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DANIEL GOLEMAN.

La Inteligencia Emocional
El ser humano a lo largo de su vida esta influenciado por una cantidad de emociones y sentimientos en determinadas situaciones que alteran su comportamiento, al igual que los animales la composicin fisiolgica y biolgica de nuestro cerebro responde a los impulsos del ambiente externo de manera instintiva, sin embargo el cerebro humano tiene la capacidad de reaccionar a dichos impulsos de manera racional, aunque no todas las veces de la mejor manera. Es por eso que una extendida enfermedad emocional se expresa en el aumento de los casos de depresin en el mundo entero y en los recordatorios de una creciente corriente de agresividad e intolerancia. En la ltima dcada a partir de estudios cientficos de las emociones, se habla claramente del funcionamiento de las emociones y sus fallos revela algunos nuevos remedios para nuestras crisis emocionales colectivas. La diferencia entre las personas que tiene un elevado cociente intelectual y que en ocasiones tienen dificultades y las que tienen un cociente intelectual modesto se desempean sorprendentemente bien, radica bsicamente en lo que suele llamarse

Inteligencia Emocional, que incluye el autodominio, el celo, la persistencia y la


capacidad de motivarse a uno mismo. Para bien o para mal, la inteligencia puede no tener la menor importancia cuando dominan las emociones. La mente emocional y la racional son facultades semiindependientes, cada una opera un circuito distinto pero interconectado del cerebro; los sentimientos son esenciales para el pensamiento y el pensamiento lo es para el sentimiento, sin embargo cuando aparecen las pasiones, la balanza se inclina y es la mente emocional la que domina y aplasta la mente racional Los estallidos emocionales son asaltos nerviosos como respuesta de la amgdala un centro del cerebro lmbico, esta acta como deposito de la memoria emocional. Sin embargo, tenemos dos cerebros, dos mentes y dos clases diferentes de inteligencia, la racional y la emocional, y nuestro desempeo en la vida esta determinada por ambas. La complementariedad entre el sistema lmbico, y la neo corteza de la amgdala y los lbulos prefontales, significa que cada uno es un socio pleno de la vida mental; Si estos interactan positivamente, la inteligencia emocional aumenta al igual que la intelectual

La Inteligencia emocional son las habilidades tales como el ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso y demorar la gratificacin, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empata y abrigar esperanzas. El concepto es apenas nuevo en comparacin con el CI (Cociente Intelectual) con sus casi 100 aos de estudio, pero que no garantiza ni predice el xito de una persona por que su nivel sea alto, ya que el lugar que uno ocupa definitivamente en la sociedad esta determinado por factores no relacionados con el CI. La aptitud emocional es una meta-habilidad y determina lo bien que podemos utilizar cualquier otro talento incluido el intelecto puro, aunque el CI no es garanta de prosperidad, prestigio, ni felicidad en la vida, nuestras escuelas y nuestra cultura se centra en las habilidades acadmicas e ignoran un conjunto de rasgos que algunos pueden llamar Carcter Las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de concentrarse en el trabajo de pensar con claridad La propuesta de Gardner respecto a la multiplicidad de la inteligencia, ha seguido evolucionando y por el contrario del CI, Este reconoce ms de 20 variedades, entre ellas la inteligencia interpersonal descartando que exista una sola forma de medir las capacidades y aptitudes de las personas. Ahora con el propsito de conocer el entrenamiento de si las emociones pueden ser inteligentes, existen profesionales en la materia que han descrito en detalle la manera de aplicar la inteligencia a nuestras emociones, todo con el propsito de alcanzar el xito en la vida, expertos amplan las capacidades de la inteligencia emocional a cinco esferas: 1. Conocer las Propias emociones 2. Manejas las Emociones 3. La propia motivacin 4. Reconocer emociones en los dems 5. Manejar las relaciones El conocer las propias emociones es un aspecto que pasa por una forma neutra que conserva la autorreflexin incluso en medio de emociones turbulentas, esta conciencia de las emociones es la competencia emocional fundamental sobre las que se

construyen las dems, como el autocontrol emocional. Las personas suelen adoptar estilos caractersticos para responder y enfrentarse a sus emociones, como estar Conciente de si mismo, estar Sumergido y Aceptar las situaciones como se presentan, unos de manera positiva y otros de manera negativa. La clave para una toma de decisiones personales mas acertadas es en resumen, estar en sintona con nuestros sentimientos Como defini Freud, gran parte de la vida emocional es inconciente, los sentimientos que se agitan en nuestro interior no siempre atraviesan el umbral de entrada en la conciencia y existen dos niveles de emocin, la conciente y la inconciente, aun as existen personas esclavas de la pasin, por ello el objetivo es el equilibrio no la supresin emocional, simplemente es importante siempre tener en cuenta que el arte de serenarnos es una habilidad fundamental para la vida. De otra en la definicin del ataque de furia, existe el sentimiento de ira el cual se construye sobre la ira, para ello recomiendan desafiar la misma, la ira se puede evitar si la informacin atenuante surge antes de que empiece a actuar. La distraccin es un poderoso recurso para alterar el humor logrando que la ira se enfre hasta el punto en que no puede disfrutar de un momento agradable La tarea de la preocupacin es alcanzar soluciones positivas con respecto a los peligros de la vida anticipndose a los riesgos antes de que estos surjan. Las preocupaciones crnicas son contraproducentes porque adoptan ideas rgidas y estereotipadas, alivian la ansiedad pero nunca resuelven el problema. Por ello es importante contar con una actitud magistral, controlar los impulsos ser uno de los desafos mas difciles para la mente, pero le permitir contar con autocontrol, el ser optimista no significa solo tener grandes expectativas sino que es una actitud que evita que la gente caiga en la apata, en la desesperanza o la depresin ante la adversidad, teniendo en cuenta ser realista podr ser el gran motivador y de este modo demostrara el poder de la emocin para guiar los esfuerzos y hacerlos efectivos. Otra habilidad importante y verdaderamente determinante en la vida de cualquier ser humano en cualquier situacin de la vida, es la empata muy relacionada con la tica y como base del altruismo, Esta es la habilidad de saber lo que siente otro, ya que entre mas abiertos estamos a nuestras propias emociones, mas hbiles seremos para

interpretar los sentimientos. De este concepto vienen las habilidades de una persona en las Artes Sociales, que son las capacidades que contribuyen a la eficacia en el trato con los dems, el manejar las emociones del otro, como habilidades emocionales, autogobierno y empata hacen el arte de las relaciones y es all donde se evidencia incluso entre los mas brillantes intelectualmente el fracaso en sus relaciones, apareciendo como arrogantes, desagradables o insensibles, es por ello la importancia del manejo de estas habilidades las que permiten persuadir e influir, inspirar, prosperar en las relaciones intimas y hasta tranquilizar a los dems. De este hecho aparecen componentes de la inteligencia interpersonal, como la organizacin de grupos, negociacin de soluciones, conexin personal y anlisis social, los cuales son talentos que demuestran compenetracin, una habilidad emocional esencial para la preservacin de las relaciones intimas. Ya en la inteligencia emocional aplicada es indiscutible que existen hbitos emocionales difciles de cambiar del da a la noche, sin embargo es importante contar con persistencia y una actitud alerta, los cambios clave se darn en la medida en que tan motivadas se encuentran las personas para intentarlo. Para ello serenarse ya que cada emocin fuerte tiene en su raz un impulso hacia la accin, reflexionar abriendo la posibilidad de cambiar y alcanzar una resolucin positiva, escuchar y hablar sin estar a la defensiva, permite no solo mantener la unin sino tambin construir un capital emocional bajo la forma de pensamientos positivos. El trabajo en equipo, las lneas abiertas de comunicacin, la cooperacin, el escuchar y expresar opiniones se ha constituido en factores atractivos a las empresas, hoy da el virtuoso en habilidades interpersonales es el futuro corporativo, por ello liderazgo no significa dominacin, por el contrario es el arte de persuadir a la gente a trabajar hacia un objetivo comn, con un factor muy importante como es la retroalimentacin, buscando en la critica un elemento fundamental y no un comentario destructor, es por ello que la critica ingeniosa puede ser uno de los mensajes mas tiles, creando en quien lo recibe una impresin que le mantiene la ilusin de mejorar y el comienzo de un plan para lograrlo, por lo anterior un experto sugiere sobre el arte de la critica, ser especifico, ofrecer una solucin, estar presente al momento de la critica y mostrarse sensible apelando a la empata.

La influencia que tiene las emociones en la salud y en la mente pueden llagar a ser desastrosas para el ser humano, la ansiedad, la perturbacin provocada por las presiones de la vida, es la emocin con mayor peso para el inicio de la enfermedad, por ello es determinante darle manejo a la ansiedad descontrolada y fuera de lugar, y en esto existen ventajas del optimismo basadas en la actitud El proceso de madurez del cerebro en el ser humano es un proceso lento, el arte de serenarse solo se domina al cabo de muchos aos, la importancia que tiene los lbulos frontales del cerebro para manejar la emocin es grande pero es evidente que las habilidades clave de la inteligencia emocional tienen periodos crticos que se extienden a lo largo de varios aos en la infancia, es por ello que cada periodo representa una oportunidad para ayudar al nio a adoptar hbitos emocionales beneficiosos. Alterno a esto, una dificultad que est apareciendo y que ha ido en aumento es la necesidad de educar en el manejo de las emociones, la capacidad de arreglar pacficamente las diferencias y el simple hecho de llevrselas bien. El modelo educativo se ha enfocado en lo acadmico, pero actualmente en el comn denominador se cuenta con el analfabetismo emocional, que refleja la incapacidad de los individuos de manejar y cultivar aptitudes sociales y emocionales, dichos dficits se deben entre otros a problemas no solo culturales sino al contacto con drogas, alcohol, violencia, depresin, malestar emocional, inconformismo, trastornos en la alimentacin, Guerras, entre otros factores presentes en nuestro medio. La esperanza principal de una nacin radica en la educacin adecuada de su juventud ERASMO. Es verdaderamente relevante la importancia que se debe dar a que tanto maestros como alumnos se concentren en la estructura emocional del nio, con el objetivo de elevar el nivel de aptitud social y emocional de los nios, para ello existe una lista de los elementos de la inteligencia emocional y destrezas bsicas recomendadas, como la conciencia de s mismo, reconocer los propios sentimientos y construir un vocabulario adecuado para expresarlos, aprender a ver vnculos existentes entre pensamientos, sentimientos, y reacciones, reconocer si los pensamientos o los sentimientos gobiernan las decisiones, ver las consecuencias posibles de las elecciones alternativas y aplicar estas percepciones en decisiones sobre temas como droga, alcohol, sexo. Esto permite tambin tomar conciencia de las propias fortalezas y debilidades, viendo las cosas bajo una perspectiva optimista pero realista.

Por ltimo el autor toca el tema de seis apndices en los cuales trata definiciones y recomendaciones del proceso de aprendizaje social y emocional. All define la emocin, como cualquier agitacin y trastorno de la mente, el sentimiento, la pasin, cualquier estado vehemente o excitado; Identifica un modelo cientfico de la mente emocional en donde explica lo que hacemos y aclara como puede ser dirigido emocionalmente, entendiendo como se acta de modo tan razonable en un momento y tan irracionales al siguiente; Describe el circuito nervioso del temor, en el cual la amgdala ubicada en el cerebro es el sistema de alarma natural del ser humano, el cual se constituye como emocin fundamental para la supervivencia; Resalta algunos ingredientes para programas de prevencin en el manejo de la inteligencia emocional, dividindolo en tres categoras, habilidades emocionales, cognitivas y de conducta; Identifica ciertos componentes de la ciencia del yo, como la conciencia de uno mismo, la toma de decisiones personales, el manejo de sentimientos, del estrs, la empata, las comunicaciones efectivas, la resolucin de conflictos, la responsabilidad personal, entre otros.