PAQUETE TECNOLGICO

Uno de los tpicos que maneja la gestin tecnolgica se enfoca hacia el paquete tecnolgico y a la materia tangible que permite la creacin de nuevas formas de materia que se ofrecen en los distintos mercados. El paquete tecnolgico est constituido por aquellos procesos e insumos que usa cada empresa para generar su bien final. Clases de tecnologa El paquete tecnolgico distingue una amplia gama de tecnologas que pueden ser adoptadas por las empresas y sobre las cuales se definen las polticas a seguir por parte de cada organizacin, ya que no es lo mismo basar sus procedimientos en una tecnologa de equipo que en una de producto, por ejemplo. Dentro de las clases a distinguir, podemos encontrar la tecnologa de producto, que es la utilizada cuando se enfoca el proceso nicamente en el producto final, haciendo nfasis en su transformacin; la tecnologa de proceso, que define la materia prima y los recursos, mas no la forma retransformarlos; la tecnologa de equipo y la de operacin, que definen la eficiencia y eficacia de los procesos dentro de la organizacin; la ingeniera bsica y la ingeniera de detalle. Componentes del paquete tecnolgico Existen varios componentes que ayudan a un mayor entendimiento de lo que significa el paquete tecnolgico en conjunto, siendo dos de ellos los ms relevantes: El primero, la tecnologa blanda, abarca todos los conocimientos aplicados al direccionamiento de la organizacin y empleados por la compaa en sus operaciones y administracin con el fin de obtener un producto o servicio que colme las expectativas del cliente. En nuestro contexto son los elementos intangibles en donde se genera el conocimiento que va a ser utilizado por la organizacin. El segundo de ellos, la tecnologa dura, enfatiza sobre los conocimientos aplicados y relacionados con la prctica productiva con el fin de obtener un producto o servicio que satisfaga las expectativas del cliente. Las variables identificadas en la tecnologa blanda comprenden desde la estructura organizacional hasta la gestin del recurso humano pasando por elementos como la cultura organizacional, la planeacin estratgica, la planeacin de la tecnologa, la gestin de la calidad, el marketing y el manejo de informacin. En cuanto a la tecnologa dura, se identifican como factores de aplicacin del conocimiento generado en la tecnologa blanda: La tecnologa de proceso, de equipo y de operacin, la transferencia de tecnologa y la innovacin. Segn Moreno (1992), existen diferentes variables de gestin tecnolgica en la empresa entre las que estn la estructura y cultura organizacional, la planeacin estratgica, la planeacin de la tecnologa, la innovacin, la administracin de la calidad total, el manejo de Informacin, el marketing, la gestin del recurso humano, la transferencia de tecnologa, la tecnologa de equipo, la tecnologa de proceso y la tecnologa de operacin. Como se ve, estas variables conforman las organizaciones actuales para consolidarse en un mercado objetivo. Mediante la funcionalidad conjunta de todos estos elementos, la empresa ampla su campo de accin y permite la adopcin de nuevos mercados gracias a un tratamiento ms tecnolgico del contexto de desarrollo, para lo cual necesita de la gestin tecnolgica. En ocasiones la clase de organizacin determina el tipo de tecnologa que ms se ajusta a sus alcances y a la representatividad que tenga el mercado sobre la misma. Para esto, la estructura organizacional plantea la necesidad de contar con las tecnologas existentes para diversos fines. La departamentalizacin, la definicin de atribuciones y del nivel de formalizacin, son los componentes de la estructura que establecern cul ser la estrategia a seguir en cuanto a la aplicacin de la tecnologa para lograr la satisfaccin del mercado.

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Elementos de anlisis de las organizaciones y su entorno Para que cada organizacin tenga un leve conocimiento sobre su impacto en el entorno de desempeo, existen diferentes elementos que proporcionan un anlisis tanto de vulnerabilidad como de intuicin sobre la influencia que tienen sus procesos en el medio. Entre estos elementos est el anlisis de vulnerabilidad (figura 1) en el que se evala la generacin de conocimiento y el papel de la tecnologa en las organizaciones. Por medio de este tipo de anlisis lo que se quiere es evaluar el impacto y la posibilidad de ocurrencia de un cambio en las caractersticas de la organizacin con relacin a sus procesos y a su entorno de desarrollo.

Analisis de vulnerabilidad

El anlisis mediante zonas de influencia mide la motricidad y dependencia de los diferentes componentes del paquete tecnolgico segn su porcentaje de participacin en la organizacin y en sus reas de funcionalidad.

Analisis de Zonas de Influencia

Para la realizacin de este anlisis debe definirse una serie de variables que esquematizan cada ambiente y cada factor perteneciente a la organizacin. Cada una de stas tiene un identificador de acuerdo con el tipo de componente del paquete tecnolgico se implement. Por ejemplo, segn las variables tenidas en cuenta, se establece una clasificacin como la siguiente:

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TB1 Estructura Organizacional TB11 Comunicacin TB2 Cultura Organizacional TB3 Planeacin Estratgica TB4 Planeacin Tecnolgica TB5 Investigacin TB6 Gestin Calidad TB7 Gestin Ambiental TB8 Gestin Recurso Humano TB9 Mejora Continua TB10 Marketing TB12 Manejo de la informacin TD1 Transferencia de Tecnologa TD2 Sistema de Calidad TD3 Tecnologa de Equipo TD4 Distribucin en Planta TD5 Tecnologa de Proceso TD6 Planificacin de la Produccin TD7 Mantenimiento TD8 Innovacin

Al analizar el comportamiento de cada variable puede obtenerse un diagrama de motricidad y dependencia como el presentado en la siguiente figura.

En el diagrama se mide la motricidad y la dependencia de las variables. La motricidad es la intensidad con la que cada variable influye sobre el resto; la dependencia es la intensidad con que cada variable es influida por el conjunto de las dems. La ubicacin de cada variable en el plano cartesiano se realiza de acuerdo con las coordenadas que la identifican (porcentaje de motricidad en el eje y, y porcentaje de dependencia en el eje x). La presencia de determinadas variables en cada una de las cuatro zonas es la base para formular estrategias e instrumentos de accin que permitan solucionar los problemas presentados en la empresa, siendo crticas aquellas situadas en las zonas de poder y conflicto. Otro de los elementos ms utilizados y comunes para medir la efectividad de las organizaciones es el anlisis DOFA, el cual se fundamenta en las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Este tipo de anlisis es generalizado y se utiliza en un momento determinado en el tiempo, ya que a largo plazo no ofrece opciones viables de anlisis.

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A nivel de aplicacin y generacin de ventajas competitivas, se establece un diagrama en el que se resaltan las variables que generen valor agregado, las que ayudan a posicionar a la empresa en el mercado, las variables de encerramiento, bloqueo, liderazgo tecnolgico y comercial, de seguimiento rpido y las pasivas en su gestin tecnolgica (figura 6). La estrategia tecnolgica que ha de implementarse en la empresa, debe permitir la identificacin de tecnologas y subtecnologas, tecnologas relevantes, cambios de tecnologas y otros elementos delimitantes a la hora de establecer las acciones por seguir.

Estrategia tecnologica

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ELABORACIN DEL PLAN TECNOLGICO

Para efectos de la realizacin del plan tecnolgico, ya debe haberse esquematizado el plan estratgico a seguir, el cual debe tener una fase estratgica y otra operativa (figura 7). Dicha planeacin funciona como un sistema de monitoria e inteligencia en el que se establecen objetivos, pronsticos, seguimientos, entre otros, con el fin de obtener resultados consistentes. La tecnologa debe estar dentro de este sistema. Para relacionar la tecnologa con la estrategia deben especificarse los requerimientos tecnolgicos a nivel estratgico y los diagnsticos, pronsticos, proyectos actuales, propuestas y requerimientos a nivel tecnolgico.

Como se observa en la figura 8, existen trece pasos para la elaboracin del plan tecnolgico en una empresa que decida albergar gestin tecnolgica dentro de sus reas funcionales. Para dicha elaboracin se deben tomar los insumos del proceso de planeacin estratgica como los diagnsticos, pronsticos y estrategias de cada lnea de investigacin, las particularidades sobre el desarrollo tecnolgico propio, las alternativas de crecimiento y las formas de logro de este crecimiento. El desarrollo tecnolgico tiene como misin determinar las prioridades de la organizacin en materia de necesidades tecnolgicas, proporcionar los lineamientos necesarios para desarrollar los proyectos de adquisicin de tecnologa, plantear los medios adecuados para ampliar el mercado de tecnologa con el propsito de generar mayores recursos y afianzar el lazo academia-sector industrial, buscando siempre contribuir al desarrollo social de la comunidad a la que pertenece la organizacin y cuidando continuamente el impacto social que genera sus investigaciones. Esta misin no es genrica pero ayuda a definir el papel de la tecnologa en las organizaciones. La identificacin de tecnologas dentro de cada empresa se realiza mediante la recoleccin de informacin y la puesta en marcha del inventario tecnolgico.

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