2009 2010

OFERTA DEINTERCONEXINDE REFERENCIA

INSTITUTO COSTARRICENSEDE ELECTRICIDADSECTOR TELECOMUNICACIONES

Contenido
OFERTA DE INTERCONEXIN DE REFERENCIA ............................................................. 1 1. Introduccin y generalidades ...................................................................................... 1 1.1. Introduccin............................................................................................................ 1 1.2. Generalidades ........................................................................................................ 1 2. Servicios de interconexin ........................................................................................... 2 2.1. Prestacin de servicios .......................................................................................... 2 2.2. Servicios bsicos de interconexin de redes telefnicas ....................................... 2 2.3. Servicios de interconexin para redes convergentes o de conmutacin de paquetes ........................................................................................................... 4 2.4. Servicios Auxiliares ................................................................................................ 5 3. Desagregacin del bucle de abonado ......................................................................... 9 3.1. Condiciones para desagregacin........................................................................... 9 3.2. Tipos de desagregacin ......................................................................................... 9 4. Niveles de interconexin de redes telefnicas ........................................................ 12 4.1. Caractersticas generales .................................................................................... 12 4.2. Niveles para el servicio de terminacin................................................................ 12 4.3. Niveles para el servicio de originacin ................................................................. 12 4.4. Servicio de trnsito............................................................................................... 12 5. Puntos de interconexin (POI) ................................................................................... 13 5.1. Puntos de acceso e interconexin ....................................................................... 13 5.2. Puntos de acceso e interconexin con las redes de telefona fija y mvil .......... 14 5.3. Puntos de acceso e interconexin con redes convergentes o de conmutacin de paquetes para transferencia de datos ....................................... 15 5.4. Otras condiciones asociadas a los POI ............................................................... 15 6. Acceso a las capacidades contratadas en los cables submarinos y backhaul .... 15 7. Servicio de Coubicacin en la Estacin de Telecomunicacin de San Pedro de Montes de Oca ............................................................................................................. 16 8. Lneas dedicadas (enlace de transmisin nacional) ............................................ 17 9. Otras condiciones relativas al servicio de telefona ................................................ 18 9.1. Servicio de preseleccin de operador .................................................................. 18 9.2. Caractersticas de envo del nmero de A y del nmero de B ............................ 18 10. Solicitud de acceso e interconexin ......................................................................... 18 10.1. Requisitos de la solicitud...................................................................................... 18 10.2. Solicitudes y previsiones ...................................................................................... 19 10.3. Requisitos solicitud de uso compartido de infraestructura ................................... 20 11. Conciliacin y facturacin de trfico entre redes .................................................... 20

11.1. Facturacin y pago............................................................................................... 20 11.2. Falta de pago ....................................................................................................... 21 11.3. Sanciones por mora ............................................................................................. 21 11.4. Objeciones a la factura ........................................................................................ 22 12. Calidad, confiabilidad y disponibilidad de la interconexin ................................... 22 13. Garantas ...................................................................................................................... 22 14. Conductas fraudulentas ............................................................................................. 24 15. Confidencialidad ......................................................................................................... 25 16. Jurisdiccin y competencia ....................................................................................... 26 Anexo 1 Nomenclatura y Definiciones .......................................................................... 27 1. 2. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 6. 7. 8. 9. Nomenclatura ....................................................................................................... 27 Definiciones.......................................................................................................... 29 Centrales de red fija abiertas a la interconexin .................................................. 39 Centrales de red mvil abiertas a la interconexin .............................................. 39 Nodos de datos de la red de borde abiertos a la interconexin ........................... 39 Nodos de datos de la red internacional abiertos a la interconexin ..................... 39 Definiciones.......................................................................................................... 40 Obligaciones comunes ......................................................................................... 40 Obligaciones del ICE............................................................................................ 41 Obligaciones del PS ............................................................................................. 41 Mantenimiento y devolucin de los elementos compartidos ................................ 44 Revisiones y Modificaciones ................................................................................ 45 Disposiciones generales ...................................................................................... 45 Apndice A- Procedimientos operativos y patrones de calidad relativos a la infraestructura compartida................................................................................ 45

Anexo 2 Centrales Telefnicas y Nodos de Datos Abiertos a la Interconexin ........ 39

Anexo 3 Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos ........ 40

10. Apndice B- Formulario de aceptacin de la infraestructura. .............................. 49 11. Apndice C Formulario de Solicitud de Infraestructura para Coubicacin de equipos............................................................................................................ 50 12. Apndice D. Nota de Anormalidad ....................................................................... 53 Anexo 4 Planeamiento Tcnico Integrado (PTI) ........................................................... 54 1. 2. 3. 4. Generalidades ...................................................................................................... 54 Aprovisionamiento de Acceso e Interconexin .................................................... 54 Apndice A. Procedimiento para el desarrollo del PTI......................................... 55 Apndice B. Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI) ..................... 62

Anexo 5 Especificaciones de Sealizacin Nacional .................................................. 68

ii

1. 2. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Normativa aplicable por el ICE............................................................................. 68 Normativa ICE y disposiciones de la SUTEL ....................................................... 68 Condiciones Generales ........................................................................................ 69 Apndice A. Procedimientos de pruebas relativos a la interconexin ................. 69 Apndice B. Actas de Aceptacin ....................................................................... 83 Objeto................................................................................................................... 87 Trfico prepagado ................................................................................................ 87 Facturacin .......................................................................................................... 88 Servicios Auxiliares .............................................................................................. 92 Impuestos............................................................................................................. 93 Apndice A: Descriptor del CDR's para conciliacin de las CCT......................... 93 Apndice B: Plantilla de las CCT ......................................................................... 94 Apndice C: Plantilla de criterios de remuneracin de redes .............................. 95 Propsito .............................................................................................................. 96 Disposiciones Generales ..................................................................................... 96 Especificaciones tcnicas .................................................................................. 105 Proceso de Gestin de Averas/Anormalidades de Red .................................... 105 Servicios bsicos de interconexin para redes telefnicas................................ 107 Servicios bsicos de interconexin para redes convergentes o de conmutacin de paquetes .................................................................................. 114 Servicios auxiliares ............................................................................................ 116 Servicios de desagregacin del bucle de abonado............................................ 119 Puntos de interconexin..................................................................................... 120 Acceso a capacidades contratadas en los cables submarinos y backhaul ........ 120 Servicio de coubicacin en estacin de telecomunicacin San Pedro .............. 121 Lneas de dedicadas (enlace de transmisin nacional) ..................................... 121 Otros servicios ................................................................................................... 122

Anexo 6 Pruebas de Interconexin y Validacin ......................................................... 69

Anexo 7 Conciliacin, Liquidacin y Facturacin de Trfico entre Redes ................ 87

Anexo 8 Desempeo, Proteccin y Calidad de la red ................................................. 96

Anexo 9 Descripcin de los Servicios de Acceso e Interconexin .......................... 107

10. Cargos e impuestos ........................................................................................... 122 Anexo 10 Precios por Servicios de Acceso e Interconexin .................................... 123 1. 2. Servicios bsicos de interconexin para redes telefnicas en colones de Costa Rica (CRC) .............................................................................................. 123 Servicios bsicos de interconexin para redes convergentes o de conmutacin de paquetes .................................................................................. 125

iii

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Servicios auxiliares ............................................................................................ 125 Servicios de desagregacin del bucle de abonado............................................ 127 Puntos de interconexin..................................................................................... 127 Acceso a capacidades contratadas en los cables submarinos y Backhaul ....... 128 Servicio de coubicacin en estacin de telecomunicacin San Pedro .............. 129 Lneas Dedicadas (enlaces de transmisin nacional) ........................................ 129 Otros servicios ................................................................................................... 130

Anexo 11 Procedimiento para el Acceso, Circulacin y Permanencia en Instalaciones Compartidas del ICE ......................................................................... 131 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1 2 3 4 5 1. 2. 3. 4. 5. Objetivo .............................................................................................................. 131 Alcance .............................................................................................................. 131 Trminos, Simbologas y Abreviaturas .............................................................. 131 Documentos normativos aplicables ................................................................... 132 Normativa Aplicable ........................................................................................... 132 Atribuciones y Responsabilidades ..................................................................... 133 Descripcin del Proceso o Contenido ................................................................ 134 Diagrama de Flujo .............................................................................................. 137 Generalidades de Operacin y Mantenimiento .................................................. 139 Mantenimiento Preventivo.................................................................................. 139 Mantenimiento Correctivo .................................................................................. 139 Mantenimiento Predictivo ................................................................................... 140 Reporte de averas............................................................................................. 140 Modelo de Contrato de Acceso e Interconexin de Redes de Telefona para Originacin de Trfico ................................................................................ 144 Modelo de Contrato de Acceso e Interconexin para Intercambio de Trfico Local entre el Instituto Costarricense de Electricidad y el PS ................ 172 Modelo de Contrato de Acceso a Capacidades Contratadas en los Cables Submarinos ............................................................................................ 200 Modelo de Contrato de Desagregacin del Bucle de Abonado (Completo y/o Compartido).................................................................................................. 227 Modelo de Contrato de Coubicacin .................................................................. 256

Anexo 12 Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas ............................... 139

Anexo 13 Modelos de Contrato de Acceso e Interconexin ..................................... 144

iv

INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD SECTOR TELECOMUNICACIONES OFERTA DE INTERCONEXIN DE REFERENCIA 1. 1.1. Introduccin y generalidades Introduccin

1.1.1. De conformidad con lo dispuesto en la resolucin del Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones RCS-236-2010 de las 15:30 horas del 05 de mayo del 2010, y el Oficio N 1868-SUTEL-2010 de fecha 7 de octubre del 2010, el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) Sector Telecomunicaciones, suministra la presente Oferta de Interconexin de Referencia (OIR), dirigida a los Prestadores Solicitantes (PS) que posean ttulo habilitante (concesin o autorizacin) vigente, al momento de solicitar el acceso y/o la interconexin a las redes propiedad del ICE. 1.1.2. La OIR del ICE, tiene por objeto establecer los trminos y condiciones tcnicas, econmicas, comerciales y jurdicas mediante las cuales se implementar el acceso y la interconexin de las redes de los PS con las redes de telecomunicaciones del ICE, para la prestacin de los servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico. 1.1.3. Esta OIR se rige por las disposiciones contenidas en la Ley General de Telecomunicaciones N8642 y su Reglamento, la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Pblicos N7593 y sus reformas, segn Ley N8660 de Fortalecimiento y Modernizacin de las Entidades Pblicas del Sector de Telecomunicaciones, el Reglamento de Acceso e Interconexin (RI) y los Planes Tcnicos Fundamentales emitidos por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) y por el Poder Ejecutivo a travs del Ministerio de Ambiente, Energa y Telecomunicaciones (MINAET). 1.1.4. El ICE se reserva el derecho a introducir modificaciones a las condiciones de la OIR en el momento que lo considere necesario, de conformidad con lo establecido en la legislacin vigente y mantendr actualizada y publicada esta OIR en su pgina Web http://www.grupoice.com. 1.1.5. Para que se concrete el acceso e interconexin a las redes del ICE, el PS deber suscribir previamente un Contrato de Acceso e Interconexin, tomando como marco de referencia los trminos y condiciones para la prestacin de los servicios indicados en esta OIR. 1.1.6. El PS deber firmar con el ICE un Contrato de Acceso e Interconexin independiente, por cada concesin o autorizacin que posea. 1.2. Generalidades 1.2.1. Para los fines de esta OIR, se utilizar la nomenclatura y definiciones contenidas en el Anexo 1. En ausencia de definicin expresa, podr utilizarse para integrar y delimitar la OIR, las definiciones contenidas en la legislacin nacional vigente en materia de telecomunicaciones, en resoluciones de la SUTEL que resulten aplicables, as como, las adoptadas por la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT) y otros organismos internacionales como el IETF, ANSI/EIA, IEEE. 1

1.2.2. El Contrato de Acceso e Interconexin, como instrumento que define las obligaciones y responsabilidades entre las Partes, tendr plena vigencia y eficacia, a partir del trmino de los diez (10) das hbiles siguientes a la fecha de publicacin por SUTEL, sin que se hayan presentado objeciones al mismo, o que la SUTEL no se haya manifestado en desacuerdo, sin perjuicio de su facultad para adicionarlo, eliminarlo o modificarlo en cualquier momento. 1.2.3. Habindose presentado objeciones dentro del plazo indicado, el contrato de Acceso e Interconexin surtir efectos una vez que la SUTEL emita la resolucin respectiva de acuerdo con sus competencias. 1.2.4. La vigencia del contrato de Acceso e Interconexin estar supeditada a la vigencia de los ttulos habilitantes de las Partes para la prestacin de los servicios de telecomunicaciones. 1.2.5. El contrato de Acceso e interconexin tendr una duracin indefinida, con un plazo mnimo de ejecucin de dieciocho (18) meses, en la medida que las Partes no decidan de mutuo acuerdo su trmino, siempre que no sea afectado por un instrumento legal legtimo en su fuente y contenido. 1.2.6. La facturacin por los diferentes servicios brindados por el ICE al PS, regir a partir de la fecha acordada para el inicio del acceso e interconexin que se estipule en el Contrato respectivo. O en otra fecha que acuerden las Partes, con posterioridad a la firma del contrato. 1.2.7. De haberse suscrito el Contrato de Acceso e Interconexin y, estando pendientes las pruebas tcnicas que se establecen en el Anexo 6 de esta oferta, en caso de incumplimiento por parte del PS de los plazos y requerimientos para realizar dichas pruebas, el ICE suspender el proceso de habilitacin del acceso e interconexin hasta tanto el PS cumpla con dichas pruebas. 1.2.8. Si la fecha fijada para la habilitacin del acceso e interconexin, se ve aplazada por algn atraso o incumplimiento atribuible al PS, el ICE facturar la totalidad de los servicios involucrados en el acceso e interconexin, segn lo dispuesto en el respectivo Contrato. 1.2.9. A efecto de la presente OIR son das laborales los das hbiles de lunes a viernes, de las 07:00 horas a las 16:36 horas. 2. 2.1. Servicios de interconexin Prestacin de servicios

2.1.1. La prestacin de los servicios que ofrece el ICE en esta OIR se basa en la estructura de red que tiene actualmente. Los cambios en dicha estructura sern reflejados en posteriores versiones de la OIR. 2.2. Servicios bsicos de interconexin de redes telefnicas

2.2.1. El ICE ofrece la interconexin en aquellas centrales de su red telefnica abiertas a la interconexin indicadas en el Anexo 2. 2

2.2.2. Los servicios de interconexin de redes para trfico telefnico que el ICE ofrece, son los siguientes: 2.2.2.1. USO DE RED FIJA PARA TERMINACIN1: Servicio de terminacin de trfico nacional en redes de telefona fija del ICE proveniente de redes locales fijas o mviles de los prestadores solicitantes. 2.2.2.2. USO DE RED MVIL PARA TERMINACIN: Servicio de Terminacin de trfico nacional en redes de telefona mvil del ICE proveniente de redes locales fijas o mviles de los prestadores solicitantes. 2.2.2.3. USO DE RED FIJA PARA ORIGINACIN2 : Mediante este servicio de acceso se facilitan las redes fijas del ICE para originacin de trfico en una va (one way), asociados a la seleccin de operadores de larga distancia internacional, seleccin de operadores nacionales, acceso a servicios especiales (nmeros cortos, 800, 900, entre otros). En todos los casos el titular del ingreso por la facturacin es el Prestador Solicitante (PS), ste paga al ICE el servicio de acceso, el detalle es el siguiente: a) Servicios de acceso para originacin de trfico de larga distancia internacional en la red de telefona fija del ICE3. Aplicable mediante los servicios de preseleccin manual de operador. b) Servicios de acceso en la red de telefona fija del ICE para originacin de trfico nacional con seleccin de operador nacional. Aplicable mediante los servicios de preseleccin manual de operador4. c) Acceso a servicios especiales de cobro revertido 800 en las redes de otro operador.

d) Acceso a servicios especiales de tarifa con prima y acceso a Internet (90X y 900) en las redes del otro operador5. e) Acceso en la red fija del ICE a servicios especiales de nmeros cortos.

2.2.2.4. USO DE RED MVIL PARA ORIGINACIN: Mediante este servicio de acceso se facilitan las redes mviles del ICE para originacin de trfico en una va (one way), asociados a la seleccin de operadores de larga distancia internacional, seleccin de operadores nacionales, acceso a servicios especiales (nmeros cortos, 800, 900, entre otros). En todos los casos el titular del ingreso por la facturacin es el Prestador Solicitante (PS), ste paga al ICE el servicio de acceso, el detalle es el siguiente:

En Costa Rica la legislacin mantiene en monopolio del ICE la prestacin de servicios telefnicos fijos mediante tecnologa TDM.
2 3

IDEM

Cuando el usuario utilice la plataforma de telefona pblica del ICE para originar este trfico, se aplicar el cargo adicional por minuto establecido en el Anexo 10 IDEM IDEM

4 5

a) Servicios de acceso para originacin de trfico de larga distancia internacional en las redes de telefona mvil del ICE. Aplicable mediante los servicios de preseleccin manual de operador. b) Servicios de acceso en las redes de telefona mvil para la originacin de trfico nacional con seleccin de operador nacional. Aplicable mediante los servicios de preseleccin manual de operador. c) Acceso a servicios especiales de cobro revertido 800 en las redes de otro operador.

d) Acceso a servicios especiales de tarifa con prima y acceso a Internet (90X y 900) en las redes de otro operador. e) Acceso en la red mvil del ICE a servicios especiales de nmeros cortos.

2.2.2.5. USO DE RED FIJA PARA TRNSITO NACIONAL: Se trata de la interconexin indirecta a travs de las redes fijas del ICE, para que dos PS realicen el intercambio de trfico entre sus redes telefnicas (fijas mviles) a nivel nacional, o bien, para que un PS realice el intercambio de trfico entre su red y la red mvil del ICE o la red mvil de otro PS. 2.2.2.6. El ICE percibir, de parte del PS, los cargos de terminacin, originacin o trnsito de trfico telefnico, segn corresponda, indicados en el Anexo 10. 2.3. Servicios de interconexin para redes convergentes o de conmutacin de paquetes 2.3.1. Los servicios de interconexin para redes convergentes o de conmutacin de paquetes que el ICE ofrece son los siguientes: 2.3.1.1. INTERCONEXIN IP DIRECTA A LA RED DE BORDE: Servicio de transporte de trfico a Internet a travs de la red IP del ICE. No incluye el acceso ICE a la Internet mundial. 2.3.1.2. INTERCONEXIN IP DIRECTA A LA RED DE BORDE PARA TRANSITO IP: Servicio de transporte de trfico a Internet a travs de la red IP del ICE hasta la interfaz con la Internet mundial. Incluye las facilidades de acceso ICE a la Internet mundial. 2.3.1.3. INTERCONEXIN IP INDIRECTA A LA RED DE BORDE: Servicio de transporte de datos IP de mejor esfuerzo, entre las redes de dos PS, dentro del territorio nacional a travs de la red IP del ICE, o para intercambio de trfico a travs de un punto de interconexin de Internet. 2.3.1.4. SERVICIO DE INTERCAMBIO TRAFICO LOCAL DE INTERNET: Mediante este servicio los clientes del PS y el ICE podrn intercambiar datos de Internet, sin necesidad de transporte adicional a los destinos en el NAP de las Amricas de Miami en los Estados Unidos de Amrica. 2.3.2. Todos estos servicios se brindan sin sobresuscripcin (1:1), y con monitoreo diario para verificar la saturacin de los enlaces y evitar una degradacin de los servicios. 4

2.3.3. CONFIGURACIN DE TABLAS DE ENRUTAMIENTO Y PUBLICACIN DE DIRECCIONES: Mediante este servicio los PS que soliciten facilidades de IP transit tendrn asegurada la publicacin de sus direcciones en la red del ICE con acceso a la Internet mundial. 2.3.4. EI ICE percibir de parte del PS, el cargo por los servicios de interconexin de redes convergentes o de conmutacin de paquetes considerados en este apartado, conforme a lo indicado en el Anexo 10.

2.4.

Servicios Auxiliares

2.4.1. Servicios de Emergencia y Atencin Ciudadana cuya gestin telefnica se haya encomendado al ICE 2.4.1.1. Mediante estos servicios, los clientes fsicamente conectados al PS podrn acceder a los Servicios de Emergencia y de Atencin Ciudadana cuya gestin telefnica se haya encomendado al ICE. As como los Servicios de Informacin y Asistencia de Cliente del ICE. 2.4.2. Servicios de emergencia

2.4.2.1. De conformidad con lo establecido en la Ley de Creacin del Sistema de Emergencias 9-1-1 y sus reformas consagradas en la Ley General de Telecomunicaciones N 8642, es obligacin de los PS poner a disposicin del Sistema de Emergencias 9-1-1 los recursos de infraestructura que requiera para el cumplimiento oportuno y eficiente de sus servicios, garantizando que las llamadas realizadas por la poblacin sern recibidas por los centros de atencin que el sistema habilite, suministrando los datos de localizacin del usuario que accesa el servicio, por lo que el ICE no ofrece a travs de sus redes de telefona el acceso de los PS a esta plataforma. 2.4.3. 2.4.3.1. Servicios de atencin ciudadana Servicios libres de tasacin para el usuario final 137 (1137) Comunicaciones con equipos terminales para discapacitados 120 (1020) Informacin a electores 121 (1021) Tribunal Supremo de Elecciones 176 (1176) PCD- Polica de Control de Drogas

2.4.3.2. Servicios gestionados en la red del ICE, con retribucin para el Administrador del Servicio 192 (1192) Asistencia informacin turstica 112 (1112) Servicio horario 123 (1023) Dictado de telegramas a RACSA 146 (1146) Servicio despertador automtico

2.4.3.2.1. El cobro de las llamadas efectuadas a los servicios de atencin ciudadana gestionados en la red del ICE, con retribucin para el Administrador del Servicio, se tratar de la siguiente forma: 5

a)

Por el acceso a estos servicios, el PS aplicar al usuario final los cargos correspondientes al costo de la llamada terminada en la red del ICE, ms el costo del contenido. Sern cobradas por el PS de acceso a sus clientes en el siguiente ciclo de facturacin, posterior a la fecha de efectuada la llamada. En la siguiente conciliacin que se produzca entre operadores, posterior a la fecha prevista para el pago por el cliente, el PS de acceso abonar al ICE los montos recaudados por dichos servicios. La condicin de morosidad por parte del cliente obliga al PS de acceso a aplicar lo dispuesto en el artculo 11 del Reglamento sobre el Rgimen de Proteccin al Usuario Final, en cuanto a la suspensin temporal del acceso a dichos servicios.

b) c)

d)

2.4.3.2.2. En cualesquiera de las situaciones anteriores, el ICE cancelar al Administrador del Servicio lo correspondiente al monto efectivamente recaudado por accin del PS de acceso. 2.4.3.2.3. En todo caso, el PS de acceso estar obligado al pago de la totalidad de los cargos del servicio de uso de red fija para terminacin (CURF-t) de trfico en la red del ICE, independientemente del pago al PS por parte de su cliente. 2.4.3.2.4. Los dems servicios de atencin ciudadana sin cargo para el Administrador del Servicio, y accedidos desde la red del PS de acceso, estarn sujetos al cargo del servicio de uso de red fija para terminacin de trfico en la red del ICE. 2.4.3.2.5. Para los servicios de atencin ciudadana gestionados en la red del PS, accedidos desde la red del ICE, aplicarn las reglas anteriores. 2.4.3.2.6. Para el efecto el ICE ofrece el servicio de tarifacin, facturacin y cobranza (Cobilling). Este servicio no incluye la gestin de cobro administrativo ni judicial por parte del ICE. 2.4.4. Servicios de informacin y asistencia de clientes del ICE 115 (1115) Trmite de servicios de telecomunicaciones 193 (1193) Trmite de servicios de telecomunicaciones mviles 116 (1116) Llamadas internacionales a travs de un operador 119 (1119) Reporte de averas telefnicas para clientes del ICE 126 (1026) Reporte de averas elctricas para los clientes de la CNFL-ICE 141 (1141) Denuncia de robo de cable del ICE 175 (1175) Llamada a cobrar internacional 187 (1187) Consulta pendiente de pago y detalle de facturacin 191 (1191) Consulta de casilleros de voz6

2.4.4.1. El PS estar obligado al pago de la totalidad de los cargos de los servicios de uso de red fija para terminacin (CURF-t) de trfico en la red del ICE.

Slo costo de la llamada

2.4.5. Acceso desde la red del ICE a los servicios de nmeros cortos gratuitos ofrecidos por el PS interconectado 2.4.5.1. Mediante este servicio, los clientes fsicamente conectados a la red del ICE podrn acceder a los servicios gratuitos prestados a travs de nmeros cortos, cuyo uso tenga asignado el PS interconectado. 2.4.5.2. La numeracin a la que se puede acceder mediante este servicio de interconexin comprende los rangos 14YZ, 15YZ, 16YZ, 17YZ, 18YZ y 19YZ. 2.4.5.3. Para llamadas a estos nmeros desde la red fija mvil del ICE, el PS interconectado reconocer al ICE los cargos de originacin correspondientes. 2.4.6. Sistemas de informacin de nmeros de clientes en la red del ICE 113 (1113) Informacin de gua telefnica relativo a clientes del ICE 155 (1155) Informacin comercial 124 (1024) Informacin internacional 2.4.6.1. El cobro de las llamadas efectuadas a los sistemas de informacin de nmeros de clientes en la red del ICE, se tratar de la misma forma que se dispone en el punto 2.4.3.2.1. 2.4.6.2. El acceso al servicio de informacin de nmeros de clientes ICE, tiene asociado el Cargo de uso del servicio 113, o el Cargo de uso del servicio de informacin comercial 155, o el cargo de uso del servicio de informacin internacional 124, con los valores que se indican en el Anexo 10. 2.4.6.3. En todo caso, el PS de acceso estar obligado al pago de la totalidad de los cargos por los servicios de uso de red fija para terminacin (CURF-t) de trfico en la red del ICE. 2.4.6.4. Para llamadas a los sistemas de informacin de nmeros de clientes en la red del PS, accedidos desde la red del ICE, aplicarn las reglas anteriores, correspondiendo al PS las gestiones de cobro administrativo, o bien, en sede judicial por la va ordinaria, sobre los clientes ICE que ostenten la condicin de impago de los servicios de atencin ciudadana prestados desde su red. 2.4.6.5. Para el efecto el ICE ofrece el servicio de tarifacin, facturacin y cobranza (Cobilling), cuyo cargo se detalla en el Anexo 10. Este servicio no incluye la gestin de cobro administrativo ni judicial por parte del ICE. 2.4.7. Servicio de trnsito prestado por el ICE hacia los servicios de nmeros cortos ofrecidos por el PS destino 2.4.7.1. Mediante este servicio, el ICE entregar en la red del PS de destino las llamadas a los servicios de nmeros cortos ofrecidos por ste, originadas en la red del PS de origen. 2.4.7.2. A estos efectos, se consideran servicios de nmeros cortos ofrecidos por un PS a los servicios ofrecidos mediante: 7

 Nmeros cortos cuya gestin tiene encomendada el PS Nmeros cortos asignados al PS o de uso exclusivo por ese PS Nmeros cortos de consulta telefnica sobre nmeros de clientes asignados a un PS 2.4.7.3. Estos servicios pueden corresponder a: Servicio de terminacin para servicios de atencin ciudadana Nmeros cortos gratuitos asignados al PS Nmeros de consulta telefnica sobre nmeros de clientes del PS 2.4.7.4. Para la prestacin de este servicio de interconexin ser necesaria la existencia previa de un Contrato de Acceso e Interconexin entre cada PS y el ICE. 2.4.7.5. En todos los casos el PS de origen asumir el costo del servicio Uso de red fija para transito nacional (CURF-tn). 2.4.7.6. Adicionalmente, para la prestacin de estos servicios los PS debern cumplir con lo dispuesto en el punto 4.4 de esta OIR. 2.4.8. 2.4.8.1. PS Servicios de Red Inteligente asociados a nmeros 800 y 900 Acceso a numeracin de servicios de cobro revertido (800) en la red del

2.4.8.1.1. El ICE presta a los PS el servicio de originacin de trfico bajo los cargos Uso de red fija para originacin (CURF-o) y Uso de red mvil para originacin (CURM-o), cuando se trate de llamadas establecidas en la red del ICE con destino a un proveedor de servicios 800 en la red del PS. 2.4.8.2. Acceso a numeracin de servicios de contenido con importe extra en la llamada (servicios 90X/900 + 8 dgitos) 2.4.8.2.1. El ICE presta al PS de Red Inteligente el servicio de originacin de trfico bajo los cargos Uso de red fija para originacin (CURF-o) y Uso de red mvil para originacin (CURM-o). 2.4.8.2.2. La validacin del estatus del cliente para utilizar el servicio de Red Inteligente ser realizada por el PS. 2.4.8.2.3. Adicionalmente, el ICE ofrece el servicio de tarifacin, facturacin y cobranza (Cobilling) de los servicios de contenido brindados por el PS, para aquellos clientes que pertenezcan a la red ICE. Este servicio no incluye la gestin de cobro administrativo ni judicial por parte del ICE. 2.4.8.2.4. Los cargos correspondientes a estos servicios se detallan en el Anexo 10 de la OIR. Se aclara que en ningn caso aplican cargos por uso o reserva de numeracin por parte del ICE, toda vez que corresponde a la SUTEL la administracin y gestin del recurso numrico. 8

2.4.8.3.

Condiciones para el servicio de trnsito a nmeros de Red Inteligente

2.4.8.3.1. Para este servicio el PS de acceso se har cargo del pago del servicio Uso de red fija para transito nacional (CURF-tn)" en la red del ICE hasta el PS de la Red Inteligente, el cual estar incluido en la primera liquidacin mensual que se de con posterioridad al momento en que se produjo la llamada. 2.4.8.3.2. Corresponde al PS de acceso y al PS de Red inteligente pactar lo referente al importe extra por llamada y lo concerniente a los mecanismos de recuperacin de la facturacin. 2.4.8.3.3. En la prestacin de este servicio el ICE es un mero intermediario de la transmisin de la informacin desde la red del PS de acceso al PS de Red Inteligente.

3.
3.1.

Desagregacin del bucle de abonado Condiciones para desagregacin

3.1.1. Siempre que sea tcnica y econmicamente factible, el ICE brindar la desagregacin de los elementos de red existentes entre el equipo terminal del cliente y las centrales o elementos de distribucin, acceso o punto de concentracin de la red respectiva, para ser utilizado por el PS. 3.1.2. La desagregacin del bucle de abonado ser brindada sin detrimento de las condiciones de calidad de los servicios de telecomunicaciones del ICE. Tampoco podr afectar la evolucin tecnolgica proyectada por el ICE hacia redes de prxima generacin, incluyendo la instalacin de nodos remotos que en algn momento llegarn a sustituir completamente la central telefnica y la red primaria de cobre por medio de una arquitectura basada en IP. 3.1.3. Para aquellas localidades en las cuales los planes de mejoramiento y modernizacin de la red de acceso almbrica tengan una fecha cierta y determinada, el ICE lo comunicar a la SUTEL y a los Prestadores interesados con una antelacin de seis (6) meses, a efecto de que se tomen las previsiones respectivas para trasladar el servicio a otros medios de acceso que no impidan la modernizacin de la red prevista por el ICE. 3.2. Tipos de desagregacin

3.2.1. BUCLE DE ABONADO COMPLETO: Consiste en un elemento de red de cobre (par) para uso irrestricto por parte del PS; cuya terminacin ser entregada en un centro de distribucin o acceso del PS que se deber localizar en las cercanas de la central telefnica que atiende los pares que se solicita desagregar. En este caso, corresponde al PS cubrir los costos de instalacin, incluidos los relacionados con su ejecucin, contenidos en el Anexo 10.

Figura 1 Esquema de desagregacin completa del bucle de abonado

3.2.1.1. El bucle de abonado completo comprende el bucle entre el cliente del PS y el MDF del ICE, ms el tramo entre el MDF del ICE y el MDF del PS, en el sitio que ste ltimo disponga fuera de la central del ICE (coubicacin virtual). El ICE es responsable de todas las conexiones en este bucle, en todos los tramos, hasta alcanzar el lado ICE del MDF del PS. 3.2.2. BUCLE DE ABONADO COMPARTIDO: Trata del uso compartido y simultneo de los elementos de red de cobre (par) de forma desagregada para brindar servicios convergentes. Mediante este servicio el ICE ofrece al PS, el uso de frecuencias altas a travs del par de cobre, por encima de la banda necesaria para ofrecer telefona fija a cargo del ICE. Para tal efecto, el ICE proveer el filtro de frecuencias (splitter), el cual estar ubicado en sus instalaciones. En este caso, corresponde al PS cubrir los costos de instalacin, incluidos los relacionados con su ejecucin, contenidos en el Anexo 10. Figura 2 Esquema de desagregacin compartida del bucle de abonado

3.2.2.1. El bucle de abonado compartido comprende el bucle entre el cliente del ICE y el MDF del ICE, ms el tramo entre el MDF del ICE y el MDF del PS previo a los equipos de acceso de banda ancha del PS. Siempre que sea tcnica y econmicamente factible, la ubicacin de los equipos de acceso del PS podr realizarse en los edificios donde se ubiquen las centrales de conmutacin del ICE (coubicacin fsica), en los mismos trminos que se establecen en el Anexo 3, o bien, ubicar sus equipos en instalaciones 10

propias, cercanas a la central telefnica (coubicacin virtual). El ICE es responsable de todas las conexiones en este bucle, en todos los tramos, hasta alcanzar el lado ICE del MDF del PS. 3.2.3. Para ambas modalidades de desagregacin, el ancho de banda provisto a los clientes ser responsabilidad del PS, teniendo presente ste que el par de cobre se entregar en el estado en que se encuentre a la fecha en que se solicite de acuerdo con lo establecido en el punto 3.2.5.2 y que las caractersticas de la red de cobre pueden variar por los cambios climticos. Las mejoras que el ICE realizar a dicha red son las asociadas a las actividades de operacin y mantenimiento en funcin de las necesidades del negocio. 3.2.4. Es responsabilidad del PS la viabilidad tcnica de la oferta de servicio de banda ancha. En caso de que la red del ICE no est apta para esos servicios, el PS no podr ofrecerlos. Bajo ninguna circunstancia, la solucin propuesta por el PS podr atentar contra las condiciones de calidad de los servicios de telecomunicaciones ofrecidos por el ICE. 3.2.5. Para solicitar la desagregacin del bucle de abonado en cualesquiera de las dos modalidades, el PS deber cumplir con los requisitos que a continuacin se detallan: 3.2.5.1. El ICE realizar la factibilidad tcnica y econmica de las solicitudes del PS para desagregacin de pares de cobre en el plazo de ocho (8) das hbiles contados a partir de la presentacin de la solicitud y, de convenir a los intereses del PS, el ICE proceder dentro del plazo de los ocho (8) das hbiles siguientes, a realizar la desagregacin de los pares correspondientes, para los cuales el plazo mnimo de contratacin ser de dieciocho (18) meses. 3.2.5.2. El ICE realizar los estudios de factibilidad tcnica, para lo cual el PS deber cancelar previamente los cargos que por este concepto se establecen en el Anexo 10, de acuerdo con los servicios requeridos. Posteriormente, las Partes ejecutarn en conjunto las pruebas necesarias para el ptimo funcionamiento de los servicios. 3.2.5.3. En caso de desinstalacin, el PS solicitar al ICE la desconexin, para lo cual deber observar los plazos establecidos en el Contrato de Desagregacin del Bucle de Abonado. 3.2.5.4. Cuando el PS requiera desinstalar cualquiera de los bucles de abonado desagregados en forma anticipada a lo establecido en el correspondiente Contrato de Desagregacin del Bucle de Abonado, se cobrar el cargo de desinstalacin, equivalente al cincuenta por ciento (50%) del cargo de instalacin, ms el total correspondiente al cargo de acceso mensual multiplicado por la cantidad de meses faltantes hasta el vencimiento de dicho contrato. 3.2.6. Los cargos por instalacin, desinstalacin y de acceso mensual por el bucle de abonado completo o compartido se detallan en el Anexo 10. 3.2.7. El ICE requerir del PS el consentimiento por escrito de cada uno de sus clientes, para lo cual deber indicar el nmero de telfono, la modalidad de conexin (bucle completo o compartido) y ancho de banda solicitado por los mismos. Para que el 11

ICE acepte esta solicitud el cliente deber estar al da en el pago de los servicios suscritos con el ICE. 3.2.8. En ambos tipos de desagregacin, el ICE brindar la operacin y mantenimiento de todo el segmento de cobre, que va desde el equipo terminal de cliente hasta el MDF donde el PS recibe los pares de cobre. Los cargos correspondientes sern asumidos en su totalidad por el PS, como se indica en el Anexo 10. 3.2.9. El PS ser responsable de la instalacin, gestin, operacin y mantenimiento de sus equipos de acceso conectados en ambos extremos del bucle desagregado, incluyendo los equipos terminales de cliente (CPE), y los puertos en el equipo de banda ancha correspondiente. 3.2.10. En las dos modalidades de desagregacin, el PS deber aportar el tramo de cobre para unir el MDF del ICE y el MDF del PS, cuya instalacin ser realizada por el ICE con cargo al PS, de acuerdo con el estudio de campo respectivo. 4. 4.1. Niveles de interconexin de redes telefnicas Caractersticas generales

4.1.1. Los servicios bsicos de interconexin de redes para trfico telefnico descritos en el punto 2.2 son provistos con un nico nivel en la central en la que se produce el intercambio de trfico entre el PS y el ICE. 4.2. Niveles para el servicio de terminacin

4.2.1. Terminacin de nivel 1: Este nivel est disponible para aquellos PS que se interconecten a una central de transito primaria de la red fija o a la central mvil GSM o 3G. 4.3. Niveles para el servicio de originacin

4.3.1. Originacin de nivel 1: Este nivel est disponible para aquellos PS que se interconecten a una central de trnsito primaria de la red fija o a la central mvil GSM o 3G. Mediante este nivel, el ICE entregar al PS el trfico originado en un cliente fsicamente conectado a la red del ICE y que haya seleccionado al PS por medio de alguno de los mecanismos de seleccin previstos en la legislacin, para que ste ltimo trate la llamada, incluyendo los servicios de red inteligente, nmeros cortos y terminacin indirecta. 4.4. Servicio de trnsito

4.4.1. Siempre que sea tcnica y econmicamente factible, el ICE ofrece el servicio de trnsito como una interconexin indirecta a travs de sus redes, para que dos PS realicen el intercambio de trfico entre sus redes telefnicas a nivel nacional, o bien, para que un PS realice el intercambio de trfico entre su red y la red mvil del ICE o la red mvil de otro PS. 4.4.2. Para la provisin de este servicio es necesario que ambos PSs se interconecten a una CTP del ICE, para lo cual ser necesaria la existencia previa de 12

Contratos de Acceso e Interconexin entre el ICE y ambos PS (PS de origen y PS de destino), en cuyo caso debern cancelar los cargos no recurrentes de instalacin y configuracin de los POIs en la red fija del ICE, que se detallan en el Anexo 10. 4.4.3. En la prestacin del servicio de trnsito se asumir que el PS de destino aceptar la llamada procedente del PS de origen, a quien corresponde cancelar el cargo de trnsito que se indica en el Anexo 10. 5. Puntos de interconexin (POI) 5.1. Puntos de acceso e interconexin

5.1.1. Siempre que sea tcnica y econmicamente factible, el ICE ofrece, a peticin del PS, la creacin de puntos de interconexin con las centrales telefnicas y nodos de datos abiertos a la Interconexin definidas en el Anexo 2. 5.1.2. 5.1.2.1. 5.1.2.2. 5.1.3. 5.1.4. Un Punto de Interconexin se caracteriza por: Las especificaciones tcnicas que debe cumplir. La ubicacin geogrfica del POI, segn acuerdo de las Partes Se consideran dos tipos bsicos de Puntos de Interconexin: Elctricos u pticos. Punto de Interconexin Elctrico u ptico:

5.1.4.1. Cuando se trata de redes telefnicas el POI se define a nivel de interfaz de 2 Mbit/s de acuerdo con la recomendacin G.703 de la UIT-T, mediante interfaces E1 con sealizacin SS7/ISUP, segn las especificaciones de Sealizacin Nacional utilizadas por el ICE indicadas en el Anexo 5. 5.1.4.2. Cuando se trate de redes de datos el POI se define a nivel de la interfaz FastEthernet o GigaEthernet. 5.1.4.3. Los puntos de interconexin elctricos u pticos estarn ubicados en las dependencias del ICE directamente en el distribuidor respectivo del MMR, cuyas caractersticas estarn definidas en el PTAI 5.1.4.4. Entre el ICE y el PS se acordar, entre otros parmetros, el nmero de E1s a instalar o puertos Fast- Ethernet/GigaEthernet, requerimientos de redundancia de rutas, y el tipo de proteccin a asignar a las mismas. 5.1.4.5. Ser responsabilidad del PS la construccin del tramo de infraestructura desde su ubicacin hasta el punto de interconexin. 5.1.4.6. El ICE se responsabilizar de la operacin y mantenimiento del distribuidor de interconexin (ODF/DDF / Patch Panel)

13

5.1.5. La interconexin provista en cualquiera de los esquemas anteriores se ajustar a lo indicado en el Reglamento de Acceso e Interconexin, as como, a las disposiciones contenidas en los Anexos 4 y 6 de esta OIR. 5.2. Puntos de acceso e interconexin con las redes de telefona fija y mvil 5.2.1. En el momento que el PS solicite los POI, deber especificar para cada uno de ellos los servicios de interconexin requeridos, de acuerdo a lo indicado en el punto 2.2. 5.2.2. El PS deber establecer al menos un (1) POI con las centrales fijas y para las centrales mviles el PS tiene la opcin de escoger la interconexin directa al POI mvil o alcanzar dicho POI utilizando el servicio de transito nacional sobre la red fija. 5.2.3. El ICE indicar al PS respecto de las condiciones de trfico que pueda soportar una central fija o mvil abierta a la interconexin en un POI determinado, a efecto de que el PS tome las previsiones para solicitar los POIs adicionales que sean necesarios. 5.2.4. Mediante estos POI, se podrn terminar y/o originar llamadas (segn corresponda) de acuerdo con los niveles de interconexin establecidos, siempre que dicha interconexin sea tcnica y econmicamente factible. 5.2.5. El ICE podr introducir modificaciones en el sistema de sealizacin del enlace de interconexin, cuando ello fuere necesario por razones debidamente fundamentadas, por necesidad de mejora y desarrollo de la red u otras causas de fuerza mayor. 5.2.6. Con el fin de llevar a cabo dichos cambios el ICE Informar con noventa (90) das calendario de anticipacin al PS interconectado, tanto si los cambios son temporales como permanentes. El ICE coordinar los trabajos con el PS con el fin de asegurar la continuidad de los servicios que prestan las Partes. 5.2.7. Las redes de cada PS debern funcionar, desde el punto de vista de sincronizacin, de acuerdo con lo establecido en la normativa emitida por la SUTEL, entre ellas, el Plan Tcnico Fundamental de Sincronizacin. 5.2.8. Ambas Partes realizarn las pruebas y recepcin conjunta de los recursos provistos en los puntos de interconexin, firmando entre los responsables tcnicos de cada una de ellas, las actas de aceptacin de las pruebas tcnicas contenidas en el Anexo 6. 5.2.9. Debido a modificaciones que sean necesarias en su red, el ICE podr agregar y/o eliminar centrales abiertas a la interconexin de la lista indicada en el Anexo 2. El PS dispondr de ciento veinte (120) das calendario para reubicar los POI con aquellas centrales eliminadas de dicha lista. En esta condicin la habilitacin de los respectivos POI en el nuevo sitio ser sin costo para el PS. El ICE coordinar los trabajos con el PS con el fin de asegurar la continuidad de los servicios que prestan las Partes. 5.2.10. Ante un cambio de la numeracin de sus clientes y/o de la central telefnica con la que se tiene establecido un POI, el ICE realizar un preaviso al PS de, al menos, ciento ochenta (180) das calendario, de manera que ste programe los ajustes que correspondan en su red. Igual condicin privar ante cambios realizados en la numeracin del PS, con el fin de asegurar la continuidad de los servicios que prestan las Partes. 14

5.3. Puntos de acceso e interconexin con redes convergentes o de conmutacin de paquetes para transferencia de datos 5.3.1. En el momento que el PS solicite los POI para redes de datos, deber especificar para cada uno el tipo de interconexin solicitada, de acuerdo a lo indicado en el punto 2.3. 5.3.2. Debido a modificaciones que sean necesarias en su red, el ICE podr agregar y/o eliminar nodos de datos abiertos a la interconexin de la lista indicada en el Anexo 2. El PS dispondr de ciento veinte (120) das calendario para reubicar los POI de aquellos nodos eliminados de dicha lista. En esta condicin la habilitacin del respectivo POI en el nuevo sitio ser sin costo para el PS. 5.4. Otras condiciones asociadas a los POI

5.4.1. Mediante los recursos asociados a los POI, el PS podr encaminar el trfico telefnico/datos procedente de su red hacia la red del ICE, y a su vez, el ICE podr encaminar el trfico telefnico/datos desde su red a la red del PS. 5.4.2. A solicitud del PS el ICE establecer un POI por el plazo mnimo contractual de dieciocho (18) meses, en los trminos establecidos en el punto 1.2.5. 5.4.3. De requerirse aumentos de capacidad en cuanto al nmero de enlaces establecidos en un POI, el ICE los activar siempre que sea tcnica y econmicamente factible dentro del marco de los acuerdos que se alcancen en el PTI, por el plazo de vigencia del Contrato. 5.4.4. En el caso de desinstalacin anticipada de las conexiones E1, Fast Ethernet y/o GbE en un POI y dems servicios asociados por causas atribuibles al PS, el ICE tendr derecho a percibir una indemnizacin, cuyo importe ser el correspondiente al 50% de los cargos de acceso que queden por satisfacer hasta completar el perodo mnimo de contratacin establecido, ms un cargo de deshabilitacin equivalente al 50% de los cargos de instalacin correspondientes. 5.4.5. Por el traslado de las conexiones E1, Fast Ethernet y/o GbE de un POI a otro POI y dems servicios asociados que sean solicitadas por el PS, el ICE tendr derecho a percibir los cargos de instalacin previstos en el Anexo 10. 6. Acceso a las capacidades contratadas en los cables submarinos y backhaul 6.1. ACCESO A CABECERA DE CABLE SUBMARINO: El ICE ofrece el servicio de acceso a las capacidades contratadas por el PS, desde un STM-1 hasta un STM-16, en los cables submarinos Maya 1, Arcos y Global Crossing. 6.1.1. Este servicio se brindar en las salas de coubicacin de equipos que estarn ubicadas en las cercanas de las estaciones del cable submarino, destinadas por el ICE para tales efectos.

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6.1.2. Ser responsabilidad del PS adquirir las plizas que consideren necesarias para el aseguramiento de los equipos que instale en las facilidades de coubicacin provistas por el ICE para el acceso a las capacidades contratadas en los cables submarinos. 6.2. SERVICIO DE BACKHAUL PARA ACCESO A CAPACIDADES EN EL CABLE SUBMARINO: Alternativamente, el ICE ofrece servicios de transporte sobre el anillo internacional de las capacidades del PS desde el puerto en el equipo de cross conexin de los cables submarinos hasta la Estacin de Telecomunicaciones de San Pedro, por medio de interfaces STM-1, STM-4 y STM-16. 6.3. Las condiciones de prestacin de estos servicios sern definidas caso por caso mediante el respectivo estudio tcnico contenido en el Proyecto Tcnico de Acceso (PTA) que forma parte del contrato. 6.4. EI ICE percibir de parte del PS, el cargo por los servicios considerados en este apartado, conforme a lo indicado en el Anexo 10. 7. Servicio de Coubicacin en la Estacin de Telecomunicacin de San Pedro de Montes de Oca 7.1. Con el objeto de efectuar el acceso y la interconexin a las redes, el ICE ofrece el servicio de coubicacin en la estacin de telecomunicaciones de San Pedro, proveyendo las siguientes facilidades: 7.1.1. 7.1.2. 7.1.3. 7.1.4. 7.1.5. 7.1.6. 7.1.7. 7.1.8. 7.1.9. 7.1.10. 7.1.11. 7.1.12. 7.1.13. 7.1.14. Operacin y Mantenimiento de las facilidades de coubicacin Instalacin del Patch cord desde el PS coubicado hasta el DDF / Patch Panel en el MMR Operacin y Mantenimiento del Patch cord desde el PS coubicado hasta el DDF / Patch Panel en el MMR Cableado de fibra en ductos de instalaciones ICE Habilitacin y mantenimiento del bastidor Circuito elctrico 30AMP -48VDC Circuito elctrico 30AMP 120VAC 5 KVA de energa mxima por bastidor. Se cobrar por demanda de energa y se controlara este consumo con un dispositivo instalado en el bastidor. Banco de bateras. 47 U por bastidor completamente cerrado y con llave disponible para el PS. Aire acondicionado. Espacio acondicionado con escalerillas para el adecuado manejo del cableado en forma area. Centro de atencin 7x24x365. Vigilancia con personal de planta.

7.2. Estos mismos servicios sern ofrecidos por el ICE en otras estaciones de telecomunicaciones que en el futuro habilite para tales efectos. 7.3. El ICE realizar las interconexiones necesarias entre los equipos del PS y las redes de telecomunicaciones del ICE o hacia otros PS dentro de las salas de coubicacin para que los POIs estn habilitados y operativos.

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7.4. Bajo ninguna circunstancia, el ICE realizar configuracin alguna en los equipos propiedad del PS. 7.5. La prestacin de estas facilidades por parte del ICE se ajustar a lo dispuesto en el Anexo 3 de esta OIR. 7.6. Ser responsabilidad del PS adquirir las plizas que consideren necesarias para el aseguramiento de los equipos que instale en las facilidades de coubicacin provistas por el ICE en la Estacin de Telecomunicaciones de San Pedro de Montes de Oca o cualquier otra que disponga para tales efectos. 7.7. Todas las condiciones aqu descritas, as como, aquellas que para cada caso concreto establezcan el ICE y el PS, formarn parte del Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI) contenido en el contrato de acceso e interconexin. 7.8. EI ICE percibir de parte del PS, el cargo por los servicios considerados en este apartado, conforme a lo indicado en el Anexo 10. 8. Lneas dedicadas (enlace de transmisin nacional)

8.1. El PS podr contratar la provisin de lneas dedicadas (enlaces de transmisin nacional) de 2 Mbps, o mltiplos agregados de esta capacidad, los cuales tendrn las siguientes caractersticas: 8.1.1. 8.1.2. 8.1.3. 8.1.4. 8.1.5. Cumplirn con la recomendacin G.703 del UIT-T. Sern asincrnicos. Sern sin trama. Sern sin CRC-4. Tendrn interfaz elctrica desbalanceada de 75 ohms.

8.2. LNEA DEDICADA TIPO E1: Se refiere al servicio de transmisin utilizando diferentes medios, as en el segmento entre estaciones del ICE utiliza medios pticos de la red de transporte nacional, y en el segmento de acceso hasta las instalaciones del PS medios pticos o inalmbricos o elctricos (cable coaxial y par de cobre). 8.3. LNEA DEDICADA TIPO STM1, STM4, STM16, GbE: Se refiere al servicio de transmisin utilizando medios pticos tanto en el segmento entre estaciones del ICE como en el segmento de acceso. 8.4. Para efectos de formular el Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI), el PS solicitar lneas dedicadas (enlaces de transmisin nacional) en el marco de lo dispuesto en el Anexo 4, quedando sujeta la provisin de dichos recursos a la efectiva disponibilidad tcnica y econmica de los mismos. 8.5. Cuando el PS requiera desinstalar cualquiera de los enlaces de transmisin nacional para lneas dedicadas en forma anticipada a lo establecido en el correspondiente Contrato de Acceso e Interconexin, se cobrar el total correspondiente al cargo de acceso mensual del enlace E1, multiplicado por la cantidad de meses faltantes hasta el vencimiento del contrato.

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9. 9.1.

Otras condiciones relativas al servicio de telefona Servicio de preseleccin de operador

9.1.1. Conforme a las resoluciones de la SUTEL RCS-590-2009, RCS-131-2010 y RCS-412-2010 de fechas 30 de noviembre del 2009, 26 de febrero del 2010 y 2 de setiembre del 2010, respectivamente, y cualquier otra que resulte aplicable en relacin con el Plan de Numeracin Nacional, el ICE ofrece en este momento la habilitacin por cdigo de preseleccin llamada por llamada. 9.2. Caractersticas de envo del nmero de A y del nmero de B

9.2.1. Las caractersticas de envo de los nmeros de origen y destino deben cumplir con lo establecido para tales efectos, en el Plan Nacional de Numeracin, segn Decreto Ejecutivo N 35187-MINAET y las resoluciones de la SUTEL, RCS-590-2009, RCS-1312010 y RCS-412-2010 indicadas en el punto 9.1.1, y cualquier otra que resulte aplicable. 9.2.2. La forma de envo del nmero de B (destino) y del nmero A (origen) por la Parte que origina la llamada, la misma ser definida en las reuniones de PTI, que se realizarn con los PS, cuya programacin deber estar consignada en el Contrato Acceso e Interconexin, indicndose en dicho documento el cdigo que debe anteponerse al nmero de origen y/o destino, tanto para llamadas nacionales como internacionales, si fuese necesario. 10. Solicitud de acceso e interconexin 10.1. Requisitos de la solicitud

10.1.1. El PS deber presentar la solicitud por escrito, en las oficinas de la Divisin de Gestin Sectorial de la Gerencia de Telecomunicaciones. 10.1.2. Debe ser presentada en idioma espaol o con su debida traduccin oficial, y conforme al Sistema Internacional de Unidades de Medidas (Ley N 5292 del 9 de agosto de 1973 y su reglamento). 10.1.3. Debe contener el nombre y apellidos, nmero de identificacin, domicilio, lugar y/o medio para recibir notificaciones y en su caso, de quien le representa. 10.1.4. Debe estar firmada por el solicitante, el representante legal y/o apoderado con facultades suficientes para representarle. Dicha firma debe ser debidamente autenticada por un Notario Pblico. 10.1.5. Aportar copia de la cdula de identidad o pasaporte del solicitante. En caso de ser persona jurdica, copia de la cdula de identidad o pasaporte del representante legal y/o apoderado; adems deber aportar certificacin registral o notarial de su personera, en la que acredite su vigencia y las facultades de su(s) representante(s). Dicha certificacin no podr tener ms de tres meses de expedida. 10.1.6. Aportar copia del ttulo habilitante, certificada por la SUTEL, el MINAET o Notario Pblico. 18

10.1.7. Al amparo del Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones, el PS interesado en obtener acceso e interconexin de sus redes con las redes del ICE debe, como mnimo, hacer mencin expresa en su solicitud y con toda precisin, sobre: 10.1.7.1. El proyecto de servicio a prestar para el cual requiere el acceso o la interconexin, con indicacin explcita de los programas estimados de instalacin y ampliaciones, con el detalle del pronstico de la demanda de cada uno de los servicios, por trimestre para el primer ao, y anualmente para los siguientes: 10.1.7.2. La capacidad de interconexin requerida inicialmente y para ampliaciones. 10.1.7.3. El nmero de puntos de interconexin requeridos inicialmente y para ampliaciones. 10.1.7.4. Estimacin de la ubicacin del punto de interconexin requerido en la red del ICE. 10.1.7.5. Requerimientos de coubicacin. 10.1.8. Las solicitudes que no cumplan con estos requisitos sern devueltas al solicitante, dentro de los cinco das hbiles siguientes a la fecha de recepcin, con la prevencin correspondiente para que proceda a completar o subsanar los defectos u omisiones. 10.1.9. Las solicitudes que cumplan con los anteriores requisitos sern admitidas para su respectivo trmite, del cual se informar al solicitante dentro de los cinco das hbiles siguientes a la fecha de recepcin. 10.1.10. En esa comunicacin se le indicar lugar, hora y fecha para realizar la primera reunin de trabajo, cuyo sealamiento se har dentro del plazo de diez das hbiles a partir de la comunicacin, momento en el cual se procedera a informar de manera conjunta a la SUTEL respecto del inicio del proceso de negociacin. 10.1.11. A partir del inicio de las negociaciones el PS deber cancelar al ICE, por anticipado, por concepto de los estudios de factibilidad tcnica, los cargos que se detallan en el Anexo 10. 10.1.12. El PS estar exento del pago correspondiente a los estudios de factibilidad tcnica que se indica en el punto anterior, cuando el acceso y/o interconexin solicitada se realice en la sala de coubicacin de San Pedro. 10.2. Solicitudes y previsiones 10.2.1. Las condiciones de provisin de infraestructura para Coubicacin de equipos en los puntos de acceso e Interconexin son las establecidas en el Anexo 3. 10.2.2. Las condiciones de provisin de los puertos de interconexin son las establecidas en los puntos 4.2.1, 4.3.1, 4.4 y en el Anexo 4.

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10.2.3. Para la elaboracin del PTAI necesario para la constitucin de los POI que sern incluidos en el Contrato de Acceso e Interconexin, el PS deber formalizar los requerimientos de infraestructura e interconexin definidos en el punto 10.1.7 y el Anexo 4. 10.2.4. Para realizar ampliaciones de capacidad, nmero de POIs e instalaciones, el PS deber presentar una proyeccin para los siguientes dieciocho (18) meses, la cual ser revisada semestralmente por ambas Partes en reuniones de planeamiento tcnico integrado. 10.2.5. El ICE podr rechazar nuevas solicitudes de interconexin o de ampliacin de POI existentes, cuando el PS se encuentre en mora en el pago de cualquier factura por concepto de los servicios y recursos de interconexin que se encuentren habilitados con anterioridad. 10.2.6. Si durante la vigencia del Contrato, el PS desea modificar el diseo del PTAI establecido inicialmente para el POI, en lo que respecta a cantidad de puertos, terminales de sealizacin, coubicacin, entre otros, el mismo deber pagar el cargo de ajuste de dicho proyecto definido previamente en el Contrato de Acceso e Interconexin. El ICE modificar dicho proyecto siempre que sea tcnica y econmicamente factible dentro del marco de una adenda al Contrato de Acceso e Interconexin, por el plazo de vigencia del mismo. 10.3. Requisitos solicitud de uso compartido de infraestructura 10.3.1. Para las solicitudes de uso compartido de infraestructura, el PS deber cumplir con los mismos requisitos que se detallan en el punto 10 anterior, debiendo especificar para este caso concreto, cada requerimiento con respecto al tipo de infraestructura solicitada, incluyendo la posible cantidad y ubicacin. 10.3.2. Toda solicitud de uso compartido de infraestructura ser objeto de un proceso de negociacin entre las Partes y, los acuerdos alcanzados entre ellas, sern incorporados en el contrato respectivo, el cual deber establecer, como mnimo, las condiciones tcnicas, econmicas, jurdicas y comerciales de la relacin contractual. 10.3.3. Al uso compartido de infraestructura le sern aplicables los principios, procedimientos, plazos y requisitos establecidos en el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones, as como, todas las disposiciones contenidas en esta OIR con respecto al acceso y la interconexin, cuando correspondan. 10.3.4. Este tipo de solicitudes aplican nicamente para los servicios de alquiler de espacio en postes y de alquiler de espacio en torres, cuyas condiciones de prestacin se describen en el Anexo 9 y los cargos respectivos en el Anexo 10. 11. 11.1. Conciliacin y facturacin de trfico entre redes Facturacin y pago

11.1.1. El ICE facturar los cargos de los servicios contratados por el PS, de acuerdo con los precios que se establecen en el Anexo 10, y conforme a lo dispuesto en el Anexo 7. 20

11.1.1.1. El trfico telefnico se tasar por unidad de tiempo de la comunicacin en segundos y la facturacin se efectuar de acuerdo con el tiempo real de la comunicacin. 11.1.1.2. El trfico de datos se facturar por ancho de banda del enlace de interconexin. 11.1.1.3. Otros servicios se facturarn segn la unidad de cargo recurrente de acceso que se haya definido en los contratos. 11.1.2. El derecho del ICE a percibir los importes resultantes de la facturacin por los servicios brindados al PS, ser independiente de los importes que los clientes de ste le adeuden. 11.2. Falta de pago

11.2.1. La falta de pago al vencimiento de la factura por parte del PS producir la mora de pleno derecho, sin necesidad de interpelacin alguna y dar derecho al ICE a: 11.2.1.1. Reclamar el pago de las sumas adeudadas ms los intereses que correspondan, conforme a lo indicado en el punto 11.3 de esta oferta. 11.2.1.2. En virtud de lo establecido en el punto 10.2.6., rechazar solicitudes de nuevos servicios de interconexin y/o uso compartido de infraestructura presentadas por el PS. 11.2.1.3. Si durante la vigencia del Contrato de Acceso e Interconexin se verifica la falta de pago, de al menos una factura por ms de diez (10) das hbiles, contados a partir de la fecha de presentacin de la misma, el ICE descontar el importe facturado ms los intereses de mora del monto de la garanta rendida por el PS, la cual deber ser ajustada a su monto original en los trminos del punto 13.5 de esta OIR. Esta misma disposicin aplica, de pleno derecho, para los Contratos de Uso Compartido de Infraestructura y los Contratos de Desagregacin de Bucle de Abonado, que se lleguen a suscribir. 11.3. Sanciones por mora

11.3.1. La falta de pago dentro del plazo previsto en la factura colocar automticamente al PS en situacin de mora, sin necesidad de notificacin previa por parte del ICE. 11.3.2. La situacin de mora por parte del PS obligar al pago de intereses, a partir del da siguiente del vencimiento de la factura y hasta el da en que se efecta el pago. 11.3.3. Cuando el monto adeudado sea facturado en colones, la tasa de inters aplicable por mora, ser la Tasa Bsica Pasiva del Banco Central de Costa Rica ms diez (10) puntos porcentuales, vigente al momento en que el PS incurra en esta condicin, considerando en el clculo una base anual de 360 das. 11.3.4. Cuando el monto adeudado sea facturado en dlares estadounidenses, la tasa de inters aplicable por mora, ser la Prime Rate de Estados Unidos de Amrica ms siete (7) puntos porcentuales, vigente al momento en que el PS incurra en esta condicin y considerando en el clculo una base anual de 360 das. 21

11.4.

Objeciones a la factura

11.4.1. A partir de la fecha de entrega de la factura, el PS dispondr de un plazo de diez (10) das hbiles para formular, por escrito, observaciones u objeciones especficas. Transcurrido el plazo anterior sin que medien reclamos, se entender que los montos facturados son reconocidos como aceptables y vlidos. 12. Calidad, confiabilidad y disponibilidad de la interconexin

12.1. El PS deber dimensionar e implementar totalmente su interconexin segn lo establecido en el apartado 4 de esta OIR, garantizando los parmetros de calidad especificados en el Anexo 8. 12.2. Para proyectos en fase previa a la activacin, si el ICE detecta una desviacin o tendencia de desviacin en los parmetros de calidad citados en el punto 12.1 anterior, notificar tal circunstancia al PS, quien deber tomar de inmediato las medidas que correspondan para normalizar la situacin, las que incluirn, de ser necesario, la solicitud de las respectivas modificaciones, adecuaciones o ampliaciones de los puertos de acceso u otras condiciones de la interconexin en un plazo no superior a cuarenta y cinco (45) das hbiles contados a partir del recibo de dicha notificacin. Para proyectos ya activados, el plazo mximo que tendr el PS es de cinco (5) das hbiles a partir del recibo de la notificacin. 12.3. El PS deber adoptar las medidas necesarias, a efecto de evitar que sus servicios deterioren el normal funcionamiento de los servicios o de las redes del ICE. En caso contrario se proceder a notificar a la SUTEL a la espera de la resolucin que autorice la desconexin temporal del servicio de interconexin, hasta tanto se corrijan las condiciones que estn afectando la operacin normal de las redes del ICE. 12.4. Los valores establecidos como objetivos en el Anexo 8 para cada uno de los indicadores, constituyen estimaciones primarias de aquellos niveles de calidad razonablemente exigibles en cada caso. Cuando las Partes no dispongan de las condiciones tcnicas para alcanzar dichos objetivos, ser necesario el desarrollo de acciones conjuntas o particulares, con la finalidad de lograr una mayor adecuacin de los mismos a las expectativas reales de los clientes. Para tales efectos, se deben reconocer mutuamente los costos directos e indirectos que sean pertinentes, segn los ajustes en que incurra cada una de las Partes. 13. Garantas

13.1. Los contratos se respaldarn con una garanta para responder por el cumplimiento total de las obligaciones pactadas, con base en los siguientes criterios: 13.1.1. Una garanta de pago equivalente a dos (2) veces el monto de los cargos recurrentes mensuales de los servicios de acceso que haya solicitado el PS al ICE. 13.1.2. En los contratos que involucren intercambio de trfico telefnico, para responder por los saldos en descubierto generados con ocasin del uso de las redes fija y mvil del ICE, la garanta ser equivalente a tres (3) veces la facturacin mensual promedio de los ltimos seis (6) meses. Al inicio de la ejecucin del contrato, esa facturacin mensual ser 22

estimada tomando como base un sesenta por ciento (60%) de ocupacin terica de los enlaces contratados. 13.1.3. Cuando la prestacin de los servicios por parte del PS sea bajo la modalidad de trfico pre pagado la garanta se reducir al equivalente de una (1) mensualidad de facturacin promedio de los ltimos seis (6) meses. Al inicio de la ejecucin del contrato, esa facturacin mensual ser estimada tomando como base un sesenta por ciento (60%) de ocupacin terica de los enlaces contratados. 13.2. Las garantas indicadas debern ser rendidas de previo al inicio de la ejecucin del Contrato de Acceso e Interconexin, 13.3. Las garantas previstas en los puntos anteriores, debern ser constituidas bajo alguna de las siguientes formas y expresada en dlares estadounidenses: bono de garanta bancaria, garanta de cumplimiento emitida por un banco de primer orden pagadera en Costa Rica, depsito de dinero en efectivo en la cuenta de garantas ICESector Telecomunicaciones nmero 192916-0 del Banco Costa Rica, carta de crdito stand-by irrevocable emitida por un banco de primer orden pagadera en Costa Rica, cuyo texto ser aprobado al presentarse la proforma correspondiente. 13.4. El monto de las garantas de pago indicadas, sern objeto de revisin y ajuste de forma trimestral, y podrn ser modificadas por el ICE en razn de la valoracin que haga de la solidez de la relacin comercial establecida con el PS. 13.5. El PS estar obligado a presentar, cada vez que el ICE lo requiera, toda documentacin, contratos, constancias de pago, entre otros, que acredite la efectiva constitucin y mantenimiento de las garantas previstas durante toda la vigencia del Contrato de Acceso e Interconexin y de su eventual prrroga. 13.6. Estas garantas sern ejecutables ante cualquier incumplimiento de los compromisos asumidos por el PS en el Contrato de Acceso e Interconexin, previa comunicacin al PS con al menos ocho (8) das hbiles de anticipacin, en cuyo caso deber reponerlas en un plazo que no podr exceder los ocho (8) das hbiles contados a partir de la fecha de ejecucin. 13.7. En la eventualidad que el PS no cumpla en tiempo y forma con lo previsto en este apartado, y sin perjuicio de lo establecido en el Contrato de Acceso e Interconexin, el ICE estar facultado para no habilitar ninguna solicitud de servicios que se encuentre en trmite, hasta tanto sea subsanado el incumplimiento en cuestin. Ante la negativa de cumplimiento por parte del PS, el ICE queda facultado para solicitar ante la SUTEL la autorizacin correspondiente, a efecto de proceder con la suspensin temporal del acceso y/o la interconexin. 13.8. Las garantas sern devueltas al finalizar el Contrato de Acceso e Interconexin, una vez cancelado o rebajado de la misma cualquier saldo en descubierto. En caso de prorroga contractual, el ICE se reserva el derecho de considerar la devolucin o reduccin de las garantas de pago, por buen comportamiento del PS en el pago de los servicios contratados.

23

 14.

Conductas fraudulentas

14.1. Cada Parte ser responsable de las prdidas que cause el manejo fraudulento del servicio de telecomunicaciones en sus respectivas redes. 14.1.1. Redes Telefnicas 14.1.1.1. EL PS se obliga a no propiciar, fomentar ni consentir de cualquier modo la realizacin de prcticas fraudulentas tendientes a disimular la prestacin de un servicio, tales como bypass, reoriginacin de llamadas, enmascaramiento de trfico internacional mediante identificaciones fraudulentas de dichas llamadas con otros nmeros de originacin, y cualquier otra situacin fraudulenta, que viole las leyes, reglamentos y dems disposiciones emitidas por la SUTEL. 14.1.1.2. Ninguna de las Partes ser responsable del uso fraudulento que los usuarios hagan de la red de la otra Parte, a travs del acceso e interconexin; incluyendo las prcticas de fraude que dichos usuarios hagan con los servicios de telefona internacional, como son: bypass, refilling, entre otros. 14.1.2. Redes de Datos 14.1.2.1. El PS est obligado a definir los procedimientos de prevencin y deteccin de posibles usos indebidos de la red en el mbito del usuario final, que puedan afectar la integridad de la red del ICE. Para ello, se prohbe al PS, cualquier envo masivo, indiscriminado y no solicitado de informacin o correos electrnicos a travs de la red del ICE. De igual forma, deber desplegar sus mejores esfuerzos con el fin de evitar cualquier intercepcin o intromisin no deseada o solicitada en las redes con cualquier fin, incluyendo pero no limitado a fines informticos destructivos o que causen alguna alteracin no deseada al sistema, con el objeto de evitar otras prcticas indebidas o fraudulentas por parte de terceros. 14.1.2.2. Adicionalmente, el PS se compromete a implementar las medidas de seguridad respectivas a efecto de evitar ataques y negaciones de servicios que pongan en peligro, el funcionamiento pleno de las redes del ICE. 14.2. Se considerar uso fraudulento la utilizacin o el aprovechamiento de un servicio para fines o bajo condiciones diferentes a las establecidas por el ICE. 14.3. Se considerar que el PS, sus directores, empleados, contratistas, agentes, entre otros, est incurriendo en cualquier uso de servicio no tico, ilegal, o fraudulento, incluyendo pero no limitado a lo siguiente: 14.3.1. Violacin de o falta de cumplimiento de cualquier regulacin tarifaria que gobierna la prestacin del servicio. 14.3.2. Violacin de o falta de cumplimiento de cualquier ley o regulacin que gobierna el uso del servicio. 14.3.3. Acciones que son consistentes con patrones de actividad fraudulenta, tal que indique una intencin para defraudar al ICE una vez que el servicio est siendo prestado. 24

14.3.4.

Conducta intencionada para eludir el pago de cargos debidos al ICE.

14.4. En todo caso, el PS deber definir mecanismos para prevenir, controlar, detectar y evitar el uso no autorizado de las redes de telecomunicaciones. Para ello deber brindar toda la cooperacin tcnica y legal, con el objeto de prevenir, evitar y denunciar ante la autoridad competente, todo tipo de prcticas que no estn permitidas por la Ley. 14.5. El uso no autorizado por parte del PS interconectado o que tenga acceso a la red del ICE, as como, permitir que tal uso se produzca con su consentimiento o por negligencia, falta de observancia o de prudencia, facultar al ICE para acudir ante la SUTEL dirimir la controversia; sin perjuicio, que una vez agotada esta instancia, el ICE pueda ejercer las acciones de las acciones en la va jurisdiccional correspondiente, para reclamar la indemnizacin por los daos y perjuicios ocasionados. 14.6. El uso fraudulento no exime a la Parte afectada de la obligacin de pagar los cargos de acceso e interconexin y los dems servicios contratados a la otra Parte, salvo casos de responsabilidad compartida por ambas Partes. 15. Confidencialidad

15.1. Salvo que se especifique expresamente lo contrario, la informacin que se entreguen el ICE y el PS durante la negociacin y ejecucin del Contrato de Acceso e Interconexin que resulte de la aceptacin de la presente oferta, ser calificada como confidencial por las Partes. En tal sentido, el ICE y el PS se comprometern a tratar en forma confidencial toda informacin tcnica, econmica, comercial y toda otra que por su naturaleza deba ser considerada como tal, debiendo mantenerse y guardarse de manera apropiada, debido a su carcter reservado. 15.2. La informacin confidencial slo podr ser utilizada para el propsito de establecer y mantener el acceso y/o la interconexin. En particular, el ICE y el PS no podrn compartir esta informacin con otros PS, ni con sus filiales, matrices, subsidiarias, socios, u otras personas fsicas o jurdicas, pblicas o privadas. 15.3. Con las salvedades anteriores, en caso que el ICE y el PS, en razn de sus relaciones con terceros, requiera que uno de esos terceros conozca la informacin que ha sido calificada como confidencial, su entrega requerir de autorizacin expresa, previa y por escrito de la Parte que la suministr para poder darla a conocer al tercero, quien previamente ser identificado, as como, el alcance de la informacin requerida. La violacin de la confidencialidad o el uso indebido de la informacin, dar lugar al reclamo de la indemnizacin respectiva, por la Parte perjudicada. 15.4. La violacin de la confidencialidad o el uso indebido de la informacin, dar lugar al reclamo de la indemnizacin respectiva por la Parte perjudicada. En todo caso, la Parte que recibe la informacin confidencial se presume responsable por su manejo y responder por todos los daos y perjuicios que, por la utilizacin no autorizada de dicha informacin, se llegue a causar a la otra Parte.

25

15.5. Las Partes podrn solicitar a la SUTEL, en forma suficientemente razonada, la declaratoria de confidencialidad de documentos especficos, que hayan sido consignados en el Contrato de Acceso e Interconexin 16. Jurisdiccin y competencia

16.1. Para todos los efectos de la presente OIR, se aplicara la Legislacin de la Repblica de Costa Rica. 16.2. Sin perjuicio de las facultades otorgadas a la SUTEL por la normativa vigente en materia de Telecomunicaciones para resolver diferendos en sede administrativa, las Partes podrn dirimir en sede judicial cualquier conflicto que derive de la aplicacin y ejecucin emergente de los derechos y obligaciones consagrados en el Contrato de acceso e interconexin, para lo cual acudirn a la jurisdiccin y competencia de los Tribunales de Justicia de la Repblica de Costa Rica.

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Anexo 1 Nomenclatura y Definiciones 1. AEV Nomenclatura : rea de Exposicin a los Vientos American National Standards Institute/Eletronic Industries Alliance Autoridad Reguladora de los Servicios Publicos Error de bloque de fondo (background block error). Tasa con errores de bloques de fondo (background block error ratio). Border Gateway Protocol, por sus siglas en Ingls Corriente Alterna Corriente Continua Cuentas de Conciliacin de Trfico Call Detail Record, por sus siglas en Ingls Cdigo de Identificacin de Circuitos Customer Premises Equipment, por sus siglas en Ingls. Equipo Local del Cliente CRC-4 CTP CTS CUR Cx DDF DSL : : : : : : : Cyclic Redundancy Check 4, por sus siglas en Ingls Centro de Trnsito Primario Centro de Trnsito Secundario Cargo de Uso de Red Equipo de conmutacin Digital Distribution Frame, por sus siglas en Ingls. Distribuidor Digital Digital Subscriber Line, por sus siglas en Ingls. Lnea de Abonado Digital Digital Subscriber Line Access Multiplexer, por sus siglas en Ingls Multiplexor de Acceso a la Lnea Digital de Abonado E1 ES ESR FTP : : : : Unidad Bsica de Transmisin Digital de 2048 Kbps (2 Mbps) Segundo con error (errored second) Tasa de segundos con error (errored second ratio) File transfer protocol, por sus siglas en Ingls. Protocolo de transferencia de archivos GbE HTTP ICE IEEE IETF : : : : : Giga bit Ethernet, por sus siglas en Ingls Hypertext transfer protocol, por sus siglas en Ingls Instituto Costarricense de Electricidad Institute of Electrical and Electronics Engineers, por sus siglas en Ingls Internet Engineering Task Force, por sus siglas en Ingls 27

ANSI/EIA : ARESEP : BBE BBER BGP CA CC CCT CDR CIC CPE : : : : : : : : :

DSLAM :

ISDN ISUP

: :

Integrated Services Digital Network, por sus siglas en Ingls Parte de Usuario del sistema de sealizacin por canal comn N7, por sus siglas en ingls Internet Exchange Point, por sus siglas en Ingls Siglas de kilo bits por segundo Kilo Voltio Amperio Kilo Watts Larga Distancia Internacional Siglas de mega bits por segundo Main Distribution Frame Ministerio de Ambiente, Energa y Telecomunicaciones Meet Me Room, por sus siglas en Ingls. Sitio destinado a la prestacin de los servicios de acceso e interconexin requeridos por el Prestador Solicitante cuando requiere coubicacin Mobile Station Center, por sus siglas en Ingls Parte de transferencia de mensajes del sistema de sealizacin por canal comn N7 Nmero Nacional Significativo Nota de Anormalidad Optical Distribution Frame, por sus siglas en Ingls. Distribuidor ptico Oferta de Interconexin de Referencia Operacin y Mantenimiento Personal Computer, por sus siglas en Ingls Punto de Interconexin Proyecto Provisional de Instalacin de infraestructura para coubicacin Prestador Solicitante. (Se refiere a proveedores y/o operadores distintos del ICE) Calidad del servicio especificada. (Signaling Point) por sus siglas en Ingls. Punto de sealizacin. Proyecto Provisional de Instalacin Planeamiento Tcnico Integrado Proyecto Tcnico de Acceso Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin Puntos de Transferencia de Sealizacin 28

IXP Kbps KVA KW LDI Mbps MDF

: : : : : : :

MINAET : MMR :

MSC MTP

: :

N(S)N NA ODF OIR O&M PC POI PPI PS

: : : : : : : : :

QoS SP PPI PTI PTA PTAI PTS

: : : : : : :

PUC QoS RAI RDSI RF RI RNT SES SESR SNT STM1 STM4 STM16 SUTEL TDM TM TR Tx U.I.T. VoIP 2.

: : : : : : : : : : : : : : : : : : : :

Punto nico de Contacto Quality of Service, por sus siglas en Ingls Red Avanzada de Internet Red Digital de Servicios Integrados Radiofrecuencia Reglamento de Acceso e Interconexin Registro Nacional de Telecomunicaciones Segundo con muchos errores (severely errored second). Tasa de segundos con muchos errores (severely errored second ratio). Sistema Nacional de Telecomunicaciones Mdulo de transporte sncrono con capacidad de 155 Mbps Mdulo de transporte sncrono con capacidad de 620 Mbps Mdulo de transporte sncrono con capacidad de 2480 Mbps Superintendencia de Telecomunicaciones Time Division Multiplexing, por sus siglas en Ingls Telefona Mvil Toneladas de refrigeracin Equipo de Transmisin Unin Internacional de Telecomunicaciones Voz sobre IP

Definiciones

Para los fines de la presente OIR se aplicarn las siguientes definiciones, que no son limitativas y, en ausencia de definicin expresa, podr utilizarse para integrar y/o delimitar esta oferta las definiciones contenidas en la LGT, el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones, el Plan Nacional de Numeracin, los Planes Tcnicos Fundamentales de: Encadenamiento, Sincronizacin y Transmisin, as como, las adoptadas en las distintas resoluciones de la SUTEL y por la U.I.T. 1. Acceso: Puesta a disposicin de terceros por parte de un operador de redes pblicas o proveedor de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico, de sus instalaciones o servicios con fines de prestacin de servicios por parte de terceros. Backhaul: Conexin entre equipos de telecomunicaciones para transportar informacin y conectar redes entre s, utilizando diversas tecnologas. Banda Ancha: Tecnologa que permite el transporte de seales utilizando medios de transmisin con un ancho de banda suficiente para garantizar capacidad, velocidad y continuidad en la transferencia de cualquier combinacin de voz, datos, grficos, video y audio en cualquier formato. 29

2. 3.

4.

BBER (Tasa errores de bloque de fondo): Es la relacin entre los bloques con error y el total de bloques en un intervalo de tiempo determinado, excluyendo los periodos de indisponibilidad Bucle de Abonado: Canal de comunicaciones que utiliza cualquier tecnologa para enlazar el punto de conexin terminal de la red con el equipo terminal del cliente. En redes telefnicas tambin se conoce como bucle local o ltima milla. Bypass: Evasin de la ruta original del origen o el destino. Es una tcnica que corresponde al redireccionamiento de una o varias comunicaciones, cambiando el origen o destino. Calidad de Servicio: El efecto global de la calidad de funcionamiento de un servicio que determina el grado de satisfaccin de un usuario de un servicio (segn norma UIT-T E800). Caso fortuito: todo suceso o hecho imprevisible. Quedan excluidos los sucesos o hechos que s se puedan evitar y aquellos producidos por la negligencia, impericia o culpa. Cargos de Acceso (Cargos recurrentes mensuales): Precios relativos a la operacin y mantenimiento de los equipos y enlaces que sean necesarios para reforzar y/o ampliar cada una de las redes que se interconectan y manejar el trfico producto de la interconexin; manteniendo la calidad de servicio acorde a las condiciones establecidas por la SUTEL, as como, los costos involucrados en la operacin y mantenimiento de los equipos y enlaces de interconexin, independientemente del uso que se d a los mismos. En este sentido, corresponde al precio fijo por cada circuito de interconexin brindado al operador o proveedor que solicita la interconexin. Cargos por coubicacin de equipos: Precios que se establecen cuando un operador o proveedor brinda el servicio de coubicacin en sus instalaciones para albergar equipos del operador o proveedor que solicita el acceso y la interconexin y por el cual se cobrar un cargo fijo mensual. Cargo de instalacin: Precios relativos a la instalacin, seguridad, proteccin y suministro de energa, as como, para la puesta en operacin de los enlaces y equipos de interconexin, entre la red de telecomunicaciones del operador o proveedor que solicita el acceso o la interconexin y el punto de interconexin del operador o proveedor que recibe la solicitud. Cargos de Interconexin: Precio que el solicitante paga al solicitado por la utilizacin de la red de este ltimo y sus elementos. Los cargos de interconexin son de dos tipos: cargos de acceso y cargos de uso. Cargos de Uso: Precio correspondiente a la utilizacin de los elementos de red requeridos para transmitir y terminar el trfico producto de la interconexin. Incluye los costos de comercializacin, facturacin u otros que se brinden entre los operadores o proveedores interconectados.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

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14.

CDR: Sistema automatizado de registro detallado de llamadas entre una o ms centrales de comunicacin, que se utiliza para efectos de auditora y facturacin de servicios de telecomunicaciones de acuerdo al tiempo real de la comunicacin. Centrales Abiertas a la Interconexin: Centrales de telefona fija o mvil, con las cuales se puede establecer un punto de interconexin para encaminar el trfico conmutado de los operadores o proveedores solicitantes, hacia las redes del operador solicitado y viceversa. Central de Comunicaciones: Elemento de red a travs del cual se llevan a cabo funciones de control, sealizacin, codificacin, conmutacin, distribucin, transporte, tasacin, autenticacin de nmeros de origen y destino, enrutamiento, puenteo y otras que se requieren para iniciar, mantener y finalizar comunicaciones entre equipos terminales conectados a una o ms redes. Centro de Trnsito Primario: Son los centros de conmutacin diseados para el manejo zonal de trfico en una red, que permite la agrupacin y distribucin del trfico de llamadas entre una o ms reas geogrficas. Centro de Trnsito Secundario: Son los centros de trnsito de mayor jerarqua en la red del ICE que permite la interconexin entre la red nacional y la internacional, as como la interconexin entre redes. Conmutacin de Circuitos: Sistema de comunicaciones que establece o crea un canal dedicado o circuito extremo a extremo, mientras permanezca la sesin. Despus de que es terminada la sesin se libera el canal, para ser utilizado por otros usuarios. Conmutacin de Paquetes: Sistema de comunicaciones que permite el intercambio de informacin entre extremos, segmentndola en paquetes, que son transmitidos por una o varias rutas sin implicar la utilizacin exclusiva de los canales de comunicacin, para luego ser reensamblados en el destino. Contrato de Acceso e Interconexin: Acuerdo entre los operadores o proveedores que se interconectan o permiten acceso entre ellos. Consiste en un contrato en el que se estipulan las obligaciones y responsabilidades de cada uno de los operadores o proveedores interconectados o que permiten acceso entre ellos, de conformidad con la Ley General de Telecomunicaciones N 8642 y las dems normas aplicables. Convergencia: Posibilidad de ofrecer a travs de una misma red diversos servicios, simultneos o no, de telecomunicaciones, informacin, radiodifusin o aplicaciones informticas. Corresponsal Extranjero: Compaa de Telecomunicaciones con licencia para operar en el extranjero y con la cual el ICE o un PS tiene relaciones comeciales. Coubicacin: Ubicacin en el mismo espacio fsico de equipos del operador o proveedor solicitante y del operador o proveedor solicitado, para realizar el acceso o la interconexin. Incluye el suministro de energa elctrica, proteccin de sobrevoltajes y sobrecorrientes, respaldo elctrico, tierras fsicas, aire 31

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acondicionado, as como, medidas de seguridad y calidad u otros servicios o equipos acordados entre el solicitante y el solicitado. 25. Coubicacin Virtual: Coubicacin en un punto de acceso o interconexin externo a las instalaciones del operador que brinda la coubicacin, en caso de que el operador solicitado no disponga de espacio o las condiciones aptas para brindar la coubicacin. Desagregacin: Separacin de funciones o recursos esenciales en elementos individuales de redes almbricas, cuyo costo puede determinarse en forma independiente. Desconexin: Interrupcin temporal, fsica o lgica, total o parcial, del funcionamiento de equipos o medios de transmisin necesarios para la interconexin. Desinstalacin: Remocin completa de los equipos y enlaces de interconexin existentes entre la red de telecomunicaciones del PS y el punto de interconexin del ICE. Direccionamiento IP: Plan de numeracin que permite la identificacin de cada dispositivo conectado a la red en un instante determinado y que utiliza el protocolo IP para el intercambio de datos. Disponibilidad: Capacidad de los elementos de una red para mantener su correcta operacin como un conjunto en un intervalo de tiempo dado. Distrito 00: Se refiere a la zona geogrfica de las centrales del ICE cubierta nicamente por la red primaria de cobre. DSLAM: Es un multiplexor localizado en la central telefnica que proporciona a los abonados acceso a los servicios DSL sobre cable de par trenzado de cobre. E1: Protocolo de transmisin digital conformado por 32 canales de 64 Kbps cada uno para un total de 2048 Kbps (2 Mbps). Enlace de Datos de Sealizacin Digital: Enlace de datos que proporciona un interfaz con terminales de sealizacin y que est constituido por canales de trasmisin digital (con velocidad 64 kbps) y dispositivos de conmutacin digital o sus equipos de terminacin. (Referencia: Glosario de la UIT-T, Recomendacin G.700, G.702 y G.703 de la UIT-T). Enlace de Interconexin: Medio de comunicaciones almbrico o inalmbrico que permite el intercambio de trfico telefnico o conmutacin de paquetes, ya sea de manera bidireccional o unidireccional entre redes interconectadas. Enlace de Sealizacin: Medio de trasmisin constituido por un enlace de datos de sealizacin digital y sus funciones de control de transferencia, utilizados para la transferencia fiable de mensajes de sealizacin entre dos puntos de sealizacin conectados directamente. (Referencia: Glosario de la UIT-T, Recomendacin G.700, G.702 y G.703 de la UIT-T). 32

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Equipos para la interconexin: Dispositivos o elementos de red necesarios para la interconexin entre redes de operadores que permiten, entre otras, la conmutacin de circuitos y de paquetes, as como, el transporte de las comunicaciones entre redes. Erlang: Unidad de intensidad de trfico. Un Erlang es la intensidad de trfico en un conjunto de rganos, cuando slo uno de ellos est ocupado. (UIT-T E.600). ESR (tasa de segundos con error): Es el porcentaje de segundos con error (ES) respecto al total de segundos en un intervalo de tiempo determinado, excluyendo los periodos de indisponibilidad. Estructura de Costos: Descripcin desagregada de los componentes del costo total que se tomarn en cuenta para definir los precios de los servicios. ETSI: Instituto Europeo de Estndares para Telecomunicaciones. Organismo especializado de estndares de la Unin Europea. Fraude: Accin contraria a la verdad y a la rectitud, que perjudica a la persona o entidad contra quien se comete. Fuerza mayor: todo suceso o hecho inevitable e imprevisible. Son hechos de la naturaleza, tales como terremotos, huracanes, desastres naturales, que se encuentran fuera del control humano. FTP: Protocolo de transferencia de archivos, para la transferencia de los mismos entre sistemas. HTTP: Es el protocolo usado en cada transaccin en la red Web. ICMP: Protocolo de Mensajes de Control de Internet se utiliza para enviar mensajes de error, indicando por ejemplo que un servicio determinado no est disponible o que un router o host no puede ser localizado. Instalacin: Puesta en operacin de los enlaces y equipos de interconexin, entre la red de telecomunicaciones del PS y el punto de interconexin del ICE. Interconexin: Conexin fsica o lgica de redes pblicas de telecomunicaciones utilizadas por un mismo operador o proveedor u otros distintos, de manera que sus usuarios puedan comunicarse con los usuarios de otros o sus propios usuarios, o acceder a los servicios prestados por otros operadores o proveedores. Interconexin Directa: Interconexin de dos redes que comparten al menos un punto de interconexin entre ellas, con el objeto de lograr la interoperabilidad. Interconexin Indirecta: Interconexin que permite el derecho de hacer trnsito desde o hacia otras redes. Internet: Red mundial de acceso pblico, constituida por un conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas, que utilizan la familia de protocolos TCP/IP (Protocolo de Control de Transporte/Protocolo de Internet), tanto para su enrutamiento como para el control de los flujos de datos y aseguramiento de 33

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recepcin de informacin, cuyo acceso se efecta a travs de diferentes tecnologas y medios almbricos e inalmbricos. 52. Interoperabilidad: Capacidad de los componentes de una red de telecomunicaciones para operar con todas sus caractersticas tcnicas y funcionales con otra red de telecomunicaciones. Jitter: Variacin en la amplitud, fase, tiempo o ancho de los pulsos en una seal de alta frecuencia. Larga Distancia Internacional (LDI): Servicio para realizar llamadas de larga distancia internacional. Latencia: Retardo en el tiempo de transmisin que se manifiesta como el tiempo que lleva a establecer un servicio determinado a partir de la solicitud del usuario y el tiempo para recibir informacin especfica una vez que el servicio este establecido. Nodos de Datos Abiertos a la Interconexin: Equipos o plataformas de transmisin de datos con los cuales se puede establecer un punto de interconexin de datos para conmutar paquetes de datos del operador o proveedor solicitante, hacia las redes del operador solicitado y viceversa. Ohmio: Unidad de medida de resistencia elctrica del Sistema Internacional de Unidades. Oferta de Interconexin de Referencia (OIR): Documento en el que se establecen las condiciones tcnicas, econmicas y jurdicas con las que un operador o proveedor ofrece el acceso y/o la interconexin a su red, el cual requiere la aprobacin por parte de la Superintendencia de Telecomunicaciones y normalmente se le impone solo a los operadores o proveedores importantes. Operador: Persona fsica o jurdica, pblica o privada, que cuenta con la concesin o autorizacin legal para la explotacin de servicios de telecomunicaciones, y que controla, administra, maneja, provee, en todo o en parte, cualquier lnea, sistema o servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico. Orientacin a Costos: Clculo de los precios y las tarifas basados en los costos atribuibles a la prestacin del servicio y de la infraestructura, los cuales debern incluir una utilidad, en trminos reales, no menor a la media de la industria nacional o internacional, en este ltimo caso con mercados comparables. Partes: Conjuntamente el ICE y el Prestador Solicitante. Patch cord: Cable ptico/metlico utilizado para conectar el ODF/DDF/Patch Panel del PS con el Patch Panel/ODF/DDF del ICE. Peering: Interconexin voluntaria de redes de Internet administrativamente independientes, con el fin de intercambiar trfico entre los clientes de cada red. Plan Tcnico Fundamental de Encadenamiento: Plan Tcnico que tiene por objeto regular la configuracin y los criterios de utilizacin de las rutas para la realizacin de comunicaciones y el intercambio de informacin en las redes pblicas de 34

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telecomunicaciones, a fin de garantizar la interoperabilidad, la calidad y la transparencia de los servicios prestados a travs de ellas. 65. Plan Tcnico Fundamental de Sincronizacin: Plan Tcnico mediante el cual se establecen las normas y los lineamientos de sincronizacin de cumplimiento obligatorio para todos los operadores de redes de telecomunicaciones y proveedores de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico. Plan Tcnico Fundamental de Transmisin: Plan Tcnico que tiene por objeto establecer las condiciones mnimas que deben cumplir los operadores de redes de telecomunicaciones y los proveedores de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico para asegurar el funcionamiento de los enlaces de transmisin entre extremos de las redes de telecomunicaciones. Plan Nacional de Desarrollo de las Telecomunicaciones: Instrumento de planificacin y orientacin general del sector telecomunicaciones, por medio del cual se definen las metas, los objetivos y las prioridades del sector. Su dictado corresponde al Presidente de la Repblica y al Ministro de Ambiente, Energa y Telecomunicaciones, en coordinacin con el Ministerio de Planificacin Nacional y Poltica Econmica. Plan Nacional de Numeracin: Plan tcnico que tiene por objeto establecer las disposiciones para la asignacin de los nmeros o cdigos de acceso a los servicios de telecomunicaciones y a los equipos terminales de usuarios, permitiendo la adecuada seleccin e identificacin de los mismos, de manera simple y no discriminatoria, facilitando la interconexin de las redes de las distintas empresas prestadoras de servicios de telecomunicaciones, conforme con los principios establecidos en la Ley General de Telecomunicaciones N 8642. Prestador Solicitante: Operador y/o proveedor que solicita la interconexin para cursar trfico a travs de la red del operador solicitado. Prime Rate: Tasa de inters de referencia utilizada por los bancos de Estados Unidos para prstamos de dinero a clientes con alta capacidad crediticia. Proveedor: Persona fsica o jurdica, pblica o privada, que proporciona servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico sobre una red de telecomunicaciones con la debida concesin o autorizacin, segn corresponda. Puerto: Interfaz de entrada o salida que permite el intercambio de informacin entre dos o ms dispositivos. Puerto de Acceso: Interfaz de 2 Mbps que permite interconectar la Red de Telefona Bsica del operador solicitado con la red de otro operador o proveedor de servicios. Esta interfaz debe cumplir con las caractersticas fsicas y elctricas descriptas en la recomendacin G.703 de la UIT-T. Punto de Interconexin: Punto fsico donde se efecta la conexin entre dos redes, permitiendo el interfuncionamiento y la interoperabilidad de los servicios que stas soportan.

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Punto de Sealizacin: Punto a travs del cual se tiene acceso a una red de sealizacin. Punto de Transferencia de Sealizacin (PTS): Punto de transferencia e inteligencia dentro de una red de sealizacin. Red de Borde: Red de enrutadores del operador solicitado, que permite encaminar el trfico de datos IP desde la red de Internet mundial o redes de datos de operadores internacionales, hacia las redes del operador solicitado y viceversa. Red de Nueva Generacin: Red que brinda acceso a servicios convergentes, normalmente basada en el protocolo IP, que permite la transmisin de voz, datos, video y televisin, entre otras, sobre un mismo medio. Red de Sealizacin por Canal Comn Nmero 7 (SS7): Red independiente de sealizacin con un conjunto de puntos de sealizacin administrados y controlados por una misma organizacin responsable. Red de Telecomunicaciones: Sistemas de transmisin y dems recursos que permiten la transmisin de seales entre puntos de terminacin definidos mediante cables, ondas hertzianas, medios pticos u otros medios radioelctricos, con inclusin de las redes satelitales, redes terrestres fijas (de conmutacin de circuitos o de paquetes, incluida Internet) y mviles, sistemas de tendido elctrico, utilizadas para la transmisin de seales, redes utilizadas para la radiodifusin sonora y televisiva y redes de televisin por cable, con independencia del tipo de informacin transportada. Redes IP: Redes de telecomunicaciones que utilizan la familia de protocolos TCP/IP (Protocolo de control de transporte / Protocolo de Internet). Red Pblica de Telecomunicaciones: Red de telecomunicaciones que se utiliza, en su totalidad o principalmente, para la prestacin de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico. Reenvi de Llamadas (Call Forwarding): Caracterstica de la telefona, la cual permite que las llamadas realizadas a un nmero telefnico sean reenviadas a otro nmero. Reoriginacin de llamadas (Refilling): Procedimiento mediante el cual el trfico originado en un determinado pas con destino a otro pas, es re-enrutado a un tercer pas, con el afn de aprovechar las diferencias tarifarias asociadas a los destinos de trfico al involucrar al tercer pas. Rutas troncales: Medio de comunicacin que permite el intercambio de trfico o de conmutacin de paquetes, ya sea de manera bidireccional o unidireccional, entre redes interconectadas. Servicio de Informacin: Servicio que permite generar, adquirir, almacenar, recuperar, transformar, procesar, utilizar, diseminar o hacer disponible informacin, incluso la publicidad electrnica, a travs de las telecomunicaciones. No incluye la operacin de redes de telecomunicaciones o la prestacin de un servicio de telecomunicaciones propiamente dicho. 36

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Servicio de Telefona Mvil (TM): Servicio de telefona que permite movilidad a sus usuarios. Servicios Convergentes: Servicios que permiten una gama de aplicaciones y facilidades sobre un mismo medio, tales como, mensajera instantnea, comunicaciones vocales, conmutacin de paquetes, acceso a Internet, video y televisin, entre otras. Servicios de Telecomunicaciones: Servicios que consisten en su totalidad o principalmente, en el transporte de seales a travs de redes de telecomunicaciones. Incluyen los servicios de telecomunicaciones que se prestan por las redes utilizadas para la radiodifusin sonora o televisiva. Servicios de Telecomunicaciones Disponibles al Pblico: Servicios que se ofrecen al pblico en general, a cambio de una contraprestacin econmica. SESR (tasa de segundos con muchos errores): Es el porcentaje de segundos con muchos errores (SES) respecto al total de segundos en un intervalo de tiempo determinado, excluyendo los perodos de indisponibilidad. Sistema Nacional de Telecomunicaciones (SNT): Conjunto de redes pblicas de telecomunicaciones utilizadas para la transmisin de informacin entre puntos de terminacin de la red, destinados a la prestacin de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico en general, haciendo uso del recurso limitado de numeracin o direccionamiento IP. Splitter: Dispositivo instalado normalmente en la central telefnica y compuesto de un conjunto de dos filtros: uno de paso alto y otro de paso bajo, cuya finalidad es la de separar las seales transmitidas de baja frecuencia (telefona) y las de alta frecuencia (datos). Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL): rgano de la Autoridad Reguladora de los Servicios Pblicos encargado de regular, supervisar, aplicar, vigilar y controlar el ordenamiento jurdico de las telecomunicaciones. TDM: Multiplexacin por Divisin de Tiempo. Tecnologa de telecomunicaciones para combinar canales y formar grupos de hasta 32 canales. Telecomunicaciones: Toda transmisin, emisin y/o recepcin de signos, seales, escritos, datos, imgenes, sonidos o informacin de cualquier naturaleza por hilo, conductores, ondas radioelctricas, medios pticos u otros sistemas electromagnticos. Telefona Bsica (TB): Servicios de telefona que renen los caracteres de fija, conmutada y referida al trfico nacional, as como, los servicios de telefona rural fija. Telefona Bsica Convencional (TBC): Servicio de Telefona Bsica prestado sobre la base de conmutacin telefnica tradicional. Telefona IP: Comunicacin de voz que permita el establecimiento de comunicaciones con alguna de las redes de telefona bsica tradicional, mvil o internacional tradicionales, cuya informacin sea codificada y/o comprimida para su 37

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transmisin a travs de redes de comunicacin basadas en el protocolo IP, o aquellas comunicaciones de voz en las que, al menos, un tramo de la misma tenga este tipo de transporte. 100. Terminal de Sealizacin: Equipo de terminacin de un enlace de datos de sealizacin digital, que proporciona adems las funciones de nivel 2 y 3 para la transferencia de mensajes de sealizacin. Troncal de Acceso: Medio ptico/elctrico de comunicaciones que permite el intercambio bidireccional de trfico entre los equipos terminales de transmisin del PS y los puertos del multiplexador de entrada y salida (ADM). Usuario Final: Usuario que recibe un servicio de telecomunicaciones sin explotar redes pblicas de telecomunicaciones y sin prestar servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico. Usuario/Cliente/Abonado: Persona fsica o jurdica, pblica o privada, que utiliza un servicio de telecomunicaciones disponible al pblico.

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Anexo 2 Centrales Telefnicas y Nodos de Datos Abiertos a la Interconexin

1.

Centrales de red fija abiertas a la interconexin

CENTRO San Pedro San Jos Alajuela CDIGO SPED1 SJO D1 ALA D1 CDIGO SS7 (OPC) 286 259 769 LATITUD 95552.69 95611.08 100036.05 LONGITUD 840322.36 840441.21 841243.81 MARCA Alcatel Alcatel Alcatel MODELO HC3 HC3 HC3

PROVNCIA San Jos San Jos Alajuela

2.
PROVNCIA San Jos San Jos

Centrales de red mvil abiertas a la interconexin

CENTRO Norte Paso Ancho CDIGO CEL 3 SU3G LATITUD 95742.21 95442.32 LONGITUD 8404353.98 840438.44 MARCA Ericsson Huawei MODELO AXE 810 MSOFT 3000X TECNOLOGA GSM 3G

3.

Nodos de datos de la red de borde abiertos a la interconexin

CENTRO San Jos San Pedro NODO San Jos San Pedro LATITUD 95559.38 95552.69 LONGITUD 840440.89 840322.36 MARCA Cisco Cisco MODELO 6506-E 6506-E

PROVINCIA San Jos San Jos

4.

Nodos de datos de la red internacional abiertos a la interconexin

CENTRO Esterillos Limn NODO Unqu Bri Bri LATITUD 93153.651 95947.68 LONGITUD 842851.128 830219.64 MARCA Cisco NEC MODELO 7613 Unode 5000

PROVINCIA Puntarenas Limn

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Anexo 3 Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos 1. Definiciones

1.1. Coubicacin: Ubicacin en el mismo espacio fsico del ICE de equipos del PS para realizar el acceso e interconexin, en los trminos y condiciones previstas en este Anexo, sin implicar traspaso alguno de la propiedad. 1.2. Infraestructura Compartida: Cualquier instalacin del ICE facilitada al PS, a cambio de una contraprestacin econmica, para la coubicacin de sus equipos a efectos de interconectar su red con las redes del ICE. 2. Obligaciones comunes

2.1. Las Partes son responsables por la planificacin y ejecucin de todas las actividades que, en virtud de este Anexo o de la reglamentacin pertinente, le sean atribuidas, para salvaguardar la infraestructura compartida y la vida de los trabajadores ante accidentes, as como para evitar perjuicios a la otra Parte y/o de terceros. 2.2. Se deber comunicar, por escrito y de forma efectiva cualquier anormalidad o alteracin relevante en los elementos de infraestructura para coubicacin que puedan afectar a la otra Parte. Comunicar a la otra Parte cualquier observacin, reclamo, o accin de tercero relacionados con este Anexo, de ninguna forma puede implicar responsabilidad por dicha situacin. 2.3. En caso que ocurra algn siniestro en los sitios destinados a la coubicacin, el ICE no ser responsable por los daos y perjuicios que puedan ocurrir en las instalaciones y en los equipos de los PS. Por lo tanto, los PS debern elaborar sus especificaciones de seguridad y suscribir con la empresa aseguradora las plizas respectivas. 2.4. Cada Parte deber corregir en un plazo de hasta veinticuatro (24) horas, cualquier interferencia que eventualmente estn causando sus equipos en los sistemas instalados por la otra Parte. 2.5. El ICE, peridicamente, informar al PS sobre los procedimientos operativos y patrones de calidad relativos a la infraestructura compartida descritos en el Apndice A de este Anexo.

2.6.

El ICE comunicar, previamente y por escrito, al PS los cambios en los procedimientos de seguridad arriba mencionados, as como, las fechas de implementacin de los mismos.

2.7. Las Partes realizarn sus mejores esfuerzos para prevenir y solucionar el uso fraudulento de infraestructura compartida. 2.8. Las Partes reconocen que deben compartir toda y cualquier informacin que sirva para asegurar la utilizacin de la infraestructura compartida de modo eficiente y protegido contra fraudes. 2.9. Todas las comunicaciones y entendimientos entre las Partes relativos a este Anexo, debern realizarse por escrito y especificar el tem al que se refieren. Cuando 40

sean efectuadas verbalmente, las comunicaciones y acuerdos debern ser confirmados por escrito dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes a la divulgacin de los mismos. 2.10. Cada Parte ser responsable por los impuestos respectivos, con respecto a las operaciones y relaciones establecidas con terceros, relativos al objeto de la presentacin de lo solicitado en este Anexo, conforme est previsto en la legislacin vigente. 3. 3.1. Obligaciones del ICE Constituyen obligaciones del ICE, adems de otras previstas en este Anexo:

3.1.1. Suministrar las especificaciones y los datos tcnicos necesarios para la utilizacin de los elementos compartidos, solicitados por el PS. 3.1.2. Tener disponible, en el plazo acordado, las instalaciones necesarias para la utilizacin de los elementos compartidos. 3.1.3. En caso de que el plazo fijado no pueda ser cumplido por causas ajenas al control del ICE, ste deber informar inmediatamente al PS el motivo y la nueva fecha de liberacin de la infraestructura. 3.1.4. Resguardar y mantener en condiciones satisfactorias los inmuebles y las reas en que se encuentren los elementos compartidos. 3.1.5. Permitir el acceso, la circulacin y la permanencia del personal del PS previamente designado, slo en las reas donde se encuentran los elementos de infraestructura compartidos, veinticuatro (24) horas por da, siete (7) das a la semana, de acuerdo a los procedimientos previstos en el Anexo 11. 3.1.6. Ejecutar los procedimientos operativos de su responsabilidad definidos en el Apndice A. 3.1.7. Suministrar, cuando sea solicitado por el PS, las informaciones y documentos necesarios para la obtencin de licencias y cualquier otro documento exigido por la legislacin para la coubicacin de equipos por parte del PS. 4. 4.1. Obligaciones del PS Constituyen obligaciones del PS, adems de otras previstas en este Anexo:

4.1.1. Tramitar, conforme se define en el punto 10.3 de la Oferta de Interconexin, las solicitudes de infraestructura para coubicacin, con las especificaciones, datos tcnicos, caractersticas de utilizacin, periodo deseado de la coubicacin, fechas de inicio y fin de la coubicacin pretendida y dems informacin necesaria para la evaluacin de la propuesta y para la formulacin de la respuesta por parte del ICE. 4.1.2. Realizar, por su cuenta y bajo su responsabilidad los diseos, ejecucin, contratacin y fiscalizacin de obras, servicios o instalaciones necesarias para la coubicacin, como se dispone en este Anexo, todo tras la aprobacin de los respectivos proyectos tcnicos una vez dada la autorizacin formal del ICE. 41

4.1.3. En ninguna circunstancia, la falta de fiscalizacin o notificacin del ICE eximir al PS de sus responsabilidades. 4.1.4. Firmar el Formulario de Aceptacin de la Infraestructura Compartida, emitido por el ICE, de acuerdo con los requerimientos que constan en el Apndice B. 4.1.5. Informar al ICE con al menos, diez (10) das hbiles de anticipacin, la fecha, el local y las condiciones de llegada de equipo y materiales destinados a los elementos compartidos. En ningn caso el PS podr utilizar las instalaciones del ICE, previstas para coubicacin, como bodegas para materiales y/o equipos, salvo por el plazo convenido para la instalacin de los mismos. 4.1.6. Mantener los elementos compartidos bajo su responsabilidad en el mismo estado de conservacin, acabado y limpieza en que fueron puestos a su disposicin por el ICE, observando lo dispuesto en el punto 6 de este Anexo Mantenimiento y Devolucin de los Elementos Compartidos, descontando el desgaste natural y el deterioro derivado del uso normal y del transcurso del tiempo. 4.1.7. El PS ser responsable de cualquier dao que pueda ocurrir en las instalaciones y equipos del ICE y de los dems Prestadores, a causa de eventuales maniobras debidas al accionar de su personal o de terceros por l contratados. Dicho PS deber responder por daos materiales en sitios y equipos, as como, por el lucro cesante u otros reclamos y/o indemnizaciones que correspondan. 4.1.8. Suministrar, en cualquier momento, las aclaraciones y las informaciones tcnicas que sean solicitadas por el ICE, con el objetivo de aclarar dudas sobre la utilizacin de los elementos compartidos. 4.1.9. Mantener en el sitio de instalacin una bitcora de trabajo, donde los inspectores del ICE puedan dejar constancia de las observaciones que sean pertinentes respecto de las obras que realice para la coubicacin de sus equipos. 4.1.10. Permitir que el ICE, a travs de sus representantes acreditados, inspeccione, en conjunto con el PS, los elementos compartidos, pudiendo el ICE, en el caso de comprobar el incumplimiento de cualquier requerimiento aplicable, exigir que el PS inicie acciones para corregir tal incumplimiento, en un plazo de dos (2) das hbiles. De no ser atendida esta obligacin por parte del PS, el ICE revocar la autorizacin otorgada para el uso compartido de la infraestructura. 4.1.11. Salvo autorizacin previa y por escrito del ICE, abstenerse de colocar, materiales de divulgacin o de comunicacin de carcter institucional o mercadotcnica en los elementos compartidos. 4.1.12. Responsabilizarse por todos los daos al ICE o a terceros, causados por la utilizacin incorrecta de los elementos compartidos, por medio de sus empleados, representantes o por sus contratados, desde que stos fueren comprobados. 4.1.13. Permitir el acceso de personas indicadas por el ICE en el rea compartida en casos de emergencias.

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4.1.14. Si el PS hiciere cualquier solicitud al ICE que no est amparada en este Anexo, y el ICE no la atendiera, el PS no podr retener ningn pago al ICE. 4.1.15. No ceder, transferir o prestar cualquiera de los elementos coubicados a terceros, total o parcialmente, sin autorizacin previa y por escrito del ICE. 4.1.16. Obtener, por su cuenta, ante los rganos competentes, las licencias, certificaciones y cualquier otro documento que sea necesario para la ejecucin y la legalizacin de las instalaciones, obras o servicios bajo su responsabilidad, as como las debidas licencias de puesta en marcha otorgadas por la SUTEL. 4.1.17. Corregir, dentro del plazo de veinticuatro (24) horas, cualquier interferencia que sus equipos hayan venido causando en los equipos y sistemas del ICE o de terceros. 5. Procedimiento de Solicitud de Infraestructura

5.1. La infraestructura de coubicacin en caso de que sea solicitada, ser ofrecida como parte del Contrato de Acceso e Interconexin conforme se dispone en el RI. Al respecto, para habilitar dicha infraestructura el PS deber respetar, adems de lo indicado en el punto 10.3 de la Oferta de Interconexin, el siguiente procedimiento: 5.1.1. Para la solicitud de nuevos elementos de infraestructura o alteracin de los existentes, el PS deber llenar y enviar al ICE el Formulario de Solicitud de Infraestructura para coubicacin de equipos. 5.1.2. En un plazo de cinco (5) das hbiles, contados a partir de la recepcin de una solicitud de nuevos elementos de infraestructura o alteracin de los existentes, el ICE confirmar va correo electrnico la recepcin de la solicitud. La fecha de recepcin de la solicitud arriba indicada se entiende como la fecha de inicio de negociaciones para atender las necesidades del PS, conforme lo dispone la LGT. 5.1.3. Hasta cinco (5) das hbiles, contados a partir de la fecha de recibo de una solicitud de nuevos elementos de infraestructura o alteracin de los existentes, el ICE fijar una reunin en un plazo de hasta diez (10) das hbiles contados a partir de la fecha de recepcin de la solicitud; para iniciar conversaciones y recabar detalles tcnicos necesarios que formaran parte del Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin. 5.1.4. En la reunin de PTI, el PS deber entregar al ICE el Proyecto Provisional de Instalacin (PPI). Hasta en veinte (20) das hbiles contados a partir de la fecha de recibo del PPI, el ICE deber pronunciarse emitiendo las condiciones de aprobacin. 5.1.5. El PPI contendr, al menos, un detalle en planos de la obras a ejecutar, as como especificaciones elctricas y mecnicas de los equipos y materiales que se pretende coubicar. Igualmente de ser necesario se debern actualizar los datos presentados junto con la solicitud de infraestructura para coubicacin de equipos, conforme al Apndice C de este anexo. 5.1.6. De ser tcnica y econmicamente factible, el ICE proveer las condiciones de coubicacin que sean requeridas dentro de los plazos mutuamente acordados en las reuniones de PTI, y ajustndose a los plazos mximos definidos en la LGT. 43

5.1.7. El PS deber informar al ICE, con anticipacin mnima de diez (10) das hbiles, respecto del cronograma de trabajo asociado a la instalacin de la infraestructura. Previamente las Partes se reunirn para revisar y aclarar aspectos relacionados con la planificacin, responsabilidades, metodologa a utilizar, normativa tcnica, seguridad, entre otros, para coubicar los equipos en los sitios destinados para tales efectos. 5.1.8. El PS, tras haber concluido la instalacin de sus equipos y materiales en las instalaciones compartidas, deber informar inmediatamente este hecho al ICE. 5.1.9. Las Partes, debern realizar la inspeccin final, dentro de los siete (7) das hbiles siguientes a la finalizacin de la instalacin. 5.1.10. En el acto de la inspeccin, el ICE deber emitir el Acta de Aceptacin de la Coubicacin, o bien sealar las correcciones que fueren necesarias. 5.1.11. La fecha de firma del Acta de Aceptacin ser considerada como la fecha de referencia del inicio de la coubicacin de equipos, y el ICE incluir el cobro de los cargos respectivos a partir de la siguiente facturacin. 6. Mantenimiento y devolucin de los elementos compartidos

6.1. El PS deber restituir al ICE los elementos compartidos al trmino del plazo establecido, en las mismas condiciones en que los recibi, corriendo exclusivamente por cuenta del PS los gastos y multas que eventualmente causara por inobservancia de las leyes, decretos o reglamentos pertinentes. 6.2. Las Partes no tendrn el derecho de retencin o indemnizacin por cualesquiera obras o mejoras realizadas bajo su responsabilidad, en las reas compartidas. Dichas mejoras quedarn incorporadas a los inmuebles a los que pertenecen las reas compartidas. 6.3. El PS no podr retirar o deshacer obras y mejoras que haya realizado bajo su responsabilidad, excepto aquellas que sea posible retirar sin causar daos a las reas compartidas propiedad del ICE. Esta disposicin tambin aplicar en caso de que termine el inters del PS, por la coubicacin parcial o total de la infraestructura. 6.4. En el plazo de finalizacin del Contrato de Acceso e Interconexin, y no conviniendo al ICE la permanencia de cualesquiera de las mejoras hechas por parte del PS en las reas compartidas, el PS deber removerlas por su cuenta. 6.5. En caso de que termine el inters del PS por la coubicacin total o parcial de la infraestructura, se aplica igualmente lo dispuesto en el punto 6.3 antes indicado. 6.6. Lo dispuesto anteriormente no se aplicar a las obras, reformas y adecuaciones de responsabilidad del ICE, as como a las mejoras necesarias para la seguridad y el reforzamiento estructural del inmueble en que se encuentren los elementos compartidos, las cuales permanecern bajo responsabilidad del ICE.

44

7.

Revisiones y Modificaciones

7.1. Las Partes podrn promover la alteracin, exclusin o inclusin de nuevos elementos de infraestructura que sean compartidos, en la forma determinada en el presente Anexo, efectuando las modificaciones que sean admisibles por medio del formato que consta en el Apndice C. 7.2. La solicitud de modificacin ser formalizada mediante documento debidamente firmado por el representante legal PS, y pasar a formar parte integrante del Contrato de Acceso e Interconexin. 8. Disposiciones generales

8.1. En el caso de expropiacin de cualquier inmueble del ICE en que se encuentren elementos coubicados bajo el Contrato de Acceso e Interconexin, el alcance de este Anexo permanecer vigente para las reas compartidas remanentes, debiendo las Partes tomar las previsiones que correspondan. 8.2. El costo de adaptacin o modificacin de la infraestructura, cuando sea necesario, ser responsabilidad de la Parte que se beneficie de la modificacin implementada. 8.3. Ante la necesidad de perforar una losa, pared o elemento estructural del edificio para la fijacin de equipos o protecciones, el PS deber obtener de previo la autorizacin del ICE. De lo contrario se suspender sin responsabilidad para el ICE las habilitaciones de infraestructura para coubicacin que estn pendiente en el sitio. 8.4. Todas las instalaciones que realice el PS para la coubicacin de sus equipos debern ajustarse a las disposiciones del Cdigo Ssmico de Costa Rica. Al efecto el PS aportar dentro del PPI las memorias de clculo correspondientes, debidamente firmadas por un profesional en ingeniera estructural adscrito al Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica. 8.5. Al realizar cualquier tipo de trabajo, el PS deber desarrollar prcticas que eviten el traslado de cualquier material o sustancia que puedan afectar equipos del ICE o de cualquier otra Parte, de lo contrario, la instalacin de equipos ser detenida por el ICE sin ningn tipo de responsabilidad. En todo caso, el PS ser responsable por los daos que cause al ICE o a terceros. 9. Apndice A- Procedimientos operativos y patrones de calidad relativos a la infraestructura compartida. 9.1. Objetivo

9.1.1. Definir y estandarizar los procedimientos operativos relativos a los elementos de infraestructura compartidos entre las Partes, con la finalidad de mantener la calidad del servicio de cada elemento compartido, asegurando la disponibilidad operacional del servicio entre las Partes.

45

9.2.

Atribuciones y Responsabilidades

9.2.1. Las Partes debern mantener profesionales calificados y atencin permanente durante veinticuatro (24) horas al da, los siete (7) das de la semana. Las Partes debern mantener un Punto nico de Contacto Tcnico Operacional, cuyas direcciones y nmeros de telfonos y fax sern informados en el plazo de hasta quince (15) das luego de firmar el Contrato de Acceso e Interconexin. 9.3. Aceptacin de la Infraestructura

9.3.1. Corresponde a la Parte que reporta la falla o defecto de alguno de los elementos compartidos, promover el contacto con la otra, con el objetivo de registrar el reclamo interpuesto, dando inicio al restablecimiento del mismo. Cada Parte, por separado, deber realizar pruebas que permitan localizar y aislar la falla de modo que cada Parte es responsable de accionar lo que le corresponde en la reparacin. 9.3.2. De ser necesario, las Partes interactuarn entre s para localizar, aislar e identificar las fallas y/o defectos, colaborando, cada una, en la realizacin de las pruebas y dems previsiones cuando sean exigidas por la otra Parte. El procedimiento de localizacin de fallas y/o defectos tiene el propsito de definir a la Parte responsable por la reparacin el inmediato aislamiento del elemento compartido causante de la falla y/o defecto. 9.3.3. Los elementos coubicados con fallas o defectos no debern ser puestos en servicio hasta que las Partes involucradas acuerden que todas las pruebas han sido realizadas y que dichos elementos estn completamente normalizados. 9.3.4. La reparacin de los fallos o defectos que interrumpan el servicio deber ocurrir en el plazo mximo de seis (6) horas, cuando la situacin se registra fuera del horario comercial; y un mximo de cuatro (4) horas cuando la ocurrencia fuere registrada dentro del horario comercial. En ambos casos el plazo corre a partir del recibo de la notificacin de cualquiera de las Partes. Los procedimientos para minimizar el tiempo fuera de servicio y los criterios para fijar las indemnizaciones respectivas sern establecidos en el Contrato de Acceso e Interconexin. 9.3.5. Las comunicaciones entre las Partes con respecto a cualquier actividad ejecutada en los elementos de Coubicacin, requiere el llenado de la Nota de Anormalidad, conforme a los requerimientos descritos en el Apndice D. Estos requisitos se aplican a las labores de mantenimiento preventivo, as como, a los servicios de correccin de fallas o defectos. 9.3.6. La Nota de Anormalidad servir para proveer un histrico de todas las actividades involucradas en la operacin de los elementos de coubicacin. Las Partes usarn el mismo formato de nota y deber ser transmitido por fax y/o correo electrnico y confirmado por telfono. 9.3.7. La Parte que hace el reporte deber registrar la solicitud designando un nmero para cada Nota de Anormalidad, comunicando este nmero a la otra Parte. 9.3.8. La Parte que realiza la reparacin deber informar, por telfono/fax/correo electrnico, la correccin del fallo y/o defecto a la Parte que hace el reporte para el cierre 46

de la Nota de Anormalidad, tan pronto el servicio haya sido reparado. Todas las informaciones pertinentes a la causa del fallo y/o defecto y la accin necesaria para corregir el problema, debern ser registradas en la Nota de Anormalidad. 9.3.9. Cualquier caso no contemplado en este Apndice deber ser objeto de acuerdo entre las Partes.
9.4.

Datos de Calidad y Desempeo Edificios: (rea interna y externa)

9.4.1.

9.4.1.1. El rea compartida del edificio objeto del Contrato de Acceso e Interconexin, ser entregado por el ICE al PS, en condiciones apropiadas para el funcionamiento de los elementos de Coubicacin. 9.4.1.2. El PS deber utilizar solamente las reas compartidas establecidas por el ICE.

9.4.1.3. Es responsabilidad del ICE realizar todas las labores de mantenimiento de las edificaciones de su propiedad objeto de Coubicacin. 9.4.2. Energa Elctrica en Corriente Continua / Corriente Alterna

9.4.2.1. El ICE proveer la energa elctrica en corriente continua y/o alterna solicitada por el PS y aprobada por el ICE, conforme al PTAI. 9.4.2.2. PTAI. El PS deber utilizar la energa elctrica, dentro de los lmites descritos en el

9.4.2.3. Es responsabilidad del ICE el mantenimiento de los sistemas de energa elctrica de CC y CA. 9.4.2.4. Si los equipos del PS alcanzan un consumo de energa superior al noventa por ciento (90%) de lo dispuesto por el ICE, conforme lo establecido en el PTAI, el ICE deber notificar lo ocurrido al PS, el que deber en el plazo de treinta (30) das calendario, contados a partir de la notificacin, justificar el consumo realizado o solicitar un aumento del suministro de energa elctrica. 9.4.2.5. En caso de que el PS no tome ninguna accin en el plazo indicado y sus equipos continen consumiendo energa por encima de lo establecido, el ICE podr interrumpir el suministro de energa elctrica, con el fin de mantener la integridad de los elementos en el sitio de coubicacin. 9.4.2.6. El restablecimiento ocurrir luego de que se regulen los patrones establecidos de consumo. 9.4.2.7. No ser imputable al ICE ninguna penalidad por los eventos originados en esta irregularidad. 9.4.2.8. En caso de riesgo a la seguridad de los sistemas o a la integridad fsica de las personas, el ICE deber comunicarlo formalmente al PS, informando detalles de la 47

situacin y solicitando acciones o previsiones inminentes.

inmediatas para evitar los riesgos

9.4.2.9. En los casos de emergencia comprobada, el ICE podr desconectar los equipos del PS identificados como causantes de la perturbacin, debiendo comunicarle de inmediato al PS esta accin. Posteriormente, el ICE le informar por escrito al PS respecto del detalle de lo ocurrido. 9.4.3. Aire Acondicionado

9.4.3.1. El ICE pondr a disposicin del PS un ambiente climatizado conforme a lo establecido en el PTAI. 9.4.3.2. Los equipos del PS debern estar dentro de los lmites de carga trmica especificados en la solicitud aprobada por el ICE, conforme al PTAI. 9.4.3.3. En caso de que los equipos del PS estn disipando carga trmica superior a la establecida en el PTAI, el ICE exigir el inmediato restablecimiento de los patrones acordados. 9.4.4. Ducto de Entrada en Edificio

9.4.4.1. El ICE mantendr absoluto control sobre los ductos de entrada al edificio compartido, as como sobre la galera de cables y canastas o escalerilla de cables, hasta el punto de interconexin o terminacin de trasmisin, de acuerdo con las caractersticas previstas en el Formulario de Solicitud de Infraestructura para coubicacin de equipos en los puntos de acceso e interconexin, que se defina en el PTI para incorporar en el PTAI. 9.4.4.2. El PS ser responsable de la instalacin, alambrado e interconexin de sus equipos dentro del espacio delimitado que le haya sido asignado para coubicar sus equipos (bastidor o cualquier otra unidad de medida de espacio fsico). 9.4.4.3. El acceso al rea compartida, deber obedecer a los criterios establecidos en el Anexo 11. El PS ser responsable por la limpieza y conservacin del rea compartida.

48

10.

Apndice B- Formulario de aceptacin de la infraestructura.

10.1 Autorizacin de Compartimiento de Instalaciones

Autorizamos la empresa _____________, a compartir el sitio abajo referido, a partir de la fecha que se indica, de conformidad con lo establecido en el Contrato de Acceso e Interconexin entre el ICE y el PS y sus anexos, N. ____________, firmado en _________, por el plazo solicitado de________ ( ). Relacin de los elementos liberados para la coubicacin utilizada en la interconexin: [ ] rea Edificio: __________ m2; [ ] Energa CA Comercial: __________ kVA; [ ] Energa CA Esencial: __________ kVA; [ ] Energa CC: __________ kw; [ ] Espacio para Fijacin de Antenas: __________ m2 AEV. [.]Otros, Especificar: ....................................................................................... San Jos de Costa Rica, ____ de __________________de _______ Autorizado por: ____________________________________________ Oficinas centrales, Avenida de las Amricas, Sabana Norte, San Jos. N de la Solicitud de uso infraestructura de coubicacin, ICE: Cdigo del sitio, ICE: Fecha de liberacin para utilizacin del sitio: ______/______/______

49

11. 11.1.

Apndice C Formulario de Solicitud de Infraestructura para Coubicacin de equipos. Formulario de Solicitud de Infraestructura
NdeSolicitud Direccindellocal RESUMENDELOSELEMENTOS ()AireAcondicionado ESPECIFICACIONES TENSIN ENERGIACA CONSUMO INDISPENSABLE ININTERRUMPIDO ENERGIACC CONSUMO(W) TENSIN(V) V KVA SI()NO() SI()NO() GAMADE TRABAJO FASE

FORMULARIODESOLICITUDDEINFRAESTRUCTURAPARACOUBICACIONDEEQUIPOS PS: Fecha

()Edificio

()EnergaCC ()EnergaCA

()Sistemaproteccinyaterrizamiento ()Otro

()MONO()BI()TRI NDEPUNTOSDEDISTRIBUCIN

NDEPUNTOSDEDISTRIBUCIN

AIREACONDICIONADO

()ESENCIAL GAMADE OPERACIN: CANTIDAD:

()NOESENCIAL DISIPACION:KW TEMPERATURA:+ C

0

HUMEDAD:+%

CANALIZACIN

DIMENSIN(M): LONGITUD(M):

ATERRIZAMIENTO

NMERODEPUNTOS: RESISTENCIAMXIMA(OHM):

OBSERVACIONES:

50

11.2. 11.2.1.

Formulario de Solicitud de Modificaciones o Cambios en la Infraestructura. Resumen de elementos compartidos con el PS

ITEM

EDIFICIO M
2

CORRIENTE ALTERNA KVA

GRUPO GENERADOR KVA

CORRIENTE CONTINUA (Amperios)

AIRE ACONDICIONADO TR

PLAZO

51

11.2.2.

Detalle de la corriente continua (CC),corriente alterna (CA) y otros

DETALLEDECORRIENTECONTINUA

LOCALIDAD DIRECCION PREVISTOENPROYECTO TIPO LOCALIDAD DIRECCION CAPACIDAD NDEPUNTOS PREVISTOENPROYECTO TENSION(V) PREVISIONDEUTILIZACION MAXIMA FASE: ()Mono ()BI ()TRI TIPO: ()Indispensable ()Ininterrumpida CONSUMO(KVA) TENSION(V) CANTIDAD EQUIPOSASERINSTALADOS TENSION(V) DETALLEDELACORRIENTEALTERNA CAPACIDAD PREVISIONDEUTILIZACION MAXIMA NDEPUNTOS CONSUMO(W)

TIPO LOCALIDAD DIRECCION

CANTIDAD DETALLEDELAREAENEDIFICIO EQUIPOSASERINSTALADOS TENSION(V)

AREA(M ) TOTALEDIFICIO TIPO CANTIDAD REQUERIDA EQUIPOSASERINSTALADOS CARACTERSTICAS SOLICITADA TASADEOUPACION

52

DETALLEDELAIREACONDICIONADO LOCALIDAD DIRECCION PREVISTOENPROYECTO TIPO CANTIDAD TR EQUIPOSASERINSTALADOS CARACTERSTICAS CAPACIDAD PREVISINDEUTILIZACION MXIMA SOLICITADA TIPO ()ESENCIAL()ININTERRUMPIDA

12.

Apndice D. Nota de Anormalidad

NOTA DE ANORMALIDAD
No: ___________ Fecha: ___/___/____ Hora: ___:___ (de Notificacin) Datos de la Parte: Empresa: ______________________________ ______Dependencia:____ ___________ Nombre: ________________________ _______________Centro Funcional: __ _____________ Telfono: (___) ___-____ ______________ Fax: (___) ____-_______________ Fecha: ___/___/___ _____ ___________________Hora: ___:___ (de ocurrencia) Designacin de Ruta/Circuito/Equipamiento: ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Descripcin de la Anormalidad: ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Datos de la Parte que repara Empresa: _____________________________________ Dependencia: _________________________ Nombre: __________________________________ Centro Funcional:___________ Telfono: (___)_____-_______ ___________________Fax: (___)_____-_______ Fecha: ___ /___/____ ___________________ Hora: ___:___ (de solucin del problema) Fecha: ___ /___/____ ___________________ Hora: ___:___ ____ (de regreso de NA) Descripcin de la solucin de la anormalidad: ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________

53

Anexo 4 Planeamiento Tcnico Integrado (PTI) 1. Generalidades

1.1. Tanto las solicitudes iniciales de acceso e interconexin, como las solicitudes de modificacin de las condiciones existentes, sern analizadas mediante el proceso de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI). 1.2. La habilitacin del acceso y la interconexin ser objeto del proceso de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI) que se realizar entre las Partes de manera permanente, con el objetivo de obtener un adecuado nivel de servicio, optimizacin del direccionamiento del trfico y de los costos de las rutas de interconexin. 1.3. La planificacin y la proyeccin de los requisitos de capacidad en los POI, creacin de nuevas rutas de interconexin y/o el suministro de enlaces de interconexin, se llevar a cabo dentro del proceso de PTI, de acuerdo con las disposiciones del contrato y sus anexos, la LGT y el RI. 1.4. Como parte del proceso de PTI se realizarn las reuniones que sean necesarias para desarrollar el Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI), el cual formar parte del anexo B del contrato. Asimismo, se desarrollarn reuniones con una periodicidad de seis meses para actualizar las previsiones de necesidades para los siguientes dieciocho (18) meses. 1.5. La identificacin de los POI a utilizar y el dimensionamiento de las rutas se realizarn con base en la informacin originada y acordada por las Partes. Los clculos y la informacin aportada sern parte del Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI). 1.6. Cuando la implementacin de la solucin requerida no fuera tcnica ni econmicamente viable, la Parte requerida podr ofrecer una alternativa compatible de mutuo acuerdo, cuyos costos adicionales deben ser cubiertos en su totalidad por la Parte solicitante. 1.7. Las Partes se obligan a tratar como confidencial toda la informacin relativa al PTI; as como, cualquier otra relacionada con los cambios de ndole tcnico que pudiera modificar o afectar las condiciones del acceso y la interconexin. 1.8. La informacin relacionada con cambios de ndole tcnico habr de entregarse por la Parte interesada con un mnimo de noventa (90) das de antelacin a la puesta en servicio de las modificaciones tcnicas a que se refieran, a fin de no causar perjuicios a la otra Parte y, en todo caso, con una antelacin mnima suficiente en los casos en que sea precisa la introduccin de innovaciones tecnolgicas en sus respectivas redes que puedan afectar la provisin de los servicios de acceso e interconexin. 2. Aprovisionamiento de Acceso e Interconexin

2.1. Las Partes proveern el Acceso e Interconexiones dentro de los plazos mutuamente acordados en las reuniones de PTI, ajustndose a los plazos definidos en la Ley General de Telecomunicaciones. 54

2.2. Para las modificaciones de acceso e interconexin existentes, las Partes debern establecerlas dentro de los plazos acordados en las reuniones de PTI, de conformidad con los procedimientos establecidos en el Apndice A de este Anexo. 2.3. En caso de que la implementacin de una interconexin no sea tcnicamente ni econmicamente viable en un determinado POI segn el Anexo 2, el ICE podr ofrecer una alternativa compatible. La utilizacin del POI alternativo ofrecido por el ICE, as como los costos adicionales, deben ser objeto de acuerdo entre las Partes. 3. 3.1. Apndice A. Procedimiento para el desarrollo del PTI Objetivo

3.1.1. Las interconexiones previstas en la OIR sern objeto de planificacin tcnica continua e integrada entre las Partes, con el objetivo de alcanzar y mantener niveles adecuados de servicio, optimizar el encaminamiento del trfico y minimizar los costos involucrados en la interconexin. 3.2. Directrices

3.2.1. Las Partes realizarn reuniones de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI), buscando atender los plazos establecidos en este Apndice, para armonizar y volver compatibles sus necesidades, y establecer objetivos comunes de interconexin. 3.2.2. Por iniciativa de cualquiera de las Partes, las reuniones para el PTI debern ser convocadas, con una anticipacin mnima de diez (10) das hbiles, atendiendo los siguientes procedimientos: 3.2.2.1. Envo de propuesta de agenda con los datos inherentes a cada uno de los tpicos que sern discutidos. 3.2.2.2. Confirmacin de la reunin, por la Parte convocada, dentro de los cinco (5) das hbiles contados a partir del recibo de la convocatoria. 3.2.2.3. En caso de que la Parte convocada no apruebe la fecha propuesta para realizacin de la reunin, deber presentar fecha alternativa, dentro de los diez (10) das hbiles siguientes a la anteriormente propuesta, debiendo la misma ser igualmente sometida a la aprobacin de la otra Parte. 3.2.2.4. La reunin se realizar para el anlisis de las informaciones y establecimiento del plazo para elaboracin del Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin. 3.2.2.5. Deber ser redactada una Minuta de Reunin que ser firmada por un representante designado de cada Parte, donde constarn todos los asuntos tratados en la reunin de planeamiento e igualmente sern anexados los documentos tcnicos pertinentes, los cuales formarn parte de un nuevo documento Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin con el requerimiento ajustado de interconexin, que ser incorporado mediante un Anexo al Contrato de Acceso e Interconexin vigente. 3.2.2.6. El nuevo documento deber reflejar la situacin del PTAI resultante de las modificaciones acordadas en la reunin de PTI. 55

3.2.3. Las Partes acuerdan que la implementacin de las previsiones que se originan del Planeamiento Tcnico Integrado debern ocurrir a ms tardar el ltimo da hbil del mes previsto para la activacin. En caso de que exista algn problema para realizar la implementacin indicada, las Partes pueden renegociar un nuevo plazo. 3.2.4. Cuando alguna de las Partes pueda prever que alguno de sus POI no poseer capacidad para soportar un aumento de la demanda de trfico dentro del periodo previsto, la referida Parte deber notificar inmediatamente a la otra y propondr una alternativa, sin costo adicional para la otra Parte. 3.2.5. Por acuerdo entre las Partes, la solucin tcnica para las situaciones presentadas podr implicar la creacin de nuevas rutas o alteracin de los encaminamientos existentes. 3.2.6. En caso de que se d la condicin anotada en el punto 3.2.4. las Partes debern, de cualquier forma, mantener los plazos de atencin de la demanda de trfico dentro de los perodos acordados por las mismas. 3.3. Proceso de Planeamiento Tcnico Integrado

3.3.1. El proceso de PTI debe comprender tres (3) procesos distintos y complementarios entre s, a saber: 3.3.1.1. Una planificacin de corto plazo, que presente las proyecciones de necesidades para un horizonte de seis (6) meses, con una periodicidad de revisin de seis (6) meses. 3.3.1.2. Una planificacin de mediano plazo, que presente las perspectivas para un horizonte de doce (12) meses, con una periodicidad de revisin de doce (12) meses. 3.3.1.3. Un control del trfico en las rutas de interconexin, basado en el intercambio de informaciones de medidas de trfico, conforme el los tems 3.7.2.2. y 3.7.2.3 de este Apndice. 3.3.2. En las reuniones de PTI, las Partes podran revisar los modelos para proyeccin de trfico y dimensionamiento de los enlaces de interconexin, as como, los criterios de uso eficiente de las rutas de Interconexin y sus contingencias. 3.3.3. Las decisiones relativas al PTI tendrn como objetivo mejorar la calidad de los servicios prestados a los usuarios y la bsqueda de la mejor solucin tcnica y econmica disponible para el tema abordado. 3.3.4. Las Partes se comprometen a realizar sus mejores esfuerzos en el sentido de optimizar continuamente sus redes e interconexiones en la direccin del inters comn. 3.3.5. La configuracin propuesta para las redes no podr implicar mayores costos para las Partes, excepto cuando hubiere aumento de demanda o un acuerdo explcito entre las Partes.

56

3.4.

Planificacin de corto plazo - objetivos y procedimientos

3.4.1. Alcance: La planificacin de corto plazo deber tratar, entre otros, los siguientes asuntos que afectan directamente la interconexin de las redes de las Partes: 3.4.1.1. 3.4.1.2. 3.4.1.3. 3.4.1.4. 3.4.1.5. 3.4.1.6. 3.4.1.7. 3.4.1.8. 3.4.1.9. 3.4.1.10. 3.4.1.11. 3.4.1.12. 3.4.1.13. 3.4.1.14. 3.5. Identificacin de POI Previsiones de implantacin de nuevos POIs Diagramas de los enlaces de interconexin Diagramas de Sealizacin Trfico en las rutas Cantidad / tipo de enlaces digitales por ruta Tipo de sealizacin y respectivos cdigos / cantidad de terminales de sealizacin, cuando sea aplicable Plan de Encaminamiento e informaciones sobre los cdigos que sern enviados a travs de cada POI Plazo para tener disponible las facilidades Plan de Numeracin Plan de Sincronizacin Necesidades de facturacin Medios de transmisin Esquema de contingencia para las rutas de interconexin. Planificacin de mediano plazo - objetivos y procedimientos

3.5.1. Alcance: La planificacin de mediano plazo deber tratar, entre otros, los siguientes asuntos que afectan directamente la interconexin de las redes de las Partes: 3.5.1.1. Informaciones sobre las previsiones de modificaciones en los planos estructurales de las redes de las Partes 3.5.1.2. 3.5.1.3. Informaciones sobre evoluciones tecnolgicas Previsiones de implementacin de nuevos POIs

3.5.1.4. Previsin de crecimiento de las redes, permitiendo posibilitar la planificacin de inversiones de cada Parte 3.5.1.5. 3.6. Acuerdos de utilizacin y de construccin de medios de transmisin. Procedimientos para el Planeamiento Tcnico Integrado (PTI)

3.6.1. Las Partes presentarn, las informaciones necesarias y suficientes al dimensionamiento de las rutas de interconexin, como sigue: 3.6.1.1. Un histrico del volumen de trfico entre los POI de los ltimos 12 (doce) meses, conforme criterios a ser definidos por las Partes. 3.6.1.2. Una redistribucin porcentual del trfico originado y terminado en las redes de las Partes, distribuidos en reas de servicio por cada POI, en los casos en que hubiere modificaciones en los POI. 57

3.6.1.3. Inters del trfico originado y terminado en las redes de las Partes, distribuidos en reas de servicio por POI. 3.6.2. En las proyecciones de trfico para redimensionamiento de las rutas y verificacin de la necesidad de nuevos POI, debern ser observadas las premisas de inters de trfico terminado por rea de cobertura. 3.6.3. Cualquiera de las Partes podr presentar para redimensionamiento de rutas, las premisas de aumento de trfico que no sean inferidas a partir de las informaciones referidas en el punto 3.3.1 de este Apndice, estableciendo el periodo para su validacin. 3.6.4. En caso de que las Partes no lleguen a un acuerdo sobre el dimensionamiento de una determinada ruta, la Parte cuya estimacin de medios de transmisin sea superior a la de la otra Parte podr proponer la adopcin de un dimensionamiento unilateral para la ruta referida. 3.6.5. Para situaciones de dimensionamiento unilateral, la Parte que propuso un dimensionamiento que excede la cantidad que es objeto de consenso entre las Partes, asumir la responsabilidad por el aprovisionamiento de los medios de transmisin excedentes. 3.6.6. El dimensionamiento unilateral al que se refiere el punto 3.6.5 es limitado a la ampliacin de un treinta por ciento (30 %) de la ruta en cuestin, hasta la cantidad mxima de cuatro (4) enlaces de transmisin de 2 Mbit/s, en un periodo de hasta sesenta (60) das despus de la solicitud. 3.6.7. En caso de una ruta dimensionada unilateralmente que no alcance el setenta por ciento (70 %) de su ocupacin en el perodo planeado, la Parte que propuso el referido dimensionamiento deber resarcir a la otra Parte el valor de cien dlares (USD100,00) por interfaz de 2 Mbit/s, por da, cubriendo todo el perodo que estuvo disponible la conmutacin. 3.7. Procedimientos para Dimensionamiento y Control de las Rutas de Interconexin 3.7.1. El dimensionamiento obtenido de comn acuerdo en las reuniones de PTI, pasa a ser un compromiso mutuo, no sujeto a las penalidades previstas por la no atencin de la solicitud. 3.7.2. Procedimientos para el dimensionamiento de las rutas de interconexin:

3.7.2.1. La prdida considerada para las rutas de interconexin no podr superar el 1% (uno por ciento). 3.7.2.2. Las rutas cuya proyeccin de la serie histrica presente tendencia de reduccin y los encaminamientos actuales ya presenten ociosidad, es decir el trfico cursado sea menor del cincuenta y cinco por ciento (55%) del trfico proyectado, debern ser reducidas de comn acuerdo entre las Partes. 3.7.2.3. Las rutas cuyo trfico cursado alcance ochenta por ciento (80%) del trfico dimensionado y presenten una tendencia de crecimiento arriba de la proyeccin acordada 58

en la ltima reunin de PTI, debern ser redimensionadas, en conjunto por las Partes, independientemente de la realizacin de las reuniones de PTI programadas, procurando evitar que se sobrepase el lmite de prdida del 1% (uno por ciento). 3.7.3. Procedimientos para control del trfico en las rutas de interconexin:

3.7.3.1. Cada Parte deber analizar mensualmente sus informaciones de mediciones de trfico con base en los criterios de recoleccin definidos entre las Partes en reunin de PTI. 3.7.3.2. Las Partes se comprometen a analizar estas informaciones y ante la ocurrencia de eventos de congestin o la percepcin de una acentuada ociosidad de las rutas, stas se comprometen a tomar las acciones correctivas inmediatas, definidas de comn acuerdo. 3.8. Directrices de contingencia

3.8.1. El siguiente plan de contingencia deber ser aplicado, conforme se describe de seguido: 3.8.1.1. Puntos de Interconexin: Cada Parte garantizar la continuidad de la interconexin a travs de los POI, para lo cual, debern contar con medios alternos o redundantes. 3.8.1.2. Red de Transmisin: La contingencia de transmisin ser realizada con el establecimiento de alternativas de enrutamiento de trfico en los medios de transmisin, las cuales sern implementadas de acuerdo con el Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin, a travs de la utilizacin de enlaces digitales pticos con redundancia o por enlaces de radios digitales con sistemas de reserva (1+1). 3.9. Encaminamiento de llamadas para centrales con sealizacin SS7

3.9.1. Las centrales de las Partes slo debern iniciar el encaminamiento de las llamadas hacia la otra red, tras disponer de todos los dgitos que componen la numeracin para el encaminamiento respectivo. 3.9.2. Todas las llamadas entre las redes de las Partes deben tener identificacin del abonado llamante, del abonado llamado y su categora, inclusive en las llamadas realizadas por equipamientos de prueba. 3.9.3. En las llamadas encaminadas para sistemas de intercepcin con mensajes de mquinas de anuncios, que no deben ser tarifadas, no debe enviarse hacia atrs la seal de atendido. 3.9.4. Para las llamadas entre redes, la Parte que origina la llamada deber enviar toda la informacin necesaria para la facturacin a la otra Parte, tales como categora de abonado, nmero nacional significativo del abonado llamante, de conformidad con lo establecido en el Plan Nacional de Numeracin. 3.9.5. En el caso de llamadas automticas a cobrar entre redes (servicio 800), cada Parte deber encaminar hasta la central de la otra Parte las informaciones que posibiliten 59

la caracterizacin de la naturaleza de la tarificacin de estas llamadas en la facturacin. Esta informacin debe ser presentada mediante la inclusin de un prefijo de llamada a cobrar conforme se define en la sealizacin nacional SS7-ISUP utilizada por el ICE. 3.9.6. En ausencia de las informaciones y/o de caractersticas en la programacin de las centrales involucradas en la cadena de conmutacin que se indica en los puntos anteriores (excepto aquellas localizadas en la red del ICE) que imposibiliten el bloqueo de llamadas a cobrar destinadas a los usuarios para los cuales ese bloqueo debera existir, el ICE se exime de cualquier responsabilidad y/o cargos referentes a tales llamadas. 3.9.7. En ausencia de las informaciones y/o de caractersticas en la programacin de las centrales involucradas en la cadena de conmutacin que se indican el punto 3.9.5 (excepto aquellas localizadas en la red del PS) tales que imposibiliten el bloqueo de llamadas a cobrar destinadas a usuarios para los cuales ese bloqueo debera existir, el PS se exime de cualquier responsabilidad y/o encargos referentes a tales llamadas. 3.10. Caractersticas del enlace de datos de sealizacin digital

3.10.1. Los enlaces de datos de sealizacin se derivarn de un trayecto digital a 2048 Kbit/s, y se respetarn las siguientes disposiciones: a) Los requisitos de interfaz especificados en el punto C de la Figura 3, caso a), debern ajustarse a las Recomendaciones G.703 en cuanto a las caractersticas elctricas y a las Recomendaciones G.704 en cuanto a otros aspectos, por ejemplo, la estructura de trama. Figura 3. Enlace de datos de sealizacin mediante un bloque de conmutacin digital

60

b)

La velocidad binaria ser de 64 000 bit/segundo.

c) El intervalo de tiempo normalizado en una trama PCM 30+2 para el uso de un enlace de datos de sealizacin ser el intervalo de tiempo 16. Cuando ste no est disponible, puede utilizarse cualquier intervalo de tiempo como enlace de datos de sealizacin. En especial, el ICE prefiere utilizar el intervalo de tiempo 31 como enlace de datos de sealizacin, con el fin de que la numeracin de los Cdigos de Identificacin de Circuitos (CIC's) se realice como se indica en el punto siguiente (especificacin ISUP). d) 3.11. 3.11.1. No se efectuar ninguna inversin de bits. Cdigo de identificacin de circuitos (CIC) El formato del cdigo de identificacin de circuito (CIC) se muestra en la figura 4. Figura 4 Campo de identificacin de circuito

3.11.2. Para la aplicacin nacional, la atribucin de los cdigos de identificacin de circuito a cada circuito telefnico dentro de una ruta que utiliza trayectos digitales a 2048 Kbit/seg (Recomendaciones UIT-T G.732 y G.734), se realizar en principio de la siguiente forma: a) Los CIC's en el primer sistema PCM se numeran desde el CIC = 1 al CIC = 30 y corresponden a los intervalos de tiempo del 1 a 30. El intervalo de tiempo 31 se utiliza para el primer enlace de datos de sealizacin. b) Los CIC's en el segundo sistema PCM se numeran desde el CIC = 32 al CIC = 61 y corresponden a los intervalos de tiempo de 1 al 30. El intervalo de tiempo 31 se utiliza para el segundo enlace de datos de sealizacin. c) Los restantes sistemas PCM en la ruta, tendrn una numeracin del CIC en secuencia (sin saltar numeracin) empezando por el CIC = 63. Ejemplo: El tercer sistema PCM se numera desde el CIC = 63 al CIC = 93 (intervalos de tiempo de 1 al 31). El cuarto sistema PCM se numera desde el CIC = 94 al CIC = 124 (intervalo de tiempo de 1 al 31), etc. 3.11.3. Tambin ser posible la atribucin del CIC en trayectos a 2048 Kbit/seg, segn se especifica en el punto 1.2 a) de la Recomendacin UIT-T Q.763.

61

3.12.

Ocupacin de los circuitos

3.12.1. En la seleccin de los circuitos de las rutas de interconexin, utilizar el Mtodo-2 recomendado por UIT-T (mayor Point Code (PC) controla los CICs pares y menor PC controla los CICs impares). 3.13. Sincronismo

3.13.1. Las redes operarn en modo sncrono/plesicrono segn el tipo de red de que se trate, conforme al Plan Tcnico Fundamental de Sincronizacin. 3.14. Otras disposiciones

3.14.1. En la ocurrencia de eventos no previstos en los ciclos de planeamiento, tales como, variaciones significativas de trfico y/o demanda y de desempeo de ambas redes, deber ser convocada, por cualquiera de las Partes, una reunin extraordinaria, con el objetivo de encontrar soluciones inmediatas y comunes, as como, definir los pasos necesarios para restablecer los patrones de calidad de los servicios prestados. 3.14.2. La Parte convocada se obliga a realizar una reunin en cinco (5) das hbiles a partir de la fecha de la convocatoria de la misma. 3.14.3. La disponibilidad por POI es definida como la relacin entre el tiempo en que el sistema presenta caractersticas tcnicas y operacionales especificadas y el tiempo total considerado, debiendo ser mayor o igual al noventa y nueve coma noventa y siete por ciento ( 99,97%) anual. 3.14.4. La insercin de los mensajes y el control de llamadas a cobrar (servicio 800) debern ser hechos por la plataforma responsable de la recepcin de la llamada. 3.14.5. Las Partes acuerdan que las modificaciones de encaminamiento originados en la activacin de nuevos recursos de numeracin, debern ser solicitadas con no menos de treinta (30) das calendario de anticipacin. 3.14.6. La solicitud anteriormente indicada se dar a travs del informe de una de las Partes para los nuevos recursos de numeracin a ser activados por la otra Parte. 3.14.7. En los documentos de comunicacin de activacin de los nuevos recursos de numeracin, debern constar las asociaciones de los nuevos cdigos de numeracin a sus respectivas reas de pertenencia, de acuerdo con el Plan de Encaminamiento. 4. 4.1. Apndice B. Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI) Objetivo

4.1.1. Abordar como mnimo, la identificacin, el dimensionamiento de las rutas de interconexin, el encaminamiento del trfico entre las redes de telecomunicaciones de las Partes; as como, las caractersticas de infraestructura necesarias para constituir y consolidar los POI y las condiciones de desagregacin del bucle de abonado, en el marco de las premisas del PTI y de la OIR. 62

4.1.2. Activar las facilidades de interconexin acordadas en los plazos reglamentarios, contractuales u otros acordados entre las Partes.

63

4.2. 4.2.1.

Caractersticas del proyecto de interconexin: Tabla de Rutas de Interconexin:

64

4.3. 4.3.1.

Detalle del Proyecto de Interconexin Identificacin de los Puntos de Interconexin (POI)

IDENTIFICACIN DE LOS POI

ICE LOCALIZACIN CENTRAL LOCALIDAD (NOMBRE/SIGLA) TIPO (POI) CALLE NMERO CIUDAD PROVINCIA COORDENADA GEOGRFICA MODELO (VERSIN LAT. LONG. OPC/DPC FABRICANTE DEL SOFTWARE)

NOMBRE DEL PS: LOCALIZACIN CENTRAL LOCALIDAD (NOMBRE/SIGLA) TIPO (POI) CALLE NMERO CIUDAD PROVINCIA MODELO COORDENADA GEOGRFICA (VERSIN LAT. LONG. OPC/DPC FABRICANTE DEL SOFTWARE)

4.4.

Diagrama de Interconexin (dibujo con fines ilustrativos)

Red del ICE

POI

Red del PS

4.4.1. En el PTAI se completar el diagrama anterior en funcin de los requerimientos de interconexin 4.5. 4.5.1. Sealizacin por Canal Comn N 7 Identificacin de los puntos de sealizacin (SP)

4.5.1.1. Para el ICE los puntos de sealizacin corresponden a los POI's indicados en las tablas del punto 4.2.1 de este apndice. 4.5.2. Topologa de la Red de Sealizacin (dibujo con fines ilustrativos) SS7 ICE OPC VIA RED DE TRANSPORTE DEL ICE 4.5.2.1. En el PTAI se completar el diagrama anterior en funcin de las necesidades de sealizacin utilizadas en la interconexin. PS OPC

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4.5.3.

Identificacin de los Puntos de Transferencia de Sealizacin (PTS)

PTS - ICE PTS Nombre / Sigla Localizacin (Calle, Ciudad, Provincia) Fabricante / Modelo DPC

Coordenadas Geogrficas LAT LONG

PTS PRESTADOR SOLICITANTE PTS Nombre / Sigla Localizacin (Calle, Ciudad, Provincia) Fabricante / Modelo DPC

Coordenadas Geogrficas LAT LONG

CPS/DCP: Cdigo de Punto de Sealizacin

Nota: En el caso de la red del ICE los PTS estn localizados fsicamente en las mismas coordenadas de los CTS. 4.6. Plan de contingencia

4.6.1. La OIR del ICE incluye el servicio de Enlace de Transmisin Nacional que puede ser utilizado por un PS para establecer un POI con las centrales y nodos de datos del ICE abiertos a la interconexin. En este caso, dichos enlaces tienen asegurada la condicin de contingencia por la red de transporte del ICE de acuerdo a la topologa de red utilizada. Cuando el PS constituya un POI utilizando los servicios de otra red de transporte, esta contingencia deber ser aportada por el suministrador del servicio de transporte. Al respecto el PTAI establecer la condicin que se aplicar para constituir un POI. 4.7. Contingencia de la Sealizacin

4.7.1. Cada Parte deber ser responsable por el encaminamiento de la sealizacin en su propia red hasta su propio PTS. 4.7.2. La contingencia de sealizacin es asegurada por la topologa a ser establecida entre los PTS's de ambas Partes, conforme la topologa de la Red de Sealizacin definida en el punto 4.5.2. 4.7.3. Cada punto de sealizacin de una red estar ligado con los PTS de dicha red por rutas distintas. A su vez los PTS de la red del Prestador Solicitante estarn interconectados entre s y tambin con los PTS de la red del ICE en reparticin de carga.

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4.8. 4.8.1.

Plan de Encaminamiento de Trfico Tabla de Encaminamiento de Trfico:

ENCAMINAMIENTO
ORIGEN
RED TIPO

DESTINO
CSP RANGO DE CDIGOS MARCACIN ENVO ORIGEN

ENCAMINAMIENTO DE TRFICO SELECCIN

DESTINO % TRFICO RUTA

A NOTA: COLUMNA A B C D E F G H I J

DEFINICIN CORRESPONDE A AL RED DONDE LA LLAMADA FUE ORIGINA CORRESPONDE AL TIPO DE LLAMADA: NORMAL (N) O A COBRAR (A) CORRESPONDE AL CDIGO DE SELECCIN DE PRESTADORA DE LA PRESTADORA DE DESTINO CORRESPONDE A LOS RANGOS DE NUMERACIN DE LOS CDIGOS DE DESTINO DE LAS LLAMADAS. CORRESPONDE A LOS CDIGOS MARCADOS POR EL USUARIO EN LA ORIGINACIN DE LA LLAMADA CORRESPONDE AL FORMATO DE ENVO DEL NMERO DE B POR LLAMADA DE LA RED DE ORIGEN PARA LA RED DE LA OTRA PARTE CORRESPONDE AL POI DE LA PARTE QUE ENCAMINA LA LLAMADA A LA RED DE LA OTRA PARTE. CORRESPONDE AL POI DE LA PARTE QUE RECIBE LA LLAMADA DE LA RED DE LA OTRA PARTE. CORRESPONDE AL PORCENTAJE DE TRAFICO A SER CURSADO POR LAS RUTAS INDICADAS A PARTIR DEL POI DE LA RED DE ORIGEN. CORRESPONDE LA RUTA DE INTERCONEXIN ENTRE LAS REDES DE LAS PARTES

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Anexo 5 Especificaciones de Sealizacin Nacional 1. Normativa aplicable por el ICE

1.1. El Sistema de Sealizacin Nacional utilizado por el ICE est basado en el Sistema de Sealizacin por Canal Comn No.7 (SS7). Dicho sistema est configurado de la siguiente forma: 1.1.1. Parte Primera: "Parte de Transferencia de Mensajes" (MTP). 1.1.2. Parte Segunda: "Parte de Usuario de RDSI" (ISUP). 1.2. Las especificaciones de la MTP han sido elaboradas sobre la base de las recomendaciones Q.701 a Q.707 y Q.752 vigentes de la UIT-T. 1.3. La especificacin sobre la ISUP est basada en las recomendaciones Q.761 a Q.766 y Q.73X (ISUP92) vigentes de la UIT-T y corresponde a los requisitos mnimos exigibles a las realizaciones de los fabricantes. Por lo tanto, es posible tener versiones del protocolo ms evolucionadas que contengan facilidades o servicios no contemplados en esta versin; por ejemplo: 1.3.1. 1.3.2. 1.3.3. 1.3.4. Otros servicios portadores, Nuevos procedimientos, Otros mtodos de sealizacin, Nuevos servicios suplementarios.

1.4. En este caso, las nuevas facilidades o servicios deben corresponder con las especificaciones contenidas en las recomendaciones respectivas de la UIT-T. 2. Normativa ICE y disposiciones de la SUTEL

2.1. La normativa de sealizacin SS7 utilizada por el ICE ser remitida a la SUTEL para su inscripcin en el Registro Nacional de Telecomunicaciones, conforme se dispone en la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Pblicos N 7593 y sus reformas segn ley N 8660 de Fortalecimiento y Modernizacin de las Entidades Pblicas del Sector de Telecomunicaciones. 2.2. Adicionalmente, para efectos de esta oferta de interconexin, los PS podrn consultar estas especificaciones en la pgina www.grupoice.com .

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Anexo 6 Pruebas de Interconexin y Validacin 1. Condiciones Generales (PTI) las Partes al podrn revisar los responsabilidades o y eficaz de dichas

1.1. Dentro del proceso de Planeamiento Tcnico Integrado elaborar el Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI), alcances de las pruebas definidas en este anexo, as como acordar aspectos metodolgicos que resulten en una realizacin eficiente pruebas.

1.2. Las Partes realizaran conjuntamente las pruebas previstas para la activacin de los circuitos para la interconexin conforme al Apndice A del presente Anexo. 1.3. Luego de que las pruebas de los circuitos de la interconexin han sido realizadas con xito, las Partes firmarn conjuntamente las ACTAS DE ACEPTACION, contenidas en el Apndice B del presente Anexo. 1.4. La activacin comercial de los circuitos en cuestin ser considerada solamente a partir de la fecha de la firma de las ACTAS DE ACEPTACION y conforme a lo previsto en el Contrato de Acceso e Interconexin. 1.5. Si el resultado de las pruebas demuestran la imposibilidad de activar los circuitos de la interconexin en las fechas previstas, las Partes trabajarn en conjunto para identificar las causas de esta situacin. La parte que tenga el problema deber corregir la condicin de anormalidad. 1.6. Este anexo consta de los siguientes elementos de pruebas de Interconexin (Apndice A) 1.6.1. 1.6.2. 1.6.3. Procedimiento de pruebas de transmisin Procedimiento de pruebas de interoperabilidad (conmutacin y sealizacin) Procedimiento de pruebas de enlaces de interconexin

1.6.4. Procedimiento de pruebas del sistema (llamadas): incluyendo diversos formularios asociados a dichas pruebas 1.7. En el apndice B se encuentran los formularios de las ACTAS DE ACEPTACION de: rutas de interconexin, medios de transmisin (lneas dedicadas), interoperabilidad de los equipos y aceptacin de la interconexin. 2. 2.1. Apndice A. Procedimientos de pruebas relativos a la interconexin Propsito

2.1.1. El presente documento tiene como propsito definir y estandarizar los procedimientos de pruebas relativas a la activacin de interconexiones entre las redes del ICE y del PS.

69

2.2.

Objetivos

2.2.1. Verificar las condiciones de las interfaces del equipo de transmisin que se utilizar en la interconexin entre las redes del ICE y del PS. 2.2.2. 2.2.3. 2.2.4. Verificar las funcionalidades de la sealizacin utilizadas en la interconexin. Verificar la interoperabilidad entre el equipo del ICE y el PS Verificar el funcionamiento de las troncales previstas para la interconexin.

2.2.5. Evaluar el grado de servicio de llamadas originadas y terminadas, generadas mediante las pruebas del sistema. 2.3. Consideraciones generales

2.3.1. Para lograr los objetivos anteriormente definidos, debern ser ejecutadas y verificadas las pruebas de transmisin (2 Mbit/s), las pruebas de interoperabilidad (si aplica), las pruebas de los enlaces de interconexin y las pruebas del sistema: 2.3.1.1. Las pruebas y las verificaciones de la transmisin tienen como objetivo evaluar las condiciones mecnicas y elctricas de las interfaces y del medio de interconexin entre la red del ICE y la red del PS. 2.3.1.2. Las pruebas de interoperabilidad debern ser realizadas siempre que se instale una nueva facilidad y/o equipamiento y comprende una verificacin de la compatibilidad de las funciones de sealizacin y de las interfaces utilizadas en los POI entre la red del ICE y la red del PS. 2.3.1.3. El objetivo de la prueba de enlaces de interconexin es verificar el funcionamiento individual de los circuitos de la interconexin y su correspondencia sistmica. 2.3.1.4. En las pruebas del sistema sern verificadas las principales funciones de las centrales desde el punto de vista de sealizacin, encaminamiento, tasacin y registro de CDRs e interfuncionamiento. 2.4. 2.4.1. Atribuciones y responsabilidades Compete a las Partes lo siguiente:

2.4.1.1. Planear las actividades que sern realizadas durante las verificaciones y las pruebas. 2.4.1.2. Programar la fecha apropiada para la realizacin de las verificaciones y pruebas. 2.4.1.3. Realizar las verificaciones y pruebas previstas en este Anexo.

2.4.1.4. Analizar los resultados obtenidos en las actividades indicadas en el punto anterior.

70

2.4.1.5. Emitir el informe tcnico con el resultado de las pruebas y de las verificaciones, as como firmar el ACTA DE ACEPTACION. 2.4.1.6. Disponer de los instrumentos y equipos necesarios para las pruebas, en las fechas y los perodos definidos, asegurando la compatibilidad de los mismos con los utilizados por la otra parte, para garantizar que los resultados de las mediciones/pruebas estn de acuerdo con los estndares adoptados. 2.5. Pruebas de Transmisin

2.5.1. Las pruebas y las verificaciones de la transmisin, abajo indicadas, debern ser realizadas a todos los sistemas E1, STM-1, STM-4, STM-16 que sern utilizados en las interconexiones entre las redes del ICE y las del PS, cumpliendo con la recomendacin ITU-T G.703 (Caractersticas fsicas y elctricas de las interfaces digitales jerrquicas): 2.5.1.1. Comprobacin de mscara E1: La curva obtenida mediante un osciloscopio digital debe estar dentro de los mrgenes de la curva caracterstica.

Figura 1. Plantilla para el impulso para el caso de una interfaz para 2048 Kbit/s

2.5.1.2. Comprobacin de mscara STM-1: La curva obtenida mediante un osciloscopio digital debe estar dentro de los mrgenes de la curva caracterstica.

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Figura 2. Plantilla que corresponde a 0 binario (en la interfaz de 155 Mbps)

2.5.1.3. Cableado (cierres) E1: Se prueba el cableado (jumper) entre el instrumento de medicin y el equipo, configurando el instrumento a nivel de 2048 Kbps, colocando la Transmisin y Recepcin de los accesos en el instrumento, desplegando un OK o un FAIL. 2.5.1.4. Correspondencia de E1: Se configura el equipo a 2048 Kbps y se hacen bucles entre entradas y salidas en todos los accesos. El instrumento de medicin realiza un barrido y detecta el acceso que posee bucle. 2.5.1.5. Cableado (cierres) STM-1: Se prueba el cableado (jumper) entre el instrumento de medicin y el equipo, configurando el instrumento a nivel de 155 Mbps, colocando la Transmisin y Recepcin de los accesos en el instrumento, desplegando un OK o un FAIL. 2.5.1.6. Correspondencia de E1: Se configura el equipo a 155 Mbps y se hacen bucles entre entradas y salidas en todos los accesos. El instrumento de medicin realiza un barrido y detecta el acceso que posee bucle. 2.5.2. Verificacin de las condiciones mecnicas de las interfaces:

2.5.2.1. La terminacin del equipo, en el repartidor intermedio digital, deber utilizar conector coaxial hembra tipo rosca RF-1.6/5.6 tipo europeo que cumpla con las normas DIN 47295 e IEC 169/13. 2.5.2.2. El puente (Jumper) de la interconexin entre los repartidores intermedios digitales del ICE y del PS deber usar conector coaxial de 75 Ohms 3C-2W, el cual deber usar un conector coaxial macho con, RF-1.6/5.6 tipo europeo que cumpla con las normas DIN 47295 e IEC 169/13.

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2.5.3.

Verificacin de las identificaciones (etiquetas de identificacin):

2.5.3.1. Las regletas del repartidor intermedio digital y los puentes o jumper deben identificarse debidamente conforme el estndar existente en el punto de la interconexin. 2.5.3.2. Deber tener al menos la siguiente informacin:

Operador Entrada salida (Tx / Rx). Nmero de Bastidor del equipo del operador Nmero del Distribuidor Numrico Nmero de Vertical Letra de la regleta Nmero del conector.

2.5.4. Verificacin de las condiciones del funcionamiento (desempeo) de la interconexin: 2.5.4.1. BER<= 10-10. Cuando sea necesario, podran ser aplicados las especificaciones ITU-T G.821 Error Performance of an International Digital Connection Forming Part of an ISDN (Caracterstica de error de una conexin digital internacional que funciona a una velocidad binaria inferior a la velocidad primaria y forma parte de una red digital de servicios integrados). La prueba se realizar por un periodo de 24 horas y no debe presentar ningn error en ese lapso. 2.5.4.2. G.826 - Error Performance Parameters and Objectives for International Constant Bit Rate Digital Paths at or Above The Primary Rate (Parmetros y objetivos de las caractersticas de error de extremo a extremo para conexiones y trayectos digitales internacionales de velocidad binaria constante). 2.5.4.3. M2.100 - Performance Limits for Bringing Into Service and Maintenance of International Digital Paths, Sections and Transmission Systems (Lmites de calidad de funcionamiento para la puesta en servicio y el mantenimiento de trayectos y conexiones internacionales de operadores mltiples de la jerarqua digital plesicrona). 2.5.5. Verificacin de parmetros pticos:

2.5.5.1. Verificacin de la potencia de transmisin: Con un medidor de potencia ptica medir la potencia que transmite el equipo del PS, esta potencia tiene que estar entre los lmites que permite recibir el equipo del ICE. 2.5.5.2. Verificacin de la potencia de recepcin: Con un medidor de potencia ptica medir la potencia recibida desde el equipo del ICE, esta potencia tiene que estar entre los lmites que permite recibir el equipo del PS. 2.5.5.3. Sensibilidad de Recepcin para BER<= 10-10: Cuando amerite, realizar esta prueba para comprobar que la seal no se pierde a menos de 10-10. Se deber utilizar instrumento ptico de atenuacin e instrumento especializado de medicin ptica.

73

2.6.

Pruebas de interoperabilidad

2.6.1. De conformidad con el punto 2.3.1 de este apndice, ser utilizado un conjunto mnimo de pruebas para la verificacin de la interoperabilidad entre los equipamientos/funcionalidades del ICE y del PS. 2.6.2. Conjunto de pruebas:

2.6.2.1. Sealizacin por canal comn. Las pruebas de sealizacin por canal comn deben ser monitoreadas o supervisadas para realizar un anlisis de la informacin de los mensajes generados. Las pruebas sealadas en los siguientes prrafos son las pruebas mnimas que se deben ejecutar segn las recomendaciones Q.781, Q.782 y Q.785 (ITU-T). 2.6.2.2. La especificacin sobre la ISUP est basada en las Recomendaciones Q.761 a Q.766 y Q.73X (ISUP92) vigentes de la UIT-T y corresponde a los requisitos mnimos exigibles a las realizaciones de los fabricantes. Por lo tanto, es posible tener versiones del protocolo ms evolucionadas que contengan facilidades o servicios no contemplados en esta versin; por ejemplo: otros servicios portadores, nuevos procedimientos, otros mtodos de sealizacin, nuevos servicios suplementarios. En este caso, las nuevas facilidades o servicios deben corresponder con las especificadas en las recomendaciones respectivas de la UIT-T. 2.6.2.2.1. ISUP: Recomendacin aplicable: Q. 784 (ITU - T): ESPECIFICACIONES DEL SISTEMA DE SEALIZACIN N. 7. ESPECIFICACIN DE LAS PRUEBAS DE LLAMADA BSICAS PARA LA PARTE USUARIO DE LA RED DIGITAL DE SERVICIOS INTEGRADOS (ISUP): Circuitos no atribuidos "RESET" del grupo del circuito recibida "RESET" del grupo del circuito enviada BGC y DGC recibidos BGC y DGC enviados BLO recibido BLO enviado Recepcin de mensajes inesperados Funcionamiento en bloque Funcionamiento con superposicin overlap (con MSD) Llamada comn (con algunas indicaciones en MDC) Llamada comn (con MDC, PRL y RST) Llamada comn (con algunas indicaciones en CNX) Suspensin iniciada por la red T7: Esperando MDC o CNX T9: esperando un mensaje de respuesta T6: esperando un mensaje REA (Red) T22 y T23: no hay recepcin de un ARRG Doble toma para un PS no controlador Bloqueo de un circuito "RESET" del circuito Recepcin de informacin de sealizacin no razonable Doble toma para un PS controlador

2.6.2.3. Las especificaciones de la MTP han sido elaboradas sobre la base de las recomendaciones Q.701 a Q.707 y Q.752 vigentes de la UIT-T. 74

2.6.2.3.1. MTP (nivel 3): Recomendacin aplicable: Q. 782 (ITU - T): SERIE Q: CONMUTACIN Y SEALIZACIN. Especificaciones del sistema de sealizacin N. 7 Especificaciones de las pruebas. Especificacin de las pruebas del nivel 3 de la parte transferencia de mensajes: Activacin del primer enlace de sealizacin Mensaje recibido con un SSF no vlido (funcin de discriminacin) Mensaje recibido con un DPC no vlido (funcin de discriminacin) Compartir la carga dentro de un conjunto de enlaces Con todos los enlaces disponibles Con un enlace no disponible Cambio a enlace de reserva iniciado en ambos extremos al mismo tiempo (COO < -- > COO) Cambio de emergencia iniciado en ambos extremos al mismo tiempo (ECO < -- > ECO) Cambio a enlace de reserva por razones diversas

Retorno al enlace de servicio: No hay acuse de recibo de la primera CBD Enlace disponible Rechazo local en un enlace disponible Trmino de T14 En un enlace disponible Recuperacin de un conjunto de enlaces (SPA no tiene funcin STP): Con el uso del procedimiento del re arranque de punto Sin resultado en la sealizacin del procedimiento de re arranque de punto Re arranque de SP que no tiene funcin STP Prueba de enlace de sealizacin Despus de la activacin de un enlace No hay acuse de recibo al primer SLTM H0-H1 no vlidos en un mensaje de gestin de red de sealizacin Mensajes de cambio al enlace de reserva no vlidos Mensajes de retorno al enlace de servicios no vlidos Cdigo de retorno al enlace de servicio no vlido Mensajes de prueba de enlace de sealizacin no vlidos 2.6.2.3.2. MTP (nivel 2): Recomendacin aplicable: Q 781 (ITU - T). SERIE Q: CONMUTACIN Y SEALIZACIN. Especificaciones del sistema de sealizacin N. 7 Especificaciones de las pruebas. Especificacin de las pruebas del nivel 2 de la parte transferencia de mensajes: Temporizador T1 y T4 (normal) Alineacin normal - procedimiento correcto (FISU) Alineacin normal - procedimiento correcto (MSU) Fijar emergencia durante estado no alineado Fijar emergencia entando alineado Enlace alineado preparado (corte del trayecto de Tx) Enlace en servicio (corte del trayecto de Tx) Recepcin de banderas nica y mltiple entre MSU Verificacin del SUERM (ver figura 18/Q.703) SU corruptas consecutivas Verificacin AERM (ver figura 17/Q.703) 75

Proporcin de errores superior al umbral normal Proporcin de errores en el umbral de emergencia Acuse negativo del MSU Reduccin de la congestin Temporizador T7 Temporizador T6 Pruebas de enlaces de interconexin.

2.7.

2.7.1. Estas pruebas deben ser realizadas generando llamadas en los circuitos, teniendo como objetivo garantizar la calidad de la transmisin y la correcta correlacin entre los circuitos. En el caso de sistemas digitales, deben ser realizadas al menos dos llamadas por sistema, una en cada grupo de 15 circuitos. 2.7.2. Como en el caso de pruebas de transmisin, debern realizarse pruebas del entroncamiento para toda troncal digital utilizada en la interconexin entre las redes del ICE y el PS. 2.8. 2.8.1. Pruebas del sistema Cantidad de llamadas de la prueba

2.8.1.1. La cantidad de llamadas de prueba deben ser de acuerdo con la TABLA siguiente que determina el nmero total de llamadas de la prueba en funcin del nmero de enlaces E1 (2 Mbit/s). Determinacin de la cantidad de llamadas de prueba en funcin del N de enlaces E1 (2 Mbit/s) CANTIDAD DE E1 de 1 a 5 E1 de 6 a 9 E1 10 LLAMADAS 100 200 350

2.8.2.

Terminales de la Prueba

2.8.2.1. Deben ser seleccionados en la Central del ICE bajo prueba, un mximo de cuatro nmeros de millar existentes, (cada nmero de millar debe ser diferente), y un nmero de millar inexistente. 2.8.2.2. Los nmeros seleccionados deben ser utilizados para las pruebas de llamadas entrantes y salientes, nacionales e internacionales, fijas y mviles. 2.8.2.3. Si una central no posee la funcin local, tiene que ser suministrada la numeracin de los cdigos a utilizar por los contestadores automticos. 2.8.3. 2.8.3.1. 2.8.4. Prueba de llamadas salientes El nmero total de llamadas debe obedecer a lo estipulado en el punto 2.8.1.1. Prueba de llamadas entrantes

2.8.4.1. Deben ser efectuadas 25 llamadas para el terminal existente en la condicin de intercepcin B5, sin seal de atencin. 76

2.8.4.2. Deber realizarse una llamada para el terminal existente forzando la desconexin por el llamado (envo de desconexin). 2.8.5. Condicin y Recursos para la Realizacin de las Pruebas

2.8.5.1. La realizacin de las pruebas del sistema est condicionada a la conclusin con xito de las pruebas de transmisin, interoperabilidad (si aplica segn el punto 2.3.1.2) y del entroncamiento ejecutado por el PS y el ICE. 2.8.5.2. Para la realizacin de las pruebas deben ser considerados los siguientes recursos: Coordinadores: Son los responsables por parte del PS y del ICE para el desarrollo y la coordinacin de las pruebas, desde facilitar las tareas, verificacin de los instrumentos de medida, hasta el anlisis final de los resultados y de la elaboracin del informe de las pruebas. Operador: Es el individuo calificado para realizar las llamadas de prueba, interpretando el desarrollo de cada llamada y registrando esa informacin acorde a las instrucciones de las pruebas. Equipo de prueba: El equipo con el acceso a un terminal preestablecido a partir del cual sern realizadas las llamadas de prueba. Deben ser realizadas pruebas con terminales: Fijos (Convencionales, de Pruebas y Telfonos Pblicos), Mviles (Pospago y Prepago), Datos. Caracterstica del registro de las llamadas: El sistema de tarificacin de la central del PS en la cual sern registradas las llamadas de prueba, deber tener la caracterstica de grabacin de las llamadas no atendidas y/o no completadas, activada en el momento de inicio de la prueba. Mtodo de prueba

2.8.6.

2.8.6.1. 1 Etapa: Consiste en originar un conjunto de llamadas controladas por el PS, con los resultados registrados en el formulario de PRUEBAS DEL SISTEMA, el cual se adjunta, conforme al modelo a seguir. 2.8.6.2. 2 Etapa: Consiste en el registro (grabacin) de las llamadas de prueba por el sistema de tarificacin. 2.8.6.3. 3 Etapa: Consiste en confrontar los datos totales registrados en el formulario PRUEBAS DEL SISTEMA, con los datos obtenidos a partir del procesamiento de archivos del sistema de tarificacin. 2.8.6.4. En la tabla del apartado 2.8.10.1 se presenta el Plan de Muestras adoptado en relacin con el VCA (Valor de Calidad Aceptable del 2%).

77

FORMULARIO PRUEBAS DEL SISTEMA REGISTRO INDIVIDUAL DE LLAMADAS DE PRUEBA LLAMADAS DE: _______ hacia _______ FECHA DE EJECUCION DE LA PRUEBA: _____ / _____ / ______ LOCALIDAD: ________________________. PERIODO: __________ A ___________ horas N SUBSCRITOR A : ________________ N SUBSCRITOR B : _________________ LLAMADAS DE PRUEBA N Llamada OK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 TOTAL EJECUTADO POR : ORGANIZACION: CO NR EI NI NC OU OBSERVACIONES

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2.8.7.

Instrucciones para la ejecucin de las pruebas

2.8.7.1. Una vez iniciadas las pruebas no deben ser interrumpidas y finalizadas las mismas los resultados debern ser analizados. 2.8.7.2. Todos los equipos originadores de llamadas deben enviar la Categora de Abonado Normal hacia la red del PS. 2.8.8. Descripcin de los campos del Formulario de Pruebas del Sistema:

2.8.8.1. Llamadas de: ---------- hasta ----------. Llenar con los nmeros iniciales y finales relacionados con la cantidad de llamadas para cada servicio. Ejemplo: 151 hasta 250. 2.8.8.2. Fecha de la ejecucin de la prueba: -----/ -----/ -----. Llenar con la fecha de la ejecucin de la prueba. 2.8.8.3. Lugar: Indicar el nombre de la central en donde se realizan las pruebas de la interconexin. 2.8.8.4. Perodo: Indicar la hora de inicio y fin (horas y minutos), del conjunto de pruebas relacionadas solamente con este formulario. 2.8.8.5. Nmero del suscriptor A ---------- Nmero del suscriptor B ----------. Llenar con el nmero del suscriptor A (terminal originador de la llamada) y del nmero del suscriptor B (nmero completo del destino que debe ser alcanzado). 2.8.8.6. Los parmetros OK, CO, NR, EI, NI, NC y OU:

OK: Llamada OK debe ser asignada con una X cuando hubiese conversacin entre el llamador (''terminal A) y el llamado (terminal B) o cuando el Contestador Automtico enva su seal caracterstica despus de la atencin. CO: Llamada CO debe ser indicada con una X cuando se recibe el tono de ocupado o mensaje de congestin durante la marcacin o, en el caso del generador de llamadas, durante el envo de la seal caracterstica despus de la atencin. NR: Llamada NR asignar con X cuando no hay respuesta del nmero marcado. El nmero marcado no atiende y se escucha el tono de ocupado. EI: Llamada EI Sealar con X cuando la llamada no es atendida por el Suscriptor B informando que este nmero no es el que marc el terminal A. NI: NI de la llamada Indicar con X cuando es recibido un tono caracterstico de nivel de inactividad o mensaje. NC: Llamada NC Marcar con X cuando despus de 30 segundos de finalizado el discado o tecleado no se recibe ninguna seal acstica.

2.8.8.7. OU: Llamada OU Marcar con X cuando no hay concordancia de la llamada con los parmetros anteriores. En este caso, el operador debe llenar el campo de OBSERVACIONES. Este parmetro comprende las siguientes situaciones: CADA del enlace conexin (QL), LNEA OCUPADA (LO), LNEA CRUZADA (LC).

79

2.8.8.8. Ejecutado por: .................. Indicar el nombre (en letra de forma) del operador del grupo de llamadas de prueba de este formulario. 2.8.9. Resultado de las Pruebas

2.8.9.1. En relacin con el punto 2.8.6, 3 Etapa, los resultados de la tarificacin que no constan en el Formulario de Pruebas del Sistema, deben ser analizados por el coordinador de pruebas, para el informe final. 2.8.9.2. Son consideradas fallas posibles de rechazo de la central y forman parte de la suma total de las pruebas del sistema los siguientes: SR: Sin el registro para el tarificador (liberacin prematura del usuario A) sin observacin en el campo correspondiente del Formulario de Pruebas del Sistema. EID: Identificacin incorrecta del usuario A en el registro del tarificador durante el posprocesamiento. obtenido

BI: Nmero incorrecto del usuario B en el registro del tarificador obtenido durante el posprocesamiento. CO: Congestin en la central. NR: Registrado por el operador en el Formulario Pruebas del Sistema, sin embargo se registra en el tarificador como una llamada terminada o completada. EI: Registrado por el operador en el Formulario Pruebas del Sistema, sin embargo se registra en el tarificador como un nmero telefnico diferente de aqul asignado en el Campo No. Del Suscriptor B en el Formulario de Pruebas del Sistema. NI: La llamada hacia un numero inexistente NI debe ser asignada con X cuando se recibe el tono caracterstico del nivel mensaje de inactividad. NC: Llamada no terminada. La causa debe ser analizada confrontando el reloj del operador con la cinta en el campo reservado para fallas. El coordinador de las pruebas es el responsable de este anlisis. Valores de aceptacin y rechazo de los resultados de la prueba del sistema.

2.8.10.

2.8.10.1. Los valores que se considerarn para la aceptacin y el rechazo de las pruebas del sistema se presentan en la tabla siguiente: PLAN DE MUESTRAS
VALORES DE ACEPTACIN Y RECHAZO DE LOS RESULTADOS DE LAS PRUEBA DEL SISTEMA PARA UN VALOR DE LA CALIDAD ACEPTABLE - VCA (2%) CANTIDAD DE LLAMADAS 100 200 350 ACEPTADA 2 4 7 RECHAZADA 3 5 8

80

2.9.

Pruebas de Interoperabilidad del Sistema de Transmisin de Datos

2.9.1. Estas pruebas incluyen, entre otras, la verificacin de los encaminamientos respectivos, la ejecucin de protocolos de pruebas para garantizar el correcto funcionamiento de cada interfaz o puerto dedicado (GbE, E1) para la transmisin de datos, las pruebas de retardo y de velocidad de transmisin, de acuerdo con lo establecido en recomendaciones de los organismos internacionales correspondientes, tales como, UIT, IETF, ANSI/EIA y Metro Ethernet Forum. 2.9.2. Dentro de las pruebas ms importantes a tomar en consideracin, tenemos las siguientes: Comprobacin de mscara UIT G.703 Cableado (cierres) Correspondencia Reflectometra Prdida por insercin Prdida de Potencia Pases pticos en las centrales de paso Certificacin del enlace para el transporte de la plataforma de la red IP

2.9.3. Para cada tipo de equipo se deber indicar la lista de protocolos y estndares soportados que se requieren para realizar las pruebas de interoperabilidad respectivas. 2.9.4. Asimismo, podr procederse con la realizacin de las pruebas opcionales que el PS determine necesarias. Para tales efectos, se requerir la anuencia del ICE. 2.9.5. De no haberse ejecutado las pruebas suficientes, que garanticen el correcto funcionamiento extremo a extremo, el ICE solicitar al PS cuantas pruebas fueren necesarias, a fin de asegurar la ptima interoperabilidad y calidad de la interconexin. 2.9.6. La duracin de las pruebas quedar determinada por la naturaleza de las mismas, as como, por el protocolo acordado entre el ICE y el PS para su realizacin. 2.9.7. El protocolo a utilizar para las conexiones entre redes de distintos operadores es BGP. Debe cumplir con RFC 1771 y RFC 1772. 2.9.8. Instalacin de un nuevo circuito.

2.9.8.1. Una vez instalado el circuito el cliente deber contactar al ingeniero del ICE e indicarle que desea configurar BGP. 2.9.9. Para la interconexin entre los Proveedores de Servicios y la RED IP del ICE se debe tomar en cuenta las siguientes consideraciones para las pruebas: El protocolo BGP puede ser implementado si el cliente posee una conexin dual homed con el ICE o multihomed con otro proveedor. Las siguientes polticas de conexin brindan la suficiente informacin para que cualquier cliente que se desee conectar a la red del ICE evale la opcin de establecer una sesin BGP.

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2.9.9.1.

Condiciones Generales:

Se debe tener una conexin multi-homed para poder correr BGP. Debe cumplir con RFC1771. Se debe tener un sistema autnomo propio otorgado por LACNIC, ARIN etc. Los equipos de borde del cliente deben poseer un sistema operativo que contenga todas las caractersticas necesarias para correr BGP. El cliente deber ser capaz de configurar una sesin BGP. El ICE no brindar soporte para la configuracin de BGP en el equipo del cliente. El cliente deber filtrar y anunciar correctamente la rutas que desee a travs del protocolo BGP, se debern utilizar listas de distribucin o alguna poltica en la red con el fin de evitar anuncios y rutas invalidas en las tablas globales. Debe cumplir con RFC2827. El cliente NO deber redistribuir rutas BGP dentro de protocolos IGP en su red. El cliente debe configurar filtros que prevengan fugas de informacin de ruteo de sus otros proveedores de servicio hacia el ICE y viceversa. Los filtros deben ser inclusivos y no exclusivos, por ejemplo, debern enumerarse los ASs del cliente en vez de excluir AS de otros proveedores. Los bloques de direcciones IP para rutas especficas deben ser sumarizadas en la medida de lo posible. Debe cumplir con RFC 1918. Las redes que se configuren deben estar asignadas solamente a un cliente y no a diferentes clientes. Las subredes no debern ser anunciadas hacia afuera.

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3. 3.1.

Apndice B. Actas de Aceptacin Acta aceptacin de las rutas de interconexin

CONTRATO DE INTERCONEXIN ENTRE EL ICE Y _________________ Las partes, luego de efectuadas las pruebas en conformidad con el Apndice A del Anexo 6 de esta oferta, declaran aceptar las facilidades dispuestas en el siguiente formulario: 3.1.1. Caractersticas de la ruta de interconexin:

DPC: TS:

DESTINATION POINT CODE TERMINAL SIGNALLING

OPC: CIC:

ORIGINATION POINT CODE CIRCUIT IDENTIFIER CODE

PS:

PRESTADOR SOLICITADO

3.1.2. Fecha

Aprobacin: Nombre y firma del representante de PS Nombre y firma del representante del ICE

83

3.2.

Acta de aceptacin de los Enlaces de Transmisin

CONTRATO DE INTERCONEXIN ENTRE EL ICE Y ______________ PEDIDO No. El PS declara que, realiz las pruebas en los Enlaces de Transmisin que a continuacin se detalla, instalada por el ICE, y constat su adecuado funcionamiento, conforme a todas las especificaciones acordadas, dando por aceptada su activacin a partir de la firma del documento de autorizacin de la interconexin. 3.2.1.
CLIENTE: FINALIDAD DE LOS ENLACES DE TRANSMISIN: INTERCONEXION DE REDES CONSTITUCION DE RED DEL PS No. DE ET/OS. VELOCIDAD: DIRECCION DEL PUNTO A: CIUDAD DIRECCION DEL PUNTO B: CIUDAD OBSERVACIONES: DECLARAMOS QUE ESTE ENLACE DE TRANSMISIN ESTA DISPONIBLE PARA OPERACIN A PARTIR DE ESTA FECHA OTROS: FECHA DE ACTIVACION: Conforme se indique en el documento de autorizacin de la interconexin. PROVINCIA SI NO PROVINCIA

Condiciones de los Enlaces de Transmisin

ET = Enlaces de Transmisin 3.2.2. Empresa ICE PS Aprobacin: Nombre del Cdula representante

OS = Orden de Servicio

Firma

Telfono

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3.3.

Acta de aceptacin de interoperabilidad de los equipos

CONTRATO DE ACCESO E INTERCONEXIN ENTRE EL ICE Y ________________ Las Partes, luego de efectuadas las pruebas en conformidad con el Apndice A del Anexo 6 de la Oferta de Interconexin, declaran la interoperabilidad entre los equipos/funcionalidades del ICE y del PS. 3.3.1. Detalle de equipos probados

EQUIPOS PROBADOS ICE PS FACILIDADES OBSERVACIONES

3.3.2. Fecha

Aprobacin: Nombre y firma del representante de Nombre y firma del representante PS del ICE

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3.4.

Acta de aceptacin de la interconexin

ACEPTACIN DE LA INTERCONEXIN

N ACTA: FECHA: NUMERO DEL CONTRATO DEL PS _________________________________ NOMBRE CORPORATIVO DEL PS: _________________________________ NUMERO DEL CONTRATO DEL ICE: ________________________________ NOMBRE CORPORATIVO DEL ICE: _________________________________ DATOS DE LA SOLICITUD NUMERO: _____________________ ( )INSTALACIN FECHA:__________________________ ( ) ALTERACION POI DEL PS DIRECCIN:__________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ CIUDAD:__________________________ PROVINCIA:_____________________________ POI DEL ICE DIRECCIN:_______________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ CIUDAD:___________________________ PROVINCIA:________________________________ ACEPTACIN FECHA DE LA EJECUCIN TCNICA:__________________________ RESULTADO:______________________________________________________________________ FECHA DE LIBERACIN COMERCIAL:__________________________ OBSERVACIONES ENCARGADO DEL CONTRATO DEL PS:__________________________________________________ _________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________

FIRMA:____________________________

ENCARGADO DEL CONTRATO DEL ICE: ________________________________________________ _________________________________________________________________________________ FIRMA:____________________________

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Anexo 7 Conciliacin, Liquidacin y Facturacin de Trfico entre Redes 1. Objeto

1.1. El presente Anexo tiene por objeto establecer los procesos de liquidacin de cuentas por el trfico cursado entre las redes del ICE y el PS y dems cargos por servicios, as como, los procesos de emisin de la factura y los criterios para su objecin, de conformidad con las disposiciones contenidas en el Ordenamiento Jurdico de Telecomunicaciones que resulte aplicable y los trminos del Contrato de Acceso e Interconexin celebrado entre las Partes. 2. Trfico prepagado

2.1. El PS prepagar su trfico telefnico depositando a favor del ICE, en la cuenta recaudadora que ste le asigne la suma que considere pertinente, a fin de cubrir sus estimaciones de consumo. 2.2. El ICE monitorear peridicamente los CDRs originados de las distintas rutas de interconexin con el PS y conciliar el consumo de trfico, en trminos de colones acumulados, contra los depsitos realizados. 2.3. Cuando el saldo disponible en la cuenta recaudadora alcance un valor en colones previamente establecido por el PS, conocido como umbral de notificacin, el ICE informar de dicha condicin en la direccin de correo electrnico que indique el PS, a efectos de que tome las previsiones correspondientes para aumentar dicho saldo. 2.4. De alcanzar la cuenta recaudadora un saldo de cero, el ICE dejar de cursar el trafico ofrecido en las rutas de interconexin con el PS. 2.5. Cmo adelanto al proceso de conciliacin y facturacin mensual del trfico, el ICE enviar diariamente, aproximadamente a las 11:00 horas, a la direccin de correo electrnico que indique el PS un estado del saldo de la cuenta recaudadora, acompaado de los CDRs generados en las rutas de interconexin desde las 0:00 horas hasta las 24:00 horas del da anterior. De igual forma, el PS enviar al ICE los registros de CDRs de dichas rutas con corte a las mismas horas del da anterior. 2.6. En caso de que se presente una condicin de anormalidad del comportamiento de trfico telefnico, donde el registro de trfico de las ltimas veinticuatro (24) horas se aparte en ms de un cincuenta por ciento (50%) del valor registrado en el mismo periodo equivalente anterior, la Parte que tenga conocimiento de dicha condicin generar la alerta y convocar a los Gestores de Contrato para encontrar las explicaciones respectivas. 2.7. Los Gestores de Contrato dispondrn como mximo de seis (6) horas, para aclarar el origen de la anormalidad y ordenar la restitucin del saldo en la cuenta recaudadora a los valores que corresponda. Durante ese perodo, el ICE mantendr abierta las rutas para el trfico intercambiado con el PS.

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2.8. A falta de acuerdo entre los Gestores de Contrato, la Parte que considere afectados sus intereses (Parte Inconforme) podr objetar los datos ante la SUTEL, en los trminos prescritos en el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones. 3. Facturacin

3.1. Criterios utilizados para el clculo y la facturacin: Para todas las comunicaciones telefnicas, independientemente de la tecnologa utilizada, cada Parte registrar, como mnimo, la siguiente informacin: Identificacin de la troncal de interconexin por la que fue cursada la comunicacin. Nmero de origen. Nmero de destino final de la comunicacin. Fecha y hora de la comunicacin. Duracin de la comunicacin con base en la diferencia entre la hora de inicio y fin de la comunicacin, con una precisin de dcimas de segundo, efectuando un truncamiento a partir de las centsimas de segundo en la duracin efectiva de la comunicacin.

3.1.1. Durante la negociacin del Contrato de Acceso e Interconexin las Partes acordarn un formato completo para los CDR`s, que podra ser intercambiado al momento de las conciliaciones de trfico. En el Apndice A de este Anexo se presenta un formato base para las negociaciones. 3.2. Emisin de la Factura: A ms tardar el da diez (10) de cada mes, o el siguiente da hbil cuando la fecha antes mencionada fuere un da inhbil, las Partes se presentarn las facturas por los servicios de acceso e interconexin correspondientes al mes anterior. 3.2.1. Las Partes podrn revisar en un futuro la periodicidad de este ciclo de facturacin, a fin de introducir ms liquidaciones por mes de acuerdo a su conveniencia. 3.2.2. Las facturas sern emitidas en colones y pagadas en un plazo que en ningn caso podr exceder de diez (10) das hbiles, contados a partir de la fecha de su entrega, a excepcin de las facturas que se refieren al trfico prepagado. Para aquellos servicios con tarifas en dlares, el monto en colones se calcular utilizando el tipo de cambio de venta del da de emisin de la factura. 3.3. Cuentas de Conciliacin de Trfico (CCT): Las facturas por trfico telefnico estarn acompaadas de las CCT, referidas al detalle de la cantidad de llamadas cursadas en cada ruta de interconexin existente entre las redes de las Partes, asociadas a sus respectivos POIs. 3.3.1. Las CCT podrn incluir llamadas como mximo de un perodo de trfico, es decir, comunicaciones relativas al trfico del mes inmediatamente anterior a la fecha prevista de entrega de la informacin para conciliacin.

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3.3.2. El archivo de las CCT tendr como mnimo el siguiente nivel de detalle: Parte acreedora y Parte deudora; mes de conciliacin de la CCT; mes reportado en los trminos indicados en el punto anterior y POIs. 3.3.3. Cada ruta establecida en un POI deber contener como mnimo la siguiente informacin del trfico: cantidad de llamadas; cantidad de minutos tarifados; tarifa aplicable; valor neto; valor bruto e impuestos. 3.3.4. El apndice B, presenta el formato sugerido por el ICE para el CCT. 3.3.5. El tiempo mnimo para que la llamada sea considerada en el CCT es de: Llamadas nacionales: Tres (3) segundos. Llamadas a cobro revertido: Tres (3) segundos despus del mensaje. Llamadas internacionales: Seis (6) segundos. 3.3.6. Para efectos de la estimacin de los cargos por llamadas el PS puede referirse al apndice C de este anexo Plantilla de criterios de remuneracin entre redes 3.3.7. Los archivos de las CCT debern, al menos, ser transmitidos va correo electrnico a los Gestores de Contrato responsables de cada Parte que se lleguen a establecer en el Contrato Acceso e Interconexin, sin perjuicio que las Partes acuerden otro medio para su entrega. 3.4. Objeciones de los montos facturados: Dentro de ese mismo plazo de diez (10) das hbiles, las Partes podrn formular por escrito observaciones u objeciones especficas a las facturas recibidas. Transcurrido el plazo anterior sin que medien reclamos, se entender que los montos facturados son reconocidos por el PS como buenos y vlidos. 3.4.1. Para el intercambio de trfico telefnico pospago, la cancelacin de la factura deber realizarse en la fecha establecida, aunque exista una diferencia igual o menor del 1% en el tiempo total de comunicacin que sirvi de base para la emisin de la factura. 3.4.2. Cuando la diferencia en el tiempo total de comunicacin que sirvi de base para la emisin de la factura por trfico telefnico sea mayor al uno por ciento (1%), en el plazo de cinco (5) das hbiles, contados a partir la presentacin de la factura, las Partes examinarn los clculos, y debern realizar sus mejores esfuerzos para encontrar la causa de las inconsistencias. 3.4.3. Para tal efecto, generarn un reporte que contenga la siguiente informacin, para cada tipo de trfico en cada ruta de interconexin: Porcentaje de variacin del tiempo de comunicacin total evaluado. Porcentaje de comunicaciones con duraciones con diferencias de un (1) segundo. Porcentaje de comunicaciones con duraciones con diferencias de dos (2) segundos. Porcentaje de comunicaciones con duraciones con diferencias mayores que dos (2) segundos. Porcentaje de comunicaciones con duraciones coincidentes. Porcentaje de comunicaciones con duraciones no tasadas en la central de destino respecto a las tasadas en la central de origen de las comunicaciones. 89

Porcentaje de comunicaciones con duraciones no tasadas en la central telefnica de origen respecto a las tasadas en la central telefnica de destino de las comunicaciones.

3.4.4. A falta de acuerdo entre los Gestores de Contrato, la Parte inconforme podr presentar las objeciones del caso en los trminos indicados en el punto 3.4 de este Anexo. 3.4.5. Cuando la SUTEL determine la obligacin de pago de una de las Partes por las diferencias objeto de disputa, la Parte obligada pagar, en un plazo no mayor a cinco (5) das hbiles contados a partir de la fecha de la resolucin, el monto adeudado ms los intereses del perodo transcurrido desde la fecha prevista originalmente para el pago de la factura, o desde la fecha de prepago, cuando se trate de esta modalidad de trfico, hasta la fecha en que se realiza el pago. 3.4.6. Tratndose de trfico pospago, independientemente del estudio solicitado ante la SUTEL, los montos que la Parte deudora reconoce como correctos debern ser pagados a ms tardar en la fecha de vencimiento establecida en la factura. 3.4.7. Si los montos en discrepancia sometidos a estudio de la SUTEL se acumulan a tal grado de alcanzar o superar el diez por ciento (10%) del monto de la factura del ltimo mes, la Parte que objeta las facturas deber pagar a la otra Parte la suma de los valores acumulados o presentar una garanta bancaria, solidaria, irrevocable, incondicional y de ejecucin automtica por el mismo valor; en cuyo caso, la Parte que recibe el pago deber constituir a favor de la Parte que paga, una garanta equivalente para responder por el valor pagado. Dicha garanta tendr una vigencia de un (1) ao y ser reembolsada a la Parte correspondiente, en el momento que se resuelva la disputa. 3.4.8. En caso que la controversia mencionada en el prrafo anterior se resuelva en favor de la Parte acreedora, la Parte deudora deber pagar a aquella, en un plazo no mayor a cinco (5) das hbiles contados a partir de la fecha de emisin de la resolucin de la SUTEL: a) una indemnizacin compensatoria del diez por ciento (10%) sobre la cantidad en disputa; b) una tasa penal indemnizatoria del uno y medio por ciento (1.5%) mensual, calculada sobre la suma reclamada, a partir de la fecha en que debieron ser pagadas las facturas hasta la fecha en que se efectu el pago de los montos acumulados en disputa. 3.4.9. En el evento que la controversia se resuelva favorable a la Parte que efectu el pago, sta tendr el derecho a reclamar: a) el monto en discrepancia que haya pagado; b) los intereses del uno y medio por ciento (1.5%) mensual calculados desde el da que efectu el pago; y c) la tasa indemnizatoria del diez por ciento (10%) sobre el monto pagado, o bien, ejecutar la garanta y reclamar los intereses del uno y medio por ciento (1.5%) mensual, calculado desde la fecha en que se realiz el pago de los montos acumulados en disputa y una indemnizacin compensatoria del diez por ciento (10%). 3.5. Redondeo de la factura: Los sistemas de facturacin telefnica no realizarn ningn tipo de redondeo al tiempo de comunicacin, tomado de los registros detallados de llamadas (CDRs) y, en todo caso, las fracciones de segundo sern truncadas en la duracin efectiva de la comunicacin. 3.5.1. Para los cargos por uso de la red por trfico telefnico, cada Parte interconectada facturar a la otra Parte por unidad de tiempo en segundos y la tasacin se efectuar de 90

acuerdo con el tiempo real de la comunicacin, sin aplicar redondeo alguno a la duracin de cada una de ellas. Para estos fines, la suma total acumulada ser redondeada en su ltima fraccin al minuto inmediato superior. 3.5.2. El tiempo de comunicacin telefnica se inicia a partir del momento en que el destino completa la comunicacin y termina cuando el origen finaliza, o cuando el destino finaliza despus del tiempo de guarda de la comunicacin. En ningn caso se incluir dentro del tiempo de comunicacin tasable a los clientes, el tiempo transcurrido en la reproduccin de los mensajes de los sistemas de respuesta automatizados de las Partes. 3.6. Compensaciones de pago de cuentas: De existir obligaciones mutuas de las Partes, debidamente acreditadas en facturas relacionadas con la ejecucin del Contrato de Acceso e Interconexin, las Partes realizarn una compensacin peridica de cuentas. Inicialmente esta periodicidad ser mensual y se realizar dentro del plazo de los diez (10) das hbiles previstos para las cancelaciones de las facturas. 3.7. Retrasos e Incumplimientos en el Pago: El pago de los saldos debidos por una de las Partes en fecha posterior a la establecida en la respectiva factura, la colocar en condicin de mora y dar pie a la obligacin de cancelar una compensacin a la otra Parte, la cual se calcular tomando como base el saldo debido y el tiempo transcurrido desde la fecha prevista de pago hasta la fecha de efectivo pago, aplicando una tasa de inters equivalente a la Prime Rate de Estados Unidos de Amrica ms siete (7) puntos porcentuales. 3.7.1. Ante la falta de pago de los montos facturados en la fecha de vencimiento y sin necesidad de requerimiento previo, la Parte acreedora podr ejecutar la garanta prevista en los trminos del apartado trece (13) de esta OIR, quedando la Parte deudora obligada a reponerla en un plazo que no podr exceder los ocho (8) das hbiles, contados a partir de la fecha de su ejecucin. Lo anterior, sin perjuicio del derecho que le asiste a las Partes de acudir a las instancias judiciales a reclamar cualquier saldo al descubierto, as como, los daos y perjuicios que correspondan. 3.7.2. La reposicin de la garanta ante su aplicacin al pago de deudas vencidas, conllevar el aumento automtico de la misma en una proporcin del treinta por ciento (30%) respecto del monto inicial. 3.7.3. La falta de pago de obligaciones vencidas en el tiempo estipulado para ello, facultar a la Parte acreedora a denunciar su incumplimiento ante la SUTEL y solicitar la suspensin temporal del acceso y la interconexin, en apego al procedimiento establecido en el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones. 3.8. Pagos e Imputaciones: Los pagos por concepto de los montos adeudados en virtud de la ejecucin del Contrato de Acceso e Interconexin, sern aplicados por la Parte acreedora en el siguiente orden: A los gastos legales incurridos. A los intereses y compensaciones indemnizatorias que fueren aplicables. A las sumas principales adeudadas.

3.9. Facturacin a Clientes: Las Partes acuerdan que la facturacin y cobranza a sus respectivos clientes es de su entera responsabilidad, pudiendo compartir informacin 91

sobre clientes morosos o aquellos que hayan incurrido en prcticas fraudulentas. A tales fines, cada Parte suscribir con sus clientes los contratos necesarios para el uso de sus servicios. 3.10. Acciones Judiciales: Nada de lo previsto en el presente Anexo, podr interpretarse o ser considerado como renuncia de una de las Partes, para ejercer los derechos que las leyes le facultan ante las instancias judiciales competentes para el cobro de las acreencias resultantes del incumplimiento de las respectivas obligaciones previstas en los contratos de acceso e interconexin y sus anexos. 4. Servicios Auxiliares

4.1. Servicios de atencin ciudadana: La facturacin y cobro de las llamadas efectuadas a los servicios de atencin ciudadana gestionados en la red del ICE, con retribucin para el Administrador del Servicio, se tratar de la siguiente forma: a) Por el acceso a estos servicios, el PS aplicar al usuario final los cargos correspondientes al costo de la llamada ms el costo del contenido. b) Sern facturadas y cobradas por el PS de acceso a sus clientes en el siguiente ciclo de facturacin, posterior a la fecha de efectuada la llamada. c) En la siguiente conciliacin que se produzca entre operadores, posterior a la fecha prevista para el pago por el cliente, el PS de acceso abonar al ICE los montos recaudados por dichos servicios. d) La condicin de morosidad por parte del cliente obliga al PS de acceso a aplicar lo dispuesto en el artculo 11 del Reglamento sobre el Rgimen de Proteccin al Usuario Final, en cuanto a la suspensin temporal del acceso a dichos servicios. 4.1.1. En cualesquiera de las situaciones anteriores, el ICE cancelar al Administrador del Servicio lo correspondiente al monto efectivamente recaudado por accin del PS de acceso. 4.1.2. En todo caso, el PS de acceso estar obligado al pago de la totalidad de los cargos del servicio de uso de red fija para terminacin de trfico en la red del ICE. 4.1.3. Los dems servicios de atencin ciudadana sin cargo para el Administrador del Servicio, y accedidos desde la red del PS de acceso, estarn sujetos al cargo del servicio de uso de red fija para terminacin de trfico en la red del ICE. 4.1.4. Para los servicios de atencin ciudadana gestionados en la red del PS, accedidos desde la red del ICE, aplicarn las reglas anteriores. 4.2. Servicios de informacin de nmeros de clientes en la red del ICE: El cobro de las llamadas efectuadas a los sistemas de informacin de nmeros de clientes en la red del ICE, se tratar de la misma forma que se dispone en el punto 4.1 de este Anexo. 4.2.1. El acceso al servicio de informacin de nmeros de clientes ICE tiene asociados el Cargo de uso del servicio 113, o el Cargo de uso del servicio de informacin comercial 92

155, o el cargo de uso del servicio de informacin internacional 124, con los valores que se indican en el Anexo 10. 4.2.2. En todo caso, el PS de acceso estar obligado al pago de la totalidad de los cargos por los servicios de uso de red fija para terminacin de trfico en la red del ICE. 4.2.3. Para llamadas a los sistemas de informacin de nmeros de clientes en la red del PS, accedidos desde la red del ICE, aplicarn las reglas anteriores. 5. Impuestos

5.1. Durante la etapa ejecucin del presente contrato, cada Parte ser responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias que se establecen el Ordenamiento Jurdico costarricense, incluyendo, pero no limitado a: el pago de los impuestos que la ley pone a su cargo, sea en calidad de contribuyente, agente de retencin o agente responsable, salvo los supuestos de exencin o de no sujecin definidos expresamente en el Ordenamiento Tributario. 5.2. El ICE retendr el impuesto sobre las remesas al exterior en los pagos que se deban acreditar en el extranjero. De igual forma, retendr el porcentaje que corresponda en los pagos que se deban acreditar en Costa Rica. 6. Apndice A: Descriptor del CDR's para conciliacin de las CCT

93

7.

Apndice B: Plantilla de las CCT

CAMPO POSICIN (bit) INICIO Cdigo Parte Acreedora 1 FIN 3 TAMAO (bit) 3 Cdigo numrico que identifica a la Parte Acreedor, conforme a una lista de prestadores. Con cero la primera posicin y menor que 100. Cdigo numrico que identifica a la Parte Deudora, conforme a una lista de prestadores. Con cero la primera posicin y menor que 100. Mes y ao en que se realiza la conciliacin del CCT en formato AAAAMM. Es el perodo mensual de trfico reportado de las llamadas para la conciliacin. Incluye en CCTs independientes como mximo 2 perodos de trfico en formato AAAAMM. Cdigo binario que identifica el Punto de Interconexin. Corresponde a los tipo de informe que pueden ser presentados: -descritos en CDR, -total general de CCT Descripcin del CDR 31 35 5 Cdigo utilizado conforme apndice 3 adjunta (descriptor de CDR). Cdigo de modalidad tarifaria ya sea reducida o plena. Segn acuerdo establecido entre los prestadores. Se refiere al total de llamadas. Campo numrico de trece espacios con un campo decimal a ser llenado con el total de minutos y dcimas de minutos de la duracin de llamada en formato MMMMMMMMMMMMD. Campo numrico de 7 posiciones con 6 campos decimales que debe ser llenado con la tarifa sin impuestos de la remuneracin aplicada con formato XDDDDDD. Campo numrico de 15 posiciones con 2 campos decimales que debe ser llenado con el valor neto de la remuneracin en formato XXXXXXXXXXXXXDD. Campo numrico de 15 posiciones con 2 campos decimales que debe ser llenado con un valor de los impuestos procedentes en formato XXXXXXXXXXXXXDD. Campo numrico de 15 posiciones con 2 campos decimales que debe ser llenado con el valor bruto, que es valor neto ms impuestos, en formato XXXXXXXXXXXXXDD. CONTENIDO

Cdigo Parte Deudora

Mes de conciliacin

12

Mes reportado

13

18

POI

19

28

10

Tipo de informe presentado: 00-por descriptor de CDR 01-Total general de CCT

29

30

Modalidad tarifaria (R/P)

36

36

Cantidad de llamadas Duracin en minutos

37 49

48 61

12 13

Tarifa aplicable

62

68

Valor neto (sin impuestos)

69

83

15

Impuestos

99

113

15

Valor Bruto

114

128

15

Nota: El formato final del archivo electrnico a utilizar ser definido por el ICE, para asegurar su fcil manejo y traslado y, se comunicar a los PS durante la ejecucin del Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin.

94

8.

Apndice C: Plantilla de criterios de remuneracin de redes

CRITERIO DE REMUNERACIN DE REDES Titular del Ingreso Ante Deudor de Acreedor del Pago por el CUR CUR Cliente Final Origen Destino Origen Origen Destino Origen Destino Origen Destino Origen (ICE) y Destino (Internacional) Remuneracin uso de Red Origen N.A. CURF-o CURM-o N.A. CURF-o N.A. CURM-o Trnsito N.A. N.A. N.A. Destino CURF-o CURM-o N.A. CURF-o CURM-o Depende de los acuerdos del PS con los Operadores Internacionales Duracin de llamada mnima 3 seg 3 seg 3 seg Tiempo Mnimo de Remuneracin 3 seg 3 seg 3 seg

Escenario

Llamada Nacional Llamada Nacional Cobro Revertido Llamada Nacional Origen en TIP Llamada Internacional Salida Preseleccin de PS

PS

PS

6 seg

6 seg

95

Anexo 8 Desempeo, Proteccin y Calidad de la red 1. Propsito

1.1. Establecer los indicadores de calidad y sus procedimientos en los sistemas de Transmisin, Celular y Centrales Fijas del Servicio de Interconexin que ofrece el Instituto Costarricense de Electricidad, asegurando la calidad global por medio de mediciones confiables. Se cumple as con lo que establece el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones. 2. Disposiciones Generales

2.1. Las Partes interconectadas trabajarn conjuntamente para asegurar la calidad global de los servicios de telecomunicaciones que se llevan a cabo a travs del POI, as como a travs de sus propias redes, de conformidad con las condiciones y parmetros de calidad definidos en el Reglamento de Prestacin y Calidad de Servicios, publicado en La Gaceta N 82 del 29 de abril del 2009, reconociendo que es de inters mutuo establecer patrones de desempeo y calidad para la interoperabilidad de sus redes, siempre y cuando la continuidad del servicio no se vea afectada por eventos de fuerza mayor o casos fortuitos. 2.2. De igual forma, las Partes interconectadas trabajarn conjuntamente para asegurar las condiciones de proteccin contra el fraude en las telecomunicaciones dispuestas en el Reglamento sobre el Rgimen de Proteccin al Usuario Final de los Servicios de Telecomunicaciones, publicado en La Gaceta N 72 del 15 de abril del 2010, as como, en el artculo 69 del Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones, publicado en el Alcance N 40 a La Gaceta N 201 del 17 de octubre del 2008. 2.3. Las Partes debern atender las especificaciones tcnicas contenidas en los Planes Fundamentales de Transmisin, Numeracin, Encadenamiento y Sincronizacin y a los niveles de calidad de las redes interconectadas, conforme a los objetivos dispuestos en el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones, en conjunto con los principios generales acerca de estndares, tcnicas y metodologa para asegurar la calidad en redes de telecomunicaciones y servicios, tal como se establecen en las recomendaciones de UIT-T y ETSI. 2.4. Las Partes acordarn mantener un esquema operacional de manera que se puedan atender las averas veinticuatro (24) horas al da, en los siete (7) das de la semana, para garantizar un alto nivel de confiabilidad en la red; en caso de averas graves y/o que afecten a otros sistemas externos a sus redes, deben notificarlo inmediatamente para que la contraparte tome las medidas que corresponda. 2.5. Las Partes establecern procedimientos de interrupcin programada de servicios para realizacin de pruebas, mejoras de infraestructura y mantenimiento preventivo. Esas interrupciones debern ser programadas durante el horario de bajo trfico y comunicadas formalmente con una anticipacin mnima de diez (10) das hbiles antes de la fecha programada para la ejecucin de las mismas y la duracin de la misma no ser tomada en cuenta para el clculo de los indicadores de calidad. En caso de trabajos en infraestructura externa (dependiente de condiciones climticas), deben ser programadas fines de semana y en horas tempranas. 96

2.6. Las Partes dentro del proceso de Planeamiento Integrado, previamente acordado en el contrato, debern realizar encuentros semestrales acerca de aspectos relacionados con este procedimiento. 2.7. Las comunicaciones, a excepcin de los aspectos relacionados con la operacin y mantenimiento, debern ser cursadas a travs del Administrador de Contrato correspondiente. 2.8. Los Contratos de Acceso e Interconexin debern incluir las condiciones de calidad del acceso e interconexin, as como tambin la calidad de los servicios suministrados a los clientes. 2.9. Las redes de telefona debern cumplir con los objetivos de completacin de llamadas en cada red, de accesibilidad y continuidad de comunicaciones, seguridad, eco en la lnea, retardo en la red, ruido, congestin de enlaces de transmisin y otros ms que afecten la calidad de servicio tal como la percibe el usuario. 2.10. Las redes convergentes o de conmutacin de paquetes debern cumplir con niveles de calidad en cuanto a disponibilidad, seguridad, ancho de banda mnimo, ancho de banda garantizado, desempeo respecto al ancho de banda, retardos, diferencias en los retardos (jitter), prdida de paquetes, niveles mximos de ocupacin, niveles mximos de sobre suscripcin, condiciones de etiquetado y aplicacin de polticas de trfico a diferentes flujos de informacin, as como tiempos mximos de respuesta ante averas. Los sistemas de gestin en los puntos de interconexin debern medir estas variables para asegurar su cumplimiento. 2.11. Los enlaces de interconexin debern asegurar una disponibilidad mnima anual de noventa y nueve coma noventa y siete por ciento (99,97%). 2.12. El tiempo mximo de respuesta de los servicios de operadora de los centros de telegestin de los operadores y proveedores, ser de quince (15) segundos. 2.13. Caracterizacin de la calidad:

2.13.1. Se establece como calidad de servicio de interconexin la resultante de los siguientes parmetros: 2.13.1.1. 2.13.1.2. 2.13.1.3. 2.13.1.4. 2.13.1.5. 2.13.1.6. 2.13.1.7. Disponibilidad del servicio de interconexin. Prdida en rutas troncales. Caractersticas de error de los circuitos de interconexin. Bloqueo interno de las centrales de comunicacin. Disponibilidad de la central de interconexin. Completacin de llamadas. QoS para redes IP.

2.13.2. Todos estos parmetros debern cumplir con los niveles de calidad de servicio acordados. 2.14. Disponibilidad del servicio de interconexin

2.14.1. Segn el Anexo A de la recomendacin UIT-T G.826, un perodo de indisponibilidad inicia con el primero de diez eventos SES consecutivos. Estos diez segundos se consideran parte del tiempo de indisponibilidad. Un nuevo perodo de 97

disponibilidad comienza con el primero de diez eventos no SES consecutivos. Estos diez segundos se consideran que forman parte del tiempo de disponibilidad. 2.14.2. El valor de disponibilidad del servicio de interconexin ser el establecido en el artculo 21 del Reglamento de Interconexin de la SUTEL y cuyo valor se consigue a partir de la siguiente frmula: (1 - (Suma de la duracin de todas las interrupciones superiores a 10 segundos consecutivos de la ruta de interconexin del operador solicitante, medida en segundos) / Total de segundos del ao (365 x 24 x 60 x 60))

Indisponibilidad del servicio de interconexin

2.15.

Prdida en rutas troncales

2.15.1. Para las rutas de interconexin la prdida deber ser menor o igual al uno por ciento (1%), medido en la hora cargada media, segn las recomendaciones UIT-T E.520 y UIT-T E.521. 2.15.2. En los primeros diez (10) das de cada mes las Partes realizarn un clculo de trfico, de las prdidas a la hora cargada media y de los ndices monitoreados, con base en las mediciones de todas las horas del mes, en el POI y elaborarn un informe. 2.16. Caractersticas de error de los circuitos de interconexin

2.16.1. El ICE se responsabilizar de la calidad de los circuitos de interconexin y se compromete a garantizar los parmetros de calidad relacionados con las caractersticas de error, de acuerdo con lo establecido en la Recomendacin G.826 Redes Digitales Objetivos de Calidad y Disponibilidad de la UIT-T. El PS debe acatar las disposiciones y recomendaciones dadas por el ICE. 2.16.2. Los siguientes eventos son considerados por la recomendacin para definir la caracterstica de error en dichos circuitos digitales y por lo tanto, la calidad de funcionamiento de los mismos, los cuales se describen a continuacin: Segundo con error (ES): Perodo de un segundo en el que aparece uno o ms bloques con errores o por lo menos con un defecto. Segundo con muchos errores (SES): Perodo de un segundo que contiene un valor de bloques con error igual o mayor de un treinta por ciento (30%) o por lo menos un defecto. SES es un subconjunto de ES. Error de bloque de fondo (BBE): Bloque con error que no se produce como parte de un SES.

2.16.3. La tabla a continuacin toma las caractersticas de error descritas en el prrafo anterior y obtiene la tasa correspondiente para cada uno de los parmetros con respecto a un tiempo total determinado de medicin. Estos sern los parmetros a evaluar en la hora cargada.

98

Tabla 1: Lmites de calidad para errores extremo a extremo para conexin de 2 Mbps o mltiplos de dicha velocidad
Parmetro Circuitos a 2Mbps Circuitos > 55 a 160 Mbps Circuitos > 160 a 3500 Mbps

ESR

0,04

0,16

Nota: Los objetivos ESR pierden importancia en aplicaciones con altas velocidades binarias y por consiguiente, no se especifican para trayectos que funcionan a velocidades binarias superiores a 160 Mbit/s. 0,002

SESR

0,002
-4

0,002

2x10 * * Para sistemas BBER diseados antes de 2x10-4 10-4 1996, el objetivo de -4 BBER es de 3x10 Nota 1: Los objetivos ESR pierden importancia en aplicaciones con altas velocidades binarias y, por consiguiente, no se especifican para trayectos que funcionan a velocidades superiores a 160 Mbit/s. No obstante, se reconoce que la calidad de funcionamiento observada de trayectos SDH no tiene esencialmente errores durante largos periodos de tiempo, ni siquiera a velocidades en gigabits.

2.17.

Bloqueo interno de las centrales de comunicacin

2.17.1. Se garantiza que las centrales de comunicacin en las que se produce la interconexin, tendrn un bloqueo interno menor o igual al uno por ciento (1%). 2.18. Disponibilidad de la central de interconexin

2.18.1. Se obtiene mediante la relacin entre disponibilidad anual en horas de la central de interconexin del ICE y la totalidad de horas del ao correspondiente. La disponibilidad se refiere a la posibilidad que tienen los clientes o usuarios para establecer comunicaciones entrantes y salientes de acuerdo a las condiciones normales de operacin de la central de comunicaciones. % Disponibilidad de la central de interconexin del ICE 2.19. (1 - Suma de la duracin de todas las interrupciones en horas) / Total de horas del ao (365 x 24)) X 100

Completacin de llamadas en la ruta de interconexin

2.19.1. Esta medicin se realizar en la central de interconexin y sobre la ruta de interconexin. Se proporcionarn dos indicadores de completacin de llamadas en la ruta: 2.19.1.1. Completacin entrante al ICE en la ruta: Corresponde a la relacin porcentual entre la cantidad de tomas de circuito entrantes efectivas (que dieron lugar a contestacin de la parte llamada y generaron una seal de respuesta) y la cantidad total de tomas de circuito entrantes, durante la hora cargada media. 2.19.1.2. Completacin saliente al ICE en la ruta: Corresponde a la relacin porcentual entre la cantidad de tomas de circuitos salientes efectivas (que dieron lugar a contestacin 99

de la parte llamada y generaron una seal de respuesta) y la cantidad total de tomas de circuito salientes, durante la hora cargada media. El desempeo de este indicador es responsabilidad del PS operador solicitante. 2.20. 2.20.1. QoS para interconexin entre redes IP Los siguientes son los parmetros que medirn la interconexin entre las redes:

2.20.1.1. Disponibilidad: El enlace se monitorear permanentemente para detectar su estado en servicio. El umbral garantizado es una disponibilidad mayor o igual al noventa y nueve coma noventa y siete por ciento (99,97%) anual. 2.20.1.2. Trfico entrante, saliente y total: Valor mximo, mnimo y promedio de trfico del enlace de interconexin; entrante, saliente y total. 2.20.1.3. Porcentaje (%) de ocupacin del enlace de interconexin: Este indicador se medir a la hora cargada media y se calcular en ambos sentidos. El umbral de cumplimiento es un valor no mayor a ochenta por ciento (80%) de la capacidad del enlace para lo cual tanto el ICE como el operador solicitante debern actuar conjuntamente para disponer de suficiente infraestructura de tal manera que no se sobrepase dicho umbral. 2.20.1.4. Latencia: Es la suma de retardos temporales desde el POI del ICE hasta el equipo de conexin del PS. Esta medicin requiere que el equipo del PS permita al ICE ejecutar el protocolo ICMP, de lo contrario se elimina esta medicin. Se medir a la hora cargada media y el umbral de cumplimiento es un valor no mayor a cincuenta (50) ms, para lo cual tanto el ICE como el PS deben de actuar conjuntamente para la toma de medidas correctivas. 2.20.1.5. Prdida de paquetes: Medida desde el POI del ICE hasta el equipo de conexin del PS. Esta medicin requiere que el equipo del PS permita al ICE ejecutar el protocolo ICMP, de lo contrario se elimina esta medicin. Se medir a la hora cargada media y el umbral de cumplimiento es un valor no mayor a uno por ciento (1%), para lo cual tanto el ICE como el PS deben de actuar conjuntamente para la toma de medidas correctivas. 2.21. Indicadores para la tomas de estadsticas

2.21.1. El cuadro siguiente se define los indicadores de calidad para la toma de estadsticas as como los procedimientos de clculo y las respectivas metas de compromiso para los sistemas de Transmisin, Celular, Centrales Fijas y Redes IP:

100

Tabla 2. Sistema de Transmisin

Periodo de medicin Meta (Compromiso)

Indicador

Frmula para el clculo (1-Suma de la duracin de todas las interrupciones superiores a 10 segundos consecutivos/ Total de segundos del periodo a medir)*100 N.A. (Segundos con error (ES)/Total de segundos en un intervalo de tiempo determinado)*100 Nota: se excluyen los periodos de indisponibilidad. (Segundos con muchos errores (SES) /Total de segundos en un intervalo de tiempo determinado)*100 Nota: se excluyen los periodos de indisponibilidad (Bloques con error (BBE) /Total de bloques en un intervalo de tiempo determinado)*100 Nota: se excluyen los periodos de indisponibilidad

Disponibilidad de la ruta Prdida en rutas finales ESR (Tasa de segundos con error)

Anual

Mayor o igual al 99.97% Menor o igual al 1%

Mensual

Mensual

Depende de la velocidad contratada

SESR (Tasa de segundos con muchos errores) Mensual

Depende de la velocidad contratada

BBER (Tasa errores de bloque de fondo)

Mensual

Depende de la velocidad contratada

101

Tabla 3. Sistema Celular

Periodo de medicin Anual Meta (Compromiso)

Indicador

Frmula para el clculo (Horas disponible de la ruta de interconexin /Total de horas del periodo correspondiente) *100 (Sumatoria de la disponibilidad de cada ruta/Nmero de rutas de interconexin mvil)*100

Disponibilidad de Ruta

>=99.97%

Disponibilidad de Rutas

Anual

>= 99.97%

Completacin de llamadas entrantes/salientes (por ruta)

Mensual

Intentos de comunicacin efectivamente completadas/Total intentos de ruta de interconexin

>= 65%

Completacin de llamadas entrantes/salientes (de las rutas de interconexin)

Mensual

Sumatoria de todos los porcentajes de cumplimiento de la rutas de interconexin / Total de rutas de interconexin en evaluacin

>= 65%

Congestin de la ruta saliente

Mensual

(Intentos de llamadas no completadas en cada ruta de interconexin / Total de intentos de cada ruta de interconexin)*100 Sumatoria de trficos de rutas de interconexin

<= 2 %

Trfico entrante/saliente

Mensual Nota: medicin en hora cargada media. Capacidad instalada para cursar trfico telefnico mvil Mensual Nota: medicin en hora cargada media.

Informativo

Circuitos instalados

Informativo

102

Tabla 4. Sistema de Centrales Fijas

Periodo de medicin

Indicador

Frmula para el clculo Capacidad instalada para cursar trfico telefnico fijo

Meta (Compromiso)

# de circuitos instalados

Mensual Nota: medicin en hora cargada media. Sumatoria de llamadas entrantes de las rutas de interconexin

Informativo

# de llamadas entrantes

Mensual Nota: medicin en hora cargada media. Sumatoria de llamadas salientes de las rutas de interconexin

Informativo

# de llamadas salientes

Mensual Nota: medicin en hora cargada media. Tomas de circuito entrantes con respuesta / total de tomas de circuito entrantes. Tomas de circuito salientes con respuesta / total de tomas de circuito salientes. Trfico cursado entrante al ICE (en Erlangs) por la ruta de interconexin Nota: medicin en hora cargada media. Trfico cursado saliente al ICE (en Erlangs) por la ruta de interconexin. Nota: medicin en hora cargada media. Llamadas congestionadas salientes / total de llamadas salientes

Informativo

Completacin de llamadas entrante Completacin de llamadas saliente

Mensual Mensual

69% 69%(operador solicitante responsable) Informativo

Trfico entrante

Mensual

Trfico saliente % de congestin saliente

Mensual Mensual

Informativo <= 1%

103

Tabla 5. Redes IP
Periodo de medicin Mensual

Indicador

Frmula para el clculo (Horas disponible de la ruta de interconexin /Total de horas del periodo correspondiente) *100 Trfico cursado entrante al ICE ( Mpbs) por el enlace de interconexin Nota: medicin en hora cargada media. Trfico cursado saliente al ICE (Mbps) por el enlace de interconexin Nota: medicin en hora cargada media. Sumatoria de trfico entrante y saliente cursado por el enlace de interconexin. Nota: medicin en hora cargada media. Trfico cursado entrante en hora pico / ancho de banda entrante del enlace de interconexin Trfico cursado saliente en hora pico / ancho de banda saliente del enlace de interconexin Latencia en un sentido entre el equipo del operador solicitante y el equipo de interconexin del ICE

Meta (Compromiso) >=99.97% anual Informativo

Disponibilidad de Ruta

Trfico entrante

Mensual

Trfico saliente

Mensual

Informativo

Trfico total

Mensual

Informativo

% de ocupacin entrante del enlace de interconexin % de ocupacin saliente del enlace de interconexin

Mensual

<= 80%

Mensual

<= 80%

Latencia

Mensual Nota: se requiere que el equipo del PS permita al ICE ejecutar el protocolo ICMP de lo contrario se elimina esta medicin. Porcentaje de prdida de paquetes entre el equipo del operador solicitante y el equipo de interconexin del ICE. Nota: se requiere que el equipo del PS permita al ICE ejecutar el protocolo ICMP de lo contrario se elimina esta medicin.

<= 50ms

Prdida de paquetes

Mensual

<= 1 %

104

3. 3.1.

Especificaciones tcnicas Sistema de Sealizacin

3.1.1. Se utilizar el Sistema de Sealizacin por Canal Comn N 7 (SS7), de conformidad con las especificaciones aportadas en el Anexo 5 de esta OIR para el Subsistema de Transferencia de Mensajes del Sistema de Sealizacin por Canal Comn (MTP)" y el Subsistema de Parte de Usuario RDSI (ISUP) - Sistema de Sealizacin por Canal Comn". 3.1.2. Si el PS no utiliza dicho protocolo ser responsable de instalar el equipo respectivo que le permita llevar a cabo la interconexin utilizando dicho protocolo. 3.2. Sistemas de Sincronismo

3.2.1. El sistema de sincronizacin deber ajustarse al Plan Tcnico Fundamental de Sincronizacin, apegndose a lo que indica la UIT-T (G.811/812/813/823) al respecto para hacer pruebas (mediciones relativas o absolutas) tanto a elementos de red en especfico como a la red SDH en los diferentes anillos que la conforman evaluando TIE/MTIE/TDEV. 4. Proceso de Gestin de Averas/Anormalidades de Red

4.1. Tanto el ICE como el PS implementarn un proceso de Gestin de Anormalidades de Red para comunicar inmediatamente, vigilar y resolver los fallos de la red o la degradacin de servicios, conforme se define en este Anexo. En eso proceso se debe prever los niveles de atendimiento, con sus respectivos datos de contacto, horarios de atendimiento y plazos. Los niveles mayores representan jerarqua ms alta con mayor poder de decisin dentro de las empresas. 4.2. En el caso de que las anormalidades sean notificadas simultneamente, las Partes establecern un sistema de priorizacin de gestin de anormalidades. 4.3. Las Partes establecern un proceso de acompaamiento de notificacin de anormalidades que disponga de una identificacin nica que sea utilizada por ambas Partes. Esta identificacin ser utilizada para referenciar a una anormalidad especfica, minimizando, as, posibles confusiones o problemas de comunicacin. 4.4. Los tiempos promedio para la deteccin de anormalidades y notificacin de la situacin de las mismas, con base en el nivel de prioridad, ser establecido por ambas Partes. 4.5. La Parte reclamante ser notificada inmediatamente tras la resolucin de la anormalidad por la Parte reclamada. La anormalidad no ser considerada solucionada hasta que la Parte reclamante confirme su solucin. 4.6. Las Partes comunicarn, por escrito, las modificaciones en sus redes que puedan afectar la red, los servicios o los usuarios de la otra Parte, con anticipacin mnima de noventa (90) das calendario, contados a partir de la fecha en que las modificaciones estuvieren previstas para entrar en vigor. 4.7. Las modificaciones solamente podrn ser efectivas tras el acuerdo con la otra Parte, la cual deber manifestar su conformidad hasta en quince (15) das calendario 105

contados a partir de la fecha de la recepcin de la comunicacin referida en el punto anterior de este Anexo. 4.8. La Parte afectada por la alteracin requerir que la Parte causante de la situacin proponga a sta, con anticipacin mnima de sesenta (60) das calendario, una alternativa de red que minimice los efectos de la alteracin. 4.9. La presentacin de una alternativa de red para minimizar los efectos de la alteracin es obligatoria, en los casos en que el plazo de aviso previo de noventa (90) das no haya sido respetado. 4.10. Las variaciones del encaminamiento producto de la activacin de nuevos recursos de numeracin, debern solicitarse como mnimo treinta (30) das calendario de anticipacin. 4.11. La solicitud indicada anteriormente deber realizarse a travs de un informe que har una Parte a la otra Parte de los nuevos recursos de numeracin que requieren ser activados. 4.12. En los documentos de comunicacin de activacin de los nuevos recursos de numeracin, debern constar las asociaciones de los nuevos cdigos correspondientes a cada POI permitiendo su asociacin a los planes de encaminamiento de las Partes. 4.13. Cada una de las Partes suministrar a la otra, en un plazo de sesenta (60) das calendario, contados a partir de la fecha de la firma del Contrato de Acceso e Interconexin, la lista jerrquica de responsables y respectivos procedimientos de encaminamiento, en caso de que sean necesarios aprovisionamientos ms complejos. Adems, las obligaciones en relacin al mantenimiento de servicios e intervalos entre reparaciones, incluyendo medidas de desempeo tales como: tiempo medio de la reparacin, tiempo mximo de la reparacin, fallas recurrentes y nuevas fallas del circuito. 4.14. Tanto el ICE como el PS reconocen que el mantenimiento de la red exigir que las dos Partes coordinen peridicamente pruebas sistemticas. Las Partes acuerdan negociar las mencionadas pruebas, sus mtodos y procedimientos, y su actualizacin conforme pueda ser solicitado peridicamente por cualquiera de las Partes.

106

Anexo 9 Descripcin de los Servicios de Acceso e Interconexin Todos los servicios ofrecidos en el presente anexo, cumplen con las condiciones y parmetros de calidad definidos en el Reglamento de Prestacin y Calidad de Servicios, publicado en La Gaceta N 82 del 29 de abril del 2009. 1. Servicios bsicos de interconexin para redes telefnicas

1.1. USO DE RED FIJA PARA TERMINACIN7: Servicio de terminacin de trfico nacional en redes de telefona fija del ICE proveniente de redes locales fijas o mviles de los prestadores solicitantes.
Figura1.Usodelaredfijaparaterminacin
Interconexin

Terminacin

RedfijadelICE

Reddel PS

Origen Destino

ICErecibedelPSelingresopor terminacindellamada ElPScobralallamadaalclientefinal.

1.2. USO DE RED MVIL PARA TERMINACIN8: Servicio de Terminacin de trfico nacional en redes de telefona mvil del ICE proveniente de redes locales fijas o mviles de los prestadores solicitantes.
Figura2.Usodelaredmvilparaterminacin
Interconexin

Terminacin

RedmvildelICE

Reddel PS

Origen Destino

ICErecibedelPSelingresopor terminacindellamada ElPScobralallamadaalclientefinal.

Conforme a RCS-236-2010 terminacin de trfico en redes fijas. Conforme a RCS-496-2010 y RCS-529-2010 Interconexin de terminacin en red fija o acceso bidireccional. Conforme a RCS-236-2010 terminacin de trfico en redes mviles. Conforme a RCS-496-2010 y RCS-5292010 Interconexin de terminacin en red mvil o acceso bidireccional.
8

107

1.3. USO DE RED FIJA PARA ORIGINACIN9: Mediante este servicio de acceso se facilitan las redes fijas del ICE para originacin de trfico en una va (one way), asociados a la seleccin de operadores de larga distancia internacional, seleccin de operadores nacionales, acceso a servicios especiales (nmeros cortos, 800, 900, entre otros). En todos los casos el titular del ingreso por la facturacin es el prestador solicitante (PS), ste paga al ICE el servicio de acceso, el detalle es el siguiente: a) Servicios de acceso para originacin de trfico de larga distancia internacional en la red de telefona fija del ICE10. Aplicable mediante los servicios de preseleccin manual de operador.
Figura3.Usodelaredfijaparaoriginacin deLargaDistanciaInternacional LDI
Interconexin Originacin

RedfijadelICE

RedPS

Origenmarcando PRESEL+AC+CC+N(S)N

ICErecibedelPSelingresopor originacin dellamada ElPScobralallamadaalcliente ICE quelaorigina.

b) Servicios de acceso desde la red fija para originacin de trfico nacional con seleccin de operador nacional11. Aplicable mediante los servicios de preseleccin manual de operador.

Conforme a RCS-236-2010 Originacin de trfico en redes fijas. Conforme a RCS-496-2010 y RCS-529-2010 Interconexin de acceso de una va (one-way) en red fija
10 11

dem.

Idem. Servicio demandado conforme a resoluciones RCS-131-2010 y RCS-590-2009 asociadas al Plan Nacional de Numeracin

108

c)

Acceso a servicios especiales de cobro revertido 80012 en las redes de otro operador.
Figura5.Usodelaredfijaparaoriginacin conServicio800
Interconexin Originacin

RedfijadelICE

Reddel PS

Origenmarcando 800+N(S)N

Destino Servicio800

ICErecibedelPSelingresopor originacin dellamada ElPScobralallamadaalclientefinal.

d) Acceso a servicios especiales de tarifa con prima y acceso a internet (90X y 900) 13 en las redes del otro operador.
Figura6.Usodelaredfijaparaoriginacin conServicio900
900 Interconexin Originacin

RedfijadelICE

Reddel PS

Origenmarcando 90X/900+N(S)N

ICErecibedelPSelingresopor originacin dellamada ElPScobralallamadaalclientefinal yelcostodelservicio90X/900.

12

Conforme a RCS-236-2010 Originacin de trfico en redes fijas y acceso a servicios especiales (nmeros cortos, 800, 900, entre otros). Conforme a RCS-496-2010 y RCS-529-2010 Interconexin de acceso (one-way) en red fija dem.

13

109

e)

Acceso en la red fija del ICE a servicios especiales de nmeros cortos14

Figura7.Usodelaredfijaparaaccesoaservicios especialesdenmeros
Interconexin Originacin

RedfijadelICE

Reddel PS

Origenmarcando 1XYZo1XY

ICErecibedelPSelingresopor originacin dellamada ElPScobralallamadaalPrestador delServicio

1.4. USO DE RED MVIL PARA ORIGINACIN15: Mediante este servicio de acceso se facilitan las redes mviles del ICE para originacin de trfico en una va (one way), asociados a la seleccin de operadores de larga distancia internacional, seleccin de operadores nacionales, acceso a servicios especiales (nmeros cortos, 800, 900, entre otros). En todos los casos el titular del ingreso por la facturacin es el prestador solicitante (PS), ste paga al ICE el servicio de acceso, el detalle es el siguiente: a) Servicios de acceso para originacin de trfico de larga distancia internacional en la red de telefona mvil del ICE16. Aplicable mediante los servicios de preseleccin manual de operador.
Figura8.Usodelaredmvilparaoriginacin Largadistanciainternacional LDI
Interconexin Originacin

RedmvildelICE

RedPS

Origenmarcando PRESEL+AC+CC+N(S)N

ICErecibedelPSelingresopor originacin dellamada ElPScobralallamadaalclienteICE quelaorigina

14 15

dem.

Conforme a RCS-236-2010 Originacin de trfico en redes mviles. Conforme a RCS-496-2010 y RCS-5292010 Interconexin de acceso de una va (one-way) en red mvil. dem

16

110

b) Servicios de acceso desde la red mvil para originacin de trfico nacional con seleccin de operador nacional17. Aplicable mediante los servicios de preseleccin manual de operador.

c)

Acceso a servicios especiales de cobro revertido 80018 en las redes de otro operador.
Figura10.Usodelaredmvilparaoriginacindetrfico aserviciosespeciales800
Interconexin Originacin

RedmvildelICE

Reddel PS

Origenutilizando 800+N(S)N

Destino Servicio800

ICErecibedelPSelingresopor originacin dellamada ElPScobralallamadaalclientefinal.

17

Idem. Servicio demandado conforme a resoluciones RCS-131-2010 y RCS-590-2009 asociadas al Plan Nacional de Numeracin Conforme a RCS-236-2010 Originacin de trfico en redes fijas y acceso a servicios especiales (nmeros cortos, 800, 900, entre otros). Conforme a RCS-496-2010 y RCS-529-2010 Interconexin de acceso (one-way) en red fija

18

111

d) Acceso a servicios especiales de tarifa con prima y acceso a internet (90X y 900) 19 en las redes de otro operador.
Figura11.Usodelaredmvilparaoriginacin detrficoaserviciosespeciales90Xy900
900 Interconexin Originacin

RedmvildelICE

Reddel PS

Origenutilizando 90X/900+N(S)N

ICErecibedelPSelingresopor originacin dellamada ElPScobralallamadaalclientefinal yelcostodelservicio90X/900.

e) Acceso en la red mvil del ICE a servicios especiales de nmeros cortos20

Figura12.Usodelared mvilparaaccesoaservicios especialesdenmeros
Interconexin Originacin

RedmvildelICE

Reddel PS

Origenmarcando 1XYZo1XY

ICErecibedelPSelingresopor originacin dellamada ElPScobralallamadaalPrestador delServicio

19 20

dem. dem.

112

1.5. USO DE RED FIJA PARA TRNSITO NACIONAL21: Se trata de la interconexin indirecta a travs de las redes fijas del ICE, para que dos PS realicen el intercambio de trfico entre sus redes telefnicas (fijas o mviles) a nivel nacional, o bien, para que un PS realice el intercambio de trfico entre su red y la red mvil del ICE o la red mvil de otro PS.

Figura13.Trnsitodellamada
Transito Interconexin Interconexin

Reddel PS1

RedfijadelICE

Reddel PS2

Origen

Destino

ICErecibeelingresoportrnsitode lallamadadelPSqueoriginala llamada.

Figura14.Trnsitodellamadahaciaredmvil delICE
Transito Interconexin Interconexin

Reddel PS1

RedfijadelICE

RedMvil delICE

ICErecibedelPSelingresopor trnsitodelallamada

21

Conforme a RCS-236-2010 Trnsito de comunicaciones en redes fijas. Conforme a RCS-496-2010 Servicio de Interconexin de Trnsito

113

2. Servicios bsicos de interconexin para redes convergentes o de conmutacin de paquetes 2.1. INTERCONEXIN IP DIRECTA A LA RED DE BORDE: Servicio de transporte de trfico a Internet a travs de la red IP del ICE. No incluye el acceso ICE a la Internet mundial. Figura 15. Interconexin IP directa al Borde

2.2. INTERCONEXIN IP DIRECTA A LA RED DE BORDE PARA TRANSITO IP: Servicio de transporte de trfico a Internet a travs de la red IP del ICE hasta la interfaz con la Internet mundial. Incluye las facilidades de acceso ICE a la Internet mundial y condiciones de sobresuscripcin 1:1 en el punto de acceso.

Figura 16. Interconexin IP directa al Borde Trnsito IP

114

2.3. INTERCONEXIN IP INDIRECTA A LA RED DE BORDE: Servicio de transporte de datos IP de mejor esfuerzo, entre las redes de dos PS, dentro del territorio nacional a travs de la red IP del ICE, o para intercambio de trfico a travs de un punto de interconexin de Internet. Figura 17. Interconexin IP indirecta al Borde

2.4. SERVICIO DE INTERCAMBIO TRAFICO LOCAL DE INTERNET: Mediante este servicio los clientes del PS y el ICE podrn intercambiar datos de Internet, sin necesidad de transporte adicional a los destinos en el NAP de las Amricas de Miami en los Estados Unidos de Amrica. Figura 18. Intercambio de trfico local de Internet

2.5. CONFIGURACIN DE TABLAS DE ENRUTAMIENTO Y PUBLICACIN DE DIRECCIONES: Mediante este servicio los PS que soliciten facilidades de IP transit tendrn asegurada la publicacin de sus direcciones en la red del ICE con acceso a la Internet mundial.

115

3.

Servicios auxiliares

3.1. SERVICIOS DE EMERGENCIA Y ATENCIN CIUDADANA: Mediante estos servicios, los clientes fsicamente conectados al PS podrn acceder a los Servicios de Emergencia y Atencin Ciudadana cuya gestin telefnica se haya encomendado al ICE, as como, a los Servicios de Informacin y Asistencia de Cliente del ICE. Hay tres categoras en este servicio, a saber: SERVICIOS DE EMERGENCIA 3.1.1.1. De conformidad con lo establecido en la Ley de Creacin del Sistema de Emergencias 9-1-1 y sus reformas consagradas en la Ley General de Telecomunicaciones N 8642, es obligacin de los PS poner a disposicin del Sistema de Emergencias 9-1-1 los recursos de infraestructura que requiera para el cumplimiento oportuno y eficiente de sus servicios, garantizando que las llamadas realizadas por la poblacin sern recibidas por los centros de atencin que el sistema habilite, suministrando los datos de localizacin del usuario que accesa el servicio, por lo que el ICE no ofrece a travs de sus redes de telefona el acceso de los PS a esta plataforma. 3.1.2. SERVICIOS DE ATENCIN CIUDADANA 3.1.2.1. Servicios libres de tasacin para el usuario final:

137 (1137) Comunicaciones con equipos terminales para discapacitados 120 (1020) Informacin a electores 121 (1021) Tribunal Supremo de Elecciones 176 (1176) PCD- Polica de Control de Drogas

3.1.2.2. Servicios gestionados en la red del ICE, con retribucin para el Administrador del Servicio: 192 (1192) Asistencia informacin turstica 112 (1112) Servicio horario 123 (1023) Dictado de telegramas a RACSA 146 (1146) Servicio despertador automtico

3.1.3. SERVICIOS DE INFORMACIN Y ASISTENCIA DE CLIENTES DEL ICE: Mediante este servicio los clientes del PS podrn acceder a los siguientes servicios: 115 (1115) Trmite de servicios de telecomunicaciones 193 (1193) Trmite de servicios de telecomunicaciones mviles 116 (1116) Llamadas internacionales a travs de un operador 119 (1119) Reporte de averas telefnicas para clientes del ICE 126 (1026) Reporte de averas elctricas para los clientes de la CNFL-ICE 141 (1141) Denuncia de robo de cable del ICE 175 (1175) Llamada a cobrar internacional 187 (1187) Consulta pendiente de pago y detalle de facturacin 191 (1191) Consulta de casilleros de voz

116

3.2. ACCESO A SISTEMAS DE INFORMACIN DE NMEROS DE CLIENTES EN LA RED DEL ICE: Mediante este servicio los clientes del PS podrn acceder a los siguientes servicios: 113 (1113) Informacin de gua telefnica relativo a clientes del ICE 155 (1155) Informacin comercial 124 (1024) Informacin internacional

3.3. SERVICIO DE TRNSITO PRESTADO POR EL ICE HACIA LOS SERVICIOS DE NMEROS CORTOS OFRECIDOS POR EL PS DESTINO: Mediante este servicio, el ICE entregar en la red del PS de destino las llamadas a los servicios de nmeros cortos ofrecidos por ste, originadas en la red del PS de origen. Para la prestacin de este servicio de interconexin ser necesaria la existencia previa de un Contrato de Acceso e Interconexin entre cada PS y el ICE.
Figura19.Trnsitoenlaredfijahaciaserviciosde NmerosCortosenlareddelPS
Trnsito

PSA

ICE

Servicio #s cortos PSB

117

3.4. SERVICIOS DE RED INTELIGENTE ASOCIADOS A NMEROS 800 Y 90X: Mediante este servicio el ICE posibilita a sus clientes el acceso a los servicios de cobro revertido (800) en la red del PS, as como a los servicios de contenido con cargo adicional por llamada (90X).

Figura20.Accesoaserviciosespeciales800y900enla reddelPS
Interconexin Originacin

RedesdelICE

Reddel PS
Destino Servicio800, 900

Origenmarcando 800+N(S)N

ICErecibedelPSelingresopor originacin dellamada ElPScobralallamadaalclientefinal 800y900ensured

3.5. SERVICIO DE TRNSITO A NMEROS DE RED INTELIGENTE: Mediante este servicio, el ICE ofrece la funcin de trnsito nacional para el correcto encaminamiento de las llamadas originadas en la red de un PS interconectado con el ICE hacia un PS de Red Inteligente tambin interconectado con el ICE.

Figura21.Trnsitoenlaredfijahaciaserviciosde RedInteligentedelPS
Trnsito

PSA

ICE

Servicios deRIdel PSB

118

4.

Servicios de desagregacin del bucle de abonado

4.1. BUCLE DE ABONADO COMPLETO: Consiste en un elemento de red de cobre (par) para uso irrestricto por parte del PS; cuya terminacin ser entregada en un centro de distribucin o acceso del PS que se deber localizar en las cercanas de la central telefnica que atiende los pares que se solicita desagregar.

4.2. BUCLE DE ABONADO COMPARTIDO: Trata del uso compartido y simultneo de los elementos de red de cobre (par) de forma desagregada para brindar servicios convergentes. Mediante este servicio el ICE ofrece al PS, el uso de frecuencias altas del par de cobre, por encima de la banda necesaria para ofrecer telefona fija a cargo del ICE. Para tal efecto, el ICE proveer el filtro de frecuencias (splitter), el cual estar ubicado en sus instalaciones.

119

5.

Puntos de interconexin

5.1. SERVICIOS ASOCIADOS A LOS POI ELCTRICOS/PTICOS: Los servicios que el ICE ofrece para establecer los puntos de acceso e interconexin elctricos u pticos son los siguientes: 5.1.1. Instalacin de facilidades de coubicacin (opcional. Ver condiciones del punto 7 de este Anexo) 5.1.2. Acceso a puertos de datos 5.1.3. Configuracin del puerto de conmutacin 6. Acceso a capacidades contratadas en los cables submarinos y backhaul

6.1. ACCESO A CABECERA DE CABLE SUBMARINO: Servicio de acceso a las capacidades contratadas por el PS, desde un STM-1 hasta un STM-16, en los cables submarinos Maya 1, Arcos y Global Crossing.

6.2. BACKHAUL PARA ACCESO A CAPACIDADES EN EL CABLE SUBMARINO: Servicio de transporte sobre el anillo internacional de las capacidades del PS desde el puerto en el equipo de cross conexin de los cables submarinos hasta la Estacin de Telecomunicaciones de San Pedro, por medio de interfaces STM-1, STM-4 y STM-16. 6.2.1. De ser necesario que estas capacidades sean entregadas al PS en otro sitio, el ICE ofrece un servicio de enlace de transmisin nacional (lneas dedicadas), segn se detalla en el punto 8 de este Anexo. 6.3. COUBICACION PARA ACCESO A CAPACIDADES EN EL CABLE SUBMARINO: Este servicio se brindara en una sala de coubicacin de equipos de telecomunicaciones destinada por el ICE para tales efectos y ubicada en las cercanas de la estacin de cable submarino. El servicio incluye la instalacin de bastidores, circuitos elctricos, facilidades pticas entre el ODF de la estacin de cable y el ODF de la sala de coubicacin, patch cord para alcanzar el equipo del PS.

120

7.

Servicio de coubicacin en estacin de telecomunicacin San Pedro

7.1. COUBICACION: Para facilitar el acceso y la interconexin a las redes telefnicas y de datos, el ICE ofrece una sala de coubicacin de equipos en la estacin de telecomunicaciones de San Pedro. El servicio incluye los siguientes elementos: 7.1.1. Operacin y Mantenimiento de las facilidades de coubicacin 7.1.2. Instalacin del Patch cord desde el PS coubicado hasta el DDF / Patch Panel en el MMR 7.1.3. Operacin y Mantenimiento del Patch cord desde el PS coubicado hasta el DDF / Patch Panel en el MMR 7.1.4. Cableado de fibra en ductos de instalaciones ICE 7.1.5. Habilitacin y mantenimiento del bastidor 7.1.6. Circuito elctrico 30AMP -48VDC 7.1.7. Circuito elctrico 30AMP 120VAC 7.1.8. 5 KVA de energa mxima por bastidor. Se cobrar por demanda de energa y se controlara este consumo con un dispositivo instalado en el bastidor. 7.1.9. Banco de bateras. 7.1.10. 47 U por bastidor completamente cerrado y con llave disponible para el PS. 7.1.11. Aire acondicionado. 7.1.12. Espacio acondicionado con escalerillas para el adecuado manejo del cableado en forma area. 7.1.13. Centro de atencin 7x24x365. 7.1.14. Vigilancia con personal de planta. 7.2. Estos mismos servicios sern ofrecidos por el ICE en otras estaciones de telecomunicaciones que en el futuro habilite para tales efectos. 7.3. El ICE realizar las interconexiones necesarias entre los equipos del PS y las redes de telecomunicaciones del ICE o hacia otros PS dentro de las salas de coubicacin para que los POIs estn habilitados y operativos. 8. Lneas de dedicadas (enlace de transmisin nacional)

8.1. LNEA DEDICADA TIPO E1: Se refiere al servicio de transmisin utilizando diferentes medios, as en el segmento entre estaciones del ICE utiliza medios pticos de la red de transporte nacional, y en el segmento de acceso hasta las instalaciones del PS medios pticos o inalmbricos o elctricos (cable coaxial y par de cobre). Estas lneas cumplen con la recomendacin G.703 de la UIT-T, son asincrnicos, sin trama y sin CRC-4, con una interfaz de terminacin elctrica desbalanceada a 75 ohms. 8.2. LNEA DEDICADA TIPO STM1, STM4, STM16 Y GbE: Se refiere al servicio de transmisin utilizando medios pticos, tanto en el segmento entre estaciones del ICE como en el segmento de acceso.

121

9.

Otros servicios

9.1. SERVICIO DE TARIFICACIN, FACTURACIN Y COBRANZA (COBILLING): Este servicio consiste en ofrecer la capacidad de los sistemas transaccionales, para hacer la tarificacin, facturacin y cobranza de llamadas de larga distancia (LDI) hechas por los clientes del ICE, con preseleccin de las redes de otros PS. El servicio incluye la oferta de espacio en las facturas de los clientes del ICE, para ubicar datos de los cargos de facturacin de dichas llamadas. Por este servicio el PS deber remunerar al ICE por el cargo basado en la cantidad de lneas ubicadas en la factura. La fecha de disponibilidad de este servicio, as como su respectivo cargo, se comunicar mediante el sitio web del ICE. El servicio no cubre las gestiones de cobro administrativo y/o judicial. 9.2. ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD TECNICA: Comprende los estudios tcnicos necesarios para determinar la factibilidad de los proyectos de acceso e interconexin presentados por el PS, as como, la factibilidad de los proyectos de uso compartido de infraestructura. Incluye la asignacin de recursos tcnicos e ingenieriles expertos en redes telefnicas y de datos, transmisin, plataformas, y obras civiles y electromecnicas. 9.3. USO DE PLATAFORMA DE TELEFONA PBLICA: Consiste en facilitar a los PS el uso de la plataforma de telefona pblica del ICE para que sus clientes originen llamadas a sus plataformas de servicios. 9.4. ALQUILER DE ESPACIO EN POSTES: Consiste en arrendar espacios en la postera propiedad del ICE, sujeto a factibilidad tcnica, para que los PS instalen sus redes para la prestacin de los servicios de telecomunicaciones autorizados en su respectivo ttulo habilitante. 9.5. ALQUILER DE ESPACIO EN TORRES: Consiste en arrendar espacios en las torres de telecomunicaciones del ICE, sujeto a factibilidad tcnica, para que los PS instalen sus equipos para la prestacin de los servicios autorizados en su respectivo ttulo habilitante. El servicio incluye el arrendamiento del espacio fsico en la base de la torre. No incluye el suministro de energa elctrica, ni el servicio de vigilancia.

10. Cargos e impuestos

10.1. Los cargos correspondientes a los servicios contenidos en este Anexo se detallan en el Anexo 10 y ninguno de ellos incluye el impuesto de ventas.

122

Anexo 10 Precios por Servicios de Acceso e Interconexin 1. Servicios bsicos de interconexin para redes telefnicas en colones de Costa Rica (CRC)

Concepto 1.1 Uso de red fija para terminacin: Terminacin de trfico nacional en redes de telefona fija del ICE proveniente de redes locales fijas o mviles de los prestadores solicitantes 1.2 Uso de red mvil para terminacin: Terminacin de trfico nacional en redes de telefona mvil del ICE proveniente de redes locales fijas o mviles de los prestadores solicitantes 1.3 Uso de red fija para originacin a) Servicios de acceso para originacin de trfico de larga distancia internacional en la red de 24 telefona fija del ICE b) Servicios de acceso para originacin de trfico nacional en la red fija del ICE con seleccin 26 de operador c) Servicios de acceso en la red de telefona fija del ICE para acceso a servicios 28 especiales 800 en las redes fijas de otro operador d) Acceso a servicios especiales de tarifa con prima y acceso a internet (90x y 900) en las 30 redes de otros operador. e) Acceso en la red fija del ICE a servicios de nmeros cortos32

Costo por minuto 3,6322

17,9523

3,63

25

3,6327

3,6329

3,6331 3,6333

22 23 24

Precios provisionales definidos por Sutel en resoluciones RCS-496-2010 y RCS-529-2010 dem.

Aplicable mediante los servicios de preseleccin manual de operador, cuando el usuario utilice la plataforma de telefona pblica del ICE para originar o terminar este trfico, se aplicar un cargo adicional por minuto de 15.30 Precios provisionales definidos por Sutel en resoluciones RCS-496-2010 y RCS-529-2010

25 26

Aplicable mediante los servicios de preseleccin manual de operador, cuando el usuario utilice la plataforma de telefona pblica del ICE para originar o terminar este trfico, se aplicar un cargo adicional por minuto de 15.30 Precios provisionales definidos por Sutel en resoluciones RCS-496-2010 y RCS-529-2010

27 28

Cuando el usuario utilice la plataforma de telefona pblica del ICE para originar o terminar este trfico, se aplicar un cargo adicional por minuto de 15.30 Precios provisionales definidos por Sutel en resoluciones RCS-496-2010 y RCS-529-2010

29 30

Cuando el usuario utilice la plataforma de telefona pblica del ICE para originar o terminar este trfico, se aplicar un cargo adicional por minuto de 15.30 Precios provisionales definidos por Sutel en resoluciones RCS-496-2010 y RCS-529-2010

31 32

Cuando el usuario utilice la plataforma de telefona pblica del ICE para originar o terminar este trfico, se aplicar un cargo adicional por minuto de 15.30 Precios provisionales definidos por Sutel en resoluciones RCS-496-2010 y RCS-529-2010.

33

123

Concepto 1.4 Uso de red mvil para originacin a) Servicios de acceso para originacin de trfico de larga distancia internacional en la red de telefona mvil del ICE34 b) Servicios de acceso para originacin de trfico nacional en la red mvil del ICE con 36 seleccin de operador c) Servicios de acceso en la red de telefona mvil del ICE para acceso a servicios especiales 800 en las redes fijas de otro operador d) Acceso a servicios especiales de tarifa con prima y acceso a internet (90x y 900) en las redes de otros operador. e) Acceso en la red fija del ICE a servicios de nmeros cortos 1.5 Uso de red fija para trnsito nacional

Costo por minuto

17,95

35

17,9537

17,9538

17,9539
40

17,95

5,7741

34 35 36 37 38 39 40 41

Aplicable mediante los servicios de preseleccin manual de operador Precios provisionales definidos por Sutel en resoluciones RCS-496-2010 y RCS-529-2010 Aplicable mediante los servicios de preseleccin manual de operador Precios provisionales definidos por Sutel en resoluciones RCS-496-2010 y RCS-529-2010 dem dem dem dem

124

2.

Servicios bsicos de interconexin para redes convergentes o de conmutacin de paquetes

Precio por Mbps Servicio de Interconexin para redes convergentes en dlares Servicio CNR Instalacin 2.1. Interconexin IP directa a la red de borde42 2.2. Interconexin IP directa a la red de borde para transito IP 2.3. Interconexin IP indirecta a la red de borde 2.4. Servicio de intercambio trafico local de internet 2.5. Configuracin de tablas de enrutamiento y publicacin de 43 direcciones $850 $137.44 $272,00 $ 35,86 $ 60,00 $350,00 CMR

3.

Servicios auxiliares

Precio por Servicios Auxiliares en dlares 3.1 Servicios de emergencia y atencin ciudadana 3.1.2 Servicios de atencin ciudadana Precio uso

3.1.2.1 Servicios libres de tasacin para el usuario final 137 (1137) Comunicaciones con equipos terminales para discapacitados 120 (1020) Informacin a electores 121 (1021) Tribunal Supremo de Elecciones 176 (1176) PCD- Polica de Control de Drogas

Precio uso de red fija para terminacin

3.1.2.2. Servicios gestionados en la red del ICE, con retribucin para el Administrador del Servicio 192 (1192) Asistencia informacin turstica 112 (1112) Servicio horario 123 (1023) Dictado de telegramas a RACSA 146 (1146) Servicio despertador automtico

Precio uso de red fija para terminacin + Precio servicio vigente

42
43

No incluye el acceso ICE a la Internet mundial.

El precio final del servicio depende del consumo de horas asignadas en las tareas de configuracin de las tablas de enrutamiento y los tiquetes de servicio en el NAP Amricas, se cobra mnimo 4 horas y 2 tiquetes.

125

Precio por Servicios Auxiliares en dlares 3.1.3 Servicios de informacin y asistencia de clientes del ICE 115 (1115) Trmite de servicios de telecomunicaciones 193 (1193) Trmite de servicios de telecomunicaciones mviles 116 (1116) Llamadas internacionales a travs de un operador 119 (1119) Reporte de averas telefnicas para clientes del ICE 126 (1026) Reporte de averas elctricas para los clientes de la CNFL-ICE 141 (1141) Denuncia de robo de cable del ICE 175 (1175) Llamada a cobrar internacional 187 (1187) Consulta pendiente de pago y detalle de facturacin 191 (1191) Consulta de casilleros de voz Precio uso de red fija para terminacin + Precio servicio vigente 5,7744 Precio uso de red fija para terminacin

3.2 Acceso a sistemas de informacin de nmeros de clientes en la red del ICE 113 (1113) Informacin de gua telefnica relativo a clientes del ICE 155 (1155) Informacin comercial 124 (1024) Informacin internacional

3.3 Servicio de trnsito prestado por el ICE hacia los servicios de nmeros cortos ofrecidos por el PS destino. 3.4 Servicios de red inteligente asociados a nmeros 800 y 900

Precio de uso red fija o mvil para originacin 5,7745

3.5 Servicio de trnsito a nmeros de red inteligente

44 45

Precios provisionales definidos por Sutel en resoluciones RCS-496-2010 y RSC-529-2010. Precios provisionales definidos por Sutel en resoluciones RCS-496-2010 y RSC-529-2010.

126

4.

Servicios de desagregacin del bucle de abonado

Cargo Mensual por Par de Cobre Desagregado Monto en US Dlares Concepto 4.1 Bucle de abonado completo 4.2 Bucle de abonado compartido Factibilidad de acceso para desagregacin del bucle Cuota de Instalacin46 $30 $30 Estudio de Factibilidad Tcnica47 Cargo Mensual Recurrente $12,70 $10,93 NA

5.

Puntos de interconexin

Cargos por la Configuracin del POI Elctrico en el nodo de datos abierto a la interconexin Monto en US Dlares Concepto Cuota de Instalacin Cargo Mensual Recurrente

5.1.1 Acceso a puertos de datos Fast-Ethernet Giga-Ethernet $300,00 $300,00 $5.400,00 $18,0049 $1.000,00 $1.500,00 N.A. $2,1050

5.1.2 Configuracin del puerto de conmutacin48 5.1.3 Cableado de fibra en ductos internos de instalaciones ICE (a lo interno de predios y edificios)/ Metro lineal 12 fibras

La cuota de instalacin incluye de pruebas de diagnstico de los pares de cobre, y se cobrar una tasa USD60.15/Hora tcnica invertida en la realizacin de la prueba, con un valor mnimo de hora tcnica.
47 48

46

Ver punto 9.2 de este anexo en que se define el precio de los estudios de factibilidad.

El cargo de instalacin puede variar si el requerimiento de pruebas y configuraciones superan las 90 horas tcnicas, que se cobrarn a razn de $60.15/HT. Precio provisional definido por SUTEL en resoluciones RCS-496-2010 y RCS-529-2010. dem.

49 50

127

6.

Acceso a capacidades contratadas en los cables submarinos y Backhaul

Cargos por Acceso a la Capacidad en Cables Submarinos Maya y Backhaul51 Monto en US Dlares Concepto Cuota de Instalacin Cargo Mensual Recurrente

6.1 Acceso a cabecera de cable submarino Maya STM-1 STM-4 STM-16 $ 250,00 $ 700,00 $1.900,00 $ 2.600,00 $ 6.900,00 $17.800,00

6.2 Backhaul para acceso a capacidades en el cable submarino hasta Estacin Telecomunicaciones San Pedro Montes de Oca STM-1 STM-4 STM-16 $ 2.900,00 $ 7.600,00 $19.800,00 $ 9.700,00 $25.300,00 $65.700,00

6.3 Coubicacin para acceso a capacidades en el cable submarino Maya (Cerro garrn) Habilitacin del Bastidor Circuito 30 Amp a -48 VDC Circuito 30 Amp a 120VAC $5.350,00 $1.125,00 $1.125,00 $2.735,00 $ 590,00 $ 900,00

51

Todos los precios de esta tabla son provisionales, conforme a las resoluciones RCS-496-2010 y RCS-5292010.

128

7.

Servicio de coubicacin en estacin de telecomunicacin San Pedro

Cargos por Servicio de Coubicacin en la Estacin de Telecomunicaciones de San Pedro Monto en US Dlares Concepto 7.1.1 Coubicacin del Bastidor 7.1.2 Circuito 30 Amp a -48 VDC 7.1.3 Circuito 30 Amp a 120VAC 7.1.4 Instalacin del Patch cord desde el PS coubicado hasta el ODF/DDF/Patch Panel en el Meet 7.1.5 O&M del Patch Cord Cuota de Instalacin $5.350,00 $0,0052 $0,0053 $ 502,00
57

Cargo Mensual Recurrente $1.880,06

54

$ 670,0055 $ 855,0056

$ 42,00

8.

Lneas Dedicadas (enlaces de transmisin nacional)

Precio de Enlace sobre Red de Transporte ptica y de Lnea Dedicada para el Enlace de Transmisin Nacional (para interconexin) Monto en US Dlares Concepto Cuota de Instalacin $750,00 Cargo Mensual Recurrente $615,00

8.1 Lnea Dedicada Tipo E1 (2Mbps)

8.2 Lnea Dedicada Tipo STM1, STM4, STM16 y GbE 58

Por definir

Por definir

52 53 54 55 56 57

Precio provisional definido por SUTEL en resoluciones RCS-404-2010 y RCS-405-2010. dem. dem dem dem dem.

58

En caso de que el segmento de acceso utilice un medio ptico o inalmbrico, se cobrar segn el presupuesto de inversin a la medida de la solucin. El acceso basado en pares de cobre est incluido en el precio.

129

9.

Otros servicios
Concepto 9.1 Servicio de Tarificacin, Facturacin y Cobranza (Cobilling) 9.2 Estudios de Factibilidad Tcnica59 Precio del Servicio $0,55/lnea en la factura

$60.15/HT

9.3 Uso de Plataforma de Telefona Pblica

15.30/minuto de uso en TP

Concepto 9.4 Coubicacin en torres

Cuota de Instalacin c/Torre $ 550,00 $2.050,00

Cargo Mensual Recurrente

9.4.1.1 Estudio tcnico pre-factibilidad 9.4.1.2 Instalacin 9.4.1.3 Espacio en torres (altura de equipos =3 metros lineales)

$2.250,00

Concepto 9.4.2 Alquiler de postes

Cargo Semestral Recurrente

9.4.2.1 Postes de Madera 9.4.2.2 Postes de concreto

3.350,00 4.860,00

59

En todos los servicios que se requieran estudios de factibilidad tcnica se cobrar segn la inversin de tiempo que cada solucin demande a razn de $60.15/HT.

130

Anexo 11 Procedimiento para el Acceso, Circulacin y Permanencia en Instalaciones Compartidas del ICE
1. Objetivo

1.1 Definir y estandarizar los procedimientos bsicos relativos a la circulacin interna de personas y uso de las instalaciones y predios del ICE compartidos con el PS, teniendo como finalidad primordial mantener la integridad de las personas y de los bienes de las empresas involucradas. 1.2 Su acatamiento resulta obligatorio por parte del PS durante todo el tiempo que mantenga coubicacin de equipos en instalaciones del ICE. 2. Alcance

2.1 Este procedimiento aplica a todos los prestadores solicitantes que se encuentren bajo el concepto de coubicacin, requiriendo el ingreso a las estaciones del ICE, as mismo para funcionarios del ICE y personal de seguridad que se vean involucrados dentro del proceso. 3. 3.1 Trminos, Simbologas y Abreviaturas Acuse: Nmero consecutivo que se asigna a la solicitud de ingreso.

3.2 Anomala: Irregularidad indicada por los sistemas de monitoreo del COR, mediante una alarma. 3.3 Avera: Incapacidad de un elemento para realizar una funcin requerida, excluida la capacidad debido al mantenimiento preventivo a la falta de recursos externos o acciones previstas. 3.4 Coubicacin: Uso de los espacios fsicos que posea o controle un operador o proveedor que preste servicios de telecomunicacin a travs de una red pblica, para la colocacin de los equipos y medios de transmisin necesarios para la interconexin por parte de otro operador o proveedor con quien ha firmado un Contrato de Acceso e Interconexin. 3.5 COR: Centro de Operacin de la Red, Direccin Tcnica de operacin y Mantenimiento. 3.6 DPSI: Direccin de Proteccin y Seguridad Institucional.

3.7 Estacin de Telecomunicaciones: Sitio, zona o bien inmueble propio o alquilado, en donde el ICE opere algn tipo de equipo activo de telecomunicaciones. 3.8 Oficial de seguridad: Persona legalmente capaz y operativamente asignada para la operacin de los medios de proteccin y ejecucin de controles dirigidos a la minimizacin de riesgos o bien del ICE. 131

3.9 Personal ICE designado: Personal del ICE asignado por ste para supervisar el trabajo realizado por el prestador solicitante. 3.10 Prestador solicitante: Compaa operadora que establece un Contrato de Acceso e Interconexin con el ICE 4. 4.1 Documentos normativos aplicables Ley General de Telecomunicaciones N 8642 del 4 de junio del 2008.

4.2 Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones, emitido por la Junta Directiva de la Autoridad Reguladora de los Servicios Pblicos. 4.3 4.4 Reglamento de Prestacin y Calidad de Servicios Oferta de Interconexin de Referencia

4.5 Reglamento General de Acceso y Trnsito a las Instalaciones del Instituto Costarricense de Electricidad (Cdigo 10.00.001.2009) 5. Normativa Aplicable

5.1 Responsabilidades del Acompaante (Punto 4.4 del Reglamento General de Acceso a las Instalaciones ICE. 5.1.1 Escoltar durante todo el periodo de la visita al visitante.

5.1.2 Acatar las instrucciones que el responsable de la Instalacin o Proceso le d para el cumplimiento de la tarea. 5.1.3 Mantener al visitante dentro de las reas y tiempos autorizados de ingreso.

5.1.4 Reportar de inmediato al oficial de seguridad o al responsable de la Instalacin o Proceso, cualquier irregularidad, desacato o abuso cometido por el visitante. 5.1.5 Asegurarse que el o los visitantes cumplan con las normativas de proteccin personal, seguridad ocupacin o cualquier otra que sea aplicable en la instalacin visitada. 5.2 Artculo 1. Visitante

5.2.1 Se considera visitante a cualquier persona externa al ICE o al funcionario que debe de ingresar a una instalacin de la institucin, que no es su centro de trabajo por un motivo vlido, segn lo establecido en este reglamento. 5.3 Artculo 9. Requisitos para Ingreso de Visitantes

5.3.1 Para el ingreso y permanencia a una instalacin ICE el visitante debe cumplir los siguientes requisitos: 5.3.1.1 Reportarse antes de su ingreso con el encargado de la seguridad. 132

5.3.1.2

Mostrar y portar en todo momento el documento de autorizacin.

5.3.1.3 Portar y mostrar se cdula de identidad vigente y en buen estado. Los extranjeros debern presentar el documento de identidad, y adems el documento de la autoridad nacional que les autorice a trabajar en el pas. 5.3.1.4 Cuidar y respetar la normativa sobre seguridad en el trabajo e higiene ocupacional aplicables en la instalacin en que se encuentre. 5.4 Artculo 10. Motivos de ingreso

5.4.1 Interconexin con otros operadores o proveedores: Visita de un trabajador o representante de una compaa operadora o proveedora de servicios de telecomunicaciones, con la cual se establezca un Contrato de Acceso e Interconexin a las infraestructura del ICE. La persona fsica o jurdica debe de apegarse a los trmites y requerimientos exigidos segn la categora de acceso de la instalacin que deba visitar. 6. Atribuciones y Responsabilidades

6.1 El PS deber suministrar al ICE, con una anticipacin mnima de siete (7) das hbiles, la relacin de sus empleados y de empleados de empresas por ella contratadas, autorizados a tener acceso a las instalaciones compartidas, contiendo datos para su completa identificacin y las instalaciones a las que tendrn acceso. 6.2 Con base en las informaciones suministradas por el PS, el ICE emitir la autorizacin especfica para el ingreso a las instalaciones compartidas en la fecha solicitada y confeccionar un carn de identificacin. 6.3 Es responsabilidad del PS comunicar al ICE toda modificacin en la informacin aportada sobre sus empleados o dependientes, as como recoger de inmediato el carn de identificacin en caso de despido o sustitucin de los mismos, devolviendo dicho documento al ICE para su destruccin. 6.4 Los empleados de PS o de empresas contratadas debern identificarse al momento de acceso a las instalaciones, y debern portar el carn de identificacin en forma visible durante todo el tiempo de permanencia en dichas instalaciones del ICE. 6.5 Los empleados de PS o de las empresas por l contratadas tendrn acceso a las instalaciones compartidas acompaados por empleados del ICE, a criterio de ste. El costo de la permanencia del personal del ICE para acompaar al personal del PS ser reconocido por el PS conforme se disponga en el Contrato de Acceso e Interconexin. 6.6 La circulacin de empleados del PS o de sus empresas contratadas, queda restringida slo al local compartido, siendo expresamente prohibida la circulacin en cualquier otro sitio no autorizado. 6.7 La circulacin no autorizada de personal del PS en reas restringidas del ICE, implicar la suspensin de la autorizacin para acceso de la referida persona.

133

6.8 La circulacin en reas restringidas del ICE para efectos de instalacin de los equipos, acciones operacionales o de mantenimiento slo podr ser efectuada con previa autorizacin y con acompaamiento de empleados del ICE. 6.9 El ingreso o la salida de material o equipamiento del PS de las instalaciones compartidas, deber ser comunicado previamente por escrito, quedando facultado el ICE para verificar el material a ser transportado. 6.10 El PS es responsable por la seguridad de sus empleados y terceros por l contratados, as como por la dotacin del equipo de proteccin individual a los mismos. En las instalaciones del ICE, el PS es responsable por todos los actos de sus empleados o de empleados de las empresa que haya contratado. 6.11 El PS deber responsabilizarse por la buena conducta de sus trabajadores y de terceros contratados, pudiendo el ICE exigir la inmediata sustitucin de cualquier empleado o tercero contratado cuya actuacin juzgue inadecuada. 6.12 Est expresamente prohibido fumar en las instalaciones del ICE, as como ingerir cualquier tipo de alimentos o bebidas. 6.13 6.13.1 Responsabilidades del Acompaante: Escoltar durante todo el perodo de la visita al visitante.

6.13.2 Acatar las instrucciones que el responsable de la Instalacin o Proceso le d para el cumplimiento de la tarea. 6.13.3 Mantener al visitante dentro de las reas y tiempos autorizados de ingreso.

6.13.4 Reportar de inmediato al oficial de seguridad o al responsable de la Instalacin o Proceso, cualquier irregularidad, desacato o abuso cometida por el visitante. 6.13.5 Asegurarse que el o los visitantes cumplan con las normativas de proteccin personal, seguridad ocupacin o cualquier otra que sea aplicable en la instalacin visitada. 7. 7.1 ICE. Descripcin del Proceso o Contenido Personal del Prestador solicita la autorizacin al COR para el ingreso a la estacin

7.2 El COR recibe la solicitud de ingreso a la estacin del ICE. La informacin mnima para extender la autorizacin es la siguiente: Nombre completo de la(s) persona(s). Copia documento de identificacin para cada visitante. Instalacin o zona especfica a utilizar. Fecha y hora de ingreso y salida. Descripcin general de ingreso de herramientas, equipo electrnico o especial. Descripcin del motivo de la visita. Placa y tipo de los vehculos utilizados. 134

7.2.1 7.2.2

Si se avala la solicitud, se contina con el punto 7.3 Si no se avala la solicitud, se devuelve al punto 7.1.

7.3 El COR comunica a DPSI sobre la solicitud realizada por el prestador solicitante para el ingreso a la estacin. 7.4 DPSI recibe la solicitud del prestador para el acceso a la estacin ICE y brinda al COR el acuse de recibo. 7.5 El COR recibe acuse, comunica al Prestador solicitante sobre el aval para ir al sitio en compaa con personal. 7.6 Personal ICE designado recibe informacin de la visita que debe realizar y se presenta en el sitio correspondiente. 7.7 DPSI verifica el cumplimiento de las especificaciones con el personal del prestador solicitante que llega a la estacin y se identifica con el oficial de seguridad a cargo. 7.7.1 Nota: El personal ICE designado para supervisar las actividades debe portar la identificacin respectiva. 7.8 Si el personal del PS no cumple con las especificaciones de la autorizacin, no se le permitir el ingreso, hasta que proceda a realizar las modificaciones necesarias. Realizadas estas modificaciones, contina con la actividad 7.7. 7.9 Si se cumple con las especificaciones de la autorizacin, el DPSI comunica, por medio del Administrador del Contrato, al personal del prestador solicitante la aprobacin del ingreso a la estacin ICE. 7.10 El personal del prestador solicitante recibe la aprobacin de ingreso y ejecuta los trabajos operativos correspondientes bajo la supervisin del personal del ICE designado. 7.11 El personal del prestador solicitante comunica al personal del ICE designado, la finalizacin de los trabajos. 7.12 El personal del ICE designado, recibe notificacin y realiza solicitud al COR para la verificacin del trabajo realizado e informa la conclusin de la actividad. 7.13 El COR realiza la verificacin del trabajo realizado.

7.14 En caso de avalar el trabajo realizado, el COR notifica a DPSI la aprobacin para que verifiquen la salida del personal del PS. 7.15 El DPSI recibe la notificacin de finalizacin del trabajo, verifica y anota la salida del personal prestador solicitante de la estacin. Fin del proceso. 7.16 En caso de no avalar el trabajo realizado, el COR comunica al personal del ICE las anomalas para que proceda con la revisin. 135

7.17 El personal del ICE designado, recibe notificacin de anomalas y comunica al personal del PS. 7.18 El personal del PS recibe notificacin de la anomala y realiza las correcciones correspondientes. 7.19 El personal del PS comunica al personal ICE designado, la correccin de la anomala. 7.20 El personal del ICE designado, recibe la notificacin que fue realizada la correccin y solicita al COR la verificacin de Alarmas y contina con la actividad 7.13.

136

8.

Diagrama de Flujo

137

138

Anexo 12 Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas

1 Generalidades de Operacin y Mantenimiento

El concepto de operacin y mantenimiento de redes de Telecomunicaciones involucra dos aspectos importantes: Operacin: Se refiere a todos los aspectos relacionados con programacin de la red, mediciones de trfico o anchos de banda, mediciones para diagnstico y optimizacin de la red y gestin de la misma, as como la elaboracin de estadsticas y tendencias que permitan realizar optimizaciones de la red. Mantenimiento: Se refiere a todas las acciones y esfuerzos que las Partes realicen, para que sus equipos y facilidades funcionen adecuadamente y sin interrupcin, el mantenimiento se divide en tres tipos, mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo y mantenimiento predictivo. Todos involucran el suministro de repuestos y equipos en caso necesario. 2 Mantenimiento Preventivo

El mantenimiento preventivo es el que se realiza peridicamente, basado en rutinas y procedimientos preestablecidos de la Redes objeto de acceso e interconexin y est directamente a cargo de la Parte que ostente la propiedad de los elementos de red, de acuerdo con sus polticas generales de manejo de la red. Todo mantenimiento preventivo ser notificado por escrito a la otra Parte, indicando los enlaces que van a ser afectados y esperando la aceptacin de la otra Parte. La comunicacin se har por escrito a la otra Parte con una anterioridad mnima de diez (10) das hbiles, indicando el tiempo estimado para el restablecimiento del servicio. Las salidas de servicio programadas para el mantenimiento preventivo, en la red de una Parte y que afecte el servicio prestado a la otra Parte, no sern consideradas como indisponibilidad del servicio. El mantenimiento preventivo deber ser realizado en horarios de bajo trfico para causar el menor impacto posible en la prestacin del servicio. 3 Mantenimiento Correctivo

Mantenimiento Correctivo: Mantenimiento que se realiza tras detectarse una avera. Consiste en la reparacin de fallas y daos con el fin de mantener la red operativa y en ptimas condiciones comprende todas las acciones encaminadas a solucionar una falla presentada en el normal funcionamiento del servicio contratado por la otra Parte. Como tal, involucra una rpida etapa de diagnstico del problema presentado y la asignacin de todos los recursos que sean necesarios para normalizar la operacin.

139

Las averas se definen como la incapacidad de un elemento para realizar una funcin requerida, excluida la incapacidad debida al mantenimiento preventivo, a la falta de recursos externos o a acciones previstas (UIT-T E.800) 4 Mantenimiento Predictivo

Consiste en realizar estudios sobre las tendencias y hechos de las soluciones con el fin de predecir cundo se van a presentar determinados tipos de fallas, y as, evitar que se presenten. 5 Reporte de averas

Las salidas de servicio por razones de falla o de mantenimiento correctivo de la red de una de las Partes, que afecten el servicio prestado a la otra Parte, debern ser siempre sustentadas y reportadas a la Parte afectada. En estos eventos, la Parte afectada se comunicar en primera instancia con el Centro de Operaciones de la Red de la otra Parte. Para cualquier efecto de reporte y solucin de falla el Centro de Operaciones responsable de la falla informar a las personas suscritas en el Cuadro de Contactos definido por la Parte afectada. En caso de cualquier cambio en las personas designadas por una de las Partes, esta notificara a la otra Parte por escrito anexando nuevamente la informacin solicitada en el Cuadro de Contactos. Atencin del ICE al Prestador Solicitante (PS): Como parte del servicio de la red, el ICE cuenta con un Centro de Operaciones de la Red, Direccin Tcnica de Operacin y Mantenimiento, denominado COR DTOM El COR DTOM est ubicado en el edificio de la central de San Pedro (conocido como bunker) en la ciudad de San Jos. En l se reciben o detectan los reportes de fallas de la red, se verifican los datos de la Parte que reporta, se accede a los centros de gestin para realizar la revisin extremo a extremo sobre la Red. El servicio funciona las veinticuatro (24) horas, todos los das de la semana, los trescientos sesenta y cinco (365) das del ao. COR DTOM opera con los siguientes horarios: Horario hbil: Periodo laboral comprendido entre las 07:00 y las 16:36 horas de lunes a viernes, excepto los das feriados y asuetos. Horario no hbil: periodo laboral no cubierto por el horario hbil. Conocido tambin como horario de guardia.

140

Procedimiento de escalamiento para reportar problemas con el servicio En caso de presentarse una avera, el cliente reportar telefnicamente el problema a los siguientes nmeros:

Nivel

Punto de recepcin de la avera Centro de Operaciones de la Red (7x24)

Telfono 800 COR 0000

Nivel 1

8000 129 129

Inmediatamente, el Centro de Operaciones de la Red notificar a los siguientes funcionarios en el momento en que ocurra la avera:

Nivel

Punto de escalamiento

Telfono / e-mail ------------------------

Jefe de COR DTOM: ------------------------------

------------------------

Subdirector PI: -------------------------------------Subdirector PE: ------------------------------------Nivel 2

-----------------------------------------------

-----------------------Director DTOM: ------------------------------------------------------------

Director de Divisin de Redes y Sistemas: --------------------------------------------------------

-----------------------------------------------

141

El ICE por su parte reportar las llamadas a los Contactos (CENTRO DE OPERACIN de Red) suministrado por el PS: Horario Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Lunes a Viernes de 6:00 p.m. a 8:00 a.m., festivos y fines de semana Contacto Telfono Fijo Telfono mvil Correo Electrnico ------------

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Procedimiento para el reporte de fallas Al recibirse una solicitud o reporte de falla ya sea desde la Parte afectada, o internamente en el COR, este deber registrar la llamada y tomar la responsabilidad para la atencin y/o solicitud, manteniendo un registro de la solucin de soporte ofrecida (Tiquete de avera; TT por sus siglas en ingls: Trouble Ticket). Para el correcto registro de un reporte de falla al COR la Parte afectada deber suministrar la informacin bsica, en el momento de realizar la llamada de servicio, o cuando sea contactado por el ICE, consistente en: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. Compaa que reporta la llamada de servicio. Nombre del funcionario que reporta la llamada Sede donde se genera la llamada de servicio y el nmero telefnico. Sede donde se origina el Servicio Afectado o se genera el requerimiento. Naturaleza de la falla Fecha y hora de la ocurrencia Detalle del equipo en uso Los eventos y actividades antes de la falla Los mensajes diagnsticos mostrados sobre los gestores de los equipos de la Parte afectada. Pruebas realizadas internas para diagnosticar el problema y descartar que el dao sea en los equipos propios del cliente Una vez reportada la falla al COR, el funcionario asignado del ICE, se encargar de determinar y resolver la causa de la falla en el caso en que sta se haya presentado, o de resolver de la forma ms eficiente la solicitud de la Parte afectada, e informarle lo antes posible, acerca de los resultados y avance de la solicitud. 142

a. Atencin a fallas Luego de la deteccin o reporte de un problema, el tiempo para la atencin del mismo ser en funcin de la prioridad e impacto asignados, de acuerdo al siguiente esquema: Definicin de la prioridad e impacto de la falla y tiempos de solucin Prioridad 1, Impacto Crtico: El servicio Tiempo de restauracin horas completo est afectado Prioridad 2, Impacto Importante: El servicio Tiempo de restauracin est afectado en forma intermitente horas Prioridad 3, Impacto regular con afectacin: Tiempo de restauracin Una condicin de error permanente pero que horas no afecta el servicio Prioridad 4, impacto regular sin afectacin: Tiempo de restauracin Una condicin de error intermitente que no y ocho (48) horas afecta el servicio = tres (03) = seis (06) = Doce (12) = Cuarenta

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Anexo 13 Modelos de Contrato de Acceso e Interconexin 1. Modelo de Contrato de Acceso e Interconexin de Redes de Telefona para Originacin de Trfico

Contenido MODELO DE CONTRATO DE ACCESO E INTERCONEXCION PARA ORIGINACION DE TRAFICO ENTRE EL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Y EL PS..XX MANIFESTACIONES..XX CAPTULO PRIMERO: CONDICIONES GENERALES....XX CAPTULO SEGUNDO: CONDICIONES TCNICAS...XX CAPTULO TERCERO: CONDICIONES ECONMICO-COMERCIALESXX CAPTULO CUARTO: CONDICIONES JURDICAS.. .XX ANEXO A Definiciones y Nomenclatura...XX ANEXO B Proyecto Tcnico de Acceso (PTA) ..XX ANEXO C Condiciones Comerciales....XX ANEXO D Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas.XX ANEXO E Procedimiento para el Acceso, Circulacin y Permanencia en Instalaciones Compartidas del ICE....XX ANEXO F Desempeo, Proteccin y Calidad de la Red...XX ANEXO G Pruebas de Interconexin y Validacin..XX ANEXO H Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos..XX ANEXO I Conciliacin, Liquidacin y Facturacin de Trfico entre Redes...XX

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MODELO DE CONTRATO DE ACCESO E INTERCONEXCION PARA ORIGINACIN DE TRAFICO ENTRE EL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Y EL PS Entre nosotros, INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD, operador y proveedor de servicios de telecomunicaciones, con domicilio en San Jos, Costa Rica, con cdula jurdica nmero: 4-000-042139, en adelante denominado ICE, representado en este acto por el seor ___________________________, mayor, __________ (estado civil), _________ (profesin/oficio), vecino de ___________, con cdula de identidad nmero: __________, en su condicin de ____________, con facultades de Apoderado (Generalsimo, General y/o Especial) y _________________________________ (nombre de la empresa), proveedor de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico, con domicilio en ______________, Costa Rica y cdula jurdica nmero: ________________, en adelante denominada ____________, PRESTADOR SOLICITANTE PS, representada en este acto por el seor _________________________, mayor, ___________ (estado civil), __________ (profesin/oficio), vecino de ____________, con cdula de identidad nmero: ____________, en su condicin de Apoderado (Generalsimo, General y/o Especial), hemos acordado celebrar el presente Contrato de Acceso e Interconexin en estricto apego a las leyes de la Repblica de Costa Rica, bajo las siguientes manifestaciones y disposiciones: MANIFESTACIONES a. El ICE declara que es un operador y proveedor de servicios de telecomunicaciones, con ttulo habilitante otorgado conforme a las Leyes de la Repblica de Costa Rica, para la explotacin y comercializacin de servicios dentro y fuera del territorio nacional. b. El PS declara que es un proveedor de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico, con ttulo habilitante otorgado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) conforme a las Leyes de la Repblica de Costa Rica. c. En adelante, cualquier mencin a la palabra Partes se refiere conjuntamente al ICE y al PS, y en forma individual como Parte. d. Por mandato de la Ley General de Telecomunicaciones (LGT) N 8642 y el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones (RI), las Partes han llevado a cabo las negociaciones para dar acceso e interconectar sus redes, de manera que los usuarios de uno u otro puedan acceder recprocamente a las redes y los servicios de la otra Parte. e. En el entendido expreso de que estas manifestaciones forman parte integral del presente contrato, las Partes, de manera libre y voluntaria, inspiradas en el principio de la buena fe,

HAN CONVENIDO Y PACTADO LO SIGUENTE: CAPTULO PRIMERO: CONDICIONES GENERALES ARTCULO UNO (1): DEFINICIONES 1.1. Para efectos de la interpretacin del presente contrato se tendrn en cuenta las definiciones contenidas en su Anexo A. En ausencia de definicin expresa en dicho Anexo, aplicar lo dispuesto en la Ley General de Telecomunicaciones (LGT), el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones (RI), las dems normas legales y reglamentarias que regulen la materia, las resoluciones de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) que resulten aplicables y las recomendaciones de los organismos internacionales de telecomunicaciones de los cuales forma parte Costa Rica. ARTCULO DOS (2): ANEXOS 2.1. Forman parte de este contrato los anexos siguientes: Anexo A: Definiciones y Nomenclatura; Anexo B: Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin; Anexo C: Condiciones Comerciales; Anexo D: Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas; Anexo E: Procedimiento para Acceso, Circulacin y Permanencia en Instalaciones Compartidas del ICE; Anexo F Desempeo, Proteccin y Calidad de la Red; Anexo G Pruebas de Interconexin y Validacin; Anexo H Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos y Anexo I Conciliacin, Liquidacin y Facturacin de Trfico

entre Redes.
ARTCULO TRES (3): OBJETO 3.1. El objeto del presente acuerdo es establecer las condiciones sobre las cuales el ICE brindar al PS facilidades de acceso e interconexin, con el propsito de posibilitar la originacin de trfico telefnico, bajo la modalidad cobro revertido desde las redes del ICE hacia las redes del PS. ARTCULO CUATRO (4): TRATO IGUALITARIO 4.1. Las Partes procedern recprocamente a la conexin de sus respectivas redes, facilitando el acceso de la otra Parte a la red de su propiedad en condiciones de igualdad, transparencia y no discriminacin, conforme al modelo de acceso e interconexin establecido en el presente contrato. ARTCULO CINCO (5): FECHAS Y PLAZOS PARA EL ACCESO Y LA INTERCONEXIN 5.1. Las fechas y plazos para el acceso y la interconexin de las redes de las Partes se definirn en el Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI) contenido en el Anexo B, el cual forma parte integrante del presente contrato. Su cmputo iniciar a partir de la aprobacin que haga la SUTEL de los trminos y condiciones de este contrato.

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ARTCULO SEIS (6): SUMINISTRO DE INFORMACIN 6.1. Las Partes en el curso de la ejecucin del presente contrato, y como parte del Planeamiento Tcnico Integrado (PTI), intercambiarn de manera libre y habitual informacin relativa a proyecciones de trfico, planificacin de sus redes, medicin y facturacin, sin que el contenido de dichas informaciones tenga otro fin que no sea el de colaborar en la mejor administracin y eficiencia del presente acuerdo. ARTCULO SIETE (7): PRIVACIDAD DE LAS TELECOMUNICACIONES 7.1. Las Partes garantizarn en todo momento la confidencialidad y secreto de las informaciones que transiten por sus redes, no debiendo promover, causar o facilitar la interceptacin ilegal de las mismas por ninguna causa. 7.2. La Ley sobre la materia determinar el procedimiento por medio del cual las Partes podrn colaborar con las Autoridades Judiciales en estos casos. ARTCULO OCHO (8): DURACIN Y VIGENCIA DEL CONTRATO 8.1. Este contrato tendr plena vigencia y eficacia, a partir del trmino de los diez (10) das hbiles siguientes a la fecha de publicacin sin que se hayan presentado objeciones al mismo, o que la SUTEL no se haya manifestado en desacuerdo, sin perjuicio de su facultad para adicionarlo, eliminarlo o modificarlo en cualquier momento. 8.2. Habindose presentado objeciones dentro del plazo indicado, este contrato surtir efectos una vez que la SUTEL resuelva dichas objeciones y lo que estime necesario de acuerdo a sus competencias. 8.3. En todo caso, la vigencia del presente contrato estar supeditada a la vigencia de los ttulos habilitantes de las Partes para la prestacin de los servicios de telecomunicaciones. 8.4. Tendr una duracin indefinida, con un plazo mnimo de ejecucin de dieciocho (18) meses, en la medida que las Partes no decidan de mutuo acuerdo su trmino, siempre que no sea afectado por un instrumento legal legtimo en su fuente y contenido. ARTCULO NUEVE (9): REVISIONES Y MODIFICACIONES DEL CONTRATO 9.1. Las Partes llevarn a cabo la primera revisin del contrato a los 12 meses contados a partir de su fecha de efectividad, y las posteriores cada 24 meses, conviniendo en formalizar lo acordado mediante Adenda firmada por ambas Partes, copia de la cual deber ser remitida a la SUTEL para su aprobacin. 9.2. En caso de que las Partes no logren ponerse de acuerdo, recurrirn al Procedimiento de Solucin de Controversias establecido en el artculo treinta y dos (32) del presente contrato, acordando expresamente que hasta tanto se resuelvan los eventuales diferendos entre ellas, continuarn en plena aplicacin todas las disposiciones y condiciones vigentes.

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9.3. De igual forma, el presente contrato podr modificarse en cualquier momento, mediante la celebracin de Adenda, debidamente firmada por las Partes, copia de la cual deber ser remitida a la SUTEL para su aprobacin. 9.4. Ninguna de las Partes podr eximirse de la obligacin de proceder al anlisis de la solicitud de modificacin presentada por la otra Parte. 9.5. Si ocurriera en cualquier momento modificaciones en la legislacin, la reglamentacin o en los ttulos habilitantes de cualesquiera de las Partes, este contrato se revisar y modificar conforme corresponda, mediante la celebracin de una Adenda, copia de la cual deber ser remitida a la SUTEL para su aprobacin. 9.6. El presente contrato se adendar siempre que sea necesario, para adecuarlo a los resultados del proceso de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI), evento ante el cual, las Partes debern remitirlo a la SUTEL para la aprobacin respectiva. ARTCULO DIEZ (10): SUSPENSIN TEMPORAL 10.1. Las Partes acuerdan que para el caso de la suspensin temporal se sometern a lo dispuesto en el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones. ARTCULO ONCE (11): GESTOR DE CONTRATO 11.1. Para la atencin de las necesidades propias de la administracin de este contrato, a excepcin de los aspectos relacionados con la operacin y mantenimiento de redes que se regulan de manera especial en el Anexo D, las Partes convienen en instituir la figura de Gestor de Contrato a travs de un responsable designado por cada una de ellas, cuyos nombres y medios de localizacin se indican en este contrato, segn se dispone en el artculo veintiocho (28). CAPTULO SEGUNDO: CONDICIONES TCNICAS ARTCULO DOCE (12): PUNTOS DE ACCESO E INTERCONEXIN 12.1. Las Partes interconectarn sus respectivas redes por medio de enlaces E1/SS7 en los puntos de interconexin (POI) descritos en el Anexo B Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin de este contrato. En dicho anexo se encuentran listados los detalles de implementacin, localidades, formato, las facilidades, los POI y toda otra especificacin de carcter tcnico, las cuales forman parte integral del presente contrato. 12.2. Indemnizacin por atraso en la ejecucin de los trabajos: Cualquier atraso no justificado ni consentido por las Partes, a partir de la fecha programada de finalizacin de los trabajos para realizar la interconexin, facultar a la Parte afectada para reclamar a la otra una indemnizacin que se calcular en funcin de los cargos mensuales de acceso asociados a la solucin prevista.

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ARTCULO TRECE (13): RESPONSABILIDAD DE LAS INVERSIONES PARA EL ACCESO E INTERCONEXIN 13.1. Queda convenido y pactado entre las Partes que el PS asume, por su cuenta y riesgo, los costos de materiales, instalacin, remocin, ingeniera, mano de obra, supervisin, transporte, y otros gastos e inversiones necesarias, as como, los costos de Operacin y Mantenimiento de los equipos, interfaces y medios de acceso requeridos para alcanzar el POI. 13.2. Durante el primer ao de ejecucin de este contrato, de ser necesario ampliar, ajustar o mantener infraestructura del ICE para atender las condiciones de calidad de servicio requeridas en los POI, el PS suministrar los equipos y componentes y asumir los costos que se requieran para tal efecto, incluyendo aquellos que se deriven de la eliminacin de limitaciones de capacidad en los equipos de telecomunicaciones del ICE. 13.3. Para atender los aspectos relacionados con el punto anterior las Partes conocern y resolvern sobre la mejor alternativa tcnica y econmica que atienda las limitaciones de infraestructura que se presenten al momento de implementar la solucin de acceso e interconexin, segn se defina en el PTAI. 13.4. Salvo pacto en contrario entre las Partes, el PS conservar la propiedad de los equipos y componentes suministrados en los trminos del punto 13.2. En todo caso, la coubicacin, as como, la operacin y mantenimiento de los mismos ser un servicio prestado por el ICE con cargo al PS. 13.5. En caso de ser necesario, y siempre que exista acuerdo entre las Partes, cualquiera de ellas podr suministrar a la otra los recursos tcnicos, materiales y equipos para la instalacin, activacin y mantenimiento del acceso y la interconexin. El costo de estos recursos se aplicar como un crdito al (los) pago(s) ms prximo(s), a partir de la implementacin, que una Parte deba realizar a la otra de acuerdo con este contrato, de conformidad con los precios y condiciones que se acuerden entre las Partes. 13.6. En caso de no existir facturas pendientes por los servicios prestados a cargo de la Parte obligada al pago, sta deber tomar las previsiones para honrar dicho pago en un plazo mximo de tres meses ARTCULO CATORCE (14): PLANEAMIENTO TCNICO INTEGRADO (PTI) 14.1. La habilitacin del acceso y la interconexin ser objeto del proceso de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI) que se realizar entre las Partes de manera permanente, con el objetivo de obtener un adecuado nivel de servicio, optimizacin del direccionamiento del trfico y de los costos de las rutas de interconexin. 14.2. Dentro del proceso de PTI se realizaran las reuniones que sean necesarias para desarrollar el Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI), el cual forma parte del anexo B de este contrato. Asimismo se desarrollaran reuniones con una periodicidad de seis meses para actualizar las previsiones de necesidades para los siguientes doce meses.

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14.3. Las Partes convienen que la planificacin y la proyeccin de los requisitos de capacidad en los POI, creacin de nuevas rutas de interconexin y/o el suministro de enlaces de interconexin se llevar a cabo de acuerdo con las disposiciones del presente contrato y sus anexos, la LGT y el RI. 14.4. La identificacin de los POI a utilizar y el dimensionamiento de las rutas se realizarn con base en la informacin originada y acordada por las Partes. Los clculos y la informacin aportada sern parte del Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI). 14.5. Cuando la implementacin de un determinado POI no fuera tcnica ni econmicamente viable, la Parte requerida podr ofrecer una alternativa compatible, cuyos costos adicionales deben ser cubiertos en su totalidad por la Parte solicitante. 14.6. Las Partes se obligan a tratar como confidencial la informacin relativa al PTI; as como, cualquier otra relacionada con los cambios de ndole tcnico que pudiera modificar o afectar las condiciones del acceso y la interconexin, de acuerdo con lo determinado en el artculo treinta y uno (31) de este contrato. 14.7. La informacin relacionada con cambios de ndole tcnico habr de entregarse por la Parte interesada con un mnimo de noventa (90) das de antelacin a la puesta en servicio de las modificaciones tcnicas a que se refieran, a fin de no causar perjuicios a la otra Parte y, en todo caso, con una antelacin mnima suficiente en los casos en que sea precisa la introduccin de innovaciones tecnolgicas en sus respectivas redes que puedan afectar la provisin de los servicios de acceso e interconexin. 14.8. Tanto las previsiones iniciales de capacidad como las ampliaciones y modificaciones que se requieran, recogidas en el marco del proceso PTI sern incorporadas en el PTAI. ARTCULO QUINCE (15): ADICIONES Y AMPLIACIONES DE POI Y RUTAS 15.1. Cualquiera de las Partes podr solicitar nuevos POI, as como tambin, la modificacin en las interconexiones existentes. La solicitud se har por escrito. 15.2. En el marco del proceso PTI las Partes se reunirn en un plazo de diez (10) das naturales contados a partir de la fecha de la solicitud de un nuevo POI, y establecern por escrito sus acuerdos en un plazo no mayor de treinta (30) das naturales siguientes a la fecha de la reunin, debiendo dejar constancia de las condiciones tcnicas y fechas de funcionamiento del nuevo POI. En caso de no llegar a un acuerdo, se notificar a la Superintendencia de Telecomunicaciones y se estar a lo dispuesto sobre esta materia en el RI. 15.2.1. Los trabajos aprobados por las Partes en virtud del prrafo anterior, debern ser ejecutados en un plazo no mayor de setenta y cinco (75) das naturales contados a partir de la firma del acuerdo antes sealado, salvo disposicin en contrario convenida entre las Partes, o bien, por consideraciones tcnicas y econmicas debidamente documentadas. 15.3. Solicitud de habilitacin de un POI no considerado en planificacin anual: En el caso de que alguna de las Partes realice un requerimiento que no figure en la previa planificacin anual, sta deber pagar por adelantado a la otra todos los costos en que esta ltima deba 150

incurrir para la construccin e instalacin de los nuevos POI solicitados. La Parte requerida deber hacer sus mejores esfuerzos para que el trabajo pueda ser realizado en un tiempo razonable. 15.3.1. Las Partes acuerdan para estos casos, que en la planificacin del ao inmediatamente siguiente, tomarn en cuenta los costos justificables de la inversin realizada por la Parte solicitante, a fin de que la Parte solicitada contemple en su presupuesto los costos que le corresponden de dicha inversin y pueda proceder a realizar el pago a su contraparte, en una suma nica, dentro de los noventa (90) das posteriores a la presentacin de la factura respectiva. 15.3.2. Creacin o ampliacin de rutas dentro de un POI preexistente: Para la creacin o ampliacin de rutas dentro de un POI preexistente, las Partes acuerdan reducir los plazos antes consignados a un solo plazo no mayor de veinticinco (25) das calendario contados a partir de la fecha de la correspondiente solicitud, salvo disposicin en contrario convenida entre las Partes, o bien, por consideraciones tcnicas y econmicas debidamente documentadas. ARTCULO DIECISEIS (16): COUBICACIN 16.1. Con la finalidad de efectuar el acceso y la interconexin entre las redes del ICE y la red del PS, siempre que sea tcnica y econmicamente factible, ste podr brindar los servicios de coubicacin en la Estacin de Telecomunicaciones de ____________ (indicar sitio), proveyendo las facilidades de espacio y/o bastidores individualizados con su respectiva llave, seguridad, energa elctrica, entre otras, para que el punto de acceso est habilitado y operativo. 16.2. La prestacin de estas facilidades por parte del ICE se ajustar a lo dispuesto en el Anexo H Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos, asimismo los precios de dichos servicios se definen en el Anexo C. 16.3. Ser responsabilidad del PS adquirir las plizas que considere necesarias para el aseguramiento de los equipos que instale en las facilidades de coubicacin provistas por el ICE ARTCULO DIECISIETE (17): ACCESO A LAS INSTALACIONES 17.1. De ser necesario que personal de alguna de las Partes acceda a instalaciones de la otra Parte, la Parte solicitante comunicar por escrito los nombres y datos generales de dicho personal, el que nicamente ingresar a aquellas instalaciones en las fechas y horas previstas, y acompaados por personal de la otra Parte. Las Partes reconocen la necesidad de acceso gil para efectos de la prestacin del servicio. 17.2. Cada Parte asume su responsabilidad por cualquier dao o perjuicio debidamente comprobado que su personal ocasione a las instalaciones y equipos de la otra Parte, incluidas las facilidades de terceros en los locales de sta; as como, por la dilacin o limitacin en el acceso a sus instalaciones.

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17.3. El procedimiento para acceso a las instalaciones de las Partes se encuentra en el Anexo E. ARTCULO DIECIOCHO (18): CALIDAD Y GRADO DE SERVICIO 18.1. En cuanto a calidad y grado de servicio las Partes se comprometen y obligan a observar las disposiciones contenidas en los siguientes instrumentos legales: Plan Fundamental de Encadenamiento; Plan Fundamental de Transmisin, Plan Fundamental de Sincronizacin, Plan Nacional de Numeracin y el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones, dictados por la ARESEP, para todo cuanto se refiera al presente contrato y su ejecucin, as como, las recomendaciones aplicables de la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT). 18.2. De manera especfica las Partes incorporarn en el Anexo F de este contrato, las provisiones especficas en materia de calidad de red y se comprometen a revisar sus mediciones y estadsticas en reuniones trimestrales. En todo caso, la probabilidad de prdida de trfico en las troncales de interconexin, no superar el uno por ciento (1%), conforme a las recomendaciones E.520 y E.521 de la UIT. Asimismo, el bloqueo interno de las centrales de conmutacin de circuitos en las que se produce la interconexin no deber exceder de un uno por ciento (1%). ARTCULO DIECINUEVE (19): DISPONIBILIDAD 19.1. Los enlaces de interconexin debern asegurar una disponibilidad mnima anual de noventa y nueve coma noventa y siete por ciento (99,97%). 19.2. En el Anexo F se establecern las condiciones para verificar el cumplimiento de los niveles mnimos de disponibilidad de las centrales y dems elementos de la interconexin que debern respetar las Partes. 19.3. Cualquier dao o perjuicio sufrido por una de las Partes como consecuencia directa de la negligencia o inobservancia de estos estndares, facultar a la Parte agraviada a reclamar ante los Tribunales de Justicia correspondientes una indemnizacin, la que nunca ser mayor de la cantidad de trfico dejado de cursar por los elementos afectados por la indisponibilidad, tomando como referencia el promedio de minutos cursados por esa ruta de interconexin especfica en los ltimos seis (6) meses. ARTCULO VEINTE (20): MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y ATENCIN DE AVERAS 20.1. Las Partes son responsables de la operacin y mantenimiento de sus equipos y redes, a fin de que el acceso y la interconexin cumpla con los requisitos de calidad y confiabilidad del servicio establecidos, las normas dictadas por la UIT-T y las incluidas en el Anexo B. 20.2. Mantenimiento Preventivo: Las Partes podrn acordar suspensiones programadas para el mantenimiento preventivo del acceso e interconexin, sin que dichas interrupciones puedan ser consideradas como una falla en el servicio. Al efecto las Partes debern notificarse recprocamente por escrito con una antelacin mnima de diez (10) das hbiles a la fecha de inicio de los trabajos. En casos de urgencia, las Partes podrn acordar un plazo menor de notificacin para realizar trabajos de mantenimiento preventivo. 152

20.3. Las labores de mantenimiento preventivo debern producirse dentro de la ventana de mantenimiento convenida entre las Partes. 20.4. Las situaciones de caso fortuito o de fuerza mayor que ocasionen la interrupcin del acceso e interconexin en el segmento controlado por una de las Partes, debern ser comunicadas de inmediato al Centro de Operaciones de la Red de la otra Parte (COR), por telfono, correo electrnico o facsmile. 20.5. Mantenimiento Correctivo: En la eventualidad de que se produzcan averas en las redes de las Partes o en segmentos de stas que puedan afectar la calidad del acceso o la interconexin, las mismas sern notificadas recprocamente tan pronto se tenga conocimiento de ellas. La Parte responsable se obliga a desplegar sus mejores esfuerzos para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. 20.6. Para facilitar el reporte de averas y coordinar su reparacin, las Partes han establecido el procedimiento de escalamiento y reparacin que se encuentra contenido en el Anexo D de este contrato. Antes de utilizar dicho procedimiento, las Partes, debern: 20.6.1. Asegurarse que la falla no ha sido originada en su red antes de reportarla a la otra Parte. 20.6.2. Previo al reporte de la avera, tomar todas las previsiones que correspondan para que la misma no afecte la red de la otra Parte. 20.7. Una vez reportada la avera, las Partes realizarn conjuntamente todas las pruebas necesarias antes de enviar personal de mantenimiento al lugar donde se produjo. 20.8. Las Partes establecern alternativas para reparar problemas reportados despus de las horas regulares de trabajo, incluyendo la determinacin con antelacin del personal autorizado para aplicar acciones correctivas en el sitio de la falla. ARTCULO VEINTIUNO (21): USO DE LA NUMERACIN 21.1. Las Partes convienen realizar sus mejores esfuerzos para corregir, recproca e inmediatamente, cualquier limitacin de tipo tcnico u operativa que impida o afecte el uso correcto y eficiente de los cdigos de marcacin y plan de numeracin vigente. ARTCULO VEINTIDOS (22): FRAUDE Y USOS NO AUTORIZADOS DE LA RED 22.1. Cada Parte ser responsable de las prdidas que cause el manejo fraudulento del servicio de telecomunicaciones en sus respectivas redes. 22.2. Las Partes se comprometen a realizar sus mejores esfuerzos para definir procedimientos de prevencin de posibles usos indebidos de la red en el mbito del usuario final, que puedan afectar la integridad de sus redes. Para ello, acuerdan tener como prohibido cualquier envo masivo, indiscriminado y no solicitado de publicidad o informacin a travs de las redes o correo electrnico, as como cualquier intercepcin o intromisin en la red con cualquier fin, incluyendo pero no limitados a fines informticos, destructivos o que causen alguna alteracin al sistema, as como otras prcticas fraudulentas. 153

22.3. De igual forma, las Partes se comprometen a implementar las medidas de seguridad acordadas a efectos de evitar ataques y negaciones de servicios que pongan en peligro, el funcionamiento pleno de las redes de ambas partes. 22.4. Las Partes se obligan a no propiciar, fomentar ni consentir de cualquier modo la realizacin de prcticas fraudulentas tendientes a disimular la prestacin de un servicio, tales como bypass, reoriginacin de llamadas, enmascaramiento de trfico internacional mediante identificaciones fraudulentas de dichas llamadas con otros nmeros de originacin, y cualquier otra situacin fraudulenta, que viole las leyes, reglamentos y dems disposiciones emitidas por la SUTEL. 22.5. Ninguna de las Partes ser responsable del uso fraudulento que los usuarios hagan de la red de la otra Parte, a travs del acceso y la interconexin; incluyendo las prcticas de fraude que dichos usuarios hagan con los servicios de telefona internacional, como son: bypass, refilling, entre otros. 22.6. Se considerar uso fraudulento la utilizacin o el aprovechamiento de un servicio para fines o bajo condiciones diferentes a las establecidas por el operador que lo presta. 22.7. Se considerar que una Parte, sus directores, empleados, contratistas, agentes, entre otros, est incurriendo en cualquier uso de servicio no tico, ilegal, o fraudulento, incluyendo pero no limitado a lo siguiente: 22.7.1. Violacin de o falta de cumplimiento de cualquier regulacin tarifaria que gobierna la prestacin del servicio. 22.7.2. Violacin de o falta de cumplimiento de cualquier ley o regulacin que gobierna el uso del servicio. 22.7.3. Acciones que son consistentes con patrones de actividad fraudulenta, tal que indique una intencin para defraudar a la otra Parte una vez que el servicio est siendo prestado. 22.7.4. Conducta intencionada para eludir el pago de cargos debidos a la otra Parte.

22.8. En todo caso, las Partes acuerdan poner su mayor empeo a fin de prevenir, controlar, detectar y evitar el uso no autorizado de las redes de telecomunicaciones, brindndose toda la cooperacin tcnica y legal para prevenir, evitar y denunciar ante la autoridad competente, todo tipo de prcticas que no est permitida por la Ley. 22.9. El uso no autorizado por alguna de las Partes de la red de la otra, o permitir que tal uso se produzca con su consentimiento o por negligencia, falta de observancia o de prudencia, facultar a la Parte afectada a proceder con la resolucin del presente contrato, sin perjuicio del ejercicio de las acciones en la va jurisdiccional correspondiente, para obtener una indemnizacin por los daos y perjuicios. 22.9.1. La Parte afectada notificar a la otra Parte para que en forma inmediata adopte las acciones correctivas. De no mediar respuesta satisfactoria de la Parte notificada, la Parte

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afectada queda facultada para suspender, total o parcialmente el servicio, el cual ser restablecido inmediatamente despus de que la Parte notificada haya resuelto el problema. 22.10. El uso fraudulento no exime a la Parte afectada de la obligacin de pagar los cargos de acceso e interconexin y los dems servicios contratados a la otra Parte, salvo casos de responsabilidad compartida por ambas Partes. CAPTULO TERCERO: CONDICIONES ECONMICO-COMERCIALES ARTCULO VEINTITRES (23): CARGOS DE ACCESO E INTERCONEXIN 23.1. Para constituir los puntos de interconexin e intercambiar el trfico entre redes telefnicas/datos, las Partes acuerdan reconocerse los cargos que se describen en el Anexo C, entre ellos: 23.1.1. Interconexin redes telefnicas

23.1.1.1. La implementacin de los puntos de interconexin elctricos u pticos se realiza mediante los servicios correspondientes enumerados en el anexo 9 y el anexo 10 de la OIR. 23.1.2. Cargos de uso de redes telefnicas

23.1.2.1. PS reconocer el ICE los siguientes cargos por concepto de uso de las redes telefnicas: Uso de red fija para originacin, Uso de red mvil para originacin los cuales estn enunciados en el apartado Cargos Asociados al uso de las redes telefnicas del anexo C. 23.2. Los pagos por los diferentes servicios contratados sern realizados en dlares de los Estados Unidos de Amrica o en colones costarricenses al tipo de cambio de venta fijado por el Banco Central de Costa Rica, vigente al cierre del da hbil anterior a la fecha de pago. ARTCULO VEINTICUATRO INTERCONEXIN (24): AJUSTES DE CARGOS DE ACCESO E

24.1. Cualquier modificacin a los montos de los cargos de acceso e interconexin, por decisin de la autoridad competente, resulta de aplicacin inmediata y obligatoria para las Partes, la cual se reflejara en la siguiente facturacin mensual de los servicios. 24.2. Cualquier variacin a los montos de los cargos de acceso e interconexin, por acuerdo de Partes, deber realizarse mediante la suscripcin de Adenda, la cual ser remitida a la SUTEL para aprobacin, y entrar en vigencia conforme se dispone en la clusula 8.1 de este acuerdo. Una vez aprobada se reflejar en la siguiente facturacin mensual de los servicios.

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ARTCULO VEINTICINCO (25): CONCILIACIN, LIQUIDACIN Y FACTURACIN DE TRFICO ENTRE REDES 25.1. Las Partes convienen realizar el proceso de conciliacin, liquidacin y facturacin del trfico entre sus redes de acuerdo con las disposiciones contenidas en el Anexo I del presente contrato. (Corresponde al Anexo 7 de la OIR) ARTCULO VEINTISEIS (26): GARANTA 26.1. Los contratos se respaldarn con una garanta para responder por el cumplimiento total de las obligaciones pactadas, con base en los siguientes criterios: 26.1.1. Una garanta de pago equivalente a dos (2) veces el monto de los cargos recurrentes mensuales de los servicios de acceso y/o interconexin que haya solicitado el PS al ICE. 26.1.2. En los contratos que involucren intercambio de trfico telefnico, para responder por los saldos en descubierto generados con ocasin del uso de las redes fija y mvil del ICE, la garanta ser equivalente a tres (3) veces la facturacin mensual promedio de los ltimos seis (6) meses. Al inicio de la ejecucin del contrato, esa facturacin mensual ser estimada tomando como base un sesenta por ciento (60%) de ocupacin terica de los enlaces contratados. 26.1.3. Cuando la prestacin de los servicios por parte del PS sea bajo la modalidad de trfico pre pagado la garanta se reducir al equivalente de una (1) mensualidad de facturacin promedio de los ltimos seis (6) meses. Al inicio de la ejecucin del contrato, esa facturacin mensual ser estimada tomando como base un sesenta por ciento (60%) de ocupacin terica de los enlaces contratados. 26.2. Las garantas indicadas debern ser rendidas de previo al inicio de la ejecucin del Contrato de Acceso e Interconexin, 26.3. Las garantas previstas en los puntos anteriores, debern ser constituidas bajo alguna de las siguientes formas y expresada en dlares estadounidenses: bono de garanta bancaria, garanta de cumplimiento emitida por un banco de primer orden pagadera en Costa Rica, depsito de dinero en efectivo en la cuenta de garantas ICE-Sector Telecomunicaciones nmero 192916-0 del Banco Costa Rica, carta de crdito stand-by irrevocable emitida por un banco de primer orden pagadera en Costa Rica, cuyo texto ser aprobado al presentarse la proforma correspondiente. 26.4. El monto de las garantas de pago indicadas, sern objeto de revisin y ajuste de forma trimestral, y podrn ser modificadas por el ICE en razn de la valoracin que haga de la solidez de la relacin comercial establecida con el PS. 26.5. El PS estar obligado a presentar, cada vez que el ICE lo requiera, toda documentacin, contratos, constancias de pago, entre otros, que acredite la efectiva constitucin y mantenimiento de las garantas previstas durante toda la vigencia del Contrato de Acceso e Interconexin y de su eventual prrroga. 26.6. Estas garantas sern ejecutables ante cualquier incumplimiento de los compromisos asumidos por el PS en el Contrato de Acceso e Interconexin, previa comunicacin al PS 156

con al menos ocho (8) das hbiles de anticipacin, en cuyo caso deber reponerlas en un plazo que no podr exceder los ocho (8) das hbiles contados a partir de la fecha de ejecucin. 26.7. En la eventualidad que el PS no cumpla en tiempo y forma con lo previsto en este apartado, y sin perjuicio de lo establecido en el Contrato de Acceso e Interconexin, el ICE estar facultado para no habilitar ninguna solicitud de servicios que se encuentre en trmite, hasta tanto sea subsanado el incumplimiento en cuestin. Ante la negativa de cumplimiento por parte del PS, el ICE queda facultado para solicitar ante la SUTEL la autorizacin correspondiente, a efecto de proceder con la suspensin temporal del acceso y/o la interconexin. 26.8. Las garantas sern devueltas al finalizar el Contrato de Acceso e Interconexin, una vez cancelado o rebajado de la misma cualquier saldo en descubierto. En caso de prorroga contractual, el ICE se reserva el derecho de considerar la devolucin o reduccin de las garantas de pago, por buen comportamiento del PS en el pago de los servicios contratados. CAPTULO CUARTO: CONDICIONES JURDICAS ARTCULO VEINTISIETE (27): LEGISLACIN Y JURISDICCIN APLICABLES 27.1. Para todos los efectos del presente contrato, se aplicar la legislacin de telecomunicaciones de la Repblica de Costa Rica. 27.2. Sin perjuicio de las facultades otorgadas a la SUTEL por la normativa vigente en materia de Telecomunicaciones para resolver diferendos en sede administrativa, las Partes podrn dirimir en sede judicial cualquier conflicto que derive de la aplicacin y ejecucin emergente de los derechos y obligaciones consagrados en el presente contrato, para lo cual acudirn a la jurisdiccin y competencia de los Tribunales de Justicia de la Repblica de Costa Rica. ARTCULO VEINTIOCHO (28): NOTIFICACIONES 28.1. Todas las notificaciones relacionadas con el presente contrato se harn por escrito y en idioma espaol. Se remitirn por telegrama confirmado, facsmil, correo certificado, electrnico o mediante servicio de courier a entregar en la oficina principal de las Partes. 28.2. El destinatario de las notificaciones ser la persona que cada Parte haya designado como Gestor de Contrato. 28.3. Para ejecucin de este contrato, las Partes sealan como domicilio legal para efectos de notificaciones las siguientes direcciones: 28.3.1. Por el ICE: INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Gestor de Contrato: __________________________ Direccin Fsica: ____________________________ Telfono: (506) ______________ Fax: (506) __________________ 157

Correo electrnico: ___________________________ Apdo. Postal: ________________ San Jos, Costa Rica 28.3.2. Por el PS: _____________________________________________ (Nombre de la Empresa) Gestor de contrato: _____________________________ Direccin Fsica: _______________________________ Telfono: (506) ________________ Fax: (506) ____________________ Correo electrnico: _____________________________ Apdo. Postal: ________________ San Jos, Costa Rica 28.4. Las anteriores direcciones operan tanto para notificaciones en sede administrativa como judicial. 28.5. Las notificaciones enviadas va fax sern consideradas como recibidas cuando sean transmitidas y se tenga un reporte de transmisin indicando que todas las pginas han sido transmitidas exitosamente al nmero de fax sealado por la otra Parte. En caso de que la transmisin no ocurra en un da regular de trabajo en horas laborales, la notificacin se tendr por recibida el da hbil siguiente. 28.6. Las notificaciones enviadas va correo electrnico debern ser consideradas como recibidas, cuando se verifique que el mensaje se envi al buzn correcto y que fue recibido por el destinatario. 28.7. Si una de las Partes cambia la direccin y/o el administrador del contrato aqu indicado, deber comunicarlo por escrito a la otra con al menos quince das calendario de anticipacin. En el mismo acto deber sealar la nueva direccin y/o administrador para atender notificaciones. 28.8. Si la Parte que cambia la direccin para recibir notificaciones no cumple con lo sealado en este artculo, para todos los efectos se tendr como direccin correcta la aqu indicada o, en su defecto, la ltima que ha sido comunicada por escrito a la otra Parte. ARTCULO VEINTINUEVE (29): RELACIN ENTRE LAS PARTES 29.1. En todos los asuntos referentes al presente contrato, cada una de las Partes actuar como contratante independiente. Ninguna de las Partes podr declarar que tiene alguna autoridad para asumir o crear cualquier obligacin, expresa o implcitamente, en nombre de la otra Parte, ni representar a la otra Parte como agente, empleado, representante o en cualquier otra funcin. 29.2. Este contrato no crea relacin de sociedad o de representacin comercial entre las Partes. Cada una de las Partes es totalmente responsable por sus actos y obligaciones.

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29.3. Ninguna disposicin de este contrato debe interpretarse como el establecimiento de algn vnculo entre las Partes, tampoco como vnculo laboral entre los empleados o contratados de una Parte con la otra. 29.4. El Gestor de Contrato definido en el artculo once (11) ser el conducto oficial para coordinar la materializacin del acceso y la interconexin, las ampliaciones de capacidad y los dems servicios que se desprendan de este contrato. 29.5. El Gestor de Contrato coordinar con las otras reas internas de su organizacin la disponibilidad, contratacin, facturacin y entrega de los servicios convenidos, as como, todos los asuntos enunciativos pero no limitativos a crditos, dbitos, cobros y pagos a realizar entre las Partes. ARTCULO TREINTA (30): PROPIEDAD INTELECTUAL 30.1. Las Partes retienen individualmente sus respectivos derechos de propiedad intelectual e industrial de las obras creadas, desarrolladas o modificadas durante la vigencia de este contrato. Ningn derecho de propiedad intelectual e industrial que exista actualmente o que se adquiera o se licencie por una de las Partes, se otorgar a la otra Parte. 30.2. Las marcas y patentes pertenecientes a una Parte y que sean necesarias para que la otra Parte cumpla con las actividades previstas en este contrato, como uso de cualquier facilidad o equipo, incluso programas/software, slo podrn utilizarse mediante autorizacin expresa de la Parte propietaria de los derechos. 30.3. Cada Parte ser responsable, sin ningn costo adicional para la otra Parte, por la obtencin de las licencias relativas a la propiedad intelectual o industrial de terceros usadas para el cumplimiento de sus respectivas obligaciones en este contrato. 30.4. Salvo contrato en contrario especfico celebrado entre las Partes, ninguna de ellas puede publicar o usar logotipos, marcas, marcas registradas, incluso marcas de servicios y patentes, nombres, redacciones, fotos, cuadros, smbolos o palabras de la otra Parte, por medio de las cuales el nombre de la otra Parte pueda asociarse a cualquier producto, servicio, promocin o cualquier otra materia de publicidad, salvo en el caso de difusin de comunicados pblicos, de acuerdo con lo previsto en la legislacin pertinente segn el ordenamiento jurdico de Costa Rica. ARTCULO TREINTA Y UNO (31): CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIN 31.1. Cada una de las Partes est obligada a proporcionar a la otra, toda la informacin necesaria para el acceso y la interconexin, y ser responsable del uso adecuado de la informacin confidencial intercambiada con ocasin del presente contrato. 31.2. Las Partes podrn solicitar a la SUTEL, en forma suficientemente razonada, la declaratoria de confidencialidad de documentos especficos consignados en este contrato con motivo del acceso y la interconexin. 31.3. Salvo que se especifique expresamente lo contrario, la informacin que se entreguen las Partes durante la negociacin y ejecucin del presente contrato que resulte de la 159

aceptacin de cualquiera de ellas, ser calificada como confidencial. En este sentido, las Partes se comprometern a tratar en forma confidencial toda informacin tcnica, econmica, comercial y toda otra que por su naturaleza deba ser considerada como tal, debiendo mantenerse y guardarse de manera apropiada, debido a su carcter reservado. 31.4. La informacin confidencial slo podr ser utilizada para el propsito de establecer y mantener el acceso y la interconexin. En particular, las Partes no podrn compartir esta informacin con terceros, ni con sus filiales, matrices, subsidiarias, u otras personas fsicas o jurdicas, pblicas o privadas. 31.5. Con las salvedades anteriores, en caso que las Partes, en razn de sus relaciones con terceros, requiera que uno de esos terceros conozca la informacin que ha sido calificada como confidencial, su entrega requerir de autorizacin expresa, previa y por escrito de la Parte que la suministr para poder darla a conocer al tercero, quien previamente ser identificado, as como, el alcance de la informacin requerida. En caso de existir una negativa de la Parte solicitada, sta debe estar debida y aceptablemente justificada. 31.6. La violacin de la confidencialidad o el uso indebido de la informacin, dar lugar al reclamo de la indemnizacin respectiva por la Parte perjudicada. En todo caso, la Parte que recibe la informacin confidencial se presume responsable por su manejo y responder por todos los daos y perjuicios que, por la utilizacin no autorizada de dicha informacin, se llegue a causar a la otra Parte. ARTCULO TREINTA Y DOS (32): SOLUCIN DE CONTROVERSIAS 32.1. Cada una de las Partes procurar mantener uniformidad en sus interpretaciones sobre la normativa y los contratos en vigor, con el propsito de prevenir conflictos que puedan surgir en funcin de ms de una posicin respecto de un mismo tema regulado en el ordenamiento jurdico de las telecomunicaciones, sin perjuicio de lo dispuesto en el artculo veintisiete (27) del presente contrato. 32.2. Las Partes desplegarn sus mejores esfuerzos para dirimir cualquier conflicto de inters que pueda surgir como consecuencia de la ejecucin de este contrato, para lo cual podrn acudir a los procedimientos que a continuacin se detallan: 32.2.1. Cuentas de Conciliacin de Trfico (CCT): Todos los conflictos que surjan entre las Partes en relacin con las CCT, se regirn por lo establecido en artculo veinticinco (25) del presente contrato. 32.2.2. Negociacin: Si durante la ejecucin del presente Contrato surgiera algn conflicto, las Partes acuerdan realizar un Proceso de Negociacin, para lo cual dentro de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas, cada Parte designar los negociadores respectivos, quienes contarn con un plazo de treinta (30) das calendario contados a partir de la convocatoria para alcanzar una solucin amigable. 32.2.3. Escalamiento: Salvo acuerdo de Partes, agotado este primer perodo de negociaciones sin que se haya arribado a un resultado satisfactorio, stas podrn iniciar una nueva etapa con negociadores de ms alto nivel por un plazo que no podr exceder de treinta (30) das calendario. Vencido este plazo sin lograr una solucin, las Partes podrn acudir al Proceso de Arbitraje. 160

32.2.4. Proceso Arbitral: Las Partes podrn acudir al Arbitraje de Derecho o de Equidad de conformidad con la Ley sobre Resolucin Alternativa de Conflictos y Promocin de la Paz Social N 7727 del 4 de diciembre de 1997, para la resolucin definitiva de sus controversias, diferencias, disputas o reclamos de naturaleza patrimonial que no impliquen la renuncia a potestades de imperio y deberes pblicos, que pudieran derivarse del presente Convenio. 32.2.4.1. Integracin del Tribunal Arbitral: Cada Parte nombrar al rbitro respectivo. Si alguna de ellas no hiciera el nombramiento que le corresponde dentro de los quince (15) das calendario, contados a partir de la fecha de recibo de la notificacin en que se le comunica que proceda con el nombramiento del rbitro, la Parte que ya hubiese nombrado y comunicado la designacin del suyo, podr solicitar el nombramiento del mismo al Colegio de Abogados cuando la controversia es de ndole legal; al Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos si la controversia es de ndole tcnica, o bien, al Colegio de Ciencias Econmicas cuando la controversia sea de ndole econmica, financiera o comercial. 32.2.4.2. Escogencia del Tercer rbitro: El tercer rbitro ser nombrado por los rbitros ya designados, dentro de una lista que incluya el nombre de tres a cinco candidatos aportada por cada Parte. Una vez que el tercer rbitro ha sido designado ste fungir como presidente y se levantar un acta de dicha escogencia la que se notificar por escrito a las Partes. Si una vez transcurrido el plazo de tres (3) das hbiles contados a partir del da siguiente al recibo de la notificacin, ninguna de las Partes objeta el nombramiento del tercer rbitro, el Tribunal de Arbitraje quedar debidamente constituido. 32.2.4.3. Presidente del Tribunal: El presidente del Tribunal de Arbitraje tendr los derechos, facultades y obligaciones que se establecen en la Ley N 7727. 32.2.4.4. Sede del Arbitraje: El arbitraje tendr su sede en la ciudad de San Jos, en el Centro de Mediacin y Arbitraje de la Cmara de Comercio de Costa Rica, y se desarrollar en idioma espaol y nicamente bajo las leyes de la Repblica de Costa Rica y las disposiciones contenidas en el presente contrato. 32.2.4.5. Honorarios de los rbitros: Los honorarios de los rbitros sern cancelados por el perdidoso del proceso; y se pagarn una vez que haya sido dictado el laudo arbitral. En caso de no existir condenatoria en costas, ser pagado por la Parte que solicit el arbitraje. ARTCULO TREINTA Y TRES (33): TRANSFERENCIA O CESIN DE DERECHOS 33.1. Ninguna Parte podr ceder y de ninguna otra forma, transferir, total o parcialmente, el presente contrato, o cualquier derecho proveniente de ste, sin previo y expreso consentimiento por escrito de la otra Parte. La negativa debe tener una justificacin vlida y legal, y la contraparte cuenta con treinta (30) das para manifestar su oposicin y argumentos. 33.2. En el evento que alguna de las Partes cambie su naturaleza jurdica o se transforme con arreglo a lo estipulado en la ley, se entender que el contrato continuar su ejecucin y que los derechos y obligaciones contractuales seguirn en cabeza de la Parte, que como consecuencia de la transformacin o cambio de naturaleza jurdica, haya asumido la prestacin de los servicios que correspondan a la Parte que originalmente suscribi este contrato. 161

ARTCULO TREINTA Y CUATRO (34): ENMIENDAS 34.1. El presente contrato, as como, cualesquiera de las disposiciones aqu establecidas, incluyendo sus Anexos, podrn ser enmendadas, modificadas o ampliadas, nicamente, por acuerdo escrito entre las Partes, el cual deber ser firmado por la persona debidamente autorizada en nombre de cada una de ellas. 34.2. No se considerarn enmiendas ni modificaciones al contrato, la adicin de nuevos servicios o facilidades afines al objeto de este contrato, que las Partes acuerden durante su ejecucin, como parte del crecimiento normal del negocio. En estos casos, la solicitud y la respectiva orden de tramitacin se tendrn como parte integrante del contrato. ARTCULO TREINTA Y CINCO (35): FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO 35.1. Durante la vigencia del presente contrato, ninguna de las Partes ser responsable frente a la otra, cuando su incumplimiento sea atribuible a causas de fuerza mayor o caso fortuito, debidamente acreditadas. 35.2. El incumplimiento por causas de fuerza mayor o caso fortuito, deber ser comunicado en un plazo no mayor de tres (3) das hbiles siguientes al evento, a los dems operadores o proveedores con los que se encuentre interconectado o a los que brinde acceso y a la SUTEL, especificando cules han sido los daos tcnicos, sus magnitudes y el tiempo de correccin de dichos daos. 35.3. La Parte imposibilitada para cumplir sus obligaciones de acceso e interconexin por motivo de fuerza mayor o caso fortuito, quedar eximida de ellas mientras dure esa situacin, sin que ello afecte el presente contrato, excepto cuando no cumpla con lo dispuesto en el prrafo precedente. 35.4. Sin perjuicio de lo anterior, la Parte deber solucionar los efectos producidos por la situacin de fuerza mayor o caso fortuito, dentro del plazo informado a la SUTEL. 35.5. En la medida en que una Parte se vea imposibilitada por motivo de caso fortuito o de fuerza mayor, de prestar los servicios contemplados en el presente contrato, la Parte afectada resultar liberada de las obligaciones de pago por los servicios correspondientes. 35.6. Si posteriormente, la SUTEL comprueba que la invocacin de causa de fuerza mayor o caso fortuito fue fraudulenta o que existi dilatoria en la reparacin de sus efectos, la Parte culpable deber pagar a la otra los daos y perjuicios que pudiese haber causado su conducta fraudulenta o dilatoria en su caso, sin perjuicio de las sanciones que deba aplicar la SUTEL. La accin de resarcimiento deber ser resuelta mediante mutuo acuerdo, o interpuesta en la va jurisdiccional correspondiente. 35.7. Despus de cesar los efectos de fuerza mayor o caso fortuito, la Parte afectada debe inmediatamente notificar a la otra para conocimiento de este hecho, restableciendo la situacin original.

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35.8. Mientras dure o persista el evento de caso fortuito o fuerza mayor, las Partes debern ejecutar todas las acciones que disminuyeren los efectos dainos del caso y continuarn cumpliendo sus obligaciones en todo lo que fuere razonable. 35.9. Para los efectos de este contrato, sern considerados como constitutivos de caso fortuito o de fuerza mayor, nicamente aquellos eventos imprevistos que escapan al control razonable o que no son posibles de resistir por una de las Partes que incluye, pero no se limita a: desastres naturales, insurrecciones, disturbios, guerras u operativos militares o policiales, incendios, rayos, explosiones, terremotos, inundaciones, confiscacin o cualquier otra accin adoptada por organismos gubernamentales. 35.10. Para la aplicacin de este contrato no se considera caso fortuito o fuerza mayor, ningn evento causado por la negligencia o intencin de una de las Partes, o ningn evento que una Parte diligente pudo razonablemente haber previsto o esperado. 35.11. Si la fuerza mayor o el caso fortuito perjudica slo parcialmente la ejecucin del contrato, la Parte afectada debe cumplir todas las dems obligaciones. ARTCULO TREINTA Y SEIS (36): LIMITACIN DE RESPONSABILIDAD POR PRDIDA O DAO 36.1. La Parte que comprobadamente cause daos a las instalaciones de la otra, ser responsable por el resarcimiento de estos daos limitado al valor de reposicin de los equipos y reparacin de las instalaciones. 36.2. Cuando se trate de instalaciones prediales, el resarcimiento de los daos se realizar en el siguiente orden de preferencia: a) reparacin; y si no fuera posible, b) pago de su equivalente en moneda corriente nacional, por un valor que se acordar previamente entre las Partes. 36.3. Cuando se trate de equipos, el resarcimiento de los daos se realizar en el siguiente orden de preferencia: a) reparacin; b) sustitucin por otro que se encuentre en condiciones compatibles; si no fuera posible ninguna de las alternativas anteriores, c) pago de su equivalente en dlares de los Estados Unidos de Amrica. 36.4. Para cumplir con lo previsto en los dos prrafos anteriores, si fuera necesario el desembolso de cualquier cuanta, el pago se realizar en el plazo y forma que se acordar entre las Partes, garantizndose a la Parte perjudicada el derecho de exigir el referido pago en un plazo mximo de treinta (30) das calendario, contados a partir de la comprobacin del dao, si as lo prefiere, sin perjuicio de acudir a la va judicial correspondiente. 36.5. Ninguna de las Partes ser responsable de las prdidas, lucros cesantes o fracasos comerciales de la otra Parte, as como tampoco, indemnizar prdidas reclamadas por los clientes o usuarios de sta, a consecuencia de fallas ocurridas en su operacin. 36.6. Salvo disposicin legal o reglamentaria en contrario, la responsabilidad prevista en este artculo se limitar a los daos directos, debidamente comprobados por la Parte perjudicada, excluyndose eventuales daos indirectos o incidentales, as como, lucros cesantes. 163

ARTCULO TREINTA Y SIETE (37): INDEMNIZACIN POR INDISPONIBILIDAD 37.1. En caso de interrupciones por causas de averas en los enlaces de las rutas de interconexin, en los segmentos bajo control de alguna de las Partes, que impidan el cumplimiento del ndice de disponibilidad establecido en el artculo diecinueve (19) del presente contrato, obligar a la Parte responsable al pago de una indemnizacin, sobre el valor anual permitido de indisponibilidad, medida al final de cada perodo anual contado a partir del inicio de ejecucin del presente contrato, conforme a la siguiente escala: 37.1.1. Para la primera y hasta la sexta hora de indisponibilidad anual, la indemnizacin ser equivalente al 25% de los cargos de acceso mensual que se reconocen en este contrato, al momento de realizar la medicin anual. 37.1.2. A partir de la sexta y hasta la dcima hora de indisponibilidad anual, la indemnizacin ser equivalente al 50% de los cargos de acceso mensual que se reconocen en este contrato, al momento de realizar la medicin anual. 37.1.3. A partir de la dcima hora de indisponibilidad anual, la indemnizacin ser equivalente al 100% de los cargos de acceso mensual que se reconocen en este contrato, al momento de realizar la medicin anual. 37.2. Para hacer efectiva la indemnizacin, la Parte que resulte afectada deber presentar la gestin de cobro correspondiente, en un plazo mximo de treinta (30) das calendario, a partir del vencimiento del periodo anual anterior. 37.3. El pago deber realizarse en el plazo de treinta (30) das calendario, a partir de la fecha de presentacin de la gestin de cobro. La falta de presentacin de dicha gestin o su presentacin fuera del plazo, se entender como causal de desistimiento del reclamo, y eximir a la otra Parte de toda responsabilidad. 37.4. Queda expresamente prohibido a las Partes compensar total o parcialmente los pagos relacionados con esta clusula, mediante las facturaciones por los servicios prestados en forma recproca derivados de este contrato. ARTCULO TREINTA Y OCHO (38): TOLERANCIA 38.1. Los derechos que este Contrato confiere a cada una de las Partes no se considerarn como renunciados en virtud de la tolerancia de una de las Partes en soportar el incumplimiento de cualquier obligacin a cargo de la otra. La tolerancia no podr ser considerada como aceptacin del hecho tolerado ni como precedente para su repeticin. Una renuncia ser vlida si se hace por escrito y lleva la firma autorizada del representante legal de la Parte que concede la renuncia. ARTCULO TREINTA Y NUEVE (39): NULIDAD PARCIAL Y SITUACIONES NO PREVISTAS 39.1. La nulidad, invalidez o imposibilidad jurdica de cumplir con alguna o varias de las clusulas de este contrato, no afectar a las otras clusulas, y el Contrato se interpretar como si la clusula invlida, nula o cuyo cumplimiento es imposible, no hubiera existido. 164

Todo lo no previsto en el presente contrato se entender de acuerdo a lo que establecen las leyes que regulan la materia. ARTCULO CUARENTA (40): TERMINACIN ANTICIPADA 40.1. EI presente contrato terminar en forma anticipada por una o varias de las siguientes causales: 40.1.1. 40.1.2. 40.1.3. 40.1.4. Por mutuo acuerdo, siempre que no se causen perjuicios a los usuarios. Por declaratoria de insolvencia o quiebra de cualquiera de las Partes. Por la extincin del ttulo habilitante de cualquiera de las Partes. Por hechos sobrevinientes que hagan imposible el cumplimiento del objeto del contrato.

40.2. En el evento de terminacin anticipada de este contrato con base en las anteriores causales, se proceder a su liquidacin de mutuo acuerdo, la cual se llevar a cabo dentro de los cuatro (4) meses siguientes a la fecha de terminacin. 40.2.1. La liquidacin contendr la conciliacin final de cuentas entre las Partes, en sus aspectos financieros, tcnicos, comerciales y dems a que haya lugar para finiquitar las relaciones derivadas del presente contrato. 40.2.2. A tal efecto, las Partes debern levantar un acta de liquidacin debidamente suscrita por sus representantes legales, haciendo constar en ella las obligaciones claras, expresas y exigibles a favor de cualquiera de ellas, generadas durante la vigencia del contrato y que tengan proyeccin en el tiempo. 40.2.3. Si no hay acuerdo para la liquidacin, se acudir al Procedimiento de Solucin de Controversias establecido en artculo treinta y dos (32) de este contrato, sin perjuicio de acudir la Parte acreedora a la va judicial a cobrar cualquier saldo en descubierto. 40.3. EI presente contrato podr tambin terminar en forma anticipada por cualquiera de las siguientes causales: 40.3.1. Por incumplimiento grave de una de las Partes, de cualquiera de las obligaciones previstas en este contrato, previa autorizacin de la SUTEL a solicitud de la Parte perjudicada. 40.3.2. Por decisin unilateral de cualquiera de las Partes, antes del plazo mnimo de ejecucin establecido en el artculo ocho (8) del presente contrato, siempre que notifique a la contraparte con un plazo no menor de tres (3) meses de anticipacin, previa autorizacin de la SUTEL. 40.4. La terminacin anticipada de este contrato con base en las dos causales que anteceden, conlleva una penalizacin equivalente al cincuenta por ciento (50%) de los cargos mensuales de acceso y coubicacin pendientes hasta completar el plazo mnimo de ejecucin contractual establecido. En todo caso, siempre deber realizarse el proceso de liquidacin en los trminos descritos en este artculo.

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ARTCULO CUARENTA Y UNO (41): IMPUESTOS, TASAS, GRAVMENES O CONTRIBUCIONES 41.1. Durante la etapa ejecucin del presente contrato, cada Parte ser responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias que se establecen el Ordenamiento Jurdico costarricense. ARTCULO CUARENTA Y DOS (42): APROBACIN POR PARTE DE SUTEL 42.1. Las Partes se comprometen a remitir de manera conjunta a la SUTEL un ejemplar del presente contrato y sus anexos, dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes a su firma, a los fines de cumplir con el mandato del artculo 60 de la LGT. 42.2. Las Partes, conjuntamente, solicitan a la SUTEL el tratamiento confidencial de la informacin que consta en los Anexos B y C de este contrato. ARTCULO CUARENTA Y TRES (43): PRINCIPIO DE BUENA F 43.1. Las Partes aceptan que el Principio de Buena Fe constituye una parte integral e indispensable para el fiel cumplimiento del presente contrato, por lo tanto, ante cualquier disputa que pudiere surgir durante su ejecucin, las Partes acuerdan actuar en estricto apego a sus postulados. ARTCULO CUARENTA Y CUATRO (44): ESTIMACIN 44.1. Para efectos fiscales se estima este contrato en la suma de ____________________________ DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA (USD _________) En fe de lo anterior, estando ambas Partes conformes, suscribimos el presente Contrato de Acceso en tres tantos de un mismo tenor literal, cada uno de los cuales con igual fuerza y validez legal, en la ciudad de San Jos, Costa Rica, a las _______ horas del da ________ de _____ del ao dos mil diez. ________________________ ICE __________________________ PS

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ANEXOS DEL CONTRATO ANEXO A ANEXO B ANEXO C ANEXO D ANEXO E Definiciones y Nomenclatura Proyecto Tcnico de Acceso (PTA) Condiciones Comerciales Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas Procedimiento para el Acceso, Instalaciones Compartidas del ICE Circulacin y Permanencia en

ANEXO F ANEXO G ANEXO H ANEXO I

Desempeo, Proteccin y Calidad de la red Pruebas de Interconexin y Validacin Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos Conciliacin, Liquidacin y Facturacin de Trfico entre Redes

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ANEXO A

Definiciones y Nomenclatura

Las definiciones y nomenclatura correspondientes a este anexo, se detallan en el Anexo 1 de la OIR. ANEXO B Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI)

1. Cronograma General de Desarrollo del Contrato El proyecto para la habilitacin del acceso y la interconexin se desarrolla de acuerdo con la negociacin establecida entre el ICE y el PS. Se incluye en este anexo el cronograma para la activacin de las capacidades contratadas por el PS. Adicionalmente, se celebrar, al menos, una (1) reunin de carcter tcnico y operativo trimestral en el marco del PTI, sin perjuicio de la realizacin de reuniones extraordinarias tendientes a solventar problemas o discutir puntos cuando ello fuere necesario, relativos a aspectos tcnicos u operativos particulares. En dichas reuniones se tratarn al menos los siguientes puntos: b) Las estimaciones de activacin de capacidad por parte del PS, las cuales debern formularse con la antelacin necesaria, para que cada una de las Partes pueda realizar oportunamente las ampliaciones correspondientes. c) El anlisis de la calidad de los servicios, basados en las mediciones y monitoreos realizados y su evaluacin, para determinar si la calidad alcanzada responde a las condiciones que rigen el acceso y para eventualmente determinar las medidas conducentes a rectificar las deficiencias, sea mediante procedimientos operativos, sea mediante las revisiones de los planes tcnicos, de los diseos y de las caractersticas de los elementos de la red. d) Del anlisis sealado en el punto anterior, se identificarn tambin las demoras y las deficiencias incurridas en la atencin de las fallas y de los problemas emergentes, estableciendo adems, las medidas correctivas para eliminar dichas demoras y deficiencias. e) La notificacin detallada de los cambios tcnicos y operativos que pudiere introducir cualquiera de las Partes y que pudiera afectar a la otra en virtud del acceso. La antelacin de tales notificaciones depender de la complejidad de los casos especficos. f) El anlisis de la facturacin correspondiente, de los procedimientos de facturacin y de los procedimientos fsicos y electrnicos para el intercambio de la informacin asociada, as como, la identificacin de las deficiencias o mejoras relacionadas con esta actividad. g) Los procedimientos de gestin, incluyendo las interfaces y las interacciones de los sistemas o redes de gestin de cada una de las Partes, con el propsito de optimizar y simplificar la gestin conjunta del acceso y la interconexin. h) Cualquier otro punto que las Partes consideren pertinente discutir en estas reuniones. 168

2.

Instalacin de la infraestructura para la habilitacin de los POI

En este apartado se debe describir el detalle tcnico de la habilitacin del POI desde las instalaciones del ICE hasta los equipos del PS. 3. Coubicacin

De ser tcnica y econmicamente factible la prestacin del servicio de coubicacin al PS, en este apartado se deber hacer una descripcin del sitio y sus respectivas facilidades de espacio, seguridad, climatizacin, energa, centro de atencin de averas, entre otras, teniendo presente que el ICE realizar las interconexiones necesarias entre los equipos del PS y la red del ICE o a hacia otros PS dentro del sitio de coubicacin. 4. Especificaciones de la troncal de acceso

Las troncales de acceso e interconexin se ajustarn a las especificaciones dispuestas en los artculos doce (12), catorce (14) y dieciocho (18) de este contrato. 5. Instalacin y Pruebas

De acuerdo con los estndares internacionales se deben correr pruebas de calidad de al menos 24 horas para cada servicio nuevo que sea solicitado por el PS. Para tales efectos se coordina con personal tcnico del PS para certificar que el enlace est habilitado. 6. Calidad de los servicios

Para medir la calidad de los servicios ofrecidos, se aplicarn las condiciones definidas por la Ley y sus Reglamentos y lo acordado en este contrato. 7. Pronstico de capacidades requeridas

Se debe incluir una tabla que contenga el pronstico de las ampliaciones de acceso e interconexin requeridas por el PS para el primer ao de vigencia del contrato. En todo caso, la habilitacin de los requerimientos solicitados se ajustar a lo dispuesto en el artculo quince (15) del contrato.

169

Pronstico de Requerimientos para el primer ao de servicio MES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 REQUERIMIENTOS DE ACCESO ------------------------------------------------REQUERIMIENTOS DE INTERCONEXIN -------------------------------------------------

El pronstico y su implementacin, sern valorados en las reuniones de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI) que se realizarn entre las Partes de manera permanente. 8. Calidad y Grado de Servicio

Conforme lo estipulado en el Anexo F y el artculo dieciocho (18) del contrato, las Partes se comprometen a realizar, mensualmente, mediciones y estadsticas en materia de calidad de la red, las cuales sern revisadas. ANEXO C Condiciones Comerciales

Las condiciones comerciales correspondientes a este anexo se detallan en los Anexos 9 y 10 de la OIR y las mismas se definen en cada caso en particular con los PS. ANEXO D Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas

Este procedimiento se detalla en el Anexo 12 de la OIR. ANEXO E Procedimiento para Instalaciones Compartidas del ICE el Acceso, Circulacin y Permanencia en

Este procedimiento se detalla en el Anexo 11 de la OIR. ANEXO F Desempeo, Proteccin y Calidad de la Red

Este procedimiento se detalla en el Anexo 8 de la OIR. ANEXO G Pruebas de Interconexin y Validacin

Las pruebas tcnicas a realizar para el acceso y la interconexin se detallan en el Anexo 6 de la OIR. 170

ANEXO H

Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos

La infraestructura a utilizar para la coubicacin de equipos del PS en instalaciones del ICE se detalla en el Anexo 3 de la OIR. ANEXO I Conciliacin, Liquidacin y Facturacin de Trfico entre Redes

Detalla el procedimiento para la conciliacin, liquidacin y facturacin de los servicios de acceso e Interconexin de acuerdo con el Anexo 7 de la OIR.

171

2.

Modelo de Contrato de Acceso e Interconexin para Intercambio de Trfico Local entre el Instituto Costarricense de Electricidad y el PS

Contenido MODELO DE CONTRATO DE ACCESO E INTERCONEXIN PARA INTERCAMBIO DE TRFICO LOCAL ENTRE EL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Y EL PS ....XX MANIFESTACIONES..XX CAPTULO PRIMERO: CONDICIONES GENERALES....XX CAPTULO SEGUNDO: CONDICIONES TCNICAS..XX CAPTULO TERCERO: CONDICIONES ECONMICO-COMERCIALESXX CAPTULO CUARTO: CONDICIONES JURDICAS.. .XX ANEXO A Definiciones y Nomenclatura...XX ANEXO B Proyecto Tcnico de Acceso (PTA) ..XX ANEXO C Condiciones Comerciales....XX ANEXO D Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas.XX ANEXO E Procedimiento para el Acceso, Circulacin y Permanencia en Instalaciones Compartidas del ICE....XX ANEXO F Desempeo, Proteccin y Calidad de la Red...XX ANEXO G Pruebas de Interconexin y Validacin..XX ANEXO H Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos..XX ANEXO I Conciliacin, Liquidacin y Facturacin de Trfico entre Redes...XX

MODELO DE CONTRATO DE ACCESO E INTERCONEXIN PARA INTERCAMBIO DE TRFICO LOCAL ENTRE EL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Y EL PS Entre nosotros, INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD, operador y proveedor de servicios de telecomunicaciones, con domicilio en San Jos, Costa Rica, con cdula jurdica nmero: 4-000-042139, en adelante denominado ICE, representado en este acto por el seor ___________________________, mayor, __________ (estado civil), _________ (profesin/oficio), vecino de ___________, con cdula de identidad nmero: __________, en su condicin de ____________, con facultades de Apoderado (Generalsimo, General y/o Especial) y _________________________________ (nombre de la empresa), proveedor de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico, con domicilio en ______________, Costa Rica y cdula jurdica nmero: ________________, en adelante denominada ____________, PRESTADOR SOLICITANTE PS, representada en este acto por el seor _________________________, mayor, ___________ (estado civil), __________ (profesin/oficio), vecino de ____________, con cdula de identidad nmero: ____________, en su condicin de Apoderado (Generalsimo, General y/o Especial), hemos acordado celebrar el presente Contrato de Acceso e Interconexin en estricto apego a las leyes de la Repblica de Costa Rica, bajo las siguientes manifestaciones y disposiciones: MANIFESTACIONES a. El ICE declara que es un operador y proveedor de servicios de telecomunicaciones, con ttulo habilitante otorgado conforme a las Leyes de la Repblica de Costa Rica, para la explotacin y comercializacin de servicios de telecomunicaciones dentro y fuera del territorio nacional. El PS declara que es un proveedor de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico con ttulo otorgado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) conforme a las Leyes de la Repblica de Costa Rica. En adelante, cualquier mencin a la palabra Partes se refiere conjuntamente al ICE como al PS, y en forma individual como Parte. Por mandato de la Ley General de Telecomunicaciones (LGT) N 8642 y el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones (RI), las Partes han llevado a cabo las negociaciones para dar acceso e interconectar sus redes, de manera que los usuarios de uno u otro puedan acceder recprocamente a las redes y los servicios de la otra Parte. En el entendido expreso de que estas manifestaciones forman parte integral del presente contrato, las Partes, de manera libre y voluntaria,

b.

c. d.

e.

173

HAN CONVENIDO Y PACTADO LO SIGUENTE: CAPTULO PRIMERO: CONDICIONES GENERALES ARTCULO UNO (1): DEFINICIONES 1.1 Para efectos de la interpretacin del presente contrato se tendrn en cuenta las definiciones contenidas en su Anexo A. En ausencia de definicin expresa en dicho Anexo, aplicar lo dispuesto en la Ley General de Telecomunicaciones (LGT), el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones (RI), las dems normas legales y reglamentarias que regulen la materia, las resoluciones de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) que resulten aplicables y las recomendaciones de los organismos internacionales de telecomunicaciones de los cuales forma parte Costa Rica. ARTCULO DOS (2): ANEXOS 2.1 Forman parte de este contrato los anexos siguientes: Anexo A: Definiciones y Nomenclatura; Anexo B: Proyecto Tcnico de Acceso; Anexo C: Condiciones Comerciales; Anexo D: Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas; Anexo E: Procedimiento para Acceso, Circulacin y Permanencia en Instalaciones Compartidas del ICE; Anexo F Desempeo, Proteccin y Calidad de la Red; Anexo G Pruebas de Interconexin y Validacin; Anexo H Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de EquiposyAnexo I Conciliacin, Liquidacin y Facturacin de Trfico entre Redes. ARTCULO TRES (3): OBJETO 3.1 El ICE y el PS acuerdan brindarse las facilidades de acceso e interconexin con el objeto de posibilitar el intercambio de trfico local entre las redes nacionales del PS y las redes fijas y mviles del ICE, a efecto de que sus respectivos clientes puedan, a su opcin, tener acceso a las redes de ambas Partes. ARTCULO CUATRO (4): TRATO IGUALITARIO 4.1. Las Partes procedern recprocamente a la conexin de sus respectivas redes, facilitando el acceso de la otra Parte a la red de su propiedad en condiciones de igualdad, transparencia y no discriminacin, conforme al modelo de acceso e interconexin establecido en el presente contrato. ARTCULO CINCO (5): FECHAS Y PLAZOS 5.1. Las fechas y plazos para el acceso y la interconexin de las redes de las Partes se definirn en el Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI) contenido en el Anexo B, el cual forma parte integrante del presente contrato. ARTCULO SEIS (6): SUMINISTRO DE INFORMACIN 6.1. Las Partes en el curso de la ejecucin del presente contrato, y como parte del Planeamiento Tcnico Integrado (PTI), intercambiarn de manera libre y habitual informacin relativa a proyecciones de trfico, planificacin de sus redes, medicin y facturacin, sin que 174

el contenido de dichas informaciones tenga otro fin que no sea el de colaborar en la mejor administracin y eficiencia del presente acuerdo. ARTCULO SIETE (7): PRIVACIDAD DE LAS TELECOMUNICACIONES 7.1. Las Partes garantizarn en todo momento la confidencialidad y secreto de las informaciones que transiten por sus redes, no debiendo promover, causar o facilitar la interceptacin ilegal de las mismas por ninguna causa. 7.2. La Ley sobre la materia determinar el procedimiento por medio del cual las Partes podrn colaborar con las Autoridades Judiciales en estos casos. ARTCULO OCHO (8): DURACIN Y VIGENCIA 8.1. Este contrato tendr plena vigencia y eficacia, a partir del trmino de los diez (10) das hbiles siguientes a la fecha de publicacin sin que se hayan presentado objeciones al mismo, o que la SUTEL no se haya manifestado en desacuerdo, sin perjuicio de su facultad para adicionarlo, eliminarlo o modificarlo en cualquier momento. 8.2. Habindose presentado objeciones dentro del plazo indicado, este contrato surtir efectos una vez que la SUTEL resuelva dichas objeciones y lo que estime necesario de acuerdo a sus competencias. 8.3. En todo caso la vigencia del presente contrato estar supeditada a la vigencia de los ttulos habilitantes de las Partes para la prestacin de los servicios de telecomunicaciones. 8.4. Tendr una duracin indefinida, con un plazo mnimo de ejecucin de dieciocho (18) meses, en la medida que las Partes no decidan de mutuo acuerdo su trmino, siempre que no sea afectado por un instrumento legal legtimo en su fuente y contenido. ARTCULO NUEVE (9): REVISIONES Y MODIFICACIONES 9.1. Las Partes llevarn a cabo la primera revisin del contrato a los 12 meses contados a partir de su fecha de efectividad, y las posteriores cada 24 meses, conviniendo en formalizar lo acordado mediante Adenda firmada por ambas Partes, copia de la cual deber ser remitida a la SUTEL para su aprobacin. 9.2. En caso de que las Partes no logren ponerse de acuerdo, recurrirn al Procedimiento de Solucin de Controversias establecido en el artculo treinta y dos (32) del presente contrato, acordando expresamente que hasta tanto se resuelvan los eventuales diferendos entre ellas, continuarn en plena aplicacin todas las disposiciones y condiciones vigentes. 9.3. De igual forma, el presente contrato podr modificarse en cualquier momento, mediante la celebracin de Adenda, debidamente firmada por las Partes, copia de la cual deber ser remitida a la SUTEL para su aprobacin. 9.4. Ninguna de las Partes podr eximirse de la obligacin de proceder al anlisis de la solicitud de modificacin presentada por la otra Parte.

175

9.5. Si ocurriera en cualquier momento modificaciones en la legislacin, la reglamentacin o en los ttulos habilitantes de cualesquiera de las Partes, este contrato se revisar y modificar conforme corresponda, mediante la celebracin de una Adenda, copia de la cual deber ser remitida a la SUTEL para su aprobacin. 9.6. El presente contrato se adendar siempre que sea necesario, para adecuarlo a los resultados del proceso de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI), evento ante el cual, las Partes debern remitirlo a la SUTEL para la aprobacin respectiva. ARTCULO DIEZ (10): SUSPENSIN TEMPORAL 10.1. Las Partes acuerdan que para el caso de la suspensin temporal se sometern a lo dispuesto en el RI. ARTCULO ONCE (11): GESTOR DE CONTRATO 11.1. Para la atencin de las necesidades propias de la administracin de este contrato, a excepcin de los aspectos relacionados con la operacin y mantenimiento de redes que se regulan de manera especial en el Anexo D, las Partes convienen en instituir la figura del Gestor de Contrato a travs de un responsable designado por cada una de ellas, cuyos nombres y medios de localizacin se indican en este contrato, segn se dispone en el artculo veintiocho (28). CAPTULO SEGUNDO: CONDICIONES TCNICAS ARTCULO DOCE (12): PUNTOS DE ACCESO E INTERCONEXIN 12.1. Las Partes interconectarn sus respectivas redes por medio de enlaces E1/SS7 en los puntos de interconexin (POI) descritos en el Anexo B Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin de este contrato. En dicho anexo se encuentran listados los detalles de implementacin, localidades, formato, las facilidades, los POI y toda otra especificacin de carcter tcnico, las cuales forman parte integral del presente contrato. 12.2. Indemnizacin por atraso en la ejecucin de los trabajos: Cualquier atraso no justificado ni consentido por las Partes, a partir de la fecha programada de finalizacin de los trabajos para realizar la interconexin, facultar a la Parte afectada para reclamar a la otra una indemnizacin que se calcular en funcin de los cargos mensuales de acceso asociados a la solucin prevista. ARTCULO TRECE (13): RESPONSABILIDAD DE LAS INVERSIONES 13.1. Queda convenido y pactado entre las Partes que el PS asume, por su cuenta y riesgo, los costos de materiales, instalacin, remocin, ingeniera, mano de obra, supervisin, transporte, y otros gastos e inversiones necesarias, as como, los costos de Operacin y Mantenimiento de los equipos, interfaces y medios de acceso requeridos para alcanzar el POI, o cualquier otro que el ICE disponga para accesar los servicios objeto de este contrato. 13.2. Durante el primer ao de ejecucin de este contrato, de ser necesario ampliar, ajustar o mantener infraestructura del ICE para atender las condiciones de calidad de servicio 176

requeridas en los puntos de acceso, el PS suministrar los equipos y componentes y asumir los costos que se requieran para tal efecto, incluyendo aquellos que se deriven de la eliminacin de limitaciones de capacidad en los equipos de telecomunicaciones del ICE. 13.3. Para atender los aspectos relacionados con el punto anterior las Partes conocern y resolvern sobre la mejor alternativa tcnica y econmica que atienda las limitaciones de infraestructura que se presenten al momento de implementar la solucin de acceso, segn se defina en el PTAI. 13.4. Salvo pacto en contrario entre las Partes, el PS conservar la propiedad de los equipos y componentes suministrados en los trminos del punto 13.2 13.5. En caso de ser necesario, y siempre que exista acuerdo entre las Partes, cualquiera de ellas podr suministrar a la otra los recursos tcnicos, materiales y equipos para la instalacin, activacin y mantenimiento del acceso y la interconexin. 13.6. El costo de estos recursos se aplicar como un crdito al (los) pago(s) ms prximo(s), a partir de la implementacin, que una Parte deba realizar a la otra de acuerdo con este contrato, de conformidad con los precios y condiciones que se acuerden entre las Partes. 13.7. En caso de no existir facturas pendientes por los servicios prestados a cargo de la Parte obligada al pago, sta deber tomar las previsiones para honrar dicho pago en un plazo mximo de tres meses. ARTCULO CATORCE (14): PLANEAMIENTO TCNICO INTEGRADO (PTI) 14.1. La habilitacin del acceso y la interconexin ser objeto del proceso de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI) que se realizar entre las Partes de manera permanente, con el objetivo de obtener un adecuado nivel de servicio, optimizacin del direccionamiento del trfico y de los costos de las rutas de interconexin. 14.2. Dentro del proceso de PTI se realizarn las reuniones que sean necesarias para desarrollar el Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI), el cual forma parte del Anexo B de este contrato. Asimismo se desarrollaran reuniones con una periodicidad de seis meses para actualizar las previsiones de necesidades para los siguientes doce meses. 14.3. Las Partes convienen que la planificacin y la proyeccin de los requisitos de capacidad en los POI, creacin de nuevas rutas de interconexin y/o el suministro de enlaces de interconexin se llevar a cabo de acuerdo con las disposiciones del presente contrato y sus anexos, la LGT y el RI. 14.4. La identificacin de los POI a utilizar y el dimensionamiento de las rutas se realizarn con base en la informacin originada y acordada por las Partes. Los clculos y la informacin aportada sern parte del Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI). 14.5. Cuando la implementacin de un determinado POI no fuera tcnica ni econmicamente viable, la Parte requerida podr ofrecer una alternativa compatible de mutuo acuerdo con el solicitante, cuyos costos adicionales deben ser cubiertos en su totalidad por la Parte solicitante. 177

14.6. Las Partes se obligan a tratar como confidencial la informacin relativa al PTI; as como, cualquier otra relacionada con los cambios de ndole tcnico que pudiera modificar o afectar las condiciones del acceso y la interconexin, de acuerdo con lo determinado en el artculo treinta y uno (31) de este contrato. 14.7. La informacin relacionada con cambios de ndole tcnico habr de entregarse por la Parte interesada con un mnimo de noventa (90) das de antelacin a la puesta en servicio de las modificaciones tcnicas a que se refieran, a fin de no causar perjuicios a la otra Parte y, en todo caso, con una antelacin mnima suficiente en los casos en que sea precisa la introduccin de innovaciones tecnolgicas en sus respectivas redes que puedan afectar la provisin de los servicios de acceso e interconexin. 14.8. Tanto las previsiones iniciales de capacidad como las ampliaciones y modificaciones que se requieran, recogidas en el marco del proceso PTI sern incorporadas en el PTAI. ARTCULO QUINCE (15): ADICIONES Y AMPLIACIONES 15.1. Las solicitudes de nuevas facilidades o capacidades de los servicios objeto del presente contrato, sern formuladas por escrito, anexando los detalles tcnicos que sean necesarios. 15.2. En el marco del proceso PTI, las Partes se reunirn en un plazo de diez (10) das naturales contados a partir de la fecha de la solicitud, y establecern por escrito sus acuerdos en un plazo no mayor de treinta (30) das naturales siguientes a la fecha de la reunin, debiendo dejar constancia de las condiciones tcnicas y fechas de funcionamiento de las nuevas facilidades. En caso de no llegar a un acuerdo, se notificar a la Superintendencia de Telecomunicaciones y se acatar lo dispuesto sobre esta materia en el RI. 15.3. Los trabajos aprobados por las Partes en virtud del prrafo anterior debern ser ejecutados en un plazo no mayor de setenta y cinco (75) das naturales contados a partir de la firma del acuerdo antes sealado, salvo disposicin en contrario convenida entre las Partes, o bien, por consideraciones tcnicas y econmicas debidamente documentadas. 15.4. En el caso de que alguna de las Partes realice un requerimiento que no figure en la previa planificacin anual, sta deber pagar por adelantado a la otra todos los costos en que sta ltima deba incurrir para la construccin e instalacin de las nuevas facilidades. La Parte requerida deber hacer sus mejores esfuerzos para que el trabajo pueda ser realizado en un tiempo razonable. 15.5. Para los casos contenidos en el punto 15.4, las Partes acuerdan que en la planificacin del ao inmediatamente siguiente, tomarn en cuenta los costos justificables de la inversin realizada por la Parte solicitante, a fin de que la Parte solicitada contemple en su presupuesto los costos que le corresponden de dicha inversin y pueda proceder a realizar el pago a su contraparte, en una suma nica, dentro de los noventa (90) das posteriores a la presentacin de la factura respectiva.

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ARTCULO DIECISEIS (16): COUBICACIN 16.1. Con la finalidad de efectuar el acceso y la interconexin entre las redes del ICE y la red del PS, siempre que sea tcnica y econmicamente factible, ste podr brindar los servicios de coubicacin en la Estacin de Telecomunicaciones de ____________ (indicar sitio), proveyendo las facilidades de espacio y/o bastidores individualizados con su respectiva llave, seguridad, energa elctrica, entre otras, para que el punto de acceso est habilitado y operativo. 16.2. La prestacin de estas facilidades por parte del ICE se ajustar a los dispuesto en el Anexo H Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos, asimismo, los precios de dichos servicios se definen en el Anexo C. 16.3. Ser responsabilidad del PS adquirir las plizas que considere necesarias para el aseguramiento de los equipos que instale en las facilidades de coubicacin provistas por el ICE. ARTCULO DIECISIETE (17): ACCESO A LAS INSTALACIONES 17.1. De ser necesario que personal de alguna de las Partes acceda a instalaciones de la otra Parte, la Parte solicitante comunicar por escrito los nombres y datos generales de dicho personal, el que nicamente ingresar a aquellas instalaciones en las fechas y horas previstas, y acompaados por personal de la otra Parte. Las Partes reconocen la necesidad de acceso gil para efectos de la prestacin del servicio. 17.2. Cada Parte asume su responsabilidad por cualquier dao o perjuicio debidamente comprobado que su personal ocasione a las instalaciones y equipos de la otra Parte, incluidas las facilidades de terceros en los locales de sta; as como, por la dilacin o limitacin en el acceso a sus instalaciones. 17.3. El procedimiento para acceso a las instalaciones de las Partes se encuentra en el Anexo E. ARTCULO DIECIOCHO (18): CALIDAD Y GRADO DE SERVICIO 18.1. En cuanto a calidad y grado de servicio las Partes se comprometen y obligan a observar las disposiciones contenidas en los siguientes instrumentos legales: Plan Fundamental de Encadenamiento; Plan Fundamental de Transmisin, Plan Fundamental de Sincronizacin, Plan Nacional de Numeracin y el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones, dictados por la ARESEP, para todo cuanto se refiera al presente contrato y su ejecucin, as como, las recomendaciones aplicables de la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT). 18.2. De manera especfica las Partes incorporarn en el Anexo B de este contrato, las provisiones especficas en materia de calidad de red y se comprometen a revisar sus mediciones y estadsticas en reuniones trimestrales. En todo caso, la probabilidad de prdida de trfico en las troncales de interconexin, no superar el uno por ciento (1%), conforme a las recomendaciones E.520 y E.521 de la UIT. Asimismo, el bloqueo interno de las centrales de conmutacin de circuitos en las que se produce la interconexin no deber exceder de un uno por ciento (1%). 179

ARTCULO DIECINUEVE (19): DISPONIBILIDAD 19.1. La disponibilidad anual de los enlaces de interconexin ser como mnimo del noventa y nueve coma noventa y siete por ciento (99,97%). 19.2. En el Anexo B se establecern las condiciones para verificar el cumplimiento de los niveles mnimos de disponibilidad de las centrales y dems elementos de la interconexin que debern respetar las Partes. 19.3. Cualquier dao o perjuicio sufrido por una de las Partes como consecuencia directa de la negligencia o inobservancia de estos estndares, facultar a la Parte agraviada a reclamar ante los Tribunales de Justicia correspondientes una indemnizacin, la que nunca ser mayor de la cantidad de trfico dejado de cursar por los elementos afectados por la indisponibilidad, tomando como referencia el promedio de minutos cursados por esa ruta de interconexin especfica en los ltimos seis (6) meses. ARTCULO VEINTE (20): MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y ATENCIN DE AVERAS 20.1. Las Partes son responsables de la operacin y mantenimiento de sus equipos y redes, a fin de que el acceso y la interconexin cumpla con los requisitos de calidad y confiabilidad del servicio establecidos, las normas dictadas por la UIT-T y las incluidas en el Anexo B. 20.2. Mantenimiento Preventivo: Las Partes podrn acordar suspensiones programadas para el mantenimiento preventivo del acceso e interconexin, sin que dichas interrupciones puedan ser consideradas como una falla en el servicio. Al efecto las Partes debern notificarse recprocamente por escrito con una antelacin mnima de diez (10) das hbiles a la fecha de inicio de los trabajos. En casos de urgencia, las Partes podrn acordar un plazo menor de notificacin para realizar trabajos de mantenimiento preventivo. 20.3. Las labores de mantenimiento preventivo debern producirse dentro de la ventana de mantenimiento convenida entre las Partes. 20.4. Las situaciones de caso fortuito o de fuerza mayor que ocasionen la interrupcin del acceso e interconexin en el segmento controlado por una de las Partes, debern ser comunicadas de inmediato al Centro de Operaciones de la Red de la otra Parte (COR), por telfono, correo electrnico o facsmile. 20.5. Mantenimiento Correctivo: En la eventualidad de que se produzcan averas en las redes de las Partes o en segmentos de stas que puedan afectar la calidad del acceso o la interconexin, las mismas sern notificadas recprocamente tan pronto se tenga conocimiento de ellas. La Parte responsable se obliga a desplegar sus mejores esfuerzos para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. 20.6. Para facilitar el reporte de averas y coordinar su reparacin, las Partes han establecido el procedimiento de escalamiento y reparacin que se encuentra contenido en el Anexo D de este contrato. Antes de utilizar dicho procedimiento, las Partes, debern:

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20.6.1. Asegurarse que la falla no ha sido originada en su red antes de reportarla a la otra Parte. 20.6.2. Previo al reporte de la avera, tomar todas las previsiones que correspondan para que la misma no afecte la red de la otra Parte. 20.7. Una vez reportada la avera, las Partes realizarn conjuntamente todas las pruebas necesarias antes de enviar personal de mantenimiento al lugar donde se produjo. 20.8. Las Partes establecern alternativas para reparar problemas reportados despus de las horas regulares de trabajo, incluyendo la determinacin con antelacin del personal autorizado para aplicar acciones correctivas en el sitio de la falla. ARTCULO VEINTIUNO (21): USO DE LA NUMERACIN 21.1. Las Partes convienen realizar sus mejores esfuerzos para corregir, recproca e inmediatamente, cualquier limitacin de tipo tcnico u operativa que impida o afecte el uso correcto y eficiente de los cdigos de marcacin y plan de numeracin vigente. ARTCULO VEINTIDOS (22): FRAUDE Y USOS NO AUTORIZADOS DE LA RED 22.1. Cada Parte ser responsable de las prdidas que cause el manejo fraudulento del servicio de telecomunicaciones en sus respectivas redes. 22.2. Las Partes se comprometen a realizar sus mejores esfuerzos para definir procedimientos de prevencin de posibles usos indebidos de la red en el mbito del usuario final, que puedan afectar la integridad de sus redes. Para ello, acuerdan tener como prohibido cualquier envo masivo, indiscriminado y no solicitado de informacin o correos electrnicos a travs de las redes, as como a realizar sus mejores esfuerzos con el fin de evitar cualquier intercepcin o intromisin no deseada o solicitada en la red con cualquier fin, incluyendo pero no limitados a fines informticos destructivos o que causen alguna alteracin no deseada al sistema, con el fin evitar otras prcticas indebidas o fraudulentas. 22.3. De igual forma, las Partes se comprometen a implementar las medidas de seguridad acordadas a efectos de evitar ataques y negaciones de servicios que pongan en peligro, el funcionamiento pleno de las redes de ambas Partes. 22.4. Las Partes se obligan a no propiciar, fomentar ni consentir de cualquier modo la realizacin de prcticas fraudulentas tendientes a disimular la prestacin de un servicio, tales como bypass, reoriginacin de llamadas, enmascaramiento de trfico internacional mediante identificaciones fraudulentas de dichas llamadas con otros nmeros de originacin, y cualquier otra situacin fraudulenta, que viole las leyes, reglamentos y dems disposiciones emitidas por la SUTEL. 22.5. Ninguna de las Partes ser responsable del uso fraudulento que los usuarios hagan de la red de la otra Parte, a travs del acceso y la interconexin; incluyendo las prcticas de fraude que dichos usuarios hagan con los servicios de telefona internacional, como son: bypass, refilling, entre otros. 181

22.6. Se considerar uso fraudulento la utilizacin o el aprovechamiento de un servicio para fines o bajo condiciones diferentes a las establecidas por el operador que lo presta. 22.7. Se considerar que una Parte, sus directores, empleados, contratistas, agentes, entre otros, est incurriendo en cualquier uso de servicio no tico, ilegal, o fraudulento, incluyendo pero no limitado a lo siguiente: 22.7.1. Violacin de o falta de cumplimiento de cualquier regulacin tarifaria que gobierna la prestacin del servicio. 22.7.2. Violacin de o falta de cumplimiento de cualquier ley o regulacin que gobierna el uso del servicio. 22.7.3. Acciones que son consistentes con patrones de actividad fraudulenta, tal que indique una intencin para defraudar a la otra Parte una vez que el servicio est siendo prestado. 22.7.4. Conducta intencionada para eludir el pago de cargos debidos a la otra Parte. 22.8. En todo caso, las Partes acuerdan poner su mayor empeo a fin de prevenir, controlar, detectar y evitar el uso no autorizado de las redes de telecomunicaciones, brindndose toda la cooperacin tcnica y legal para prevenir, evitar y denunciar ante la autoridad competente, todo tipo de prcticas que no est permitida por la Ley. 22.9. El uso no autorizado por alguna de las Partes de la red de la otra, o permitir que tal uso se produzca con su consentimiento o por negligencia, falta de observancia o de prudencia, facultar a la Parte afectada a proceder con la resolucin del presente contrato, sin perjuicio del ejercicio de las acciones en la va jurisdiccional correspondiente, para obtener una indemnizacin por los daos y perjuicios. 22.9.1. La Parte afectada notificar a la otra Parte para que en forma inmediata adopte las acciones correctivas. De no mediar respuesta satisfactoria de la Parte notificada, la Parte afectada queda facultada para suspender, total o parcialmente el servicio, el cual ser restablecido inmediatamente despus de que la Parte notificada haya resuelto el problema. 22.10. El uso fraudulento no exime a la Parte afectada de la obligacin de pagar los cargos de acceso e interconexin y los dems servicios contratados a la otra Parte, salvo casos de responsabilidad compartida por ambas Partes. CAPTULO TERCERO: CONDICIONES ECONMICO-COMERCIALES ARTCULO VEINTITRES (23): CARGOS DE ACCESO E INTERCONEXIN 23.1. Para constituir los puntos de interconexin e intercambiar el trfico entre redes telefnicas y de datos, las Partes acuerdan reconocerse los cargos que se describen en el Anexo C, entre ellos:

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23.1.1.

Facilidades de coubicacin

23.1.1.1. Siempre que sea tcnica y econmicamente factible, los cargos asociados a las facilidades de coubicacin de equipos en las instalaciones del ICE, se encuentran detallados en el apartado Coubicacin en instalaciones ICE. 23.1.2. Interconexin redes telefnicas

23.1.2.1. La implementacin de los puntos de interconexin elctricos u pticos se realiza mediante los servicios correspondientes enumerados en el anexo 9 y el anexo 10 de la OIR. 23.1.3. Cargos de uso de redes telefnicas

23.1.3.1. Los cargos de uso de redes telefnicas que las Partes se reconocern, son los siguientes: Uso de red fija para terminacin, Uso de red mvil para terminacin, Uso de red fija para originacin, Uso de red mvil para originacin; Uso de red fija para transito nacional, los cuales estn enunciados en el apartado Cargos asociados al uso de las redes telefnicas (Terminacin y Originacin de Trfico). 23.1.4. Servicios de transporte

23.1.4.1. Los cargos por el transporte de datos entre las instalaciones del PS ubicadas en ___________ (indicar sitio), se encuentran enunciados en el apartado Servicios de transporte sobre lneas dedicadas 23.1.5. Servicios auxiliares

23.1.5.1. Las Partes se reconocern los cargos asociados a los servicios auxiliares de asistencia de operadoras, plataforma de informacin de la gua telefnica, nmeros especiales, cobro revertido, entre otros, los cuales se detallan en el apartado Cargos por servicios auxiliares y otras condiciones. 23.2. Pago por los servicios contratados

23.2.1. Los pagos por los diferentes servicios contratados sern realizados en dlares de los Estados Unidos de Amrica o en colones costarricenses al tipo de cambio de venta fijado por el Banco Central de Costa Rica, vigente al cierre del da hbil anterior a la fecha de pago. ARTCULO VEINTICUATRO (24): AJUSTES DE CARGOS 24.1. Cada vez que se produzca una modificacin en los valores de los cargos de acceso e interconexin, por decisin de las Partes o resolucin firme de autoridad competente, se realizar la correspondiente variacin en el Anexo C y su aplicacin entrar en vigencia en la siguiente facturacin mensual.

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ARTCULO VEINTICINCO (25): CONCILIACIN, LIQUIDACIN Y FACTURACIN DE TRFICO ENTRE REDES 25.1. Las Partes convienen realizar el proceso de conciliacin, liquidacin y facturacin del trfico entre sus redes de acuerdo con las disposiciones contenidas en el Anexo I del presente contrato. (Corresponde al Anexo 7 de la OIR) ARTCULO VEINTISEIS (26): GARANTA 26.1. Los contratos se respaldarn con una garanta para responder por el cumplimiento total de las obligaciones pactadas, con base en los siguientes criterios: 26.1.1. Una garanta de pago equivalente a dos (2) veces el monto de los cargos recurrentes mensuales de los servicios de acceso y/o interconexin que haya solicitado el PS al ICE. 26.1.2. En los contratos que involucren intercambio de trfico telefnico, para responder por los saldos en descubierto generados con ocasin del uso de las redes fija y mvil del ICE, la garanta ser equivalente a tres (3) veces la facturacin mensual promedio de los ltimos seis (6) meses. Al inicio de la ejecucin del contrato, esa facturacin mensual ser estimada tomando como base un sesenta por ciento (60%) de ocupacin terica de los enlaces contratados. 26.1.3. Cuando la prestacin de los servicios por parte del PS sea bajo la modalidad de trfico pre pagado la garanta se reducir al equivalente de una (1) mensualidad de facturacin promedio de los ltimos seis (6) meses. Al inicio de la ejecucin del contrato, esa facturacin mensual ser estimada tomando como base un sesenta por ciento (60%) de ocupacin terica de los enlaces contratados. 26.2. Las garantas indicadas debern ser rendidas de previo al inicio de la ejecucin del Contrato de Acceso e Interconexin, 26.3. Las garantas previstas en los puntos anteriores, debern ser constituidas bajo alguna de las siguientes formas y expresada en dlares estadounidenses: bono de garanta bancaria, garanta de cumplimiento emitida por un banco de primer orden pagadera en Costa Rica, depsito de dinero en efectivo en la cuenta de garantas ICE-Sector Telecomunicaciones nmero 192916-0 del Banco Costa Rica, carta de crdito stand-by irrevocable emitida por un banco de primer orden pagadera en Costa Rica, cuyo texto ser aprobado al presentarse la proforma correspondiente. 26.4. El monto de las garantas de pago indicadas, sern objeto de revisin y ajuste de forma trimestral, y podrn ser modificadas por el ICE en razn de la valoracin que haga de la solidez de la relacin comercial establecida con el PS. 26.5. El PS estar obligado a presentar, cada vez que el ICE lo requiera, toda documentacin, contratos, constancias de pago, entre otros, que acredite la efectiva constitucin y mantenimiento de las garantas previstas durante toda la vigencia del Contrato de Acceso e Interconexin y de su eventual prrroga.

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26.6. Estas garantas sern ejecutables ante cualquier incumplimiento de los compromisos asumidos por el PS en el Contrato de Acceso e Interconexin, previa comunicacin al PS con al menos ocho (8) das hbiles de anticipacin, en cuyo caso deber reponerlas en un plazo que no podr exceder los ocho (8) das hbiles contados a partir de la fecha de ejecucin. 26.7. En la eventualidad que el PS no cumpla en tiempo y forma con lo previsto en este apartado, y sin perjuicio de lo establecido en el Contrato de Acceso e Interconexin, el ICE estar facultado para no habilitar ninguna solicitud de servicios que se encuentre en trmite, hasta tanto sea subsanado el incumplimiento en cuestin. Ante la negativa de cumplimiento por parte del PS, el ICE queda facultado para solicitar ante la SUTEL la autorizacin correspondiente, a efecto de proceder con la suspensin temporal del acceso y/o la interconexin. 26.8. Las garantas sern devueltas al finalizar el Contrato de Acceso e Interconexin, una vez cancelado o rebajado de la misma cualquier saldo en descubierto. En caso de prorroga contractual, el ICE se reserva el derecho de considerar la devolucin o reduccin de las garantas de pago, por buen comportamiento del PS en el pago de los servicios contratados. CAPTULO CUARTO: CONDICIONES JURDICAS ARTCULO VEINTISIETE (27): LEGISLACIN Y JURISDICCIN APLICABLES 27.1. Para todos los efectos del presente contrato, se aplicar la legislacin de la Repblica de Costa Rica. 27.2. Sin perjuicio de las facultades otorgadas a la SUTEL por la normativa vigente en materia de Telecomunicaciones para resolver diferendos en sede administrativa, las Partes podrn dirimir en sede judicial cualquier conflicto que derive de la aplicacin y ejecucin emergente de los derechos y obligaciones consagrados en el presente contrato, para lo cual acudirn a la jurisdiccin y competencia de los Tribunales de Justicia de la Repblica de Costa Rica. ARTCULO VEINTIOCHO (28): NOTIFICACIONES 28.1. Todas las notificaciones relacionadas con el presente contrato se harn por escrito y en idioma espaol. Se remitirn por telegrama confirmado, facsmil, correo certificado, electrnico o mediante servicio de courier a entregar en la oficina principal de las Partes. 28.2. El destinatario de las notificaciones ser la persona que cada Parte haya designado como Administrador de Contrato. 28.3. Para efectos de ejecucin de este contrato, las Partes sealan como domicilio legal para notificaciones las siguientes direcciones: 28.3.1. Por el ICE: INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Gestor de Contrato: __________________________ 185

Direccin Fsica: ____________________________ Telfono: (506) ______________ Fax: (506) __________________ Correo electrnico: ___________________________ Apdo. Postal: ________________ San Jos, Costa Rica 28.3.2. Por el PS: _____________________________________________ (Nombre de la Empresa) Gestor de contrato: _____________________________ Direccin Fsica: _______________________________ Telfono: (506) ________________ Fax: (506) ____________________ Correo electrnico: _____________________________ Apdo. Postal: ________________ San Jos, Costa Rica 28.4. Las anteriores direcciones operan tanto para notificaciones en sede administrativa como judicial. 28.5. Las notificaciones enviadas va fax sern consideradas como recibidas cuando sean transmitidas y se tenga un reporte de transmisin indicando que todas las pginas han sido transmitidas exitosamente al nmero de fax sealado por la otra Parte. En caso de que la transmisin no ocurra en un da regular de trabajo en horas laborales, la notificacin se tendr por recibida el da hbil siguiente. 28.6. Las notificaciones enviadas va correo electrnico debern ser consideradas como recibidas, cuando se verifique que el mensaje se envi al buzn correcto y que fue recibido por el destinatario. 28.7. Si una de las Partes cambia la direccin y/o el administrador del contrato aqu indicado, deber comunicarlo por escrito a la otra con al menos quince das calendario de anticipacin. En el mismo acto deber sealar la nueva direccin y/o administrador para atender notificaciones. 28.8. Si la Parte que cambia la direccin para recibir notificaciones no cumple con lo sealado en este artculo, para todos los efectos se tendr como direccin correcta la aqu indicada o, en su defecto, la ltima que ha sido comunicada por escrito a la otra Parte. ARTCULO VEINTINUEVE (29): RELACIN ENTRE LAS PARTES 29.1. En todos los asuntos referentes al presente contrato, cada una de las Partes actuar como contratante independiente. Ninguna de las Partes podr declarar que tiene alguna autoridad para asumir o crear cualquier obligacin, expresa o implcitamente, en nombre de la otra Parte, ni representar a la otra Parte como agente, empleado, representante o en cualquier otra funcin. 29.2. Este contrato no crea relacin de sociedad o de representacin comercial entre las Partes. Cada una de las Partes es totalmente responsable por sus actos y obligaciones. 186

29.3. Ninguna disposicin de este contrato debe interpretarse como el establecimiento de algn vnculo entre las Partes, tampoco como vnculo laboral entre los empleados o contratados de una Parte con la otra. 29.4. El Gestor de Contrato definido en el artculo once (11) ser el conducto oficial para coordinar la materializacin del acceso y la interconexin, las ampliaciones de capacidad y los dems servicios que se desprendan de este contrato. 29.5. El Gestor de Contrato coordinar con las otras reas internas de su organizacin la disponibilidad, contratacin, facturacin y entrega de los servicios convenidos, as como, todos los asuntos enunciativos pero no limitativos a crditos, dbitos, cobros y pagos a realizar entre las Partes. ARTCULO TREINTA (30): PROPIEDAD INTELECTUAL 30.1. Las Partes retienen individualmente sus respectivos derechos de propiedad intelectual e industrial de las obras creadas, desarrolladas o modificadas durante la vigencia de este contrato. Ningn derecho de propiedad intelectual e industrial que exista actualmente o que se adquiera o se licencie por una de las Partes, se otorgar a la otra Parte. 30.2. Las marcas y patentes pertenecientes a una Parte y que sean necesarias para que la otra Parte cumpla con las actividades previstas en este contrato, como uso de cualquier facilidad o equipo, incluso programas/software, slo podrn utilizarse mediante autorizacin expresa de la Parte propietaria de los derechos. 30.3. Cada Parte ser responsable, sin ningn costo adicional para la otra Parte, por la obtencin de las licencias relativas a la propiedad intelectual o industrial de terceros usadas para el cumplimiento de sus respectivas obligaciones en este contrato. 30.4. Salvo que se especifique expresamente lo contrario, la informacin que se entreguen las Partes durante la negociacin y ejecucin del presente contrato que resulte de la aceptacin de cualquiera de ellas, ser calificada como confidencial. En tal sentido, las Partes se comprometern a tratar en forma confidencial toda informacin tcnica, econmica, comercial y toda otra que por su naturaleza deba ser considerada como tal, debiendo mantenerse y guardarse de manera apropiada, debido a su carcter reservado. ARTCULO TREINTA Y UNO (31): CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIN 31.1. Cada una de las Partes est obligada a proporcionar a la otra, toda la informacin necesaria para el acceso y la interconexin, y ser responsable del uso adecuado de la informacin confidencial intercambiada con ocasin del presente contrato. 31.2. Las Partes podrn solicitar a la SUTEL, en forma suficientemente razonada, la declaratoria de confidencialidad de documentos especficos consignados en este contrato con motivo del acceso y la interconexin. 31.3. Salvo que se especifique expresamente lo contrario, la informacin que se entreguen las Partes durante la negociacin y ejecucin del presente contrato que resulte de la aceptacin de cualquiera de ellas, ser calificada como confidencial. En este sentido, las Partes se comprometern a tratar en forma confidencial toda informacin tcnica, 187

econmica, comercial y toda otra que por su naturaleza deba ser considerada como tal, debiendo mantenerse y guardarse de manera apropiada, debido a su carcter reservado. 31.4. La informacin confidencial slo podr ser utilizada para el propsito de establecer y mantener el acceso y la interconexin. En particular, las Partes no podrn compartir esta informacin con terceros, ni con sus filiales, matrices, subsidiarias, u otras personas fsicas o jurdicas, pblicas o privadas. 31.5. Con las salvedades anteriores, en caso que las Partes, en razn de sus relaciones con terceros, requiera que uno de esos terceros conozca la informacin que ha sido calificada como confidencial, su entrega requerir de autorizacin expresa, previa y por escrito de la Parte que la suministr para poder darla a conocer al tercero, quien previamente ser identificado, as como, el alcance de la informacin requerida. En caso de existir una negativa de la Parte solicitada, sta debe estar debida y aceptablemente justificada. 31.6. La violacin de la confidencialidad o el uso indebido de la informacin, dar lugar al reclamo de la indemnizacin respectiva por la Parte perjudicada. En todo caso, la Parte que recibe la informacin confidencial se presume responsable por su manejo y responder por todos los daos y perjuicios que, por la utilizacin no autorizada de dicha informacin, se llegue a causar a la otra Parte. ARTCULO TREINTA Y DOS (32): SOLUCIN DE CONTROVERSIAS 32.1. Cada una de las Partes procurar mantener uniformidad en sus interpretaciones sobre la normativa y los contratos en vigor, con el propsito de prevenir conflictos que puedan surgir en funcin de ms de una posicin respecto de un mismo tema regulado en el ordenamiento jurdico de las telecomunicaciones, sin perjuicio de lo dispuesto en el artculo veintisiete (27) del presente contrato. 32.2. Las Partes desplegarn sus mejores esfuerzos para dirimir cualquier conflicto de inters que pueda surgir como consecuencia de la ejecucin de este contrato, para lo cual podrn acudir a los procedimientos que a continuacin se detallan: 32.2.1. Cuentas de Conciliacin de Trfico (CCT): Todos los conflictos que surjan entre las Partes en relacin con las CCT, se regirn por lo establecido en artculo veinticinco (25) del presente contrato. 32.2.2. Negociacin: Si durante la ejecucin del presente Contrato surgiera algn conflicto, las Partes acuerdan realizar un Proceso de Negociacin, para lo cual dentro de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas, cada Parte designar los negociadores respectivos, quienes contarn con un plazo de treinta (30) das calendario contados a partir de la convocatoria para alcanzar una solucin amigable. 32.2.3. Escalamiento: Salvo acuerdo de Partes, agotado este primer perodo de negociaciones sin que se haya arribado a un resultado satisfactorio, stas podrn iniciar una nueva etapa con negociadores de ms alto nivel por un plazo que no podr exceder de treinta (30) das calendario. Vencido este plazo sin lograr una solucin, las Partes podrn acudir al Proceso de Arbitraje.

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32.2.4. Proceso Arbitral: Las Partes podrn acudir al Arbitraje de Derecho o de Equidad de conformidad con la Ley sobre Resolucin Alternativa de Conflictos y Promocin de la Paz Social N 7727 del 4 de diciembre de 1997, para la resolucin definitiva de sus controversias, diferencias, disputas o reclamos de naturaleza patrimonial que no impliquen la renuncia a potestades de imperio y deberes pblicos, que pudieran derivarse del presente Convenio. 32.2.4.1. Integracin del Tribunal Arbitral: Cada Parte nombrar al rbitro respectivo. Si alguna de ellas no hiciera el nombramiento que le corresponde dentro de los quince (15) das calendario, contados a partir de la fecha de recibo de la notificacin en que se le comunica que proceda con el nombramiento del rbitro, la Parte que ya hubiese nombrado y comunicado la designacin del suyo, podr solicitar el nombramiento del mismo al Colegio de Abogados cuando la controversia es de ndole legal; al Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos si la controversia es de ndole tcnica, o bien, al Colegio de Ciencias Econmicas cuando la controversia sea de ndole econmica, financiera o comercial. 32.2.4.2. Escogencia del Tercer rbitro: El tercer rbitro ser nombrado por los rbitros ya designados, dentro de una lista que incluya el nombre de tres a cinco candidatos aportada por cada Parte. Una vez que el tercer rbitro ha sido designado ste fungir como presidente y se levantar un acta de dicha escogencia la que se notificar por escrito a las Partes. Si una vez transcurrido el plazo de tres (3) das hbiles contados a partir del da siguiente al recibo de la notificacin, ninguna de las Partes objeta el nombramiento del tercer rbitro, el Tribunal de Arbitraje quedar debidamente constituido. 32.2.4.3. Presidente del Tribunal: El presidente del Tribunal de Arbitraje tendr los derechos, facultades y obligaciones que se establecen en la Ley N 7727. 32.2.4.4. Sede del Arbitraje: El arbitraje tendr su sede en la ciudad de San Jos, en el Centro de Mediacin y Arbitraje de la Cmara de Comercio de Costa Rica, y se desarrollar en idioma espaol y nicamente bajo las leyes de la Repblica de Costa Rica y las disposiciones contenidas en el presente contrato. 32.2.4.5. Honorarios de los rbitros: Los honorarios de los rbitros sern cancelados por el perdidoso del proceso; y se pagarn una vez que haya sido dictado el laudo arbitral. En caso de no existir condenatoria en costas, ser pagado por la Parte que solicit el arbitraje. ARTCULO TREINTA Y TRES (33): TRANSFERENCIA O CESIN DE DERECHOS 33.1. Ninguna Parte podr ceder y de ninguna otra forma, transferir, total o parcialmente, el presente contrato, o cualquier derecho proveniente de ste, sin previo y expreso consentimiento por escrito de la otra Parte. La negativa debe tener una justificacin vlida y legal, y la contraparte cuenta con treinta (30) das para manifestar su oposicin y argumentos. 33.2. En el evento que alguna de las Partes cambie su naturaleza jurdica o se transforme con arreglo a lo estipulado en la ley, se entender que el contrato continuar su ejecucin y que los derechos y obligaciones contractuales seguirn en cabeza de la Parte, que como consecuencia de la transformacin o cambio de naturaleza jurdica, haya asumido la prestacin de los servicios que correspondan a la Parte que originalmente suscribi este contrato. 189

ARTCULO TREINTA Y CUATRO (34): ENMIENDAS 34.1. El presente contrato, as como, cualesquiera de las disposiciones aqu establecidas, incluyendo sus Anexos, podrn ser enmendadas, modificadas o ampliadas, nicamente, por acuerdo escrito entre las Partes, el cual deber ser firmado por la persona debidamente autorizada en nombre de cada una de ellas. 34.2. No se considerarn enmiendas ni modificaciones al contrato, la adicin de nuevos servicios o facilidades afines al objeto de este contrato, que las Partes acuerden durante su ejecucin, como parte del crecimiento normal del negocio. En estos casos, la solicitud y la respectiva orden de tramitacin se tendrn como parte integrante del contrato. ARTCULO TREINTA Y CINCO (35): FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO 35.1. Durante la vigencia del presente contrato, ninguna de las Partes ser responsable frente a la otra, cuando su incumplimiento sea atribuible a causas de fuerza mayor o caso fortuito, debidamente acreditadas. 35.2. El incumplimiento por causas de fuerza mayor o caso fortuito, deber ser comunicado en un plazo no mayor de tres (3) das hbiles siguientes al evento, a los dems operadores o proveedores con los que se encuentre interconectado o a los que brinde acceso y a la SUTEL, especificando cules han sido los daos tcnicos, sus magnitudes y el tiempo de correccin de dichos daos. 35.3. La Parte imposibilitada para cumplir sus obligaciones de acceso e interconexin por motivo de fuerza mayor o caso fortuito, quedar eximida de ellas mientras dure esa situacin, sin que ello afecte el presente contrato, excepto cuando no cumpla con lo dispuesto en el prrafo precedente. 35.4. Sin perjuicio de lo anterior, la Parte deber solucionar los efectos producidos por la situacin de fuerza mayor o caso fortuito, dentro del plazo informado a la SUTEL. 35.5. En la medida en que una Parte se vea imposibilitada por motivo de caso fortuito o de fuerza mayor, de prestar los servicios contemplados en el presente contrato, la Parte afectada resultar liberada de las obligaciones de pago por los servicios correspondientes. 35.6. Si posteriormente, la SUTEL comprueba que la invocacin de causa de fuerza mayor o caso fortuito fue fraudulenta o que existi dilatoria en la reparacin de sus efectos, la Parte culpable deber pagar a la otra los daos y perjuicios que pudiese haber causado su conducta fraudulenta o dilatoria en su caso, sin perjuicio de las sanciones que deba aplicar la SUTEL. La accin de resarcimiento deber ser resuelta mediante mutuo acuerdo, o interpuesta en la va jurisdiccional correspondiente. 35.7. Despus de cesar los efectos de fuerza mayor o caso fortuito, la Parte afectada debe inmediatamente notificar a la otra para conocimiento de este hecho, restableciendo la situacin original.

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35.8. Mientras dure o persista el evento de caso fortuito o fuerza mayor, las Partes debern ejecutar todas las acciones que disminuyeren los efectos dainos del caso y continuarn cumpliendo sus obligaciones en todo lo que fuere razonable. 35.9. Para los efectos de este contrato, sern considerados como constitutivos de caso fortuito o de fuerza mayor, nicamente aquellos eventos imprevistos que escapan al control razonable o que no son posibles de resistir por una de las Partes que incluye, pero no se limita a: desastres naturales, insurrecciones, disturbios, guerras u operativos militares o policiales, incendios, rayos, explosiones, terremotos, inundaciones, confiscacin o cualquier otra accin adoptada por organismos gubernamentales. 35.10. Para la aplicacin de este contrato no se considera caso fortuito o fuerza mayor, ningn evento causado por la negligencia o intencin de una de las Partes, o ningn evento que una Parte diligente pudo razonablemente haber previsto o esperado. 35.11. Si la fuerza mayor o el caso fortuito perjudica slo parcialmente la ejecucin del contrato, la Parte afectada debe cumplir todas las dems obligaciones. ARTCULO TREINTA Y SEIS (36): LIMITACIN DE RESPONSABILIDAD POR PRDIDA O DAO 36.1. La Parte que comprobadamente cause daos a las instalaciones de la otra, ser responsable por el resarcimiento de estos daos limitado al valor de reposicin de los equipos y reparacin de las instalaciones. 36.2. Cuando se trate de instalaciones prediales, el resarcimiento de los daos se realizar en el siguiente orden de preferencia: a) reparacin; y si no fuera posible, b) pago de su equivalente en moneda corriente nacional, por un valor que se acordar previamente entre las Partes. 36.3. Cuando se trate de equipos, el resarcimiento de los daos se realizar en el siguiente orden de preferencia: a) reparacin; b) sustitucin por otro que se encuentre en condiciones compatibles; si no fuera posible ninguna de las alternativas anteriores, c) pago de su equivalente en dlares de los Estados Unidos de Amrica. 36.4. Para cumplir con lo previsto en los dos prrafos anteriores, si fuera necesario el desembolso de cualquier cuanta, el pago se realizar en el plazo y forma que se acordar entre las Partes, garantizndose a la Parte perjudicada el derecho de exigir el referido pago en un plazo mximo de treinta (30) das calendario, contados a partir de la comprobacin del dao, si as lo prefiere, sin perjuicio de acudir a la va judicial correspondiente. 36.5. Ninguna de las Partes ser responsable de las prdidas, lucros cesantes o fracasos comerciales de la otra Parte, as como tampoco, indemnizar prdidas reclamadas por los clientes o usuarios de sta, a consecuencia de fallas ocurridas en su operacin. 36.6. Salvo disposicin legal o reglamentaria en contrario, la responsabilidad prevista en este artculo se limitar a los daos directos, debidamente comprobados por la Parte perjudicada, excluyndose eventuales daos indirectos o incidentales, as como, lucros cesantes. 191

ARTCULO TREINTA Y SIETE (37): INDEMNIZACIN POR INDISPONIBILIDAD 37.1. En caso de interrupciones por causas de averas en los enlaces de las rutas de interconexin, en los segmentos bajo control de alguna de las Partes, que impidan el cumplimiento del ndice de disponibilidad establecido en el artculo diecinueve (19) del presente contrato, obligar a la Parte responsable al pago de una indemnizacin, sobre el valor anual permitido de indisponibilidad, medida al final de cada perodo anual contado a partir del inicio de ejecucin del presente contrato, conforme a la siguiente escala: 37.1.1. Para la primera y hasta la sexta hora de indisponibilidad anual, la indemnizacin ser equivalente al 25% de los cargos de acceso mensual que se reconocen en este contrato, al momento de realizar la medicin anual. 37.1.2. A partir de la sexta y hasta la dcima hora de indisponibilidad anual, la indemnizacin ser equivalente al 50% de los cargos de acceso mensual que se reconocen en este contrato, al momento de realizar la medicin anual. 37.1.3. A partir de la dcima hora de indisponibilidad anual, la indemnizacin ser equivalente al 100% de los cargos de acceso mensual que se reconocen en este contrato, al momento de realizar la medicin anual. 37.2. Para hacer efectiva la indemnizacin, la Parte que resulte afectada deber presentar la gestin de cobro correspondiente, en un plazo mximo de treinta (30) das calendario, a partir del vencimiento del periodo anual anterior. 37.3. El pago deber realizarse en el plazo de treinta (30) das calendario, a partir de la fecha de presentacin de la gestin de cobro. La falta de presentacin de dicha gestin o su presentacin fuera del plazo, se entender como causal de desistimiento del reclamo, y eximir a la otra Parte de toda responsabilidad. 37.4. Queda expresamente prohibido a las Partes compensar total o parcialmente los pagos relacionados con esta clusula, mediante las facturaciones por los servicios prestados en forma recproca derivados de este contrato. ARTCULO TREINTA Y OCHO (38): TOLERANCIA 38.1. Los derechos que este Contrato confiere a cada una de las Partes no se considerarn como renunciados en virtud de la tolerancia de una de las Partes en soportar el incumplimiento de cualquier obligacin a cargo de la otra. La tolerancia no podr ser considerada como aceptacin del hecho tolerado ni como precedente para su repeticin. Una renuncia ser vlida si se hace por escrito y lleva la firma autorizada del representante legal de la Parte que concede la renuncia. ARTCULO TREINTA Y NUEVE (39): NULIDAD PARCIAL Y SITUACIONES NO PREVISTAS 39.1. La nulidad, invalidez o imposibilidad jurdica de cumplir con alguna o varias de las clusulas de este contrato, no afectar a las otras clusulas, y el Contrato se interpretar como si la clusula invlida, nula o cuyo cumplimiento es imposible, no hubiera existido. 192

Todo lo no previsto en el presente contrato se entender de acuerdo a lo que establecen las leyes que regulan la materia. ARTCULO CUARENTA (40): TERMINACIN ANTICIPADA 40.1. EI presente contrato terminar en forma anticipada por una o varias de las siguientes causales: 40.1.1. Por mutuo acuerdo, siempre que no se causen perjuicios a los usuarios. 40.1.2. Por declaratoria de insolvencia o quiebra de cualquiera de las Partes. 40.1.3. Por la extincin del ttulo habilitante de cualquiera de las Partes. 40.1.4. Por hechos sobrevinientes que hagan imposible el cumplimiento del objeto del contrato. 40.2. En el evento de terminacin anticipada de este contrato con base en las anteriores causales, se proceder a su liquidacin de mutuo acuerdo, la cual se llevar a cabo dentro de los cuatro (4) meses siguientes a la fecha de terminacin. 40.2.1. La liquidacin contendr la conciliacin final de cuentas entre las Partes, en sus aspectos financieros, tcnicos, comerciales y dems a que haya lugar para finiquitar las relaciones derivadas del presente contrato. 40.2.2. A tal efecto, las Partes debern levantar un acta de liquidacin debidamente suscrita por sus representantes legales, haciendo constar en ella las obligaciones claras, expresas y exigibles a favor de cualquiera de ellas, generadas durante la vigencia del contrato y que tengan proyeccin en el tiempo. 40.2.3. Si no hay acuerdo para la liquidacin, se acudir al Procedimiento de Solucin de Controversias establecido en artculo treinta y dos (32) de este contrato, sin perjuicio de acudir la Parte acreedora a la va judicial a cobrar cualquier saldo en descubierto. 40.3. EI presente contrato podr tambin terminar en forma anticipada por cualquiera de las siguientes causales: 40.3.1. Por incumplimiento grave de una de las Partes, de cualquiera de las obligaciones previstas en este contrato, previa autorizacin de la SUTEL a solicitud de la Parte perjudicada. 40.3.2. Por decisin unilateral de cualquiera de las Partes, antes del plazo mnimo de ejecucin establecido en el artculo ocho (8) del presente contrato, siempre que notifique a la contraparte con un plazo no menor de tres (3) meses de anticipacin, previa autorizacin de la SUTEL. 40.4. La terminacin anticipada del plazo mnimo de ejecucin de este contrato con base en las dos causales que anteceden, conlleva una penalizacin equivalente al cincuenta por ciento (50%) de los cargos mensuales de acceso y coubicacin pendientes hasta completar el plazo mnimo de ejecucin contractual establecido. En todo caso, siempre deber realizarse el proceso de liquidacin en los trminos descritos en este artculo. 193

ARTCULO CUARENTA Y UNO (41): IMPUESTOS, TASAS, GRAVMENES O CONTRIBUCIONES 41.1. Durante la etapa ejecucin del presente contrato, cada Parte ser responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias que se establecen el Ordenamiento Jurdico costarricense. ARTCULO CUARENTA Y DOS (42): APROBACIN POR PARTE DE SUTEL 42.1. Las Partes se comprometen a remitir de manera conjunta a la SUTEL un ejemplar del presente contrato y sus anexos, dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes a su firma, a los fines de cumplir con el mandato del artculo 60 de la LGT. 42.2. Las Partes, conjuntamente, solicitan a la SUTEL el tratamiento confidencial de la informacin que consta en los Anexos B y C de este contrato. ARTCULO CUARENTA Y TRES (43): PRINCIPIO DE BUENA F 43.1. Las Partes aceptan que el Principio de Buena Fe constituye una parte integral e indispensable para el fiel cumplimiento del presente contrato, por lo tanto, ante cualquier disputa que pudiere surgir durante su ejecucin, las Partes acuerdan actuar en estricto apego a sus postulados. ARTCULO CUARENTA Y CUATRO (44): ESTIMACIN 44.1. Para efectos fiscales se estima este contrato en la suma de __________ (USD________) En fe de lo anterior, estando ambas Partes conformes, suscribimos el presente Contrato de Acceso e Interconexin en tres tantos de un mismo tenor literal, cada uno de los cuales con igual fuerza y validez legal, en la ciudad de San Jos, Costa Rica, a las _____ horas del da _____ de ______ del ao dos mil diez. ________________________ ICE __________________________ PS

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ANEXOS DEL CONTRATO ANEXO A ANEXO B ANEXO C ANEXO D ANEXO E Definiciones y Nomenclatura Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI) Condiciones Comerciales Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas Procedimiento para el Acceso, Instalaciones Compartidas del ICE Circulacin y Permanencia en

ANEXO F ANEXO G ANEXO H ANEXO I

Desempeo, Proteccin y Calidad de la red Pruebas de Interconexin y Validacin Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos Conciliacin, Liquidacin y Facturacin de Trfico entre Redes

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ANEXO A

Definiciones y Nomenclatura

Las definiciones y nomenclatura correspondientes a este anexo, se detallan en el Anexo 1 de la OIR. ANEXO B 1. Proyecto Tcnico de Acceso e Interconexin (PTAI)

Cronograma General de Desarrollo del Contrato

El proyecto para la habilitacin del acceso y la interconexin se desarrolla de acuerdo con la negociacin establecida entre el ICE y el PS. Se incluye en este anexo el cronograma para la activacin de los requerimientos de acceso e interconexin contratados por el PS. Adicionalmente, se celebrar, al menos, una (1) reunin de carcter tcnico y operativo trimestral en el marco del PTI, sin perjuicio de la realizacin de reuniones extraordinarias tendientes a solventar problemas o discutir puntos cuando ello fuere necesario, relativos a aspectos tcnicos u operativos particulares. En dichas reuniones se tratarn al menos los siguientes puntos: a) Las estimaciones de activacin de enlaces E1 por parte del PS, las cuales debern formularse con la antelacin necesaria, para que cada una de las Partes pueda realizar oportunamente las ampliaciones correspondientes. b) El anlisis de la calidad de los servicios, basados en las mediciones y monitoreos realizados y su evaluacin, para determinar si la calidad alcanzada responde a las condiciones que rigen el acceso y para eventualmente determinar las medidas conducentes a rectificar las deficiencias, sea mediante procedimientos operativos, sea mediante las revisiones de los planes tcnicos, de los diseos y de las caractersticas de los elementos de la red. c) Del anlisis sealado en el punto anterior, se identificarn tambin las demoras y las deficiencias incurridas en la atencin de las fallas y de los problemas emergentes, estableciendo adems, las medidas correctivas para eliminar dichas demoras y deficiencias. d) La notificacin detallada de los cambios tcnicos y operativos que pudiere introducir cualquiera de las Partes y que pudiera afectar a la otra en virtud del acceso. La antelacin de tales notificaciones depender de la complejidad de los casos especficos. e) El anlisis de la facturacin correspondiente, de los procedimientos de facturacin y de los procedimientos fsicos y electrnicos para el intercambio de la informacin asociada, as como, la identificacin de las deficiencias o mejoras relacionadas con esta actividad. f) Los procedimientos de gestin, incluyendo las interfaces y las interacciones de los sistemas o redes de gestin de cada una de las Partes, con el propsito de optimizar y simplificar la gestin conjunta del acceso y la interconexin. g) Cualquier otro punto que las Partes consideren pertinente discutir en estas reuniones. 196

2.

Instalacin de la infraestructura para la habilitacin de los POI

En este apartado se debe describir el detalle tcnico de la habilitacin de los POIs. 3. Coubicacin

De ser tcnica y econmicamente factible la prestacin del servicio de coubicacin al PS, en este apartado se deber hacer una descripcin del sitio y sus respectivas facilidades de espacio, seguridad, climatizacin, energa, centro de atencin de averas, entre otras, teniendo presente que el ICE realizar las interconexiones necesarias entre los equipos del PS y las redes del ICE o hacia otros PS dentro del sitio de coubicacin. 4. Especificaciones de la troncal de acceso

Las troncales de acceso e interconexin se ajustarn a las especificaciones dispuestas en los artculos doce (12), catorce (14) y dieciocho (18) de este contrato. 5. Instalacin y Pruebas

De acuerdo con los estndares internacionales se deben correr pruebas de calidad de al menos 24 horas para cada servicio nuevo que sea solicitado por el PS. Para tales efectos se coordina con personal tcnico del PS para certificar que el enlace est habilitado. 6. Calidad de los servicios

Para medir la calidad de los servicios ofrecidos, se aplicarn las condiciones definidas por la Ley y sus Reglamentos y lo acordado en este contrato. 7. Pronstico de capacidades requeridas

Se debe incluir una tabla que contenga el pronstico de las ampliaciones de acceso e interconexin requeridas por el PS para el primer ao de vigencia del contrato. En todo caso, la habilitacin de los requerimientos solicitados se ajustar a lo dispuesto en el artculo quince (15) del contrato.

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Pronstico de Requerimientos para el primer ao de servicio MES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 REQUERIMIENTOS DE ACCESO ------------------------------------------------REQUERIMIENTOS DE INTERCONEXIN -------------------------------------------------

El pronstico y su implementacin, sern valorados en las reuniones de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI) que se realizarn entre las Partes de manera permanente.

8. Calidad y Grado de Servicio Conforme lo estipulado en el Anexo F y el artculo dieciocho (18) del contrato, las Partes se comprometen a realizar, mensualmente, mediciones y estadsticas en materia de calidad de la red, las cuales sern revisadas. ANEXO C Condiciones Comerciales

Las condiciones comerciales correspondientes a este anexo se detallan en los Anexos 9 y 10 de la OIR y las mismas se definen en cada caso en particular con los PS. ANEXO D Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas

Este procedimiento se detalla en el Anexo 12 de la OIR. ANEXO E Procedimiento para Instalaciones Compartidas del ICE el Acceso, Circulacin y Permanencia en

Este procedimiento se detalla en el Anexo 11 de la OIR. ANEXO F Desempeo, Proteccin y Calidad de la Red Este procedimiento se detalla en el Anexo 8 de la OIR. ANEXO G Pruebas de Interconexin y Validacin

Las pruebas tcnicas a realizar para el acceso y la interconexin se detallan en el Anexo 6 de la OIR. 198

ANEXO H

Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos

La infraestructura a utilizar para la coubicacin de equipos del PS en instalaciones del ICE se detalla en el Anexo 3 de la OIR. ANEXO I Conciliacin, Liquidacin y Facturacin de Trfico entre Redes

Detalla el procedimiento para la conciliacin, liquidacin y facturacin de los servicios de acceso e Interconexin de acuerdo con el Anexo 7 de la OIR.

199

3.

Modelo de Contrato de Acceso a Capacidades Contratadas en los Cables Submarinos

Contenido MODELO DE CONTRATO DE ACCESO A CAPACIDADES CONTRATADAS EN LOS CABLES SUBMARINOS ENTRE EL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Y EL PS....XX MANIFESTACIONES..XX CAPTULO PRIMERO: CONDICIONES GENERALES....XX CAPTULO SEGUNDO: CONDICIONES TCNICAS...XX CAPTULO TERCERO: CONDICIONES ECONMICO-COMERCIALESXX CAPTULO CUARTO: CONDICIONES JURDICAS.XX ANEXO A Definiciones y Nomenclatura...XX ANEXO B Proyecto Tcnico de Acceso (PTA) ..XX ANEXO C Condiciones Comerciales....XX ANEXO D Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas.XX ANEXO E Procedimiento para el Acceso, Circulacin y Permanencia en Instalaciones Compartidas del ICE....XX ANEXO F Desempeo, Proteccin y Calidad de la Red...XX ANEXO G Pruebas de Interconexin y Validacin..XX ANEXO H Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos..XX

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MODELO DE CONTRATO DE ACCESO A CAPACIDADES CONTRATADAS EN LOS CABLES SUBMARINOS ENTRE EL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Y EL PS Entre nosotros, INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD, operador y proveedor de servicios de telecomunicaciones, con domicilio en San Jos, Costa Rica, con cdula jurdica nmero: 4-000-042139, en adelante denominado ICE, representado en este acto por el seor ___________________________, mayor, __________ (estado civil), _________ (profesin/oficio), vecino de ___________, con cdula de identidad nmero: __________, en su condicin de ____________, con facultades de Apoderado (Generalsimo, General y/o Especial) y _________________________________ (nombre de la empresa), proveedor de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico, con domicilio en ______________, Costa Rica y cdula jurdica nmero: ________________, en adelante denominada ______, PRESTADOR SOLICITANTE PS, representada en este acto por el seor _________________________, mayor, ___________ (estado civil), __________ (profesin/oficio), vecino de ____________, con cdula de identidad nmero: ____________, en su condicin de Apoderado (Generalsimo, General y/o Especial), hemos acordado celebrar el presente Contrato de Acceso a las capacidades contratadas por el PS en los cables submarinos que terminan en la Estacin de Telecomunicaciones de _____________ (Bri Bri / Unqu), en estricto apego a las leyes de la Repblica de Costa Rica, bajo las siguientes manifestaciones y disposiciones: MANIFESTACIONES a. El ICE declara que es un operador y proveedor de servicios de telecomunicaciones, con ttulo habilitante otorgado conforme a las Leyes de la Repblica de Costa Rica, para la explotacin y comercializacin de servicios de telecomunicaciones dentro y fuera del territorio nacional. El PS declara que es un proveedor de servicios de telecomunicaciones disponible al pblico con ttulo habilitante otorgado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) conforme a las Leyes de la Repblica de Costa Rica. Que de acuerdo a lo establecido en el artculo 75 de la Ley General de Telecomunicaciones que reform la Ley N 7832 del 30 de septiembre de 1998, se autoriza el anclaje y paso de cables submarinos por el mar territorial, y se regula el acceso a los mismos. En adelante, cualquier mencin a la palabra Partes se refiere conjuntamente al ICE como al PS, y en forma individual como Parte. Por mandato de la Ley General de Telecomunicaciones (LGT) N 8642 y el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones (RI), las Partes han llevado a cabo las negociaciones para que el PS acceda las capacidades que tiene contratadas en los cables submarinos que terminan en la Estacin de Telecomunicaciones de _____________ (Bri Bri / Unqu), las cuales se han ajustado en todo momento al ordenamiento jurdico que rige esta materia. En el entendido expreso de que estas manifestaciones forman parte integral del presente contrato, las Partes, de manera libre y voluntaria, 201

b.

c.

d. e.

f.

HAN CONVENIDO Y PACTADO LO SIGUENTE: CAPTULO PRIMERO: CONDICIONES GENERALES ARTCULO UNO (1): DEFINICIONES 1.1 Para efectos de la interpretacin del presente contrato se tendrn en cuenta las definiciones contenidas en su Anexo A. En ausencia de definicin expresa en dicho Anexo, aplicar lo dispuesto en la LGT, el RI, las dems normas legales y reglamentarias que regulen la materia, las resoluciones de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) que resulten aplicables y las recomendaciones de los organismos internacionales de telecomunicaciones de los cuales forma parte Costa Rica. ARTCULO DOS (2): ANEXOS 2.1 Forman parte de este contrato los anexos siguientes: Anexo A: Definiciones y Nomenclatura; Anexo B: Proyecto Tcnico de Acceso; Anexo C: Condiciones Comerciales; Anexo D: Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas; Anexo E: Procedimiento para Acceso, Circulacin y Permanencia en Instalaciones Compartidas del ICE; Anexo F Desempeo, Proteccin y Calidad de la Red; Anexo G Pruebas de Interconexin y Validacin y Anexo H Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos. ARTCULO TRES (3): OBJETO 3.1 El objeto del presente contrato consiste en la provisin del acceso por parte del ICE, a las capacidades contratadas por el PS en los cables submarinos que terminan en la Estacin de Telecomunicaciones de _____________ (Bri Bri / Unqu), en adelante denominado ACCESO. ARTCULO CUATRO (4): TRATO IGUALITARIO 4.1 Los servicios de ACCESO establecidos en este contrato se proveern en condiciones de igualdad, transparencia y no discriminacin, de conformidad con las disposiciones del ordenamiento jurdico aplicable. ARTCULO CINCO (5): FECHAS Y PLAZOS PARA EL ACCESO 5.1 Las fechas y plazos para el ACCESO sern definidas en el Proyecto Tcnico de Acceso (PTA) contenido en el Anexo B. ARTCULO SEIS (6): SUMINISTRO DE INFORMACIN 6.1 Las Partes en el curso de la ejecucin del presente contrato, y como parte del proceso Planeamiento Tcnico Integrado (PTI), intercambiarn de manera libre y habitual informacin relativa a proyecciones de demandas de capacidad en el cable submarino, sin que el contenido de dichas informaciones tenga otro fin que no sea el de colaborar en la mejor administracin y eficiencia del presente acuerdo.

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ARTCULO SIETE (7): PRIVACIDAD DE LAS TELECOMUNICACIONES 7.1 Las Partes garantizarn en todo momento la confidencialidad y secreto de las informaciones que transiten por sus redes, no debiendo promover, causar o facilitar la interceptacin ilegal de las mismas por ninguna causa. 7.2 La Ley sobre la materia determinar el procedimiento por medio del cual las Partes podrn colaborar con las Autoridades Judiciales en estos casos. ARTCULO OCHO (8): DURACIN Y VIGENCIA DEL CONTRATO 8.1 Este contrato tendr plena vigencia y eficacia a partir del trmino de los diez (10) das hbiles siguientes a la fecha de publicacin, sin que se hayan presentado objeciones al mismo, o que la SUTEL no se haya manifestado en desacuerdo, sin perjuicio de su facultad para adicionarlo, eliminarlo o modificarlo en cualquier momento. 8.2 Habindose presentado objeciones dentro del plazo indicado, este contrato surtir efectos una vez que la SUTEL resuelva dichas objeciones y lo que estime necesario de acuerdo a sus competencias. 8.3 En todo caso, la vigencia del presente contrato estar supeditada a la vigencia de los ttulos habilitantes de las Partes para la prestacin de los servicios de telecomunicaciones. 8.4 Tendr una duracin indefinida, con un plazo mnimo de ejecucin de dieciocho (18) meses, en la medida que las Partes no decidan de mutuo acuerdo su trmino, siempre que no sea afectado por un instrumento legal legtimo en su fuente y contenido. ARTCULO NUEVE (9): REVISIONES Y MODIFICACIONES 9.1 Las Partes llevarn a cabo la primera revisin del contrato a los 12 meses contados a partir de su fecha de efectividad, y las posteriores cada 24 meses, conviniendo en formalizar lo acordado mediante Adenda firmada por ambas Partes, copia de la cual deber ser remitida a la SUTEL para su aprobacin. 9.2 En caso de que las Partes no logren ponerse de acuerdo, recurrirn al Procedimiento de Solucin de Controversias establecido en el artculo treinta y uno (31) del presente contrato, acordando expresamente que hasta tanto se resuelvan los eventuales diferendos entre ellas, continuarn en plena aplicacin todas las disposiciones y condiciones vigentes. 9.3 De igual forma, el presente contrato podr modificarse en cualquier momento, mediante la celebracin de Adenda, debidamente firmada por las Partes, copia de la cual deber ser remitida a la SUTEL para su aprobacin. 9.4 Ninguna de las Partes podr eximirse de la obligacin de proceder al anlisis de la solicitud de modificacin presentada por la otra Parte. 9.5 Si ocurriera en cualquier momento modificaciones en la legislacin, la reglamentacin o en los ttulos habilitantes de cualesquiera de las Partes, este contrato se revisar y modificar conforme corresponda, mediante la celebracin de una Adenda, copia de la cual deber ser remitida a la SUTEL para su aprobacin. 203

9.6 El presente contrato se adendar siempre que sea necesario, para adecuarlo a los resultados del proceso de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI), evento ante el cual, las Partes debern remitirlo a la SUTEL para la aprobacin respectiva. ARTCULO DIEZ (10): SUSPENSIN TEMPORAL 10.1 Las Partes acuerdan que para el caso de la suspensin temporal se sometern a lo dispuesto en el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones. ARTCULO ONCE (11): GESTOR DE CONTRATO 11.1 Para la atencin de las necesidades propias de la administracin de este contrato, a excepcin de los aspectos relacionados con la operacin y mantenimiento regulados en el artculo veinte (20) de en este acuerdo, las Partes convienen en instituir la figura del Gestor de Contrato a travs de un responsable designado por cada una de ellas, cuyos nombres y medios de localizacin se indican en este contrato, segn se dispone en el artculo veintisiete (27). CAPTULO SEGUNDO: CONDICIONES TCNICAS ARTCULO DOCE (12): CONDICIONES DE LOS SERVICIOS 12.1 ACCESO A LAS CAPACIDADES EN LOS CABLES SUBMARINOS: El ICE dar acceso a las capacidades contratadas por el PS en los cables submarinos conforme se ha previsto en el Anexo B Proyecto Tcnico de Acceso. En dicho anexo se encuentran listados los detalles de implementacin, formato, facilidades, y toda otra especificacin de carcter tcnico, las cuales forman parte integral de este contrato. 12.2 UBICACIN DEL PUNTO DE ACCESO: El punto de acceso estar disponible fsicamente, en el distribuidor ptico ubicado en la Estacin de Telecomunicaciones de ___________ (Bri Bri / Unqu). 12.3 TRONCALES DE ACCESO: Las capacidades en los cables submarinos contratadas por el PS estarn disponibles mediante troncales STM1 contratadas al ICE, utilizando enlaces pticos provistos por ste desde el sitio de la estacin de aterrizamiento de _________ (Bri-Bri / Unqu) hasta el punto de acceso. La habilitacin de otro tipo de troncales, tales como STM4, STM16 o Gigaethernet, quedar sujeta a las condiciones tcnicas que acuerden las Partes. 12.4 AMPLIACIONES DE CAPACIDAD: Cualquier ampliacin de capacidad quedar sujeta a lo establecido en el artculo catorce (14) del presente contrato. 12.5 COUBICACIN: De ser tcnica y econmicamente factible, el ICE brindar el servicio de coubicacin en la Estacin de Telecomunicaciones ubicada en _______ (indicar sitio). 12.6 SINCRONIZACIN: Los Equipos de las Partes debern operar en un rgimen de funcionamiento sncrono. No obstante, las Partes podrn acordar otros mecanismos de Sincronizacin conforme al Plan Tcnico Fundamental de Sincronizacin y a las recomendaciones de UIT-T. 204

12.7 AVISO DE CAMBIOS EN LA RED: Cualquiera de las Partes que requiera introducir cambios en su red, que puedan afectar el funcionamiento del ACCESO al Cable Submarino deber notificarlo a la otra Parte, por lo menos con seis (6) meses de antelacin. ARTCULO TRECE (13): RESPONSABILIDAD DE LAS INVERSIONES 13.1 Queda convenido y pactado entre las Partes que el PS asume, por su cuenta y riesgo, los costos de materiales, instalacin, remocin, ingeniera, mano de obra, supervisin, transporte, y otros gastos e inversiones necesarias, as como, los costos de Operacin y Mantenimiento de los equipos, interfaces y medios de acceso requeridos para alcanzar el punto de acceso al cable submarino. 13.2 Durante el primer ao de ejecucin de este contrato, de ser necesario ampliar, ajustar o mantener infraestructura del ICE para atender las condiciones de calidad de servicio requeridas en los puntos de acceso, el PS suministrar los equipos y componentes y asumir los costos que se requieran para tal efecto, incluyendo aquellos que se deriven de la eliminacin de limitaciones de capacidad en los equipos de telecomunicaciones del ICE. 13.3 Para atender los aspectos relacionados con el punto anterior las Partes conocern y resolvern sobre la mejor alternativa tcnica y econmica que atienda las limitaciones de infraestructura que se presenten al momento de implementar la solucin de acceso, segn se defina en el PTA. 13.4 Salvo pacto en contrario entre las Partes, el PS conservar la propiedad de los equipos y componentes suministrados en los trminos del punto 13.2. En todo caso, la operacin y mantenimiento de los mismos ser un servicio prestado por el ICE con cargo al PS. 13.5 En caso de ser necesario, y siempre que exista acuerdo entre las Partes, cualquiera de ellas podr suministrar a la otra los recursos tcnicos, materiales y equipos para la instalacin, activacin y mantenimiento del acceso. El costo de estos recursos se aplicar como un crdito al (los) pago(s) ms prximo(s), a partir de la implementacin, que una Parte deba realizar a la otra de acuerdo con este contrato, de conformidad con los precios y condiciones que se acuerden entre las Partes. 13.6 En caso de no existir facturas pendientes por los servicios prestados a cargo de la Parte obligada al pago, sta deber tomar las previsiones para honrar dicho pago en un plazo mximo de tres meses. 13.7 Queda convenido y pactado entre las Partes que el PS es responsable de contratar, de manera independiente, las capacidades correspondientes en el cable submarino. ARTCULO CATORCE (14): ADICIONES Y AMPLIACIONES DE FACILIDADES 14.1 Solicitud de nuevas facilidades o capacidades de acceso previstas en la planificacin anual: Las solicitudes de nuevas facilidades o capacidades de acceso, afines al objeto del presente contrato, sern formuladas por escrito, anexando los detalles tcnicos y econmicos que sean necesarios.

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14.2 Las Partes se reunirn en un plazo de cinco (5) das hbiles contados a partir de la fecha de la solicitud, y establecern por escrito sus acuerdos en un plazo no mayor de veinte (20) das hbiles siguientes a la fecha de la reunin, debiendo dejar constancia de las condiciones tcnicas y fechas de funcionamiento de las nuevas facilidades. En caso de no llegar a un acuerdo, se notificar a la Superintendencia de Telecomunicaciones de conformidad con lo que establece el Captulo Tercero del Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones. 14.3 Los trabajos aprobados por las Partes en virtud del prrafo anterior, debern ser ejecutados en un plazo no mayor de cuarenta y cinco (45) das hbiles contados a partir de la firma del acuerdo antes sealado, salvo disposicin en contrario convenida entre las Partes, o bien, por consideraciones tcnicas y econmicas debidamente documentadas. ARTCULO QUINCE (15): COUBICACIN 15.1 Con la finalidad de efectuar el ACCESO a las redes del ICE, siempre que sea tcnica y econmicamente factible, ste podr brindar los servicios de coubicacin en la Estacin de Telecomunicaciones de ____________ (indicar sitio), proveyendo las facilidades de espacio y/o bastidores individualizados con su respectiva llave, seguridad, energa elctrica, entre otras, para que el punto de acceso est habilitado y operativo. 15.2 La prestacin de estas facilidades por parte del ICE se ajustar a lo dispuesto en el Anexo H Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos y los precios por dichos servicios se definen en el Anexo C. 15.3 Ser responsabilidad del PS adquirir las plizas que considere necesarias para el aseguramiento de los equipos que instale en las facilidades de coubicacin provistas por el ICE para el acceso a las capacidades de cable submarino. ARTCULO DIECISIS (16): ACCESO A LAS INSTALACIONES 16.1 De ser necesario que personal de alguna de las Partes, acceda a las instalaciones de la otra Parte, la Parte solicitante comunicar por escrito los nombres y datos generales de dicho personal, el que nicamente ingresar a aquellas instalaciones en las fechas y horas previstas, y acompaados por personal de la otra Parte. Las Partes reconocen la necesidad de gil acceso para efectos de la prestacin del servicio. 16.2 Cada Parte asume su responsabilidad por cualquier dao o perjuicio debidamente comprobados que su personal ocasione a las instalaciones y equipos de la otra Parte, incluidas las facilidades de terceros en los locales de ste, as como, por la dilacin o limitacin en el acceso a sus instalaciones. 16.3 El procedimiento para acceso a las instalaciones de las Partes se encuentra descrito en el Anexo E. ARTCULO DIECISIETE (17): PLANEAMIENTO TCNICO INTEGRADO (PTI) 17.1 El suministro de los servicios objeto del presente contrato sern regulados en el proceso de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI), que se realizar entre las Partes, con la finalidad de lograr un adecuado nivel de servicio y optimizacin de las capacidades 206

disponibles en el punto de acceso al cable submarino. Los clculos y la informacin aportada sern parte del Proyecto Tcnico de Acceso (PTA). 17.2 Las Partes se obligan a tratar como confidencial la informacin relativa al PTI, de acuerdo con lo determinado en el artculo treinta (30) de este contrato. 17.3 Dentro del proceso de PTI se realizaran reuniones cada seis meses para actualizar las previsiones de necesidades para los siguientes doce meses. 17.4 Las Partes convienen que la planificacin y la proyeccin de los requisitos de facilidades y capacidad en el punto de acceso al cable submarino se llevar a cabo de acuerdo con las disposiciones del presente contrato y sus anexos, la LGT y RI. 17.5 La informacin relacionada con cambios de ndole tcnico habr de entregarse por la Parte interesada con un mnimo de noventa (90) das de antelacin a la puesta en servicio de las modificaciones tcnicas a que se refieran, a fin de no causar perjuicios a la otra Parte y, en todo caso, con una antelacin mnima suficiente en los casos en que sea precisa la introduccin de innovaciones tecnolgicas en sus respectivas redes que puedan afectar la provisin de los servicios objeto del presente contrato. 17.6 Tanto las previsiones iniciales de capacidad como las ampliaciones y modificaciones que se requieran, recogidas en el marco del proceso PTI sern incorporadas en el PTA. ARTCULO DIECIOCHO (18): CALIDAD Y GRADO DE SERVICIO 18.1 En cuanto a calidad y grado de servicio, las Partes se comprometen y obligan a observar las disposiciones del Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones, emitido por la Autoridad Reguladora de los Servicios Pblicos (ARESEP), para todo cuanto se refiera al presente contrato y su ejecucin, as como, las recomendaciones aplicables de la UIT. 18.2 De manera especfica las Partes incorporarn en el PTA del Anexo B de este contrato, las provisiones especficas en materia de calidad de red y se comprometen a revisar sus mediciones y estadsticas en reuniones trimestrales. ARTCULO DIECINUEVE (19): DISPONIBILIDAD 19.1 DISPONIBILIDAD DEL ACCESO: La disponibilidad anual de la troncal que enlaza el punto de acceso con el equipo de la cabecera del cable submarino ser como mnimo de noventa y nueve coma noventa y siete por ciento (99,97%). 19.2 En caso de que se incumpla con este indicador el ICE reconocer al PS las indemnizaciones previstas en el artculo treinta y seis (36) del presente contrato. 19.3 En el Anexo F se establecern las condiciones para verificar el cumplimiento de los niveles mnimos de disponibilidad y dems elementos del ACCESO que debern respetar las Partes.

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ARTCULO VEINTE (20): MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y ATENCIN DE AVERAS 20.1 Las Partes son responsables de la operacin y del mantenimiento de sus equipos y redes, a fin de que la prestacin de los servicios objeto de este contrato cumplan con los requisitos de calidad y confiabilidad de servicio establecidos, las normas dictadas por la UITT y las incluidas en el Anexo B. 20.2 Mantenimiento Preventivo: Las Partes podrn acordar suspensiones programadas para el mantenimiento preventivo del ACCESO, sin que dichas interrupciones puedan ser consideradas como una falla en el servicio o una interrupcin en los trminos del RI. Al efecto, las Partes debern notificarse recprocamente por escrito con una antelacin mnima de diez (10) das hbiles a la fecha de inicio de los trabajos. En casos de urgencia, las Partes podrn acordar un plazo menor de notificacin para realizar trabajos de mantenimiento preventivo. 20.3 Las labores de mantenimiento preventivo debern producirse dentro de la ventana de mantenimiento convenida entre las Partes. 20.4 Las situaciones de caso fortuito o de fuerza mayor que ocasionen la interrupcin del ACCESO en el segmento controlado por una de las Partes, debern ser comunicadas de inmediato al Centro de Operaciones de la Red de la otra Parte (COR), por telfono, correo electrnico o facsmile. 20.5 Mantenimiento Correctivo: En la eventualidad que se produzcan averas en los equipos asociados a la troncal de acceso que puedan afectar la disponibilidad del ACCESO, las mismas sern notificadas recprocamente tan pronto se tenga conocimiento de ellas. La Parte responsable se obliga a desplegar sus mejores esfuerzos para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. 20.6 Para facilitar el reporte de averas y coordinar su reparacin, las Partes han establecido el Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas contenido en el Anexo D de este contrato. Antes de utilizar dicho procedimiento, las Partes, debern: 20.6.1 Asegurarse que una falla no es originada en su red antes de reportarla a la otra Parte. 20.6.2 Previo al reporte de la avera, tomar todas las previsiones que correspondan para que la misma no afecte la red de la otra Parte. 20.7 Una vez reportada la avera, las Partes realizarn conjuntamente todas las pruebas necesarias antes de enviar personal de mantenimiento al lugar donde se produjo. 20.8 Las Partes establecern alternativas para reparar problemas reportados despus de las horas regulares de trabajo, incluyendo la determinacin con antelacin del personal autorizado para aplicar acciones correctivas en el sitio de la falla. ARTCULO VEINTIUNO (21): FRAUDE Y USOS NO AUTORIZADOS DE LA RED 21.1 Cada Parte ser responsable de las prdidas que cause el manejo fraudulento del servicio de telecomunicaciones en sus respectivas redes. 208

21.2 Se considerar uso fraudulento la utilizacin o el aprovechamiento de un servicio para fines o bajo condiciones diferentes a las establecidas por el operador que lo presta. 21.3 Se considerar que una Parte, sus directores, empleados, contratistas, agentes, entre otros, est comprometido o est comprometindose en cualquier uso de servicio no tico, ilegal, o fraudulento, incluyendo pero no limitado a lo siguiente: 21.3.1 Violacin de o falta de cumplimiento de cualquier regulacin tarifaria que gobierna la prestacin del servicio. 21.3.2 Violacin de o falta de cumplimiento de cualquier ley o regulacin que gobierna el uso del servicio. 21.3.3 Acciones que son consistentes con patrones de actividad fraudulenta, tal que indique una intencin para defraudar a la otra Parte una vez que el servicio est siendo prestado. 21.3.4 Conducta intencionada para eludir el pago de cargos debidos a la otra Parte. 21.4 En todo caso, las Partes acuerdan poner su mayor empeo a fin de prevenir, controlar, detectar y evitar el uso no autorizado de las redes de telecomunicaciones, brindndose toda la cooperacin tcnica y legal para prevenir, evitar y denunciar ante la autoridad competente, todo tipo de prcticas que no est permitida por la Ley. 21.5 El uso no autorizado por alguna de las Partes de la red de la otra, o permitir que tal uso se produzca con su consentimiento o por negligencia, falta de observancia o de prudencia, facultar a la Parte afectada a proceder con la resolucin del presente contrato, sin perjuicio del ejercicio de las acciones en la va jurisdiccional correspondiente para obtener una indemnizacin por los daos y perjuicios ocasionados. 21.6 La Parte afectada notificar a la otra Parte para que en forma inmediata adopte las acciones correctivas. De no mediar respuesta satisfactoria de la Parte notificada, la Parte afectada queda facultada para suspender, total o parcialmente el servicio, el cual ser restablecido inmediatamente despus de que la Parte notificada haya resuelto el problema. 21.7 El uso fraudulento no exime a la Parte afectada de la obligacin de pagar los cargos de ACCESO y los dems servicios contratados a la otra Parte, salvo casos de responsabilidad compartida por ambas Partes. CAPTULO TERCERO: CONDICIONES ECONMICO-COMERCIALES ARTCULO VEINTIDS (22): CARGOS DE LOS SERVICIOS 22.1 Cargo de instalacin del acceso a la capacidad en el cable: Corresponde al establecimiento del puerto de ACCESO a la capacidad del cable submarino que incluye: equipos, materiales, instalacin, ingeniera, mano de obra, supervisin, transporte y otros gastos e inversiones necesarias para establecer las troncales de acceso que sern utilizadas por el PS.

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22.2 Cargo recurrente mensual por acceso a la capacidad en el cable: Corresponde a los costos de operacin y mantenimiento mensuales del puerto de ACCESO a las capacidades contratadas por el PS en el cable submarino. 22.3 Cargo por coubicacin: De ser tcnica y econmicamente factible la coubicacin, el cargo corresponde a los precios recurrentes y no recurrentes de las instalaciones del ICE en el sitio de coubicacin ubicado en la Estacin de Telecomunicaciones de __________ (indicar sitio). 22.4 Cargo por facilidades pticas: Corresponde a los cargos por habilitacin, operacin y mantenimiento del tendido ptico entre el ODF de cross conexin del equipo de cabecera del cable y el ODF en las instalaciones del PS. 22.5 Cargo por interconexin interna (Patch Cord): Corresponde a los cargos por habilitacin, operacin y mantenimiento del patch cord entre el ODF del PS y el ODF del MMR. 22.6 Los pagos por los diferentes servicios contratados se realizarn con base en la lista de servicios y precios contenidos en el ANEXO C, pagaderos en dlares de los Estados Unidos de Amrica en colones costarricenses al tipo de cambio de venta fijado por el Banco Central de Costa Rica, vigente al cierre del da hbil anterior a la fecha de pago. ARTCULO VEINTITRES (23): REVISIN DE CARGOS 23.1 Cada vez que se produzca una modificacin en los valores de los cargos por concepto de la prestacin de los servicios objeto de este contrato, por decisin de las Partes o resolucin firme de autoridad competente, se realizar la correspondiente variacin en el Anexo C y su aplicacin entrar en vigencia en la siguiente facturacin mensual. ARTCULO VEINTICUATRO (24): FACTURACIN DE LOS SERVICIOS 24.1 A ms tardar el da diez (10) de cada mes, o el siguiente da hbil cuando la fecha antes mencionada fuere un da inhbil, el ICE presentar al PS las facturas por los servicios objeto de este contrato correspondientes al mes anterior. 24.2 Las facturas sern emitidas en dlares de los Estados Unidos de Amrica y pagadas en las cuentas bancarias que le indique el ICE al PS en un plazo que no exceda los diez (10) das hbiles contados a partir de la fecha de su entrega. 24.3 Retrasos e Incumplimientos en el Pago: El no pago en los saldos debidos por una de las Partes, posterior a la fecha establecida en la respectiva factura, la colocar en condicin de mora y dar pie a la obligacin de cancelar una compensacin a la otra Parte, la cual se calcular tomando como base el saldo debido y el tiempo transcurrido desde la fecha prevista de pago hasta la fecha de efectivo pago, aplicando una tasa de inters equivalente a la Prime Rate de Estados Unidos de Amrica ms siete (7) puntos porcentuales.

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24.4 La falta de pago de obligaciones vencidas en el tiempo estipulado para ello, facultar al ICE a denunciar su incumplimiento ante la SUTEL y solicitar la suspensin temporal del ACCESO, en apego al procedimiento establecido en el RI. 24.5 Pagos e Imputaciones: Los pagos por concepto de los montos adeudados en virtud de este contrato sern aplicados por el ICE en el siguiente orden: 24.5.1 A los gastos legales incurridos. 24.5.2 A los intereses y compensaciones indemnizatorias que fueren aplicables. 24.5.3 A las sumas principales adeudadas. 24.6 Acciones Judiciales: Nada de lo previsto en el presente artculo, podr interpretarse o ser considerado como renuncia de una de las Partes para ejercer los derechos que las leyes le facultan ante las instancias judiciales competentes, para el cobro de las acreencias resultantes del incumplimiento de las respectivas obligaciones previstas en este contrato y sus anexos. 24.7 Compensaciones de pago de cuentas: De existir obligaciones mutuas de las Partes, debidamente acreditadas en facturas relacionadas con la ejecucin de este contrato, stas, bajo mutuo acuerdo, realizarn compensaciones de cuentas cuando lo consideren oportuno. ARTCULO VEINTICINCO (25): GARANTA 25.1 Las Partes acuerdan que el PS deber extender a favor del ICE, antes del inicio de ejecucin del presente contrato, una garanta de pago equivalente a dos (2) veces el monto de los cargos recurrentes mensuales de los servicios objeto del presente contrato. 25.2 La garanta indicada en el punto anterior se ajustar cada vez que se produzcan modificaciones en el valor de las mensualidades a cancelar por concepto de los servicios prestados. 25.3 Esta garanta ser ejecutable ante cualquier incumplimiento de los compromisos asumidos por el PS en el presente contrato, previa comunicacin al PS con ocho (8) das hbiles de anticipacin, debiendo reponerse en un plazo que no podr exceder los ocho (8) das hbiles contados a partir de la fecha de su ejecucin. 25.4 El PS estar obligado a presentar, cada vez que el ICE lo requiera, toda la documentacin, contratos, constancias de pago, entre otros, que acredite la efectiva constitucin y mantenimiento de la garanta prevista. 25.5 La garanta de pago deber ser constituida bajo alguna de las siguientes formas y expresada en dlares estadounidenses: bono de garanta bancaria, garanta de cumplimiento emitida por un banco de primer orden pagadera en Costa Rica, depsito de dinero en efectivo en la cuenta de garantas ICE-Sector Telecomunicaciones N192916-0 del Banco Costa Rica, o bien, mediante carta de crdito stand-by irrevocable emitida por un 211

banco de primer orden pagadera en Costa Rica, cuyo texto ser aprobado al presentarse la proforma correspondiente. 25.6 La garanta ser devuelta una vez finalizado el presente contrato. En caso de prrroga, el ICE se reserva el derecho de considerar la devolucin o reduccin de la garanta de pago, por buen comportamiento del PS en el pago de los servicios. 25.7 En caso que el PS no rinda o actualice la garanta de pago respectiva, el ICE estar facultado para no habilitar ninguna solicitud de servicios que se encuentre en trmite, hasta tanto sea subsanado el incumplimiento en cuestin. CAPTULO CUARTO: CONDICIONES JURDICAS ARTCULO VEINTISIS (26): LEGISLACIN Y JURISDICCIN APLICABLES 26.1 Para todos los efectos del presente contrato, se aplicar la legislacin de la Repblica de Costa Rica. 26.2 Sin perjuicio de las facultades otorgadas a la SUTEL por la normativa vigente en materia de telecomunicaciones para resolver diferendos en sede administrativa, las Partes podrn dirimir en sede judicial cualquier conflicto que derive de la aplicacin y ejecucin emergente de los derechos y obligaciones consagrados en el presente contrato, para lo cual acudirn a la jurisdiccin y competencia de los Tribunales de Justicia de la Repblica de Costa Rica. ARTCULO VEINTISIETE (27): NOTIFICACIONES 27.1 Todas las notificaciones relacionadas con el presente contrato se harn por escrito y en idioma espaol. Se remitirn por telegrama confirmado, facsmil, correo certificado, correo electrnico o mediante servicio de courier a entregar en la oficina principal de las Partes. 27.2 El destinatario de las notificaciones ser la persona que cada Parte haya designado como Gestor de Contrato. 27.3 Para efectos de ejecucin de este contrato, las Partes sealan como domicilio legal para notificaciones las siguientes direcciones: 27.3.1 Por el ICE: INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Gestor de Contrato: __________________________ Direccin Fsica: ____________________________ Telfono: (506) ______________ Fax: (506) __________________ Correo electrnico: ___________________________ Apdo. Postal: ________________ San Jos, Costa Rica

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27.3.2 Por el PS: _____________________________________________ (Nombre de la Empresa) Gestor de contrato: _____________________________ Direccin Fsica: _______________________________ Telfono: (506) ________________ Fax: (506) ____________________ Correo electrnico: _____________________________ Apdo. Postal: ________________ San Jos, Costa Rica 27.4 Las anteriores direcciones operan tanto para notificaciones en sede administrativa como judicial. 27.5 Las notificaciones enviadas va fax sern consideradas como recibidas cuando sean transmitidas y se tenga un reporte de transmisin indicando que todas las pginas han sido transmitidas exitosamente al nmero de fax sealado por la otra Parte. En caso de que la transmisin no ocurra en un da regular de trabajo en horas laborales, la notificacin se tendr por recibida el da hbil siguiente. 27.6 Las notificaciones enviadas va correo electrnico debern ser consideradas como recibidas, cuando se verifique que el mensaje se envi al buzn correcto y que fue recibido por el destinatario. 27.7 Si una de las Partes cambia la direccin y/o el administrador del contrato aqu indicados, deber comunicarlo por escrito a la otra con al menos quince das calendario de anticipacin. En el mismo acto deber sealar la nueva direccin y/o administrador para atender notificaciones. 27.8 Si la Parte que cambia la direccin para recibir notificaciones no cumple con lo sealado en este artculo, para todos los efectos se tendr como direccin correcta la aqu indicada, o en su defecto, la ltima que ha sido comunicada por escrito a la otra Parte. ARTCULO VEINTIOCHO (28): RELACIN ENTRE LAS PARTES 28.1 En todos los asuntos referentes al presente contrato, cada una de las Partes actuar como contratante independiente. Ninguna de las Partes podr declarar que tiene alguna autoridad para asumir o crear cualquier obligacin, expresa o implcitamente, en nombre de la otra Parte, ni representar a la otra Parte como agente, empleado, representante o en cualquier otra funcin. 28.2 Este contrato no crea relacin de sociedad o de representacin comercial entre las Partes. Cada una de las Partes es totalmente responsable por sus actos y obligaciones. 28.3 Ninguna disposicin de este contrato debe interpretarse como el establecimiento de algn vnculo entre las Partes, tampoco como vnculo laboral entre los empleados o contratados de una Parte con la otra. 28.4 El Gestor de Contrato definido en el artculo once (11) ser el conducto oficial para coordinar la materializacin de los servicios objeto de este contrato, as como, las ampliaciones a la capacidad. El Gestor de Contrato coordinar con las otras reas internas 213

de su organizacin la disponibilidad, contratacin, facturacin y entrega de los servicios convenidos, as como, todos los asuntos enunciativos pero no limitativos a crditos, dbitos, cobros y pagos a realizar entre las Partes. ARTCULO VEINTINUEVE (29): PROPIEDAD INTELECTUAL 29.1 Las Partes retienen individualmente sus respectivos derechos de propiedad intelectual e industrial de las obras creadas, desarrolladas o modificadas durante la vigencia de este contrato. Ningn derecho de propiedad intelectual e industrial que exista actualmente o que se adquiera o se licencie por una de las Partes, se otorgar a la otra Parte. 29.2 Las marcas y patentes pertenecientes a una Parte y que sean necesarias para que la otra Parte cumpla con las actividades previstas en este contrato, como uso de cualquier facilidad o equipo, incluso programas/software, slo podrn utilizarse mediante autorizacin expresa de la Parte propietaria de los derechos. 29.3 Cada Parte ser responsable, sin ningn costo adicional para la otra Parte, por la obtencin de las licencias relativas a la propiedad intelectual o industrial de terceros usadas para el cumplimiento de sus respectivas obligaciones en este contrato. 29.4 Salvo pacto en contrario, ninguna de las Partes puede publicar o usar logotipos, marcas, marcas registradas, incluso marcas de servicios y patentes, nombres, redacciones, fotos/cuadros, smbolos o palabras de la otra Parte, por medio de las cuales el nombre de la otra Parte pueda asociarse a cualquier producto, servicio, promocin o cualquier otra materia de publicidad, salvo en el caso de difusin de comunicados pblicos, de acuerdo con lo previsto en la legislacin pertinente segn el ordenamiento jurdico de Costa Rica. ARTCULO TREINTA (30): CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIN 30.1 Cada una de las Partes est obligada a proporcionar a la otra, toda la informacin necesaria para el establecimiento de los servicios convenidos en el presente contrato, y ser responsable del uso adecuado de la informacin intercambiada con ocasin del presente contrato. 30.2 Las Partes podrn solicitar a la SUTEL, en forma suficientemente razonada, la declaratoria de confidencialidad de documentos especficos consignados en este contrato. 30.3 Salvo que se especifique expresamente lo contrario, la informacin que se entreguen las Partes durante la negociacin y ejecucin del presente contrato que resulte de la aceptacin de cualquiera de ellas, ser calificada como confidencial. En tal sentido, las Partes se comprometern a tratar en forma confidencial toda informacin tcnica, econmica, comercial y toda otra que por su naturaleza deba ser considerada como tal, debiendo mantenerse y guardarse de manera apropiada, debido a su carcter reservado. 30.4 La informacin confidencial slo podr ser utilizada para el propsito de establecer y mantener los servicios objeto de este contrato. En particular, las Partes no podrn compartir esta informacin con terceros, ni con sus filiales, matrices, subsidiarias, socios, u otras personas fsicas o jurdicas, pblicas o privadas.

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30.5 Con las salvedades anteriores, en caso de que las Partes, en razn de sus relaciones con terceros, requieran que uno de esos terceros conozca la informacin que ha sido calificada como confidencial, su entrega requerir de autorizacin expresa, previa y por escrito de la Parte que la suministr para poder darla a conocer al tercero, quien previamente ser identificado, as como, el alcance de la informacin requerida. 30.6 La violacin de la confidencialidad o el uso indebido de la informacin, dar lugar al reclamo de la indemnizacin respectiva por la Parte perjudicada. En todo caso, la Parte que recibe la informacin confidencial se presume responsable por su manejo y responder por todos los daos y perjuicios que, por la utilizacin no autorizada de dicha informacin, se llegue a causar a la otra Parte. ARTCULO TREINTA Y UNO (31): SOLUCIN DE CONTROVERSIAS 31.1 Cada una de las Partes procurar mantener uniformidad en sus interpretaciones sobre la normativa y los contratos en vigor, con el propsito de prevenir conflictos que puedan surgir en funcin de ms de una posicin respecto de un mismo tema regulado en el ordenamiento jurdico de las telecomunicaciones. 31.2 Las Partes desplegarn sus mejores esfuerzos para dirimir cualquier conflicto de inters que pueda surgir como consecuencia de la ejecucin de este contrato, para lo cual podrn acudir a los procedimientos que a continuacin se detallan: 31.2.1 Negociacin: Si durante la ejecucin del presente Contrato surgiera algn conflicto, las Partes acuerdan realizar un Proceso de Negociacin, para lo cual dentro de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas, cada Parte designar los negociadores respectivos, quienes contarn con un plazo de treinta (30) das calendario contados a partir de la convocatoria para alcanzar una solucin amigable. 31.2.2 Escalamiento: Salvo acuerdo de Partes, agotado este primer perodo de negociaciones sin que se haya arribado a un resultado satisfactorio, stas podrn iniciar una nueva etapa con negociadores de ms alto nivel por un plazo que no podr exceder de treinta (30) das calendario. Vencido este plazo sin lograr una solucin, las Partes podrn acudir al Proceso de Arbitraje. 31.2.3 Proceso Arbitral: Las Partes podrn acudir al Arbitraje de Derecho o de Equidad de conformidad con la Ley sobre Resolucin Alternativa de Conflictos y Promocin de la Paz Social N 7727 promulgada el 4 de diciembre de 1997, para la resolucin definitiva de sus controversias, diferencias, disputas o reclamos de naturaleza patrimonial que no impliquen la renuncia a potestades de imperio y deberes pblicos que pudieran derivarse del presente contrato. 31.2.4 Integracin del Tribunal Arbitral: Cada Parte nombrar al rbitro respectivo. Si alguna de ellas no hiciera el nombramiento que le corresponde dentro de los quince (15) das calendario, contados a partir de la fecha de recibo de la notificacin en que se le comunica que proceda con el nombramiento del rbitro, la Parte que ya hubiese nombrado y comunicado la designacin del suyo, podr solicitar el nombramiento del mismo al Colegio de Abogados cuando la controversia es de ndole legal; al Colegio Federado de Ingenieros y

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Arquitectos si la controversia es de ndole tcnica, o bien, al Colegio de Ciencias Econmicas cuando la controversia sea de ndole econmica, financiera o comercial. 31.2.5 Escogencia del Tercer rbitro: El tercer rbitro ser nombrado por los rbitros ya designados, dentro de una lista que incluya el nombre de tres a cinco candidatos aportada por cada Parte. Una vez que el tercer rbitro ha sido designado ste fungir como presidente y se levantar un acta de dicha escogencia la que se notificar por escrito a las Partes. Si una vez transcurrido el plazo de tres (3) das hbiles contados a partir del da siguiente al recibo de la notificacin, ninguna de las Partes objeta el nombramiento del tercer rbitro, el Tribunal de Arbitraje quedar debidamente constituido. 31.2.6 Presidente del Tribunal: El presidente del Tribunal de Arbitraje tendr los derechos, facultades y obligaciones que se establecen en la Ley N 7727. 31.2.7 Sede del Arbitraje: El arbitraje tendr su sede en la ciudad de San Jos, en el Centro de Mediacin y Arbitraje de la Cmara de Comercio de Costa Rica, y se desarrollar en idioma espaol. 31.2.8 Honorarios de los rbitros: Los honorarios de los rbitros sern cancelados por el perdidoso del proceso; y se pagarn una vez que haya sido dictado el laudo arbitral. En caso de no existir condenatoria en costas, ser pagado por la Parte que solicit el arbitraje. ARTCULO TREINTA Y DOS (32): TRANSFERENCIA O CESIN DE DERECHOS 32.1 Ninguna Parte podr ceder y de ninguna otra forma, transferir, total o parcialmente, el presente contrato, o cualquier derecho proveniente de ste, sin previo y expreso consentimiento por escrito de la otra Parte. 32.2 En el evento que alguna de las Partes cambie su naturaleza jurdica o se transforme con arreglo a lo estipulado en la ley, se entender que el contrato continuar su ejecucin y que los derechos y obligaciones contractuales seguirn en cabeza de la Parte, que como consecuencia de la transformacin o cambio de naturaleza jurdica, haya asumido la prestacin de los servicios que correspondan a la Parte que originalmente suscribi este contrato. ARTCULO TREINTA Y TRES (33): ENMIENDAS 33.1 El presente contrato, as como, cualesquiera de las disposiciones aqu establecidas, incluyendo sus Anexos, podrn ser enmendadas, modificadas o ampliadas, nicamente, por acuerdo escrito entre las Partes, el cual deber ser firmado por la persona debidamente autorizada en nombre de cada una de ellas. 33.2 No se considerarn enmiendas ni modificaciones al contrato, la adicin de nuevos servicios o facilidades afines al objeto de este contrato, que las Partes acuerden durante su ejecucin, como parte del crecimiento normal del negocio. En estos casos, la solicitud y la respectiva orden de tramitacin se tendrn como parte integrante del contrato.

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ARTCULO TREINTA Y CUATRO (34): CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR 34.1 Durante la vigencia del presente contrato, ninguna de las Partes ser responsable frente a la otra, cuando su incumplimiento sea atribuible a causas de caso fortuito o fuerza mayor, debidamente acreditada. 34.2 El incumplimiento por causas de caso fortuito o fuerza mayor, deber ser comunicado a la Parte afectada y a la SUTEL en un plazo no mayor de tres (3) das hbiles siguientes al evento, especificando cules han sido los daos tcnicos, sus magnitudes y el tiempo de correccin de dichos daos. 34.3 La Parte imposibilitada para cumplir las obligaciones consagradas en este contrato por motivo de caso fortuito o fuerza mayor, quedar eximida de ellas mientras dure esa situacin, sin que ello afecte el presente contrato, excepto cuando no cumpla con lo dispuesto en el prrafo precedente. 34.4 Sin perjuicio de lo anterior, la Parte imposibilitada de cumplir sus obligaciones deber solucionar los efectos producidos por la situacin de caso fortuito o fuerza mayor, dentro del plazo informado a la SUTEL. 34.5 En la medida en que una Parte se vea imposibilitada por motivo de caso fortuito o fuerza mayor, para prestar los servicios contemplados en el presente contrato, la Parte afectada resultar liberada de las obligaciones de pago por los servicios correspondientes. 34.6 Si posteriormente, la SUTEL comprueba que la invocacin de causa de caso fortuito o fuerza mayor fue fraudulenta o que existi dilatoria en la reparacin de sus efectos, la Parte culpable deber pagar a la otra los daos y perjuicios que pudiese haber causado su conducta fraudulenta o dilatoria en su caso, sin perjuicio de las sanciones que deba aplicar la SUTEL. La accin de resarcimiento deber ser interpuesta en la va jurisdiccional correspondiente. 34.7 Despus de cesar los efectos de caso fortuito o fuerza mayor, la Parte afectada debe inmediatamente notificar a la otra para conocimiento de este hecho, restableciendo la situacin original. 34.8 Mientras dure o persista el evento de caso fortuito o fuerza mayor, las Partes debern ejecutar todas las acciones que disminuyeren los efectos dainos del caso y continuarn cumpliendo sus obligaciones en todo lo que fuere razonable. 34.9 Para los efectos de este contrato, sern considerados como constitutivos de caso fortuito o de fuerza mayor, nicamente aquellos eventos imprevistos que escapan al control razonable o que no son posibles resistir de una de las Partes que incluye, pero no se limita a: desastres naturales, insurrecciones, disturbios, guerras u operativos militares o policiales, incendios, rayos, explosiones, terremotos, inundaciones, confiscacin o cualquier otra accin adoptada por organismos gubernamentales.

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34.10 Para la aplicacin de este contrato no se considera caso fortuito o fuerza mayor, ningn evento causado por la negligencia o intencin de una de las Partes, o ningn evento que una Parte diligente pudo razonablemente haber previsto o esperado. 34.11 Si el caso fortuito o la fuerza mayor perjudica slo parcialmente la ejecucin del contrato, la Parte afectada debe cumplir todas las dems obligaciones. ARTCULO TREINTA Y CINCO (35): LIMITACIN DE RESPONSABILIDAD POR PRDIDA O DAO 35.1 La Parte que comprobadamente cause daos a las instalaciones de la otra, ser responsable por el resarcimiento de estos daos limitado al valor de reposicin de los equipos y reparacin de las instalaciones. 35.2 Cuando se trate de instalaciones prediales, el resarcimiento de los daos se realizar en el siguiente orden de preferencia: a) reparacin; y si no fuera posible, b) pago de su equivalente en moneda corriente nacional, por un valor que se acordar previamente entre las Partes. 35.3 Cuando se trate de equipos, el resarcimiento de los daos se realizar en el siguiente orden de preferencia: a) reparacin; b) sustitucin por otro que se encuentre en condiciones compatibles; si no fuera posible ninguna de las alternativas anteriores, c) pago de su equivalente en dlares de los Estados Unidos de Amrica. 35.4 Para cumplir con lo previsto en los dos prrafos anteriores, si fuera necesario el desembolso de cualquier cuanta, el pago se realizar en el plazo y forma que se acordar entre las Partes, garantizndose a la Parte perjudicada el derecho de exigir el referido pago en un plazo mximo de treinta (30) das calendario, contados a partir de la comprobacin del dao, si as lo prefiere, sin perjuicio de acudir a la va judicial correspondiente. 35.5 Ninguna de las Partes ser responsable de las prdidas, lucros cesantes o fracasos comerciales de la otra Parte, as como tampoco, indemnizar prdidas reclamadas por los clientes o usuarios de sta, a consecuencia de fallas ocurridas en su operacin. 35.6 Salvo disposicin legal o reglamentaria en contrario, la responsabilidad prevista en este artculo se limitar a los daos directos, debidamente comprobados por la Parte perjudicada, excluyndose eventuales daos indirectos o incidentales, as como tambin, lucros cesantes. ARTCULO TREINTA Y SEIS (36): INDEMNIZACIN POR INDISPONIBILIDAD 36.1 En caso de interrupciones por causas de averas en los servicios de ACCESO, en los segmentos bajo control de alguna de las Partes, que impidan el cumplimiento del ndice de disponibilidad establecido en el artculo dieciocho (18) del presente contrato, obligar a la Parte responsable al pago de una indemnizacin, sobre el valor anual permitido de indisponibilidad, medida al final de cada perodo anual contado a partir del inicio de ejecucin del presente contrato, conforme a la siguiente escala:

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36.1.1 Para la primera y hasta la sexta hora de indisponibilidad anual, la indemnizacin ser equivalente al 25% de los cargos de acceso mensual que se reconocen en este contrato, al momento de realizar la medicin anual. 36.1.2 A partir de la sexta y hasta la dcima hora de indisponibilidad anual, la indemnizacin ser equivalente al 50% de los cargos de acceso mensual que se reconocen en este contrato, al momento de realizar la medicin anual. 36.1.3 A partir de la dcima hora de indisponibilidad anual, la indemnizacin ser equivalente al 100% de los cargos de acceso mensual que se reconocen en este contrato, al momento de realizar la medicin anual. 36.2 Para hacer efectiva la indemnizacin, el PS deber presentar la liquidacin correspondiente, en un plazo mximo de treinta (30) das calendario, a partir del vencimiento del periodo anual anterior. 36.3 El pago deber realizarse en el plazo de treinta (30) das calendario, a partir de la fecha de presentacin de la liquidacin. La falta de presentacin de la liquidacin o su presentacin fuera del plazo, se entender como causal de desistimiento del reclamo, y eximir de toda responsabilidad al ICE. 36.4 Las liquidaciones debern ser firmadas por el Gestor del Contrato de la Parte que liquida, y entregadas al Gestor del Contrato de la otra Parte, quien podr objetarlas dentro del plazo de treinta (30) das calendario, contados a partir de la fecha de entrega. 36.5 Queda expresamente prohibido a las Partes compensar total o parcialmente los pagos relacionados con esta clusula, mediante las facturaciones por los servicios prestados en forma recproca derivados de este contrato. ARTCULO TREINTA Y SIETE (37): TOLERANCIA 37.1 Los derechos que este contrato confiere a cada una de las Partes no se considerarn como renunciados en virtud de la tolerancia de una de las Partes en soportar el incumplimiento de cualquier obligacin a cargo de la otra. La tolerancia no podr ser considerada como aceptacin del hecho tolerado ni como precedente para su repeticin. Una renuncia ser vlida si se hace por escrito y lleva la firma autorizada del representante legal de la Parte que concede la renuncia. ARTCULO TREINTA Y OCHO (38): NULIDAD PARCIAL Y SITUACIONES NO PREVISTAS 38.1 La nulidad, invalidez o imposibilidad jurdica de cumplir con alguna o varias de las clusulas de este contrato no afectar a las otras clusulas, y el contrato se interpretar como si la clusula invlida, nula o cuyo cumplimiento es imposible, no hubiera existido. Todo lo no previsto en el presente contrato se entender de acuerdo a lo que establecen las leyes que regulan la materia.

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ARTCULO TREINTA Y NUEVE (39): TERMINACIN ANTICIPADA 39.1 39.1.1 39.1.2 39.1.3 39.1.4 39.1.5 EI presente contrato terminar por una o varias de las siguientes causales: Por mutuo acuerdo, siempre que no se causen perjuicios a los usuarios. Por declaratoria de quiebra o insolvencia de cualquiera de las Partes. Por la extincin del ttulo habilitante de cualquiera de las Partes. Por hechos sobrevinientes que hagan imposible el cumplimiento del objeto del contrato. Por incumplimiento grave de una de las Partes de cualquiera de las obligaciones previstas en este contrato, previa autorizacin de la SUTEL a solicitud de la Parte perjudicada.

39.2 En el evento de terminacin de este contrato se proceder a su liquidacin de mutuo acuerdo, la cual se llevar a cabo dentro de los cuatro (4) meses siguientes a la fecha de terminacin. 39.3 La liquidacin contendr la conciliacin final de cuentas entre las Partes, en sus aspectos financieros, tcnicos, comerciales y dems a que haya lugar para finiquitar las relaciones derivadas del presente contrato. 39.4 A tal efecto, las Partes debern levantar un acta de liquidacin debidamente suscrita por sus representantes legales, haciendo constar las obligaciones claras, expresas y exigibles a favor de cualquiera de ellas, generadas durante la vigencia del contrato y que tengan proyeccin en el tiempo. 39.5 Si no hay acuerdo para la liquidacin, se acudir al Procedimiento de Solucin de Controversias establecido en artculo treinta y uno (31) de este contrato, sin perjuicio de acudir la Parte acreedora a la va judicial a cobrar cualquier saldo en descubierto. ARTCULO CUARENTA CONTRIBUCIONES (40): IMPUESTOS, TASAS, GRAVMENES O

40.1 Durante la etapa ejecucin del presente contrato, cada Parte ser responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias que se establecen en el Ordenamiento Jurdico costarricense. ARTCULO CUARENTA Y UNO (41): APROBACIN POR PARTE DE SUTEL 41.1 Las Partes se comprometen a remitir de manera conjunta a la SUTEL un ejemplar del presente contrato y sus anexos, dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes a su firma, a los fines de cumplir con el mandato del artculo 60 de la LGT. 41.2 Las Partes, conjuntamente, solicitan a la SUTEL el tratamiento confidencial de la informacin que consta en los Anexos B y C de este contrato. ARTCULO CUARENTA Y DOS (42): PRINCIPIO DE BUENA FE 42.1 Las Partes aceptan que el Principio de Buena Fe constituye una parte integral e indispensable para el fiel cumplimiento del presente contrato, por lo tanto, ante cualquier 220

disputa que pudiere surgir durante su ejecucin, las Partes acuerdan actuar en estricto apego a sus postulados. ARTCULO CUARENTA Y TRES (43): ESTIMACIN 43.1 Para efectos fiscales se estima este contrato en la suma de ____________________________ DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA (USD _________) En fe de lo anterior, estando ambas Partes conformes, suscribimos el presente Contrato de Acceso en tres tantos de un mismo tenor literal, cada uno de los cuales con igual fuerza y validez legal, en la ciudad de San Jos, Costa Rica, a las _______ horas del da ________ de _____ del ao dos mil diez. ________________________ ICE __________________________ PS

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ANEXOS DEL CONTRATO ANEXO A ANEXO B ANEXO C ANEXO D ANEXO E Definiciones y Nomenclatura Proyecto Tcnico de Acceso (PTA) Condiciones Comerciales Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas Procedimiento para el Acceso, Instalaciones Compartidas del ICE Circulacin y Permanencia en

ANEXO F ANEXO G ANEXO H

Desempeo, Proteccin y Calidad de la red Pruebas de Interconexin y Validacin Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos

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ANEXO A

Definiciones y Nomenclatura

Las definiciones y nomenclatura correspondientes a este anexo, se detallan en el Anexo 1 de la OIR. ANEXO B 1 Proyecto Tcnico de Acceso (PTA)

Cronograma General de Desarrollo del Contrato

El proyecto para la habilitacin del ACCESO se desarrolla de acuerdo a la negociacin establecida entre el ICE y el PS. Se incluye en este anexo el cronograma para la activacin de las capacidades contratadas por el PS. Adicionalmente, se celebrar, al menos, una (1) reunin de carcter tcnico y operativo trimestral en el marco del PTI, sin perjuicio de la realizacin de reuniones extraordinarias tendientes a solventar problemas o discutir puntos cuando ello fuere necesario, relativos a aspectos tcnicos u operativos particulares. En dichas reuniones se tratarn al menos los siguientes puntos: a) Las estimaciones de activacin de capacidad por parte del PS, las cuales debern formularse con la antelacin necesaria, para que cada una de las Partes pueda realizar oportunamente las ampliaciones correspondientes. b) El anlisis de la calidad de los servicios, basados en las mediciones y monitoreos realizados y su evaluacin, para determinar si la calidad alcanzada responde a las condiciones que rigen el acceso y para eventualmente determinar las medidas conducentes a rectificar las deficiencias, sea mediante procedimientos operativos, sea mediante las revisiones de los planes tcnicos, de los diseos y de las caractersticas de los elementos de la red. c) Del anlisis sealado en el punto anterior, se identificarn tambin las demoras y las deficiencias incurridas en la atencin de las fallas y de los problemas emergentes, estableciendo adems, las medidas correctivas para eliminar dichas demoras y deficiencias. d) La notificacin detallada de los cambios tcnicos y operativos que pudiere introducir cualquiera de las Partes y que pudiera afectar a la otra en virtud del acceso. La antelacin de tales notificaciones depender de la complejidad de los casos especficos. e) El anlisis de la facturacin correspondiente, de los procedimientos de facturacin y de los procedimientos fsicos y electrnicos para el intercambio de la informacin asociada, as como, la identificacin de las deficiencias o mejoras relacionadas con esta actividad. f) Los procedimientos de gestin, incluyendo las interfaces y las interacciones de los sistemas o redes de gestin de cada una de las Partes, con el propsito de optimizar y simplificar la gestin conjunta del acceso. g) Cualquier otro punto que las Partes consideren pertinente discutir en estas reuniones.

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2 Instalacin de la infraestructura para la habilitacin del punto de acceso (fibras para la troncal de acceso ptico) En este apartado se debe describir el detalle tcnico de la habilitacin del punto de acceso desde la estacin submarina del ICE hasta los equipos del PS. 3 Coubicacin

De ser tcnica y econmicamente factible la prestacin del servicio de coubicacin al PS, en este apartado se deber hacer una descripcin del sitio y sus respectivas facilidades de espacio, seguridad, climatizacin, energa, centro de atencin de averas, entre otras, teniendo presente que el ICE realizar las interconexiones necesarias del equipo del PS a la red del ICE o a hacia otros PS dentro del sitio de coubicacin. 4 Especificaciones de los equipos de crossconnect en la estacin submarina

En este apartado se debe hacer un detalle tcnico de la forma en que el ICE llevar a cabo la extraccin de las capacidades de transporte del PS desde el Cable Submarino. 5 Especificaciones de la troncal de acceso

La troncal de acceso se ajustar a las especificaciones dispuestas en los artculos doce (12), diecisiete (17) y dieciocho (18) de este contrato. 6 Instalacin y Pruebas

De acuerdo con los estndares internacionales se deben correr pruebas de calidad de al menos 24 horas para cada servicio nuevo que se vaya a habilitar. En las estaciones de cables submarinos, se hacen 2 pruebas de este tipo: una en el segmento submarino y la otra en el segmento terrestre, sta ltima se coordina con personal tcnico del PS para certificar que el enlace est habilitado. 7 Calidad de los servicios

Para medir la calidad de los servicios ofrecidos, se aplicarn las condiciones definidas por la Ley y sus Reglamentos y lo acordado en este contrato. 8 Pronstico de capacidades requeridas

Se debe incluir una tabla que contenga el pronstico de las capacidades requeridas por el PS para el primer ao de vigencia del contrato. En todo caso, la habilitacin de las capacidades solicitadas se ajustar a lo dispuesto en el artculo catorce (14) del contrato.

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Pronstico de Capacidad para el primer ao de servicio MES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 CAPACIDAD EN STM1 ------------------------------------------------CAPACIDAD EN STM4 -------------------------------------------------

El pronstico y su implementacin, sern valorados en las reuniones de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI) que se realizarn entre las Partes de manera permanente. 9 Calidad y Grado de Servicio

Conforme lo estipulado en el Anexo F y el artculo dieciocho (18) del contrato, las Partes se comprometen a realizar, mensualmente, mediciones y estadsticas en materia de calidad de la red, las cuales sern revisadas. ANEXO C Condiciones Comerciales

Las condiciones comerciales correspondientes a este anexo se detallan en los Anexos 9 y 10 de la OIR y las mismas se definen en cada caso en particular con los PS. ANEXO D Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas

Este procedimiento se detalla en el Anexo 12 de la OIR. ANEXO E Procedimiento para Instalaciones Compartidas del ICE el Acceso, Circulacin y Permanencia en

Este procedimiento se detalla en el Anexo 11 de la OIR. ANEXO F Desempeo, Proteccin y Calidad de la Red

Este procedimiento se detalla en el Anexo 8 de la OIR. ANEXO G Pruebas de Interconexin y Validacin

Las pruebas tcnicas a realizar para el acceso y la interconexin se detallan en el Anexo 6 de la OIR. 225

ANEXO H

Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos

La infraestructura a utilizar para la coubicacin de equipos del PS en instalaciones del ICE se detalla en el Anexo 3 de la OIR.

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4.

Modelo de Contrato de Desagregacin del Bucle de Abonado (Completo y/o Compartido)

Contenido MODELO DE CONTRATO DE DESAGREGACION DE BUCLE DE ABONADO ENTRE EL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Y PS......XX MANIFESTACIONES..XX CAPTULO PRIMERO: CONDICIONES GENERALES....XX CAPTULO SEGUNDO: CONDICIONES TCNICAS...XX CAPTULO TERCERO: CONDICIONES ECONMICO-COMERCIALESXX CAPTULO CUARTO: CONDICIONES JURDICAS.XX ANEXO A Definiciones y Nomenclatura...XX ANEXO B Proyecto Tcnico de Acceso (PTA) ..XX ANEXO C Condiciones Comerciales....XX ANEXO D Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas.XX ANEXO E Procedimiento para el Acceso, Circulacin y Permanencia en Instalaciones Compartidas del ICE....XX ANEXO F Desempeo, Proteccin y Calidad de la Red...XX ANEXO G Pruebas de Interconexin y Validacin.....XX ANEXO H Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos..XX

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MODELO DE CONTRATO DE DESAGREGACION DE BUCLE DE ABONADO ENTRE EL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Y EL PS Entre nosotros, INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD, operador y proveedor de servicios de telecomunicaciones, con domicilio en San Jos, Costa Rica, con cdula jurdica nmero: 4-000-042139, en adelante denominado ICE, representado en este acto por el seor ___________________________, mayor, __________ (estado civil), _________ (profesin/oficio), vecino de ___________, con cdula de identidad nmero: __________, en su condicin de ____________, con facultades de Apoderado (Generalsimo, General y/o Especial) y _________________________________ (nombre de la empresa), proveedor de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico, con domicilio en ______________, Costa Rica y cdula jurdica nmero: ________________, en adelante denominada ______, PRESTADOR SOLICITANTE PS, representada en este acto por el seor _________________________, mayor, ___________ (estado civil), __________ (profesin/oficio), vecino de ____________, con cdula de identidad nmero: ____________, en su condicin de Apoderado (Generalsimo, General y/o Especial), hemos acordado celebrar el presente Contrato de Acceso a las capacidades contratadas por el PS en los cables submarinos que terminan en la Estacin de Telecomunicaciones de _____________ (Bri Bri / Unqu), en estricto apego a las leyes de la Repblica de Costa Rica, bajo las siguientes manifestaciones y disposiciones: MANIFESTACIONES a) El ICE declara que es un operador y proveedor de servicios de telecomunicaciones, con ttulo habilitante otorgado conforme a las Leyes de la Repblica de Costa Rica, para la explotacin y comercializacin de servicios de telecomunicaciones dentro y fuera del territorio nacional. El PS declara que es proveedor de servicios de telecomunicaciones disponible al pblico con ttulo habilitante otorgado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) conforme a las Leyes de Costa Rica. En adelante, cualquier mencin a la palabra Partes se refiere conjuntamente al ICE como al PS, y en forma individual como Parte. Por mandato de la Ley General de Telecomunicaciones (LGT) N 8642 y el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones (RI), las Partes han llevado a cabo las negociaciones para que el PS pueda usar al bucle de abonado de la red de acceso del ICE, para brindar servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico, las cuales se han ajustado en todo momento al ordenamiento jurdico que rige esta materia. En el entendido expreso de que estas manifestaciones forman parte integral del presente contrato, las Partes, de manera libre y voluntaria,

b)

c) d)

e)

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HAN CONVENIDO Y PACTADO LO SIGUENTE: CAPTULO PRIMERO: CONDICIONES GENERALES ARTCULO UNO (1): DEFINICIONES 1.1 Para efectos de la interpretacin del presente contrato se tendrn en cuenta las definiciones contenidas en su Anexo A. En ausencia de definicin expresa en dicho Anexo, aplicar lo dispuesto en la LGT, el RI, las dems normas legales y reglamentarias que regulen la materia, las resoluciones de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) que resulten aplicables y las recomendaciones de los organismos internacionales de telecomunicaciones de los cuales forma parte Costa Rica. ARTCULO DOS (2): ANEXOS 2.1 Forman parte de este contrato los anexos siguientes: Anexo A: Definiciones y Nomenclatura; Anexo B: Proyecto Tcnico de Acceso; Anexo C: Condiciones Comerciales; Anexo D: Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas; Anexo E: Procedimiento para Acceso, Circulacin y Permanencia en Instalaciones Compartidas del ICE; Anexo F Desempeo, Proteccin y Calidad de la Red; Anexo G Pruebas de Interconexin y Validacin y Anexo H Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos. ARTCULO TRES (3): OBJETO 3.1 El objeto del presente contrato consiste en la provisin por parte del ICE del acceso del PS al bucle de abonado, con las caractersticas y en las condiciones tcnicas y econmicas que se detallan en los Anexos B y C del presente contrato. 3.2 El servicio de desagregacin se prestar al PS mediante dos modalidades: bucle de abonado completo; y bucle de abonado compartido. 3.3 Bucle de abonado completo: consiste en un elemento de red de cobre (par) para uso irrestricto por parte del PS; cuya terminacin ser entregada en un centro de distribucin o acceso del PS que se deber localizar en las cercanas de la central telefnica que atiende los pares que se solicita desagregar. En este caso, corresponde al PS cubrir los costos de instalacin, incluidos los relacionados con su ejecucin. 3.4 Bucle de abonado compartido: trata del uso compartido y simultneo de los elementos de red de cobre (par) de forma desagregada para brindar servicios convergentes. Mediante este servicio el ICE ofrece al PS, el uso de frecuencias altas a travs del par de cobre, por encima de la banda necesaria para ofrecer telefona fija a cargo del ICE. Para tal efecto, el ICE proveer el filtro de frecuencias (splitter), el cual estar ubicado en sus instalaciones. 3.5 Tambin constituye objeto de este contrato el suministro de facilidades de infraestructura para fines exclusivos de la desagregacin del bucle de abonado prevista en el tem 1.1 anterior, de acuerdo con el Anexo 3 de este contrato. 229

ARTCULO CUATRO (4): TRATO IGUALITARIO 4.1 Los servicios de establecidos en este contrato se proveern en condiciones de igualdad, transparencia y no discriminacin, de conformidad con las disposiciones del ordenamiento jurdico aplicable. ARTCULO CINCO (5): FECHAS Y PLAZOS 5.1 Las fechas y plazos para la desagregacin sern definidas en el Proyecto Tcnico de Acceso (PTA) contenido en el Anexo B. ARTCULO SEIS (6): SUMINISTRO DE INFORMACIN 6.1 Las Partes en el curso de la ejecucin del presente contrato, y como parte del proceso Planeamiento Tcnico Integrado (PTI), intercambiarn de manera libre y habitual informacin relativa a proyecciones de demandas de capacidad, sin que el contenido de dichas informaciones tenga otro fin que no sea el de colaborar en la mejor administracin y eficiencia del presente acuerdo. ARTCULO SIETE (7): PRIVACIDAD DE LAS TELECOMUNICACIONES 7.1 Las Partes garantizarn en todo momento la confidencialidad y secreto de las informaciones que transiten por sus redes, no debiendo promover, causar o facilitar la interceptacin ilegal de las mismas por ninguna causa. 7.2 La Ley sobre la materia determinar el procedimiento por medio del cual las Partes podrn colaborar con las Autoridades Judiciales en estos casos. ARTCULO OCHO (8): DURACIN Y VIGENCIA DEL CONTRATO 8.1 Este contrato tendr plena vigencia y eficacia a partir del trmino de los diez (10) das hbiles siguientes a la fecha de publicacin, sin que se hayan presentado objeciones al mismo, o que la SUTEL no se haya manifestado en desacuerdo, sin perjuicio de su facultad para adicionarlo, eliminarlo o modificarlo en cualquier momento. 8.2 Habindose presentado objeciones dentro del plazo indicado, este contrato surtir efectos una vez que la SUTEL resuelva dichas objeciones y lo que estime necesario de acuerdo a sus competencias. 8.3 En todo caso, la vigencia del presente contrato estar supeditada a la vigencia de los ttulos habilitantes de las Partes para la prestacin de los servicios de telecomunicaciones. 8.4 Tendr una duracin indefinida, con un plazo mnimo de ejecucin de dieciocho (18) meses, en la medida que las Partes no decidan de mutuo acuerdo su trmino, siempre que no sea afectado por un instrumento legal legtimo en su fuente y contenido.

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ARTCULO NUEVE (9): REVISIONES Y MODIFICACIONES 9.1 Las Partes llevarn a cabo la primera revisin del contrato a los 12 meses contados a partir de su fecha de efectividad, y las posteriores cada 24 meses, conviniendo en formalizar lo acordado, cuando as se requiera, mediante Adenda firmada por ambas Partes, copia de la cual deber ser remitida a la SUTEL para su aprobacin. 9.2 En caso de que las Partes no logren ponerse de acuerdo, recurrirn al Procedimiento de Solucin de Controversias establecido en el artculo treinta y uno (31) del presente contrato, acordando expresamente que hasta tanto se resuelvan los eventuales diferendos entre ellas, continuarn en plena aplicacin todas las disposiciones y condiciones vigentes. 9.3 De igual forma, el presente contrato podr modificarse en cualquier momento, mediante la celebracin de Adenda, debidamente firmada por las Partes, copia de la cual deber ser remitida a la SUTEL para su aprobacin. 9.4 Ninguna de las Partes podr eximirse de la obligacin de proceder al anlisis de la solicitud de modificacin presentada por la otra Parte. 9.5 Si ocurriera en cualquier momento modificaciones en la legislacin, la reglamentacin o en los ttulos habilitantes de cualesquiera de las Partes, este contrato se revisar y modificar conforme corresponda, mediante la celebracin de una Adenda, copia de la cual deber ser remitida a la SUTEL para su aprobacin. 9.6 El presente contrato se adendar siempre que sea necesario, para adecuarlo a los resultados del proceso de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI), evento ante el cual, las Partes debern remitirlo a la SUTEL para la aprobacin respectiva. ARTCULO DIEZ (10): SUSPENSIN TEMPORAL 10.1 Las Partes acuerdan que para el caso de la suspensin temporal se sometern a lo dispuesto en el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones. ARTCULO ONCE (11): GESTOR DE CONTRATO 11.1 Para la atencin de las necesidades propias de la administracin de este contrato, a excepcin de los aspectos relacionados con la operacin y mantenimiento regulados en el artculo veinte (20) de en este acuerdo, las Partes convienen en instituir la figura del Gestor de Contrato a travs de un responsable designado por cada una de ellas, cuyos nombres y medios de localizacin se indican en este contrato, segn se dispone en el artculo veintisiete (27). CAPTULO SEGUNDO: CONDICIONES TCNICAS ARTCULO DOCE (12): CONDICIONES DE LOS SERVICIOS 12.1 Siempre que sea tcnica y econmicamente factible, el ICE brindar la desagregacin de los elementos de red de cobre existentes entre el equipo terminal del cliente y las centrales o elementos de distribucin, acceso o punto de concentracin de la red 231

respectiva, para ser utilizado por el PS, sin detrimento de las condiciones de calidad de los servicios de telecomunicaciones que brinda el ICE. 12.2 Los puntos de conexin de los elementos de red involucrados en la desagregacin completa del bucle de abonado estn localizados en los respectivos repartidores principales (MDF) de las Partes, de acuerdo con la Figura 1. Figura 1 Esquema de desagregacin completa del bucle de abonado

12.3 El bucle de abonado completo comprende el bucle entre el cliente del PS y el MDF del ICE, ms el tramo entre el MDF del ICE y el MDF del PS, en el sitio que ste ltimo disponga fuera de la central del ICE (coubicacin virtual). El ICE es responsable de todas las conexiones en este bucle, en todos los tramos, hasta alcanzar el lado ICE del MDF del PS. 12.4 Los puntos de conexin de los equipos involucrados en la desagregacin compartida del bucle de abonado estn localizados en el repartidor principal (MDF) del ICE, de acuerdo con la Figura 2. Figura 2 Esquema de desagregacin compartida del bucle de abonado

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12.5 El bucle de abonado compartido comprende el bucle entre el cliente del ICE y el MDF del ICE, ms el tramo entre el MDF del ICE y el MDF del PS previo a los equipos de acceso de banda ancha del PS. Siempre que sea tcnica y econmicamente factible, la ubicacin de los equipos de acceso del PS podr realizarse en los edificios donde se ubica la central de conmutacin del ICE (coubicacin fsica) en los mismos trminos que se establecen en el Anexo H de este contrato, o bien, ubicar sus equipos en instalaciones propias cercanas a la central telefnica (coubicacin virtual). 12.6 Para ambas modalidades de desagregacin, el ancho de banda provisto a los clientes ser responsabilidad del PS, teniendo presente ste que las caractersticas de la red de cobre pueden variar por los cambios climticos. Las mejoras que el ICE realizar a dicha red son las asociadas a las actividades de operacin y mantenimiento en funcin de sus propias necesidades del negocio. 12.7 Es responsabilidad del PS la viabilidad tcnica de la oferta de servicio de banda ancha. En caso de que la red del ICE no est apta para esos servicios, el PS no podr ofrecerlos. Bajo ninguna circunstancia, la solucin propuesta por el PS podr atentar contra las condiciones de calidad de los servicios de telecomunicaciones ofrecidos por el ICE. 12.8 Siempre que sea tcnica y econmicamente factible, la ubicacin de los equipos de acceso del PS podr realizarse en los edificios donde se ubiquen las centrales de conmutacin del ICE, en los mismos trminos que se establecen en el Anexo H de Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de equipos en los Puntos de Acceso e Interconexin de este contrato, o bien, ubicar sus equipos en instalaciones propias. 12.9 Las Partes acuerdan que deben utilizarse, en beneficio mutuo, estndares y tecnologas modernas para la desagregacin del bucle de abonado. 12.10 La implantacin de nuevas desagregaciones de bucle de abonado o modificaciones de los existentes o incluso en implantacin, ser objeto de solicitud formal y acordada entre las Partes por medio de reuniones de Planeamiento Tcnico Integrado. 12.11 Para solicitar la desagregacin del bucle de abonado en cualesquiera de las dos modalidades, el PS deber cumplir con los requisitos que a continuacin se detallan: 12.11.1 El PS debe consultar al ICE sobre las condiciones de uso de los pares para la respectiva desagregacin solicitada. 12.11.2 Las solicitudes del PS para desagregacin de un grupo de pares en una determinada zona de servicios, sern presentados al ICE en grupos de 50 pares, para los cuales el periodo de contratacin deber ser de no menor de dieciocho (18) meses. 12.11.3 El ICE realizar los estudios de factibilidad tcnica, para lo cual el PS deber cancelar previamente los cargos que por este concepto se establecen en el Anexo C, de acuerdo con los servicios requeridos. Posteriormente, las Partes ejecutarn en conjunto las pruebas necesarias para el ptimo funcionamiento de los servicios. 12.11.4 Cuando el PS requiera desinstalar cualquiera de los bucles de abonado desagregados en forma anticipada a lo establecido en el correspondiente Contrato de 233

Desagregacin del Bucle de Abonado, se cobrar el cargo de desinstalacin, equivalente al cincuenta por ciento (50%) del cargo de instalacin, ms el total correspondiente al cargo de acceso mensual multiplicado por la cantidad de meses faltantes hasta el vencimiento de dicho contrato. 12.12 Cuando el PS requiera desinstalar cualquiera de los bucles de abonado desagregados en forma anticipada a lo establecido en el correspondiente Contrato de Desagregacin del Bucle de Abonado, se cobrar el cargo de desinstalacin, equivalente al cincuenta por ciento (50%) del cargo de instalacin, ms el total correspondiente al cargo de acceso mensual multiplicado por la cantidad de meses faltantes hasta el vencimiento de dicho contrato. 12.13 El ICE requerir del PS el consentimiento por escrito para cada uno de los usuarios para lo cual deber indicar el nmero de telfono, la modalidad de conexin (bucle completo o compartido) y ancho de banda solicitado por los mismos. Para que el ICE acepte esta solicitud el cliente deber estar al da en el pago de los servicios suscritos con el ICE. 12.14 En ambos tipos de desagregacin, el ICE brindar la operacin y mantenimiento de todo el segmento de cobre, que va desde el equipo terminal de cliente hasta el MDF donde el PS recibe los pares de cobre. Los cargos correspondientes sern asumidos en su totalidad por el PS como se indica en el Anexo C. 12.15 El PS ser responsable de la instalacin, gestin, operacin y mantenimiento de sus equipos de acceso conectados en ambos extremos del bucle desagregado, incluyendo los equipos terminales de cliente (CPE), y los puertos en el equipo de banda ancha correspondientes. 12.16 En las dos modalidades de desagregacin, el PS deber aportar el tramo de cobre para unir el MDF del ICE y el MDF del PS, cuya instalacin ser realizada por el ICE con cargo al PS de acuerdo con el estudio de campo respectivo. ARTCULO TRECE (13): RESPONSABILIDAD DE LAS INVERSIONES 13.1 Queda convenido y pactado entre las Partes que el PS asume, por su cuenta y riesgo, los costos de materiales, instalacin, remocin, ingeniera, mano de obra, supervisin, transporte, y otros gastos e inversiones necesarias, as como, los costos de Operacin y Mantenimiento de los equipos, interfaces y medios de acceso requeridos para alcanzar el punto de acceso. 13.2 Durante el primer ao de ejecucin de este contrato, de ser necesario ampliar, ajustar o mantener infraestructura del ICE para atender las condiciones de calidad de servicio requeridas en los puntos de acceso, el PS suministrar los equipos y componentes y asumir los costos que se requieran para tal efecto, incluyendo aquellos que se deriven de la eliminacin de limitaciones de capacidad en los equipos de telecomunicaciones del ICE. 13.3 Para atender los aspectos relacionados con el punto anterior las Partes conocern y resolvern sobre la mejor alternativa tcnica y econmica que atienda las limitaciones de infraestructura que se presenten al momento de implementar la solucin de acceso, segn se defina en el PTA. 234

13.4 Salvo pacto en contrario entre las Partes, el PS conservar la propiedad de los equipos y componentes suministrados en los trminos del punto 13.2. En todo caso, la operacin y mantenimiento de los mismos ser un servicio prestado por el ICE con cargo al PS. 13.6 En caso de ser necesario, y siempre que exista acuerdo entre las Partes, cualquiera de ellas podr suministrar a la otra los recursos tcnicos, materiales y equipos para la instalacin, activacin y mantenimiento del acceso. 13.7 El costo de estos recursos se aplicar como un crdito al (los) pago(s) ms prximo(s), a partir de la implementacin, que una Parte deba realizar a la otra de acuerdo con este contrato, de conformidad con los precios y condiciones que se acuerden entre las Partes. 13.8 En caso de no existir facturas pendientes por los servicios prestados a cargo de la Parte obligada al pago, sta deber tomar las previsiones para honrar dicho pago en un plazo mximo de tres meses. ARTCULO CATORCE (14): ADICIONES Y AMPLIACIONES DE FACILIDADES 14.1 Solicitud de nuevas facilidades o capacidades de acceso previstas en la planificacin anual: Las solicitudes de nuevas facilidades o capacidades de acceso, afines al objeto del presente contrato, sern formuladas por escrito, anexando los detalles tcnicos y econmicos que sean necesarios. 14.2 Las Partes se reunirn en un plazo de cinco (5) das hbiles contados a partir de la fecha de la solicitud, y establecern por escrito sus acuerdos en un plazo no mayor de veinte (20) das hbiles siguientes a la fecha de la reunin, debiendo dejar constancia de las condiciones tcnicas y fechas de funcionamiento de las nuevas facilidades. En caso de no llegar a un acuerdo, se notificar a la Superintendencia de Telecomunicaciones de conformidad con lo que establece el Captulo Tercero del Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones. 14.3 Los trabajos aprobados por las Partes en virtud del prrafo anterior, debern ser ejecutados en un plazo no mayor de cuarenta y cinco (45) das hbiles contados a partir de la firma del acuerdo antes sealado, salvo disposicin en contrario convenida entre las Partes, o bien, por consideraciones tcnicas y econmicas debidamente documentadas. ARTCULO QUINCE (15): COUBICACIN 15.1 Con la finalidad de cumplir el objeto del presente contrato, el PS podr solicitar servicios de Coubicacin. El ICE atender las solicitudes de coubicacin, siempre que sea tcnica y econmicamente factible, proveyendo las facilidades de espacio y/o bastidores individualizados con su respectiva llave, seguridad, energa elctrica, entre otras, para que el punto de acceso est habilitado y operativo. 15.2 La prestacin de estas facilidades por parte del ICE se ajustar a lo dispuesto en el Anexo H Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos y los precios por dichos servicios se definen en el Anexo C. 235

15.3 Ser responsabilidad del PS adquirir las plizas que considere necesarias para el aseguramiento de los equipos que instale en las facilidades de coubicacin provistas por el ICE. ARTCULO DIECISIS (16): ACCESO A LAS INSTALACIONES 16.1 De ser necesario que personal de alguna de las Partes, acceda a las instalaciones de la otra Parte, la Parte solicitante comunicar por escrito los nombres y datos generales de dicho personal, el que nicamente ingresar a aquellas instalaciones en las fechas y horas previstas, y acompaados por personal de la otra Parte. Las Partes reconocen la necesidad de gil acceso para efectos de la prestacin del servicio. 16.2 Cada Parte asume su responsabilidad por cualquier dao o perjuicio debidamente comprobados que su personal ocasione a las instalaciones y equipos de la otra Parte, incluidas las facilidades de terceros en los locales de ste, as como, por la dilacin o limitacin en el acceso a sus instalaciones. 16.3 El procedimiento para acceso a las instalaciones de las Partes se encuentra descrito en el Anexo E. ARTCULO DIECISIETE (17): PLANEAMIENTO TCNICO INTEGRADO (PTI) 17.1 El suministro de los servicios objeto del presente contrato sern regulados en el proceso de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI), que se realizar entre las Partes, con la finalidad de lograr un adecuado nivel de servicio y optimizacin de las capacidades disponibles en el punto de acceso. Los clculos y la informacin aportada sern parte del Proyecto Tcnico de Acceso (PTA). 17.2 Las Partes se obligan a tratar como confidencial la informacin relativa al PTI, de acuerdo con lo determinado en el artculo treinta (30) de este contrato. 17.3 Dentro del proceso de PTI se realizaran reuniones cada seis meses para actualizar las previsiones de necesidades para los siguientes doce meses. 17.4 Las Partes convienen que la identificacin de zonas especficas para desagregacin se efectuar con base en las informaciones originadas y acordadas por las Partes en la Planificacin Tcnica Integrada. 17.5 El PS podr solicitar nuevos puntos de desagregacin, as como la modificacin de las desagregaciones existentes, debiendo consultar al ICE sobre la disponibilidad del servicio para un grupo de clientes en una zona especfica. 17.6 Si no fuera tcnicamente posible la implementacin de un punto de desagregacin en la direccin solicitada, el ICE deber notificar al PS la informacin bsica justificando el motivo del impedimento, en el plazo mximo de sesenta (60) das calendario despus de la recepcin de la solicitud. 17.7 El PS podr solicitar la desinstalacin de puntos de desagregacin, debiendo informar al ICE con plazo de antelacin de sesenta (60) das calendario. 236

17.8 Las Partes convienen que la planificacin y la proyeccin de los requisitos de facilidades y capacidad en el punto de acceso, se llevar a cabo de acuerdo con las disposiciones del presente contrato y sus anexos, la LGT y RI. 17.9 La informacin relacionada con cambios de ndole tcnico habr de entregarse por la Parte interesada con un mnimo de noventa (90) das de antelacin a la puesta en servicio de las modificaciones tcnicas a que se refieran, a fin de no causar perjuicios a la otra Parte y, en todo caso, con una antelacin mnima suficiente en los casos en que sea precisa la introduccin de innovaciones tecnolgicas en sus respectivas redes que puedan afectar la provisin de los servicios objeto del presente contrato. 17.10 Tanto las previsiones iniciales de capacidad como las ampliaciones y modificaciones que se requieran, recogidas en el marco del proceso PTI sern incorporadas en el PTA. ARTCULO DIECIOCHO (18): CALIDAD Y GRADO DE SERVICIO 18.1 En cuanto a calidad y grado de servicio, las Partes se comprometen y obligan a observar las disposiciones del Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones, emitido por la Autoridad Reguladora de los Servicios Pblicos (ARESEP), para todo cuanto se refiera al presente contrato y su ejecucin, as como, las recomendaciones aplicables de la UIT. 18.3 De manera especfica las Partes incorporarn en el PTA del Anexo B de este contrato, las provisiones especficas en materia de calidad de red y se comprometen a revisar sus mediciones y estadsticas en reuniones trimestrales. 18.4 Para efectos de determinar las condiciones tcnicas del par de cobre desagregado para los servicios de banda ancha, se realizarn a solicitud del PS pruebas extremo a extremo para garantizar el correcto funcionamiento del bucle. 18.5 Las pruebas conllevarn la realizacin de medidas de continuidad elctrica y medidas de atenuacin en los rangos de frecuencias 40 kHz, 150 kHz y 300 kHz desde el distribuidor del PS y al Punto de Terminacin de Red (PTR). 18.6 La medida se realizar en un solo sentido con potencia de salida de cada frecuencia 0 dBm, impedancia de medida de generador y receptor 135 ohmios, y rango de medida de atenuacin 0 dB a 90 dB. 18.7 El PS confirmar la asistencia de su personal o pondr a disposicin del ICE los medios necesarios para acceder a su distribuidor, de manera que se puedan efectuar las pruebas en la fecha y ventana horaria convenida. 18.8 Las pruebas que se citan tendrn los cargos que por hora tcnica utilizada disponga la oferta de interconexin de referencia. ARTCULO DIECINUEVE (19): OBLIGACIONES COMUNES DE LAS PARTES 19.1 Constituyen obligaciones comunes a las Partes, adems de otras previstas en este contrato: 237

19.2 Garantizar la desagregacin del bucle de abonado con calidad, de acuerdo con el objeto de este contrato, observando, los lmites impuestos por la legislacin y reglamentacin aplicables y las condiciones tcnicas que presenten dichos enlaces. 19.3 Las partes deben comunicar por escrito todas las modificaciones que puedan afectar a la red de la otra Parte y que no puedan ser objeto de la Planificacin Tcnica Integrada, con una anticipacin mnima de ciento veinte (120) das calendario a partir de la fecha de su concrecin y con un nivel de detalle que permita conocer incluso los efectos de la referida modificacin. La Parte afectada debe manifestarse sobre la modificacin solicitada en la referida modificacin, en el plazo mximo de treinta (30) das calendario, contados a partir de la fecha de la efectiva recepcin de la comunicacin formulada por escrito. 19.4 Las modificaciones que puedan afectar la red de la otra Parte, slo podrn implementarse o hacerse efectivas despus del contacto formal y la aprobacin de la parte afectada. 19.5 Realizar reuniones de Planificacin Tcnica Integrada, segn los procedimientos establecidos en el Anexo B de este contrato. 19.6 Ejecutar, en conjunto y de acuerdo con el cronograma establecido en las reuniones de Planificacin Tcnica Integrada, las pruebas necesarias para la activacin de los servicios, objeto de este contrato, de acuerdo con los procedimientos acordados entre las Partes. 19.7 Si los resultados de las pruebas mostraran la imposibilidad de activacin de cualquier tem, que implique la imposibilidad de poner a disposicin la desagregacin, la(s) Parte(s) debe(n) eliminar las actividades pendientes en el menor plazo. A continuacin, las Partes deben realizar nuevamente las pruebas, para verificar la eliminacin de las pendencias y la consecuente activacin de la desagregacin del bucle. 19.8 Si existieran actividades pendientes que no impidan la activacin de la interconexin, sta se activar y las Partes debern acordar una fecha para la resolucin de estas pendencias. 19.9 Si fuera solicitado por la otra Parte, realizar las pruebas acordadas en conjunto.

19.10 La realizacin de las pruebas no podr negarse sin justificaciones. 19.11 Mantener los ndices de calidad, disponibilidad, continuidad y los estndares de desempeo de la desagregacin, de acuerdo con las especificaciones acordadas entre las Partes. 19.12 Despus del primer mes de la activacin de la desagregacin del bucle, las Partes deben evaluar conjuntamente los ndices relacionados al tem anterior. A partir de entonces, las evaluaciones deben ocurrir a cada perodo de tres (3) meses. 19.13 Informar a la otra parte y aplicar los procedimientos operativos, de acuerdo con el Anexo F de desempeo, proteccin y calidad de la red de este contrato, referentes a

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cualquier falla o defecto en su red que pueda causar impacto significativo en la red o en los servicios de la otra Parte. 19.14 Garantizar que sus equipos e instalaciones estn de acuerdo con las normas establecidas por la SUTEL, y los requisitos tcnicos especificados en el Anexo de Normativa interna aplicable para el uso de instalaciones del ICE de este contrato. 19.15 Las Partes se comprometen en un plazo mximo de ciento veinte (120) das calendario contados a partir de la firma de este contrato, a identificar los escenarios relativos a la desagregacin del bucle de abonado objeto de este contrato y acordar los nuevos criterios para permitir la mejor relacin tcnica, operativa y comercial entre las Partes. ARTCULO VEINTE (20): MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y ATENCIN DE AVERAS 20.1. Las Partes son responsables de la operacin y del mantenimiento de sus equipos y redes, a fin de que la prestacin de los servicios objeto de este contrato cumplan con los requisitos de calidad y confiabilidad de servicio establecidos, las normas dictadas por la UITT y las incluidas en el Anexo B 20.2. Mantenimiento Preventivo: El ICE informar al PS, por medio del gestor del contrato, de las labores de mantenimiento preventivo, realizadas en los pares de cobre desagregados al PS por los Centros de Atencin Integral a Clientes del ICE (CAIC). Las interrupciones que ocasionen estos trabajos no sern considerados como una falla en el servicio o una interrupcin en los trminos del RI. 20.3. Las situaciones de caso fortuito o de fuerza mayor que ocasionen la interrupcin o el mal funcionamiento de las conexiones en pares de cobre desagregados al PS, sern comunicadas inmediatamente al Gestor del Contrato por telfono, correo electrnico o facsmile, en el tanto se tenga disponible la informacin pertinente. 20.4. Mantenimiento Correctivo: En la eventualidad que se produzcan averas en los pares de cobre desagregados al PS, las mismas sern notificadas por el ICE al Gestor del Contrato del PS tan pronto se tenga conocimiento de ellas. En caso del que sea el PS o sus clientes los que tengan conocimiento de las averas de los pares de cobre, debern acudir al servicio de atencin de averas telefnicas del ICE (servicio 119) para realizar el reporte correspondiente. 20.5. De presentarse averas en las facilidades electromecnicas, que afecten los equipos del PS coubicados en los sitios de central, el PS podr realizar el reporte correspondiente al COR DTOM conforme se especifica en el anexo D. Antes de utilizar dicho procedimiento, las Partes, debern: 20.5.1. Asegurarse que una falla no es originada en su red antes de reportarla a la otra Parte. 20.5.2. Previo al reporte de la avera, tomar todas las previsiones que correspondan para que la misma no afecte la red de la otra Parte. 20.5.3. Una vez reportada la avera, las Partes realizarn conjuntamente todas las pruebas necesarias antes de enviar personal de mantenimiento al lugar donde se produjo. 239

20.5.4. Las Partes establecern alternativas para reparar problemas reportados despus de las horas regulares de trabajo, incluyendo la determinacin con antelacin del personal autorizado para aplicar acciones correctivas en el sitio de la falla. ARTCULO VEINTIUNO (21): FRAUDE Y USOS NO AUTORIZADOS DE LA RED 21.1 Cada Parte ser responsable de las prdidas que cause el manejo fraudulento del servicio de telecomunicaciones en sus respectivas redes. 21.2 Se considerar uso fraudulento la utilizacin o el aprovechamiento de un servicio para fines o bajo condiciones diferentes a las establecidas por el operador que lo presta. 21.3 Se considerar que una Parte, sus directores, empleados, contratistas, agentes, entre otros, est comprometido o est comprometindose en cualquier uso de servicio no tico, ilegal, o fraudulento, incluyendo pero no limitado a lo siguiente: 21.3.1 Violacin de o falta de cumplimiento de cualquier regulacin tarifaria que gobierna la prestacin del servicio. 21.3.2 Violacin de o falta de cumplimiento de cualquier ley o regulacin que gobierna el uso del servicio. 21.3.3 Acciones que son consistentes con patrones de actividad fraudulenta, tal que indique una intencin para defraudar a la otra Parte una vez que el servicio est siendo prestado. 21.3.4 Conducta intencionada para eludir el pago de cargos debidos a la otra Parte.

21.4 En todo caso, las Partes acuerdan poner su mayor empeo a fin de prevenir, controlar, detectar y evitar el uso no autorizado de las redes de telecomunicaciones, brindndose toda la cooperacin tcnica y legal para prevenir, evitar y denunciar ante la autoridad competente, todo tipo de prcticas que no est permitida por la Ley. 21.5 El uso no autorizado por alguna de las Partes de la red de la otra, o permitir que tal uso se produzca con su consentimiento o por negligencia, falta de observancia o de prudencia, facultar a la Parte afectada a proceder con la resolucin del presente contrato, sin perjuicio del ejercicio de las acciones en la va jurisdiccional correspondiente para obtener una indemnizacin por los daos y perjuicios ocasionados. 21.6 La Parte afectada notificar a la otra Parte para que en forma inmediata adopte las acciones correctivas. De no mediar respuesta satisfactoria de la Parte notificada, la Parte afectada queda facultada para suspender, total o parcialmente el servicio, el cual ser restablecido inmediatamente despus de que la Parte notificada haya resuelto el problema. 21.7 El uso fraudulento no exime a la Parte afectada de la obligacin de pagar los cargos de ACCESO y los dems servicios contratados a la otra Parte, salvo casos de responsabilidad compartida por ambas Partes.

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CAPTULO TERCERO: CONDICIONES ECONMICO-COMERCIALES ARTCULO VEINTIDS (22): CARGOS DE LOS SERVICIOS 22.1 Cargo por desagregacin de bucle de abonado: La desagregacin del bucle de abonado, ser remunerada de acuerdo con los precios establecidos en el Anexo C para desagregacin de bucle de abonado completo o bucle de abonado compartido, segn corresponda. 22.2 Cargo por coubicacin: De ser tcnica y econmicamente factible la coubicacin, el cargo corresponde a los precios recurrentes y no recurrentes por uso de las instalaciones del ICE, y ser remunerado de acuerdo con los precios establecidos en el Anexo C de este contrato. 22.3 Los pagos por los diferentes servicios contratados se realizarn con base en la lista de servicios y precios contenidos en el ANEXO C, pagaderos en dlares de los Estados Unidos de Amrica en colones costarricenses al tipo de cambio de venta fijado por el Banco Central de Costa Rica, vigente al cierre del da hbil anterior a la fecha de pago. ARTCULO VEINTITRES (23): REVISIN DE CARGOS 23.1 Cada vez que se produzca una modificacin en los valores de los cargos por concepto de la prestacin de los servicios objeto de este contrato, por decisin de las Partes o resolucin firme de autoridad competente, se realizar la correspondiente variacin en el Anexo C y su aplicacin entrar en vigencia en la siguiente facturacin mensual. ARTCULO VEINTICUATRO (24): FACTURACIN DE LOS SERVICIOS 24.1 A ms tardar el da diez (10) de cada mes, o el siguiente da hbil cuando la fecha antes mencionada fuere un da inhbil, el ICE presentar al PS las facturas por los servicios objeto de este contrato correspondientes al mes anterior. 24.2 Las facturas sern emitidas en dlares de los Estados Unidos de Amrica y pagadas en las cuentas bancarias que le indique el ICE al PS en un plazo que no exceda los diez (10) das hbiles contados a partir de la fecha de su entrega. 24.3 Retrasos e Incumplimientos en el Pago: El no pago en los saldos debidos por una de las Partes, posterior a la fecha establecida en la respectiva factura, la colocar en condicin de mora y dar pie a la obligacin de cancelar una compensacin a la otra Parte, la cual se calcular tomando como base el saldo debido y el tiempo transcurrido desde la fecha prevista de pago hasta la fecha de efectivo pago, aplicando una tasa de inters equivalente a la Prime Rate de Estados Unidos de Amrica ms siete (7) puntos porcentuales. 24.4 La falta de pago de obligaciones vencidas en el tiempo estipulado para ello, facultar al ICE a denunciar su incumplimiento ante la SUTEL y solicitar la suspensin temporal del acceso, en apego al procedimiento establecido en el RI. 24.5 Pagos e Imputaciones: Los pagos por concepto de los montos adeudados en virtud de este contrato sern aplicados por el ICE en el siguiente orden: 241

24.5.1 24.5.2 24.5.3

A los gastos legales incurridos. A los intereses y compensaciones indemnizatorias que fueren aplicables. A las sumas principales adeudadas.

24.6 Acciones Judiciales: Nada de lo previsto en el presente artculo, podr interpretarse o ser considerado como renuncia de una de las Partes para ejercer los derechos que las leyes le facultan ante las instancias judiciales competentes, para el cobro de las acreencias resultantes del incumplimiento de las respectivas obligaciones previstas en este contrato y sus anexos. 24.7 Compensaciones de pago de cuentas: De existir obligaciones mutuas de las Partes, debidamente acreditadas en facturas relacionadas con la ejecucin de este contrato, stas, bajo mutuo acuerdo, realizarn compensaciones de cuentas cuando lo consideren oportuno. ARTCULO VEINTICINCO (25): GARANTA 25.1 Las Partes acuerdan que el PS deber extender a favor del ICE, antes del inicio de ejecucin del presente contrato, una garanta de pago equivalente a dos (2) veces el monto de los cargos recurrentes mensuales de los servicios objeto del presente contrato. 25.2 La garanta indicada en el punto anterior se ajustar cada vez que se produzcan modificaciones en el valor de las mensualidades a cancelar por concepto de los servicios prestados. 25.3 Esta garanta ser ejecutable ante cualquier incumplimiento de los compromisos asumidos por el PS en el presente contrato, previa comunicacin al PS con ocho (8) das hbiles de anticipacin, debiendo reponerse en un plazo que no podr exceder los ocho (8) das hbiles contados a partir de la fecha de su ejecucin. 25.4 El PS estar obligado a presentar, cada vez que el ICE lo requiera, toda la documentacin, contratos, constancias de pago, entre otros, que acredite la efectiva constitucin y mantenimiento de la garanta prevista. 25.5 La garanta de pago deber ser constituida bajo alguna de las siguientes formas y expresada en dlares estadounidenses: bono de garanta bancaria, garanta de cumplimiento emitida por un banco de primer orden pagadera en Costa Rica, depsito de dinero en efectivo en la cuenta de garantas ICE-Sector Telecomunicaciones N192916-0 del Banco Costa Rica, o bien, mediante carta de crdito stand-by irrevocable emitida por un banco de primer orden pagadera en Costa Rica, cuyo texto ser aprobado al presentarse la proforma correspondiente. 25.6 La garanta ser devuelta una vez finalizado el presente contrato. En caso de prrroga, el ICE se reserva el derecho de considerar la devolucin o reduccin de la garanta de pago, por buen comportamiento del PS en el pago de los servicios.

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25.7 En caso que el PS no rinda o actualice la garanta de pago respectiva, el ICE estar facultado para no habilitar ninguna solicitud de servicios que se encuentre en trmite, hasta tanto sea subsanado el incumplimiento en cuestin. CAPTULO CUARTO: CONDICIONES JURDICAS ARTCULO VEINTISIS (26): LEGISLACIN Y JURISDICCIN APLICABLES 26.1 Para todos los efectos del presente contrato, se aplicar la legislacin de la Repblica de Costa Rica. 26.2 Sin perjuicio de las facultades otorgadas a la SUTEL por la normativa vigente en materia de telecomunicaciones para resolver diferendos en sede administrativa, las Partes podrn dirimir en sede judicial cualquier conflicto que derive de la aplicacin y ejecucin emergente de los derechos y obligaciones consagrados en el presente contrato, para lo cual acudirn a la jurisdiccin y competencia de los Tribunales de Justicia de la Repblica de Costa Rica. ARTCULO VEINTISIETE (27): NOTIFICACIONES 27.1 Todas las notificaciones relacionadas con el presente contrato se harn por escrito y en idioma espaol. Se remitirn por telegrama confirmado, facsmil, correo certificado, correo electrnico o mediante servicio de courier a entregar en la oficina principal de las Partes. 27.2 El destinatario de las notificaciones ser la persona que cada Parte haya designado como Gestor de Contrato. 27.3 Para efectos de ejecucin de este contrato, las Partes sealan como domicilio legal para notificaciones las siguientes direcciones: 27.3.1 Por el ICE: INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Gestor de Contrato: __________________________ Direccin Fsica: ____________________________ Telfono: (506) ______________ Fax: (506) __________________ Correo electrnico: ___________________________ Apdo. Postal: ________________ San Jos, Costa Rica 27.3.2 Por el PS: _____________________________________________ (Nombre de la Empresa) Gestor de contrato: _____________________________ Direccin Fsica: _______________________________ Telfono: (506) ________________ Fax: (506) ____________________ Correo electrnico: _____________________________ Apdo. Postal: ________________ 243

San Jos, Costa Rica 27.4 Las anteriores direcciones operan tanto para notificaciones en sede administrativa como judicial. 27.5 Las notificaciones enviadas va fax sern consideradas como recibidas cuando sean transmitidas y se tenga un reporte de transmisin indicando que todas las pginas han sido transmitidas exitosamente al nmero de fax sealado por la otra Parte. En caso de que la transmisin no ocurra en un da regular de trabajo en horas laborales, la notificacin se tendr por recibida el da hbil siguiente. 27.6 Las notificaciones enviadas va correo electrnico debern ser consideradas como recibidas, cuando se verifique que el mensaje se envi al buzn correcto y que fue recibido por el destinatario. 27.7 Si una de las Partes cambia la direccin y/o el administrador del contrato aqu indicados, deber comunicarlo por escrito a la otra con al menos quince das calendario de anticipacin. En el mismo acto deber sealar la nueva direccin y/o administrador para atender notificaciones. 27.8 Si la Parte que cambia la direccin para recibir notificaciones no cumple con lo sealado en este artculo, para todos los efectos se tendr como direccin correcta la aqu indicada, o en su defecto, la ltima que ha sido comunicada por escrito a la otra Parte. ARTCULO VEINTIOCHO (28): RELACIN ENTRE LAS PARTES 28.1 En todos los asuntos referentes al presente contrato, cada una de las Partes actuar como contratante independiente. Ninguna de las Partes podr declarar que tiene alguna autoridad para asumir o crear cualquier obligacin, expresa o implcitamente, en nombre de la otra Parte, ni representar a la otra Parte como agente, empleado, representante o en cualquier otra funcin. 28.2 Este contrato no crea relacin de sociedad o de representacin comercial entre las Partes. Cada una de las Partes es totalmente responsable por sus actos y obligaciones. 28.3 Ninguna disposicin de este contrato debe interpretarse como el establecimiento de algn vnculo entre las Partes, tampoco como vnculo laboral entre los empleados o contratados de una Parte con la otra. 28.4 El Gestor de Contrato definido en el artculo once (11) ser el conducto oficial para coordinar la materializacin de los servicios objeto de este contrato, as como, las ampliaciones a la capacidad. El Gestor de Contrato coordinar con las otras reas internas de su organizacin la disponibilidad, contratacin, facturacin y entrega de los servicios convenidos, as como, todos los asuntos enunciativos pero no limitativos a crditos, dbitos, cobros y pagos a realizar entre las Partes. ARTCULO VEINTINUEVE (29): PROPIEDAD INTELECTUAL 29.1 Las Partes retienen individualmente sus respectivos derechos de propiedad intelectual e industrial de las obras creadas, desarrolladas o modificadas durante la vigencia 244

de este contrato. Ningn derecho de propiedad intelectual e industrial que exista actualmente o que se adquiera o se licencie por una de las Partes, se otorgar a la otra Parte. 29.2 Las marcas y patentes pertenecientes a una Parte y que sean necesarias para que la otra Parte cumpla con las actividades previstas en este contrato, como uso de cualquier facilidad o equipo, incluso programas/software, slo podrn utilizarse mediante autorizacin expresa de la Parte propietaria de los derechos. 29.3 Cada Parte ser responsable, sin ningn costo adicional para la otra Parte, por la obtencin de las licencias relativas a la propiedad intelectual o industrial de terceros usadas para el cumplimiento de sus respectivas obligaciones en este contrato. 29.4 Salvo pacto en contrario, ninguna de las Partes puede publicar o usar logotipos, marcas, marcas registradas, incluso marcas de servicios y patentes, nombres, redacciones, fotos/cuadros, smbolos o palabras de la otra Parte, por medio de las cuales el nombre de la otra Parte pueda asociarse a cualquier producto, servicio, promocin o cualquier otra materia de publicidad, salvo en el caso de difusin de comunicados pblicos, de acuerdo con lo previsto en la legislacin pertinente segn el ordenamiento jurdico de Costa Rica. ARTCULO TREINTA (30): CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIN 30.1 Cada una de las Partes est obligada a proporcionar a la otra, toda la informacin necesaria para el establecimiento de los servicios convenidos en el presente contrato, y ser responsable del uso adecuado de la informacin intercambiada con ocasin del presente contrato. 30.2 Las Partes podrn solicitar a la SUTEL, en forma suficientemente razonada, la declaratoria de confidencialidad de documentos especficos consignados en este contrato. 30.3 Salvo que se especifique expresamente lo contrario, la informacin que se entreguen las Partes durante la negociacin y ejecucin del presente contrato que resulte de la aceptacin de cualquiera de ellas, ser calificada como confidencial. En tal sentido, las Partes se comprometern a tratar en forma confidencial toda informacin tcnica, econmica, comercial y toda otra que por su naturaleza deba ser considerada como tal, debiendo mantenerse y guardarse de manera apropiada, debido a su carcter reservado. 30.4 La informacin confidencial slo podr ser utilizada para el propsito de establecer y mantener los servicios objeto de este contrato. En particular, las Partes no podrn compartir esta informacin con terceros, ni con sus filiales, matrices, subsidiarias, socios, u otras personas fsicas o jurdicas, pblicas o privadas. 30.5 Con las salvedades anteriores, en caso de que las Partes, en razn de sus relaciones con terceros, requieran que uno de esos terceros conozca la informacin que ha sido calificada como confidencial, su entrega requerir de autorizacin expresa, previa y por escrito de la Parte que la suministr para poder darla a conocer al tercero, quien previamente ser identificado, as como, el alcance de la informacin requerida. 30.6 La violacin de la confidencialidad o el uso indebido de la informacin, dar lugar al reclamo de la indemnizacin respectiva por la Parte perjudicada. En todo caso, la Parte que recibe la informacin confidencial se presume responsable por su manejo y responder por 245

todos los daos y perjuicios que, por la utilizacin no autorizada de dicha informacin, se llegue a causar a la otra Parte. ARTCULO TREINTA Y UNO (31): SOLUCIN DE CONTROVERSIAS 31.1 Cada una de las Partes procurar mantener uniformidad en sus interpretaciones sobre la normativa y los contratos en vigor, con el propsito de prevenir conflictos que puedan surgir en funcin de ms de una posicin respecto de un mismo tema regulado en el ordenamiento jurdico de las telecomunicaciones. 31.2 Las Partes desplegarn sus mejores esfuerzos para dirimir cualquier conflicto de inters que pueda surgir como consecuencia de la ejecucin de este contrato, para lo cual podrn acudir a los procedimientos que a continuacin se detallan: 31.3.1 Negociacin: Si durante la ejecucin del presente Contrato surgiera algn conflicto, las Partes acuerdan realizar un Proceso de Negociacin, para lo cual dentro de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas, cada Parte designar los negociadores respectivos, quienes contarn con un plazo de treinta (30) das calendario contados a partir de la convocatoria para alcanzar una solucin amigable. 31.3.2 Escalamiento: Salvo acuerdo de Partes, agotado este primer perodo de negociaciones sin que se haya arribado a un resultado satisfactorio, stas podrn iniciar una nueva etapa con negociadores de ms alto nivel por un plazo que no podr exceder de treinta (30) das calendario. Vencido este plazo sin lograr una solucin, las Partes podrn acudir al Proceso de Arbitraje. 31.3.3 Proceso Arbitral: Las Partes podrn acudir al Arbitraje de Derecho o de Equidad de conformidad con la Ley sobre Resolucin Alternativa de Conflictos y Promocin de la Paz Social N 7727 promulgada el 4 de diciembre de 1997, para la resolucin definitiva de sus controversias, diferencias, disputas o reclamos de naturaleza patrimonial que no impliquen la renuncia a potestades de imperio y deberes pblicos que pudieran derivarse del presente contrato. 31.3.3.1 Integracin del Tribunal Arbitral: Cada Parte nombrar al rbitro respectivo. Si alguna de ellas no hiciera el nombramiento que le corresponde dentro de los quince (15) das calendario, contados a partir de la fecha de recibo de la notificacin en que se le comunica que proceda con el nombramiento del rbitro, la Parte que ya hubiese nombrado y comunicado la designacin del suyo, podr solicitar el nombramiento del mismo al Colegio de Abogados cuando la controversia es de ndole legal; al Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos si la controversia es de ndole tcnica, o bien, al Colegio de Ciencias Econmicas cuando la controversia sea de ndole econmica, financiera o comercial. 31.3.3.2 Escogencia del Tercer rbitro: El tercer rbitro ser nombrado por los rbitros ya designados, dentro de una lista que incluya el nombre de tres a cinco candidatos aportada por cada Parte. Una vez que el tercer rbitro ha sido designado ste fungir como presidente y se levantar un acta de dicha escogencia la que se notificar por escrito a las Partes. Si una vez transcurrido el plazo de tres (3) das hbiles contados a partir del da siguiente al recibo de la notificacin, ninguna de las Partes objeta el nombramiento del tercer rbitro, el Tribunal de Arbitraje quedar debidamente constituido. 246

31.3.3.3 Presidente del Tribunal: El presidente del Tribunal de Arbitraje tendr los derechos, facultades y obligaciones que se establecen en la Ley N 7727. 31.3.3.4 Sede del Arbitraje: El arbitraje tendr su sede en la ciudad de San Jos, en el Centro de Mediacin y Arbitraje de la Cmara de Comercio de Costa Rica, y se desarrollar en idioma espaol. 31.3.3.5 Honorarios de los rbitros: Los honorarios de los rbitros sern cancelados por el perdidoso del proceso; y se pagarn una vez que haya sido dictado el laudo arbitral. En caso de no existir condenatoria en costas, ser pagado por la Parte que solicit el arbitraje. ARTCULO TREINTA Y DOS (32): TRANSFERENCIA O CESIN DE DERECHOS 32.1 Ninguna Parte podr ceder y de ninguna otra forma, transferir, total o parcialmente, el presente contrato, o cualquier derecho proveniente de ste, sin previo y expreso consentimiento por escrito de la otra Parte. 32.2 En el evento que alguna de las Partes cambie su naturaleza jurdica o se transforme con arreglo a lo estipulado en la ley, se entender que el contrato continuar su ejecucin y que los derechos y obligaciones contractuales seguirn en cabeza de la Parte, que como consecuencia de la transformacin o cambio de naturaleza jurdica, haya asumido la prestacin de los servicios que correspondan a la Parte que originalmente suscribi este contrato. ARTCULO TREINTA Y TRES (33): ENMIENDAS 33.1 El presente contrato, as como, cualesquiera de las disposiciones aqu establecidas, incluyendo sus Anexos, podrn ser enmendadas, modificadas o ampliadas, nicamente, por acuerdo escrito entre las Partes, el cual deber ser firmado por la persona debidamente autorizada en nombre de cada una de ellas. 33.2 No se considerarn enmiendas ni modificaciones al contrato, la adicin de nuevos servicios o facilidades afines al objeto de este contrato, que las Partes acuerden durante su ejecucin, como parte del crecimiento normal del negocio. En estos casos, la solicitud y la respectiva orden de tramitacin se tendrn como parte integrante del contrato. ARTCULO TREINTA Y CUATRO (34): CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR 34.1 Durante la vigencia del presente contrato, ninguna de las Partes ser responsable frente a la otra, cuando su incumplimiento sea atribuible a causas de caso fortuito o fuerza mayor, debidamente acreditada. 34.2 El incumplimiento por causas de caso fortuito o fuerza mayor, deber ser comunicado a la Parte afectada y a la SUTEL en un plazo no mayor de tres (3) das hbiles siguientes al evento, especificando cules han sido los daos tcnicos, sus magnitudes y el tiempo de correccin de dichos daos. 34.3 La Parte imposibilitada para cumplir las obligaciones consagradas en este contrato por motivo de caso fortuito o fuerza mayor, quedar eximida de ellas mientras dure esa 247

situacin, sin que ello afecte el presente contrato, excepto cuando no cumpla con lo dispuesto en el prrafo precedente. 34.4 Sin perjuicio de lo anterior, la Parte imposibilitada de cumplir sus obligaciones deber solucionar los efectos producidos por la situacin de caso fortuito o fuerza mayor, dentro del plazo informado a la SUTEL. 34.5 En la medida en que una Parte se vea imposibilitada por motivo de caso fortuito o fuerza mayor, para prestar los servicios contemplados en el presente contrato, la Parte afectada resultar liberada de las obligaciones de pago por los servicios correspondientes. 34.6 Si posteriormente, la SUTEL comprueba que la invocacin de causa de caso fortuito o fuerza mayor fue fraudulenta o que existi dilatoria en la reparacin de sus efectos, la Parte culpable deber pagar a la otra los daos y perjuicios que pudiese haber causado su conducta fraudulenta o dilatoria en su caso, sin perjuicio de las sanciones que deba aplicar la SUTEL. La accin de resarcimiento deber ser interpuesta en la va jurisdiccional correspondiente. 34.7 Despus de cesar los efectos de caso fortuito o fuerza mayor, la Parte afectada debe inmediatamente notificar a la otra para conocimiento de este hecho, restableciendo la situacin original. 34.8 Mientras dure o persista el evento de caso fortuito o fuerza mayor, las Partes debern ejecutar todas las acciones que disminuyeren los efectos dainos del caso y continuarn cumpliendo sus obligaciones en todo lo que fuere razonable. 34.9 Para los efectos de este contrato, sern considerados como constitutivos de caso fortuito o de fuerza mayor, nicamente aquellos eventos imprevistos que escapan al control razonable o que no son posibles resistir de una de las Partes que incluye, pero no se limita a: desastres naturales, insurrecciones, disturbios, guerras u operativos militares o policiales, incendios, rayos, explosiones, terremotos, inundaciones, confiscacin o cualquier otra accin adoptada por organismos gubernamentales. 34.10 Para la aplicacin de este contrato no se considera caso fortuito o fuerza mayor, ningn evento causado por la negligencia o intencin de una de las Partes, o ningn evento que una Parte diligente pudo razonablemente haber previsto o esperado. Si el caso fortuito o la fuerza mayor perjudica slo parcialmente la ejecucin del contrato, la Parte afectada debe cumplir todas las dems obligaciones. ARTCULO TREINTA Y CINCO (35): LIMITACIN DE RESPONSABILIDAD POR PRDIDA O DAO 35.1 La Parte que comprobadamente cause daos a las instalaciones de la otra, ser responsable por el resarcimiento de estos daos limitado al valor de reposicin de los equipos y reparacin de las instalaciones. 35.2 Cuando se trate de instalaciones prediales, el resarcimiento de los daos se realizar en el siguiente orden de preferencia: a) reparacin; y si no fuera posible, b) pago de su equivalente en moneda corriente nacional, por un valor que se acordar previamente entre las Partes. 248

35.3 Cuando se trate de equipos, el resarcimiento de los daos se realizar en el siguiente orden de preferencia: a) reparacin; b) sustitucin por otro que se encuentre en condiciones compatibles; si no fuera posible ninguna de las alternativas anteriores, c) pago de su equivalente en dlares de los Estados Unidos de Amrica. 35.4 Para cumplir con lo previsto en los dos prrafos anteriores, si fuera necesario el desembolso de cualquier cuanta, el pago se realizar en el plazo y forma que se acordar entre las Partes, garantizndose a la Parte perjudicada el derecho de exigir el referido pago en un plazo mximo de treinta (30) das calendario, contados a partir de la comprobacin del dao, si as lo prefiere, sin perjuicio de acudir a la va judicial correspondiente. 35.5 Ninguna de las Partes ser responsable de las prdidas, lucros cesantes o fracasos comerciales de la otra Parte, as como tampoco, indemnizar prdidas reclamadas por los clientes o usuarios de sta, a consecuencia de fallas ocurridas en su operacin. 35.6 Salvo disposicin legal o reglamentaria en contrario, la responsabilidad prevista en este artculo se limitar a los daos directos, debidamente comprobados por la Parte perjudicada, excluyndose eventuales daos indirectos o incidentales, as como tambin, lucros cesantes. ARTCULO TREINTA Y SEIS (36): TOLERANCIA 36.1 Los derechos que este contrato confiere a cada una de las Partes no se considerarn como renunciados en virtud de la tolerancia de una de las Partes en soportar el incumplimiento de cualquier obligacin a cargo de la otra. La tolerancia no podr ser considerada como aceptacin del hecho tolerado ni como precedente para su repeticin. Una renuncia ser vlida si se hace por escrito y lleva la firma autorizada del representante legal de la Parte que concede la renuncia. ARTCULO TREINTA Y SIETE (37): NULIDAD PARCIAL Y SITUACIONES NO PREVISTAS 37.1 La nulidad, invalidez o imposibilidad jurdica de cumplir con alguna o varias de las clusulas de este contrato no afectar a las otras clusulas, y el contrato se interpretar como si la clusula invlida, nula o cuyo cumplimiento es imposible, no hubiera existido. Todo lo no previsto en el presente contrato se entender de acuerdo a lo que establecen las leyes que regulan la materia. ARTCULO TREINTA Y OCHO (38): TERMINACIN ANTICIPADA 38.1 EI presente contrato terminar por una o varias de las siguientes causales:

38.1.1 Por mutuo acuerdo, siempre que no se causen perjuicios a los usuarios. 38.1.2 Por declaratoria de quiebra o insolvencia de cualquiera de las Partes. 38.1.3 Por la extincin del ttulo habilitante de cualquiera de las Partes. 38.1.4 Por hechos sobrevinientes que hagan imposible el cumplimiento del objeto del contrato. 249

38.1.5 Por incumplimiento grave de una de las Partes de cualquiera de las obligaciones previstas en este contrato, previa autorizacin de la SUTEL a solicitud de la Parte perjudicada. 38.2 En el evento de terminacin de este contrato se proceder a su liquidacin de mutuo acuerdo, la cual se llevar a cabo dentro de los cuatro (4) meses siguientes a la fecha de terminacin. 38.3 La liquidacin contendr la conciliacin final de cuentas entre las Partes, en sus aspectos financieros, tcnicos, comerciales y dems a que haya lugar para finiquitar las relaciones derivadas del presente contrato. 38.4 A tal efecto, las Partes debern levantar un acta de liquidacin debidamente suscrita por sus representantes legales, haciendo constar las obligaciones claras, expresas y exigibles a favor de cualquiera de ellas, generadas durante la vigencia del contrato y que tengan proyeccin en el tiempo. 38.5 Si no hay acuerdo para la liquidacin, se acudir al Procedimiento de Solucin de Controversias establecido en artculo treinta y uno (31) de este contrato, sin perjuicio de acudir la Parte acreedora a la va judicial a cobrar cualquier saldo en descubierto. ARTCULO TREINTA Y NUEVE (39): IMPUESTOS, TASAS, GRAVMENES CONTRIBUCIONES O

39.1 Durante la etapa ejecucin del presente contrato, cada Parte ser responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias que se establecen en el Ordenamiento Jurdico costarricense. ARTCULO CUARENTA (40): APROBACIN POR PARTE DE SUTEL 40.1 Las Partes se comprometen a remitir de manera conjunta a la SUTEL un ejemplar del presente contrato y sus anexos, dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes a su firma, a los fines de cumplir con el mandato del artculo 60 de la LGT. Durante la etapa ejecucin del presente contrato, cada Parte ser responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias que se establecen en el Ordenamiento Jurdico costarricense, incluyendo, pero no limitado a, el pago de los impuestos que la ley pone a su cargo, sea en calidad de contribuyente, agente de retencin o agente responsable, salvo los supuestos de exencin o de no sujecin definidos expresamente en el Ordenamiento Tributario. 40.2 Las Partes, conjuntamente, solicitan a la SUTEL el tratamiento confidencial de la informacin que consta en los Anexos B y C de este contrato. ARTCULO CUARENTA Y UNO (41): PRINCIPIO DE BUENA FE 41.1 Las Partes aceptan que el Principio de Buena Fe constituye una parte integral e indispensable para el fiel cumplimiento del presente contrato, por lo tanto, ante cualquier disputa que pudiere surgir durante su ejecucin, las Partes acuerdan actuar en estricto apego a sus postulados.

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ARTCULO CUARENTA Y DOS (42): ESTIMACIN 42.1 Para efectos fiscales se estima este contrato en la suma de ____________________________ DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA (USD _________) En fe de lo anterior, estando ambas Partes conformes, suscribimos el presente Contrato de Acceso en tres tantos de un mismo tenor literal, cada uno de los cuales con igual fuerza y validez legal, en la ciudad de San Jos, Costa Rica, a las _______ horas del da ________ de _____ del ao dos mil diez. ________________________ ICE __________________________ PS

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ANEXOS DEL CONTRATO ANEXO A ANEXO B ANEXO C ANEXO D ANEXO E Definiciones y Nomenclatura Proyecto Tcnico de Acceso (PTA) Condiciones Comerciales Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas Procedimiento para el Acceso, Instalaciones Compartidas del ICE Circulacin y Permanencia en

ANEXO F ANEXO G ANEXO H

Desempeo, Proteccin y Calidad de la red Pruebas de Interconexin y Validacin Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos

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ANEXO A

Definiciones y Nomenclatura

Las definiciones y nomenclatura correspondientes a este anexo, se detallan en el Anexo 1 de la OIR. ANEXO B Proyecto Tcnico de Acceso (PTA)

1 Cronograma General de Desarrollo del Contrato El proyecto para la habilitacin del acceso y desagregacin de bucle de abonado se desarrolla de acuerdo a la negociacin establecida entre el ICE y el PS. Se incluye en este anexo el cronograma para la activacin de las capacidades contratadas por el PS. Adicionalmente, se celebrar, al menos, una (1) reunin de carcter tcnico y operativo trimestral en el marco del PTI, sin perjuicio de la realizacin de reuniones extraordinarias tendientes a solventar problemas o discutir puntos cuando ello fuere necesario, relativos a aspectos tcnicos u operativos particulares. En dichas reuniones se tratarn al menos los siguientes puntos: a) Las estimaciones de activacin de capacidad por parte del PS, las cuales debern formularse con la antelacin necesaria, para que cada una de las Partes pueda realizar oportunamente las ampliaciones correspondientes. El anlisis de la calidad de los servicios, basados en las mediciones y monitoreos realizados y su evaluacin, para determinar si la calidad alcanzada responde a las condiciones que rigen el acceso y para eventualmente determinar las medidas conducentes a rectificar las deficiencias, sea mediante procedimientos operativos, sea mediante las revisiones de los planes tcnicos, de los diseos y de las caractersticas de los elementos de la red. Del anlisis sealado en el punto anterior, se identificarn tambin las demoras y las deficiencias incurridas en la atencin de las fallas y de los problemas emergentes, estableciendo adems, las medidas correctivas para eliminar dichas demoras y deficiencias. La notificacin detallada de los cambios tcnicos y operativos que pudiere introducir cualquiera de las Partes y que pudiera afectar a la otra en virtud del acceso. La antelacin de tales notificaciones depender de la complejidad de los casos especficos. El anlisis de la facturacin correspondiente, de los procedimientos de facturacin y de los procedimientos fsicos y electrnicos para el intercambio de la informacin asociada, as como, la identificacin de las deficiencias o mejoras relacionadas con esta actividad. Los procedimientos de gestin, incluyendo las interfaces y las interacciones de los sistemas o redes de gestin de cada una de las Partes, con el propsito de optimizar y simplificar la gestin conjunta del acceso. Cualquier otro punto que las Partes consideren pertinente discutir en estas reuniones. 253

b)

c)

d)

e)

f)

g)

Instalacin de la infraestructura para la habilitacin del bucle desagregado

En este apartado se debe describir el detalle tcnico de la habilitacin del acceso al bucle de abonado por parte del PS. 3 Coubicacin

De ser tcnica y econmicamente factible la prestacin del servicio de coubicacin al PS, en este apartado se deber hacer una descripcin de cada sitio y sus respectivas facilidades de espacio, seguridad, climatizacin, energa, centro de atencin de averas, entre otras. 4 Especificaciones de los equipos

En este apartado se debe hacer un detalle tcnico de la forma en que el ICE llevar a cabo la conexin entre sus equipos y los del PS. 5 Instalacin y Pruebas

En este apartado se debe hacer un detalle tcnico de las pruebas a realizar en forma conjunta por las Partes. 6 Calidad de los servicios

Para medir la calidad de los servicios ofrecidos, se aplicarn las condiciones definidas por la Ley y sus Reglamentos y lo acordado en este contrato. 7 Pronstico de capacidades requeridas

Se debe incluir una tabla que contenga el pronstico de las capacidades requeridas por el PS para el primer ao de vigencia del contrato. En todo caso, la habilitacin de las capacidades solicitadas se ajustar a lo dispuesto en el artculo catorce (14) del contrato. Pronstico de Capacidad para el primer ao de servicio MES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 LOCALIDADES ------------------------------------------------N PARES -------------------------------------------------

El pronstico y su implementacin, sern valorados en las reuniones de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI) que se realizarn entre las Partes de manera permanente. 254

Calidad y Grado de Servicio

Conforme lo estipulado en el Anexo F y el artculo 18 del contrato, las Partes se comprometen a realizar, mensualmente, mediciones y estadsticas en materia de calidad de la red, las cuales sern revisadas. ANEXO C Condiciones Comerciales

Las condiciones comerciales correspondientes a este anexo se detallan en los Anexos 9 y 10 de la OIR y las mismas se definen en cada caso en particular con los PS. ANEXO D Procedimiento de Atencin y Reparacin de Averas

El procedimiento para la atencin de averas electromecnicas en los sitios de central, que afecten los equipos del PS coubicados, se detalla en el Anexo 12 de la OIR. ANEXO E Procedimiento para Instalaciones Compartidas del ICE el Acceso, Circulacin y Permanencia en

Este procedimiento se detalla en el Anexo 11 de la OIR. ANEXO F Desempeo, Proteccin y Calidad de la Red

El desempeo, proteccin y calidad de la red de cobre desagregada se ajustar a las disposiciones contenidas en el Reglamento de Prestacin y Calidad de los Servicios. ANEXO G Pruebas de Interconexin y Validacin

Las pruebas tcnicas a realizar para la desagregacin del bucle de abonado se detallan en el Anexo 6 de la OIR. ANEXO H Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos

La infraestructura a utilizar para la coubicacin de equipos del PS en instalaciones del ICE se detalla en el Anexo 3 de la OIR.

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5.

Modelo de Contrato de Coubicacin

Contenido MODELO DE CONTRATO DE COUBICACIN ENTRE EL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Y EL PS.XX MANIFESTACIONES...XX CAPTULO PRIMERO: CONDICIONES GENERALES..XX CAPTULO SEGUNDO: CONDICIONES TCNICAS....XX CAPTULO TERCERO: CONDICIONES ECONMICO-COMERCIALES..XX CAPTULO CUARTO: CONDICIONES JURDICAS...XX ANEXO A: Definiciones y Nomenclatura....XX ANEXO B: Proyecto Tcnico de Coubicacin (PTC)..........XX ANEXO C: Condiciones Comerciales.....XX ANEXO D: Procedimiento para el Acceso, Circulacin y Permanencia en Instalaciones Compartidas del ICE...XX ANEXO E: Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de EquiposXX ANEXO F: Facturacin de Servicios de Coubicacin..XX

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MODELO DE CONTRATO DE COUBICACIN ENTRE EL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Y EL PS Entre nosotros, INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD, operador y proveedor de servicios de telecomunicaciones, con domicilio en San Jos, Costa Rica, cdula jurdica nmero: 4-000-042139, en adelante denominado ICE, representado en este acto por el seor ___________________________, mayor de edad, __________ (estado civil), _________ (profesin/oficio), vecino de ___________, con cdula de identidad nmero: __________, en su condicin de ____________, con facultades de Apoderado (Generalsimo, General y/o Especial) y _________________________________ (nombre de la empresa), proveedor de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico, con domicilio en ______________, Costa Rica y cdula jurdica nmero: ________________, en adelante denominada ____________, PRESTADOR SOLICITANTE PS, representada en este acto por el seor _________________________, mayor de edad, ___________ (estado civil), __________ (profesin/oficio), vecino de ____________, con cdula de identidad nmero: ____________, en su condicin de Apoderado (Generalsimo, General y/o Especial), hemos acordado celebrar el presente CONTRATO DE COUBICACIN, en estricto apego a las leyes de la Repblica de Costa Rica, bajo las siguientes manifestaciones y disposiciones: MANIFESTACIONES a. El ICE declara que es un operador y proveedor de servicios de telecomunicaciones, con ttulo habilitante otorgado conforme a las Leyes de la Repblica de Costa Rica, para la explotacin y comercializacin de servicios de telecomunicaciones dentro y fuera del territorio nacional. b. El PS, declara que es un operador y proveedor de servicios de telecomunicaciones, con ttulo habilitante otorgado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) conforme a las Leyes de la Repblica de Costa Rica. c. En adelante, cualquier mencin a la palabra Partes se refiere conjuntamente al ICE y al PS, y cada una en forma individual se referir como Parte. d. Por mandato de la Ley General de Telecomunicaciones (LGT) N 8642 y el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones (RI), las Partes han llevado a cabo las negociaciones para brindar los servicios de coubicacin de equipos del PS, en las Estaciones de Telecomunicaciones del ICE que sean tcnica y econmicamente factibles. e. En el entendido expreso de que estas manifestaciones forman parte integral del presente contrato, las Partes, de manera libre y voluntaria, inspiradas en el principio de la buena fe.

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HAN CONVENIDO Y PACTADO LO SIGUENTE: CAPTULO PRIMERO: CONDICIONES GENERALES ARTCULO UNO (1): DEFINICIONES 1.1. Para efectos de la interpretacin del presente contrato se tendrn en cuenta las definiciones contenidas en su Anexo A. En ausencia de definicin expresa en dicho Anexo, aplicar lo dispuesto en la Ley General de Telecomunicaciones (LGT), el Reglamento de Acceso e Interconexin de Redes de Telecomunicaciones (RI), las dems normas legales y reglamentarias que regulen la materia, las resoluciones de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) en tanto resulten aplicables y las recomendaciones de los organismos internacionales de telecomunicaciones de los cuales forma parte Costa Rica. ARTCULO DOS (2): ANEXOS 2.1. Forman parte de este contrato los anexos siguientes: Anexo A: Definiciones y Nomenclatura; Anexo B: Proyecto Tcnico de Coubicacin (PTC); Anexo C: Condiciones Comerciales; Anexo: D Procedimiento para Acceso, Circulacin y Permanencia en Instalaciones Compartidas; Anexo E Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos; Anexo F Facturacin de Servicios de Coubicacin. ARTCULO TRES (3): OBJETO 3.1. El objeto del presente contrato consiste en la provisin, por parte del ICE, de los servicios de coubicacin de los equipos del PS , en la Estacin de Telecomunicaciones de ____________ (indicar sitio), proveyendo las facilidades de espacio y/o bastidores individualizados con su respectiva llave, seguridad, energa elctrica, entre otras. ARTCULO CUATRO (4): TRATO IGUALITARIO 4.1. Los servicios de coubicacin establecidos en este contrato se proveern en condiciones de igualdad, transparencia y no discriminacin, de conformidad con las disposiciones del ordenamiento jurdico costarricense. ARTCULO CINCO (5): FECHAS Y PLAZOS 5.1. Las fechas y plazos para la coubicacin sern definidas en el Proyecto Tcnico de Coubicacin (PTC) contenido en el Anexo B. ARTCULO SEIS (6): SUMINISTRO DE INFORMACIN 6.1. Las Partes en el curso de la ejecucin del presente contrato, y como parte del proceso Planeamiento Tcnico Integrado (PTI), intercambiarn de manera libre y habitual, informacin relativa a proyecciones de demandas de coubicacin, sin que el contenido de dichas informaciones tenga otro fin que no sea el de colaborar en la mejor administracin y eficiencia del presente contrato. ARTCULO SIETE (7): DURACIN Y VIGENCIA 7.1. Este contrato tendr plena vigencia y eficacia, a partir del trmino de los diez (10) das hbiles siguientes a la fecha de publicacin en el Diario Oficial La Gaceta sin que se hayan 258

presentado objeciones al mismo, o que la SUTEL no se haya manifestado en desacuerdo, sin perjuicio de su facultad para adicionarlo o modificarlo en cualquier momento. 7.2. Habindose presentado objeciones dentro del plazo indicado, este contrato surtir efectos una vez que la SUTEL resuelva dichas objeciones y lo que estime necesario de acuerdo a sus competencias. 7.3. En todo caso, la vigencia del presente contrato estar supeditada a la vigencia de los ttulos habilitantes de las Partes para la prestacin de los servicios de telecomunicaciones. 7.4. Tendr una duracin indefinida, con un plazo mnimo de ejecucin de dieciocho (18) meses, en la medida que las Partes no decidan de mutuo acuerdo su trmino, siempre que no sea afectado por un instrumento legal legtimo en su fuente y contenido. ARTCULO OCHO (8): REVISIONES Y MODIFICACIONES 8.1. Las Partes llevarn a cabo la primera revisin del contrato a los 12 meses, contados a partir de su fecha de efectividad; y las posteriores cada 24 meses, y convienen en formalizar lo acordado en dichas revisiones peridicas, mediante adenda que firmarn ambas Partes, copia de la(s) cual(es) deber(n) ser remitida(s) a la SUTEL para su aprobacin. 8.2. En caso de que las Partes no logren ponerse de acuerdo, recurrirn al Procedimiento de Solucin de Controversias establecido en el artculo veinticinco (25) del presente contrato, y expresamente acuerdan que hasta tanto no se resuelvan los eventuales diferendos entre ellas, continuarn en plena aplicacin todas las disposiciones y condiciones vigentes. 8.3. De igual forma, el presente contrato podr modificarse en cualquier momento, mediante la celebracin de adenda, debidamente firmada por las Partes, copia de la cual deber ser remitida a la SUTEL para su aprobacin. 8.4. Si antes del trmino de vencimiento del presente contrato alguna de las Partes desea la revisin del mismo, deber notificarlo a su contraparte. La Parte a la que le es solicitada la revisin, podr optar entre renegociar el contrato o mantenerlo inalterado hasta su expiracin. 8.5. Si ocurriera en cualquier momento modificaciones en la legislacin, la reglamentacin o en los ttulos habilitantes de cualesquiera de las Partes, este contrato se revisar y podr modificarse conforme corresponda, mediante la celebracin de una adenda, copia de la cual deber ser remitida a la SUTEL para su aprobacin. ARTCULO NUEVE (9): GESTOR DE CONTRATO 9.1. Para la atencin de las necesidades propias de la administracin de este contrato, a excepcin de los aspectos relacionados con la operacin y mantenimiento regulados en el artculo catorce (14) de en este acuerdo, las Partes convienen en instituir la figura de Gestor de Contrato a travs de un responsable designado por cada una de ellas, cuyos nombres y medios de localizacin se indican en el artculo veintiuno (21) de este contrato.

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CAPTULO SEGUNDO: CONDICIONES TCNICAS ARTCULO DIEZ (10): CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE COUBICACIN 10.1. El ICE brindar el servicio de coubicacin en la Estacin de Telecomunicaciones de ____________ (indicar sitio), proveyendo las facilidades de espacio y/o bastidores individualizados con su respectiva llave, seguridad, energa elctrica, y dems servicios asociados, con el fin de que el PS instale sus equipos para la prestacin de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico conforme a su ttulo habilitante. 10.2. La prestacin de estas facilidades por parte del ICE se ajustar a lo dispuesto en el Anexo E Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos y los cargos por dichos servicios se definen en el Anexo C Condiciones Comerciales 10.3. Ser responsabilidad del PS adquirir las plizas que considere necesarias para el aseguramiento de los equipos que instale en las facilidades de coubicacin provistas por el ICE. ARTCULO ONCE (11): ADICIONES Y AMPLIACIONES DE FACILIDADES 11.1. La solicitud de nuevas facilidades de los servicios objeto del presente contrato previsto en la planificacin anual, sern formuladas por escrito, para lo cual se debern anexar los detalles tcnicos que sean necesarios. 11.2. Las Partes se reunirn en un plazo de diez (10) das naturales contados a partir de la fecha de la solicitud, y establecern por escrito sus acuerdos en un plazo no mayor de treinta (30) das naturales siguientes a la fecha de la reunin, debiendo dejar constancia de las condiciones tcnicas y econmicas, y de resultar factible, las fechas de funcionamiento de las nuevas facilidades. 11.3. Los trabajos aprobados por las Partes en virtud del prrafo anterior debern ser ejecutados en un plazo no mayor de setenta y cinco (75) das naturales contados a partir de la firma de los acuerdos antes sealados, salvo disposicin en contrario convenida entre las Partes, o bien, por consideraciones tcnicas y econmicas debidamente documentadas. ARTCULO DOCE (12): ACCESO A LAS INSTALACIONES 12.1. Cuando el personal del PS necesite acceder a las instalaciones del ICE, el PS comunicar, previamente, por escrito los nombres y datos generales de dicho personal, el que nicamente ingresar a aquellas instalaciones en las fechas y horas previstas, y acompaados por personal del ICE. Las Partes reconocen la necesidad de gil acceso para efectos de la prestacin del servicio. 12.2. El PS asume su responsabilidad por cualquier dao o perjuicio debidamente comprobados que su personal ocasione a las instalaciones y equipos del ICE o de terceros en los locales de ste. 12.3. El procedimiento para acceso a las instalaciones del ICE se encuentra en el Anexo D.

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ARTCULO TRECE (13): PLANEAMIENTO TCNICO INTEGRADO (PTI) 13.1. El suministro de los servicios objeto del presente contrato sern regulados en el proceso de Planeamiento Tcnico Integrado (PTI) que se realizar entre las Partes, con la finalidad de lograr un adecuado nivel de servicio y optimizacin de la coubicacin. Los clculos y la informacin aportada sern parte del Proyecto Tcnico de Coubicacin (PTC). 13.2. Las Partes se obligan a tratar como confidencial la informacin relativa al PTI, de acuerdo con lo determinado en el artculo veinticuatro (24) de este contrato. 13.3. Dentro del proceso de PTI se realizarn reuniones cada seis meses para actualizar las previsiones de necesidades para los siguientes doce meses. 13.4. Las Partes convienen que la planificacin y la proyeccin de los requisitos de facilidades, se llevar a cabo de acuerdo con las disposiciones del presente contrato y sus anexos, la LGT y el RI. 13.5. La informacin relacionada con cambios de ndole tcnico habr de entregarse por la Parte interesada con un mnimo de noventa (90) das de antelacin a la puesta en servicio de las modificaciones tcnicas a que se refieran, a fin de no causar perjuicios a la otra Parte y, en todo caso, con una antelacin mnima suficiente en los casos en que sea precisa la introduccin de innovaciones tecnolgicas en sus respectivas redes que puedan afectar la provisin de los servicios objeto del presente contrato. 13.6. Tanto las previsiones iniciales de coubicacin como las ampliaciones y modificaciones que se requieran, recogidas en el marco del proceso PTI sern incorporadas en el PTC. ARTCULO CATORCE (14): OPERACIN, MANTENIMIENTO Y ATENCIN DE AVERAS 14.1. El PS es responsable de la operacin y mantenimiento de sus propios equipos y redes, que se encuentren instalados en las facilidades puestas a disposicin para la coubicacin. 14.2. Las labores de mantenimiento preventivo debern producirse dentro del programa de mantenimiento convenido entre las Partes. 14.3. Las situaciones de caso fortuito o de fuerza mayor que ocasionen la interrupcin del servicio de coubicacin, debern ser comunicadas de inmediato al Gestor del Contrato de la otra Parte, por telfono, correo electrnico o facsmile. ARTCULO QUINCE (15): FRAUDE Y USOS NO AUTORIZADOS DE LA RED 15.1. Cada Parte ser responsable de las prdidas que cause el manejo fraudulento de sus propios equipos y facilidades dispuestas en el servicio de coubicacin. 15.2. Las Partes se comprometen a realizar sus mejores esfuerzos para definir procedimientos de prevencin de posibles usos indebidos que puedan afectar la integridad de sus propios equipos.

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15.3. Se considerar uso fraudulento, la utilizacin o el aprovechamiento de los servicios objeto del presente contrato para fines diferentes a los establecidos por la Parte que los presta. 15.4. Se considerar que una Parte, sus directores, empleados, contratistas, agentes, entre otros, est comprometida o est comprometindose a evitar cualquier uso de servicio no tico, ilegal, o fraudulento, incluyendo pero no limitado a lo siguiente: 15.4.1. Violacin o falta de cumplimiento de cualquier regulacin tarifaria que gobierna la prestacin del servicio. 15.4.2. Violacin o falta de cumplimiento de cualquier ley o regulacin que gobierna el servicio de coubicacin. 15.4.3. Acciones que sean consistentes con patrones de actividad fraudulenta, que indiquen intencin de defraudar a la otra Parte una vez que los servicios objeto de este contrato estn siendo prestados. 15.4.4. Conducta intencionada para eludir el pago de cargos debidos a la otra Parte. 15.5. En todo caso, las Partes acuerdan poner su mayor empeo a fin de prevenir, controlar, detectar y evitar el uso no autorizado del servicio de coubicacin, brindndose toda la cooperacin tcnica y legal para prevenir, evitar y denunciar ante la autoridad competente, todo tipo de prcticas prohibidas por la Ley. 15.6. El uso no autorizado por parte del PS de la infraestructura del ICE, o permitir que tal uso se produzca sin su consentimiento o por negligencia, falta de observancia o de prudencia, facultar al ICE a proceder con la resolucin del presente contrato, sin perjuicio, del ejercicio de las acciones en la va jurisdiccional correspondiente para obtener una indemnizacin por los daos y perjuicios. 15.7. El ICE notificar al PS para que en forma inmediata adopte las acciones correctivas. En todo caso, el uso fraudulento de infraestructura no exime al PS de la obligacin de pagar los cargos por los servicios contratados. CAPTULO TERCERO: CONDICIONES ECONMICO-COMERCIALES ARTCULO DIECISIS (16): CARGOS POR LOS SERVICIOS DE COUBICACIN 16.1. Corresponde a los cargos recurrentes y no recurrentes por el servicio de coubicacin en la Estacin de Telecomunicaciones de __________ (indicar sitio). 16.2. Los pagos por los servicios de coubicacin contratados se realizarn con base en la lista de servicios y precios contenidos en el Anexo C Condiciones Comerciales, pagaderos en dlares de los Estados Unidos de Amrica en colones costarricenses al tipo de cambio de venta fijado por el Banco Central de Costa Rica, vigente al cierre del da hbil anterior a la fecha de pago.

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ARTCULO DIECISIETE (17): GARANTA 17.1. Las Partes acuerdan que el PS deber extender a favor del ICE, antes del inicio de ejecucin del presente contrato, una garanta de pago equivalente a dos (2) veces el monto de los cargos recurrentes mensuales de los servicios objeto del presente contrato. 17.2. La garanta indicada en el punto anterior se ajustar cada vez que se produzcan modificaciones en el valor de las mensualidades a cancelar por concepto de los servicios prestados. 17.3. Esta garanta ser ejecutable ante cualquier incumplimiento de los compromisos asumidos por el PS en el presente contrato, previa comunicacin al PS con ocho (8) das hbiles de anticipacin, debiendo reponerse en un plazo que no podr exceder los ocho (8) das hbiles contados a partir de la fecha de su ejecucin. 17.4. El PS estar obligado a presentar, cada vez que el ICE lo requiera, toda la documentacin, contratos, constancias de pago, entre otros, que acredite la efectiva constitucin y mantenimiento de la garanta prevista. 17.5. La garanta de pago deber ser constituida bajo alguna de las siguientes formas y expresada en dlares estadounidenses: bono de garanta bancaria, garanta de cumplimiento emitida por un banco de primer orden pagadera en Costa Rica, depsito de dinero en efectivo en la cuenta de garantas ICE-Sector Telecomunicaciones N192916-0 del Banco Costa Rica, o bien, mediante carta de crdito stand-by irrevocable emitida por un banco de primer orden pagadera en Costa Rica, cuyo texto ser aprobado al presentarse la proforma correspondiente. 17.6. La garanta ser devuelta una vez finalizado el presente contrato. En caso de prrroga, el ICE se reserva el derecho de considerar la devolucin o reduccin de la garanta de pago, por buen comportamiento del PS en el pago de los servicios. 17.7. En caso que el PS no rinda o actualice la garanta de pago respectiva, el ICE estar facultado para no tramitar ninguna solicitud de coubicacin que se encuentre en curso, hasta tanto sea subsanado el incumplimiento en cuestin. ARTCULO DIECIOCHO (18): REVISIN DE CARGOS 18.1. Cada vez que se produzca una modificacin en los valores de los cargos por concepto de la prestacin de los servicios objeto de este contrato, por decisin de las Partes o resolucin firme de autoridad competente, se realizar la correspondiente variacin en el Anexo C Condiciones Comerciales y su aplicacin entrar en vigencia en la siguiente facturacin mensual. ARTCULO DIECINUEVE (19): FACTURACIN DE LOS SERVICIOS 19.1. Las Partes convienen realizar el proceso de facturacin de los servicios objeto del presente contrato, de conformidad con las disposiciones contenidas en el Anexo F que resulten aplicables.

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CAPTULO CUARTO: CONDICIONES JURDICAS ARTCULO VEINTE (20): LEGISLACIN Y JURISDICCIN APLICABLES 20.1. Para todos los efectos del presente contrato, se aplicar la legislacin de la Repblica de Costa Rica. 20.2. Sin perjuicio de las facultades otorgadas a la SUTEL por la normativa vigente en materia de Telecomunicaciones para resolver diferendos en sede administrativa, las Partes podrn dirimir en sede judicial cualquier conflicto que derive de la aplicacin y ejecucin emergente de los derechos y obligaciones consagrados en el presente contrato, para lo cual acudirn a la jurisdiccin y competencia de los Tribunales de Justicia de la Repblica de Costa Rica. ARTCULO VEINTIUNO (21): NOTIFICACIONES 21.1. Todas las notificaciones relacionadas con el presente contrato se harn por escrito y en idioma espaol. Se remitirn por facsmil, correo certificado, electrnico o mediante servicio de courier a entregar en la oficina principal de las Partes. 21.2. El destinatario de las notificaciones ser la persona que cada Parte haya designado como Gestor de Contrato. 21.3. Para efectos de ejecucin de este contrato, las Partes sealan como domicilio legal para notificaciones las siguientes direcciones: 21.3.1. Por el ICE: INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD Gestor de Contrato: __________________________ Direccin Fsica: ____________________________ Telfono: (506) ______________ Fax: (506) __________________ Correo electrnico: ___________________________ Apdo. Postal: ________________ San Jos, Costa Rica 21.3.2. Por el PS: _____________________________________________ (Nombre de la Empresa) Gestor de contrato: _____________________________ Direccin Fsica: _______________________________ Telfono: (506) ________________ Fax: (506) ____________________ Correo electrnico: _____________________________ Apdo. Postal: ________________ San Jos, Costa Rica 21.4. Las anteriores direcciones servirn tanto para notificaciones en sede administrativa como jurisdiccional. 21.5. Las notificaciones enviadas va fax sern consideradas como recibidas cuando sean transmitidas y se tenga un reporte de transmisin indicando que todas las pginas han sido 264

transmitidas exitosamente al nmero de fax sealado por la otra Parte. En caso de que la transmisin no ocurra en un da regular de trabajo en horas laborales, la notificacin se tendr por recibida el da hbil siguiente. 21.6. Las notificaciones enviadas va correo electrnico debern ser consideradas como recibidas, cuando se verifique que el mensaje se envi al buzn correcto y que fue recibido por el destinatario. 21.7. Si una de las Partes cambia la direccin y/o el Gestor del Contrato aqu indicados, deber comunicarlo por escrito a la otra con al menos quince das calendario de anticipacin. En el mismo acto deber sealar la nueva direccin y/o gestor para atender notificaciones. 21.8. Si la Parte que cambia la direccin para recibir notificaciones no cumple con lo sealado en este artculo, para todos los efectos se tendr como direccin correcta la aqu indicada, o en su defecto, la ltima que ha sido comunicada por escrito a la otra Parte. ARTCULO VEINTIDOS (22): RELACIN ENTRE LAS PARTES 22.1. Cada una de las Partes es totalmente responsable por sus actos y obligaciones. 22.2. Ninguna de las Partes podr declarar que tiene alguna autoridad para asumir o crear cualquier obligacin, expresa o implcitamente, en nombre de la otra Parte, ni representar a la otra Parte como agente, empleado, representante o en cualquier otra funcin. 22.3. Ninguna disposicin de este contrato debe interpretarse como el establecimiento de algn vnculo laboral entre los empleados o contratados de una Parte con la otra. 22.4. El Gestor de Contrato definido en el artculo nueve (9) ser el conducto oficial para coordinar la materializacin de los servicios objeto de este contrato. El Gestor de Contrato coordinar con las otras reas internas de su organizacin la disponibilidad, contratacin, facturacin y entrega de los servicios convenidos, as como, todos los asuntos enunciativos pero no limitativos a crditos, dbitos, cobros y pagos a realizar entre las Partes. ARTCULO VEINTITRS (23): PROPIEDAD INTELECTUAL 23.1. Las Partes retienen individualmente sus respectivos derechos de propiedad intelectual e industrial de las obras creadas, desarrolladas o modificadas durante la vigencia de este contrato. Ningn derecho de propiedad intelectual e industrial que exista actualmente o que se adquiera o se licencie por una de las Partes, se otorgar a la otra Parte. 23.2. Las marcas y patentes pertenecientes a una Parte y que sean necesarias para que la otra Parte cumpla con las actividades previstas en este contrato, como el uso de cualquier facilidad o equipo, incluso programas/software, slo podrn utilizarse mediante autorizacin expresa de la Parte propietaria de los derechos. 23.3. Cada Parte ser responsable, sin ningn costo adicional para la otra Parte, por la obtencin de las licencias relativas a la propiedad intelectual o industrial de terceros usadas para el cumplimiento de sus respectivas obligaciones en este contrato. 265

23.4. Salvo pacto en contrario, ninguna de las Partes puede publicar o usar logotipos, marcas, marcas registradas, incluso marcas de servicios y patentes, nombres, redacciones, fotos/cuadros, smbolos o palabras de la otra Parte, por medio de las cuales el nombre de la otra Parte pueda asociarse a cualquier producto, servicio, promocin o cualquier otra materia de publicidad, salvo en el caso de difusin de comunicados pblicos, de acuerdo con lo previsto en la legislacin pertinente segn el ordenamiento jurdico de Costa Rica. ARTCULO VEINTICUATRO (24): CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIN 24.1. Cada una de las Partes est obligada a proporcionar a la otra, toda la informacin necesaria para el establecimiento de los servicios convenidos en el presente contrato, y ser responsable del uso adecuado de la informacin intercambiada con ocasin del presente contrato. 24.2. Las Partes podrn solicitar a la SUTEL, con la debida justificacin, la declaratoria de confidencialidad de documentos especficos consignados en este contrato. 24.3. Salvo que se especifique expresamente lo contrario, la informacin que se entreguen las Partes durante la negociacin y ejecucin del presente contrato que resulte de la aceptacin de cualesquiera de ellas, ser calificada como confidencial. 24.4. En tal sentido, las Partes se comprometern a tratar en forma confidencial toda informacin tcnica, econmica, comercial y toda otra que por su naturaleza deba ser considerada como tal, debiendo mantenerse y guardarse de manera apropiada, debido a su carcter reservado. 24.5. La informacin confidencial slo podr ser utilizada para el propsito de establecer y mantener los servicios objeto de este contrato. En particular, las Partes no podrn compartir esta informacin con terceros u otras personas fsicas o jurdicas, pblicas o privadas ajenas a esta relacin contractual. 24.6. Con las salvedades anteriores, en caso de que las Partes, en razn de sus relaciones con terceros, requieran que uno de esos terceros conozca la informacin que ha sido calificada como confidencial, su entrega requerir de autorizacin expresa, previa y por escrito de la Parte que la suministr para poder darla a conocer al tercero, quien previamente ser identificado, as como, el alcance de la informacin requerida. 24.7. La violacin de la confidencialidad o el uso indebido de la informacin, dar lugar al reclamo de la indemnizacin respectiva por la Parte perjudicada. En todo caso, la Parte que recibe la informacin confidencial se presume responsable por su manejo y responder por todos los daos y perjuicios que, por la utilizacin no autorizada de dicha informacin, se llegue a causar a la otra Parte. ARTCULO VEINTICINCO (25): SOLUCIN DE CONTROVERSIAS 25.1. Cada una de las Partes procurar mantener uniformidad en sus interpretaciones sobre la normativa y el contrato en vigor, con el propsito de prevenir conflictos que puedan surgir en funcin de ms de una posicin respecto de un mismo tema regulado en el ordenamiento jurdico de las telecomunicaciones.

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25.2. Las Partes desplegarn sus mejores esfuerzos para dirimir cualquier conflicto de inters que pueda surgir como consecuencia de la ejecucin de este contrato, para lo cual podrn acudir a los procedimientos que a continuacin se detallan: 25.2.1. Negociacin: Si durante la ejecucin del presente contrato surgiera algn conflicto, las Partes acuerdan realizar un Proceso de Negociacin, para lo cual dentro de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas, cada Parte designar los negociadores respectivos, quienes contarn con un plazo de treinta (30) das calendario contados a partir de la convocatoria para alcanzar una solucin amigable. 25.2.2. Escalamiento: Salvo acuerdo de Partes, agotado este primer perodo de negociaciones sin que se haya arribado a un resultado satisfactorio, stas podrn iniciar una nueva etapa con negociadores de ms alto nivel por un plazo que no podr exceder de treinta (30) das calendario. 25.3. Vencido este plazo sin lograr una solucin, las Partes podrn acudir a las autoridades administrativas y/o jurisdiccionales competentes para resolver sus diferendos. ARTCULO VEINTISIS (26): TRANSFERENCIA O CESIN DE DERECHOS 26.1. Ninguna Parte podr ceder o de ninguna otra forma transferir, total o parcialmente, el presente contrato, o cualquier derecho proveniente de l. 26.2. En el evento que alguna de las Partes cambie su naturaleza jurdica o se transforme con arreglo a lo estipulado en la ley, se entender que el contrato continuar su ejecucin y que los derechos y obligaciones contractuales seguirn en cabeza de la Parte, que como consecuencia de la transformacin o cambio de naturaleza jurdica, haya asumido la prestacin de los servicios que correspondan a la Parte que originalmente suscribi este contrato. ARTCULO VEINTISIETE (27): ENMIENDAS 27.1. El presente contrato, as como cualesquiera de las disposiciones aqu establecidas, incluyendo sus Anexos, podrn ser enmendadas, modificadas o ampliadas, nicamente, por acuerdo escrito entre las Partes, el cual deber ser firmado por la persona debidamente autorizada en nombre de cada una de ellas. 27.2. No se considerarn enmiendas ni modificaciones al contrato, la adicin de nuevos servicios o facilidades afines al objeto de este contrato, que las Partes acuerden durante su ejecucin, como parte del crecimiento normal del negocio. En estos casos, la solicitud y la respectiva orden de tramitacin se tendrn como parte integrante del contrato. ARTCULO VEINTIOCHO (28): CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR 28.1. Durante la vigencia del presente contrato, ninguna de las Partes ser responsable frente a la otra, cuando su incumplimiento sea atribuible a causas de caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditadas. 28.2. El incumplimiento por causas de caso fortuito o fuerza mayor, deber ser comunicado a la Parte afectada por la imposibilidad de cumplimiento, as como a la SUTEL, cuando proceda, en un plazo no mayor de tres (3) das hbiles siguientes al evento, 267

especificando cules han sido los daos tcnicos en la infraestructura compartida, sus magnitudes y el tiempo de correccin de dichos daos. 28.3. La Parte imposibilitada para cumplir las obligaciones consagradas en este contrato por motivo de caso fortuito o fuerza mayor, quedar eximida de ellas mientras dure esa situacin, sin que ello afecte el presente contrato, excepto cuando no cumpla con lo dispuesto en el prrafo precedente. 28.4. Sin perjuicio de lo anterior, la Parte imposibilitada de cumplir sus obligaciones deber solucionar los efectos producidos por la situacin de caso fortuito o fuerza mayor, dentro del plazo informado a la SUTEL. 28.5. En la medida en que una Parte se vea imposibilitada por motivo de caso fortuito o fuerza mayor, de prestar los servicios contemplados en el presente contrato, la Parte afectada resultar liberada de las obligaciones de pago por los servicios correspondientes. 28.6. Si posteriormente, la SUTEL comprueba que la invocacin de causa de caso fortuito o fuerza mayor fue fraudulenta o que existi dilatoria en la reparacin de sus efectos, la Parte culpable deber pagar a la otra los daos y perjuicios que pudiese haber causado su conducta fraudulenta o dilatoria en su caso, sin perjuicio de las sanciones que deba aplicar la SUTEL. La accin de resarcimiento deber ser interpuesta en la va jurisdiccional correspondiente. 28.7. Despus de cesar los efectos de caso fortuito o fuerza mayor, la Parte afectada debe inmediatamente notificar a la otra para conocimiento de este hecho, restableciendo la situacin original. 28.8. Mientras dure o persista el evento de caso fortuito o fuerza mayor, las Partes debern ejecutar todas las acciones que disminuyeren los efectos dainos del caso y continuarn cumpliendo sus obligaciones en todo lo que fuere razonable. 28.9. Para los efectos de este contrato, sern considerados como constitutivos de caso fortuito o de fuerza mayor, nicamente aquellos eventos imprevistos que escapan al control razonable o que no son posibles resistir de una de las Partes que incluye, pero no se limita a: desastres naturales, insurrecciones, disturbios, guerras u operativos militares o policiales, incendios, rayos, explosiones, terremotos, inundaciones, confiscacin o cualquier otra accin adoptada por organismos gubernamentales. 28.10. Para la aplicacin de este contrato no se considera caso fortuito o fuerza mayor, ningn evento causado por la negligencia o intencin de una de las Partes, o ningn evento que una Parte diligente pudo razonablemente haber previsto o esperado. 28.11. Si el caso fortuito o fuerza mayor perjudica slo parcialmente la ejecucin del contrato, la Parte afectada debe cumplir todas las dems obligaciones. ARTCULO VEINTINUEVE (29): LIMITACIN DE RESPONSABILIDAD POR PRDIDA O DAO 29.1. Salvo disposicin legal o reglamentaria en contrario, la responsabilidad prevista en este artculo se limitar a los daos directos y perjuicios, debidamente comprobados por la Parte perjudicada, excluyndose eventuales daos indirectos o incidentales. 268

29.1. Cuando se trate de instalaciones prediales, el resarcimiento de los daos se realizar en el siguiente orden de preferencia: a) reparacin; y si no fuera posible, b) pago de su equivalente en moneda corriente nacional, por un valor que se acordar previamente entre las Partes. 29.2. Cuando se trate de daos sobre equipos, el resarcimiento se realizar en el siguiente orden de preferencia: a) reparacin; b) sustitucin por otro que se encuentre en condiciones compatibles; si no fuera posible ninguna de las alternativas anteriores, c) pago de su equivalente en dlares de los Estados Unidos de Amrica. 29.3. Para cumplir con lo previsto en los dos prrafos anteriores, si fuera necesario el desembolso de cualquier cuanta, el pago se realizar en el plazo y forma que se acordar entre las Partes, garantizndose a la Parte perjudicada el derecho de exigir el referido pago en un plazo mximo de treinta (30) das calendario, contados a partir de la comprobacin del dao, si as lo prefiere, sin perjuicio de acudir a la va judicial correspondiente. 29.4. Ninguna de las Partes ser responsable ante la otra o sus clientes por prdida o dao incurrido en razn de eventos de caso fortuito, fuerza mayor, o hecho de un tercero. ARTCULO TREINTA (30): OBLIGACIONES DE SEGURIDAD SOCIAL CON EL ESTADO 30.1. El PS deber demostrar al momento de suscribir el contrato y durante la ejecucin del mismo, que se encuentra al da con el pago de las obligaciones Obrero-Patronales con la Caja Costarricense del Seguro Social. ARTCULO TREINTA Y UNO (31): TOLERANCIA 31.1. Los derechos que este contrato confiere a cada una de las Partes no se considerarn como renunciados en virtud de la tolerancia de una de las Partes en soportar el incumplimiento de cualquier obligacin a cargo de la otra. 31.2. La tolerancia no podr ser considerada como aceptacin del hecho tolerado ni como precedente para su repeticin. Una renuncia ser vlida si se hace por escrito y lleva la firma autorizada del representante legal de la Parte que concede la renuncia. ARTCULO TREINTA Y DOS (32): NULIDAD PARCIAL Y SITUACIONES NO PREVISTAS 32.1. La nulidad, invalidez o imposibilidad jurdica de cumplir alguna o varias de las clusulas de este contrato no afectar a las otras clusulas, y el contrato se interpretar como si la clusula invlida, nula o cuyo cumplimiento es imposible, no hubiera existido. 32.2. Todo lo no previsto en el presente contrato se entender de acuerdo a lo que establecen las leyes y los reglamentos que regulan la materia. ARTCULO TREINTA Y TRES (33): TERMINACIN ANTICIPADA 33.1. EI presente contrato terminar por una o varias de las siguientes causales: 33.1.1. Por mutuo acuerdo, siempre que no se causen perjuicios a los usuarios. 33.1.2. Por la extincin del ttulo habilitante de cualquiera de las Partes. 33.1.3. Por hechos sobrevinientes que hagan imposible el cumplimiento del objeto del contrato. 269

33.1.4. Por incumplimiento grave de una de las Partes de cualquiera de las obligaciones previstas en este contrato, previa autorizacin de la SUTEL a solicitud de la Parte perjudicada. 33.2. En el evento de terminacin de este contrato se proceder a su liquidacin de mutuo acuerdo, la cual se llevar a cabo dentro de los cuatro (4) meses siguientes a la fecha de terminacin. 33.3. La liquidacin contendr la conciliacin final de cuentas entre las Partes, en sus aspectos financieros, tcnicos, comerciales y dems a que haya lugar para finiquitar las relaciones derivadas del presente contrato. 33.4. A tal efecto, las Partes debern levantar un acta de liquidacin, suscrita por sus representantes legales, en la cual se hagan constar las obligaciones claras, expresas y exigibles de cualquiera de ellas, generadas durante la vigencia del contrato y que tengan proyeccin en el tiempo. 33.5. Si no hay acuerdo para la liquidacin, se acudir al Procedimiento de Solucin de Controversias establecido en artculo veinticinco (25) de este contrato, sin perjuicio de acudir la Parte acreedora a la va judicial a cobrar cualquier saldo en descubierto. ARTCULO TREINTA Y CUATRO (34): IMPUESTOS, TASAS, GRAVMENES O CONTRIBUCIONES 34.1. Durante la etapa ejecucin del presente contrato, cada Parte ser responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias que se establecen en el ordenamiento jurdico costarricense. ARTCULO TREINTA Y CINCO (35): APROBACIN POR PARTE DE SUTEL 35.1. Las Partes se comprometen a remitir de manera conjunta a la SUTEL un ejemplar del presente contrato y sus anexos, dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes a su firma, a los fines de cumplir con el mandato del artculo 60 de la LGT. 35.2. Las Partes, conjuntamente, solicitan a la SUTEL el tratamiento confidencial de la informacin que consta en el Anexo B de este contrato. ARTCULO TREINTA Y SEIS (36): PRINCIPIO DE BUENA FE 36.1. Las Partes aceptan que el Principio de Buena Fe constituye una parte integral e indispensable para el fiel cumplimiento del presente contrato, por lo tanto, ante cualquier disputa que pudiere surgir durante su ejecucin, las Partes acuerdan actuar en estricto apego a sus postulados. ARTCULO TREINTA Y SIETE (37): ESTIMACIN 37.1. Para efectos fiscales se estima este contrato en la suma de ____________________________ DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA (USD _________)

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En fe de lo anterior, estando ambas Partes conformes, suscribimos el presente contrato de coubicacin en tres tantos de un mismo tenor literal, cada uno de los cuales con igual fuerza y validez legal, en la ciudad de San Jos, Costa Rica, a las _______ horas del da ________ de _____ del ao dos mil diez.

_______________________ ICE

__________________________ PS

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ANEXOS DEL CONTRATO ANEXO A ANEXO B ANEXO C Definiciones y Nomenclatura Proyecto Tcnico de Coubicacin (PTC) Condiciones Comerciales el Acceso, Circulacin y Permanencia en

ANEXO D Procedimiento para Instalaciones Compartidas del ICE ANEXO E ANEXO F

Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos Facturacin de Servicios de Coubicacin

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ANEXO A: Definiciones y Nomenclatura Las definiciones y nomenclatura correspondientes a este anexo, se detallan en el Anexo 1 de la OIR. ANEXO B: Proyecto Tcnico de Coubicacin (PTC) 1. Planeamiento Tcnico Integrado (PTI)

Los equipos tcnicos de ambas Partes celebrarn al menos una (1) reunin de carcter tcnico y operativo trimestral, sin perjuicio de la realizacin de reuniones extraordinarias tendientes a solventar problemas o discutir aspectos tcnicos u operativos particulares, cuando ello fuere necesario. En dichas reuniones se tratarn al menos los siguientes puntos: a) La elaboracin y actualizacin de los procedimientos para atencin y reparacin de averas que puedan afectar la prestacin de los servicios objeto del presente contrato. b) Las estimaciones de futuras necesidades de coubicacin, las cuales debern formularse con la antelacin necesaria, para que cada una de ellas pueda realizar oportunamente las ampliaciones correspondientes. c) La notificacin detallada de los cambios tcnicos y operativos que pudiere introducir cualquiera de las Partes y que pudiera afectar a la otra. La antelacin de tales notificaciones depender de la complejidad de los casos especficos. d) 2. Cualquier otro punto que las Partes consideren pertinente discutir en estas reuniones. Condiciones de los servicios

El ICE brindar al PS, sujeto a factibilidad tcnica y econmica, facilidades de coubicacin, con las siguientes caractersticas: a. Bastidores

Se dispondr de bastidores acondicionados con el suministro de energa segn requerimiento de los equipos a instalar, en idnticas condiciones a las utilizadas por el ICE para sus propios equipos. b. Aire acondicionado

Se contar con las unidades de aire acondicionado necesarias para el buen funcionamiento de los equipos. Cuando sea tcnica y econmicamente factible, estas unidades funcionarn en un esquema de redundancia, de forma que si una unidad falla o hay que realizarle mantenimiento, la otra unidad asume la carga trmica total.

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c.

Banco de bateras

Cuando sea tcnica y econmicamente factible, se dispondr de un banco de bateras para asegurar el suministro continuo de la energa a los equipos instalados. 3. Cronograma de ejecucin

Como parte del PTI, sobre la base de la experiencia, las Partes determinarn de comn acuerdo, los tiempos de ejecucin de los servicios objeto del presente contrato. Cuando el servicio as lo amerite, las Partes de comn acuerdo elaborarn el correspondiente cronograma de ejecucin, donde establecern todas las actividades involucradas, con sus correspondientes fechas de ejecucin. 4. Aseguramiento de los equipos

El PS ser responsable de adquirir las plizas que considere necesarias para el aseguramiento de sus equipos que coubique en las Estaciones de Telecomunicaciones del ICE. ANEXO C: Condiciones Comerciales Las condiciones comerciales correspondientes a este anexo se detallan en los Anexos 9 y 10 de la OIR, y las mismas se definen en cada caso en particular con los PS. ANEXO D: Procedimiento para el Acceso, Circulacin y Permanencia en Instalaciones Compartidas del ICE Este procedimiento se detalla en el Anexo 11 de la OIR. ANEXO E: Aprovisionamiento de Infraestructura para Coubicacin de Equipos La infraestructura a utilizar para la coubicacin de equipos del PS en instalaciones del ICE se detalla en el Anexo 3 de la OIR. ANEXO F: Facturacin de Servicios de Coubicacin Detalla el procedimiento para la facturacin de los servicios coubicacin de acuerdo con el Anexo 7 de la OIR.

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