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A WHOLE NEW MIND

Una nueva Mente

Abogados, Contadores, Mdicos, Ingenieros en Sistemas. Eso es lo que nuestros padres nos animaban a ser cuando furamos adultos. Pero mam y pap se equivocaron. El futuro pertenece a una clase muy diferente de personas, con un Apo muy diferente de mentalidad. La era del dominante "cerebro izquierdo" y la era de la informacin que haba llegado para quedarse, se est dando paso a un nuevo mundo en el cual las cualidades del "cerebro derecho" -la invenAva, el signicado, la empaJa- predominarn. Este es el argumento central de esta arJculo, un resumen que uAliza las dos partes de nuestro cerebro como metfora para la comprensin de nuestros Aempos. En la tradicin de la obra "Inteligencia Emocional" de Daniel Goleman y el "Ahora, Descubre Tus Fortalezas" de Marcus Buckingham y O. CliPon, resulta que Daniel H. Pink ofrece una nueva mirada a lo que las personas y organizaciones necesitan para superarse. Basndose en invesAgaciones de lAma generacin de todo el mundo, "A Whole New Mind" (Una Nueva Mente) revela las seis apAtudes esenciales de los que el xito profesional y realizacin personal dependen: Diseo, Historia, Sinfona, EmpaJa, Jugar y Signicado. Tambin en su libro incluye varios ejercicios y ejemplos extrados de expertos de todo el mundo para ayudar a mejorar y anar las habilidades necesarias. El resumen que aqu se presenta no slo cambiar la forma en que vemos el mundo, sino tambin cmo lo vivimos y experimentamos. Adems, en este resumen tambin se le mostrar: Porqu un cambio tan discreto -aunque todava no detectado- est en camino en gran parte del mundo avanzado. Las diferencias entre los hemisferios izquierdo y derecho de nuestro cerebro. Porqu tres fuerzas sociales y econmicas enormes: abundancia, Asia y la automaCzacin, nos estn empujando en la Era Conceptual. Porqu la gente que domina el alto concepto y el alto contacto estn estableciendo el ritmo de la vida moderna. Cmo seis apCtudes esenciales pueden ayudarle en su camino a travs de este entorno emergente.

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Introduccin
Las l=mas dcadas han pertenecido a un cierto =po de personas con un cierto =po de mentalidad: programadores que pueden reprogramar y descifrar cdigos, abogados que pueden crear contratos, MBAs que pueden hacer clculos. Sin embargo, el futuro pertenece a una clase muy diferente de personas con un =po muy diferente de mentalidad -creadores y reconocedores de patrones y responsables de signicados-. Estas personas -ar=stas, inventores, diseadores, narradores, cuidadores, consejeros, grandes pensadores de imagen- ahora aprovechan las recompensas ms ricas y comparten sus ms grandes alegras. Hay un discreto -aunque todava no detectado- cambio en camino en gran parte del mundo avanzado. Estamos pasando de una economa y una sociedad construida sobre la lgica lineal, como las capacidades de equipo de la era de la informacin a una economa y una sociedad construida sobre capacidades emp=cas e inven=vas de lo que est aumentando cada vez ms: la Era Conceptual. Este resumen es para cualquier persona que quiera sobrevivir y prosperar en este mundo emergente. Los inquietos en sus carreras o aquellos insa=sfechos con sus vidas, los emprendedores y lderes empresariales deseosos de mantenerse a la vanguardia de la prxima ola, los padres que quieren preparar a sus hijos para el futuro y las legiones de personas emocionalmente astutas y crea=vas cuyas habilidades dis=n=vas han quedado fuera y devaluadas comnmente en la Era de la Informacin.

Seis SenCdos
Existen seis ap=tudes esenciales -"los seis sen=dos"- en los que el xito y sa=sfaccin personal dependern cada vez ms: Diseo, Historia, Sinfona, EmpaRa, Jugar y Signicados. Estas son fundamentalmente las capacidades humanas que todo el mundo puede dominar. Un cambio de tal magnitud es complejo. Pero el argumento en el corazn de este resumen es simple. Durante casi un siglo, la sociedad occidental en general, as como la sociedad estadounidense en par=cular, han estado dominadas por una forma de pensar y un acercamiento a la vida que es estrechamente reducida y profundamente anal=ca. La nuestra ha sido la edad del trabajador del conocimiento, el manipulador de informacin bien educado y el implementador de la experiencia. Pero eso est cambiando. Gracias a una serie de fuerzas el abundante material que domina nuestros deseos no materiales, la globalizacin que traslada el trabajo de cuello blanco en el extranjero y poderosas tecnologas que estn eliminando ciertos =pos de trabajo por completo- estamos entrando en una nueva era. Se trata de una Era animada por una forma diferente de pensar y un nuevo enfoque de la vida uno que premia los altos conceptos y las ap=tudes de gran toque. El alto concepto implica la capacidad de detectar patrones y oportunidades, crear belleza arRs=ca y emocional, y elaborar relatos sa=sfactorios y el combinar aparentemente ideas no relacionadas en algo nuevo. El gran toque implica la capacidad de empa=zar con los dems, comprender las su=lezas de la interaccin humana, encontrar la alegra en uno mismo y suscitarla en otros y extenderse ms all de lo co=diano en la bsqueda de un propsito y signicado.

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Dos Hemisferios
Hay algo que encapsula este cambio y est dentro de tu cabeza. Nuestro cerebro est dividido en dos hemisferios. El hemisferio izquierdo es secuencial, lgico y anal=co. El hemisferio derecho es no-lineal, intui=vo y hols=co. Recurrimos a las dos mitades de nuestro cerebro, incluso para la ms simple de las tareas. Pero hemos establecido diferencias entre los dos hemisferios del cerebro de acuerdo a una poderosa metfora para interpretar nuestro presente y orientar nuestro futuro. Hoy en da, las capacidades de denicin de la poca anterior -las capacidades del "cerebro izquierdo" que alimentaban la era de la informacin son necesarias, pero ya no son sucientes. Y las capacidades que una vez descuidadas o pensamos como frvolas -el "cerebro derecho" cualidades como la crea=vidad, la empaRa, la alegra y el signicado- determinan cada vez ms lo que orece y lo que se tambalea. Para individuos, familias y organizaciones, el xito profesional y la realizacin personal requieren ahora de una nueva mente.

El reconocimiento del Cerebro Derecho

Afuera de un gigantesco edicio del gobierno, una tenue lluvia de mayo est cayendo. En el interior, el cerebro del autor est siendo escaneado. Para saber en qu direccin dirigir nuestras vidas en estos =empos automa=zados, de cabeza y subcontratados, las pistas que buscamos pueden encontrarse en la manera en que nuestro cerebro est organizado. As, el autor se ha ofrecido para formar parte del grupo de control al que los inves=gadores llaman "voluntarios sanos" - para un proyecto en el Ins=tuto Nacional de Salud Mental, en las afueras de Washington, DC-. El estudio consiste en la captura de imgenes del cerebro durante las fases de descanso y trabajo, lo que signica que pronto podr observar el rgano que ha estado dirigiendo su vida durante las previas cuatro dcadas -y durante el proceso, tal vez obtendr una clara vista de cmo todos vamos hacia el futuro-.

El vientre de la besCa
La camilla en la que est recostado se adentra en el GE Signa 3T, uno de los ms avanzados aparatos de resonancia magn=ca del mundo (RM). Es una enorme pieza de equipo, que abarca cerca de 8 pies en cada lado y ms de 35.000 libras de peso. En el centro de la mquina hay una abertura circular, de unos 2 metros de dimetro. Los tcnicos deslizan su camilla a travs de la abertura que forma la panza de esta bes=a. Con los brazos por los costados y el techo a 2 pulgadas por encima de su nariz, se siente como si estuviera siendo introducido en un tubo de torpedo listo para ser disparado. Despus de una hora y media, =enen una imagen de su cerebro. El escaneo inicial fue como mostrarse para un retrato y la mquina era el pintor realizndolo.

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Mientras que la ciencia puede aprender mucho de estos retratos del cerebro, una nueva tecnologa -llamada resonancia magn=ca funcional (FMRI)- puede capturar imgenes del cerebro en accin. Los inves=gadores le piden a los sujetos de prueba que hagan algo dentro de la mquina -tararear una meloda, escuchar una broma, resolver un rompecabezas-. Y luego dan seguimiento a las partes del cerebro que muestran un ujo sanguneo. Esta tcnica est revolucionando la ciencia y la medicina, dando una comprensin ms profunda de la experiencia humana- desde la dislexia en nios y los mecanismos de la enfermedad de Alzheimer hasta cmo los padres responden al llanto de los bebs.

Las cosas derechas (e izquierdas)

Nuestros cerebros son extraordinarios. Sin embargo, para toda la complejidad del cerebro, su topograga general es sencilla y simtrica. Los cienRcos han sabido por mucho =empo que una lnea neurolgica, llamada Mason-Dixon divide el cerebro en dos regiones. Y hasta hace poco este establecimiento considero a las dos regiones separadas pero no iguales. El lado izquierdo, de acuerdo a la teora, era el lado fundamental, la mitad que nos hizo humanos. El lado derecho era algo lial -el resto, algunos argumentaron, era una fase anterior de desarrollo. El hemisferio izquierdo es racional, anal=co y lgico. El hemisferio derecho era mudo, no lineal e ins=n=vo -un ves=gio que la naturaleza haba diseado para un propsito que los humanos haban dejado atrs. Esta visin prevaleci durante gran parte del siglo pasado -hasta que un profesor con voz suave, de Caltech llamado Robert W. Sperry remodel nuestra comprensin acerca de nuestros cerebros y nosotros mismos. En la dcada de 1950, Sperry estudi a pacientes que presentaban ataques de epilepsia que requirieron la eliminacin del cuerpo calloso, con un haz de espesor de unos 300 millones de bras nerviosas que conectan los dos hemisferios del cerebro. En una serie de experimentos en estos pacientes de cerebros separados, Sperry descubri que esta opinin establecida sobre los hemisferios cerebrales era errnea. S, nuestro cerebro se divide en dos mitades. Pero, como l lo dijo, "El hemisferio tan llamado subordinado o de menor importancia, el cual haban supuesto las autoridades que era de analfabetas y retrasados mentales e incluso considerado inconsciente en algunos casos, result que era de hecho el hemisferio cerebral superior a la hora de realizar cierto =po de tareas mentales. En otras palabras, el hemisferio derecho no era inferior al izquierdo. Era simplemente diferente. Gracias al pionero de la inves=gacin Sperry y el advenimiento de tecnologas como la resonancia magn=ca funcional permi=r a los inves=gadores ver el cerebro en accin. El hemisferio derecho hoy ha alcanzado su grado de legi=midad. Es real. Es importante. Ayuda a que seamos humanos. No hay neuro-cienRco alguno que apueste su doctorado en ello. Sin embargo, ms all de los laboratorios de neurociencias clnicas y resonancias del cerebro, dos concepciones errneas sobre el lado derecho del cerebro persisten.
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Las cosas malas

Estos dos conceptos errneos son opuestos en el espritu, pero similares en tonteras. El primero considera que el cerebro derecho es un salvador, el segundo considera que es un saboteador. Aquellos que apoyan el concepto de salvador han estado de acuerdo con la evidencia cienRca de que el cerebro derecho es el encargado de todo lo que es bueno, justo y noble dentro de la condicin humana. En parte como respuesta a la marea de cosas tontas que se ha dicho sobre el lado derecho del cerebro, por otro lado, los opositores tambin han retomado esto. Esta visin reconoce a regaadientes la legi=midad del hemisferio derecho pero piensa que el pensamiento del cerebro derecho corre el riesgo de sabotear el progreso econmico y social que hemos alcanzado aplicando la fuerza de la lgica a nuestras vidas. Por desgracia, el hemisferio derecho no nos salvar ni nos sabotear. La realidad, como suele ser el caso, es un poco ms compleja.

La Realidad
Los dos hemisferios de nuestro cerebro no funcionan como interruptores de encendido y apagado. Ambas mitades desempean un papel en casi todo lo que hacemos. Con ms de tres dcadas de inves=gacin sobre los hemisferios del cerebro, es posible dis=nguir cuatro diferencias importantes:

1. El hemisferio izquierdo controla el lado derecho del cuerpo y el hemisferio derecho

controla el lado izquierdo del cuerpo.

2. El hemisferio izquierdo es secuencial y el hemisferio derecho es simultneo. 3. El hemisferio izquierdo se especializa en texto y el hemisferio derecho se especializa en el
contexto.

4. El hemisferio izquierdo analiza los detalles y el hemisferio derecho sinteIza el panorama.

Necesitamos ambas partes -pensamiento dirigido por la mente Izquierda- secuencial y literal; y el pensamiento dirigido por la mente derecha -metafrico y contextual- con el n de embarcarnos en una vida plena y construir sociedades justas. Pero el mero hecho de que este punto obvio deba ser subrayado es una indicacin de lo mucho que ha estado el hemisferio derecho en la esclavitud del pensamiento reduccionista y binario (hemisferio izquierdo). Sin embargo, esto est cambiando dram=camente y reformando nuestras vidas. El es=lo de vida del cerebro izquierdo que sola ser el conductor y el es=lo de vida del cerebro derecho, el pensante era el pasajero, =ene actualmente nuevas explicaciones. Ahora, el pensamiento dirigido por el cerebro derecho de repente toma el volante, pisa el acelerador y determina hacia dnde vamos y cmo vamos a llegar.

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Las ap=tudes del cerebro izquierdo -el =po de cosas medidas y desplegados por los Contadores Pblicos- siguen siendo necesarias pero no son sucientes. En cambio, las ap=tudes del cerebro derecho a menudo desdeado y olvidado -como el arte, la empaRa, ver el amplio espectro de las cosas, en busca de la trascendencia- cada vez ms determina quin se eleva y quin se topa con un muro de concreto. Es un ver=ginoso -pero inspirador cambio.

Abundancia, Asia y AutomaIzacin

Tres fuerzas inclinan la balanza a favor del pensamiento del hemisferio derecho. La abundancia ha sa=sfecho, incluso ms de lo que se esperaba las necesidades materiales de millones, impulsando el signicado de belleza y emocin y ha acelerado la bsqueda de los individuos de signicado. La abundancia ha producido un irnico resultado: El triunfo del pensamiento derecho ha disminuido su importancia. La prosperidad desatada ha determinado un premio un poco menos racional, las sensibilidades del pensamiento derecho -belleza, espiritualidad y emocin-. Para las empresas, ya no es suciente crear un producto con un precio razonable y una funcionalidad adecuada a materias internacionales. Tambin debe ser bello, nico y signica=vo (Ejemplo el iPhone y el iPad de la rma Apple). Asia hoy en da est realizando trabajos ru=narios, de cuello blanco dirigidos con el pensamiento derecho a costos considerablemente ms bajos, por lo que est obligando a los trabajadores a montarse en el mundo avanzado para adoptar habilidades que no pueden conseguirse en el extranjero. Uno de cada 10 puestos de la industria de sokware, computacin y tecnologas de la informacin de los Estados Unidos se mudarn al extranjero en los prximos aos. De acuerdo con la Inves=gacin Forrester, "por lo menos 3,3 millones de empleos de cuello blanco y 136 mil millones de dlares de salario pasar de los Estados Unidos a los pases de bajos costos como India, China y Filipinas para el 2015. Y la automaIzacin ha comenzado a afectar a los trabajadores de cuello blanco de esta generacin de la misma manera que lo hizo con los trabajadores de cuello azul de la anterior generacin, requiriendo profesionales dirigidos por el cerebro izquierdo que desarrollaran ap=tudes que las computadoras no podan realizar mejor, ms rpido o ms barato. Al igual que John Henry no pudo vencer a la mquina de vapor, o Gary Kasparov, nuestro moderno John Henry, no pudo vencer en el ajedrez a Deep Blue (IBM), la gente no puede compe=r con mquinas cuando se trata de lgica o clculo. Tenemos que desarrollar ap=tudes que las mquinas no puedan replicar.

Alto Concepto y Gran Toque

Para sobrevivir en esta era, los individuos y las organizaciones deben examinar lo que estn haciendo para ganarse la vida y hacerse tres preguntas: 1. Puede alguien en el extranjero hacerlo ms barato? 2. Puede una computadora hacerlo ms rpido? 3. Lo que estoy ofreciendo para saIsfacer la demanda est en abundancia?
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Si su respuesta a la pregunta 1 o 2 es arma=va, o si su respuesta a la pregunta 3 no lo es, est en serios problemas. Hoy en da, la supervivencia depende de ser capaz de hacer algo que los trabajadores en el extranjero no pueden hacer a menor costo, que las poderosas computadoras no puedan realizar ms rpido y que sa=sfaga uno de los deseos no materiales y trascendentes de la era de la abundancia. Esta es la razn por la que la alta tecnologa ya no es suciente. Vamos a necesitar complementar nuestra tecnologa de alta capacidad con habilidades que son de alto concepto y de gran toque. Cmo podemos prepararnos para la Era Conceptual? En un mundo sacudido por la abundancia, Asia y la automaCzacin, en la que el pensamiento izquierdo permanece como algo necesario pero ya no suciente, debemos volvernos ecientes en el pensamiento derecho y adoptar ap=tudes que tengan altos conceptos y grandes toques. Debemos realizar trabajos que los trabajadores en el extranjero no puedan hacer a menores costos, que las computadoras no puedan realizar ms rpido y que sa=sfaga las demandas emocionales y espirituales de estos =empos prsperos. Pero a otro nivel, esta respuesta es inadecuada Qu se supone debemos hacer? La respuesta puede resumirse en seis ap=tudes de alto concepto y gran toque que se han conver=do en puntos esenciales en esta nueva era. Estas ap=tudes son "los seis sen=dos": Diseo, Historia, Sinfona, EmpaJa, Jugar y Signicado.

Presentando a los Seis SenIdos

En la Era Conceptual, vamos a necesitar, para complementar nuestro razonamiento izquierdo al dominar seis ap=tudes esenciales en el cerebro derecho. En conjunto, estos seis sen=dos de alto concepto y gran toque pueden ayudar a desarrollar una mente completamente nueva que esta era en el siglo XXI demanda:

1. No slo funcin sino tambin DISEO. Hoy en da es econmicamente importante y

gra=cante crear algo bello, ms=co y emocional.

2. No slo argumento sino tambin HISTORIA. La esencia de la persuasin, la comunicacin y

la comprensin de uno mismo se ha conver=do tambin en la capacidad para inventar un relato convincente.

3. No slo enfoque sino tambin SINFONA. Qu est actualmente en gran demanda que no
es anlisis sino sntesis? ver la imagen completa y cruzar fronteras, ser capaz de combinar piezas separadas para formar un nuevo e interesante todo.

4. No slo lgica sino tambin EMPATA. Qu va a dis=nguir a aquellos cuyas cualidades y

habilidades se desarrollen para entender lo que hacen otros en formar relaciones, cuidarlas y conservarlas?

5. No slo seriedad sino tambin JUEGO. Demasiada sobriedad puede ser mala para su
carrera y peor para su bienestar en general. En la Era Conceptual, todos tenemos que jugar.

6. No slo la acumulacin, sino tambin SIGNIFICADO. Un mundo de abundancia material

nos ha liberado para perseguir deseos ms importantes.

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Diseo
El fallecido Gordon McKenzie, una fuerza crea=va durante mucho =empo en Hallmark Cards, una vez cont una historia que rpidamente formo parte del folklore entre los diseadores. McKenzie era un individuo con espritu de publicista que visitaba a menudo las escuelas para hablar acerca de su profesin. Haba iniciado cada charla diciendo a los estudiantes que el era un ar=sta. Entonces l miraba alrededor del saln y notaba las piezas arRs=cas en las paredes y preguntaba quienes eran sus autores. "Cuntos ar=stas hay en la habitacin?" deca McKenzie y despus preguntara Por favor levanten la mano los autores de estas obras maestras?. Las respuestas siempre han seguido el mismo patrn. En el jardn de nios y primarias, cada nio pona una mano en el aire. En las clases de segundo grado, alrededor de tres cuartas partes de los nios levantaban la mano, aunque con menos entusiasmo. En tercer grado, slo unos pocos nios levantaban sus manos. Y en el sexto grado, ni una sola mano se elevaba. Los nios slo miraban si alguien a su alrededor levantaba la mano por algo que crean que era una conducta anormal. Los diseadores y otro =po de crea=vos repeRan la historia de McKenzie -usualmente con una copa con un tono desenfadado- para mostrar que tan poco el amplio mundo valuaba su trabajo. Y cuando McKenzie relataba la historia a audiencias mucho mayores, la gente lentamente se levantaba de hombros. Que pena, se le oa decir. Que mal que no respondieran. Pero sus reacciones eran un total lamento. De hecho, deberan de sen=rse furiosos por ello. Deberan de salir corriendo a su escuela local y demandar una explicacin por este hecho. Deberan de consolar a sus nios, confrontar al director e ido con el consejo escolar. Esto debido a que la historia de McKenzie no trataba de programas de arte sin fondos. Era una historia de advertencia para nuestros =empos. La riqueza de las naciones y el bienestar de las personas ahora depende de darle la batuta a los ar=stas. En un mundo enriquecido con abundancia pero destruido por la automa=zacin y el outsourcing, todos, sin importar su profesin, deben cul=var una sensibilidad arRs=ca. Puede que no todos seamos Dali o Degas. Pero hoy en da todos debemos ser diseadores. Es fcil abandonar el diseo relevarlo a ser un mero ornamento, un disfraz para los objetos y lugares banales. Pero eso es ahora un serio malentendido de lo que es el diseo y porqu es tan importante especialmente ahora. John Heskeu, un experto en el tema, explica, el Diseo, desnudndolo de su esencia, puede ser denido como la naturaleza humana para moldear y tornar nuestro entorno en maneras sin precedente, para que de esta forma sa=sfagan nuestras necesidades y le den signicado a nuestras vidas". UClidad y Signicado El diseo es un enfoque clsico de un cerebro completo. Es, tomando prestados los trminos de Heskeu, una combinacin de u=lidad y signicado.

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Un diseador grco debe crear un folleto que sea fcil de leer. Eso es u=lidad. Pero su efec=vidad ms clara, es que su folleto debe tambin transmi=r ideas o emociones que las palabras en s no pueden expresar. Eso es signicado. La u=lidad es conocida por ser del pensamiento izquierdo; el signicado es dirigido totalmente por el pensamiento derecho. Y, como con estos dos es=los de pensamiento, hoy la u=lidad se ha vuelto ms amplia y rela=vamente fcil de alcanzar, lo cual ha incrementado el valor del signicado. El diseo -u=lidad mejorada por el signicado- se ha conver=do en una ap=tud esencial para la realizacin personal y el xito profesional por lo menos por tres razones. Primero, gracias a la prosperidad en incremento y la avanzada tecnologa, el buen diseo es ahora ms accesible que nunca, lo que permite que ms personas par=cipen en sus placeres y se sensibilicen de lo que una vez fue conocimiento especializado. Segundo, en una era de abundancia material, el diseo se ha vuelto crucial para todo =po de negocio, como medio de diferenciacin y como una manera para crear nuevos mercados. Y tercero, entre ms personas desarrollen una sensibilidad por el diseo, seremos capaces de desplegar diseos para su ul=mo propsito: cambiar el mundo. El diseo es una ap=tud de alto concepto que es digcil de automa=zar, lo cual conere cada vez ms una ventaja compe==va en los negocios. El buen diseo, ahora es ms accesible y costeable que nunca, tambin nos ofrece una oportunidad para dar placer, signicado y belleza para nuestras vidas. Pero ms importante, cul=var una sensibilidad por el diseo puede hacer de nuestro pequeo planeta un mejor lugar para todos.

Historia
Es hora de un cues=onario. Previamente, en la discusin de las tres fuerzas que nos dirigen a la Era Conceptual, se presentaron ciertas evidencias. Qu tanto recuerda? Pregunta 1: En la seccin de Asia, abundancia y automa=zacin, aprendimos que las grandes sumas de trabajos de cuello blanco estn yndose a lugares como India, China y las Filipinas. De acuerdo a la inves=gacin citada Cuntos dlares en salario americano se espera que se trasladen a estos lugares de bajos costos durante los prximos tres aos? Pregunta 2: En la misma seccin, aprendimos que el sokware poderoso estaba re-congurndose y usualmente eliminando los trabajos de muchos trabajadores en el Oeste Quin es el John Henry de la Era Conceptual?

A menos que tenga memoria fotogrca o una peculiar fascinacin por los salarios perdidos, probablemente fall en la pregunta 1 pero acert en la 2, esto es debido a que usted tuvo que recordar una historia.

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Nuestra dicultad para recolectar lo que es un factor aislado y nuestra rela=va facilidad para invocar la saga dram=ca de Gary Kasparov no son signos de una inteligencia cida o principios de Alzheimer. Simplemente demuestra cmo funcionan nuestras mentes. Las historias son ms fciles de recordar debido a muchos factores. Las historias son la manera en que recordamos. La imaginacin narra=va: historia, es el instrumento fundamental del pensamiento", esto fue lo que escribi un escritor cienRco cogni=vo en su libro The Literary Mind": Las capacidades racionales dependen de esto. Nuestro medio fundamental de buscar en el futuro, de predecir o de planear y explicar La mayora de nuestra experiencia o conocimiento esta organizado en forma de historia. Pero tan importante como la historia ha sido para la humanidad, en la Era de la Informacin se volvi algo tan malo como el mal rap. Hollywood, Bollywood y otros centros de entretenimiento reverencian a la historia. Pero el resto de la sociedad, en el hecho de que cualquiera piensa en ello, considera que no es algo de suma importancia. Pero este enfoque se encuentra en cmo nuestras mentes de hecho funcionan. En la Era Conceptual, minimizar la importancia de la historia lo pone en riesgo tanto personal como profesional. La verdad es que los hechos se han vuelto muy disponibles y como consecuencia, cada uno se vuelve menos valioso. Lo que comienza a importar ms es la habilidad de ubicar estos hechos dentro de un contexto y entregarlos con un impacto emocional. Y esa es la esencia de la ap=tud de historia -contexto enriquecido por emocin-. Las historias existen donde el alto concepto y el gran toque se interconectan. La historia es un alto concepto debido a que ana nuestro entendimiento de una cosa al mostrarlo dentro del contexto de otra. Para parafrasear la famosa observacin de E.M. Forster, un hecho es la Reina muri y el Rey muri". Una historia es la Reina muri y el Rey muri porque le dej el corazn roto". La habilidad de encapsular, contextualizar y emocionar se ha vuelto mucho muy importante en la Era Conceptual. Cuando tanto trabajo ru=nario puede ser reducido en reglas y agilizarse en computadoras y pensadores derechos del extranjero, entonces las habilidades de contar historias sern ms valiosas. De la misma manera, entre ms personas lleven sus vidas con abundancia, tendremos ms oportunidades de perseguir vidas con signicado. Y las historias, aquellas que nosotros contemos, las que nos contemos a nosotros mismos, sern los vehculos que usemos para alcanzar esa meta.

Sinfona
La ap=tud de Sinfona es la habilidad de reunir las piezas. Es la capacidad de sinte=zar en lugar de analizar; ver las relaciones entre campos aparentemente no relacionados; detectar amplios patrones en lugar de dar respuestas especcas; e inventar algo nuevo al combinar elementos que nadie ms pens en combinar. La sinfona tambin es el atributo del hemisferio derecho del cerebro en sen=do literal, as como en sen=do metafrico.

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El pensamiento sinfnico es una habilidad de compositores y directores de orquesta, cuyos trabajos involucran correlacionar diferentes grupos de notas, instrumentos y msicos para producir un sonido unicado y placentero. Los emprendedores e inventores han dependido mucho de esta habilidad. Pero hoy en da, la Sinfona se est volviendo una ap=tud esencial para una mayor parte de la poblacin. Las razones se remontan a las tres fuerzas que nos sacaron de la era de la Informacin. La automa=zacin ha tomado muchas de las tareas ru=narias de anlisis que una vez se trabajaron. Muchas de estas tareas tambin se dirigen hacia Asia, donde pueden ser realizadas igual pero por mucho menos costo. Esto est obligando a los profesionales hacer lo que las computadoras y tcnicos extranjeros de bajo costo =enen ms dicultades para replicar: reconocer patrones, cruzar fronteras para descubrir conexiones escondidas y hacer grandes saltos con la imaginacin.

EmpaZa
El autor escribe: "Ayer fue duro. He trabajado sin descanso desde el momento en que despert, tratando de saAsfacer una larga la de pendientes, de retorcerme con una inesperada nueva tarea y hacer frente a un nio de 7 aos de edad con una nariz que moquea, un nio de 5 aos con un diente ojo y un bebe de 18 meses de edad que se estaba enseando a s mismo la causa y efecto de empujar un jarrn de un estante. Al medioda corr cinco millas. Despus tom un rpido lunch, regres a mi ocina y trabaje unas horas ms, hasta que estuve tan cansado como para concentrarme. A las 10 pm -bastante cansado- fui a la cama. Salvo que no poda dormir. Le un poco, luego intente dormir nuevamente. No lo logr. As que alrededor de la 1 am baj las escaleras, me serv un vaso de vino y le el peridico del da anterior. A conAnuacin, otro vaso de vino. Por lAmo, me qued dormido, poco despus de las 03:06, los lAmos nmeros que recuerdo haber visto en la radio. El beb se levant de su cuna y comenz a llorar en la maana por su tradicional leche. A las 7 de la maana, la casa haba despertado a su costumbre maanera. Ya a las 8 am estaba de vuelta en mi ocina frente a otro da de labores. Estoy cansado, muy cansado. De hecho, slo bostezo. Y cuando pienso en el da delante de m, estoy bostezando de nuevo". Detngase un momento. En el minuto pasado, bostez? Cuando ley lo adormilado del autor No sin= la abismal necesidad de bostezar? Si es as, es probable que tenga una inclinacin natural para la siguiente ap=tud esencial: la EmpaRa. La empaRa es la capacidad de imaginarse a uno mismo en la posicin de otra persona y de intuir lo que esa persona est sin=endo. Es la capacidad de estar en los zapatos de otros, para ver con sus ojos y sen=r con su corazn. Es algo que hacemos de forma espontnea, un acto de ins=nto ms que un producto deliberado. La empaRa no es simpaRa. Es sen=r con alguien ms, sin=endo lo que sera ser esa persona. La empaRa es un acto impresionante de imagina=vas hazaas, una realidad virtual de la realidad l=ma, la escalada en la mente a la perspec=va de otra persona. Pero la empaRa, como muchas de las otras ap=tudes de alto concepto y gran tacto, no siempre fue bien recibida en la era de la informacin. sta siempre ha sido considerada como una ac=tud suave en un mundo de dureza.

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La era de trabajadores de pensamiento anado y compaas duramente ecientes cre una distancia entre la emocin apremiante y la fra razn -la habilidad de regresar, evaluar una situacin y tomar una decisin alentada por la emocin. Pero como con tantos atributos del cerebro izquierdo, estamos empezando a ver los lmites del enfoque de este =po de pensamiento. El libro de Daniel Goleman, Emo=onal Intelligence seal el comienzo de este cambio. Goleman argument que las habilidades emocionales son incluso ms importantes que las habilidades intelectuales convencionales. Y el mundo escucho su mensaje. Hoy, 10 aos mas tarde, la Era Conceptual esta inclinando la balanza. Cuando Goleman escribi su libro, el Internet estaba en su infancia y aquellos habilidosos programadores de India estaban apenas en la primaria. Hoy, el acceso barato a las redes, combinado con todos los trabajadores extranjeros, estn haciendo que los atributos medidos en IQ sean mucho ms fciles de reemplazar, lo cual, como hemos visto, ha signicado que las ap=tudes ms digciles de replicar se estn volviendo ms valiosas. Y la nica ap=tud que ha probado ser imposible de reproducir por las computadoras y muy digcil de hacer para los trabajadores extranjeros conectados con los electrones es, la EmpaRa.

Juego
Porqu el Dr. Kataria esta riendo? La explicacin es ms complicada de lo que podra pensarse. Kataria, un medico en Mumbai, India, le gusta rer. De hecho piensa que la risa puede funcionar como un virus benigno que puede infectar a individuos, comunidades e incluso naciones. Su popularidad alrededor del mundo y especialmente la aceptacin gradual de sus clubes de risa en ocinas y cuartos de juntas, revelan otra importante dimensin de la Era Conceptual, un paso mas alejado de la seriedad como mensaje de habilidad y elevacin del siguiente concepto de esta nueva era: el Juego. Kataria dice, Cuando usted juega, est ac=vando el lado derecho del cerebro. El cerebro lgico es un cerebro limitado. El lado derecho no =ene lmites. Usted puede ser lo que usted quiera". Compare el movimiento de Kataria y sus clubes de risa, con Ford Motor de los aos 30 y 40. En su planta de River Rouge, la risa era una ofensa mientras que tararear, silbar o sonrer eran signos de insubordinacin. Ford le tema al juego en el trabajo, crea que era una combinacin txica. De no haber hecho una cuarentena, todos se habran envenenado. Pero en la Era Conceptual, con su abundancia libera a las organizaciones de sus regmenes de depresin, ahora, el juego mientras se trabaja se han vuelto ms comn y necesario. A veces, es incluso una estrategia corpora=va explcita. Tome a las aerolneas. Southwest Airlines es una de las empresas ms exitosas, ganando una tarifa regular mientras que muchos de sus compe=dores se ven al lo de disolverse. La misin de la compaa ofrece pistas de su grandeza. sta dice, Las personas rara vez =enen xito en algo a menos que se estn divir=endo al hacerlo. Un cambio de 180 grados del mandato estricto de Ford.

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Y no slo es una corporacin norteamericana la que est complementando su =ca corpora=va con =ca de juegos. De acuerdo con el Wall Street Journal, ms de 50 compaas europeas, incluyendo rmas como Nokia, Daimler-Chrysler y Alcatel, han contratado consultores de Juegos Serios una tcnica que usa las piezas de Lego para entrenar a los ejecu=vos corpora=vos. En la Era Conceptual, la diversin y los juegos no slo son diversin y juegos y la risa no es cues=n de risa.

Signicado
En el invierno de 1942, las autoridades de Austria en Viena arrestaron a cientos de Judos, entre ellos un joven psiquiatra llamado Viktor Frankl. En ese momento, Frankl era una gura ascendente en su campo que estaba desarrollando una nueva teora del bienestar psicolgico. l y su esposa, Tilly, an=cipaban la redada, por lo que se esforzaron en conservar sus posesiones ms importantes, incluyendo el manuscrito de un libro que estaba escribiendo acerca de sus teoras. Aunque Tilly escondi el manuscrito en el forro de su abrigo, este se perdi. Durante los prximos tres aos, en Auschwitz y despus en Dachau, a medida que su esposa, hermano, padre y madre murieron en las cmaras de gas, Frankl trabaj para recrear su texto re-escribiendo sus notas sobre restos de papel. En 1946, un ao despus las fuerzas aliadas liberaron los campos de concentracin, esos pequeos pedazos de papel formaron los pilares de lo que se conver=ra en uno de los trabajos ms perdurables y poderosos del l=mo siglo el libro de Frankl: El hombre en busca de sen=do. En su libro, Frankl describe cmo persever en carne propia de un arduo trabajo, guardias sdicos y escasa comida. Frankl elabor la teora que haba comenzado antes de su detencin. Sos=ene que la preocupacin principal del hombre no es placer o evitar dolor, sino ver un signicado para su vida. Frankl y otros lograron encontrar su signicado y propsito an dentro de un tortuoso campo de concentracin. La bsqueda de signicado es una fuerza que existe dentro de todos nosotros y una combinacin de circunstancias externas y voluntad interna que puede salir a ote. Este l=mo punto es la clave del libro y el porqu de su importancia hoy en da. En los primeros aos del siglo 21, varias fuerzas se han reunido para crear las circunstancias para la consecucin de un signicado en una escala nunca antes imaginada. Robert Fogel, Premio Nobel de Economa, llama a este momento el "Cuarto Gran Despertar. Como sea que lo llamemos. las consecuencias son las mismas. El signicado se ha conver=do en el aspecto central de nuestro trabajo y nuestras vidas. El perseguir un signicado no es obviamente una tarea sencilla. Usted no puede comprar un libro de cocina con una receta para ello.

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Pero hay dos maneras prc=cas, para los individuos, las familias y las empresas de comenzar la bsqueda de este signicado: Comience a tomrselo espiritualmente en serio y comience a ser seriamente feliz.

Conclusin
La Era Conceptual est despertando. Aquellos que esperan sobrevivir deben adoptar los altos conceptos y habilidades de gran toque. Esta situacin representa tanto promesas como peligros. La promesa es que los trabajos de la Era Conceptual son completamente democr=cos. El peligro es que nuestro mundo se mueve increblemente rpido, aquel que domine los altos conceptos y habilidades de gran toque avanzar con my buena velocidad en el cambio y se adaptar muy bien a l. El resto, aquellos que se muevan lentamente o que ni siquiera lo hagan, pueden quedarse fuera o sufrir algo peor. Concretamente, para ser lderes en este siglo XXI debemos dejar de privilegiar la era de la informacin para incursionar en la era de la conceptualizacin. La decisin es suya.

Carlos Alberto Ramrez Gloria Sntesis y Traduccin libre de arRculo sobre la obra "A Whole New Mind" de Daniel H. Pink www.prismamx.com Enero 2011

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