QU ES DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO Y PARA QU SIRVE?

El Direccionamiento Estratgico es una disciplina que, a travs de un proceso denominado Planeacin Estratgica, compila la Estrategia de Mercadeo, que define la orientacin de los productos y servicios hacia el mercado, la Estrategia Corporativa que con esta base y a la luz de los recursos, de las oportunidades y amenazas del entorno y de los principios corporativos, define acciones para determinar la Estrategia Operativa, con el ulterior objetivo de satisfacer, oportuna y adecuadamente, las necesidades de clientes y accionistas.

La direccin estratgica surge por la necesidad de adaptacin de las empresas a los cambios en el entorno y poder establecer la forma de actuar en ellos. Este proceso se entiende como un enfoque sistemtico, lgico y objetivo para la toma de decisiones en una empresa en condiciones de incertidumbre o con antecedentes escasos, mediante la organizacin de la informacin tanto cualitativa como cuantitativa de la empresa. Uno de los principales beneficios de la direccin estratgica es ayudar a las empresas a disear las estrategias de manera sistemtica, lgica y racional. Es por esto, que el establecimiento de las estrategias es tan importante, pues le da los soportes bsicos para poder actuar y responder a ambientes o condiciones complejas. El propsito de la direccin estratgica es explorar y crear oportunidades nuevas y diferentes para el futuro. LA FORMULACIN DE LA ESTRATEGIA Es un proceso intelectual y requiere de habilidades analticas e intuicin, se centra en la eficacia. Esta primera etapa consta de la formulacin de los siguientes elementos: En primer lugar la visin entendida como el conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ser en el futuro. La visin seala el camino que permite a la gerencia establecer el rumbo para lograr el desarrollo esperado de la organizacin en el futuro. Tambin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc11. La creacin de la misin definida como el propsito general o razn de ser del rea o filial que enuncia a qu clientes sirve, qu necesidades satisface,

qu tipos de productos ofrece y cules son los lmites de sus actividades. Es aquello que todos los que componen la organizacin se sienten impulsados a realizar en el presente y futuro, para hacer realidad la visin de la empresa, y por ello, la misin es el marco de referencia que orienta las acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de direccin y gua en la toma de decisiones estratgicas12. La identificacin de las oportunidades comprendidas como toda situacin externa que favorece o puede favorecer el cumplimiento de la misin o la visin y el desarrollo de la organizacin; las amenazas que son riesgos, hechos, situaciones, restricciones y fenmenos que estn presentes en el exterior de la organizacin, que afectan o que pueden afectar en forma negativa el cumplimiento de la misin o la visin de la organizacin; las debilidades son situaciones que representan una actual o potencial desventaja, que pone a la empresa en una situacin vulnerable, de riesgo o en desventaja respecto a los competidores y constituye un obstculo para el desarrollo de la organizacin y para cumplir la misin y las fortalezas son hechos, situaciones, capacidades o recursos (poder, habilidades, experiencias, conocimientos, dinero, etc.) que estn presentes dentro de la empresa y que pueden ser potenciados para conseguir logros de progreso y desarrollo13. El establecimiento de los objetivos son situaciones deseadas que pretende alcanzar la empresa. Los objetivos cumplen funciones como: indicar una orientacin que la empresa trata de seguir y establecen lneas rectoras para la actividad de los participantes; constituyen una fuente de legitimidad que justifica sus actividades y su propia existencia; sirven como estndares que permiten a sus miembros y a los extraos comparar y evaluar el xito de la empresa, es decir su eficiencia y su rendimiento; y sirven como unidad de la medida para verificar y comparar la productividad de la empresa de sus rganos o de sus miembros14. La formulacin de las estrategias incluye la toma de decisiones en todos los aspectos del negocio de la empresa. Sabiendo que los recursos son escasos, debe hacerse una correcta seleccin de la estrategia de acuerdo a las necesidades de la empresa, determinando las ventajas competitivas con las que cuenta. La direccin o los altos mandos son los responsables de estas decisiones, pues cualquier decisin que se tome ahora repercutir en gran proporcin en el futuro.