Preguntas y respuestas sobre la norma ISO 9001/2000:

1 Diferencia entre ISO 9001, 9002, 9003 y 9001/2000: Es la revisin tcnica de estas otras, en la ISO 9001/2000 no se incluye el termino aseguramiento de la calidad, destacando los requisitos del sistema de calidad adems el aseguramiento de la calidad del producto pretenden aumentar la satisfaccin del cliente. 2 A quien sustituye? Sustituye a las antiguas normas ENI ISO 9001,9002 y 9003 de 1994, actualizndolos. 3 Quien la aprueba? La CEN (Comit Europeo de Normalizacin) el 15-12-2000, el cual define las condiciones dentro de las cuales debe de adoptarse 7 Qu tipo de empresas y productos pueden acogerse a la ISO 9001/2000? Todas las organizaciones sin importar su tamao o producto. 8 En que se basa la ISO 9001/2000 para la gestin de la calidad? Establecer documentos, implantar y mantener un sistema de gestin y mejorar su eficiencia 9 Qu es la norma ISO 9004? La norma basada en la gestin de la calidad 10 Qu norma ISO 9001/2000 o ISO 9004 proporciona una mayor base para alcanzar los objetivos de un sistema de gestin de la calidad? La 9004 puesto que se basa en la gestin de la calidad 11 Qu tema de gestin no tarta la norma ISO 9001/2000? No incluye la gestin ambiental, la gestin de la seguridad y salud ocupacional, gestin financiera y gestin de riesgos. 12 Qu definiciones se han cambiado en la ISO 9001/2000 comparndola con la anterior? Organizacin reemplaza a proveedor, y proveedor remplaza a subcontratista y producto es igual a servicio.