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Estructura organizacional
La distribucin formal de los puestos de una organizacin.
Diseo organizacional
Un proceso que implica decisiones respecto de seis elementos clave:
Especializacin del trabajo Departamentalizacin Cadena de mando Tramo de control Centralizacin y descentralizacin Formalizacin
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Figura 9-1
Propsitos de organizar
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Estructura organizacional
Especializacin del trabajo
El grado en que las tareas de una organizacin se dividen en trabajos separados. Cada paso es completado por una persona diferente. La sobreespecializacin puede dar como resultado desventajas humanas, como aburrimiento, fatiga, estrs, mala calidad, ausentismo y aumento en la rotacin de personal.
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Por procesos
Agrupa los puestos con base en el flujo de productos o clientes.
Por productos
Agrupa los puestos por lnea de productos.
Por clientes
Agrupa los puestos por tipo de clientes y necesidades.
Geogrfica
Agrupa los puestos de acuerdo con el territorio o la geografa.
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Responsabilidad
La obligacin o expectativa de desempeo.
Unidad de mando
El concepto de que una persona debe reportarle slo a un jefe y slo a esa persona.
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Las habilidades y capacidades del gerente. Las caractersticas de los empleados. Las caractersticas del trabajo que va a realizarse. La similitud de las tareas. La complejidad de las tareas. La proximidad fsica de los subordinados. La estandarizacin de las tareas. La sofisticacin del sistema de informacin de la organizacin. La fortaleza de la cultura de la organizacin. El estilo preferido del gerente.
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Organizaciones en las que los gerentes de nivel alto toman todas las decisiones, y los empleados de nivel inferior decisiones, simplemente las cumplen. cumplen.
Descentralizacin
Organizaciones en las que la toma de decisiones se deja a los gerentes que estn ms cerca de la accin. accin.
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La estructura de la organizacin sigue a la estrategia. Las empresas cambian de orgnicas a mecanicistas conforme aumentan de tamao. Las empresas adaptan su estructura a la tecnologa que usan. Los entornos dinmicos requieren estructuras orgnicas; las estructuras mecanicistas necesitan entornos estables.
El tamao de la organizacin.
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Buscar la ventaja competitiva mediante innovaciones nicas e importantes favorece una estructuracin orgnica.
Minimizacin de costos
Enfocarse en controlar estrictamente los costos requiere que la organizacin tenga una estructura mecanicista.
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Tamao y estructura
A medida que una organizacin crece, su estructura tiende a cambiar de orgnica a mecanicista con mayor especializacin, departamentalizacin, centralizacin, reglas y normas.
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Produccin de unidades simples o pequeos lotes. Produccin masiva de grandes lotes. Produccin por procesos en procesos continuos.
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Departamentalizacin baja, amplios tramos de control, autoridad centralizada, poca formalizacin. Departamentalizacin por funcin: Operaciones, finanzas, marketing, recursos humanos, e investigacin y desarrollo de productos. Formada por unidades o divisiones de negocios separadas con una autonoma limitada bajo la coordinacin y control de la corporacin matriz.
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Estructura funcional
Estructura divisional
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Toda la organizacin est formada por grupos de trabajo o equipos autodirigidos de empleados a los que se les han otorgado facultades de decisin. decisin. Se asignan especialistas de diferentes departamentos funcionales para que trabajen en proyectos dirigidos por gerentes de proyecto. proyecto. Los participantes matriciales y de proyectos tienen dos gerentes. gerentes. En las estructuras de proyectos, los empleados trabajan proyectos, continuamente en proyectos, pasando a otro cuando proyectos, concluyen. concluyen.
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Un diseo organizacional flexible y no estructurado cuya intencin es echar por tierra las barreras externas entre la organizacin y sus clientes y proveedores. Elimina lmites internos (horizontales): Elimina la cadena de mando. Tiene tramos de control sin lmites. En lugar de departamentos, emplea equipos a los que otorga facultades.
Elimina los lmites externos: Usa estructuras organizacionales virtuales, de red y modulares para acercarse a las partes interesadas.
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Organizacin de red
Una pequea organizacin que contrata proveedores externos para realizar sus principales funciones de negocio (como la manufactura) para concentrarse en lo que hace mejor.
Organizacin modular
Una organizacin manufacturera que utiliza proveedores externos para proporcionar los componentes de los productos para sus operaciones de ensamble final.
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