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Ejercicios de trabajo en equipo

Supervivencia espacial
Usted se encontraba en un vehículo lunar realizando un recorrido de inspección cuando sufrió
una avería irreparable. En el momento del accidente usted estimaba que debía encontrarse a una
distancia aproximada de 80 Kilómetros del módulo lunar, distancia excesiva para establecer cualquier
tipo de comunicación. El accidente ha averiado totalmente el vehículo por lo que la única opción es
llegar hasta el módulo lunar. Sin embargo, luego de revisar detenidamente el vehículo, logró obtener un
conjunto de 15 artículos que se encuentran en perfectas condiciones, ahora debe elegir cuáles son los
más importantes para poder salvar la distancia.
Procedimiento
Debe ordenar según el orden de importancia los artículos disponibles, de forma que el más
importante ocupará el primer puesto y el menos el 15. Este primer paso debe ser realizado totalmente
individual, llenando la casilla indicada en la lista anexa.
Una vez que todos los miembros del equipo hayan preparado sus listas individuales, el equipo
deberá iniciar un proceso de discusión, hasta llegar a una sola lista común producto del consenso de los
participantes.
Completadas las dos etapas anteriores, el facilitador hará pública la lista preparada por un equipo
de expertos de la NASA, para que se evalúen las listas preparadas, tanto individual como grupal. La
puntuación se realizará sumando el valor absoluto de las desviaciones de cada lista con respecto a la
planteada por los expertos.
Cada grupo debe hacer público sus resultados de forma que el facilitador compare el promedio de
todos los resultados individuales con respecto al promedio de la lista grupal y las diferencias obtenidas
entre todos los participantes.
Discusión
¿A qué se debe que se produzcan las diferencias entre los resultados individuales y grupales?
¿Cómo se le llama a este fenómeno y cuáles son sus ventajas y desventajas?
¿Analice las actitudes adoptadas por los distintos miembros del equipo durante la discusión
grupal? ¿Indique algunas frases observadas que permitan ejemplificar actitudes positivas y negativas en
una reunión efectiva o inefectiva?
¿Verifique cómo se puede trasladar este aprendizaje a situaciones de la vida real, cuáles son los
factores que pueden impedir su cumplimiento?
Lista de evaluación

Artículos disponibles 1) Lista 2) Lista 3) Lista de la Resultado Resultado


individual grupal NASA individual [3-1] grupal [3-2]
Alimentos concentrados 4
20 metros de soga de nylon 6
Cerillas (fósforos) 15
Seda de paracaídas 8
Aparato portátil de calefacción 13
Dos pistolas automáticas 11
Leche en polvo 12
Dos tanques de oxigeno 1
Atlas astronómico 3
Canoa autoinflable de salvamento 9
Brújula 14
5 Bidones de agua 2
Cohetes para señalización 10
Botiquín de primeros auxilios 7
Radio transmisor de energía solar 5
Total
Negociación. Gane cuanto pueda
Objetivo
Acumular la mayor cantidad de dinero posible. Rentabilizar al máximo la inversión del préstamo.
Procedimiento
Se formarán 5 equipos y cada uno de ellos recibirá un préstamo de 18 bolívares, en monedas que
muestre de un lado cara y del otro sello. El préstamo se realiza sin intereses y debe ser cancelado al
finalizar el ejercicio.
La negociación se realizará en 8 rondas, de forma que en cada ronda cada equipo debe hacer una
inversión, entregando la totalidad del dinero al facilitador, como requisito para poder participar. En
cada ronda la negociación consiste en escoger por el sello o cara, dependiendo de lo que cada equipo
haya resuelto, pueden recibir o perder dinero, situaciones según los siguientes.
• Si los 5 equipos escoger cara, todos los equipos pierden la inversión y deben cancelar 1 bolívar
adicional por cada bolívar invertido.
• Si hay 4 equipos que deciden cara y 1 equipo que decide sello, los equipos con cara recuperan su
inversión y el equipo con sello la pierde. Además, el equipo de sello debe cancelarle 1 bolívar
adicional por cada bolívar invertido como penalización a cada equipo que decidió cara.
• Si hay 3 equipos que deciden cara y 2 que deciden sellos, los equipos que colocaron caras
recuperan su inversión y reciben 1 bolívar adicional por cada bolívar invertido de cada equipo que
decidió sello, mientras que los que colocaron sello pierden su inversión y deben cancelar la
penalización a cada grupo que colocó cara.
• Si hay 2 equipos con cara y 3 con sello, los equipos que decidieron cara recuperan su inversión y
reciben 1 bolívar adicional por cada bolívar invertido de cada equipo que colocó sello, mientras que
los que colocaron sello pierden su moneda y deben hacer cancelar la penalización a cada grupo que
colocó cara.
• Si hay 1 grupo con cara y los otros 4 con sello, el equipo de cara recupera su inversión y recibe 1
Bolívar adicional por cada Bolívar invertido de los que eligieron sello, mientras que estos pierden
su inversión y deben hacer las cancelaciones al equipo de la cara.
• Si hay 5 sellos, cada equipo recupera su inversión y recibe 1 bolívar adicional, sin importar la
inversión realizada.
• Los equipos tienen un plazo de 1 minuto para realizar su escogencia, durante el proceso no puede
existir ninguna comunicación entre grupos, excepto en aquellas rondas que así se establezca, como
son la 4a, 6a y 8a donde se permiten hasta 3 minutos para la discusión abierta con quien deseen
hacerla y luego 1 minuto para la discusión cerrada del grupo.
La inversión es prefijada para cada ronda, de forma que las rondas 1, 2, 3, 5 y 7 tienen una
inversión fija de 1 bolívar por equipo. La ronda 4 requiere una inversión obligatoria de 2 bolívares, la
ronda 6 de 3 bolívares y la ronda final número 8 de 4 bolívares.
De igual forma, los pagos por premiación o penalización aumentan proporcional a la inversión
realizada.
Si en alguna ronda, algún equipo no tiene suficiente dinero para cubrir su cuota, no puede
participar de esa negociación y para efectos del esquema de ganancias, el facilitador supondrá que su
votación es equivalente a lo que la mayoría de los grupos que siguen participando eligió, a menos que
no exista mayoría, por lo que asignará la votación por azar.
Si algún grupo se queda sin dinero para pagar la totalidad de las obligaciones, el facilitador
utilizará algún método totalmente de azar para cubrir los compromisos.
Si alguno de los participantes irrumpe cualquier normativa impuesta en el ejercicio, el equipo al
que pertenece debe cancelar una penalidad de 1 bolívar por la falta.
Discusión
¿Que tipo de negociación estaba planteado? ¿Cuáles eran sus características? ¿Porqué se
presentaron conflictos? ¿Que método de resolución se emplearon?
¿Cuáles principios del comportamiento social se presentaron? ¿Cuáles fueron los resultados de
las estrategias de justicia e igualdad, de las estrategias solidarias y de las estrategias cooperativas?
Analizar la situación y establecer los principales aprendizajes de la simulación.

Cine foro Apolo 13


Observar las conductas deseables de un gerente de proyectos en una representación
cinematográfica de un proyecto que sucedió en la realidad, para discutir los siguientes puntos de
desarrollo:
1. Analizar la manera como pareció que la NASA se organizó para ejecutar el proyecto, definiendo la
estructura organizativa y sus posibles transformaciones durante el ciclo de vida del proyecto.
2. Realizar un análisis estratégico de la misión del viaje antes y después del cambio, definiendo para
ambos casos el alcance del proyecto y los cambios en la conformación el equipo de trabajo.
3. Analizar las conductas observadas en los distintos personajes que permitan visualizar sus relaciones
interpersonales en función de la motivación que emplearon, las fuentes de poder que cada uno
utilizó y el estilo de liderazgo. Apóyese en escenas de la película para ello.
4. Describir los principales conflictos observados, los personajes involucrados, los métodos
empleados para su tratamiento y los resultados obtenidos.
5. Estudiar la manera como la NASA pareció evaluar el riesgo durante la misión, describiendo su
tratamiento y los planes de respuesta utilizados.
6. Determinar cuáles pueden ser los principales aprendizajes alcanzados de la película y la
importancia de plantearse una visión con objetivos bien definidos.

Ejercicios de planificación y control de proyectos


Subir la pared
Objetivo
Analizar como influye el proceso de planificación en la ejecución eficiente de las actividades,
mediante una serie de simulaciones a partir de un conjunto cambiante de premisas y restricciones.
Procedimiento de la simulación
El ejercicio de simulación consiste en determinar cuánto tiempo emplea un gusano en alcanzar el
tope de una pared, el cual tiene una altura predeterminada para cada situación. El gusano tiene la
peculiaridad de que sólo puede subir la pared durante el día, a una velocidad que puede ser constante o
que puede tener una aceleración a medida que pasan los días. Lamentablemente por las noches sufre un
pequeño descenso sobre la base de su capacidad de adherencia.
Adicionalmente el gusano puede decidir iniciar su escalada luego de permanecer en el suelo
cierta cantidad de tiempo, lo que le permitirá alimentarse y por tanto crece en tamaño, de forma que se
incrementa su velocidad de subida, sin que se le acabe la energía acumulada.
Caso # 1. La pared mide 20 metros, el gusano tiene una velocidad inicial de subida de 1 metro
por día y una pérdida nocturna de 1 metro por noche. Por cada día que permanece en el suelo
alimentándose logra incrementar su velocidad de subida en 1 metro por día adicional.
Preguntas. ¿Cuál es el mínimo de días que requiere el gusano para completar la labor? ¿Cuántos
días debió permanecer alimentándose antes de iniciar su escalada? ¿Determine qué porcentaje del
tiempo empleó el gusano preparándose para su tarea? ¿Qué porcentaje de retrabajo realizó? ¿Interprete
estos resultados suponiendo que el período de espera equivale al período de planificación de una
actividad? Saque conclusiones
Caso # 2. Todas las premisas permanecen constantes salvo que la nueva pared mide 100 metros
Preguntas. ¿Cuántos días requiere el gusano para lograr su nueva meta? ¿Calcule el nuevo
porcentaje de retrabajo y de tiempo empleado y compárelo con los obtenidos en el primer caso?. Saque
conclusiones sobre la proporcionalidad observada
Caso # 3. Manteniendo las nuevas premisas constantes, suponga que en esta oportunidad el
gusano tiene mayor poder de agarre nocturno de forma que sólo desciende la mitad
Preguntas. ¿Cuál es el nuevo mínimo en días? ¿Interprete los resultados suponiendo que el
descenso nocturno equivale a un proceso de control? ¿Analice cuáles eran las consecuencias de
minimizar el retrabajo en el primer caso?
Caso # 4. En esta nueva situación, suponga que el gusano es más eficiente en su alimentación,
por lo que por cada día que espera logra incrementar en 2 metros diarios su velocidad de escalada.
Preguntas. ¿Cuál es el nuevo mínimo? ¿Cuál es la nueva relación de planificación versus
duración del proyecto que se obtiene con el nuevo esquema? ¿Analice la magnitud de la mejora que se
obtiene cuando redoblamos los esfuerzos de planificación en comparación con los esfuerzos de
control? ¿En el ámbito empresarial, que significa que nuestra organización sea capaz de duplicar su
eficiencia de alimentación?
Caso # 5. Manteniendo todas las mejoras acumuladas, plantee ahora la posibilidad que el gusano
sea capaz de transportar su alimento mientras sube.
Preguntas. ¿Cuál es el nuevo período de subida? ¿Cuánto tiempo debe esperar el gusano? ¿Que
similitud hay entre esta nueva situación y la manera como estamos acostumbrados a ejecutar nuestros
proyectos ¿Qué peligros y bondades puede traer este estilo de trabajo? ¿Haga la comparación con las
curvas de aprendizaje?
Caso # 6. Calcule el problema suponiendo que el gusano pierde completamente su capacidad de
soporte durante la noche
Extrapole este caso al deseo de perfeccionismo. ¿Qué pasaría si el gusano no sabe la magnitud
del obstáculo? Plantee acciones concretas que pudiera seguir el gusano para ser más eficiente y
extrapole al ambiente empresarial. Plantee un nuevo caso y saque conclusiones.

Planificación matrimonial
Objetivo
Desarrollar un plan coherente para realizar un matrimonio para el día 15 de diciembre, fecha muy
significativa para la pareja, determinando cuando deben comprometerse.
Antecedentes
José y María quieren contraer matrimonio para lo cual deben preparar una serie de actividades
que garanticen una boda maravillosa. Sin embargo, ambos tienen madres (Isabel y Carmen) muy
apasionadas que, intervienen activamente en la preparación del evento y son las que aportarán los
recursos.
José es un abogado que tiene muy poco tiempo libre y que puede comenzar a ahorrar para cubrir
con los gastos legales y del viaje de novios, María trabaja en una agencia de viajes. Isabel es ama de
casa y madre de José por lo que se supone debe preocuparse por el éxito y los costos de la celebración
eclesiástica y el acto civil, mientras Carmen es la madre de la novia, es una reconocida diseñadora de
modas que tiene su propio taller de alta costura y se sobrentiende que debe costear los gastos de la
fiesta y el vestido de la novia. El evento tiene las siguientes restricciones:
a) José dispone de una capacidad de ahorro de $500 mensuales. Isabel tiene un capital al inicio del
proyecto de $ 1.500 y Carmen de $6.500. Cualquier dinero destinado al proyecto que no se está
usando puede ser colocado en una cuenta bancaria que puede ganar un interés del 2% mensual.
b) Existen 2 posibles iglesias, la primera debe ser reservada con un promedio de 2 meses de anticipo y
tiene capacidad ilimitada, la segunda tiene capacidad de 150 personas y se puede reservar 15 días
antes.
c) La fiesta se puede realizar en la casa de Carmen, la cual podría albergar hasta 500 personas, pero
requiere acondicionarla con toldos alquilables que deben ser solicitados con 1 mes de anticipo por
$800 y por otros servicios como seguridad, transporte y baños, que requieren ser contratados con 1
mes de anticipo y que tienen un costo estimado de $300 adicionales. La alternativa es reservar una
casa de fiestas, con capacidad de hasta 700 personas, que requiere ser reservada con por lo menos 3
meses y a un costo de $ 1.000.
d) Carmen quiere fabricar el vestido de novias en su propio taller. Para ello deben elegir el modelo,
comprar $ 100 en materiales por cada metro de tela del vestido y asignar a costureras para
completar el trabajo. Se estima que cada una puede coser entre 1/4 y 3/4 metros de tela semanales,
pero por cada costurera asignada al vestido, se le debe pagar $25 semanales.
e) El acto civil se puede realizar en la casa de José, debe ser realizado con al menos 1 semana de
diferencia del eclesiástico y requiere un permiso que tarda en promedio 2 meses en otorgarse,
cuesta $200, debe ser cancelado al inicio.
f) Todos los presupuestos deben ser solicitados con un promedio de 1 mes de anticipación, pero se
pueden retrasar hasta 2 semanas, tienen una vigencia de 1 semana y requieren ser cancelados con el
50% de adelanto. No pueden ser solicitados sin la confirmación del local. Todos los costos tienen
un sobreprecio del 30% si se quieren de óptima calidad.
g) La decoración cuesta en promedio $ 1 por invitado, ya sea para la iglesia, para el evento civil o la
fiesta del matrimonio.
h) La agencia de festejo con la comida y bebida cuesta en promedio $8 por invitado.
i) Los grupos musicales cuestan un promedio de $ 100 por noche y se pueden contratar para la iglesia
y para la fiesta.
j) Las gestiones legales para el matrimonio eclesiástico duran en promedio 2 meses y requieren
comenzar al menos 1 mes antes de la reservación de la iglesia. El permiso se debe tener 1 mes antes
de la celebración, cuesta $ 100 y se cancela 2 semanas antes de obtener el permiso.
k) Las invitaciones se hacen manualmente y cuestan un promedio de $20 por cada 100 invitados,
tardando 30 días si se piden 250, llegando inclusive hasta 45 días si exceden las 600 invitaciones.
l) Un viaje de novios promedio cuesta $500 la semana más un fijo de $500 de transporte y gestiones
que se cancelan 1 mes antes del viaje. El 50% de los gastos pueden ser cancelados por anticipado,
ahorrándose un promedio del 5% si se cancelan anticipadamente.
1. Desarrolle una estructura desagregada de trabajo donde se establezcan subproyectos, paquetes de
actividades, un aproximado de 25 actividades y 5 hitos para el proyecto, indicando en que orden
deben ser ejecutadas cada una de las tareas, que tipo de restricciones y precedencia se presentan y
asignando las responsabilidades y los recursos.
2. Determine cuando debe iniciarse el proyecto con el compromiso de matrimonio, en base al
estimado de tiempo y el camino crítico. Construya el presupuesto del matrimonio según las fuentes
de financiamiento disponibles.
3. Determine cuántas invitaciones se pueden emitir para cada evento del matrimonio y cuántos días
podrían irse de luna de miel, suponiendo que utilizan todo el excedente para ello.
4. Realice un análisis de riesgo del proyecto, verifique cómo puede afectar en la estimación de fechas
y costos y establezca un plan de respuestas.

Problemas de planificación y control de proyectos


Problema 1
Un problema común en la planificación en proyectos de construcción es el estimado del impacto
de las lluvias en las actividades. Cuando no existen datos históricos el estimado es totalmente subjetivo
(basado en la experiencia personal). Cuando existen datos históricos, generalmente, el estimado se basa
en obtener un valor medio o algunas veces se considera el máximo número de días con precipitación.
No obstante; estos métodos no son confiables ni justos en un acuerdo contractual entre el
propietario o cliente y el contratista. A continuación se tienen unos datos históricos correspondientes a
un mes de información para 3 años de registros de lluvia, "Seco" indica un día seco y "Lluvia" un día
con más de 0.25 cm. de lluvia.
¿ Determine cuál es el impacto en días de las lluvias en la duración de las actividades a ejecutarse
durante el mes de agosto'98?
Mes Domingo Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado
Agosto'97 Seco Seco Lluvia Seco Seco Seco Seco
Seco Lluvia Seco Seco Seco Seco Seco
Seco Seco Lluvia Seco Seco Seco Seco
Seco Seco Seco Seco Seco Seco Seco
Seco Seco Seco
Agosto'96 Seco Seco Seco
Seco Seco Seco Seco Seco Seco Seco
Lluvia Lluvia Seco Lluvia Seco Seco Seco
Lluvia Seco Lluvia Seco Seco Lluvia Seco
Seco Seco Lluvia Seco Seco Lluvia
Agosto'95 Lluvia Seco Seco Seco Lluvia Lluvia Seco
Lluvia Seco Seco Seco Seco Seco Lluvia
Seco Lluvia Seco Seco Seco Seco Seco
Seco Seco Seco Seco Seco Lluvia Seco
Lluvia Lluvia Seco
Problema 2
Una tarea en un proyecto de ingeniería está conformada por 4 documentos A, B, C, D. Cuando
t=0 (antes del inicio del proyecto) el presupuesto es como indicado en la siguiente tabla:
Documento Presupuesto (H-H)
A 100
B 50
C 30
D 20
Total 200 H-H
Luego de la primera actualización (t = 1), el progreso de los documentos era de 50%, 20%, 10%
y 0% para A, B, C y D respectivamente y el avance para la tarea es del 31.5%. ¿Cuál sería el avance de
la tarea para t =2? sí:
a) Sólo el documento A es anulado con 50% de avance.
b) Un nuevo documento E con 20 H-H es agregado luego de t = l.
c) Ambos casos ocurren simultáneamente.
¿Qué procedimiento desarrollaría Ud. para confrontar estos cambios en el proyecto antes de
comenzar, a t = 0? ¿Cuáles serían los resultados con su procedimiento?

Problema 3
En la construcción de 100 apartamentos en un edificio de 10 pisos (10 aptos / piso), el diagrama
sobre la completación de una unidad (apartamento):

Actividad Duración Actividad Duración


1 10
2 7 8 0,5
3 4 9 1
4 1,5 10 1
5 1 11 0,5
6 4 12 2
7 1 13 0,5
Este diagrama es determinado de los cálculos de la red unitaria, restando la duración total de la
unidad y el final tardío de cada actividad de la unidad. Por ejemplo, la actividad # 1 debe ser
completada 16 días antes de la completación de la unidad. La actividad # 6 debe hacerlo 4 días antes, la
actividad # 8, 3 días antes de completar la unidad y así sucesivamente.
De la red unitaria conformada por 13 actividades, fue determinado que la duración del proyecto
(100 apartamentos) es de 165 días. Además se conoce el rendimiento máximo de la última actividad
(#13), el cual es de 2 unidades / día. (Así se conoce la línea de producción #13). ¿Cómo sería el dibujo
de la línea de balance (LOB), en fechas tempranas y tardías, para todas las actividades durante el día #
120 del proyecto? El método de línea de balance es una excelente herramienta para controlar trabajos
repetitivos. Para su aplicación debemos seguir los siguientes pasos de trabajo:
a) Construcción y resolución de la red unitaria del proyecto, b) Construcción del diagrama de
objetivos con las líneas de trabajo para cada actividad según la lógica y los recursos disponibles para su
realización, c) Construcción del diagrama de control con la línea de balance la cual nos indica la
cantidad de trabajo que debe ser realizado hasta la fecha de evaluación.

Problema 4
Considerando una red donde se tienen las siguientes actividades y los parámetros de la
distribución aleatoria a la cual se adaptan. Determinar las fechas tempranas y tardías para cada
actividad, determinar el día en que se tiene un 95% de confianza de que se puede completar el proyecto
y verificar la probabilidad de que cada ruta se transforme en crítica:
Actividad Prelación Parámetros de distribución
AB No hay Distribución normal con tiempo medio de 2 días y desviación estándar de 0.63
días
AC No hay Distribución Beta con tiempo medio de 1.5 días y desviación estándar de 3 días
AD No hay Distribución normal con tiempo medio de 8 días y desviación estándar de 1.25
días
BC AB Distribución normal con tiempo medio de 4 días y desviación estándar de 1.25
días
BE AB Distribución normal con tiempo mas probable de 4 días y desviación estándar de
1.25 días
CE AC y BC Distribución Beta con tiempo medio de 1 día y desviación estándar de 1 día
CD AC, BC Distribución Beta con tiempo optimista de 3 día, tiempo mas probable de 4 días
y tiempo pesimista de 5 días
DE CD, AD Distribución normal con tiempo medio de 2 días y varianza 0.39 días
Problema 5
Se requiere realizar un trabajo de soldadura para el cual se disponen de cuadrillas de trabajo que
laboran durante 8 horas en la noche. El día 16 de febrero se determinó que faltan por soldar un total de
22,000 pulgadas de tubería, por lo que se necesita estimar cuantas cuadrillas adicionales se deben
contratar si se quiere finalizar el trabajo antes del día 5 de mayo. Debido a indisponibilidad del
personal, sólo 5 cuadrillas podrán trabajar de noche, el resto de estas cuadrillas a contratar deben
trabajar durante 10 horas en el día. En el siguiente cuadro se muestran los datos disponibles hasta la
fecha:
Período Nocturno. 22 al 26Ene 29 al 2 Feb 5 al 9Feb 12 al 6Feb Acumulado
Pulgadas 451 445 778 607 2.281
Horas-Hombre 360 310 349 400 1.419
Pulg./ HH 1,25 1,44 2,23 1,52 1,61
Cuadrillas de trabajo 5 5 5 5
Hombres x cuadrilla 2 2 2 2
Horas semanales 400 400 400 400 1.600
Eficiencia laboral 90% 78% 87% 100% 89%
Problema 6
Se tiene una actividad dentro de un proyecto que genera el siguiente problema en la estimación
de sus recursos como se indica: La actividad fue estimada para 200 unidades de trabajo. Se construyó el
presupuesto utilizando un rendimiento de 4 HH / unidad. Se verificó un error en la estimación de los
recursos por lo que ahora se necesitan 240 unidades para completar la actividad. Al final de cierto
período se reportó la completación de 120 unidades equivalentes al 50% de la actividad con un
consumo de 430 HH. ¿Está la actividad en referencia a los costos por arriba o por debajo de lo
planificado?, ¿La productividad es mejor o peor a lo planificado?

Problema 7
Construir un diagrama de redes para la planificación de la instalación de las fundaciones para una
casa. Para llevar a cabo este proyecto se requiere primero movilizar las oficinas al lugar de trabajo
(proceso que dura 2 días), luego se requiere preparar durante un día la topografía para iniciar las
excavaciones del terreno durante 5 días, mientras esto sucede, el equipo de trabajo puede ir preparando
el cabillaje doblando el acero, para esta actividad sólo hace falta completar las oficinas y se toma 4 días
de trabajo). Finalmente cuando se tiene completado gran parte de las excavaciones y el cabillaje, se
comienza el proceso de vaciado del concreto con 2 días de duración.

Problema 8
Se tiene que ejecutar un trabajo lineal para la colocación de un viaducto y para ello se conoce la
lógica de las actividades, la cantidad de trabajo que cada actividad requiere y las distintas alternativas
(A, B y C) para la asignación de recursos. Si se disponen de 8 horas al día para cada actividad, se debe
calcular la asignación óptima de los recursos y la duración final.
Horas-Hombre requeridas por tramo Recursos disponibles
Actividad Tramo 1 Tramo II Tramo III Tramo IV A B C
Topografía 600 750 520 800 6
Excavación 920 960 840 800 10 8 6
Colocación 1450 1200 1800 1400 10 12 14
Problema 9
El 12 de junio de 1990, la Corporación Delta se ganó un contrato de 160 millones de bolívares. El
contrato consistía de 143 millones de bolívares de costo de materiales y mano de obra y 17 millones de
bolívares de ganancia. El contrato debía comenzar el 3 de julio. El día 27 de agosto, el Comité
Ejecutivo de Dirección recibió el siguiente informe, indicando el progreso del proyecto al final de la
semana ocho:
Actividad % Completado Costo actual (MMBs.) Semanas de trabajo restantes
AB 100% 23,5 0
AC 60% 19,2 4
AD 88% 37,5 1
BC 50% 8,0 2
BE 50% 5,5 1
El Comité no pudo entender el estado real del proyecto, aún comparándolo contra el original a
continuación:
Presupuesto semanal
Actividad 1 2 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
AB 2 2 3 3 4 4 3
AC 3 3 3 4 4 4 4 2 2 1
AD 5 5 6 4 4 4 3 1
BC 3 4 4 5
BE 6 6
CF 2 3 3
DF 3 3 3 4 4
EF 2 2
FG 3
En base a ello, haga un informe donde se indique la variación en costo del proyecto, la variación
en tiempo, tanto en semanas como en porcentaje del proyecto, el tiempo estimado para completar todas
las actividades y el costo final proyectado.

Ejercicio de calidad.
Eliminar defectos
Objetivo
Analizar como funciona el proceso del control de la calidad y la inefectividad de depender de la
inspección para su obtención final.
Procedimiento de la simulación
El ejercicio de simulación consiste en determinar cuál es la eficacia de una máquina industrial
que se utiliza para construir filtros altamente sofisticados, formados por una fibra fotosensible de muy
alto nivel y que representa el 50% del costo del filtro. En cada caso de simulación, la máquina debe
fabricar un tipo particular de red, para lo cual utiliza fibras continuas por cada hilera.
Para darle consistencia a la red, la máquina debe trabajar con mucha precisión los puntos de
contacto entre las fibras evitando que se produzcan nudos. Cuando aparece un nudo se considera que ha
ocurrido un defecto grave que hace que cualquier partícula que se encuentre a 10 centímetros a
distancia del nudo puede atravesar la red sin ser filtrada.
Para resolver los posibles defectos existe un equipo auxiliar de reparación que emplea sistemas
altamente complejos para detectar la posición exacta de los nudos. Este equipo trabaja sustituyendo
completa una de las hileras de fibra sobre la cual se encontraba el nudo, mediante un programa que le
permite detectar la secuencia ideal para cada situación. Sin embargo, posee una eficacia de reparación
muy similar a la del equipo principal, por lo cual pueden aparecer nuevos nudos. Todo esto implica que
cada red debe ser reinspeccionada y, como es de suponer, la reparación requiere consumir una cantidad
adicional de fibra, la cual por su sofisticación, no puede ser reutilizada.
Caso # 1. El equipo auxiliar ha inspeccionado un filtro
cuyo diseño de red es perfectamente cuadricular, con un
espacio de 5 centímetros entre hileras. La inspección tuvo
como resultado la aparición de 5 nudos ubicados de la forma
indicada. El marco del filtro está formado por la misma fibra
fotosensible e igualmente puede crear nudos.
Preguntas. ¿Con que nivel de calidad de fabricación
(porcentaje) se construyó la red? ¿Es aceptable esta
eficiencia?. Si la empresa decide no reparar los nudos, ¿qué
porcentaje de eficacia funcional se espera del filtro? Si decide
reparar la red, ¿Cuántas uniones buenas se deben reponer
para poder reparar las uniones defectuosas?, ¿Qué pasaría si
la reparación se efectúa con la misma calidad con que construyó la red?, ¿Qué porcentaje de sobrecosto
espera obtener?, ¿Qué pasaría si cada una de las piezas que conforman un vehículo son producidas con
la eficacia de éste sistema? Interprete estos resultados.
Caso # 2. La nueva inspección se realizó sobre un filtro similar, sin embargo, ahora se detectó
que adicionalmente a los nudos ya anteriormente observados, la hilera que forma el marco izquierdo en
la figura resultó tener todas sus uniones defectuosas.
Preguntas. ¿Cuáles son los nuevos niveles de eficacia de fabricación, eficacia funcional y
porcentaje de fibra a reponer? ¿Qué diferencia hay a los defectos del primer caso?, ¿Por qué se podría
pensar que hay más probabilidad de que esta red sea reparada?
Saque conclusiones.
Caso # 3. En esta oportunidad, el nuevo diseño del filtro
requería una red con la forma indicada, representando lo 5 cm.
entre los anillos.
Preguntas. ¿Si se emplea la misma maquinaria con la
eficacia del caso 1, cuántos nudos se esperan detectar?, ¿Asigne
aleatoriamente la cantidad de nudos ahora esperados y determine
el nuevo porcentaje de partículas que no son filtradas? ¿Que
pasaría si para efectuar la reparación, se debe ir de anillo en anillo,
efectuando el cambio de material en cada uno de ellos hasta llegar
al nivel deseado? Interprete la diferencia entre los distintos
defectos en base a su nivel de profundidad
¿Suponiendo que este diseño utiliza la misma cantidad de fibra que el cuadricular, cuál fue la
clave para mejorar la calidad del producto final?, ¿Podemos pensar que este tipo de red es el resultado
de un proceso de reingeniería?
Caso # 4. La red a construir presentó la forma indicada,
manteniendo los 5 cm. entre las fibras.
Preguntas. ¿En la nueva red, cuántos nudos y qué eficacia
funcional se esperan obtener? ¿Cuáles son las ventajas de tener
mucho menos uniones, pero en cada una se unen varias
direcciones de la fibra?, ¿Utilizando la ley de Pareto, indíquele al
operario de la máquina donde debería asegurarse de construir su
red con mayor precisión?, ¿Qué estrategia se utilizó para mejorar
la calidad del producto y porqué funciona? Extrapole esta
situación e un proceso de reingeniería y benchmarking e indique
los principales aprendizajes.

Problemas de comunicación.
En cada una de las siguientes situaciones aparece algo que afecta el flujo normal de las
comunicaciones. Identifique en cual de los procesos de comunicación ocurre el problema (Por ejemplo,
el mensaje, codificación, decodificación, retroalimentación, etc.)

Problema 1
Durante una reunión del equipo de proyectos, Ud. informó a su técnico de laboratorio que el
cliente deseaba que su producto fuese probado a 80, 90 y 100 ºF, en lugar de las pruebas normales de
temperatura de 75, 85 y 95 ºF. Las pruebas están programadas para comenzar dentro de dos meses, a
partir de la fecha de la reunión. Una vez que las pruebas fueron completadas, Ud. lee el reporte
preparado por el personal de laboratorio y se percata que las mismas se llevaron a cabo a 75, 85 y 95 ºF.

Problema 2
Mary es una ingeniero de proyectos asignada a su equipo de trabajo. Durante una reunión del
equipo, Mary informa casualmente que el próximo mes tendrá su revisión anual de desempeño con su
jefe de línea, momento para el cual ella intentará conseguir su promoción de “Ingeniero”a “Ingeniero
señor”. Le desea suerte y se olvida del asunto.
En el mes siguiente, se encuentra con que el requerimiento de promoción de Mary fue denegado.
El rumor es que Ud. saboteó su opción de ascenso, cuando en efecto, Ud. nunca habló con su jefe de
línea.

Problema 3
Ud. gerencia un equipo de proyecto conformado por 20 personas. Brenda es una especialista en
procura que nunca ha trabajo para Ud. Durante una reunión personal, le informa a Brenda que
necesitará 900 kilos de un material muy caro, y le instruye para que lo encuentre lo más pronto que
pueda y al menor costo posible.
Dos semanas mas tarde, Ud. recibe una llamada telefónica del grupo de control de inventario,
informándole que sus 900 kilos de material ya llegaron y fueron incluidos en el inventario de la tienda.
Ello causa un serio problema, ya que el presupuesto del proyecto no contemplaba adquirir ese material
en forma temprana, o la compra de todo el material de una sola vez. Luego que Brenda firmó la orden
de compra por Ud.

Problema 4
¿El vicepresidente de sistemas de información le notifica que el quisiera ser informado del estado
del proyecto y que quisiera encontrarse con Ud. dentro de una semana, a partir del Jueves. Tan pronto
Ud. entra en su oficina, el dice “Dónde está el reporte de estado del proyecto que te pedí?

Problema 5
El Departamento de Dibujo ha asignado un nuevo dibujante al proyecto que Ud. dirige. Ud. se
reúne con el nuevo miembro del equipo, una persona a quien Ud. no ha conocido previamente. Le
informa la forma en que Ud. quiere el plano, y le pregunta si comprendió lo que Ud. dijo. El responde,
“Si”. Dos semanas después, Ud. recibe el plano, y se percata que no está de acuerdo a sus
especificaciones. Al preguntarle al dibujante, éste le responde que esa es la forma estándar en la que él
siempre ha preparado esos planos.

Problema 6
Ud. instruye a uno de sus miembros del equipo para que prepare un reporte técnico para la
reunión del próximo mes con el cliente. Para prevenir cualquier laguna de comunicación que pueda
ocurrir, le proporciona al miembro del equipo con una lista exacta de los detalles técnicos que debe
incluir en el reporte. Una semana antes de la reunión, quiere que Ud. revise el reporte antes de la
reproducción. Lo que Ud. pensaba que sería un reporte de 35 páginas es ahora un trabajo artístico
multicolor con más de 200 páginas.

Ejercicio. Preparación de un proyecto


El ejercicio consiste en adoptar una idea para trabajarla, de forma que la misma pase por las
distintas etapas del proceso de formulación, evaluación y planificación de un proyecto. Este proceso es
evolutivo, de forma que a medida que se avanza se logra mayor precisión y confiabilidad de las
decisiones.

Perfil de negocio
Consiste en sentar las bases de la idea del proyecto, de manera que se tenga la visión para iniciar
la preparación de un estudio de factibilidad y de un plan estratégico de proyecto. La ficha técnica debe
incluir una breve reseña que explique claramente en qué consiste el proyecto y sus antecedentes, debe
indicar quiénes conformarán el equipo de trabajo, la organización que los apoya, como afecta el
proyecto al futuro de esa organización, las condiciones que imperan en el ambiente donde se
desarrollará el proyecto, quienes se verán afectados o beneficiados, establecer cómo interacciona el
proyecto con la planificación estratégica de la organización que lo operará cuando esté funcionando,
(Análisis de fortalezas, de portafolio, de aceptación de paradigmas, etc.) y preparar los grandes
números del proyecto (Un estimado clase V del costo del proyecto y un precálculo de indicadores
económicos)

Proyecto de investigación
Para poder preparar un estudio de factibilidad o realizar un plan estratégico de proyectos hace
falta información lo más confiable posible. El proyecto de investigación tiene por objeto determinar
cuáles son las principales fuentes de información y la metodología que se usará para recolectarla. La
búsqueda de la información es una de las tareas que consumen más tiempo en la preparación de
proyectos, por tanto debe ser planificada con realismo a las capacidades operativas del grupo de
personas que están formulando el proyecto.
Si la investigación implica hacer mediciones en campo es necesario identificar la población a
estudiar, sus características, los parámetros de confianza que se desean, los costos en que se puede
incurrir para efectuar las mediciones, etc.

Estudio de mercado, tamaño y localización


Es un informe donde se presentan las principales decisiones que el equipo tomó en función de las
conclusiones de la investigación y de los planteamientos mercadotécnicos (definición del producto,
características de la demanda, de la oferta, estrategias de precio, de comercialización, de distribución,
definición de la localización, del tamaño y proyección de las ventas). El punto clave del estudio de
mercado es presentar decisiones que se toman en función de los datos obtenidos de los procesos de
investigación.

Estudio técnico, organizativo, legal y financiero


Es un informe donde se presentan las decisiones en tomo al proceso productivo a utilizar, los
equipos requeridos, la materia prima que se empleará y sus posibles distribuidores, la organización que
lo operará, una descripción de responsabilidades, una análisis del marco legal y ambiental que rige al
mercado, estructura de capital proyectada, condiciones del financiamiento y el estimado de costos de
inversión y operación.
Si el proyecto tiene ideado financiarse con dinero prestado de entidades crediticias, pues el
equipo debe conocer los requisitos que estos entes establecen para su revisión técnica. Muchas veces el
financiamiento falla no por el proyecto, sino por la manera como es presentado.
Un aspecto que se debe tener en cuenta es que la gente y las organizaciones no aportan dinero a
una idea, sino que necesitan ver también al promotor de la idea. Es decir, quiénes son las personas que
están detrás de la idea, su trayectoria, experiencia y garantía de que son capaces de convertirla en
realidad.

Evaluación económica
Tiene por objeto guiar al ente que toma la decisión sobre la ejecución del proyecto, mediante el
uso de las principales herramientas de evaluación general. Ello supone consideraciones subjetivas y
objetivas mediante la preparación de un modelo econométrico que permita calcular los principales
indicadores y su sensibilidad a los cambios de las principales variables y premisas consideradas. Ello
implica tomar decisiones en base a las características propias del proyecto y la organización promotora,
el período de evaluación, consideraciones de recuperación de activos, valoración de intangibles,
condiciones para la aprobación, etc. que permitan construir el flujo de caja en base al período de
inversión y operación, consideraciones de reinversión y disposiciones legales y de financiamiento.

Plan estratégico
Consiste en estructurar un plan coherente y consistente que permita optimizar la ejecución del
proyecto, una vez que éste ha sido aprobado para su ejecución. Ello implica definir el alcance del
proyecto, las actividades que lo conforman, la organización responsable de la ejecución, la preparación
de un cronograma adecuado para el control del tiempo, de un presupuesto de trabajo y de las
principales especificaciones de calidad. Planificar las comunicaciones, la distribución de la
información, la procura de equipos y materiales, el análisis de los principales riesgos y los planes de
respuesta.
Los proyectos son:
a) Emisora de radio FM.
b) Estación de televisión UHF.
c) Servicio de pager.
d) Empresa de telefonía rural.
e) Empresa de servicio de telecomunicaciones troncalizadas.
f) Empresa de localización automática de vehículos por GPS.