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COMPTE RENDU Modration Technique 01 octobre 2011

Prsents : Yo-tux, Stanboy, Ixiam

Ordre du jour : Gnralit sur la partie Technique Gestion des bugs Mantis Organisation sur les bugs Mantis Gestion de la crise Lorganisation de la modration en gnral

Gnralit sur la partie technique :


Pour pallier le plus gros bug qui est la suppression des membres, une analyse sera faite demain par Alexi. Si jamais il peut rsoudre le problme la source, alors ce sera fait ds dimanche soir. Si le problme nest pas rsolu, alors Yo-tux et moi-mme aurons une interface web ddie pour remettre les comptes en ltat. Cette interface web sera disponible ds dimanche soir. Une demande pour avoir accs au serveur directement a t formule. Cependant, pour des raisons technique et de scurit, cela ne sera pas possible dans un premier temps (ce qui est tout fait normal). Yo-tux et moi-mme aurons dans la semaine des accs FTP au site afin danalyser les logs du serveur et de dceler peut-tre des problmes et ainsi tenter de les rsoudre. Ces accs seront disponibles dans la semaine. Dans un premier temps, nous naurons pas accs au code entier de Zag pour des questions de scurit. Cependant, si jamais nous voyons un bug et que nous pensons pouvoir le corriger, alors Stan nous fournira le code uniquement du module concern, afin de ltudier et dapporter la correction ncessaire.

Gestion des bugs Mantis :


Sur les accs des modrateurs Mantis :
La finalit sera que seuls les 2 rfrents de chaque fonctionnalit du site auront un accs Mantis (uniquement sur leurs fonctionnalits).

Tous les bugs devront tre affects Yo-tux ou moi-mme, ensuite on grera la priorit et on vrifiera sil ny a pas de doublons.

Pour les crations de Mantis aujourdhui :


Les modrateurs crent les Tickets et les affecte soit Yo-tux, soit moi, on regarde la description, on vrifie quil ny a pas de doublons, on ajoute des commentaires ou les lments qui permettent de mieux cerner le problme. Ensuite nous passons les tickets en accept . Stanboy les confirmera et passera en affect au commencement du codage. Lorsque la correction sera disponible et mise en place, le bug sera pass ltat livr . Aprs une priode dobservation denviron une semaine, si le problme est rsolu, nous fermerons les bugs et nous les classerons. Un topic expliquant le fonctionnement exact de Mantis sera tabli par Yo-tux dans la semaine.

La rorganisation de Mantis :
Une rorganisation complte des Mantis va tre faite par moi-mme. Je serai charg de vrifier sil ny a pas des doublons mais galement, il me faudra mettre en place un systme de classement. Celui-ci se fera par lintermdiaire dajout de tickets correspondant aux fonctionnalits du : les bugs touchant le forum dans la section forum de Mantis, ceux du tchat dans la section tchat de Mantis, etc.

Quelle visibilit pour les modrateurs non-Mantis, et pour les utilisateurs ?


Pour que les modrateurs aient une vision plus claire de lavancement de la rsolution des bugs, il a t dcid de mettre un topic avec les bugs et leur avance dans le temps. Une date approximative de livraison de la correction sera galement notifie. Pour les utilisateurs, la partie blog du profil du robot de Zag sera utilise afin de les avertir des fonctionnalits et bugs dont la correction est programme. Zag tant conu par des bnvoles, un glissement de planning peut survenir. Assurer des dlais prcis risque dnerver les utilisateurs sils ne sont pas tenus. linverse, mettre les corrections apportes ou qui vont tre apportes dans la semaine sera plus efficace. Il faudra donc prendre lhabitude dinviter les utilisateurs consulter le blog du robot de Zag.

Gestion de la crise :
La gestion des modrateurs va tre revue, certains modrateurs ne se verront plus attribus de droits de modration. Cela est d une inactivit ou un manque de comptence.

Pour combler le manque de modrateurs et aider les modrateurs prsents, Yotux aura des droits sur le forum et jaurai les droits sur le tchat. Ces droits seront uniquement temporaires. Alexi sexpliquera plus sur ce sujet. En effet, a nest pas mon rle que de dtailler ces dcisions. Dans tous les cas, il a t souhait que certains lments soient annoncs. Ces changements entreront en vigueur ds la semaine prochaine.

Lorganisation de la modration en gnral


Une rflexion sur le rle de la modration, notamment celle du forum est prvue. Alexi souhaiterait qu terme, les modrateurs soient des animateurs en lanant eux mme des sujets ou des dbats. Cela irait plus loin que le simple fait de modrer en supprimant des posts ou des topics . Par la suite, les modrateurs rcemment partis pourront sils le souhaitent, revenir pour rintgrer lquipe.