Assistncia Tcnica Assistncia Tcnica

Algumas Funcionalidades Algumas Funcionalidades

4nfiguraes 4nfiguraes
!ermite parametrizar o Sistema de acordo com a necessidade de cada
cliente como por exemplo definir se da OS sero gerados pedidos ou se
ser permitido gerar uma OS para entidades sem contrato
!ers4naIiza4 !ers4naIiza4
!ermite personalizar por cores as prioridades das OSs
adastr4s adastr4s
!ermite cadastrar os possveis defeitos dos produtos, bem como possveis fatores que
geraram o problema
adastr4s adastr4s
!ermite elaborar um cadastro de etapas, possibilitando a cadastramento de
responsveis por etapa
adastr4s adastr4s
!ossibilita emitir avisos atravs de Alarme ou E-mail
adastr4s adastr4s
!ossibilita vincular a Etapa pginas disponveis na OS
adastr4s adastr4s
!ermite que o usurio crie campos especficos em respectivas Etapas
adastr4s adastr4s
!ermite relacionar os usurios do Apolo com as Etapas
adastr4s adastr4s
!ermite efetuar o cadastramento de Tipos de Ordens de Servio
adastr4s adastr4s
!ermite elaborar um cadastro de funcionrios possibilitando vincular as tarefas
realizadas e os grupos a que pertencem
4;imentaes 4;imentaes
era Ordem de Servios
4;imentaes 4;imentaes
!ermite controlar o nmero de srie dos produtos visando controlar os produtos
devolvidos ou no pelos tcnicos
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!ermite erar um Oramento, um pedido por faturamento e relacionar a OS selecionada
entrada do estoque a partir da ordem de servio
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!ermite erar pedidos/notas da Ordem de Servio para Sadas de Vendas, Entrada
ou Sada de Remessa e Retorno
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!ermite alimentar nas OSs o tipo de atendimento realizado o defeito apontado pelo
cliente e o detectado pelo tcnico entre outros
!ermite gerir as etapas de uma OS permitindo inclusive informar e visualizar o tempo
gasto em cada etapa, bem como qual ser a prxima etapa e o responsvel por ela
4;imentaes 4;imentaes
!ermite registrar na OS todas as peas e servios utilizados e realizados para a
soluo da Ordem de Servio
4;imentaes 4;imentaes
!ermite controlar nas OSs quais o itens esto em poder dos tcnicos e quais sero
faturados para um determinado cliente
4;imentaes 4;imentaes
!ermite apontar todos os tcnicos responsveis por uma determinada OS e por
determinadas operaes, alm do tempo gasto em cada operao
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!ossibilita gerar as condies de pagamento para os itens que sero faturados
4;imentaes 4;imentaes
4;imentaes 4;imentaes
!ossibilita gerar vrios pedidos a partir das Ordens de Servio
4;imentaes 4;imentaes
!ermite realizar a baixa no Controle de Estoque a partir da OS