Sou dono de uma pequena empresa e para manter legalizado o meu negcio fui obrigado a adquirir um certificado digital,

pesquisei e achei uma empresa para compra do mesmo Serasa Expired e l comprei, para instalao eu recebi um manual muito ruim e l informava que receberia um link para instalar o certificado, eu instalei e repassei para o meu contador tambm instalar estavamos usando tranquilamente o servio (Maro a julho-2011) e derrepente o mesmo sumiu da minha mquina, fiquei tranquilo pois com o meu contator estava tudo bem, mas agora o dele tambm sumiu, ele entrou em contato com a Serasa e por orientao deles mesmo l os atendentes informaram a ele que ns deveramos ter feito um backup do certificado digital e que na ausncia deste procedimento nos devemos comprar outro, eu sabendo disto liguei para o Serasa e a resposta foi a mesma informada ao meu contador eu alertei ao atendente que o certificado estava funcionando e que at aquele momento ns no sabiamos que deveria fazer um backup dele; como todo bom atendente a resposta era computadorizada e no consegui sucesso algum na soluo do meu problema e o pior fiquei sabendo que tanto eu quanto o meu contador com o mesmo certificado A1 jamais deveria realizar atualizaes de qualquer programa pois a Serasa no obtiveram autorizao da Microsoft para trabalhar com futuras verses do Internet Explore o problema que ningum e no tinha nada escrito a respeito disso quando comprei e agora eu estou com problema, paguei por uma produto para utiliz-lo durante 12 meses e s usei 4 ms, converso com o Serasa a respeito do meu problema e eles demonstram primeiramente a necessidade de vender outro produto novo e esqueem que eu j paguei pelo servios deles, me sinto explorado, humilhado e invergonhado por esta situao estou pagando meus imposto e trabalhando dentro da lei mas infelizmente tropeei neste problema onde comprei uma coisa e mesma no funciona e sou obrigado a aceitar, se a minha insatisfao for muito grande eles orientaram a eu procurar os meus direitos levar a justia; local onde estas empresas conhecem bem pois no saem de l, chegando l essas empresas que se julga exemplar utiliza a estrutura contra o consumidor que obrigado a deixar suas obrigaes levando a pejuizos financeiros por perda de hora de trabalho e nada acontece com essas empresas, fica ai o meu alerta no comprem nada da Serasa Expired se no quiser ter problemas futuros, o mnimo que eu esperava deles orientao adequada quando comprei este Certificado Digital mas infelizmente cai nesta rede, hoje terei que perder um dia do meu servio para comprar outro certificado em outro local. Assim no da!!!!!!!!!!!!!