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OfficeServ 7000 Manual de Programacin del Sistema OfficeServ 7000 Nivel 1

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Ing. William Ramn Ch.

INDICE DE CONTENIDOS.
CAPITULO 1. Configuracin Bsica
1.1 Introduccin a la Programacin Acceso a la Programacin va KMMC 1.1.1 Botones de los telfonos 1.1.2 Serie DS-4000 o Falcon 1.1.3 Serie DS/ITP-5000D 1.1.4 Precauciones durante la Programacin 1.2 MMC del Sistema asociados a funciones 1.2.1 Telfonos 1.2.2. Sistema 1.2.3. Hotel 1.2.4. Comunes 1.2.5. Grupos y Tablas 1.2.6. Troncales 1.2.7. MMC Ordenados por Nmeros 1.3 Procedimiento de programacin 1.3.1. Acceso a la Programacin va KMMC 1.3.2. Acceso a la Programacin va INSTALLATION TOOLS (IT) 1.4 Configuracin Bsica del Sistema 1.4.1. MMC Iniciales [812] Set Country Code [813] Hotel Operation [830] Ethernet Parameters 5.14. Timer/Options Features 4 4 4 4 5 6 7 8 8 9 9 10 11 12 13 16 16 18 20 20 20 21 22 28 29 29 30 30 31 32 44 45 46 47 48

CAPITULO 2. Configuracin del Sistema


2.1.1. System Information 2.1.3. System Time 2.1.5. System Options 2.2.0. Cabinet Information 2.8.0. Numering Plan 2.4.2. Port Common Data 2.5.1. Station Data 2.5.4. Preset Forward 2.6.5. Loop Trunk Data 2.7.1. ITP Information

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CAPITULO 3. Enrutamiento de Llamadas


3.2.1. Trunk Ringing 3.2.3. DID Ringing

49 49 50 51 51 52 53 54 55 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 66

CAPITULO 4. Grupos y Tablas


4.4.0. System Speed Dial 4.5.3. Authorization Code 4.7.1. Port Class 4.9.2. Station Key

CAPITULO 5. Caractersticas
5.6.2. LAN Printer 5.6.3. SMDR Options 5.13.1. Tenant Options 5.13.3. Programmed Message 5.15.2. Station Mode 5.15.3. Station Display 5.15.4. Keyset On/Off 5.15.5. Keyset Volume 5.15.6. Call Forwarding 5.15.7. Station Speed Dial 5.15.8. Alarm Reminder

CAPITULO 6. Back-Up de la Base de Datos


Procedimiento

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CAPITULO 1. Configur acin Bsica.


1.1 Introduccin a la Programacin.
Los sistemas de la familia OfficeServ 7000 cuentan con diversos mtodos de programacin, los cambios y movimientos que se efectan para realizar esta, son conocidos como MMC (Man Machine Communication). Es comn para todos los sistemas el acceso a la configuracin va teclado telefnico, debiendo ser este un telfono digital con display conectado al equipo. Los programas de configuracin que se accedan por medio del telfono se denominan KMMC. Se puede acceder al sistema a travs de un computador personal al que se le deber cargar la aplicacin de software desarrollada por Samsung para este efecto y en algunos casos va WEB Browser como se analizar mas adelante y que se conocen como PCMMC. Existen 3 niveles de acceso a la configuracin: Usuario, Administrador y Tcnico. El nivel usuario se utiliza para programar las facilidades propias del telfono desde donde est siendo acezada y no requiere cdigo de acceso (passcode). El nivel de Administrador requiere cdigo de acceso que se deber introducir al momento de invocar al MMC nmero 200, al nivel Tcnico se accede por medio del cdigo de acceso correspondiente al ser introducida en el MMC 800.

Acceso a la programacin va KMMC.


1.1.1 Botones de los Telfonos Los siguientes son los tipos de telfonos que pueden ser utilizados para realizar la configuracin del sistema: Serie Falcon: iDCS-28D, iDCS-18D, iDCS-8D Serie DS-5000D: DS-5038D, DS-5021D, DS-5014D, DS-5007 Serie ITP-5000D: ITP-5021D, ITP-5014D

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1.1.2 Serie DS-4000 o Falcon La siguiente figura muestra la cartula de un telfono iDCS-28D.

Display LCD

Bot Izquierdo

Botn Derecho

Bot A Teclado Bot B

Transfer ANS/RLS Speaker

Volumen

Hold

Figura 1.1 Telfono iDCS-28D

El botn Izquierdo se utiliza para almacenar los datos modificados o para moverse hacia la izquierda dentro del display. El botn Derecho se utiliza para almacenar los datos modificados o para moverse hacia la derecha dentro del display. De los 8 botones programables, los primeros 6 son definidos como Botn A Botn F y se utilizan para ejecutar acciones especficas predefinidas mientras se programa, normalmente es la misma que se encuentra configurada en cada botn bajo condiciones de operacin normal.

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Durante el proceso de programacin MMC, ciertas teclas cambian su funcin como a continuacin se indica:

Volumen: Bsqueda dentro del tem seleccionado. Teclado de discado: Confirmacin de estado Botones Izquierdo y Derecho: Mover el cursor Botn Speaker: Almacena los datos en pantalla y avanza al siguiente. Botn Hold: Borra el tem previamente introducido. Botn A: Selecciona letras maysculas o minsculas. Botn B: Selecciona caractres ingleses o coreanos. Botn Transfer: Accede al modo de programacin.

1.1.3 Serie DS/ITP-5000D Los siguientes telfonos de la serie 5000 son los utilizados para acceder a la funcin de programacin MMC. DS-5038D, DS-5021D, DS-5014D, ITP-5121D, ITP5114D, ITP-5107S:
LCD Display Botones Programables (14) Botones Izquierdo y DerechoSoft buttons Botn A Botn B Volumen

Teclado Speaker Transfer

Figura 1.2 Telfono DS-5014D/ITP-5014D

Las funciones de las teclas durante el proceso de configuracin MMC cambian de la misma manera que para los telfonos de la serie iDCS indicadas anteriormente.

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1.1.4 Precauciones durante la programacin La programacin debe realizarse desde un telfono con el auricular colgado y el telfono en estado disponible. La programacin puede ser efectuada desde cualquier telfono de las series indicadas. nicamente se puede acceder a la programacin desde un telfono convencional para el nivel de usuario Si se muestra el mensaje INVALID DATA mientras se est programando, indica que el dato introducido no es correcto. El contenido de los mensajes desplegados en cada paso muestran el estado despus de que el paso es ejecutado. Si ninguna tecla es presionada en cierto perodo de tiempo configurable (10 a 250 segundos) durante el proceso de configuracin el telfono se desconectara del modo MMC y retornar a su estado de operacin normal. Si el telfono es descolgado durante el proceso de configuracin el telfono se desconectara del modo MMC y cambiar su estado a descolgado para hacer una llamada.

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1.2 MMC del Sistema asociados a funciones.


Esta seccin muestra los diferentes programas ordenados en base a grupos funcionales.

1.2.1 Telfonos
Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que pueden realizar los telfonos conectados al sistema OfficeServ:

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1.2.2 Sistema
Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que pueden afectar a todo el sistema:

1.2.3 Hotel
Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que se activan cuando el sistema se configura para aplicacin hotelera.

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1.2.4 Comunes
Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que se asocian a la operacin de todo el sistema:

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1.2.5 Grupos / Tablas


Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que se asocian a la operacin y configuracin de los diferentes grupos as como las tablas que se ocupan en el sistema.

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1.2.6 Troncales
Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que se asocian a la operacin y configuracin de las troncales de forma individual.

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1.2.7 MMC ordenados por Nmero

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1.3 Procedimiento de Programacin.


1.3.1 Acceso a la programacin va KMMC
El orden para realizar la programacin del sistema se indica a continuacin:
A. Ingreso al ESTADO DE PROGRAMACION 1. Estando el telfono colgado y disponible presione la tecla Transfer una vez

y se desplegar: MODO PROGRAMACIO INTRO PGM. ID: _ 2. Introduzca el nmero correspondiente al nivel de acceso deseado, para Administrador teclee 200 y para Tcnico teclee 800. Aparece en la pantalla: Seleccin 800 ENABLE TECH.PROG PASSCODE: _ Seleccin 200 ENABLE CUS.PROG PASSCODE: _

3. Introduzca el Cdigo de Acceso (Passcode) correspondiente al nivel seleccionado (el acceso por default del nivel tcnico es 4321): ENABLE TECH.PROG DISABLE TENANT: 1 ENABLE CUS.PROG DISABLE

4. Presione la tecla con el nmero 1 en el teclado de discado ENABLE TECH.PROG ENABLE TENANT: 1 ENABLE CUS.PROG ENABLE

5. En el caso de haber seleccionado el modo de programacin 800 (Tcnico deber indicar el nmero de Tenant a ser accesado. ENABLE TECH.PROG ENABLE TENANT: 1

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B. Hacer que el nmero de programa MMC quede en estado Seleccionable 1. Si el botn Speaker es presionado despus del paso anterior, el modo de seleccin de programas aparece: 801: TEC.PASSCODE SELECT PROG ID
2.

201: CUS PASSCODE SELECT PROG ID

Pero si es el botn Transfer el presionado, el modo de programacin se cancela y el telfono retorna a su estado normal de operacin.

C. Seleccionar un programa. Introduzca por medio del teclado de discado el nmero del programa MMC que desea modificar o seleccinelo por medio del uso de las teclas de volumen: Ejemplo de creacin de un cdigo de autorizacin. (MMC 707)
1) Estando en el modo de programacin teclee 707. Se
desplegar: AUTHOR.CODE(001) C:01 AUTHOR.CODE(005) C:01

2) Indique el ndice o posicin que ocupar el nuevo


cdigo (1 a 500), dentro de la tabla, por ejemplo: 005 o bien: Presione las teclas de Volumen para seleccionar el ndice. Presione el botn derecho para avanzar. Introduzca el nuevo cdigo de autorizacin (de 4 a 10 dgitos a travs del teclado de discado. (Ejemplo:1234567890) Presione el botn derecho para avanzar Indique la Clase de Servicio (01 a 30) asociada a este cdigo. o bien: Presione las teclas de Volumen para seleccionar la clase y presione el botn derecho para seleccionarla y regresar al paso 2.

3)

AUTHOR.CODE(005) 1234567890 C:01

4)

AUTHOR.CODE(005) 1234567890 C:05

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5) Presione la tecla Transfer para salir de la


programacin o bien: Presione la tecla Speaker para avanzar al siguiente MMC.

1.3.2 Acceso a la programacin va INSTALLATION TOOLS (IT).


Como definicin general PCMMC equivale a un computador que provee varias

funciones de configuracin y mantenimiento a travs del software Installation Tolls o IT, desarrollado por Samsung para sus sistemas OfficeServ 7000. Las especificaciones mnimas para IT se muestran a continuacin: Tabla 1.1 Especificaciones IT Categora Plataforma CPU OS RAM Hard disk Especificacin IBM PC Pentium III o superior Windows 98 o superior 128 Mbytes o superior 1 Gbyte o mayor

1.3.2.1 Conexin del IT al puerto LAN Para poder contar con comunicacin va TCP/IP, el sistema OfficeServ 7000 deber estar conectado a la red de rea local (LAN) del cliente. Esta conexin depender del equipamiento con que cuente cada sistema en particular. Invariablemente, todos y cada uno de los sistemas cuentan con una puerta LAN dentro de la tarjeta principal de procesamiento, MP10 O MP11 en sistemas 7100, MCP o MP20 en sistemas 7200, y MP40 en sistemas 7400 la que deber ser conectada a un puerto de switch ethernet dentro de la red del cliente. En el caso de que el sistema a ser instalado cuente con tarjetas switch ethernet integradas (LIM/PLIM/GSIMT, etc.) el puerto LAN del sistema deber ser conectado a uno de los puertos del switch integrado y este a su vez a la red LAN. La siguiente figura seala la conexin del IT en ambas maneras en un sistema OfficeServ 7200.
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MCP

LAN OfficeServ 7200

o IT

MCP

LIM

LAN OfficeServ 7200

IT

Figura 1.3 Conexin PCMMC Para lograr establecer la comunicacin se debern modificar los parmetros tanto del sistema como del computador donde se encuentra cargado el IT y que corresponden al direccionamiento IP de ambos. Este parmetro y otros relevantes debern ser configurados en forma previa a efectuar la configuracin definitiva del sistema debido a que algunos de ellos requieren de que se inicialice (restart) el equipo antes de tomar efecto, lo que implica un corte total de las llamadas en el caso de que el equipo ya est en operacin. Tanto si se utiliza el mtodo de programacin KMMC como IT deber seguirse un proceso de inicio del sistema que incluye la configuracin bsica del mismo y que se detalla en el siguiente captulo.

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1.4 Configuracin Bsica del Sistema.


Toda vez que un sistema se inicia por primera vez, el programa almacenado dentro de la tarjeta Multi Media Card se carga dentro de la memoria activa del sistema. Debido a que este programa viene configurado en forma genrica desde la fbrica se debe personalizar para cada cliente en particular. Existen ciertos parmetros que deben ser definidos antes que otros y son aquellos que asignan el funcionamiento general del sistema, por lo que, modificarlos posteriormente afectar el desempeo del sistema causando la prdida de todos los datos.

1.4.1 MMC INICIALES [812] SET COUNTRY CODE


CONDICIONES Permite al instalador seleccionar el pas donde operar este sistema. Es sumamente importante definir este parmetro la primera vez que se inicia el sistema puesto que el tipo de operacin del mismo est relacionado con el valor de este parmetro. Por ejemplo: el tono de invitacin a marcar, el mtodo de compresin digital de la voz, la asignacin planes de numeracin los temporizadores del sistema y otros varan de pas en pas. ACCION 1) Presione el botn Transfer y teclee 812 Se desplegar: 2) Presione las teclas de volumen hasta seleccionar PERU y presione el botn Derecho. 3) Presione las teclas de volumen para seleccionar la opcin Yes o No y presione el botn derecho. DISPLAY SELECT COUNTRY Undefined SELECT COUNTRY PERU DEFAULTING SYSTM ARE YOU SURE? NO

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4) Presione Transfer para salir. o bien: Presione Speaker para avanzar al siguiente MMC. Cuando usted selecciona YES Si ha seleccionado YES, en sistema se re-inicializar y los valores de la configuracin se cargarn con la programacin de fbrica.

[813] HOTEL OPERATION


Permite al instalador habilitar la opcin de Hotel ACCION 1) Presione el botn Transfer y teclee 813 Se desplegar: DISPLAY HOTEL OPERATION DISABLE

2) Teclee 1 para habilitar la facilidad (ENABLE) HOTEL OPERATION o 0 para deshabilitarla (DISABLE), o bien: ENABLE Presione las teclas de volumen para seleccionar la opcin y presione el botn Derecho. 3) Teclee 1 para YES o 0 para NO, o bien: Presione las teclas de volumen para seleccionar la opcin y presione el botn Derecho. 4) Teclee 1 para YES o 0 para NO, o bien: Presione las teclas de volumen para seleccionar la opcin y presione el botn Derecho. HOTEL OPERATION ARE YOU SURE?NO HOTEL OPERATION CHANGE NOW ? NO

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5) Presione Transfer para salir o bien: Presione Speaker para avanzar al siguiente MMC.

ITEMS RELACIONADOS CON LA FACILIDAD DE HOTEL: MMC 222 EXTENSION TYPE MMC 223 FAX PAIR MMC 513 HOTEL TIMER MMC 760 ITEM COST TABLE MMC 761 TAX RATE SETUP MMC 762 ROOM COST RATE Cuando usted selecciona HOTEL Esta facilidad solo se debe activar para la puesta en marcha inicial del sistema, puesto que modifica la operacin de varias de las facilidades del equipo. Una vez definidos estos programas bsicos se recomienda modificar las direcciones IP del sistema a fin de contar con la posibilidad de acceder a el por medio de la funcin PCMMC; la que, por funcionar bajo un ambiente GUI, facilita y hace mas comprensible la interaccin con el Instalador y/o Programador. As mismo este cambio permitir integrarlo a la red LAN existente.

[830] ETHERNET PARAMETERS


Este programa define la direccin IP que se le asignar a la tarjeta MCP/MP del sistema, as como la mscara asociada y la direccin del gateway principal. As mismo es utilizado dentro de la configuracin avanzada para asignar direcciones a otros servicios como, Voz sobre IP, asignar direccin IP pblica, modo DHCP de funcionamiento, etc. La modificacin de este programa causar un reinicio del sistema para que el cambio tome efecto, por lo que deber ser realizado con precaucin.

ACCION
1)

DISPLAY

Presione Transfer y teclee 830. SYSTEM IP ADDR Se desplegar la direccin IP de fbrica del 168.219.149.237 sistema.

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2)

3)

4)

5)

6)

7)

8)

Presione las teclas de Volumen para realizar la seleccin y presione el botn derecho para mover el cursor. Usando el teclado del telfono introduzca la nueva direccin IP en formato de 3 dgitos: PE 192 168 001 200 para 192.168.1.200. El cursor retornar al paso 1 una vez que complete la introduccin de los datos de la direccin IP. Presione las teclas de Volumen para realizar la seleccin y presione el botn derecho para mover el cursor. Usando el teclado del telfono introduzca la nueva direccin IP en formato de 3 dgitos: PE 192 168 001 001 para 192.168.1.1. El cursor retornar al paso 5 una vez que complete la introduccin de los datos de la direccin IP. Presione las teclas de Volumen para realizar la seleccin y presione el botn derecho para mover el cursor. Presione las teclas de Volumen para realizar la seleccin y presione el botn derecho para mover el cursor. Presione Transfer para salir o bien: Presione Speaker para avanzar al siguiente MMC.
PARAMETROS ETHERNET

SYSTEM IP ADDR 168.219.149.237 SYSTEM IP ADDR 192.168.001.200

SYSTEM GATEWAY 168.219.149. 1 SYSTEM GATEWAY 192.168.001.001

SYSTEM RESTART ARE YOU SURE? NO SYSTEM RESTART ARE YOU SURE? YES

- Los 3 primeros parmetros: SYSTEM IP ADDR, SYSTEM GATEWAY, y SYSTEM NET MASK son almacenados independientemente de la base de datos principal del sistema, por lo tanto no sern retornados a la configuracin de fbrica cuando se ejecute MMC 811 CLEAR MEMORY - Cuando se cambien estos parmetros los valores debern ser introducidos como octetos: Ejemplo: 192.168.1.10 debe introducirse como: 192 168 001 010

Una vez que se ha re-inicializado el sistema se recomienda acceder a el va IT. Para efectuar esto deber ejecutar desde su PC el programa Installation Tools

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El cual se abrir y estar listo para implementar una nueva sesin de acceso a los sistemas OfficeServ 7000, como se muestra en la siguiente figura:

Para crear una sesin de acceso al sistema OfficeServ 7000, hay que acceder al men System, y opcin de submen Link Control, el cual abrir una ventana, como se muestra en la siguiente figura:

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En la ventana de Link Control seguir los siguientes pasos: 1. Ir a la opcin Name y escribir el nombre del sistema OffceServ 7000 al cual se va a acceder, por ejemplo PBX_Cliente. 2. En la opcin IP Address colocar la direccin IP que se ha asignado al sistema OfficeServ 7000, por ejemplo 192.168.1.200. 3. Darle click a la opcin Update, aparece una ventana mas pequea con la pregunta Do you want to apply a new setting value?. 4. Darle clic a la opcin Si 5. Finalmente, darle click al cono

Se le solicitar el Cdigo de Acceso o password (la clave por defecto es samsung)

Una vez aceptado (dndole click a OK) se desplegar la pantalla de inicio que contiene las siguientes indicaciones bsicas:
1. En la barra de estado inferior el primer campo indica el estado de la conexin:

(On Line)
2. El segundo campo muestra el nombre de la sesin y la direccin IP del

sistema OfficeServ con la que est establecida la comunicacin (OS7200_Pruebas [LAN] 192.168.1.200) 3. El tercer campo muestra el tipo de sistema OfficeServ a donde estamos conectados (OS7200) 4. El cuarto campo muestra el pas configurado en el sistema (PERU) 5. El quinto campo indica la versin del sistema operativo del sistema OfficeServ (08.11.12 V4.23b)

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6. Los dos ltimos campos muestran: Fecha y Hora actuales.

En el sector izquierdo se encuentra la seleccin de los diferentes MMC contenidos en 5 grupos de programas, los cuales contiene los diversos parmetros relacionados al sistema telefnico. Estos grupos de programacin son los siguientes: - Configuration (Configuracn) - Call Routing (Enrutamiento de llamadas) - Group & Table (Grupos y Tablas) - Features (Funciones) - System Control (Controles del Sistema)

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Este tipo de ordenamiento permite acceder a todos los MMC que son utilizados para afectar a los diversos elementos que se incluyen en la programacin. Una vez dentro del sistema se recomienda modificar los parmetros de tiempo para conexin KMMC y PCMMC puesto que definen el tiempo mximo que puede estar conectado el dispositivo (Telfono o PC) en estado de programacin activa antes de que sea cerrada la sesin. Estos valores se encuentran dentro de los

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temporizadores del sistema agrupados en: 5. Features, 5.14. Timer/Option Features, 5.14.2. Confirm/Disconnect/NoAction Timer

5.14. TIMER/OPTION FEATURES


En este MMC se encuentran incluidos todos los parmetros de tiempo, por lo que debern ser modificados con suma precaucin debido a que afectan directamente la operacin de todo el sistema y sus usuarios. Estos valores no deben ser modificados a menos que se tenga la certidumbre del valor del cambio que est realizando. Este men, a su vez tiene las siguientes opciones: 5.14.1. Transfer/Recall/Pickup Options 5.14.2. Confirm/Disconnect/NoAction Timer 5.14.3. Outgoing/Retry Options 5.14.4. Incoming/CLI/DISA Options 5.14.5. ISDN/R2/Trunk Options 5.14.6. UCD Forward/Wakeup Options 5.14.7. SMDR/Alarm/Hotel Options 5.14.8. Station/Phone/Group Options

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CAPITULO 2.

Configur acin del sistema.


2.1.1. SYSTEM INFORMATION
Permite mostrar el tipo de sistema OfficeServ 7000, as como la versin de software que estn corriendo en el sistema y el estado de los dipswitch de la tarjeta principal (MP10, MP10a o MP11 en caso OS7100, MCP en caso de OS7200 y MP40 en caso de OS7400). Esta ventana es solamente de carcter informativo. Se debern de verificar las versiones disponibles y de ser necesario se deber efectuar la actualizacin correspondiente, para ello proceder a contactar con su proveedor local del sistema OfficServ 7000.

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2.1.3. SYSTEM TIME


Es de suma importancia fijar la fijar la fecha y hora del da debido a que el sistema usa diferentes rangos horarios para operar.

2.1.5. SYSTEM OPTIONS


Configure el cdigo de pas y de ciudad, as como el password de nivel tcnico que se utiliza para acceder a la programacin del sistema OfficeServ 7000, desde el telfono digital (default 4321), y la hora en que el sistema har un respaldo de la base de datos, en la memoria Multi Media Card, en forma automtica.

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2.2.0. CABINET INFORMATION


Permite mostrar el tipo de tarjeta perifrica instalado en cada ranura o slot del gabinete o gabinetes del sistema OfficeServ 7000, as como el estado y la versin del firmware de cada una de stas, se debern de verificar las versiones disponibles y de ser necesario se deber efectuar la actualizacin correspondiente conforme a lo indicado en el Boletn Tcnico Samsung. Este programa es solamente informativo

TARJETAS E1/PRI

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- Verifique

el tipo de tarjetas E1/PRI que tiene instalado en su sistema. - Las tarjetas TEPRI corren la versin de software 3.04 - Las tarjetas TEPRIa corren la versin de software 4.25 - Las tarjetas TEPRI2 solo se utilizan en el sistema OS7400 y corren la versin de software 4.25

2.8.0. NUMBERING PLAN


Define el plan de numeracin a ser utilizado dentro del sistema. El siguiente ejemplo muestra la pantalla que se despliega al acceder al MMC En la parte superior derecha se encuentra indicado el grupo de puertos asociados al CABINET-1, al abrir esta ventana se mostrarn los diferentes grupos de equipamiento y accesos que requieren plan de numeracin:

Un ejemplo completo de plan de numeracin se muestra a continuacin con

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informacin de los siguientes grupos:

CABINET-1 CABINET-2 CABINET-3 CABINET-4 CABINET-5 CABINET-6

FEATURES N-LCR R-STN STN-GROUP TRK-GROUP ALL

PLAN DE NUMERACION: CABINETS


Port No. 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 Group Slot No. Device Port 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 CABINET-1 Device Name Tenant 1 PRI TRUNK 7001 PRI TRUNK 7002 PRI TRUNK 7003 PRI TRUNK 7004 PRI TRUNK 7005 PRI TRUNK 7006 PRI TRUNK 7007 PRI TRUNK 7008 PRI TRUNK 7009 PRI TRUNK 7010 PRI TRUNK 7011 PRI TRUNK 7012 PRI TRUNK 7013 PRI TRUNK 7014 PRI TRUNK 7015 PRI TRUNK 7016 PRI TRUNK 7017 PRI TRUNK 7018 PRI TRUNK 7019 PRI TRUNK 7020 PRI TRUNK 7021 PRI TRUNK 7022 PRI TRUNK 7023 PRI TRUNK 7024 PRI TRUNK 7025 PRI TRUNK 7026 PRI TRUNK 7027 PRI TRUNK 7028 PRI TRUNK 7029 PRI TRUNK 7030 LARGE DGP 200 LARGE DGP 201 18B SET 202 8B SET 203 18B SET 204 24L DS-07S 205 24L DS-21D 206 8B SET 207 8B SET 208 8B SET 209 8B SET 210 8B SET 211 16L DS-14D 212 18B SET 213 18B SET 214 8B SET 215 SLI(no MW) 542 SLI(no MW) 543 SLI(no MW) 544 SLI(no MW) 546 SLI(no MW) 549 SLI(no MW) 552 SLI(no MW) 554 SLI(no MW) 561 SLI(no MW) 563 SLI(no MW) 564 SLI(no MW) 567 Tenant 2 Port No. 136 137 138 139 140 141 142 143 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 Group Slot No. Device Port 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1 CABINET-2 Device Name Tenant 1 LOOP TRUNK 7031 LOOP TRUNK 7032 LOOP TRUNK 7033 LOOP TRUNK 7034 LOOP TRUNK 7035 LOOP TRUNK 7036 LOOP TRUNK 7037 LOOP TRUNK 7038 MGI 3 6801 MGI 3 6802 MGI 3 6803 MGI 3 6804 MGI 3 6805 MGI 3 6806 MGI 3 6807 MGI 3 6808 MGI 3 6809 MGI 3 6810 MGI 3 6811 MGI 3 6812 MGI 3 6813 MGI 3 6814 MGI 3 6815 MGI 3 6816 24L DS-07S 601 8B SET 602 8B SET 501 8B SET 604 24B US SET 605 24B US SET 606 24B US SET 607 24B US SET 608 24B US SET 24B US SET 24B US SET 24B US SET 24B US SET 24B US SET 24B US SET 24B US SET SLI(no MW) 596 SLI(no MW) 597 SLI(no MW) 599 SLI(no MW) 657 SLI(no MW) 667 SLI(no MW) 668 SLI(no MW) 690 SLI(no MW) 571 24L DS-38D 560 8B SET 565 8B SET 566 18B SET 573 8B SET 664 8B SET 665 DPIM 699 64B AOM 600 BIVMS 620 Tenant 2

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

35

Ing. William Ramn Ch.

107 108 109 110 111 128 129 130 131 132 133 134

12 13 14 15 16 1 2 3 4 5 6 7

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568 569 553 594 595 372 373 361 3995 3991 362 363

217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS

621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631

PLAN DE NUMERACION: MIS


Port No. 240 Group Slot No. Device Port 1 Device Name MOH MISC Tenant 1 371 Tenant 2

PLAN DE NUMERACION: VIRTUAL-EXT


Port No. 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 Group Device Port 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 VIRTUAL-EXT Device Name Tenant 1 SLT 6501 SLT 6502 SLT 6503 SLT 6504 SLT 6505 SLT 6506 SLT 6507 SLT 6508 SLT 6509 SLT 6510 SLT 6511 SLT 6512 SLT 6513 SLT 6514 SLT 6515 SLT 6516 SLT 6517 SLT 6518 SLT 6519 SLT 6520 SLT 6521 SLT 6522 24L DS-21D 6401 24L DS-21D 6402 24L DS-21D 6403 24L DS-21D 6404 24L DS-21D 6405 24L DS-21D 6406 24L DS-21D 6407 24L DS-21D 6408 24L DS-21D 6409 24L DS-21D 6410 24L DS-21D 6411 24L DS-21D 6412 24L DS-21D 6413 24L DS-21D 6414 24L DS-21D 6415 24L DS-21D 6416 24L DS-21D 6417 24L DS-21D 6418 24L DS-21D 6419 24L DS-21D 6420 24L DS-21D 6421 24L DS-21D 6422 24L DS-21D 6423 24L DS-21D 6424 24L DS-21D 6425 24L DS-21D 6426 Tenant 2

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

36

Ing. William Ramn Ch.

290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303

49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62

24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D

6427 6428 6429 6430 6431 6432 6433 6434 6435 6436 6437 6438 6439 6440

PLAN DE NUMERACION: IP-PHONE


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SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

37

Ing. William Ramn Ch.

358 359 360 361 362

55 56 57 58 59

24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D

418 419 420 421 422 423

115 116 117 118 119 120

STND SIPP WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE STND SIPP STND SIPP

PLAN DE NUMERACION: BRI-S0


Group Port No. 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 Index 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 Device Name BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 Tenant 1 8701 8702 8703 8704 8705 8706 8707 8708 8709 8710 8711 8712 8713 8714 8715 8716 8717 8718 8719 8720 8721 8722 8723 8724 8725 8726 8727 8728 8729 8730 8731 8732 8733 8734 8735 8736 8737 8738 8739 8740 8741 8742 8743 8744 8745 Tenant 2 8701 8702 8703 8704 8705 8706 8707 8708 8709 8710 8711 8712 8713 8714 8715 8716 8717 8718 8719 8720 8721 8722 8723 8724 8725 8726 8727 8728 8729 8730 8731 8732 8733 8734 8735 8736 8737 8738 8739 8740 8741 8742 8743 8744 8745

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

38

Ing. William Ramn Ch.

605 606 607

46 47 48

BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0

8746 8747 8748

8746 8747 8748

PLAN DE NUMERACION: VOIP-NET


Group Port No. Index 608 1 609 2 610 3 611 4 612 5 613 6 614 7 615 8 616 9 617 10 618 11 619 12 620 13 621 14 622 15 623 16 624 17 625 18 626 19 627 20 628 21 629 22 630 23 631 24 632 25 633 26 634 27 635 28 636 29 637 30 638 31 639 32 640 33 641 34 642 35 643 36 644 37 645 38 646 39 647 40 648 41 649 42 650 43 651 44 652 45 653 46 654 47 655 48 656 49 657 50 658 51 659 52 660 53 661 54 662 55 663 56 664 57 665 58 666 59 667 60 668 61 669 62 670 63 671 64 Device Name VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET Tenant 1 8301 8302 8303 8304 8305 8306 8307 8308 8309 8310 8311 8312 8313 8314 8315 8316 8317 8318 8319 8320 8321 8322 8323 8324 8325 8326 8327 8328 8329 8330 8331 8332 8333 8334 8335 8336 8337 8338 8339 8340 8341 8342 8343 8344 8345 8346 8347 8348 8349 8350 8351 8352 8353 8354 8355 8356 8357 8358 8359 8360 8361 8362 8363 8364 Tenant 2 8301 8302 8303 8304 8305 8306 8307 8308 8309 8310 8311 8312 8313 8314 8315 8316 8317 8318 8319 8320 8321 8322 8323 8324 8325 8326 8327 8328 8329 8330 8331 8332 8333 8334 8335 8336 8337 8338 8339 8340 8341 8342 8343 8344 8345 8346 8347 8348 8349 8350 8351 8352 8353 8354 8355 8356 8357 8358 8359 8360 8361 8362 8363 8364

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

39

Ing. William Ramn Ch.

SAMSUNG SITE PERU S.A. C.

40

Ing. William Ramn Ch.

PLAN DE NUMERACION: VOIP-323

Group

VOIP-323

Port No.
672 673 674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 693 694 695

Index
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

Device Name Tenant 1 Tenant 2


VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 8401 8402 8403 8404 8405 8406 8407 8408 8409 8410 8411 8412 8413 8414 8415 8416 8417 8418 8419 8420 8421 8422 8423 8424 8401 8402 8403 8404 8405 8406 8407 8408 8409 8410 8411 8412 8413 8414 8415 8416 8417 8418 8419 8420 8421 8422 8423 8424

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41

Ing. William Ramn Ch.

PLAN DE NUMERACION: VOIP-SIP

Group

VOIP-SIP

Port No.
696 697 698 699 700 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710 711 712 713 714 715 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727

Index
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

Device Name
VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP

Tenant 1
8501 8502 8503 8504 8505 8506 8507 8508 8509 8510 8511 8512 8513 8514 8515 8516 8517 8518 8519 8520 8521 8522 8523 8524 8525 8526 8527 8528 8529 8530 8531 8532

Tenant 2
8501 8502 8503 8504 8505 8506 8507 8508 8509 8510 8511 8512 8513 8514 8515 8516 8517 8518 8519 8520 8521 8522 8523 8524 8525 8526 8527 8528 8529 8530 8531 8532

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PLAN DE NUMERACION: STATION-GROUP


Group STATION-GROUP

Port No.
752 753 754 755 756 757 758 759 760 761 762 763 764 765 766 767 768 769 770 771 772 773 774 775 776 777 778 779 780 781 782 783 784 785 786 787 788 789 790 791

Index
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

Device Name Tenant 1 Tenant 2


Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group 1990 1991 1992 1993 2900 2920 2940 2960

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PLAN DE NUMERACION: TRUNK-GROUP


Group TRUNK-GROUP

Port No.
792 793 794 795 796 797 798 799 800 801 802 803 804 805 806 807 808 809 810 811 812 813 814 815 816 817 818 819 820 821

Index
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Device Name Tenant 1 Tenant 2


Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group 800 801 802 803 804 805 806 807 808 809 810 811 812 813 814 815 816 817 818 819 820 821 822 823 824 825 826 827 828

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PLAN DE NUMERACION: FEATURES


Port No. 843 848 918 850 849 851 873 852 836 949 963 856 825 858 857 874 865 937 932 871 916 933 915 927 854 981 946 906 863 859 861 941 958 980 864 910 911 909 912 898 901 899 897 900 929 868

Group Port No. 887 907 951 822 875 869 826 829 930 870 830 834 853 831 935 956 936 835 938 914 934 955 837 838 839 872 959 841 840 928 976 977 978 979 827 842 833 845 875 847 846 931 844 948 824

FEATURES Tenant 2

Feature LISTEN LNR LOG MMPA MMPG MSG MYGRPK NEW NIGHT NOCLIP NPAGE OHVA OPER PAGE PAGPK PARK PMSG PTHR RB REJECT RP RSV RTO SELFID SETMG SIP CW SLOCAT SLTALM SLTMMC SNR SPEED SRELOC STATE TCLIP UA VMADM VMAME VMMEMO VMMSG VMSCMT VMSMSG VMSOUT VMSREC VMSVAC WAKEUP WCOS

Tenant 1

Tenant 2

Feature Tenant 1 ABAND *64 ABS ABW ACCT ALLCLR ALMCLR *57 AUTH *47 BARGE BILL BLOCK BOSS CAMP *45 CANMG *42 CBK *44 CHIN CHOICE CHOUT CONF *46 CONP CR CREDIT DGPALM DICT DIR DIRPK *65 DISALM *58 DIVERT DLOCK *13 DND *40 DNDO E-LCR1 E-LCR2 E-LCR3 E-LCR4 FAUTO *14 FLASH *49 FWD *60 GRPK *66 HDSET HLDPK *12 HOLD *11 HOTEL IG *89 INFDSP LCR 9

*# *56 *54 *43 **

0 *55 *10 *48

*99

*41

*15 *17 *16

*67 *90 *91 *92 *93 *94 *95 *96 *97 *98 *18 *59

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PLAN DE NUMERACION: N-LCR


Group Port No. Index 984 1 985 2 986 3 987 4 988 5 989 6 990 7 991 8 992 9 993 10 994 11 995 12 996 13 997 14 998 15 999 16 1000 17 1001 18 1002 19 1003 20 1004 21 1005 22 1006 23 1007 24 1008 25 1009 26 1010 27 1011 28 1012 29 1013 30 1014 31 1015 32 1016 33 1017 34 1018 35 1019 36 1020 37 1021 38 1022 39 1023 40 1024 41 1025 42 1026 43 1027 44 1028 45 1029 46 1030 47 N-LCR Device Name Tenant 1 N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR Port No. 1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053 1054 1055 1056 1057 1058 1059 1060 1061 1062 1063 1064 1065 1066 1067 1068 1069 1070 1071 1072 1073 1074 1075 1076 1077 1078 1079 Index Device Name 48 N-LCR 49 N-LCR 50 N-LCR 51 N-LCR 52 N-LCR 53 N-LCR 54 N-LCR 55 N-LCR 56 N-LCR 57 N-LCR 58 N-LCR 59 N-LCR 60 N-LCR 61 N-LCR 62 N-LCR 63 N-LCR 64 N-LCR 65 N-LCR 66 N-LCR 67 N-LCR 68 N-LCR 69 N-LCR 70 N-LCR 71 N-LCR 72 N-LCR 73 N-LCR 74 N-LCR 75 N-LCR 76 N-LCR 77 N-LCR 78 N-LCR 79 N-LCR 80 N-LCR 81 N-LCR 82 N-LCR 83 N-LCR 84 N-LCR 85 N-LCR 86 N-LCR 87 N-LCR 88 N-LCR 89 N-LCR 90 N-LCR 91 N-LCR 92 N-LCR 93 N-LCR 94 N-LCR 95 N-LCR 96 N-LCR Tenant 1 Tenant 2

Tenant 2

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2.4.2. PORT COMMON DATA


Permite la configuracin de lo siguiente, en el sistema OfficeServ 7000: Colocar los nombres a los anexos analgicos, digitales e IP. Colocar los nmeros a las lneas troncales CO o E1/PRI La definicin del puerto de msica en espera para las extensiones. El nivel de LCR Class de las extensiones y las lneas. La prioridad de llamada La distincin de timbrado si el origen es un anexo analgico La distincin del ring back del sistema de correo de voz.

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2.5.1. STATION DATA


Permite definir el grupo de jalar llamadas o pink up a cada uno de los anexos del Sistema OfficeServ 7000, el sistema permite hasta 99 grupos de jalar llamadas (entre el 1 y el 99); tambin define si un anexo va a enviar y/o recibir Caller ID. Otro parmetro es, si se va a desconectar de una lnea troncal, en caso est haciendo con llamada saliente, despus de un tiempo definido. El tipo de desconexin puede ser NINGUNO, TONO DE CONFIRMACIN o DESCONECTAR. Este programa tambin permite definir el tamao de la tabla de marcado rpido personal en mltiplos de 10. El 0 indica que no va a disponer de marcado rpido personal y del 1 (10 posiciones) al 5 (50 posiciones) indica que va a tener tabla de marcado rpido personal.

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2.5.4. PRESET FORWARD


Permite definir el desvo de una extensin; es decir, hacia donde se va a direccional una llamada cuando llega a una extensin con dicha funcin activada. Los parmetros ms importantes que se definen aqu son los siguientes: El nmero de puerto hacia donde se va a desviar las llamadas que llegan a una extensin, el cual puede ser una extensin, un nmero de grupo de extensin, un nmero de grupo de lnea, etc. El tipo de desvo que va a tener una llamada entrante, sea de interno (extensin) o externo (lnea entrante). El retardo de desvo (nmero de timbradas en segundos), para las llamadas no contestadas. El retardo de desvo (nmero de timbradas en segundos), para las llamadas del tipo entrantes externas.

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2.6.5. LOOP TRUNK DATA


En esta programacin se definen dos parmetros bsicos de las lneas troncales analgicoas o CO. Si la lnea CO dispone del servicio de identificacin de llamadas o CALLER ID (CLI Trunk); La facilidad de Caller ID es un servicio suplementario dado por el proveedor de telefona local fija. Si la lnea CO dispone de la supervisin por inversin de polaridad (PRS Trunk), el servicio de inversin de polaridad lo tienen todas las lneas CO actuales; as como algunas lneas de conversores celulares, suministrados por las compaas de telefona celular existentes.

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2.7.1. ITP INFORMATION


Una vez que la numeracin de los telfonos IP han sido establecidos en el Plan de Numeracin, en este programa se van a definir el User ID (generalmente es similar al nmero de anexo definido), el password (por defecto es: 1234), si va a usar o no algn canal MGI remoto o local, dependiendo de la ubicacin fsica del equipo IP, si dicho equipo va a estar ubicado en la misma red de datos LAN, en donde est el Sistema OfficeSer 7000, usar canal MGI local; en caso que el equipo IP se ubique en alguna oficina filial, de provincia o internacional, entonces si ser necesario el uso de un canal MGI remoto. Tambin se define el tipo de zona IP para cada equipo IP, pudiendo ser PRIVATE, PUBLIC o PUBLIC/FIREWALL.

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CAPITULO 3.

Enr utamiento de Llamadas.


3.2.1. TRUNK RINGING
Este programa establece el destino de las llamadas entrantes, por las lneas troncales CO, PRI o IP, al sistema OfficeServ 7000, el destino puede ser un anexo especfico, un grupo de anexos, un grupo de puertos del servicio de Contestador Automtico del sistema de correo de voz SVMi, etc. Si se ha establecido un Ring Plan Time, el sistema va a direccionar los destinos de llamadas entrantes de acuerdo a los establecido en las columnas de Ring Plan (1 al 6). Ver Manual de Programacin Nivel 2.

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3.2.3. DID RINGING


Este programa define el destino de las llamadas entrantes va un nmero virtual o DID, establecidos por el proveedor local de telefona, para el servicio de enlace PRI ISDN o E1 con el sistema OfficeServ 7000. Los destinos de llamadas pueden ser un anexo especfico, un grupo de anexos o un grupo de puertos del Contestador Automtico del sistema de correo de voz SVMi, etc. Si se ha establecido un Ring Plan Time, el sistema va a direccionar los destino de llamadas entrantes de acuerdo a lo establecido en las columnas de Ring Plan (1 al 6). Ver Manual de Programacin Nivel 2.

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CAPITULO 4.

Gr upos y Tablas.
4.4.0. SYSTEM SPEED DIAL
Este programa permite la programacin de los nmeros telefnicos salientes de personas o empresas, los cuales son llamados con mayor frecuencia. Se pueden definir hasta 200 posiciones de memoria del sistema para la programacin de los nmeros externos, las posiciones de memoria van desde 500 al 699. Se pueden hacer llamadas utilizando estas posiciones de memoria, desde cualquier extensin, sean estos con nivel liberado o restringido.

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4.5.3. AUTHORIZATION CODE


Permite la gestin de los Cdigos de Autorizacin que le permitirn al usuario cambiar temporalmente su clase de servicio por otra, con el fin activar una facilidad o sobrepasar sus restricciones de acceso para realizar una llamada externa. Al concluir la llamada el telfono regresa a su configuracin original. Los cdigos de autorizacin que pueden programarse debern de tener como mnimo 4 dgitos, hasta los 10 dgitos. La cantidad de cdigos de autorizacin es de 500; es decir, solamente 500 usuarios del sistema OfficeServ 7000, pueden tener asignado su cdigo de autorizacin.

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4.7.1. PORT CLASS


Este programa permite la gestin de los niveles de acceso de las extensiones telefnicas del sistema OfficeServ 7000, para realizar llamadas externas o hacia terminales remotos (sucursales). Para definir el nivel de acceso a una extensin telefnica, es preciso disponer de unas tablas predefinidas con los niveles de accesos, especificados por los usuarios del sistema. Tambin es posible definir el nivel de acceso externo que tendr una extensin telefnica por horarios (horas de trabajo, horas nocturnas, feriados, etc.), de acuerdo a los planes de timbrados (Ring Plan), ya establecidos por el Administrador del Sistema.

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4.9.2. STATION KEY


Permite la asignacin de funciones a las teclas de los terminales telefnicos digitales y terminales IP. Los modelos de equipos telefnicos digitales e IP, cuyas teclas pueden ser configurados son: DS-5007, DS-5014, DS-5021, DS-5038, DS-5064 (mdulo de Teclas), ITP-5107, ITP-5114, ITP-5121; as como los terminales telefnicos digitales de la serie iDCS. El Terminal telefnico digital o IP debe de estar conectado al sistema, para que pueda ser validado por este programa, y la numeracin de sus teclas aparezca en la pantalla. Esta programacin no es vlida para los terminales telefnicos analgicos (equipos simples, MODEM, fax, etc), as como al Terminal telefnico digital del modelo DS5000, el cual no dispone de teclas programables.

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CAPITULO 5.

Car actersticas.
5.6.2. LAN PRINTER
Este programa define los destinos IP, para la impresin o visualizacin de los distintos reportes disponibles en el sistema OfficeServ 7000, como son: Reportes de Captura de llamadas SMDR Reportes Bsicos de UCD (Uniform Call Dsitribution) Reportes de Trfico Reportes de Alarmas Reportes Peridicos de UCD Reportes de Hotel Reportes PMS As como el tipo de dispositivos de destino (impresora, PC o ambos). NOTA: En caso que la red LAN del usuario realice tareas de broadcast, puede ocurrir que la emisin de alguno de los reportes emitidos por el sistema OfficeServ 7000, se deshabilite, entonces ir a la opcin Update to LAN Card e indicar la opcin Yes, luego grabar. Se recomienda que el sistema OfficeServ 7000 sea programada en una subset, creada por el usuario.

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5.6.3. SMDR OPTIONS


Permite personalizar los reportes de capturas de llamadas entrantes y salientes, del sistema OfficeServ 7000, los parmetros ms importantes son: - La impresin de la cabecera de pgina. - La impresin de las llamadas entrantes - La impresin de las llamadas salientes - La impresin de las claves de autorizacin personales - La impresin de las llamadas de despertador (Wake Up) hotelero - Los datos de Caller ID - La impresin de las llamadas abandonadas - La impresin del nombre del directorio - La contestacin de las llamadas de entrada - Las llamadas entre anexos. - Los eventos de acceso al sistema va telfono (KMMC)

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5.13.1. TENANT OPTIONS


Permite definir el grupo de operadora o recepcin, en cada plan de timbrado, siempre y cuando se haya definido: - Los horarios de plan de timbrado (programa 4.3.1) - Los grupos de estaciones o anexos (programa 4.1.1) Tambin permite la activacin de la impresin de los reportes de trfico, en forma automtica; los tipos de frecuencia de emisin de los reportes de trfico son las siguientes: - Cada da, con hora de inicio - Cada hora, con minuto de inicio, y - Cada tres veces al da, con horarios de inicio y fin. Otra variable que define es el cambio de las claves de las funciones del sistema OfficeServ 7000, como son: - Clave de acceso a los programas MMC va telfono - Clave del servicio nocturno del plan de timbrado - Clave de la alarma de DISA - Clave de borrar HMT, y - Clave de registro de WIP inalmbrico. Finalmente permite activar la intrusin en las llamadas (barge in). Esto est sujeto a las leyes establecidas en el pas donde opera el sistema OfficeServ 7000.

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5.13.3. PROGRAMMED MESSAGE


Permite al administrador del sistema OfficeServ 7000, definir los mensajes del sistema que aparecern en los terminales telefnicos digitales o IP, cuando los usuarios hayan activado la funcin de visualizar mensaje (TRANSFER + 115). Son 15 los mensajes que pueden ser personalizados en el sistema, y los cuales aparecern en la pantalla del terminal, de acuerdo al nmero de mensaje que se elija al momento de activar la funcin de visualizar mensaje. Se recomienda mantener los mensajes por defecto (posiciones del 1 al 10), se pueden adicionar nuevos mensajes en las posiciones 11 al 15.

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5.15.2. STATION MODE


Pertenece al men de las funciones de las extensiones, nos permite definirlos siguientes parmetros ms importantes: Answer Mode (Modo de contestacin): El cual puede ser modo timbrado (por defecto), modo auto-contestacin, o el modo de anuncio de voz. Date Mode (Modo de visualizacin de fecha): El cual define el formato de desplayado de la fecha del sistema, el cual est definido por defecto como WESTERN, siendo la otra opcin el formato ORIENTAL. Time Mode (Modo de visualizacin de la hora): El cual define el formato de visualizacin de la hora del sistema, en la pantalla de los terminales digitales e IP, el cual puede ser de 12 horas, o de 24 horas. Display Mode (Modo de visualizacin): Permite visualizar la hora y fecha del sistema en maysculas (UPPER CASE) o minsculas (LOWER CASE).

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5.15.3. STATION DISPLAY


Este programa define los parmetros relacionados a los modos de visualizacin de la pantalla de los terminales digitales e IP, los parmetros mas importantes son: CID Display (Visualizacin del CID): Muestra como aparece el nmero de anexos en la pantalla, los formatos son: Number First (por defecto), Name First, Number + DID, Name + DID, y No Display. Lenguaje (Idioma de la pantalla): Define el idioma de visualizacin de la fecha, hora, anexo, en la pantalla. Not Cnotinue CLI (No continuar con ver el CLI): Permite visualizar en forma permanente o no, el nmero ID del Terminal que llama. Missed Call Indication (Indicador de llamadas perdidas): Permite visualizar o no, las llamadas entrantes perdidas o no contestadas en el Terminal.

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5.15.4. KEYSET ON/OFF


Este programa est relacionado a los distintos parmetros que intervienen en el funcionamiento del Terminal telefnico digital o IP. Los parmetros ms importantes son los siguientes: Auto Hola (Espera automtica): Permite habilitar la opcin de espera automtica cuando un terminal digital o IP recibe ms de una llamada. Auto Timer (Contador de tiempo): Permite visualizar el tiempo de duracin de la llamada saliente externa hecha por el terminal digital o IP. Headset Use (Uso de vincha): Permite habilitar el uso de vinchas externas o headsets, a terminales digitales o IP que tengan disponible el conector de vincha externa. Hot Keypad (Teclado automtico): Permite el marcado de los nmeros de extensiones o llamadas externas, sin la necesidad de levantar el handset o presionar el botn de manos libres. Key Tone (Tono de tecla): Habilita o no el sonido o pitido, cuando se presionan las teclas del terminal digital o IP. Auto Camp On (Estacionamiento automtico): Habilita la opcin de estacionamiento automtico de una llamada entrante. Display SPD Name (Nombre de marcado rpido): Habilita la opcin de ver el nombre de la posicin del marcado rpido del sistema o personal, siempre que haya sido definido en las tablas de marcado rpido.

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5.15.5. KEYSET VOLUME


Este programa est relacionado con los niveles de audio de los dispositivos sonoros del Terminal telefnico digital o IP; es decir, regula el nivel de volumen de: El timbrado (nivel del 1 al 8). El tono indicador de llamada en espera (nivel del 1 al 8). El audfono del handset o fono (nivel del 1 al 14). El parlante del telfono (nivel del 1 al 16). La msica de fondo (nivel del 1 al 16). El perifoneo (nivel del 1 al 16). Tambin define el tipo de timbrado que tendr el Terminal digital o IP, estos estn definidos en un rango numrico, del 1 al 8. NOTA: No es vlido para los terminales telefnicos analgicos, MODEM o fax.

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5.15.6. CALL FORWARDING


Este programa permite definir el tipo de desvo de llamadas entrantes, que tendr un Terminal telefnico, as como hacia donde se van a desviar o direccional las llamadas, pudiendo ser estos un terminal telefnico o extensin, o un nmero externo al sistema. Los desvos mas utilizados en el sistema OfficeServ 7000, son los siguientes: - All Forward (todo desvo) - Busy Forward (Desvo por ocupado) - No Answer Forward (Desvo por no contestacin) - DND Forward (Desvo DND o desvo No Molestar) - Follow Me (Sgueme) Otra forma para activar el desvo de llamadas en una extensin es a travs de la funcin de desvo, el cual est indicado en el manual de usuario del Terminal telefnico digital, IP o analgico.

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5.15.7. STATION SPEED DIAL


Permite al administrador del sistema OfficeServ 7000, personalizar las posiciones numricas, de las tablas de marcado rpido personales o de extensin, siempre que hayan sido definidos en el programa 2.5.1. Station Data. Los parmetros a definir son: - Nombre de Marcado (Speed Name) - Nmero de Troncal (Trunk Number) - Dgitos Salientes (Outgoing Digits) Este programa es vlido para todas las extensiones del sistema OfficeServ 7000.

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5.15.8. ALARM REMINDER


Consiste en un aviso de recordatorio, para cada usuario del sistema OfficeServ 7000, en donde el administrador del sistema define un mensaje personalizado, el cual se va a visualizar en la pantalla del Terminal digital o IP, y la hora en que el Terminal timbrar (seal de aviso). Hasta tres (3) mensajes se pueden definir a cada Terminal digital o IP, pudiendo ser diario (DAILY), o slo por hoy (TODAY). El mensaje desaparece despus de 3 timbradas. El programa tambin es vlido para los terminales telefnicos simples o analgicos.

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CAPITULO 6.

Back UP de la Base de Datos.


PROCEDIMIENTO
El procedimiento consiste en hacer una copia de la base de datos del sistema OfficeServ 7000, hacia una PC de escritorio o porttil, tal que se tenga un resguardo de toda la programacin del sistema, en caso ocurra una eventual falla, que pueda comprometer la memoria o procesador principal. El procedimiento para efectuar un respaldo o back-up de la base de datos del sistema es la siguiente: 1. En la ventana principal del IT, darle click a la opcin System del men principal y luego, a la opcin Download DB, como se muestra en el siguiente grfico.

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2. A continuacin aparece una ventana, indicando el nombre del archivo que

tendr el respaldo o back-up de la base de datos del sistema, tener presente que la extensin de dicho archivo es .IUD, ya definido por el IT. Una vez definido el nombre del archivo, darle click a la opcin Guardar.

3. Seguidamente, el sistema va a pedir la clave de nivel tcnico (por defecto es 4321), y su confirmacin, luego darle clic a la opcin O K.

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4. Inmediatamente aparece la ventana DB Control, luego darle clic a la opcin Download.

5. El programa inicia automticamente el back-up o respaldo de la base de datos del sistema OffceServ 7000.

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6. Una ve que se termina con el back-up o respaldo de la base de datos del sistema, aparece otra ventana indicando que la bajada ha sido exitosa, y luego, hay que darle clic a la opcin Aceptar.

7. Finalmente, darle clic a la opcin Close en la ventana de DB Control, para

cerrar la sesin, quedando la pantalla principal del IT.

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