第 16 卷 第 1 期 武汉冶金管理干部学院学报 Vol. 16 No .

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2006 年 　 3 月 J OU RNAL OF WU HAN M ETALL U R GICAL MANA GER’S INSTITU TE Mar. 2006

基于供应链管理环境下的企业组织创新
汪春堂

( 武汉冶金管理干部学院 ,湖北 武汉 430081)

摘 　要 : 当今企业间的竞争是供应链与供应链之间的竞争 ,供应链企业组织创新是发挥供应链整体优势的关
键之一。本文分析了传统企业组织模式 ,提出了供应链管理下企业组织创新的目标、
特征、
内容以及实施。
关键词 : 供应链 ; 企业组织 ; 创新
中图分类号 : F273 　文献标识码 :A 　文章编号 :1009 - 1890 ( 2006) 01 - 0025 - 02

一、
传统企业组织分析 断降低企业及供应链的成本 ,提高企业竞争力 , 创造市场
现行企业的组织结构大都基于职能部门专业化模式 , 价值最大化是实行供应链管理企业组织创新的最终目标 。
将企业管理分成许多职能 ,形成了许多分工细致的职能部 随着社会财富的日益富足 ,消费者用愈来愈挑剔的眼
门 ,管理流程更加专业化 。其组织是按等级制构成的 , 特 光看待企业所提供的产品和服务 ,要求更多的个性化和更
点是多职能部门 、
多层次 、
严格的等级制度 ,从最高管理者 高的性价比 ,对产品和服务的依赖性和忠诚度在下降 。在
到基层员工形成了一个等级森严的“金字塔”型的组织体 多样化 、
复杂化 、
个性化的顾客需求的强力驱动下 ,市场上
系 。这种组织适合于稳定的环境 、
大规模的生产 、
以产品 企业间竞争日益激烈 ,每个竞争者都极力抓住转瞬即逝的
为导向的时代 ,它以各部门的重复劳动来赢得整个部门的 市场机会 。企业所处经营环境的变化速度大大超过了传
效率 。这种模式到现在都还占主导地位 。随着全球化和 统企业组织的跟踪与调整能力 。因此 ,供应链企业应变革
信息化时代的到来 ,市场环境日趋激烈 、
顾客需求日趋多 传统的组织结构 ,创建面向市场的组织 。这种组织应是与
样化和个性化 、
企业不仅追求规模经济效益更强调时间经 动态竞争和战略合作条件相适应的具有不断适应环境和
济的情况下 ,这种企业组织结构越来越难以使企业满足多 自我调整能力的组织 ,其基本特征主要表现为 :
方的要求 ,因而显得越来越僵化 。如各职能部门之间缺乏 1. 柔性 。柔性与弹性 、
灵活性 、
适应性的意义相近 ,强
快速统一的沟通协调机制 ; 森严的等级制度极大地压低了 调组织的适应环境能力和自我改善能力的形成和提高 ,强
员工的主创精神 ; 信息沟通渠道过长 ,容易造成信息失真 , 调组织在不断变革创新中的弹性机制的构建和运用 。
决策者无法对顾客的需求和市场的变化作出快速反应 。 2. 决策权分散 。创新组织的竞争能力的获取在很大
为了减少时间和资金的浪费 ,人们利用计算机和信息 程度上依赖于全体成员创造力的发挥 ,因此组织内必然强
技术建立管理信息系统 ( M IS) ,试图通过采用计算机技术 调每个员工或每个团队能够独立进行组织的经营决策 ,承
来提高企业的管理效率 。但是 ,M IS 在企业中应用的效果 担管理任务 ,并自动连接形成一个完整的价值链系统 , 最
并不尽人意 。原因在于采用计算机技术后的管理系统并 终达成组织的目标 。这就要求组织的各种生产和经营权
没有发生根本变化 ,只是在原有的管理系统中加入了计算 力必须下放到基层 ,让每个员工或每个团队获得独立处理
机管理的成分 。这样的组织设计没有触及业务流程的变 问题 ,独立履行职责的权力 ,以应付各种突变情况和适应
化 ,只是传统业务流程的计算机化而已 。因此如果传统业 各种变化 。
务流程不改变 ,即使采用了先进的信息技术 , 也不会对工 3. 横向沟通增多 。与迅速变化的市场相适应 ,这种组
作有根本性的帮助 。 织追求运作过程中的松散灵活 。在市场不稳定性的牵动
为了使供应链企业在不同地域的多个部门协同工作 下 ,各种责任 、
职能 、
权力和工作方法常常需要各部门间和
以取得整个系统最优的效果 ,必须根据供应链的特点优化 岗位间通过横向沟通而加以协商明确和调整 。
运作流程 ,进行企业重构 ,确定出相应的企业组织管理系 4. 结构网络化 。一方面 ,竞争环境的快速变化要求企
统的构成要素及采取的结构形式 。 业有迅速响应变化的能力 ; 另一方面 , 信息技术的发展使
二、
供应链管理环境下企业组织创新目标与特征 传统的几何空间被计算机网络空间所取代 。这就直接导
创建面向市场的组织 , 使企业快速响应客户需求 , 不 致企业的反应速度成为其竞争胜败的决定因素 。因此 ,供

收稿日期 :2005 - 12 - 25
作者简介 : 汪春堂 (1972 - ) ,男 ,湖北仙桃人 ,武汉冶金管理干部学院经管系教师 。

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 汪春堂 : 基于供应链管理环境下的企业组织创新

应链企业组织必然要依托于网络进行各种信息交流活动 。 网络经营 ,从事电子商务 ,发布网络广告 ,进行网上市场调

三、
供应链管理环境下企业组织创新的内容 研和信息交换 、
网络营销等 。
组织创新本质上是组织在其所面临的环境中所做的 此外 ,在 Internet 、
Intranet 、
ERP 等基础上的企业信息
一种改变 ,因此 ,创新乃是组织因应环境的一种学习过程 。 系统能智能化地实现大部分的组织管理职能 —
——计划 、
组
在此过程中 , 创新会造成组织结构和功能某种程度的改 织、
领导 、控制 ,因此组织内部的分工方式将发生革命性的
变 ,以适应不断变化的市场环境 。基于供应链环境下的组 变化 ,企业组织将是由价值链上的若干“任务系统”( 包括
织创新就是要全面系统地解决企业组织结构与运行以及 营销系统 、
开发系统 、
生产系统 、
物流系统 ) 集成的组织系
企业间组织联系方面所存在的问题 ,使之适应供应链发展 统 ,即每一任务系统功能都是实现市场价值的一部分 , 都
的需要 ,具体内容包括企业组织的流程设置 、
职能设置 、
运 能适应外部市场的深刻变化 。
行机制 、 横向协调四个方面的变革和创新 。 2. 建立共同愿景 ,消除组织创新阻力
1. 流程设置创新 。根据企业再造 (BPR) 的思想 ,从整 一个组织系统总是会有一个相对稳定的状态 ,在这个
体流程最优的系统思想出发 ,面向客户和供应商理顺和优 状态下 ,各层人员形成既定的利益关系 ,其内部文化理念 、
化业务流程 ,强调流程中的每一个环节上的活动尽可能实 价值观越稳定 ,组织员工越不愿意破坏这种既定的状态 。
现最大化增值 ,尽可能减少无效的或不增值的活动 , 并以 因此 ,组织创新势必会产生阻力 。供应链企业组织领导应
整体流程全局最优为目标 , 设计和优化流程中的各项活 通过对组织成员的教育和培训 ,使组织成员意识到变革与
动 ,消除本位主义和利益分散主义 。 创新的重要性 ,认识到传统组织对组织发展的阻碍 , 了解
2. 职能设置创新。设计好流程之后再依流程建立企业 组织创新战略 ,从而在组织员工中形成企业共同愿景 , 建
组织职能 ,职能设置的目标是组织扁平化 ,即尽量消除纯粹的 立一种责任感 ,消除阻力 ,共同为推动企业创新而努力 。
中层管理层 ,缩短组织内部上下级之间的距离 ,构建一种具有 3. 取得合作伙伴的支持和配合
最少层次的结构。这不仅降低了管理费用和成本 ,更重要的 供应链管理下的企业组织创新不同于单个企业内部的
是提高了组织的运转效率及对市场的反应速度。 流程重构。企业除了要对其内部流程改造外 ,还必须改造与
3. 运行机制创新 。实现从职能管理到面向业务流程 合作伙伴共同进行的业务 ,如与供应商的业务联系、
与分销商
管理的转变 ,强调管理面向业务流程 , 将业务的审核与决 的业务联系等等。因此 ,供应链管理企业组织创新应该从整
策点定位于业务流程执行的地方 ,缩短信息沟通的渠道和 个系统出发 ,做好所有合作企业的协调工作 ,取得它们的支持
时间 ,从而有利于提高内 、
外部顾客的满意度 。 和配合 ,否则供应链的整体协调性就难以保证。
4. 横向协调创新 。建立企业内部的“价值链”,上下工 总之 ,供应链企业实施新的企业组织模式可以帮助企
序之间 、
服务与被服务的环节之间 ,用一定的价值形式联 业在正确的时间 、
正确的地点 ,以最低的价格提供正确数
结起来 ,相互制约 ,力求降低成本 、
节约费用 , 最终提高企 量的合格原材料 、
零部件和产品 ,可以提高企业整体经营
业整体效益 。 决策水平 ,从而使企业在激烈的市场竞争中把握机会 , 脱
四、
供应链管理环境下企业组织创新的实施 颖而出 。
1. 供应链企业的组织创新应以迅速发展的信息技术 参考文献 :
为基础 [ 1 ] 马士华 ,林 　勇 . 供应链管理 [ M ] . 北京 : 高等教育出版
信息技术为供应链企业创建面向市场的组织提供了 社 ,2003.
条件 ,供应链企业通过创建企业外部的信息网络和内部 [ 2 ] 兰洪杰 ,施先亮 ,赵启兰 . 供应链与企业物流管理 [ M ] . 北

网 ,大大优化企业内部人与人 、
人与物 、
物与物之间的传统 京 : 清华大学出版社 ,2004.
[3 ] 周健临 . 管理学教程 [ M ] . 上海 : 上海财经大学出版社 ,
的沟通方式 ,改善企业之间 、
企业与顾客之间的沟通方式 ,
2001.
从而彻底改变企业的生产方式 、
管理方式和组织结构 。同 [4 ] 叶 　萍 . 基于信息技术下的组织变革 [ J ] . 企 业 经 济 ,
时 ,信息技术的广泛应用为供应链企业的组织创新提供了 2005 , (8) .
广阔的空间和灵活的方式 。企业可以利用信息技术开展

Business Organizational Innovation with Supply Cha in

Wang Chun2tang
Abstract :Competitions between enterprises are t he competitions of t heir supply chain. Business organi2
zational innovation wit h supply chain is t he key for supply chain to make best of t he advantages in it . Orga2
nization patterns of conventional enterprises have been analyzed in t his paper. It present s t he aims ,feat ures ,
content s and measures of business organizational innovation wit h supply chain.
Key words :supply chain ;business organization ;innovation
责任编辑 : 雷三容
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