Os 4 As do Marketing A interao de uma empresa com o meio ambiente visando seus objetivos internos possui um modelo dividido em quatro

fases em complemento aos 4 Ps criados por Mc Carthy (Produto, Preo, Praa e Promoo). So eles os 4 As do Marketing, ou Sistema Integrado de Marketing: Anlise, Adaptao, Ativao e Avaliao. Funes bsicas de administrao desenvolvidas por Raimar Richers. Anlise Visa identificar as foras vigentes no mercado e suas interaes com a empresa. Os meios utilizados para tal fim so: a pesquisa de mercado e o sistema de informao em marketing. Poltica, Sociedade, Legislao, Tecnologia, Concorrncia. Processo de adequao das linhas de produtos ou servios da empresa ao meio ambiente identificado atravs da anlise. Os elementos-chave da ativao so a distribuio (seleo dos canais), a logstica ( a entrega e armazenagem de produtos), a venda de pessoal ( o esforo para efetuar a transferncia de posse do bem ou servio) e o composto de comunicao (publicidade, promoo de vendas, relaes pblicas e merchandising). o controle dos resultados do esforo de marketing, isoladamente e em conjunto.

Adaptao Ativao

Avaliao

Sempre tentando desenvolver estudos voltados para a realidade do Brasil, o termo mercadologia foi criado por Richers devido a constante utilizao da palavra marketing no pas, usada tanto quanto as palavras democracia e goiabada.

Quadro 1: Sistema Integrado de Marketing. (Professora Janara Dantas)

Etapas de cada fase: Anlise: necessrio avaliar as variveis ambientais, classificar os fatores escolhidos, avaliar os impactos, desenvolver vrios sistemas de monitoramento. Necessria utilizao de Pesquisa de Mercado e Sistema de Informao de Marketing (SIM). Anlise macro e micro ambiental, benchmarking. Adaptao: Nesta fase as empresas ajustam seus produtos e servios, que pode incluir design, marca, embalagem, preo. Ativao: Fase que a empresa ativa os seus planos de ao. Envolve comunicao, logstica, comrcio eletrnico, foras e vendas. Avaliao: Nesta fase exige o controle de resultados e monitoramento das aes de marketing. Controles internos, macro ambiente e auditoria de marketing. Viso Sistmica dos 4 As do Marketing

Quadro 2: Viso Sistmica dos 4 As do Marketing. (Professora Janara Dantas)

Bibliografia: COBRA, Marcos. Administrao de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. KOTLER, Philip. Marketing de A a Z: 80 conceitos que todo profissional precisa saber. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. KOTLER, Philip. Administrao de Marketing. 10 Ed. So Paulo: Prentice Hall, 2000. Professores do Departamento de Mercadologia da FGV-EAESP e Convidados. Gesto de Marketing. So Paulo: Saraiva, 2003. FRANA, Janara. Apostila Ambientes de Marketing. So Paulo, 2007. RICHERS, Raimar. Marketing uma viso brasileira. 8 Edio. So Paulo: Negcio, 2000.