Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 1. Introduccin a AdWords Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 2.

Conceptos bsicos sobre campaas y cuentas de AdWords Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 3. Formatos de anuncios de AdWords Prcticas recomendadas y directrices para los formatos de anuncios

Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de texto

Directrices y polticas de los anuncios de texto
Los anuncios de texto de AdWords estn sujetos a las polticas publicitarias de AdWords, y pueden ser rechazados si no las cumplen. Los anuncios que se hayan rechazado no se pueden publicar en Google ni en la red publicitaria de Google. Las polticas de los anuncios de texto de AdWords se dividen en tres categoras: editorial y formato, contenido y enlace. Todas las directrices se han pensado para ayudar a los anunciantes a crear anuncios eficaces para conseguir sus objetivos publicitarios. A continuacin se ofrece una lista de determinadas directrices para los anuncios de texto de AdWords. Consulte tambin las polticas de anuncios de texto completas en el Centro de asistencia de AdWords.

Editorial y formato: estas polticas hacen referencia al texto del anuncio, principalmente a las tres primeras lneas del texto. Por ejemplo: Lmite de caracteres: el ttulo, el texto y la URL deben ajustarse a los lmites requeridos y no deben aparecer cortados. Precios, descuentos y ofertas gratuitas: si su anuncio incluye algn precio, descuento especial u oferta de artculo "gratuito", deber mostrarlo en su sitio web de forma clara y precisa nicamente haciendo uno o dos clics en la pgina de destino del anuncio. Puntuacin y smbolos: entre otros requisitos, los anuncios slo pueden contener un signo de admiracin como mximo. Contenido: estas polticas estn relacionadas con los productos y los servicios que anuncia, y se pueden aplicar a los anuncios y al contenido del sitio. Por ejemplo, no se permite publicar anuncios que promuevan determinadas armas o

ayudas para superar controles de drogas. Enlace: estas polticas se relacionan con las URL visibles y de destino que incluye el anuncio. Por ejemplo, la URL visible debe ser precisa y los enlaces al sitio web deben permitir a los usuarios entrar y salir de la pgina de destino fcilmente.

Redaccin del texto de los anuncios orientados

A continuacin se ofrecen algunas sugerencias concretas para ayudarle a crear un texto de anuncio atractivo.

Cree anuncios sencillos y atractivos. Qu es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estas caractersticas diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios o promociones exclusivos. Mencione precios y promociones. Cuanta ms informacin ofrezca de su producto mediante el texto del anuncio, mejor. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio tras conocer el precio del producto que se anuncia, ello indica que puede estar interesado en adquirirlo a ese precio. Si no est de acuerdo con el precio, no har clic en el anuncio y usted se ahorrar el coste de ese clic. Utilice frases interactivas contundentes. Su anuncio debe incorporar una frase interactiva, as como las ventajas de su producto o servicio. Una frase de este tipo incita al usuario a hacer clic en el anuncio y garantiza que comprende de forma exacta lo que usted desea que haga en la pgina de destino. Algunas frases interactivas son: Comprar, Compre, Llame hoy mismo, Pida, Busque, Regstrese y Obtenga un presupuesto. Aunque "encontrar" y "buscar" son verbos precisos, implican que el usuario est investigando y no le incitan a realizar la accin que deseara que llevara a cabo. Incluya una de las palabras clave en el texto del anuncio. Busque la palabra clave de mayor rendimiento del grupo de anuncios e inclyala en el texto del anuncio, en concreto en el ttulo. Siempre que el usuario la escriba y vea el anuncio, la frase de palabras clave aparecer en negrita en el anuncio en Google. Ello llamar su atencin hacia el anuncio y le mostrar que su anuncio est relacionado con lo que est buscando.

Prcticas recomendadas para los anuncios de texto

A continuacin se ofrecen algunas prcticas recomendadas para los anuncios de texto.

Elija la mejor URL de destino. Revise el sitio web que est anunciando y busque la pgina concreta que contiene la informacin o el producto que se describe en su anuncio. Si los usuarios no encuentran lo que se promete al llegar, es muy probable que salgan del sitio web. Asegrese de que las promociones y los productos concretos mencionados en el anuncio estn visibles en la pgina de destino. Pruebe varios anuncios. Experimente con distintas ofertas y frases interactivas para comprobar cul de ellas resulta ms efectiva de cara a sus objetivos publicitarios. Nuestro sistema publica los anuncios de un grupo de forma rotativa automticamente y muestra ms a menudo el que tiene mayor rendimiento. Al modificar un anuncio se borrar

su historial de rendimiento en Google, por lo que le recomendamos que cree varios anuncios de texto siempre que sea posible y que slo edite el texto del anuncio cuando sea necesario. Siga estas sugerencias a fin de evitar modificar la posicin del anuncio y el nivel de calidad de la palabra clave asociada antes de saber con certeza qu anuncio le ofrece mejores resultados. Utilice una URL visible exacta. Si la URL visible contiene ms de 35 caracteres, puede utilizar una versin ms corta como, por ejemplo, la URL de la pgina principal. Asegrese de que la URL visible refleja fielmente la URL de destino, es decir, la pgina del sitio web a la que acceden los usuarios a travs del anuncio. El dominio de la URL visible debe ser el mismo que el de la pgina de destino, como example.com. Supervise el rendimiento de sus anuncios. Utilice las estadsticas y los informes de la cuenta, as como Google Analytics para determinar los anuncios que consiguen mejores resultados. Obtenga ms informacin en la Leccin 10. Supervisin del rendimiento y del seguimiento de conversiones.

Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios grficos

Directrices y polticas para anuncios grficos
Los anuncios grficos estticos pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los formatos .gif o Flash pueden utilizarse para los anuncios grficos animados. El lmite de tamao de archivo de un anuncio grfico es de 50 KB. Los anuncios grficos pueden presentar estos tamaos:

cuadrado de 250 x 250, cuadrado pequeo de 200 x 200, banner de 468 x 60, skyscraper horizontal de 728 x 90, rectngulo integrado de 300 x 250, rectngulo grande de 336 x 280, skyscraper de 120 x 600, skyscraper ancho de 160 x 600.

Los anuncios grficos deben reflejar su sitio claramente y con precisin, adems de subrayar las ventajas exclusivas de su producto o servicio. Si su anuncio grfico no cumple estas reglas, no se podr publicar. Consulte la lista completa de las directrices en nuestra pgina de polticas para anuncios grficos.

Recomendaciones para los anuncios grficos

A continuacin le ofrecemos algunas recomendaciones que hemos recopilado que le ayudarn a obtener el mejor rendimiento de sus anuncios grficos:

La publicidad grfica no es muy diferente de la de texto: por lo general, lo que funciona para los anuncios de texto tambin sirve para anuncios grficos. A

continuacin, se indican siete puntos que debe tener presentes: 1. Utilice una frase interactiva elocuente, como "ms informacin", "compre ahora" o "vistenos hoy". 2. Muestre en una posicin destacada la URL visible, que normalmente incluye el nombre de la empresa y es un componente importante de un anuncio de texto. En un anuncio grfico dispone de ms espacio, as que le animamos a utilizar tambin su marca o logotipo. 3. Incluya datos como precios, informacin de envo y ofertas especiales relevantes. 4. La relevancia es decisiva. Asegrese de que los anuncios dirigen a los usuarios a pginas de destino relevantes. 5. Utilice las maysculas adecuadas; lo bueno de la publicidad grfica es que puede estar todo en maysculas. Intente utilizarlas de forma efectiva. 6. Confiera un sentido de urgencia a sus anuncios grficos si sus precios u ofertas dependen del tiempo. Utilice frases del tipo "dese prisa", "por tiempo limitado" y "oferta especial" para atraer la atencin del usuario e incitarlo a actuar. 7. Ofrezca un diseo sencillo. Nadie responde bien al desorden y, por ello, debe atraer la atencin de la forma ms simple posible.

Incluya imgenes de su producto o de personas usndolo, lo que ayudar a los usuarios a conectar con el anuncio.

Mantenga la coherencia en todos los mensajes publicitarios, lo que contribuir a generar una marca ms cohesionada. Si cuenta con una publicidad tradicional efectiva, es muy probable que lo siga siendo online. Adecue sus anuncios con los de televisin y los de prensa.

La interactividad puede ser efectiva, pero procure que sea sencilla y que los usuarios no tengan que esforzarse mucho para averiguar su mensaje. Presente el mensaje y deje que los usuarios interacten con l.

Las personas prestan atencin durante breves periodos, lo que significa que si no les entretienen o atraen su atencin inmediatamente (en menos de tres segundos), se marcharn y se perder el mensaje.

Si tiene una campaa con varios anuncios o si su anuncio incluye varios marcos, asegrese de que cada anuncio tiene sentido por s mismo. Una prctica recomendada es mostrar la marca o el logotipo en cada marco para asegurarse de

que comunica claramente el mensaje, las ventajas o el factor diferenciador.

Si va a crear anuncios grficos con nuestra herramienta gratuita Creador de anuncios de display, consulte estas recomendaciones.

Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de vdeo

Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de vdeo
Antes de crear la campaa, es importante conocer las polticas publicitarias y los requisitos para el formato de anuncio de vdeo que ha elegido. Deber crear la campaa y los anuncios de vdeo para que cumplan estas directrices. Despus, para crear una campaa de anuncios de vdeo eficaz, es importante distinguir si el objetivo es una campaa de marca o una de respuesta directa. De este modo, puede seguir las prcticas recomendadas segn sus objetivos y adecuar la configuracin de la campaa al contenido del anuncio de vdeo.

Directrices y polticas para anuncios de vdeo

Los anuncios de vdeo de AdWords estn sujetos a las polticas publicitarias de AdWords, que pueden variar ligeramente segn el formato del anuncio de vdeo. Los anuncios de vdeo se rechazarn si no cumplen estas directrices. Los anuncios que se hayan rechazado no se pueden publicar en Google ni en la red publicitaria de Google. Consulte las polticas publicitarias de los anuncios de vdeo en el Centro de asistencia de AdWords.

Prcticas recomendadas para la creacin de anuncios de vdeo

Contenido del vdeo El vdeo que cree para su anuncio debe ser directo y atractivo. Su pblico tiene libertad para detener la reproduccin, por lo que es importante que mantenga la atencin de los usuarios durante todo el vdeo. Las sugerencias que se indican a continuacin le servirn de ayuda.

Muestre los mensajes principales al inicio del vdeo, ya que es posible que los usuarios no vean el vdeo completo. Las tasas de reproduccin descienden notablemente transcurridos los primeros 45 segundos y algunos editores pueden decidir que solo mostrarn vdeos con una duracin mxima de 15 segundos. Sea claro sobre lo que ofrece su negocio y cul es su mensaje, ya que tal vez el vdeo sea su nico instrumento de comunicacin con los usuarios de un sitio web. Describa con claridad los pasos que deben seguir los usuarios una vez terminado el vdeo, como hacer una compra o visitar su sitio web o establecimiento. El contenido de los vdeos debe ser entretenido, informativo y relevante respecto a lo que usted ofrece. A diferencia de la publicidad televisiva, en los anuncios de

vdeo es el usuario quien decide si desea seguir o no viendo su anuncio, y puede dejar de verlo en cualquier momento. Es ms probable que el usuario vea la mayor parte del contenido si el vdeo tiene un argumento interesante y ofrece informacin sobre las caractersticas de un producto. Los anuncios de vdeo le permiten comunicarse con los consumidores mediante la imagen y el sonido, por lo tanto, asegrese de que las voces y la banda sonora estn en sintona con el mensaje general. Si utiliza una banda sonora, la msica no debe ahogar ninguna voz.

Imagen de apertura (solo de reproduccin por clic): La imagen debe ser descriptiva y llamativa. Le recomendamos que utilice las tcnicas siguientes para crear una imagen de apertura eficaz:

Anime a los usuarios a que hagan clic en el botn "Reproducir" con ayuda de colores vivos y ntidos. Incluya algunas palabras para describir el producto, servicio o empresa. Mejore la tasa de reproduccin con una frase interactiva que permita a los usuarios saber que pueden reproducir el vdeo para obtener ms informacin. Cree varios anuncios de vdeo con imgenes de apertura de distintos tamaos para aumentar el nmero de ubicaciones en los que pueda aparecer su anuncio. Abstngase de utilizar anuncios de banner estndar como imagen de apertura. Hemos comprobado que las imgenes de apertura que no parecen anuncios generan un mayor inters. Estas imgenes, en cierto modo no comerciales, hacen que el usuario tenga la sensacin de que puede encontrar informacin interesante haciendo clic en el botn de reproduccin y viendo el vdeo. Evite llenar de texto la imagen de apertura, ya que un mensaje sobrecargado y difcil de entender puede resultar poco atractivo para el usuario. La clave es despertar la curiosidad del pblico y conseguir que se pregunte en qu consiste el vdeo. Procure que la calidad de la imagen de apertura sea coherente con la calidad del vdeo. No genere una mala impresin mostrando una imagen de apertura interesante para incitar a los usuarios a reproducir el vdeo si luego el contenido de este no est a la altura.

Prcticas recomendadas para el rendimiento de los anuncios de vdeo

Es importante supervisar el rendimiento que ofrece el anuncio de vdeo para asegurarse de que llega a los usuarios en las mejores condiciones. Cuando comience a publicar su campaa de vdeo, le recomendamos esperar al menos 30 das para medir su xito, ya que, en ocasiones, el retorno de la inversin (ROI) que generan las campaas de este tipo no puede apreciarse de inmediato. Despus de que los anuncios de vdeo se hayan publicado durante una temporada, revise su rendimiento y considere la posibilidad de optimizar los anuncios para que sigan siendo eficaces y valiosos para la campaa, tanto si est orientada a la marca o a obtener una respuesta directa. Rendimiento de los anuncios

Para supervisar de manera efectiva el rendimiento de su anuncio, le recomendamos que siga estas sugerencias:

Si detecta que los ndices de interaccin descienden, mantenga su campaa actualizada. Para ello, aada nuevos vdeos o imgenes iniciales para mantener la atencin de los usuarios. Utilice la oferta por impresin en lugar de por clic; de este modo, los porcentajes de clics inferiores no afectarn a la posicin de su anuncio. Al publicar campaas orientadas por palabra clave de coste por clic (CPC), utilice palabras clave negativas y exclusiones para evitar que su anuncio aparezca en lugares donde no tendr ninguna eficacia. Cntrese en los ndices de interaccin, en lugar de en los porcentajes de clics o el coste por conversin, ya que estos indican mejor durante cunto tiempo se mantiene el inters de su pblico por su marca.

Adems de concentrarse en anuncios de vdeo individuales, considere el rendimiento de su campaa de manera ms amplia.

Utilice la orientacin geogrfica para centrar su anuncio en las regiones o zonas en las que desarrolla su actividad empresarial. Adapte su campaa a sitios y grupos demogrficos especficos mediante la orientacin por ubicacin. Si utiliza una campaa orientada por palabra clave, asegrese de que las palabras clave estn estrechamente relacionadas con su tema o asunto concreto. Optimice sus ofertas para llegar a un precio de coste por reproduccin determinado.

Rendimiento de la ubicacin Utilice el ndice de interaccin para comparar el rendimiento de cada sitio al que se orienta la campaa con respecto al promedio de esta:

Si un sitio obtiene un rendimiento mejor que el promedio, aada ms sitios similares a su campaa. En la Herramienta de ubicaciones, introduzca la URL en el cuadro "Enumerar URL" para obtener una lista de opciones de orientacin por sitio web. Le recomendamos que excluya los sitios menos valiosos en que su anuncio se publique con frecuencia y que ample la cobertura de su campaa aadiendo sitios ms eficaces a travs de la Herramienta de ubicaciones. Si desea continuar publicando anuncios en sitios con ndices de interaccin bajos, pruebe a aadir nuevos anuncios de vdeo a la campaa para crear inters en el usuario. Si publica una campaa orientada por palabra clave, aumente su alcance aadiendo palabras clave relevantes para optar al mayor nmero posible de ubicaciones contextuales. Si utiliza palabras clave negativas o exclusiones, puede evitar que sus anuncios aparezcan junto a contenido que no se ajuste a sus objetivos de marketing. Esto permite mantener la ubicacin del anuncio lo ms orientada posible y llegar al pblico deseado.

Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios para

mviles
En general, las polticas de los anuncios para equipos de sobremesa se aplican a los anuncios para mviles. Sin embargo, los anuncios para mviles poseen una poltica de enlaces y unas directrices de tamao exclusivas. Poltica de enlaces Para garantizar la visualizacin de todos los sitios y anuncios para mviles, el lenguaje de marca utilizado en el sitio de destino debe ser un lenguaje compatible con mviles. Estos son los admitidos actualmente: wml (WAP 1.x) xhtml (WAP 2.0) chtml (imode, etc.) HTML compatible con PDA Directrices de tamao Los anuncios de texto para mviles contienen dos lneas de texto, con un lmite de 12 a 18 caracteres por lnea, segn el idioma en el que redacte el anuncio. La URL de destino aparece en una tercera lnea si opta por introducir una. Si selecciona la opcin que permite que los usuarios se pongan en contacto directamente con su empresa por telfono, aparecer el enlace Llamar junto a la URL de destino. Los anuncios grficos para mviles pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los anuncios grficos para mviles animados pueden tener el formato .gif. De momento no se aceptan anuncios grficos en Flash. Los anuncios grficos para mviles pueden presentar estos tamaos: Proporcin de 6:1

300 x 50, tamao de archivo de menos de 7,5 KB 216 x 36, tamao de archivo de menos de 4,5 KB 168 x 28, tamao de archivo de menos de 3 KB

Proporcin de 4:1

300 x 75, tamao de archivo de menos de 7,5 KB 216 x 54, tamao de archivo de menos de 4,5 KB 168 x 42, tamao de archivo de menos de 3 KB

Tamao estndar Japn

192 x 53, tamao de archivo de menos de 5 KB.

Recomendamos unas pocas prcticas para el relativamente nuevo mundo de los mviles.

1. Cmo empezar Empiece pronto. El mercado de las palabras clave populares en la bsqueda para equipos de sobremesa puede ser muy competitivo. Como no toda la competencia utiliza anuncios para mviles todava, algunos anunciantes piensan que crear una campaa de anuncios para mviles puede incrementar su exposicin a un menor CPC (coste por clic). Empiece a lo grande. Realice ofertas agresivas al principio para asegurarse de que sus anuncios aparezcan en la primera pgina de resultados y puedan ser vistos por la mayora de los usuarios. Los anuncios se clasifican en funcin de una combinacin de CTR, nivel de calidad y oferta, de modo que establecer un CTR fuerte habilitar clics ms baratos a largo plazo. 2. Disee sus campaas con cabeza Separe para incrementar el rendimiento. Cree campaas separadas y grupos de anuncios para los anuncios que aparecen en los ordenadores, en dispositivos iPhone y Android, y en dispositivos mviles estndar. De este modo, le ser ms sencillo evaluar los resultados e incrementar el rendimiento de cada formato de anuncios, palabras clave y ofertas personalizadas. Seleccione palabras clave distintas. Los usuarios de mvil suelen introducir menos palabras clave en los dispositivos mviles que en los equipos de sobremesa. Las campaas para mviles de mayor xito utilizan la concordancia amplia y palabras clave ms generales para captar trfico relevante. Llame la atencin todo lo que pueda. Utilice una frase interactiva que capte la atencin de su pblico. El texto del anuncio puede ejercer una enorme influencia en el CTR y el porcentaje de conversiones del anuncio, as que haga que sea atractivo. No se olvide de los anuncios de display. Los anuncios grficos para mviles son una herramienta excelente de consolidacin de la marca y pueden obtener mayores porcentajes de clics y menores CPC que en los equipos de sobremesa. Los tamaos compatibles con MMA permiten configurarlos fcilmente. 3. Encuentre a los usuarios de mvil Hay que estar donde est el cliente. Los usuarios de mvil no realizan solo bsquedas, tambin navegan por la Red y utilizan aplicaciones para mviles. Llegue a los usuarios de la creciente Red de Display para mviles de Google mediante textos orientados contextualmente y anuncios grficos. Llegue a una poblacin valiosa. Utilice la orientacin por plataforma de dispositivo para llegar a los usuarios de iPhone/Android o utilice anuncios para mviles estndar para orientar la publicidad a determinados operadores de telefona mvil. 4. Evale y experimente Mida los resultados. Habilite el seguimiento de conversiones para evaluar los resultados

de su sitio web para mviles o utilice un nmero de telfono traducido a letras para realizar un seguimiento de las respuestas a los anuncios WAP de clic de llamada. La prctica hace al maestro. Ahora es el momento de experimentar con los anuncios para mviles. Pruebe las estrategias mencionadas anteriormente y compruebe lo que mejor le funciona. Podr revisar los resultados y adaptar la estrategia para alcanzar sus objetivos.

Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de display de Rich Media

Polticas y directrices para los anuncios de display rich media
Los anuncios de display incluyen diversos tipos de contenido como texto, Flash, vdeo o imgenes. Dado que las polticas publicitarias de dichos tipos de contenido pueden variar, un nico anuncio puede estar sujeto a varias polticas y directrices publicitarias. Le rogamos que lea las directrices siguientes y se asegure de que los anuncios cumplan con todas ellas. Google se reserva el derecho de modificar o enmendar las polticas y los requisitos de formato en cualquier momento. Requisitos y restricciones del contenido del anuncio Los anuncios de display tambin estn sujetos a los requisitos y restricciones de contenido siguientes:

Derechos de autor: cuando cree sus anuncios de display, debe disponer de todos los derechos legales o de una licencia de autorizacin para distribuir todo el contenido enviado a Google AdWords, segn los trminos y condiciones de AdWords.

Polticas publicitarias: todos los anuncios estn sujetos a las polticas editoriales y de contenido de AdWords y pueden ser rechazados si no cumplen con las directrices de AdWords. Tambin deberan seguir las directrices segn el tipo de anuncio que se indica a continuacin. Sin embargo, los requisitos y las directrices de formato pueden variar en funcin de la plantilla que elija: anuncios de texto, anuncios grficos (incluido Flash, animaciones, etc.), anuncios de vdeo.

Privacidad: no puede utilizar ningn anuncio ni su contenido personalizable para recopilar informacin que identifique personalmente al usuario.

Recomendaciones para los anuncios de display rich media

El objetivo de esta gua es ayudarle a crear un anuncio de display eficaz que le permita

conseguir los mejores resultados. Si no sabe cmo organizar su campaa publicitaria o bien desea mejorar el rendimiento de los anuncios de display, siga las recomendaciones que le mostramos a continuacin.

1: Establezca ofertas y presupuestos efectivos

Este es un paso importante para maximizar los clics y el volumen de impresiones. Quizs le interese ofertar ms para el anuncio de display a fin de que este pueda aparecer en las primeras posiciones y atraer clics. O tal vez prefiera aumentar las impresiones para branding en lugar de captar clics. Bsicamente, hay dos formas para hacer esto:

Aadir anuncios de display a un grupo de anuncios existente

los anuncios compiten directamente con los anuncios de texto de ese grupo, y el que obtiene mejores resultados es el que se publica ms a menudo. La ventaja de este mtodo es que no tiene que volver a crear grupos de anuncios para el nuevo formato. Sin embargo, las ofertas que haya configurado inicialmente para los anuncios de texto del mismo grupo se aplicarn tambin a los anuncios de display.

Crear anuncios de display en un grupo de anuncios aparte

es importante saber que, si bien los anuncios de display compiten junto con los de texto en la subasta de anuncios, no necesariamente paga ms por ellos. De hecho, puede ser que los costes por clic y por conversin desciendan. Esto ocurre porque los anuncios de display pueden obtener un porcentaje de clics mayor que el de los anuncios de texto, lo que, a la larga, mejora el nivel de calidad y el ranking del anuncio. En consecuencia, el anuncio aparecera con mayor frecuencia a un coste menor para favorecer los anuncios que resultan ms relevantes para los usuarios y que mejoran la navegacin por el sitio web. Si incluye los anuncios de display en un grupo propio, tambin le ser ms fcil revisar su rendimiento. Por ejemplo, supongamos que su empresa es una agencia de viajes que se centra especialmente en los viajes de bajo coste a Asia y, con menor intensidad, en los viajes de bajo coste a Sudamrica. Podra dedicar ms presupuesto de los anuncios de display a una campaa con un grupo de anuncios que promoviera los viajes de bajo coste a Asia, y crear una segunda campaa y grupo de anuncios con un presupuesto menor para los viajes de bajo coste a Sudamrica. Siguiendo con el ejemplo, si tiene ambos grupos de anuncios en la misma campaa, quizs le interese establecer una oferta mxima ms alta para un grupo con respecto al otro. Si el negocio se centra principalmente en viajes de bajo coste a Asia, una oferta ms elevada para estos anuncios provocar que aparezcan de forma ms destacada en las pginas de la red de contenido que los anuncios de viajes de bajo coste a Sudamrica. Esto le permitir destinar el presupuesto con eficacia a aquellos anuncios ms importantes para el negocio, de modo que invertir donde ms le interesa. Recuerde que tambin puede establecer una oferta exclusiva para un grupo de anuncios determinado o bien para cada una de las palabras clave de un grupo.

2: Personalice el anuncio
Una de las ventajas ms claras del Creador de anuncios de display es la facilidad y la rapidez con la que se puede personalizar un anuncio. Esto le permitir llegar al pblico objetivo con mayor eficacia y obtener resultados antes. Para sacarle el mximo rendimiento a los anuncios de display, siga estas directrices:

color,

Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio como, por ejemplo, los del fondo y de la fuente. En primer lugar, elija una paleta de colores similar para la plantilla y para el contenido de la imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y dificultar la lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del anuncio, resultar complicado diferenciar los elementos de la imagen. Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicacin aparecen en sitios concretos, podra adaptar los colores para que combinen con los que utilizan los editores en sus pginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habr menos posibilidades de que un usuario haga clic en l. Es ms importante que combine con los sitios a los que est orientado que con la pgina de destino.

Frases interactivas

En el caso de las animaciones, asegrese de que el ltimo marco contenga el mensaje clave que quiere transmitir y la frase interactiva: algunos anuncios tienen un texto "teaser" animado que puede entrar y salir. Los usuarios podran perderse ese texto y, si acaban viendo algo donde no se entiende lo que se ofrece ni lo que se debe hacer, es poco probable que un usuario haga clic en su anuncio. Incluya una frase interactiva de forma explcita, por ejemplo, mediante un botn: esto es especialmente importante en anuncios basados en imgenes, ya que el usuario quizs no sepa en qu parte del anuncio puede hacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. Tambin es importante que el usuario sepa qu ocurre al hacer clic en el anuncio: "Ms informacin" o "Compre ahora". Djelo claro.

Imgenes
Siempre que sea posible, utilice imgenes PNG transparentes. Esto le ayudar a mejorar notablemente la esttica y el diseo del anuncio. Si no tiene una imagen con este formato, asegrese de que la paleta de colores del anuncio combina con el fondo de las imgenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco, podra cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco.

Alineacin del contenido del anuncio

Asegrese de que las imgenes y el texto se ajustan al cuerpo y al tamao general del

anuncio de display. Las imgenes deben ser claras, adaptadas a la forma del anuncio y fciles de reconocer. Todo el texto debe ser fcilmente legible y comprensible en relacin con las imgenes incluidas y la forma y el tamao del anuncio en todas las versiones de tamao. Las imgenes no deben estar cortadas ni ser irreconocibles, y las lneas de texto deben ser completas y tener sentido. Revise el anuncio en cada uno de los tamaos disponibles y modifique las imgenes segn sea necesario.

Incluya una URL visible que destaque

Su URL visible debe destacar. Si es del mismo color que el fondo del anuncio, los usuarios no podrn verla.

3: Pruebe con distintas opciones de display

Los anuncios de display ofrecen tantas opciones que quizs deba experimentar con distintas plantillas, colores y contenido para lograr los mejores resultados. A continuacin, le explicamos qu elementos debera ir probando a medida que optimiza sus campaas de anuncios de display:

Pruebe distintas paletas de colores

Gracias a nuestros propios experimentos, hemos observado que los cambios en los colores de fondo y de fuente de los anuncios de display pueden aumentar considerablemente el porcentaje de clics, lo que lleva a un mayor volumen de impresiones y de conversiones. Configure el anuncio y, a continuacin, vuelva a elegir la misma plantilla. Cambie los colores y gurdela en el mismo grupo de anuncios. Ahora deje que las variaciones compitan entre ellas. Cuando vea los resultados, podr detener los anuncios con peor rendimiento y dejar que lideren la campaa los que mejor combinacin de color presentan.

Pruebe con otras plantillas

El rendimiento puede variar significativamente segn la plantilla que utilice. Pruebe plantillas con imgenes, sin imgenes, con distintos tipos de animaciones y sin ninguna animacin. Las diferencias minsculas en el diseo y en las animaciones pueden suponer un importante cambio en los porcentajes de clics, segn el producto o servicio que se est publicitando. Las diferencias entre "Compre ahora" y "Ms informacin", por ejemplo, podran influir significativamente en la decisin del usuario de hacer clic en el anuncio o no. Pruebe con distintas versiones. Es posible que las frases interactivas a las que est acostumbrado para los anuncios de texto deban modificarse para los anuncios de display.

Medicin de los resultados de los anuncios de display rich media

Al igual que sucede con cualquier otro grupo de anuncios o variacin de anuncio, es importante medir el rendimiento de los anuncios de display. A continuacin, le ofrecemos algunas sugerencias al respecto, en funcin de sus objetivos:

Potenciar la venta directa: cmo obtener ms clics

Compare los costes con las oportunidades de venta o las conversiones: averige si el volumen de las conversiones es suficiente como para equilibrar los costes de la campaa. Aunque determinados clics de algunos anuncios de display podran resultar ms caros que los clics de anuncios de texto estndar, controle que todo marche segn sus objetivos de conversiones. Oriente los anuncios a su pblico con eficacia: averige si los clics de anuncio son ms caros de lo que deberan ser. Si el coste global de la campaa es elevado, es posible que est orientando la publicidad a clientes que no cumplen su perfil de pblico o de usuario. Intente reducir el espectro y as gastar menos en clics con pocas posibilidades de reportarle conversiones.

Promocionar su marca: cmo medir la interactividad

Controle los porcentajes de interaccin y desplazamiento de ratn: las plantillas del Creador de anuncios de display ofrecen datos sobre el porcentaje de desplazamientos de ratn, es decir, el porcentaje de impresiones en las que el usuario ha desplazado el ratn por encima del anuncio en el plazo de un segundo. Se trata de un buen indicador del inters del usuario en su producto y marca, antes de hacer clic en el anuncio. Las plantillas de las categoras rich media y vdeo tambin ofrecen datos sobre las interacciones. Concretamente, indican el porcentaje de impresiones en las que el usuario ha interactuado con el anuncio, por ejemplo, reproduciendo un vdeo o desplazndose entre las distintas imgenes. Supervise las tendencias de trfico del sitio web: utilice Google Analytics para controlar el rendimiento de su sitio y para medir el rendimiento de sus anuncios de display en el trfico del sitio. Obtenga ms informacin sobre Google Analytics Utilice la funcin de seguimiento de conversiones: le sirve para saber si los anuncios de display atraen la accin que verdaderamente le interesa del usuario como, por ejemplo, registros o compras. Tambin le permite analizar las tendencias generales. Por ejemplo, si determinados anuncios de display le resultan caros, pero el rendimiento general de estos reduce los costes finales de la campaa, estos anuncios seran igualmente eficaces y rentables. O si, por ejemplo, experimenta un aumento de la proporcin de costes de las conversiones, pero sus objetivos se cumplen, estaramos hablando de anuncios igualmente efectivos. La funcin de seguimiento de conversiones tambin puede ayudarle a averiguar si los clics y los costes proceden de usuarios que no le interesan, en cuyo caso debera modificar la campaa para orientar los anuncios a los clientes y a los usuarios que verdaderamente le importan.

Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 4. Orientacin y ubicaciones de AdWords 4.2 Palabras clave y orientacin por palabras clave

Introduccin a la orientacin por palabras clave

Acerca de los tipos de concordancia de las palabras clave
El funcionamiento de AdWords consiste en relacionar anuncios relevantes con la bsqueda web o la navegacin de un usuario. Las palabras clave son esenciales tanto para ayudar al usuario a encontrar la informacin que est buscando como para ayudar a un anunciante a llegar a dicho usuario mediante anuncios relacionados con la navegacin web del usuario en cuestin. Al crear los grupos de anuncios, seleccione palabras clave que le permitan orientar sus anuncios de modo que lleguen a los usuarios que desea en el preciso momento en que estos busquen el producto o el servicio que usted ofrece. Para ello, deber elegir uno de los siguientes tipos de concordancia para cada palabra clave:

La concordancia amplia es la configuracin predeterminada de todas las palabras clave. Todas las bsquedas realizadas mediante su palabra clave (en cualquier orden o combinacin) activarn la publicacin de su anuncio. La concordancia de frase delimita el alcance al exigir que las palabras aparezcan exactamente en ese orden. La concordancia exacta delimita aun ms el alcance, puesto que muestra su anuncio cuando se utiliza la frase exacta en la bsqueda, sin ninguna otra palabra antes, entremedio o despus. La concordancia negativa elimina las frases de bsqueda para las que no desea que aparezca su anuncio, como barato o gratuito.

Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia amplia

La concordancia amplia es la configuracin predeterminada de sus palabras clave. Es decir, si introduce una palabra nueva en el grupo de anuncios sin comillas ni corchetes, aparecer como trmino de concordancia amplia. Este tipo de palabras clave permiten llegar a un pblico muy amplio y activan la publicacin del anuncio siempre que la misma palabra clave o una parecida se incluya en la consulta del usuario. Esto significa que el anuncio aparecer aunque:

se incluyan otros trminos en la consulta, los trminos de la consulta no estn escritos en el mismo orden que su palabra clave, la consulta se parezca a su palabra clave (ello incluye variaciones de plural y sinnimos).

Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libros de segunda mano, el anuncio podra aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes: tienda de libros de segunda mano compro libros de segunda mano libros raros y de segunda mano venta de libros de segunda mano

buscador de libros de segunda mano

Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia de frase

Una palabra clave de concordancia de frase activar la publicacin del anuncio cuando se introduzca una consulta que incluya su palabra clave o frase en el mismo orden y forma en que usted la haya especificado. La consulta puede ir acompaada de otros trminos delante o detrs de la frase. La concordancia de frase delimita el alcance de su publicidad, ya que impide que el anuncio se publique como respuesta a consultas basadas en variaciones irrelevantes de la palabra clave en cuestin. Para habilitar la concordancia de frase para una palabra clave determinada, escrbala entre comillas. Ejemplo: si su palabra clave de concordancia de frase es "libros de segunda mano", el anuncio se publicar cuando los usuarios introduzcan las consultas siguientes:
El anuncio se publicar: El anuncio no se publicar: tienda de libros de segunda mano libros de bolsillo de segunda mano compro libros de segunda mano libros de contabilidad de segunda mano libros de segunda mano y raros

Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia exacta

La concordancia exacta es el mtodo ms preciso para orientar sus palabras clave. Utilcelo cuando desee que su anuncio aparezca solo como respuesta a consultas que coincidan exactamente con la palabra clave que ha elegido, sin ningn otro trmino o letra antes, despus o entremedio. Las palabras clave de concordancia exacta se escriben entre corchetes. Ejemplo: si su palabra clave de concordancia exacta es [used book], el anuncio podra aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes.
El anuncio se publicar: El anuncio no se publicar: libros de segunda mano tienda de libros de segunda mano libro de segunda mano

Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia negativa

Las palabras clave de concordancia negativa evitan que su anuncio aparezca cuando una consulta incluye un trmino que no es relevante respecto a su anuncio. Este no se publicar si la consulta del usuario contiene una de las palabras clave negativas que usted haya especificado. Para convertir una palabra clave en negativa, aada el signo menos (-) delante del trmino o de la frase que desee excluir. La concordancia negativa no limita las dems

palabras clave con tanta precisin como la concordancia exacta o de frase. Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libros de segunda mano y la palabra clave negativa -universitarios, el anuncio podra aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes:

El anuncio se publicar: El anuncio no se publicar: tienda de libros de segunda mano libros universitarios de segunda mano

Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia de bloqueo

La concordancia de bloqueo es una forma de concordancia de palabra clave sofisticada que evita la publicacin del anuncio como respuesta a determinadas concordancias exactas o de frase. Se trata de un mtodo muy utilizado cuando un anunciante comercializa productos relacionados con una pelcula o un libro, que no son la pelcula o el libro propiamente dichos. Ejemplo: un anunciante que comercializa productos de la pelcula Toy Story podra utilizar la opcin de concordancia de bloqueo de una concordancia negativa y exacta, -[Toy Story]. De este modo, sus anuncios apareceran en las bsquedas de muecos de Toy Story y productos de Toy Story, pero no como respuesta a las consultas que soliciten Toy Story como concordancia exacta.

Administracin de palabras clave

Creacin y mantenimiento de listas de palabras clave
Creacin de una lista de palabras clave Las palabras clave activan la publicacin de anuncios, los anuncios influyen en los clics y los clics pueden atraer trfico a su sitio, lo que le brinda oportunidades de venta. Puesto que las palabras clave inician este proceso, es importante que elija las ms relevantes para su empresa desde el principio. El proceso de creacin de palabras clave consta de cinco pasos: 1. Crear una lista de palabras clave: cree una lista de trminos relacionados con su empresa, servicio y productos, y piense en frases habituales que otras personas puedan usar para referirse a algo parecido. Puede obtener sugerencias de palabras clave adicionales en la Herramienta para palabras clave de su cuenta. 2. Agrupar las palabras clave por tema: clasificar los anuncios y las palabras clave en grupos de anuncios temticos puede servir de ayuda para obtener un mejor rendimiento de los anuncios. 3. Establecer los tipos de concordancia adecuados para cada palabra clave: puede reducir los costes si elige las variaciones adecuadas de sus palabras clave.

Tambin puede aumentar el trfico y equilibrar las impresiones con clics significativos u oportunidades de ventas. Consulte el resto de esta leccin para aprender a sacar el mximo rendimiento de cada tipo de concordancia a fin de que su campaa sea lo ms efectiva posible. 4. Suprimir las palabras clave innecesarias: si define mejor la lista de palabras clave, a largo plazo se ahorrar costes innecesarios y orientar mejor su publicidad a los usuarios. Al suprimir las palabras clave irrelevantes, tendr ms posibilidades de que los usuarios que puedan estar ms interesados en su empresa, servicio o producto vean los anuncios con mayor frecuencia. 5. Probar la campaa: las palabras clave se deben probar para poder determinar su rendimiento real. Intente utilizarlas durante, como mnimo, 30 das antes de evaluar su rendimiento. Revise y defina mejor la lista de palabras clave peridicamente. Es importante que revise su rendimiento de forma peridica. De este modo podr mejorar los resultados de la campaa y hacer que sea lo ms rentable y eficaz posible, con lo que ahorrar tiempo y dinero.

Herramientas para palabras clave

AdWords le ofrece la Herramienta para palabras clave, que le servir para identificar las palabras clave relevantes y simplificar el proceso de aadirlas a los grupos de anuncios. Para acceder a ella, debe ir a la pestaa "Palabras clave" y hacer clic en el botn Aadir palabras clave situado en la parte superior de la tabla de palabras clave. La herramienta le ofrecer sugerencias de palabras clave adicionales, incluyendo sinnimos y variaciones ortogrficas. Desde esta herramienta puede crear listas de palabras clave relevantes, consultar estimaciones de trfico y aadir sus palabras clave directamente a los grupos de anuncios.

Solucin de problemas y supervisin de palabras clave

Supervisin de palabras clave
Consultar sus estadsticas es el mejor modo de ver cmo las palabras clave ayudan a su negocio. Para comprobar el rendimiento de las palabras clave, consulte los dos recursos siguientes: 1. La columna "Nivel de calidad" Esta columna muestra el nivel de calidad de las palabras clave para ayudarle a supervisar su rendimiento. Se encuentra inhabilitada de forma predeterminada en las cuentas nuevas, pero puede mostrarla en cualquier pestaa con estadsticas para sus campaas, anuncios y palabras clave. Haga clic en Columnas en la barra de herramientas situada encima de la tabla. Elija "Niv. calidad" y guarde los cambios.

2. El campo de anlisis de las palabras clave Este campo ofrece una vista detallada del rendimiento de las palabras clave. Permite saber si la publicacin del anuncio no se activa mediante la palabra clave y el motivo de ello. Tambin incluye los detalles del nivel de calidad, que explican si hay algn problema con la relevancia de las palabras clave, la calidad de las pginas de destino o el tiempo de carga de las pginas de destino que est influyendo negativamente en dicho nivel de calidad. Si le interesa, disponemos de ms informacin acerca del campo de anlisis de las palabras clave, incluido cmo acceder a l. Para ver el campo de anlisis de una palabra clave, haga clic en el icono que encontrar al lado de esta en la columna Estado de la pestaa "Palabras clave".

Prubelo ahora: nivel de calidad

Conocer cmo encontrar una representacin del nivel de calidad de las palabras clave. Para buscar una representacin del nivel de calidad de las palabras clave, siga estas instrucciones. 1. 2. 3. 4. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Seleccione una campaa y un grupo de anuncios. Haga clic en la pestaa Palabras clave. Pase el ratn sobre el cuadro de ayuda de la columna de estado de una determinada palabra clave. 5. Observe que el nivel de calidad aparece en una escala de 1/10 a 10/10. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Cmo afecta el nivel de calidad a un anuncio basado en bsquedas en la Red de Display? 2. Con qu frecuencia se calcula el nivel de calidad? 3. En general, cmo afectar un nivel de calidad ms alto al coste y a la posicin del anuncio?

Solucin de problemas relacionados con palabras clave

Si una de las palabras clave presenta un rendimiento poco satisfactorio, su nivel de calidad disminuir y es posible que no llegue a cumplir los requisitos necesarios para activar la publicacin de sus anuncios en determinadas consultas de bsqueda con su oferta de coste por clic (CPC) actual. Esto suele ocurrir mayoritariamente con las palabras clave que son demasiado generales y que, por lo tanto, no tienen un rendimiento adecuado. Por ejemplo, una palabra clave con un nivel de calidad reducido puede hacer que la publicacin de sus anuncios se active nicamente cuando la bsqueda se basa en determinadas variaciones de sus palabras clave amplias o de frase. Para supervisar el rendimiento de sus palabras clave, seleccione la columna "Nivel de calidad" en la pestaa "Palabras clave" de la pgina de detalles del grupo de anuncios. O

bien, si desea obtener una vista detallada del rendimiento y del nivel de calidad, haga clic en el icono en forma de bocadillo situado junto a una de las palabras clave para que aparezca ms informacin. Si su palabra clave tiene un nivel de calidad bajo y no est acumulando demasiado trfico, intente seguir estos consejos de optimizacin para mejorar sus niveles de calidad o bien aumente la oferta de CPC. Deseamos que los usuarios obtengan una experiencia positiva con los anuncios y que, al mismo tiempo, mantengan los costes bajos. Por lo tanto, le recomendamos optimizar su cuenta antes de incrementar la oferta.

Prcticas recomendadas y directrices para las palabras clave

Directrices y polticas relacionadas con las palabras clave
Las polticas publicitarias de AdWords incluyen requisitos para las palabras clave que elige y para los anuncios relacionados a ellas. Estas polticas se centran en garantizar que los usuarios vean los anuncios de AdWords que sean relevantes respecto a una determinada pgina, tanto si incluye resultados de bsqueda como otro tipo de contenido. Su finalidad tambin es prohibir el uso indebido del sistema de orientacin de AdWords, incluyendo el uso de la marca comercial de otra entidad sin permiso o la publicidad falsa. Revisar las polticas publicitarias de AdWords

Prcticas recomendadas para palabras clave

Las palabras clave constituyen la base de los grupos de anuncios y de los anuncios que crea. Siga estos consejos generales para administrarlas:

Agrupe la lista de palabras clave en elementos similares, por ejemplo, por lnea de producto. Cada grupo constituye un grupo de anuncios. Puede crear varios anuncios para cada grupo de anuncios, de modo que las agrupaciones de palabras clave concuerden con un nico tema. Por ejemplo, coloque las palabras clave relativas al caf biolgico en un grupo y las relativas al caf para gourmets en otro. Las opciones de concordancia ms amplia tienden a ofrecer ms visibilidad, pero los costes que acumulan son mayores. Por lo tanto, es importante supervisar detenidamente las palabras clave de concordancia amplia para asegurarse de que tienen un buen rendimiento. Puede usar el informe "Ver trminos de bsqueda" para tener la seguridad de que la publicidad se expande en los tipos de bsquedas adecuados. Tambin puede incluir otras opciones de concordancia, por ejemplo, concordancia exacta o de frase, adems de palabras clave de concordancia amplia en un grupo de anuncios. Las opciones de concordancia ms restringida tienden a aportar menos clics, pero tambin suelen incurrir en menos costes. Sigue siendo importante usar palabras descriptivas para estas opciones de concordancia. Las palabras clave negativas suelen ser de utilidad cuando un trmino no guarda

relacin con su negocio.

Tenga en cuenta la configuracin de la campaa. Si la campaa est configurada para orientarse a un segmento geogrfico muy especfico, palabras clave ms generales pueden gener un buen rendimiento. Por otro lado, si ha configurado la orientacin a uno o varios pases o territorios, puede considerar la posibilidad de usar palabras clave ms especficas para enfocar mejor el trfico.

A continuacin se ofrecen ms consejos sobre el mantenimiento de la lista de palabras clave: Correccin y mejor definicin de las listas de palabras clave

Conserve las palabras clave especficas que mayor relacin guarden con su producto o servicio. Suprima las palabras clave que sean irrelevantes o que le proporcionen poco trfico. Las palabras clave correctamente orientadas tienen un porcentaje de clics y un porcentaje de conversiones elevados, mientras que es probable que las palabras clave no relevantes tengan un porcentaje de clics y un nmero de conversiones bajos. Procure que las listas de palabras clave sean reducidas y manejables. Intente utilizar listas de palabras clave con 20-30 trminos temticos y amplelas o defnalas mejor segn sea necesario. Por lo general, frases de dos o tres palabras funcionan mejor. Por ejemplo, en vez de la palabra clave caf, utilice caf de comercio justo o granos de caf para gourmets. Considere la posibilidad de eliminar las palabras clave de una sola palabra o generales. Estas normalmente son demasiado amplias y pueden generar clics de usuarios con menos probabilidad de estar interesados en lo que ofrece.

Prueba y mejor definicin peridica de las palabras clave Para adaptarse a la naturaleza dinmica de la publicidad online, debe continuar probando y definiendo mejor sus palabras clave. Confe en las palabras clave que funcionan y elimine las que no proporcionan los resultados deseados. Realice un seguimiento de los resultados mediante la revisin de las estadsticas de rendimiento de la campaa.

4.3 Orientacin geogrfica y por idioma de AdWords

Introduccin a la orientacin geogrfica y por idioma

Descripcin general de la orientacin geogrfica y por idioma
Al crear una campaa nueva en su cuenta de AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones a los que desea orientar sus anuncios. Entre estas opciones se incluyen: 1. Idioma: hasta 40 idiomas de orientacin distintos. 2. Ubicacin: orientacin por cualquier combinacin de pases, territorios, regiones,

ciudades y reas personalizadas que usted defina. Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicacin de orientacin. Por ello, es importante tener claras las opciones que ofrecen mayores ventajas. A continuacin, le ofrecemos las directrices generales que debe seguir, que se tratan con mayor detalle en los temas siguientes.

Elija como idioma de orientacin el mismo que habla el pblico al que intenta llegar. Tambin debe ser el idioma en el que est redactado el anuncio. Elija un pas o territorio de orientacin si desea llegar a un pblico amplio de uno o varios pases. Elija regiones y ciudades de orientacin si su empresa ofrece servicios en reas geogrficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones. Elija la orientacin personalizada si desea llegar a reas geogrficas concretas que no estn disponibles en la orientacin por regin y por ciudad. Puede combinar estas opciones de orientacin del modo que desee dentro de la misma campaa.

Funcionamiento de la orientacin geogrfica y por idioma

Ubicacin: el sistema de AdWords usa varias tcnicas para ayudarle a mostrar sus anuncios a los usuarios que slo se encuentran en las ubicaciones de orientacin: 1. Se tiene en cuenta el dominio de Google que se usa (.fr, .de, .kr, etc.). Por ejemplo, si un usuario visita www.google.fr, el dominio de Google para Francia, ver los anuncios orientados a este pas. 2. Analizamos el trmino de bsqueda que el usuario enva en Google (prctica que se denomina "anlisis de consulta"). Si un usuario escribe un trmino de bsqueda que contiene una ciudad o una regin, podemos mostrar los anuncios orientados a ella. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros en Chicago", podemos mostrar anuncios relevantes orientados a esta ciudad. 3. Siempre que es posible, determinamos la ubicacin general de un usuario segn la direccin de protocolo de Internet (IP) de su equipo. Una direccin IP es un nmero nico que asignan los proveedores de servicios de Internet (ISP) a cada equipo o dispositivo conectado a Internet. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros", desde una direccin IP de Nueva York, podemos mostrar anuncios orientados a dicha ciudad.

Establecimiento y habilitacin de la orientacin geogrfica y por idioma

Al crear una nueva campaa, habr un momento en el proceso de creacin donde podr elegir los idiomas y las ubicaciones de orientacin. Esta seleccin la puede editar en cualquier momento en la pgina "Editar informacin" de la campaa. Consulte las instrucciones para editar el idioma de orientacin y la ubicacin.

Prubelo ahora: configurar la orientacin geogrfica y por idioma

Al crear una campaa nueva en su cuenta de AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones que desee utilizar. Para cambiar la orientacin por idioma, siga estos pasos: 1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. En la pgina Todas las campaas online, haga clic en el nombre de la campaa que desee editar. 3. Seleccione la pestaa Configuracin. 4. Haga clic en Editar junto a la seccin "Idiomas". 5. Seleccione el idioma nuevo. 6. Haga clic en Guardar. Para cambiar la orientacin geogrfica, siga estos pasos: 1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. En la pgina Todas las campaas online, haga clic en el nombre de la campaa que desee editar. 3. Haga clic en la pestaa Configuracin. 4. Haga clic en Editar junto a "Ubicacin". 5. Seleccione las nuevas ubicaciones. Puede seleccionar cualquier combinacin de las opciones siguientes: o Orientar a pases o territorios. o Orientar a regiones o ciudades. o Orientar a zonas personalizadas, como un radio de accin en torno a una ubicacin, un rea personalizada u otra zona del mapa que usted determine. o Aadir una lista de ubicaciones a las que orientar la publicidad. o Excluir ubicaciones de las reas de orientacin. 6. Haga clic en Guardar. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Qu debe tener en cuenta al configurar la orientacin a otro idioma? 2. Cules son las distintas opciones para la orientacin geogrfica? 3. Cundo se puede excluir una ubicacin de la campaa?

Conceptos bsicos sobre la orientacin por idioma

Eleccin de los idiomas de orientacin
La orientacin por idioma permite llegar a un pblico que habla uno o varios idiomas. Puesto que las personas hablan muchos idiomas distintos en muchas ubicaciones diferentes, la orientacin por idioma constituye una buena forma de llegar a ellas aunque no se encuentren en su rea nativa. Por ejemplo, si vende libros en espaol, puede decidir orientar sus anuncios a este

idioma. Cuando detectamos que un usuario habla espaol (segn la configuracin de idioma de la interfaz de Google), mostramos su anuncio. Se recomienda realizar la orientacin por el idioma en el que est el anuncio y sus palabras clave relevantes. Por ejemplo, si el anuncio y las palabras clave estn escritos en ingls, orintelo a usuarios de habla inglesa. Recuerde que Google no lo traducir.

Texto del anuncio con caracteres de dos bytes

Con AdWords puede crear textos de anuncio utilizando caracteres de dos bytes, como los que se usan en muchos idiomas de Asia oriental. Sin embargo, tenga en cuenta que este tipo de caracteres exige unos requisitos especiales. Necesitan casi el doble de espacio de visualizacin que los caracteres de un byte. Por ejemplo, si la lnea de ttulo de un anuncio en ingls tiene un lmite de 25 caracteres, el lmite de esa misma lnea para un idioma escrito con caracteres de dos bytes es de 12 caracteres. En el caso de la segunda y tercera lneas de texto de un anuncio en ingls, el lmite es de 35 caracteres, mientras que para los idiomas de dos bytes, el lmite es de 17. Existen otras dos reglas que debe tener en cuenta al crear anuncios con caracteres de dos bytes: - Utilice caracteres de un solo byte para los smbolos como, por ejemplo, signos de puntuacin y smbolos de moneda. - Utilice caracteres de un solo byte para los caracteres alfanumricos. Tenga en cuenta que al crear un carcter de dos bytes en la interfaz en ingls, el lmite de caracteres mostrado en la pantalla es incorrecto. Para que no aparezca un mensaje de error, introduzca nicamente la longitud de caracteres correcta. Por ejemplo, la lnea de ttulo de un anuncio en japons solo puede contener 12 caracteres, aunque se indique que el lmite es de 25.

Conceptos bsicos sobre la orientacin geogrfica: pas/territorio

Acerca de la orientacin por pas o territorio
Debe usar la orientacin geogrfica por pas o territorio si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Si su negocio es de mbito internacional, lo ms lgico sera orientar sus campaas a todos los pases y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo. Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los pases y territorios con la esperanza de llegar a un pblico ms amplio. No obstante, si lo hace as puede llegar a clientes que tienen menos probabilidades de conversin, ya que los compradores que se encuentran en otro pas pueden preferir no pagar los gastos de envo internacional. Para averiguar las ubicaciones geogrficas y los usuarios a los que le convendra dirigir su publicidad, responda a estas preguntas:

Dnde vende sus productos o presta sus servicios? Cul es su pblico objetivo?

Por ejemplo, si vende DVD y solo realiza envos dentro de los Estados Unidos, deber orientar la campaa a este pas. Sin embargo, si vende DVD en todo el mundo, quiz desee orientarla a todos los pases y territorios. Tambin puede seleccionar la orientacin a grupos de pases, como Europa Occidental, frica u Oriente Medio.

Conceptos bsicos sobre la orientacin geogrfica: regin/ciudad

Acerca de la orientacin por regin o ciudad
La orientacin por regin y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo pblico se concentra en reas concretas. Este tipo de orientacin permite captar un segmento de poblacin menor y recibir clics de usuarios ms interesados. Con ello, se logra mantener un alto nivel de calidad y unos costes bajos. Adems, permite crear texto de anuncio y pginas de destino ms personalizados que destacan promociones especiales o precios que se adaptan al pblico objetivo. La orientacin por regin y por ciudad suele funcionar mejor para negocios especficos de una regin (como boutiques, restaurantes y hoteles), o para negocios nacionales que activen promociones especficas para una regin. Cuando utiliza la orientacin por regin o ciudad, AdWords muestra la regin o la ciudad que haya elegido (la opcin que sea ms especfica) en la ltima lnea de texto de los anuncios para distinguirlos de los anuncios que se orientan por pas y por territorio. Estos anuncios aparecern en Google y en algunos de nuestros sitios asociados. Puede que este tipo de orientacin no se ofrezca en su pas. Ver las opciones disponibles cuando configure la campaa.

Orientacin geogrfica: orientacin personalizada

Acerca de la orientacin geogrfica personalizada
La orientacin personalizada es ms adecuada para anunciantes cuyo pblico se encuentre en reas muy concretas. Si selecciona este tipo de orientacin para sus campaas, sus anuncios solo se mostrarn a los clientes que se hallen o busquen resultados dentro de una distancia concreta de su empresa o dentro del rea que usted defina. Una ventaja de la orientacin personalizada es que no le limita a las ciudades y regiones que ofrece la orientacin por regin y por ciudad. Por ejemplo, supongamos que un anunciante es propietario de una cadena de restaurantes en el sur de California. Con la orientacin personalizada, podra establecer como objetivo toda la mitad sur de California en lugar de regiones o ciudades concretas. Dispone de tres opciones para configurar la orientacin personalizada: introducir una direccin fsica, seleccionar un punto en el mapa o introducir varios puntos de latitud y

longitud para formar un polgono.

Introducir una direccin fsica: introduzca una calle o la direccin de una empresa. A continuacin, seleccione la distancia o el radio (como 50 millas o kilmetros) del crculo alrededor de la direccin. Los usuarios ubicados dentro de este crculo, o los que incluyan en su bsqueda nombres de ciudades comprendidas dentro del crculo, sern los nicos que vern sus anuncios. Seleccionar un punto en el mapa: en lugar de introducir una direccin, puede definir el centro del crculo de publicidad arrastrando el mapa interactivo para colocar un indicador rojo en su ubicacin geogrfica. Esta ubicacin se convertir de forma automtica en las coordenadas exactas de latitud y longitud, que el sistema de AdWords utilizar en la orientacin de su publicidad. Multipunto (o polgono): la orientacin multipunto le permite hacer clic en tres o ms puntos de un mapa interactivo para delimitar la regin publicitaria que prefiera. De nuevo, el sistema convertir los puntos que seleccione en coordenadas de latitud y longitud de forma automtica. Con este tipo de orientacin se pueden crear reas de destino de prcticamente cualquier forma o tamao.

Solucin de problemas y supervisin de la orientacin geogrfica y por idioma

Supervisin de la orientacin geogrfica y por idioma
Para ver cmo se muestra el anuncio en otra regin o comprobar si aparece, use la Herramienta de vista previa de anuncios. Esta herramienta le permite ver los anuncios tal y como se mostraran en una pgina de resultados de bsqueda de Google normal para cualquier ubicacin, sin que el anuncio acumule impresiones adicionales. Ms informacin acerca de la Herramienta de vista previa de los anuncios en Leccin 9.1 Descripcin general de las herramientas de AdWords. Para supervisar el rendimiento de sus anuncios en diferentes regiones, dispone de dos opciones: 1. Ejecute un informe de rendimiento geogrfico en la cuenta. En l se muestran las estadsticas del rendimiento de los anuncios por origen geogrfico aproximado de cada impresin de anuncio. Ms informacin acerca de los informes Rendimiento geogrfico en Leccin 10.2 Informes de AdWords. 2. Enlace la cuenta a Google Analytics, que le permite ver toda la actividad del sitio web, incluidas las referencias de anuncio, desglosada por regin geogrfica. Ms informacin en Leccin 11. Google Analytics.

Solucin de problemas de las campaas con orientacin geogrfica y por idioma

En ocasiones, sus anuncios pueden recibir clics de ubicaciones diferentes de sus

ubicaciones de orientacin. A continuacin, se indican los motivos posibles, junto con algunas de las medidas que puede aplicar, o que nosotros ya aplicamos, para recibir la mayor cantidad posible de clics relevantes:

La direccin IP del usuario no est asignada a su ubicacin real.

Ejemplo: el usuario puede encontrarse en Barcelona, mientras que su direccin IP puede estar alojada en un servidor de Madrid. Si orienta su campaa a Madrid, este usuario podr ver sus anuncios, aunque fsicamente se encuentre en Barcelona. Solucin: los proveedores de servicios de Internet (ISP) determinan la direccin IP que se asigna a cada usuario. En algunos casos, se puede asignar una direccin IP a un usuario que no se corresponda con la regin en la que se encuentra fsicamente. Lamentablemente, no podemos determinar en qu casos ocurre esto ni modificar la asignacin, pero s que mostramos el nombre de la regin a la que orienta su campaa debajo del texto del anuncio para intentar reducir la cantidad de clics irrelevantes que recibe. Para evitar todava ms la confusin, puede utilizar un texto de anuncio que destaque la regin objetivo como, por ejemplo, "Floristera en Madrid".

Un usuario que no se encuentra en la regin a la que orienta su campaa busca algo que Google sabe que se encuentra en su rea de orientacin.

Ejemplo: puede decidir orientar su campaa a una ciudad en particular, pero un usuario que no se encuentra en esa regin puede incluir esa ciudad en su consulta al buscar algo relacionado con su anuncio o su empresa. En este caso, el usuario podr ver sus anuncios, aunque fsicamente se encuentre en una ubicacin distinta de la ciudad de orientacin. Solucin: hemos desarrollado este sistema para que pueda llegar a la mayor cantidad posible de personas que buscan los artculos o servicios que usted ofrece. No obstante, si cree que los clics no producen los resultados esperados, puede intentar definir mejor el texto del anuncio y las palabras clave para que sean ms relevantes en el nivel de ubicacin geogrfica.

Su rea de orientacin puede ser mayor de lo que crea e incluir a los usuarios de un rea ms amplia.

Por ejemplo: es posible que sirva sus productos nicamente en la Espaa peninsular pero que haya elegido orientar sus anuncios a toda Espaa y que estos reciban clics de Baleares y Canarias. Solucin: delimite su regin. O bien, elija la orientacin personalizada en lugar de la regional.

La orientacin por ubicacin de su campaa est configurada por pas o por territorio y los usuarios realizan bsquedas en el dominio de Google correspondiente al pas en cuestin.

Ejemplo: si su campaa est orientada a Francia, un usuario que disponga de una direccin IP de Espaa podr ver su anuncio en Google.fr, el dominio de Google especfico para Francia. Solucin: si desea que sus anuncios solo se muestren a los usuarios del dominio en cuestin, puede cambiar la opcin de pas o territorio por la opcin de orientacin por regin o personalizada en los ajustes de orientacin geogrfica.

Prcticas recomendadas y estrategias para la orientacin geogrfica y por idioma

Estrategias para la orientacin internacional
Si orienta sus anuncios a un pblico que se encuentra en ubicaciones diferentes, es importante que estructure las campaas y los grupos de anuncios de forma lgica. Una buena estrategia consiste en organizar las campaas y asignarles un nombre por ubicacin, como "Alemania" y "Francia". Utilice la orientacin geogrfica y por idioma adecuada para cada campaa; por ejemplo, puede establecer la orientacin geogrfica de la primera campaa en Alemania y definir su orientacin por idioma en alemn. Despus, organice los grupos de anuncios por lneas de productos, como "Caf" y "T". Personalice las palabras clave y el texto de los anuncios en funcin del pblico objetivo. Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japons, desea que el anuncio se muestre en este idioma.

Prcticas recomendadas para la orientacin geogrfica y por idioma

Algunas prcticas recomendadas que debe tener presentes son:

Antes de definir la orientacin geogrfica, introduzca las palabras clave en

Estadsticas de bsqueda de Google para averiguar las ubicaciones de las que se obtienen ms consultas de las palabras clave. De este modo puede modificar la oferta y los presupuestos de la forma adecuada, incrementndolos para la ubicacin con ms trfico y reducindolos para las dems.

Despus de establecer la orientacin geogrfica y que la campaa haya estado activa durante algn tiempo, use un informe de rendimiento geogrfico o Google Analytics para saber de dnde proceden los usuarios. Ajuste los presupuestos, las ofertas o los mensajes segn el rendimiento de los anuncios en las distintas regiones.

Si en el informe de rendimiento geogrfico o en Google Analytics se muestra que obtiene clics con un porcentaje de conversiones bajo en determinadas regiones o clics de regiones en las que no le interesa que se muestren sus anuncios, considere la posibilidad de excluir la regin de la orientacin. Por ejemplo, supongamos que dirige una tienda online que enva productos a toda la pennsula excepto a Baleares y Canarias. Puede orientar la campaa a Espaa y excluir las islas.

Dirija los anuncios a una pgina de destino concreta de la regin de orientacin, en caso de que disponga de ella.

Para aadir varias ubicaciones, haga clic en el enlace Listado de la pestaa Personalizado al editar las ubicaciones y aada un mximo de 100 ubicaciones de una sola vez.

Si desea destacar la direccin de su empresa, aada extensiones de ubicacin a sus anuncios.

4.5 Extensiones de ubicacin

Introduccin a las extensiones de ubicacin

Introduccin a las extensiones de ubicacin
Las extensiones de ubicacin representan una forma rpida y sencilla de conectar con los clientes que buscan sus productos y servicios en el caso de que cuente con negocios en

varias ubicaciones. Llegue a sus clientes locales con mayor eficacia Al mostrar sus anuncios como respuesta a consultas de bsqueda relevantes en Google y en productos de Google, incluido Google Maps, podr llegar ms fcilmente a los usuarios locales con ms datos acerca de su negocio, productos o servicios. Tanto si quiere promocionar uno como varios de sus negocios de forma local, las extensiones de ubicacin pueden ayudarle a dar a conocer sus productos a clientes prximos a la zona que puedan visitar la tienda, o a usuarios que busquen informacin relacionada con su negocio en la zona. Supongamos que regenta un taller de bicicletas en el centro de Tokio. Un cliente que viva cerca y que busque talleres o herramientas para reparar su bicicleta es un ejemplo de usuario local al que podra acceder ms eficazmente con extensiones de ubicacin. Tanto si el usuario utiliza la Bsqueda de Google como Google Maps, encontrar su anuncio junto con la direccin completa y el nmero de telfono, o un enlace a la URL del sitio web asociado. Ms informacin acerca de cmo se orientan las extensiones de ubicacin a los usuarios. Ofrezca informacin ms relevante a los clientes locales Las extensiones de ubicacin combinan informacin sobre la direccin del negocio con texto de anuncio relevante para ofrecer a los usuarios todos los datos posibles en relacin con la bsqueda local que estn llevando a cabo. Adems de las lneas descriptivas y de la URL que aparecen en el texto del anuncio, tambin puede incluir el nombre de la empresa, la direccin y el nmero de telfono. Esto le permite promocionar la marca comercial, los productos y los servicios, asociando la empresa a una ubicacin concreta de inters para el usuario.

Conceptos clave de las extensiones de ubicacin

Las extensiones de ubicacin complementan un anuncio de texto estndar con datos adicionales sobre la empresa en cuestin, por ejemplo, con una direccin. Esto permite al usuario disponer de ms informacin acerca de su negocio. Los anuncios aparecen como lo hacen normalmente en Google y en la red de Google, pero estos datos adicionales tambin pueden mostrarse en un formato mejorado en Google y en otras de sus propiedades, por ejemplo, en Google Maps. Precios y trfico Las extensiones de ubicacin se cobran como los anuncios de texto estndar. Sin embargo, si los anuncios aparecen en Google Maps, no se le cobrar por los clics que activen la ventana de informacin en la interfaz de mapa, sino por los clics que lleven al usuario de esta ventana al sitio web asociado. Dnde aparecen las extensiones de ubicacin?

Los usuarios pueden realizar bsquedas con las palabras clave que ha especificado en cualquier sitio web de Google o de la red de Google. Si, adems, ha habilitado las extensiones de ubicacin y la informacin de la empresa es apta para aparecer en la ubicacin del anuncio, estos datos tambin se incluirn. A continuacin, le indicamos cmo aparecer un anuncio con esta funcin:

Anuncios en las redes de Bsqueda y Display de Google: El anuncio aparecer como anuncio de texto estndar y puede incluir, adems, una direccin de empresa. Aparecer en Google con los datos adicionales incluidos. Puede mostrarse tambin en otros productos y sitios de las redes de Bsqueda y Display de la red de Google segn la configuracin de orientacin de redes que haya establecido. El aspecto que presentar el anuncio variar segn el sitio asociado. Por lo general, los anuncios se identifican como enlaces patrocinados e incluyen de dos a cuatro lneas de texto. En la mayora de los casos, las versiones de texto contienen el mismo redactado y la misma URL visible que el anuncio mejorado que se publica en Google Maps. En otros casos, los socios de bsqueda de Google pueden mostrar versiones del anuncio con datos sobre la direccin. No obstante, si el sitio es incompatible con esta funcin, el anuncio aparecer como anuncio de texto estndar.

Google Maps: el anuncio puede aparecer como anuncio de texto, o como anuncio mejorado, con un icono empresarial y un marcador de mapa que se ampla para desvelar una imagen de la empresa. Estos anuncios estn asociados a un punto concreto del mapa como, por ejemplo, una tienda o un restaurante. En mapas de menor tamao, cuando el usuario hace clic en el marcador de mapa asociado, se abre una ventana informativa con datos adicionales acerca de la empresa. Si el usuario hace clic en la ventana, el sistema le dirige a su sitio web. En mapas de menor tamao, el usuario tan solo debe hacer clic en la URL o en el ttulo del anuncio para que el sistema le redireccione a su sitio web. En determinados casos, los anuncios tambin pueden aparecer como resultado de bsquedas relevantes en Google Maps para mviles. En este caso, el texto podra aparecer abreviado.

Opciones de orientacin y disponibilidad De forma predeterminada, el anuncio es un anuncio de texto estndar, por lo que se publicar en funcin de los ajustes de orientacin de la campaa asociada. Si habilita las extensiones de ubicacin y especifica una o varias direcciones, su anuncio incluir la direccin relevante cuando sepamos que el usuario se encuentra cerca de la empresa o cuando haya demostrado inters en la zona en cuestin a travs de los trminos que incluya en la bsqueda. Las extensiones de ubicacin no sustituyen a la orientacin regional y personalizada de las campaas. Una orientacin muy especfica de las campaas es ideal para aquellos negocios que solamente estn presentes online o si su objetivo principal es atraer trfico al sitio web.

Ms informacin acerca de cmo funciona la orientacin en las extensiones de ubicacin. Esta funcin est restringida a los anunciantes de determinados pases. Ms informacin Ms informacin acerca de cmo crear una extensin de ubicacin.

Habilitacin de las extensiones de ubicacin

Habilitacin de las extensiones de ubicacin
Puede editar o crear una extensin de ubicacin en la seccin "Ubicaciones, idiomas y datos demogrficos", de la pestaa "Configuracin" de la cuenta de AdWords. Seleccione una de las opciones en "Mostrar direcciones relevantes respecto a los anuncios". Si es empresario, puede enlazar una cuenta de Google Places a la campaa. No es obligatorio disponer de una cuenta de LBC para poder emplear extensiones de anuncio en AdWords. Esta opcin solo est disponible para empresarios. Si no lo es, debe introducir las direcciones para las extensiones de anuncio de forma manual. Asimismo, los anuncios de campaas enlazadas a una cuenta de Google Places solo se mostrarn con una extensin de ubicacin en el caso de que se haya verificado la direccin. Ms informacin acerca de Google Places y sobre cmo registrarse Cuando cree extensiones de ubicacin, aparecer un icono predeterminado en el indicador de mapa que se muestre junto a su anuncio en Google Maps. Tiene la opcin de seleccionar otro icono predeterminado o bien elegir entre una de las imgenes que haya subido. Para cambiar su icono de extensin de ubicacin, edite la direccin desde la pestaa Configuracin de la campaa, o desde el anuncio en cuestin en caso de que haya optado por usar una nica direccin en el anuncio.

Recomendaciones y directrices para las extensiones de ubicacin

Polticas y directrices para las extensiones de ubicacin
Los anuncios con extensiones de ubicacin deben seguir las polticas publicitarias de AdWords para los anuncios de texto estndar. Tambin deben cumplir los requisitos especiales para los anuncios que usan esta caracterstica. En el Centro de asistencia de AdWords puede ver la lista completa de los requisitos:

Visin general de las directrices Polticas publicitarias de AdWords para anuncios de texto estndar

Recomendaciones para las extensiones de ubicacin

Ejemplos de recomendaciones Estos ejemplos ilustran un uso adecuado de esta funcin:

la campaa de una tienda de antigedades que utiliza la direccin de la propia tienda, la campaa de un sitio web de opiniones sobre restaurantes que utiliza la direccin de uno de los establecimientos reseados.

Estos ejemplos ilustran un uso inadecuado de esta funcin:

el sitio web de un restaurante que incluye la direccin de la competencia, una empresa que solo tiene presencia en Internet y que incluye una direccin fsica,

Orientacin ms eficaz de los anuncios con extensiones de ubicacin Al igual que sucede con los anuncios de AdWords, cuanto ms relevantes sean las palabras clave y el texto del anuncio, mejor orientado estar el anuncio a personas que posiblemente estn interesadas en su empresa o servicio. Tenga en cuenta los consejos que le proporcionamos a continuacin cuando se disponga a crear anuncios que incluyan una direccin:

Palabras clave: las extensiones de ubicacin incluyen datos sobre la direccin en un anuncio existente, por lo que no es necesario que especifique palabras clave especiales. Sin embargo, a la hora de escoger sus palabras clave, recuerde que el usuario suele usar ubicaciones generales para acotar los resultados de bsqueda. De modo que si el texto del anuncio o las palabras clave incluyen trminos determinantes, como el nombre de la calle, el barrio, la ciudad o la regin, el anuncio tendr ms posibilidades de aparecer si el usuario realiza una bsqueda relacionada. Adems, la publicidad ser ms relevante y habr ms posibilidades de que el usuario haga clic en el anuncio, o visite o llame a la tienda. Texto de anuncio: no es necesario que redacte el anuncio de una determinada forma, pero los anuncios con extensiones pueden aparecer en contexto con la direccin de la empresa ante un usuario o en un mapa mejorado. Intente redactar su anuncio teniendo todo esto en cuenta. Por ejemplo, si regenta una tienda de antigedades en un barrio exclusivo de su ciudad o en una calle muy concurrida, quizs sea buena idea destacarlo en el texto del anuncio para que el cliente sepa que su establecimiento se encuentra en la zona y que tiene buena accesibilidad. Los usuarios vern que la direccin coincide con el mensaje publicitario y lo ms probable es que visiten la tienda personalmente. Quizs tambin hagan clic en la URL para tener ms informacin de sus productos a travs de su sitio web, llamen a la tienda para hacer algunas preguntas sobre los productos o lleguen al establecimiento con una idea clara del producto que van a comprar. Por ltimo, al usar una extensin con su anuncio de texto, por ejemplo, cree una extensin de ubicacin que indique a los usuarios locales que su negocio est cerca de ellos. Si cuenta con varias direcciones, intente crear un texto de anuncio genrico adecuado para todas las ubicaciones, de modo que los usuarios que se encuentran cerca de una determinada direccin puedan ver un anuncio que les

resulte adecuado. Administracin de direcciones para extensiones de ubicacin Es importante pensar en el modo y en el momento en que los usuarios vern una direccin. A continuacin se ofrecen algunas sugerencias para configurar las opciones de direccin para los anuncios con extensiones de ubicacin:

Si desea que un determinado anuncio solo aparezca con una direccin concreta, y no con otras, puede elegir esta opcin en el anuncio. De este modo puede establecer la orientacin a los usuarios prximos a una determinada ubicacin del negocio con mayor eficacia. Si es empresario, puede usar las direcciones guardadas en Local Business Center (LBC). Puede enlazar la cuenta LBC desde la campaa. Puede aadir manualmente direcciones individuales a la campaa con extensiones de anuncio. Use esta opcin si no dispone de una cuenta de LBC y no es empresario.

Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 5. Ofertas y presupuestos de AdWords Descripcin general del sistema de ofertas

Introduccin al sistema de ofertas de AdWords

Funcionamiento de las ofertas de AdWords
Una oferta es la cantidad que est dispuesto a pagar por cada clic, por cada mil impresiones o por cada adquisicin. Cada vez que su anuncio sea apto para mostrarse, se producir una subasta entre su anuncio y el resto de anuncios aptos. Su oferta es uno de los factores que determina si se mostrar su anuncio y en qu posicin lo har. El tipo de oferta ms habitual es la oferta de coste por clic (CPC) mximo. Cuando realice ofertas de CPC, pagar nicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. El aumento de este valor podra mejorar la posicin del anuncio, mientras que la reduccin del mismo podra implicar una posicin peor para el anuncio. Sin embargo, no olvide que los anuncios no se clasifican nicamente en funcin de su oferta.

Ranking de los anuncios en la Red de Bsqueda: Los anuncios se clasifican en las pginas de bsqueda segn una combinacin del nivel de calidad y de la oferta de CPC de las palabras clave de concordancia. El nivel de calidad se determina a partir del porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave en Google, de la relevancia del texto del anuncio, del historial de rendimiento de la palabra clave, de la pgina de destino y de otros factores importantes. Si dispone de palabras clave y de un texto de anuncio relevantes, de una oferta de

CPC elevada y de un buen CTR, su anuncio aparecer en una posicin mejor.

Ranking en la Red de Display: Los anuncios se clasifican en las pginas de la Red de Display segn la oferta predeterminada del grupo de anuncios (cuando no hay ofertas ms especficas que se puedan aplicar), el rendimiento anterior del anuncio en este sitio y en otros similares, y la calidad de la pgina de destino. No obstante, si ha establecido una oferta de la Red de Display o una oferta para una ubicacin especfica, estas anularn la oferta predeterminada del grupo de anuncios cuando su anuncio se publique en la Red de Display o en la ubicacin que ha seleccionado. Estas ofertas ms especficas afectan al ranking del anuncio, por lo que puede considerar la posibilidad de aumentar las ofertas para las ubicaciones en las que desee tener un ranking mayor.

Visite nuestra pgina Consejos de optimizacin para obtener ms informacin acerca de la optimizacin de cuentas. Conocer de qu forma se maximiza el rendimiento de sus anuncios para mejorar su posicin sin necesidad de incrementar la oferta.

Opciones de ofertas
Puede elegir una de entre varias opciones de oferta en funcin de sus objetivos publicitarios y del grado de supervisin y administracin que desee tener sobre sus ofertas. Priorizar los clics: ofertas de coste por clic (CPC) En las campaas que se basan en esta opcin de oferta, debe configurar una oferta de CPC para cada grupo de anuncios o palabra clave de la campaa. La oferta de CPC indica la cantidad que est dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio cuando se publique en Google o en uno de nuestros sitios asociados. Gracias a las ofertas de CPC, pagar nicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. Las ofertas de CPC son recomendables si su principal inters es atraer trfico hacia su sitio. Hay disponibles dos opciones de ofertas de CPC:

Ofertas automticas: establezca un presupuesto diario y AdWords intentar ofrecerle el mayor nmero posible de clics sin sobrepasarlo. Si lo desea, puede establecer un lmite de oferta de CPC para asegurarse de que el sistema de AdWords no realice ofertas por encima de una cantidad determinada. Ofertas manuales: como en el caso de la oferta automtica, solo paga cuando un usuario haga clic en su anuncio. Sin embargo, esta opcin le permite controlar sus ofertas de CPC mximo. Puede establecer una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave o ubicacin.

Priorizar las impresiones: ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM) En las campaas orientadas a la Red de Display, puede optar por la opcin CPM. En

lugar de realizar ofertas y pagar solo por los clics, puede optar por realizar ofertas por las impresiones del anuncio y pagar por cada mil veces que aparezca el anuncio. Si lo que ms le interesa es el branding y obtener visibilidad para el anuncio, le recomendamos que seleccione esta opcin. Como en el caso de las ofertas de CPC manuales, puede definir una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave y ubicacin. Por ejemplo, si hay una ubicacin que le resulte ms rentable, puede aumentar la oferta para esa ubicacin. Tenga en cuenta que cuando los anuncios de CPC y de CPM compiten entre ellos en la misma subasta de la Red de Display, el sistema de AdWords utiliza un sistema de CPM efectivo, o eCPM, para compararlos y clasificarlos. En el caso de los anuncios de coste por clic (CPC), el sistema de clasificacin dinmica de AdWords tiene en cuenta la oferta, el porcentaje de clics (CTR) y otros factores relevantes. El resultado es el eCPM del anuncio o coste efectivo por cada mil impresiones. Los anuncios de CPM se clasifican para su visualizacin segn su oferta de CPM, compitiendo con otros anuncios de CPM y de CPC. Un anuncio de CPM siempre ocupa todo el espacio publicitario bien con un anuncio grfico u otro anuncio multimedia, o bien con un anuncio de texto ampliado. Por lo tanto, quizs le interese establecer una oferta superior para anuncios de CPM que para los anuncios de CPC. Priorizar las conversiones: Optimizador de conversiones Esta opcin de oferta le permite definir una oferta de coste por adquisicin (CPA) mximo para cada grupo de anuncios de la campaa. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones de AdWords para que obtenga ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicacin en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero de clics rentables. El Optimizador de conversiones utiliza la informacin del historial de la campaa para determinar de forma automtica la oferta de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. Seguir pagando por cada clic, pero quizs deba ajustar las ofertas manualmente con menos frecuencia. La campaa debe cumplir con los siguientes requisitos para poder usar el Optimizador de conversiones:

Debe tener habilitado el seguimiento de conversiones de AdWords. La campaa debe haber recibido, por lo menos, 15 conversiones en los ltimos 30 das. El Optimizador de conversiones necesita este historial de conversiones para efectuar predicciones precisas sobre el porcentaje de conversiones futuro. La campaa debe haber recibido un porcentaje de conversiones similar durante al menos unos das.

Nota: como mediante el Optimizador de conversiones se establece un CPA mximo, tenga en cuenta que es normal que el coste por conversin medio real sea inferior a la oferta de CPA mximo que haya fijado.

Influencia de las ofertas en el ranking

La oferta ayuda a determinar el ranking del anuncio. El incremento de su CPC mximo puede mejorar la posicin del anuncio. Siempre paga el valor mnimo por la posicin ms elevada que pueda conseguir dado el nivel de calidad y la oferta de CPC del anuncio. Para calcular este valor, dividimos el ranking del anuncio que aparece debajo del suyo entre el nivel de calidad y, a continuacin, redondeamos al alza al cntimo ms prximo (presentamos esta parte de la frmula como "+ 0,01 euros" para simplificar). Para las pginas de bsqueda, el ranking del anuncio se calcula multiplicando la oferta de CPC de la palabra clave de concordancia por el nivel de calidad. Para las pginas de la Red de Display, el ranking del anuncio se calcula multiplicando la oferta de la Red de Display del grupo de anuncios por el nivel de calidad. CPC real = (ranking del anuncio que hay que superar nivel de calidad) + 0,01 euros Tenga presente que la calidad es el factor ms importante a la hora de determinar la cantidad que deber pagar cuando alguien haga clic en su anuncio. Cuanto ms elevado es el nivel de calidad, menor ser el precio que deber pagar por una posicin de anuncio determinada, y viceversa. Para mejorar el nivel de calidad, pruebe a optimizar la cuenta. Ms informacin acerca de la optimizacin de la cuenta en la Leccin 12. Optimizacin del rendimiento. Ms informacin acerca de cmo se clasifican los anuncios

Configuracin y administracin de las ofertas de AdWords

Configuracin de las ofertas de AdWords
La oferta que establezca es decisin suya. Las ofertas de CPC o CPM mximo representan la cantidad ms elevada que est dispuesto a pagar por cada clic o por cada mil impresiones que reciba el anuncio, respectivamente. Puede establecer una oferta en el grupo de anuncios o para palabras clave y ubicaciones concretas. Si no especifica una oferta de CPC o de CPM mximo para una palabra clave o una ubicacin determinada, se le aplicar automticamente la del grupo de anuncios. Si tiene tanto ofertas de palabra clave como de ubicacin en un grupo de anuncios y un anuncio se muestra en una de las ubicaciones para las que ha establecido una oferta, se aplicar la oferta de ubicacin. La oferta de CPC mximo de ser de al menos 0,01 euros y la oferta de CPM mximo de al menos 0,25 euros. Cuando defina la oferta de CPC o de CPM, tenga en cuenta lo siguiente:

El valor de un clic. Qu valor representa un visitante para su sitio web? Qu probabilidades existen de que un clic se traduzca en una conversin (venta, suscripcin, etc.)? Si el clic es muy valioso para usted, le recomendamos que establezca una oferta alta. De lo contrario, especifique una oferta baja. Si desea

obtener estadsticas de conversin, configure el seguimiento de conversiones o utilice Google Analytics. Asimismo, tenga en cuenta que las ofertas ms altas pueden incrementar el volumen de clics, pero tambin pueden tener como resultado clics ms costosos. Las ofertas ms bajas reducen su volumen pero tambin producen clics ms econmicos. Tenga en cuenta este equilibrio entre precio y volumen al configurar las ofertas.

El presupuesto diario. Su presupuesto diario debe ser superior a la oferta de CPC o de CPM que defina. De lo contrario, su anuncio no se publicar.

Herramientas para administrar las ofertas de AdWords

Adems de las distintas opciones de oferta, AdWords tambin cuenta con las siguientes herramientas que se indican a continuacin. Consejo: use estas herramientas nicamente si dispone de estadsticas de rendimiento de la campaa que le ayuden a tomar decisiones informadas acerca de cmo usarlas. Programacin de anuncios: una herramienta para ajustar sus ofertas a varias horas del da o das de la semana. La programacin de anuncios le permite controlar los das y las horas en que aparecern sus campaas de AdWords. En su modo avanzado tambin le permite fijar varios multiplicadores de ofertas para distintas horas del da y de la semana. El multiplicador de ofertas (del 10% al 1000% del CPC original) afecta a todos los anuncios de la campaa, incluidos los anuncios con ofertas distintas para las redes de Bsqueda y Display. Cuando finalice el periodo del multiplicador, su campaa volver a sus ofertas de campaa habituales. La programacin de anuncios es ms eficaz que las operaciones manuales del mismo tipo y es totalmente automtica, por lo que no sufrir retrasos como podra suceder al realizar cambios de estado manual y ajustes de ofertas. Puede crear hasta seis franjas por da, cada uno con su propia entrada del multiplicador de ofertas. La programacin de anuncios se basa en la zona horaria de la cuenta. Los anuncios se muestran durante las horas que indique la cuenta, no en la zona horaria de las regiones a las que los oriente. La programacin de anuncios no modifica el presupuesto diario. El presupuesto general se mantiene igual tanto si habilita la programacin de anuncios como si no lo hace. Ofertas en funcin del grupo demogrfico: se trata de una herramienta que permite orientar los anuncios a grupos concretos de clientes que visitan determinados sitios de la Red de Display de Google. Muchos usuarios de AdWords quieren que sus anuncios se muestren sobre todo a usuarios de un determinado grupo demogrfico, por ejemplo, a mujeres, a usuarios de entre 35 y 44 aos de edad o incluso a mujeres de edades comprendidas entre los 35 y los 44 aos. Si desea que su anuncio se muestre a un grupo demogrfico concreto cuando aparezca en determinados sitios de la Red de Display, puede lograrlo

incrementando su oferta cuando el anuncio cumpla los requisitos necesarios para mostrarse al grupo en cuestin. Para ello, utilice el sistema Oferta + % que se encuentra en la pgina de ofertas en funcin del grupo demogrfico de la campaa. Preferencia de posicin: una herramienta que permite especificar las posiciones en las que le gustara que aparecieran sus anuncios. La preferencia de posicin es una funcin que ofrece ms control a los anunciantes experimentados sobre la colocacin de sus anuncios. Ayuda a algunos anunciantes a promocionar mejor sus marcas o a conseguir un mayor retorno de la inversin (ROI). En concreto:

Los anunciantes por respuesta directa pueden configurar la orientacin a sus rankings de anuncios ms rentables. Los anunciantes de marcas pueden asegurarse de que sus anuncios slo aparecern en las posiciones ms visibles.

La preferencia de posicin ayuda a conseguir la posicin de anuncio deseada de dos formas. En primer lugar, intenta mostrar su anuncio slo cuando el ranking del anuncio (CPC mximo x nivel de calidad) lo ha situado en las posiciones seleccionadas. En segundo lugar, si el ranking del anuncio lo ubica en un nivel superior, la preferencia de posicin descontar la oferta de CPC mximo para desplazar el anuncio al intervalo deseado.

Prcticas recomendadas para el sistema de ofertas de AdWords

Visin general de las recomendaciones para ofertas
A continuacin, se indican algunas recomendaciones:

Seleccione la estrategia de oferta que mejor se ajuste a sus objetivos publicitarios. Si su principal inters son los clics, seleccione las ofertas de CPC automticas o manuales. Si lo que le interesa es incrementar la presencia de un producto o de una marca en la Red de Display de Google, seleccione las ofertas de CPM. Si le interesa que los clientes realicen una accin determinada, como oportunidades de venta o compras, seleccione el Optimizador de conversiones (ofertas de CPA).

Si es un anunciante nuevo y quiere utilizar las ofertas de CPC manuales, le recomendamos que utilice las ofertas automticas para determinar qu ofertas de CPC debera emplear. Despus de haber utilizado las ofertas automticas durante unas semanas, puede cambiar a las ofertas manuales y definir ofertas de grupo de anuncios en los niveles correspondientes.

Instale la funcin de seguimiento de conversiones de AdWords para saber cunto

cuestan las conversiones si se utilizan varias ofertas de CPC.

Utilice el simulador de ofertas para ver los resultados publicitarios que obtendra si usara una oferta de CPC mximo para una palabra clave distinta. El simulador de ofertas no prev el futuro, sino que realiza una estimacin de los clics, los costes y las impresiones que hubieran alcanzado sus anuncios durante los ltimos siete das, si hubiera establecido distintas ofertas de palabra clave. Para realizar una simulacin de una oferta para una palabra clave, haga clic en el icono del simulador de ofertas junto a la oferta de CPC mximo.

Averige las palabras clave o las ubicaciones que ofrecen mejores resultados. Ajuste las ofertas y adapte los anuncios segn considere oportuno.

Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 6. Polticas y cuestiones de calidad de los anuncios Calidad de los sitios web y de los anuncios

Introduccin a la calidad de los anuncios

Cmo se define la calidad de los anuncios
La gente utiliza Google porque encuentra lo que busca rpidamente, desde las ltimas noticias hasta la mejor chocolatina o la pizzera ms cercana. Esto es la esencia de la relevancia: Google muestra al usuario los resultados ms relevantes segn su bsqueda. Pero la relevancia no concierne solo a los resultados de bsqueda, tambin trabajamos para mostrar los anuncios ms relevantes en cada consulta de bsqueda. Este modelo sirve tanto a anunciantes como a usuarios: cuanto ms relevantes sean los anuncios, mayor probabilidad hay de que los usuarios hagan clic en ellos. La relevancia de los resultados de bsqueda se mide de forma distinta a la de los anuncios.

En el caso de los resultados de bsqueda, la relevancia se determina automticamente mediante muchos factores, entre los que se incluye el algoritmo patentado de Google, PageRank. Cuanto ms relevante sea un resultado de la bsqueda, mayor ser su ranking. Obtenga ms informacin acerca de cmo se clasifican los resultados de bsqueda de Google.

En el caso de los anuncios de AdWords, el factor ms importante en la relevancia es la calidad del anuncio, que se mide con un valor denominado "nivel de calidad". Cuanto mayor sea el nivel de calidad, mayor ser el ranking del anuncio y los costes sern menores. Ms adelante se ofrece ms informacin acerca de cmo se posicionan los anuncios de AdWords.

Introduccin al nivel de calidad

El nivel de calidad se basa en el porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave, en la relevancia del texto del anuncio, de la palabra clave y de la pgina de destino, as como en otros muchos factores. El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con una consulta de bsqueda, es decir, cada vez que el trmino puede activar un anuncio. El nivel de calidad se usa de distintas formas, entre las que se incluye la capacidad para influir en el coste por clic real (CPC) de las palabras clave y la posicin del anuncio. En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores sern los costes y mejor la posicin del anuncio. De este modo se recompensan los anuncios relevantes. Compruebe un vdeo explicativo del nivel de calidad.

Introduccin a la calidad de la pgina de destino

Uno de los factores que influyen en el nivel de calidad es la calidad de su pgina de destino. La calidad de la pgina de destino viene determinada, entre otros aspectos, por la utilidad y la relevancia de la informacin que alberga, por la facilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, por el tiempo que tarda en cargarse o por la cantidad de enlaces que contiene. La mejora de la pgina de destino le ayudar a ganarse la confianza de sus clientes y, en consecuencia, a hacer que vuelvan a visitar el sitio. Tambin facilita la compra, la suscripcin a un boletn de noticias o cualquier otra accin de este tipo.

Acerca de los niveles de calidad

El nivel de calidad tiene, entre otros, los siguientes usos:

influir en el coste por clics (CPC) de las palabras clave, determinar si una palabra clave es apta para entrar en la subasta de anuncios que se produce cuando un usuario introduce una consulta de bsqueda, influir en la posicin del anuncio en el ranking, calcular las ofertas de la primera pgina que aparecen en su cuenta.

En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores sern los costes y mejor la posicin del anuncio. Despus de que se lleve a cabo cada subasta y se clasifique el anuncio, el Descontador de AdWords ajusta automticamente el coste por clic real para que pague el importe mnimo necesario para superar la posicin del siguiente anuncio

posicionado.

Cmo se determina el nivel de calidad

El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave coincide con una consulta de bsqueda; es decir, cada vez que el trmino puede activar un anuncio. La frmula para el nivel de calidad vara en funcin de si afecta a los anuncios en Google y de la Red de Bsqueda o a los anuncios de la Red de Display. I. Nivel de calidad en Google y en la red de bsqueda Aunque dedicamos un esfuerzo continuo a definir mejor las frmulas para calcular el nivel de calidad en Google y en la Red de Bsqueda, los componentes esenciales apenas varan:

el historial de porcentaje de clics (CTR) de la palabra clave y del anuncio correspondiente en Google (tenga en cuenta que el CTR de la red de Google nicamente afecta al nivel de calidad de la red de Google, no de Google), el historial de la cuenta, que se mide a travs del CTR de todos los anuncios y las palabras clave de la cuenta, el historial de CTR de las URL visibles en el grupo de anuncios, la calidad de la pgina de destino, la relevancia de la palabra clave con respecto a los anuncios del grupo de anuncios, la relevancia de la palabra clave y del anuncio correspondiente con respecto a la consulta de bsqueda, el rendimiento de la cuenta en la regin geogrfica en la que aparece el anuncio, otros factores asociados a la relevancia.

Tenga en cuenta que existen pequeas variaciones en la frmula del nivel de calidad cuando afecta a la posicin del anuncio y a la oferta para la primera pgina:

Para calcular la posicin de un anuncio orientado por palabra clave, la pgina de destino no se tiene en cuenta. Asimismo, cuando se calcula la posicin de un anuncio en una ubicacin de la red de bsqueda, el nivel de calidad tiene en cuenta el CTR en esa ubicacin determinada. A la hora de calcular la oferta de la primera pgina, el nivel de calidad no tiene en cuenta el anuncio correspondiente ni la consulta de bsqueda, ya que este clculo se muestra como un valor en la cuenta y no vara segn la consulta de bsqueda.

II. Nivel de calidad en la Red de Display El nivel de calidad para determinar si un anuncio aparece en una ubicacin de la Red de Display es diferente para los anuncios de orientacin contextual y para los anuncios orientados por ubicacin. Obtenga informacin acerca de la diferencia entre estos dos tipos.

1. Anuncios de orientacin contextual El nivel de calidad para calcular la aptitud de un anuncio de orientacin contextual para aparecer en una determinada ubicacin en la Red de Display, as como su posicin en esa ubicacin, depende la opcin de oferta de la campaa. Si la campaa utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad est basado en:
o o o o

el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares, la relevancia de los anuncios y de las palabras clave del grupo de anuncios con respecto al sitio, la calidad de la pgina de destino, otros factores asociados a la relevancia.

Si la campaa utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad est basado en:
o

la calidad de la pgina de destino,

2. Anuncios orientados por ubicacin El nivel de calidad para determinar si un anuncio orientado por ubicacin se publica en una ubicacin de la Red de Display depende de la opcin de oferta de la campaa. Si la campaa utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad est basado en:
o o

el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares, la calidad de la pgina de destino.

Si la campaa utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad est basado en:
o

la calidad de la pgina de destino,

Obtenga ms informacin sobre cmo compiten entre s los anuncios de CPM y de CPC.

Acerca de la calidad de la pgina de destino y del sitio web

Visin general de la calidad de la pgina de destino
La calidad de la pgina de destino es uno de los diferentes factores que permiten definir el nivel de calidad de una palabra clave. La calidad de la pgina de destino viene determinada, entre otros aspectos, por la utilidad y la relevancia de la informacin que alberga, la facilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, el tiempo que tarda

en cargarse o la cantidad de enlaces que contiene. Cada una de las palabras claves recibe una calificacin en concepto de la calidad de la pgina de destino. Esta aparece en el campo de anlisis de las palabras clave. Esta calificacin se basa en la calidad media de las pginas de destino del grupo de anuncios y de las pginas de destino del resto de la cuenta, siempre y cuando pertenezcan al mismo dominio. Si varios grupos de anuncios tienen pginas de destino con el mismo dominio, las palabras clave de estos grupos tendrn la misma calificacin de pgina de destino. Si el campo de anlisis de las palabras clave muestra que la calidad de la pgina de destino tiene la calificacin "No se han encontrado problemas", el nivel de calidad no se ver afectado en absoluto. Si, en cambio, la calificacin es "Esta pgina no es muy relevante", el nivel de calidad se ver afectado negativamente. Nota: para determinar la calificacin de la calidad de la pgina de destino, el sistema de AdWords sigue las URL de destino, tanto del anuncio como de la palabra clave, y evala la pgina de destino final.

Mejora de la calidad de la pgina de destino y del sitio

Si la calidad de la pgina de destino tiene una calificacin deficiente, es importante mejorarla por varios motivos. En primer lugar, le ayudar a ganarse la confianza de sus clientes y, en consecuencia, a hacer que vuelvan a visitar el sitio. Tambin facilita la compra, la suscripcin a un boletn de noticias o cualquier otra accin de este tipo, adems de aumentar el nivel de calidad general y de reducir los costes por clic (CPC). Puede mejorar la calidad de la pgina de destino optimizando el sitio web segn nuestras directrices, en las que se hace hincapi en las calidades siguientes: I. Contenido relevante y original La relevancia y la originalidad son dos caractersticas que definen un contenido del sitio de alta calidad. A continuacin, le ofrecemos algunas sugerencias para crear contenido de este tipo: Relevancia:

Los usuarios deben poder encontrar con facilidad lo que el anuncio promete. Dirija a los usuarios hacia la pgina del sitio que proporcione la informacin ms til acerca del producto o servicio de su anuncio. Por ejemplo, conduzca a los usuarios hacia la pgina en la que pueden comprar el producto anunciado en lugar de hacerlo a una pgina que contenga una descripcin de diversos productos.

Originalidad:

Incluya contenido nico que no aparezca en otros sitios. Esta directriz va dirigida, en especial, a los distribuidores cuyo sitio sea idntico o muy parecido al sitio de otro distribuidor o al sitio de la empresa matriz, as como a afiliados que utilicen los tipos de pginas siguientes:

Pginas puente: pginas web que actan como intermediarias y cuyo nico objetivo es enlazar o redireccionar el trfico hacia la empresa matriz. Pginas duplicadas: pginas que duplican el diseo del sitio de la empresa matriz. Su sitio no debe copiar el diseo (tener una apariencia similar o casi idntica) del sitio de su empresa matriz ni el de cualquier otro anunciante. Facilite informacin importante. Si su anuncio incluye un enlace hacia una pgina que contiene principalmente anuncios o resultados de bsqueda generales, como un directorio o un catlogo, aada contenido nico.

Es especialmente importante incluir contenido original, ya que AdWords no muestra varios anuncios que dirijan a pginas de destino idnticas o parecidas como respuesta a una misma consulta. Ms informacin acerca de esta poltica. II. Transparencia Para conseguir la confianza de los usuarios, su sitio debera incluir informacin explcita sobre tres aspectos clave: la naturaleza de su negocio, la forma de interactuar de su sitio con el equipo del usuario y el uso que hace de los datos personales del usuario en caso de que se le soliciten. A continuacin, le ofrecemos algunas sugerencias para mejorar la transparencia del sitio: Informacin sobre su empresa:

Comparta informacin acerca del negocio abiertamente; defina con claridad en qu consiste su negocio. Respete las ofertas y las condiciones especiales que promocione en el anuncio. Ofrezca los productos y servicios que prometi. Cobre solamente por los productos y servicios que el cliente haya solicitado y haya recibido satisfactoriamente. Diferencie los enlaces patrocinados del resto del contenido del sitio.

Interaccin del sitio con el equipo del usuario que lo visita:

No modifique el comportamiento ni la configuracin del navegador del usuario (como la funcin del botn Atrs o el tamao de la ventana del navegador) sin el consentimiento de este. Si el sitio instala software de manera automtica, comunquelo antes y permita desinstalarlo fcilmente. Consulte la seccin Principios de software para obtener ms directrices al respecto.

Informacin personal del usuario que visita el sitio:

A menos que sea necesario para el producto o servicio que ofrece, no solicite informacin personal. Si lo hace, proporcione una poltica de privacidad que explique cmo se utilizar dicha informacin. Proporcione opciones para limitar el uso de la informacin personal del usuario, como la posibilidad de no recibir boletines informativos. Permita a los usuarios acceder al contenido del sitio sin solicitar su registro u

ofrezca una vista previa de lo que obtendrn al registrarse. III. Facilidad de navegacin Una clave para convertir a sus usuarios en clientes es que encuentren lo que buscan fcilmente. Para ello:

Proporcione una ruta corta y sencilla para que los usuarios adquieran o reciban el producto o la oferta de su anuncio. Evite el uso excesivo de ventanas emergentes, ventanas subyacentes y otros elementos que dificultan el buen funcionamiento del sitio. Asegrese de que su pgina de destino se cargue rpidamente. Obtenga ms informacin sobre los mtodos para mejorar el tiempo de carga. Si desea obtener ms recomendaciones, consulte las Directrices para webmasters de Google, que tambin le ayudarn a mejorar el rendimiento de su sitio en los resultados de bsqueda de Google.

Tipos de sitios web que reciben un nivel bajo de calidad de la pgina de destino
Los usuarios han estado enviando comentarios negativos acerca de varios tipos de sitios web. En nuestro afn de compromiso por que AdWords sea lo ms efectivo posible para anunciantes y usuarios, los anuncios que promuevan este tipo de sitios web recibirn un nivel bajo de calidad de la pgina de destino. En algunos casos, no se permitir la publicacin de dichos anuncios. Tipos de sitios web que deben evitarse Los siguientes tipos de sitio web se penalizarn con niveles de calidad bajos de la pgina de destino. Si recibimos quejas acerca de anuncios de sitios web de esta clase, no podremos permitir que continen publicndose.

sitios de recopilacin de datos que ofrezcan artculos gratis, etc., para obtener informacin privada, sitios de arbitraje que estn diseados con el fin de mostrar anuncios, sitios de software malicioso que, de manera explcita o no, instalen software en los equipos de los usuarios.

Tipos de sitios web que deben anunciarse con precaucin Los siguientes tipos de sitios web recibirn ocasionalmente un nivel de calidad bajo de la pgina de destino y sern difciles de publicitar de manera asequible. Si decide anunciar uno de estos tipos de sitio web, deber cumplir estrictamente con nuestras directrices de calidad para las pginas de destino, especialmente la norma sobre contenido exclusivo.

sitios de libros electrnicos, sitios del tipo "Gana dinero rpidamente", sitios de comparativas de productos,

buscadores de viajes.

Herramientas para la calidad de la pgina de destino y del sitio

Google ofrece dos herramientas para mejorar el rendimiento de su sitio web: Google Analytics y Optimizador de sitios web: El Optimizador de sitios web es una herramienta que le permite probar distintas versiones de su sitio web. Podr ver la versin que atrae ms a los usuarios y ofrece ms conversiones (por ejemplo, compras o registros). Consulte la Leccin 12.4 Acerca del Optimizador de sitios web de Google para obtener ms informacin. Google Analytics es una herramienta gratuita que le ofrece datos detallados sobre el sitio, incluida la cantidad de usuarios que lo han encontrado, la ruta que han seguido para explorarlo y en qu parte han salido. Consulte la Leccin 11 Google Analytics para obtener ms informacin. Tenga en cuenta que el uso de estas herramientas no afectar necesariamente a la calidad de la pgina de destino. No obstante, su uso le ofrecer detalles sobre la efectividad del sitio para poder realizar mejoras importantes que le permitan obtener una mayor calidad de calidad de la pgina de destino.

Prcticas recomendadas y supervisin de la calidad de los anuncios

Supervisin del nivel de calidad
Debido al carcter dinmico de Internet, el nivel de calidad de una palabra clave puede variar con frecuencia. Por tanto, se recomienda supervisar el rendimiento y realizar ajustes cuando sea necesario. Para analizar el rendimiento de su cuenta de forma rpida, utilice estos recursos:

Pgina de anlisis de las palabras clave: consulte el campo de anlisis de las palabras clave para ver si la palabra clave activa anuncios y un desglose de su nivel de calidad. Para iniciar el campo de anlisis de las palabras clave, haga clic en el icono de la columna "Estado", junto a la palabra clave.

Estado de las palabras clave: consulte la columna "Estado" de la pestaa "Palabras clave" en la pgina de informacin del grupo de anuncios. El estado de la palabra clave indica si activa anuncios en las pginas de resultados de bsqueda. A continuacin, se describen los estados:

Apta: las palabras clave son aptas para activar los anuncios. Rechazada: este tipo de palabras clave no cumplen con nuestras directrices editoriales ni con nuestra poltica de contenidos, por lo que no

activarn la publicacin de ningn anuncio hasta que se haya corregido el problema. En pausa/Suprimida: son palabras clave que ha detenido o que ha eliminado. No entrarn en la subasta de anuncios y, por tanto, tampoco los activarn. Volumen de bsquedas bajo: estas palabras clave estn suspendidas porque estn asociadas con muy poco trfico de bsquedas en las propiedades de Google. Se reactivarn si determinamos que pueden empezar a generar trfico. Ms informacin. Por debajo de la oferta de la primera pgina: estas palabras clave estn por debajo de la estimacin de la oferta de la primera pgina, lo que significa que es muy poco probable que activen anuncios en la primera pgina de los resultados de bsqueda. La estimacin de la oferta de la primera pgina se muestra siempre que la palabra clave exceda un lmite de nivel de calidad mnimo. Nivel de calidad bajo: estas palabras clave tienen un nivel de calidad muy bajo, lo que significa que es muy poco probable que activen anuncios. Para obtener ms informacin sobre cmo habilitar una palabra clave inactiva, consulte el tema de la gua de solucin de problemas Estado de las palabras clave.

Columna de CTR: consulte esta columna en la pestaa del grupo de anuncio o de las campaas para comprobar el rendimiento de un grupo de anuncios o de una campaa. Cuanto mayor sea el porcentaje de clics (CTR), probablemente mejor ser el rendimiento. En el grupo de anuncios, el CTR se desglosa en filas por bsqueda y la Red de Display En general, un CTR por encima del 1% en Google es muy bueno. El CTR en la Red de Display normalmente es mucho menor y es relativo segn la ubicacin de la Red de Display. Por ejemplo, si el CTR promedio de un anuncio en un determinado sitio web es del 0,01%, pero el CTR del anuncio en esa pgina es del 0,05%, significa que el rendimiento es excepcional.

Para realizar un seguimiento ms detallado del rendimiento, le sugerimos que configure el seguimiento de conversiones o Google Analytics.

Prubelo ahora: anlisis de las palabras clave

El campo de anlisis de las palabras clave le indica si una palabra clave en concreto est activando la publicacin de los anuncios, adems del motivo por el que puede que no los active. El campo tambin proporciona un desglose del nivel de calidad de las palabras clave. Siga estos pasos para visualizar el campo de anlisis de las palabras clave de una palabra clave concreta: 1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Haga clic en una campaa.

3. Haga clic en un grupo de anuncios. 4. Seleccione la pestaa Palabras clave. 5. Haga clic en el icono de la columna Estado junto a una palabra clave concreta. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Por qu es imprescindible que la pgina de destino funcione de forma conjunta con el texto del anuncio? 2. Cmo pueden las pginas de destino confusas desanimar a los usuarios a llevar a cabo acciones en su sitio? 3. Cmo contribuye el contenido relevante y original en la calidad de la pgina de inicio?

Mejora del nivel de calidad

Para asegurarse de que obtiene el mejor valor de la publicidad de AdWords, le recomendamos que revise sus niveles de calidad con frecuencia y que, cuando sean bajos, los mejore. A continuacin le ofrecemos algunas sugerencias para mejorar el nivel de calidad: I. Crear grupos de anuncios temticos Si solo va a adoptar una de estas sugerencias, qudese con esta: cada uno de los grupos de anuncios debe anunciar un solo producto o servicio. El grupo de anuncios ideal tiene un grupo de palabras clave similares y unos cuantos anuncios relevantes. De este modo, un anuncio muy orientado se muestra cada vez que un usuario busca una de sus palabras clave. Por ejemplo, si vende diferentes tipos de t, podra crear un grupo de anuncios para el t verde, otro para el t negro, etc. Mejor todava, cree diferentes grupos de anuncios por cada marca de t verde y negro que venda. Consulte ejemplos de grupos de anuncio que publicitan un nico producto o servicio y varios productos o servicios. II. Orientacin a las ubicaciones e idiomas adecuados Puede elegir para cada campaa si desea orientar sus anuncios a unos idiomas y ubicaciones concretos, adems de elegir el presupuesto y otros ajustes. Asegrese de orientar su campaa nicamente a los idiomas y ubicaciones que sean relevantes para su negocio. Por ejemplo, si distribuye sus productos en ubicaciones situadas a cierta distancia de su empresa, oriente la campaa al pas, territorio, regin o poblacin relacionados con esa zona, en lugar de seleccionar la opcin "Todos los pases". III. Redactar anuncios descriptivos Describa claramente el producto o servicio en el texto del anuncio, haciendo hincapi en lo que convierte a su producto o servicio en nico: garanta de por vida?, precios bajos? Incluya una frase interactiva como "Compre", "Realice su pedido", "Busque",

"Regstrese" y "Pida un presupuesto". Por ltimo, asegrese de que el anuncio enlaza a la pgina ms relevante del sitio. Por ejemplo, si su anuncio es para t verde, enlace a la pgina que muestra todas las marcas de t verde que vende, no slo la pgina principal del sitio. IV. Evale el diseo de su sitio Analice detenidamente el diseo general y las prestaciones de su sitio. Los sitios atrayentes, informativos y de fcil navegacin suelen ser ms rentables y ofrecer un mayor nivel de calidad de pgina de destino. Siga las sugerencias descritas en nuestra leccin sobre la calidad de la pgina de destino para mejorar el sitio. Le recomendamos que utilice Google Analytics y el Optimizador de sitios web para obtener una mejor perspectiva del funcionamiento de su sitio. Consulte la Leccin 12: Optimizacin del rendimiento para obtener ms sugerencias sobre la mejora del nivel de calidad.

Problemas de clics no vlidos

Introduccin a los clics no vlidos

Visin general de los clics no vlidos
Son aquellos clics en los anuncios que se generan mediante mtodos prohibidos. En ocasiones, los clics no vlidos aumentan de forma artificial o fraudulenta los costes de un anunciante o los ingresos de un editor. A continuacin, detallamos algunos de los orgenes posibles de clics no vlidos:

Clics repetidos de forma manual, clics efectuados de forma automatizada por herramientas, robots u otro software engaoso.

Las impresiones no vlidas son las que generan sistemas automatizados o usuarios malintencionados. Supervisamos minuciosamente estas y otras situaciones para ayudar a evitar que los anuncios reciban clics e impresiones no vlidos.

Motivos habituales del aumento de clics

En ocasiones puede percibir que sus anuncios han empezado a recibir ms clics de lo que es habitual. Aunque es posible que algunos no sean vlidos, tambin hay causas legtimas que hayan motivado el incremento. Le pedimos que primero tenga en cuenta estos motivos si advierte un aumento de los clics: Comportamiento de la competencia: si un competidor ha dejado de publicar su anuncio,

es posible que el suyo empiece a recibir ms clics. Red de Google: observar un aumento del trfico si se ha aprobado recientemente la publicacin de sus anuncios en los productos y sitios de las redes de Bsqueda y Display de la red de Google, si se ha incorporado recientemente a la red de Google o si sitios nuevos para los que sus anuncios son relevantes se unen a nuestra Red de Display. Asimismo, su anuncio experimentar un aumento inesperado de clics si aparece en un sitio con mucho pblico. Por ejemplo, si publica el anuncio de un producto para perder peso, ver un aumento considerable de las impresiones y de los clics si la versin online de The New York Times publica un artculo sobre la prdida de peso. Consulte la Leccin 4.1 Orientacin y ubicaciones para obtener ms informacin acerca de las redes de Bsqueda y Display. Cambios de temporada: son habituales las fluctuaciones en los clics a causa de promociones de temporada o a ventas especiales. Las palabras clave populares en momentos concretos del ao experimentarn tambin un mayor volumen de clics independientemente de si ha realizado cambios de temporada de manera anticipada en el contenido de su cuenta. Por ejemplo, si vende tarjetas de felicitacin, observar un importante aumento de los clics a medida que se aproximen fechas concretas, incluso si no anuncia tarjetas para esa festividad en particular. Modificaciones de la cuenta: el trfico puede incrementarse si aumenta su presupuesto diario o sus ofertas de coste por clic (CPC) mximo, si cambia la orientacin geogrfica o si establece un mtodo acelerado de publicacin basado en el presupuesto o si aade palabras clave. Estas modificaciones permiten que sus anuncios se muestren con mayor frecuencia y acumulen ms clics. Utilice la herramienta Mi historial de cambios para revisar las modificaciones realizadas en la cuenta durante los ltimos tres meses. Mejor posicin de los anuncios: es posible que una mejora en la posicin del anuncio sea la causa del aumento de trfico. Aparecer en una posicin ms elevada permite incrementar la exposicin del anuncio y, en consecuencia, la acumulacin de clics. Compruebe si la posicin del anuncio ha mejorado mediante un informe del rendimiento de las palabras clave. Relevancia de los anuncios: si sus palabras clave son demasiado generales, su anuncio puede acumular clics e impresiones pero lograr muy pocas ventas. Para asegurarse de que los anuncios se publican de forma ptima, consulte la Leccin 12.2 Optimizacin de grupos de anuncios y campaas de AdWords.

Motivos habituales para varios clics de un mismo origen

Tambin puede encontrar en los registros del servidor web que los anuncios a veces reciben varios clics de un solo origen. Aunque esto tambin puede indicar una actividad no vlida, tenga en cuenta las siguientes causas posibles y legtimas: Proveedor de servicios de Internet: un proveedor de Internet (como AOL, Earthlink o Comcast) puede haber asignado la misma direccin IP a varios usuarios, especialmente si viven cerca. Comparacin de precios: algunos usuarios particulares hacen clic ms de una vez en su

anuncio de manera legtima al comparar precios o regresar a su sitio para buscar ms informacin.

Cmo combate Google los clics no vlidos

En Google, la seguridad de los anunciantes de AdWords es de mxima prioridad. Utilizamos un sistema de tres partes de la revisin proactiva y reactiva, que emplea tecnologas avanzadas y un equipo de especialistas formados para proteger a los anunciantes frente a los clics no vlidos. Proactivo: 1. Filtros en tiempo real: algoritmos automatizados que se actualizan continuamente para filtrar los clics no vlidos a medida que se producen. Se analizan todos los clics en los anuncios de AdWords. Estos filtros sirven para la mayor parte de la deteccin de clics no vlidos. 2. Anlisis exhaustivo: gracias a los algoritmos automatizados y los anlisis manuales de nuestro equipo de control de calidad del trfico de anuncios, investigamos los patrones de clics sospechosos examinando los clics no vlidos que los filtros en tiempo real puedan no haber detectado. Esta segunda tanda de anlisis constituye una proporcin mucho menor de los clics no vlidos que lo detectado por los filtros. Reactivo: 3. Investigaciones: nuestro equipo de control de la calidad del trfico de anuncios investiga todas las posibles incidencias notificadas por los anunciantes. Las investigaciones reactivas son relativamente escasas y el nmero de clics no vlidos detectado en nuestras investigaciones es poco significativo en comparacin con la cantidad que se detecta mediante los filtros y otros anlisis. Para obtener informacin acerca de cmo Google combate los clics no vlidos, visite el Centro de Recursos para el Control de la Calidad del Trfico de Anuncios.

Identificacin y notificacin de clics no vlidos

Identificacin de posibles clics no vlidos
Google ha dedicado una serie de recursos a proteger a los anunciantes de los clics no vlidos, incluyendo filtros automticos y un equipo de especialistas en este tipo de clics. Junto a nuestro sistema de deteccin de clics no vlidos, existen funciones e informes de AdWords que pueden ayudarle a supervisar la actividad de su cuenta.

Optimizacin: su primera lnea de defensa contra las acciones de clics no vlidos consiste en optimizar la cuenta, de modo que sus anuncios reciban nicamente los clics y las impresiones ms orientados. Tenga presente que el porcentaje de conversiones es a menudo el mejor indicador de una publicidad exitosa. La accin de identificar y corregir las reas con pocas conversiones de su cuenta contribuir

tambin a determinar posibles reas de actividades no vlidas.

Google Analytics: Google Analytics es una herramienta gratuita que le permite supervisar diversos aspectos de su cuenta de AdWords como, por ejemplo, el porcentaje de conversiones, el comportamiento de los visitantes y el rendimiento de la campaa. Para efectuar un seguimiento ms preciso de los clics de AdWords nicamente, puede utilizar el etiquetado automtico, una de las muchas caractersticas e informes que proporciona Google Analytics para definir mejor y supervisar el trfico a los anuncios. Est atento a los inexplicables aumentos de trfico o al nmero de clics de un solo origen. No obstante, recuerde que el aumento del trfico y el hecho de recibir varios clics de un solo origen se pueden deber a motivos legtimos, tal como se ha explicado anteriormente. Columnas de datos de clics no vlidos: tambin puede consultar directamente la cantidad y el porcentaje de clics clasificados como no vlidos y que se han filtrado automticamente en la cuenta. Para ello, debe aadir las columnas de datos de clics no vlidos a la tabla de datos de la pestaa "Campaas". Para aadir estas columnas, haga clic en Columnas en la barra de herramientas situada encima de la tabla. Descargue los datos haciendo clic en de herramientas. en la barra

Resumen de facturacin: no aplicamos cargos por clics no vlidos; estos no afectan a las estadsticas de su cuenta. Si en nuestro anlisis de clics proactivo descubrimos que el sistema de deteccin automtica ha omitido algunos clics no vlidos, recibir un abono por dichos clics. Estos abonos aparecern en la pgina Resumen de facturacin y tendrn la etiqueta "Ajuste: calidad de clics".

Notificacin de clics no vlidos a Google

Si cree que los informes de su cuenta reflejan ms clics de los que cabra esperar del comportamiento normal de un usuario o muestran patrones extraos, primero determine si se pueden deber a uno de los motivos habituales del aumento de clics que se han enumerado anteriormente. Despus, compruebe si estn incluidos en un informe de clics no vlidos en la cuenta o como abonos de ajustes de calidad de clics en la pgina "Resumen de facturacin" (consulte los puntos III y IV anteriores para obtener instrucciones). Si no es as, pngase en contacto con nosotros mediante el formulario de calidad de clics para obtener ayuda en ingls o a travs del formulario de contacto de AdWords general para obtener ayuda en otros idiomas. Su solicitud se enviar a nuestro equipo que investiga los clics no vlidos caso por caso. Para acelerar el proceso de investigacin, que suele tardar bastante tiempo, faciltenos la siguiente informacin en la descripcin del problema: 1. Las campaas, los grupos de anuncios o las palabras clave asociadas a los clics sospechosos. 2. La fecha y hora de cada clic sospechoso. 3. Cualquier dato de sus registros web o informes que indique direcciones IP, remitentes o solicitudes sospechosos. 4. El lugar donde han aparecido los anuncios cuando recibieron los clics sospechosos (por ejemplo, la URL de la pgina web de la Red de Display). 5. Un prrafo descriptivo de las tendencias en los registros o informes que le han

inducido a pensar que los clics no son vlidos. El proceso de verificacin y de investigacin puede ser muy lento, por lo que apreciamos su paciencia mientras nuestro equipo revisa su cuenta. Tenga en cuenta que tardaremos de tres a cinco das laborables en ofrecerle una respuesta.

Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 10. Herramientas de AdWords Descripcin general de las herramientas de AdWords

Introduccin a las herramientas de AdWords

Descripcin general de las herramientas de AdWords
Las herramientas de AdWords pueden utilizarse para diversas funciones.

las Herramientas de administracin de cuenta le ayudan a ver, editar y actualizar su cuenta de forma eficaz, las Herramientas para palabras clave proporcionan recursos para seleccionar palabras clave eficaces, las herramientas de ajuste de las ubicaciones le permiten optimizar los lugares en los que aparecer el anuncio, las herramientas de administracin de las ofertas y del presupuesto le ayudan a sacar el mximo partido de su presupuesto publicitario, bien ahorrndole tiempo o bien proporcionndole ms informacin acerca de qu ofertas debera realizar, las Herramientas para la creacin de anuncios le permiten crear anuncios personalizados para promocionar su empresa, las Herramientas de solucin de problemas le ayudan a saber cmo resolver problemas que puedan surgir en su cuenta. Por ejemplo, la utilizacin del filtro de anuncios rechazados le ayudar a encontrar y actualizar rpidamente anuncios que no se estn publicando por motivos de poltica.

Herramientas de propuesta de valor de AdWords

No esperamos que todos los anunciantes encuentren tiles todas las herramientas de AdWords, pero s que esperamos que las herramientas que funcionen correctamente para su cuenta le resulten valiosas. Utilizar las herramientas adecuadas para su cuenta es como utilizar las herramientas adecuadas cuando se construye una casa; hacen el trabajo ms sencillo y mejoran la calidad del producto final. Al utilizar las herramientas de AdWords adecuadas puede mejorar su ROI y ahorrar tiempo mientras administra su cuenta.

Herramientas para la administracin de cuentas

Visin general de las herramientas para la administracin de cuentas

AdWords ofrece distintas herramientas para ayudarle a administrar su cuenta con mayor eficacia. En esta seccin, profundizaremos en la herramienta Mi historial de cambios.

Historial de cambios: la herramienta Mi historial de cambios muestra las modificaciones que ha realizado en su cuenta. Puede ver todos los cambios de un periodo determinado o bien filtrar los resultados por el tipo de cambio, por ejemplo, ajustes de presupuesto o modificaciones de palabras clave. Si varios usuarios con diferente informacin de acceso administran su cuenta, puede utilizar esta herramienta para saber cul de ellos realiz un determinado cambio.

Disponemos de otras herramientas muy tiles para anunciantes que administran cuentas grandes o ms de una cuenta. Las herramientas siguientes se describen ms detalladamente en otras lecciones.

Mi centro de clientes (MCC): una herramienta para administrar varias cuentas. MCC es ideal para los grandes anunciantes con varias cuentas, as como para las agencias de terceros, como los profesionales del marketing de motores de bsqueda (SEM), los optimizadores de motores de bsqueda (SEO) y los administradores automatizados de ofertas (ABM). MCC se puede considerar como una cuenta que engloba varias cuentas de AdWords (tambin conocidas como "cuentas administradas") enlazadas a ella. Encontrar ms informacin sobre MCC en la Leccin 13.2. Administracin de cuentas con Mi centro de clientes (MCC).

API de AdWords: el API (interfaz de programacin de aplicaciones) de AdWords permite a los programadores compilar aplicaciones que interacten directamente con el servidor de AdWords. Con estas aplicaciones, los anunciantes y terceras partes pueden administrar de forma ms efectiva y creativa las cuentas de AdWords grandes o complicadas. Dado que implantar el API de AdWords requiere experiencia tcnica y conocimientos de programacin, los anunciantes que contraten a programadores podrn obtener los mejores resultados. Si no cuenta con estos recursos pero desea disponer de una herramienta adicional que le ayude a administrar su cuenta, pruebe el Editor de AdWords. Encontrar ms informacin sobre el API de AdWords en la Leccin 13.3. Uso del API de AdWords.

Editor de AdWords: es una aplicacin de administracin de cuentas que puede descargarse. Una vez instalado el Editor de AdWords, el proceso es muy sencillo: descargue la cuenta o las campaas concretas, realice los cambios que crea convenientes y, a continuacin, suba las campaas revisadas. Obtenga ms informacin sobre el Editor de AdWords en la Leccin 9.2. Editor de AdWords.

Acerca de la herramienta Mi historial de cambios

La herramienta Mi historial de cambios le permite ver los cambios de su cuenta de AdWords durante un periodo de tiempo que elija desde el 1 de enero de 2006. Tambin puede filtrar los resultados por el tipo de cambio, por ejemplo, ajustes del presupuesto o modificaciones de palabras clave. Si varios usuarios con direcciones de correo electrnico de acceso distintas administran su cuenta, puede utilizar esta herramienta para saber cul de ellos realiz un cambio concreto. Esta herramienta informar sobre los siguientes cambios:

ajustes de su presupuesto diario, adiciones o ediciones de palabras clave, cambios en las preferencias de distribucin de los anuncios, cambios realizados mediante el API de AdWords.

La herramienta no mostrar los siguientes cambios:

ajustes de coste por clic (CPC) mximo realizados por la opcin de oferta automtica, aprobacin o rechazo de anuncios, cambios de contrasea (por motivos de seguridad).

Nota: los cambios pueden tardar unos minutos en aparecer en Mi historial de cambios. Si no aparecen, vuelva a comprobarlo ms adelante.

Prubelo ahora: utilizar la herramienta Mi historial de cambios

Gracias al fcil acceso al historial de la cuenta, puede tomar decisiones fundamentadas acerca de cmo administrarla para obtener el mximo rendimiento. Siga estas instrucciones para ver el historial de cambios de una cuenta. 1. Vaya directamente a la herramienta Mi historial de cambios en la direccin http://adwords.google.es/select/ViewExternalAllChangeHistory . Puede que tenga que acceder a su cuenta. 2. Seleccione la configuracin de filtro. Puede filtrar los resultados de la herramienta Mi historial de cambios de cuatro formas distintas: o "Periodo": utilice los mens desplegables de la seccin "En el intervalo de fechas" para ver los cambios correspondientes a un periodo de tiempo concreto. o "Nivel afectado": introduzca el nombre de la campaa cuyos cambios desea ver. Cuando comience a escribir, se mostrar una lista de sugerencias de entre las que podr elegir. A continuacin, puede delimitar los resultados introduciendo el nombre de un grupo de anuncios en el segundo cuadro que aparece. Si lo prefiere, introduzca "Slo cuenta" o "Todos los cambios", con lo que se muestran los cambios realizados solo en el nivel de cuenta o bien en todas las campaas, respectivamente.

"Cambiar el tipo": utilice las distintas casillas para filtrar por tipo de modificacin. Seleccione Todos para ver todas las modificaciones realizadas, o bien uno o varios de los tipos de cambios disponibles para acotar los resultados. o "Usuario": si varios usuarios con datos de acceso distintos administran la cuenta, puede utilizar el men desplegable de la seccin Autor para ver los cambios que ha realizado un usuario concreto. 3. Haga clic en Filtrar el historial de cambios. Los cambios que se han realizado en la cuenta a efectos de los parmetros seleccionados se enumeran y se muestran en un cuadro. 4. Haga clic en Mostrar todos los detalles para ver ms informacin acerca de cada cambio. Haga clic en Ocultar todos los detalles para simplificar la vista. 5. Haga clic en Descargar como .csv para exportar el historial de cambios. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Una campaa de la cuenta se ha detenido durante algn tiempo en los ltimos seis meses y no sabe quin lo ha hecho o cundo se hizo. Qu datos puede ofrecer el informe Mi historial de cambios? 2. Qu tres cambios NO aparecern en Mi historial de cambios?

Recomendaciones para la herramienta de historial de cambios

Especifique un periodo concreto para delimitar los resultados.

Al hacer clic en el enlace "Vista del grfico" de la pgina Mi historial de cambios se mostrar el grfico. El grfico ofrece un calendario de las estadsticas de rendimiento, junto con marcas en las fechas en las que se han realizado cambios. Utilice el grfico para identificar subidas o bajadas de rendimiento especficas junto con los cambios que pueden haber causado estas oscilaciones.

Al hacer clic en una marca de la vista del grfico se restringirn los resultados del historial de cambios a la fecha en la que haya realizado ese cambio. Esto es til para cambiar rpidamente desde una vista con un periodo amplio que puede contener muchos cambios a una fecha o cambio especficos.

Herramientas para palabras clave

Acerca de la Herramienta para palabras clave
Necesita ms palabras clave? Utilice esta herramienta para:

buscar sugerencias para palabras clave nuevas y aadirlas a sus grupos de anuncios, definir mejor su lista de palabras clave,

buscar sugerencias para palabras clave negativas, obtener palabras clave adicionales que tambin activen sus anuncios (concordancias amplias), estimar el trfico de palabras clave.

A continuacin le proporcionamos las instrucciones concretas para acceder a la herramienta de varias formas. Utilizacin de la herramienta Puede acceder a la Herramienta para palabras clave desde la pestaa "Palabras clave" de cualquier grupo de anuncios o desde la pestaa "Oportunidades". Para iniciar la bsqueda, introduzca una palabra clave o una URL en los cuadros de bsqueda y haga clic en el botn "Buscar" situado en la parte superior. Tambin puede ir directamente a las categoras de filtrado de palabras clave, situadas junto a la tabla de estadsticas. Se puede utilizar una u otra opcin, o ambas; la herramienta es completamente flexible en funcin de sus preferencias.

Para acceder a la Herramienta para palabras clave desde un grupo de anuncios, siga estos pasos:
1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin http://adwords.google.es. 2. Haga clic en el botn Aadir palabras clave situado encima de la tabla de estadsticas de palabras clave. 3. Haga clic en el enlace Herramienta para palabras clave situado encima de la lista de ideas de palabras clave.

Para acceder a la Herramienta para palabras clave desde la pestaa "Oportunidades", siga estos pasos:
1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin http://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaa Oportunidades. 3. Haga clic en el enlace Herramienta para palabras clave del men "Herramientas" que aparece a la izquierda.

Una vez iniciada la Herramienta para palabras clave, siga estas instrucciones:
1. Puede introducir una palabra o frase en el cuadro de texto, o bien un sitio web en el cuadro de URL situado a la derecha. Tambin puede usar las dos opciones para definir mejor los resultados de palabras clave. 2. Haga clic en Buscar. Los resultados aparecen en el panel principal del navegador. 3. Seleccione las palabras clave que desee editar. 4. Haga clic en Aadir palabras clave. 5. En la nueva ventana del navegador, seleccione la campaa y el grupo de anuncios a los que desee aadir las palabras clave. 6. Haga clic en Guardar y continuar.

7. Defina mejor la bsqueda con las opciones indicadas a continuacin.

Para definir mejor la bsqueda, siga estos pasos:

Haga clic en Opciones avanzadas para definir mejor la bsqueda, por ejemplo, por pas, idioma o bsqueda para mviles. Las categoras relevantes aparecern en la parte izquierda. No obstante, puede hacer clic en Mostrar todas las categoras para ver todas las categoras disponibles. Las categoras relevantes permanecen destacadas. Marque o desmarque las casillas de verificacin de los tipos de concordancia de palabras clave situadas debajo de las categoras disponibles para definir mejor la bsqueda en el panel principal del navegador. Haga clic en el botn Columnas, situado encima de la tabla de resultados, si desea personalizar las columnas para consultar los datos de los resultados.

Revisin de las palabras clave obtenidas La Herramienta para palabras clave proporciona varias estadsticas junto con los resultados de palabras clave. Esta informacin le ayuda a elegir los trminos que ofrecen ms posibilidades de obtener clientes potenciales interesados sin sobrepasar el presupuesto. A continuacin, le indicamos cmo personalizar las estadsticas que se muestran, qu significan, y le ofrecemos consejos para interpretarlas. Muestre u oculte columnas en los resultados de la Herramienta para palabras clave con el men desplegable "Columnas". Cada columna muestra estadsticas de rendimiento estimadas sobre los resultados de las palabras clave, lo que le permite elegir las ms adecuadas para posteriormente aadirlas al grupo de anuncios.

Acerca de las estadsticas

Cada columna de la tabla muestra una estadstica distinta sobre los resultados de las palabras clave. Si accede a la Herramienta para palabras clave desde un grupo de anuncios, algunos de estos parmetros tendrn en cuenta el rendimiento de la campaa, as como la orientacin por pas y por idioma (si la orientacin es por regin o ciudad, solo se tendr en cuenta el pas). Si utiliza la Herramienta para palabras clave independiente o bien la versin externa, las selecciones de pas y de idioma afectarn a estas estadsticas. Asimismo, las estadsticas de bsqueda de la Herramienta para palabras clave variarn en funcin del tipo de concordancia de palabra clave que haya elegido. Si selecciona Amplia o Frase, la herramienta tiene en cuenta determinadas variaciones de las palabras clave susceptibles de activar la publicacin de los anuncios. Ms informacin acerca de los tipos de concordancia de las palabras clave

Columnas predeterminadas
De forma predeterminada, en la tabla de resultados aparecer la siguiente informacin sobre las palabras clave que seleccione:

Competencia: en esta columna se muestra el nmero de anunciantes que

realizan ofertas para cada palabra clave en relacin con todas las palabras clave en Google. La barra sombreada sirve como gua cuantitativa ascendente para determinar la competitividad de la ubicacin de un anuncio respecto a una palabra clave concreta.

Bsquedas globales mensuales: en esta columna se indica la estimacin media de consultas de bsqueda mensuales que coinciden con cada una de las palabras clave. Esta estadstica hace referencia a las bsquedas realizadas en Google durante el ltimo mes del que disponemos de datos. Engloba el trfico de todos los pases e idiomas, pero depende del tipo de concordancia de palabra clave que haya elegido. Si el sistema no dispone de informacin suficiente sobre una determinada palabra clave, lo har constar en la propia columna. Ms informacin sobre las estadsticas del trfico de bsqueda de la Herramienta para palabras clave Bsquedas locales mensuales: en esta columna se indica la estimacin de consultas de bsqueda que coinciden con cada una de las palabras clave. Esta estadstica hace referencia a las bsquedas realizadas en Google y en la Red de Bsqueda durante el ltimo mes del que disponemos de datos. Depende del pas y del idioma de orientacin, as como de la opcin que haya elegido en el men desplegable Tipo de concordancia. Si el sistema no dispone de informacin suficiente sobre una determinada palabra clave, aparece el mensaje No hay datos suficientes. Ms informacin sobre las estadsticas del trfico de bsqueda de la Herramienta para palabras clave Tendencias de bsqueda locales: en esta columna se muestran las fluctuaciones del volumen de bsquedas en Google de cada palabra clave, a lo largo de un periodo reciente de 12 meses. Las barras indican el rendimiento general de la palabra clave en cuestin a lo largo de dicho periodo de 12 meses. Esta estadstica depende del pas y del idioma de orientacin, as como de la opcin que haya elegido en el men desplegable Tipo de concordancia. Si el sistema no dispone de informacin suficiente para el pas y el idioma de orientacin, aparece el mensaje No hay datos.

Notas importantes:

Si ha seleccionado varios pases o una ubicacin que no es un pas (por ejemplo, una ciudad, una provincia o una regin), no mostraremos estadsticas sobre el volumen de bsquedas locales. Las estadsticas de volumen de bsqueda estn redondeadas. Esto significa que cuando seleccione la opcin para obtener ideas de palabras clave para varios dispositivos, como "Todos los dispositivos mviles", "Dispositivos mviles WAP" y "Dispositivos mviles con navegadores de Internet completos", los volmenes de bsqueda podran ser ms bajos de lo esperado.

Otras columnas
Tambin puede hacer clic en Vistas > Personalizar columnas, en la parte superior de la

tabla de datos, para que aparezcan estas columnas adicionales:

CPC medio estimado: en esta columna se muestra el coste medio por clic (CPC) estimado de cada palabra clave en funcin del CPC mximo que introduzca en el campo Calcular estimaciones utilizando una oferta de CPC mximo diferente. Si deja el campo en blanco, y ha accedido a la herramienta desde un grupo de anuncios, se utiliza el CPC mximo de este ltimo. Si deja el campo en blanco en la herramienta independiente o en la externa, la columna adopta el valor predeterminado del CPC medio para las posiciones de anuncio 1-3. Si accede a la Herramienta para palabras clave desde un grupo de anuncios, las estimaciones de CPC medio tienen en cuenta el historial de rendimiento y la orientacin por pas y por idioma de la campaa. El pas y el idioma que seleccione afectan a las estimaciones de las herramientas independiente y externa.

Cuota publicitaria (solo palabras clave de concordancia exacta): esta estadstica solo aparece para las palabras clave de concordancia exacta. Indica el porcentaje de veces que la consulta de concordancia exacta activa la publicacin del anuncio. La estadstica solo es vlida en el pas o territorio de orientacin. Cuota de bsqueda (solo palabras clave de concordancia exacta): esta estadstica solo aparece para las palabras clave de concordancia exacta. Indica el porcentaje de veces que su sitio web aparece en la primera pgina de los resultados orgnicos. La estadstica solo es vlida en el pas o territorio de orientacin. Extrado de pgina web: esta estadstica se muestra para las concordancias de palabra clave respecto a una pgina de destino relevante.

Recomendaciones para la Herramienta para palabras clave

Est listo para obtener consejos avanzados? Utilice la Herramienta para palabras clave para:

Crear grupos de anuncios nuevos y diferentes con palabras clave similares. Le recomendamos que cree varios grupos de anuncios en todas las campaas y cada uno de ellos con unos pocos trminos precisos. Utilice la herramienta para descubrir ideas para palabras clave relevantes y, a continuacin, dividirlas en listas de 5 a 20 trminos similares. Consulte ejemplos de grupos de anuncios que promocionan un nico producto o servicio y varios productos o servicios.

Identificar palabras clave negativas. A veces, la herramienta podra mostrar palabras clave que no estn relacionadas con su empresa. Por ejemplo, supongamos que vende flores cortadas e introduce el trmino flores en la herramienta. La herramienta puede ofrecer el trmino jardines, que no desea

utilizar como palabra clave. Sin embargo, resultara til como palabra clave negativa, ya que evitara que su anuncio apareciera en bsquedas que contengan la palabra jardines. Las palabras clave negativas le garantizan que solo vern su anuncio los clientes interesados.

Encontrar o no encontrar sinnimos. La casilla Utilizar sinnimos de la opcin Palabras o frases descriptivas est siempre marcada de forma predeterminada. Es decir, la herramienta puede ofrecer alojamiento y desayuno como resultado de palabra clave si introduce el trmino hotel. Si la desmarca, la herramienta solo sugerir ideas de palabras clave que contengan como mnimo uno de los trminos que ha especificado.

Indicar un idioma y una ubicacin. Si utiliza la Herramienta para palabras clave durante su acceso a la cuenta de AdWords, puede personalizar los resultados segn una ubicacin y un idioma concretos. Si orienta su publicidad a hispanohablantes residentes en Francia, asegrese de configurar la herramienta para el idioma y la ubicacin.

Empezar de modo genrico y pasar a trminos especficos. Cuando utilice la herramienta, pruebe primero trminos genricos, como flores, y utilice posteriormente trminos especficos como rosas rojas o cactus mini.

En la seleccin de las palabras clave debe primar la calidad frente a la cantidad, puesto que la relevancia de los trminos es directamente proporcional a unos resultados ptimos. Recuerde que las palabras clave con mayor trfico de bsqueda o con una mayor competencia entre anunciantes no siempre consiguen ms oportunidades de venta. Puede descargar los resultados sobre las palabras clave y las estadsticas que los acompaan haciendo clic en el botn Descargar situado encima de la tabla de palabras clave. En las columnas Competencia y Tendencias de bsqueda locales se muestran cifras del 0 al 1 que se corresponden con las barras sombreadas de la Herramienta para palabras clave. Un 0,8, por ejemplo, se correspondera con una barra con 4/5 de sombra. La informacin sobre Tendencias de bsqueda locales se divide en 12 columnas, una para cada mes. Haga clic en la cabecera de una columna para ordenar los resultados de palabras clave en orden descendente. Vuelva a hacer clic en ella para ordenarlos en orden ascendente. Tambin puede utilizar el men Ordenado por situado encima de la tabla.

Acerca de las palabras clave negativas de la campaa

Las palabras clave negativas evitan que sus anuncios aparezcan cuando un usuario incluye una determinada palabra en su consulta de bsqueda. Puede aplicar palabras clave negativas para un grupo de anuncios y para toda una campaa. Si se incluye una palabra clave negativa para un grupo de anuncios, el trmino afectar solo a los anuncios de ese grupo. Si se aade la palabra clave negativa en la campaa, esta afectar a todos los anuncios de los grupos de anuncios de la campaa. Tenga en cuenta que en la Red de Display las palabras clave negativas funcionan de un modo ligeramente distinto de como lo hacen en las pginas de los resultados de bsqueda. En las pginas de la Red de Bsqueda, evitan que su anuncio aparezca como respuesta a determinados trminos de bsqueda. Sin embargo, en la Red de Display, nuestro sistema compara sus palabras clave negativas con el contenido de las ubicaciones donde podran publicarse sus anuncios. Si estas coinciden con el contenido de una ubicacin determinada, seguramente su anuncio tendr pocas posibilidades de publicarse en dicha pgina. Para aadir y editar palabras clave negativas, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. Seleccione la campaa o el grupo de anuncios que desee editar. Seleccione la pestaa Palabras clave. Desplcese hacia abajo y localice la seccin de palabras clave negativas situada debajo de la tabla de palabras clave principales. Para mostrar la seccin, haga clic en "+". 5. Se muestran dos tablas: "Nivel de grupo de anuncios" y "Nivel de campaa". En la parte superior de cada tabla se muestran los siguientes botones. o Aadir: aada las palabras clave negativas, una en cada lnea. No es necesario especificar un signo menos (-) delante de cada palabra clave. Cuando consulte un grupo de anuncios, no podr aadir palabras clave negativas en la campaa. o Editar: seleccione las palabras clave negativas que desee editar y haga clic en el botn "Editar". A continuacin, puede editar la palabra clave o cambiar el tipo de concordancia. Haga clic en "Guardar" cuando haya terminado, o en "Cancelar" para regresar sin hacer ningn cambio. o Suprimir: seleccione las palabras clave negativas que desee eliminar. Haga clic en "Suprimir". o Ms acciones: este men desplegable le ofrece otras opciones para las tablas de palabras clave negativas. Por ejemplo, seleccione "Exportar tabla" para descargar toda la lista de palabras clave negativas pertenecientes a las campaas o a los grupos de anuncios. Se le pedir que elija un formato para el archivo. A continuacin, haga clic en "Descargar" en la ventana correspondiente.</LI<>

Recomendaciones para las palabras clave negativas de la campaa

Si filtra las impresiones no deseadas, las palabras clave negativas le permitirn llegar a los clientes potenciales ms indicados, mejorar el CTR y aumentar el ROI. Por ejemplo, la palabra clave negativa "-prueba gratuita" evitar que sus anuncios se publiquen como

respuesta a las consultas de bsqueda que incluyan los trminos "prueba" y "gratuita". Sin embargo, no impedir que se muestren cuando la consulta contenga variaciones de estos trminos. Podra evitar tambin que se publicaran como respuesta a consultas de bsqueda que incluyeran nicamente uno de los trminos. De este modo, las consultas de bsqueda "prueba de un da" y "prueba gratuita" podran activar sus anuncios, mientras que "prueba gratuita de un da", no. El procedimiento para aadir una palabra clave negativa a su grupo de anuncios es el mismo que para aadir cualquier otra palabra clave. La nica diferencia es que insertar un signo menos (-) delante del trmino. Tambin podr aadir palabras clave negativas en la campaa. La Herramienta para palabras clave y el informe Rendimiento de las consultas de bsqueda son dos buenas formas de encontrar sugerencias de palabras clave negativas potenciales para su grupo de anuncios.

Herramientas para la orientacin y ubicacin de anuncios

Visin general de las herramientas para la mejor definicin de las ubicaciones
AdWords ofrece dos herramientas para ayudarle a controlar mejor dnde aparecen los anuncios en las redes de Bsqueda y Display. Son las siguientes:

Exclusin de sitios y categoras Exclusin de direcciones IP

Acerca de la herramienta Exclusin de direccin IP

La herramienta Exclusin de direccin IP le permite definir mejor su orientacin al evitar que se muestren los anuncios en determinadas direcciones de protocolo de Internet (IP). Adems de controlar la ubicacin de anuncio mediante mtodos como la orientacin por ubicacin e idioma, la herramienta de Exclusin de sitios y categoras y las preferencias de distribucin en la red, puede definir mejor la orientacin con la exclusin de direcciones IP. Esta funcin le permite especificar las direcciones IP en las que no desea que se publiquen sus anuncios. Puede excluir hasta 20 direcciones o intervalos de direcciones IP por campaa. Se evita que los anuncios de la campaa se muestren a los usuarios que posean las direcciones IP que haya especificado, por lo que le recomendamos que elabore su lista con detenimiento.

Prcticas recomendadas para la Exclusin de direcciones IP

Nota importante sobre la exclusin de direcciones IP: algunos grandes proveedores de servicios de Internet (ISP) utilizan un intervalo de direcciones IP para todos sus usuarios. Si excluye una direccin IP que es un proxy para muchos usuarios, puede bloquear un

gran volumen de trfico legtimo y potencialmente beneficioso. Google no se responsabiliza de este tipo de acciones. Asimismo, si est pensando utilizar la exclusin de direcciones IP para evitar que los usuarios de una determinada rea geogrfica vean sus anuncios, le recomendamos, en su lugar, que utilice la exclusin por ubicacin. Tenga en cuenta que debido a temas de privacidad del usuario, Google Analytics no facilita datos personales, incluida la direccin IP de un visitante. En lugar de ello, Google Analytics proporciona informacin global para ayudarle a tomar decisiones empresariales bien fundamentadas. Puede consultar el informe Grfico de visitas por ubicacin (en la seccin "Usuarios") para ver los datos geogrficos acumulados de los visitantes o consultar el informe de ubicacin de red (en "Usuarios > Propiedades de red) para ver las ubicaciones de los ISP de los usuarios.

Prubelo ahora: Herramienta de exclusin de direcciones IP

La Herramienta de exclusin de direcciones IP permite especificar direcciones IP en las que no desee que aparezcan sus anuncios. Siga estas instrucciones para excluir direcciones IP de la campaa de orientacin de la Red de Display. 1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Haga clic en este enlace para acceder a la herramienta Exclusin de direcciones IP. 3. Seleccione una campaa y haga clic en Ir. 4. Introduzca la lista de direcciones IP que se excluirn. 5. Haga clic en Excluir direcciones IP. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Cules son algunos motivos por los que un anunciante elegira la exclusin de una direccin IP? 2. Cundo le interesara a un anuncio excluir una direccin IP de una categora? 3. Cules son las ventajas de cada uno? 4. Cules son algunos motivos por los que se deben elegir cuidadosamente las direcciones IP excluidas?

Acerca de la Herramienta de exclusin de sitios y categoras

Todas las pginas de la Red de Display deben cumplir las polticas de AdSense de Google, que prohben la pornografa, la violencia y otros posibles contenidos inapropiados. Utilizamos mtodos automticos y manuales de revisin para garantizar que las pginas de la Red de Display no infrinjan estas polticas. No obstante, si ha habilitado sus anuncios para que se muestren en la Red de Display, encontrar algunos sitios web de la red de Google que no resultan adecuados para su campaa publicitaria. Puede usar la Herramienta de exclusin de sitios y categoras para

evitar que sus anuncios aparezcan en esos sitios o grupos de sitios relacionados con categoras especficas. En la pestaa "Redes" puede elegir Aadir exclusiones o Excluir ubicaciones (en el caso de las ubicaciones que hayan mostrado su anuncio) tanto en el grupo de anuncios como en la campaa. Exclusiones disponibles A continuacin se ofrece una descripcin de la mayora de tipos de exclusin disponibles. Debido a que la Red de Display cambia con frecuencia, no podemos ofrecer una lista de pginas de cada categora.

URL o subdominios concretos: puede excluir un sitio web completo, una ruta de dominio o una pgina especfica de un sitio web. Dominios aparcados: sitios de la red de AdSense para dominios de Google. Cuando un usuario escribe en la barra de direcciones del navegador la URL de una pgina web que todava no se ha creado, se le redirecciona a un sitio con dominio aparcado, donde ver anuncios relevantes respecto a la terminologa de dicha URL. La red de AdSense para dominios incluye tanto la Red de Display como la Red de Bsqueda. Si excluye este tipo de pginas, excluir todos los sitios con dominio aparcado, incluso los de la Red de Bsqueda. Pginas de error: forman parte de la red de AdSense para errores de Google. En algunas ocasiones, cuando el usuario escribe una consulta de bsqueda o una URL sin registrar en la barra de direcciones del navegador, se le redirecciona a una pgina de error, donde accede a anuncios relevantes respecto a la consulta de bsqueda o la URL que haya introducido. Contenido generado por el usuario (disponibilidad limitada): esta opcin est disponible para los siguientes idiomas: alemn, espaol, francs, ingls, italiano, neerlands y portugus. Utilice esta seccin solo si su campaa est orientada a un idioma no disponible. Los foros son sitios web destinados a abrir debates sobre un tema. Las redes sociales son sitios web que ofrecen una red interactiva de amigos con perfiles personales. Las pginas de uso compartido de imgenes permiten a los usuarios subir y ver imgenes. Las pginas de uso compartido de vdeos permiten a los usuarios consultar vdeos que se han subido.

Prcticas recomendadas para la herramienta Exclusin de sitios y categoras

Hay algunas cosas que debe tener en cuenta al utilizar esta herramienta para asegurarse de que no restringe demasiado la distribucin de anuncios innecesariamente y asegurarse de que est utilizando la herramienta eficazmente: Orientacin geogrfica y por idioma No es necesario que excluya un sitio web nicamente porque est ubicado fuera de la regin de orientacin del anuncio. Este error es muy habitual. No importa cul sea la ubicacin de un sitio web, su anuncio se mostrar nicamente a los usuarios que se

encuentren en las regiones de orientacin del anuncio. Por ejemplo, si su anuncio est orientado a Alemania, se mostrar nicamente a los usuarios que se encuentren en dicho pas (segn la direccin IP del equipo), aunque el sitio en cuestin se haya creado en otro pas. Temas y categoras Es importante tener en cuenta lo siguiente cuando se excluyen temas o categoras de la orientacin por ubicacin de los anuncios:

Nuestro sistema es capaz de identificar distintos temas en una misma pgina. Al excluir un tema, es posible que omita pginas web que contienen material relevante para su producto o servicio. Si bien hemos recurrido a la mejor tecnologa para clasificar los temas de las pginas web, la exclusin de un tema no garantiza que se omitan todas y cada una de las pginas web relacionadas. Si detecta que su anuncio aparece en una pgina web en la que no quiere que se publique, excluya la pgina manualmente por completo o utilice una URL especfica o la ruta de subdominio. La exclusin de un tema puede reducir significativamente el trfico de una campaa.

Prubelo ahora: Exclusin de sitios y categoras

La herramienta Exclusin de sitios y categoras evita que sus anuncios se publiquen en determinados sitios web o categoras de pginas web. Siga estas instrucciones para excluir sitios web y categoras de la campaa de orientacin de la Red de Display: Excluir sitios web y categoras: 1. Vaya directamente a la herramienta Exclusin de sitios y categoras en la direccin http://adwords.google.es/select/ContentExclusionStart. Puede que tenga que acceder a su cuenta. 2. En el men desplegable "Campaa", seleccione la campaa en la que desea editar las exclusiones. 3. Utilice las pestaas para especificar las exclusiones. Consulte las instrucciones detalladas sobre cada pestaa que se indican a continuacin. 4. Haga clic en Guardar todas las exclusiones cuando haya terminado. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Cmo puede impedir que sus anuncios se muestren en los grupos de pginas web de la Red de Display de Google que se podran considerar delicadas?

Herramientas para ofertas y presupuestos

Visin general de las herramientas para ofertas y presupuestos

Las herramientas para ofertas y presupuestos incluyen las siguientes opciones:

Ofertas automticas: si prefiere no administrar las ofertas manualmente, puede utilizar las ofertas automticas para que se administren automticamente. Solo tiene que establecer un presupuesto diario y el sistema de AdWords ajustar las ofertas de forma automtica con la intencin de ofrecerle el mayor nmero posible de clics sin sobrepasar ese presupuesto.

Optimizador de conversiones: el Optimizador de conversiones es una opcin de ofertas avanzada que le permite especificar una oferta de CPA (coste por adquisicin) mximo para cada grupo de anuncios de su campaa. Ms informacin en Leccin 5. Ofertas y presupuestos de AdWords.

Programacin de anuncios: la programacin de anuncios le permite controlar los das y las horas en que aparecern sus campaas de AdWords. En su modo avanzado tambin le permite fijar varios multiplicadores de ofertas para distintas horas del da y de la semana. El multiplicador de ofertas (del 10% al 1.000% de la oferta original) afecta a todos los anuncios de la campaa, incluidos los anuncios con ofertas distintas para las redes de Bsqueda y Display.

Preferencia de posicin: la preferencia de posicin es una funcin avanzada que ofrece ms control a los anunciantes experimentados sobre el posicionamiento de sus anuncios. Segn varios anunciantes, este mtodo ayuda a promocionar mejor sus marcas o a conseguir un mayor retorno de la inversin (ROI).

Estimador de trfico: el estimador de trfico ofrece una estimacin del estado de las palabras clave, del volumen de bsquedas, del coste medio por clic (CPC) y de la posicin del anuncio para cada uno de los trminos. Puede utilizar estas estimaciones para ayudarle a determinar su oferta.

Acerca de las ofertas automticas de coste por clic (CPC)

Las ofertas automticas son la opcin de oferta ms sencilla de AdWords. Solo tiene que establecer un presupuesto diario y el sistema de AdWords intenta obtener el mayor nmero de clics posible sin sobrepasar dicho presupuesto. Con las ofertas automticas, no necesita especificar ofertas individuales para grupos de anuncios, para palabras clave o para ubicaciones. El sistema de AdWords ajusta automticamente las ofertas de CPC mximo. Si desea controlar el coste de cada clic que recibe el anuncio, puede establecer un lmite de oferta de CPC mximo.

Por ejemplo, si especifica un lmite de oferta de 0,50 euros, el sistema de AdWords nunca realizar en su nombre una oferta superior a dicha cantidad por un clic.

Recomendaciones para las ofertas automticas de coste por clic (CPC)

El presupuesto diario objetivo es el importe que desea invertir en publicidad de AdWords al da. El presupuesto que elija establecer es decisin suya, segn los objetivos publicitarios que tenga.

Con las ofertas automticas, el sistema de AdWords administra automticamente las ofertas de CPC con el objetivo de obtener el mximo de clics en el anuncio. Independientemente de cmo ajuste las palabras clave o las ubicaciones durante un periodo de facturacin, el sistema se asegura de que nunca se le facture ms del valor que resulta de multiplicar el nmero de das de dicho periodo por el presupuesto diario.

Si para su empresa es importante controlar el coste de cada clic que recibe el anuncio, es una buena idea especificar un lmite de oferta de CPC. Por ejemplo, si vende un producto cuyo coste es de 5 euros, puede definir un lmite de oferta de CPC de 5 euros para no pagar nunca una cantidad superior a esta cifra por un clic.

La definicin de un lmite permite controlar mejor los costes, pero, por otro lado, puede limitar la posicin del anuncio o el nmero de clics que reciba. Si decide no establecer ningn lmite de oferta, el sistema de ofertas automticas funcionar como de costumbre, es decir, eligiendo las ofertas de CPC mximo que considere que le ofrecern el mayor nmero de clics posible sin superar el presupuesto.

Acerca del Estimador de trfico

El Estimador de trfico proporciona estimaciones del trfico y de los costes de palabras clave nuevas antes de aadirlas a su campaa. Tambin permite revisar las estimaciones de las palabras clave actuales que ya se utilizan en un grupo de anuncios. Al introducir una palabra clave en el Estimador de trfico, obtendr estimaciones acerca de su estado, el volumen de bsquedas, el coste medio por clic (CPC), el coste diario y la posicin media. Con esta herramienta le ser ms fcil hacerse una idea de la ubicacin y del rendimiento de su anuncio segn la oferta de CPC, las opciones de orientacin y otros criterios que haya especificado. Puede acceder al Estimador de trfico desde la pgina Herramientas de la pestaa Oportunidades. Las estimaciones que recibe se basan, en parte, en los valores que introduce, o en la configuracin de sus campaas y grupos de anuncios, incluida la oferta de CPC y las opciones de orientacin. Si tiene flexibilidad en cuanto a los costes y a la

orientacin, le recomendamos que pruebe las diferentes combinaciones y posibilidades de estos campos para observar los distintos resultados. Para usar la herramienta Estimador de trfico: 1. 2. 3. 4. Acceda a su cuenta de AdWords desde adwords.google.es. Haga clic en el enlace Herramientas en la pestaa Oportunidades. Haga clic en Estimador de trfico. Introduzca sus palabras clave: en el campo disponible, introduzca las palabras clave de modo que cada trmino o frase aparezca en una lnea distinta. 5. Seleccione una moneda: elija la moneda, indique una oferta de CPC para sus estimaciones o, si lo desea, nosotros le propondremos un valor. El valor que le propongamos permitir la publicacin de anuncios en primera posicin en el 85% de los casos. Si considera que no es necesario que su anuncio se publique en primera posicin el 85% del tiempo, puede reducir la oferta de CPC. 6. Seleccione los idiomas de destino: elija los idiomas a los cuales desee orientar la campaa. 7. Seleccione la opcin que desee en Orientacin geogrfica (pases, regiones y ciudades, personalizado). 8. Elija uno o varios mercados objetivo: seleccione el pas al que desee orientar la campaa. 9. Seleccione si desea que las estimaciones facilitadas se personalicen en funcin del historial de su cuenta. 10. Haga clic en Continuar para ver sus estimaciones. El Estimador de trfico solo funciona para anuncios orientados por palabra clave. No puede usarse en la orientacin por ubicacin, tanto si se rige por ofertas de CPC como por ofertas de CPM.

Prcticas recomendadas para el Estimador de trfico

Cuando utilice el Estimador de trfico, observar las siguientes estimaciones para cada una de las palabras clave introducidas: Volumen de bsquedas: indica la cantidad de trfico de bsqueda que reciben sus palabras clave. Esta informacin puede ayudarle a determinar hasta qu punto resulta competitiva la ubicacin del anuncio para una palabra clave concreta. La barra verde mostrada representa una gua cuantitativa ascendente general. Estimacin del CPC medio: cantidad media que pagar por cada clic. El Descontador de AdWords ajusta automticamente el CPC real para que solo pague un cntimo ms de la cantidad mnima necesaria para mantener la posicin del anuncio. En consecuencia, la cantidad mostrada puede ser menor que la oferta de CPC "oficial" indicada anteriormente. Estimacin de las posiciones del anuncio: se trata de la posicin media en la que puede mostrarse su anuncio. "1" es la primera posicin en la primera pgina de los resultados de bsqueda. No existen posiciones "ltimas". Los valores pueden presentar intervalos porque el Estimador de trfico muestra sus cifras como promedios basados en la actividad dinmica de las palabras clave entre los anunciantes. Adems, las posiciones medias de los anuncios no estn fijadas, sino que pueden variar en funcin de la

competencia y de la calidad de sus palabras clave. Estimacin de clics/da: nmero de clics que puede llegar a recibir el anuncio cada da. Estimacin de coste/da: valor medio que puede invertir por da. Los resultados que ofrece el Estimador de trfico son solo indicadores, nunca deben considerarse valores definitivos. Estos varan en funcin de diversos factores tales como los cambios en el comportamiento del usuario o la dinmica que caracteriza tanto a bsquedas como a precios.

Herramientas para la creacin de anuncios

Visin general de las herramientas de creacin de anuncios
AdWords le ofrece el Creador de anuncios de display para ayudarle a crear anuncios de display personalizados que se adapten tanto a su negocio como a su producto, y se orienten mejor al contenido web de la Red de Display de Google. Los anuncios de display constituyen una de las mejores maneras de atraer a los usuarios de Internet y de mantenerlos interesados en su contenido publicitario cuando navegan por los sitios asociados de Google.

Acerca del Creador de anuncios de display

Utilice el Creador de anuncios de display para crear y personalizar su propio anuncio de display a fin de captar la atencin de los usuarios y conducir trfico hacia su sitio. La creacin de un anuncio de display lleva muy poco tiempo y es realmente sencilla. Tras seleccionar el creador de anuncios de display de cualquier pgina de grupo de anuncios de la cuenta, puede personalizar por completo los colores de fondo, las fuentes, las imgenes y el texto de la plantilla del anuncio. Le daremos formato a su anuncio de forma automtica en la mayora de los tamaos estndar admitidos por el IAB. Las distintas posibilidades publicitarias permiten incluir muestras de productos, galeras y anuncios especficos del sector.

Prcticas recomendadas para el Creador de anuncios de display

Una de las ventajas principales del Creador de anuncios de display es la facilidad y la rapidez con la que se puede personalizar un anuncio. Esto le permitir llegar al pblico objetivo con mayor eficacia y obtener resultados antes. Para sacarle el mximo rendimiento a los anuncios de display, siga estas directrices:

Personalice el anuncio

Color

Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio como, por ejemplo, los del fondo y de la fuente. En primer lugar, elija una paleta de colores similar

para la plantilla y para el contenido de la imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y dificultar la lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del anuncio, resultar complicado diferenciar los elementos de la imagen. Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicacin aparecen en sitios concretos, podra adaptar los colores para que combinen con los que utilizan los editores en sus pginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habr menos posibilidades de que un usuario haga clic en l. Es ms importante que combine con los sitios a los que est orientado que con la pgina de destino.

Frases interactivas

En el caso de las animaciones, asegrese de que el ltimo marco contenga el mensaje clave que quiere transmitir y la frase interactiva: algunos anuncios tienen un texto "teaser" animado que puede entrar y salir. Los usuarios podran perderse ese texto y acabar viendo algo donde no se entiende lo que se ofrece ni lo que se debe hacer. En este caso, es poco probable que un usuario haga clic en su anuncio. Incluya una frase interactiva de forma explcita, por ejemplo, mediante un botn: esto es especialmente importante en anuncios basados en imgenes ya que el usuario quizs no sepa en qu parte del anuncio puede hacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. Tambin es importante que el usuario sepa qu ocurre al hacer clic en el anuncio: "Ms informacin" o "Compre ahora". Djelo claro.

Anuncios grficos.
Siempre que sea posible, utilice imgenes PNG transparentes. Esto le ayudar a mejorar notablemente la esttica y el diseo del anuncio. Si no tiene una imagen con este formato, asegrese de que la paleta de colores del anuncio combina con el fondo de las imgenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco, podra cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco.

Alinee correctamente el contenido del anuncio

Alinee correctamente el contenido del anuncio Asegrese de que las imgenes y el texto se ajustan al cuerpo y al tamao general del anuncio. Las imgenes deben ser claras, ajustadas a la forma del anuncio y fciles de reconocer. El texto debe ser fcil de leer y de entender con relacin a las imgenes incluidas, y a la forma y el tamao del anuncio en todas las versiones de tamao. No se admiten imgenes cortadas o irreconocibles, y las lneas de texto deben estar completas y tener sentido. Revise el anuncio en cada uno de los tamaos disponibles y modifique las imgenes segn corresponda.

Incluya una URL visible que destaque

Su URL visible debe destacar. Si es del mismo color que el fondo del anuncio, los

usuarios no podrn verla.

Pruebe con distintas opciones de display

Los anuncios de display ofrecen tantas opciones que quizs deba experimentar con distintas plantillas, colores y contenido para lograr los mejores resultados. A continuacin, le explicamos qu elementos debera ir probando a medida que optimiza sus campaas de anuncios de display: Pruebe distintas paletas de colores Gracias a nuestros propios experimentos, hemos observado que los cambios en los colores de fondo y de fuente de los anuncios de display pueden aumentar considerablemente el porcentaje de clics, lo que lleva a un mayor volumen de impresiones y de conversiones. Configure el anuncio y, a continuacin, vuelva a elegir la misma plantilla. Cambie los colores y gurdela en el mismo grupo de anuncios. Ahora deje que las variaciones compitan entre ellas. Cuando vea los resultados, podr detener los anuncios con peor rendimiento y dejar que lideren la campaa los que mejor combinacin de color presentan. Pruebe con nuevas plantillas El rendimiento puede variar ampliamente segn la plantilla que utilice. Pruebe plantillas con imgenes, sin imgenes, con distintos tipos de animaciones y sin ninguna animacin. Las diferencias minsculas en el diseo y en las animaciones podran suponer un importante cambio en los porcentajes de clics, segn el producto o servicio que se est publicitando. Las diferencias entre "Compre ahora" o "Ms informacin", por ejemplo, podran influir significativamente en la decisin del usuario de hacer clic en el anuncio o no. Pruebe con distintas variaciones. Igualmente, es posible que las frases interactivas a las que est acostumbrado para los anuncios de texto deban modificarse para los anuncios de display.

Herramientas para la optimizacin y supervisin

Acerca de la pestaa "Oportunidades"
La pestaa Oportunidades es una ubicacin donde se centralizan las ideas sobre optimizacin para toda la cuenta. Est diseada para ayudarle a descubrir otras posibilidades de mejorar la efectividad de la cuenta. Si encuentra alguna idea en esta pestaa, detectamos de forma automtica los cambios que pueden beneficiar a su cuenta. Con esta herramienta, puede revisar y aplicar ideas directamente sobre la cuenta. De momento, encontrar mejoras para las palabras clave y el presupuesto, aunque seguiremos aadiendo ms tipos de ideas con el tiempo. Las ideas se generan por medio de nuestro sistema automatizado, que tiene en cuenta su rendimiento actual, aspectos de la configuracin de la campaa, como la orientacin y las cantidades de las ofertas, y las tendencias y volmenes de bsqueda de Google.

Estas ideas se recopilan de forma proactiva de modo que no tiene que visitar varias herramientas o pginas para encontrar maneras de mejorar las campaas. Adems, las ideas abarcan todas las campaas y grupos de anuncios de modo que puede realizar mejoras en toda la cuenta desde un solo sitio. No siempre se mostrarn ideas para sus campaas. Dado que se generan de forma automtica, puede que nuestro sistema no haya detectado ninguna para su campaa en ese momento. Vuelva a comprobarlas en el plazo de una semana, ya que se actualizan regularmente. Si lo prefiere, consulte otras formas de optimizar su cuenta.

Visite la pestaa "Oportunidades"

de su cuenta.

Prcticas recomendadas sobre la pestaa "Oportunidades"

Si est buscando ideas para conseguir palabras clave de forma ms rpida y eficaz, o presupuestos recomendados, chele un vistazo a la pestaa Oportunidades. Si desea aumentar el trfico o el volumen de ventas pero no est seguro del tipo de cambios que debera realizar, esta pestaa puede ser un buen punto de partida. A continuacin le ofrecemos unas cuantas prcticas recomendadas para utilizar esta herramienta: Analizar las ideas detenidamente Dado que las ideas se generan de forma automtica, es posible que vea algunas que no son relevantes o que no sirven a sus objetivos empresariales. Revise todas las ideas de optimizacin cuidadosamente antes de aplicarlas. Aunque las ideas se personalizan para su cuenta, no podemos garantizarle que los cambios propuestos mejoren el rendimiento de la campaa. Adems, debe ser consciente de que es usted responsable de cualquier cambio que decida aplicar a la cuenta. Usar los datos Cada idea se expone con una previsin de impacto sobre el rendimiento, habitualmente bajo forma de clculos sobre clics e impresiones. Use estos clculos para comprender el impacto que pueden tener las ideas que analiza. A continuacin, aplique slo aqullas que le convenzan. Comprobar a menudo Las ideas se aaden y se actualizan cada dos semanas o antes. As que visite esta pestaa regularmente para conocer nuevas formas de mejorar sus campaas. Si no se ofrece ninguna idea, puede utilizar las herramientas gratuitas de la cuenta que aparecen en la lista para mejorar el rendimiento. Realizar un seguimiento del impacto Realice un seguimiento de los resultados de los cambios mediante una de nuestras herramientas de informes gratuitas, por ejemplo, Seguimiento de conversiones, Centro de informes o Google Analytics. Tras aplicar los cambios, espere al menos dos semanas antes de analizar su impacto. Es posible que sus campaas y grupos de anuncios tarden ese tiempo en obtener trfico nuevo y que se reflejen en niveles de calidad nuevos.

Igualmente, espere unas semanas antes de volver a realizar grandes cambios en la campaa.

Acerca del Optimizador de conversiones

El Optimizador de conversiones es una funcin de AdWords que utiliza los datos del seguimiento de conversiones de este programa para ofrecerle ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicacin en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero de clics rentables. Funcionamiento: Con el Optimizador de conversiones se realizan ofertas a partir de un coste por adquisicin (CPA) mximo, que es el precio mximo que est dispuesto a pagar por cada conversin (como una compra o una suscripcin). El Optimizador de conversiones utiliza la informacin del historial de la campaa para determinar de forma automtica la oferta de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. El anunciante sigue pagando por cada clic, pero ya no necesita ajustar las ofertas manualmente para alcanzar los objetivos de CPA y puede beneficiarse del aumento del retorno de la inversin (ROI). Para calcular la oferta de CPC equivalente ptima, el Optimizador de conversiones calcula un porcentaje de conversiones estimado para cada subasta, teniendo en cuenta el historial de conversiones del anuncio, la consulta de concordancia amplia de la palabra clave, la ubicacin del usuario y los porcentajes de conversin de la bsqueda de Google y sus sitios de socios de las redes de Bsqueda y Display. A continuacin, la funcin determina el ranking del anuncio mediante la combinacin de la oferta de CPA, el nivel de calidad y el porcentaje de conversiones estimado. La oferta de CPA mximo recomendada es la oferta del grupo de anuncios que sugerimos para mantener los costes estables cuando cambia de la oferta manual al Optimizador de conversiones. La oferta recomendada se basa directamente en las ofertas de CPC actuales y en los porcentajes de conversin a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si tiene un grupo de anuncios con dos palabras clave, el Optimizador de conversiones divide la oferta de CPC mximo entre el porcentaje de conversiones para obtener la oferta de CPA mximo de cada palabra clave. Una vez conoce la oferta de CPA mximo de cada palabra clave, el Optimizador de conversiones puede calcular la oferta de CPA mximo recomendada de la campaa (la media de las ofertas de las palabras clave, ponderada por el nmero de conversiones de cada palabra clave). Optimizacin del rendimiento: Muchos de los anunciantes que utilizan el Optimizador de conversiones han aumentado el porcentaje de conversiones a cifras de dos dgitos, sin modificar el precio por conversin o incluso reducindolo. Requisitos: Para empezar a utilizar el Optimizador de conversiones, debe tener habilitado el seguimiento de conversiones de AdWords y su campaa debe haber recibido por lo menos 15 conversiones en los ltimos 30 das. Asimismo, la campaa debe haber recibido un porcentaje de conversiones similar durante al menos unos das. Le recomendamos que ejecute el seguimiento de conversiones durante al menos dos semanas antes de utilizar el Optimizador de conversiones, independientemente del

volumen de conversiones que reciba (ms si el volumen de conversiones no es muy elevado). Nota importante: Su CPA real depende de factores ajenos al control de Google, de modo que podra exceder el CPA mximo que haya especificado. El Optimizador de conversiones usa datos del historial de conversiones para predecir la probabilidad de conversin de sus anuncios. Sin embargo, el porcentaje de conversiones real puede verse afectado por los cambios en su sitio web y en sus anuncios, o por factores externos como una mayor competencia. Si su porcentaje de conversiones real resulta ser inferior al estimado, es posible que el CPA real supere su oferta de CPA mximo. Ms informacin acerca del Optimizador de conversiones en la Leccin 12. Optimizacin del rendimiento.

Recomendaciones para el Optimizador de conversiones

A continuacin se indican algunas recomendaciones para sacar el mximo partido al Optimizador de conversiones. Utilice el Optimizador de conversiones en campaas que lleven tiempo en funcionamiento: El Optimizador de conversiones se basa en los datos de conversin del historial para estimar un porcentaje de conversiones preciso, por lo que, cuanto ms tiempo lleve una campaa utilizando el seguimiento de conversiones, de ms datos dispondr esta herramienta para mejorar el retorno de la inversin. Por este motivo, es mejor modificar campaas existentes que crear una nueva. Las campaas con poco trfico deberan realizar un seguimiento de conversiones mucho antes de probar el Optimizador de conversiones y la campaa debe haber recibido al menos 15 conversiones en los ltimos 30 das para que se pueda habilitar la funcin. Tambin le recomendamos que utilice campaas que agrupen anuncios y grupos de anuncios relacionados con anuncios todava ms relacionados. Comience con la oferta recomendada: Al comenzar a utilizar el Optimizador de conversiones, es conveniente establecer la oferta recomendada para facilitar la transicin al nuevo modo de ofertas. A partir de entonces, observe el rendimiento de la campaa y ajuste la oferta segn corresponda. Al igual que ocurre con la oferta de CPC, la oferta de CPA que establezca es su principal control sobre el nmero de conversiones que recibir y lo que pagar por ellas. Si desea aumentar el trfico y las conversiones, puede incrementar su oferta de CPA mximo o probar una de las siguientes opciones:

Si suele gastar el presupuesto, incremntelo para ofrecer una mayor visibilidad a los anuncios. Habilite la Red de Display de Google. Aada ms palabras clave relevantes a los grupos de anuncios.

Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducir el CPA medio y el nmero de conversiones. Sin embargo, si parece que recibe menos conversiones con el Optimizador de conversiones de las que reciba antes de utilizarlo, debera pensar en aumentar la oferta de CPA mximo. Ms informacin acerca

de las recomendaciones del Optimizador de conversiones en la Leccin 12. Optimizacin del rendimiento.

Herramientas para la solucin de problemas

Acerca de la Herramienta de vista previa de anuncios
La Herramienta de vista previa de anuncios permite ver los anuncios tal como se mostraran para la mayora de los usuarios en una pgina de resultados de bsqueda de Google normal, sin que el anuncio acumule impresiones adicionales. Para realizar una bsqueda de prueba con esta herramienta, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. 5. Vaya a la pgina http://www.google.es/adpreview Introduzca una palabra clave. Introduzca un dominio de Google, como google.es o google.fr. Seleccione el idioma de visualizacin. Seleccione una ubicacin. Puede elegir una ubicacin en los mens desplegables o bien introducir coordenadas especficas de latitud y longitud. 6. Haga clic en Obtener vista previa. Si el anuncio no aparece, ejecute un diagnstico de palabras clave en la cuenta para identificar el motivo. Esta funcin tambin est disponible en anuncios para mviles.

Recomendaciones de uso de la Herramienta de vista previa de anuncios

Le sugerimos que visualice su anuncio a travs de la Herramienta de vista previa de anuncios en lugar de hacerlo con una bsqueda normal en Google. El hecho de buscar su anuncio en Google varias veces puede influir en la posicin de ste, ya que acumulara varias impresiones de anuncio, reducira el porcentaje de clics (CTR) e incluso podra aumentar sus costes. Utilice esta herramienta para comprobar el aspecto de sus anuncios sin producir un efecto negativo en el rendimiento de la campaa. La Herramienta de vista previa de anuncios es especialmente til para comprobar si los anuncios aparecen para los usuarios de una determinada ubicacin geogrfica. Aunque se encuentre fuera de las ubicaciones de orientacin (y, por consiguiente, no pueda ver su anuncio en Google), la herramienta puede presentarle la vista previa de los anuncios de cualquier ubicacin que especifique. Introduzca una de sus palabras clave y compruebe cmo aparecen los resultados de bsqueda de Google para quienes se encuentren en la ubicacin especificada. De forma similar, puede acceder a la vista previa de anuncios en los distintos idiomas a los que haya dirigido la orientacin. A continuacin exponemos otras recomendaciones:

Introduzca exclusivamente una palabra clave que exista en su campaa y est activa. Especifique slo un idioma o ubicacin de los establecidos para la orientacin de

la campaa. Utilice la versin de anuncios para mviles de la herramienta para comprobar el tipo de anuncio que aparece en los dispositivos mviles. Si el anuncio no aparece, ejecute un diagnstico de palabras clave en la cuenta para identificar el motivo.

Acerca del diagnstico de palabras clave

El diagnstico de palabras clave revisa los datos de todas las consultas de bsqueda y de sus anuncios relacionados basndose en la informacin de la cuenta disponible en el momento en el que se ejecuta el diagnstico. Los resultados de esta herramienta incluyen los factores de la cuenta que afectan a las palabras clave y al anuncio de los que se realiza el diagnstico. A continuacin, le ofrecemos ms informacin acerca del diagnstico de palabras clave:

Los problemas de los que se informa respecto a un anuncio determinado y a sus palabras clave asociadas pueden incluir cualquier aspecto relacionado con la creacin de anuncios y la configuracin de la cuenta. Entre ellos, se incluyen el estado de aprobacin de anuncios y de palabras clave, la configuracin de coste por clic (CPC) y de la cantidad del presupuesto, el rendimiento de los anuncios y de las palabras clave, el estado en el ranking, la configuracin de orientacin geogrfica, etc. La informacin que puede afectar a la publicacin de su anuncio como respuesta a una consulta concreta solo se incluye si procede de campaas, de grupos de anuncios y de palabras clave activos. Actualmente, los datos revisados y sobre los que se realizan informes solo se extraen de los anuncios orientados a la Red de Bsqueda de Google. Si tiene anuncios para mviles, tambin puede realizar un diagnstico de cul es su rendimiento en la bsqueda mvil de Google. Al igual que sucede con las estadsticas disponibles de las campaas y de los grupos de anuncios, los informes no se realizan en tiempo real, por lo que puede que no reflejen los datos que se hayan recibido durante las ltimas tres horas.

Si desea ejecutar un diagnstico de palabras clave, coloque el cursor del ratn sobre el icono de cuadro de dilogo situado junto al estado de una palabra clave en la pestaa Palabras clave para ver un cuadro de ayuda con informacin relacionada. Tambin puede utilizar la opcin "Diagnosticar palabras clave" del men "Ms acciones" para diagnosticar varias palabras clave a la vez y establecer los parmetros del diagnstico.

Filtrar por anuncios rechazados

Si desea ver los anuncios rechazados en su cuenta puede utilizar los filtros. Para ello, siga estos pasos: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin http://adwords.google.es. 2. Vaya a la cuenta, campaa o grupo de anuncios del que le gustara ver los anuncios rechazados. 3. Haga clic en la pestaa Anuncios. 4. Haga clic en el botn Filtro y vistas que se encuentra sobre la tabla.

5. 6. 7. 8.

Seleccione Filtrar anuncios en el men desplegable "Filtro y vistas". Seleccione el Estado de aprobacin en el men desplegable "Filtro". Seleccione la casilla Rechazado y desmarque todas las dems casillas de estado. Seleccione la casilla Guardar filtro si desea volver a utilizar ms adelante el filtro que ha creado. 9. Haga clic en Aplicar. 10. Ver agrupados en la tabla todos los anuncios rechazados. Haga clic en el icono que se encuentra al lado del anuncio rechazado para consultar los motivos del rechazo. Si edita y guarda el anuncio, este se nos reenviar para que lo revisemos de nuevo. La columna Estado de la tabla se actualizar para mostrar la modificacin en el estado de aprobacin de su anuncio y el cambio de "Rechazado" a "En proceso de revisin". A continuacin, se describe el procedimiento para editar un anuncio: 1. Acceda a la pestaa Anuncios. 2. Site el cursor del ratn encima de la fila de la tabla que contiene el anuncio que desee editar. De este modo, se resalta la fila y quedan expuestos los campos editables en los que puede hacer clic para efectuar modificaciones. Haga clic en el icono de lpiz junto al anuncio para editarlo directamente. 3. Haga clic en Guardar.

Prcticas recomendadas para los anuncios rechazados

Si recibe un rechazo, debe revisar la poltica adecuada que afecte a su anuncio y decida si su anuncio, palabra clave o sitio web se pueden modificar para cumplir nuestras directrices. Siempre que sea posible, tenga en cuenta que al realizar el cambio requerido el anuncio se podr publicar. No vuelva a enviar un anuncio que incurra en la misma infraccin ya que solo obtendr otro rechazo como respuesta. Antes de realizar un cambio en el anuncio, revise todas las polticas publicitarias de AdWords para evitar que se rechace el anuncio por otro motivo. Si su anuncio se ha marcado por una infraccin de poltica que considera que no se aplica al anuncio o el producto, puede enviar una solicitud de excepcin de poltica. Puede hacerlo mientras modifica el texto del anuncio (en el caso de los anuncios de texto y para mviles) y las palabras clave, o despus de que se haya rechazado.

9b..Editor de AdWords

Introduccin al Editor de AdWords

Visin general del Editor de AdWords
El Editor de AdWords es una aplicacin de escritorio que puede descargarse gratuitamente en el equipo para administrar las campaas de AdWords. Si dispone de un gran nmero de campaas o palabras clave, o si administra varias cuentas, el Editor de AdWords le permitir ahorrar tiempo y le ayudar a simplificar el trabajo.

El proceso bsico es sencillo: descargue su cuenta o campaas especficas, realice los cambios que crea convenientes y, cuando haya terminado, suba las campaas revisadas. Obtendr ms detalles sobre estos pasos en lecciones posteriores.

Funciones del Editor de AdWords

El Editor de AdWords permite llevar a cabo estas tareas:

trabajar sin conexin en un equipo Mac o PC, subir los cambios a AdWords en cualquier momento, almacenar una o varias cuentas y desplazarse por ellas, aadir, editar y suprimir campaas, grupos de anuncios, anuncios, palabras clave y ubicaciones, realizar cambios a gran escala de forma rpida, efectuar bsquedas y ediciones avanzadas, aadir comentarios a los cambios, ordenar y consultar las estadsticas de rendimiento, copiar o mover elementos entre las distintas campaas, grupos de anuncios y cuentas, exportar un resumen de informacin de la cuenta para guardar o para compartir, importar un archivo de copia de seguridad o de uso compartido y revisar los cambios propuestos.

Profundizaremos en estas y en otras funciones ms adelante en esta leccin.

Instalacin del Editor de AdWords

Para descargar e instalar el Editor de AdWords, visite el sitio web del programa en http://www.google.com/intl/es/adwordseditor/. Seleccione Windows o Mac y, a continuacin, haga clic en Descargue el Editor de AdWords. Necesitar Windows 2000, XP o Vista o Mac OS X (10.4 o superior). La primera vez que ejecute el Editor de AdWords, se le solicitar automticamente que descargue su cuenta. Para descargar otras cuentas, vaya al men Archivo > Abrir cuenta. No puede editar ms de una cuenta a la vez. Para cambiar de cuenta, vaya al men Archivo > Abrir cuenta, seleccione la cuenta que desea consultar y haga clic en Abrir cuenta seleccionada.

Navegacin por el Editor de AdWords

La vista en rbol de la cuenta que aparece a la izquierda de la interfaz del Editor de AdWords y las pestaas que se muestran a la derecha permiten navegar por los elementos de dicha aplicacin. Vista de rbol: la vista de rbol muestra el nombre de la cuenta, seguido de los nombres de las campaas y de los grupos de anuncios que contienen. Haga clic en los signos ms y menos para expandir u ocultar la vista en rbol para ver las campaas y grupos de

anuncios de la cuenta. Pestaas: una vez que haya seleccionado el nombre de una cuenta, campaa o grupo de anuncios en la vista en rbol, utilice las pestaas para seleccionar el tipo de datos que desee visualizar o editar. Cada pestaa muestra una parte de su cuenta, por ejemplo, las palabras clave, los grupos de anuncios o las campaas. Por ejemplo, para ver los grupos de anuncios de la Campaa n. 1, seleccione dicha campaa en la vista en rbol y haga clic en la pestaa Grupos de anuncios. Columnas: puede personalizar las columnas que aparecen en cada pestaa. Haga clic en el cuadrado pequeo que aparece despus de la ltima cabecera de columna y, a continuacin, seleccione o deseleccione las columnas que desea mostrar. Tenga en cuenta que las columnas de las estadsticas de rendimiento solo aparecen despus de haber descargado las estadsticas. Haga doble clic en la cabecera de una columna para ajustar su ancho a los contenidos o haga clic con el botn derecho del ratn sobre la cabecera y seleccione "Ajustar el tamao de la columna automticamente". Para ajustar el tamao de todas las columnas automticamente, haga clic en el selector de columnas y seleccione "Ajustar el tamao de todas las columnas automticamente". Barras de herramientas: la barra de herramientas contiene botones para las acciones a nivel de cuenta, como Publicar cambios y Ver estadsticas. Adems, cada pestaa tiene una barra de herramientas con botones para cada funcin de la pestaa. Por ejemplo, la pestaa Palabras clave tiene botones para aadir y eliminar palabras clave, aplicar varios cambios y deshacerlos. Las opciones de adicin y de edicin tambin estn disponibles en el men Datos. Vista de datos y panel de edicin: la vista de datos es la parte grande de la pantalla de debajo de las pestaas que muestra la informacin detallada de la pestaa seleccionada. Cuando seleccione una fila en la vista de datos, podr editarla directamente en la fila o en el panel de edicin que se encuentra en la parte inferior de la vista de datos.

Configuracin del Editor de AdWords

En el men "Herramientas > Configuracin", puede especificar las siguientes opciones de configuracin:

habilitar el seguimiento del uso y el envo de datos annimos a Google para ayudar a mejorar el Editor de AdWords, seleccione si desea ocultar los elementos eliminados en la cuenta y si desea incluir estos elementos y los que han finalizado al descargar la cuenta. habilitar el registro de diagnsticos. Si el registro de diagnstico est habilitado, el Editor de AdWords guardar informes de los mensajes enviados entre el Editor de AdWords y el servidor de AdWords de forma automtica. Si se producen problemas tcnicos, los especialistas de AdWords pueden solicitarle que enve los registros para poder solucionarlos. seleccione su configuracin regional, que determina la moneda y el idioma de la interfaz del Editor de AdWords, cambie la orientacin de su campaa predeterminada. Al crear campaas nuevas en el Editor de AdWords utilizarn el idioma y la orientacin geogrfica

predeterminadas que seleccione aqu.

Descarga de cuentas o campaas

Puede descargar toda la cuenta o campaas especficas. Cuando haya descargado la informacin de la cuenta al Editor de AdWords, puede actualizarlo en cualquier momento mediante la funcin "Obtener cambios recientes". Si solo ha descargado alguna de las campaas, puede cambiar el conjunto de campaas en cualquier momento. Para descargar una cuenta de AdWords en el Editor de AdWords, siga estos pasos: 1. vaya a Archivo > Abrir cuenta, 2. haga clic en Aadir cuenta, 3. introduzca el nombre de usuario y la contrasea de AdWords y haga clic en Siguiente, 4. seleccione la parte de la cuenta que desea descargar. Si administra varias cuentas de AdWords, el Editor de AdWords podr almacenarlas todas para que pueda consultarlas y modificarlas fcilmente. Solo se puede editar una cuenta a la vez, pero puede aadir ms cuentas fcilmente o alternar entre las cuentas descargadas. Si dispone de una cuenta de Mi centro de clientes (MCC), el Editor de AdWords le permitir efectuar cambios en las cuentas de cliente a travs de su cuenta de MCC.

Funciones del Editor de AdWords: adicin, edicin y supresin

AdWords Editor: adicin de elementos individuales
Hay varios mtodos para aadir una campaa, un grupo de anuncios, un anuncio, una palabra clave o una ubicacin. Las dos formas ms sencillas son:

Dirjase al men Datos y seleccione el tipo de adicin que desea realizar. Por ejemplo, para aadir una palabra clave a la Campaa n. 1, vaya al men Datos > Aadir nueva palabra clave. Haga clic en el botn Aadir, en la pestaa correspondiente. Por ejemplo, para aadir un grupo de anuncios a la campaa n. 2, seleccione dicha campaa en la vista en rbol. A continuacin, dirjase a la pestaa Grupos de anuncios y haga clic en Aadir grupo de anuncios.

Cuando aada un elemento nuevo a la cuenta, junto a l aparecer el signo ms (+). Si desea crear una versin en borrador de sus sumas, sin publicarlas en su cuenta, puede crear un borrador de campaa. Los borradores de campaa no se publican en la cuenta hasta que usted cambie el estado de la campaa a "Activa". Para crear un borrador de campaa, dirjase al men Datos > Campaas > Aadir campaa de CPC en borrador o Aadir campaa de CPM en borrador.

AdWords Editor: adicin de varios elementos

La herramienta Realizar varias modificaciones le permite aadir un gran volumen de palabras clave, ubicaciones, anuncios o grupos a la vez. Estas herramientas estn disponibles en el men Datos o en las barras de herramientas de la pestaa correspondiente. Slo tiene que escribir o pegar una lista de elementos en la herramienta para aadirlos en las ubicaciones que especifique. Por ejemplo, la herramienta Aadir varias palabras clave le permite aadir palabras clave a un solo grupo de anuncios, a todas las campaas y grupos de anuncios o slo a los grupos de anuncios que especifique. Despus de escribir o pegar la informacin de palabras clave, haga clic en Siguiente para revisar los trminos, y en Finalizar para aplicar los cambios. Las dems herramientas Realizar varias modificaciones funcionan de forma similar a la herramienta Aadir/actualizar varias palabras clave. Encontrar instrucciones detalladas sobre cada una de las herramientas en el Centro de asistencia del Editor de AdWords. "

Editor de AdWords: edicin de elementos individuales

Para realizar un solo cambio, como actualizar el presupuesto de la campaa o editar la oferta de palabra clave, siga estos pasos bsicos: 1. Seleccione el contexto apropiado en la vista de rbol. Podra ser el nombre de su cuenta o el de la campaa o grupo de anuncios que contenga el elemento que desee editar. 2. Haga clic en la pestaa correspondiente encima de la vista de datos. 3. En la vista de datos, seleccione el elemento que desee editar. 4. Realice los cambios en el panel de edicin o directamente en la vista de datos. Por ejemplo, para editar la URL de destino de una palabra clave del Grupo de anuncios n. 1, seleccione el grupo de anuncios en la vista de rbol y haga clic en la pestaa Palabras clave. Seleccione la palabra clave que desee editar e introduzca la URL de destino nueva en la fila de la palabra clave. Se puede deshacer cualquier cambio realizado en el Editor de AdWords que todava no se haya publicado. Seleccione los elementos en cuestin de la vista de datos y haga clic en Deshacer los cambios seleccionados. Tenga en cuenta que al deshacer los cambios se eliminan las modificaciones que no se hayan publicado, no solo los ltimos cambios realizados. Supongamos que aade un grupo de anuncios nuevo y, a continuacin, le aade palabras clave y anuncios. Si selecciona el grupo de anuncios y hace clic en Deshacer los cambios seleccionados, se eliminar el grupo de anuncios y todos los anuncios y las palabras clave que incluya.

AdWords Editor: edicin de varios elementos

Para editar varios elementos a la vez, puede introducir una lista de cambios en las herramientas Aadir/actualizar varios elementos, o bien puede seleccionar elementos y

editarlos directamente. Herramientas Aadir/actualizar varios elementos Estas herramientas son ideales en casos de extensas listas de cambios especficos en ofertas de CPC o CPM, URL de destino o configuracin de grupos de anuncios. Para utilizar las Herramientas Aadir/actualizar varios elementos (disponibles para palabras clave, ubicaciones, anuncios y grupos de anuncios), vaya al men "Datos" y seleccione la herramienta que desea utilizar. A continuacin, introduzca la lista de cambios. Seleccionar y editar elementos especficos

Para seleccionar ms de un elemento, mantenga pulsada la tecla Control o Comando y haga clic en los elementos que desea editar. Para seleccionar una lista consecutiva de elementos, seleccione el primero y, con la tecla Mays pulsada, seleccione el ltimo elemento de la lista. Para seleccionar todos los elementos de la vista de datos, vaya al men Editar > Seleccionar todo.

Cuando haya seleccionado todos los elementos que desea editar, puede efectuar las modificaciones de dos maneras distintas:

Introduzca los cambios en el panel de edicin bajo la vista de datos. Los cambios que realice en un campo se aplicarn a todos los elementos seleccionados. Utilice las herramientas "Cambios avanzados en la URL" o "Cambios avanzados en las ofertas". (Vase la seccin siguiente, "Herramientas avanzadas de edicin").

AdWords Editor: herramientas avanzadas de edicin

Las herramientas Cambios avanzados en la URL y Cambios avanzados en la oferta le permiten cambiar numerosas ofertas de CPC, de CPM y URL de destino de forma rpida. Para utilizar una de estas herramientas, seleccione los elementos que desea editar en la vista de datos y haga clic en Cambios avanzados en las ofertas o Cambios avanzados en la URL de la parte inferior del panel de edicin. En las herramientas dispone de las opciones siguientes. Cambios avanzados en la oferta:

incrementar o reducir las ofertas en funcin de un porcentaje, eliminar ofertas a nivel de palabra clave o ubicacin de modo que adopten las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios, limitar cualquiera de estos cambios para que las ofertas no se siten por encima ni por debajo de determinados valores.

Cambios avanzados en la URL:

establecer una URL especfica para todas las palabras clave, ubicaciones o

anuncios seleccionados, aadir texto a todas las URL, eliminar un parmetro concreto de la URL.

Editor de AdWords: cmo buscar y reemplazar elementos

La funcin Sustituir texto permite buscar y reemplazar texto en palabras clave, ubicaciones, anuncios y URL de destino. Solo tiene que seleccionar los elementos que desee buscar e ir al men Editar > Sustituir el texto de los elementos seleccionados. Los usuarios avanzados pueden utilizar palabras de frmula para insertar nombres de campaa o de grupo de anuncios en los elementos seleccionados. Ms informacin sobre las palabras de frmula. Quizs tambin le interese utilizar la herramienta Aadir texto para agregar texto antes o despus del texto de una columna determinada en todas las filas seleccionadas. Por ejemplo, puede usar esta herramienta para aadir la palabra "nueva" al principio de palabras clave o ttulos de anuncios, o para aadir "Solictelo ahora" al final de la lnea descriptiva del texto del anuncio. Para utilizar esta herramienta, seleccione las filas que desee editar y vaya al men Editar > Aadir texto en los elementos seleccionados.

AdWords Editor: supresin de elementos

Al igual que sucede cuando se aaden y se editan elementos, tambin puede suprimir elementos de uno en uno o bien eliminar varios a la vez. Para eliminar elementos de uno en uno, seleccione los que desee eliminar en la vista de datos. Para las palabras clave, los anuncios o los sitios y palabras clave negativos, haga clic en el botn Eliminar en la barra de herramientas de la pestaa en cuestin. Para campaas o grupos de anuncios, cambie el estado a Suprimido en el panel de edicin. En la vista de datos, aparece un signo menos (-) junto a los elementos eliminados. Si desea eliminar una lista de palabras clave, ubicaciones, elementos negativos o anuncios de texto de varias ubicaciones, utilice la herramienta correspondiente para eliminar varios elementos. Estas herramientas estn disponibles en el men Datos o en las barras de herramientas de la pestaa en cuestin. Para buscar y eliminar una lista de elementos que cumplan criterios concretos, tales como palabras clave de bajo rendimiento o anuncios de texto que contengan una palabra concreta, utilice la opcin "Bsqueda avanzada". Profundizaremos en la funcin de bsqueda avanzada ms adelante en esta leccin.

Editor de AdWords: funciones para copiar, cortar y pegar

Puede copiar o mover elementos de una cuenta o entre dos cuentas distintas. Funciones bsicas de copiar o mover 1. En la vista de datos, seleccione las filas que desee copiar o cortar. 2. Vaya al men Editar > Copiar o Cortar.

3. En la vista de rbol, seleccione el nuevo grupo de anuncios o campaa de destino. Si desea mover algn elemento a otra cuenta, vaya al men Archivo > Abrir cuenta y seleccione la ubicacin en la vista de rbol. 4. Vaya al men Editar > Pegar. Funciones de arrastrar y soltar Para mover un elemento de forma rpida, seleccinelo en la vista de datos y arrstrelo a la nueva ubicacin en la vista de rbol. Para copiarlo, mantenga pulsada la tecla "Control". Por ejemplo, para mover anuncios de texto a un grupo de anuncios nuevo, seleccinelos en la vista de datos de la pestaa "Anuncios de texto" y, a continuacin, arrastre la seleccin al grupo de anuncios de destino en la vista de rbol. En el grupo de anuncios original, estos anuncios se mostrarn como suprimidos, mientras que en el grupo de anuncios nuevo aparecern como aadidos. Para copiar o mover grupos de anuncios, arrstrelos y sultelos en la vista de rbol. Opciones de copia

copiar solo el texto de la palabra clave o la URL de la ubicacin, copiar solo la orientacin de la campaa, las funciones de copia de contenedores de campaa o de grupo de anuncios permiten copiar una campaa o un grupo de anuncios sin los elementos que contienen y, a continuacin, pegar la campaa o el grupo de anuncios duplicado en otra ubicacin.

Todas estas opciones estn disponibles en men Editar > Copiar elemento especial. Cmo pegar en varias ubicaciones Para pegar anuncios, palabras clave o ubicaciones en varios grupos de anuncios, seleccione los grupos de anuncios de destino en la vista de datos de la pestaa Grupos de anuncios. A continuacin, vaya al men Editar > Pegar elemento especial > Pegar en los grupos de anuncios seleccionados. Para pegar palabras clave o sitios negativos de la campaa en varias campaas, seleccione las campaas de destino en la vista de datos de la pestaa Campaas. A continuacin, vaya al men Editar > Pegar elemento especial > Pegar elementos negativos en las campaas seleccionadas.

AdWords Editor: configuracin de costes y del presupuesto

Se pueden realizar los siguientes cambios en la configuracin de los costes y del presupuesto en el Editor de AdWords:

modificar el presupuesto de la campaa, cambiar las ofertas predeterminadas de un grupo de anuncios, modificar las ofertas de determinadas palabras clave o ubicaciones.

No se puede cambiar la opcin de oferta de la campaa (como habilitar el Optimizador de

conversiones o cambiar de las ofertas automticas a las manuales). Tampoco se pueden modificar las preferencias de facturacin a nivel de la cuenta. Si desea realizar estas modificaciones, acceda a la cuenta de AdWords en la pgina https://adwords.google.es.

AdWords Editor: obtencin de cambios recientes

Despus de descargar una cuenta en el Editor de AdWords, el contenido de las campaas se almacena en su equipo. Antes de iniciar una sesin para editar una cuenta que ya haya descargado, es recomendable comprobar que se trata de la versin ms reciente de la informacin de su campaa. Para descargar y revisar los cambios ms recientes que se hayan realizado desde la ltima vez que se descarg la cuenta, haga clic en Obtener cambios recientes en la barra de herramientas. Puede optar por la opcin bsica (ms rpida) o incluir estimaciones de las ofertas de la primera pgina (ms lento).

Funciones del Editor de AdWords: cmo ver y ordenar la informacin

Editor de AdWords: smbolos y colores
A continuacin, le mostramos algunos smbolos, colores y otras indicaciones que ver en el Editor de AdWords:

signo ms (+): elemento aadido, smbolo delta (): elemento editado, signo menos (-): elemento suprimido, crculo rojo: error que impide la publicacin, por ejemplo, por una posible infraccin de la poltica publicitaria o por un problema de estructura, como el presupuesto diario de una campaa establecido en cero, crculo amarillo: advertencia crculo verde: elemento que ha superado las revisiones del Editor de AdWords, pero que todava no se ha publicado, icono de chincheta: elemento que contiene un comentario; para ver todos los elementos con comentarios, vaya al men Ver > Elementos con comentarios, negrita: cambio no publicado, gris: campaa o grupo de anuncios en pausa o suprimido, tachado: elemento suprimido.

Editor de AdWords: cmo mostrar u ocultar los elementos suprimidos

Puede configurar sus preferencias para visualizar u ocultar los elementos eliminados de su cuenta. Para cambiar sus preferencias, vaya al men Herramientas > Configuracin. Marque o desmarque las casillas correspondientes bajo Ocultar todos los elementos suprimidos y finalizados. Para visualizar el contenido de las campaas y grupos de anuncios suprimidos o finalizados, marque la casilla junto a Descargar campaas y grupos de anuncios suprimidos y finalizados. La prxima vez que descargue su cuenta o haga clic en Obtener cambios recientes, los elementos suprimidos aparecern

en el Editor de AdWords.

Editor de AdWords: visualizacin de las estadsticas de rendimiento

Para descargar y consultar las estadsticas de rendimiento, tales como el porcentaje de clics, el coste, la posicin y la informacin de conversin, elija un periodo mediante el botn Ver estadsticas de la barra de herramientas. La informacin tardar unos minutos en descargarse. Una vez que se haya completado la descarga, haga clic en las pestaas para ver las estadsticas de rendimiento de cada nivel de la cuenta. Puede controlar qu columnas se muestran con el selector de columnas que aparece en la esquina superior derecha de la vista de datos. Las estadsticas que descargue permanecern en el Editor de AdWords hasta que seleccione otro intervalo o vuelva a descargar la cuenta. Recibir un aviso antes de que se eliminen las estadsticas que ha descargado anteriormente.

Editor de AdWords: vistas personalizada y de bsqueda

El Editor de AdWords ofrece varias formas de buscar y de filtrar la informacin de los grupos de anuncios y de las campaas:

Utilice la casilla Bsqueda que aparece encima de la vista de datos para efectuar una bsqueda simple de una palabra o de un nmero en su cuenta o en una campaa o grupo de anuncios concreto. Utilice el men Ver para filtrar la informacin que aparece en cada pestaa. Haga clic en Bsqueda avanzada para realizar una bsqueda ms detallada de elementos que cumplan criterios concretos, tales como estadsticas de rendimiento o tipos de concordancias de palabras clave. Cuando utilice la opcin "Bsqueda avanzada", los resultados se denominan vista personalizada.

Por ejemplo, utilice la opcin "Bsqueda avanzada" para buscar todas las palabras clave que registren un rendimiento bajo: 1. En la barra de herramientas, utilice el men Ver estadsticas para descargar las estadsticas recientes de la cuenta. 2. En la vista de rbol, seleccione el nombre de la cuenta en cuestin. 3. Haga clic en Bsqueda avanzada junto al cuadro de bsqueda. 4. En la seccin Estadsticas de rendimiento, utilice los mens desplegables para seleccionar valores concretos. Por ejemplo, para buscar las palabras clave con un porcentaje de clics inferior al 0,5%, seleccione CTR en el primer men desplegable y "es menor que" en el segundo men desplegable. A continuacin, escriba "0,5" en el cuadro de texto. 5. Si cree que va a realizar esta misma bsqueda ms adelante, marque la casilla situada junto a "Guardar esta bsqueda para volver a utilizarla ms adelante" y asgnele un nombre. 6. Haga clic en Buscar. 7. Para ver las palabras clave que coinciden con la bsqueda, seleccione la cuenta o

una campaa concreta en la vista de rbol y, a continuacin, acceda a la pestaa Palabras clave. Para ver una vez ms la lista entera de palabras clave, vaya al men Ver > Todo. Puede volver a la ltima vista personalizada en cualquier momento. Para ello, acceda al men Vista y seleccione ltima vista personalizada sin nombre o bien la bsqueda con nombre que desee en Vistas personalizadas guardadas.

Editor de AdWords: cmo ordenar la vista de datos

Para ordenar las filas en la vista de datos, haga clic en la cabecera de una columna. Por ejemplo, para ordenar por la oferta de coste por clic (CPC) mximo, haga clic en la cabecera de la columna CPC mx.. Haga clic de nuevo en la cabecera para invertir el orden de las filas. Para volver al orden inicial de las filas, haga clic una tercera vez. Para ordenar los datos por varias columnas a la vez, vaya a Datos > Ordenar. Seleccione un mximo de tres columnas y haga clic en Aceptar. Solo pueden ordenarse las columnas que ya aparecen en la vista de datos. Por ejemplo, si no ha descargado estadsticas de rendimiento, no podr ordenar por columnas de estadsticas de rendimiento, como clics e impresiones. Cuando haya ordenado la informacin por varias columnas, en las cabeceras aparecern nmeros que indicarn las columnas que ha utilizado en la clasificacin. Si hace clic en otra cabecera de columna, se deshar la clasificacin por varias columnas.

Editor de AdWords: adicin y visualizacin de comentarios

Puede aadir comentarios a cualquier elemento del Editor de AdWords. Los comentarios pueden actuar a modo de recordatorio personal o bien para explicar los cambios realizados al compartirlos con otros usuarios del Editor de AdWords. Para aadir un comentario a un elemento, seleccinelo en la vista de datos y haga clic en Aadir comentario en la parte inferior de la pestaa. Escriba el comentario en el cuadro de texto. Si comparte el Editor de AdWords con otros usuarios, es preferible que aada sus iniciales al comentario para poder diferenciarlo. En la vista de datos, se mostrar un icono de chincheta roja junto a los elementos con comentarios. Para ver todos los comentarios, vaya al men Ver > Elementos con comentarios.

Editor de AdWords: bsqueda de palabras clave duplicadas

Para buscar las palabras clave que se repiten en su cuenta, utilice la herramienta Buscar palabras clave duplicadas. Para acceder a esta herramienta, vaya al men Herramientas > Buscar palabras clave duplicadas. Las palabras clave duplicadas aparecern en una lista en la pestaa Palabras clave, desde donde las podr editar o suprimir segn proceda. Para seleccionarlas rpidamente, haga clic en el botn Seleccionar duplicados por de la barra de herramientas de la

pestaa. Seleccione una de las opciones del men, como CTR > Ms bajo y se seleccionarn las palabras clave que cumplan el criterio. A continuacin, podr editarlas o suprimirlas, segn sea necesario.

Editor de AdWords: herramientas para palabras clave

El Editor de AdWords incluye varias herramientas para obtener sugerencias de palabras clave y organizar las palabras clave de la cuenta. Podr acceder a estas herramientas en el men Herramientas. Agrupador de palabras clave: el Agrupador de palabras clave divide la lista de palabras clave en grupos de trminos relacionados y le permite crear grupos de anuncios nuevos con palabras clave relacionadas. Las palabras clave se copiarn automticamente en ellos y se suprimirn de sus ubicaciones originales. Estrategias para palabras clave: esta herramienta cuenta con varias funciones para encontrar palabras clave nuevas para su cuenta y aadirlas directamente a los grupos de anuncios existentes o nuevos. Entre las funciones de las Estrategias para palabras clave se incluyen:

Palabras clave relacionadas: genera sugerencias de palabras clave basndose en palabras o frases descriptivas. Por ejemplo, introduzca el trmino "caf para gourmets" para consultar otros trminos relacionados, as como la estimacin del volumen y competencia de la bsqueda de cada palabra clave. Palabras clave basadas en la bsqueda: encuentra nuevas palabras clave relevantes para el sitio web. Basndose en la URL del sitio web, esta funcin genera una lista de consultas relevantes que los usuarios han introducido en la bsqueda de Google con cierta frecuencia durante el ltimo ao. Las sugerencias de palabra clave no se solapan con ninguna de las palabras que actualmente se incluyen en las campaas. Multiplicador de palabras clave: esta funcin combina listas de trminos para formar una lista nueva de palabras clave. Por ejemplo, la primera lista puede incluir palabras como "econmico" y "descuento". La segunda lista puede incluir productos o servicios como, por ejemplo, "hoteles" y "moteles". A continuacin, la herramienta le mostrar las combinaciones de estos trminos para que pueda seleccionar los ms adecuados para su cuenta. Las palabras clave con un volumen de trfico de bsqueda bajo se excluyen automticamente de la lista combinada.

Funciones del Editor de AdWords: uso compartido y publicacin de cambios

Editor de AdWords: cmo exportar e importar la informacin de la cuenta
Puede exportar un resumen de la informacin de la cuenta, de la campaa o del grupo de anuncios en cualquier momento para revisarlo o para compartirlo con otros usuarios. El Editor de AdWords ofrece cuatro formatos de exportacin. Todas estas opciones estn disponibles en el men Archivo.

Exportar hoja de clculo (CSV): genere un archivo de valores separados por comas (CSV) que se pueda ver o editar en un programa de hojas de clculo. Exportar resumen (HTML): vea un resumen claro de la cuenta con las palabras clave, las ubicaciones y los anuncios. Exportar copia de seguridad (AEA): cree una copia de seguridad que pueda importar ms tarde para devolver la cuenta a su estado actual. Esta opcin de exportacin es la nica que incluye borradores de campaa. Las copias de seguridad se realizan en el formato de archivo para almacenar datos del Editor de AdWords (AEA). Exportar cambios para compartirlos (AES): comparta los cambios con otros usuarios del Editor de AdWords. Podrn importar los cambios al programa, revisarlos y aadir los comentarios oportunos. Los archivos de intercambio presentan el formato de archivo para compartir datos del Editor de AdWords (AEA).

Tambin puede importar varios tipos de archivos al Editor de AdWords. Estas opciones estn disponibles en el men Archivo.

Importar una copia de seguridad (AEA): cuando importa un archivo de copia de seguridad, restaura la cuenta al estado que tena cuando se cre dicha copia de seguridad. Existen dos tipos de archivos de copia de seguridad: Copias de seguridad manuales: se crean cuando se selecciona la opcin "Archivo > Exportar copia de seguridad". Copias de seguridad automticas: el Editor de AdWords crea automticamente archivos AEA de copia de seguridad durante las actualizaciones a las distintas versiones y al seleccionar "Obtener cuenta completa". Estos archivos se almacenan automticamente en una carpeta del equipo llamada "auto-backup". Ms informacin sobre la importacin de copias de seguridad. Importar CSV: si tiene una hoja de clculo con cambios o adiciones para la cuenta, puede importar estas actualizaciones por medio de la opcin "Importar CSV". Las hojas de clculo deben incluir las cabeceras de columna correctas y deben guardarse con la codificacin de CSV. Ms informacin sobre la importacin de archivos CSV. Importar archivo compartido (AES): consulte los cambios propuestos y acptelos o rechcelos. Antes de importar un archivo AES compruebe que ha descargado la versin ms reciente de la cuenta (mediante "Obtener cambios recientes"). Es probable que la importacin no se lleve a cabo si la vista de la cuenta es anterior o posterior a la versin exportada. Asimismo, recuerde que los archivos solo se pueden importar a la cuenta para la que se crearon. Ms informacin sobre la importacin de archivos de uso compartido.

Editor de AdWords: revisin de un archivo importado

Al importar un archivo, aparece el panel Revisar los cambios propuestos. El panel contiene una clave para acceder a las modificaciones resaltadas de su cuenta: los cambios propuestos se muestran en verde, los cambios locales no publicados, en morado, y los conflictos entre ambos, en rojo. Para ver nicamente los cambios propuestos en las vistas de datos de cada pestaa,

vaya al men Ver > Slo cambios propuestos. Para ver slo los cambios no publicados que se solapan con los cambios propuestos, seleccione Slo cambios no publicados con cambios propuestos.

Editor de AdWords: aceptacin o rechazo de los cambios

Cuando revise los cambios que ha importado en el Editor de AdWords, dispone de la opcin de rechazar los cambios que no quiera aplicar a la cuenta. Para rechazar la totalidad de un cambio propuesto, seleccione la fila en la que aparece y haga clic en Rechazar propuestas seleccionadas en la barra de herramientas de la pestaa. Esta opcin tambin aparece en el men Editar. En el caso de que se trate de una nueva propuesta de campaa o grupo de anuncios, esta accin tambin rechazar cualquiera de las modificaciones propuestas dentro del grupo de anuncios o la campaa. Para rechazar los elementos de un cambio propuesto que entran en conflicto con las modificaciones locales que ha realizado y que todava no ha publicado, seleccione la fila que contiene el cambio en cuestin. Vaya al men Editar > Rechazar propuestas en conflicto seleccionadas. Si, por el contrario, desea deshacer el cambio no publicado que usted ha realizado y que aparece en la fila seleccionada, y conservar la nueva propuesta, haga clic en Deshacer los cambios seleccionados en la barra de herramientas de la pestaa. Una vez revisados los cambios propuestos, podr llevar a cabo las siguientes acciones para eliminar el panel de fusin e indicar que la fusin ha finalizado: 1. Haga clic en Conservar cambios propuestos a fin de aceptar todas las propuestas que no ha rechazado de manera explcita. 2. Haga clic en Rechazar cambios propuestos para eliminar los cambios sugeridos. Esta accin no afectar a ninguna de las modificaciones que haya incorporado desde que import la propuesta. Llegado a este punto, puede publicar las modificaciones en la cuenta o bien exportarlas y compartirlas con otro usuario del Editor de AdWords.

Editor de AdWords: comprobacin de cambios

Al hacer clic en Comprobar cambios en la barra de herramientas, el Editor de AdWords revisa todos los cambios no publicados, lo que ayuda a garantizar que los cambios cumplen con las polticas de AdWords. Para comprobar los cambios que haya realizado, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Haga clic en Comprobar cambios en la barra de herramientas. Revise el total de cambios que se comprobarn. Haga clic en Mostrar informacin detallada para ver los datos de cada campaa. Haga clic en Comprobar cambios para proceder con la revisin.

El Editor de AdWords revisa los cambios y muestra un recuento de cuntos elementos

han superado la comprobacin. En la vista de datos se coloca un crculo rojo con un signo de exclamacin a la izquierda de los elementos que no cumplan las directrices de AdWords. Para ver cada uno de esos errores, coloque el cursor encima de las palabras clave o de los anuncios de texto en cuestin y seleccinelos en la vista de datos. Debajo de la vista de datos aparece un cuadro rojo con la descripcin de las infracciones, as como sugerencias para solucionarlas. El Editor de AdWords tambin incluye una funcin de correccin ortogrfica para algunos idiomas [alemn, espaol, francs, holands, ingls, italiano y portugus (Brasil)]. Para revisar la ortografa del contenido de un campo, haga clic con el botn derecho del ratn y seleccione "Comprobar ortografa de este campo" en el men.

Editor de AdWords: errores y advertencias

El Editor de AdWords muestra crculos rojos y amarillos cuando detecta errores que pueden impedir la correcta publicacin de las campaas como, por ejemplo, los problemas editoriales o la falta de valores de coste por clic (CPC) mximo. Para consultar los errores y las advertencias que afectan a los cambios realizados, siga estos pasos: 1. Vaya al men Ver > Slo errores y advertencias, Slo errores o Slo advertencias. 2. Los elementos que coincidan con la seleccin aparecern en la vista de datos. Haga clic en las distintas pestaas para ver los errores que afectan a las palabras clave, anuncios, etc. 3. Si desea obtener ms informacin sobre un determinado error o advertencia, seleccione el elemento correspondiente en la vista de datos. Aparecer una explicacin del error en el panel de edicin, con instrucciones para corregir la infraccin o enviar una solicitud de excepcin. 4. Para regresar a la vista normal, vaya al men Ver > Todo.

Editor de AdWords: publicacin de cambios

Para enviar los cambios a su cuenta de AdWords, haga clic en Publicar cambios en la barra de herramientas. Si tiene que realizar cambios en muchas pginas, la publicacin de todo puede tardar algn tiempo. Si necesita detener la publicacin de sus cambios durante el proceso, haga clic en Detener en el cuadro de dilogo de publicacin. A continuacin, haga clic en Reanudar publicacin cuando est listo. Los cambios que realice a travs del Editor de AdWords se reflejarn inmediatamente en su cuenta. No obstante, al igual que ocurre con otros cambios, es posible que se produzca un ligero retraso antes de que se reflejen en la red de Google.

Prcticas recomendadas para el Editor de AdWords

Recomendaciones
A continuacin, le mostramos las diez prcticas recomendadas para utilizar el Editor de

AdWords, seguidas de algunas de las sugerencias y funciones preferidas por los usuarios. Se trata solo de sugerencias para obtener el mximo rendimiento del programa que puede adaptar a su cuenta. Si desea obtener instrucciones detalladas, visite el Centro de asistencia del Editor de AdWords. 1. Copie o corte elementos y pguelos en distintos grupos de anuncios, campaas o cuentas. Puede utilizar los comandos del men "Editar" o los mtodos abreviados de teclado ("Control" o "Comando" + "X", "C" y "V"). Por ejemplo:

Copie seis anuncios de un grupo de anuncios en quince grupos de anuncios distintos. Seleccione diez palabras clave y cpielas en otro grupo de anuncios. Si administra ms de una cuenta, puede copiar las campaas en distintas cuentas y personalizar la configuracin para cada cuenta.

2. Realice cambios simultneos en las palabras clave o en las URL de destino mediante las herramientas para aadir o actualizar varios elementos o mediante la opcin "Cambios avanzados en la URL". Por ejemplo:

Aada cien palabras clave a un grupo de anuncios mediante la herramienta Aadir o actualizar varias palabras clave en la opcin Realizar varias modificaciones de la pestaa "Palabras clave". Utilice Cambios avanzados en la URL para editar las URL de destino de veinte anuncios en diez grupos de anuncios distintos.

3. Si tiene que editar las palabras clave o los anuncios en una hoja de clculo, puede volver a importar los cambios al Editor de AdWords. Por ejemplo:

En la vista de datos, copie los elementos que desee editar y pguelos en una hoja de clculo. Realice los cambios y pegue el contenido de la hoja de clculo directamente en la herramienta para aadir o actualizar varios elementos que corresponda. exporte toda la cuenta o las campaas seleccionadas a un archivo CSV, realice los cambios e importe el archivo CSV de nuevo al Editor de AdWords.

4. Localice palabras clave duplicadas rpidamente en la cuenta o en determinadas campaas y grupos de anuncios y, a continuacin, seleccione uno de los trminos duplicados que desee eliminar o editar. 5. Realice bsquedas en la cuenta rpidamente y efecte cambios simultneos en los resultados de la bsqueda. Por ejemplo:

Introduzca una palabra clave en el cuadro de bsqueda para localizar todas las veces que esa palabra aparece en la cuenta. A continuacin, adale texto o edtela.

6. Utilice la opcin "Bsqueda avanzada" para encontrar elementos que cumplan los criterios que especifique. Tenga en cuenta que debe descargar las estadsticas para

poder realizar bsquedas de criterios de rendimiento. Por ejemplo:

Filtre el estado de rendimiento de las palabras clave (CTR superior al 2%) e incremente sus ofertas para mejorar su posicin y rendimiento. Localice todas las palabras clave con una posicin media inferior al 1%. Revise estos trminos y elimnelos o bien aumente las ofertas asociadas mediante la opcin Cambios avanzados en la oferta. Localice las palabras clave que no generen ningn clic. Anote los trminos que generen muchas impresiones pero ningn clic. Es posible que estas palabras clave sean menos relevantes y, en consecuencia, disminuyan el CTR global. Si lo desea, puede utilizar una de las herramientas que encontrar en Realizar varias modificaciones, en la pestaa "Negativas", para aadir trminos irrelevantes como palabras clave negativas de campaa o de grupo de anuncios.

7. Cuando haya especificado los criterios de la bsqueda avanzada, guarde la bsqueda para volver a realizarla en otra ocasin. Por ejemplo:

Realice una comprobacin rpida a diario. Seleccione Obtener cambios recientes y, a continuacin, utilice las bsquedas guardadas para ver las palabras clave que obtengan el mejor o el peor rendimiento.

8. Realice modificaciones simultneas directamente. Por ejemplo:

Seleccione tres de las diez campaas de una cuenta y modifique los presupuestos de todas ellas a la vez.

9. Atraiga ms trfico a su sitio y mejore el ROI mediante la herramienta Estrategias para palabras clave. Por ejemplo:

Utilice la pestaa "Palabras clave relacionadas" para encontrar sugerencias de palabras clave a partir de trminos que presenten un buen rendimiento en su cuenta. Utilice la pestaa "Palabras clave por bsquedas" para encontrar y aadir diez palabras clave relevantes a un grupo de anuncios nuevo. Utilice la pestaa "Multiplicador de palabras clave" para combinar listas de trminos y obtener palabras clave nuevas. La herramienta se asegurar de que solo aada las que atraigan trfico al sitio.

10. Combine las herramientas del Editor de AdWords con los informes de consulta de bsqueda disponibles en su cuenta online de AdWords. Por ejemplo:

Acceda a la cuenta de AdWords y, a continuacin, cree un informe de consulta de bsqueda para un grupo de anuncios. Descargue el informe como archivo CSV. Aada como palabras clave positivas a este grupo de anuncios los cinco trminos que hayan recibido ms clics. Acceda a la cuenta de AdWords y, a continuacin, cree un informe de consulta de bsqueda de la cuenta. Descargue el informe como archivo CSV. Abra la hoja de clculo y elimine las consultas de concordancia exacta de la lista. A continuacin, ordnelas de mayor a menor CTR. Copie las consultas con mejores resultados en la herramienta Aadir varias palabras clave del Editor de AdWords, ya sea en una

campaa nueva o en una que ya exista. Otras sugerencias y funciones destacadas:

Descargue campaas concretas nicamente si desea trabajar con esas campaas. Recupere y active anuncios de texto eliminados anteriormente. Organice las palabras clave en grupos de anuncios por temas comunes de forma automtica mediante el Agrupador de palabras clave. Enve varias solicitudes de excepcin a la vez. Guarde un resumen de informacin de la cuenta para almacenarlo o para compartirlo. Podr importar ese archivo para restaurar la configuracin de la cuenta anterior.

Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 11. Supervisin del rendimiento y del seguimiento de conversiones 11.1 Descripcin general de la supervisin del rendimiento y del seguimiento de conversiones

Introduccin a la supervisin del rendimiento y al seguimiento de conversiones

Conceptos bsicos sobre la supervisin del rendimiento
Al hacer el seguimiento del rendimiento y de las conversiones, se pueden identificar los clics que son ms valiosos y aumentar la eficacia de la inversin publicitaria. Para ello, primero se debe efectuar el seguimiento de lo que hacen los usuarios en su sitio. Si dispone de ms datos acerca de sus clientes, puede tomar mejores decisiones acerca del modo de llevar a cabo su actividad empresarial. Por ejemplo, si llega a la conclusin de un determinado producto del sitio tiene mucha aceptacin, puede invertir ms dinero en ofertas para competir por las palabras clave que atraigan ms trfico y conversiones a dicho sitio.

Cmo evala Google el rendimiento

AdWords utiliza una variable dinmica denominada "nivel de calidad" para evaluar la relevancia de las palabras clave. El nivel de calidad se basa en el porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave en Google, en la relevancia del texto del anuncio, de la palabra clave y de la pgina de destino, as como en otros muchos factores de relevancia. El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con una consulta de bsqueda, es decir, cada vez que el trmino puede activar un anuncio. Este parmetro se utiliza de diferentes maneras, entre las que se incluye la influencia sobre el coste por clic (CPC) real de las palabras clave y sobre las estimaciones de las ofertas de la primera pgina que ve en su cuenta. En parte, tambin determina si una palabra clave es apta

para participar en la subasta de anuncios que sucede cuando un usuario introduce una consulta de bsqueda y, si es el caso, la posicin del anuncio. En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores son sus costes y mejor es la posicin del anuncio. El nivel de calidad contribuye a que los usuarios de Google y de la red de Google slo vean los anuncios ms relevantes. El sistema de AdWords ofrece un mejor servicio a anunciantes, usuarios, editores y a Google, cuando los anuncios que se muestran satisfacen al mximo las necesidades de los usuarios. Cuando los anuncios son relevantes, suelen obtener ms clics, ocupar una posicin ms elevada y aportar mayores ingresos.

Cmo pueden los anunciantes supervisar el rendimiento

Debido al carcter dinmico de la bsqueda, el nivel de calidad de una palabra clave puede variar con frecuencia. Por tanto, se recomienda supervisar el rendimiento y realizar ajustes cuando sea necesario. Para analizar el rendimiento de su cuenta de forma rpida, utilice estos recursos: Estado de las palabras clave: consulte la columna "Estado" de la pestaa "Palabras clave" en la cuenta. El estado indica si el trmino activa los anuncios en las pginas de resultados de bsqueda. Como ya hemos mencionado, cada palabra clave, excepto las negativas, se identifica mediante un estado de palabra clave. A continuacin, se describen todos los estados:

Apta: las palabras clave aptas pueden activar los anuncios. Debajo del estado "Apta" pueden aparecer las dos notas siguientes: La oferta es inferior a la estimacin de la oferta de la primera pgina de ____: este mensaje aparecer si la oferta de CPC de la palabra clave no alcanza el valor que probablemente ubique el anuncio en la primera pgina de la Bsqueda web de Google. Los anuncios casi nunca se muestran porque el nivel de calidad es bajo: este mensaje aparecer si el nivel de calidad de la palabra clave es muy bajo e impide al anuncio recibir trfico. Si este es el caso, le recomendamos que siga estas sugerencias de optimizacin para mejorar el nivel de calidad. Rechazada: este tipo de palabras clave no cumplen con nuestra gua editorial ni con nuestra poltica de contenidos, por lo que no activarn la publicacin de ningn anuncio hasta que se haya corregido el problema. En pausa/Eliminada: son palabras clave que ha detenido o que ha eliminado. No entrarn en la subasta de anuncios y, por tanto, tampoco los activarn.

Tambin puede ver un estado relacionado con su campaa o grupo de anuncios. Por ejemplo, un estado puede indicar que una palabra clave no activa anuncios porque est incluida en una campaa o grupo de anuncios inactivo. Por ejemplo, si se detiene una campaa, se indicar el estado "Campaa detenida" en todas las palabras clave que contiene para informarle de que estn inactivas por dicho motivo.

Para obtener ms informacin acerca de cmo habilitar una palabra clave inactiva, consulte la Leccin 4. Seccin 2. Solucin de problemas y supervisin de palabras clave.

Columna de CTR: consulte esta columna en la pestaa "Campaas" de la pgina "Todas las campaas online" para comprobar el rendimiento de una campaa. Cuanto mayor sea el porcentaje de clics (CTR), probablemente mejor ser el rendimiento. Para realizar un seguimiento ms detallado del rendimiento, le sugerimos que configure la funcin de seguimiento de conversiones o Google Analytics.

Herramientas de AdWords para supervisar el rendimiento

Para realizar un seguimiento ms detallado del rendimiento, le sugerimos que cree un informe desde el Centro de informes de AdWords o configure la funcin de seguimiento de conversiones y Google Analytics.

Solucin de los problemas de rendimiento

Visin general de los problemas de rendimiento habituales
Problemas de nivel de calidad bajo Si la oferta de su palabra clave no alcanza la estimacin de la oferta para la primera pgina y su nivel de calidad es muy bajo, en la columna "Estado" de la pestaa "Palabras clave" de su cuenta aparecer "Nivel de calidad bajo". Ni la columna "Estado" ni el campo de anlisis de las palabras clave muestran la estimacin de la oferta de la primera pgina. De esta forma puede advertir la importancia de mejorar el nivel de calidad de la palabra clave a travs de la optimizacin en lugar de incrementar la oferta. La optimizacin le permitir ahorrar dinero y garantizar la calidad del programa de AdWords y la experiencia general de los usuarios. Si mejora el nivel de calidad, es probable que aparezca una estimacin baja de la oferta de la primera pgina. Problemas de la red de Google Si su anuncio no aparece en los sitios de la red de Google, compruebe si ha habilitado la campaa para las redes de Display o Bsqueda en la pestaa Configuracin. Acceda a su cuenta > haga clic en la campaa adecuada > haga clic en la pestaa Configuracin. Puede habilitar la campaa para la Red de Bsqueda, la Red de Display o ambas en la seccin Redes y ofertas de esta pestaa. Una forma sencilla de detectar si su campaa de AdWords tiene un rendimiento deficiente en la Red de Bsqueda es comprobar el CTR. Por lo tanto, un CTR puede indicar un bajo rendimiento en Google.es y en otras Redes de Bsqueda. Palabras clave negativas de la campaa Si sus palabras clave normales y negativas se solapan, las ltimas bloquearn las

primeras y evitarn que se muestre el anuncio. Anuncios orientados fuera de su regin Puede orientar las campaas a idiomas y a regiones geogrficas concretos. No obstante, si estas orientaciones no coinciden con su propia configuracin de idioma ni su ubicacin geogrfica, no podr ver los anuncios.

Identificacin y correccin de problemas habituales Problemas de nivel de calidad bajo

Si aparece el mensaje "Apto: los anuncios casi nunca se muestran porque el nivel de calidad es bajo" en la columna "Estado" site el ratn en el icono de cuadro de ayuda situado junto a cualquier palabra clave para ver ms informacin.

Problemas de la red de Google

Para publicar anuncios en nuestros sitios asociados, estos debern:

haber sido revisados y aprobados, formar parte de una campaa habilitada para la red de Google, cumplir con los requisitos de los asociados, los cuales pueden variar.

Haga clic en la pestaa Redes para ver las estadsticas desglosadas por rendimiento en las redes de Bsqueda y Display, y en las redes de nuestros socios de bsqueda. Si no se han generado impresiones, consulte la columna "Posicin media" para comprobar que los anuncios cuentan con una posicin media suficientemente elevada como para aparecer en la red de Google. Muchos de nuestros asociados aceptan solo los anuncios que aparecen en las primeras posiciones en Google.

Palabras clave negativas de la campaa

Para asegurarse de que las palabras clave negativas no impiden que se muestren las normales, revise las negativas y realice los cambios oportunos. De este modo, sus palabras clave activarn el anuncio. Obtenga ms informacin acerca de las palabras clave negativas en la Leccin 4. Seccin 2. Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia negativa.

Anuncios orientados fuera de su regin

Para consultar o editar la orientacin por idioma de su campaa, acceda a la seccin "Idiomas" en la pestaa "Configuracin". Asegrese de que el idioma de la interfaz de Google, que puede consultar haciendo clic en el enlace "Preferencias" de la pgina principal de Google, se incluye en la lista de idiomas seleccionados. Para consultar o editar la orientacin geogrfica de su campaa, acceda a la seccin "Ubicaciones" en la pestaa "Configuracin". Compruebe que su ubicacin

est incluida entre las regiones geogrficas que ha elegido. Para obtener ms informacin acerca de la orientacin de los anuncios, consulte la Leccin 4. Seccin 3. Orientacin geogrfica y por idioma de AdWords.

Informes de AdWords

Introduccin a los informes de AdWords

Conceptos bsicos sobre los informes de AdWords
Puede crear informes totalmente personalizables sobre temas especficos como campaas, palabras clave y texto de anuncios. Estos informes le permiten identificar las tendencias importantes en semanas, meses o aos. Los informes se pueden personalizar con columnas y filtros de rendimiento ajustables. De esta forma, dispone de los datos necesarios para identificar los puntos fuertes y las reas de rendimiento insuficiente. Puede consultar los informes online o bien descargarlos en su equipo y abrirlos con una aplicacin de hoja de clculo, como Microsoft Excel. Tambin puede programar los informes para que se ejecuten de forma peridica y que se enven por correo electrnico.

Tipos de informes de AdWords

Fuentes de datos
Los datos de su cuenta de AdWords se incluyen en las columnas de mtricas en la pestaa Campaas.

Tipos de informe
Cualquier tabla de datos se puede descargar como informe desde la pestaa "Campaas". Personalice la tabla con columnas, segmentos y filtros para que el informe contenga solo los datos que desea visualizar. Estn disponibles los siguientes tipos de informes:

Rendimiento de las palabras clave: la tabla de la pestaa "Palabras clave" muestra informacin de las palabras clave seleccionadas y estructura las estadsticas por palabra clave. Rendimiento de los anuncios: la tabla de la pestaa "Anuncios" presenta estadsticas relevantes con respecto a variaciones de los anuncios, como anuncios de texto, anuncios grficos, anuncios de vdeo y anuncios de empresas locales. Rendimiento de la URL de destino: la vista "URL de destino" de la pestaa "Dimensiones" muestra las estadsticas y mide el rendimiento de las URL de destino. Rendimiento del grupo de anuncios: la pestaa "Grupos de anuncios" muestra las estadsticas de cada uno de sus grupos de anuncios.

Rendimiento de la campaa: la pestaa "Campaas" muestra las estadsticas de cada una de sus campaas. Rendimiento de la cuenta: la vista "Cuenta" de la pestaa "Dimensiones" muestra estadsticas de toda la cuenta o de una parte de ella. Rendimiento geogrfico: la vista "Geogrfico" de la pestaa "Dimensiones" muestra el origen geogrfico de los visitantes. Rendimiento demogrfico: la vista "Demogrfico" de la pestaa "Dimensiones" muestra la edad y el sexo de los visitantes. Rendimiento del trmino de bsqueda: muestra los datos de rendimiento de las consultas de bsqueda que han activado sus anuncios tras recibir clics. Rendimiento de la ubicacin: la pestaa "Redes" muestra estadsticas de los anuncios que se han publicado en dominios o en URL concretos de la Red de Display de Google.

Prubelo ahora: consulte los informes Consulta de bsqueda y Ubicaciones automticas

Los informes de consulta de bsqueda y de ubicaciones automticas integrados pueden ayudarle a mejorar el rendimiento de su campaa. Podr saber qu trminos de bsqueda se han utilizado para activar sus anuncios y dnde se publican estos dentro de la Red de Display de Google. Siga las instrucciones que encontrar a continuacin para utilizar los informes de consulta de bsqueda y de ubicaciones automticas.

1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es 2. Haga clic en la pestaa Campaas. 3. En la tabla, haga clic en el nombre de una campaa que est habilitada para las redes de Bsqueda y Display de Google. 4. Haga clic en la pestaa Palabras clave. 5. Para ejecutar el informe Consulta de bsqueda, haga clic en Ver trminos de bsqueda y seleccione Todos. 6. Haga clic en la pestaa Redes. 7. Para ver las ubicaciones automticas, busque la seccin "Red de Display". Si es necesario, haga clic en el enlace Mostrar detalles junto a la etiqueta "Ubicaciones automticas". Cuestiones que deben tenerse en cuenta:

En el caso del informe de consultas de bsqueda, consulte las estadsticas de rendimiento de todas las palabras clave incluidas. Si aparece "Aadida" junto a las palabras clave, significa que ya estn en la cuenta. Es adecuado su rendimiento?, hay alguna palabra clave con un rendimiento demasiado bajo?, hay algn trmino que no coincida con los productos o servicios que anuncia? En el caso del informe de ubicaciones automticas, consulte las estadsticas de rendimiento de todos los sitios incluidos. Si alguno de los sitios presenta un buen

rendimiento, le recomendamos que lo aada a las ubicaciones gestionadas.

Generacin de informes de AdWords

Creacin y almacenamiento de informes
Cualquier tabla de datos se puede descargar como informe desde la pestaa "Campaas". Personalice la tabla con columnas, segmentos y filtros para que el informe contenga solo los datos que desea visualizar. Para ello, siga estos pasos:

1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es 2. Haga clic en la pestaa Campaas. 3. Acceda a la pestaa que contiene la tabla que desee descargar. Asegrese de que en esta figuren el intervalo, las columnas, los filtros y los segmentos correspondientes que desee incluir en el informe. Los segmentos que ha aplicado a los datos de la tabla aparecen en el informe en forma de columnas. Ms informacin sobre cmo personalizar la tabla de estadsticas 4. Haga clic en en la barra de herramientas situada encima de la tabla para abrir el panel de descarga. 5. En el panel de descarga, asigne un nombre al informe. 6. Utilice el men "Formato" para seleccionar el tipo de archivo del informe. Ms informacin sobre formatos de informe 7. Haga clic en Crear. Los informes que solo se generen una vez se descargan de forma inmediata. Todos los informes se guardan en el Panel de control y biblioteca ellos en cualquier otro momento. para que pueda acceder a

Uso compartido de informes

Puede recibir por correo electrnico una notificacin que le indique que un informe est creado o bien el propio informe en uno de los cinco formatos que puede especificar al crear el informe. Seleccione la casilla situada junto a la afirmacin Cuando el informe se genere, enve un email a: al crear el informe. A continuacin, introduzca en el cuadro de texto la direccin o direcciones a las que desee que se enve una notificacin cuando se haya terminado de crear el informe. Si especifica varios destinatarios de correo electrnico, separe las direcciones con comas. Si programa el informe para que se genere peridicamente, se le notificar cada vez que el informe se elabore. Si marca la casilla con el informe adjunto como: tambin podr elegir que se le enve el informe por correo electrnico como archivo adjunto. Seleccione el formato que prefiera

en el men desplegable : csv (para Excel), .csv, .tsv, .xml y .html. Tenga en cuenta que los archivos se enviarn en formato .zip, es decir, comprimidos. Los informes comprimidos debern ser menores de 2 megabytes para que puedan enviarse por correo electrnico. Si el tamao es superior, recibir una notificacin por correo electrnico indicndole que debe obtener el informe en el Centro de informes.

Prubelo ahora: cree un informe y automatcelo

Aprenda a crear un informe en el Centro de informes, guardarlo como plantilla y, a continuacin, automatizarlo para enviarlo por correo electrnico peridicamente. Siga las instrucciones que le ofrecemos a continuacin para crear un informe en el Centro de informes, guardarlo como plantilla y, a continuacin, configurar la frecuencia con la que desea recibirlo. 1. Acceda a la cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaa "Informe" y, a continuacin, seleccione "Informes" en el men desplegable. A continuacin, haga clic en "Crear un informe nuevo". 3. Seleccione el tipo de informe y su configuracin. 4. En la seccin, "Plantillas, programacin y envo por correo electrnico", siga estos pasos: Asigne un nombre al informe. Marque la casilla "Guardar como plantilla de informe nuevo". Marque la casilla "Programar este informe para que se genere de forma automtica" y, a continuacin, elija en el men desplegable la frecuencia con la que debe generarse. Marque la casilla "Correo electrnico" y, a continuacin, introduzca la direccin pertinente. Marque la casilla "con el informe adjunto como" y seleccione en el men desplegable un formato de archivo. Haga clic en "Crear informe" Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 5. Piense cuntos informes genera a la semana. Le ahorrara tiempo configurar plantillas de informe? 6. Algn miembro de su equipo se beneficiara del envo de este informe? De ser as, inclyalo en la lista de distribucin. 7. En caso de que necesitara editar las plantillas, cmo podra hacerlo? 8. Qu posibilidades le ofrece esta funcin?

Interpretacin de los informes de AdWords

Interpretacin de los informes de rendimiento de anuncios, grupos de anuncios, campaas y URL
El informe de rendimiento de los anuncios permite ver estadsticas acerca del rendimiento

de tipos concretos de variaciones de anuncio. Este tipo de informe permite ver las estadsticas de rendimiento de los anuncios grficos, de texto y, donde estn disponibles, de vdeo, para mviles y de empresas locales. En los informes de rendimiento de grupos de anuncios, campaas y URL se muestra la informacin de cada nivel de la cuenta.

Interpretacin de los informes de rendimiento de la cuenta

El informe de rendimiento de la cuenta ofrece informacin de toda la cuenta. En la columna "Atributos", seleccione la distribucin de anuncios que desee ver para la cuenta. Las dos columnas de conversin ofrecen las estadsticas de conversiones desglosadas por tipo, conversiones de anuncios y porcentaje de conversiones de anuncios. Las columnas restantes ofrecen indicadores para los dems tipos de anuncio que incluye la cuenta.

Interpretacin de los informes de palabras clave

Los informes de rendimiento de las palabras clave permiten ver estadsticas sobre el rendimiento de las palabras clave en todas las campaas o solo en algunas.

Interpretacin de los informes del rendimiento por ubicacin

La informacin de este informe se puede consultar en dos lugares. La primera forma de acceder a los datos es a travs de la pestaa Redes, que le ayuda a alcanzar los objetivos publicitarios ofrecindole una mayor transparencia en el rendimiento de las campaas tanto en la Red de Bsqueda como en la de Display. Aparece en tres lugares distintos de la cuenta: en la pantalla de visin general "Todas las campaas online", en la pantalla principal de cada una de las campaas y en la pgina de informacin de cada grupo de anuncios. Utilice esta pestaa como ayuda para administrar las campaas y alcanzar los objetivos de ROI en las redes de Bsqueda y de Display. El segundo lugar de la cuenta donde se puede acceder a los datos de rendimiento de la ubicacin es la pestaa Informes > Informes. Haga clic en "Crear un informe nuevo" y seleccione "Rendimiento de la ubicacin". Los consejos que se ofrecen a continuacin pueden ayudarle a interpretar los resultados despus de ejecutar este informe. 1. Piense en las conversiones Cuando tome medidas derivadas de la informacin que se ofrece en la pestaa Redes, le recomendamos que se gue por los datos de conversin. Estos le permiten conocer las conversiones que obtiene por sitios individuales. Le ofrecemos dos herramientas gratuitas para medir el rendimiento de su publicidad: el seguimiento de conversiones de Google y Google Analytics. 2. Clasifique los datos por orden de inters La pestaa Redes muestra una gran cantidad de informacin acerca de la visibilidad de los anuncios en las redes de Bsqueda y de Display, algo que puede resultar abrumador, pues es difcil saber por dnde empezar.

En la esquina superior de la pestaa Redes se encuentran mens desplegables con el texto ltimos 7 das y Opciones de pestaa. Estas opciones le permiten centrarse en las reas que ms importan mediante el filtrado de los resultados por fecha o por criterios de rendimiento. Esto le ayuda a centrar su atencin en aquellos dominios o URL donde sus anuncios obtienen mayor visibilidad. Tambin puede hacer clic en el ttulo de una columna para ordenar las palabras clave segn ese valor. 3. Tome en consideracin slo aquellos datos de relevancia estadstica Algunos sitios pueden tener pocos datos asociados en su pestaa Redes. Por ejemplo, habr sitios con muy pocas impresiones acumuladas y otros que, aunque acumulan una gran cantidad de impresiones, reciben muy pocos clics. En estos casos, le recomendamos esperar a que haya suficientes datos recopilados antes de tomar alguna decisin al respecto. Con el tiempo, es posible que estos sitios reciban un mayor nmero de conversiones y ofrezcan un valor superior. 4. No se centre en el porcentaje de clics (CTR) No se preocupe si su porcentaje de clics (CTR) en sitios de la Red de Display es menor de lo que acostumbra a observar en la Red de Bsqueda. Es normal que el CTR sea reducido en la Red de Display, debido a que el comportamiento del usuario en las pginas de esta red es diferente al que tiene en sitios de bsqueda. En las pginas de la Red de Display, el usuario examina la informacin de las pginas, no busca palabras clave. Recuerde que:

Tener un CTR bajo en un sitio de la Red de Display no significa que est obteniendo un rendimiento escaso. En las campaas orientadas por palabra clave, paga nicamente por los clics, independientemente del nmero de impresiones que su anuncio pueda recibir. El rendimiento de su anuncio en la Red de Display no afecta ni al rendimiento, ni a los costes por clic (CPC), ni a la posicin en Google.es o en otras pginas de la Red de Bsqueda.

Por estos motivos, le recomendamos que, en lugar del CTR, se base en los datos de seguimiento de conversin y, en ltima instancia, en el ROI como los indicadores ms fiables del rendimiento de sus anuncios. 5. Optimice para lograr el xito de sus campaas La pestaa Redes puede ofrecerle enormes cantidades de datos acerca del rendimiento de sus campaas en las redes de Display y Bsqueda, por lo que es una herramienta eficaz que puede utilizar para mejorar el rendimiento de estas. Le ofrecemos algunos consejos sobre optimizacin para que sus campaas le permitan obtener resultados positivos en la Red de Display: Revise de nuevo sus palabras clave y mensajes publicitarios Si observa que sus anuncios aparecen en pginas de contenido irrelevantes, tome medidas para optimizar su lista de palabras clave y anuncios. Por ejemplo, aadir palabras clave negativas es una forma de definir mejor la orientacin de su anuncio en la Red de Display. Asimismo, le recomendamos que cree campaas nicamente de la Red de Display, que le permitirn ajustar su grupo de anuncios y estructurarlo para las pginas de dicha red sin afectar al rendimiento de sus campaas de la Red de Bsqueda. Si desea obtener ms consejos sobre cmo optimizar sus campaas para la Red de Display,

visite la pgina http://www.google.com/adwords/content-optimize. Utilice la funcin de orientacin por ubicacin Considere la posibilidad de orientar los sitios web que cumplan sus objetivos de ROI mediante la funcin de orientacin por ubicacin. Tenga en cuenta que al utilizar la orientacin por ubicacin, tiene que elegir si desea utilizar ofertas basadas en el coste por clic (CPC) o en el coste por cada mil impresiones (CPM). Considere la herramienta de Exclusin de sitios y categoras Considere la posibilidad de excluir de su campaa aquellos sitios web que no cumplan con sus objetivos de ROI tras acumular trfico significativo. Para ello, utilice nuestra herramienta Exclusin de sitios y categoras. Evite excluir sitios web basndose en valores subjetivos sobre su contenido o calidad. Recuerde que:

El contenido de una pgina es dinmico y puede haber cambiado desde que el usuario accedi a la misma e hizo clic en su anuncio hasta el momento en que usted consulta su informe de rendimiento por ubicacin. Los sitios o pginas que no le resultan relevantes pueden ser tiles para otros usuarios. Por este motivo, la mejor manera de determinar el valor de un sitio es basarse en los datos de conversin para ver si este cumple sus objetivos de ROI.

Consejos adicionales

Genere el informe del rendimiento por ubicacin en la URL. Esto le ofrecer la precisin necesaria para determinar el tipo de contenido en el que se publican sus anuncios. Recuerde que nuestro sistema orienta su anuncio segn la pgina, no el dominio. Si observa que no se incluyen suficientes datos en el informe del rendimiento por ubicacin, intente generar informes tras periodos ms largos para obtener un mayor volumen de resultados. Le recomendamos que genere un informe en el que se refleje un periodo de tiempo de una o dos semanas, aunque esto puede variar en funcin del tamao de su cuenta. Una manera de limitar el tamao de su informe es excluir aquellos sitios que cuenten con pocas impresiones. Por ejemplo, una posibilidad sera excluir sitios que hayan acumulado menos de 50 impresiones en el informe. Para ello, utilice el men desplegable situado en la seccin "Configuracin avanzada" del asistente para la creacin de informes.

Interpretacin de los informes de trminos de bsqueda

El informe "Trminos de bsqueda" le permite ver todas las consultas de bsqueda de los usuarios que han activado la publicacin de su anuncio. La publicacin de su anuncio depende del trmino de bsqueda introducido por un usuario web al realizar una consulta en un sitio de la red de Google y de la configuracin de la concordancia de palabra clave que haya definido. La informacin de consulta de bsqueda est disponible a travs de los registros web, la

misma que se encuentra en la pestaa "Palabras clave", que le facilitar su visualizacin y anlisis. En el informe "Trminos de bsqueda" puede definir mejor, reinventar o simplemente analizar las palabras clave de su cuenta. En concreto, el informe le ayudar a: 1. seleccionar el tipo de concordancia (amplia, de frase, exacta o negativa) para las palabras clave existentes, 2. identificar las nuevas palabras clave que desea aadir, 3. identificar las palabras clave existentes que desea eliminar.

Interpretacin de los informes de porcentaje de impresiones

El porcentaje de impresiones es un indicador que se puede buscar en la campaa y en la cuenta.

Campaa: si un anunciante tiene varias campaas que compiten por el mismo mercado objetivo, el porcentaje de impresiones resultante de una campaa no se ver penalizado si pierde una oportunidad de impresin ante otra campaa de la misma cuenta. Supongamos que las campaas A y B pertenecen a la misma cuenta. En diez impresiones posibles, la campaa A se muestra dos veces y la B, cinco veces. Un competidor se queda con las tres impresiones restantes. En un informe de campaa se mostrar un porcentaje de impresiones del 40% para la campaa A (2/(2+3)) y 63% para la campaa B (5/(5+3)). Se puede ver que las impresiones que ha perdido la campaa A ante la B no se tienen en cuenta en el denominador al calcular el porcentaje de impresiones de la campaa A. En este ejemplo se muestra que se trata de una oportunidad perdida para la campaa solo cuando el competidor se queda con las posibles impresiones restantes. Cuenta: los informes de este nivel no penalizan el porcentaje de impresiones de la competencia en todas las campaas. Retomemos el ejemplo anterior. En un informe de cuenta se mostrara un porcentaje de impresiones del 70% ((2+5)/(7+3)) para toda la cuenta. Si se examina el denominador, se puede ver que slo se tienen en cuenta las impresiones obtenidas en todas las campaas (A y B), adems de las oportunidades que se han perdido ante la competencia.

Concordancia exacta del porcentaje de impresiones La concordancia exacta del porcentaje de impresiones indica dicho porcentaje de las campaas como si las palabras clave se hubieran configurado en concordancia exacta. Como el tipo de concordancia de las palabras clave puede afectar al porcentaje de impresiones, la concordancia exacta del porcentaje de impresiones puede servirle para determinar su participacin publicitaria de las palabras clave de orientacin sin que sea necesario efectuar ajustes en las campaas. Por ejemplo, uno de los motivos por los que pueda tener un porcentaje de impresiones bajo se debe a que no se muestra en las palabras clave de concordancia amplia. La concordancia exacta del porcentaje de impresiones le indica el rendimiento de las

palabras clave si hubiera habido una concordancia amplia de todas ellas, para que pueda determinar si el tipo de concordancia es el motivo de que el porcentaje de impresiones sea bajo. De este modo puede descartar el tipo de concordancia y centrarse en otros factores posibles cuando mejore su porcentaje de impresiones. Esta funcin est disponible como opcin de columna en "Nivel de detalle" al ejecutar un informe de rendimiento de la cuenta o de la campaa. Los datos slo estn disponibles para campaas de bsqueda.

Interpretacin de los informes de alcance y frecuencia

El informe de alcance y de frecuencia es un indicador del Centro de informes que muestra cuntas personas vieron sus anuncios y cuntas veces los vieron en un determinado periodo. El alcance es el nmero de usuarios nicos expuestos a un determinado anuncio durante un periodo de tiempo determinado. La frecuencia es la media de veces que un usuario se expone a un anuncio. Estos indicadores pueden servirle de ayuda para saber cuntas personas han visto los anuncios de las campaas orientadas por ubicacin y la frecuencia con la que los ha visto cada persona. Estos valores deben combinarse con otros valores de la campaa para obtener una perspectiva general del rendimiento. Estos datos de informe estn disponibles por sitio, grupo de anuncios y campaa, nicamente para las campaas orientadas por ubicacin y basadas en CPM.

Interpretacin de los informes demogrficos

nbsp; El informe del rendimiento demogrfico incorpora informacin acerca de los grupos de edad y sexo de sus usuarios. Por ejemplo, el informe puede revelar que su campaa no ofrece buenos resultados en el grupo de edad de 44 o ms aos, pero atrae ms a mujeres que a hombres en una proporcin de 2 a 1. Si utiliza los datos de este informe, puede optimizar sus campaas con ofertas en funcin del grupo demogrfico.

Interpretacin de los informes de rendimiento geogrfico

El informe de rendimiento geogrfico que se ofrece en el Centro de informes de AdWords ofrece informacin acerca del origen geogrfico de los indicadores de AdWords como, por ejemplo, clics. El informe puede ayudar a los anunciantes a definir mejor la orientacin de las campaas segn la distribucin geogrfica de los usuarios que las ven. Para revisar las estadsticas, elija el informe "Rendimiento geogrfico" en el Centro de informes. Esta informacin, de forma predeterminada, incluir los siguientes indicadores:

Campaa, grupo de anuncios Pas/Territorio Regin rea metropolitana Ciudad Impresiones Clics CPC medio Coste

Conversiones, porcentaje de conversiones, coste/conversin

Interpretacin de los informes de clics no vlidos

La columna "Clics no vlidos" proporciona datos sobre el nmero de clics no vlidos filtrados durante el periodo de informe. La columna "Porcentaje de clics no vlidos" proporciona el porcentaje de clics filtrados del nmero total de clics (clics filtrados + clics no filtrados) durante el periodo de informe. Puede incluir cualquier columna o ambas al ejecutar los informes "Rendimiento de la campaa" y "Rendimiento de la cuenta".

Prcticas recomendadas para los informes de AdWords

Visin general de las recomendaciones sobre los informes de AdWords

Utilice el Centro de informes para evaluar el rendimiento de las cuentas de forma ms detallada. Programe los informes para que se ejecuten de forma peridica y que se enven por correo electrnico cuando estn listos. Las opciones avanzadas permiten personalizar todos los informes con columnas o indicadores adicionales: cuenta, campaa, estado de la campaa (para informes de MCC), presupuesto diario, CPC medio, CPM medio y conversiones.

Conceptos bsicos sobre el seguimiento de conversiones

Introduccin a las conversiones y al seguimiento de conversiones

Conceptos bsicos y clculo del retorno de la inversin (ROI)
En publicidad online, se produce una conversin cuando el clic de un usuario en su anuncio tiene un resultado directamente beneficioso para usted, como una compra, una suscripcin, una visita a una pgina o una oportunidad de venta. La publicidad solo es eficaz si genera resultados que su empresa puede medir. Su cuenta de Google AdWords es una inversin de tiempo y de dinero que le sirve para atraer clientes a su sitio web. En esta leccin, aprender a calcular el retorno de la inversin, o el ROI de AdWords. El ROI tambin puede llamarse "retorno del gasto en publicidad" o "ROAS" (del ingls, Return on Ad Spend). Para calcular el ROI, tome como referencia los ingresos procedentes de ventas, rsteles los costes publicitarios y divida el resultado entre los coste de la publicidad. Supongamos que sus costes publicitarios durante la semana pasada fueron de 500 euros y que ha vendido inventario por valor de 1.000 euros. En este caso, el ROI para dicha semana ser del 100% [(1.000 euros - 500 euros) dividido entre 500 euros]. Para expresar el ROI en porcentaje, multiplique el resultado de esta frmula por 100.

Si su empresa se dedica a la venta por Internet, determinar su ROI de AdWords le resultar realmente fcil. En la pestaa Campaas se detallarn sus costes publicitarios para un periodo determinado de la cuenta de AdWords. Otra posibilidad es crear los informes correspondientes en el Centro de informes. As pues, los beneficios netos del negocio pueden calcularse a partir de los ingresos procedentes de las ventas realizadas a travs de la publicidad de AdWords y restndoles, a continuacin, el coste de la publicidad. Si divide los beneficios netos entre los costes publicitarios, obtendr el ROI de AdWords para el periodo en cuestin. En otros casos, es posible que este clculo deba hacerse mediante otra frmula. Por ejemplo, si desea calcular el ROI de las visitas a pginas o de las oportunidades de venta, deber estimar el valor de cada una de estas actividades. Supongamos que un anuncio de su empresa en las Pginas Amarillas le cuesta 1.000 euros al ao y le genera 100 oportunidades de venta. Diez de estas oportunidades se convierten en clientes, cada uno de los cuales aporta unos beneficios medios de 120 euros. Por lo tanto, el valor de cada oportunidad de venta es de 12 euros (1.200 euros de beneficios/100 oportunidades de venta), y el ROI del anuncio en las Pginas Amarillas es del 20% [(1.200 euros de beneficios - 1.000 euros de gastos del anuncio)/1.000 euros en costes publicitarios) x 100. Otra sencilla forma de estimar el valor de las oportunidades de venta y visitas a pginas es mediante el clculo del coste por adquisicin (CPA), con el que podr comparar los costes publicitarios con las ventas resultantes. Si retomamos el ejemplo de las Pginas Amarillas, los anuncios que cuestan 1.000 euros pueden aportar 10 ventas. Por lo tanto, el CPA de dichos anuncios es de 100 euros. El CPA no debera superar el beneficio que obtenga de cada compra. En el caso ejemplificado, el CPA es 20% inferior a los beneficios que representan las ventas.

Definicin de conversin
Una conversin de AdWords se produce cuando un usuario hace clic en su anuncio y, a continuacin, lleva a cabo una determinada actividad en su sitio que usted considera de valor. Una conversin puede ser la compra de una cmara digital, la introduccin de los datos de contacto del usuario con el fin de solicitar el presupuesto de un seguro o la descarga de un informe acerca de las prestaciones de software de su empresa por parte de un posible comprador. El porcentaje de conversiones que se indica en su cuenta representa el nmero de conversiones dividido entre el nmero de clics que ha recibido el anuncio. Las conversiones solo se contabilizan en Google y en algunos sitios asociados de la red de Google. El porcentaje de conversiones solo refleja los clics de anuncio cuyas conversiones pueden supervisarse.

Dos tipos de conversin

Otro concepto importante que se debe conocer es la diferencia entre conversiones (1 por clic) y conversiones (muchas por clic).

Conversiones (1 por clic) Las conversiones (1 por clic) contabilizan una conversin por cada clic en un anuncio de AdWords que resulte en una conversin en un plazo mximo de 30 das. Esto significa que si se produce ms de una conversin tras un solo clic, no se contabilizarn las conversiones que sigan a la primera. Estos indicadores

resultan muy tiles para medir conversiones que se aproximen a adquisiciones exclusivas de cliente (por ejemplo, oportunidades de venta). Otros indicadores relacionados con las conversiones (1 por clic): - Porcentaje de conversiones (1 por clic): las conversiones (1 por clic) divididas entre el nmero total de clics. - Coste/conv. (1 por clic): el coste total dividido por el nmero de conversiones (1 por clic).

Conversiones (muchas por clic) Las conversiones (muchas por clic) contabilizan una conversin por cada conversin que se realiza en un plazo mximo de 30 das tras un clic en un anuncio de AdWords. Las conversiones (muchas por clic) contabilizarn varias conversiones por clic. Estos indicadores ayudan a medir las conversiones que ofrecen un valor cada vez que se producen (por ejemplo, transacciones comerciales). Otros indicadores relacionados con las conversiones (muchas por clic): - Porcentaje de conversiones (muchas por clic): las conversiones (muchas por clic) divididas entre el nmero total de clics. Tenga en cuenta que, puesto que se puede recibir ms de una conversin por clic, el porcentaje de conversiones puede ser superior al 100%. - Coste/conv. (muchas por clic): el coste total dividido por el nmero de conversiones (muchas por clic).

Configuracin del seguimiento de conversiones

Instalacin del cdigo para el seguimiento de conversiones
Para aadir el cdigo a su sitio web, bastar con un sencillo proceso de cortar y pegar. Asegrese de copiar el cdigo completo que aparece en su cuenta y que, al aadirlo a su sitio web, lo pega entre las etiquetas HTML <BODY> </BODY>, como se muestra a continuacin: [Valor predeterminado de una conversin de compra: fragmento de cdigo de muestra. NO DEBE UTILIZARSE.] <html> <body> <!-- Google Code for Purchase Conversion Page --> <script language="JavaScript"> <!-var google_conversion_id = 1234567890; var google_conversion_language = "en_US"; var google_conversion_format = "1"; var google_conversion_color = "666666"; if (1) { var google_conversion_value = 1; } var google_conversion_label = "Purchase";

//--> </script> <script language="JavaScript" src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js"> </script> <noscript> <img height=1 width=1 border=0 src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/1234567890/?value=1&label=P urchase&script=0"> </noscript> </body> </html> Comprobacin del cdigo para el seguimiento de conversiones La forma ms simple de verificar la insercin del cdigo es comprobar el cdigo fuente de la pgina. Otra posibilidad es esperar a que se produzca una conversin o bien realizar una conversin de prueba usted mismo. Si sabe que en su sitio se ha producido una conversin a partir de un anuncio de AdWords, revise la columna de conversiones de los informes para ver si se ha registrado. Tenga en cuenta que las actualizaciones de dichos informes pueden tardar hasta 24 horas. Tambin puede realizar la conversin usted mismo. Para ello, realice una bsqueda en Google, haga clic en uno de sus anuncios y lleve a cabo una conversin en el sitio. Sin embargo, dado que este mtodo le costar un clic en su anuncio, le recomendamos que espere a que se produzca una conversin. Poltica de privacidad recomendada A fin de mantener la confianza y la privacidad de los usuarios, es necesario que les informe acerca de sus mtodos de seguimiento. Para ello, puede incluir la frase "Google Site Stats" en la pgina de confirmacin de conversiones o informarles por otra va, por ejemplo, a travs de su poltica de privacidad. Para aadir la frase "Google Site Stats", siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Acceda a la cuenta de AdWords. Haga clic en "Conversiones" en la pestaa Informes. Seleccione la accin que desea modificar y haga clic en "Editar informacin". Seleccione el formato de la frase "Google Site Stats" en la seccin Personalizar el indicador de seguimiento. 5. Haga clic en "Guardar cambios y obtener cdigo" para completar el proceso.

Inhabilitacin del seguimiento de conversiones

Puede inhabilitar el seguimiento de conversiones de AdWords por completo desde la pgina Seguimiento de conversiones de AdWords de la pestaa Informes de la cuenta. Slo tiene que seleccionar la accin que desea detener y, a continuacin, haga clic en "Eliminar". No olvide suprimir el fragmento de cdigo para el seguimiento de conversiones de todas sus pginas y elimine las acciones a travs de la pgina Seguimiento de conversiones

de AdWords. Despus de hacerlo, las columnas de estadstica de conversiones no aparecern en las tablas "Campaas". Si en algn momento cambia de opinin y desea reanudar el seguimiento de conversiones, tan solo deber acudir a la seccin Seguimiento de conversiones desde la pestaa Informes y configurar la funcin.

Anlisis de los datos bsicos de las conversiones para mejorar el ROI

Definicin de las columnas de datos de conversin en los informes
Una vez que haya implementado el seguimiento de conversiones, empezarn a mostrarse valores distintos de cero en las columnas de conversiones despus de que los visitantes comiencen a efectuar conversiones en el sitio. Las columnas "Porcentaje de conv." y "Coste/conv." le ofrecen una visin rpida del rendimiento de sus campaas, aunque no incluyen las estadsticas detalladas que se proporcionan a travs del Centro de informes. En la columna "Porcentaje de conv." se indica el porcentaje de clics que se transforman en conversiones. En "Coste/conversin (1 por clic)" se indica el coste total dividido entre el nmero de clics realizados en el anuncio. En la columna "Coste/conversin (muchas por clic)" se especifica el coste total que ha acumulado durante el periodo que est consultando, dividido entre el nmero de conversiones (muchas por clic) que ha recibido como resultado de esos clics. Esta informacin le permitir conocer el grado de conversin de los clics que recibe y el coste medio de dichas conversiones. Si desea calcular las palabras clave que producen beneficio, compare los costes acumulados por cada palabra clave con los datos de conversin para dicha palabra clave.

Acerca de los datos de conversin de los informes de AdWords

En el Centro de informes encontrar datos especficos sobre el seguimiento de conversiones. Se ofrece la posibilidad de generar informes personalizados, que le proporcionan todas las estadsticas de conversin, incluido el nmero de conversiones tanto para (muchas por clic) como para (1 por clic), as como el coste por tipo de conversin. Obtenga ms informacin al respecto en Seccin 2. Informes de AdWords. Mediante un informe personalizado, podr evaluar las palabras clave en funcin del rendimiento de cada tipo de transaccin. Algunas palabras clave que, a su entender, son relevantes pueden no aportar el ROI que esperaba, por lo que le recomendamos que analice detenidamente los datos de conversin a fin de optimizar las campaas. Tras seleccionar los campos de seguimiento de conversiones pertinentes para elaborar el informe, evale el rendimiento de la cuenta. Las estadsticas sobre el porcentaje de conversiones y el coste por conversin son datos importantes que deben supervisarse, y estn separados en conversin (1 por clic) o (muchas por clic) de modo que pueda determinar si determinados factores son ms valiosos que otros. Por ejemplo, si realiza un seguimiento del registro de un cliente en su sitio web, puede utilizar la conversin (1 por clic) para que contabilice como nico ese registro. Si dispone de varios tipos de conversin en su sitio, como conversiones de suscripcin a un boletn informativo o de

compra, es aconsejable contabilizar cada conversin en cuanto se produzca en el sitio. El hecho de supervisar las estadsticas de sus transacciones le servir para conocer la efectividad de su publicidad y de su sitio, as como el valor de las ofertas de sus productos.

Acerca de los datos de Google Analytics

En Google Analytics, un objetivo es una pgina de sitio web que sirve como conversiones del sitio; con algo de cdigo adicional, incluso pueden ser descargas de archivos o acciones en la pgina. A continuacin se indican algunos objetivos de conversin adecuados:

Una pgina de agradecimiento despus de haber enviado informacin a travs de un formulario. Puede realizar el seguimiento de registros a boletines, suscripciones a listas de correo electrnico, formularios de solicitud de empleo o formularios de contacto. Una pgina de confirmacin de compra o una pgina de recibo. Una pgina del tipo "Acerca de nosotros". Un artculo de noticias concreto.

Si ya dispone de una cuenta de Google Analytics enlazada, puede importar sus objetivos de Google Analytics a la herramienta de seguimiento de conversiones para detectar ms oportunidades de optimizacin de las distintas campaas publicitarias. Para ello, debe permitir que se compartan los datos en la funcin de seguimiento de conversiones de AdWords y Google Analytics. Gracias a los datos compartidos, puede beneficiarse del acceso a datos sobre objetivos, transacciones y conversin relacionados con los clics en los anuncios de AdWords directamente desde la cuenta de AdWords. Consulte las instrucciones detalladas para importar los datos de Google Analytics.

Solucin de problemas relacionados con los datos de conversiones

Existen varias razones por las cuales es posible que las conversiones no se muestren en los informes. Revise los puntos que se enumeran a continuacin para resolver el problema. Cmo solucionar el problema desde la cuenta de AdWords La pgina Conversiones que aparece en su cuenta de AdWords permite comprobar de forma muy sencilla si se ha producido algn error en el seguimiento de conversiones sin revisar el cdigo fuente del sitio. 1. Asegrese de que la funcin de seguimiento de conversiones de AdWords est activada en la cuenta. Acceda a la pgina Conversiones desde la cuenta de AdWords. Cercirese de que la columna "Estado" indica "Informes". 2. Comprubelo de nuevo cuando haya transcurrido ms tiempo. Es posible que los informes todava no se hayan actualizado con las conversiones, ya que este proceso puede llegar a tardar 24 horas. 3. Las conversiones y las transacciones se registran con la fecha en la que se realiz el clic, no con la fecha en la que se produjo la conversin. Si un usuario hizo clic

en un anuncio el lunes y llev a cabo la conversin el martes, tanto esta como la transaccin se incluiran en las estadsticas del lunes. El cdigo para el seguimiento de conversiones se ha implementado correctamente? Un motivo comn por el cual las estadsticas de seguimiento de conversiones pueden no aparecer es porque se han producido errores de implementacin en el propio cdigo de seguimiento. Usted o la persona que insert el cdigo de seguimiento en el sitio debera llevar a cabo los pasos que se describen a continuacin para solucionar el problema. 1. En primer lugar, compruebe que ha implementado el cdigo de seguimiento correctamente. Para ello, consulte la lista de comprobacin de la implementacin del seguimiento de conversiones. 2. Si ha revisado todas las opciones de la lista mencionada, compruebe que el cdigo de conversin se encuentre en la pgina adecuada. Recuerde que este cdigo debe instalarse en la pgina de confirmacin de la conversin. Ello significa que cuando un usuario llegue a esta pgina, ya habr llevado a cabo la conversin deseada. Si lo introduce en la pgina anterior, es posible que Google registre conversiones de usuarios que han abandonado el sitio web antes de finalizar la conversin real. 3. Tal vez haya insertado el cdigo en pginas dinmicas siguiendo las instrucciones de pginas estticas o viceversa. Existen instrucciones distintas para cada tipo de pgina (PHP o ASP). En el cuarto apartado de la Gua de configuracin del Seguimiento de conversiones de AdWords encontrar las instrucciones correspondientes a cada lenguaje. 4. Por ltimo, compruebe si el cdigo de sus pginas es el mismo que el de su cuenta. Consulte el cdigo fuente de la pgina de confirmacin de conversiones. Localice el cdigo de conversin de Google en la pgina. Compare los cdigos con el cdigo para el seguimiento de conversiones de su cuenta de AdWords para asegurarse de que sean idnticos. Si existe alguna diferencia, elimine el cdigo y vuelva copiarlo directamente de la cuenta a la pgina de confirmacin.

Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas Optimizacin del rendimiento Descripcin general de la optimizacin

Introduccin a la optimizacin
Visin general de la optimizacin
La optimizacin es el ajuste de algunos componentes de la cuenta (por ejemplo, las palabras clave y el texto de los anuncios) as como de su sitio web con el objetivo de mejorar la calidad y el rendimiento de los anuncios de AdWords. A travs de la

optimizacin, se puede contribuir a cumplir los objetivos publicitarios, ganar trfico, reducir costes o mejorar las conversiones. En funcin de los objetivos publicitarios, la optimizacin puede conllevar mejoras en el texto del anuncio, nuevas palabras clave, cambios en la configuracin de las palabras clave, cambios estratgicos en las ofertas, una mejor organizacin de la campaa y cambios en las opciones de orientacin de los anuncios. A continuacin, se ofrecen ms ejemplos: Mejoras de los grupos de anuncios

Mejoras de las campaas

Mejoras del sitio web

Organizacin de las campaas Cambio de la orientacin geogrfica y por idioma Cambio de la fecha y la hora de publicacin, as como la posicin del anuncio

Edicin de palabras clave Edicin del texto del anuncio Organizacin de los grupos de anuncios Cambio de las ofertas Uso de opciones de concordancia de palabra clave

Cambio del sitio web para mejorar el flujo y la relevancia Eleccin de las pginas de destino adecuadas

Ventajas y objetivos de la optimizacin

Por qu debera optimizar mi cuenta? Muy simple: con la optimizacin se logra una publicidad mucho ms efectiva. En AdWords, esto puede suponer un mayor nivel de calidad, menores costes y un mejor retorno de la inversin. Cuando se trata del xito continuo de su publicidad, es esencial optimizar las campaas de AdWords. Las optimizaciones peridicas pueden contribuir a que sus campaas sigan teniendo xito. Como el mundo online est en constante cambio, es importante evaluar peridicamente cada campaa de anuncios y llevar a cabo ajustes que permitirn que siga siendo eficaz. Segn los objetivos y el tipo de cambios que se realice, la optimizacin puede tener una gran repercusin en distintos aspectos del rendimiento. Por ejemplo, la optimizacin puede ayudarle a conseguir estas ventajas:

ms clics y trfico a su sitio web, ms conversiones, como ventas, registros y visitas a pginas, ms ingresos, menores costes y un mejor retorno de la inversin (ROI), capacidad para lograr otros objetivos publicitarios.

Tal vez sus objetivos publicitarios, u otros resultados deseados, sean lo ms importante que debe tener presente al optimizar una cuenta. Por ejemplo, est ms interesado en conseguir ventas, en promocionar la marca de su empresa o en aumentar el trfico a su

sitio web? Es importante que identifique de forma clara y asigne prioridades a los objetivos especficos que desea conseguir con sus anuncios de AdWords y, a continuacin, llevar a cabo la optimizacin en ese sentido. De este modo podr efectuar cambios estratgicos en la cuenta para mejorar su rendimiento. A continuacin, se indican algunos objetivos publicitarios tpicos y las posibles reas de enfoque de cada uno: Objetivo: "Deseo obtener ms clics." Aumente la exposicin de los anuncios aadiendo palabras clave relevantes y ubicaciones de sitio a sus grupos de anuncios a la vez que hace ms atractivo el texto del anuncio. Objetivo: "Deseo aumentar mi porcentaje de clics (CTR)." Cntrese en la calidad del anuncio. Atraiga ms clics con una mejor definicin de los anuncios y elimine las impresiones adicionales con el uso de palabras clave negativas. Objetivo: "Deseo mejorar mi retorno de la inversin (ROI)." Cntrese en los anuncios y en las palabras clave para atraer al pblico adecuado. Despus, ocpese de su sitio web. Asegrese de que la pgina de destino y todo el sitio web estn configurados de forma que los usuarios encuentren lo que se promociona en el anuncio.

Estrategias clave para la optimizacin

Es importante saber que la estrategia de optimizacin ideal depende de los objetivos publicitarios que se definan para las campaas. Si se tienen presentes los objetivos especficos, se pueden llevar a cabo optimizaciones estratgicas que ofrezcan una mayor probabilidad de obtener los resultados deseados. En la mayora de los casos, combinar varias tcnicas de optimizacin (por ejemplo, mejorar el anuncio y editar las palabras clave) es la mejor forma para aumentar el rendimiento global de la cuenta e incrementar el nivel de calidad. A continuacin se ofrecen algunas estrategias clave segn el objetivo publicitario principal:

Mejora del ROI

El retorno de la inversin (ROI) es un indicador de los ingresos que se han obtenido de la publicidad en comparacin con lo que se ha invertido en ella. Para identificar y optimizar el ROI, debe evaluar los datos de conversin en vez del porcentaje de clics, el trfico u otros valores. Para optimizar el ROI, con la intencin de obtener unos niveles de calidad altos que puedan reducir los costes, fomente las conversiones con anuncios atractivos y mediante el uso de las pginas de destino adecuadas y realice la orientacin a los clientes con mayor probabilidad de producir conversiones.

Dirija a los clientes potenciales a la pgina ms relevante del sitio. Aada una frase interactiva en los anuncios para destacar la accin que desea que realicen los clientes.

Incluya argumentos de venta nicos que hagan destacar su anuncio. Asigne el presupuesto segn el rendimiento. Agrupe las palabras clave y los anuncios de gran relevancia de modo que el texto del anuncio coincida con la bsqueda de un usuario. Configure la regin y el idioma de orientacin adecuados para su empresa. Utilice el Optimizador de conversiones para obtener ms conversiones a un coste menor.

Mejora del CTR

La mejora de porcentaje de clics (CTR) consiste en que los anuncios sean ms relevantes para los clientes potenciales. La optimizacin se debe centrar en crear una publicidad ms relevante y atractiva para dirigir un trfico ms orientado al sitio web. Defina mejor la lista de palabras clave e incorpore palabras clave negativas, segn corresponda, para excluir las bsquedas irrelevantes. Adems, el texto del anuncio debe reflejar lo mejor posible la bsqueda de un usuario. Por ejemplo, si utiliza la palabra clave "Viajes tursticos a Pars", el texto del anuncio tambin debe destacar los viajes tursticos a Pars.

Utilice palabras clave en el ttulo y el texto del anuncio para que sea ms relevante. Utilice palabras clave negativas para eliminar las impresiones que no acaben en clics. Cree una lista de palabras clave relevantes para establecer cundo se mostrarn los anuncios. Utilice la insercin de palabras clave a fin de que su anuncio sea ms relevante para un pblico diverso.

Incremento de los clics y del trfico

Si su intencin es obtener todo el trfico relevante que sea posible, puede utilizar un intervalo ms amplio de variaciones de palabra clave. Sin embargo, no olvide que el uso de palabras muy generales puede afectar negativamente al nivel de calidad y aumentar los costes.

Cree palabras clave para las secciones sin publicidad del sitio web. Busque nuevas ideas de variaciones de palabras clave con la Herramienta para palabras clave. Aumente los presupuestos diarios (para obtener ms clics) y las ofertas de CPC mximo (para subir la posicin del anuncio) o incremente los niveles de calidad. Configure la orientacin a la Red de Display para llegar a ms clientes y maximizar el trfico. Ample el ajuste de orientacin geogrfica.

Promocin del conocimiento de marca

Las campaas de branding estn diseadas para aumentar el trfico al sitio web y permitir que el usuario interacte o conozca la marca de la empresa. Si desea promocionar la marca, puede llevar a cabo una campaa de coste por impresin (CPM) adems de otra de coste por clic (CPC).

Complemente los anuncios de texto con anuncios grficos y de vdeo que resultan excepcionales para los mensajes de marca. Utilice ubicaciones de la Red de Display para mostrar el anuncio a las personas que estn interesadas en lo que vende. Elija una pgina de destino que se centre en la interaccin con la marca.

Descripcin general de las herramientas de optimizacin

Tipos de herramientas de optimizacin
En la cuenta de AdWords hay numerosas herramientas gratuitas que puede usar para buscar ideas de optimizacin e implementar los cambios. A continuacin le ofrecemos la descripcin de las ms conocidas: Herramientas de orientacin:

La Herramienta para palabras clave puede proporcionarle ideas de nuevas palabras clave para aadir a sus grupos de anuncios. Asimismo, puede buscar palabras clave negativas, estimar el trfico de las palabras clave y ver palabras clave adicionales que tambin puedan activar sus anuncios.

La Herramienta de ubicaciones puede proporcionarle ideas para sitios web y reas de la Red de Display donde mostrar sus anuncios. Utilcela para buscar ubicaciones relevantes respecto de la campaa y llegar a ms clientes potenciales.

El Estimador de trfico proporciona estimaciones sobre trfico y coste para las palabras clave. Puede obtener estimaciones por el estado de una palabra clave, el volumen de bsqueda, el coste medio por clic (CPC), el coste por da y la posicin media.

El informe Trminos de bsqueda y el informe Informe de rendimiento de la consulta de bsqueda le permiten ver todas las consultas de bsqueda que han activado su anuncio. Si algunos de estos trminos de bsqueda han tenido un buen rendimiento, puede aadirlos como palabras clave. Si algunos trminos no son relevantes, puede aadirlos como palabras clave negativas a fin de asegurarse de que el anuncio no se muestra para dicha consulta de bsqueda.

Herramientas de optimizacin:

La pestaa Oportunidades es una ubicacin donde se centralizan las ideas sobre optimizacin para toda la cuenta. Est diseada para ayudarle a descubrir otras posibilidades de mejorar la efectividad de la cuenta. Puede revisar las ideas propuestas y aplicar las que desee directamente a su cuenta.

El Optimizador de sitios web le permite experimentar con el contenido de su sitio web para determinar los usuarios que ofrecen una mejor respuesta. Decida qu partes de la pgina web desea poner a prueba y empezaremos a experimentar con una parte del trfico de su sitio. Los resultados pueden ayudarle a determinar qu contenido produce ms ventas u otras medidas para seguir mejorando.

El Optimizador de conversiones utiliza los datos de conversin para que obtenga ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la publicacin de los anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero posible de clics rentables.

Herramientas de seguimiento:

Google Analytics le muestra cmo encuentran su sitio los usuarios, cmo lo exploran y de qu manera puede usted mejorar su experiencia. Con esta informacin, puede incrementar el retorno de la inversin del sitio web, aumentar las conversiones y conseguir ms beneficios a travs de la Web.

El seguimiento de conversiones le ayuda a evaluar las conversiones (es decir, el comportamiento de usuario que considere valioso, por ejemplo, una compra, un registro, una visita una pgina o una oportunidad de venta). Permite, en definitiva, identificar la eficacia de sus anuncios y palabras clave de AdWords. Tambin puede usar los datos de conversin para decidir cunto ofertar por los anuncios en Google y en la Red de Display.

Las estadsticas de la cuenta en la pestaa Campaas pueden ofrecer ofrecer informacin instantnea sobre el rendimiento. Gracias a las columnas personalizables, el filtrado y las opciones de segmentacin, puede centrarse en los datos de la cuenta que realmente sean importantes.

Ejemplos de las herramientas de optimizacin

A continuacin se ofrecen algunas ventajas clave y situaciones posibles en las que puede

usar las siguientes herramientas de optimizacin: Herramienta para palabras clave: utilice esta herramienta para buscar listas de palabras clave y encontrar palabras clave negativas. Hgalo durante el proceso de creacin de una campaa o siempre que necesite ampliar la lista de palabras clave. Estimador de trfico: busque estimaciones de trfico y coste de palabras clave para determinar las que puede aadir o para optimizar las ofertas de palabras clave. Con esta herramienta le ser ms fcil hacerse una idea del rendimiento de su anuncio segn la oferta de CPC, las opciones de orientacin y otros criterios. Herramienta de ubicacin: para la mayora de los anunciantes, una buena lista de palabras clave proporciona suficiente orientacin. Sin embargo, si desea controlar ms los sitios concretos en los que aparece su anuncio, utilice esta herramienta para encontrar sitios web y zonas relevantes en la Red de Display. En el caso de los anuncios que no son de texto, como los anuncios grficos y los de vdeo, excluya las ubicaciones que no aceptan dicho tipo y formato de anuncio. Oportunidades: si est buscando ideas para conseguir palabras clave de forma ms rpida y eficaz, o presupuestos recomendados, chele un vistazo a la pestaa Oportunidades. Los cambios propuestos por la herramienta son automticos y, por lo tanto, resultan muy adecuados para los anunciantes que no tengan objetivos complejos y puedan tomar decisiones de optimizacin sin disponer de datos de conversin. Optimizador de conversiones: utilice esta herramienta si su campaa se centra en las conversiones y desea optimizar las ofertas caso por caso. Si ya ha habilitado el seguimiento de conversiones, la herramienta puede ajustar automticamente las ofertas como ayuda para obtener ms conversiones a un coste menor. Optimizador de sitios web: utilice esta herramienta para probar los cambios en la pgina de destino de su sitio web con el fin de determinar cul es ms efectivo para mejorar los resultados de conversin. Si su objetivo principal es mejorar el retorno de la inversin (ROI) y los ingresos, el Optimizador de sitios web puede ayudarle a probar los elementos de su sitio web que producen porcentajes de conversiones ms altos, lo que a su vez le ayudar a determinar el diseo que produce ms conversiones.

Optimizacin de grupos de anuncios y campaas de AdWords

Optimizacin de campaas y de grupos de anuncios

Visin general de la optimizacin de campaas y de grupos de anuncios
Mantener organizados los grupos de anuncios y las campaas es importante para el rendimiento de su cuenta. La organizacin le ayudar a conseguir sus objetivos publicitarios, editar de forma rpida y configurar la orientacin de sus anuncios de manera adecuada. Al crear campaas bien estructuradas por tema o producto, no solo conseguir una cuenta fcil de administrar y mantener organizada, sino tambin conjuntos de anuncios y palabras clave relacionados directamente entre s. De este modo, mejora el

nivel de calidad y se reducen los costes. Una buena estructura de campaa tambin permite:

determinar los anuncios que generan el mejor trfico y conversiones (como ventas u oportunidades de venta), supervisar los cambios fcilmente, controlar mejor el presupuesto y los costes, buscar fcilmente palabras clave especficas, administrar y editar fcilmente las campaas.

Cuando organice su cuenta, tenga presentes estas estrategias:

Organice las campaas por tema. Una campaa bien estructurada consta de grupos de anuncios temticos que se centran en ofrecer solo un producto o servicio. Cree campaas individuales para cada una de sus lneas de productos, marcas o tipos de servicios u ofertas. Cada grupo de anuncios debe contener listas de palabras clave especficas que dispongan de una relacin directa con los textos de anuncio asociados. Cuando todos los grupos de palabras clave, anuncios y pginas de destino se centran en un mismo tema, la publicidad estar mucho ms orientada y ser ms eficaz.

Oriente los anuncios a las ubicaciones e idiomas adecuados. Configure la orientacin a su pblico de manera adecuada eligiendo idiomas y ubicaciones relacionadas con su negocio. Si desea orientar la publicidad a varios pases, intente crear una campaa para cada uno de ellos.

Cree grupos de anuncios muy especficos. Al igual que en las campaas, cree un grupo de anuncios para cada producto o servicio. Agrupe las palabras clave y ubicaciones por temas relacionados. De este modo, puede crear anuncios que concuerdan directamente con los trminos que buscan los usuarios y que llevan a una pgina de destino en la que se promociona exactamente lo que est vendiendo.

Evite duplicar palabras clave en los distintos grupos de anuncios. Para una determinada palabra clave, Google solo mostrar un anuncio por anunciante, por lo que no es necesario incluir palabras clave duplicadas en distintos grupos de anuncios o campaas. Las palabras clave que sean idnticas competirn entre ellas; as, la que presente un mejor rendimiento ser la que active el anuncio.

Independientemente de cmo decida estructurar su cuenta, es importante que sea flexible en la estrategia, ya que es posible que la estructura que disee al principio se deba definir

mejor a medida que la optimice.

Herramientas y estrategias para optimizar las campaas y los grupos de anuncios

A continuacin se indican algunas formas de configurar las campaas y los grupos de anuncios que contienen. Algunos mtodos habituales para estructurar una cuenta son las siguientes:

Productos y servicios: una buena regla para crear una estructura de campaa efectiva consiste en reflejar la estructura del sitio web. Por ejemplo, es muy probable que el sitio web de una tienda de artculos deportivos disponga de secciones distintas para cada tipo de producto: tal vez secciones independientes para prendas de mujer y de hombre, con pginas individuales para pantalones de seora, calcetines de seora, etc. Este anunciante puede haber configurado una campaa para prendas femeninas y tener grupos de anuncios para pantalones, calcetines y otros productos, as como una campaa similar para prendas masculinas. Gracias a la creacin de campaas y grupos de anuncios en torno a un tema o producto especfico, se pueden crear palabras clave que se relacionen directamente con el texto del anuncio y anuncios que se enlacen directamente con la pgina del producto en el sitio web.

Rendimiento y presupuesto: uno de los motivos ms habituales para crear campaas individuales en la cuenta es definir distintos presupuestos diarios. Puede decidir dedicar ms presupuesto a algunos de sus mejores productos o a los ms rentables. Al identificar las palabras clave con el mximo rendimiento y colocarlas en campaas independientes, se puede asegurar de que estas tienen suficiente presupuesto para obtener los mejores resultados. Esto tambin le permitir usar el presupuesto de forma ms estratgica, impidiendo que ninguna palabra de trfico elevado acabe con todo el presupuesto diario. Puede crear grupos de anuncios independientes siempre que desee establecer distintos CPC mximos para las palabras clave que puedan ser muy competitivas o que produzcan menos conversiones con frecuencia.

Temas o funciones: una empresa que slo proporcione uno o algunos productos o servicios puede configurar varias campaas o grupos de anuncios con el mismo producto o servicio para diferentes tipos de necesidades. Por ejemplo, una empresa de catering puede tener diferentes campaas o grupos de anuncios para bodas, celebraciones de empresa y cumpleaos. De este modo, las palabras clave y el texto del anuncio pueden ser muy especficos y relevantes directamente con lo que buscan los clientes.

Sitios web: todos los anuncios de un grupo tienen que promocionar el mismo sitio.

En el caso de los anunciantes que promocionen varias empresas y sitios web, como afiliados o agencias, cada uno de ellos debe disponer de su propia cuenta.

Ubicacin geogrfica: si su empresa tiene presencia en varias reas, puede crear una campaa por cada una de ellas. Por ejemplo, las empresas locales, como tiendas de muebles, agencias inmobiliarias o concesionarios de automviles pueden crear una campaa para cada rea y, a continuacin, un grupo de anuncios distinto por cada ciudad o rea metropolitana en la que operen. Del mismo modo, las empresas internacionales pueden crear campaas orientadas a cada pas individualmente. En el caso de las cuentas de varios pases, cada campaa se debe traducir al idioma local y debe destacar los servicios que estn disponibles en dicho pas. Y si lleva a cabo una promocin en una ciudad concreta, puede crear una campaa que se oriente nicamente a esa ciudad.

Orientacin: puede que le interese crear campaas distintas centradas en la redes de Display y Bsqueda. Una campaa independiente para la Red de Display le permite utilizar una configuracin que resulte ms eficaz para dicha red que para la de Bsqueda, por ejemplo, mtodos de oferta distintos.

Nombres de marca: en un sitio web en el que se vendan distintos productos de marca se puede determinar que las palabras clave con marca se convierten mejor que las descripciones de producto genricas. Para probarlo, el anunciante puede designar grupos de anuncios individuales o incluso campaas individuales para cada marca, segn la variedad de productos con la etiqueta de esa marca. Tenga en cuenta que el uso aceptado de palabras clave con marca vara de un pas a otro (consulte la poltica de marcas comerciales para obtener ms informacin).

Productos y servicios de temporada: los productos que estn afectados por la estacionalidad se deben organizar en sus propias campaas o grupos de anuncios para que se puedan detener y reanudar segn la temporada. Por ejemplo, una empresa de envo de flores puede tener distintas campaas o grupos de anuncios para el da de San Valentn, el da de la madre, fin de curso, etc.

Si estructura la cuenta de forma eficaz, dispondr de ms flexibilidad para administrar sus palabras clave y textos de anuncio, controlar los presupuestos y establecer ofertas estratgicas. Si cree que podra realizar cambios en la estructura de su cuenta, es recomendable que pruebe distintas configuraciones hasta que considere que la cuenta es manejable y le ayudar a lograr sus objetivos publicitarios.

Optimizacin de palabras clave

Visin general de la optimizacin de las palabras clave

Las palabras clave deben describir sus productos o servicios y estar directamente relacionadas con el texto del anuncio. A continuacin le indicamos algunas estrategias de optimizacin para las palabras clave:

Al elegir las palabras clave, pngase en la piel del cliente.Qu trminos o frases utilizara este para describir sus productos o servicios? Anote cualquier palabra clave que crea que los usuarios pueden utilizar en Google para buscar su empresa. Tenga presente que los clientes pueden usar trminos para encontrar su producto o servicio que sean distintos de los que usted usara normalmente. Por ejemplo, un anunciante podra pensar en su producto como "barritas energticas" o "barritas de protenas", pero algunos de sus clientes pueden llamarlas "barritas para sustituir comidas".

Elija palabras clave especficas relacionadas con su negocio, grupo de anuncios y pgina de destino. Las palabras clave demasiado generales pueden afectar negativamente al rendimiento de la campaa porque generan muchas impresiones de anuncio pero pocos clics. Para evitarlo, elimine los trminos de la lista que puedan estar relacionados con una amplia gama de productos o servicios. Las palabras clave formadas por un solo trmino suelen ser demasiado genricas. As pues, le recomendamos que utilice trminos compuestos por dos o tres palabras.

Incluya variaciones. Como ayuda para que el anuncio se muestre con ms frecuencia, incluya variaciones de palabra clave relevantes, por ejemplo, versiones en singular y plural. Considere la posibilidad de utilizar, si procede, trminos coloquiales, variaciones ortogrficas, sinnimos y nmeros de producto o de serie. Aunque las palabras clave de concordancia amplia pueden incluir automticamente posibles sinnimos, puede asegurarse de que no pierde trfico relevante con la inclusin de variaciones en la lista de palabras clave.

Benefciese de las opciones de concordancia de palabras clave. Con algunas opciones de concordancia de palabras clave podr obtener ms impresiones de sus anuncios, mientras que con otras obtendr una orientacin ms precisa. Las palabras clave de concordancia negativa constituyen una parte muy importante en la mayora de las optimizaciones de las palabras clave.

Utilice URL de palabras clave exclusivas. Las URL de destino de palabra clave conducen a los usuarios a una pgina concreta de su sitio web, lo que garantiza

que el cliente potencial llegue inmediatamente a la pgina que con mayor probabilidad ha activado el anuncio. Tambin es importante conocer el funcionamiento de las palabras clave en general. A continuacin se ofrecen algunas sugerencias sobre el formato de las palabras clave y otros consejos:

En las palabras clave no se distingue entre maysculas y minsculas, por lo que "vuelos a nueva york" se considera que es lo mismo que "vuelos a Nueva York". No se tienen que incluir signos de puntuacin como puntos, comas y guiones. La palabra clave "ante-ojos" es la misma que "ante ojos" pero distinta de "anteojos". Si la palabra clave tiene concordancia amplia, es probable que ya se haya establecido la orientacin de variaciones como estas. Evite la incorporacin de palabras clave duplicadas en diferentes grupos de anuncios y campaas. Slo uno de nuestros anuncios se puede mostrar para cada bsqueda y estas palabras clave duplicadas competirn entre s para aparecer.

Herramientas y estrategias para optimizar las palabras clave

Utilice estas herramientas para buscar nuevas palabras clave e identificar las que se pueden optimizar

Utilice la Herramienta para palabras clave para buscar ideas de listas de palabras clave y encontrar palabras clave negativas mientras crea una campaa. Despus de que la herramienta haya generado algunas ideas iniciales, puede introducir los resultados relevantes en ella para crear ideas de palabras clave ms especficas. Aada las palabras clave relevantes al grupo de anuncios de dicho tema o producto.

Utilice el campo de anlisis de las palabras clave de la pestaa Palabras clave de la campaa para obtener una lista detallada del rendimiento de la palabra clave, incluido su nivel de calidad en una escala del 1 al 10. Puede que le interese eliminar las palabras clave con niveles de calidad bajos y aadir ms palabras clave similares a las de niveles ms altos. Si realmente desea utilizar estas palabras clave, considere la posibilidad de trasladarlas a otro grupo de anuncios y probarlas con un nuevo anuncio. Si siguen sin tener un buen rendimiento al cabo de un mes, elimnelas.

Ejecute un informe de trminos de bsqueda para ver todas las consultas de bsqueda que han activado sus anuncios. Puede usar este informe para identificar las consultas relevantes que dirigen trfico a su sitio web y aadirlas como nuevas palabras clave. Si encuentra algn trmino irrelevante, adalo como palabra clave negativa al grupo de anuncios o a la campaa.

Utilice el Estimador de trfico para buscar las estimaciones de trfico de palabras clave y de costes a fin de identificar las posibles palabras clave que se aadirn y optimizar las ofertas de palabras clave. Si conoce el trfico estimado de las palabras clave, puede establecer las ofertas adecuadas que maximizarn la exposicin del anuncio dentro del lmite de su presupuesto diario.

Optimizacin de las palabras clave para obtener un CTR mejor Si se centra en el CTR, puede eliminar las palabras clave con recuentos de impresiones elevados pero con pocos clics. Puede que estas palabras clave sean demasiado generales o no lo suficientemente relevantes y que estn acumulando muchas impresiones pero muy pocos clics. Para el CTR, tambin es muy importante centrarse en las palabras clave negativas a fin de evitar impresiones que probablemente no acaben en un clic. Junto con las palabras clave negativas, considere la posibilidad de utilizar otras opciones de concordancia de palabras clave, por ejemplo, la concordancia de frase, para reducir el nmero de bsquedas irrelevantes. Optimizacin de las palabras clave para obtener un ROI mejor Lo ms importante de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Para determinar la rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones que esta ofrece con la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google. Una vez que disponga de estos datos de conversin, puede identificar y eliminar las palabras clave que acumulan unos costes elevados pero muy pocas conversiones. Cuando conozca el valor de cada palabra clave, tambin podr incrementar su rentabilidad ajustando su oferta de CPC o de CPM. Aumente la oferta de aquellas palabras clave que le aportan beneficios a fin de incrementar la visibilidad y generar ms trfico. Reduzca la oferta de las palabras clave que no son rentables a fin de disminuir costes. Por ejemplo, una anunciante vende productos electrnicos y est centrada en las ventas y en las conversiones. Debe disear su lista de palabras para distinguir a los compradores con mayor probabilidad de realizar una compra de aquellos que se encuentran en la fase de bsqueda del ciclo de venta. Una forma de hacerlo consiste en aadir palabras orientadas a la conversin, por ejemplo, "compre" y "realice un pedido" a las frases de palabras clave. Tambin puede incluir nombres de marca especficos, nombres de producto y nmeros de modelo que venda. Los usuarios que buscan trminos muy especficos saben exactamente lo que estn buscando y es ms probable que realicen una conversin. Uso de la opcin adecuada de concordancia de las palabras clave para definir el pblico al que se dirigen los anuncios Experimente con las opciones de concordancia de palabras clave. Las cuatro opciones de concordancia de palabras clave determinan qu bsquedas de Google pueden activar sus anuncios, lo que le sirve para definir el pblico al que se dirigen los anuncios. Algunas palabras clave funcionan mejor como concordancias exactas mientras que otras lo hacen con la concordancia de frase. Normalmente, con la concordancia amplia se recibe la mayora de las impresiones. Uso de palabras clave negativas para eliminar los clics no deseados Las palabras clave negativas pueden contribuir a aumentar su ROI y los porcentajes de

conversiones al impedir que el anuncio se muestre para bsquedas que incluyan dicha palabra o frase. Si filtra las impresiones no deseadas, las palabras clave negativas le permitirn llegar a los clientes ms indicados, reducir el coste por clic (CPC) y mejorar el retorno de la inversin. Al crear la lista de palabras clave negativas, procure ser lo ms objetivo que sea posible pero tenga cuidado para que ninguna de las palabras clave negativas coincida con las normales, ya que esto provocara que no se mostrara el anuncio. Por ejemplo, un anunciante de una institucin financiera que ofrezca prstamos pero no indique los tipos de inters reales puede incluir "inters" e "intereses" como palabras clave negativas. No obstante, si desea incluir "prstamo a inters fijo" en su lista de palabras clave, no debe incluir "inters" en la lista de palabras clave negativas de la campaa. Las palabras clave negativas se pueden usar para excluir determinadas bsquedas por varios motivos:

Excluir distintos productos o servicios: un agente inmobiliario que se dedique a vender casas puede incluir no slo las palabras negativas -alquilar y -alquiler, sino que tambin puede usar la Herramienta para palabras clave a fin de encontrar variaciones tales como -alquilo, -alquila y -alquileres para usarlas como palabras clave negativas adicionales. Excluir las bsquedas irrelevantes: un anunciante que venda remedios de herboristera puede descubrir que el nombre de un determinado remedio tambin es el nombre de un grupo musical. En este caso, es recomendable incluir palabras clave negativas tales como -msica, -banda, -concierto, -entrada, -letras, -lbum, mp3, as como las versiones en plural de estas palabras. Filtrar los verdaderos compradores: un vendedor de cmaras digitales puede excluir las bsquedas orientadas a la investigacin aadiendo palabras clave negativas como -revisin, -valorar, -valoracin, -comparar, -comparado, comparacin, y las versiones en plural de estas palabras.

Utilice la herramienta Editar palabras clave negativas de la campaa para aadir palabras clave negativas a toda una campaa a la vez.

Optimizacin del texto de los anuncios

Visin general de la optimizacin del texto del anuncio
Los anuncios desempean una funcin primordial para determinar el xito de su publicidad de AdWords. La decisin de un posible cliente de visitar su sitio se basa exclusivamente en su anuncio y el modo en el que se relaciona con lo que el cliente est haciendo en la Web en ese momento. El contenido de los anuncios debera captar la atencin de los usuarios y establecer una ventaja competitiva para su negocio. El texto del anuncio que utilice constituye una oportunidad de informar a los clientes acerca de los productos o servicios especficos que ofrece y de diferenciarse de las ofertas de la competencia. Un texto del anuncio atractivo puede dirigir trfico relevante a su sitio web y atraer al tipo de usuarios que desea convertir en clientes. A continuacin le indicamos algunas sugerencias de optimizacin bsicas para los

anuncios:

Incluya palabras clave en el texto del anuncio. El texto del anuncio, en especial el ttulo, debe incluir sus palabras clave para que los usuarios vean que el anuncio est relacionado con lo que buscan. Si una parte del anuncio coincide con lo que ha buscado un usuario, dicha frase aparecer en negrita, lo que atraer an ms la atencin a su anuncio relevante.

Cree anuncios sencillos y atractivos. Qu es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estas caractersticas diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios o promociones exclusivos.

Utilice frases interactivas contundentes. El anuncio debera incorporar una frase interactiva (por ejemplo, compre, venda o regstrese), adems de las ventajas del producto o del servicio que ofrece. Una frase de este tipo incita al usuario a realizar la accin que considera ms valiosa una vez que se encuentra en la pgina de destino.

Elija una URL de destino adecuada. El anuncio debe guardar relacin con las ofertas disponibles en la pgina de destino. Con ello, estar ayudando al usuario a completar el ciclo de venta. Asegrese de que la URL de destino (pgina de destino) que usa para cada anuncio dirige a los usuarios a la pgina ms relevante de su sitio web. Lo ideal es que esa pgina web est dedicada al producto o servicio especfico que est destacado en el anuncio.

Pruebe varios anuncios en cada grupo de anuncios. Experimente con distintas ofertas y frases interactivas para comprobar cul de ellas resulta ms efectiva de cara a sus objetivos publicitarios. Pruebe variaciones del mismo mensaje bsico y determine la que tiene el mejor rendimiento. Si las opciones de publicacin de anuncios estn definidas para la optimizacin (configuracin predeterminada), Google intenta mostrar automticamente y con ms frecuencia el anuncio que tenga un mejor rendimiento.

Herramientas y estrategias para optimizar el texto del anuncio

Debe probar y experimentar con distintas estrategias de texto de anuncio hasta que encuentre la que le convence y funciona para el mensaje especfico que intenta transmitir. A continuacin se ofrecen algunas estrategias de anuncios para objetivos publicitarios habituales.

Optimizacin de los anuncios para el ROI

Defina una frase interactiva clara. Una frase de este tipo resulta muy importante si su objetivo es maximizar el retorno de la inversin. Indique a los clientes lo que deben hacer despus de llegar a su sitio (por ejemplo, "Comprar flores para mam" o "Realizar pedido online hoy mismo"). La frase interactiva debe reflejar la accin que se considera una conversin: un registro, una solicitud de ms informacin o una venta real; de este modo el anuncio se considera interactivo y sugiere lo que un cliente puede hacer si visita su sitio web. Especialmente en el caso de los anuncios de la Red de Display, una buena frase interactiva establecer la expectacin adecuada para los usuarios en las distintas etapas del ciclo de compra.

Relacione sus anuncios con sus pginas de destino. La URL de destino que elija para cada anuncio debe estar relacionada directamente con el producto o el servicio descritos en el anuncio. Por ejemplo, si el anuncio de un agente inmobiliario destaca la venta de apartamentos en Londres, la pgina de destino ideal debera presentar todos los apartamentos disponibles que estn en venta en Londres en lugar de la pgina principal del agente inmobiliario. Es ms probable que los clientes compren si no tienen que buscar por el sitio web para encontrar lo que estn buscando.

Excluya los clics no cualificados. Si desea separar los clientes potenciales de los que no estn preparados para comprar, utilice frases descriptivas en el texto del anuncio. Por ejemplo, si su producto es de alta gama, puede desanimar a los buscadores de gangas si describe el producto como "Calidad de primera categora" o "Lujoso". Del mismo modo, excluya a los usuarios que slo compran por telfono incluyendo un texto del tipo "Compra online". Trminos como "comprar", "realizar una compra" y "realizar un pedido" tambin ayudan a garantizar que los clics de anuncio proceden de clientes cualificados para realizar una compra.

Optimizacin de los anuncios para el CTR y para el trfico

Sea descriptivo. Como el texto del anuncio es su oportunidad de comunicar sus ofertas a todos los clientes potenciales, empiece por identificar claramente lo que vende. Asimismo, utilice el espacio para describir ventajas especficas ("Periodo de devolucin de 60 das"), cualidades nicas ("Galardonado") y otros aspectos que diferencien a su producto o servicio de los de empresas similares.

Incluya ofertas y ventajas. Si ofrece un descuento o un servicio especial (por ejemplo, envo gratuito), destquelo en el anuncio. Intente hacer hincapi en las ventajas que se ofrecen en su sitio web, por ejemplo, "Descuento del 15%" o "Pedido online seguro". Esto puede ayudar a que el anuncio sea ms atractivo

para los clientes y a que haya ms posibilidades de que estos hagan clic en l para obtener ms informacin.

Procure que las palabras clave concuerden lo mximo posible. Lo ideal sera que el texto del anuncio que vern los clientes potenciales reflejara al mximo la palabra clave que estn buscando. Si el anuncio concuerda con su bsqueda, aparecer como ms relevante y ser ms probable que se haga clic en l. Una ventaja adicional de incluir palabras clave del grupo de anuncios en el texto del anuncio real es que dichas palabras clave pueden aparecer en negrita cuando un usuario vea el anuncio, lo que atraer su atencin.

Considere la posibilidad de la insercin de palabras clave. Cada vez ms anunciantes avanzados usan dicha funcin en el texto del anuncio. De este modo, la palabra clave se incluir en el texto del anuncio cuando un usuario realice esa consulta. Resulta una solucin adecuada para los anunciantes que utilizan palabras clave con distintos nmeros de modelo o marcas. Por ejemplo, el mismo ttulo de un anuncio puede aparecer como "Comprar 320 widgets" si el usuario realiza una bsqueda de "320 widgets" o como "Comprar 88 widgets" si la consulta es "88 widgets". Si la bsqueda de un usuario concuerda con la versin expandida de la palabra clave, pero no exactamente, el anuncio mostrar la palabra clave en lugar de la versin expandida; por lo tanto, incluya variaciones relevantes de ella en la lista de palabras clave para aprovechar al mximo la insercin. Si un usuario ve un anuncio con el mismo trmino que ha buscado, es muy probable que haga clic en l.

Optimizacin de anuncios para marcas

Pruebe varios formatos de anuncio. Para promocionar la notoriedad de marca, pruebe con formatos de anuncios visuales como, por ejemplo, los anuncios grficos. Los mensajes grficos pueden atraer la atencin y permitir que los clientes se familiaricen con su marca. Incorpore varios formatos en los grupos de anuncios para atraer al usuario a su sitio web.

Seguimiento e informacin acerca del rendimiento del anuncio

Ejecute un informe de rendimiento de los anuncios y, a partir de los datos obtenidos, determine los anuncios que tienen un buen o mal rendimiento. En el caso de los anuncios que tienen un buen rendimiento, puede probar una pequea variacin de los mismos con un mensaje distinto u otra pgina de destino para comprobar si obtiene mejores resultados. Si los anuncios tienen un rendimiento bajo, puede considerar la posibilidad de eliminarlos o de editarlos para que se parezcan ms a los anuncios de rendimiento elevado.

Segn los objetivos de su cuenta, podra utilizar distintos valores para evaluar el rendimiento de sus anuncios. No olvide que el anuncio con el CTR ms alto puede no tener el ROI ms alto. Y al evaluar el ROI de un anuncio, tenga en cuenta el coste por conversin as como el porcentaje de conversiones.

Resulta difcil predecir qu es lo que ofrecer el mejor rendimiento antes de probarlo realmente. Pruebe con diferentes versiones del texto del anuncio para evaluar el que resulte ms adecuado para su empresa. No obstante, tenga en cuenta que si incluye demasiadas versiones distintas del anuncio resultar ms difcil administrar y evaluar de forma precisa el rendimiento del texto del anuncio.

Optimizacin de la orientacin geogrfica y por idioma

Visin general de la optimizacin de la orientacin geogrfica y por idioma
Es esencial elegir las opciones de orientacin adecuadas para cada campaa publicitaria. Con ello, se logra mantener la efectividad de los anuncios y un retorno de la inversin elevado. Al elegir la orientacin adecuada, podr llegar a sus clientes potenciales en las reas donde presta los servicios u opera. Los anuncios estn orientados para llegar a un determinado pblico segn la orientacin geogrfica y por idioma que elija. AdWords utiliza estos datos para garantizar la publicacin de su anuncio ante el pblico elegido. Para evaluar las ubicaciones geogrficas y los usuarios a los que le convendra dirigir su publicidad, responda a estas preguntas:

Dnde vende o presta sus servicios? Cul es su pblico objetivo?

Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicacin de orientacin. Por ello, es importante tener claras las opciones que ofrecen mayores ventajas. Asegrese de orientar su campaa nicamente a los idiomas y ubicaciones que sean relevantes para su negocio. Por ejemplo, si distribuye sus productos en ubicaciones situadas a cierta distancia de su empresa, oriente la campaa solo a esa regin. Si sus anuncios est escritos en francs, orintelos slo a los usuarios de habla francesa. Si efecta la orientacin al pblico adecuado, podr tener la seguridad de que los anuncios slo se mostrarn a las personas que son clientes potenciales. Tenga en cuenta que la configuracin de la orientacin geogrfica afectar tanto a los anuncios de la Red de Display como a los de Google. Por ejemplo, si su anuncio se orienta a Francia, no se mostrar a los usuarios de Japn, independientemente de si el usuario est realizando bsquedas en Google o navegando por un sitio web de la Red de Display.

Herramientas y estrategias para optimizar la ubicacin geogrfica y por idioma

Es importante establecer la orientacin de los anuncios para reflejar el lugar donde opera y con quin mantiene relaciones comerciales. A continuacin se indican algunas formas de optimizar la orientacin. Orientacin por idioma adecuado a la empresa

Un solo idioma: realice la orientacin por el idioma en el que est escrito el anuncio. Por ejemplo, si el anuncio est escrito en ingls, orintelo a usuarios de habla inglesa. Recuerde que Google no lo traducir. Varios idiomas: si desea configurar la orientacin a varios idiomas, cree una campaa individual para cada uno de ellos. Combinacin con la orientacin por idioma: puesto que las personas hablan muchos idiomas distintos en numerosas ubicaciones diferentes, la orientacin por idioma tambin constituye una excelente forma de llegar a ellas aunque no se encuentren fsicamente en su rea nativa. Por ejemplo, si su empresa est en el Reino Unido y desea realizar la orientacin a la poblacin de habla inglesa de Espaa, puede establecer la orientacin por pas a Espaa y la orientacin por idioma al ingls. Cuando detectamos que un determinado usuario de Espaa habla ingls, se mostrar su anuncio. Le recomendamos que cree campaas individuales para cada par de pas e idioma. De este modo se asegurar de que sus clientes, independientemente de dnde se encuentren, vern los anuncios en su idioma.

Orientacin por ubicacin adecuada a la empresa

Orientacin por pas: configure la orientacin por pases o territorios si su empresa o sitio web atiende a un amplio pblico de uno o varios pases. Si sus servicios o productos estn disponibles a nivel nacional o internacional, puede configurar la orientacin por uno o varios pases. Esta opcin es la que resulta ms adecuada para empresas internacionales o de servicios por Internet que estn disponibles en numerosas reas. Orientacin por regin y por ciudad: elija regiones y ciudades de orientacin si su empresa ofrece servicios en reas geogrficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones. Este tipo de orientacin permite captar un segmento de poblacin menor y recibir clics de clientes ms interesados. La orientacin por regin y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo pblico se concentra en reas concretas, por ejemplo, tiendas, restaurantes u hoteles. Orientacin personalizada: configure la orientacin por reas personalizadas si su anuncio es relevante para una zona geogrfica muy precisa donde lleve a cabo operaciones comerciales. Con la orientacin personalizada, sus anuncios solo se mostrarn a los clientes que se hallen o busquen resultados a una distancia concreta de su empresa o dentro del rea que defina. La orientacin personalizada es ms adecuada para anunciantes cuyo pblico se encuentre en reas muy concretas.

Orientacin por pas y por territorio Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los pases y territorios disponibles con la esperanza de llegar a un pblico ms amplio. Con este procedimiento, sin embargo, es probable que el anuncio o sitio web se oriente a personas que no puedan leer el idioma en el que est escrito, lo que genera clics de poca calidad. Slo debe tener en cuenta esta opcin de orientacin geogrfica si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Si su negocio es de mbito internacional, lo ms lgico sera orientar sus campaas a todos los pases y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo. Debe usar la orientacin para todo un pas o territorio nicamente si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Por ejemplo, si vende un producto y puede enviarlo a a cualquier parte del pas, puede orientar la campaa a todo el pas. Esta opcin resulta adecuada para las empresas nacionales, los minoristas online que venden y realizan envos a los clientes de todo el pas y las empresas que desean orientarse a varios pases donde los clientes hablan el mismo idioma (por ejemplo, configurar la orientacin a los angloparlantes de Estados Unidos, Canad y Australia). No obstante, incluso a estos tipos de empresas puede que no les interese orientarse a todo el pas si desean promocionar sucursales, usar texto de anuncio especfico de la regin, orientar ofertas especiales a determinadas ubicaciones o evaluar el xito de sus anuncios en cada regin por separado. Orientacin internacional La orientacin internacional implica orientar una campaa a ms de un idioma o ubicacin. Una buena estrategia consiste en estructurar y designar las campaas por pas (por ejemplo, Alemania) y los grupos de anuncios por lneas de producto (por ejemplo, productos de caf y productos de t). A continuacin, personalice las palabras clave y el texto de los anuncios en funcin del pblico objetivo. Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japons, el anuncio se mostrar en este idioma. Si tiene la intencin de efectuar la orientacin a diferentes pases, debe considerar la posibilidad de configurar una campaa por cada uno y seleccionar el idioma de orientacin relevante por cada campaa. La creacin de campaas geogrficas individuales no slo facilitar la administracin de la cuenta y el seguimiento del retorno de la inversin de cada regin, sino que tambin supondr la posibilidad de crear campaas muy personalizadas y orientadas mediante la adaptacin de las palabras clave y el texto del anuncio a cada mercado.

Optimizacin de las ubicaciones de la Red de Display

Visin general de la optimizacin de las ubicaciones de la Red de Display
Con las ubicaciones gestionadas, se pueden elegir los sitios web dentro de la Red de Display de Google donde se desea que aparezcan los anuncios. Para usar las

ubicaciones gestionadas con la mxima efectividad, asegrese de que el contenido de las ubicaciones sea relevante para los anuncios de dicho grupo. A continuacin, le indicamos algunas estrategias de optimizacin para las ubicaciones gestionadas:

Utilice slo ubicaciones relevantes. Las ubicaciones adecuadas le ayudarn a encontrar clientes potenciales interesados exactamente en lo que anuncia. Para obtener trfico adicional, utilice la Herramienta de ubicaciones con el fin de encontrar ideas de ubicacin que sean relevantes para su campaa. Elimine las ubicaciones de bajo rendimiento. Puede que sea necesario que eliminar las ubicaciones que no tengan un buen rendimiento. Al suprimir las ubicaciones que no aportan trfico cualificado, podr eliminar las impresiones irrelevantes en sus anuncios y mejorar el nivel de calidad. Asimismo, le recomendamos que excluya ubicaciones especficas si desea orientar sus anuncios a toda la Red de Display. Utilice sitios que sean compatibles con su anuncio. Asegrese de que las ubicaciones que seleccione aceptan los formatos y tamaos de anuncio que piensa publicar. Por ejemplo, si desea publicar anuncios grficos en formato apaisado, asegrese de haber seleccionado las ubicaciones relevantes que admitan dicho formato y tamao de anuncio. Utilice la estrategia de ofertas ms efectiva. Los anuncios orientados por ubicacin pueden utilizar el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC) o el de coste por cada mil impresiones (CPM). Los anunciantes a los que les preocupan los clics y que valoran principalmente el nmero total de clics en su sitio web suelen optar por el sistema de CPC. Por el contrario, los anunciantes centrados en publicitar una marca comercial y que desean obtener visibilidad en la Web normalmente establecen los precios en funcin del CPM. Tenga en cuenta que, para utilizar la oferta de CPM, la campaa debe estar orientada nicamente a la Red de Display. Tambin puede aumentar las ofertas de la Red de Display que le ayudarn a mostrar con ms frecuencia el anuncio en dicha red. Experimente con diferentes ofertas. Para mejorar la posicin de sus anuncios, puede intentar aumentar la oferta de CPM o CPC mximo para las ubicaciones individuales con las que obtiene mejores resultados. Junto con la calidad de los anuncios, aumentar la oferta mxima puede ayudar a que los anuncios se muestren con mayor frecuencia en las ubicaciones que ha seleccionado. Asigne las URL de destino. Las URL de destino de la ubicacin envan a los usuarios a una pgina de destino especfica. Con esto se asegurar de conducir a los clientes potenciales a la pgina de su sitio web que incluye el contenido ms relevante de la ubicacin. Agrupe las ubicaciones por tema. Revise las ubicaciones y busque temticas comunes en la lista general. Considere la posibilidad de crear grupos de anuncios distintos que incluyan anuncios muy especficos para cada uno de estos grupos de menor tamao. Cuanto mejor defina el pblico objetivo, mayores sern las posibilidades de rendimiento de los anuncios. Combine con palabras clave. La combinacin de ubicaciones con palabras clave en un mismo grupo de anuncios tambin puede ser til para definir mejor las campaas de la Red de Display. Las palabras clave determinan si los anuncios pueden aparecer en la ubicacin elegida. Por lo tanto, asegrese de que las palabras clave son relevantes para sus ubicaciones especficas. Si aade palabras

clave negativas a un grupo de anuncios con ubicaciones, es menos probable que sus anuncios aparezcan en ubicaciones que traten los temas negativos que ha introducido. Con las ubicaciones automticas, la lista de palabras clave determinar las ubicaciones de la Red de Display en las que se mostrarn sus anuncios. Para optimizar dnde se pueden mostrar automticamente sus anuncios en la Red de Display, cntrese en las listas de palabras clave y en el texto del anuncio. A continuacin, le indicamos algunas estrategias de optimizacin para las ubicaciones automticas:

Use palabras clave relevantes. El sistema de AdWords siempre empieza analizando todas las pginas posibles de la Red de Display de Google para buscar ubicaciones que concuerden con sus palabras clave. Solo las pginas que concuerden con ellas podrn mostrar sus anuncios. Por lo tanto, es muy importante utilizar nicamente palabras clave que sean muy relevantes para su empresa, producto o servicio. Agrupe las palabras clave por tema. Las ubicaciones se eligen segn su relevancia con la lista de palabras clave de todo el grupo de anuncios. Para optimizar el rendimiento en la Red de Display, asegrese de que las palabras clave comparten el mismo tema, por ejemplo, la descripcin del mismo producto o servicio. Si tiene palabras clave que describen varios temas o productos (por ejemplo, rosas y cestas de regalos, u hoteles en Pars y en Hawaii), divdalas en distintos grupos de anuncios. Redacte anuncios que coincidan con sus palabras clave. El texto del anuncio no se tiene en cuenta cuando el sistema elige las ubicaciones automticas. No obstante, para el xito global es importante que el texto del anuncio coincida con el mismo tema que su lista de palabras clave correspondiente. Si el tema de la lista de palabras clave son los ramos de flores para bodas, es muy probable que el anuncio se presente en un sitio relacionado con ese tema, por lo que no es recomendable que se muestre un anuncio acerca de los ramos de flores para el da de San Valentn.

Herramientas y estrategias para optimizar las ubicaciones de la Red de Display

Bsqueda de ubicaciones relevantes Utilice la Herramienta de ubicacin para seleccionar sitios web y otras ubicaciones de la Red de Display en los que podra mostrar su anuncio. La herramienta aparece cuando crea una campaa nueva o un grupo de anuncios nuevo a partir de ubicaciones, o cuando hace clic en el enlace Aadir ubicaciones en la pestaa "Ubicaciones" de una campaa existente. En el caso de las campaas centradas en el branding o el trfico, piense qu tipo de sitios web podra visitar su pblico objetivo. Para las campaas centradas en el ROI y en las conversiones, tenga en cuenta el tipo de un sitio web que probablemente visitara un cliente potencial cuando podra realizar una compra o una conversin.

Seguimiento del xito con los informes del rendimiento por ubicacin El informe del rendimiento por ubicacin muestra las estadsticas de rendimiento de sus anuncios en las URL y los dominios especficos dentro de la Red de Display. Use esta informacin para optimizar sus ubicaciones dentro de la Red de Display y aumentar el retorno de la inversin. Por ejemplo, use el informe para buscar ubicaciones en las que sus anuncios recibirn la mayor cantidad de clics. Si descubre que el anuncio genera muchas conversiones en un sitio web en particular, pruebe a aadir ese sitio web al grupo de anuncios como una ubicacin, con una oferta de ubicacin ms alta para que el anuncio aparezca en ese sitio con ms frecuencia. Prioridad para las conversiones, no el CTR Es importante que no se preocupe si su porcentaje de clics (CTR) en sitios de la Red de Display es menor de lo que acostumbra a observar en la Red de Bsqueda. Es normal que el CTR sea reducido en la Red de Display, debido a que el comportamiento del usuario en las pginas de esta red es diferente al que tiene en sitios de bsqueda. En las pginas de la Red de Display, el usuario examina la informacin de las pginas, no busca palabras clave. Recuerde que:

Tener un CTR bajo en un sitio de la Red de Display no significa que est obteniendo un rendimiento escaso. El rendimiento de su anuncio en la Red de Display no afecta ni al rendimiento, ni a los costes por clic (CPC) ni a la posicin en las pginas de bsqueda de Google o en otras pginas de la Red de Bsqueda.

Por estos motivos, le recomendamos que use los datos de seguimiento de conversin y, en ltima instancia, el ROI, y no el CTR, como los indicadores ms fiables del rendimiento de sus ubicaciones y de la Red de Display. Uso de los datos de rendimiento para definir mejor las ubicaciones En funcin de su objetivo publicitario y el tipo de los datos de rendimiento de los que disponga, a continuacin indicamos algunas acciones que podra tener en cuenta para definir mejor las ubicaciones:

Si determinados tipos de sitios ofrecen un buen rendimiento, aada ms ubicaciones que sean similares. Dedique ms presupuesto a las ubicaciones que tengan un buen rendimiento. Revise las ubicaciones de rendimiento deficiente y determine si sera mejor configurar la orientacin nicamente a una seccin del sitio en vez de hacerlo a todo el dominio. O elimine las ubicaciones de menor rendimiento, especialmente si tienen un coste elevado.

Optimizacin de ofertas y presupuestos

Visin general de la optimizacin de las ofertas y los presupuestos
Optimizar el presupuesto y las ofertas no significa necesariamente que haya que gastar

ms, sino que hay que hacerlo de forma ms inteligente. El presupuesto y las ofertas mximas son las herramientas que ayudan a controlar los costes mientras se dedica a obtener el mximo beneficio de sus anuncios. Es importante usar los datos de rendimiento para determinar dnde tendr mayor repercusin la inversin publicitaria. Despus, pruebe y analice de qu modo la divisin de la inversin le ayudar a alcanzar todos sus objetivos publicitarios. Su presupuesto diario determina la frecuencia de publicacin de los anuncios a lo largo del da. Si es bajo, su anuncio no se mostrar con cada bsqueda. No obstante, si la campaa no est limitada por el presupuesto (no lo cumple coherentemente), los cambios en l no afectarn al rendimiento de la campaa. Una buena estrategia presupuestaria para campaas limitadas por el presupuesto puede aumentar la exposicin de los anuncios y aprovechar el trfico disponible. Por otro lado, las ofertas ayudarn a determinar la posicin del anuncio en la pgina y los mrgenes de beneficio. Una buena estrategia de ofertas puede ayudar a garantizar que la campaa sea rentable y repercuta en el retorno de la inversin (ROI) general. A continuacin se ofrecen algunas cuestiones fundamentales acerca de la optimizacin de las ofertas y de los presupuestos. Retorno de la inversin Cuando muchos anunciantes invierten en una campaa publicitaria, normalmente esperan recuperar esa cantidad, y mucho ms, en sus ingresos. Es esencial que comprenda lo que puede ganar con esta inversin publicitaria. Si espera obtener beneficios, dedique tiempo a analizar y efectuar el seguimiento de las ofertas realizadas y lo que ha recibido. Tenga en cuenta que son las ofertas, y no el presupuesto, lo que afecta directamente a su ROI. Relacin entre coste y calidad Antes de plantearse la posibilidad de cambiar las ofertas y los presupuestos, debe saber que un buen nivel de calidad puede mejorar cualquier estrategia de inversin. Cuanto ms alto sea el nivel de calidad de una palabra clave, menor ser el precio que pagar por cada clic (es decir, el coste por clic real) y mejor ser su posicin de anuncio. En el caso de los anuncios y las palabras clave que no tienen un buen rendimiento, un cambio relacionado con la calidad suele tener mayores consecuencias que uno relacionado con la inversin. Casi siempre la optimizacin de la calidad beneficiar a la estrategia presupuestaria y de ofertas, y normalmente tambin contribuir a reducir los costes del proceso. Asignacin del presupuesto segn el rendimiento Un aspecto importante de los presupuestos es asegurarse de que siempre se dispone de presupuestos adecuados para diferentes tipos de palabras clave. Intente dar prioridad a sus productos o servicios y, a continuacin, haga corresponder los presupuestos con cada campaa segn su prioridad. Si quiere que determinadas palabras clave reciban la mayor cantidad de trfico posible, asegrese de que formen parte de campaas cuyos gastos diarios no alcanzan ni superan sistemticamente el presupuesto diario. Si su campaa suele cumplir el presupuesto, hay muchas posibilidades de que slo sus palabras clave ms generales o de elevado trfico activen sus anuncios, eclipsando a las que son ms rentables. En este caso, una nueva campaa puede ayudarle a reservar presupuesto para

estas palabras clave rentables. Pruebas para ver lo que ofrece mejores resultados Pruebe con distintos importes de oferta y presupuestos, y evale la eficacia del cambio. En el caso de las ofertas, pruebe su rentabilidad y ROI, y en los presupuestos pruebe la exposicin de anuncios. Le recomendamos que ajuste los importes en incrementos pequeos para que las palabras clave puedan acumular estadsticas de conversiones y datos de rendimiento con la nueva configuracin. Deje que transcurran unos das entre los cambios. De este modo, dispondr de datos suficientes para realizar una valoracin fundamentada del rendimiento. Adems, los costes diarios, beneficios y ventas pueden subir y bajar con las fluctuaciones normales en el volumen de bsquedas. Por lo tanto, deber volver a evaluar estos importes peridicamente para asegurarse de que las campaas tienen una efectividad continuada.

Herramientas y estrategias para optimizar las ofertas y los presupuestos

Evaluar el valor de las palabras clave Lo ms importante de un anuncio o de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Para determinar la rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones de dicho trmino con la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google o Google Analytics. Con estos datos de conversin, conocer la rentabilidad de las palabras clave con las ofertas actuales y podr identificar las palabras clave que pueden tener mejor rendimiento con ofertas ajustadas. Para las palabras clave que aportan beneficios (como tener elevados porcentajes de conversiones y costes bajos), puede intentar aumentar sus ofertas de coste por clic (CPC) mximo. Aunque los costes pueden aumentar, la posicin de su anuncio puede subir y proporcionar una mayor exposicin, lo que podra incrementar su porcentaje de conversiones y el retorno de la inversin (ROI). En algunos casos, puede ser beneficioso reducir la oferta de una palabra clave incluso si esta es rentable. Al disminuir la oferta, tambin puede descender el importe medio pagado, lo que a su vez puede incrementar el margen de beneficio por dicha palabra clave. Para las palabras clave que no aportan beneficios (como tener porcentajes de conversiones bajos y costes elevados), puede intentar reducir sus ofertas para disminuir los costes, lo que es probable que reduzca la posicin media de la palabra clave y el nmero de impresiones y clics que reciba; como resultado, los costes tambin disminuirn. Esta estrategia no solo mejora el retorno de su inversin en palabras clave de bajo rendimiento, sino que, en algunos casos, tambin libera parte de su presupuesto para que pueda invertirlo en palabras clave ms valiosas. Optimizacin del ROI

Utilice el seguimiento de conversiones para controlar el coste por conversin. Dicho coste debe ser menor que el importe que se reciba de la conversin. Por ejemplo, si recibe 10 por cada venta pero gasta hasta 11 en clics para obtener dicha venta, debe efectuar una optimizacin para mejorar el ROI. Utilice la programacin de anuncios avanzada si sus campaas proporcionan ms ventas u otras conversiones durante determinadas horas del da. Gracias al

uso del modo avanzado en la programacin de anuncios, puede aumentar automticamente sus ofertas de CPC durante las horas que le resulten ms rentables y disminuirlas cuando sea menos importante aparecer en una posicin alta. Esto constituye una forma excelente de reducir los costes durante los das y las horas en los que sea menos probable convertir a los usuarios en clientes. Cambie la asignacin presupuestaria de las campaas que no ofrecen un buen rendimiento de conversiones hacia campaas con un elevado ROI y con un presupuesto limitado. Si una campaa no est limitada por el presupuesto (no lo cumple coherentemente), la asignacin de ms presupuesto apenas tendr efecto en ella. Pruebe diferentes ajustes de ofertas hasta que obtenga el rendimiento ptimo. Puede reducir la oferta demasiado y comprobar que las conversiones descienden considerablemente o bien puede subirla mucho y no apreciar cambios en las conversiones. Mediante pruebas y evaluaciones, debe poder encontrar la cantidad con la que alcance sus objetivos publicitarios del modo ms efectivo. Configure las ofertas de la Red de Display para poder ofertar de forma individual por los anuncios en dicha red. Si obtiene ms oportunidades de venta o un mayor retorno de la inversin con anuncios que se publican en sitios de la Red de Display que con los que se publican en sitios de la Red de Bsqueda o viceversa, las ofertas de la Red de Display le permiten aumentar la oferta para el tipo de anuncios que ms le convenga. Utilice el Optimizador de conversiones para obtener ms conversiones a un coste menor. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones para obtener ms conversiones (por ejemplo, ventas, oportunidades de venta y registros) a un coste menor. Establezca el coste por adquisicin (CPA) mximo que desea pagar por una venta u oportunidad de venta y la herramienta ajustar las ofertas de CPC para obtener el mximo de clics rentables que sea posible. Esto puede ayudarle a minimizar la inversin que no resulte rentable y a maximizar la inversin en las palabras clave que producen resultados. Utilice el informe Posiciones de las palabras clave en Google Analytics para decidir cmo ajustar las ofertas de palabra clave. Este informe de la seccin "Fuentes de trfico" muestra las posiciones en las que su anuncio tiene el mejor rendimiento. Si su anuncio en realidad ofrece mejores conversiones cuando se encuentra en una posicin ms baja, considere la posibilidad de ajustar las ofertas con el fin de lograr la posicin que ofrezca el mejor rendimiento.

Optimizacin de los clics y del trfico

Analice los efectos de las diferentes ofertas de palabra clave. Puede optimizar dichas ofertas con el simulador de ofertas o la herramienta Estimador de trfico. Introduzca un nuevo importe de CPC mximo en cualquiera de las herramientas para ver el rendimiento posible de las palabras clave con dicho importe de oferta. Aumente las ofertas de las palabras clave valiosas para mejorar la posicin del anuncio. Puesto que los anuncios con una posicin ms alta reciben ms clics, es muy probable que logre un incremento del trfico. Sin embargo, es importante experimentar con diferentes ofertas para determinar las posiciones de anuncio que resultan ms rentables. Aparecer en la posicin ms alta se puede considerar un objetivo excelente, pero puede resultar demasiado caro y no ofrecer el mejor retorno de la inversin. Pruebe las ofertas automticas, una funcin que ajusta automticamente sus

ofertas de coste por clic (CPC) para atraer el mximo trfico disponible segn su presupuesto. Experimente con un presupuesto ms elevado con el fin de que los anuncios se publiquen con mayor frecuencia (slo en las campaas que actualmente estn limitadas por el presupuesto). Si no puede incrementar el presupuesto de la campaa pero desea aumentar el trfico a esos anuncios, considere la posibilidad de reasignar el presupuesto de otras campaas. Utilice el presupuesto recomendado para elegir una cantidad presupuestaria. En el caso de las campaas limitadas por el presupuesto, puede usar el presupuesto diario recomendado como ayuda para recibir el mximo trfico disponible. Realice ofertas para aparecer en la primera pgina de los resultados de bsqueda de pago. En el campo Anlisis de palabras clave de la cuenta de AdWords encontrar un valor etiquetado como "Oferta estimada para mostrar en la primera pgina". Este valor, tambin denominado estimacin de las ofertas de la primera pgina, calcula la oferta de CPC necesaria para que el anuncio se publique en la primera pgina de los resultados de bsqueda de Google si la consulta de bsqueda coincide exactamente con su palabra clave. Para atraer ms trfico a su anuncio, considere la posibilidad de usar la estimacin de la oferta de la primera pgina como base para su estrategia de ofertas. Vea lo que se est perdiendo. Utilice el Informe del porcentaje de impresiones de su cuenta para ver el porcentaje de las impresiones posibles que sus anuncios habran podido recibir si los presupuestos de las campaas hubieran sido ms elevados. Ver el porcentaje de las bsquedas en las que su anuncio no se ha publicado debido a las restricciones del presupuesto diario. Utilice estos datos para analizar si el trfico que se ha perdido es lo suficientemente importante como para aumentar el presupuesto a fin de obtener esas impresiones adicionales.

Optimizacin de las posiciones, la publicacin y la programacin de anuncios

Visin general de la optimizacin de la programacin, de la publicacin y de las posiciones de los anuncios
Para obtener un mayor control sobre la visualizacin de sus anuncios, AdWords ofrece funciones de optimizacin avanzada. A continuacin le ofrecemos algunas que pueden ayudarle a influir en su situacin. Cundo se muestran los anuncios La programacin de anuncios le permite controlar los das y las horas en que sus campaas publicitarias estarn activas. Puede especificar las horas o los das de la semana concretos en los que desea que se muestren los anuncios. Por ejemplo, puede programar los anuncios para que se publiquen solamente los das laborables, o de las 3:00 p.m. a las 6:00 p.m. todos los das. Con la programacin de anuncios, una campaa puede ejecutarse a lo largo de todo el da, todos los das o tan solo 15 minutos a la semana. En qu parte de la pgina se muestran los anuncios La preferencia de posicin le permite indicar a Google las posiciones que ofrecen un

mejor rendimiento para su anuncio entre todos los anuncios de AdWords en una determinada pgina. Si su anuncio obtiene los mejores resultados en una tercera o cuarta posicin, por ejemplo, entre todos los anuncios de AdWords, puede establecer una preferencia para esas posiciones. Pueden definirse preferencias de posicin distintas para alguna o todas las palabras clave de la campaa. Se aplicarn las directrices de ranking y relevancia habituales de AdWords, por lo que la preferencia de posicin no afectar al modo en el que se clasifican sus anuncios. Es decir, el establecimiento de una preferencia para la primera posicin no implica que su anuncio aparezca en dicha posicin. Solamente indica que AdWords intentar que su anuncio aparezca clasificado en la posicin preferida y evitar mostrarlo cuando no sea as. Qu anuncios se muestran Si cuenta con varios anuncios en un mismo grupo de anuncios, AdWords decide cundo mostrarlos segn la configuracin de publicacin. Puede elegir entre dos opciones de publicacin de anuncios distintas: "Optimizar" y "Alternar". La configuracin predeterminada para todos los anuncios es "Optimizar", lo que significa que se intentarn mostrar con ms frecuencia los anuncios con un mayor rendimiento. Con "Alternar" se publican todos los anuncios activos de un grupo de forma regular y de forma alternativa, independientemente de su rendimiento.

Herramientas y estrategias para optimizar la programacin, la publicacin y las posiciones de los anuncios
Programacin de anuncios La programacin de anuncios puede ayudarle a orientar mejor los anuncios mediante la seleccin de las horas en las que desee que se publiquen. Por ejemplo, si ofrece oportunidades especiales por la noche, puede configurar una campaa para que muestre esos anuncios solamente entre las 10 p.m. y las 3 a.m. La programacin de anuncios tambin incluye opciones de configuracin avanzada que le permiten ajustar los precios de sus anuncios durante determinados periodos. Con la configuracin avanzada podr establecer un mximo de seis periodos distintos al da, por lo que debe elegirlos con atencin. Por ejemplo, si detecta que los anuncios registran mejores resultados antes del medioda, puede configurar que las ofertas sean ms altas durante ese intervalo de tiempo para intentar obtener ms impresiones y clics. Antes de configurar la programacin de anuncios, debe saber que no garantiza que los anuncios vayan a recibir impresiones o clics. Las reglas publicitarias de AdWords seguirn vigentes y sus anuncios competirn por impresiones junto con otros anuncios, de la manera habitual. Si programa una campaa para periodos de tiempo muy cortos o solamente en momentos de una gran competencia para las palabras clave o ubicaciones que haya elegido, es posible que sus anuncios no tengan la oportunidad de publicarse muy a menudo. Preferencia de posicin Esta funcin de ofertas avanzada le ofrece un mayor control sobre la posicin de los anuncios. Segn varios anunciantes, este mtodo ayuda a promocionar mejor sus marcas o a conseguir un mayor retorno de la inversin (ROI). En concreto:

Los anunciantes por respuesta directa pueden configurar la orientacin a sus rankings de anuncios ms rentables. Los anunciantes de marcas pueden asegurarse de que sus anuncios slo aparecern en las posiciones ms visibles.

Si un anunciante define una preferencia de la tercera o cuarta posicin, por ejemplo, AdWords intentar mostrar su anuncio siempre que se clasifique en tercera o cuarta posicin, y evitar mostrarlo cuando su ranking sea mayor o menor. Tenga en cuenta que si un anuncio no est cualificado para ocupar la tercera posicin, el hecho de establecer una preferencia de posicin no lo har aparecer ah. Si el anuncio, para una determinada palabra clave, aparece en una posicin superior a la tercera, el sistema intentar automticamente reducir la oferta para intentar forzar la aparicin del anuncio en la posicin deseada. No existe una posicin que pueda considerarse "la mejor" para todos los anuncios. Muchos anunciantes quieren ocupar la primera posicin del ranking, mientras que otros prefieren reducir costes y decantarse por posiciones inferiores. Algunos han descubierto que la publicacin de sus anuncios en una determinada posicin para algunas palabras clave les ofrece un mejor retorno de su inversin (ROI). Le animamos a que experimente y determine las posiciones que resultan ms adecuadas para sus palabras clave y anuncios. Consulte ms sugerencias sobre la preferencia de posicin en nuestro Centro de asistencia. Antes de habilitar la preferencia de posicin, debe saber que al establecerla puede reducir considerablemente el nmero de impresiones y clics que recibe para una palabra clave. La orientacin a una o dos posiciones exclusivamente implica que un anuncio deje de aparecer cuando, en realidad, podra hacerlo. Recomendamos a los anunciantes que elijan un intervalo de posiciones tan amplio como puedan. Al ajustar las preferencias, no se olvide de que cada cambio puede tardar varios das hasta que el sistema ajuste y presente los anuncios segn las nuevas posiciones de su preferencia. Configuracin de la publicacin de anuncios En la seccin "Configuracin avanzada" de la pestaa Configuracin de la campaa, puede especificar cmo desea que se publiquen los anuncios del grupo. Existen dos opciones:

Optimizar (predeterminada): la publicacin de anuncios optimizada incluye en la subasta de anuncios aquellos cuyo porcentaje de clics (CTR) supere con mayor frecuencia al del resto de los anuncios del grupo. Con el tiempo, nuestro sistema determina qu anuncio obtiene mejor rendimiento en funcin de los porcentajes de clics (CTR) ms elevados, as como el nivel de calidad en comparacin con otros anuncios del mismo grupo. Basndose en estos datos, el sistema mostrar los anuncios con mayor rendimiento ms a menudo. Puede ver qu anuncio se publica con ms frecuencia consultando la columna "Porcentaje publicado" en la pestaa "Anuncios". Si utiliza esta opcin, es probable que el grupo de anuncios reciba ms impresiones y clics en general, ya que los anuncios de mayor calidad alcanzan mejores posiciones y atraen ms la atencin de los usuarios. Alternar: la publicacin de anuncios alternada incluye anuncios en la subasta de forma ms equitativa, aunque un anuncio tenga un CTR inferior al de otro. Las

estadsticas de impresin y los porcentajes de publicacin de los anuncios del grupo sern ms similares entre s que con la opcin de optimizacin. Sin embargo, es posible que estas estadsticas sigan siendo distintas, ya que la posicin del anuncio puede variar en funcin del nivel de calidad y del coste por clic (CPC). Para obtener unos resultados ptimos, le recomendamos que mantenga la configuracin predeterminada que se ofrece para optimizar la publicacin de anuncios.

Prcticas recomendadas para la optimizacin de grupos de anuncios y campaas

Recomendaciones de optimizacin de las campaas y de los grupos de anuncios
A continuacin se ofrecen algunos pasos y estrategias importantes que se deben tener en cuenta para la optimizacin de las cuentas: 1. Conocer los objetivos Antes de nada, debe saber cules son sus objetivos publicitarios. Qu desea conseguir con sus anuncios y cmo sabr si lo ha conseguido? Por ejemplo, el objetivo de una determinada campaa es generar ventas, aumentar el trfico a su sitio web o promocionar la marca de su empresa? Si est centrado en los beneficios, por ejemplo, tal vez le interese saber lo valioso que es un clic en vez de conocer cuntos clics obtiene. Si conoce su objetivo publicitario principal, puede elegir las estrategias de optimizacin que le servirn mejor para alcanzarlo. 2. Evaluar los resultados Despus de llevar a cabo una optimizacin, realice el seguimiento del efecto que han tenido los cambios. Los porcentajes de conversiones, CTR, las estimaciones de las ofertas de la primera pgina y otras estadsticas pueden constituir unos indicadores ptimos del rendimiento de sus anuncios. Para la mayora de los anunciantes, el valor clave del rendimiento es el retorno de la inversin (ROI). Utilice el seguimiento de conversiones y Google Analytics para ver los anuncios y las palabras clave que son ms rentables. Puede usar estas estadsticas de cuenta para comparar el rendimiento antes y despus de la optimizacin. Ms informacin acerca de cmo evaluar el rendimiento de su cuenta. Una forma fcil de identificar los cambios de rendimiento en la cuenta es crear alertas personalizadas para los valores que desea evaluar. Despus de haber creado una alerta y haber especificado los parmetros de lo que desea supervisar, le notificaremos los cambios de los valores en sus campaas y grupos de anuncios. 3. Experimentar y adaptar Srvase del rendimiento de los anuncios para conocer estrategias efectivas para alcanzar sus objetivos. A medida que observe los anuncios a lo largo del tiempo, puede advertir

que hay aspectos que funcionan muy bien (o no tan bien. Por ejemplo, si percibe que los usuarios no responden a un determinado texto del anuncio, suprmalo y pruebe con algo diferente. Recuerde que los cambios de optimizacin pueden tardar varias semanas antes de desarrollar todo su potencial. Normalmente se debe al tiempo que se tarda para que las nuevas palabras clave y anuncios editados acumulen sus niveles de calidad recalculados. Por lo tanto, espere al menos dos semanas antes de analizar la repercusin de la optimizacin. Igualmente, espere unas semanas antes de volver a realizar grandes cambios en la campaa.

Optimizacin de sitios web y pginas de destino

Introduccin a la optimizacin de sitios web y pginas de destino

Visin general de la optimizacin de sitios web y de pginas de destino
A travs de AdWords, puede adaptar el texto del anuncio y las palabras clave para maximizar los clics y llevar a los usuarios a su sitio web. No obstante, hacer que los usuarios vayan a sus pginas slo constituye una parte de lo que se necesita para que un sitio web tenga buen rendimiento. Si los usuarios llegan a su sitio pero se marchan inmediatamente, no aportan un retorno importante a su inversin. Para obtener un sitio web de alta calidad y efectividad, necesita optimizar su contenido. Pero, por dnde empezar? En primer lugar, tiene que conocer los objetivos de su sitio. Los objetivos son actividades en el sitio web que son importantes para su negocio. Sin lugar a dudas, una venta es un objetivo si se vende online. Un registro de correo electrnico, una solicitud en contacto de venta o incluso ver un vdeo son otros ejemplos de objetivos. Si no ha incorporado una o ms actividades clave en su sitio, no va a servir de ayuda el trabajo de rediseo que haga en l. Si no dispone de objetivos, no podr saber en qu medida satisface las necesidades de sus visitantes ni podr evaluar el ROI del sitio web. Despus de saber los objetivos, hay otra cosa en la que debe pensar: el usuario. Cul es el pblico de su sitio web? Con quin intenta conectar? Cmo podr guiarlos para que realicen las acciones que desea en su sitio? Como es la reaccin del usuario la que determinar si cumpli o no los objetivos, sus esfuerzos de optimizacin deben centrarse en el usuario. Google tambin cree que el inters debe centrarse en el usuario, motivo por el cual hemos desarrollado las directrices de calidad de la pgina de destino, que se describen con ms detalle en la Seccin 6. Polticas y cuestiones de calidad de los anuncios. Conviene tener presentes estas directrices al optimizar el sitio e intentar equilibrar la calidad de la pgina con aquello que produce conversiones. No es de sorprender que las caractersticas de un sitio de alta efectividad sean muy similares a las de un sitio de alta calidad. Lo que confiere un elevado rendimiento a las pginas suele ser lo mismo que los usuarios valoran, por ejemplo, un tiempo de carga rpido y contenido nico, dos elementos de las pginas de destino de alta calidad.

Los principales elementos de calidad que se deben tener presentes al optimizar el sitio son contenido relevante y original, transparencia y facilidad de navegacin. El contenido relevante y original atrae a los usuarios y les hace volver a su sitio web. La transparencia en cuanto a los sitios web significa ser claro acerca de la naturaleza del negocio, cmo su sitio interacta con el equipo del usuario y qu destino le da a los datos personales de un visitante. La facilidad de navegacin de un sitio web hace referencia al hecho de proporcionar una va fcil para que los usuarios encuentren lo que buscan en su sitio web. Estos tres elementos tienen una gran repercusin en la experiencia de usuario del sitio. La tarea ms importante que puede hacer para optimizar su sitio es dedicar tiempo a ponerse en la piel del usuario cuando lo visita. No obstante, tambin hay muchas formas de hacerlo, que es lo que trataremos en esta seccin.

Ventajas de la optimizacin de sitios web y de pginas de destino

La optimizacin del contenido del sitio web aporta numerosas ventajas: 1. 2. 3. 4. 5. aumento del ROI en la publicidad, conocimiento de los gustos y preferencias de los clientes, prueba de las alternativas empleadas por los competidores, cambio de las ideas preconcebidas acerca de lo que funciona, motivacin para convencer al equipo a fin de que pruebe algo audaz o distinto.

La ventaja, y el objetivo, ms importante de optimizar los sitios web es conservar a los usuarios en las pginas y mejorar el retorno de la inversin. Estudios recientes sugieren que los usuarios deciden permanecer en el sitio o irse de l en ocho segundos o menos. Este intervalo de tiempo limitado en el que se debe atraer y mantener la atencin del usuario es esencial para la optimizacin. Al disear un sitio web en el que los usuarios pueden encontrar rpidamente lo que desean, les resultar ms fcil llegar a la pgina de conversin y realizar la accin que supondr negocio para usted. Incluso si es un anunciante que le preocupa ms el reconocimiento de marca que dirigir trfico a una pgina de conversin o de destino, sigue mereciendo la pena optimizar la pgina porque la calidad de la pgina de destino puede afectar a otros factores. Como componente del nivel de calidad de AdWords general, la calidad de la pgina de destino puede afectar al ranking del anuncio. De este modo, al mejorar la calidad de la pgina de destino (por ejemplo, realizando cambios en el diseo de la pgina para mejorar la facilidad de navegacin) puede aumentar el nivel de calidad de un grupo de anuncios. Veamos un ejemplo. Suponga que anuncia un formulario de registro en un boletn de pago que cuesta 30 y recibe 100 registros a la semana. Mediante el seguimiento de conversiones, ha detectado que, aunque muchos usuarios hacen clic en sus anuncios, no est obteniendo muchos registros en el boletn a travs del formulario. Puede optimizar la pgina de destino de modo que los usuarios encuentren fcilmente el formulario de registro al boletn nada ms llegar a la pgina. El diseo de una pgina de mejor rendimiento, aunque slo aumente el porcentaje de conversiones en un 1%, significa una mejora de los ingresos anuales de ms de 1.500 .

Tcnicas bsicas para la optimizacin de sitios web y pginas de

destino
Visin general de las herramientas para optimizar los sitios web y las pginas de destino
Google ofrece dos herramientas esenciales para optimizar los sitios web y las pginas de destino: Google Analytics y el Optimizador de sitios web. Google Analytics es una potente herramienta de anlisis que puede proporcionar gran cantidad de informacin acerca de su pblico. Google Analytics ofrece numerosos informes y estrategias para comprender el comportamiento del usuario en su sitio a fin de poder saber lo que funciona y lo que no funciona.

Utilice el informe Pginas de destino principales de Google Analytics para saber si el rendimiento de sus pginas de destino es bueno o deficiente. Puede que le interese determinar las pginas que tienen muchas "entradas" y un elevado "porcentaje de rebote". Estas pginas le cuestan muchos visitantes. Para saber las pginas del sitio por las que se marchan los usuarios, consulte el informe ltimas pginas visitadas principales. Con este informe, debe buscar las pginas que estn diseadas para vender, pero tienen un elevado porcentaje de abandono. Si una pgina de producto que supuestamente est diseada para convencer a los clientes para aadir productos a su carro de la compra tiene un elevado porcentaje de abandono, constituye una buena candidata para optimizarla. Utilice el informe Visualizacin de redireccionamiento para identificar en qu parte del camino a la conversin est perdiendo a los visitantes. Le mostrar el punto donde los visitantes pierden el inters y dnde puede haber buenas oportunidades de optimizacin. Si el objetivo de su sitio no es el comercio electrnico, el informe Superposicin del sitio puede resultarle til. Revela los enlaces de cualquier pgina en los que los visitantes hacen clic con ms frecuencia. Intente mejorar la combinacin de contenido a partir de las conclusiones de este informe.

El Optimizador de sitios web, que se describir con ms detalle a lo largo de esta seccin, tambin constituye una herramienta excelente para mejorar la efectividad de los sitios web y de las pginas de destino. Automatiza el proceso de pruebas y muestra el contenido que dar ms conversiones. Como el Optimizador de sitios web es una herramienta gratuita, su uso para conocer el contenido que ofrece el mejor rendimiento podr aumentar considerablemente las ventas sin que por ello aumente la inversin.

Estrategias bsicas para la optimizacin de los sitios web y de las pginas de destino
A continuacin destacamos algunas estrategias para mejorar las pginas de destino de su sitio, as como las tcnicas que se pueden usar para aumentar el rendimiento de todo el sitio. Mejora de las pginas de destino Por encima de todo, al seleccionar una pgina de destino para el anuncio, asegrese de

que es una en la que los usuarios puedan encontrar el producto o el servicio que se promete en el anuncio. Tenga presentes sus objetivos originales (ventas, oportunidades de venta, descargas, etc.). En las pginas de destino haga referencia a palabras clave, ofertas y frases interactivas especficas. Asegrese de que la pgina de destino que seleccione proporciona informacin adaptada a las palabras clave que busca el usuario. Por ejemplo, si los usuarios normalmente llegan a su sitio cuando se muestra un anuncio por la palabra clave "cmaras digitales", la pgina de destino tendr un buen rendimiento si muestra informacin especficamente acerca de cmaras, en vez de llevarles a la pgina principal o a informacin acerca de televisores y reproductores de vdeo. Intente usar la misma terminologa para que la pgina de destino se corresponda al mximo con el texto del anuncio y as satisfacer las expectativas (e intereses) del usuario. Contenido El contenido relevante y original atrae a los usuarios y les hace volver a su sitio web. En lo que respecta a las pginas de destino, el contenido relevante hace referencia al contenido que est relacionado con el anuncio o el enlace en el que ha hecho clic el usuario. A los usuarios les resulta ms fcil encontrar pginas con las etiquetas <title> adecuadas y los motores de bsqueda pueden indexarlas fcilmente. Tambin ver que a otros sitios les gusta enlazar a pginas con informacin til, lo que puede mejorar el ranking natural en el motor de bsqueda. En algunos casos, resulta ms efectivo que haya poco contenido que el hecho de que haya demasiadas opciones, lo que puede resultar abrumador. Por ejemplo, si tiene una larga lista de textos de productos individuales, intente reducir el nmero de opciones que hay disponibles en una pgina cambiando a una lista ms corta de categoras de productos representadas por imgenes. En general, reemplace los bloques densos de texto, donde los enlaces pueden resultar confusos, por fragmentos cortos con informacin importante destacada o separada visualmente. En concreto, optimice el texto de los ttulos para que un usuario pueda buscarlos y comprenderlos ms fcilmente. Transparencia Tenga en cuenta al pblico que va a su sitio. Cmo desea transmitirles credibilidad y confianza? Para maximizar la transparencia, debe compartir abiertamente la informacin acerca de su empresa y definir de forma clara lo que es o lo que hace. Si su sitio web solicita informacin personal al usuario, como en un formulario de registro, no pida ms informacin de la que realmente necesita y sea explcito acerca del modo en el que se usar dicha informacin. Ofrezca un enlace a una poltica de privacidad o permita la posibilidad de limitar el modo en el que se usa la informacin personal (por ejemplo, para dejar de recibir boletines). Si usa sellos de confianza o indicadores de credibilidad con el fin de que sus visitantes se sientan ms cmodos, asegrese de que se encuentran en una ubicacin adecuada. Si estn ocultos en la parte inferior de la pgina, no fortalecer su reputacin ante los visitantes. La mejor opcin es colocarlos cerca de un botn de compra o del carrito de la compra. Siempre que sea posible use tambin logotipos reconocibles. Navegacin Cuando los visitantes llegan al sitio, deben poder comprender rpidamente cmo navegar

por el sitio y encontrar la informacin que estn buscando. Examine el mapa del sitio o la barra de navegacin y asegrese de que la mayora de los usuarios podr encontrar lo que desea con un mximo de tres clics. Mantenga el diseo despejado y sencillo, con botones y enlaces marcados de forma clara de modo que los clientes potenciales no tengan que darles vueltas para tratar de entenderlos. Los botones o enlaces con una etiqueta simple (por ejemplo, "Ms informacin", "Paso siguiente" o "Compre ahora") pueden funcionar como frases interactivas que dirijan a los visitantes por la ruta de conversin. Asegrese de que tienen un color de elevado contraste y que se ven fcilmente en la pgina sin tener que desplazarse hacia abajo. Al mismo tiempo, intente reducir las distracciones visuales que puedan confundir a los usuarios o distraerles de la frase interactiva como, por ejemplo, imgenes parpadeantes o que no estn relacionadas con el tema. No obstante, si decide optimizar el sitio web, imagnese que es un cliente potencial y optimice el sitio todo lo que sea necesario para ofrecerle una mejor experiencia y, por lo tanto, obtener un mejor resultado. Si ponerse en la piel de los clientes le resulta difcil, intente buscar un cliente, u otra persona que no est familiarizada con el sitio, para que est a su lado y realice algunas tareas simples en su sitio. Al disponer de una nueva perspectiva, puede encontrar problemas o reas de confusin que nunca se habra imaginado.

Optimizacin para obtener un mayor nmero de conversiones

Introduccin a la optimizacin para obtener un mayor nmero de conversiones

Visin general de las conversiones y su repercusin
En publicidad online, se produce una conversin cuando el clic de un usuario en su anuncio tiene un resultado directo beneficioso para usted, como una compra, una suscripcin, una visita a una pgina o una oportunidad de venta. Con los datos de conversin, puede tomar decisiones publicitarias online ms inteligentes, en concreto acerca de los anuncios y palabras clave en los que invierte, y puede evaluar mejor el retorno de la inversin (ROI) para las campaas de AdWords. El Optimizador de conversiones le ayuda a simplificar las ofertas de conversiones a un coste menor al optimizar su ubicacin en la subasta de anuncios y garantizar que obtenga clics de baja conversin slo si son econmicos, al tiempo que le ayuda a obtener el mayor nmero de clics rentables. La evaluacin y la optimizacin de las conversiones es esencial para ayudarle a identificar la eficacia de los anuncios y las palabras clave de AdWords.

Valores clave para el seguimiento y para la mejora de las conversiones

Para efectuar un mejor seguimiento de las conversiones y mejorarlas, resulta til familiarizarse con los siguientes valores:

Coste por adquisicin (CPA) mximo: se trata de la cantidad mxima que est dispuesto a pagar por cada conversin (como una compra o un registro). Coste por adquisicin (CPA) medio: el coste medio por cada conversin.

Oferta de coste por adquisicin (CPA) mximo recomendada: la media de las ofertas de palabra clave, ponderada por el nmero de conversiones de cada palabra clave. Retorno de la inversin (ROI): la proporcin del coste de la publicidad con relacin al beneficio generado a partir de las conversiones. Conversiones diarias: nmero diario de clics en los anuncios que tiene como resultado un comportamiento de usuario que considera valioso (como una compra o un registro).

Uso del optimizador de conversiones con el seguimiento de conversiones

Visin general del Optimizador de conversiones
El Optimizador de conversiones es una funcin de AdWords que utiliza los datos del seguimiento de conversiones de este programa para ofrecerle ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicacin en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero de clics rentables. Funcionamiento: Con el Optimizador de conversiones se realizan ofertas a partir de un coste por adquisicin (CPA) mximo, que es el precio mximo que est dispuesto a pagar por cada conversin (como una compra o una suscripcin). El Optimizador de conversiones utiliza la informacin del historial de la campaa para determinar de forma automtica la oferta de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. El anunciante sigue pagando por cada clic, pero ya no necesita ajustar las ofertas manualmente para alcanzar los objetivos de CPA y puede beneficiarse del aumento del retorno de la inversin (ROI). Para calcular la oferta de CPC equivalente ptima, el Optimizador de conversiones calcula un porcentaje de conversiones estimado para cada subasta, teniendo en cuenta el historial de conversiones del anuncio, la consulta de concordancia amplia de la palabra clave, la ubicacin del usuario y los porcentajes de conversin de la bsqueda de Google y sus sitios de socios de las redes de Bsqueda y Display. A continuacin, la funcin determina el ranking del anuncio mediante la combinacin de la oferta de CPA, el nivel de calidad y el porcentaje de conversiones estimado. La oferta de CPA mximo recomendada es la oferta del grupo de anuncios que sugerimos para mantener los costes estables cuando cambia de la oferta manual al Optimizador de conversiones. La oferta recomendada se basa directamente en las ofertas de CPC actuales y en los porcentajes de conversin a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si tiene un grupo de anuncios con dos palabras clave, el Optimizador de conversiones divide la oferta de CPC mximo entre el porcentaje de conversiones para obtener la oferta de CPA mximo de cada palabra clave. Una vez conoce la oferta de CPA mximo de cada palabra clave, el Optimizador de conversiones puede calcular la oferta de CPA mximo recomendada de la campaa (la media de las ofertas de las palabras clave, ponderada por el nmero de conversiones de cada palabra clave). Optimizacin del rendimiento: Muchos de los anunciantes que utilizan el Optimizador de conversiones han aumentado el

porcentaje de conversiones a cifras de dos dgitos, sin modificar el precio por conversin o incluso reducindolo.

Habilitacin del Optimizador de conversiones

Para empezar a utilizar el Optimizador de conversiones, debe tener habilitado el Seguimiento de conversiones de AdWords, y la campaa debe haber recibido un mnimo de 15 conversiones en los ltimos 30 das. Adems, la campaa tambin debe incluir nicamente palabras clave. Para habilitar el seguimiento de conversiones: 1. Visite la pgina https://adwords.google.es/select/ConversionTrackingHome 2. Haga clic en Crear una accin nueva. 3. Siga los pasos correspondientes. El sistema le guiar a travs del proceso de recibir el cdigo, colocarlo en su sitio y finalizar la configuracin. Para obtener ms informacin sobre este tema consulte la Gua de configuracin del seguimiento de conversiones. Para habilitar el Optimizador de conversiones despus de haber activado el seguimiento de conversiones de AdWords: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. Seleccione la pestaa Campaas. Seleccione el nombre de la campaa. Acceda a la pestaa Configuracin. Junto a "Opcin de oferta", haga clic en Editar. Haga clic en el botn de seleccin "Priorizar las conversiones (Optimizador de conversiones)". 7. Haga clic en Guardar para completar el proceso.

Respuesta a los datos del Optimizador de conversiones para mejorar las conversiones
Si utiliza el seguimiento de conversiones, es probable que le interesen dos valores:

el nmero de conversiones que recibe al da y el coste medio de cada una de esas conversiones, es decir, el coste por adquisicin (CPA) medio.

A continuacin, se indican tres directrices mediante las cuales podr saber si el Optimizador de conversiones le conviene. Directriz 1: compare las conversiones de la campaa y el CPA medio antes y despus de activar el Optimizador de conversiones. Tenga en cuenta que los factores externos, como los cambios en los anuncios de la competencia, pueden influir en los resultados clave de la campaa de una semana a otra. Para ayudarle a determinar si el rendimiento de su campaa se ha visto afectado por los cambios realizados (o por otros externos), puede

comparar los cambios del rendimiento de sus campaas del Optimizador de conversiones con los cambios de otras campaas. Directriz 2: consulte el rendimiento de su campaa a la luz de sus objetivos para el Optimizador de conversiones. A continuacin, le mostramos algunos objetivos a modo de ejemplo: 1. Mantener el mismo CPA medio y obtener ms conversiones. 2. Reducir el CPA medio y obtener ms conversiones de las que obtendra con las ofertas de CPC, dado el CPA inferior. 3. Aumentar el CPA medio y obtener ms conversiones de las que obtendra aumentando el CPA medio al mismo valor que las ofertas de CPC. Puede cambiar el rendimiento en funcin del objetivo principal aumentando y disminuyendo la oferta de CPA mximo. Incremente la oferta de coste por adquisicin (CPA) mximo si desea aumentar el trfico y las conversiones. Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducir el CPA medio y el nmero de conversiones. Directriz 3: tenga en cuenta que los cambios en el rendimiento de los anuncios son naturales y es posible que necesite utilizar el Optimizador de conversiones durante algn tiempo antes de llegar a entender su repercusin en el rendimiento de la campaa. Por ejemplo, suponga que una campaa recibe normalmente 10 conversiones al da, pero el da despus de empezar a usar el Optimizador de conversiones, solo recibe 8. Sera necesario consultar los datos de ms das para determinar si esta reduccin es el resultado de un cambio a largo plazo en el rendimiento de la campaa; podra estar dentro de lo normal que se registren entre 8 y 12 conversiones al da. Sin embargo, un cambio de 10 a 20 s podra considerarse anmalo.

Prubelo ahora: consulte los datos del Optimizador de conversiones y decida una estrategia de optimizacin
Aprenda a interpretar los datos del Optimizador de conversiones y a mejorar los resultados obtenidos. Siga las instrucciones que encontrar a continuacin, analice los datos y decida una estrategia de optimizacin. 1. Acceda a una cuenta de AdWords con el Optimizador de conversiones habilitado para una campaa como mnimo. 2. Genere un informe para cada campaa con el Optimizador de conversiones habilitado que incluya datos de seguimiento de conversiones. El periodo debera corresponder con el nmero de das anteriores y posteriores a la activacin del Optimizador de conversiones en la campaa. Normalmente, recomendamos que consulte los datos correspondientes a las dos semanas anteriores y posteriores a la activacin de la herramienta. 3. Compare las conversiones y el CPA medio (1 por clic) de la campaa antes de habilitar el Optimizador de conversiones para evaluar el rendimiento. 4. Evale el rendimiento de la campaa segn los objetivos que haya establecido en la herramienta.

5. En funcin de las tendencias que observe y de su principal objetivo, le recomendamos que aumente o reduzca la oferta de CPA mximo. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Si su principal objetivo es aumentar el trfico y las conversiones, le interesara aumentar o disminuir su oferta de CPA mximo? 2. Si su oferta de CPA medio es superior a lo deseado, puede reducir la oferta de CPA mximo. Qu efecto tendra esto en el rendimiento global de su campaa? 3. De qu forma afecta al CPA medio y al porcentaje de conversiones el hecho de recibir conversiones hasta 30 das despus de producirse un clic?

Solucin de problemas para el Optimizador de conversiones

Se pueden producir algunos de los siguientes problemas o limitaciones al usar el Optimizador de conversiones: No se puede habilitar el Optimizador de conversiones: El Optimizador de conversiones se basa en los datos del historial recopilados por medio del seguimiento de conversiones de AdWords, por lo que no est disponible para campaas nuevas que hayan empezado a utilizar el seguimiento de conversiones recientemente o que hayan recibido menos de 15 conversiones en los ltimos 30 das. Coste por adquisicin (CPA) real que excede el coste por adquisicin (CPA) mximo: El CPA real depende de factores que escapan al control de Google, de modo que podra exceder el valor mximo que haya indicado. El Optimizador de conversiones usa datos del historial de conversiones para predecir la probabilidad de conversin de sus anuncios. Sin embargo, el porcentaje de conversiones real puede verse afectado por los cambios en su sitio web y en sus anuncios, o por factores externos como una mayor competencia. Si su porcentaje de conversiones real resulta ser inferior al estimado, es posible que el CPA real supere su oferta de CPA mximo. Coste por adquisicin medio elevado: Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducir el CPA medio y el nmero de conversiones. Por el contrario, puede aumentar la oferta de CPA mximo si desea aumentar el trfico y las conversiones. El porcentaje de trfico se reduce despus de habilitar el Optimizador de conversiones: Si detecta una disminucin del trfico tras la activacin del Optimizador de conversiones, es probable que la oferta de CPA mximo sea demasiado baja. El establecimiento de una oferta de CPA mximo baja equivale a reducir las ofertas de coste por clic (CPC) originales; puede resultar en una posicin inferior y en una disminucin del trfico en los anuncios. Por este motivo, es mejor utilizar la oferta de CPA recomendada que se le indica cuando comienza a utilizar el Optimizador de conversiones. Esta oferta se calcula para facilitar el cambio al nuevo modo de ofertas. Adems, dado que el Optimizador de conversiones intenta proporcionarle ms conversiones mediante la exclusin del trfico que no ofrece conversiones, es posible que note una disminucin de las impresiones o de

los clics, aunque el nmero de conversiones vaya en aumento. El porcentaje de conversiones se reduce despus de habilitar el Optimizador de conversiones: Se puede apreciar un descenso en el porcentaje de conversiones cuando se empieza a usar el Optimizador de conversiones porque se est observando una media del porcentaje de conversiones de todos los clics. Por ejemplo, supongamos que el Optimizador de conversiones provoca que su campaa experimente un incremento de clics muy baratos con porcentajes de conversin ligeramente inferiores. Si no se produjeran otros cambios en la campaa, este cambio parecera una disminucin. Sin embargo, este cambio en el coste podra tener un efecto muy positivo en los beneficios de la campaa. Compatibilidad con otras funciones de AdWords, las redes de Bsqueda y Display, y los anuncios de terceros: Las siguientes funciones de AdWords no son compatibles con el Optimizador de conversiones:

ofertas distintas para la Red de Display (recuerde que el Optimizador de conversiones optimiza automticamente sus ofertas para las redes de Bsqueda y Display), preferencia de posicin, programacin de anuncios avanzada (la programacin de anuncios bsica s es compatible).

El Optimizador de conversiones funciona en las redes de Bsqueda y Display, as como con anuncios de terceros. Tenga en cuenta que para utilizar el Optimizador de conversiones con anuncios de terceros, es necesario instalar el Seguimiento de conversiones de AdWords.

Recomendaciones para el Optimizador de conversiones

A continuacin se indican algunas recomendaciones para sacar el mximo partido al Optimizador de conversiones. Utilice el Optimizador de conversiones en campaas que lleven tiempo en funcionamiento: El Optimizador de conversiones se basa en los datos de conversin del historial para estimar un porcentaje de conversiones preciso, por lo que, cuanto ms tiempo lleve una campaa utilizando el seguimiento de conversiones, de ms datos dispondr esta herramienta para mejorar el retorno de la inversin. Por este motivo, es mejor modificar campaas existentes que crear una nueva. Las campaas con poco trfico deberan realizar un seguimiento de conversiones mucho antes de probar el Optimizador de conversiones y la campaa debe haber recibido al menos 15 conversiones en los ltimos 30 das para que se pueda habilitar la funcin. Tambin le recomendamos que utilice campaas que agrupen anuncios y grupos de anuncios relacionados con anuncios todava ms relacionados. Comience con la oferta recomendada: Al comenzar a utilizar el Optimizador de conversiones, es conveniente establecer la oferta recomendada para facilitar la transicin al nuevo modo de ofertas. A partir de entonces,

observe el rendimiento de la campaa y ajuste la oferta segn corresponda. Al igual que ocurre con la oferta de CPC, la oferta de CPA que establezca es su principal control sobre el nmero de conversiones que recibir y lo que pagar por ellas. Si desea aumentar el trfico y las conversiones, puede incrementar su oferta de CPA mximo o probar una de las siguientes opciones:

Si suele gastar el presupuesto, incremntelo para ofrecer una mayor visibilidad a los anuncios. Habilite la Red de Display de Google. Aada ms palabras clave relevantes a los grupos de anuncios.

Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducir el CPA medio y el nmero de conversiones. Sin embargo, si parece que recibe menos conversiones con el Optimizador de conversiones de las que reciba antes de utilizarlo, debera pensar en aumentar la oferta de CPA mximo. Uso del Optimizador de conversiones con diversos tipos de conversiones y valores dentro de una misma campaa: El Optimizador de conversiones funciona con diversos tipos de conversiones y valores dentro de una misma campaa. Por ejemplo, si el sitio web est configurado de modo que los productos a la venta se encuentran principalmente en distintas pginas de destino, compruebe que cada par de producto y pgina de destino tiene su propio grupo de anuncios y, a continuacin, establezca una oferta de CPA mximo nica para cada grupo. Directrices para realizar cambios en la campaa: El Optimizador de conversiones puede aplicar los cambios rpidamente cuando estos tienen efectos mnimos en el porcentaje de conversiones de la campaa. Por ejemplo, es poco probable que los cambios que se incluyen a continuacin afecten negativamente a la campaa:

editar la oferta de CPA mximo, crear un nuevo grupo de anuncios, eliminar o aadir palabras clave, realizar cambios pequeos en los anuncios (como una pequea alteracin del texto del anuncio) o cambiar el tipo de conversin indicado en el cdigo de seguimiento (como pasar de "Oportunidad de venta" a "Compra").

Sin embargo, debe evitar realizar cambios que afecten al porcentaje de conversiones de forma significativa, como mover el cdigo para el seguimiento de conversiones o combinar cinco campaas diferentes en una. Si lo hace, deber desactivar el Optimizador de conversiones a corto plazo. Nota: los cambios repentinos en el porcentaje de conversiones pueden impedir que el sistema de AdWords prediga correctamente la probabilidad de una conversin y pueden hacer que el CPA medio supere la oferta de CPA mximo. Aunque el Optimizador de conversiones puede ajustar los cambios graduales en el porcentaje de conversiones, si este vara notablemente cada da durante una temporada concreta, le recomendamos que supervise el rendimiento con minuciosidad y que ajuste

las ofertas en consecuencia.

Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas Administracin de varias cuentas Descripcin general de la administracin de varias cuentas

Introduccin a la administracin de varias cuentas

Conceptos clave de la administracin de varias cuentas
AdWords facilita la administracin de varias cuentas. Nuestras eficaces herramientas pueden ser realmente tiles con grandes anunciantes, agencias, terceros, organizaciones de empresas y otros que deseen administrar decenas o miles de cuentas de una forma eficaz, sencilla y centralizada. Aqu explicaremos tres herramientas en profundidad: Mi centro de clientes (MCC), el Editor de AdWords y la interfaz de programacin de aplicaciones (API) de AdWords.

Herramientas y tcnicas para la administracin de varias cuentas

Con Mi centro de clientes podr administrar cientos de cuentas de AdWords de una forma sencilla y fcil desde una nica ubicacin. En concreto, podr:

Ver informacin relevante de todas las cuentas enlazadas en un panel de lectura fcil. Realizar un seguimiento del rendimiento, buscar cuentas, administrar presupuestos de cuentas y crear, enlazar o desenlazar cuentas. Supervisar sus cuentas de forma ms eficaz mediante nuestra pgina de resumen de alertas, que muestra todas las alertas de las cuentas enlazadas e incluye potentes aptitudes de bsqueda.

El editor de AdWords es otra herramienta que puede utilizar para administrar varias cuentas de AdWords. Mediante el Editor de AdWords podr:

Almacenar varias cuentas de AdWords para verlas y editarlas fcilmente. (Slo podr editar una cuenta cada vez, pero podr aadir fcilmente ms cuentas o cambiar entre cuentas que haya descargado. Si dispone de una cuenta de Mi centro de clientes, podr utilizar el Editor de AdWords para realizar cambios en las cuentas de clientes a travs de la informacin de acceso de MCC.) Ayudar a los clientes a generar nuevas campaas, creando y compartiendo con ellos un ejemplo de campaa que se podr utilizar en distintas cuentas de AdWords. Copiar y mover campaas entre cuentas o dentro de una cuenta.

La interfaz de programacin de aplicaciones (API) permite a los programadores crear y utilizar aplicaciones que interaccionan directamente con el servidor de AdWords para administrar sus cuentas, en vez de utilizar la interfaz en lnea habitual de AdWords. Con estas aplicaciones, los anunciantes podrn administrar de forma ms efectiva las cuentas y campaas importantes del programa. Entre las posibilidades de uso del API de AdWords se incluyen:

Generacin automtica de palabras clave, texto de anuncio, URL e informes personalizados. Integracin de la informacin de AdWords en otras bases de datos como, por ejemplo, sistemas de inventario.

Dado que el desarrollo de aplicaciones requiere una especializacin tcnica, recomendamos que slo utilicen el API de AdWords los anunciantes que cuenten con programadores. Este tipo de anuncios normalmente incluyen anunciantes importantes y especializados, y terceros, como publicistas en motores de bsqueda (SEM), agencias y otros profesionales de marketing en lnea que administran varias cuentas de clientes o campaas de larga duracin.

Administracin de cuentas con Mi centro de clientes (MCC)

Introduccin a Mi centro de clientes (MCC)

Visin general del MCC
La cuenta de Mi centro de clientes, tambin denominada "cuenta de administrador de clientes" o "MCC", es una cuenta maestra que permite acceder a cuentas individuales de AdWords y a otras cuentas del administrador de clientes. Hace las veces de cuenta estructural que enlaza las cuentas individuales de AdWords en una sola ubicacin.

Beneficios del uso de MCC

Mi centro de clientes permite acceder a varias cuentas de AdWords a travs de la informacin de acceso de la cuenta del administrador de clientes. Se acab el tener que entrar y salir de las sesiones para cambiar de una cuenta a otra de AdWords. Adems, ahora los administradores de clientes pueden ver todas sus cuentas de AdWords individuales y de administrador de clientes en un solo lugar a travs de la pgina Mi centro de clientes. Una cuenta de Mi centro de clientes permite:

Consultar fcilmente todas las cuentas de AdWords enlazadas, incluidas otras cuentas de administrador de clientes, a travs de la vista Mi centro de clientes. Ver estadsticas de alto nivel de todas las cuentas de AdWords enlazadas desde un nico lugar. Utilizar la misma informacin de acceso para acceder a todas las cuentas de AdWords. Generar informes de varias cuentas de cliente de forma simultnea o descargar el "panel" del cliente en un archivo .csv. Enviar una invitacin para administrar la cuenta de un cliente a travs de un mensaje automatizado.

Crear cuentas de AdWords en Mi centro de clientes y enlazarlas automticamente a su cuenta principal. Crear una facturacin independiente para cada cliente.

Registrarse para obtener una cuenta de MCC

Es ms fcil que nunca registrarse para obtener una cuenta de Mi centro de clientes. Visite http://www.google.com/adwords/myclientcenter, haga clic en "Regstrese ahora" y siga las instrucciones detalladas.

Navegacin por las pginas de MCC

Una vez que haya accedido a la cuenta de Mi centro de clientes (MCC), podr desplazarse hasta cualquier cuenta enlazada mediante el men desplegable "Saltar al cliente" situado en la parte superior de la pgina. Ello le mostrar todas las cuentas enlazadas directamente a su cuenta de MCC. Si lo prefiere, puede seleccionar una cuenta haciendo clic en el nombre que corresponda, en la pantalla Mi centro de clientes. Para regresar a la pantalla principal, haga clic en el enlace Mi centro de clientes situado en la parte superior de cualquier pgina de su cuenta. Adems, el panel de MCC facilita la vista de una amplia gama de estadsticas de la cuenta de un cliente desde la cuenta principal de Mi centro de clientes. Las estadsticas sobre rendimiento y presupuesto de las cuentas cliente se muestran en pestaas distintas, proporcionando una vista exhaustiva de nivel superior de la informacin clave de las cuentas administradas. Si lo prefiere, seleccione un intervalo de tiempo para ver las estadsticas y obtenga fcilmente los datos correspondientes a un periodo de tiempo concreto. La pgina Rendimiento contiene datos sobre clics, conversiones y porcentajes de conversiones. La informacin sobre el CTR en las redes de Bsqueda y Display aparece en columnas separadas para poder comparar mejor los resultados obtenidos en una y otra ubicacin. En la pgina Presupuesto, para las cuentas que utilicen presupuestos de la cuenta o cuentas de inversin definida por el administrador, encontrar informacin acerca de las fechas de inicio y finalizacin, el porcentaje del presupuesto y el total invertidos en cada cuenta.

Acerca de los niveles de MCC

Puede pensar en los niveles de cuenta de MMC como si se tratase de un rbol. Cada MCC de nivel superior puede dividirse para administrar cuentas individuales u otras cuentas de MCC. Cada MCC de nivel secundario puede dividirse para administrar ms cuentas individuales u otras cuentas de MCC y as sucesivamente. Para ayudarle a desplazarse por esta estructura, una ruta de exploracin ubicada en la parte superior de cada pgina de cuenta registra el nivel en el que se encuentra. Tenga en cuenta que puede enlazar con un mximo de cuatro niveles de MCC por encima o debajo de su nivel.

Asignacin de administradores, cargos y permisos

Visin general de los niveles y funciones del administrador de MCC
Cuando asocia Mi centro de clientes (MCC) de nivel secundario al MCC de nivel superior, podr administrar la cuenta del mismo modo que administra actualmente las cuentas individuales de AdWords. Para acceder al MCC administrado, acceda al MCC de nivel superior. Desde aqu, podr navegar a otros MCC mediante uno de los siguientes procedimientos:

Seleccione el MCC de nivel secundario en el men desplegable "Saltar al cliente" situado en la parte superior de la pgina. Los MCC de nivel secundario estn indicados mediante asteriscos. Haga clic en el MCC de nivel secundario desde la tabla cuentas administradas. Se indicar el "Administrador de clientes" debajo del ID de cliente.

Asignacin de administradores y niveles de MCC

Puede conceder acceso a slo algunas de las cuentas administradas de Mi centro de clientes (MCC) gracias a la funcin de MCC de enlazar a otra cuenta de MCC. A continuacin le mostramos un ejemplo de esta idea de forma ms detallada: Amy administra cinco cuentas y le gustara que su socio Bill le ayudase a administrar tres de esas cinco cuentas. Para ello: 1. Amy desenlaza las tres cuentas de su MCC. 2. Bill crea su propio MCC, al que enlaza las tres cuentas. 3. A continuacin, Amy enlaza el MCC de Bill al suyo. Todava Amy tiene acceso a las cinco cuentas: dos mediante su MCC y tres mediante el centro de Bill. Bill, por el contrario, slo tiene acceso a las tres cuentas de su MCC.

Cambio del administrador de cliente

Asignar una cuenta administrada a otra cuenta de Mi centro de clientes (MCC) dentro del MCC de nivel superior es sencillo. Si necesita mover una cuenta de MCC o una cuenta administrada con acceso "Solo API", envenos un mensaje y le ayudaremos en el proceso. Si mueve una cuenta que pertenece a Manager Defined Spend (MDS) de una cuenta de MCC a otra, ambas cuentas de MCC deben tener acceso al Manager Defined Order (MDO) que abastece la cuenta para que los anuncios sigan publicndose. Si la nueva cuenta de MCC no tiene acceso, se inhabilitan todos los presupuestos activos y pendientes, y los anuncios de dichas cuentas dejan de publicarse en unos 30 minutos. La publicacin se reanudar cuando el nuevo administrador de clientes defina un presupuesto para la cuenta.

Ejemplo 1: Se ha aplicado un MDO al MCC de nivel superior, que alberga dos MCC de nivel secundario. A continuacin, transfiera una cuenta administrada desde el MCC 1 de nivel secundario al MCC 2 de nivel secundario. Los anuncios seguirn publicndose porque la cuenta administrada se encuentra todava en el mismo MDO. Ejemplo 2: El MCC de nivel superior alberga dos MCC de nivel secundario. Sin embargo, cada MCC de nivel secundario tiene su propio MDO. A continuacin transfiera una cuenta administrada desde el MCC 1 de nivel secundario al MCC 2 de nivel secundario. El presupuesto de la cuenta administrada se interrumpe y los anuncios dejan de publicarse porque los MDO han cambiado. Los anuncios volvern a publicarse cuando cree un presupuesto nuevo para la cuenta.

Supervisin y organizacin de cuentas administradas en MCC

Acerca de las alertas de MCC
El panel de MCC incluye un cuadro con el resumen de las alertas en el que se indicar las alertas actuales asociadas a las cuentas que administra. Para ver todas las alertas de las cuentas que administra, haga clic en el enlace "Alertas" de la parte superior de MCC. Desde all, puede realizar bsquedas entre estas seleccionando "Definir mejor la bsqueda", en la pgina de alertas de MCC.

Uso de las alertas de MCC

Para consultar todas las alertas de sus cuentas de MCC, haga clic en el enlace "Alertas", situado bajo la pestaa "Mi centro de clientes". Puede definir mejor las bsquedas para ver nicamente determinados tipos de alertas, las que se activan en un momento determinado y las de cuentas concretas.

Administracin de presupuestos de cliente en MCC

Visin general de la inversin definida por el administrador (MDS)
La inversin definida por el administrador (MDS) es un mtodo sencillo que permite a los usuarios de cuentas de Mi centro de clientes (MCC) controlar los presupuestos de las cuentas que administran. Si decide transferir a este mtodo todas o algunas de las cuentas administradas, podr crear y modificar al instante sus presupuestos mediante el panel de MCC. Adems, se le emitir una factura mensual por estas cuentas en concepto de pedido de administrador. Podrn beneficiarse de MDS las cuentas que:

se basen en el mtodo de facturacin mensual se basen en el mtodo de pospago mediante tarjeta de crdito

se basen en el mtodo de domiciliacin bancaria Nuevo

No podrn beneficiarse de MDS las cuentas que:

se basen en el mtodo de prepago (a menos que se cambie a facturacin mensual, para lo cual deber ponerse en contacto con nosotros). en la que se factura al cliente directamente (es decir, que no este enlazada ni se puede enlazar a una cuenta de MCC).

Configuracin y administracin de MDS para las cuentas de cliente

Es fcil configurar e iniciar MDS. Para ello, siga estos pasos: 1. Con el administrador de cuentas de AdWords, elija las cuentas administradas que desea reasignar a MDS. 2. El administrador de cuentas realizar las gestiones pertinentes con el equipo financiero a fin de aprobar su cuenta de MCC para MDS y configurar un /Manager Defined Order (MDO). 3. Una vez aprobada, el administrador de cuentas le enviar un acuerdo de servicio. Lalo y devulvalo firmado. En funcin del pas, el acuerdo de servicio puede incluir una URL y un nmero de identificacin (PIN) que le permitirn aceptar las estipulaciones del acuerdo online. 4. El administrador de cuentas se pondr en contacto con usted para notificarle que el MDO se ha aplicado a su MCC. 5. A partir de ese momento, podr /definir un presupuesto para cada cuenta administrada que desee incluir en MDS. 6. Podr modificar los presupuestos de las cuentas que administra en cualquier momento a travs del panel de MCC. 7. A final de mes, recibir por correo postal una factura por las solicitudes administradas de las cuentas administradas que figuran en MDS, cuyo importe podr abonar mediante cheque o transferencia bancaria. Tambin es posible acceder a esta factura haciendo clic en unificada (.pdf) en la pgina Resumen de facturacin de la cuenta de MCC.

Solucin de problemas y prcticas recomendadas para MCC

Solucin de problemas de MCC
Existe un nmero de tareas complicadas que podra tener que llevar a cabo, aunque la mayora son fciles de ejecutar. A continuacin encontrar las ms comunes: Definicin de acceso para determinados grupos de cuentas de cliente:

Solucin: utilice los MCC de nivel secundario. Al crear otro MCC y enlazarlo al centro original, podr agrupar las cuentas que desee bajo dicho MCC de nivel secundario y otorgar acceso nicamente a ese MCC. Ms informacin. Si necesita mover cuentas de cliente en otro momento, podr utilizar la funcin "Cambiar de administrador de clientes" para mover una cuenta de cliente a otro

MCC de nivel secundario. Ms informacin. Creacin de cuentas de cliente adicionales y de centros MCC de nivel secundario:

Solucin: cree correos electrnicos de acceso nicos. Slo se puede asociar una cuenta de AdWords a los datos de acceso a la cuenta de Google, de modo que tendr que utilizar correos electrnicos de acceso nicos y operativos para cada una de las cuentas administradas enlazadas a Mi centro de clientes. Para obtener ms correos de acceso para las cuentas administradas, le recomendamos que aproveche las ventajas que ofrece un servicio de correo gratuito como puede ser Gmail de Google u otro servicio de correo gratuito que otro proveedor le ofrezca. Ms informacin.

Enlazar una cuenta que administra en la actualidad y que sola administrar otro MCC:

Solucin: transfiera la administracin de una cuenta cliente que sola administrar un MCC independiente; para ello siga los pasos que se describen a continuacin. En primer lugar, el cliente mismo tiene que desenlazarse del administrador anterior. Consulte las instrucciones detalladas.

Tenga en cuenta que los administradores de MCC pueden cambiar los niveles de acceso de los usuarios de MCC o de los usuarios de una cuenta secundaria. Ms informacin.

Uso del API de AdWords

Visin general del API de AdWords

Introduccin al API de AdWords
El API (interfaz de programacin de aplicaciones) de AdWords permite a los programadores utilizar aplicaciones que interactan directamente con el servidor de AdWords. Gracias a estas aplicaciones, los anunciantes podrn administrar de forma ms efectiva las cuentas y campaas importantes del programa. Ofrece la misma funcionalidad que AdWords, disponible en la interfaz online; la diferencia radica en que el API proporciona a los programadores y a los usuarios ms flexibilidad para crear otras aplicaciones y herramientas para administrar las cuentas de AdWords. El API de AdWords est diseada para los programadores que representan a importantes anunciantes o terceros y con amplia experiencia tcnica. Esto incluye publicistas de motores de bsqueda (SEM), agencias y otros profesionales de marketing online que administran varias cuentas de cliente o grandes campaas. Dado que implementar el API de AdWords requiere experiencia tcnica y conocimientos de programacin, los anunciantes que contraten a programadores podrn obtener los mejores resultados. La documentacin para los programadores de API nicamente est disponible en la actualidad en algunos idiomas: chino (simplificado y tradicional), ingls, japons y coreano.

Ventajas del API de AdWords

Con el API de AdWords, podr emplear programas que le ayuden a interactuar con la cuenta de AdWords con ms eficacia. Tendr a su disposicin muchas oportunidades de programacin y de integracin, desde la sencilla bsqueda de informes de forma automtica a la creacin de complejas aplicaciones que se integran con las bases de datos y los sistemas empresariales existentes. En funcin de sus habilidades en programacin y sus necesidades publicitarias, las posibilidades son prcticamente infinitas. Estas son algunas de las posibilidades:

Generacin automtica de palabras clave, texto de anuncio, URL e informes personalizados. Integracin de la informacin de AdWords en otras bases de datos como, por ejemplo, sistemas de inventario. Desarrollo de herramientas y aplicaciones adicionales para ayudarle a administrar mejor las cuentas de AdWords.

Lenguajes de programacin compatibles

El API de AdWords utiliza SOAP 1.1 y WSDL 1.1.

SOAP es el Protocolo simple de acceso a objetos. Se utiliza para intercambio de informacin y RPC, habitualmente (pero no necesariamente) sobre HTTP. Podr encontrar ms informacin en la pgina SoapRPC.com . WSDL es el Lenguaje de descripcin de servicios web. Proporciona la descripcin formal de un servicio web, parecido a IDL de CORBA. El archivo WSDL es todo lo que necesita conocer para invocar al servicio web; los kits de herramientas pueden generar el cdigo del proxy de un archivo WSDL directamente.

Todos los mensajes se envan mediante SSL (https) para proteger la privacidad del usuario y se autentican con las contraseas incrustadas. En la actualidad no utilizamos ningn tipo de las especificaciones principales relacionadas con WS-*. Nuestro objetivo es interactuar con las herramientas de SOAP en cualquier entorno de programacin del cliente. Actualmente, ofrecemos compatibilidad con Java, PHP, Python, .NET, Perl y Ruby.

Acerca de las versiones de la API de AdWords

El API de AdWords se actualiza a menudo, con el objetivo de que las funciones sean las mismas que las de la interfaz de AdWords online. Le asignamos un nmero de versin nuevo en cada actualizacin. Para que los programadores tengan tiempo de migrar a las versiones nuevas, las anteriores y la documentacin correspondiente siguen disponibles y actualizadas cuatro meses despus del lanzamiento de una nueva versin. Cuando con las versiones nuevas se eliminan o se modifican funciones disponibles de las versiones anteriores (que estn an disponibles), las secciones Notas de la versin y

Referencia de la Gua para programadores indicarn dichos cambios:

La seccin Referencia incluye la documentacin basada en la versin a la que se podr acceder mediante los enlaces con los nmeros de la versin en la esquina superior derecha de cada pgina. Si desea consultar las diferencias entre las versiones, haga clic en el enlace "DIF" de la misma barra de navegacin. Los elementos que se han suprimido de la versin anterior aparecern tachados. Consulte la seccin Notas de la versin para obtener informacin sobre las actualizaciones de las funciones. Tambin podr encontrar informacin acerca de las actualizaciones de las versiones ms recientes en las entradas de blogs.

v2009 ser la prxima versin del API de AdWords tras v13. Hemos comenzado a utilizar una nueva nomenclatura para destacar las diferencias entre la funcionalidad de la versin v2009 y las de las versiones anteriores del API. Si desea obtener ms informacin acerca de las diferencias entre las versiones v13 y v2009, consulte nuestra Migration Guide (Gua de migracin). (Recuerde que debido al amplio nmero de cambios, la versin v13 permanecer disponible ms de cuatro meses tras el lanzamiento de la v2009, dndole as ms tiempo para la migracin.)

Introduccin al API de AdWords

Registro en el API de AdWords
Para registrarse en el API de AdWords: 1. Regstrese como programador utilizando el correo y la contrasea de acceso a Mi centro de clientes. Si no dispone de una cuenta de Mi centro de clientes, puede utilizar la cuenta de AdWords para crear una cuenta de Mi centro de clientes durante el proceso de registro. La pgina Enlazar las cuentas existentes que aparece en MCC, le solicitar que elija un nivel de acceso a la cuenta: "Interfaz de usuario y API" o "Solo API". El acceso "Interfaz de usuario y API" permite a los administradores de cuentas acceder de forma tradicional a una cuenta cliente de AdWords tanto a travs de la interfaz de usuario de AdWords como de la Interfaz de programacin de aplicaciones (API). o El acceso "Slo API" se ha diseado para programadores externos y administradores de ofertas que acceden a las cuentas de cliente nicamente a travs del API; no podrn acceder a las cuentas mediante la interfaz de usuario. 2. Durante el registro del API de AdWords, tendr que proporcionar informacin sobre el programador, la aplicacin y el usuario. Asimismo, tendr que aceptar los Trminos y condiciones, y facilitar sus datos de facturacin para los cargos del API. 3. A continuacin, se le asignar un token de programador y un token de aplicacin. Para la versin v2009, ser necesario que obtenga tambin un token de autenticacin; para ello siga las indicaciones. Estas cadenas nicas de texto con
o

letras, nmeros y smbolos son la clave para acceder al API. Recibir los tokens en la direccin de correo electrnico de la cuenta y adems estarn disponibles en el Centro del API de AdWords, al que puede acceder desde la pestaa "Mi cuenta". Una vez aprobados, los tokens se activarn y podr acceder al API incluyndolos en las cabeceras de solicitud cuando interacte con nuestro sistema.

Acerca de los servicios web del API

Si utiliza el API de AdWords podr crear y administrar campaas, grupos de anuncios, palabras clave y anuncios. Tambin podr generar sugerencias de palabras claves, calcular el trfico para futuras predicciones, recibir los porcentajes de clics y obtener informes acerca del rendimiento real. Para acceder y administrar su cuenta de AdWords mediante el API de AdWords, desarrolle una aplicacin cliente que se conecte a uno o ms de los servicios web proporcionados. Aunque cada servicio se puede utilizar de forma independiente, para la mayora de las situaciones reales (como aadir una nueva campaa que tenga grupos de anuncios, anuncios y palabras clave) es necesario que la aplicacin cliente utilice varios servicios. La tecnologa de mensajera principal para el API de AdWords es el Protocolo simple de acceso a objetos (SOAP), que es un protocolo basado en XML, y HTTP con gran compatibilidad en la industria. El API de AdWords utiliza SOAP 1.1 de documento/estilo literal. Los servicios web del API de AdWords para v13 se enumeran en la Web Services Overview (Visin general de los servicios web) de la Gua para programadores v13. Los servicios web del API de AdWords para v2009 se enumeran en la documentacin de v2009.

Acerca de las unidades, las cuotas y la facturacin del API de AdWords

Cada operacin realizada en una cuenta de AdWords, como aadir una palabra clave, consume cierto nmero de unidades del API. Cualquier evento que afecte a un objeto se considera una operacin. Por ejemplo, solicitar el estado de un nico grupo de anuncios se considerara una operacin. La actualizacin de ofertas individuales de 1000 palabras clave se correspondera con 1000 operaciones. El nmero de unidades del API utilizadas en cada operacin depende del tipo de operacin realizada. De forma regular, se facturar a cada programador 0,25 dlares (o equivalente en moneda local) por cien unidades consumidas utilizando v13. Las tarifas para la versin v2009 son algo distintas, ya que la herramienta ha incrementado la eficacia, hemos rebajado un 20% los costes de operaciones frecuentes. Podr consultar las tarifas para cada versin de API en la tabla de precios. Los anunciantes que desarrollan aplicaciones del API nicamente para promocionar sus propias empresas pueden recibir asignaciones limitadas de unidades de API gratuitas.

Los programadores de API recibirn la correspondiente notificacin si cumplen los requisitos para recibir estas unidades del API gratuitas tras revisarse su informacin de registro. Facturacin: El API de AdWords API se factura independientemente de otros costes de AdWords. En general, podr utilizar una tarjeta de crdito o registrarse en la facturacin mensual para pagar los costes del API. Sin embargo, no se aceptan las tarjetas de crdito en determinadas combinaciones de pas y moneda, como Rusia y rublo. La facturacin mensual de los cargos del API de AdWords est disponible para los usuarios de esta aplicacin que cumplan los requisitos. Estos usuarios debern estar registrados en el API con una tarjeta de crdito, debern tener un token de programador asignado, y debern haber pagado los cargos del API de AdWords a un nivel determinado durante un mnimo de tres meses consecutivos. Si no se aceptan tarjetas de crdito como mtodo de pago de API en su pas/moneda, deber ponerse en contacto con el Centro de asistencia de AdWords. Para solicitar la facturacin del API de AdWords, pngase en contacto con nuestro representante de AdWords o rellene nuestro formulario de contacto online. Si se aprueba la solicitud, su pedido aparecer en su cuenta de Mi centro de clientes (MCC) y recibir una factura mensual correspondiente a los cargos del API de AdWords. Aunque la facturacin por el API de AdWords es independiente de otros pagos de AdWords que pueda realizar por otros cargos (como los costes publicitarios), los cargos de API de AdWords se aplicarn a la lnea de crdito total de su empresa con Google.

Requisitos de usuarios del API de AdWords

El API de AdWords presenta sus propios Trminos y condiciones que el programador debe aceptar, y que son independientes de (y adicionales a) los Trminos y condiciones de AdWords estndar. Los trminos y condiciones se encuentran en el sitio API de AdWords.

Recursos y herramientas del API de AdWords

Visin general de las herramientas y recursos del API de AdWords
Adems de la documentacin de cdigo, el Servicio del API de AdWords posee un gran volumen de recursos para ayudar a los programadores a comenzar rpidamente con el programa. Proporcionamos bibliotecas de clientes de software libre y aplicaciones existentes que pueden servir como fundamento para nuevas aplicaciones. Adems, ofrecemos un entorno protegido para que los programadores puedan experimentar sin hacer cambios en sus cuentas o utilizar las unidades del API de AdWords.

Recursos de informacin del API de AdWords

Dispone de cinco recursos de informacin del API de AdWords:

La Gua del desarrollador del API de AdWords es la referencia tcnica para los programadores de aplicaciones del API de AdWords. El AdWords API Help Center (Centro de asistencia del API de AdWords) responde a preguntas frecuentes acerca de lo que ofrece el API de AdWords. El Developer Forum (Foro para programadores) ofrece un lugar para tratar cuestiones del API de AdWords con colegas programadores y miembros del equipo del API de Google AdWords. El AdWords API Blog (Blog del API de AdWords) alberga todos los anuncios, sugerencias y actualizaciones de programa del API de AdWords. Todos los cambios del producto y el lanzamiento de nuevas versiones se publicarn en el blog. La AdWords API Mailing List (Lista de distribucin del API de AdWords) enva anuncios del programa, actualizaciones y notificaciones de lanzamiento a su direccin de correo electrnico.

Acerca del recinto del API de AdWords

El recinto es un entorno de prueba y desarrollo que hace una rplica de las funciones de los servicios web del API de AdWords. Podr utilizar el recinto protegido para:

Desarrollar y probar aplicaciones sin emplear unidades del API (las llamadas realizadas en el recinto son gratuitas). Probar la lgica que modificar sus campaas de AdWords (los cambios en el recinto nunca afectan a las campaas activas). Desarrollar una biblioteca de clientes del API de AdWords sin tener una cuenta de AdWords (el uso del recinto slo requiere una cuenta de Google). Apoyarse en mtodos nuevos o modificados del API de AdWords para el desarrollo antes de que se activen los cambios en el servicio de produccin.

Recuerde que las versiones del API de AdWords v13 y v2009 tienen distintos entornos. Obtenga ms informacin acerca de las prcticas recomendadas para el entorno del API de AdWords.

Acerca de los recursos de cdigo del API de AdWords

La Gua del desarrollador del API de AdWords incluye un Kit de inicio, as como varias bibliotecas de cdigo y ejemplos para conseguir un desarrollo del API de AdWords ms rpido. El Kit de inicio proporciona una aplicacin funcional y de prueba que podr utilizar como base de una aplicacin si no conoce el API. Las bibliotecas de clientes proporcionan una amplia perspectiva de las funciones del API de AdWords, haciendo que el desarrollo de aplicaciones sea fcil y rpido. El uso de estos recursos permite acelerar el desarrollo de la aplicacin y centrarse en las necesidades empresariales.

Solucin de problemas y prcticas recomendadas para el API de

AdWords
Solucin de problemas con el API de AdWords
Al desarrollar el API de AdWords API, es importante seguir correctamente todos los pasos de registro y registrar una cuenta. Compruebe siempre que utiliza la versin correcta del API de AdWords y que se siguen las instrucciones de acceso de la versin, las instrucciones de registro, y que se utiliza correctamente el token de programador. Tenga en cuenta que este aspecto difiere para la v13 y v2009. Si tiene problemas, asegrese de leer las Help Center FAQs (Preguntas ms frecuentes del centro de ayuda) o visite el AdWords API Google Group (Grupo de Google del API de AdWords) y plantee una pregunta.

Recomendaciones para el API de AdWords

El equipo del API de AdWords publica habitualmente las recomendaciones en el Blog del API de AdWords, de modo que la mejor prctica es suscribirse al blog del API de AdWords y leerlo. Hojee las entradas recientes de este blog que contienen las mejores prcticas y sugerencias para nuestros ingenieros:

Ad Scheduling: it's all about timing (Programacin de anuncios: todo depende de la programacin) Better know a service: InfoService (Conocer mejor un servicio: InfoService) AdWords API sandbox -- best practices (Recomendaciones del recinto del API de AdWords) Keyword Match Type and the KeywordToolService (Tipo de concordancia de palabras clave y KeywordToolService) Problemas comunes relacionados con fallos de SOAP: parts 1, 2, 3, 4 y 5 Your software on a diet (Su software a dieta) Ten Best Practices (Las diez mejores recomendaciones)