Estadísticas de Gestión

Equipo de Soporte Técnico - Red Porteña Telemática

Ministerio de Educación

Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Febrero de 2007
Índice:

Portada ……………………………… Página 1

Índice ……………………………… Página 2

Objetivo ……………………………… Página 3

Integrantes ……………………………… Página 3

Estadísticas ……………………………… Página 4

Soportes realizados por año ……… Página 4

Soportes realizados por área ……… Página 5

Soportes realizados por D.E. ……… Página 6

Soportes realizados por problemática .. Página 7

Objetivo:

El objetivo del Equipo de Soporte Técnico es dar soluciones técnicas informáticas,

infraestructura de red y conectividad a las escuelas que forman parte del programa
Re.Por.Te., Direcciones de Áreas, Distritos y Regiones.

Integrantes:

Andrea Bursztyn Coordinación general

Ramiro Pol Coordinación operativa

Guillermo Bacarezza Mesa de ayuda

Leonardo Rodas Mesa de ayuda
Geraldina Trógolo Gestiones de conectividad
Leandro Boffi Desarrollo de aplicaciones Web

Juan Carlos Alvarez Técnico del Proyecto Aulas en Red

Alejandro Carranza Técnico del Proyecto Aulas en Red
Delfor Pellorosso Técnico del Proyecto Aulas en Red
Gastón Rivas Técnico del Proyecto Aulas en Red
Maximiliano García Diana Técnico del Proyecto Aulas en Red
Pablo Ballejo Técnico de escuelas Medias
Héctor Perez Técnico de escuelas Medias
Adrián Pelliza Técnico de escuelas Medias
Cristian Flocco Técnico de escuelas Medias
Néstor Gutierrez Técnico de escuelas Especiales
Victorio Losiggio Técnico de escuelas Especiales
Luciano Morello Técnico del Proyecto Web Joven
Silvina Perez Técnica de Direcciones de Áreas, Distritos y Regiones
Estadísticas

1) Soportes realizados por año

Año Soportes
2001 38
2002 971
2003 1386
2004 2562
2005 2547
2006 2228
Total 9732

3000

2500

2000
Soportes

1500

1000

500

0
2001 2002 2003 2004 2005 2006

Año
2) Soportes realizados por área

Área Soportes
Inicial 283
Primaria 4947
Media y Técnica 2542
Superior 443
Adultos y Adolescentes 464
Especial 619
Artística 230
Otros 204
Total 9732

5000

4500

4000

3500
Soportes

3000

2500

2000

1500

1000

500

0
Inicial Primaria Media y Superior Adultos y Especial Artística Otros
Técnica Adolescentes
Área
3) Soportes realizados por D.E.

Distrito
Escolar Soportes
DE 01 620
DE 02 730
DE 03 418
DE 04 486
DE 05 433
DE 06 463
DE 07 428
DE 08 498
DE 09 456
DE 10 456
DE 11 411
DE 12 463
DE 13 428
DE 14 565
DE 15 437
DE 16 361
DE 17 587
DE 18 464
DE 19 363
DE 20 315
DE 21 350
Total 9732

800

700

600

500
Soportes

400

300

200

100

0
DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Distrito Escolar
4) Soportes realizados por problemática

Problema Soportes
Conexión 1621
E-Mail 80
Hardware 438
Redes 4400
Software 592
Virus 154
Otros 2447
Total 9732

Conexión
Otros 17% E-Mail
25% 1%
Hardware
5%

Virus
2%

Software
6%

Redes
44%