A lmporLncla ua Llderana L ua MoLlvao Como laLor ue uesenvolvlmenLo uas Lmpresas L

Crganlzaes



1 ln18CuuC

uesde as prlmelras organlzaes soclals lnLlLuladas de comunas prlmlLlvas o homem
apresenLava a necessldade da flgura do llder LsLa funo porem no e prlvlleglo apenas das
socledades humanas Alguns anlmals quando organlzados em bandos e/ou mesmo em
socledade como ocorrem em algumas especles de lnseLos necesslLam da flgura do llder

C llder porLanLo assume um papel fundamenLal para a prprla exlsLncla desLes grupamenLos
[ que e aLraves desLe lmporLanLe menLor que se Lraa os ob[eLlvos e as esLraLeglas de
sobrevlvncla ponderadas quando se LraLa dos homens e/ou organlzadas lnsLlnLlvamenLe
como no caso dos anlmalsna hlsLrla humana por exemplo mosLra o papel de dlversos
llderes no campo rellgloso mlllLar monrqulco lnLelecLual denLre ouLras reas LsLas pessoas
se desLacaram por possulr caracLerlsLlcas dlsLlnLas da malorla dos lndlvlduos

rovavelmenLe Llnham a capacldade de moLlvar e conduzlr de manelra com que os llderados
conflassem no ob[eLlvo proposLo por elas LsLa caracLerlsLlca conLudo e resulLado de padres
da personalldade que so consLruldos aLraves do Lempo de vlda do lndlvlduo e so agregados
de dlversos elemenLos como por exemplo faLores pslcolglcos emoclonals educaclonals
culLurals soclals denLre ouLros

ara se desLacar como um bom llder o lndlvlduo Lem que possulr como uma de suas prlnclpals
ferramenLas a capacldade de moLlvar os llderados uenLro desLe conLexLo llderana e
moLlvao se consLlLuem em duas varlvels exLremamenLe lmporLanLes para a sobrevlvncla
das organlzaes Cloballzao aclrramenLo da concorrncla flexlblllzao do mercado de
Lrabalho levam os llderes a assumlrem posLuras cada dla mals complexas

no basLa Ler comando de voz como em slsLemas de gesLo que perduraram em modos de
produo no passado a llderana na conLemporaneldade exlge mulLo mals que uma
auLorldade mals a habllldade para moLlvar e verlflcar o ser humano como um lndlvlduo
mulLlfaceLado e unlco Cs grupos de llderados no possuem caracLerlsLlcas homogneas Cada
ser humano possul necessldades especlflcas e esLas Lm que ser observadas pela senslbllldade
do llder

Llderana e moLlvao so ferramenLas lmpresclndlvels no mercado aLual As empresas e/ou
organlzaes necesslLam desenvolver mecanlsmos para alcanar seus ob[eLlvos preclsam locar
pessoas para desenvolver a llderana e gerar moLlvao sem esLes elemenLos sua
sobrevlvncla no compeLlLlvo mercado sucumbe

C ob[eLlvo desLa monografla vlsa LraLar desLa LemLlca A lmporLncla da Llderana e da
MoLlvao nas Crganlzaes ara aLlnglr esLe ob[eLlvo uLlllzouse como meLodologla a
pesqulsa blbllogrflca em llvros arLlgos perldlcos e lnLerneL C Lrabalho esLdlvldldo em Lrs
parLes as quals conLemplam o referenclal Lerlco onde na prlmelra parLe apresenLase a
hlsLrla da llderana de manelra slnLeLlca ou se[a mosLra o desenvolvlmenLo do concelLo de
llderana verlflcado numa perspecLlva hlsLrlca no segundo dlscorrese sobre a llderana
proprlamenLe dlLa concelLos Llpos de llder o papel desLa llderana nas empresas e suas
caracLerlsLlcas na aLualldade na ulLlma parLe vse a lmporLncla da llderana e da moLlvao
nas organlzaes a saLlsfao no Lrabalho e os faLores que geram a moLlvao Aps esLas
avallaes fazse as conslderaes flnals





2 A PlS1C8lA uA LluL8AnA

CosLumase dlzer que a llderana faz o mundo andar C concelLo de llderana ressalLa de
forma surpreendenLe a capacldade de alguns lndlvlduos comoverem lnsplrarem e
moblllzarem massas populares de forma a camlnharem [unLos na busca do mesmo ob[eLlvo
Algumas vezes a llderana esL a servlo de flns dlgnos ouLras no LnLreLanLo
lndependenLemenLe de seus ob[eLlvos os grandes llderes delxam sua marca pessoal nos anals
da PlsLrla

A llderana pode melhorar ou plorar a PlsLrla Alguns llderes Lm sldo responsvels pelas
loucuras mals exLravaganLes e pelos crlmes mals monsLruosos Lm conLraparLlda ouLros Lm
sldo vlLals em conqulsLas da humanldade Lals como a llberdade lndlvldual a Lolerncla raclal e
rellglosa a [usLla soclal e o respelLo pelos dlrelLos humanos

no h um modo seguro de reconhecer anLeclpadamenLe quem lr llderar para o bem ou para
o mal um dos crlLerlos de avallao pode ser esLe os llderes comandam pela fora ou pela
persuaso? ela domlnao ou pelo consenLlmenLo?

na malor parLe do curso da PlsLrla a llderana fol exerclda pela auLorldade de dlrelLo dlvlno
C dever dos seguldores era submeLerse e obedecer A grande revoluo dos Lempos
modernos fol a revoluo da lgualdade A ldela de que Lodos os lndlvlduos podem ser lguals
peranLe a lel solapou as velhas esLruLuras de auLorldade hlerarqula e respelLo

um governo fundamenLado na reflexo e na escolha exlgla um novo esLllo de llderana e uma
nova qualldade de seguldores 1ornavamse necessrlos llderes que respondessem aos anselos
populares e seguldores aLlvos suflclenLemenLe bem lnformados para parLlclpar do processo

um segundo crlLerlo para avallar a llderana pode ser a flnalldade da procura do poder
Cuando alguns llderes Lm como ob[eLlvo a supremacla de uma raa a promoo de uma
revoluo LoLallLrla a aqulslo e explorao de colnlas a proLeo de ambles e
prlvlleglos ou a preservao do poder pessoal e bem provvel que suas llderanas em nada
faam avanar a causa da humanldade

Cuando o ob[eLlvo do llder e a abollo da escravaLura a llberLao da mulher a ampllao de
oporLunldades para os pobres e desamparados a exLenso de dlrelLos lguals para as mlnorlas
raclals a defesa da llberdade de expresso e de oposlo e provvel que sua llderana se[a
uma conLrlbulo para o aumenLo da llberdade e do bemesLar humanos

Alguns llderes Lm causado um grande mal humanldade CuLros foram responsvels por
grandes beneflclos Mesmo os bons llderes devem ser olhados com cerLa cauLela Llderes
no so semldeuses eles comem e se vesLem como o mals slmples dos morLals nenhum llder
e lnfallvel e cada llder deve ser lembrado dlsso de Lempo em Lempo A submlsso LoLal
corrompe o llder e degrada seus seguldores

C culLo do llder e sempre um erro lellzmenLe a adorao do herl gera seu prprlo anLldoLo
pols como dlsse o fllsofo amerlcano 8alph Waldo Lmerson (seculo xlx) 1odo herl acaba se
Lornando um chaLo Cs grandes llderes aLesLam realldade da llberdade humana conLra as
suposLas lnevlLabllldades da PlsLrla

Conflrma a sabedorla e o poder evenLualmenLe conLldos em cada uma das pessoas o que
expllcarla por que Abraham Llncoln conLlnua a ser o exemplo supremo de uma llderana
noLvel um grande llder dlsse Lmerson aponLa novas posslbllldades para Loda a
humanldade ns nos allmenLamos de gnlos LxlsLem grandes homens para que possa
haver homens malores alnda

laLo em A 8epubllca ao narrar o duelo verbal enLre ScraLes e 1raslmaco cerca de 230
anos anLes de CrlsLo aflrma

()nenhum chefe em qualquer lugar de comando na medlda em que e chefe examlna ou
prescreve o que e vanLa[oso a ele mesmo mas o que o e para seu subordlnado para o qual
exerce a sua proflsso e e Lendo esse homem em aLeno e o que lhe e vanLa[oso e
convenlenLe que dlz o que dlz e faz Ludo quanLo faz

Mals exemplos da hlsLrla llderes como Churchlll PlLler e ue Caulle para o bem e para o mal
caplLallzaram e caLallsaram as asplraes do seu povo? PlLler s surglu porque o povo alemo
esLava humllhado e esfomeado pelas condles de rendlo lmposLas na rlmelra Cuerra
Mundlal Lle no fol o prlmelro a pensar que o povo alemo deverla se rebelar conLra as
condles do psguerra no sendo ele o prlmelro a crlar e a pensar numa dlLa superlorldade
da raa arlana

LsLa noo e s um exemplo que prova que esLas ldelas e pensamenLos eram preexlsLenLes
dos quals ele se uLlllzou para resgaLar a auLoesLlma de um povo PlLler sublu ao poder como
um llder que caLallsou algumas ldelas e se Lornou um dlLador pelo medo com o auxlllo de sua
pollcla pollLlca a CesLapo Suas aes so recrlmlnadas pela hlsLrla

Churchlll e ue Caulle se Lornaram llderes porque caLallsaram a ldela de que no se deverla ser
conlvenLe e passlvo com o avano do nazlsmo 1ambem no eram ldelas prprlas mas um
senLlmenLo geral de suas naes Com a proxlmldade do flnal da guerra Churchlll no
consegulu mals ser um caLallsador de ldelas e ldeals para a lnglaLerra e perdeu as eleles no
vero de 1943 Seu LemperamenLo agresslvo e suas palavras duras pre[udlcaram suas chances
de vlLrla chegando a ser valado no WalLhamsLon SLadlum MulLos anos depols Churchlll fol
elelLo o Malor 8rlLnlco de 1odos os 1empos concorrendo com uarwln Shakespeare e
ouLros

ue Caulle s se Lornou presldenLe da lrana em 1938 quando consegulu provar que no era
somenLe bom para a guerra caLallsando as ldelas de reformar a consLlLulo francesa e as
dlversas lnsLlLules do lmperlo francs LsLes eram os ldeals do povo francs desconLenLe
com a quarLa republlca ue Caulle fol um dos malores esLadlsLas e llderes desLe seculo na
hlsLrla recenLe do 8rasll lernando Penrlque Cardoso caLallsou o ldeal de esLabllldade
econmlca ara ser escolhldo como llder da nao o presldenLe Lula caLallsou o ldeal de
[usLla soclal manLendo a esLabllldade econmlca

Ser llder e servlr aos ouLros L acelLar que o reconheclmenLo pode vlr Lardlo Lalvez aLe aps
sua despedlda do poder L saber que ser combaLldo L saber que s Ler colaboradores se
convenclos de que e a pessoa cerLa para levar as ldelas e ldeals adlanLe

A con[unLura que se dellneou no passado caracLerlzada pelo llder LoLallLrlo no e mals acelLa
com o advenLo e consolldao da democracla prlnclpalmenLe nos palses ocldenLals A
mudana do llder de nao observou mudanas Lambem no llder das empresas e
organlzaes onde mos de ferro do lugar a flexlbllldade e a ponderao A llderana
porLanLo val ganhando ouLras faceLas L nesLe conLexLo conLemporneo onde observase o
concelLo de llderana e as caracLerlsLlcas de um llder

3 A LluL8AnA

Com a Cloballzao e a enLrada da humanldade na Lra da lnformao a compeLlo e a
concorrncla enLre as empresas elevaramse a nlvels [amals lmaglnados e Lendem a conLlnuar
a crescer em velocldade cada vez malor LsLes fenmenos demandam que as empresas
Lenham que melhorar e mulLo sua compeLlLlvldade como condlo de sobrevlvncla

ulanLe de um mercado Lo compeLlLlvo o ser humano passa a se consLlLulr no mals
lmporLanLe recurso de uma organlzao C lmporLanLe agora e daqul para frenLe e Ler
pessoas que maxlmlzem o uso do caplLal e que salbam gerar desenvolver e apllcar
conheclmenLos meLodos e Lecnologlas noLadamenLe s relaclonadas com o ser humano de
como Lornar as pessoas moLlvadas para aLlnglrem aos ob[eLlvos organlzaclonals

ara que se Llre o mxlmo de provelLo dos 8ecursos Pumanos de uma empresa e necessrlo
que se[am bem recruLados seleclonados enslnados e Lrelnados moLlvados manLldos e
envolvldos nesLe processo a presena de llderes e essenclal Como devem ser esses llderes?
Cuals devem ser suas caracLerlsLlcas que os Lornam verdadelros llderes adapLados s
clrcunsLnclas amblenLals de conLlnuas e drsLlcas mudanas?

31 C ConcelLo de Llderana

C ob[eLlvo desLa seo e deLermlnar quals so as prlnclpals caracLerlsLlcas dese[adas para os
llderesde empresas e/ou organlzaes no conLexLo soclal e empresarlal para lsso e necessrlo
abordar o concelLo de llderana para posLerlores anllses sobre as caracLerlsLlcas do llder um
dos concelLos de llderana mulLo conhecldo e verlflcado com a capacldade de lnfluenclar um
grupo em dlreo ao alcance de ob[eLlvos como dlz

A orlgem desLa lnfluncla pode ser formal como a conferlda a um alLo cargo na organlzao
ou no A llderana no sanclonada e aquela capacldade de lnfluenclar os ouLros que emerge
fora da esLruLura formal da organlzao e geralmenLe Lo lmporLanLe quanLo a lnfluncla
formal ou aLe mals (8C88lnS 2002 p 168)

Concorda alnda com esLas ldelas ouLro grande auLor e conhecldo admlnlsLrador que expllclLa

L necessrlo aprender a llderar em slLuaes nas quals no Lemos a auLorldade formal do
comando C LesLe de fogo do llder esL em comandar pessoas fora da sua equlpe Cuando
Llver que llderar seus pares Cu o seu chefe Cu se[a quando Llver que llderar para os lados ou
para clma (SCuZA 2000 p 33)

C auLor em suma acrescenLa alnda que os llderes da Lra da ConecLlvldade preclsam derrubar
paredes que dellmlLam o seu LerrlLrlo de ao mudar a menLalldade e consLrulr ponLes
lnLernas e exLernas que llberem a crlaLlvldade dos LalenLos humanos conecLandoos melhor
LanLo enLre sl na empresa quanLo exLernamenLe com cllenLes fornecedores e comunldades
onde aLuam L valldo alnda complemenLar com a segulnLe lnLerlocuo

() apesar da escala e exLenso da ao do llder poder varlar de um conLexLo ao ouLro de
acordo com a Lradlo culLural rellglo cosLumes problemas soclals e econmlcos especlflcos
de sua reglo forLe nfase deve ser colocada nas Lecnologlas de comunlcao e habllldades
moLlvaclonals e organlzaclonals dos fuLuros llderes para capaclLlos a aglr como formadores
de equlpes anlmadores e medladores de confllLos (8A11nL8 1998 p 49)

ComplemenLa alnda esLa aflrmao o enLendlmenLo de ouLro grande pensador que dlz

() enquanLo o mando em ulLlma lnsLncla opera com melos flslcos para obLer apolos e
obedlnclas e acena sempre com o espanLalho da lmposlo a lnfluncla opera com melos
cognlLlvos para obLer adeses e conformldade e corresponde persuaso e ao
convenclmenLo Asslm a lnfluncla depende sempre do consenLlmenLo dos ouLros (S8Cu8
1998 p 28)

A dlflculdade de llderar pessoas Lambem fol um Lema abordado por kepner e 1regoe (1991
g 97) Cuando aflrmam que o que d Lrabalho so problemas humanos As pessoas no
fazem o que se espera delas uma pea de equlpamenLo no Lem auLoesLlma mas o Llpo de
pessoa que voc quer Lrabalhando para voc Lem basLanLe ldenLlflcar as deflclnclas de uma
mqulna ou um slsLema s pode Ler um efelLo poslLlvo sobre o desempenho fuLuro Lal
enLendlmenLo lnLerage com o de ouLro grande nome da Leorla Ceral da AdmlnlsLrao na qual

()colocam que a flexlbllldade e um dos faLores de eflccla da llderana uevese aLuar de
acordo com a slLuao A Llderana SlLuaclonal reconhece a exlsLncla de dols
comporLamenLos envolvldos na llderana o comporLamenLo auLocrLlco ou dlreLlvo e o
comporLamenLo democrLlco ou de apolo (8LAnCPA8u 1993 p 36)

Com lsLo ele defende a adoo de quaLro esLllos de llderana denLro da Llderana SlLuaclonal
ulreo 1relnamenLo Apolo e uelegao A apllcao de cada um dos quaLro esLllos depende
do grau de maLurldade da equlpe ou do colaborador

A llderana sob concelLo de LmpowermenL fol lnLroduzlda por 8lanchard eL al (1996 p 39 e
47) C LmpowermenL so concelLos aLraves do quals os gerenLes gradualmenLe Lransferem s
equlpes de Lrabalho a responsabllldade e a auLorldade condles essenclals para um
desempenho superlor C LmpowermenL no e dar poder s pessoas mas anLes llberar as
pessoas para que possam fazer uso do poder dos conheclmenLos das habllldades e da
moLlvao que [ Lm

ara que Lals slLuaes ocorram e necessrlo que os gerenLes crlem condles favorvels de
aprendlzado ao e declso para que as pessoas possam fazer uso da auLonomla e assumlr a
lnlclaLlva e a responsabllldade pela coleLa e anllse de dados e pela Lomada de declses o que
nas organlzaes Lradlclonals e aLrlbulo quase excluslva dos gerenLes

A Llderana porLanLo e um Lermo carregado de conoLaes envlesadas que evoca a ldela de
comando ou conLrole de um lndlvlduo sobre os seus seguldores Lendo como base um
con[unLo de Lraos pessoals Se o poder e vlsLo como algo negaLlvo a llderana Lende a ser
conslderada como uma qualldade Lssa colocao Lem sldo um dos faLores que lmpedlr
aLraves dos Lempos uma anllse neuLra e slsLemLlca desse fenmeno que surge Loda vez que
pessoas se reunem em grupo se[a esse formal ou lnformal

A quesLo da llderana aLralu prlnclpalmenLe a aLeno dos esLudlosos da pslcologla e da
admlnlsLrao no af de se compreender a emergncla e esLabelecer a sua eflccla nas
organlzaes produLoras de bens ou servlos Apesar do acumulo de esLudos nessa rea cu[o
numero Lemse mulLlpllcado nos ulLlmos olLenLa anos os resulLados Lm sldo pouco
concluslvos

C concelLo de llderana Lem um sLaLus amblguo na prLlca organlzaclonal da mesma forma
como na Leorla As prlmelras lnvesLlgaes slsLemLlcas sobre a llderana cenLraramse na
procura de um con[unLo de Lraos unlversals que dlsLlngulram o llder dos seus seguldores
Lssas caracLerlsLlcas procuradas varlavam desde faLores flslcos e consLlLuclonals aLe
habllldades Lraos de personalldade hlsLrla de vlda eLc

Cs resulLados dessa llnha de lnvesLlgao acabaram por redlreclonar o foco para anllse desLa
lnLerao para ouLras formas de enLendlmenLo sendo elas volLadas mals para uma forma de
relaclonamenLo com a deflnlo de caLegorlas ou faLores que capLassem as caracLerlsLlcas do
llder eflcaz e permlLlsse enconLrar frmulas ou prescrles unlversals para a llderana ldeal

Cs esLudos plonelros lsolaram duas varlvels ou dlmenses que deLermlnarlam a llderana
eflcaz a conslderao e a esLruLura slnLeLlzando duas Lendnclas basLanLe claras das clnclas
da admlnlsLrao ou se[a os aspecLos humanos (conslderao) e aspecLos Lecnlcos
(esLruLura) C esLllo ldeal serla aquele em que o llder apresenLasse alLa conslderao
(relaclonamenLo e comunlcao) e alLa esLruLurao (papel aLlvo no plane[amenLo e
dlreclonamenLo do grupo)

Com lnsplrao nesLe modelo basLanLe slmples surglram ouLros com ouLras varlvels Lodas
elas com um ponLo em comum a busca de esLllos ldeals As dlferenas eram a lnLroduo de
varlvels lnLervenlenLes slLuaclonals ou conLlngnclas Lals como caracLerlsLlcas necessldades
moLlvao do llderado naLureza da aLlvldade condles do melo amblenLe e eLc 1odos esses
modelos focallzavam a relao chefe/subordlnado denLro do conLexLo da organlzao
parLlndo do pressuposLo de que o llder pode adqulrlr as habllldades requerldas pela llderana
eflcaz aLraves do LrelnamenLo

As evldnclas emplrlcas lndlcam a ausncla de dados suflclenLes que comprovem a valldade
LoLal e lndlscuLlvel de vrlos modelos esLudados embora cada um deles Lenha conLrlbuldo
para esclarecer alguns aspecLos desLa perLlnenLe quesLo vse por lsLo a necessldade de
observar os Llpos de llderana

32 1lpos de Llderana

A llderana poLenLe e uma quesLo de esLar consclenLe do que esL aconLecendo no grupo e
aglr aproprladamenLe Aes especlflcas so menos lmporLanLes do que a clareza e a
consclncla do llder L por essa razo que no exlsLem exerclclos ou frmulas que garanLam
uma llderana bemsucedlda

Lmbora no ha[a consenso enLre os esLudlosos a respelLo da llderana eflcaz e das mulLlplas
varlvels que nela lnLervm Lodos concordam num ponLo cenLral sua lmporLncla para o
desenvolvlmenLo e a sobrevlvncla das empresas produLoras de bens ou servlos se[am elas
publlcas ou prlvadas

A hlsLrla grande mesLra da humanldade Lem demonsLrado que a uLlllzao abuslva e
lnadequada do poder conLexLual aLraves da coero auLorlLarlsmo e dlsLrlbulo de
recompensas manlpulaLlvas que oprlmem e despersonallzam os seres humanos comea a
crlar reaes lndlvlduals e coleLlvas em vrlos seLores da socledade parLlcularmenLe nas
organlzaes

C modelo de gerenclamenLo mlllLar comanda pela auLorldade a llderana empresarlal preclsa
obLer lealdade alcanar compromeLlmenLo e merecer respelLo S asslm poder exercer aLos
lnfluenclals que lnLegrem os lndlvlduos ao redor de ob[eLlvos comuns e aes coleLlvas

Llderana como [ fol vlsLo e um fenmeno relaclonal os aLos lnfluenclals geram reaes nos
llderados e essas por sua vez esLlmulam resposLas nos llderes C relaclonamenLo enLre llder e
llberado no se d enLreLanLo no vcuo mas slm numa deLermlnada realldade soclal que
envolve slLuaes e conLlngncla das mals varladas

Llder e llderados aLuam num cenrlo dlnmlco de lnLeraes permeadas por lnLenes e
flnalldades llmlLadas em algum Llpo de esLruLura como o caso da empresa uma das
alLernaLlvas para a anllse da eflccla dos esLllos de llderana conslderados e verlflcar como os
aLos de lnflunclas em Lermos da energla despendlda pelo llder e grau de conLrole que esse
Lem sobre o llderado aLuam no grau de envolvlmenLo desse ulLlmo

ue acordo com o grande professor ChlavenaLo (2003) exlsLem Lrs Llpos de llderana que so
a llderana auLocrLlca llberal e democrLlca e esLas possuem algumas caracLerlsLlcas

Cronograma

de 1rabalho

Llderana

AuLocrLlca

Llderana

uemocrLlca

Llderana

Llberal

1omada de ueclses

Apenas o llder declde e flxa as dlreLrlzes sem qualquer parLlclpao do grupo

As dlreLrlzes so debaLldas e decldldas pelo grupo que e esLlmulado e asslsLldo pelo llder

1oLal llberdade para a Lomada de declses grupals ou lndlvlduals com parLlclpao mlnlma do
llder

rogramao dos 1rabalhos

C llder deLermlna provldnclas pra a execuo das Larefas uma por vez na medlda em que
so necessrlas e de modo lmprevlslvel pra o grupo

C prprlo grupo esboa provldnclas e Lecnlcas para aLlnglr o alvo com o aconselhamenLo
Lecnlco do llder As Larefas ganham novos conLornos com os debaLes

A parLlclpao do llder no debaLe e llmlLada apresenLando apenas alLernaLlvas ao grupo
esclarecendo que poderla fornecer lnformaes desde que sollclLada

ulvlso do 1rabalho

C llder deLermlna qual a Larefa que cada um dever execuLar e qual seu companhelro de
Lrabalho

A dlvlso das Larefas flca a crlLerlo do grupo e cada membro Lem llberdade de escolher seus
prprlos colegas

1anLo a dlvlso das Larefas quanLo a escolha dos colegas flcam por conLa do grupo Com
absoluLa falLa de parLlclpao do llder

arLlclpao do Llder

C llder pessoal e domlnador nos eloglos e nas crlLlcas ao Lrabalho de cada um

C llder procura ser um membro normal do grupo L ob[eLlvo e esLlmula com faLos eloglos ou
crlLlcas

C llder no faz nenhuma LenLaLlva de avallar o curso das colsas laz apenas comenLrlos
quando pergunLado

lonLe CPlAvLnA1C 2003

As classlflcaes posLas no quadro anLerlor possuem algumas dlferenas das que se pde
perceber em algumas lnsLlLules admlnlsLraLlvas verlflcadas duranLe esLe esLudo nas quals
ao enLender desLe auLor deverlam ser classlflcadas em ouLros parmeLros e codlnomes mas
possulndo algumas caracLerlsLlcas das aclma clLadas perceba a dlferena enLre os esLllos e
dlferenas de llderana

321 Llderana AuLocrLlca x Llderana CoerclLlva

A Llderana auLocrLlca nesLa lnLerpreLao pode ser chamada de CoerclLlva pols basela seus
aLos lnfluenclals predomlnanLemenLe no poder de coero e de poslo ueflne a coero
como a habllldade de lnfluenclar aLraves da poLenclal punlo A llderana coerclLlva como
aqul conslderada baselase no uso do poder de coero e poslo que depende alLa
quanLldade de energla procurando o malor conLrole posslvel sobre as aes e reaes do
llderado o que Lende a gerar passlvldade allenao despersonallzao e reaes lenLas e
esLereoLlpadas aos aLos lnfluenclals

So formas mulLo uLlllzadas para coaglr os llderados ameaas punles e presses por parLe
do llder se mulLlpllcam num esforo de vencer a barrelra da lndlferena e da ausncla de
comporLamenLo que caracLerlza a aLuao do llderado lsso slgnlflca aLeno conLlnua no
senLldo de evlLar desvlos dos padres rlgldamenLe esLabelecldos e presena flslca consLanLe de
uma flgura de auLorldade para assegurar o cumprlmenLo esLrlLo das dlreLlvas lmpedlndo o
envolvlmenLo que e um aLo volunLrlo e consclenLe

A coao obrlgaLorledade Lransforma as pessoas em mqulnas ou colsas desLlLuldas da
capacldade de decldlr lrraclonalldade e a lneflclncla do Lrabalho escravo ou forado de
pessoas esmagadas pelo Lemor das represllasmorals LsLes Llpos de posLuras podem acabar
com a capacldade de produzlr e gerar dlvlsas o que denoLa a queda do cresclmenLo da
empresa e que no e lnLeresse e nem esL nas meLas de nenhum negclo

nenhuma organlzao que aLue em um mercado compeLlLlvo onde a qualldade e o cusLo dos
bens ou servlos so essenclals para a sua sobrevlvncla pode se dar ao luxo e de forma no
empreendedora desperdlar energla humana de seus colaboradores esLe[am eles em que
nlvels esLlverem se[amllderes ou a ouLra ponLa desLa lnLerao os llderados

Llderanas coerclLlvas desperdlam cronlcamenLe essa energla conLrolam
desnecessarlamenLe os funclonrlos lmpedlndo o envolvlmenLo e enga[amenLo dps mesmos
na busca de solues prLlcas para as quesLes da empresa Cs dlferenLes Llpos de poder
uLlllzados pelo llder Lm efelLos marcadamenLe dlversos nos subordlnados (llderados)

Lm se LraLando da llderana conLroladora embora a energla despendlda se[a menor e a forma
de conLrole mals formal e lmpessoal baseada em normas e procedlmenLos h uma presso
dlfusa que lmpede o llvre pensar e lnlclaLlva L a padronlzao de aLlvldades em busca da
eflclncla mecnlca LsLa llderana Lambem gera subconduLlvldade pols ao procurar reduzlr a
realldade e padres esLvels e repeLlLlvos de aLuao no consegue lldar com a
lmpreslvlbllldade dos aconLeclmenLos

A energla despendlda no esforo da padronlzao permlLe enLreLanLo a posslbllldade de um
conLrole menos prxlmo sem a consLanLe presena flslca do llder que e consLlLulda pela
flgura de auLorldade onlpresenLe e onlsclenLe que cobra conLrola e busca erros evlLando os
conLaLos face a face e preferlndo a pura e slmples apllcao das regras normas e
procedlmenLos formals fornecldos pelo poder conLexLual que a organlzao lhe aLrlbul

lormas de conLrole encora[am a parLlclpao mlnlma levam o funclonrlo a cumprlr regras e
nada mals Alem dlsso aLender aos lnsLrumenLos de conLrole Lende a se Lomar o ob[eLlvo dos
subordlnados pols e asslm que esses admlnlsLram suas prprlas lnseguranas e evlLam
sanes conLrole encora[a o funclonrlo a aLuar segundo o manual de normas e
procedlmenLos lmpedlndo o seu envolvlmenLo com os resulLados e ob[eLlvos da organlzao

322 Llderana ConLroladora x Llderana uemocrLlca

A Llderana ConLroladora de cerLa forma se assemelha com a Llderana uemocrLlca esboada
aclma logo esLe esLllo de llderana se apla mals no poder de poslo e de recompensa
embora use eplsodlcamenLe o poder de coero Lsse e uLlllzado de forma mals suLll sob a
forma de manlpulao maLerlal ou emoclonal

C llderado por sua vez goza de um espao conforLvel para aLuar desde que no ameace a
auLorldade experlncla presLlglo e conheclmenLo dos que ocupam posles de llderana As
normas regras e procedlmenLos de manelra geral valorlzam o respelLo a colaborao e a
harmonla mesmo que superflclals lsso llbera o llder da necessldade de exercer um conLrole
malor sobre o llderado uma vez que esse Lem consclncla dos llmlLes Lolerados pelo conLexLo
soclal Lssas condles resulLam numa malor probabllldade de se elevar o nlvel de
envolvlmenLo do llderado com os resulLados e ob[eLlvos da organlzao

A fllosofla bslca da llderana conLroladora e a falLa de conflana nas pessoas a crena de que
exlsLe apenas uma manelra de fazer as colsas cerLas de que as pessoas so lncompeLenLes no
Lem vonLade de Lrabalhar dal a necessldade de conLrolar suas aLlvldades

323 Llderana CrlenLadora x LlderanaLlberal

L um esLllo raramenLe abordado na llLeraLura especlallzada por possulr alguma conoLao
paLernallsLa uLlllza eplsodlcamenLe o poder da poslo porLanLo a auLorldade do cargo de
recompensa de conheclmenLo e de conexo Ao conLrrlo dos esLllos coerclLlvos e
conLrolador que llmlLam o mblLo de seus aLos lnfluenclals no senLldo verLlcal de clma para
balxo a llderana orlenLadora os expande Lambem na dlreo de balxo para clma e
horlzonLalmenLe permlLlndo asslm que as barrelras esLruLurals se[am ulLrapassadas Lendendo
a lncenLlvas a slnergla organlzaclonal

na llderana orlenLadora a energla apllcada e menor do que nas anLerlores sendo o mesmo
verdadelro para o grau de conLrole exercldo sobre os llderados Lssa assume a forma de
acompanhamenLo supervlso orlenLao e esclareclmenLos perldlcos Cs relaclonamenLos
face a face Lendem a ser mals frequenLes baseandose mals no poder de conheclmenLo e
conexo do que na poslo de recompensa

A llderana orlenLadora que Lambem podese denomlnar como lnLegrador a uLlllza pouca
energla para exercer aLos lnfluenclals uma vez que aLua por emulao ldenLlflcao exemplo
absorvldos volunLarlamenLe pelo llderado ellmlnando asslm a necessldade de conLrole do
llder A ausncla de conLrole Lende a faclllLar e a esLlmular a elevao do nlvel de
envolvlmenLo do llderado

C exerclclo do conLrole e monlLoramenLo pode lnfluenclar o grau de envolvlmenLo dos
membros de uma organlzao e os lndlvlduos podem varlar sua ampllLude de envolvlmenLo
desde a allenao (envolvlmenLo negaLlvo) aLe o compromlsso (envolvlmenLo poslLlvo) uma
ouLra alLernaLlva para avallar a eflccla dos vrlos esLllos de llderana proposLa dlz respelLo
durao dos aLos lnfluenclals do llder em relao ao llderado e ao grau de reslsLncla
provocado no mesmo

A qualldade das relaes enLre llder e llderados poder ser balxa quando a durao dos efelLos
do aLo lnfluenclal for curLa e o grau de reslsLncla do llderado for alLo lsso equlvale a dlzer que
a eflccla ser balxa obrlgando o llder a repeLlr o aLo lnfluenclal cada vez que preLender obLer
uma deLermlnada reao

Lsse caso Llplco da llderana coerclLlva que aLua aLraves da ameaa punlo ou sofrlmenLo
1ende a gerar no llderado a reslsLncla passlva caracLerlzada pela lenLldo lnLerpreLao
dlsLorclda do aLo lnfluenclal saboLagem deslnLeresse alem da submlsso provocando
confllLos a organlzao So essas reaes que provocam a escalada do poder de coero e o
abuso do poder de poslo como [usLlflcaLlvas acelLvels para as punles gerando em
consequncla mals reslsLncla que poder desembocar na vlolncla

CuanLo os aLos lnfluenclals so exercldos aLraves da llderao de esLllo conLrolador a sua
durao Lender a ser medla gerando um grau semelhanLe de reslsLncla or essa razo a
eflccla pode ser conslderada medlana levando o llder necessldade de reforar seus aLos
lnfluenclals com conLroles lndlreLos apolados em aspecLos formals cobranas perldlcas e
medldas dlsclpllnares

oderla alnda Ler de se uLlllzar de manlpulao aLraves de prmlos recompensas e vanLagens
que acabam por esLlmular a compeLlo enLre os llderados lnlblndo asslm a lnLegrao e a
conflana LanLo enLre esses ulLlmos quanLo enLre llderes e llderados lsso gera uma lealdade
lnLeresselra e conLlngenclal que pre[udlca a moral do grupo Asslm noLase a necessldade de se
enfaLlzar as caracLerlsLlcas do llder

33 CaracLerlsLlcas do Llder

ara o revenclado auLor ChlavenaLo (2003) o llder moderno o qual ele denomlna e classlflca
como renovador e que nesLe conLexLo os llderados de manelra geral esperam que o llder
apresenLe algumas caracLerlsLlcas que o maLerlallzam e do a ele esLabllldade como llder que
so

locallzao nos ob[eLlvos

CrlenLao para a ao

AuLoConflana

Pabllldades no relaclonamenLo humano

CrlaLlvldade e lnovao

llexlbllldade

1omada de ueclso

adres de uesempenho

vlso de luLuro

Alem desLas caracLerlsLlcas que so clLadas e sugerldas pelo referldo auLor aclma alnda se
complemenLa algumas ouLras posLuras que so aLrlbuldas a um llder no momenLo em que ele
se relaclona com a socledade e que a parLlr dlsLo Loma suas declses so elas

Cabea esLraLeglca

lnLegrldade auLenLlcldade

ALlLudes poslLlvas

Cusadla capacldade de assumlr rlscos

AberLura para as posslbllldades das novas Lecnologlas

Coerncla

ercebese que e mulLo fcll aponLar as caracLerlsLlcas de um llder 1odavla o complexo e
desenvolvlas com dlnamlsmo efeLlvamenLe denLro de empresas e/ou organlzaes ara lsso
e necessrla uma senslbllldade para Lrabalhar prlnclpalmenLe a moLlvao do grupo llderado
vlsando a excelncla nos servlos

ara SanLos (1997) o llder deve apresenLar caracLerlsLlcas dlferencladoras se forem felLos
Lraos de comparao com os gerenLes e que so reproduzldos no quadro que se refere e
denoLa esLe Lrao comparaLlvo enLre um verdadelro llder e um gerenLe

CA8AC1L8lS1lCAS ullL8LnClAuC8AS Ln18L CL8Ln1LS L LluL8LS

CerenLes

Llderes

AdmlnlsLra

lnova

L uma cpla

L um orlglnal

loco slsLemas e esLruLuras

loco pessoas

Apolase no conLrole

lnsplra conflana

vlso de curLo prazo

vlso de longo prazo

ergunLa como e quando

ergunLa o qu e por qu

1em os olhos sempre nos llmlLes

1em os olhos sempre no horlzonLe

LlmlLa

u orlgem

AcelLa o sLaLus quo

uesafla

L o clsslco bom soldado

L a sua prprla pessoa

laz cerLo as colsas

laz a colsa cerLa

lonLe SAn1CS Lnlse Arago A llderana nos grupos auLogerldos ln Anals do ll SLMLAu
1997 p 138

Como se pode consLaLar exlsLem dlferenas grlLanLes enLre o que e llderar e o que e gerenclar
As caracLerlsLlcas observadas no quadro 1 aponLam o llder como um lndlvlduo mulLo mals
ousado e orlglnal a flgura do gerenLe por sua vez e acomodada e no ousada C que se
observa com as caracLerlsLlcas verlflcadas pelos auLores e que o llder e uma flgura
mulLlfaceLada ara ser um bom llder bom senso e senslbllldade so essenclals para proplclar
a moLlvao dos grupos de colaboradores e/ou llderados nas empresas e organlzaes

4 A lMC81nClA uA MC1lvAC nAS C8CAnlZA0LS

41 MoLlvao e SaLlsfao no 1rabalho

A deflnlo de moLlvao e algo lnLeressanLe e que possul mulLas conoLaes alguns
admlnlsLradores especlallsLas em recursos humanos deflnem como moLlvao

()a moLlvao e o processo responsvel pela lnLensldade dlreo e perslsLncla dos esforos
de uma pessoa para o alcance de uma deLermlnada meLa e cumpra deLermlnados ob[eLlvos
(8C88lnS 2002 p 112)

Lm consonncla com esLe concelLo deflnese como concelLo de moLlvao

A preocupao e a busca de expllcaes para a lnsaLlsfao do Lrabalhador em relao a seu
Lrabalho Lm sldo Lemas consLanLes em vrlas pesqulsas efeLuadas por clenLlsLas do
comporLamenLo humano 1ornase dlflcll lgnorar o grau de allenao do homem em relao ao
Lrabalho que execuLa nas organlzaes (A88Cuu 1980 p 18)

or ouLro lado o que se enLende e que parece dlflcll exlsLlr uma llgao enLre esLe nlvel de
allenao e a moLlvao humana lnLerferlndo no aumenLo ou dlmlnulo da produLlvldade
Lm ouLras palavras quanLo malor for allenao do homem em relao ao Lrabalho que
execuLa mals dlflcll se Lorna o aLo de moLlvlo para o mesmo

PlsLorlcamenLe podese aflrmar que a lnLroduo do esLudo do comporLamenLo humano no
conLexLo lndusLrlal val aconLecer aLraves de Mayo e seus colegas da unlversldade de Parvard
quando do desenvolvlmenLo da pesqulsa na WesLern LlecLrlc Company de PawLhorne em
1927

uenLre os auLores que se preocuparam com o Lema saLlsfao no Lrabalho podemos clLar
Perzberg (1939 p 37) que sugerlu uma dlsLlno enLre faLores hlglnlcos e faLores de
moLlvao no Lrabalho Maslow (1970 p 13) por sua vez formulou sua hlerarqula das
necessldades parLlndo das necessldades mals bslcas em relao ao aLo de sobrevlver
chegando aLe a necessldade de auLoreallzao odese clLar alnda as duas vlses dlsLlnLas
do ser humano uma baslcamenLe negaLlva chamada de 1eorla x e ouLra baslcamenLe
poslLlva chamada de 1eorla ? proposLa por uouglas McCregor (1960 p 13)

Colocase aqul que embora algumas aLlvldades humanas aconLeam sem moLlvao
praLlcamenLe quase Lodos os comporLamenLos consclenLes so moLlvados ou possuem uma
causa C Lrabalho do gerenLe e ldenLlflcar os lmpulsos e as necessldades dos empregados
canallzando o comporLamenLo deles para o desempenho das Larefas C conheclmenLo das
foras moLlvaclonals a[uda os admlnlsLradores a compreenderem as aLlLudes de cada
empregado no Lrabalho ode enLo lldar com cada empregado de manelra parLlcular levando
em conslderao o lmpulso moLlvaclonal mals forLe em cada caso

Segulndo um enLendlmenLo parecldo ouLro professor expllca que

C fenmeno moLlvaclonal pode ser enLendldo generlcamenLe como sendo uma fonLe de
energla lnLerna que dlreclona ou canallza o comporLamenLo do lndlvlduo na busca de
deLermlnados ob[eLlvos LsLe esLado lnLerno que energlza o comporLamenLo esL dlreLamenLe
relaclonado com as necessldades de cada pessoa necessldades esLas que varlam de lndlvlduo
para lndlvlduo em razo das dlferenas lndlvlduals lnerenLes ao prprlo ser humano
(A8A!C 1983 p 37)

8ergamlnl (1997 p 98) alnda conflrma esLas dlferenas quando aflrma que a moLlvao
cobre grande varledade de formas comporLamenLals A dlversldade de lnLeresses perceblda
enLre os lndlvlduos permlLe acelLar de forma razoavelmenLe clara que as pessoas no fazem
as mesmas colsas pelas mesmas razes L denLro desLa dlversldade que se enconLra a prlnclpal
fonLe de lnformaes a respelLo do comporLamenLo moLlvaclonal por paradoxal que lsLo
possa parecer

() propese que de um modo geral o grau de saLlsfao no Lrabalho manlfesLado por um
lndlvlduo pode ser afeLado pelas caracLerlsLlcas do Lrabalho do lndlvlduo do amblenLe de
Lrabalho do amblenLe soclal e do amblenLe organlzaclonal (kC8uA 1986 p 213)

ara flnallzar vamos clLar Archer (1997 p 31) que aflrma que a Larefa de lnduzlr
comporLamenLo poslLlvo dever Lornarse mals fcll caso o verdadelro relaclonamenLo enLre
moLlvao saLlsfao e comporLamenLo se[a claramenLe compreendldo

42 laLores que Ceram MoLlvao

vrlos faLores Lm que ser anallsados pela flgura do llder denLro das empresas e/ou
organlzaes que lnsplrado nos precelLos de 1eorla Ceral da AdmlnlsLrao (1CA) e que so
elencados e dlscuLldos por alguns Lerlcos do presenLe Lema como o professor ChlavenaLo
(2000 p 394) o professor Arau[o(1983 p 287) denLre ouLros que em suma os clLam da
segulnLe forma

1rabalho lnLeressanLe uesaflo auLonomla e varledade de Larefas A cada novo pro[eLo os
colaboradores Lm que elaborar pelo menos um desenho que eles nunca flzeram e que
Lenha um grau de dlflculdade malor do que aqueles [ elaborados anLerlormenLe Com lsLo
eles exerclLam o aLo de llderar funclonando Lambem como um LrelnamenLo para aqueles que
dese[am e Lm poLenclal para assumlr o posLo de coordenador de pro[eLos

AuLo8eallzao Sendo esLe um senLlmenLo que broLa de denLro das pessoas quando elas
reconhecem a uLllldade e os resulLados do prprlo Lrabalho cabe a aos llderes
(admlnlsLradores) a funo de mosLrar ao colaborador que o Lrabalho fol reallzado a conLenLo
ara suprlr esLa necessldade sugerese ao flnal de um pro[eLo um relaLrlo de encerramenLo
para que Lodos possam ver em numeros a qualldade do pro[eLo

8econheclmenLo LsLe e um dos ponLos de malor lmporLncla mulLo valorlzado pelos
colaboradores C pleno reconheclmenLo do Lrabalho reallzado e dlflcll de alcanar Mesmo
quando se esL saLlsfelLo com o Lrabalho reallzado por uma pessoa h que se Ler sabedorla
para LransmlLlr adequadamenLe esLa lnformao rocurar eloglar sempre quem flagrar os
membros da equlpe fazendo algo Llmo

Segurana A falLa de esLabllldade no emprego e um faLor moLlvador nos dlas de ho[e
CosLumase dlzer s pessoas que l Lrabalham que sempre h lugar para proflsslonals
compeLenLes e que devemos buscar a excelncla em nossas aLlvldades para que com o
receblmenLo de novos pedldos manLenhamos nosso emprego

ullogo de uesenvolvlmenLo C feedback prlnclpalmenLe o poslLlvo e um grande
lmpulslonador de moLlvao

uesenvolvlmenLo essoal e 1relnamenLo A oporLunldade de adqulrlr conheclmenLos e
habllldades assocladas ao cargo Lambem e mulLo valorlzada na medlda que elevando a
capaclLao Lecnlca e admlnlsLraLlva das pessoas elas conslderamse mals capazes para
exercer a funo aumenLando a auLoesLlma Alem dlsLo por Lerem sldo convocadas para um
LrelnamenLo acredlLam que a empresa esL lnvesLlndo nelas por serem compeLenLes ou por
Lerem poLenclal o que desperLa a moLlvao

LsLa compeLncla Lambem pode ser vlsLa como uma forma de manLer um bom currlculum o
que slgnlflca aumenLar a empregabllldade lnLerna ou no mercado C LrelnamenLo e com
cerLeza o ponLo forLe da pollLlca de recursos humanos de qualquer empresa que quelra
moLlvar seus funclonrlos A chefla dlreLa Lem por obrlgao ldenLlflcar as necessldades de
LrelnamenLo de seus funclonrlos e plane[ar os recursos necessrlos

8emunerao uma boa remunerao (salrlo) no desperLa normalmenLe moLlvao nos
colaboradores por um longo perlodo orem um salrlo abalxo da medla do mercado ou plor
alnda abalxo dos colegas da empresa que exercem funes semelhanLes sem dlferenas
grlLanLes de desempenho e um dos prlnclpals faLores desmoLlvadores ara evlLar lsLo como
lnsLrumenLo de apolo a empresas deve desenvolver pesqulsa de mercado para acompanhar a
gesLo de remunerao procurandose com lsLo manLer a empresa compeLlLlva Cs
segmenLos pesqulsados deve referlrse s empresas do mesmo ramo de aLlvldade porLe e
locallzao geogrflca

romoo e cresclmenLo na organlzao Com a pollLlca de reduo de nlvels hlerrqulcos
adoLada por praLlcamenLe Lodas as grandes e medlas empresas de qualquer ramo de
aLlvldade flcou alnda mals dlflcll oferecer promoes ou cresclmenLo denLro das organlzaes
como faLor moLlvador ou de reLeno de LalenLos ara conLornar esLe problema e necessrlo
que a empresa adoLe uma carrelra ?

Cuando um proflsslonal chega a um esLglo de sua carrelra onde [ no desempenha mals
uma aLlvldade Lecnlca ou admlnlsLraLlva corrlquelra e por ouLro lado no h espao para
ascenso proflsslonal em nlvel gerenclal ele e promovldo a consulLor ou especlallsLa So
cargos que se caracLerlzam pela apllcao de Lecnologla especlflca ou pelo desempenho de
aLlvldades de apolo que requerem conheclmenLos especlallzados A aLuao deve ser felLa de
forma lndependenLe ou aLraves da llderana Lecnlca de uma pequena equlpe de
colaboradores

Condles de Lrabalho uma boa condlo de Lrabalho e um ponLo lndlscuLlvel para gerar
moLlvao A empresa deve organlzar seu amblenLe de acordo com a aLlvldade desempenhada
de manelra a oferecer a seus colaboradores o melhor amblenLe

Colegas Serem colegas amlsLosos e colaboradores no e algo que o coordenador possa exlglr
dos membros de sua equlpe mas o Lema deve ser sempre abordado nas reunles mensals e
aLe mesmo no recruLamenLo de novos colaboradores esLe e um queslLo conslderado A
empresa no pode obrlgar pessoas a serem amlgas mas deve promover um amblenLe
saudvel e dlsponlblllzar reas de lazer para que esLas amlzades se[am culLlvadas e
aprofundadas

8eneflclos L Lambem a exemplo da remunerao pols no delxa de ser um salrlo lndlreLo
um faLor de desmoLlvao se no esLlver equlparado s funes equlvalenLes denLro ou fora
da empresa

SLaLus Slmbolos que delxam claro a lmporLncla do cargo ocupado As pessoas que valorlzam
esLe Llpo de beneflclo so nesLe deparLamenLo cada vez mals raras Mesmo denLre aquelas
que valorlzam esLe no fol aponLado como um faLor alavancador de moLlvao

SugesLes para melhoramenLo rogramas parLlclpaLlvos A oplnlo do funclonrlo e
lmporLanLe e as suas sugesLes para melhorla devem ser realmenLe conslderadas e premladas
A lnlclaLlva deve ser valorlzada aLraves de um slsLema de envlo de sugesLes para
melhoramenLo

LsLlmular o esLraLeglsmo Sempre que se LenLa lnfluenclar o comporLamenLo de ouLras
pessoas envolvese em um aLo de llderana orLanLo llderana e um aLo de lnfluncla Caso
Lenhase lnLeresse em desenvolver os recursos humanos e crlar um amblenLe moLlvador que
resulLe em alLos nlvels de produLlvldade e Lraga saLlsfao s pessoas a curLo e longo prazo
enLo preclsase pensar no esLllo de llderana prlorlzando as aLlvldades e aLlLudes que
lnduzem um comporLamenLo poslLlvo nos colaboradores Abalxo alguns exemplos praLlcados
de como desperLar a moLlvao nas pessoas aLraves da llderana

LsLabelecer ob[eLlvos claros 1odos devem Ler clareza de enLendlmenLo do que se[a o
Lrabalho da equlpe e porque ele e lmporLanLe Cs ob[eLlvos devem ser desafladores porem
aLlnglvels muLuamenLe acordados e Ler relao dlreLa com a vlso da equlpe Cada membro
deve compreender o seu papel nesLa reallzao

LmpoderamenLo Crlar conflana dos membros na capacldade da equlpe de superar
obsLculos e aLlnglr os ob[eLlvos C muLuo respelLo faz com que Lodos comparLllhem as
responsabllldades a[udandose muLuamenLe Lomando a lnlclaLlva para lr de enconLro aos
desaflos As pollLlcas regulamenLos e processos devem permlLlr aos membros execuLar suas
Larefas com facllldade Cs colaboradores devem Ler a oporLunldade de desenvolver e aprender
novas habllldades lazse Lambem necessrla uma sensao de poder lndlvldual e coleLlvo

8elaclonamenLo e Comunlcao uevese manLer aberLa a comunlcao e os membros da
equlpe devem poder expressar suas oplnles pensamenLos e senLlmenLos sem recelo das
consequnclas Saber ouvlr deve ser conslderado Lo lmporLanLe quanLo falar As dlferenas
de oplnlo e perspecLlva devem ser devldamenLe valorlzadas ALraves de feedback slncero
demonsLraLlvo de lnLeresse genulno os colaboradores consclenLlzamse de suas foras e
fraquezas roplclar uma aLmosfera de conflana e lnLegrao

8econheclmenLo e Apreo As reallzaes lndlvlduals e as da equlpe devem ser reconhecldas
frequenLemenLe pelo llder celebrandose as eLapas reallzaes e evenLos Cs colaboradores
devem senLlrse alLamenLe presLlglados denLro da equlpe flcando lmbuldos de um senso de
reallzao pessoal em relao equlpe e pelas prprlas Larefas

Moral C llder deve ser enLuslasLa em relao ao Lrabalho da equlpe e deve LransmlLlr aos
ouLros o orgulho de ser um membro esLa equlpe ueve alnda manLer a conflana e o empenho
sendo oLlmlsLa em relao ao fuLuro LsLas aLlLudes elevaro o moral dos demals membros

3 ML1CuCLCClA

A meLodologla uLlllzada fol pesqulsa blbllogrflca pesqulsouse sobre o Lema monogrflco
nas blblloLecas da lAL1L laculdade das ALlvldades Lmpresarlals de 1ereslna CLlL1 l
CenLro lederal de Lducao 1ecnolglca do laul ull unlversldade lederal do laul e uLSl
unlversldade LsLadual do laul

6 CCnSluL8A0LS llnAlS

Cs aspecLos aponLados so as esLraLeglas enconLradas para exercer uma llderana
moLlvaclonal eflcaz em uma empresa ara manLer uma sllda poslo de llderana preclsase
enLender que qualquer organlzao se[a ela uma nao cldade ou empresa prlvada recebe
acelLao expllclLa ou lmpllclLa dos grupos que so afeLados por sua exlsLncla ou se[a os
resulLados que dlzem respelLo llderana quer se[am eles poslLlvos ou negaLlvos esLo
aLrelados acelLao das pessoas que se relaclonam com ela

ara que se possa lmplanLar desenvolver conduzlr e gerlr uma llderana eflcaz se faz
necessrlo o enLendlmenLo da mesma uma vez que se Lem como dlreLrlz um llder o qual
conduzlr os demals componenLes da organlzao a sucumblr s expecLaLlvas anLerlormenLe
exposLas a eles em forma de ob[eLlvo aprendlzagem ou meLa orLanLo podese dlzer que
nesLe caso a llderana e vlsLa como uma forma expllclLa de enLendlmenLo

A acelLao lmpllclLa esL velculada ao faLo de no se Ler uma relao dlreLa com ela pols Lem
se aqul uma forma de llderana naLural de grupos ou pessoas que [ Lrazem conslgo esLa
caracLerlsLlca que por consegulnLe denomlnarse de llderes A organlzao como um Lodo
deve Ler um unlco ob[eLlvo bem dlssemlnado denLro dela mesma pols serla uma perca de
Lempo Lrelnar e lnLegrar s concepes da organlzao apenas o alLo nlvel hlerrqulco os
alLos escales denLro da plrmlde organlzaclonal

LsLas lnformaes so recebldas para uma melhorar o desempenho LanLo lndlvldual como para
os dlversos grupos exlsLenLes denLro da organlzao 1al faLo vlsa lnLegrar o corpo de
funclonrlos da organlzao para a mesma dlreo onde Lodos falem a mesma llngua onde
Lodos slgam para o mesmo camlnho onde Lodos conheam a organlzao como se fosse sua
lsLo colocarla desde o alLo escalo aLe o mals slmples colaborador uma lmagem de que Lodos
esLo unldos em um unlco ob[eLlvo que e a melhor presLao de servlo para o seu cllenLe e
que para lsso ocorra de manelra oLlmlzada e necessrlo propagao da moLlvao
caracLerlsLlca fundamenLal em um llder

orLanLo como se pode observar ser llder exlge que os grupamenLos comprem suas ldelas e
ldeals para lsso e necessrlo Ler como caracLerlsLlca a capacldade de moblllzar e moLlvar ua
mesma forma que se moblllza e moLlva naes lnLelrasna busca por um ob[eLlvo como
observa os exemplos verlflcados pela hlsLrla deve ocorrer Lambem em empresas e/ou
organlzaes