Manual de procedimientos de las funciones que se realizan en el Taller Mecnico del INAOE

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Introduccin

El presente manual de procedimientos lo que busca es documentar cada uno de los procesos que se llevan a cabo en el Taller Mecnico, con la finalidad de estandarizar la ejecucin de los mismos, as como de los formatos utilizados dentro de cada uno de los procesos; y poner esta informacin al alcance de todo el personal que labora tanto en el Taller Mecnico como del Instituto, logrando as, hacer ms fcil cada uno de los procesos y tratar de realizar innovaciones y mejoras continuas en las labores desarrolladas.

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Indice
Introduccin. Misin, Visin y Objetivos del Taller Mecnico Poltica de Calidad Misin, Visin y Objetivos estratgicos del INAOE Organigrama del Taller Mecnico Descripcin de las funciones de cada una de las reas del Taller Mecnico Procesos de trabajo Atencin a ordenes de trabajo Compra de herramientas, materiales y consumibles Descripcin de cada una de las etapas de cada proceso de trabajo Atencin a ordenes de trabajo Compra de herramientas, materiales y consumibles Anexos (Formatos) Anexo 1 Orden de Trabajo Anexo 2 Solicitud de Compra de Materiales Anexo 3 Reporte Trimestral Anexo 4 Vale por Herramientas Anexo 5 Reporte Dimensional Anexo 6 Vale por Instrumentos de Medicin Anexo 7 Reporte de Asesora a Clientes 2 4 5 6 8

22 23

24 27 29 30 31 32 33 34 35

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Misin del Taller Mecnico

Contar con un grupo de Tcnicos e Ingenieros especializados, que den soluciones adecuadas, en las diferentes reas tcnicas relacionadas a la metalmecnica, a las peticiones o necesidades surgidas en las diversas coordinaciones del instituto, obligndonos mediante la competitividad interna a una mejora continua en busca de la excelencia.

Visin del Taller Mecnico

Crear las condiciones necesarias para obtener un laboratorio de maquinado de partes de precisin para investigacin e instrumentacin cientfica, que de servicio y apoyo tcnico, tanto a instituciones gubernamentales como al sector privado.

Objetivos del Taller Mecnico

Objetivo Administrativo: Administrar adecuadamente el flujo de informacin que genera el rea del taller mecnico con las diferentes coordinaciones y el apoyo tcnico del mismo, mediante anlisis, desarrollo, programacin e implementacin de sistemas de informacin, que marcarn las pautas a seguir a fin de mantener una m ejora continua en el rea para beneficio de la institucin. Objetivo Tcnico Mantener en ptimas condiciones el rea del taller mecnico, mediante el anlisis, desarrollo e implementacin de un sistema que permita el mximo control de las reas de almacn interno, sala de medicin, taller de herrera y taller mecnico. As como el seguimiento y adecuacin de programas de mantenimiento preventivo que permitan mejorar continuamente el proceso de maquinado, para cumplir en tiempo y calidad con las necesidades de las diferentes coordinaciones del Instituto.

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Poltica de Calidad Las actividades y tareas del taller mecnico estarn orientadas a satisfacer de manera eficiente las necesidades de nuestros clientes. Estableciendo mecanismos giles y manteniendo una comunicacin permanente con el cliente conoceremos sus requerimientos con lo cual estaremos garantizando la calidad de nuestro trabajo. El activo mas importante del taller mecnico es su personal, a travs del desarrollo de su potencial y su seguridad, buscaremos que sean ms creativos, logrando as su plena realizacin individual en el desempeo de su trabajo. Con el empleo de mtodos de mejora continua, buscaremos como norma de vida en la organizacin la calidad total.

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Misin del INAOE

Contribuir, como Centro Pblico de Investigacin a la generacin, avance y difusin del conocimiento para el desarrollo del pas y de la humanidad, por medio de la identificacin y solucin de problemas cientficos y tecnolgicos y de la formacin de especialistas en las reas de Astrofsica, ptica, Electrnica, Ciencias Computacionales y reas afines.

Visin del INAOE

El INAOE es un Centro Pblico de Investigacin con un alto liderazgo a nivel internacional en el mbito de la investigacin cientfica, el desarrollo tecnolgico y la formacin de recursos humanos dentro de las reas de Astrofsica, ptica, Electrnica, Ciencias Computacionales y reas afines, comprometido con el desarrollo nacional a travs de la promocin de valores sociales de solidaridad, creatividad y alta competitividad.

Objetivos Estratgicos del INAOE

q

Realizar investigacin bsica y aplicada de excelencia a travs de proyectos de largo alcance y de alto impacto para la comunidad cientfica internacional y la sociedad, fomentando la multidisciplinariedad e interinstitucionalidad. Formar recursos humanos de la ms alta calidad en las reas de Astrofsica, ptica, Electrnica, Ciencias Computacionales y reas afines a travs de programas educativos de excelencia. Procurar la solucin de problemas cientficos y tecnolgicos de los diferentes sectores de la sociedad por medio de la investigacin cientfica, bsica y aplicada, el desarrollo experimental y la innovacin tecnolgica. Ampliar y fortalecer la cultura cientfica y tecnolgica en la sociedad a travs de programas de difusin acordes a las actividades inherentes al centro.

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Estrategias generales del INAOE

1. 2. 3. 4. 5. Fortalecimiento a la investigacin cientfica Administracin estratgica Comunicacin del conocimiento generado Implantacin de nuevas polticas y procedimientos Alianzas Estratgicas con otros centros de investigacin y con organismos de diferentes sectores 6. Mejora continua en organizacin y procesos 7. Trabajo sistmico de la institucin con una red de centros de investigacin nacionales e internacionales.

Como pudimos observar en la Misin, en la Visin y en los Objetivos del Taller Mecnico, estos se encuentran alineados a la Misin, a la Visin y a las Estrategias del Instituto, buscando siempre dar todo el apoyo y soporte necesario en nuestra rea de competencia para lograr las metas propuestas en el Instituto.

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Organigrama del Taller Mecnico

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Descripcin de la funciones de cada una de las reas del Taller Mecnico

1. IDENTIFICACION
Ttulo del Puesto:

JEFE DE TALLER MECANICO

DIRECCION DE VINCULACIN

Direccin:

2. FINALIDADES PRINCIPALES 1. ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS Y EQUIPO CON QUE CUENTA EL TALLER MECANICO PARA EL DESEMPEO DE SUS ACTIVIDADES COORDINAR TODAS LAS ACTIVIDADES REFERENTES A LA MANUFACTURA DE PROYECTOS PARA ASEGURAR SU REALIZACIN EN LOS TIEMPOS SOLICITADOS. DESAROLLAR PLANES DE TRABAJO PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL TALLER MECANICO EVALUAR EL DESEMPEO DE LOS TCNICOS PARA DETERMINAR SU NIVEL DE EFICIENCIA EN EL DESEMPEO DE SU TRABAJO EXAMINAR LOS PROYECTOS PROPUESTOS POSIBILIDADES DE MANUFACTURA SUS COSTOS Y

2.

3.

4.

5.

6.

SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES DE LOS TCNICOS PARA ASEGURAR QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE TIEMPO Y CALIDAD EN SUS TRABAJOS. ASIGNAR ORDENES DE TRABAJO PARA SU EJECUCIN.

7.

8.

APROBAR DISEOS DE PARTES DE LOS PROYECTOS PARA SU POSTERIOR MANUFACTURA

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9.

ASESORAR A LOS USUARIOS DEL TALLER MECANICO PARA QUE PUEDAN DISEAR LAS PARTES O COMPONENTES DE SUS PROYECTOS.

3. OBJETIVO GENERAL ADMINISTRAR Y COORDINAR LOS RECURSOS HUMANOS Y EQUIPO

ASIGNADOS AL TALLER MECANICO ASI COMO TODAS LAS ACTIVIDADES DEL MISMO ; TODAS ELLAS APEGADAS A LOS LINEAMIENTOS Y METAS FIJADAS POR EL INSTITUTO Y A LOS REQUERIMIENTOS DE TIEMPO Y CALIDAD ESTIPULADAS POR EL SOLICITANTE PARA LA REALIZACIN DE PROYECTOS INTERNOS Y EXTERNOS EN SU FACE DE MANUFACTURA MECANICA.

4. PRINCIPALES RELACIONES INTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS
Puesto o rea 1. RECURSOS HUMANOS Para Para Qu PARA RESOLUCIN DE ASUNTOS LABORALES RELACIONADOS CON EL PERSONAL QUE LABORA EN ESTA AREA PARA RECEPCIN DE INFORMACIN DE CADA PROYECTO QUE DECEA REALIZAR

2.

TODAS LAS COORDINACIONES Para DEL INSTITUTO

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5. PRINCIPALES RELACIONES EXTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS
Institucin 1. PROVEEDORES DE MATERIALES Para Para Qu OBTENER COTIZACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO PARA EL TALLER MECANICO

2. PROVEEDORE DE SERVICIOS

Para

OBTENER COTIZACIONES SOLICITADOS

DE SERVIVCIOS

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1. IDENTIFICACION
Ttulo del Puesto:

Coordinador de Tcnicos
DIRECCION DE VINCULACIN

Direccin:

2. FINALIDADES PRINCIPALES 1. FABRICAR PIEZAS MECNICAS PARA ATENDER LOS REQUERIMIENTOS DE LOS LABORATORIOS DE DOCENCIA Y DE INVESTIGACIN. ADQUIRIR HERRAMIENTAS Y MATERIALES PARA LA FABRICACIN DE PIEZAS MECNICAS INTERPRETAR PLANOS Y CROQUIS PARA LA FABRICACIN DE PIEZAS MECNICAS ASESORAR EN LA FABRICACIN DE PIEZAS MECNICAS PARA SU FABRICACION. SELECCIONAR HERRAMIENTA Y EQUIPO DE FABRICACIN DE PIEZAS, PARA SATISFACER LAS ESPECIFICACIONES TECNICAS DE LOS TRABAJOS. RECOMENDAR MATERIALES PARA LA FABRICACIN DE PIEZAS MECNICAS ELABORAR PERIODICAMENTE REPORTES SOBRE EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES PARA EL CONTROL DE LAS MISMAS OPTIMIZAR LOS SUMINISTROS TECNOLGICOS FABRICACIN DE PIEZAS MECANICAS PARA LA

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

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3. OBJETIVO GENERAL COORDINAR LA FABRICACIN DE PIEZAS MAQUINADAS EN BASE A LASESPECIFICACIONES TECNICAS ENTREGADAS POR EL SOLICITANTE, PARA APOYAR INVESTIGADORES AL DESEMPEO DE LAS ACTIVIDADES DE LOS

4. PRINCIPALES RELACIONES INTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS
Puesto o rea 1. INVESTIGADORES Y ESTUDIANTES Para Para Qu SATISFACER NECESIDADES DE LOS LABORATORIOS DE DOCENCIA E INVESTIGACIN

5. PRINCIPALES RELACIONES EXTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS
Institucin 1. PROVEEDORES Para Para Qu DETERMINAR LAS MEJORES CONDICIONES DEL MERCADO PARA LA ADQUISICIN DE MATERIALES Y EQUIPOS

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1. IDENTIFICACION
Ttulo del Puesto:

Coordinador de Mantenimiento
DIRECCION DE VINCULACIN

Direccin:

2. FINALIDADES PRINCIPALES 1. FABRICAR ESTRUCTURAS METALICAS PARA LOS PROYECTOS DE INVESTIGACION. SUELDAR PIEZAS DE HIERRO ALUMINIO, ACERO INOXIDABLE, LATON, FIERRO COLADO, PARA APOYAR LOS PROYECTOS DE INVESTIGACION DAR MANTENIMIENTO A EQUIPO INSTALADO EN EL INSTITUTO

2.

3.

3. OBJETIVO GENERAL FABRICAR ESTRUCTURAS METALICAS Y DE OTROS MATERIALES, EN BASE A LOS REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS Y A LAS

INSTRUCCIONES DEL JEFE INMEDIATO, CON EL FIN DE APOYA LOS PROYECTOS DE INVESTIGACION

4. PRINCIPALES RELACIONES INTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS
Puesto o rea 1. TODAS LAS AREAS DEL INSTITUTO Para Para Qu APOYAR EN LA FABRICACIN DE PIEZAS Y EQUIPOS PARA LOS PROYECTOS DE INVESTIGACIN Y LAS NECESIDADES PROPIAS DEL INSTITUTO

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1. IDENTIFICACION
Ttulo del Puesto:

Tcnico Especializado
DIRECCION DE VINCULACIN

Direccin:

2. FINALIDADES PRINCIPALES 1. FABRICAR PIEZAS MECANICAS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES, YA SEAN TALLERES, LABORATORIOS DEL INSTITUTO O PERSONAL EXTERNO. DAR MANTENIMIENTO AL EQUIPO MECANICO DE LOS LABORATORIOS Y TALLERES, PARA QUE LOS INVESTIGADORES Y ESTUDIANTES PUEDAN REALIZAR PRACTICAS Y EXPERIMENTOS

2.

3. OBJETIVO GENERAL FABRICAR PIEZAS MECANICAS, CON BASE A LAS ESPECIFICACIONES TCNICAS DEL SOLICITANTE Y LAS INSTRUCCIONES DEL JEFE INMEDIATO SUPERIOS, PARA SATISFACER, EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN Y LA TECNOLOGA DEL INSTITUTO.

4. PRINCIPALES RELACIONES INTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS
Puesto o rea 2. CLIENTES Para Para Qu CORROBORAR PARMETROS DE DISEO

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1. IDENTIFICACION
Ttulo del Puesto:

Tcnico de Mantenimiento
DIRECCION DE VINCULACIN

Direccin:

2. FINALIDADES PRINCIPALES 1. FABRICAR Y DAR MANTENIMIENTO A LAS ESTRUCTURAS METLICAS, ASI COMO DE MADERA, ACRLICO, ALUMINIO PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE OPERACIN DEL INSTITUTO.

3. OBJETIVO GENERAL FABRICAR Y DAR MANTENIMIENTO A LAS ESTRUCTURAS METLICAS, ASI COMO DE MADERA, ACRLICO, ALUMINIO CON BASE A LAS ESPECIFICACIONES TECNICAS DEL SOLICITANTE Y LAS

INSTRUCCIONES DEL JEFE INMEDIATO SUPERIOR, PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE OPERACIN DEL INSTITUTO.

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1. IDENTIFICACION
Ttulo del Puesto:

Almacn de Herramientas
DIRECCION DE VINCULACIN

Direccin:

2. FINALIDADES PRINCIPALES 1. LLLEVAR EL CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA DE MATERIALES HERRAMIENTAS Y CONSUMIBLES ELABORAR VALES DE PRESTAMO DE HERRAMIENTAS CON TIEMPO LIMITE DE ENTREGA (ANEXO 4) MANTENER INFORMADO A LA JEFATURA DE LAS NECESIDADES DE HERRAMIENTAS O CONSUMIBLES QUE SE GENEREN EN EL PROFCESO DE MANUFACTURA HACER LOS PEDIDOS A LA JEFATURA DE HERRAMIENTAS Y CONSUMIBLES EN BASE A UN MINIMO Y UN MXIMO DE EXISTENCIAS

2.

3.

4.

3. OBJETIVO GENERAL MANTENER EL CONTROL DE EXISTENCIAS DE HERRAMIENTAS Y CONSUMIBLES DENTRO DEL ALMACEN Y ZONAS DE TRABAJO

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4. PRINCIPALES RELACIONES INTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS
Puesto o rea 1. PERSONAL DEL TALLER MECANICO Para Para Qu DOTARLOS DE HERRAMIENTAS MATERIALES Y

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1. IDENTIFICACION
Ttulo del Puesto:

Sala de Metrologa
DIRECCION DE VINCULACIN

Direccin:

2. FINALIDADES PRINCIPALES 1. MANTENER CALIBRADO ASIGNADOS AL AREA EL EQUIPO E INSTRUMENTOS

2.

ELABORAR REPORTES DIMENSIONALES (ANEXO 5)

3.

REALIZAR LA MEDICION FINAL DE PIEZAS O DISPOSITIVOS PREVIO ENTREGA AL USUARIO FINAL ELABORAR VALES DE PRESTAMO DE INSTRUMENTOS MEDICION CON TIEMPO LIMITE DE ENTREGA (ANEXO 6) DE

4.

3. OBJETIVO GENERAL GARANTIZAR LA CALIDAD DE LAS PIEZAS MANUFACTURADAS

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4. PRINCIPALES RELACIONES INTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS
Puesto o rea 1. PERSONAL DEL TALLER MECANICO Para Para Qu DOTARLOS DE INSTRUMENTOS DE MEDICION Y EN ALGUNOS CASOS REALIZARLES ALGUNAS MEDICIONES

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Procesos de Trabajo:

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Descripcin de cada una de las Etapas del proceso de Atencin a Ordenes de trabajo:
Necesidad de realizacin de un trabajo: Cada una de las coordinaciones tiene necesidades diversas dentro de las etapas de desarrollo de sus proyectos o investigaciones por lo cual es comn que soliciten la manufactura de piezas metal-mecanicas con maquinados especiales, como lo pueden ser monturas para espejos, para motores, sistemas de sujecin, entre otras, para lo cual se acercan al Taller Mecnico con la necesidad latente, muchas veces con algo muy bien definido y con planos tcnicos, otras con piezas fsicas y en muchos de los casos solo con una idea abstracta. Anlisis de la informacin o deteccin de la necesidad: Este es uno de los procesos ms importantes, ya que dependiendo del buen entendimiento y anlisis de la informacin, ser el xito del trabajo final; Por lo tanto primero se analiza la peticin y se cuestiona tantas veces como sea necesario para dejar la idea bien clara y entendida. Como ya comentamos, esta necesidad puede consistir en: Una asesora al cliente o una peticin especfica con soporte de dibujos y diseos tcnicos. Asesora: Cuando solo se haya dado una asesora, sta se procede a registrar en el formato del anexo 7, con la finalidad de descargar esta informacin en el reporte trimestral Replantea la propuesta en base a la informacin obtenida: Dependiendo de la necesidad es importante dedicarle el tiempo necesario para captar bien la propuesta, por lo tanto en algunas ocasiones es necesario tener de 2 a 3 reuniones antes de iniciar cualquier otro proceso, para lo cual se deben hacer siempre las observaciones pertinentes. Anlisis del replanteamiento o la propuesta de solucin: El cliente analiza la informacin buscando el aprobar la informacin recibida. Planeacin de cargas de trabajo y de existencia de materias primas: Dependiendo del numero de solicitudes y de la carga de trabajo interno, as como de la materia prima existente o tiempo de obtencin de la misma se planea el tiempo de entrega del trabajo
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Elaboracin de la orden de trabajo y de la solicitud de materia prima: Se realiza el levantamiento oficial a travs del formato Orden de trabajo ( anexo 1), donde se especifican las caractersticas del trabajo a realizar y se acompaa normalmente con un dibujo tcnico acotado y se anota el nombre de la persona que solicita la pieza. Adems se llena el formato (anexo 2) de la materia prima necesaria para la elaboracin del trabajo. Proporciona la materia prima: Es obligacin del usuario proporcionar el material necesario para la elaboracin de su pieza o dispositivo. En caso de contar con material en stock se proceder a la elaboracin de la pieza o piezas, para mejorar el tiempo de respuesta, con la premisa de que el material ocupado sea repuesto al almacn de respaldo por el cliente, quien recibe la solicitud de materia prima necesaria y se encarga de proveer la misma, directamente a la persona asignada para realizar el trabajo o al jefe del taller mecnico. Asignacin de trabajo: El trabajo se asigna a una trabajador en funcin de su carga de trabajo y este una vez que recibe la materia prima empieza a ejecutar la orden de trabajo, respetando las especificaciones tcnicas. Desarrollo y ejecucin de la orden de trabajo: Se procede a la manufactura de la pieza o piezas, empleando la infraestructura instalada

Pieza o proceso terminado: Una vez terminado el trabajo, se entrega al jefe del taller mecnico para que de su visto bueno, o en su caso solicite las correcciones adecuadas. Por otro lado una vez que el jefe del taller mecnico dio su visto bueno llama al cliente para hacerle entrega del trabajo, el cual debe evaluar el trabajo y dar su visto bueno de aceptacin del trabajo terminado, ya que de otra forma se regresa el trabajo a ser reprocesado. Archiva informacin y elabora reportes mensuales: Una vez terminado el trabajo, el cliente firma la orden de trabajo dando su aceptacin del mismo y se procede a archivar el mismo para que al fin de la semana se genere la informacin del reporte trimestral de trabajos realizados (anexo 3)

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Analiza reportes trimestrales para la toma de decisiones: El Director de Vinculacin recibe los reportes trimestrales, lo que le permite informar a sus superiores y a la vez poder tomar decisiones estratgicas respecto a la direccin que debe seguir e l taller mecnico

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Descripcin de cada una de las Etapas del proceso de Compras de Herramientas, Materiales y Consumibles:
Solicitud de Compra ya sea de Materiales, Herramientas o consumibles: Esta solicitud (anexo 2) se llena por un lado en base a necesidades detectadas por el personal encargado del almacn de herramientas, materiales y consumibles y por otro lado en base al plan de mantenimiento preventivo de la maquinaria y equipos del taller mecnico. Proceso de solicitud: Para el caso de las herramientas se consiguen 3 cotizaciones de diferentes proveedores y para los consumibles solo se realiza una lista y se estima el costo de los mismos. Evaluacin de las peticiones para consumibles y de las cotizaciones: El Director de Vinculacin evala las cotizaciones y los costos de consumibles y ya sea que autorice la compra de los mismos o que solicite nuevas cotizaciones o en su caso la reduccin de las cosas a comprar. Proceso administrativo para la adquisicin de las herramientas, materiales y consumibles: La secretaria de la direccin de vinculacin se encarga de seguir el proceso interno del INAOE para adquirir los mismo. Recepcin del producto: El jefe del taller mecnico recibe el producto y si este cumple con las especificaciones solicitadas firma la factura dando su visto bueno y entrega la misma a la secretaria de la direccin de vinculacin, y entregando el producto al almacn interno con lo cual se cierra el proceso. Autorizado en la Primera Sesin Ordinaria 2003, celebrada el 12 de marzo, en las instalaciones del INAOE, mediante acuerdo No. JG-O-21-I-2003 La H. Junta de Gobierno del INAOE, autoriz el Manual de Procedimientos del Taller Mecnico del INAOE

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