Resumo: Auditoria em laboratrio de analises clnicas Para uma empresa funcionar tudo tem que estar interligado, para

esse funcionamento so utilizados ferramentas para gerenciar os processos. Uma das principais ferramenta o ciclo PDCA, que so as siglas: P-Plain, D-do, C-check, Aaction, com essas quatro aes possvel realizar vrias atividades e projetos, desde os mais simples at os mais complexos. A partir deste ciclo podemos separar cada atividade a ser realizada. O planejar a parte que devemos ter mais pacincia, pois a que mais gastamos tempo, onde temos que saber o que queremos alcanar. Depois de planejado devemos fazer, executar o que foi planejado, nessa fase todos os colaboradores devem estar envolvidos e motivados. Na hora de checar temos que nos preparar para dar errado tambm, confirmar se a idia realmente surtiu resultados positivos ou se tenho que ter outra ao. Agir a fase em que concertamos os erros, e tomamos aes corretivas e preventivas. Os certificados de qualidade so muito importantes para a segurar seus processos e procedimentos. A ISO 9000 certifica os processos PALC ONA