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Prsentation gnral de la socit

Les services tlphoniques de Tunisie tlcom sont servis par deux grande services le Centre de Commutation Automatique (CCA) et le Centre de Construction de Ligne (CCL).

I.

Les diffrents centres de Tunisie Telecom :


I.1 Les centres rgionaux :

On a 24 centres qui relier les diffrents abonn a ces rgion et cette relation se fait a partir dun rseau local, la nature de cble utilis cest le RJ45. I.2 Les centres nationaux : On a 7 centres nationaux qui relier les diffrentes centres rgionaux avec un faisceaux hertzien soit par des fibres optiques qui sont en train de remplacer les asciens support. I.3 Les centres internationaux : On a 3 centres internationaux qui reli les diffrentes centres entres eux avec le monde externe. I.4 Les centres de transmission : Servent relier les centres de commutation Automatique soit par faisceaux hertzien soit par des fibres optiques qui sont en train de remplacer les asciens support. I.5 Les centres de construction des lignes : Ces centres fait les connexion dun abonn a leur centre ,fait le cblage de labonn a une armoire qui deviser en deux partie lun appeler tte cest le milieu ou fait le contacte de labonn avec leur centre rgional et lautre partie appeler distribution cest le lieu de grand

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cble de nature et aussi tester les port .

qui fait le contacte entre ladresse physique de ce abonn et le cble

I.6 Les centres de commutation automatique : Cration des nouvelles lignes tlphoniques, relev les drangements de lignes ,tester les lignes tlphoniques et cration des lignes ADSL. Les centres des commutations se divisent en deux groupes qui sont Tlphonie fixe et mobile dite GSM (Groupe Switching Mobile).

II.

Les services de Tunisie Telecom :

Il ya quelque services servie par Tunisie Telecom se sont : II.1 MobilPay : Avec le nouveau service MobilPay de Tunisie Telecom, vous navez plus vous dplacer pour payer vos factures de tlphone (fixe et/ou mobile) ou pour recharger votre ligne prpaye. Grce MobilPay, vous pouvez tout moment, o que vous soyez, payer vos factures et recharger votre ligne par une simple transaction travers votre tlphone mobile. Les montants pays de vos factures ou recharges seront automatiquement prlevs de votre carte bancaire.

II.2 CLIP : Le CLIP est un service supplmentaire de la tlphonie fixe post paye qui vous permet de visualiser le numro de lappelant. a) Avantage :

Reconnatre lidentit de votre correspondant avant de dcrocher. Vous prparer accueillir votre correspondant. Eviter les appels malveillants. b) Accs :
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Ce service est disponible pour les clients post pays et FIXI de Tunisie Telecom Il est ncessaire de disposer dun poste tlphonique avec cran ou d'un afficheur rattach votre poste afin de visualiser le numro de votre correspondant II.3 Transfer dappel : Restez tout le temps joignable avec le service transfert d'appel de Tunisie Telecom. Le transfert d'appel vous permet de diriger les appels reus sur votre tlphone fixe vers le tlphone de votre choix (fixe ou mobile). Aprs activation de ce service, la tonalit de votre poste changera pour vous indiquer que vos appels seront transfrs sur une autre ligne, mais vous pouvez toujours appeler partir de votre poste. a) Avantage

Avec le service transfert dappel Vous tes toujours joignable. Vous ne perdrez aucun appel puisque vos appels vous suivent l o vous le souhaitez.

III.

les offerts de Tunisie Telecom :


III.1 tlphonique fixe post-pay :

Votre ligne tlphonique fixe post-paye vous permet de communiquer librement et de payer a posteriori une facture trimestrielle. a) Avantage:

Communiquez et payez une facture trimestrielle. Bnficiez dune large gamme de services supplmentaires : CLIP, Transfert d'appel, Appel en attente, Hot Line, Cl lectronique et Rveil automatique. Bnficiez de lADSL grand public. III.2 les forfaits plafonns FIXI :

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TUNISIE TELECOM vous offre la solution idale : les forfaits plafonns FIXI. Innovante et comptitive, la nouvelle offre FIXI vous permet de limiter vos dpenses de tlphonie fixe, en toute simplicit et avec beaucoup de flexibilit. 1. a) Avantages : Avec FIXI, vous choisissez le montant de votre forfait mensuel de tlphonie fixe, selon vos besoins. 3 formules de Forfait Plafonn de 10,15 et 20DT vous sont proposes . Le 1er de chaque mois, votre compte est aliment automatiquement du crdit de communication du forfait choisi, pour appeler toutes les destinations. Gratuit de labonnement au service CLIP tout au long de la priode dengagement. Le service CLIP qui permet didentifier votre appelant, dans la mesure o vous disposez dun appareil tlphonique fixe, filaire ou sans fil, avec afficheur. Gratuit du premier mois, quelque soit le montant du forfait contract. Bonus de 1 DT/mois sous forme de crdit de communications pour le forfait de 10DT. Bonus de 3 DT/mois sous forme de crdit de communications pour le forfait de 15DT. Bonus de 5 DT/mois sous forme de crdit de communications pour le forfait de 20DT. Accs lADSL grand public avec les avantages du Double Play

III.3 Mobirif prpay :

Mobirif est une offre ddie aux zones rurales qui permet au client d'utiliser son tlphone mobile avec une mobilit rduite tout en bnficiant des tarifs avantageux du fixe. Le Mobirif prpay vous permet de grer au mieux votre budget de consommation tlphonique. a) Avantage:

Absence de facture. La matrise du budget tlphonique. La consultation du solde.


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Lutilisation des cartes de recharges en vigueur dans le rseau GSM prpay. La mobilit lIntrieur de la zone rurale sans frais supplmentaires. Des services modernes de la tlphonie mobile prpaye (services de base et services optionnels).

VI.

Environnement :
VI.1 Lnergie :

Le CCA (Centre de Commutation Automatique) ncessite une alimentation en courant continue ce centre oblige la continuit de courant pour bien stocker les donne spcifique dun abonn sur toute les centres de Tunisie Telecom donc le fournisseur utilis une stratgie que protge la continuit de courant .On a Troie groupes dnergie :
a) Energie primaire << la STEG et un Groupe Electrogne>>:

Le CCA utilise le STEG comme une nergie principale qui fournisse le courant alternatif et en parallle ona le groupe lectrognes qui joue le mme rle que la STEG, mais il travaille paralllement, quant il ya un problme ou une coupure de courant de STEG le groupe lectrogne va travailler et caractris par un moteur benzine.
b) Energie secondaire<<les batteries>> :

Les batteries joue le rle principal car ils relies tous les quipements lectriques et les batteries relies par un redresseur, le courant entrent au redresseur 320v et alternatif et leur sorti est 51,52v et continue donc le redresseur prendre le courant alternatif de STEG ou Groupe lectrogne puis transform a un courant continu qui va charger les batteries.
c) Energie tertiaire <<onduleur>> :

Londuleur qui fait augment le courant car le courant entrant gal a 52,52 mais les diffrents quipements et les prises travailler a un courant de 220v donc le onduleur fait un seul tache cest laugmentation de courant continu. VI.2 Climatisation :
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Cette tape et trs important car il ya des pices fragiles et trs dlicates donc il est obligatoire dassur une temprature ambiante entre 25 et 30, ona les selfs, le processeur

VI.3 Dtection et extinction dincendies : Cest un systme dalarme qui fais un signale quant il ya un fumer et dplacer essentiellement ou dessus de larmoire de lnergie et ou dessus de chaque DUL et quant il ya un fumer le systme dalarme doit tre activ .

V.

Commutation :

Dans le domaine de commutation, il existe plusieurs fournisseurs tels que lAXE, ALCATEL et EWSD. Les centraux de commutation se devisent en trois catgories qui sont : Le central local: relie les abonnes. Le central de transit rgional : relie les centres locaux de la mme rgion. Le centre de transit national : relie les centres de transit rgionaux. Le centre international

Pendant la priode de stage que jai effectu au centre local de commutation nous sommes intresss au systme de commutation EWSD (Digital Electronic Switching Systme) de capacit 9000 abonns et qui se devise en trois parties.

V.1 Architecture du systme EWSD : a) Etage dabonns : Ils contient des bties appels DLU (Digital Line Unit) qui sont utiliss dans le systme de commutation lectronique numrique (EWSD) pour raccorder les abonns et concentrer le trafic dans les nuds de rseau de connexion . Les DLU peut tre installs dans le cadre d'un nud du rseau de connexion distance dans le voisinage d'un abonn du groupe.

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Le DLU distance peut tre install en permanence dans les btiments, dans des conteneurs ou dans des abris (des petits groupes des abonns).Les courtes lignes d'abonns obtenus de cette manire permet la concentration du trafic de l'abonn un nud du rseau numrique. Chaque DLU contient 1000 abonns au maximum qui sont connects dans des modules et chaque module contient un microprocesseur. Ltage dabonns est constitu par des bties LTG (ligne de groupe de jonction) qui assurent la connexion des DLU au SN (Switching Network). Ses LTG contiennent un

processeur rgional GP qui assure la transmission et la rception des messages avec des ordres du CP. Les plus importantes parties de ce logiciel sont mis en uvre dans LTG et le CP. Les principales fonctions de sauvegarde de la LTG sont la dtection des erreurs, faute de traitement et de valorisation, si l'initialisation et le rechargement de la DLU. Le CP est coordonn toutes les tches que la sauvegarde sont dcrits ci-dessous :

Les DLU et les LTG sont intgres dans le domaine de "l'accs".

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b)

Rseau de connexion :

Le rseau de connexion qui assurer la connexion entre ltage dabonns et le processeur, dautre part il rduit le nombre des files entre ltage dabonns et le processeur. Le rseau de connexion ou le Switching Network(SN) est dupliqu en deux lun actif et lautre inactif, si le SN actif tombe en panne lautre assure la continuit sans coupure de la communication.
c) Le processeur :

Cest lorgane principal de la partie commutation qui fournit les informations ncessaires pour tablir une communication et quipements. assure aussi le bon fonctionnement des

V.2 Maintenance du systme de commutation EWSD :


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a) Maintenance :

On a deux types de maintenance : Maintenance prventive : il fait tests les batteries et le groupe lectrogne, les diagnostiques priodique , sauvegardes des donnes du central et les compteurs dabonns pour la facturation. Maintenance corrective : essayer de rparer la faute en cas de panne signal par le systme sur un panneau visuel lumineux cest le groupe de raccordement.

b) Exploitation :

Lexploitation consiste grer le bon fonctionnement des abonns de Tunisie Telecom. Au niveau de lexploitation on peut faire les actions suivantes comme lattribution des facilits (cl lectronique, transfert dappel), cration des nouvelles lignes, suppression et modification des lignes, collecte les donnes pour la facturation. Toutes ces oprations sont faites travers un organe dentr/sortie OMT (Organe de Maintenance Technique) qui utilise un langage Homme/Machine BMML (Basic Main Machine Langage).

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Les commandes utilis pour assurer les actions sont dites des commandes MML .Ainsi ces commandes se devisent en quatre groupe : Affichage : qui permet de donner ltat et les donnes dabonn(DISP). Cration : crer des nouveaux abonns (abonns, facilits) (CR). Modification : permet de modifier les donnes dun abonn(MOD). Suppression : assure la suppression dun abonn(CAN).

IV.

Transmission :

La transmission il joue le rle dun rseau qui relier deux centraux entre eux. Cela se fait soit par une fibre optique soit par un faisceau hertzien. IV.1 Les Principes et les techniques de transmission : La technique de transmission numrique est appele Transmission en Bande de Base tandis que la transmission analogique est appele Transmission par Transposition de Frquence.
a) La transmission en bande de base :

Dans cette technique, l'information est directement code par des tensions et le signal gnr est transmis sur la ligne. Cette transmission est effectue au sein de l'ordinateur. La transmission directe de ce signal sur un support de transmission peut tre envisage mais il ya des problmes de transmission conduisent considrer une autre solution de codage. Cette transmission est caractris par leur rapidit et leur fiabilit .

b) Transmission par transposition de frquence : La transmission par transposition de frquence consiste utiliser un signal sinusodal il caractristique par lamplitude, frquence et phase sont modifies en fonction de l'information transmettre. Cette technique est utilise lorsque la Bande Passante du support ne permet pas de transmettre directement le signal d'origine. Elle est aussi utilise pour des supports Large Bande dans le cas de partage de la Bande Passante.
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Plusieurs codes sont possibles: modulation d'amplitude, de frquence, de phase ou d'une combinaison de ces paramtres.

IIV. Les diffrentes applications de Tunisie Telecom :


IIV.1 application GIS :

GIS :Gographique Information System cest le systme utili au niveau de Actels


CCA,CCL pour le suivi du parc abonn fixe de tunisie telecom.

Cest une application qui permet la communication entre le centre de commutation(CA) et lagence commerciale de tlphonie(ACTEL). En utilisant cette application pour faire la gestion des diffrents abonns appartenant au central comme la cration dune nouvelle ligne, changement du numro, la rsiliation dun abonn, attribution, modification, annulation des facilits.

IIV . 2 Application WEBSMAP

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Cest une application concernant les abonns prpayes. Dou lACTEL donne lordre de lactivation et dsactivation du service. Elle permet aussi la vrification des services pour labonn (validit, montant..).

IIV.3 Application Syged (systme de Gestion de Drangement) :

A travers cette application labonn rclame son drangement qui est trait par le central et aiguiller vers le CCL en cas de drangement (abonn boucl, isol, courant tranger.).

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IIV.4 Application ADSL :

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IIV.5 Application de suivi des rclamations ADSL :


a) Prsentation de lapplication :

Cest un systme de suivi des rclamations ADSL entre le CA ADSL et les autres services (Actel, CCL, Centraux et Division clientle). Cette application va remplacer la communication par fax utilise donc tous les centraux de Tunisie Telecom change leur information a partir de cette application . Cette application assure les fonctionnalits suivantes : Envoi des rclamations par les agents des Actel, des CCL, des Centraux et de la division clientle au CA ADSL. Suivi et mise jour de ltat des rclamations (en cours dexcution, non traite, traite, non prise en charge, veuillez envoyer un fax). Envoi des messages particuliers ou rponse aux rclamations par le CA ADSL aux services concerns (Actel, CCL, Central et Division clientle).

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IIIV. Les rseaux utiliss : IIIV.1 dfinition :


Un rseau informatique est un ensemble dquipements relis entre eux pour changer des informations. Quoique linternet ne soit pas le seul systme de rseau informatique, il en est presque devenu synonyme. La structure dinternet est complexe et peut se sparer en plusieurs parties : Des fonctions de communication(les lignes dabonn, les modems, les routeurs qui connectent au web) ; Des fonctions de transport entre utilisateurs(les protocoles, les serveurs) ; Des applications qui fournissent le service final (messagerie, image, voix, moteur de recherche, etc). Les tlcommunications sont considres comme des technologies et techniques appliques et non comme une science. On entend par tlcommunications toute transmission, mission ,et rception distance, de signes , de signaux, dcrits ,dimages ,de sons ou de renseignements de toutes natures ,par fil lectrique, radiolectricit , liaison optique, ou autres systmes lectromagntiques . Une liaison de tlcommunications comporte trois lments principaux : Un metteur qui prend linformation et la convertit en signal lectrique, optique ou radiolectrique ; Un mdia de transmission, pouvant tre une ligne de transmission, une fibre optique ou lespace radiolectrique, qui relie metteur et rcepteur. Un rcepteur qui reoit le signal et le convertit en information utilisable.

Les liaisons de tlcommunications peuvent tre monodirectionnelles ,comme en radiodiffusion ou tlvision, ou bidirectionnelles , utilisant alors un metteur -rcepteur . Quand plusieurs liaisons sont interconnectes entre plusieurs utilisateurs, on obtient un rseau, comme par exemple le rseau tlphonique ou internet. IIIV.2 Emission et rception :
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Quel que soit le mdia de transmission, un metteur convertit linformation en signal lectrique, optique ou radiolectrique adapt au mdia, en le modulant et en lamplifiant . Inversement ,un rcepteur convertit le signal transmis utilisable . La technique de ces fonctions dinterface est donc trs dpendante du mdia, de la frquence dutilisation, et surtout de la puissance ncessaire pour compenser les pertes de propagation. Ainsi, la transmission sur une ligne Ethernet par exemple nutilise quelque circuits intgrs et du cble de faible section, alors quune liaison vers une sonde plantaire demande des metteurs de forte puissance et des antennes de plusieurs dizaines de mtres. Dans un canal de transmission hertzien, le signal port par londe radiolectrique est attnu par la perte despace, les absorptions atmosphriques et les prcipitations, et dgrad par les diffractions et rflexions. LEquation des tlcommunications inclut tous ces facteurs et dtermine la puissance et les antennes ncessaires.

IIIV. Technologie RNIS :(Rseaux Numriques Intgration de Services) :


IIIV.1 Dfinition : L'architecture des Rseaux Numriques Intgration de Services (RNIS) a t conue pour associer la voix, les donnes, la vido et toute autre application ou service. Cette architecture peut tre vue comme une volution des rseaux tlphoniques existants. Les rseaux RNIS bande de base fournissent des services faible dbit : de 64Kbps 2Mbps. L'actuelle technologie ddie au rseau grand distances (WAN) faisait l'origine partie des dfinitions RNIS sous la dnomination RNIS large bande pour les services haut dbit : de 10Mbps 622Mbps. Avec RNIS, les sites rgionaux et internationaux de petite taille peuvent se connecter aux rseaux d'entreprises un cot mieux adapt la consommation relle
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qu'avec des lignes spcialises. Les liaisons la demande RNIS peuvent tre utilises soit pour remplacer les lignes spcialises, soit en complment pour augmenter la bande passante ou assurer une redondance. Avec ces mmes liaisons, les sites ou les utilisateurs distants peuvent accder efficacement aux ressources critiques travers l'Internet en toute scurit IIIV.2 Fonctionnement un rseau RNIS :

Dans un rseau tlphonique analogique, une boucle sur une paire torsade de fils de cuivre entre le commutateur central de la compagnie de tlcommunication et l'abonn supporte un canal de transmission unique. Ce canal ne traite qu'un seul service simultanment: la voix ou les donnes. Avec un Rseau Numrique Intgration de Services, la mme paire torsade est divise en plusieurs canaux logiques.

IIIV.3 Les canaux logiques RNIS :

RNIS dfinit deux types de canaux logiques que l'on distingue par leurs fonctions et leurs dbits. Les canaux B transmettent un dbit de 64Kbps en commutation de circuit ou de paquet les informations utilisateur : voix, donnes, fax. Tous les services rseau sont accessibles partir des canaux B. Les canaux D transmettent un dbit de 16Kbps en accs de base et 64Kbps en accs primaire. Ils supportent les informations de signalisation : appels, tablissement des connexions, demandes de services, routage des donnes sur les canaux B et enfin libration des connexions. Ces informations de signalisation ont t conues pour cheminer sur un rseau totalement distinct des canaux B. C'est cette signalisation hors bande qui donne aux rseaux RNIS des temps d'tablissement de connexion rapides (environ 4 secondes) relativement aux rseaux analogiques (environ 40 secondes). Il est aussi possible de transmettre des donnes utilisateur travers les canaux D.

IIIV.4 Les interfaces standards RNIS :

Une interface d'accs un rseau RNIS est une association de canaux B et D. Il existe deux interfaces standards. Elles correspondent deux catgories d'utilisation distinctes :

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Rsidentielle : utilisation simultane des services tlphoniques et d'une connexion Internet. Professionnelle : utilisation d'un commutateur tlphonique (PABX) et/ou d'un routeur d'agence. Dans les deux cas, le nombre de canaux utiliss peut varier suivant les besoins. Le dbit maximum tant fix par le type d'interface.

IIIV.5 Dispositif de connexion RNIS :

La configuration physique vue du ct de l'utilisateur RNIS est divise en groupes fonctionnels spars par des points de rfrence. Un groupe fonctionnel est une association particulire d'quipements qui assurent un ensemble de fonctions RNIS. Les points de rfrence sont les limites qui sparent les diffrents groupes fonctionnels. A chacun de ces points de rfrence correspond une interface standard laquelle les fournisseurs d'quipements doivent se conformer. Ces interfaces standards ont aussi pour but de permettre l'utilisateur de choisir son quipement librement .

Les diffrentes taches et composants dans le centre de commutation automatique :


Dans le CCA il ya quatre chambres lune comporte les DUL et appeler tage dabonn, chaque DUL prsente des modules qui contient 16 plaques lectriques avec un micro-processeur et chaque plaque prsente un abonn et aprs 8 plaque on a une plaque de jonction qui contient un processeur de groupe

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CP
DLU SN MBA DLU LTG GRT MBO

Mmoire

DLU

SN

SYP

HD

Horloge

Schma simplifi de central

Les communications entre les processeurs : En va appeler un numro qui appartient la centrale Fouchana on a un appeler X et un appelant Y ,donc on a le scnario suivent : X en va taper

X il prend lappareil

Le micro-processeur

processeur de groupe

processeur centrale

il ya un signal
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le signal envoyer a le PG Donner laccs dappeler Taper le premier chiffre Le premier chiffre =7 Taper le 2me chiffre Le 2me chiffre=1 Taper le 3me chiffre Le 3 me chiffre=4 Taper les autres chiffres Enregistrer le temps Dappelle

Fin dappelle Prendre la dur de temps

Le scnario de LutiLisation

lautre chambre contient les batteries, la troisime contient trois ordinateurs et lun de ses ordinateurs joue le rle dun serveur cette chambre est comporte toute les partis logiciel spcifique de Tunisie Telecom, ACTEL et labonn et leur rle et :

Cration dune nouvelle ligne, changement du numro, la rsiliation dun abonn attribution, modification, annulation des facilits.

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Figure 1: modification de numro

Ordre de changement du numro de lACTEL vers le CCA, travers cette interface lagent de central fait le changement du numro. La dernire chambre prsente la partie pratique qui fait le cblage et la liaison de la partie centrale et la partie de CCL Cette chambre comporte des rglets appeler la partie horizontale qui comporte le numro de chaque abonn et chaque rglet reli a une autre partie verticale qui fait le lien entre la partie central et la partie CCL avec un jarretire et chaque rglet verticale prsente deux lame qui va connect les deux files et pour fais cette connexion en utilise un module qui contient deux lames avec un visible qui va absorber un choque lectrique ou un foudre .

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Conclusion

Ce stage technicien ma permis dapprendre des nouvelles notions, dapprcier ma connaissance pratique et technique et de sadapter des situations de travail de groupe. Je remercie monsieur Mahmoud et monsieur Rabih et madame Hadda car il ma donner une bonne situation de travail et jai trs contente, ce stage et virement magnifique. Dans ce stage jobserve la bonne situation de travail avec un groupe de deux et jai bien avoir limportance dun travail bien organis et bien formul.

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Service ADSL
Liste des abonnements ADSL
Central : Fouchana | LogOut

Nbre total des demandes : 7


Dlais des demandes en attente Plus de 72 Heures Entre 48 et 72 Heures Moins de 48 Heures NOM confirm par l'Agence Commerciale

N Ligne

Nom

Catgor ie

FSI

Contr at

Date dpt

Date Reg./Pai C.G.ADS re L

Site

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ATTIA MOHAME ADSL D 1024 Kb MONCEF NAJJAR KHALIFA ADSL 1024 Kb

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Planet

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BEN SALAH ADSL GlobalN ADSL MAHMOU 1024 Kb et LIGHT D rejbi abdeljelil ayari dalila ADSL 1024 Kb ADSL 2048 Kb ADSL LIGHT ADSL LIGHT

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Nacira Ayachi

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