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Manager

Le Service Plus Manager Interventions de contrle et vrification de votre systme par Monitoring selon une mthodologie et un planning bien dtermins.
Rapports crits adresss au responsable dsign, par email. Propositions dactions correctives
Exemple de console de surveillance est un service de surveillance et de gestion distance de votre systme informatique. Il est particulirement destin au chef dentreprise qui ne dispose pas en interne des ressources ncessaires, ou qui prfre les externaliser. Il comprend les tches minimum que tout administrateur doit obligatoirement accomplir pour maintenir le bon fonctionnement du systme informatique : surveillance rgulire du fonctionnement du systme dexploitation, et de ses dispositifs de scurit : sauvegardes, anti-virus, anti-intrusion, antispam, et anti-spyware. Si le matriel le permet, le niveau dusage des consommables imprimantes est galement vrifi. Vous tes rgulirement informs par des comptes rendus dtat de votre systme, et de manire immdiate pour tout incident dcel. Ces points de contrle sont raliss en externe par tlmaintenance pour des raisons de cot. Nous organisons ce service de la manire suivante : 1. La premire fois, nous tablissons ensemble un inventaire des points critiques contrler, et les maintenances effectuer, ainsi que leurs frquences. Cet inventaire fait lobjet dun document crit et tient lieu de contrat de service. 2. Le technicien charg de votre entreprise se connecte distance sur votre quipement et tlcharge ou consulte les diffrents journaux dvnements selon la check-list dfinie.

Rf : 403A-4

partir de 41,95 HT /mois

3. Il excute les oprations de maintenance courante qui peuvent tre ralises en ligne. 4. Il prpare et envoie par email le compte rendu ladministrateur dsign, et lui propose lexcution des actions correctives ncessaires. Ladministrateur est donc inform trs rapidement