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Batrice TAUZIN Anne-Lyse DUBOIS Professeurs lAlliance franaise de Paris

> OBJECTIF

EXPRESS
LE MONDE PROFESSIONNEL EN FRANAIS

GUIDE PDAGOGIQUE

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Les pictogrammes de ce guide vous permettront de vous reprer facilement dans le droulement du cours. Ils indiquent : un renvoi un outil linguistique, un point de langue, un renvoi un exercice de grammaire en application dun point de langue, une activit de prononciation / phontique,

une question pose par lenseignant aux apprenants, une activit crite demande lapprenant, une prise de parole demande lapprenant, un jeu de rles ou une dramatisation par groupes, des adresses de sites Internet pour complter ou aller plus loin, des informations complmentaires donnes lenseignant.

p. 10

Les numros des pages concernes sont indiqus en marge des titres de rubrique.

Tous les remerciements de lditeur Pascale Tabaux pour sa prcieuse collaboration aux activits de comprhension orale des fiches-bilans.

Conception graphique et mise en page : Couverture : Amarante Secrtariat ddition : Patricia Landry Illustrations : Jean-Marie Renard

Pour dcouvrir nos nouveauts, consulter notre catalogue en ligne, contacter nos diffuseurs ou nous crire, rendez-vous sur Internet : www.fle.hachette-livre.fr ISBN : 2.01.155428.4 Hachette Livre 2006, 43, quai de Grenelle, 75905 PARIS Cedex 15.

Tous droits de traduction, de reproduction et dadaptation rservs pour tous pays.


Le Code de la proprit intellectuelle nautorisant, aux termes des articles L.122-4 et L.122-5, dune part, que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv du copiste et non destines une utilisation collective , et, dautre part, que les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration, toute reprsentation ou reproduction intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur ou de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite . Cette reprsentation ou reproduction par quelque procd que ce soit, sans lautorisation de lditeur ou du Centre franais de lexploitation du droit de copie (20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris), constituerait donc une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal.

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SOMMAIRE
Introduction Objectifs et organisation Stratgies pdagogiques
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p. 4 p. 4 p. 9 p. 12 p. 13 p. 14 p. 23 p. 31 p. 41 p. 51 p. 60 p. 69 p. 79 p. 89 p. 99 p. 109 p. 110 p. 112 p. 114 p. 116 p. 118 p. 120 p. 122 p. 124 p. 126 p. 128 p. 130 p. 142

Exploitation des pages finales Mise en route Unit 1 Entrez en contact ! Unit 2 Faites connaissance !

Unit 3 All, cest de la part de qui ? Unit 4 Attention, dpart ! Unit 5 Voil votre cl ! Unit 6 Vous avez choisi ? Unit 7 Ce poste est pour vous ! Unit 8 Objectif entreprise Unit 9 Questions dorganisation Unit 10 Un problme ? Voici la solution ! Lvaluation dans Objectif Express Fiche-bilan unit 1 Fiche-bilan unit 2 Fiche-bilan unit 3 Fiche-bilan unit 4 Fiche-bilan unit 5 Fiche-bilan unit 6 Fiche-bilan unit 7 Fiche-bilan unit 8 Fiche-bilan unit 9
........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... .........................................................................................................

Fiche-bilan unit 10

Transcriptions et corrigs des fiches-bilans Corrigs des exercices de grammaire

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INTRODUCTION
Objectif Express est un cours intensif destin un public dadultes dbutants (et faux dbutants) en situation professionnelle ou en prparation la vie active. Cest une mthode conue pour rpondre des besoins immdiats et urgents dapprentissage du franais. Objectif Express donne accs aux niveaux A1 et A2 (premire moiti du niveau survie ) du Cadre europen de rfrence, avec une acquisition rapide des bases langagires.

Objectifs et organisation
Ce guide pdagogique est destin fournir un accompagnement pdagogique aux enseignants afin de les aider dans la prparation et la conduite de leurs cours, autour du manuel Objectif Express. Ce guide propose des principes gnraux dapproche pdagogique et une dmarche dexploitation structure pour chacune des dix units. Pour chaque unit, vous trouverez : des suggestions concernant lexploitation des supports crits et oraux ; des propositions concernant la mise en route, le droulement de ces supports et leur enchanement (phase de comprhension crite ou orale / phase de conceptualisation-remploi des actes de parole et des points de langue / phase de prononciation / phase de production crite ou orale) ; les corrigs de toutes les activits de comprhension et des exercices de grammaire ; des conseils et des propositions de corrigs concernant les activits de production ; des indications concernant lutilisation des actes de paroles, des tableaux de points de langue et des activits de prononciation ; des suggestions dexploitation des Repres culturels avec des informations-ressources relatives la culture franaise et au monde du travail ; un bilan prsent sous forme de fiches photocopiables avec les corrigs et la transcription du dialogue de comprhension orale. Il conviendra, bien sr, dadapter ces propositions de travail en fonction du profil des apprenants, du rythme et du volume horaire du cours, des contraintes institutionnelles, et dans le respect de la pluralit des cultures ducatives. Lenseignant sefforcera damener lapprenant construire sa propre autonomie linguistique afin de le rendre acteur de son apprentissage.

Le public
Objectif Express sadresse tous ceux qui, dsireux dacqurir une certaine autonomie langagire en termes de communication orale et crite, ont ou auront besoin dutiliser le franais dans le cadre de leurs relations sociales et professionnelles. La mthode ne privilgie pas de fonction, de profession ou de secteur dactivit particuliers. Elle recouvre un champ de langue commun lensemble du monde du travail.

La dure
Ce cours couvre environ 120 heures denseignement / apprentissage, il couvre le niveau A1 et une partie du niveau A2 du Cadre europen commun de rfrence.

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INTRODUCTION

Les objectifs
Objectif Express a pour objectif de dvelopper des comptences pragmatiques pour acqurir des savoir-faire et des savoir-tre afin de permettre un apprenant de communiquer rapidement en milieu francophone, dans les situations les plus courantes du monde du travail et de la vie sociale. Objectif Express entend rpondre ainsi la principale motivation dun apprenant : dans une approche pragmatique, acqurir le plus vite possible des outils linguistiques afin de faire face aux situations de la vie quotidienne et de la vie active en France. En effet, avec une connaissance basique des rgles de fonctionnement de la langue, du lexique et une prononciation comprhensible, on peut changer des informations. Afin dassurer un apprentissage rapide, efficace et conome de la langue, Objectif Express adopte une approche de type actionnel, axe sur la ralisation de tches concrtes. La mthode est construite autour des situations les plus rcurrentes de la vie quotidienne et professionnelle. Objectif Express se prsente donc comme un cours gnraliste qui peut aussi servir de pralable un cours de spcialit. Les situations de communication et les objectifs denseignement / apprentissage retenus permettent lapprenant dacqurir les comptences pragmatiques utiles pour : faire des dmarches simples pour obtenir un document, se dbrouiller au tlphone, dans une gare, un aroport, le mtro, sorienter, rserver une chambre dhtel, trouver un logement, commander un repas, effectuer des achats courants, changer lors dun entretien professionnel, dcrire une exprience, une activit, parler succinctement dune entreprise, dun procd de fabrication, organiser le travail avec des collgues, suivre des instructions, faire face un problme (maladie, vol, panne). Les objectifs fonctionnels (Vous allez apprendre ) et linguistiques (Vous allez utiliser), ainsi que les comptences pragmatiques (Pour tre capable de) sont clairement identifis en ouverture de chaque unit sous la forme dun contrat dapprentissage. La dmarche adopte sappuie sur une progression linguistique solide, ainsi que sur un travail quilibr des quatre comptences, souvent travailles en complmentarit. Les activits langagires se dclinent de faon interactive, travers laccomplissement de micro-tches varies. Il sagit de reprer des informations pertinentes pour raliser une tche de type professionnel ou paraprofessionnel : comprendre un dialogue, des annonces pour remplir un formulaire, un questionnaire, un rpertoire, une fiche tlphonique, une fiche de rservation, un organigramme, un agenda, un planning, une fiche dintervention, un bon de commande en ligne, etc. ; comprendre des textes courts (courriel, note, message tlphonique, menu, plan, horaires, page de site Internet, dpliant publicitaire, petites annonces, texte de presse, notice technique) pour remplir une fiche de renseignements, rdiger un courriel, une note, une courte prsentation, une fiche technique, participer un forum sur Internet, complter une fiche de renseignements en ligne, changer oralement des informations sur des gots, un htel, un menu, un logement, un programme de sorties, un poste de travail, lorganisation dune entreprise, un procd de fabrication, faire part dun problme. Le choix des supports proposs, semi-authentiques ou authentiques, et des activits langagires et leur utilisation, en phase avec la ralit, placent demble lapprenant dans les situations de communication dans lesquelles il sera amen se trouver. Il vise rendre lapprenant apte ragir aussi bien loral qu lcrit. Lapprenant est ainsi interpell et impliqu en tant que sujet qui fait laction . La ralit des situations a pour but de le motiver et de faire appel aussi souvent que possible son vcu.

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INTRODUCTION
travers ces situations, et en corrlation avec les comptences dcrites par le Cadre europen commun de rfrence, il sagit de rendre lapprenant capable : dchanger sur des sujets courants le concernant (identit, vie professionnelle), de participer des conversations simples avec des francophones, dtablir des contacts tlphoniques simples, de faire face des situations de la vie quotidienne et active (tablir des contacts, rserver une chambre dhtel, un billet de train, remplir un chque, effectuer des achats, parler dun programme de voyage, ouvrir un compte en banque), de comprendre et pouvoir utiliser des documents courants (formulaires, horaires, plans, menus, prescriptions mdicales, publicits, messages et documents professionnels courts), de rdiger des crits simples (carte postale, courriel, note, lettre formelle simple), de matriser les structures linguistiques de base.

Le matriel
Lensemble pdagogique Objectif Express comprend :

Pour lapprenant

Le livre de llve constitu de dix units thmatiques de quatorze pages, compltes par : un tableau des objectifs et des contenus denseignement / apprentissage, une carte de la France administrative, des exercices de grammaire en situation, les corrigs et la transcription des activits de comprhension orale des Testez-vous, un prcis de conjugaison, un mmento des actes de paroles regroups par situations de communication, un lexique multilingue (anglais, allemand, espagnol, italien, nerlandais), une carte de la francophonie dans le monde, un portfolio pour une auto-valuation des acquis. Un CD audio contenant lenregistrement de tous les dialogues et des activits de comprhension orale des Testez-vous est encart dans le livre de llve.

Pour lenseignant

Le guide pdagogique. Un coffret de deux CD audio contenant lenregistrement des dialogues, les activits de comprhension orale des Testez-vous, les exercices de prononciation et les activits de comprhension orale des fiches-bilans photocopiables dans le guide pdagogique.

La structure de chaque unit


Vous trouverez dans chaque unit, les rubriques suivantes :

Un contrat dapprentissage

Chaque unit est construite autour dun thme central avec, en page douverture, un contrat dapprentissage qui fixe les objectifs fonctionnels et linguistiques et les comptences pragmatiques viss. Le parcours denseignement / apprentissage est ainsi transparent et clairement identifi. Ce contrat dapprentissage a pour but : de permettre une appropriation consciente et partage des objectifs du cours entre enseignants et apprenants, de fdrer les comportements denseignement / apprentissage, de renforcer une dynamique interactive entre enseignants et apprenants. Enseignants et apprenants sont ainsi co-acteurs et co-responsables dun mme processus denseignement / apprentissage pour travailler plus efficacement et atteindre les objectifs fixs.

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INTRODUCTION

coutez / Lisez : des activits de rception

Chaque unit compte quatre documents oraux ou crits abordant de manire complmentaire le thme de lunit et comportant les principales fonctions langagires de lunit (documents A, B, C, D). Il peut sagir : de micro-dialogues enregistrs et illustrs reproduisant des situations de communication orale telles quelles se prsentent dans la vie quotidienne ou active ; de documents crits semi-authentiques ou authentiques (articles de presse, courriels, pages de site Internet, lettres commerciales, petites annonces, curriculum vitae, fiches techniques). Les supports oraux et crits sont systmatiquement suivis dactivits de comprhension et de production privilgiant linteraction. Ils serviront de modles de rfrence pour lapprenant.

Vrifiez votre comprhension

La vrification de la comprhension est effectue sous forme de micro-tches ludiques et varies prenant le plus souvent appui sur des supports relevant de la vie sociale et professionnelle (fiche visiteur, fiche tlphonique, fiche de rservation, courriel, billet de train, menu, petites annonces, organigramme, agenda, note, etc.).

Retenez

Les principaux actes de parole de chaque document dclencheur sont regroups, afin que lapprenant puisse facilement se les approprier et les utiliser comme de vritables outils de communication. Ils serviront dancrage et de rfrence pour les activits de production qui font suite, de mme que le vocabulaire complmentaire aux Retenez. Les expressions accompagnes dune flche peuvent se combiner avec les expressions qui les prcdent. Le vocabulaire est prsent dans un encadr de couleur beige par ordre alphabtique. Les abrviations indiquant la catgorie grammaticale sont les suivantes : adj. = adjectif adv. = adverbe conj. = conjonction loc. = locution (loc. adv. = locution adverbiale) n. = nom (n.m. = nom masculin / n.f.= nom fminin / n.pl. = nom pluriel) prp. = prposition v. = verbe Ces tableaux et encadrs (actes de paroles et vocabulaire) pourront, bien entendu, tre enrichis selon les besoins et les demandes des apprenants.

Communiquez : des activits de production orale et crite

Dans cette partie, lobjectif est de faire travailler les comptences pragmatiques afin de dvelopper les savoir-faire et les savoir-tre. Lapprenant est plac en situation pratique et invit ragir des situations courantes de la vie quotidienne et active, aussi bien lcrit qu loral. On lui demandera daccomplir des tches prcises, concrtes et ralistes. Lapprenant est impliqu en tant que sujet et passe laction en rinvestissant les comptences et les savoir-faire langagiers nouvellement acquis. La ralisation de ces tches revt un caractre souvent complexe pour lapprenant dans la mesure o elle fait intervenir des comptences intermdiaires extra-linguistiques pour aboutir une comptence pragmatique finale.

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INTRODUCTION

Outils linguistiques

Les structures linguistiques sont introduites graduellement dans chaque unit selon une progression solide. Les points de grammaire sont prsents de faon claire et synthtique sous forme de tableaux permettant la visualisation et la conceptualisation des rgles de fonctionnement de la langue. Il sera facile lapprenant de sy reporter tout moment. La dcouverte des rgles de grammaire pourra tre induite partir dun corpus constitu dnoncs prsents dans les documents dclencheurs. cette fin, des dmarches inductives de conceptualisation sont suggres dans chaque unit.

Prononcez : des activits de prononciation

Un travail centr sur la phontique est propos dans chaque unit. Lattention des apprenants doit porter sur la prosodie (rythme, intonation) et la prononciation des sons. Vous trouverez dans ce guide pdagogique des propositions pour introduire progressivement les exercices de phontique au cours de lunit. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez bien sr, aussi faire travailler la phontique en fin dunit. Ces exercices sont enregistrs sur les CD audio pour la classe.

Repres culturels

Pour rendre possible et russie une communication interculturelle, un enseignement efficace du franais destination du monde professionnel ne peut se concevoir sans rfrence la dimension culturelle. Cest ce titre que ces pages ont t conues. Elles constituent des informations-ressources civilisationnelles complmentaires pour les apprenants. Elles portent sur les aspects socioculturels abords dans lunit et en illustrent le thme central. Elles rpondent un double objectif : prendre connaissance des codes et rites sociaux, partie intgrante dune communication russie ; prendre connaissance des spcificits pratiques en usage dans le quotidien des Franais, pour limiter autant que faire se peut le stress acculturatif . Ces informations sont prsentes sous forme de textes courts, schmas, graphiques avec de nombreuses photos et sont accompagnes dun questionnement. Les questions poses suscitent une rflexion interculturelle pour faire prendre conscience lapprenant des distanciations (ou non) de sa propre culture par rapport la culture franaise. Comme le nom de la rubrique lindique, il sagit de donner des points de repres lapprenant afin quil soit laise en France et de le sensibiliser la dimension culturelle de la communication et du comportement dans ses relations avec des Franais. Cette acculturation permet lapprenant de mobiliser des savoir-tre dans ses interactions sociales et dadopter la manire dtre qui convient. Un cas pratique rsoudre, ou un cas amenant une rflexion, est systmatiquement propos lapprenant. Il le place, l encore, dans des situations courantes et souvent trs utiles de la ralit franaise. Dans ce guide, les enseignants trouveront des informations complmentaires leur intention pour les aider rpondre aux ventuelles questions des apprenants. Ils trouveront galement des adresses de sites Internet avec des pistes dactivits qui peuvent servir dinterfaces de travail pour les apprenants.

Testez-vous

la fin de chacune des dix units, une ou deux pages dauto-valuation des acquis sont proposes. Cette rubrique permet de tester les comptences acquises grce des activits de rebrassage varies et ludiques qui permettent lapprenant de faire le point sur ses comptences communiquer. Il pourra ainsi orienter son travail. Des modalits de travail sont proposes aux enseignants qui souhaiteraient faire faire ces activits dvaluation en classe.

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INTRODUCTION

Stratgies pdagogiques
Les choix pdagogiques et mthodologiques dObjectif Express privilgient une approche de type actionnel : il sagit en effet damener lapprenant accomplir des tches dans des situations concrtes de la vie active afin de le rendre apte communiquer. Voici des propositions de dmarche pdagogique pour faire travailler chacune des quatre comptences.

I. coutez / Lisez : des activits de rception


1. La phase de prparation ou mise en route
Cette phase nest pas toujours imprative et dpend essentiellement du contenu traiter. Il sagit, avant tout, de focaliser lattention des apprenants sur le thme et les objectifs langagiers quils vont trouver dans la leon, afin den faciliter la comprhension. Pour cela, il est suggr de prendre appui sur les photos et documents proposs dans le livre de llve, transcription cache (les apprenants se plient facilement cette exigence). Si lenseignant dispose du matriel ncessaire, les documents peuvent tre proposs au rtroprojecteur. Il est bien sr galement possible (et recommand) de prsenter un document authentique, par exemple un formulaire, une page de site Internet, des horaires de train ou davion, une publicit dhtel, des petites annonces, etc. Au fur et mesure de la progression, lenseignant pourra faire davantage appel aux acquis, voire au vcu et aux connaissances des apprenants. Cette activit doit rester courte et lgre. Il faudra donc viter de digresser et de sappesantir ce stade.

2. La comprhension orale
Les dialogues ont un double objectif : immerger lapprenant dans des situations de communication quil sera amen rencontrer dans la vie quotidienne et professionnelle ; le conduire la comprhension du sens et lappropriation des fonctions langagires traites dans lunit. Cette comprhension se fera en deux tapes : a) Comprhension globale Faire couter le dialogue dans sa globalit, livre ferm et faire identifier la situation de communication par des questions nonciatives permettant un premier accs au sens (O se passe la scne ? Combien de personnes parlent ? Qui parle ? Pourquoi ? Pour faire quoi ?). Les rponses attendues proposes dans le guide ne sont pas figes. Il sagit essentiellement de tester la comprhension de la situation de communication. Lenseignant acceptera donc toute rponse approchant de la rponse attendue. b) Comprhension finalise Celle-ci se droule galement en deux tapes. Il sagit dabord dune vrification plus affine de la comprhension de la situation de communication. Pour cela des activits sont proposes, le plus souvent sous forme de micro-tches raliser. Il est recommand de les faire faire livre ouvert, transcription cache. Le nombre dcoutes variera selon le niveau des apprenants et elles seront squences si ncessaire. Dans un second temps, il sagit de faire reprer les forme particulires de lchange lies au sens avec une centration sur les actes de parole. cet effet, lenseignant donnera des consignes aux apprenants qui relveront des noncs en relation avec les actes de parole prsents dans le dialogue. Le corpus obtenu permettra galement lobservation du fonctionnement de la langue (lexique, grammaire). c) Mmorisation La mmorisation des squences de dialogue correspondant aux objectifs langagiers dfinis dans lunit, conduira un remploi naturel en phase de production. Cette phase dactivit pourra se faire de diffrentes faons : reconstruction du dialogue, lecture / rptition des noncs par les apprenants.

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INTRODUCTION
d) Dramatisation Il sagit de faire jouer le dialogue en demandant aux apprenants de jouer un rle, ce qui implique toutes les dimensions de la communication (travail sur la prononciation, la prosodie et le savoir-tre).

3. La comprhension crite
Tout comme les documents oraux, les documents crits ont un double objectif : immerger lapprenant dans des situations de communication quil sera amen rencontrer dans la vie quotidienne et professionnelle ; le conduire la comprhension du sens et lappropriation des fonctions langagires de lunit. Pour faire travailler la comprhension crite, lenseignant pourra procder de la faon suivante : a) Identification du document et comprhension globale Prsenter le document au groupe-classe, livre ouvert quelques instants ou laide dun transparent ; faire identifier le type de document et son organisation : image formelle (Quest-ce que cest ? Pourquoi ?) ; faire prendre connaissance individuellement du document par une lecture silencieuse (il est recommand de ne jamais faire lire haute voix un texte nouveau avec lequel lapprenant nest pas familiaris) ; faire lucider le cadre nonciatif (Qui ? qui ? Quand ? O ? Comment ? quel sujet ? etc.). Attention : ces questions ne sont pas toutes pertinentes pour tous les supports. b) Comprhension finalise Faire faire les activits de vrification de la comprhension en sassurant au pralable que les consignes de la tche effectuer sont bien comprises ; donner des consignes de recherche en relation avec les actes de parole.

II. Communiquez : des activits de production orale et crite


Cest en communiquant avec les autres que lapprenant va dvelopper ses comptences de communication. Toutes les tches proposes permettent aux apprenants de sentraner, de faon pratique et stimulante, faire face des situations quils pourraient rencontrer dans la vie quotidienne et active. Elles visent un remploi et une appropriation des structures langagires et du vocabulaire. Elles sappuient sur diffrents supports semi-authentiques ou authentiques, de la vie courante ou professionnelle. Lapprenant est constamment impliqu dans la ralisation des tches trs diverses qui lui sont proposes en tant que sujet qui fait laction. Il est immerg dans des situations relles dusage de la langue en milieu professionnel ou para-professionnel.

1. La production orale
Dans une classe de franais vise professionnelle, le jeu de rles fait partie intgrante du processus dapprentissage. Cest un outil pdagogique au service de la matrise des comptences communicatives parce quil prend en compte tous les paramtres de la communication : les actes de parole, les structures linguistiques appropries, la prononciation, la prosodie, lattitude comportementale, la situation sociale et la dimension interculturelle. Pour que le jeu de rles soit accept par un public adulte, il faut expliquer sa raison dtre le plus clairement possible. En effet, certains apprenants, de par leur ge ou leur culture, se montrent rticents participer des jeux de rles et se dplacer dans la classe. Un entranement est indispensable pour faire jouer des dbutants, do la ncessit de passer en dbut dapprentissage par la dramatisation avant dentamer des jeux de rles. La progression est balise en dbut dapprentissage avec des situations contraignantes et des canevas pour dboucher ensuite sur des situations plus ouvertes qui laissent une plus grande part lautonomie et la crativit. Cest en communiquant avec les autres que les apprenants utiliseront la langue de la manire la plus efficace. Les jeux de rle sont facilement identifiables grce au pictogramme ( ) dans la marge. La mise en place de ces jeux de rles suit plusieurs tapes : des activits prparatoires : phase dacquisition. Cest lcoute et la comprhension du dialogue dclencheur pour mmorisation, cest aussi une phase dappropriation des actes de parole,

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INTRODUCTION
une dramatisation rptitive : cest la mise en scne des dialogues dclencheurs avec les gestes, lintonation et lattitude adquats, un jeu de rles avec implication personnelle : lapprenant est dgag du texte du dialogue. Il reprend son identit pour jouer une scne en sappropriant les structures langagires du dialogue dclencheur. Il sagit alors de faire remployer activement dans dautres situations lacquis des dialogues et de mettre en uvre un savoir-faire global : savoir linguistique, aspect verbal et para-verbal (intonation en particulier), voire extra-verbal (capacit juger la situation, lattitude). Il faudra veiller la mise en place du jeu de rle (Qui fait quoi ? Qui joue ? Qui observe ? Qui value ?), la modalit (individuellement, en binme, en petit groupe), linstallation spatiale, au moment o interviendra le jeu de rles, sa dure, etc. La correction et lvaluation seront effectues collectivement aprs chaque squence (de dramatisation ou de jeu de rles) afin dinciter les apprenants tre actifs lors de lcoute. Si vous disposez du matriel appropri, le filmage est toujours trs apprci des apprenants.

2. La production crite
Les activits de production crite sont toujours prsentes en situation. Elles visent le remploi des structures linguistiques et du vocabulaire par la ralisation de tches interactives concrtes : formulaires, fiches de renseignements, questionnaires, fiches tlphoniques, fiches de rclamation, courriels, notes simples, annonces, lettres formelles simples, courtes fiches techniques

III. La grammaire
La grammaire est toujours aborde dans le contexte de situations de communication et selon une dmarche dacquisition pragmatique de la langue. Les points de langue introduits dans les documents dclencheurs sont prsents sous forme de tableaux clairs et concis, illustrs par des exemples qui permettent de visualiser la rgle. Ces tableaux ont pour but de scuriser lapprenant dans son apprentissage. Il pourra facilement sy reporter pour chercher ou vrifier un point de grammaire. Plusieurs approches de la grammaire sont possibles : lapproche traditionnelle prenant appui sur un raisonnement dductif (on explique la rgle laide de tableaux pour la faire ensuite appliquer), la mthode inductive de la conceptualisation : elle consiste faire dcouvrir la rgle partir de lobservation des points de grammaire traits dans les documents dclencheurs. Cest cette seconde approche (inductive) que nous avons choisi de privilgier. Il sagira de : 1) faire reprer les structures linguistiques rencontres dans les situations de communication orale ou crite grce des consignes portant sur le sens, 2) faire observer les formes et faire rflchir sur le fonctionnement de la langue, 3) faire formuler autant que possible la rgle par les apprenants. Quelle que soit lapproche retenue, voici quelques principes utiles : la tolrance : des conceptualisations formules de faon plus personnelle peuvent tre acceptes des apprenants partir du moment o lnonc de la rgle est correct ; la simplicit : lapproche thorique doit rester simple et efficace. Il est inutile de surcharger lapprenant avec des termes ou des explications qui le dpassent ; la clart : une explication contrastive avec la langue maternelle peut tre aborde selon les besoins. Exemple de conceptualisation : se reporter pp. 64-65 de ce guide, unit 6, document C, rubriques Vrifiez votre comprhension et Retenez. Une exploitation des exercices de systmatisation grammaticale et de remploi est propose dans le droulement de chaque unit afin de permettre un renforcement des acquis au fur et mesure de lapprentissage. Il sagit de simples suggestions, mais lenseignant est bien sr libre de choisir le moment o ces activits seront proposes. Ces comptences linguistiques sont mises en pratique dans les activits de production orale et crite. Ces exercices de systmatisation grammaticale et de remploi se trouvent la fin du manuel.

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INTRODUCTION
IV. Repres culturels : une approche interculturelle
Cette rubrique vise la dcouverte de divers aspects culturels de la ralit franaise avec une comparaison avec ce qui se passe dans le pays de lapprenant. Cette rflexion interculturelle fait partie intgrante dune communication russie. Vous trouverez dans chaque rubrique Repres culturels : les objectifs socio-culturels viss, des informations-ressources civilisationnelles pour lenseignant, une dmarche pdagogique dexploitation des double-pages, les corrigs des cas pratiques, des sites Internet pour des informations complmentaires qui peuvent aussi servir dinterface pour des prolongements pdagogiques.

Exploitation des pages finales


Le livre de llve, outre les dix pages dexercices de grammaire qui compltent les units, les corrigs et transcriptions des Testez-vous prvus pour favoriser lauto-apprentissage, dispose de 30 pages finales (pp. 162-192), directement exploitables en classe ou en autonomie. Le prcis de conjugaison (pp. 162-164) Il donne la conjugaison de 27 verbes de base vus dans le livre, aux 5 temps acquis. Ce prcis est un outil de mmorisation qui sinscrit dans lapproche pragmatique adopte par Objectif Express ; il permettra dviter de chercher chaque conjugaison dans les Outils linguistiques. Le mmento des actes de paroles (pp. 165-170) Tous les actes de parole du livre de llve y sont repris, vritable guide pratique de la communication. Regroups par situations de communication (Vie quotidienne et Travailler), dont le sommaire se trouve en p. 165, les actes de parole sont ainsi mis la disposition des apprenants qui trouveront des rponses pratiques leurs besoins de communication lors dun dplacement ou dun contact avec des francophones : se prsenter, faire connaissance, faire des achats, aller lhtel, au restaurant, se loger, se dplacer, sortir, tlphoner, parler dun travail, etc. Ce guide de conversation part entire pourra dailleurs tre exploit indpendamment de la mthode. Le lexique multilingue (pp. 171-185) Tout le vocabulaire y est class par ordre alphabtique (15 pages, 1350 mots), traduit en 5 langues : anglais, espagnol, allemand, italien, nerlandais. L encore, Objectif Express a la volont de proposer lapprenant une ressource lexicale suffisante, laffranchissant dun recours trop systmatique au dictionnaire. La carte de la francophonie (pp. 186-187) Le franais ne se parlant pas quen France, la carte de la francophonie permet de visualiser les pays o se pratique la langue apprise. Elle pourra aussi servir de support pour les activits du livre voquant linternational. On pourra enfin exploiter cette carte loccasion dun cours construit autour de la francophonie. Le portfolio (pp. 188-192) Conu en adquation avec les rfrentiels du Cadre europen commun de rfrence, le portfolio dObjectif Express permet lapprenant de faire le point sur ses comptences communicatives acquises afin de lorienter dans la planification de son apprentissage et de le rendre responsable. Cest un outil conu pour aider lapprenant rflchir sur ses objectifs et ses manires dtudier. Lapprenant devra veiller le tenir rgulirement jour. Il pourra aussi faire lobjet de ngociations avec lenseignant si lapprenant en exprime la demande.

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MISE EN ROUTE
Il sagit dun premier contact avec les apprenants. Aussi, commencez le cours en vous prsentant chaque apprenant avec la gestuelle adquate, en vous dplaant vers chacun afin dencourager les apprenants ragir. Se prsenter Saluer : Bonjour . Se prsenter : Je mappelle + prnom et nom . crire le nom et le prnom au tableau. Mettre le nom en lettres capitales et le prnom en lettres minuscules. crire le nom et le prnom en dessous du nom et du prnom. Faire rpter plusieurs fois Je mappelle et lcrire au tableau. Demander chaque tudiant de se prsenter en veillant bien ce que le prnom soit dit avant le nom. Quand tous les tudiants se sont prsents, dire Enchant(e) ou Ravi(e) de vous connatre , accompagn dun geste pour faciliter la comprhension. crire les deux expressions de politesse Enchant(e) et Ravi(e) de vous connatre au tableau, et les faire rpter plusieurs fois. Demander aux apprenants de se lever. Chacun dentre eux va vers un autre pour se prsenter ; celui-ci doit rpondre par une des deux formes de politesse. Rpter Je mappelle + prnom et nom et prsenter un apprenant : Il sappelle , puis une apprenante : Elle sappelle . crire les nouvelles formes au tableau. Demander Comment il / elle sappelle ? , en pointant un apprenant pour obtenir la rponse : Il / Elle sappelle . Reposer plusieurs fois la question en pointant quelquun de diffrent, puis procder de mme en pointant des apprenantes pour obtenir le fminin. Rcapituler les trois formes (je mappelle / il sappelle / elle sappelle). Faire rpter nouveau pour une parfaite prononciation. Demander un apprenant de se lever et dinterroger les autres en utilisant les questions : Comment il sappelle ? / Comment elle sappelle ? . Refaire cette activit une deuxime fois en choisissant un autre apprenant. Point de grammaire n 2 p.16. Faire dcouvrir et mmoriser toute la conjugaison du verbe sappeler. Profiter de loccasion pour faire dcouvrir galement les pronoms sujets. Plusieurs modes opratoires sont possibles pour faire mmoriser la conjugaison des verbes, du plus classique au plus ludique. Tout dpendra du profil et des habitudes ducatives du public. Par exemple : Demander aux apprenants de se mettre en cercle debout. Lenseignant donne un pronom sujet tu et lance une balle (ou un autre objet), ou dsigne un apprenant qui doit conjuguer le verbe la bonne personne. On peut aussi choisir un apprenant pour la premire rponse et lui demander de donner un pronom sujet un autre apprenant qui conjuguera le verbe et ainsi de suite. Cette technique ludique garde tout le monde sur le qui-vive. Il est aussi possible de prparer des tiquettes avec, dune part, les sujets et dautre part le verbe conjugu, et de demander aux apprenants de reconstituer la conjugaison. Lalphabet franais Faire ouvrir le livre p.15 et faire couter lalphabet intgralement. Procder ensuite une coute squence (5 lettres par 5) et faire rpter lettre par lettre, puis squence par squence. Voici quelques activits possibles pour aider la mmorisation des lettres : 1. Faire prononcer uniquement les voyelles. 2. Faire prononcer les consonnes dont la prononciation est proche : B / C / D / G / P / T / V / W et F / L / M / N / R / S. 3. Prononcer une lettre et demander aux apprenants de prononcer la suivante ou la prcdente. 4. Faire une dicte de lettres puis, aprs la correction, faire rpter les lettres de la dicte. Se prsenter nouveau, puis peler le nom : Je mappelle Julie Barque, Barque a scrit B.A.R.Q.U.E.. crire a scrit au tableau et le faire rpter. Chaque apprenant dira son nom et lpellera. Les autres lcriront dans leur cahier. la fin, corriger en demandant chaque apprenant de venir crire le nom de son voisin au tableau. Prsenter un tudiant de la classe Je vous prsente + nom / prnom de ltudiant . Faire rpondre Enchant(e) (avec la gestuelle). Demander aux tudiants de se lever et de jouer les prsentations par groupes de trois. Faire rpondre Enchant(e) ou Ravi(e) de vous connatre .

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UNIT

ENTREZ EN CONTACT !
Vous allez utiliser :
le verbe tre le verbe sappeler larticle indfini les adjectifs de nationalit les noms de professions ladjectif interrogatif quel / quelle les adjectifs possessifs mon / ma / votre le verbe aller

Vous allez apprendre :


saluer prsenter quelquun / vous prsenter demander / donner des informations sur ltat civil / la profession / ladresse peler

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SITUATIONS
Cette unit prend appui sur trois mini-dialogues et un document : un formulaire de demande de visa rempli. Les scnes se passent au consulat de France. Madame Nogueiras, une brsilienne, vient faire faire un visa. Avant dentrer, elle rencontre une connaissance franaise (document A). Dans le document B, elle est au service des visas et rpond aux questions de lemploye. Le document C est un formulaire de demande de visa rempli. Dans le document D, on retrouve Madame Nogueiras qui vient chercher son visa. Ces documents sont exploiter chronologiquement.

Pour tre capable :


dentrer en contact avec quelquun de remplir un formulaire de faire des dmarches simples pour obtenir un document

A Ravi de vous connatre

Mise en route

Faire ouvrir le livre p.10 et faire observer la photo (ou la proposer sur transparent). Montrer les personnages et faire faire des hypothses sur la situation et sur ce que disent les personnes : Quest-ce quelle / il fait ?, Quest-ce quelle / il dit ?. Faire cette mise en route dialogue cach afin dviter que les apprenants ne soient tents de le lire avant lcoute.
p. 10

1. coutez le dialogue
Faire couter le dialogue intgralement, texte cach. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

Comprhension globale

? Questions de lenseignant
Comment il sappelle ? (en pointant Jean Fourcade, lhomme gauche sur la photo.) Comment elle sappelle ? (en pointant Madame Nogueiras.)

Rponses attendues des apprenants


Il sappelle Jean Fourcade. Elle sappelle (Madame) Nogueiras.

Quelle est la profession de Madame Nogueiras ? (Elle est) directrice export. (crire profession au tableau.) (crire la rponse au tableau.) Quel est le nom de sa socit / son entreprise ? (crire socit et / ou entreprise au tableau.) Priva-Rio. (crire Elle travaille chez Priva-Rio. au tableau.)

Pointer M. Villedieu (lhomme au centre sur la photo) et le prsenter Il sappelle M. Villedieu . Pointer M. Villedieu et demander : Quest-ce quil fait ? Rponse attendue : Il prsente / Il dit bonjour / Il salue Rpter la rponse pour la valider et lcrire au tableau.

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ENTREZ EN CONTACT ! UNIT

Comprhension finalise

Constituer trois groupes dapprenants et donner une consigne diffrente chaque groupe. Consignes (avant lcoute) : Groupe 1 : coutez et relevez comment les personnes saluent. Groupe 2 : coutez et relevez comment M. Villedieu prsente Jean Fourcade et comment il prsente Mme Nogueiras. Groupe 3 : coutez et relevez comment Mme Nogueiras et M. Fourcade rpondent aux prsentations. Faire rcouter le dialogue intgralement (livre ferm) et autant de fois que ncessaire. Procder la mise en commun et crire les rponses au tableau.

p. 10

2. Retenez
Rcapituler les faons de dire partir des rponses obtenues prcdemment : Comment on salue quelquun. Comment on prsente quelquun. Comment on rpond des prsentations. Faire lire les encadrs de la rubrique Retenez. Pointer le verbe tre (est / suis) dans lencadr Pour dire la profession et le nom de la socit . Faire dcouvrir la conjugaison de ce verbe, page 16. Faire rpter et mmoriser la conjugaison (se reporter p. 13 de ce guide pour les modes opratoires). cette tape de la leon, vous pouvez faire faire lexercice n 3 p. 146 Au colloque. lucider le lexique la demande des apprenants. Redemander la profession de Paula Nogueiras et aborder le point de grammaire n 5 p.16. cette tape de la leon, vous pouvez faire faire lexercice n 6 p. 146 Mon homologue. lucider le lexique la demande des apprenants.

p. 10

3. Communiquez
1. Prsentez-vous votre groupe.
Chaque apprenant parle tour de rle. Donner et crire au fur et mesure le lexique des professions des apprenants de votre groupe.

p. 17

PRONONCEZ
Vous pouvez faire faire les deux activits de phontique n 1 et n 2 Mais vous pouvez aussi, bien sr, les faire faire en fin de leon. p. 17 cette tape de la leon.

Faire couter une premire fois intgralement chaque liste de mots, puis procder une coute squence en demandant aux apprenants de rpter aprs chaque mot en veillant au rythme (syllabe courte, syllabe longue). Voici le rythme correspondant aux mots de lactivit n 1 : signifie syllabe courte, signifie syllabe longue. On peut faire taper le rythme dans les mains pour une meilleure acquisition. Bonjour Merci Enchant Le prnom La nationalit La profession

Voici les rythmes correspondant aux prnoms de lactivit n 2. Gabrielle Denise Hlne Pnlope Charlotte Vronique Clmence

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1 ENTREZ EN CONTACT !

Faire rcouter le dialogue, livre ouvert, afin que les apprenants fassent le lien entre la phonie et la graphie, puis faire rpter les noncs en veillant au rythme, lintonation et la prononciation. On pourra diviser les apprenants en deux ou trois groupes et attribuer un personnage chaque groupe, qui rptera les noncs correspondants. Mettre les apprenants par trois (un de chaque groupe) et faire dramatiser le dialogue (sans le lire si possible).

2. Vous participez une confrence.


Avant le cours, photocopier et dcouper les badges (on pourra bien sr prvoir dautres badges). Mettre les apprenants par groupes de quatre et distribuer les badges (les pingler si possible). Les apprenants feront lactivit debout et par groupe. Chaque apprenant prsentera les trois autres aux membres du groupe.

CORRIG
p. 11

Je vous prsente Marc Leonetti, (il est) attach commercial chez Meca. Je vous prsente Sophie Baron, (elle est) responsable de la communication chez Carrefax. Je vous prsente Julien Soral, (il est) chef de produit chez Sila. Je vous prsente Lise Parney, (elle est) directrice des ventes chez Agora.

3. Jouez la scne trois.


Demander aux apprenants de se lever et de se mettre par trois puis distribuer les rles (= les badges) et leur demander de jouer la situation. On pourra ensuite demander des volontaires de jouer la situation devant la classe.

B Un visa, sil vous plat !


Mise en route
Commencer par vous prsenter en donnant votre nationalit : Je suis Lcrire au tableau. Demander la nationalit de vos tudiants. crire la question au tableau : Quelle est ta / votre nationalit ? et noter leurs rponses. Sensibiliser les apprenants au masculin / fminin des nationalits partir de leurs rponses. Faire observer le tableau du point de grammaire n 4 p. 16. Faire rpter les exemples du tableau.

Interroger les apprenants sur la nationalit des uns et des autres. crire la question au tableau : Quelle est la nationalit de ? Demander aux apprenants de se mettre par deux pour sinterroger mutuellement. Veiller ce que les adjectifs de nationalit soient prononcs correctement. On peut aussi utiliser la technique de la chane, un apprenant rpond la question et se tourne vers son voisin pour poser la mme question. Et ainsi de suite. Dans le cas dun groupe homogne : proposer des noms de pays varis et demander la nationalit correspondante. cette tape de la leon, vous pouvez faire faire les exercices n 1 p. 146 Prsentations et n 2 p. 146 Quelle est votre nationalit ?

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p. 11

1. coutez le dialogue
Faire couter le dialogue intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 11

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale

? Questions de lenseignant
O se passe la situation ? Combien de personnes parlent ? Les deux personnes travaillent au consulat ?

Rponses attendues des apprenants


Au consulat de France. Deux. Non, une. / Non, une personne.

Comprhension finalise

Faire ouvrir le livre page 11 et faire lire la fiche visiteur (dialogue cach). On peut expliquer lhabitude de certaines ambassades et entreprises notamment les sites scuriss ou les entreprises de pointe de faire remplir une fiche visiteur avant de donner un badge visiteur. Faire couter le dialogue et demander aux apprenants de remplir la fiche (sans lire le dialogue). Chaque apprenant compare ses rponses avec son voisin. Procder ensuite une mise en commun des rponses. Faites rcouter le dialogue avec la consigne suivante : Trouvez les questions de lemploye pour obtenir : 1) les nom et prnom, 2) la nationalit, 3) la profession. Mettre en commun et crire les rponses au tableau.

CORRIG

Ambassade de France
FICHE VISITEUR

Nom : Prnom : Nationalit : Profession : Objet de la visite :

Nogueiras Paula brsilienne directrice export visa

p. 12

3. Retenez
partir des rponses obtenues prcdemment (page 11), rcapituler les questions avec leurs rponses. Souligner quel et quelle dans les questions et faire comprendre cette notion. Saider galement du point de grammaire n 6 p. 17. cette tape de la leon, vous pouvez faire faire lexercice n 5 p. 46 Quelles questions ! lucider le lexique et donner le genre de chaque terme avant lexercice. partir des noncs de lencadr Pour dire lobjet de la visite , sensibiliser les apprenants aux articles indfinis (un visa / une interview, etc.) et traiter le point de grammaire n 3 p. 16.

p. 17

PRONONCEZ
Vous pouvez faire faire lactivit de phontique n 3 p. 17 cette tape de la leon. Faire rcouter le dialogue livre ouvert, afin que les apprenants fassent le lien entre la phonie et la graphie, puis faire rpter les noncs en veillant au rythme, lintonation et la prononciation. On pourra diviser les apprenants en deux ou trois groupes et attribuer un personnage chaque groupe, qui rptera les noncs correspondants. Mettre les apprenants par trois (un de chaque groupe) et faire dramatiser le dialogue (sans le lire si possible).

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p. 12

1 ENTREZ EN CONTACT !
Bonjour, Madame / Monsieur ! Cest pour un visa. (nom de lapprenant). (prnom de lapprenant). Je suis + (nationalit de lapprenant). Je suis + (profession de lapprenant). Merci bien. Au revoir Madame / Monsieur.

4. Communiquez
1. Vous tes au consulat pour un visa.
Faire relire silencieusement les encadrs de la rubrique Retenez pages 10 et 12, afin de faire complter le dialogue individuellement.

2. Jouez le dialogue deux.


Aprs la correction, demander aux apprenants de dramatiser le dialogue, deux par deux. Ensuite, faire jouer la mme situation (livre ferm) deux apprenants volontaires devant lensemble du groupe.

C Voici un formulaire

Mise en route

prvoir : un formulaire quelconque (mme sil nest pas en franais). Vous trouverez des exemples de formulaires varis en franais sur Internet, aux adresses suivantes : http://www.diplomatie.fr/venir/visas/pdf/visalon.pdf http://www.occ.ch/accord_bilateraux/Formulaire%20GLAS%20(F)%2001.2005.pdf http://www.diplomatie.be/en/pdf/DemandedevisaSchengenFr.pdf http://www.manche.chambagri.fr/abo_formulaire%20(2).asp http://www.varinformation.com/pdf/abonnement.pdf http://www.nouvelhorizon-senegal.com/formulaire_abonnement.php http://www.sudouest.banquepopulaire.fr/AnnoncePortail/Img/FormulaireEcartebleue.pdf https://www.particuliers.societegenerale.fr puis > souscrire en ligne > choisir un produit > rserver. Montrer rapidement le(s) formulaire(s) choisi(s) aux apprenants et demander : Quest-ce que cest ? Noter le mot formulaire. Demander quel type dinformations on peut trouver dans un formulaire et crire les mots cls au tableau.
p. 13

1. Lisez le document
Identification du document et comprhension globale
Faire observer le document p. 13 et demander de quel type de document il sagit. Cest un formulaire de lambassade de France pour un visa. Faire lire le document silencieusement.

Comprhension finalise

Poser des questions en employant quel / quelle pour faire reprer les informations : Quel est le nom ?, Quelle est la profession ?... dans le dsordre. Attention : ne pas demander la date de naissance, ni ladresse ( ce stade les chiffres ne sont pas encore matriss par les apprenants). Apporter des explications aux apprenants qui le demanderont et faire remarquer les diffrentes possibilits pour la situation de famille. En France, traditionnellement la femme prend le nom de son poux lors de son mariage. Il est aussi possible daccoler son nom de jeune fille son nom dpouse ou de garder son nom. Ce sont deux pratiques qui ont tendance se dvelopper.

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En ce qui concerne la situation de famille : spar signifie que le couple ne vit plus ensemble ; divorc : rupture lgale du mariage civil. Cest un acte juridique. Dans certains formulaires, on trouve aussi les prcisions suivantes sur ltat civil : concubin : deux personnes vivent ensemble comme mari et femme sans tre maris. On prsente son compagnon ou sa compagne . pacs : le PACS est un contrat conclu entre deux personnes majeures, de sexe diffrent ou de mme sexe, pour organiser leur vie commune (loi n 99-944 du 15 novembre 1999 relative au pacte civil de solidarit).
p. 13

2. Retenez
Faire remarquer la manire de dire la date et faire mmoriser les mois de lanne (les nombres seront abords plus tard, il ne sagit pas encore de savoir compter). Utiliser le jeu de la chane (voir le mode opratoire p. 13). Vous pouvez aussi prvoir des cartons avec les nombres jusqu 12. Montrez un carton et les apprenants disent quel mois cela correspond. Si la classe est multiculturelle, ajouter une comparaison avec la date dans les autres langues des pays des apprenants. Poser la question : Comment dit-on la date dans votre pays ?

p. 13

3. Communiquez
Compltez votre formulaire. Chaque apprenant remplira son formulaire. Les apprenants changeront ensuite leurs formulaires (recopis) afin de faire plus ample connaissance. Ils peuvent aussi le commenter Tu tappelles, tu es (nationalit, situation de famille, profession) . Autre possibilit, mlanger les formulaires et en faire tirer un au hasard chaque apprenant. Chacun doit retrouver qui il appartient et le commenter (il / elle sappelle, etc.).

D Au consulat

Mise en route

Faire observer la photo (ou la proposer sur transparent) et faire faire une / des hypothse(s) sur la situation.
p. 14

1. coutez le dialogue
Faire couter intgralement le dialogue, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 14

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale

? Questions de lenseignant
O se passe la situation ? Combien de personnes parlent ? Qui sont ces personnes ?

Rponses attendues des apprenants


Au consulat. Deux. Madame Nogueiras et une employe du consulat.

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1 ENTREZ EN CONTACT !
Comprhension finalise

Faire ouvrir le livre, dialogue cach. Faire lire les items de lactivit Vrifier votre comprhension et sassurer de leur comprhension. Faire rcouter le dialogue afin de faire faire lactivit. Mettre en commun. 1. un passeport 2. Nogueiras Faire rcouter le dialogue avec la consigne suivante : 3. panogue@wanadoo.br Relevez comment lemploye demande lorthographe du nom et ladresse.

pp. 14-15

3. Retenez
Rcapituler les noncs correspondant aux actes de parole : faire lire les encadrs de la rubrique Retenez. L@ des mls ou courriels se prononce arobase le plus souvent, ou parfois at . Dans le langage courant, une adresse sans espace peut aussi se dire tout coll ou en un seul mot . Par exemple : isabelleajar@tele2.fr pourra se dire isabelle ajar tout coll at tl deux point fr ou isabelle ajar en un seul mot arobase tl deux point fr . Reporter ensuite au tableau tous les noncs contenant un adjectif possessif, les mettre en valeur (souligns ou encadrs) et faire ressortir les genres masculin / fminin. Conceptualiser succinctement les adjectifs possessifs mon / ma / votre. Se reporter au point de grammaire n 7 p. 17. cette tape de la leon, vous pouvez faire faire lexercice n 4 p. 146 Prt pour le dpart ! lucider le lexique et donner le genre des mots au pralable. Faire rcouter le dialogue livre ouvert, afin que les apprenants fassent le lien entre la phonie et la graphie, puis faire rpter les noncs en veillant au rythme, lintonation et la prononciation. On pourra diviser les apprenants en deux ou trois groupes et attribuer un personnage chaque groupe, qui rptera les noncs correspondant. Mettre les apprenants par trois (un de chaque groupe) et faire dramatiser le dialogue (sans le lire si possible).

p. 15

4. Communiquez
1. Voici votre carnet dadresses lectroniques.
Mettre les apprenants par deux. Interroger les apprenants pour la mise en commun.

2. Vous voulez complter votre carnet dadresses lectroniques.


Demander tous les apprenants de se lever. Chacun ira interroger deux personnes de son choix. la fin de lactivit, tablir une liste des adresses lectroniques de tous les apprenants, en posant la question : Quelle est ladresse lectronique de ? On pourra communiquer son adresse lectronique aux apprenants.

3. Vous tes au consulat pour rcuprer votre passeport.


Faire jouer le jeu de rles par groupes de deux. Puis demander deux volontaires de jouer la situation devant la classe. Pour animer la mise en scne, on peut prvoir un passeport et une table en guise de comptoir.

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pp. 18-19

REPRES CULTURELS

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Lobjectif est de prendre connaissance des codes sociaux pour russir pleinement une premire prise de contact.

Exploitation pdagogique de la double page

Faire ouvrir le livre et montrer les photos (ou les proposer sur transparent). Demander ce que disent les personnages, faire faire des hypothses et faire mimer la scne. Demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles (encadrs bleus). Demander aux apprenants comment, dans leur pays on salue, en proposant les mmes situations. Demander de mimer la scne. Cest une activit ludique qui prsente un intrt interculturel certain surtout lorsque les apprenants sont de nationalits diffrentes.

CAS PRATIQUE

Proposition de corrig Un(e) ami(e) : bise. Un(e) collgue : Salut ou Bonjour + nom prnom, ou bise. Le directeur gnral de votre socit : Bonjour, Monsieur sans serrer la main. Un client : Bonjour, Monsieur / Madame / Mademoiselle avec ou sans serrer la main. On peut aussi ajouter le nom Bonjour, Monsieur Dubois.

Pour vous aider

Comment saluer ? Le nom ou le prnom ?


Les comportements des Franais dans leur manire de saluer peuvent surprendre les trangers. Quand on prsente quelquun que lon ne connat pas, il est dusage de serrer la main. On dit Bonjour suivi de Madame, Mademoiselle ou Monsieur . Pour rpondre dans des relations formelles, on dit Enchant(e) ellipse de la phrase : Je suis enchant(e) ou Heureux(se) de faire votre connaissance . On prsente gnralement un homme une femme. Les personnes se serrent la main lors dun premier contact, ensuite elles peuvent se saluer verbalement. Dans les entreprises, les Franais entretiennent des relations plutt formelles. Le serrement de main est utilis quel que soit le niveau hirarchique de la personne dans lentreprise. On se salue aussi beaucoup verbalement. La France est clbre pour ses bises sur les joues. Embrasser deux fois, trois fois, quatre fois dpend des habitudes familiales et rgionales. Les collgues de travail peuvent sembrasser, ce qui surprend souvent les trangers. On sembrasse quand on se connat, entre amis et personnes de la mme famille, entre hommes et femmes La nouvelle tendance entre jeunes est de sembrasser lors dune premire prsentation.

Tu ou vous ?
Si le tutoiement se rencontre de plus en plus frquemment dans les jeunes gnrations, mais aussi dans certains secteurs dactivit comme linformatique, la publicit, les mtiers artistiques, le vouvoiement reste encore de rigueur dans les milieux convenus comme la banque, les assurances ou les administrations. Nanmoins linfluence amricaine se fait de plus en plus sentir : on se tutoie entre collaborateurs et on sappelle par le prnom dans une volont managriale de rompre la distance entre les gens.

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1 ENTREZ EN CONTACT !

Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>>


Si vous choisissez de faire faire les Testez-vous en classe, voici des propositions de modalits de travail.

1. Je me prsente !
Faire prendre connaissance des consignes et des items. Procder deux coutes : une fois intgralement, puis une deuxime fois en coute squence, avec pause entre chaque question. Laisser lapprenant le temps de rpondre. Procder la correction aprs chaque question. Procder une nouvelle coute de la question si ncessaire pour amener ltudiant trouver la rponse ou sauto-corriger.

2. Un formulaire bien rempli !


Faire prendre connaissance du formulaire. Attirer lattention sur le fait quil sagit dun formulaire de banque pour une ouverture de compte. lucider les termes si ncessaire. Procder deux coutes : une fois intgralement, puis une deuxime fois en coute squence avec pause aprs chaque question-rponse. Laisser lapprenant le temps de complter les cases. Procder une troisime coute globale pour vrification des rponses. Procder la correction.

3. Une runion chez Poms International.


Sassurer de la bonne comprhension des consignes et des entres du tableau. Procder deux coutes : une fois intgralement, puis une deuxime fois en coute squence, avec pause aprs chaque prsentation. Laisser lapprenant le temps de complter les colonnes pour chaque personne. Procder une troisime coute globale pour vrification des rponses. Procder la correction avec rcoute si ncessaire.

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2 FAITES CONNAISSANCE !
SITUATIONS
Cette unit prend appui sur deux mini-dialogues, un court article de presse et une annonce. Lunit est construite autour de la thmatique dun voyage en avion. Il ne sagit pas dun scnario suivi, mais de sayntes se droulant bord dun avion. Dans le document A, des passagers abordent le personnel de bord pour demander un service. Dans le document B, deux passagers font connaissance et parlent de leur profession et de leur famille. Le document C, un article de presse, porte sur des propos recueillis par un journaliste sur les habitudes en avion. Le document D concerne lannonce de bienvenue faite par le commandant de bord (ou le steward) latterrissage, avec des indications sur le temps quil fait au sol. Ces documents sont exploiter chronologiquement.

Vous allez apprendre :


aborder quelquun et demander quelque chose dire votre profession avec prcision exprimer vos gots parler de votre famille demander / dire lge compter jusqu 59 dire la frquence dune action parler du temps quil fait

Vous allez utiliser :


les verbes en -ER le verbe avoir la forme ngative larticle dfini les adjectifs possessifs les pronoms toniques les prpositions en, , au, aux

Pour tre capable :


daborder quelquun pour converser ou obtenir quelque chose de faire connaissance de parler de vous

A Sil vous plat !

Mise en route

Faire ouvrir le livre pages 22 et 23 et faire observer les photos (ou les proposer sur transparent) sans laisser lire les dialogues. Demander : O se passent ces scnes ? Dans un avion. Qui sont les personnes ? Un homme et une htesse / un homme et une femme / des passagers. Puis, faire refermer le livre.
p. 22

1. coutez le dialogue
Faire couter les dialogues intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 22

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale

? Questions de lenseignant
Il y a combien de situations ? Dans chaque situation / dialogue, quelles personnes parlent ? Pourquoi les passagers parlent avec lhtesse / le steward ?

Rponses attendues des apprenants


Trois. Lhtesse ou le steward et un passager / une passagre. IIs demandent / veulent quelque chose.

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CORRIG Comprhension finalise
Des bonbons : situation n 2 Une couverture : situation n 3 Un coca : situation n 1

Faire ouvrir le livre page 22 et faire observer les dessins. Faire faire lactivit de comprhension, dialogues cachs.

Faire rcouter les situations et donner la consigne suivante : Relevez comment : 1) les passagers appellent / interpellent / abordent lhtesse / le steward. 2) ils demandent quelque chose. 3) on remercie.

p. 22

3. Retenez
partir des rponses de lactivit prcdente, rcapituler (comment on interpelle / comment on demande / comment on remercie), puis lire les noncs correspondant aux actes de parole du Retenez aux apprenants en apportant des explications supplmentaires si ncessaire. Faire rpter les noncs en veillant la prononciation.

PRONONCEZ
Activit complmentaire de prononciation : Faire rcouter le dialogue, livre ouvert, afin que les apprenants fassent le lien entre la phonie et la graphie, puis faire rpter les noncs en veillant au rythme, lintonation et la prononciation. On pourra diviser les apprenants en deux ou trois groupes et attribuer un personnage chaque groupe, qui rptera les noncs correspondants. Mettre les apprenants par trois (un de chaque groupe) et faire dramatiser le dialogue (sans le lire si possible).

p. 23

4. Communiquez
Demander aux apprenants de lister tout ce quon peut demander une htesse ou un steward et crire la liste au tableau. Complter avec les mots du livre sils nont pas t proposs par les apprenants. Disposer les chaises de la classe comme dans un avion. Demander deux apprenants de se lever (un homme et une femme de prfrence). Ils seront lhtesse et le steward. Les autres apprenants (assis) interpelleront le personnel de bord et demanderont quelque chose (en saidant de la liste au tableau). Changer de steward et dhtesse et refaire lactivit jusqu ce que les apprenants soient laise dans la situation.

B Vous travaillez dans quoi ?

Mise en route

Apprendre vos apprenants compter (utiliser le tableau page 24). Faire mmoriser en faisant rpter dizaine par dizaine. Faire une dicte de nombres. On ne demandera pas encore aux apprenants de savoir crire les nombres en lettres ce stade. Montrer une photo de votre famille et parler succinctement de votre situation de famille proche pour introduire le vocabulaire de la famille. Faire lire silencieusement le vocabulaire de la famille p. 24 et lencadr Pour prciser la situation de famille . Faire parler les apprenants de leur famille. Au cours prcdent, on pourra leur demander dapporter des photos de leur famille.

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p. 23

1. coutez le dialogue
Faire ouvrir le livre p. 23 et faire observer la photo (ou la proposer sur transparent), dialogue cach. Faire faire des hypothses sur lidentit des deux personnes et leur lien. Faire couter le dialogue intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 23

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Faire valider ou invalider les hypothses mises prcdemment. Demander de quoi parlent les deux interlocuteurs De la nationalit, du domicile, de la profession, de la situation de famille.

Comprhension finalise

Faire ouvrir le livre et faire lire les items de lactivit de comprhension. lucider le lexique si ncessaire. Faire rcouter le dialogue cach et demander aux apprenants de complter la grille. Ils compareront ensuite leurs rponses avec celles de leur voisin(e). Procder la correction.

Quelle est sa nationalit ?

Quel est son domicile ? Paris France

Quelle est sa profession ?

Quelle est sa situation de famille ? Marie, 2 enfants (1 fille et 1 garon)

CORRIG

La femme

portugaise

Lhomme

franaise

Portugal

Il est dans la communication. Il travaille pour une entreprise 2 garons franaise.

Constituer deux groupes dapprenants et donner une consigne diffrente chaque groupe. Consignes : Groupe 1 : Retrouvez les questions poses pour connatre la nationalit, le domicile, la profession, la situation de famille. Groupe 2 : Notez comment les personnes parlent de leur situation professionnelle. Faire rcouter le dialogue intgralement autant de fois que ncessaire et mettre en commun en crivant les rponses au tableau. On pourra faire rcouter les squences qui posent problme si ncessaire.

p. 24

3. Retenez
partir des rponses apportes par le groupe 1, rappeler les diffrentes faons de demander la nationalit, la profession et le domicile. partir des rponses apportes par le groupe 2, rcapituler comment on prcise la profession et faire observer les prpositions qui accompagnent le nom dun pays ou dune ville (au Portugal / Lisbonne). Faire dcouvrir la rgle en faisant lire le point de grammaire n 8 p. 29. cette tape de la leon, on pourra faire faire lexercice n 3 p. 147 En voyage daffaires pour une meilleure intgration de la rgle.

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Faire lire les encadrs de la rubrique Retenez. Puis, faire remarquer la manire de dire lge avec le verbe avoir. Faire dcouvrir et mmoriser la p. 28. conjugaison de ce verbe en faisant lire le point de grammaire n 2 Faire mmoriser la conjugaison de ce verbe. Faire remarquer la manire de renforcer le sujet, laide du point de grammaire n 7 p. 29. On pourra proposer lexercice n 2 p. 147 Une bonne organisation pour une meilleure intgration de la rgle. p. 29. Revenir sur les adjectifs possessifs en faisant lire le point de grammaire n 6 On pourra redonner lexercice n 4 p. 146 Prt pour le dpart ! en faisant varier le sujet pour la systmatisation des adjectifs possessifs. Exemple : Tu as ta carte didentit avec ta photo, etc. Ils ont leur carte didentit avec leur photo, etc.
p. 29

PRONONCEZ
cette tape, on pourra faire faire lactivit de phontique n 1 p. 29. Faire rcouter le dialogue livre ouvert, afin que les apprenants fassent le lien entre la phonie et la graphie, puis faire rpter les noncs en veillant au rythme, lintonation et la prononciation. On pourra diviser les apprenants en deux ou trois groupes et attribuer un personnage chaque groupe, qui rptera les noncs correspondants. Mettre les apprenants par trois (un de chaque groupe) et faire dramatiser le dialogue (sans le lire si possible).

p. 24

4. Communiquez
Mettre les apprenants par deux et faire jouer le jeu de rles propos. Ensuite demander deux volontaires de jouer la situation devant le groupe. Poser des questions aux autres apprenants pour vrifier la comprhension de la situation joue. Refaire jouer deux autres volontaires et procder de la mme faon.

C Quelles sont vos habitudes en avion ?

Mise en route

Demander aux apprenants sils aiment les voyages en avion et sils voyagent beaucoup. Faire dire et lister au tableau les pays o ils sont dj alls.
p. 25

1. Lisez le document
Faire ouvrir le livre et faire lire le document silencieusement.

p. 25

2. Vrifiez votre comprhension


Identification du document et comprhension globale

? Questions de lenseignant
Quest-ce que cest ? Quelle est la relation entre les photos et les textes ? De quoi parlent ces personnes ?

Rponses attendues des apprenants


Ce sont des extraits de magazine. Ce sont les personnes sur les photos qui parlent (ce sont des tmoignages). De leurs habitudes en avion.

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CORRIG

Comprhension finalise

Faire faire lactivit de comprhension individuellement, puis mettre en commun.

Jacques Renvier : d, g. A. et C. Lancelot : c, e, g, h. Agathe Brunet : a, b, f, i.

Lors de la mise en commun, demander aux apprenants de justifier leur rponse en relevant lnonc exact correspondant, dans le document C. Constituer deux groupes dapprenants et donner une consigne diffrente chaque groupe. Consignes : Groupe 1 : Soulignez tous les mots qui indiquent les habitudes des personnes dans lavion. Exemple : Je travaille souvent. Je ne regarde jamais le film. Groupe 2 : Soulignez tous les noncs dans lesquels les passagers expriment leurs gots (ce quils naiment ou ce quils naiment pas). Exemple : Jaime bien le jazz. Mettre en commun les rponses : au fur et mesure que les apprenants donnent les noncs, les reporter dans une grille au tableau avec deux colonnes correspondant aux deux consignes.

p. 26

3. Retenez
partir des rponses apportes par le groupe 1 la consigne (les habitudes), sensibiliser lexpression de la frquence, puis faire lire le tableau correspondant dans la rubrique Retenez. partir des rponses apportes par le groupe 2 la consigne (les gots), sensibiliser lexpression des gots, puis faire lire le tableau correspondant dans la rubrique Retenez. Faire remarquer lutilisation des articles dfinis et faire lire le point de grammaire n 5 p. 28.

partir de lensemble des rponses apportes prcdemment, aborder la conjugaison des verbes p. 28 pour les en -ER et ainsi que celle du verbe faire. Faire observer le point de grammaire n 1 verbes en -ER et faire mmoriser la conjugaison du verbe faire (point de grammaire n 4 p. 28). p. 28). Terminer en sensibilisant la forme ngative (point de grammaire n 3 cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 1 a) p. 147 laroport pour la systmatisation de la conjugaison des verbes en -ER. Et lexercice n 1 b) p. 147 laroport pour la forme ngative.
p. 29

PRONONCEZ
Faire faire lactivit de phontique n 2 p. 29. On pourra galement faire lire des extraits du document C haute voix.

p. 26

4. Communiquez
1. Rpondez au sondage de la compagnie AroPLUS.
Faire lire le sondage et vrifier sa comprhension avant de le faire remplir individuellement. Procder une correction individuelle.

2. Utilisez les questions du sondage pour interroger deux personnes de votre groupe.
Prvoir des photocopies du formulaire du sondage et en donner une chaque apprenant. Chacun se dplace ensuite dans la classe, interroge un apprenant quelconque (ou son voisin) et remplit le sondage avec les rponses donnes.

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3. Vous aimez votre entreprise ?


Cette activit trs simple permet de faire utiliser les diffrentes faons dexprimer ses gots. Chaque apprenant rdigera son opinion comme sur un forum Internet et les diffrentes opinions seront envoyes aux autres apprenants, qui les liront et les commenteront ventuellement.

D Bienvenue Paris !
p. 27

1. coutez le document
Faire couter lannonce intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 27

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale

? Questions de lenseignant
Quest-ce que cest ? Qui parle ? Quel type d informations il donne ?

Rponses attendues des apprenants


Une annonce dans lavion. Un steward / un commandant de bord. Des informations sur la mto / le temps.

Faire ouvrir le livre et faire faire lactivit annonce cache. Faire rcouter lannonce en donnant les consignes suivantes : 1) Relevez les informations sur la mto. 2) Relevez les souhaits prononcs (ce quil souhaite aux passagers).

CORRIG

Comprhension finalise

Carte n 3 ( droite).

p. 27

3. Retenez
partir des rponses, rcapituler comment on dit le temps / la mto et comment on souhaite quelque chose et faire lire individuellement les encadrs correspondant de la rubrique Retenez.

PRONONCEZ
Activit complmentaire de prononciation : Faire dire lannonce avec lintonation, le rythme et la prononciation correcte.

p. 27

4. Communiquez
Faire identifier les diffrentes parties dune carte postale et la formule dappel. Faire rdiger la carte postale et demander chaque apprenant de lenvoyer un autre apprenant de la classe qui la lira silencieusement. Si possible, prvoir des photocopies de versos de cartes postales vierges pour faire lactivit.

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REPRES CULTURELS
Lobjectif est de faire acqurir quelques lments de culture gnrale dconomie dentreprise et des mots cls.

pp. 30-31

Exploitation pdagogique de la double page

Faire ouvrir le livre et faire lire le tableau de la page 30. Demander aux apprenants sils connaissent ces entreprises, si elles sont implantes dans leur pays et dans quelles villes. Demander de rpondre aux questions interculturelles (encadrs verts). Faire complter le tableau de la page 31 et faire observer la carte du monde. lucider le terme continent : faire reprer et nommer les trois continents cits (Amrique du Sud, Asie, Europe). Faire dire le nombre de magasins par pays en Asie (sauf pour la Chine).

Pour vous aider

Les dix premires entreprises franaises


La liste concerne les dix premires entreprises franaises prsentes dans le monde, classes selon leur chiffre daffaires. Les entits conomiques listes sont en ralit, non pas des entreprises en soi, mais des groupes dentreprises, avec socits-mres, filiales, sous-filiales et autres socits lies (une filiale est une socit appartenant une socit-mre plus de 50 % du capital). De ce fait, les noms indiqus correspondent aux raisons sociales des ttes de groupe. Les entreprises possdent plusieurs caractristiques qui permettent de les classer, telles que la taille (voir p. 114), le secteur dactivit, le cadre juridique, la zone dinfluence (activit locale, rgionale, nationale ou internationale). Les entreprises cites sont des multinationales : leurs activits sexercent dans plusieurs pays. Plusieurs indicateurs sont utiliss pour mesurer la taille de lentreprise. Les plus courants sont : le chiffre daffaires (CA) : cest le montant total du chiffre daffaires, leffectif : cest le nombre demploys. Le secteur dactivit ou secteur conomique reprsente lensemble des entreprises qui produisent des biens ou qui fournissent des services analogues entrant dans une mme catgorie. Par exemple, la sidrurgie, le textile, lindustrie ptrolire et lassurance. Une entreprise peut avoir des activits multiples (la branche est lensemble des entreprises ou parties dentreprises spcialises dans le production dun bien ou service). Cest le type de produit correspondant la fonction principale de lentreprise qui commande le rattachement de lentreprise un secteur donn. La population active est classe dans trois grands secteurs. Le secteur primaire : tout ce qui touche la terre, la mer, la production naturelle. Par exemple, les activits agricoles, la fort, la pche, mais aussi les exploitations minires. Le secteur secondaire : concerne les entreprises de transformation (production industrielle et artisanale). Le secteur tertiaire : rassemble les entreprises commerciales (achat et revente sans transformation) et les entreprises de services (transports, assurances, etc.).

Le groupe CARREFOUR
CARREFOUR est une multinationale du secteur tertiaire implante dans de trs nombreux pays. Outre laspect culturel, le cas pratique sappuie sur un objectif linguistique : rutiliser activement et en contexte les prpositions pour indiquer un pays (ou une ville). Le groupe franais CARREFOUR a t cr en 1960. Cest en 1963 que CARREFOUR invente un nouveau concept de commerce : lhypermarch. N 1 de la grande distribution en Europe et n 2 dans le monde, CARREFOUR est implant dans 31 pays avec trois formes de magasins : lhypermarch avec une superficie variant de 5 000 m2 20 000 m2, le supermarch avec une offre essentiellement alimentaire,

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le maxi-discount prsentant dans de petits magasins (de 200 800 m2) une offre de produits alimentaires, prix bas. Le groupe dveloppe aussi un commerce de proximit, avec les enseignes SHOPI, MARCH PLUS, 8 HUIT et DI PER DI. Le groupe compte 430 000 collaborateurs, rpartis dans le monde entier. Pour des recherches dinformations : www.carrefour.com Corrig Les magasins CARREFOUR sont implants : En Amrique Latine : en Colombie, en Argentine, au Brsil. En Europe : en Belgique, en Suisse, en France, au Portugal, en Espagne, en Italie, en Grce, en Slovaquie, en Rpublique tchque, en Roumanie, en Pologne, en Turquie. En Asie : en Thalande, en Chine, Singapour, en Malaisie, en Indonsie, Tawan, au Japon, en Core du Sud. En Thalande, il y a 20 magasins. Singapour, il y a 2 magasins. En Malaisie, il y a 8 magasins. En Indonsie, il y a 16 magasins. Tawan, il y a 35 magasins. Au Japon, il y a 8 magasins. En Core du Sud, il y a 29 magasins.

Demander de trouver des informations chiffres sur les entreprises de la liste et les pays dimplantation. Demander aux tudiants de classer les entreprises selon les trois grands secteurs (primaire, secondaire et tertiaire), si vous souhaitez largir les notions. http://www.total.fr/ http://www.suez.com http://www.axa.fr http://www.mousquetaires.com/ http://www.psa-peugeot-citroen.com/fr/ http://www.renault.fr http://www.francetelecom.com/fr/ http://www.publicis.fr http://www.edf.fr Le DGTPE (Direction Gnrale du Trsor et de la Politique conomique), dpendant du Ministre de lconomie, des Finances et de lIndustrie, diffuse, travers les sites des Missions conomiques (ME), des listes dentreprises franaises tablies ltranger. www.dree.org/me ou saisir ladresse www.dree.org/ suivie du nom du pays qui vous intresse (par exemple : www.dree.org/canada). Dautre part, la DGTPE diffuse sur son site et ceux des Missions conomiques, de nombreuses fiches sectorielles, ainsi que de linformation sur les marchs extrieurs et la prsence franaise ltranger. Ces renseignements peuvent tre trs prcieux pour vos apprenants et peuvent faire lobjet dactivits complmentaires.
p. 32

Si vous choisissez de faire faire les Testez-vous en classe, voici des propositions de modalits de travail.

1. Question-rponse
Faire prendre connaissance des rponses avant de procder deux coutes : une premire coute sans pause et une deuxime coute squence avec pause entre chaque question. Procder la correction aprs chaque question de la deuxime coute. Procder une rcoute, si ncessaire pour amener lapprenant trouver la rponse ou sautocorriger.

2. Travailler en famille
Procder en deux squences. Faire remplir larbre gnalogique de la famille (2 a). Faire faire lexercice (2 b). Lidal serait de faire complter les arbres gnalogiques sur transparent ou sur le tableau pour faciliter la correction de lexercice.

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CAS PRATIQUE

Prolongement pdagogique

Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>>

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SITUATIONS
Vous allez utiliser :
les pronoms personnels te et vous lexpression de la cause : parce que la prposition pour dsigner les lieux et les personnes les indicateurs de temps les verbes pouvoir et devoir la conjugaison des verbes en -DRE et en -IR Cette unit a pour thme le tlphone. Elle prend appui sur deux dialogues au tlphone, un message laiss sur bote vocale et un courriel demandant des coordonnes tlphoniques. Les documents sont indpendants les uns des autres, mais doivent tre traits dans lordre chronologique. Le document A concerne un entretien informel entre deux personnes. Lune est sur son lieu de travail et lautre lappelle parce quelle est de passage Nantes. Le document B est une conversation formelle. Une personne, Monsieur Pilat, appelle une socit et demande parler une autre personne, Monsieur Masson, au sujet dun dossier. La standardiste informe que le poste ne rpond pas et propose de prendre un message. Dans le document C, il sagit dun message laiss sur la bote vocale de Juliette Barr : un ami, Marc, linvite sortir.Le document D est un courriel concernant une runion de dlgus et une demande de coordonnes tlphoniques.

Vous allez apprendre :


utiliser les expressions usuelles au tlphone compter jusqu 99 utiliser les expressions de politesse dans les mls et les invitations exprimer la cause demander quelquun de faire quelque chose exprimer une obligation personnelle

Pour tre capable :


de vous dbrouiller au tlphone dinviter quelquun de rdiger un ml simple

A All !

Mise en route

Poursuivre lapprentissage des nombres laide de la rubrique Retenez, Pour compter jusqu 99 , p. 34. Faire rpter dizaine par dizaine. Dicter des nombres et les faire rpter. Demander chaque apprenant de dire son numro de tlphone. Prciser quen France les chiffres des numros de tlphone se lisent deux par deux. On pourra proposer ici les activits 2 et 3 de la page 36 (ou plus tard, au moment du Communiquez).
p. 34

1. coutez le dialogue
Faire couter le dialogue intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

2. Vrifiez votre comprhension

Comprhension globale

? Questions de lenseignant
Quest-ce que cest ? Qui tlphone ? Comment elles sappellent ? / Quels sont leurs prnoms ?

Rponses attendues des apprenants


Cest une conversation au tlphone / tlphonique. Une femme tlphone une autre femme. Lucie et Patricia.

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Comprhension finalise

Faire lire les items de lactivit Vrifiez votre comprhension (dialogue cach) et faire faire lactivit aprs une deuxime coute intgrale. Faire rcouter le dialogue si les apprenants ont des difficults comprendre. Vrai Faux a) Lucie appelle Patricia. ?

CORRIG

b) Patricia et Lucie sont amies. c) Lucie a une runion Nantes. d) Lucie travaille. e) Le numro de Lucie est le 06.54.33.27.47. f ) Patricia tlphone Lucie ce soir.

Mettre les rponses en commun et faire justifier les rponses en demandant les noncs correspondants dans le dialogue. Faire rsumer la situation. On pourra constituer deux groupes dapprenants et donner les consignes suivantes. Consignes : Groupe 1 : Relevez comment : 1) Patricia se prsente au tlphone. 2) Lucie donne un rendez-vous tlphonique. 3) Patricia donne un numro de tlphone. Groupe 2 : Relevez tous les mots ou expressions qui donnent des indications de temps.

Faire rcouter le dialogue intgralement autant de fois que ncessaire et procder la mise en commun en crivant les rponses au tableau. Faire rcouter les squences qui posent problme.

pp. 34-35

3. Retenez
Mettre les rponses apportes par le groupe en commun et enrichir les noncs en faisant lire les actes de parole proposs la page 35 dans la rubrique Retenez. Faire remarquer lexpression de la cause avec parce que : point de grammaire n 2 p. 42.

partir des rponses apportes par le groupe 2, rcapituler les indicateurs de temps : point de grammaire n 4 p. 42 et faire mmoriser les jours de la semaine (Retenez p. 34). cette tape de la leon, on pourra faire faire lexercice n 2 p. 148 Planning pour lintgration des indicateurs de temps.

p. 35

4. Communiquez
1. tout lheure !
Faire dramatiser le dialogue aprs la correction (1 b).

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CORRIG

Proposer lactivit n 1 a) et la corriger.

All, cest bien le bureau dAdrien Lefaure ? Oui. Bonjour Adrien, cest Marc Briand. Ah ! bonjour Marc, tu vas bien ? a va, et toi ? Je vais bien, merci. Je te tlphone parce que notre directeur arrive mardi. Trs bien mais excuse-moi, je suis en runion. Je te rappelle tout lheure. Daccord, tout lheure.

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p. 36

2. Le service des renseignements. CORRIG


Faire prendre connaissance du rpertoire tlphonique et faire lire les noms avant de procder deux coutes.

Faire une coute squence des numros de tlphone, afin que les apprenants aient le temps de les noter. Puis refaire une coute intgrale pour quils contrlent ce quils ont not. Demander ensuite aux apprenants de comparer leurs rponses avec celles de leurs voisins, puis procder une mise en commun. Faire venir un apprenant au tableau pour la mise en commun. Faire rpter chaque numro de tlphone pour conclure.
p. 36

Coiffure Style : 02 98 33 16 63 Docteur Marjorie Chatain : 04 68 12 95 72 Garage du Lac : 03 81 13 48 35 Pharmacie Auriol : 01 56 43 89 45 Restaurant Chez lami Jean : 01 48 62 25 98

3. Votre rpertoire tlphonique.


Demander aux apprenants de sinterroger mutuellement par groupes de deux, puis interroger certains dentre eux pour la mise en commun.

p. 36

4. Je te tlphone parce que


Faire prparer le jeu de rles. Constituer deux groupes, chacun prparant un rle. Chaque apprenant se place ensuite avec un apprenant de lautre groupe, puis joue la situation. Demander ensuite deux volontaires de jouer la situation devant la classe. Sassurer que toutes les tapes de la conversation ont t prises en compte.

B Ne quittez pas !

Mise en route

Rviser lalphabet en faisant peler des prnoms franais ou des mots connus. Faire ouvrir le livre page 37 et faire observer la photo, dialogue cach (ou sur transparent). Demander quelle est la profession de la personne. Elle est standardiste / secrtaire. Expliquer quon peut peler un nom laide de ces prnoms.
p. 37

1. coutez le dialogue
Faire couter intgralement le dialogue, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 37

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Faire identifier le type de document. Cest une conversation tlphonique.

? Questions de lenseignant
Combien de personnes parlent ? Cest une conversation personnelle ? Qui tlphone ? Qui rpond ? qui M. Pilat veut-il parler ? Quel est le problme ? Que propose la standardiste ? 3.

Rponses attendues des apprenants


Non. M. Pilat Une standardiste de la socit Dmpro. M. Masson. M. Masson ne rpond pas / est absent. Prendre un message.

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Demepro CORRIG
Message
Urgent De : : Rappeler Monsieur Pilat Tl. : Monsieur Masson 06 81 78 94 63

Comprhension finalise

Faire ouvrir le livre, dialogue cach. Faire prendre connaissance de la fiche tlphonique. Sassurer de la bonne comprhension des termes de la fiche tlphonique. lucider le lexique la demande des apprenants. Faire rcouter le dialogue.

Objet de lappel : dossier Japon

Faire complter la fiche tlphonique. Procder une troisime coute pour que les apprenants puissent vrifier leurs rponses. Mettre les rponses en commun.

3. Retenez
Faire rcouter le dialogue par squence avec les consignes suivantes. Squence 1 (4 premires rpliques) Squence 2 (rpliques 5 7) Quelles sont les expressions pour : 1) demander la raison de lappel. 2) faire patienter. Squence 3 (dernires rpliques) Que dit-on : 1) quand a ne rpond pas. 2) pour demander de prendre les coordonnes.

Quelles sont les expressions pour : 1) saluer. 2) demander lidentit de la personne qui appelle.

Rcapituler toutes les rponses et lire les actes de parole de la page 38. Faire rpter les expressions les plus importantes cette tape de la leon, on pourra faire remarquer la faon dpeler au tlphone et proposer la liste des prnoms de la page 45. Faire remarquer lutilisation de la prposition (Je voudrais parler ) et faire observer la rgle : point de grammaire n 3 p. 42. Faire observer et mmoriser la conjugaison du verbe rpondre : point de grammaire n 7 p. 43 et celle du verbe pouvoir : point de grammaire n 5 p. 42. cette tape de la leon, on pourra faire faire les exercices n 1 p. 148 Une journe charge et n 3 p. 148 Une urgence !

PRONONCEZ
cette tape, on pourra faire faire lactivit n 1 p. 43. Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue (les apprenants suivent le dialogue dans le livre), puis le faire dramatiser.

p. 38

4. Communiquez
Demander aux apprenants de se mettre par deux et de choisir une des fiches tlphoniques. Demander ensuite de jouer la situation deux par deux, dos dos (faire peler les noms la franaise ). Faire trouver au groupe dautres raisons de tlphoner et les crire au tableau. Demander deux volontaires de jouer une nouvelle situation de leur choix. Distribuer des fiches tlphoniques vierges aux apprenants qui peuvent ainsi prendre en note le message. la fin du jeu de rles, corriger la fiche tlphonique avec tout le groupe. Faire passer dautres groupes et procder de la mme faon.

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C Laissez un message aprs le bip sonore !

Mise en route

Demander aux apprenants sils ont un rpondeur chez eux et si leur message est plutt formel ou amusant, sil y a une musique, etc.

p. 39

1. coutez le document
Faire couter intgralement le dialogue, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 39

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Faire identifier le document sonore. Cest une situation au tlphone.

? Questions de lenseignant
Qui tlphone ? qui ? Quel est le problme ? Que se passe-t-il alors ?

Rponses attendues des apprenants


Marc. Juliette. Juliette nest pas l. Marc laisse un message sur le rpondeur.

Comprhension finalise

CORRIG

Faire lire la situation et le message et le faire complter aprs une deuxime coute (transcription cache).

Salut Juliette, Je finis mon stage cette semaine alors je suis libre samedi. Laprs-midi nous pouvons aller au cinma ou voir une exposition. Et le soir, je tinvite dner. Est-ce que tu es libre ? Bises Marc PS : Tu choisis le restaurant.

Demander : Que dit Marc pour inviter Juliette ? Quelles activits propose Marc ? crire les rponses au tableau.

Quest-ce Marc demande encore ? Comment il demande si elle est libre ?

p. 39

3. Retenez
Faire lire les actes de parole du Retenez et faire observer le point de grammaire n 1 cette tape de la leon, on pourra faire faire lexercice n 4 p. 148 SMS. Faire observer et mmoriser la conjugaison du verbe finir : point de grammaire n 8 du verbe pouvoir : point de grammaire n 5 p. 42. p. 43 et celle p. 42.

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4. Communiquez
Demander chaque apprenant de prparer le message de sa bote vocale en sinspirant du message de Juliette. Faire dire son message chaque apprenant ou mieux encore lenregistrer si vous disposez du matriel. Consignes : 1. Vous organisez une fte pour votre anniversaire. 2. Vous laissez un message sur le rpondeur dun collgue pour organiser une runion. Pour chacune de ces activits, procder en deux tapes : 1re tape 2e tape Faire prparer les messages des deux activits Demander deux apprenants de se mettre dos par groupes de deux. dos. Le premier dit le message de sa bote vocale et lautre laisse un message (activit 1 ou 2). On peut aussi enregistrer les messages laisss par les apprenants et les faire couter pour une mise en commun. On pourra galement faire jouer dautres situations si le niveau des apprenants le permet.

D Vous avez un nouveau message

Mise en route

Prparer des cartes de visite. Demander quelles sont les informations donnes sur une carte de visite. Le nom et le prnom dune personne, le nom dune socit, une adresse, une profession, un numro de tlphone / de portable, un numro de fax, un ml. Indiquer que ces informations sont les coordonnes .

p. 40

1. Lisez le document
Faire identifier le document et faire justifier les rponses. Faire reprer la prsentation et les mots spcifiques au courriel et les faire lucider laide des pictogrammes de la fentre ml. Faire lire le document silencieusement. Que doit-on dire ? E-mail, mail ? Ml ou courriel ? Le e-mail anglo-saxon est devenu mail en franais. LAcadmie franaise a retenu ml de message lectronique. Le mot courriel import du Qubec a supplant le ml, mais mail reste le plus utilis.

p. 40

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale

? Questions de lenseignant
Qui crit ? qui ? Pour quelles raisons ?

Rponses attendues des apprenants


Sandrine / Sandrine Dumont. pmorisson (probablement P. Morisson). Pour fixer une date de runion et pour avoir les coordonnes / le numro de tlphone de Madame Langlois.

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Comprhension finalise

Faire faire lactivit propose et faire justifier les rponses en demandant les noncs qui correspondent dans le courriel.

CORRIG

Sandrine doit Paul doit Paul et Sandrine doivent

a. organiser une runion avec les dlgus. b. confirmer un jour de la semaine. c. appeler la responsable des ventes. d. donner le numro de tlphone et ladresse de lentreprise Alpha.

Faire observer le plan du ml : la formule dappel Bonjour , la conclusion Merci davance , la formule de politesse Cordialement , la signature avec le prnom, le PS (du latin post scriptum) quand on a oubli un lment dans la lettre. Faire relire le ml et donner la consigne suivante : soulignez les noncs qui expriment lobligation dans le message.

pp. 40-41

3. Retenez
Mettre en commun, en crivant au tableau les noncs relevs par les apprenants. Puis faire lire le Retenez qui rcapitule tous les noncs. Faire observer et mmoriser la conjugaison du verbe devoir : point de grammaire n 6 p. 43.

p. 43

PRONONCEZ
cette tape, on pourra faire faire lactivit n 2 p. 43. tre attentif aux enchanements et liaisons.

p. 41

4. Communiquez
1. Pas mardi.
Prvoir des photocopies de fentres de mls vierges et en donner une chaque apprenant (ou faire copier la prsentation des mls). Chacun fait lactivit 1 et envoie son ml un autre apprenant qui en prend connaissance. Sassurer que le plan est respect et toutes les informations prises en compte.

2. Invitation.
Distribuer de nouveau des photocopies de fentres de mls vierges (ou les faire copier). Demander aux apprenants de rdiger le ml de lactivit 2 individuellement ou par groupe de deux. Vous pouvez crire au tableau une liste de produits sous la dicte des apprenants. Les mls sont envoys dautres apprenants. On pourra faire rpondre linvitation.

3. Invitation dner.
Constituer deux groupes dapprenants. Chaque groupe prpare lun des rles. Vrifier que toutes les consignes sont comprises et prises en compte. Chaque apprenant se met ensuite avec un apprenant de lautre groupe, puis ils se placent dos dos pour jouer la situation. Demander ensuite deux volontaires de jouer la situation devant la classe. Poser des questions de comprhension au groupe qui coute.

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pp. 44-45

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REPRES CULTURELS
Lobjectif est de faire prendre connaissance des pratiques tlphoniques en France pour permettre lapprenant dtre laise lors de communications tlphoniques avec des Franais ou lors dun ventuel sjour en France. Laccent est aussi mis sur le comportement adopter au / avec le tlphone dans les relations avec les Franais, partie intgrante dune communication interculturelle russie, afin dviter des incomprhensions ou des situations embarrassantes.

p. 44

Exploitation pdagogique de la double page

Tlphoner en France
Faire ouvrir le livre et faire observer la carte de la France avec le dcoupage en cinq zones. Expliquer quelle rgion correspond chacun des numros. Vous pouvez vous reporter la carte de la France administrative de la page 8 pour faire nommer les rgions.

CAS PRATIQUE
p. 45 p. 45

Sassurer de la bonne comprhension des numros durgence et des services. Vous pouvez procder une comparaison avec le pays des apprenants. Existe-t-il des numros durgence ? Lesquels ? Dessin 1 : Il sagit dun dbut dincendie, il faut appeler le 18, les pompiers. Dessin 2 : une femme est tombe. On peut appeler le 15, le SAMU ou le 18, les pompiers. Dessin 3 : Il sagit dun accident de la circulation. Il faut appeler le 17, la police. Mais on peut aussi appeler le 18, les pompiers selon la gravit de laccident.

peler au tlphone
Entraner les apprenants peler leur nom au tlphone, faire mimer un mini-scnario au tlphone sur le modle du document B, page 37 (deuxime partie). Demander un apprenant de venir au tableau, dos tourn la classe. Un autre apprenant donne son nom (dsigner un apprenant dont le nom est compliqu) et lpelle en utilisant lalphabet des tlphonistes. Lensemble de la classe peut crire aussi sous la dicte. Demander aux apprenants de rpondre la question interculturelle (encadr violet).

Le savoir-vivre au tlphone
Faire observer les dessins du savoir-vivre au tlphone et faire faire des hypothses. Faire lire les dix rgles de politesse et, aprs avoir vrifi la comprhension des rgles, demander de trouver la lgende qui convient chaque dessin. 1er dessin : respecter les heures dappel, 2e dessin : couper son portable au cinma, 3e dessin : ne pas appeler aux heures des repas. Demander aux apprenants de rpondre la question interculturelle (encadr violet). Demander sils appliquent eux-mmes ces rgles de politesse. Vous pouvez aussi demander de modifier et / ou de complter ces rgles en fonction des habitudes culturelles de leur pays. Vous pouvez demander quelles rgles de politesse, de savoir-vivre au tlphone, sont applicables au travail.

Pour vous aider

Tlphoner en France
Les cabines tlphoniques
Le rseau des cabines publiques (de France Tlcom) est trs tendu en France, mme si rcemment il a commenc tre rduit, cause de lutilisation des tlphones portables. La plupart des cabines

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tlphoniques nacceptent que les cartes (pas de pices). On les achte dans les kiosques journaux, les bureaux de tabac, les bureaux de poste, etc. Mais dans la plupart des cabines tlphoniques, on peut utiliser directement une carte de crdit (cela revient un peu plus cher). On peut aussi tre rappel sur le numro affich dans la cabine. Il existe galement de petits centres dappels o on peut appeler et payer ensuite. En gnral, leurs prix sont intressants, surtout pour les appels ltranger.

Les appels nationaux


Tous les numros de tlphone franais comportent 10 chiffres et commencent par un zro. Voici la liste des prfixes et leurs significations. 01 : poste fixe situ Paris et en banlieue Parisienne. 02 : poste fixe situ dans le Nord-Ouest de la France. 03 : poste fixe situ dans le Nord-Est de la France. 04 : poste fixe situ dans le Sud-Est de la France. 05 : poste fixe situ dans le Sud-Ouest de la France. 06 : tlphones portables. 0 800 : numros verts, appels gratuits depuis un poste fixe. Les numros commenant par 08 (sauf 0 802, 0 820, 0 803 et 0 825) ont des tarifs levs.

Les appels internationaux


Pour appeler ltranger depuis la France, il faut composer le 00 + lindicatif du pays + le numro du correspondant. Les appels internationaux sont chers en France. La solution la plus conomique est dutiliser des cartes tlphoniques prpayes internationales et dappeler depuis un tlphone fixe.

Les annuaires tlphoniques


Pour trouver un numro, on peut appeler les renseignements (les numros commenant par 118) ou utiliser Internet. www.pagesjaunes.fr Les pages jaunes pour les coordonnes des administrations, des socits ou des professionnels ; on peut trouver les numros de tlphone et de fax, les adresses et les plans daccs, souvent aussi les adresses lectroniques et les sites Internet. www.pagesblanches.fr Les pages blanches pour obtenir les numros de tlphones et adresses privs. www.pagespro.fr Les pages Pro (Pages professionnelles), un annuaire entirement consacr aux entreprises en France avec quelques informations sur les socits (chiffre daffaires, effectif, etc.) et qui propose aussi des options de recherche avance. www.europages.com : un annuaire professionnel europen qui couvre 33 pays et est consultable dans 25 langues diffrentes. www.kompass.fr : une base de donnes en ligne trs complte recensant les entreprises en France et ltranger avec des options de recherche avance, comme une recherche par produits et services, raison sociale, marques et dirigeants. Certaines informations ne sont consultables que par les adhrents.

Les numros durgence


Des numros uniques sur lensemble du territoire franais permettent dappeler les services durgence les plus proches de sa zone dhabitation: le 15 (SAMU), le 17 (police), le 18 (pompiers), mais aussi le 112 (numro gnral durgence europen), le 115 (SAMU Social) et le 119 (enfance maltraite). Ces numros sont gratuits depuis un poste fixe

peler au tlphone
En France, il est dusage dutiliser des prnoms pour peler les noms. La liste donne est celle en usage pour les professionnels, mais il arrive que les Franais utilisent dautres prnoms. Cet aspect culturel est trs important car les apprenants seront amens peler leur nom ou prendre des noms en note

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pour des besoins professionnels ou autres. Mme pour un francophone, certains sons peuvent prter confusion au tlphone, cest le cas des lettres m, n, l, p, b, v.

Le savoir-vivre au tlphone
Lobjectif de cette rubrique vise surtout le savoir-tre et permet de mettre laccent sur des habitudes culturelles franaises lies par exemple aux horaires dappel qui peuvent tre videmment trs diffrents dune culture lautre et engendrer des situations dlicates. En France, sauf urgence, on ne tlphone pas chez quelquun entre dix heures du soir et neuf ou dix heures du matin, surtout lorsquon nest pas intime. En effet, si un Franais reoit un appel tlphonique trop tard ou trop tt, il pressent une urgence ou un accident. De mme, on vite dappeler lheure des repas que lon prend souvent en famille. En rgle gnrale, on vite dappeler le domicile priv pour des raisons professionnelles, car les Franais ont lhabitude de sparer vie professionnelle et vie prive.

p. 46

Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>>


Si vous choisissez de faire faire les Testez-vous en classe, voici des propositions de modalits de travail.

1. La bonne formule
Il est possible de prolonger lactivit aprs la correction en demandant dans quelle situation, on utilise les autres formules.

2. Des erreurs dans le fichier


Faire prendre connaissance du fichier avant de procder deux coutes: dabord une coute intgrale, puis une deuxime coute squence. Procder la correction aprs chaque nom et numro de tlphone, aprs la deuxime coute. Procder une rcoute si ncessaire.

3. Prenez le message tlphonique


Faire prendre connaissance de la fiche tlphonique. Procder une coute intgrale du dialogue, puis une deuxime coute squence avec une pause aprs la rplique de la standardiste Je peux prendre un message ? . Faire rcouter le dialogue dans son intgralit pour que les apprenants puissent vrifier leurs rponses avant de procder la correction. Lidal est de mettre la fiche tlphonique sur transparent lors de la mise en commun et de faire venir un apprenant pour la correction.

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ATTENTION, DPART !
SITUATIONS
Vous allez utiliser :
linterrogation familire et soutenue les adjectifs ordinaux il y a les verbes aller, partir et venir les prpositions de, , en (pour indiquer le lieu) le verbe prendre le futur proche le verbe vouloir le verbe savoir Le thme central de lunit concerne les moyens de transport en commun en France (train, avion, mtro et bus). Cette unit propose un grand nombre de documents authentiques. Elle prend appui sur une page de site Internet de la SNCF, sur des micro-dialogues dans une gare, un dialogue la rception dun htel et un court texte tir de la presse locale. Le document A est un document authentique de rservation de billet de train en ligne pour aller de Paris Bourg-Saint-Maurice. Cette gare dessert de trs nombreuses stations de sports dhiver de Savoie, dans le nord des Alpes. Dans le document B, des voyageurs abordent des employs de la gare Montparnasse pour demander diffrentes informations. Le dialogue du document C se passe la rception dun htel : un client demande des renseignements au rceptionniste pour se rendre laroport Roissy-Charles de Gaulle en mtro. Le document D est un article de presse qui informe de louverture dune nouvelle ligne de bus en centre-ville.

Vous allez apprendre :


interroger quelquun demander le souhait dire lheure officielle demander / donner des informations dans une gare / un aroport / une station de mtro demander / donner des instructions concernant un mode de transport parler dactions futures

Pour tre capable :


de rserver / dacheter un billet de vous dbrouiller dans une gare / un aroport de vous orienter

A O souhaitez-vous partir ?

Mise en route

Demander aux apprenants sils se dplacent souvent en province / dans les autres rgions du pays et les moyens de transport quils utilisent pour ces dplacements. Pour ceux qui prennent le train, demander comment ils rservent leur place de train. Demander sils sont dj alls / venus en France, sils y ont pris le train et leur destination. Il est possible de faire une petite parenthse socioculturelle sur les diffrents types de train selon le public et ses besoins : les trains de banlieue ( Paris, le RER) qui desservent la banlieue, les train Corail et TER (train express rgional) qui desservent la province, les TGV (train grande vitesse) qui desservent les grandes villes de province, ainsi que Londres (lEurostar), Bruxelles (le Thalys), la Suisse (le Lyria) et lItalie. La France dispose de 1 500 kilomtres de voies grande vitesse et elle est leader europen pour ce mode de transport : depuis 1981, le TGV permet de parcourir la France en moins de 4 heures. Apporter un horaire de cinma, de train ou davion et entraner les apprenants dire lheure officielle. On pourra poser la question : quelle heure est la sance / le dpart / larrive de ?

p. 48

1. Lisez le document
Faire observer et faire lire silencieusement le document de la page 48 (ou le mettre sur transparent).

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ATTENTION, DPART !

2. Vrifiez votre comprhension


Identification du document et comprhension globale

? Questions de lenseignant
Quest-ce que cest ? Comment sappelle le site ? Connaissez-vous la SNCF ? (lucider la signification du sigle : Socit Nationale des Chemins de Fer franais et donner le mot sigle ). quoi sert cette page dInternet ? Quelles sont les informations demandes ?

Rponses attendues des apprenants


Une page dInternet / Un site Internet. voyages-sncf.com ( voyages tiret sncf point com ). Oui / Non.

Elle sert rserver une place / un billet de train. Les informations sur la destination, la date de dpart, le confort et le nombre de participants au voyage.

Comprhension finalise

Faire lire le billet aprs lavoir fait identifier comme tel. Demander quelles informations on y trouve. lucider le lexique la demande des apprenants, puis faire faire lactivit. Aprs la correction, on pourra faire situer Bourg Saint Maurice sur la carte de France (p. 8) et prciser que cest une station de sports dhiver. Faire remarquer les dates du billet. En profiter pour donner le nom des quatre saisons en sappuyant sur les douze mois de lanne. Le billet de la page 49 ne correspond pas la commande. Il fallait remarquer les erreurs suivantes : le nombre dadultes, le nombre de places assis non fumeur et le prix total. Voici le billet correct.

p. 49

Demander aux apprenants de rpter le type dinformations demandes sur la page du site Internet (informations sur la destination, la date de dpart, le confort et Informations sur Questions poses le nombre de participants au La destination O souhaitez-vous partir ? voyage) et les faire correspondre La date de dpart Quand souhaitez-vous partir ? aux questions poses. On pourra Le confort Quel confort souhaitez-vous ? proposer le tableau suivant (crire Les participants Qui participe au voyage ? au tableau) :

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CORRIG

3. Retenez

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Attirer lattention des apprenants sur les mots interrogatifs et sur la forme soutenue de la question. Faire lire les actes de parole du Retenez et les points de grammaire n 1 et n 7 quer les deux manires de poser des questions. cette tape de la leon, on pourra faire faire lexercice n 3 p. 149 Sondage. Faire remarquer la faon de dire les ordinaux, en sappuyant sur Premire classe et Seconde classe (souligner les deux faons de dire pour deuxime et seconde ). Saider du point de grammaire n 2 p. 56.

p. 56-57. Faire remar-

Prolongement pdagogique possible

On pourra proposer aux apprenants de simuler une rservation de billets de train sur Internet : www.voyages-sncf.com. Leur donner des contraintes sur le lieu de destination, la date, le confort et les voyageurs.
p. 57

PRONONCEZ
cette tape, on pourra faire faire lactivit n 1 p. 57.

p. 50

4. Communiquez
1. Bon voyage !
Faire complter le dialogue, puis le faire couter pour la correction autant de fois que ncessaire. Constituer des groupes de deux apprenants et faire dramatiser le dialogue.

2. Un billet pour Munich, sil vous plat !


Constituer deux groupes dapprenants et demander chaque groupe de prparer un rle (groupe 1 : le client, groupe 2 : lagent de voyage) en saidant des donnes du tableau horaire. Aprs quelques minutes de prparation, demander chaque apprenant de se placer avec une personne de lautre groupe, puis de jouer la situation. Demander deux volontaires de jouer la scne devant le groupe. On pourra refaire jouer la situation sans contraintes (lieu de destination, jour, heures) et, lissue du jeu de rles, poser des questions de comprhension aux autres apprenants. Il est aussi possible de proposer dautres tableaux horaires.

B Informations voyageurs

Mise en route

Demander aux apprenants o ils prennent le train, lavion et quels noms de gares et daroports ils connaissent.

p. 51

1. coutez le dialogue
Faire couter les situations intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

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p. 51

ATTENTION, DPART !

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale

? Questions de lenseignant
Combien de dialogues avez-vous entendus ? O se passent les situations ? Quel est le nom de la gare ? Connaissez-vous cette gare ? (Ici, faire une petite parenthse sur les principales gares de Paris, voir les informations ci-dessous.) Que font les personnes qui parlent ? 6.

Rponses attendues des apprenants


Dans une gare. La gare Montparnasse. Oui / Non.

Des personnes demandent des informations et dautres les renseignent.

Les grandes gares parisiennes sont toutes des gares terminus. Elles proposent des trains allant bien au-del de la rgion le-de-France et galement des trains de banlieue et des interconnexions avec les lignes de RER ou de mtro. La gare dAusterlitz, desservie par le RER C, couvre le Centre de la France ; La gare de lEst, desservie par le RER E et par les trains de banlieue Est de Paris, couvre lEst de la France ; La gare de Lyon, desservie par les RER A et D et par les trains de banlieue Sud-Est de Paris, couvre le Sud-Est de la France, notamment grce aux TGV Sud-Est et Mditerrane, mais aussi la Suisse (TGV Lyria) et lItalie (TGV Artesia) ; La gare Montparnasse, desservie par les trains de banlieue Sud-Ouest et Ouest de Paris, couvre lOuest et le Sud-Ouest de la France, notamment grce aux TGV Ouest et Atlantique ; La gare du Nord, desservie par les RER B, D et E et par les trains de banlieue Nord de Paris, couvre le Nord de la France, notamment grce aux TGV Nord, Thalys pour la Belgique, les Pays-Bas et lAllemagne et lEurostar pour Londres en Grande-Bretagne ; La gare Saint-Lazare, desservie par le RER E, mais aussi par les trains de banlieue Ouest et Sud-Ouest de Paris, couvre la Normandie.

Comprhension finalise

Demander aux apprenants douvrir le livre, page 51, dialogues cachs et faire lire silencieusement le tableau : les informations demandes par les voyageurs (1re colonne) sont donnes dans le dsordre, sauf pour le premier dialogue. Faire rcouter la situation 1 et comparer avec la premire ligne du tableau. Procder une rcoute squence des micro-dialogues avec pause entre chaque situation. Demander aux apprenants de complter la 2e colonne de la grille pour la vrification de la comprhension. Aprs la mise en commun, constituer deux groupes et attribuer les 3e et 4e colonnes chaque groupe, puis repasser les situations une une pour que les apprenants compltent la colonne qui leur est attribue. On pourra galement faire faire lactivit en leur demandant de complter toutes les colonnes. Vous allez au premier tage, ct de la pharmacie. En face du caf. 13 h 08. Il vient de Nantes. Il part de la voie 6.

Les toilettes

4 5 3 6 2

O sont les toilettes, sil vous plat ? Vous savez sil y a un distributeur de billets dans la gare ? Le train en provenance de Bordeaux arrive quel heure ? Vous savez do vient ce train ? Le train pour Rennes part de quelle voie ?

CORRIG
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Un distributeur de billets Lheure darrive La provenance La voie

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p. 52

3. Retenez
Aprs la mise en commun et partir des rponses de chaque colonne, attirer lattention des apprenants sur les trois points suivants : 1. partir de la 3e colonne : les diffrentes questions possibles pour se renseigner dans une gare. Faire observer quon peut utiliser la forme indirecte ( vous savez ) et faire mmoriser la conjugaison du verbe savoir : Point de grammaire n 8 p. 57. cette tape de la leon, on pourra faire faire lexercice n 5 p. 149 Ils ne savent rien ! 2. partir des 3e et 4e colonnes : faire observer la diffrence entre la provenance et la destination et faire lire le tableau de grammaire n 4 p. 56. Faire mmoriser les verbes aller, partir, venir. les exercices n 1 p. 149 Une semaine dalles cette tape de la leon, on pourra faire faire et venues et n 2 p. 149 Do viennent-ils ? 3. partir des rponses correspondant aux situations 4 et 5 : faire remarquer la diffrence entre il y a et le verbe tre. Faire lire le point de grammaire n 3 p. 56. cette tape de la leon, on pourra faire faire lexercice n 6 p. 149 Renseignements. partir de lactivit suivante, faire mmoriser les prpositions de localisation (p. 52) : Mettre les apprenants par groupes de trois. Une personne de chaque groupe sort de la salle et les autres cachent un livre (ou un autre objet). Quand lapprenant revient, il demande aux autres O est mon livre ? et il doit le retrouver grce la rponse qui lui est faite. Un autre apprenant sort alors et on cache nouveau le livre ou lobjet choisi, etc. Autre mode opratoire possible : Un groupe choisit un objet dans la classe et lautre groupe doit trouver ce que cest en posant des questions (il est sur / sous / etc.). La rponse de lautre groupe est oui ou non. Rcapituler en faisant lire voix haute tous les actes de parole du Retenez. On pourra faire reprer les principales villes cites dans les dialogues sur la carte de France (p. 8) et en profiter pour demander aux apprenants de situer les grandes villes franaises quils connaissent.

p. 57

PRONONCEZ
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter tous les dialogues, livre ouvert et les faire dramatiser par groupe de deux apprenants. cette tape, on pourra faire faire lactivit n 2 p. 57.

p. 52

4. Communiquez
1. Vol destination de
Copier laffichage de laroport au tableau (ou le proposer sur transparent). Demander vos apprenants de se lever et de se promener dans la salle de classe qui sera un hall daroport. Ils seront abords / ou aborderont un autre apprenant pour tre questionn / pour questionner sur un horaire / une destination / une provenance ou un hall. Lenseignant amorcera la situation, puis il se promnera et corrigera si ncessaire.

2. Vous savez o ?
Faire observer le plan de la gare et demander de situer les diffrents endroits. Sassurer que les diffrents pictogrammes sont bien identifis. Ce travail se fait en grand groupe. Dfinir ensuite ensemble un endroit o se joueront les situations. Mettre les apprenants par deux. Faire jouer les diffrentes situations, puis intervertir les rles chaque fois.

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ATTENTION, DPART !

C Pour aller laroport ?

Mise en route

Demander aux apprenants sils sont dj alls / venus Paris et sils connaissent les aroports parisiens. Demander ensuite sils savent comment on peut se dplacer dans Paris. Demander ceux qui connaissent Paris, de donner les informations aux autres ou donner les informations aux apprenants si personne ne sait. Paris dispose de deux grands aroports : Roissy Charles de Gaulle situ au nord de Paris et Orly situ au sud. Ils sont desservis par des cars, des lignes dautobus et de mtro. Le RER B dessert les deux aroports. Pour Orly, les voyageurs doivent prendre un mtro direct Antony, Orlyval. Il existe aussi des liaisons par car, RER et bus entre les deux aroports. Paris connat un trafic dense comme toutes les grandes mtropoles. La circulation y est difficile et les places de stationnement sont le plus souvent payantes et chres. Cest pourquoi de nombreux franciliens (les habitants de lle-de-France) utilisent les transports en commun. Le mtro et le RER (Rseau Express Rgional) sont des moyens pratiques de se dplacer. Les bus circulent Paris dans des couloirs qui leur sont rservs. Les Parisiens se dplacent aussi beaucoup pied ou en scooter, moto ou (plus rarement) vlo.

p. 53

1. coutez le dialogue
Faire couter le dialogue intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

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2. Vrifiez votre comprhension


Faire identifier le document sonore. Cest un dialogue entre deux personnes.

Comprhension globale

? Questions de lenseignant
O se passe le dialogue ? Qui sont les personnes qui parlent ? De quoi parlent-ils ? / Quel est lobjet de la conversation ? Comment lhomme veut-il voyager / se dplacer ?

Rponses attendues des apprenants


la rception dun htel. Le rceptionniste / lemploy dun htel et un homme / un client. Lhomme demande au rceptionniste pour aller laroport de Roissy. Le rceptionniste indique litinraire / le chemin / la direction En mtro.

Comprhension finalise

CORRIG

Faire ouvrir le livre, dialogue cach et demander aux apprenants de lire les trois propositions ditinraire. Faire rcouter le dialogue et demander quel est le bon itinraire.

Vous prenez le mtro et

ensuite Denfert-Rochereau, vous prenez le RER B.

Donner les consignes dcoute suivantes et faire rcouter le dialogue : Consigne 1 : Noter comment le client demande des indications. Consigne 2 : Noter exactement les informations donnes par le rceptionniste.

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ATTENTION, DPART ! UNIT


partir des noncs recueillis par les apprenants (les indications du rceptionniste) : Faire reprer la question pour demander un itinraire. Faire reprer les verbes utiles pour indiquer un itinraire (prendre / descendre / changer) et faire mmoriser la conjugaison de ces verbes. Saider du point de grammaire n 5 p. 57 pour le verbe prendre. Faire remarquer la faon dindiquer le moyen de transport, se reporter au Retenez de la page 54.

PRONONCEZ
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue livre ouvert. Faire dramatiser le dialogue par groupes de deux apprenants.

p. 54

3. Communiquez
1. Suivez le guide !
Faire observer lextrait du plan de mtro parisien et expliquer (ou faire expliquer) comment a fonctionne (voir les informations ci-dessous), comment sy reprer. Dfinir avec le groupe la station de dpart o se jouera la situation. Constituer des groupes de deux apprenants et leur demander de jouer plusieurs situations (ils intervertissent les rles chaque fois). Vous pouvez aussi varier les stations de dpart. Demander deux volontaires de jouer une situation devant le groupe. Aprs le jeu de rles, demander aux autres apprenants de valider ou non litinraire propos. Il y a 14 lignes de mtro Paris, numrotes de 1 14, toutes dune couleur diffrente. Sur chaque ligne, il y a un nombre important de stations assez rapproches les unes des autres. Les lignes du RER sont identifies par des lettres (A/B/C/D). Cest le terminus qui donne son nom la direction de la ligne.

2. Plan daccs
Attribuer pour chaque apprenant la personne de la classe qui il enverra le courriel. Puis demander chaque apprenant de choisir la station de mtro o il habite. Faire rdiger le ml, puis demander aux apprenants denvoyer leurs messages au destinataire prvu. Donner ensuite une photocopie du plan chaque apprenant. Chacun devra alors tracer litinraire qui lui est propos, avec un feutre ou un stylo de couleur. Vrifier la bonne comprhension des indications. www.ratp.fr : le site de la RATP (Rgie autonome des Transports Parisiens) est un bon moyen de faire travailler les apprenants sur des documents authentiques. On trouvera, entre autres informations, le plan complet du mtro parisien et les diffrentes formules tarifaires.

D En bus avec lanbus !

Mise en route

Demander aux apprenants quels sont les moyens de transport quils utilisent habituellement et si leur quartier / leur ville est bien desservi(e) par les transports en commun.

p. 55

1. Lisez le document
Faire identifier le document. Cest un article de journal. Le faire lire silencieusement.

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p. 55

ATTENTION, DPART !

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale

? Questions de lenseignant
De quoi a parle ? / De quoi il sagit ?

Rponses attendues des apprenants


(a parle d / Il sagit d) Une nouvelle ligne de bus.

Comprhension finalise CORRIG

Vrai : 2, 4, 5. Faites lire les noncs et vrifier leur comprhension. Puis, faire faire lactivit. Faux : 1, 3 Lors de la mise en commun, faire relever les noncs du texte qui correspon(du lundi dent pour faire justifier les rponses. au vendredi). Demander aux apprenants quand la socit lanbus va crer cette ligne et faire remarquer quil sagit dun projet futur. Faire souligner tous les verbes indiquant cette situation future (va crer, vont aller, va desservir, vont circuler) et les crire au tableau.

p. 55

3. Retenez
partir des rponses, faire dcouvrir la construction du futur proche : point de grammaire n 6 cette tape de la leon, on pourra faire faire lexercice n 4 p. 149 Planning charg. p. 57.

p. 55

4. Communiquez
1. lanbus, jcoute !
Faire trouver les questions possibles par groupe, puis mettre en commun. Exemples de questions possibles : Quand la ligne va-t-elle tre ouverte ? Quel va tre le prix ? Quelle va tre la frquence ? O va sarrter le bus ? Quelles vont tre les stations ? etc. Constituer des groupes de deux apprenants, ils se mettront dos dos et joueront la situation. On fera intervertir les rles lissue du jeu de rles.

2. Objet : Rp : Voyage Berlin.


En grands groupes ou par deux ou trois, demander de lister toutes les activits possibles lors dune mission (ils pourront saider dun dictionnaire). Par exemple : prsenter un produit, ngocier un contrat, rencontrer des fournisseurs, visiter des usines, avoir des runions, des rendez-vous Mettre les rponses en commun. Proposer chaque apprenant de choisir les activits qui lui conviennent et rdiger le message demand. Chaque message sera enfin envoy un autre apprenant qui en prendra connaissance.

pp. 58-59

REPRES CULTURELS
Lobjectif est dapporter des informations pratiques pour se dplacer en France, afin de rendre les apprenants autonomes lors dun ventuel sjour et limiter autant que faire se peut le stress acculturatif . Les sites Internet cits permettent de concevoir des cas pratiques rsoudre et de proposer un grand nombre dactivits interactives.

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p. 58

Exploitation pdagogique de la double page

Je valide, je voyage !
Faire observer les dessins et faire faire des hypothses. Faire lire le texte et demander aux apprenants de retrouver la partie du texte qui se rapporte chaque dessin. Puis, demander dcrire une lgende sous chaque dessin sur le modle des lgendes des photos.

CAS PRATIQUE

Voyager en mtro ou en bus Paris et dans sa banlieue


Faire faire des hypothses partir des documents de transport, puis faire lucider le texte. Avant de passer au cas pratique, demander de trouver la lgende qui correspond chaque document (comme pour les photos).

Quelle formule choisissez-vous ? 1/ Paris Visite. 2/ La Carte Orange ou le Pass Navigo.

Pour vous aider

Les transports parisiens


Paris offre un rseau de transport trs dvelopp qui permet de se dplacer facilement. Pour prendre le mtro, le RER, le bus, le tramway ou le train, il faut toujours tre muni dun titre de transport valable. Dans tous les cas, la validation est obligatoire. En labsence de validation, le voyageur est considr en infraction et lamende est la mme que sil voyageait sans titre de transport. Beaucoup dtrangers ignorent quil faut valider le titre de transport, car les appareils ne sont pas toujours placs sur le passage. Le titre de transport doit tre conserv pendant tout le trajet, jusqu la sortie de la zone sous contrle. En effet, les voyageurs peuvent tre contrls tout moment du voyage : dans les gares et les stations comme dans les trains, dans les bus ou les trams ou la descente des bus et des trams.

Le mtro et le bus
La Carte Orange ou le Pass Navigo permettent de circuler en le-de-France. Il est possible dacheter un coupon hebdomadaire, mensuel ou une carte intgrale annuelle. Le Pass Navigo est de plus en plus utilis. Trs pratique, cest une carte magntique quon valide en lapprochant simplement des bornes de validation. Il est inutile de la sortir de son tui. Paris Visite est un seul et unique billet pour dcouvrir Paris et sa rgion. Il se compose dune carte nominative sans photo et dun coupon valable 1, 2, 3 ou 5 jours (indpendamment de la semaine calendaire). Il permet de voyager, dans la limite des zones choisies, sur tous les rseaux (dessertes daroports comprises) de la RATP : mtro, RER, bus, tramway, funiculaire de Montmartre, Montmartrobus, Noctilien (bus de nuit) , et de la SNCF le-de-France.

Prolongement pdagogique

Les sites suivants permettent de concevoir facilement des scnarios dexploitation pdagogique simples et utiles sous forme de mini-cas pratiques rsoudre : par exemple, des recherches ditinraires, dadresses et de moyens de transport pour sy rendre, dhoraires Le site de la RATP est particulirement intressant cet effet, car il est trs interactif. www.ratp.com www.sncf.com (et tous les sites de la SNCF annoncs sur leur site gnral) www.airfrance.fr

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UNIT

ATTENTION, DPART !

Les taxis
Sur la photo du tramway de la page 59, on aperoit lenseigne lumineuse dun taxi. En France, les taxis nont pas de couleur particulire, mais on les reconnat grce leur enseigne sur le toit de la voiture. Elle est allume quand le taxi est en service et une lumire jaune indique si le taxi est occup. On peut prendre un taxi une station de taxi ou le hler avec la main dans la rue. La plupart des stations de taxis ont des bornes tlphoniques. Il est ainsi possible dappeler un taxi qui viendra vous chercher ladresse que vous aurez indique. Les clients doivent sasseoir larrire du taxi. Les prix sont affichs sur le compteur. On paye une somme supplmentaire lorsque quon prend un taxi dans une gare ou un aroport, et si lon a des bagages. Il est toujours possible de demander une fiche ou un reu.

p. 60

Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>>


Si vous choisissez de faire faire les Testez-vous en classe, voici des propositions de modalits de travail.

1. Voyage organis
Il est possible de prolonger lactivit aprs la correction en demandant de trouver des rponses correspondant aux autres questions.

2. Cest o ? Cest quand ?


Faire prendre connaissance des items avant de procder deux coutes. Procder la correction aprs chaque micro-dialogue, la fin de la deuxime coute. Faire rcouter, la fin si ncessaire.

3. Dans une agence de voyage


Faire prendre connaissance de la fiche de rservation. Procder une coute intgrale du dialogue, puis une deuxime coute squence avec pause toutes les deux rpliques par unit de sens. Faire rcouter le dialogue dans son intgralit pour que les apprenants puissent vrifier leurs rponses avant de procder la correction ; lidal est de mettre la fiche de rservation sur transparent et de faire venir un apprenant pour la correction.

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VOIL VOTRE CL !
SITUATIONS
Vous allez utiliser :
les adjectifs qualificatifs les adverbes trs, assez, un peu le pass compos les participes passs les indicateurs de temps du pass est-ce que et combien les pronoms COD le, la, les Cette unit prend appui sur une page de site Internet semi-authentique, deux microdialogues et une lettre commerciale. Lunit est construite autour du thme de lhbergement en France et sarticule autour de deux sous-thmes : lhtel et le logement. Le document A concerne un site Internet dhtel prsentant ses prestations. Le document B est un dialogue au tlphone entre un rceptionniste et un client qui appelle pour rserver une chambre. Le dialogue du document C se passe dans une agence immobilire entre un client qui cherche un appartement louer et un agent immobilier. La lettre commerciale du document D est adresse par la grante dune agence immobilire un client qui cherche des bureaux louer. La grante fait part de ses recherches, dcrit les bureaux et donne son opinion. Les documents dclencheurs sont exploiter chronologiquement.

Vous allez apprendre :


dcrire un htel questionner propos dune rservation comprendre des annonces immobilires dcrire un appartement compter jusqu 1 000 donner une opinion dire des nuances formuler une lettre formelle raconter des vnements passs

Pour tre capable :


de rserver une chambre dhtel de trouver un logement de rdiger une lettre formelle simple et un chque

A hotel.com

Mise en route

Demander aux apprenants sils vont lhtel lors de leurs dplacements dans dautres villes / pays. Demander comment ils rservent leur chambre : par tlphone, courrier, fax, Internet ?
p. 62

1. Lisez le document
Faire ouvrir le livre, page 62 et faire observer le document (ou le proposer sur transparent).

p. 62

2. Vrifiez votre comprhension


Identification du document et comprhension globale
Faire identifier le document. Cest une page dun site Internet dhtel : LYONHotel.com Faire lire les titres et demander de quoi il sagit prcisment. Il sagit dun descriptif dhtel. Demander quoi cela peut servir. Cest pour rserver (il y a le mot Rservation en bas droite). Faire lire intgralement et silencieusement le document.

? Questions de lenseignant
Quelle est la catgorie de lhtel ? (expliquer brivement cette classification prcise dans les Repres culturels p. 72) Dans quelle ville se trouve cet htel ? (montrer ventuellement Lyon sur la carte de France p. 8)

Rponses attendues des apprenants


Deux toiles.

Lyon.

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VOIL VOTRE CL !
CORRIG
Vrai : 5, 6, 7. Faux : 1, 2, 3. Non prcis : 4.

Comprhension finalise

Demander aux apprenants de lire la consigne et les items proposs dans lactivit Vrifiez votre comprhension. Vrifier leur bonne comprhension, puis faire faire lactivit. Lors de la mise en commun, faire justifier les rponses en demandant de relever les noncs qui correspondent.
p. 63

3. Retenez
Faire lire les actes de parole de la rubrique Retenez. Demander aux apprenants de se mettre par deux et faire reprer tous les points positifs du Central Htel de Lyon (un beau jardin / ct de la gare / un accueil personnalis / un service exceptionnel / une dcoration agrable / des chambres confortables / de jolies salles de bains / laccs facile laroport + les prestations). Mettre en commun en grand groupe. crire les rponses au tableau. partir des noncs relevs, faire observer la prsence et lutilit des adjectifs qualificatifs. Faire ensuite observer le point de grammaire n 1 p. 70. cette tape de la leon, on pourra faire faire lexercice n 1 p. 150 Un bureau pour une heure. lucider le vocabulaire avant de faire faire lexercice.

p. 63

4. Communiquez
Visite dun collgue.
Mettre les apprenants par deux et attribuer un rle chacun. Chaque apprenant lira la carte correspondant au rle qui lui a t attribu et prparera pendant quelques minutes ce quil va dire. On demandera alors chaque binme de jouer la situation. la fin du jeu de rles, faire passer deux volontaires (qui nont pas prpar ensemble) devant le groupe. Puis poser des questions de comprhension aux autres apprenants (Comment sappelle lhtel ? O est-il situ ? etc.). Faire passer un autre (dautres) binme(s) et procder de la mme manire.

B Central Htel, bonjour !

Mise en route

Faire ouvrir le livre et observer la photo (ou la proposer sur transparent). Faire faire des hypothses sur la profession du personnage, sur ce quil fait.
p. 64

1. coutez le dialogue
Faire couter le dialogue dans son intgralit, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 64

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Faire identifier le document sonore. Cest une conversation tlphonique.

? Questions de lenseignant
Qui tlphone ? qui ? Qui rpond ? Elle tlphone pour quoi faire ?

Rponses attendues des apprenants


Une femme. Au Central Htel. Le rceptionniste. Pour rserver une chambre.

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VOIL VOTRE CL ! UNIT

Comprhension finalise

Faire ouvrir le livre, dialogue cach. Faire lire la fiche de rservation et en vrifier la comprhension.

Central
HTEL

FICHE DE RSERVATION

CORRIG

Faire rcouter le dialogue dans son intgralit (ou en coute squence avec pause aprs la rplique Pour les nuits des 24 et 25 fvrier. ) et faire remplir la fiche. Procder une rcoute pour que les apprenants puissent vrifier leurs rponses.

Date darrive : 24 fvrier Date de dpart : 26 fvrier Nombre de personnes : 2 Nombre de nuits : 2 Type de chambre : chambre avec douche Coordonnes : Nom : Grassin Prnom : Socit : Tl : 04 45 32 95 04 Mobile : Fax :

Aprs la mise en commun, demander aux apprenants ce que lon dit pour rserver. Demander aux apprenants de relever les questions que le rceptionniste pose pour remplir la fiche. Pn type de chambre Vous souhaitez une chambre avec douche ou avec salle de bains ? qdt orer Le v?L d ua eta ap ia r Le nom Cest quel nom ? Le numro de tlphone Vous avez un numro de tlphone ?

p. 64

3. Retenez
Aprs la mise en commun, faire lire et rpter les actes de parole du Retenez.

p. 64

PRONONCEZ
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue, livre ouvert (les apprenants suivent dans leur livre). Faire dramatiser le dialogue. Veiller la bonne prononciation et aux intonations.

p. 65

4. Communiquez
1. Une rservation faire.
Constituer deux groupes. Un groupe est lassistante et lautre le rceptionniste. Chaque groupe prpare un rle. Aprs la prparation, chaque apprenant se place avec une personne de lautre groupe, puis ils jouent la situation deux. Faire jouer le jeu de rles chaque groupe et passer dans les groupes pour dventuelles corrections. la fin du jeu de rles, choisir deux personnes (qui nont pas jou ensemble). Leur demander de jouer la situation devant la classe. Faire passer un autre (dautres) binme(s).

2. Vous avez les chambres 234 et 238.


Faire lire les noncs silencieusement. lucider le lexique si ncessaire. Faire retrouver lordre des noncs du dialogue. Procder la correction en grand groupe (se reporter la page 160 du livre de llve) puis, faire couter le dialogue. Demander deux apprenants de dramatiser le dialogue debout (prvoir un comptoir ).

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VOIL VOTRE CL !

C Je peux visiter ?

Mise en route

Interroger les apprenants sur leur logement : appartement ou maison ? Nombre de pices, de chambres ? Douche ou salle de bains ? etc. Demander comment on peut trouver un logement et crire le lexique utile au tableau : agence immobilire, petites annonces, etc.
p. 65

1. coutez le dialogue
Faire couter le dialogue intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 66

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale

? Questions de lenseignant
O se passe cette situation ? Combien de personnes parlent ? Qui parle ? / Qui sont-elles ?

Rponses attendues des apprenants


Dans une agence immobilire. Deux. Un client et lagent immobilier (une femme).

Comprhension finalise

Faire rcouter le dialogue et demander aux apprenants de noter le type de logement recherch et ce que propose lagent immobilier. Aprs lcoute leur demander de comparer leurs rponses avec celles des autres apprenants. Faire ouvrir le livre, dialogue cach, faire lire les deux petites annonces et lucider le vocabulaire si ncessaire. Puis demander quelle annonce correspond lappartement (F3 = appartement de trois pices + cuisine et salle de bains).
p. 66

3. Retenez
Refaire rcouter le dialogue (livre ferm) et faire relever les questions du client. Faire classer ces questions (interrogation totale / interrogation avec un mot interrogatif). Faire lire le point de grammaire n 6 p. 71. Reprendre les questions du dialogue en demandant aux apprenants dutiliser Est-ce que ? . cette tape de la leon, on pourra faire faire lexercice n 2 p. 150 Questions pratiques. Faire remarquer la faon dinterroger sur le nombre (questions de lagent immobilier) et faire lire le p. 71. point de grammaire n 8 Faire lire les actes de parole du Retenez, Pour dcrire un appartement et apporter des prcisions si ncessaire.

p. 71

PRONONCEZ
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue, livre ouvert (les apprenants suivent le dialogue), puis le faire dramatiser par groupes de deux. cette tape de la leon, on pourra faire faire lactivit n 1 p. 71

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p. 67

4. Communiquez
1. louer.
Faire crire les annonces individuellement, puis les numroter avant de les afficher sur le tableau afin que tous les apprenants puissent les lire. Poser des questions de comprhension. Exemples : Dans quelle annonce, il y a trois chambres ?, Quelle annonce se trouve ?, etc.

2. Cherche appartement louer.


Constituer deux groupes et faire lire les deux annonces au premier groupe. Faire lire la consigne du jeu de rles au deuxime groupe et demander aux apprenants de prparer les questions quils poseront lagent immobilier. Aprs ltape de prparation, mettre les apprenants par groupes de deux, dos dos et faire jouer la situation (les clients nauront pas les descriptifs des appartements sous les yeux). Demander ensuite deux volontaires de jouer le dialogue devant la classe.

3. Un loyer payer.
Apprendre aux apprenants compter jusqu 1 000 (observation du tableau Retenez p. 66, rptition voix haute, dicte de nombres). Faire observer le chque et ses diffrentes parties. Demander aux apprenants de le remplir. Demander ensuite chaque apprenant de choisir une des annonces de lactivit 1. louer du Communiquez et de faire un chque (fictif !) au propritaire.

D Bureaux louer
p. 68

1. Lisez le document
Faire ouvrir le livre et faire observer le document pour identification sans laisser le temps de le lire (ou proposer la lettre sur transparent).

Identification du document

Faire identifier le document une lettre. Demander de quel type de lettre il sagit une lettre formelle / commerciale. Demander pourquoi cest une lettre commerciale / formelle, comment a se voit la prsentation, les expressions (vos rf. / nos rf. / objet + la signature), les informations en haut et en bas de la lettre, le nom du destinataire gauche. Faire lire le document individuellement et silencieusement. Interroger les apprenants aprs avoir laisser le temps de la lecture.
p. 68

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale

? Questions de lenseignant
Qui a crit cette lettre ? Qui est cette personne / Quelle est sa profession ? qui a-t-elle crit ? Qui est cet homme ? Pourquoi a-t-elle crit cette lettre ?

Rponses attendues des apprenants


Madame Pinot. Cest la grante de lagence immobilire Immobissimo. Monsieur Martin. Un client de lagence Immobissimo. Parce quelle a trouv des bureaux pour Monsieur Martin.

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VOIL VOTRE CL !

La lettre commerciale
La lettre commerciale franaise suit des normes de prsentation prcises (les normes AFNOR). Dans la pratique, les entreprises personnalisent la prsentation des lettres.

Les mentions spcifiques de la lettre commerciale


Lexpditeur Nom et adresse de lexpditeur ou en-tte de lentreprise. Cette partie comporte des mentions obligatoires : nom ou raison sociale ou dnomination de lentreprise, adresse ou sige social, forme juridique et montant du capital, numro dimmatriculation au registre du commerce et des socits ; et des mentions facultatives : numro de tlphone, de tlcopie, de compte courant postal ou bancaire, courriel, site Internet Immobissimo est la raison sociale et ladresse correspond au sige social car il sagit dune socit. SARL = Socit responsabilit limite indique la forme juridique de lentreprise. RCS Versailles B 340 278 112 = indique le lieu du tribunal de commerce o lentreprise est inscrite. B indique quil sagit dune socit commerciale. Le nom et ladresse sont situs droite de la lettre. Ce peut tre une personne prive, une entreprise, un responsable anonyme dune entreprise (dans ce cas on indique le titre Monsieur le Directeur ) ou une personne identifie dans lentreprise. Elle sont situes gauche et permettent de classer le courrier. Ce sont les initiales de la personne qui a saisi la lettre et de celle qui la signe.

Le destinataire

Les rfrences

Le lieu et la date Ils sont situs droite de la lettre. On met une virgule aprs la ville. Le mois est crit en toutes lettres et sans majuscule. Lobjet Le titre de civilit Il indique ce qui motive la lettre et permet la lettre dtre adresse trs rapidement au service concern. Si la lettre est adresse une personne en particulier, le titre est Madame, ou Monsieur, sans prciser le nom de la personne. Si le destinataire a un titre, il faut lindiquer Monsieur le Directeur, Si la lettre est adresse une entreprise, le titre est Messieurs, ou Madame, Monsieur, . Il faut toujours mettre une virgule aprs le titre de civilit. Deux prsentations sont possibles : la prsentation la franaise : on laisse une marge au dbut de chaque paragraphe. la prsentation lamricaine : les paragraphes sont alignes sur la gauche. Le plan de la lettre : lintroduction : elle fait rfrence ce qui motive la lettre / une lettre reue ou envoye / un entretien tlphonique / un vnement pass. le dveloppement : une ide par paragraphe. la conclusion dpend du contenu de la lettre et nest pas obligatoire. Ce peut tre quelques mots relis la formule de politesse (Dans cette attente, je vous prie dagrer,). la formule de politesse : elle reprend le titre de civilit. Celle de la lettre Immmobissimo est la plus neutre. Elle est obligatoire pour quun courrier soit valable. On indique la fonction et le nom du signataire seulement dans le cadre professionnel.

Le corps de la lettre

La signature

Comprhension finalise

Faire reprer les ides principales de chaque paragraphe. Demander aux apprenants de souligner les noncs qui leur semblent importants, les crire au tableau et les rsumer avec les apprenants : Introduction rfrence la demande Dveloppement description des bureaux avis / opinion sur les papiers peints information : les locaux sont libres Conclusion formule de politesse

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VOIL VOTRE CL ! UNIT


Faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension par groupes de deux, puis mettre en commun. Points positifs Points ngatifs La salle de runion est un peu petite. Les papiers peints ne sont pas trs modernes.

CORRIG

p. 69

3. Retenez

Un trs bel immeuble proximit de la gare. Les bureaux sont bien amnags et assez spacieux. La salle de runion est trs fonctionnelle.

partir des noncs obtenus, faire remarquer lutilisation des adverbes trs, assez, un peu pour exprimer les nuances. Puis, constituer deux groupes et faire relire la lettre avec les consignes suivantes : 1er groupe : Soulignez tous les vnements passs. 2e groupe : Soulignez tous les noncs dans lesquels madame Pinot donne son avis. Ou faire faire lactivit individuellement. partir des rponses (du 1er groupe), faire dcouvrir le pass compos. Sappuyer galement sur les points de grammaire nos 2, 3 et 5 p. 71. Faire remarquer que lon a parfois des participe passs comme adjectifs : point de grammaire n 4 cette tape de la leon, on pourra faire faire lexercice n 3 p. 150 Retour de mission. partir des rponses (du 2e groupe), faire remarquer les verbes dopinions (je trouve, je pense) et guider les apprenants pour dcouvrir lusage des pronoms COD. Point de grammaire n 7 p. 71. cette tape de la leon, on pourra faire faire lexercice n 4 p. 150 Relations professionnelles. Pour conclure, faire lire tous les actes de parole du Retenez p. 69.
p. 71

p. 71.

PRONONCEZ
CORRIG
cette tape de la leon, on pourra faire faire lactivit n 2 p. 71. Procder deux coutes (la seconde coute, pour vrification).

Aujourdhui
Je Je Je Je prpare visite travaille mange

[e]

Hier
Jai Jai Jai Jai prpar visit travaill mang

[]

p. 69

4. Communiquez
1. Objet : location de bureaux.
Constituer des groupes de trois tudiants. Faire faire le plan de la lettre et faire rdiger la lettre par groupe ou individuellement. Veiller la bonne prsentation formelle de la lettre. Proposition de corrig Yverdon, le 8 mars 20.. Objet : bureaux louer Madame, Comme suite votre lettre, je voudrais avoir des informations supplmentaires sur les bureaux. Quelle est la superficie des bureaux ? quelle tage sont-ils situs ? Est-ce quil y a un ascenseur dans limmeuble ? Est-ce que limmeuble est situ prs du centre-ville ? Est-ce quil y a des transports en commun proximit ? Est-ce que les bureaux sont grands ? Est-ce quils ont une fentre ? Est-ce que les bureaux sont quips avec une ligne tlphonique et une connexion Internet ? Est-ce quil y a du parquet ou de la moquette ? Est-ce quil y a un garage ou un parking ? Je voudrais savoir quel est le prix de la location, charges comprises ? etc. Je vous remercie de votre rponse rapide. Je vous prie dagrer, Madame, mes salutations distingues. F. Martin (signature)

CORRIG

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UNIT

VOIL VOTRE CL !

2. Lou !
Faire prparer le jeu de rles en petits groupes. Constituer des binmes et faire jouer tous les binmes simultanment. Demander deux volontaires de jouer la situation devant les autres. Poser des questions de comprhension du dialogue aux autres apprenants aprs le jeu de rles.

pp. 72-73

REPRES CULTURELS

Lobjectif est de familiariser les apprenants avec les spcificits franaises relatives au classement des htels et aux modalits de location. Ces modalits, parfois complexes, peuvent se rvler droutantes pour un tranger, on limitera ainsi le stress acculturatif lors dun ventuel sjour en France.
p. 72

Exploitation pdagogique de la double page

Une question dtoiles


Faire ouvrir le livre et faire lucider les termes lis aux prestations htelires. Faire observer la photo et le classement de lhtel Negresco. Demander de faire des hypothses sur les prestations offertes.

Prolongement pdagogique

Site Internet du Negresco : faire dcrire lhtel, les diffrents lieux de lhtel, les prestations offertes, simuler une rservation en ligne. http://www.hotel-negresco-nice.com/ Demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles (encadr rouge).
p. 73

Faire ouvrir le livre et montrer la photo (ou la proposer sur transparent). Faire faire des hypothses. lucider le lexique avant de faire faire le cas pratique. Demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles (encadr rouge).

Prolongement pdagogique

De trs nombreux sites Internet permettent de transposer les activits de lunit en adquation avec ses objectifs et de mettre les apprenants en situation relle. Vous pouvez demander vos apprenants de chercher un htel en France, en indiquant des contraintes (type dhtel, lieu, priode, nombre de personnes,). Vous pouvez leur demander de dcrire lhtel, les prestations, de remplir une fiche de rservation. http://www.accorhotels.com http://www.chateauxhotels.com http://www.francehotelnetwork.com http://www.hotels.fr/

Il en est de mme avec les petites annonces immobilires. Proposer une situation contrainte : vous recherchez un logement en France . Prciser lendroit, le lieu, le nombre de pices. Vous pouvez demander de dcrire le logement partir des annonces retenues. http://www.pap.fr http://www.orpi.com http://www.entreparticulier.com http://www.logic-immo.com http://www.lacentrale.fr http://www.jannonce.com

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CAS PRATIQUE

Un locataire averti en vaut deux !

Proposer un nom dagence pour pouvoir remplir le nom du bnficiaire. Faire justifier la rponse. Frais dagence = 520 + caution = 1 040 + loyer = 520 + charges = 50 Montant total du chque = 2 130

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VOIL VOTRE CL ! UNIT

Pour vous aider

Une question dtoiles


Le classement des htels en France ne correspond pas ncessairement au classement des htels dautres pays. En France, ce classement obit une rglementation rigoureuse et des critres bien dfinis. Les htels de tourisme se reconnaissent leur plaque octogonale bleue indiquant leur nombre dtoiles et lanne de classement. Ce classement fait lobjet dun arrt prfectoral et peut tre remis en cause ultrieurement si lhtel cesse de rpondre aux prescriptions de larrt de 1986. Certaines chanes htelires ont galement des htels classs sans toile comme Formule 1, Etap Htel, Nuit dhtel Une autre forme dhbergement existe, surtout en province, mais se dveloppe aussi Paris : les chambres dhte. Ce systme plat aux trangers comme aux Franais. Les chambres dhte sont loues par des propritaires de maison ou dappartement. Avec ce systme, on loge chez lhabitant. Cette formule conviviale permet davoir des contacts avec des Franais et de bnficier de conseils personnaliss pour dcouvrir une rgion. Il existe des labels de qualit qui permettent une classification des chambres dhte (consulter pour cela les offices de tourisme et / ou comits dpartementaux de tourisme, et bien sr les guides !).

Un locataire averti en vaut deux !


Le prix des logements est trs lev Paris et dans les grandes villes franaises. Il est de plus en plus difficile de trouver une location et les propritaires exigent de nombreux documents et garanties qui assurent la solvabilit des futurs locataires. Par scurit et facilit, de nombreux propritaires font appel des agences immobilires pour louer leur logement . Outre les obligations cites dans les Repres culturels p. 73, il est trs souvent demand une caution personnelle lorsque les revenus du locataire ne sont pas suffisants ou jugs trop justes (le locataire doit justifier de revenus quivalents trois fois le montant du loyer hors charges). Attention, en franais, le terme caution a deux sens : une somme verse en garantie. Cette somme doit tre restitue au locataire en fin de contrat de location (le bail) condition que le logement soit rendu en bon tat. il sagit aussi de la personne qui se porte garante et sengage payer la somme requise en cas de dfaillance du locataire. Dans le contrat de location, appel bail, est toujours prcise la dure du pravis (gnralement trois mois, ou un mois dans le cas de locations meubles ou de mutation professionnelle). Si ce dlai nest pas respect, le propritaire peut obliger le locataire rgler les loyers correspondant la priode de pravis.
p. 74

Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>>


Si vous choisissez de faire faire les Testez-vous en classe, voici des propositions de modalits de travail.

1. Lisez le guide
Lobjectif est de faire reprer linformation pertinente. Une seule rponse est possible. Faire justifier la rponse en demandant de relever linformation qui correspond.

2. Une enqute de satisfaction


Faire prendre connaissance des entres du tableau et sassurer de la bonne comprhension des expressions avant de procder lcoute. Faire couter lenregistrement deux fois : une fois intgralement, puis une deuxime coute squence, avec pause entre chaque nonc. Procder la correction aprs chaque nonc. Faire rcouter (si ncessaire) et justifier la rponse.

3. la rception dun htel


Faire prendre connaissance des items avant lcoute. Prciser quil sagit de trois micro-dialogues. Passer lenregistrement deux fois : une fois intgralement puis une deuxime coute squence, avec pause entre chaque micro-dialogue. Procder la correction aprs chaque micro-dialogue. Faire rcouter (si ncessaire) et justifier la rponse.

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UNIT

VOUS AVEZ CHOISI ?


SITUATIONS
Vous allez utiliser :
les articles indfinis, les partitifs et les quantitatifs trop, trop de cest, ce nest pas + adjectif pour dcrire les dmonstratifs les pronoms interrogatifs lequel / laquelle / lesquel(le)s les comparatifs le verbe boire quest-ce que / que / quoi pour interroger Cette unit prend appui sur trois dialogues et un article de presse. Le thme central de lunit concerne la restauration, lalimentation et les habitudes alimentaires. Les deux premiers dialogues se passent au restaurant : un homme et une femme sont accueillis dans un restaurant, ils choisissent leur menu et demandent des explications au serveur (document A) ; un client mcontent montre son insatisfaction quant aux plats, au service et aux prestations (document B). Dans larticle de presse (document C), des personnes tmoignent de leurs habitudes au djeuner dans une enqute pour un journal. Le dialogue D se passe chez un chocolatier : une cliente veut acheter des chocolats pour les offrir et demande conseil la vendeuse. Les documents dclencheurs sont exploiter chronologiquement.

Vous allez apprendre :


demander ce que vous souhaitez acheter, commander interroger sur / dcrire un produit, un plat critiquer, exprimer votre insatisfaction dire la chronologie demander laddition, la somme totale, le prix demander un conseil, un service

Pour tre capable :


de commander un repas deffectuer des achats courants dexpliquer des habitudes alimentaires

A Vous avez une rservation ?

Mise en route

Poser des questions aux apprenants sur leurs sorties au restaurant. Allez-vous souvent au restaurant ? Faites-vous des repas professionnels au restaurant ? Dans quel type de restaurant allez-vous ? Avez-vous lhabitude de rserver votre table ?

Autre mise en route possible

Demander aux apprenants sils connaissent des noms de plats franais. crire les rponses des apprenants en les classant au fur et mesure en quatre colonnes distinctes selon quil sagit dune entre, dun plat, de fromage ou de dessert. Demander quoi correspondent ces colonnes pour introduire les tapes dun repas ou les divers plats franais. Vous pouvez aussi proposer des photos de plats et une carte de restaurant. Faire ouvrir le livre page 76, et faire observer la photo (ou proposer la photo sur transparent). Demander : O se passe la scne ? Dans un restaurant. Qui sont les personnes ? Un homme / un client et une femme / une cliente, un homme / un serveur / un matre dhtel Que font-ils ? Ils lisent une carte / un menu / il crit / il prend une commande. Pour introduire le mot menu , montrer la carte de la page 77. Quest-ce quil y a encore Une table, un verre, des couverts, une fourchette (donner le lexique sur la photo ? utile). Faire observer la carte de la page 77 (forme du document, nom du restaurant, parties du menu). Aprs avoir fait identifier la carte ( cest la carte dun restaurant de poisson), (re)parler des diffrents plats qui composent un repas franais.

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p. 76

1. coutez le dialogue
Faire couter la premire partie du dialogue, livre ferm. Le nombre dcoute dpendra du niveau des apprenants.

p. 77

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Aprs coute de la 1re partie :

? Questions de lenseignant
O se passe la scne ? Combien de personnes parlent? Qui sont-elles ? Quand se passe la scne ?

Rponses attendues des apprenants


Au restaurant. Deux. Un homme / un client, un homme / un serveur. Quand le client arrive au restaurant.

Est-ce que le client a une rservation ? Oui (pour deux personnes, au nom de la socit Magix). Puis faire couter intgralement les deux autres parties du dialogue, livre ferm. Aprs coute des deux autres parties :

? Questions de lenseignant
Combien de personnes parlent ? Combien de parties y a-t-il ? quel moment se situent-elles ?

Rponses attendues des apprenants


Trois : une femme / une cliente, un homme / un client, un homme / le serveur. Deux. 1re situation avant le repas : les clients commandent leur repas, choisissent leur plat. 2e situation la fin du repas : les clients commandent leur dessert et les cafs et demandent laddition.

Comprhension finalise CORRIG

Faire ouvrir le livre page 77, dialogue de la page 76 cach. Faire rcouter les 2e et 3e parties du dialogue et faire faire lactivit de comprhension. Aprs la mise en commun des rponses, constituer deux groupes et faire rcouter nouveau les 2e et 3e parties du dialogue (livre ferm).

La cliente : des crevettes roses, une sole grille aux ptes fraches, une mousse au chocolat. Le client : un melon au porto, un thon rouge la ratatouille, une mousse au chocolat.

Donner les consignes suivantes : Groupe 1 : Relevez tout ce que dit le serveur pour prendre les commandes. Groupe 2 : Relevez ce que disent les clients pour demander des explications et commander. Mettre les rponses en commun : crire au tableau les propositions des apprenants dans une grille deux entres Pour prendre les commandes et Pour demander des explications et commander .
p. 77

3. Retenez
Aprs la mise en commun, rcapituler les diffrentes faons de dire et largir en lisant les actes de parole du Retenez. p. 85 partir de lacte de parole Pour demander une explication . cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 5 p. 151 Dialogue de sourds . Faire lire, rpter et mmoriser chaque nom de lgume et de fruit de la page 78. On pourra demander aux apprenants quels fruits ou lgumes on trouve dans leur pays, lesquels ils mangent ; ou on leur demandera de dcrire un plat de leur pays avec sa composition. Aborder le point de grammaire n 8

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PRONONCEZ
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue, livre ouvert (les apprenants suivent dans leur livre). Constituer des groupes de trois apprenants et demander de dramatiser le dialogue. Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.

p. 78

4. Communiquez
Faire lire le menu, puis donner des explications ventuelles sur les plats proposs. Les plats du menu du Bistrot du March sont typiques de ce type de restaurant franais. Une assiette de crudits : assortiment de lgumes crus en salade, compos de carottes, concombres, tomates, betteraves. Les escargots de Bourgogne : les escargots sont lavs et cuits une premire fois dans leur coquille. Une fois sortis de leur coquille, ils sont nouveau lavs puis passs dans un four trs chaud, dans leur coquille avec du beurre descargot (mlange de beurre, dal et de persil). Cest un plat typique de la rgion de Bourgogne. Une salade de tomates et mozzarella : plat italien trs courant en France, compos de tomates crues et de fromage italien, coups en tranches. Un poulet sauce basquaise : plat typique du sud-ouest de la France (Pays basque). Le poulet est coup en morceaux et cuit dans une cocotte (plat creux) avec des tomates et des poivrons. Les fromages prennent souvent le nom de la rgion ou de la ville o ils sont produits : le camembert est un fromage pte molle, base de lait de vache, originaire du village de Camembert en Normandie, dans louest de la France. Le fromage de chvre est base de lait de chvre. Il existe une centaine de varits de fromages de chvre. Leur forme diffre selon la rgion de production. Une tarte du jour : un gteau fait dune pte recouverte de fruits et cuit au four. Un sorbet : glace leau faite partir de fruits. Une crme caramel : crme base de lait, dufs et de sucre, cuite au four et servie froide.

Composez votre menu.


Constituer deux groupes dapprenants. Un groupe de serveurs : leur demander de prparer ensemble la faon dont ils prendront la commande et ce quils pourront dire si les clients leur demandent des explications. Un groupe de clients : les autres prpareront ce quils pourront dire aux serveurs . Organiser la salle de classe afin quelle ressemble une salle de restaurant. Demander tous les clients de sortir : ils arriveront seul, par deux ou par trois (selon leur choix) et seront accueillis par un serveur qui les placera, leur apportera la carte et prendra leurs commandes.

B Cest inacceptable !

Mise en route

Faire observer et commenter librement la photo de la page 79 (ou la montrer sur transparent), faire faire des hypothses, dialogue cach.

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p. 79

1. coutez le dialogue
Faire couter intgralement le dialogue, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 79

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale

? Questions de lenseignant
O se passe la scne ? Qui sont les personnes ? Tout va bien ? Faire ouvrir le livre, dialogue cach.

Rponses attendues des apprenants


Dans un restaurant. Un client et un serveur. Non, il y a des problmes / le client nest pas content.

lucider le lexique (les cinq adjectifs) de lactivit Vrifiez votre comprhension n 1 p. 79. Faire rcouter le dialogue et faire faire lactivit n 1 p. 79.

CORRIG

Le client : b, d, e. Le serveur : a, c.

Comprhension finalise CORRIG


Quels reproches fait le client ? Ce steak nest pas assez cuit et les lgumes sont froids. Le service est trop long. Il y a trop de fume. Quelle solution ou excuse donne le serveur ? Je vais voir avec le chef. Il y a beaucoup de clients. Vous tes ct de la zone fumeur.

Constituer deux groupes et faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension n 2 p. 79. Le premier groupe remplira la premire colonne et le deuxime groupe la deuxime. Faire plusieurs coutes (dialogue cach) si ncessaire.

Aprs la mise en commun des rponses du premier groupe, demander quelles sont les expressions qui montrent la colre du client dans le dialogue : Cest inacceptable ! Cest exasprant ! Cest dsagrable ! Procder ensuite la mise en commun des rponses du deuxime groupe.

p. 80

3. Retenez
Faire lire les actes de parole de la rubrique Retenez p. 80 et aborder les points de grammaire nos 2 et 3 p. 84. cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 2 p. 151 a ne va pas ! Demander aux apprenants comment le client demande laddition ( Combien je vous dois ? ) et rappeler lautre faon de dire, vue dans le dialogue A ( laddition sil vous plat ! ).

p. 79

PRONONCEZ
Faire rpter les expressions pour dire linsatisfaction avec lintonation correcte. Faire rpter les expressions du point de grammaire n 3 p. 84 avec la prononciation et lintonation exactes. Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue livre ouvert (les apprenants suivent dans leur livre) et le faire dramatiser. Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.

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p. 80

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4. Communiquez
Un client exaspr.
Demander aux apprenants de trouver toutes les excuses ou solutions que le serveur pourrait apporter chaque situation propose dans la consigne du jeu de rles. Les crire au tableau. Il est possible de constituer des groupes de deux apprenants et leur demander de jouer une des situations proposes. lissue du jeu de rles, demander dinverser les rles. Demander deux volontaires de jouer une situation devant le groupe et demander au groupe de commenter les ractions du serveur et du client lissue du jeu de rles.

C Habitudes alimentaires

Mise en route

Faire observer le document quelques instants (sans lire) et faire refermer le livre (ou le proposer sur transparent). Faire identifier le document. Cest un article de journal ou de magazine. Demander le titre et le nombre de parties. Il y a trois parties avec une photo de personne pour chacune delle. Faire faire des hypothses sur le contenu du document.
p. 80

1. Lisez le document
Faire ouvrir le livre et demander aux apprenants de lire le document silencieusement.

p. 81

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Faire valider ou invalider les hypothses mises pendant la mise en route.

Comprhension finalise

Il est possible de constituer des groupes de deux ou trois apprenants et demander de faire lactivit Vrifiez votre comprhension p. 81. Demander aux apprenants de souligner dans les textes tous les mots qui indiquent la chronologie. Mettre les rponses en commun. O djeunent-ils ? Que mangent-ils ? Entre Plat De la viande (du buf ou du poulet) avec des lgumes ou du riz Un sandwich au poulet ou au thon Poisson Dessert Un yaourt ou un fruit

CORRIG

Pierre Legrand

la cantine

Des crudits

Nathalie Lecomte Michel Thoron

Au bureau Au restaurant Une salade

Une pomme Un sorbet ou une salade de fruits

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Puis leur demander de classer les rponses de la colonne Que mangent-ils ? selon que la quantit est prcise ou non. Demander : Que boivent-ils ? et faire classer les rponses comme dans le tableau suivant : Quantit prcise Un yaourt, un fruit, un verre de vin, un sandwich, une pomme, un caf, une salade, un dessert, une salade de fruits. Quantit non prcise Des crudits, de la viande, du buf, du poulet, des lgumes, du riz, de leau.

p. 81

3. Retenez
Faire lire les actes de paroles de la rubrique Retenez. Aborder les articles partitifs partir du tableau obtenu prcdemment et du point de grammaire n 1 p. 84. Faire comprendre la diffrence entre article partitif et article indfini dans ce cas de figure. Prciser que la forme ngative est la mme pour tous ces articles (de / d ). Rappeler lutilisation de larticle dfini pour lexpression du got ( Je prfre le poisson , Il naime pas le poulet. ). Faire lire et mmoriser la conjugaison du verbe boire, point de grammaire n 6 p. 85. cette tape de la leon, on pourra faire faire les exercices n 1 p. 151 Sandwiches la carte ! et n 3 p. 151 Question dhabitude.

p. 85

PRONONCEZ
Faire prononcer correctement les articles de, du et des. cette tape de la leon, on pourra faire faire les deux activits de la page 85.

p. 81

4. Communiquez
1. Complment denqute.
Faire crire individuellement sa rponse par chaque apprenant. On pourra constituer une (ou plusieurs) page(s) dun magazine avec les productions des apprenants. Chaque apprenant pourra alors lire diffrentes productions sur le mme thme.

2. Attention aux calories !


Faire identifier, lire et commenter le tableau des calories (aliments gras, peu gras, aliments excellents pour la sant, etc.). Constituer deux groupes dapprenants (les ditticiens et les patients ) et attribuer un rle chaque groupe afin quils prparent le jeu de rles. Aprs la prparation, demander chaque patient daller consulter un ditticien . Pour la mise en commun, demander deux volontaires de jouer la scne devant le groupe et faire commenter les habitudes du patient , ainsi que les propositions du ditticien .

D Et avec ceci ?

Mise en route

Demander aux apprenants sil est dans leurs habitudes dapporter quelque chose quand ils sont invits chez quelquun et si oui, leur demander ce quils apportent. Faire lire Une invitation chez des Franais , p. 86 et laisser les apprenants commenter librement les rgles de politesse franaises et dire ce quils en pensent. (Se reporter aux modalits de travail donnes pour les Repres culturels, p. 67.)

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1. coutez le dialogue
Faire couter intgralement le dialogue, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 66

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale

? Questions de lenseignant
O se passe la situation ? Qui parle ? Pourquoi la cliente achte-t-elle des chocolats ?

Rponses attendues des apprenants


Dans un magasin / une boutique de chocolat / chez un chocolatier / un vendeur de chocolats. Une vendeuse et une cliente. Parce quelle est invite dner.

Comprhension finalise CORRIG

Faire ouvrir le livre, dialogue cach. Faire lire les items de lactivit Vrifiez votre comprhension p. 82 et sassurer de leur bonne comprhension. Faire faire lactivit. Faire rcouter le dialogue squenc (pause aprs dner et goter) pour que les tudiants aient le temps de cocher les rponses. Procder une rcoute si ncessaire pour vrification des rponses.

1a, 2b, 3b, 4a.

Aprs la mise en commun des rponses, faire rcouter le dialogue (livre ferm) et demander aux apprenants de relever les noncs qui justifient chacune des rponses de lactivit de comprhension. Faire plusieurs coutes si ncessaire. Mettre les rponses en commun. Rponses attendues : 1) La cliente a besoin daide pour choisir les chocolats. Pouvez-vous me conseiller ? 2) La cliente va offrir les chocolats. Cest pour offrir. 3) La cliente apprcie les chocolats au th vert. Hmm, jadore ce got, cest original et cest dlicieux ! 4) La cliente prend des chocolats diffrents. Je vais prendre une petite bote de 100 grammes de chocolats aux pices et 100 grammes de petits palets au th vert.

p. 83

3. Retenez
partir des rponses obtenues, faire observer la manire de dire les quantits ( une bote de , 100 grammes de ). Faire lire la premire partie des actes de parole du Retenez en apportant des explications supplmentaires si ncessaire. partir de lencadr Pour prsenter les articles , aborder le point de grammaire n 4 p. 84. partir de lencadr Pour demander le choix , aborder le point de grammaire n 5 p. 85. partir de lencadr Pour comparer , aborder le point de grammaire n 7 p. 85. cette tape de la leon, on pourra faire faire les exercices n 4 p. 151 Il faut choisir ! et n 6 p. 151 tude comparative.

p. 82

PRONONCEZ
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue livre ouvert (les apprenants suivent le dialogue dans leur livre) et le faire dramatiser. Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.

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p. 83

4. Communiquez
1. Dpart dun(e) collgue.
Choisir quatre ou cinq objets (montre, sac, parapluie, vtement, etc.) et les placer diffrents endroits de la classe comme dans un magasin. Constituer des groupes dapprenants et leur demander de donner des arguments de vente pour chaque objet, puis mettre les rponses en commun. Constituer deux groupes dapprenants (les clients et les vendeurs ). Chaque groupe prparera le rle qui lui est attribu, puis les clients seront accueillis par les vendeurs dans le magasin. La salle de classe reprsente le magasin. Aprs le jeu de rles, on demandera chaque client ce quil a finalement achet et pourquoi.

2. Un rendez-vous important.
Faire lire les actes de parole de la deuxime partie de la rubrique Retenez Dans un magasin de vtements ou de chaussures . Demander aux apprenants de se lever, puis de se mettre deux par deux (un client et un vendeur ). Faire jouer la situation debout.

p. 86

REPRES CULTURELS
Lobjectif est de prendre connaissance des rites et codes sociaux relatifs aux invitations en France afin dviter les incomprhensions et les malentendus dus aux implicites culturels qui peuvent fausser une situation de communication.

Exploitation pdagogique de la page

Faire ouvrir le livre (ou proposer les photos sur transparent) et les faire dcrire. Faire faire des hypothses sur les personnages, le lieu, le moment. Demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles (encadr bleu). Vous pouvez procder de la manire suivante : Faire une grille au tableau avec plusieurs entres (type de repas, lieu du repas, heures des repas, droulement dun repas, services de table utiliss, habitudes comportementales) et plusieurs colonnes (France et les / le pays des apprenants). Constituer des groupes de deux ou trois apprenants (regroups par pays si la classe Demander aux apprenants de rdiger un petit est culturellement htrogne). texte avec des conseils destination Faire lire les textes et faire complter la dun collgue francophone invit chez eux. colonne France partir des textes et de la Les apprenants pourront sappuyer sur les description des images, puis faire complter donnes collectes. Puis faire changer autant de colonnes que de pays reprsents. les textes. Ces conseils sont aussi valables crire les donnes au tableau (si le groupe pour tout tranger en dplacement dans est culturellement homogne, ne faire que le pays de lapprenant. deux colonnes).

Pour vous aider

Le repas daffaires
Les djeuners ou dners daffaires restent des pratiques courantes dans les entreprises franaises. De nombreux restaurants offrent des formules pour attirer cette clientle. Le menu peut tre command lavance ou choisi la carte par les convives. La carte des vins est toujours prsente lhte franais : il choisit le vin et le gote avant de faire servir ses invits. Dans certains grands restaurants, il existe des cartes sans les prix destines aux femmes et aux invits. Cest celui qui invite qui entre le premier dans le restaurant et prcde les invits. Le rglement de la note se fait discrtement.

CAS PRATIQUE

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Le repas daffaires, grce sa convivialit, permet de rencontrer des clients dans un climat plus dtendu et donc plus profitable. Les djeuners et les petits djeuners daffaires semblent prendre le pas sur les dners.

Une invitation chez des Franais


Les Franais ne mlangent pas beaucoup vie prive et vie professionnelle ; cest pourquoi les invitations chez les Franais sont peu frquentes dans le cadre des relations de travail. Les Franais djeunent gnralement entre 12 h et 13 h et dnent entre 19 h 30 et 20 h 30 (un peu plus tard Paris). Comme leur travail est souvent loign du domicile, ils djeunent frquemment sur leur lieu de travail (cantine, restaurant dentreprise) ou proximit, avec des tickets restaurant qui sont pris en charge de 50 60 % par les employeurs : de nombreux restaurants, cafs et petits commerces (boulangeries, charcuteries) les acceptent comme moyens de paiement. Lorsquon est invit chez des Franais, iI est conseill de ne pas venir les mains vides , en revanche un petit cadeau ne simpose pas avec des amis proches. Il est recommand darriver avec un quart dheure de retard. Lhte franais commence par proposer un apritif dans le salon avant de passer table. Cest la matresse de maison qui invite passer table, dsigne les places (gnralement, on intercale un homme et une femme). Linvit(e) que lon veut honorer est plac(e) droite de la matresse de maison, si cest un homme ou droite du matre de maison, si cest une femme. Selon limportance du dner, il peut y avoir un, deux ou trois verres (le grand verre pour leau, le moyen pour le vin rouge et un moins large pour le vin blanc) et plusieurs couverts (un couvert pour le poisson et un couvert de table). La serviette est place sur les genoux et les deux poignets sont poss au bord de la table. Quand les plats circulent, les femmes se servent dabord. Il faut attendre que tout le monde soit servi et que la matresse de maison commence, pour commencer manger. Les Franais accompagnent toujours le repas de pain. Le fromage est servi la fin du repas aprs la salade et avant le dessert. En gnral, cest le matre de maison qui sert le vin. Un dner chez des Franais est un moment trs convivial et on peut rester longtemps table. Aprs le dner, lhte peut vous proposer un caf, une infusion ou encore un digestif pour prolonger la soire. En effet, en France, il nest pas dans les usages de quitter les htes ds le repas termin.

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Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>>


Si vous choisissez de faire faire les Testez-vous en classe, voici des propositions de modalits de travail.

1. Suivez le guide
Faire lire les extraits de guide et les items. Une seule rponse est possible. Faire justifier les rponses en demandant de relever lnonc qui correspond.

2. Un djeuner la carte
Vrifier la comprhension des consignes. Plusieurs rponses sont possibles selon le cas. Faire justifier les rponses.

3. Question de choix
Faire prendre connaissance des items avant de procder une premire coute intgrale. Procder une deuxime coute squence aprs chaque question. Corriger aprs la deuxime coute. Procder une troisime coute si ncessaire. Vous pouvez prolonger lexercice en demandant quel est lnonc correct (rponse propose) pour chaque item.

4. Restaurant du lac, bonjour !


Faire prendre connaissance du registre de rservation avant de procder une premire coute intgrale du dialogue. Faire une deuxime coute squence avec pause (aprs mardi soir ). Procder

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SITUATIONS
Vous allez utiliser :
les verbes savoir et connatre le pass rcent avec venir les mots interrogatifs composs les dmonstratifs il y a / en / depuis / pendant limparfait de description (sensibilisation) la nominalisation Le thme central de lunit porte sur la recherche dun emploi en France et prend appui sur deux offres demploi, un curriculum vitae et deux dialogues. Il sagit dun scnario suivi. Le document A concerne deux offres demploi parues dans la presse. Le document B prsente le curriculum vitae de Brigitte Giannini. Dans les dialogues des documents C et D, Brigitte Giannini passe un entretien dembauche avec le directeur des ressources humaines de la socit Mokado. Dans le document C, le directeur des ressources humaines pose des questions Brigitte Giannini sur son CV. Dans le document D, Brigitte Giannini senquiert des conditions lies au poste propos. Les documents sont exploiter chronologiquement.

Vous allez apprendre :


dcrire un poste dcrire des comptences et des qualits professionnelles rdiger diffrentes rubriques dun CV parler de votre exprience professionnelle parler des conditions de travail (salaire, avantages, congs)

Pour tre capable :


de comprendre une offre demploi de rdiger un CV simple dchanger lors dun entretien professionnel

A Socit recrute

Mise en route

Poser les questions suivantes aux apprenants sur leur activit professionnelle : Travaillez-vous ? (Si oui) Comment avez-vous trouv votre poste actuel ? Est-il facile de trouver du travail dans votre pays ? Quels sont les diffrents moyens qui existent pour trouver un emploi ? Grce cet change, on pourra introduire quelques mots cls du vocabulaire de lunit : emploi, travail, poste, petites annonces, offre demploi, CV, lettre de motivation, entretien. Les crire au tableau.

p. 90

1. Lisez les documents


Faire ouvrir le livre quelques instants la page 90 et le faire refermer (ou proposer les documents sur transparent). Faire identifier les documents et poser les questions suivantes : Vous avez vu combien de documents ? Deux. Quest-ce que cest ? Des offres demploi / des (petites) annonces pour trouver un emploi / travail. Faire ouvrir le livre de nouveau et faire lire les documents individuellement et en silence.

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2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Guidage aprs lecture silencieuse

? Questions de lenseignant
Quelles informations trouve-t-on dans ces offres demploi ?

Rponses attendues des apprenants


Le nom de lentreprise, le titre du poste, les fonctions, la situation gographique, le profil du candidat, les coordonnes de lentreprise pour lenvoi du CV. Responsable commerciale, assistant(e) de direction bilingue anglais. Mokado, Infotech.

Quel est le poste propos dans chaque annonce ? Quel est le nom de chaque entreprise ?

Comprhension finalise

Faire lire les entres de lactivit propose et sassurer de leur comprhension, puis faire faire lactivit individuellement ou par groupes de deux ou trois apprenants. Mettre en commun et sassurer de la bonne comprhension du vocabulaire.

p. 91

3. Retenez
partir des rponses de lentre le profil du poste , aborder succinctement la nominalisation : point de grammaire n 6 p. 99. Faire retrouver les noms pour lannonce 1 et les verbes pour lannonce 2. cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 4 p. 152 chacun sa mission. Faire lire les actes de parole de la rubrique Retenez. Apporter des prcisions si ncessaire. Aborder la distinction entre les verbes savoir et connatre partir de lencadr Pour dcrire les comptences . Faire lire le point de grammaire n 1 p. 98 et faire mmoriser la conjugaison des deux verbes. cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 4 p. 152 Comptences.

p. 99

PRONONCEZ
Faire rpter les noms daction vus dans le point de grammaire n 6 n 4 p. 152. Veiller leur bonne prononciation. p. 99 et lexercice de grammaire

p. 91

4. Communiquez
Nous recrutons !
Faire faire un remue-mninges et lister avec les apprenants tous les postes possibles dans une entreprise. Les crire au tableau. Demander aux apprenants de produire lannonce individuellement ou par groupes de deux. Numroter les annonces et les afficher au tableau ou sur un mur de la classe. Chaque apprenant viendra alors consulter les annonces. Il devra choisir celle qui lui convient et expliquera brivement la raison de son choix. De nombreux sites proposent des offres demplois et donnent des renseignements et des conseils : www.emploi.com www.monster.fr www.jobpilot.fr www.recrut.com www.APR-job.com

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B 30 secondes pour lire un CV !


p. 92

1. Lisez le document
Faire ouvrir le livre quelques instants la page 92 et le faire refermer (ou proposer le document sur transparent). Faire identifier le document : Quest-ce que cest ? Cest un CV / curriculum vitae. Faire ouvrir le livre de nouveau et faire lire le CV individuellement et en silence.

p. 92

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Guidage aprs lecture silencieuse

? Questions de lenseignant
Cest le CV de qui ? Pour quel poste ? Le CV a combien de parties ? Quelles sont-elles ?

Rponses attendues des apprenants


De Brigitte Giannini. Responsable commerciale. Quatre. Formation, exprience professionnelle, langues, centres dintrt.

Sassurer que la signification de chaque rubrique du CV (du latin curriculum vitae) est bien comprise.

Comment rdiger un CV la franaise ?


Un CV doit tenir si possible sur une page, deux maximum. Il doit tre dactylographi, clair, prcis et attirer lattention du recruteur par sa prsentation. Laccroche : un recruteur passe en moyenne 15 30 secondes pour lire un CV, laccroche permet de visualiser le profil du candidat et ses atouts et prouve quil / elle a un projet professionnel prcis. La photo : elle nest pas obligatoire, mais elle doit tre de bonne qualit (pas de photocopie). La formation : un jeune diplm doit placer cette rubrique en dbut de CV. Lexprience professionnelle : elle sera place au dbut pour une personne qui a de lexprience.

La prsentation du CV franais
tat civil Inscrire le nom en lettres majuscules Ne pas prciser nom , prnom Pas de nom de jeune fille Prciser la date de naissance et lge (si vous avez moins de 40 ans) Indiquer prcisment ladresse Indiquer le numro de tlphone (o vous tes joignable) PHOTO de bonne qualit si demande

ACCROCHE Indiquer la mention du mtier vis, voire du secteur / les comptences principales / les annes dexprience / les points forts ou le projet professionnel

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Formation Prsenter par ordre anti-chronologique (du plus rcent au plus ancien) Inscrire le diplme le plus important ou le niveau des tudes les plus rcentes Mentionner les diplmes essentiels Commenter les tudes suprieures : thses, spcialisations, etc. Mentionner le nom de lcole ou de luniversit, viter les sigles Stages (pour les jeunes diplms) Parler uniquement des stages ayant un intrt pour le recruteur Commenter les stages effectus si cest un dbut dans la vie professionnelle Mettre laccent sur les connaissances acquises, lenrichissement personnel, les fonctions et les rsultats obtenus Indiquer lentreprise, la dure et le lieu Exprience professionnelle Prsenter par ordre anti-chronologique (du plus rcent au plus ancien) Indiquer le nom de lentreprise, lemploi, les dates ou la dure Commenter les fonctions en termes dactivits, de responsabilits, de rsultats, dinitiatives, dadaptation, de chiffres, de progrs, etc. Langues trangres Prciser : langue maternelle pratique professionnelle bonnes notions connaissances scolaires accepte une remise niveau sjours linguistiques Activits extra-professionnelles tre prcis et concret Ne noter que celles qui rvlent la personnalit : elles sont de trois ordres : le sport si la pratique est rgulire, indiquer le niveau de performance les hobbies (lemployeur a peut-tre les mmes !) les associations

www.libremploi.fr : ce site vous donne accs une banque de donnes de CV daprs certains critres slectionner. Il est exploitable en classe afin de donner divers exemples de CV, les formulations-types ainsi que le type de CV possible en fonction du profil du poste vis. www.anpe.fr > espace candidat > les conseils lemploi > les guides pour agir > organiser sa recherche > raliser un bon CV : vous trouverez un guide complet sur le CV franais.

Faire lire les items de lactivit page 92 et sassurer de leur bonne comprhension. Faire faire lactivit individuellement ou par groupes de deux ou trois apprenants. Mettre en commun en faisant justifier les rponses.

CORRIG

Comprhension finalise

Vous devez : 1, 4. Vous ne devez pas : 1, 3, 5.

p. 93

3. Retenez
Faire lire tous les actes de parole proposs et apporter des prcisions si ncessaire.

p. 93

4. Communiquez
1. Un CV bien rdig.
Faire produire le CV individuellement. Afin denrichir le champ lexical, vous pourrez faire analyser pralablement des offres demploi correspondant aux profils des apprenants.

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2. Nous la convoquons en entretien ?
Constituer des groupes de deux apprenants et distribuer les rles. Demander tous les Rles 1 de relire lannonce 1 de la page 90 et tous les Rles 2 de relire le CV, page 92. Chaque binme jouera ensuite le jeu de rles. Puis on leur demandera sils ont dcid de convoquer Brigitte Giannini ou non en entretien, et pourquoi.

C Votre profil nous intresse

Mise en route

Poser les questions suivantes : Une fois que vous avez envoy votre CV, que se passe-t-il ? On attend une rponse, un refus ou une convocation un entretien. Quand vous tes convoqu un entretien, qui fait cet entretien ? Le DRH (directeur des ressources humaines), le chef du personnel, le responsable du service concern ou une personne dun cabinet de recrutement. De quoi parle-t-on ? De lexprience professionnelle / des qualits et capacits de la personne qui cherche un emploi / du poste / des fonctions, de la mission / des conditions de travail / de lentreprise, etc.
p. 94

1. coutez le dialogue
Faire couter le dialogue intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

pp. 94-95

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Guidage aprs coute

? Questions de lenseignant
Qui parle ? De quoi parlent-ils ? Pourquoi ?

Rponses attendues des apprenants


Deux personnes. Un DRH (ou autre) et B. Giannini. De lexprience professionnelle de B. Giannini. Parce que le CV de B. Giannini est retenu. / B. Giannini a un entretien dembauche. / Elle veut travailler dans cette entreprise.

Faire ouvrir le livre et faire lire les items, dialogue cach. Faire rcouter le dialogue intgralement. Faire faire lactivit, puis mettre en commun en faisant justifier les rponses.

CORRIG

Comprhension finalise

1b, 2a, 3c, 4a, 5c.

1re partie Faire rcouter le dialogue squenc (des deux premires rpliques, jusqu 2002 ) avec cette consigne : Brigitte Giannini est alle Barcelone et Londres. coutez et crivez les informations dans la grille suivante. Grille tracer au tableau.

Quand ?
Exprience Barcelone Exprience Londres

Dure du sjour

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Mettre en commun.

Quand ?
Exprience Barcelone Exprience Londres Il y a 4 ans. En 2002.

Dure du sjour
Pendant 3 mois. 6 mois.

2e partie Constituer deux groupes dapprenants. Faire une deuxime coute squence (les troisime et quatrime rpliques, de Bon clientle ) et donner les consignes suivantes. Groupe 1 : coutez et relevez exactement ce que dit B. Giannini sur ses fonctions Londres. Attention : ce stade, les apprenants ne sauront videmment pas crire les verbes limparfait. Ce qui est important, cest quils aient saisi la prononciation du verbe. Lenseignant crira les rponses avec lorthographe exacte de limparfait au tableau au fur et mesure des rponses des apprenants. Rponses attendues : Jtais stagiaire. Je travaillais avec la responsable commerciale. Nous allions dans les magasins.

Nous organisions des ventes promotionnelles. Jtais trs souvent en contact avec la clientle.

Groupe 2 : coutez et crivez ce que dit B. Giannini sur son travail actuel. Rponses attendues : Je suis responsable du dveloppement de nouveaux marchs. Je viens de conclure une affaire importante. Je connais bien le march europen. Je souhaite voluer professionnellement. Je travaille chez Gaspi depuis quelques annes dj.

p. 95

3. Retenez
partir des rponses apportes dans la grille de la premire partie, aborder les indicateurs de temps. Faire lire Pour exprimer une dure et Pour situer une action passe dans la rubrique Retenez, puis faire observer le tableau du point de grammaire n 4 p. 98. cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 5 p. 152 Histoire de socits. Mettre les rponses apportes dans la deuxime partie par les groupes 1 et 2 en parallle (avant = imparfait / maintenant = prsent) et guider les apprenants pour quils dcouvrent limparfait. Faire lire galement le point de grammaire n 5 p. 98. cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 3 p. 152 Reconversion professionnelle. Sensibiliser les apprenants au pass rcent, laide du point de grammaire n 2 p. 98.

p. 99

PRONONCEZ
Proposer lactivit n 2 p. 99. Faire rcouter le dialogue intgralement, livre ouvert. Les apprenants suivent dans leur livre. Faire dramatiser le dialogue. Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.

p. 99

4. Communiquez
1. Quel est votre parcours professionnel ?
Demander aux apprenants de relire lannonce 2 p. 90. Constituer deux groupes dapprenants : le groupe 1 prparera le Rle 1 . Il imaginera toutes les questions possibles poser au candidat.

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Le groupe 2 prparera le Rle 2 . Il imaginera un parcours professionnel possible et quelques questions poser sur le poste. Demander chaque apprenant du groupe 1 de se mettre avec un apprenant du groupe 2 et leur demander de jouer la situation ensemble. Demander deux volontaires de jouer la situation devant le groupe et demander au groupe sil pense que le candidat va avoir le poste et pourquoi.

2. Jai de lexprience !
Constituer des petits groupes dapprenants et demander aux apprenants de parler de leur exprience aux autres personnes du petit groupe. Proposer ceux qui le souhaitent de parler de leur(s) exprience(s) devant lensemble de la classe.

D Quelles sont les conditions ?

Mise en route

Demander aux apprenants tout ce qui fait quun poste est intressant selon eux (la fonction, les dplacements, le salaire, les congs, les avantages en nature, etc.). Cette petite discussion permettra dintroduire quelques mots cls de vocabulaire utiles pour la suite (les crire au tableau).

p. 96

1. coutez le dialogue
Faire couter le dialogue intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 96

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Guidage aprs coute

? Questions de lenseignant
Qui parle ? De quoi parlent-ils ?

Rponses attendues des apprenants


Le DRH et Brigitte Giannini. Cest la suite de lentretien (document C). / Ils parlent des conditions de travail. / Ils parlent du poste. / B. Giannini pose des questions sur les avantages, le salaire, etc. Outils Un ordinateur et de travail un tlphone portable Salaire Congs Autre 34 000 brut par an + des primes 5 semaines Voiture de fonction

Comprhension finalise CORRIG

Faire ouvrir le livre et faire lire le tableau, dialogue cach. Faire rcouter le dialogue squenc pour laisser le temps aux apprenants de prendre des notes. Procder plusieurs coutes si ncessaire. Faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension. Demander aux apprenants de comparer leurs rponses entre eux, puis mettre en commun.

Faire rcouter une nouvelle fois le dialogue avec la consigne suivante : Notez toutes les questions poses par B. Giannini. Mettre en commun.

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Avec qui je vais travailler ? Sur quel salaire je peux compter ?

Rponses attendues : Dans quels pays sont vos principaux clients ? De quels outils disposent vos commerciaux ?

p. 97

3. Retenez
partir des rponses apportes, aborder les mots interrogatifs composs : point de grammaire n 3 p. 98. cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 2 p. 152 Conversations de bureau. Enfin, faire lire tous les actes de parole de la rubrique Retenez.

p. 99

PRONONCEZ
Proposer lactivit n 1 p. 99. Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue intgralement, livre ouvert. Les apprenants suivent dans leur livre. Faire dramatiser le dialogue. Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.

p. 95

4. Communiquez
1. Jai des avantages !
Interroger vos apprenants sur les avantages financiers et matriels de leur emploi actuel. Mais attention, si cela parait gnant car trop indiscret, on pourra changer la consigne et demander les avantages financiers et matriels dun poste particulier dans le pays des apprenants.

2. Jai des questions !


Constituer deux groupes dapprenants et donner les consignes suivantes. Groupe 1 : Vous tes DRH chez Infotech. Imaginer les avantages financiers et matriels qui correspondent au poste propos. Groupe 2 : Vous avez pos votre candidature pour le poste chez Infotech. Imaginer toutes les questions que vous pouvez poser au DRH sur les avantages matriels et financiers du poste. Demander chaque DRH de se mettre avec un candidat et de jouer la situation ensemble. Demander deux volontaires de jouer la situation devant le groupe et demander au groupe de dire ce quils pensent de lentretien.

3. Jai trouv un emploi !


Cette production crite pourra tre effectue par groupe ou individuellement. Les apprenants pourront ensuite envoyer leur ml un autre apprenant ou un autre groupe.

pp. 100-101

REPRES CULTURELS
Lobjectif est de faire prendre connaissance des spcificits franaises relatives la rdaction des lettres de candidature et aux conditions de travail (salaires moyens et temps de travail), afin de familiariser les apprenants avec ces aspects pratiques de la culture dentreprise franaise.

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Exploitation pdagogique de la double page

Comment rdiger une lettre de motivation Faire ouvrir le livre page 100 (ou la proposer sur transparent). Faire observer la lettre et procder lidentification du document : Quest-ce que cest ? Comment le savez-vous ? quoi a sert ? Faire reprer le cadre nonciatif : Qui crit ? qui ? Quand ? Do ? Pour dire quoi ? Faire lire la lettre et faire relever dans chaque paragraphe les expressions qui correspondent aux rgles indiques en marge de la lettre.

CAS PRATIQUE

Veiller ce que les postes choisis soient des postes courants pour faciliter la rdaction. Veiller aussi la prsentation et au respect du plan de la lettre comme dans le modle donn. On pourra aider les apprenants en donnant les mots manquants leur demande. Lactivit propose dpendra du niveau et de la demande des apprenants. ce stade, la rdaction ressemblera davantage un pastiche qu une lettre plus personnelle et percutante.

On pourra aussi exploiter les sites Internet suivants, dossiers complets et simples : le site www.anpe.fr, dans lespace Candidat, rubrique les conseils lemploi > les ateliers et les prestations > exemples de lettres de motivation. Ou encore le site www.letudiant-emploi.fr > 50 modles de lettres de motivations.

Les salaires en France


Faire ouvrir le livre la page 101 (ou proposer les personnages sur transparent). Faire observer lillustration et faire faire des hypothses sans laisser lire les lgendes si possible : Quelle est leur profession ? Pourquoi sont-ils de taille diffrente ? Demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles (encadr vert).

Le temps de travail
Constituer des groupes de deux ou trois apprenants. Proposer un calendrier franais et faire relever les jours fris. Faire faire le mme travail avec un calendrier du (des) pays des apprenants et faire comparer. Demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles (encadr vert). Demander de planifier un voyage daffaires en France avec des dates de rendez-vous en mai ou en novembre qui tiennent compte des jours fris.

Pour vous aider

La lettre de motivation
Le recrutement des candidats peut tre effectu par lemployeur (tel est le cas des offres demploi de la page 90) ou par des cabinets de recrutement. Le curriculum vitae doit toujours tre accompagn dune lettre de motivation, le plus souvent manuscrite (sauf envoi par ml). En effet, la graphologie (ltude du caractre dune personne par la forme de son criture) est une pratique de recrutement spcifique la France. Si le recours lanalyse de lcriture ou les tests psychologiques nest pas systmatique, la lettre de motivation reste un lment important pour apprcier un candidat. Le recruteur value aussi le candidat sur le soin port la prsentation de la lettre, le style et lorthographe. La lettre de motivation doit rsulter dun travail spcifique aprs analyse des petites annonces et montrer lintrt et les atouts du candidat pour le poste concern.

Les salaires en France


Tous les mois, le salari franais reoit un bulletin de salaire (ou fiche de paie) o sont indiqus le salaire brut, le montant des charges salariales et le salaire net. Le salaire brut correspond au montant

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UNIT

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du salaire stipul dans le contrat de travail avant dductions des prlvements obligatoires (environ 22 %) : cotisations aux caisses de retraite, dassurance maladie, de chmage. Le salari peut bnficier davantages en nature (voiture de fonction, tlphone portable, ordinateur, logement). En France, le bulletin de salaire dun homme affiche en moyenne environ 20 % de plus que celui dune femme. Rvis au moins une fois par an au 1er juillet, le SMIC (salaire minimum interprofessionnel de croissance) est un minimum en dessous duquel, en principe, aucun salari ne peut tre rmunr. Les personnes qui ne justifient pas de revenus salaris peuvent toucher le RMI (revenu minimum dinsertion). Il est dun montant de 425,40 par mois pour une personne seule ou 638,10 par mois pour un couple (en 2005). Les rmistes bnficient de la CMU (couverture maladie universelle) gratuite. Pour une actualisation des donnes, vous pouvez consulter ou demander aux apprenants de consulter les sites suivants : www.insee.fr ; www.caf.fr

Le temps de travail
La dure lgale du travail en France est fixe 35 heures ou (1 607 heures par an). Applicable la plupart des entreprises et des salaris, la dure lgale du travail nest ni un minimum (les salaris peuvent travailler temps partiel), ni un maximum : cest une dure de rfrence, celle partir de laquelle les heures supplmentaires et le chmage partiel sont calculs. Dans certains secteurs tels lhtellerie et la restauration sapplique une dure dite dquivalence : une dure de travail suprieure (par exemple 39 heures) est considre comme quivalente la dure lgale (35 heures). Des dispositions lgales concernent les congs pays. Le salari franais a droit cinq semaines de congs pays, le nombre de journes est fonction du nombre de mois de travail. La loi prvoit un cong minimal de 2,5 jours ouvrables (= jour travaill) par mois de travail effectu pendant la priode de rfrence (du 1er juin au 30 mai). Le cong principal (12 jours ouvrables au moins, 24 jours au plus) doit tre pris entre le 1er mai et le 31 octobre. La cinquime semaine ne doit pas tre accole au cong principal. La fixation des dates de dpart en cong est une prrogative de lemployeur. Il y a dix jours fris par an en France. Le seul jour fri, obligatoirement chm et pay, est le 1er mai. Mais les accords dentreprise prvoient gnralement que les neuf autres jours fris soient aussi chms et pays. Lorsquun jour fri tombe un jeudi ou un mardi, les salaris font le pont , cest-dire quils ne travaillent pas le vendredi ou le lundi. Pour plus dinformations, des fiches pratiques (dans la rubrique Informations pratiques) sont proposes sur le site : www.travail.gouv.fr

p. 102

Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>>


Si vous choisissez de faire faire les Testez-vous en classe, voici des propositions de modalits de travail.

1. Une offre demploi intressante.


Sassurer de la bonne comprhension des items.

2. Un entretien dembauche bien prpar.


1) Faire prendre connaissance des entres du tableau et sassurer de la bonne comprhension des consignes. Les questions de lactivit sont couramment poses lors dun entretien dembauche. 2) Faire une premire coute intgrale des rponses. Faire une rcoute squence et procder la correction aprs chaque rponse. Faire justifier la rponse. Procder une rcoute si ncessaire.

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OBJECTIF ENTREPRISE
SITUATIONS
Vous allez utiliser :
les pronoms relatifs qui / que / o le pronom indfini on la forme passive (sensibilisation) limpratif les pronoms COD le / la / les avec limpratif les verbes produire / construire / obtenir / vendre / mettre Cette unit prend appui sur un article de presse, une prsentation orale, une fiche technique et un dialogue. Il sagit dun scnario suivi autour de lentreprise La Provenale. Le document A est un extrait de presse dans lequel M. Tissot, directeur gnral de La Provenale a rpondu linterview dun journaliste. Dans le document B, M. Tissot prsente ses proches collaborateurs. La fiche technique du document C concerne la fabrication du savon de Marseille, un des produits que fabrique La Provenale. Le dialogue du document D se passe au tlphone entre la standardiste de La Provenale et une personne qui est perdue et demande son chemin pour venir un rendez-vous dans lentreprise. Les documents sont exploiter chronologiquement.

Vous allez apprendre :


prsenter une entreprise raconter lhistorique dune entreprise prciser lactivit dune entreprise dire les tapes dun processus de fabrication et leur chronologie indiquer la dure dune action indiquer un itinraire

Pour tre capable :


de dcrire succinctement une entreprise (parler de ses activits, de son organisation) dexpliquer simplement un processus de fabrication de vous orienter

A Quelle est votre activit ?

Mise en route

Questionner vos apprenants sur leur entreprise : le nom, lactivit, la taille ou leur demander de citer une entreprise, de dire son activit, sa taille.
p. 104

1. Lisez le document
Faire ouvrir le livre la page 104 quelques instants, puis le faire refermer (ou proposer rapidement le document sur transparent).

Identification du document

Guidage avant lecture

? Questions de lenseignant
Quavez-vous vu ? Quest-ce que cest ? Daprs vous de quoi sagit-il et qui est lhomme de la photo ?

Rponses attendues des apprenants


Un texte, un titre Lentreprise du mois : La Provenale. , la photo dun homme. Cest un article de presse / un entretien / une interview. Hypothses des apprenants : cest le directeur de lentreprise La Provenale / Cest lhomme du mois.

Faire ouvrir le livre et demander aux apprenants de lire le document silencieusement.

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UNIT
p. 104

OBJECTIF ENTREPRISE

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Faire valider ou invalider les hypothses mises et faire apporter des prcisions sur le document si ncessaire : cest un article qui rapporte un entretien entre Pascal Bray, journaliste, et Jean-Marc Tissot, directeur de La Provenale. Demander aux apprenants de quoi ils parlent.

Comprhension finalise CORRIG

Fiche didentit Nom de lentreprise : La Provenale Directeur gnral : Jean-Marc Tissot Date de cration : 1970 Sige social : Nice Lieu dimplantation de lusine : dans le sud-est de la France, en Provence. Activit : production et vente (de produits dhygine) de savons, de crmes pour le corps, de gels pour le bain et la douche, de shampoings Nombre demploys : 320 Chiffre daffaires annuel : 123 millions deuros

Faire lire la fiche didentit de lactivit Vrifiez votre comprhension. Sassurer de la bonne comprhension des expressions. Faire remplir la fiche individuellement ou par groupes de deux. Mettre en commun.

p. 105

3. Retenez
Aprs la mise en commun, aborder les types dentreprises franaises laide des Repres culturels de la page 114, puis faire lire les actes de parole de la rubrique Retenez silencieusement. Faire prciser les infinitifs de tous les verbes de lencadr Pour parler de lactivit et aborder la conjugaison des verbes produire et vendre : points de grammaire nos 6 et 8 p. 113. Faire mmoriser les conjugaisons. Aborder les pronoms relatifs qui et que (en sensibilisation). Faire relever les deux noncs concerns dans le document et faire observer les deux premires colonnes du tableau du point de grammaire n 1 p. 112. cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 1 p. 153 Une entreprise qui marche.

Prolongement pdagogique

Vous pouvez prolonger le Retenez Les commerces, les commerants et demander aux apprenants ce quils font dans un commerce et ce que fait le commerant. Faire construire des phrases simples, par exemple : Dans une boucherie, jachte de la viande. , Le boucher vend de la viande, il coupe / prpare la viande.

p. 113

PRONONCEZ
Proposer lactivit de prononciation n 2 p. 113 et faire dramatiser lentretien entre Pascal Bray et Jean-Marc Tissot. Veiller au rythme, la prononciation et aux intonations.

p. 106

4. Communiquez
1. Interview.
Constituer deux groupes dapprenants et donner les consignes suivantes. Groupe 1 : Prparez les questions du journaliste. Groupe 2 : Prparez une prsentation de lentreprise.

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OBJECTIF ENTREPRISE UNIT


lissue de la prparation, chaque apprenant du groupe 1 se mettra avec un apprenant du groupe 2 pour jouer linterview ensemble. Demander deux volontaires de jouer la situation devant la classe.

2. Votre entreprise participe un salon en France.


Cette activit de production crite se fera individuellement. On pourra aussi modifier la consigne pour faire travailler les apprenants par groupes. Dans ce cas, ils devront imaginer une entreprise fictive et la prsenter aux autres personnes du groupe.

Proposition de corrig partir de la fiche didentit de lentreprise Boisjoli

CORRIG

Lentreprise Boisjoli a t cre en 1972. Elle est leader des jouets en bois sur le march europen. Le sige social est situ dans le Jura mais lusine se trouve en Savoie dans lest de la France. La socit emploie 25 personnes et son chiffre daffaires annuel est de 11 millions deuros. Elle fabrique une gamme de 180 jouets en bois quelle vend dans le monde entier. Elle compte plus de 2 000 clients, des grands magasins, des hypermarchs et des magasins de jouets.

B Qui fait quoi ?


Mise en route
Demander aux apprenants quelle est leur fonction dans leur entreprise, sils ont un chef et quel est son titre, sils travaillent seul, sils ont des personnes sous leur responsabilit, quelles sont leurs activits exactes. Sils ne travaillent pas (encore), demander quils rpondent aux questions en sinspirant dun proche qui travaille. crire les diffrentes fonctions au tableau avec les activits. On peut aussi montrer lorganigramme lacunaire et demander ce que cest (les quelques mots cls peuvent aider).

p. 106

1. coutez le document
Faire couter le document intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 106

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale

? Questions de lenseignant
Qui parle ? Quelle est sa fonction ? De quoi parle-t-il ?

Rponses attendues des apprenants


Un homme : M. Tissot. Cest le directeur gnral de lentreprise. Il prsente les personnes qui travaillent avec lui.

Comprhension finalise

Faire ouvrir le livre et faire rcouter le dialogue. Faire faire lactivit 1 de la rubrique Vrifiez votre comprhension et procder la correction.

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OBJECTIF ENTREPRISE
1. Myriam Beauchais Pierre Gomez Yves Demange Paul Makeba Franoise Pinet Jean-Marc Tissot

Directeur gnral Assistante de direction Directrice commerciale Directeur de la production Directeur administratif et financier Directeur des ressources humaines

Faire observer lorganigramme de la page 107 et demander ce que ce schma reprsente. Ensuite, le faire complter. Procder la correction, puis faire faire lactivit 3. Sassurer de la bonne comprhension du lexique. 2.

CORRIG

Assistante de direction Franoise Pinet

Directeur gnral Jean-Marc Tissot

CORRIG

Directeur de la production Yves Demange

Directeur des ressources humaines Pierre Gomez

Directeur administratif et financier Paul Makeba

Directrice commerciale Myriam Beauchais

Responsable de la qualit

Responsable des achats

3 employs

1 comptable

3. 1 : comptable 2 : assistante de direction 3 : directeur des ressources humaines 4 : responsable des achats 5 : directrice commerciale

Aidecomptable

Faire rcouter lexpos de M. Tissot et demander aux apprenants de relever comment M. Tissot prsente les activits de ses collaborateurs. crire les noncs au tableau.

p. 107

3. Retenez
Faire lire lencadr de la rubrique Retenez.

p. 106

PRONONCEZ
On pourra faire lire la prsentation de M. Tissot haute voix. Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.

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OBJECTIF ENTREPRISE UNIT


p. 108

4. Communiquez
1. la direction commerciale.
On peut prvoir des organigramme vides avec une liste des noms et constituer des groupes de trois ou quatre apprenants. Demander un apprenant de chaque groupe de prendre connaissance de lorganigramme de la direction commerciale et de faire la prsentation orale aux autres apprenants, qui doivent remplir lorganigramme sans regarder le livre.

2. Voici lorganigramme de ma socit.


On pourra proposer lactivit de deux manires : individuellement ou par petits groupes. Individuellement : chaque apprenant prsente son entreprise dautres membres du groupe. Par petits groupes : on imagine alors que lon a affaire des entreprises fictives. Chaque groupe cre son entreprise. Pour la prsentation des organigrammes, on pourra aussi les afficher au tableau et faire venir les apprenants pour une prsentation au reste de la classe.

C Secret de fabrication

Mise en route

Faire parler les apprenants dun produit spcifique leur pays, leur rgion ou leur ville. Donner le lexique utile sur demande des apprenants. Exemples de questions possibles : Quelle est la spcialit de ? Avec quoi cest fabriqu ? Comment cest fabriqu ?

p. 108

1. Lisez le document
Faire ouvrir le livre quelques instants la page 108 et le faire refermer (ou montrer rapidement le document sur transparent).

Identification du document

p. 109

Guidage avant lecture

? Questions de lenseignant
Quavez-vous vu ? Une photo de quoi ? Quel est le titre du texte ? Vous connaissez ce produit ? votre avis, de quoi parle le texte ? Cest quel type de document ?

Rponses attendues des apprenants


Un texte + une photo. De savons. Le savon de Marseille . Oui / Non. De lhistoire du savon. / De la fabrication du savon. / Du produit. Un article / une fiche technique.

2. Vrifiez votre comprhension

Comprhension globale
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Faire ouvrir le livre et faire lire le texte individuellement et silencieusement.

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UNIT

OBJECTIF ENTREPRISE

Comprhension finalise

Faire valider ou invalider les hypothses mises et faire apporter des prcisions sur le document si ncessaire : cest une fiche technique qui explique le procd de fabrication du savon de Marseille (faire localiser Marseille sur la carte de la page 8). lucider le lexique la demande des apprenants. Constituer des groupes de deux ou trois apprenants et faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension. Mettre en commun. Ensuite, donner la consigne suivante : Souligner toutes les actions pour la fabrication du savon et entourer les mots qui indiquent la chronologie. crire les noncs au tableau sous la dicte des apprenants.

CORRIG

tape 1 Dessin f

2 a

3 e

4 b

5 g

6 d

7 c

Rponses attendues (corpus) : Dabord , on mlange les huiles vgtales avec de la soude. Ensuite , ce mlange est chauff. Aprs une journe , on enlve le liquide. On rajoute de la soude. On la fait cuire plusieurs heures. Plus tard , cette pte est lave. On la laisse reposer. On rajoute de leau. On le laisse refroidir puis , il est mis dans des bacs. On le dcoupe enfin .

p. 109

3. Retenez
Aprs la mise en commun, demander qui fait les actions et si cest une personne en particulier. partir de la rponse, aborder le pronom on et faire lire le point de grammaire n 2 cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 2 p. 153 Cest qui on ? Toujours partir du corpus obtenu, sensibiliser les apprenants la forme passive, puis faire lire le point de grammaire n 3 p. 112. cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 3 p. 153 Comment fait-on ? Enfin, rcapituler les expressions pour dire la chronologie et faire lire toute la rubrique Retenez. p. 112.

p. 110

4. Communiquez
1. Cest dans la bote !
Faire lire la consigne et sassurer de la comprhension du lexique. Faire faire lactivit lcrit et / ou loral. Proposition de corrig a : On lave les haricots verts. / Les haricots verts sont lavs. b : On remplit les botes avec les haricots verts. / On met les haricots verts dans des botes. / Les haricots verts sont mis dans des botes. c : On ferme / sertit la bote avec un couvercle. / La bote est ferme / sertie avec un couvercle. d : On strilise les botes de haricots verts dans un four 100 C. / Les botes de haricots verts sont strilises dans un four 100 C. e : On refroidit les botes de haricots verts. / Les botes de haricots verts sont refroidies.

2. Un procd de fabrication.
Demander aux apprenants de se mettre par groupe et de trouver un produit dont ils connaissent ou imaginent le procd de fabrication. Faire produire des fiches. Les groupes changeront leurs fiches aprs la production et les liront. Poser des questions de comprhension sur ces procds de fabrication quelques apprenants.

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CORRIG

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OBJECTIF ENTREPRISE UNIT

D Je suis perdu !

Mise en route

Faire ouvrir le livre la page 111. Faire observer le plan et introduire quelques mots cls du vocabulaire : rond-point, carrefour, feu, pont, etc. Faire observer la photo de la page 110, titre et texte cachs et faire faire des hypothses sur la situation.

p. 110

1. coutez le dialogue
Faire couter intgralement le dialogue, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 111

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Guidage aprs coute

? Questions de lenseignant
qui lhomme tlphone-t-il ? Pourquoi tlphone-t-il ?

Rponses attendues des apprenants


(la standardiste de) la socit La Provenale. Parce quil est perdu / Parce quil ne sait pas comment aller la socit. / Parce quil ne connat pas la route. Au carrefour ct de lusine Derca. / lusine Derca. Elle donne des indications / des informations. / Elle explique la route.

O se trouve-t-il ? Que fait la standardiste ?

Comprhension finalise

Faire rcouter le dialogue avec la consigne suivante : couter et relever les indications de la standardiste. Mettre en commun et faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension.

La Poste usine DERCA Banque STOPHTEL Vison

CORRIG

Restaurant interentreprises Stationservice Centre commercial PANOFI

La Provenale

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p. 111

OBJECTIF ENTREPRISE

3. Retenez
partir des indications de la standardiste releves par les apprenants, faire lister les verbes de dplacement, puis faire lire la rubrique Retenez. Faire remarquer la forme des verbes et introduire limpratif. Sappuyer sur le point de grammaire n 4 p.112. cette tape de la leon, on pourra proposer industriel ! Faire observer le tableau du point de grammaire n 5 cette tape de la leon, on pourra proposer la fabrication. lexercice n 4 p. 153 Attention lespionnage

p. 113 et expliquer les pronoms COD le, la, les. lexercice n 5 p. 153 Instructions suivre pour p. 112 (le pronom relatif o) et

Enfin, faire lire la troisime colonne du point de grammaire n 1 demander aux apprenants de trouver dautres exemples.
p. 113

PRONONCEZ
cette tape de la leon, on pourra proposer lactivit de phontique n 1 p. 113. Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue, livre ouvert (les apprenants suivent dans leur livre), puis le faire dramatiser. Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.

p. 111

4. Communiquez
1. Vous tes o ?
Faire lire la consigne et vrifier sa comprhension par les apprenants. Constituer des groupes de deux apprenants et leur demander de jouer la situation dos dos. lissue du jeu de rles, inverser les rles. Demander deux volontaires de jouer la situation devant le groupe, puis demander au groupe de valider ou non litinraire propos.

2. Vous expliquez par ml un visiteur litinraire pour venir dans votre entreprise.
Demander aux apprenants de faire cette activit individuellement, puis chacun enverra son ml un autre apprenant qui en prendra connaissance. On pourra aussi dcliner cette activit sous forme de jeu de rles.

p. 114

REPRES CULTURELS
Lobjectif est de faire prendre connaissance des critres de classement des entreprises franaises et des mots cls relatifs leur organisation. Il sagit aussi de familiariser les apprenants avec les rites et codes sociaux des entreprises franaises, pour russir des changes ou lintgration professionnelle.

Exploitation pdagogique de la page


Demander aux apprenants de parler de leur entreprise afin dintroduire les mots cls partir dexemples : dnomination ou raison sociale, sige social, objet social et les types dentreprises. Faire ouvrir le livre et faire lire le texte Les types dentreprise franaises . Sassurer de la bonne comprhension du texte et lucider le lexique la demande des apprenants.

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OBJECTIF ENTREPRISE UNIT


Demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles (encadr violet). Ces rponses pourront faire lobjet de comparaison si des pratiques diffrentes sont voques. Pour traiter ensuite de la culture dentreprise, faire observer la photo (ou la proposer sur transparent) et faire faire des hypothses sur ce que font les personnes. Au tableau, tracer une grille avec une colonne France et des colonnes en fonction du nombre de pays reprsents par les apprenants, avec les entres suivantes : pratiques dans lentreprise, relations hirarchiques, utilisation du vouvoiement ou du tutoiement. Faire lire le texte et faire remplir par lensemble du groupe loral les colonnes France, vouvoiement ou tutoiement. Puis faire remplir les colonnes correspondant aux pays des apprenants (deux colonnes si la classe est culturellement homogne) en ajoutant des entres complmentaires si ncessaire (par exemple, horaires, vocabulaire, runions, sorties, invitations, runions, etc.). Individuellement, vous pouvez faire rdiger un petit texte destination dun francophone pour linformer des rites et codes sociaux en usage dans lentreprise des apprenants.

Les types dentreprises franaises


Lentreprise est un terme gnrique. Il existe plusieurs mots pour dsigner une entreprise. Par exemple, selon le domaine dactivit : une compagnie dassurances, daviation, de chemin de fer, maritime, une agence de voyage, de publicit, immobilire, une exploitation agricole, minire. La socit est un terme juridique. Il existe plusieurs formes juridiques de socits franaises dont : les SARL (socit responsabilit limite, souvent de type familial) sont les plus nombreuses, les SA (socit anonyme) correspondent gnralement aux socits de grande taille. Une entreprise peut regrouper plusieurs tablissements implants dans des lieux diffrents (exemple : lentreprise Renault) : lusine est une unit de production et la succursale est une unit commerciale. Un artisan effectue un travail manuel et son entreprise artisanale ne compte pas plus de dix salaris. Il travaille son compte , cest--dire quil est son propre patron. Le secteur public regroupe les entreprises qui appartiennent ltat et sont gres ou contrles par celui-ci. On en recense 1 500 en France dans les secteurs-cls de lconomie : nergie, transport, postes et tlcommunications. La France compte 5 millions de fonctionnaires (un employ de ltat), soit un emploi sur cinq.

La culture dentreprise : rites et codes sociaux


Par culture dentreprise , on entend les rites et codes sociaux communs aux gens qui travaillent dans la mme entreprise. Chaque entreprise dveloppe sa propre culture : cela va de la tenue vestimentaire au langage maison en passant par les horaires, les salutations, lutilisation ou non du vouvoiement et du prnom, les habitudes dans le travail comme les runions, les pauses-cafs, les djeuners, les pots et les ftes. Chaque entreprise a son style particulier, ses rites et ses codes. La culture dentreprise est suppose tre un facteur expliquant lefficacit ou parfois linefficacit dune entreprise. Depuis lapparition de ce concept dans les annes 1970, les chefs dentreprise essaient dutiliser les rites, cest--dire des pratiques rgulires et reconnues par tous, pour renforcer ladhsion de leur personnel. Quand une entreprise se dveloppe hors de ses frontires, comme dans le cas des multinationales, on reconnat que leur culture a t en partie forme par les cultures nationales et la culture dentreprise, qui se superposent et qui peuvent surprendre dans un autre contexte culturel.

CAS PRATIQUE

Pour vous aider

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UNIT

OBJECTIF ENTREPRISE

Dans les entreprises franaises, une trop grande familiarit avec sa hirarchie est interprte comme un manque dducation. De mme quil ne faut jamais inviter un suprieur hirarchique chez soi, avant davoir t invit chez lui (ce qui est rare). Autre rite : il est dusage de participer des cadeaux entre collgues pour les vnements de la vie : naissance, mariage, dpart en retraite. On fait passer une enveloppe dans les bureaux et chacun met une somme dargent. Certaines entreprises organisent aussi des ftes pour Nol, en invitant les conjoints et enfants des employs.

pp. 115-116

Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>>


Si vous choisissez de faire faire le Testez-vous en classe, voici des propositions de modalits de travail.

1. Des offres demploi.


Il sagit dun exercice dappariement. Une seule rponse est possible par annonce. Faire justifier le choix de la rponse en faisant relever les expressions cls (exemple : pour lassistante de direction, les expressions cls sont secrtariat de haut niveau et organisation de runions ).

2. Des entrepreneurs racontent.


Faire prendre connaissance des items. Faire une coute intgrale, puis une deuxime coute squence avec pause aprs chaque entrepreneur. Procder une correction aprs chaque deuxime coute. Procder une troisime coute si ncessaire. Faire justifier les rponses en demandant de relever lnonc qui correspond.

3. Une organisation qui marche.


Faire justifier le choix des rponses en demandant de relever dans larticle lnonc qui correspond.

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QUESTIONS DORGANISATION
..... ..... .... .... . .
............ .... ............ .... ..... ..... .... .... .................. .................

Vous allez apprendre :


dcrire une journe de travail, vos activits dire lheure non officielle comprendre et formuler des instructions et des interdictions expliquer un programme futur rdiger des crits professionnels simples faire des propositions

SITUATIONS
Cette unit prend appui sur un article de presse, deux dialogues et deux notes de service. Il sagit dun scnario suivi autour de la thmatique de lemploi du temps et de lorganisation du travail. travers des micro-situations, on suit une journe de travail dHlne Franck, directrice de lentreprise Crabaty S. A. Le document A est un extrait de presse dans lequel Hlne Franck raconte sa journe habituelle de travail. Le document B est un dialogue entre Hlne Franck et son assistante qui mettent au point le planning de la semaine. Le document C concerne une note dinformation destine aux directeurs de magasins et une note de service destine au personnel. Dans le dialogue du document D, Hlne Franck prpare un programme de visite avec son directeur export pour des clients canadiens en visite en France. Les documents sont exploiter chronologiquement.

Vous allez utiliser :


les verbes pronominaux le futur simple les formes impersonnelles les pronoms COI le pronom y (lieu) les verbes sortir et ouvrir le prsent continu

Pour tre capable :


de parler de vos activits journalires (travail, sorties, loisirs) dorganiser le travail avec vos collgues de comprendre et de rdiger de brves notes pour des besoins professionnels

A 24 heures avec une pro !

Mise en route

Demander lheure (officielle) vos apprenants et introduire lheure non officielle (p. 119). Poser des questions concernant leur emploi du temps ( quelle heure ils se lvent, partent travailler, djeunent, etc.).
p. 118

1. Lisez le document
Faire ouvrir le livre quelques instants et le faire refermer (ou proposer le document sur transparent).

Identification du document

Guidage aprs observation

? Questions de lenseignant
Quavez-vous vu ? Quest-ce que cest ? (si la rponse na pas t donne) Quel est le nom du magazine ? Quel est le titre de larticle ? votre avis, de quoi a parle ?

Rponses attendues des apprenants


Un texte / la photo dune femme qui travaille / des titres / un article de journal. Un article de journal ou de magazine. Dfis conomiques. Une journe avec Hlne Franck . (Rponse libre)

Faire ouvrir nouveau le livre la page 118 et faire lire individuellement et en silence.

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p. 118

QUESTIONS DORGANISATION

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Guidage aprs lecture

? Questions de lenseignant
Qui parle ? Qui est Hlne Franck ? De quoi elle parle ?

Rponses attendues des apprenants


Hlne Franck. Une directrice dentreprise / la directrice de Crabaty S.A. Elle parle de ses activits de la journe.

Comprhension finalise
LUNDI 14
06 14 Tennis Sophie 15 Runion commerciaux 16 Salon du textile 17 Devis Villedieu 18 Runion responsables magasins 19 20 Tennis 21

Faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension.

CORRIG

07 08 Visite magasin Versailles 09 Planning 10 Runion commerciaux 11 Salon du textile 12 13 Djeuner Fournistyle

Poser la question suivante : Quels sont les quatre moments de sa journe ? Rponses attendues : Avant le travail, le matin. Au travail, laprs-midi. Au travail, le matin. Aprs le travail, le soir. crire ces quatre rponses au tableau et constituer quatre groupes dapprenants. Attribuer un moment de la journe chaque groupe, puis donner la consigne suivante : Soulignez les activits dHlne Franck et entourez les mots indiquant le moment prcis o elle les fait. Mettre les rponses en commun. Les crire au tableau en dessous de chaque moment et sassurer de la comprhension du vocabulaire.

3. Retenez
partir des rponses des apprenants, lister toutes les faons dindiquer un moment et rcapituler en faisant lire dans la rubrique Retenez, lencadr Pour dire le moment . De la mme faon, faire relever dans le texte les expressions qui indiquent lhabitude et faire lire lencadr Pour dire les habitudes . partir des rponses, faire dcouvrir la forme pronominale et rappeler la conjugaison des verbes au prsent de lindicatif. Faire lire le point de grammaire n 1 p. 126. Faire galement rpter et mmoriser la conjugaison des verbes sortir et ouvrir (point de grammaire p. 127). n 6 Pour finir, faire dcouvrir le point de grammaire n 5 p. 127. cette tape de la leon, on pourra proposer les exercices n 1 p. 154 SMS envoyer et n 6 p. 154 Questions indiscrtes.

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QUESTIONS DORGANISATION UNIT


p. 120

4. Communiquez
1. Tmoignages.
Faire faire la production individuellement. Les apprenants pourront ensuite changer leurs textes. On pourra demander aux apprenants de se poser des questions mutuellement concernant leur journe.

2. Emplois du temps.
Dabord, faire trouver les verbes ou les expressions verbales correspondant chaque activit propose : se lever, partir, lire, faire une consultation, faire des visites, djeuner, aller lhpital, rdiger, dner, faire la comptabilit, se coucher, consulter, faire un dpannage, commander, installer, faire la maintenance, rdiger les rapports, aller au club de sport, sortir. Ensuite, on pourra proposer lactivit lcrit comme loral.

B Un planning charg !

Mise en route

Deux propositions : Demander aux apprenants douvrir leur livre la page 121 (ou montrer une page dagenda) et leur demander didentifier le document de lactivit 2. Cest une page dagenda. Leur demander ensuite quoi sert un agenda et sils en ont un. En profiter pour donner le vocabulaire : agenda lectronique. Demander aux apprenants sils sont libres dans lorganisation de leur travail ou sils le planifient avec quelquun dautre. Faire prciser avec qui et comment ils font (runion hebdomadaire ou autre). Demander ensuite comment ils se rappellent leurs rendez-vous importants et crire au tableau toutes les propositions (agenda, agenda lectronique, post-it, mmo, etc.). Demander galement ce quils notent dans leur agenda (runion, dplacement, etc.) et comment ils notent (nom des personnes, lieu o ils se rendent, abrviation).

p. 120

1. coutez le dialogue
Faire couter le dialogue intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 121

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Guidage aprs coute

? Questions de lenseignant
Combien de personnes parlent ? Qui sont elles ? De quoi parlent-elles ?

Rponses attendues des apprenants


Deux personnes / femmes. Hlne Franck / une directrice / une chef et Carole / une assistante. Du planning / de lemploi du temps dHlne Franck / de lorganisation de la semaine / la directrice donne des instructions Carole.

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UNIT

QUESTIONS DORGANISATION
LUNDI
08 09 10 11 12 13 08 09 10 11 12 13

Comprhension finalise

14
14 15 16 17 18 19 14 15 16 17 18 19

CORRIG

Faire faire la deuxime activit Vrifiez votre comprhension : Compltez lagenda de la semaine prochaine dHlne Franck , en deux tapes : 1) Demander aux apprenants dcouter le dialogue et dentourer les jours et les heures dont il est question, puis mettre en commun. 2) Faire rcouter et faire complter lagenda puis mettre en commun.

nouveau fournisseur

M. Drouot

MARDI

15

O STRASB
16
Runion Responsables magasins
14 15 16 17 18 19 14 15 16 17 18 19

U RG

MERCREDI
08 09 10 11 12 13 08 09 10 11 12 13

Faire de nouveau couter le dialogue et demander aux apprenants de faire la premire activit Vrifiez votre comprhension individuellement. Puis leur demander de comparer leurs rponses avec celles de leur voisin. Mettre en commun.
Tlphoner au

JEUDI

17

Mme Tellier

runion commerciaux

CORRIG

Organiser la Envoyer une Rserver la

nouveau fournisseur pour confirmer lheure : 15 h runion avec les commerciaux

note intranet : convocation 10 h

salle Appeler Mme Tellier et reporter le rend ez-vous 14 h


Contacter les

responsables magasins pour une runion.

Faire une dernire coute squence avec la consigne suivante : Relever ce quHlne a dit exactement et qui correspond chaque instruction inscrite dans le mmo de lassistante. Mettre en commun. Enfin, demander aux apprenants quelles sont les expressions utilises par lassistante pour montrer quelle a bien compris (si les apprenants ne sen souviennent pas, on pourra procder une coute supplmentaire). Tlphoner au nouveau fournisseur pour confirmer lheure : 15 h Tlphonez-lui et dites-lui de venir 15 h. Organiser la runion avec les commerciaux Il faut aussi organiser la runion avec les commerciaux. Envoyer une note Intranet : convocation 10 h Convoquez-les jeudi matin 10 h. Envoyez-leur une note Intranet. Rserver la salle Noubliez pas de rserver la salle. Appeler Mme Tellier et reporter le rendez-vous jeudi 14 h Vous pouvez appeler madame Tellier et reporter le rendez-vous jeudi 14 h. Contacter les responsables de magasin Contactez aussi les responsables des magasins. Les expressions de lassistante : Trs bien ! / Cest not ! / Daccord ! / Entendu !

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QUESTIONS DORGANISATION UNIT


p; 122

3. Retenez
partir des rponses donnes, reprendre le lexique des rencontres dans la rubrique Retenez : Pour parler des rencontres . partir des rponses donnes, aborder toutes les faons de donner des instructions (et en profiter pour rviser limpratif) et les expressions Pour confirmer la comprhension des instructions . Faire lire les actes de parole de la rubrique Retenez. Faire dcouvrir les pronoms COI partir du corpus obtenu prcdemment. Tlphonez-lui et dites-lui de venir 15 heures. Envoyez-leur une note par Intranet. Faire lire le point de grammaire n 4 p. 126. cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 4 p. 154 Travail mal fait !

p. 127

PRONONCEZ
Faire faire lactivit de prononciation n 2 p. 127. Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue de la page 120 (les apprenants suivent dans leur livre). Puis le faire dramatiser. Veiller lintonation, au rythme et la prononciation.

p. 122

4. Communiquez
1. Des instructions suivre
Sassurer de la comprhension de la consigne. Puis, faire lister en grand groupe les tches possibles et les crire au tableau. Par exemple : taper le courriel / les lettres, prparer les dossiers, faire des photocopies, prparer le planning, organiser une runion, rserver une salle, prendre des messages tlphoniques / des rendez-vous, etc. Constituer des groupes de deux apprenants et leur demander de jouer la situation. Demander deux volontaires de jouer la situation devant le groupe. lissue du jeu de rles, poser des questions de comprhension de la situation aux autres.

2. Un salon de pros !
Faire complter le mmo avec dautres possibilits. Par exemple : embaucher des htesses daccueil bilingues, prparer les brochures / les badges, commander des plateaux-repas / des boissons pour les clients / des fleurs, traduire les fiches techniques, louer du matriel, faire la liste des invits, vrifier lemplacement du stand Mettre en commun. Demander aux apprenants de rdiger le courriel par deux. Veiller faire utiliser les diffrentes formulations pour donner des instructions (renvoyer au Retenez). Par exemple : Il faut rserver un stand et contacter un dcorateur. Pouvez-vous recruter des htesse bilingues. Noubliez pas de commander des fleurs Chaque courriel sera envoy dautres apprenants qui le liront. Demander aux apprenants de rdiger le carton dinvitation en saidant du modle de la page 122. Faire pralablement remarquer lutilisation de la 3e personne du singulier.

C Avis au personnel !

Mise en route

Demander aux apprenants comment / de quelle faon / par quel moyen les informations importantes sont diffuses au personnel dans leur entreprise ou dans les entreprises, en gnral.

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UNIT
p. 123

QUESTIONS DORGANISATION

1. Lisez le document
Faire ouvrir le livre la page 123 quelques instants et le faire refermer (ou proposer les documents sur transparent). Demander aux apprenants quels types de documents ils ont vu. Un courriel et une note / une affiche / une annonce. Faire ouvrir nouveau le livre et faire lire les documents individuellement et en silence.

p. 123

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Guidage aprs lecture

? Questions de lenseignant
Au sujet de la note de service n 1 : Qui a envoy le courriel ? qui ? Pourquoi ? Au sujet de la note de service n 2 : Qui a rdig la note ? qui est-elle destine ? Quel est lobjet de cette note ?

Rponses attendues des apprenants


La direction commerciale. Aux directeurs de magasins. Parce quil y a une runion / pour une runion. Le responsable Rgalself. tout le personnel / lensemble du personnel. Un rappel du rglement du restaurant.

Comprhension finalise

Faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension et demander de justifier les rponses en donnant lnonc qui correspond dans les textes.

Note n 1 Note n 2 1) La note sadresse tous les salaris.

CORRIG

2) Dans cette note, on convoque quatre personnes. 3) Il y a un document envoy avec cette note. 4) Tous les employs doivent suivre les instructions. 5) On ne peut pas tlphoner dans ce lieu. 6) Les cigarettes sont interdites.

Constituer deux groupes et donner les consignes suivantes : Groupe 1 : Relisez les deux documents et soulignez tous les noncs qui expriment des obligations. Groupe 2 : Relisez les deux documents et soulignez tous les noncs qui expriment des interdictions.

p. 124

3. Retenez
Aprs la mise en commun des rponses, rcapituler les actes de parole en faisant lire les encadrs de la rubrique Retenez. Puis expliquer les formes impersonnelles. Sappuyer sur le point de grammaire n 3 p. 126. cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 3 p. 154 Rglement intrieur dentreprise.

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p. 124

4. Communiquez
1. Note de service
Demander de rdiger la note par groupes de deux apprenants ou individuellement. On pourra galement faire trouver dautres raisons de faire des notes de service puis demander chaque groupe den rdiger une. Toutes ces notes pourront ensuite tre affiches dans la classe et lues par tous les apprenants. Proposition de corrig Socit Direction administrative et financire (Date) lensemble du personnel NOTE DE SERVICE Nous constatons un nombre trop lev de photocopies. Pour rduire la quantit de photocopies, tous les employs vont recevoir un code personnel. Vous tes pris de lutiliser. Nous vous demandons de respecter cette directive. Nous vous remercions de votre collaboration. Le directeur administratif et financier

2. Rglement intrieur
Pour faire prparer le jeu de rles, demander aux apprenants de lister des rgles en usage dans leur entreprise. Faire un remue-mninges en groupe-classe et crire au tableau les rponses donnes. Constituer des groupes de deux apprenants et leur demander de jouer la situation. Lapprenant qui jouera le rle du stagiaire francophone devra poser des questions et utiliser les expressions pour confirmer la comprhension des instructions (renvoyer au Retenez p.122).

D Un programme de visite

Mise en route

Demander aux apprenants ce quils pourraient faire visiter / recommander / proposer comme visite quelquun qui viendrait trois jours dans leur ville.

p. 124

1. coutez le dialogue
Faire couter le dialogue intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 124

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Guidage aprs coute

? Questions de lenseignant
Qui parle ? Qui sont-ils ? De quoi parlent-ils ?

CORRIG

Rponses attendues des apprenants


Un homme et une femme / Hlne Franck et un collgue / un collaborateur. Dun programme de visite pour des partenaires canadiens qui arrivent.

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Comprhension finalise CORRIG


MERCREDI : c, f. JEUDI : b, e.

Faire ouvrir le livre, dialogue cach. Faire lire lactivit Vrifiez votre comprhension. Faire rcouter le dialogue pour faire faire lactivit.

VENDREDI : a, g. Le restaurant Le Jules Verne : restaurant gastroSAMEDI : d. nomique prestigieux situ au 2e tage de la Tour Eiffel (avec ascenseur priv), o ont lieu de nombreux dners daffaires. Le Moulin Rouge : cabaret cr en 1889, clbre dans le monde entier pour son French cancan et immortalis par lartiste Henri de Toulouse-Lautrec.

Faire rcouter la premire partie du dialogue (les cinq premires rpliques jusqu ils travailleront avec les stylistes. ) aprs avoir donn la consigne suivante : Relevez les moments et les activits du programme. Rponses attendues ( crire au tableau) : Moments Le premier soir aprs le cocktail, Le jeudi aprs-midi, Le jeudi soir, Vendredi toute la journe, ils ils ils ils Activits du programme dneront au Jules Verne. visiteront lusine de Boulogne. feront ce quils voudront. travailleront avec les stylistes.

Faire ensuite rcouter la deuxime partie du dialogue aprs avoir donn la consigne suivante : Relevez comment Hlne Franck et le directeur export font des propositions. Mettre les rponses en commun.
p. 125

3. Retenez
partir des rponses apportes la premire consigne, aborder le futur simple. Faire lire lencadr de la rubrique Retenez, Pour dire des projets / un programme et sappuyer sur le point de grammaire n 2 p. 126. partir des rponses apportes la deuxime consigne, aborder les diffrentes faons de faire des propositions. Rcapituler en faisant lire lencadr Pour faire des propositions dans la rubrique Retenez. Pour finir, on pourra sensibiliser les apprenants au prsent continu partir de la premire rplique du p. 127. dialogue et laide du point de grammaire n 7 cette tape de la leon, on pourra proposer p. 154 De la suite dans les ides. les exercices n 6 p. 154 Prvisions annuelles et n 5

p. 127

PRONONCEZ
Faire faire lactivit n 1 p. 127. Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue (les apprenants suivent dans leur livre), puis le faire dramatiser. Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.

p. 125

4. Communiquez
1. En voyages daffaires.
Faire tablir un mmo avec un programme de visite par groupe. Faire ensuite rdiger le courriel individuellement.

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2. Bons plans.
Faire lire le document propos et valider sa comprhension en posant quelques questions. lucider le lexique si besoin. Faire jouer la situation. On pourra galement faire jouer ce jeu de rles sans rfrence au document. Bayonne est situe au Pays basque dans le sud-ouest de la France, sur la cte atlantique, aux pieds des montagnes des Pyrnes (se reporter la carte de la page 8 pour situer Bayonne). La ville est clbre pour ses maisons sculaires, ses muses, ses chteaux et ses traditions : la foire au jambon, le chocolat, les festivals de thtre et de musique, les ftes en aot, les corridas (les plus anciennes de France), la pelote basque, le rugby, laviron. Vous pouvez aussi demander aux apprenants de proposer un programme de sorties en France en faisant des recherches sur Internet. Par exemple : www.jebouge.fr propose un agenda des loisirs en France. www.sortiratousprix.com propose de bons plans pour sortir moins cher.

pp. 128-129

REPRES CULTURELS
Lobjectif est double : faire prendre connaissance des codes vestimentaires qui font partie de la culture dentreprise et dune intgration russie et faire acqurir le lexique de lhabillement travers des situations concrtes ; faire dcouvrir les comportements des Franais vis--vis du temps libre pour une acculturation et donc une meilleure intgration. Vie professionnelle et vie para-professionnelle tant indissociables.

Exploitation pdagogique de la double page


Faire ouvrir le livre et faire observer les photos des pages 128 et 129 (ou montrer les photos sur transparent) et les faire dcrire. Faire faire des hypothses sur les personnages, le lieu. Demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles de la page 128 (encadr vert). Faire lire les graphiques de la page 129, lucider le lexique la demande des apprenants. Faire commenter les graphiques et leur demander de rpondre aux questions interculturelles (encadr vert).

CAS PRATIQUE

laide des rponses apportes aux questions, demander aux apprenants de rdiger un petit texte ou courriel avec des conseils dactivits culturelles destination dun collgue ou visiteur francophone. Ces conseils sont bien sr aussi valables pour tout tranger en dplacement dans le pays de lapprenant et pourront aussi tre donns par oral. On peut aussi construire une discussion partir des questions du cas pratique sur les pratiques des entreprises des diffrents pays dans le domaine des loisirs.

Pour vous aider

chaque mtier, son style.


En France, les codes vestimentaires dans lentreprise perdurent. Chaque secteur a ses propres diktats qui peuvent faire partie de limage de marque de lentreprise. Pour trouver et conserver un emploi, mieux vaut ne pas ignorer ces rgles implicites.

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Selon les spcialistes, trois grandes familles se distinguent : Les mtiers qui jouent la carte du srieux : la finance, lassurance ou encore le conseil et laudit. Le vtement tmoigne de la rigueur et de la neutralit. La deuxime famille privilgie le confort et rassemble les cadres qui ne sont pas en contact avec la clientle : les informaticiens, les responsables administratifs de PME ou encore ceux de la grande distribution. Hommes ou femmes de terrain, leur tenue doit montrer quils sont tout fait capables de mettre la main la pte si ncessaire. Dernire grande famille, les mtiers qui fonctionnent sur la mode et la sduction. Ils regroupent tous les cratifs quils soient publicitaires, stylistes ou directeurs artistiques, graphistes Leur crativit doit transparatre dans le choix de leurs vtements. Le mlange des genres est fortement conseill. Le friday wear (principe selon lequel on vient travailler dans une tenue plus dcontracte le vendredi) apparu aux tats-Unis dans la Silicon Valley, tend se dvelopper en France.

Que font les Franais quand ils ne travaillent pas ?


Les Franais sont trs attachs leur vie en dehors du quotidien professionnel. En France, la lgislation du temps de travail est trs rglemente (voir les Repres culturels, unit 7, p. 101) et les activits de loisirs, gnres par le temps libre, engendrent un chiffre daffaires florissant. Les Franais dpensent 5 10 % de leurs revenus pour les loisirs, les produits culturels et les jeux. Les Franais invitent assez rarement leurs amis ou la famille au restaurant, mais plutt chez eux. Lorsquils sortent, les Franais vont au cinma (50 %), au thtre (20 %), au concert (10 %), lopra (10 %), ou encore visiter des muses, des expositions, des sites historiques (60 %). Le France compte 1 200 muses et plus de 1 500 monuments (la Tour Eiffel tant le plus visit) et 38 000 sites historiques qui attirent des millions de visiteurs. 80 % des Franais dclarent pratiquer un sport rgulirement. Tous les types de sports sont cits, mais le football reste le plus pratiqu. Les Franais sont aussi amateurs dactivits artistiques : 32 % font de la musique, 18 % font de la peinture, 14 % font (ou ont fait) du thtre, 8 % font de la danse (les femmes en particulier).

p. 130

Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>>


Si vous choisissez de faire faire les Testez-vous en classe, voici des propositions de modalits de travail.

1. Suivez les consignes.


Faire prendre connaissance de la grille. Faire couter intgralement les annonces, puis procder une rcoute avec pause entre chaque annonce. Procder la correction de prfrence aprs chaque coute. Demander aux apprenants de relever les mots cls pour justifier leurs rponses. Faire une rcoute si ncessaire.

2. Un agenda bien rempli.


Faire une coute intgrale du dialogue, puis une coute squence avec pause aprs F0076 et Roissy Charles-de-Gaulle .

3. En sortie.
Il sagit du texte authentique de la brochure du muse Rodin Paris. Lessentiel est de reprer les informations utiles sans ncessairement comprendre tous les mots. Procder la correction en demandant aux apprenants de relever lnonc qui justifie leur rponse (sauf pour litem 7 : aucune information nest donne au sujet de laudio-guide).

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UN PROBLME ? VOICI LA SOLUTION !


SITUATIONS
Cette unit prend appui sur quatre dialogues. Le thme central de lunit concerne des problmes courants que lon peut rencontrer et prsente des solutions pour y remdier. Le premier dialogue se passe au tlphone : une cliente qui souhaite ouvrir un compte en banque, est mise en communication avec un tl-conseiller aprs avoir entendu les instructions dune bote vocale (document A). Le deuxime dialogue se situe dans le cabinet dun mdecin : une patiente malade vient en consultation et dcrit ses symptmes. Le mdecin lui prescrit des mdicaments (document B). Le troisime dialogue concerne un dpannage de photocopieuse : un employ dcrit la panne au dpanneur (document C). Le document D est un dialogue qui se passe au commissariat de police : une femme vient faire une dclaration de vol et dcrit le voleur et le sac vol. Il ny a pas de scnario suivi, mais les documents sont exploiter chronologiquement.

Vous allez apprendre :


comprendre et fournir des renseignements bancaires nommer les parties du corps et dcrire des symptmes expliquer le fonctionnement dun appareil, une panne rapporter des vnements et des circonstances passes dcrire une personne

Vous allez utiliser :


le conditionnel de politesse (demande polie, souhait) le pronom en le pass compos et limparfait le grondif (sensibilisation)

Pour tre capable :


de suivre des instructions sur bote vocale deffectuer des oprations simples dans une banque dexpliquer un problme et de raconter brivement un vnement

A Je voudrais ouvrir un compte

Mise en route

Demander aux apprenants quels moyens de paiement ils utilisent, afin dintroduire les mots cls : espces, monnaie, billet, carte bancaire, chque, compte bancaire, payer, rgler. Puis faire lire la premire partie des Repres culturels, page 142.

p. 132

1. coutez le dialogue
Faire couter la premire partie du document sonore, la bote vocale (dans lencadr), livre ferm et faire identifier ce que cest. Guidage aprs coute

? Questions de lenseignant
Quavez-vous entendu ? Cest un rpondeur personnel ?

Rponses attendues des apprenants


Le message dune bote vocale / dun rpondeur. Non, cest le rpondeur / la bote vocale dune banque.

Faire rcouter le message de la bote vocale suivi du dialogue (livre ferm). Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

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UN PROBLME ? VOICI LA SOLUTION !

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Guidage aprs coute

? Questions de lenseignant
Qui tlphone ? Qui rpond ? Pourquoi la femme tlphone-t-elle ?

Rponses attendues des apprenants


Une femme / une (nouvelle) cliente. Un tl-conseiller de la banque. Elle veut des renseignements parce quelle veut ouvrir un compte.

Faire ouvrir le livre, dialogue cach. Faire prendre connaissance des items, sassurer de leur comprhension et faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension. Mettre en commun et faire justifier les rponses. Les documents a. Faux, b. Faux, c. Faux, iconographiques de la page 132 (une facture dlectricit EDF-GDF, d. Vrai, e. Faux, f. Vrai, lectricit de France Gaz de France et un RIB, relev didentit g. Vrai. bancaire) permettront dlucider les termes en les illustrant.

Comprhension finalise

Faire rcouter la bote vocale aprs avoir donn cette consigne : Notez toutes les instructions donnes. Rponses attendues : Appuyez sur la touche toile. / Tapez 1. / Faites le 2. / Merci de patienter. Puis faire rcouter le dialogue aprs avoir donn les consignes suivantes : Relevez comment la cliente demande des explications. Relevez les deux souhaits de la cliente. Mettre en commun. Rponses attendues : Consigne 1 : Pourriez-vous me renseigner ? / Un justificatif de domicile, cest quoi ? / un RIB () Quest-ce que cest ? Consigne 2 : je souhaiterais ouvrir un compte / Jaimerais aussi pouvoir consulter mes comptes.

p. 133

3. Retenez
partir des rponses apportes la premire consigne, aborder les consignes des botes vocales et rcapituler en faisant lire lencadr correspondant dans la rubrique Retenez. partir des rponses apportes aux consignes suivantes, rappeler les faons de demander une explication ( Quest-ce que cest ? / Cest quoi ? ). Ensuite, aborder les manires dexprimer le dsir et le souhait, puis faire lire lencadr correspondant dans la rubrique Retenez et le point de grammaire n 1 p. 140. cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 1 p. 155 Bienvenue la banque.

p. 132

PRONONCEZ
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue (les apprenants suivent dans leur livre), puis le faire dramatiser. Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.

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CORRIG

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p. 133

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4. Communiquez
1. Quelle carte choisir ?
Faire lire le dpliant publicitaire Agrobanque et sassurer de sa comprhension. Constituer deux groupes et faire prparer un rle par chaque groupe. Mettre ensuite les apprenants par deux (un de chaque groupe) et leur faire jouer la situation. Demander deux volontaires de jouer la situation devant le groupe et poser des questions de comprhension globale lissue du jeu de rles.

2. Un problme rgler.
Faire lire la consigne et la lettre complter. Sassurer de la comprhension globale du document et de la comprhension des mots cl et des items : dbiter un compte enlever une somme sur un compte, crditer un compte mettre une somme sur un compte, facturette reu remis lors dun paiement par carte bancaire. Faire faire lactivit. Mettre en commun.

CORRIG

1c, 2a, 3c, 4a.

B Vous avez mal o ?

Mise en route

Faire ouvrir le livre la page 134, quelques instants et faire observer la photo (ou la proposer sur transparent). Faire faire des hypothses sur la situation. Faire refermer le livre et demander aux apprenants comment ils vont aujourdhui, les faire parler de leur tat physique (fatigue, sommeil, alimentation, etc.) et introduire des expressions (avoir mal la gorge / la tte, tre en forme, tre fatigu(e), stress(e), etc.). Faire prendre connaissance du vocabulaire Les parties du corps (Retenez p. 135) et faire mmoriser les mots les plus courants.

p. 134

1. coutez le dialogue
Faire couter le dialogue intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

2. Vrifiez votre comprhension

Comprhension globale

Guidage aprs coute

? Questions de lenseignant
O se passe la situation ? Combien de personnes parlent ? Qui sont-elles ? / Qui parle ? Pourquoi la femme vient-elle chez le mdecin ?

Rponses attendues des apprenants


Dans le cabinet dun mdecin. Deux. Le mdecin et une femme. Parce quelle est malade. / Parce quelle a mal la gorge.

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UN PROBLME ? VOICI LA SOLUTION !

Comprhension finalise
Les symptmes La patiente a mal : la tte. aux oreilles. la gorge. La patiente : a de la fivre. est fatigue. tousse. La maladie La patiente a : une otite. une grippe. une angine. Le traitement Le mdecin prescrit : des antibiotiques. un anti-inflammatoire. un sirop.

Faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension. Mettre en commun.

Faire rcouter (plusieurs fois si ncessaire) la premire partie du dialogue aprs avoir donn cette consigne : Relevez tous les noncs qui expriment un tat physique. Faire rcouter la deuxime partie du dialogue aprs avoir donn la consigne suivante : Relevez ce que dit le mdecin quand il donne la prescription (mdicament + dose). Mettre en commun. Rponses attendues : Consigne 1 : Jai trs mal la gorge et aux oreilles / Vous avez de la fivre / Je suis trs fatigue / Vous toussez / a fait trs mal quand javale. Consigne 2 : Je vais vous donner un anti-inflammatoire. Ce sont des comprims, vous en prendrez 6 par jour. / Je vous prescris du sirop pour la gorge. Vous en prendrez 3 cuilleres soupe par jour.

p. 135

3. Retenez
partir des rponses apportes la premire consigne, rcapituler toutes les faons de dcrire ltat physique et faire lire lencadr Pour dcrire des symptmes dans la rubrique Retenez. partir des rponses apportes la deuxime consigne, introduire le pronom en, en sappuyant sur le point de grammaire n 2 p. 140. cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 2 p. 155 Sondage sant.

p. 141

PRONONCEZ
Faire faire lactivit de prononciation n 2 p. 141. Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue livre ouvert, puis le faire dramatiser. Veiller la prononciation, lintonation et au rythme.

p. 135

4. Communiquez
Vite ! la pharmacie !
Au pralable, on pourra entraner les apprenants au vocabulaire du corps avant le jeu de rles. lucider le lexique donn dans les deux cartes de rles. Constituer des groupes de deux apprenants. Un apprenant mime une douleur un point du corps et lautre doit dire o il a mal : tu as / vous avez / il ou elle a mal / au / aux . Faire prparer le jeu de rles sur le modle du dialogue, puis faire jouer les situations par groupes de deux. Cela pourra se faire aussi devant le groupe. Demander au reste de la classe si la prescription est adapte aux symptmes.

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CORRIG

Faire ouvrir le livre, dialogue cach. Faire lire le tableau et sassurer de la comprhension des termes. Faire rcouter le dialogue. On pourra procder en deux squences (les deux parties du dialogue).

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C Cest encore en panne !

Mise en route

Demander aux apprenants de lister tous les appareils quils utilisent au bureau. Les crire au tableau. Leur demander ensuite si tout fonctionne bien. Faire dire les problmes quils rencontrent (ou quils pourraient rencontrer), afin dintroduire le vocabulaire cl.

p. 136

1. coutez le dialogue
Faire couter le dialogue intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 136

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Guidage aprs coute

? Questions de lenseignant
Combien de personnes parlent ? Quel est le problme ? Qui sont les deux hommes / les personnes qui parlent ?

Rponses attendues des apprenants


Deux (hommes). La photocopieuse ne marche pas / est en panne. Un rparateur / technicien et un employ.

Comprhension finalise

Faire ouvrir le livre, dialogue cach. Faire lire la fiche dintervention du technicien et sassurer de la comprhension du lexique par les apprenants. Faire rcouter le dialogue et faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension. Mettre en commun. Demander ensuite aux apprenants quelle est la solution trouve par lemploy quand la machine ne marche pas. Mettre en commun. Rponse attendue : Il teint tout et il remet la photocopieuse en marche en appuyant sur le bouton marche / arrt.

Photocop
Service aprs-vente Fiche dintervention
Date : 28/06 Code intervention : 56B23 Agent n : 126 Symptmes de la panne : photocopies trop claires trop fonces taches sur les photocopies bruit anormal rservoir dencre bouch court-circuit autres : le papier est coinc, le voyant rouge

CORRIG

clignote et la machine ne marche pas.


Description de la rparation :

Dmontage et remplacement des pices dfectueuses. Rglage. Nettoyage.


Nos rparations sont garanties six mois.

p. 137

3. Retenez

Aprs la mise en commun, faire lire les encadrs de la rubrique Retenez. Sensibiliser au grondif en saidant du point de grammaire n 4 p.141. cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 3 p. 155 Suivez le guide !

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UNIT
p. 141

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UN PROBLME ? VOICI LA SOLUTION !

PRONONCEZ
On pourra proposer lactivit n 1 p. 141 cette tape de la leon. Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue (les apprenants suivent dans leur livre), puis le faire dramatiser. Veiller la prononciation, au rythme et lintonation.

p. 137

4. Communiquez
1. Expliquez un(e) stagiaire comment faire une photocopie.
Lister avec le groupe tout ce que lon peut tre amen faire avec une photocopieuse (exemples : faire des photocopies en A4 et A3, faire des transparents, faire une srie de photocopies, faire des recto-verso, agrandir ou diminuer le format dun document, etc.) et les problmes que lon peut rencontrer (exemples : on nobtient pas le bon format, la machine ne prend pas le transparent et le document sort sur papier, la machine refuse de faire le verso, etc.). Constituer des groupes de deux apprenants et leur demander de jouer la situation. On pourra ensuite poser des questions aux apprenants sur le fonctionnement de la machine.

2. Vous avez fait rparer un appareil


Faire lire la lettre et poser des questions de comprhension globale. lucider le vocabulaire la demande des apprenants. Faire choisir un appareil et faire faire lactivit par groupes de deux apprenants ou individuellement. Procder la correction des productions libres.

D Dclaration de vol

Mise en route

Demander aux apprenants sils ont dj t victimes dun vol (o ? quoi ?). Leur demander ensuite sils ont fait des dmarches pour cela.
p. 138

1. coutez le dialogue
Faire couter le dialogue intgralement, livre ferm. Le nombre dcoutes dpendra du niveau des apprenants.

p. 138

2. Vrifiez votre comprhension


Comprhension globale
Guidage aprs coute

? Questions de lenseignant
Combien de personnes parlent ? Qui sont-elles ? / Qui parle ? Quel est le problme ? Quand ? O ?

Rponses attendues des apprenants


Deux. Un policier et une dame. Il y a eu un vol (de sac). / Un homme lui a vol son sac. Hier. Devant la gare.

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Comprhension finalise

Faire ouvrir le livre, dialogue cach et faire prendre connaissance de la bande dessine. Faire rcouter le dialogue autant de fois que ncessaire pour faire faire lactivit Vrifiez votre comprhension. Mettre en commun.

CORRIG
d

Aprs la mise en commun, faire rcouter la premire moiti du dialogue (les 8 premires rpliques, jusqu en courant ), aprs avoir demand aux apprenants de relever les noncs du dialogue correspondants aux trois premires images (d, a, c). Puis, constituer ensuite deux groupes dapprenants et donner les consignes suivantes avant de faire couter la seconde moiti du dialogue ( partir de Ah, je vois) : Groupe 1 : Relevez la description du voleur. Groupe 2 : Relevez la description du sac et son contenu. Mettre en commun.

pp. 138-139

3. Retenez
partir des rponses portant sur la comprhension du dialogue, sensibiliser lutilisation de limparfait et du pass compos dans le rcit et faire observer le point de grammaire n 3 p. 140. Aborder ensuite la description partir des rponses apportes aux deux dernires consignes et faire lire les encadrs Pour dcrire une personne , Pour dcrire un objet , Les couleurs dans la rubrique Retenez de la page 139. cette tape de la leon, on pourra proposer lexercice n 4 p. 155 Srie noire. On pourra galement faire rappeler et prciser lemploi du grondif partir des noncs du dialogue.

p. 138

PRONONCEZ
Afin de faire travailler la phonie-graphie, faire rcouter le dialogue (les apprenants suivent dans leur livre), puis le faire dramatiser. Veiller la prononciation, lintonation et au rythme.

p. 139

4. Communiquez
1. On vous a vol votre tlphone portable
Constituer des groupes de deux apprenants. Distribuer les rles et donner quelques minutes aux apprenants afin quils prparent ce quils vont dire, puis leur demander de jouer la situation. Demander ensuite deux volontaires de jouer la situation devant la classe. lissue du jeu de rles, interroger les autres apprenants sur les circonstances du vol. On pourra faire jouer dautres situations de vol (valise, lunettes de soleil, veste en cuir, portefeuille).

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2. Une opposition la banque


Faire faire lactivit par groupe de deux apprenants, puis procder la correction. Faire opposition : en cas de perte ou de vol dune carte bancaire ou dun carnet de chques, il est impratif de faire opposition par tlphone aussi rapidement que possible, puis de confirmer son opposition au paiement par crit en envoyant une lettre. Cette lettre peut tre expdie en recommand ou dpose directement au guichet de sa banque.

Lettre recommande avec accus de rception Ob : opposition sur carte bancaire jet Compte n 657 894 68 22 1 Madame, Monsieur, (4) Le 20 mai, on ma arrach mon sac dans la rue. Celui-ci contenait des papiers didentit et ma carte bancaire n 1 2569898 4 7 1. (3) Jai fait une dclaration de vol auprs des services de police et jai contact par tlphone le centre des oppositions des cartes bancaires. (1) Je confirme cette opposition. Vous trouverez ci-joint une photocopie de ma dclaration de vol. (2) Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes salutations distingues. (Signature)

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REPRES CULTURELS
Lobjectif est de faire prendre connaissance des pratiques culturelles relatives aux moyens de paiement utiliss en France, ainsi quaux frais de sant et de familiariser les apprenants avec le lexique.

p. 142

Exploitation pdagogique de la page

Faire lire le diagramme et demander : quels sont les moyens de paiement utiliss ? quel est le montant moyen ? quel est le moyen de paiement le plus utilis ? Faire dcrire la photo et faire faire des hypothses. Faire lire les textes et demander aux apprenants de rpondre aux questions interculturelles (encadrs rouges). partir des rponses apportes, on pourra ragir / comparer avec les pratiques franaises en faisant faire le cas pratique. On pourra aussi demander le taux de change de la monnaie du pays des apprenants par rapport leuro et ventuellement les crire au tableau.

CAS PRATIQUE

Vous achetez un journal : espces ou Mono (si les commerants sont quips). Vous payez votre premire facture EDF : chque ou prlvement automatique (TIP). Vous payez votre loyer : chque. Vous achetez un billet davion : chque ou carte bancaire. Vous faites des courses au supermarch : espces, Mono (pour une petite somme et si le supermarch est quip), chque, carte bancaire.

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CORRIG

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UN PROBLME ? VOICI LA SOLUTION ! UNIT

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Pour vous aider

Comment paient les Franais ?


La France fait partie de la zone euro et, ce titre, elle utilise leuro. Mono est un porte-monnaie lectronique (sous la forme dune carte puce) dlivr par les banques et rechargeable sur les bornes des banques, chez les commerants quips dune borne et dans les bureaux de poste. Il permet de rgler par carte les petites dpenses quotidiennes auprs des commerants affilis au rseau Mono. www.moneo.net : ce site clair et facile daccs propose un test amusant et simple accessible aux apprenants (rubrique Faites le test ) sur lutilit de prendre Mono. Pour obtenir un carnet de chques, il faut se faire ouvrir un compte en banque. Les chques dlivrs en France sont barrs : ils ne peuvent tre encaisss que par lintermdiaire dune banque. Pour obtenir des chques non barrs, il faut faire une demande spcifique et payer un timbre fiscal. Les paiements en ligne, sur Internet, sont de plus en plus courants. Ils sont proposs par des sites de commerce en ligne, mais aussi par des organismes divers (impts, EDF) et ils prsentent peu de risques : ce sont des paiements scuriss. Un numro de carte bancaire suffit. Le site www.e-cartebleue.com propose une dmonstration de paiement par e-carte qui peut intresser vos apprenants. Le prlvement automatique est une autorisation faite sa banque de dbiter une somme due un organisme crancier. Le TIP (titre interbancaire de paiement) propos par divers organismes (EDF-GDF, France Telecom, oprateurs de tlphonie mobile, serveurs Internet, assurance, abonnement,) est une autorisation de dbiter un compte donn chaque rglement. Il suffit de signer le TIP et de le renvoyer pour que le compte soit dbit la date prvue sur la facture. Les effets de commerce (la traite ou lettre de change et le billet ordre) sont des moyens de paiement terme trs utiliss dans le commerce. Les entreprises franaises attendent en moyenne 65 jours (de 30 120 jours) le paiement de leurs crances. Le pourboire En France, on peut laisser un pourboire au restaurant, dans les cafs ou chez le coiffeur par exemple, mais cette pratique est plus courante Paris quen province, et surtout dans les tablissements de luxe . Outre le pourboire, les Franais ont lhabitude doffrir une somme dargent certaines personnes pour le Nouvel an : au concierge ou au gardien de limmeuble o ils habitent, au facteur, aux boueurs et aux pompiers qui viennent prsenter leurs vux en proposant un calendrier. Cette tradition est appele les trennes .

Les Franais et la sant


Le paiement de lassurance maladie obligatoire des salaris (la Scurit Sociale) est prlev directement sur les salaires. Une autre partie est paye par lemployeur : ce sont les cotisations sociales . La Carte Vitale sert rembourser lassur et simplifie les formalits de prise en charge. Elle est attribue quel que soit le rgime de Scurit Sociale (rgime gnral, professions non salaris, fonctionnaires). Elle doit tre prsente aux professionnels de sant (mdecin, pharmacien, hpital ou centre de sant) chaque visite ou consultation pour quils puissent remplir une feuille de soins lectronique, indispensable au remboursement des frais mdicaux. Une partie des frais reste la charge du patient. Cest pourquoi de nombreux Franais souscrivent des assurances complmentaires (cest la complmentaire sant ) afin dtre mieux rembourss.

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UN PROBLME ? VOICI LA SOLUTION !

Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>> Testez-vous >>>


Si vous choisissez de faire faire les Testez-vous en classe, voici des propositions de modalits de travail.

1. Des botes vocales.


Faire prendre connaissance du tableau, sappuyer sur litem donn en exemple pour sassurer de la comprhension de la consigne et procder une premire coute intgrale. Faire une rcoute squence, avec pause entre chaque annonce. Mettre en commun, en faisant justifier les rponses.

2. Vous avez la solution !


Faire dabord identifier le document en demandant ce que cest. Lors de la mise ne commun, demander aux apprenants de justifier leur rponse en faisant relever dans le lettre lnonc correspondant la bonne rponse.

3. la pharmacie.
Faire prendre connaissance du tableau et procder une premire coute intgrale. Faire une rcoute squence avec pause entre chaque dialogue. Mettre en commun, en faisant justifier la rponse.

4. Sous garantie.
Faire prendre connaissance de la fiche de rclamation et procder une premire coute intgrale. Faire une rcoute pour que les apprenants puissent vrifier leurs rponses, puis mettre en commun. Lidal est de mettre la fiche sur transparent pour la correction.

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LVALUATION
DANS

OBJECTIF EXPRESS

Afin que lapprenant puisse progresser dans son parcours dapprentissage de la langue et que lenseignant lui apporte une aide adquate et immdiate, il est ncessaire que chacun des co-acteurs de lapprentissage ait une ide claire de ce qui est acquis et de ce qui reste acqurir ; cest pourquoi nous avons privilgi une valuation formative de deux types en fin dunit : une autovaluation en vue dun travail dautocorrection, afin que lapprenant puisse prendre conscience de son degr dapprentissage et simplique en tant que responsable de cet apprentissage ; un bilan des comptences communicatives acquises en corrlation avec les objectifs dfinis dans le contrat dapprentissage de chaque unit, afin de guider lenseignant dans sa dmarche denseignement-apprentissage. En effet, si lautovaluation permet lapprenant de faire son propre diagnostic et de connatre ses points forts et ses lacunes, le bilan permet lenseignant de vrifier, tape aprs tape, si les objectifs sont atteints et dajuster en consquence sa progression et ses outils pdagogiques, afin de rendre son enseignement plus performant. Cette double valuation formative permettra lapprenant de consigner ses acquis en comptences communicatives dans le portfolio propos la fin du manuel ; il saura chaque stade de lapprentissage o il en est et quels efforts il doit encore fournir pour atteindre les objectifs fixs. Lapprenant peut ainsi mener une rflexion sur ses propres objectifs de formation et assumer la responsabilit de son apprentissage. Si lvaluation sommative est tourne vers le pass et certifie ltat des acquis un moment donn, lvaluation formative est centre sur le prsent pour rguler lapprentissage, analyser les acquis et les dficits et apporter la remdiation adquate. Cest un prcieux outil de formation. Afin de vous aider dans lvaluation des productions orales et crites, nous vous proposons les deux grilles suivantes :

Production crite
Comptence communicative Adquation nonciative de la production par rapport la situation propose (respect des consignes, rituel du document crit, capacit sadresser quelquun, formuler une demande, une invitation, dcrire, raconter, etc.) 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 Lisibilit de la production (cohrence, enchanements) 0 0,5 1 1,5 2

Production orale
Comptence communicative Adquation la situation de communication 0 0,5 1 1,5 2 2,5 Interaction (capacit comprendre et se faire comprendre) 0 0,5 1 1,5 2 Effet produit sur lauditoire 0 0,5

Comptence linguistique Exactitude morpho-syntaxique 0 0 0,5 0,5 1 1 1,5 1,5 2 2 2,5 3 Richesse lexicale

Comptence linguistique Correction morpho-syntaxique 0 0,5 1 1,5 2 tendue du lexique 0 0,5 1 1,5 Correction phontique 0 0,5 1 Aisance, dbit 0 0,5

Production crite Total

10

Production orale Total

10
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UNIT

ENTREZ EN CONTACT !

NOM : PRNOM : DATE :

FICHE-BIL AN
1

Comprhension crite
10 1. Le document est :

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Les amis des langues

Lisez le formulaire et cochez la bonne rponse.

LES AMIS DES LANGUES


Bulletin dadhsion
NOM : Coutelle
NOM DE JEUNE FILLE : Pernaud PRNOM(S) : Anne-Claire, Sylvie, Marie DATE DE NAISSANCE : 28 juillet 1972 LIEU DE NAISSANCE : Lausanne Suisse NATIONALIT : Canadienne ADRESSE : 3, rue Maurice Berger VILLE : Orlans CODE POSTAL : 45000 PAYS : France PROFESSION : Ingnieur SOCIT : Labricom TL. DOMICILE : 02 15 78 45 36 TL. PROFESSIONNEL : 02 69 78 12 23 E-MAIL : accoutelle@labricom.fr

a) a) b)

une fiche visiteur b)

un formulaire

2. Coutelle est le nom :


dune femme marie dune femme clibataire 3. La personne a : 3 prnoms b) 4 prnoms a) 4. Son jour de naissance est : a) le 28 b) juillet 5. La personne est ne : a) en France b) en Suisse 6. La personne est : a) suisse b) canadienne 7. Le domicile de la personne est : a) en France b) au Canada 8. Labricom est son employeur : a) Oui b) Non 9. Son numro de tlphone personnel est le : a) 02 15 78 45 36 b) 02 69 78 12 23 10. Elle a une adresse lectronique professionnelle : a) Oui b) Non

Production crite
10

Exp : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dest : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Objet : stage intensif de franais en entreprise Monsieur, Comme suite votre annonce pour des stages intensifs de franais en entreprise, je souhaiterais une documentation pour connatre vos cours. Voici les informations demandes :
........................................................................ ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................

Objectif franais express

Lisez lannonce et compltez le courriel. OBJECTIF FRANAIS EXPRESS


Vous tes en France. Pour vous, Objectif Langues organise des stages intensifs de franais en entreprise. Pour une demande de documentation, entrez en contact avec M. Franois Grard, directeur des cours : mgerard@objectiflangues.fr Indiquez votre nom, votre adresse personnelle et professionnelle, votre date de naissance, votre nationalit, les langues parles, votre profession et votre employeur.

Merci. Salutations
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UNIT

ENTREZ EN CONTACT !

NOM : PRNOM : DATE :

FICHE-BIL AN
3

Comprhension orale
10

lexposition internationale de Paris

coutez le dialogue et remplissez le formulaire.

Exposition Internationale Paris


Nom : Nationalit : Employeur :

Fiche Professionnels
M.
(2 pts) (1 pt) (1 pt)

Mme Prnom :

Mlle
............ .......... ............

(1 pt) (1 pt) (1 pt) (1 pt)

............... ........... ...........

Profession :

Lieu de travail :

Adresse lectronique :

............................................................................................................................................. (2 pts)

Production orale
10

Badges gogo !

Vous tes dans la filiale franaise de votre entreprise pour une runion export. Toutes les personnes portent un badge. 1. Saluez et prsentez-vous lhtesse. Demandez votre badge visiteur. 2. Lhtesse vous prsente au Directeur gnral. Saluez. 3. Saluez et prsentez-vous au Directeur gnral. 4. Prsentez trois collaborateurs trangers au Directeur gnral. 5. Prsentez le Directeur gnral vos collaborateurs trangers. 6. Saluez et prsentez trois collaborateurs trangers vos collgues franais (connus).
llin ginie Ro iselle Vir Mademo eil daccu Htesse ce il Fran Arcom

Monsieur Jean

Legrand Directeur export Arcomil Fran ce

Madame Annie Lacombe Assistante de direction Arcomil France

Monsieur Yves

Martin Directeur gnra l Arcomil Fran ce

Madame Anne Co

uturier Directrice finan cire Arcomil Fran ce

Madamoiselle Pilar Mena Responsable Export Milia Espagne

Monsieur Francis

co Esteves Ingnieur daffa ires Mata Brsil

is Papanass Marikella Madame ting e marke Directric Grce Aramtis

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UNIT

FAITES CONNAISSANCE !

NOM : PRNOM : DATE :

FICHE-BIL AN
1

Comprhension crite
10

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Forum Quelle activit aimez-vous faire ?

Vous travaillez pour une entreprise de marketing. Lisez les messages et cochez la bonne colonne.
Liste des forums Liste des messages Publier un message Rechercher dans les forums

Auteurs JULIE : ANDR : MEHER :

Sujet : Quelle activit aimez-vous faire ?

Jaime beaucoup la danse, le rock, la salsa, le tango, mais je dteste le chant. Jadore le cinma. Je regarde beaucoup de films et jaime les acteurs de cinma. Le dimanche, je vais dans les muses. Jaime les tableaux de Monet, Degas, Picasso Japprcie leur peinture. ACHA : Nous aimons les week-ends en famille et nous faisons beaucoup de marche avec mon mari et mes enfants. Nous allons quelquefois en vacances ltranger pour faire de la marche. Nous rencontrons des personnes de culture diffrente, nous discutons et nous faisons connaissance. SONIA : Je naime pas beaucoup le sport. Je prfre la lecture. Japprcie les auteurs franais, mais jaime aussi les auteurs trangers. JENNIE : Mon mari joue au golf le week-end. Il adore ce sport. Moi, aussi. FLIPO : Je napprcie pas beaucoup lopra, mais je vais souvent au thtre. SHOHIRO : Dans la famille, nous jouons de la musique, alors nous allons souvent au concert. Nous apprcions beaucoup la musique classique, mais aussi le jazz. AUDREY : Je dteste la gymnastique. Je prfre le tennis. Je fais beaucoup de tennis.
Ajouter une rponse

Auteur Julie Andr Meher Acha Sonia Jennie Flipo Flipo Shohiro Audrey 112

Activit Le chant Le cinma La peinture La marche La lecture Le golf Lopra Le thtre La musique La gymnastique

Il / Elle aime

Il / Elle naime pas

Hachette Livre, 2006.

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UNIT

FAITES CONNAISSANCE !

NOM : PRNOM : DATE :

FICHE-BIL AN
2

Production crite
10
(5 pts)

Envoyer des messages

1. Vous participez au forum sur Internet Quelle activit aimez-vous faire ? crivez votre message. 2. Vous travaillez dans une filiale franaise dans votre pays et vous prparez le sjour
dun collgue franais avec sa famille. Vous crivez un courriel pour : poser des questions sur sa famille, ses habitudes, ses gots, ses activits ; parler du temps quil fait. Rdigez le courriel.

(5 pts)

Comprhension orale
10

Sondage Radio Infos

coutez le dialogue : cest un sondage au tlphone (un tlvendeur et un prospect). Remplissez la fiche de la personne interroge.

Sondage Radio Infos


Fiche prospect
M. Nom : ge : Mme
...............

Mlle
(1 pt)

(1 pt)

Profession :

.......... .............

(1 pt) (1 pt) (1 pt)

N de tlphone :

...... (2 pts)

Nombre denfants : ge des enfants :

............................. (1 pt) ..............

.............

Situation familiale : coute Radio Infos : Toujours

(1 pt) (1 pt)

Souvent

Quelquefois

Rarement

Jamais

Production orale
10
Michel DUPUIS Directeur financier Marie BONNAL PDG

Dans la famille Dupuis, qui fait quoi ?

Voici la famille Dupuis. Elle a une entreprise familiale. Secteur : agroalimentaire. Nom : Bioplus. Vous tes Michel Dupuis ou Marie Bonnal. Prsentez et parlez de votre entreprise familiale.
Serge DUPUIS Responsable Export

Sophie DUPUIS Responsable des Ressources Humaines

Pascal BERNARD Responsable de la production

Annick BERNARD Responsable Marketing

Hachette Livre, 2006.

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UNIT

ALL, CEST DE LA PART DE QUI ?

NOM : PRNOM : DATE :

FICHE-BIL AN
1

Comprhension crite
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Message urgent

Lisez la fiche tlphonique et cochez les bonnes rponses. E C OT E R M Urgent

Le : De : :

12/03 Rappeler Anne Gibert France Castagnet Objet de lappel : Elle ne peut pas tre la runion de ce soir parce quelle doit aller durgence cet aprs-midi en mission en Espagne. Elle demande un ml avec les coordonnes du dlgu en Espagne. Elle finit sa mission le jeudi 15 mars et elle est libre pour une runion vendredi matin. Elle attend votre appel au 05 58 56 65 78 pour confirmer la date de la runion.

1. Quelle personne laisse un message ?


a) a) a) a) a) a) a) a) a) a) 114 Anne Gibert laprs-midi voyager ltranger Oui jeudi le lundi 12 mars trois jours Anne Gibert un numro de tlphone fixe. par courriel. b) b) b) b) b) b) b) b) b) b) France Castagnet le soir finir une runion Non vendredi le jeudi 15 mars quatre jours France Castagnet un numro de portable. par tlphone.
Hachette Livre, 2006.

2. La runion est : 3. La personne doit : 4. Elle a les coordonnes du dlgu en Espagne : 5. La personne demande une runion : 6. La personne tlphone : 7. La personne est absente : 8. Quelle personne doit rappeler ? 9. La personne donne : 10. Elle demande une confirmation de la date de runion :

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UNIT

ALL, CEST DE LA PART DE QUI ?

NOM : PRNOM : DATE :

FICHE-BIL AN
2

Production crite
10

En voyage daffaires

Vous devez aller en France jeudi et vendredi. Vous crivez un courriel votre client franais pour : annoncer votre mission en France, poser la question pour un rendez-vous, dire les jours possibles, inviter votre client mais il choisit le restaurant, demander une confirmation avec la date du rendez-vous et les coordonnes du restaurant. Rdigez le courriel.

Comprhension orale
10

Invitation un djeuner daffaires

coutez la conversation au tlphone entre Franois Girard et la secrtaire. Remplissez le message.

MESSAGE :

................................................................... (1 pt)

De la part de : ......................... (1 pt) Socit : ........................... (1 pt) Tlphone : ............................................................................... (1 pt) Urgent Merci de rappeler Souhaite vous rencontrer (1 pt) Objet de lappel : ...............................................................................
.................................................................................................. (3 pts)

Rendez-vous : Lieu : ................................................................. (1 pt) Date : ................................................................. (1 pt)

Production orale
10

Scnes de messages

Lisez les deux fiches tlphoniques. Jouez le dialogue (lautre rle peut tre jou par le professeur). Rle 1 : Jean-Luc Croissant. Rle 1 : Jol Nervau. Rle 2 : La standardiste. Rle 2 : Lassistant.

carrebleu voyage
Message
Urgent Pour : Rappeler

Message

Bagagenet
Pour :

Jean-Luc Croissant De la part : Valrie Leroy Tl. : 01 45 70 33 29 Objet de lappel : un billet davion pour Singapour

Jol Nervau De la part de : Annick Boiron Urgent Rappeler Tl. : 03 20 55 18 43 Objet de lappel : Demande de rendez-vous
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Hachette Livre, 2006.

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UNIT

ATTENTION, DPART !

NOM : PRNOM : DATE :

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1
Comprhension crite
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1. Un voyage Bruxelles
Vous vous rendez en voyage daffaires Bruxelles. Lisez lhoraire de train.
Paris > Bruxelles (1) TGV n 9307 Paris-Nord Dpart 6 : 25 Bruxelles-Midi Arrive 7 : 50 Lundi vendredi Samedi Dimanche (2) 9311 6 : 55 8 : 50 9313 7 : 55 9417 8 : 55 (1) 9319 9 : 25 Bruxelles > Paris (1) (3) TGV n 9318 9420 9324 9428 9330 Bruxelles-Midi Dpart 9 : 10 10 : 40 11 : 40 12 : 40 13 : 10 Paris-Nord Arrive 11 : 35 12 : 05 13 : 05 14 : 05 14 : 35

9 : 20 10 : 20 10 : 50

Lundi vendredi Samedi Dimanche

Circule (1) ne circule pas du 4 juillet au 2 septembre. (2) ne circule pas les 31 octobre, 1er et 11 novembre. (3) ne circule pas le 15 aot.

Quel train prenez-vous ? a) Vous avez un rendez-vous samedi 10 juillet 9 h Bruxelles. Votre client est 5 minutes de la gare. Vous prenez le TGV n
(2 pts)

b) Vous tes de retour Paris le mardi 13 juillet. Vous avez une runion 14 h 30. Vous avez 30 minutes de transport entre la gare et votre bureau. Vous prenez le TGV n
Bus navette Paris <> Aroports (2 pts)

2. Pour aller laroport


Combien a cote ? Lisez lextrait de brochure et indiquez le prix.
Aroport CDG toile De 5 h 45 23 h

Aller-simple : 10 Aller-retour : 17 De 2 11 ans : 5

Rductions Groupe de 5 personnes et + 10 % sur laller simple

Aroport Orly Aller-simple : 7,50 Rductions Gare Montparnasse Invalides Aller-retour : 12,75 Groupe de 5 personnes et + De 6 h 23 h 30 De 2 11 ans : 3,75 10 % sur laller simple

a) Vous arrivez avec 5 collgues laroport Paris-CDG (Charles de Gaulle). Vous allez ltoile. Prix :
(2 pts)

b) Vous tes la gare Montparnasse. Vous allez prendre lavion Orly avec votre femme et vos enfants de 15 et 10 ans. Prix :
(2 pts)

c) Vous arrivez laroport Paris-CDG 7 h. Vous passez la journe Paris et vous reprenez lavion le soir laroport. Prix :
(2 pts)

Production crite
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Experts franais en mission

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Hachette Livre, 2006.

Un groupe dexperts franais vient en mission dans votre pays. Vous organisez leur voyage. Vous crivez un courriel parce que : vous allez rserver les billets davion, vous voulez connatre leurs souhaits (aroport de dpart, dates, heure, classe, nombre de personnes) et vous posez des questions, vous demandez une rponse, vous remerciez et saluez, Rdigez le ml.

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ATTENTION, DPART !

NOM : PRNOM : DATE :

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Comprhension orale
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Rservation en ligne

coutez le dialogue entre le directeur commercial et son assistante. Remplissez la rservation sur Internet. Bienvenue sur Airparis.fr
Ville de dpart : PARIS Ville de destination : (1 pt) Aller-retour Aller simple (1 pt) Date aller : Jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1 pt) Date retour : Jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1 pt) Voyageurs Adultes Nombre . . . . . . . Moins de 26 ans Nombre . . . . . . . Enfants (jusqu 12 ans) Nombre . . . . . . . (1 pt) Noms : Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prnom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (2 pts) Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prnom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prnom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Classe : conomique Affaires Premire (1 pt) Choisissez votre vol aller : Vol Dpart Arrive (1 pt) AP 13-18 7 : 00 Charles de Gaulle 8 : 25 Francfort Intl AP 14-18 7 : 35 Charles de Gaulle 9 : 00 Francfort Intl AP16-18 9 : 45 Charles de Gaulle 11 : 10 Francfort Intl Choisissez votre vol retour : Vol Dpart Arrive (1 pt) AP 21-19 17 : 50 Francfort Intl 19 : 10 Charles de Gaulle AP 22-19 18 : 30 Francfort Intl 19 : 50 Charles de Gaulle AP 24-19 20 : 40 Francfort Intl 22 : 00 Charles de Gaulle Rechercher

Production orale
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son manteau le rpertoire dentreprise la lettre pour M. Leroy Monsieur Normand Monsieur Normand le classeur le manteau le cendrier

Un bureau bien rang

Votre collgue vous demande o est : le dossier Socit Barton le cendrier le dossier Contrats urgents les stylos le dictionnaire le classeur Vous lui rpondez. le dossier Socit Barton ltagre les stylos la lettre pour M. Leroy le dossier Contrats urgents le dictionnaire

le rpertoire

le bureau la porte 117

le tiroir
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UNIT

VOIL VOTRE CL !

NOM : PRNOM : DATE :

FICHE-BIL AN
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Comprhension crite
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Grand Htel de la Plage**** Accs direct la mer, 135 chambres doubles, 3 suites, 35 chambres simples toutes quipes avec salle de bains, fax, connexion Internet. Restaurant gastronomique Le Beluga et restaurant traditionnel La voile blanche. 2 salles de sminaire de 50 places avec cran, rtroprojecteur, micro. Ouvert de mars octobre.
Internet

40
piscine, tennis, salle de sport. Sans restaurant. Domaine du Golf*** Ouvert toute lanne. 80 chambres spacieuses dans un cadre agrable, Lauberge du Lac** 10 min de la gare Vue exceptionnelle et 20 min de sur le lac, laroport. Accueil au milieu dun jardin, personnalis. Ferm 45 chambres en octobre. personnalises. Salle de runion quipe 30 places. Hostellerie Fermeture annuelle en de Castel** novembre. Jolie vue sur les Internet montagnes. Situe en centre ville Htel et proximit de du Lion dOr** lautoroute, 25 30 chambres grandes chambres fonctionnelles, doubles et 5 chambres dcoration moderne, simples avec douche 5 min du parc des ou salle de bains dans expositions et du un grand jardin. centre ville. Excellent Fermeture annuelle restaurant. Ouvert en janvier. toute lanne. Internet

1. Quel htel rserver ?

Vous allez en voyage daffaires en France du 28 janvier au 4 fvrier. Vous cherchez des htels. Lisez le guide. Indiquez le numro de lhtel pour chaque nonc (1 pt). Attention : un htel peut plusieurs noncs. Vous recherchez un htel : a) avec une salle pour recevoir 25 personnes : n b) avec des activits sportives pour passer le week-end : n c) en centre ville pour voir des clients : n d) facile daccs par le train ou lavion : n e) avec connexion Internet dans les chambres : n

Htel Sevry*** Situ 20 min du centre ville, 65 chambres doubles tout confort. Parking,

2. Recherche appartements louer

Vous cherchez des logements pour des expatris en France. Vous lisez les annonces immobilires suivantes sur Internet. Indiquez le numro de lannonce pour chaque nonc (1 pt).
LOCATIONS Jolie maison avec magnifique jardin de 800 m2, salon, sjour, grande cuisine quipe, 4 chambres, 2 salles de bains, garage. Loyer : 1 450 + charges. Proche mtro et bus, appartement clair et agrable, grand sjour, chambre spacieuse, salle de bains. Loyer : 800 , charges comprises. Dans immeuble de standing avec ascenseur et gardien, trs belle prestation pour un appartement avec sjour double, 2 chambres, 2 salles de bains, grand balcon, cave, garage ferm au sous-sol. Quartier calme. Loyer 1 600 + charges. 4e tage Studio de 35 m2 tout quip, beaucoup de charme, beau parquet. Loyer 480 , hors charges. 5 min du centre ville. Appartement F3, 70 m2 avec grand sjour et parking. Rsidence standing avec gardien. Loyer 920 , charges non comprises. 4 / 5 pices, 11e tage, ascenseur. Vue splendide.Appartement familial et fonctionnel 85 m2. Chauffage immeuble. Loyer 900 , charges comprises.

Vous cherchez : a) un studio meubl : b) un appartement de 3 pices en centre ville avec parking ou garage : c) un appartement de deux pices proximit de transports en commun : d) un appartement de standing de 4 pices avec garage : e) une maison de 6 pices avec un jardin : 118

Annonce n n n n n

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VOIL VOTRE CL !

NOM : PRNOM : DATE :

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Une formule dhbergement Pour un e semain e Vous recherchez des appartements pour souple et conomique pour vos o pour qu u elques m des cadres de votre entreprise en mission cadres en mission et vos stagiaires ois en France. Vous avez lu lannonce suivante. Votre appartement : Nos services : Vous crivez une lettre pour : Une ou deux chambres Hall de reception Salle de sejour avec Service petit dejeuner rappeler lannonce, cuisine equipee Service de menage donner linformation (recherche Salle de bains et de linge de maison dappartement) et indiquer le nombre Balcon Parking gratuit Rsidences affaires 25 rue Arago 33300 Bordeaux Tl 05 89 65 98 78 de personnes et dappartements, Tlcopie : 05 85 65 45 78 www residaffaires.fr indiquer les dates, le type dappartement et les services, demander des renseignements complmentaires et poser des questions : surface, amnagement des pices, quipement, situation, loyer, etc., remercier dune rponse rapide, prendre cong avec une formule de politesse. Noubliez pas de signer. Rdigez la lettre.
Rservez votre chambre dhtel Nice Htel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45, promenade des Anglais 06000 Nice Entrez vos dates de voyages et vos prfrences. Date darrive : jour . . . . . . . mois . . . . . . . Date de dpart : jour . . . . . . . mois . . . . . . . Nombre de nuits : . . . . . . . Nombre dadultes : . . . . . . . Nombre denfants : . . . . . . . Nombre de chambres : . . . . . . . Chambres simples . . . . . . . Chambres doubles . . . . . . . Chambres fumeurs non fumeurs (1 pt)

Des cadres en mission

Comprhension orale

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Monsieur Tanaka Paris

coutez le dialogue entre un directeur commercial et son assistant, puis remplissez la rservation en ligne de lhtel.

(1 pt) (1 pt) (1 pt) (1 pt) (1 pt) (1 pt) (1 pt) (1 pt) (1 pt)

> Cliquez ici pour vrifier les disponibilits

Production orale

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Htel des Pyrnes **** 3, plage des Basques 64200 Biarritz Tl : 05 65 98 32 26 www.hoteldespyrenees.fr Situ 5 minutes du centre ville et de l'aroport international de Biarritz, 150 chambres spacieuses et modernes avec accs Internet, tlvision cble, air conditionn, coffre-fort individuel et mini-bar. Piscine chauffe, ouverte toute l'anne. 6 salles de runion de 10 120 personnes avec cran, micro, vido-projecteur. Contact : M. Jean Carrre, responsable des sminaires.

Vous organisez un sminaire* pour vos commerciaux en France. Vous tlphonez lhtel des Pyrnes pour : demander des informations sur : la localisation de lhtel, les chambres et leur confort, les prestations, le prix des chambres et les conditions, les salles de runion et leur quipement. rserver des chambres (nombre) et une salle de runion avec les dates. Aidez-vous de la publicit de lhtel.

* sminaire : runion de travail

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VOUS AVEZ CHOISI ?

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Au bistrot de Martin
Ferme le lundi Table 5 3 Couverts 1 salade Csar 5 1 assiette de charcuterie 6 1 ctelette dagneau 12 1 thon, galette de pommes de terre 10 1 brochette de crevettes 13 1 glace 4 2 tartes aux pommes 8 1 eau minrale 3 1 vin du Rhne 12 3 cafs 3 Total 77 La maison naccepte pas les chques. **** 04/11/2005 14 h 15 **** Merci de votre visite. bientt !

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Laddition, sil vous plat

Vous avez invit des collaborateurs au restaurant. Vous vrifiez laddition. Lisez les noncs et cochez la bonne rponse.

20 20 50 40 60 90

Vrai 11. Cest laddition dun dner. 12. Le repas a lieu un lundi. 13. Trois personnes ont particip au repas. 14. Deux personnes ont pris une entre. 15. Deux personnes ont pris de la viande. 16. Toutes les personnes ont command du fromage. 17. Une seule personne a mang un dessert. 18. Toutes les personnes ont bu de leau. 19. Le caf est compris dans le prix du menu. 10. Vous avez pay par chque.

Faux

On ne sait pas

Production crite
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Une invitation djeuner

Un collgue vous propose daller djeuner au restaurant La Marinire . Vous tes dj all(e) dans ce restaurant et vous ne lapprciez pas. Vous rdigez un ml votre collgue pour : proposer un autre restaurant, critiquer le restaurant La Marinire et dire votre insatisfaction, dcrire lautre restaurant et dire votre satisfaction. 120
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VOUS AVEZ CHOISI ?

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Comprhension orale
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Platoburo.com : manger bon, cest facile comme un clic !

coutez le dialogue entre deux collgues. Remplissez la fiche de commande en ligne des plateaux repas. PLATOBURO.COM
Accueil Plateau repas Ma commande Choisissez : 12,90 Plateau Camargue aujourdhui 16,90 19,50 autre date 22, 70 27,10
(2 pts)

Service traiteur

Service clientle

Conditions gnrales de vente

(1 pt) (1 pt)

Salade de riz Rti de buf avec haricots verts Nombre . . . . . . . Gteau au chocolat ****** Plateau Neptune Salade de fruits de mer Cabillaud avec riz basmati Nombre . . . . . . . Gteau au chocolat ****** Plateau Vgtal Salade de lgumes verts Ptes aux poivrons grills Nombre . . . . . . . Gteau au chocolat ****** Nombre total de plateaux repas ......... ****** Boissons eau minrale Nombre .... jus de fruits Nombre ....

(1 pt)

(1 pt)

(1 pt)

vin Nombre ....

(3 pts)

Valider votre commande

Production orale
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Le Bellevue
Les entres
Terrine de saumon laneth Soupe de poisson Crevettes en bouquets Carpaccio de tomates et sa mozarella Salade dt 8 7 9 6 7 12 14 15 22 18

Au choix :

30 table !

Les desserts

Vous organisez un repas daffaires pour 30 personnes. Lisez la carte et choisissez le menu, puis tlphonez au restaurant Le Bellevue pour rserver une table et commander votre menu.

Assiette de fromage et sa salade La coupe de sorbets du chef Gteau au chocolat, crme anglaise Mille-feuilles de fruits rouges

6 7 5 7

Les plats

Pav de saumon grill Dorade grille lespagnole Pav de thon rouge au citron vert Cte de buf grille Agneau aux pices

Vins

Vin blanc Chteau ltoile Vins rouges Bordeaux Chteau Larau Beaujolais

18 21 16

Voyager bien quip

Pour vos voyages en avion, vous voulez acheter une valise de cabine par correspondance. Vous tlphonez pour avoir des renseignements sur le modle, la taille, la forme, la couleur, etc.

VALISE DE CABINE Aux dimensions des compagnies ariennes (45 37 15 cm). Utile, pratique, lgante pour vos voyages daffaires. En toile polyester trs rsistante. Nombreux rangements pour vos vtements, votre ordinateur, vos cartes et votre tlphone. Rfrence : 1241 Prix : 65
Pour nous contacter : www.valiexpress.fr ou 0 810 010 203

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CE POSTE EST POUR VOUS !

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Comprhension crite
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Recherche demploi

Vous cherchez un emploi et vous lisez les petites annonces. Indiquez le numro de lannonce qui correspond chaque nonc.
1 Important groupe pharmaceutique RECHERCHE Attach(e) commercial(e) avec une exprience dans la vente de 3 5 ans formation sur nos produits rmunration : 40 000 brut / an, prime comprise, vhicule et matriel informatique nombreux dplacements ltranger -Envoyer votre dossier de candidature (lettre + CV) ger@recrut.org 2 Vous tes disponible immdiatement ? Rejoignez une quipe jeune et dynamique pour devenir 3 Groupe Technomax RECHERCHE un ingnieur commercial 4 JEUNES DIPLMS BAC + 4 Production, achats, marketing

Nous vous offrons la possibilit de dbuter une carrire linterPoste bas Singapour national. De formation ingnieur, vous Pour recruter ses futurs cadres, TL-ENQUTEURS H/F justifiez dune premire exp- Dusqou France organise des Disponibles 6 jours sur 7 en rience russie lexport. sessions de recrutement les journe ou en soire. 5 et 6 novembre Paris. Vous avez une exprience du Merci denvoyer votre lettre de Vous matrisez parfaitement le tlphone et un sens relationnel. motivation manuscrite et CV franais, langlais et lallemand. Contactez-nous au 0 820 325 356 CRD consultants BP 157 51686 Reims Adresser votre candidature dusqou@drh.fr

Pour ce poste, a. vous devez parler trois langues trangres. b. il faut tlphoner pour poser votre candidature. c. le salaire est indiqu. d. vous pouvez commencer tout de suite. e. vous voyagerez beaucoup. f. un dbutant peut poser sa candidature. g. vous allez habiter ltranger. h. la lettre de candidature doit tre rdige la main. i. il y a des dates fixes pour rencontrer les candidats. k. vous avez des avantages matriels.

Annonce n

Production crite
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Un poste en France

Votre entreprise recrute un commercial pour le march franais. Vous crivez un courriel un ami francophone qui cherche un emploi. Vous linformez du titre du poste et du lieu de travail. Vous dcrivez le profil recherch (formation, qualits, comptences, langues). Vous dcrivez les activits lies au poste. Vous dcrivez les avantages financiers et matriels. Vous prcisez la personne et ladresse pour envoyer sa candidature. Rdigez le courriel.

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CE POSTE EST POUR VOUS !

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Comprhension orale
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Premier poste

Aminata Sangar a envoy son CV par fax. Mais il y a un problme pour lire le fax : des mots sont effacs. coutez le dialogue et retrouvez les mots.

Aminata Sangar 25, rue Bichat 17 000 La Rochelle Tl. : 06 45 78 98 32 POSTE : RESPONSABLE Formation 2001-2005 : cole suprieure de

Ne le 12 mai 1982 Clibataire Nationalit franaise

de Nice.

Exprience professionnelle t is Stockholm Socit dimpor 01/2004-07/2004 : Stage de 6 mo export agro-alimentaire. avec les clients franais. R de nouveaux clients. P en franais. Doc . is Hong-Kong. Socit d 01/2003-04/2003 : Stage de 3 mo emagne. de la clientle en France et en All D Langues trangres Bilingue : anglais et Lu, crit, parl : Centres dintrt Voyages. . .

du club des Jeunes europens.

Production orale
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Avantages lis au poste

Votre candidature est retenue pour un poste en France. Avant de prendre votre dcision, vous tlphonez au directeur des ressources humaines pour poser des questions complmentaires : sur les conditions de travail : le salaire (avantages financiers et matriels) et les horaires (temps de travail, congs, jours fris) ; sur lquipe avec laquelle vous allez travailler : profil, formation, ge, nationalit

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OBJECTIF ENTREPRISE

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Chez Suzette, la bonne crpe !

Vous recherchez des informations sur la cration de micro-entreprises en France. Vous lisez larticle suivant.

UNE CRATION DENTREPRISE

elphine Rouet a ouvert une crperie* qui sappelle Chez Suzette dans le centre de la ville de Chartres. Cette femme tait professeur danglais, mais elle a toujours aim la cuisine et puis elle voulait crer une entreprise et tre son propre patron. Delphine Rouet a choisi douvrir une crperie parce quelle trouvait que ctait plus cratif quune pizzeria. Pour ouvrir sa crperie, elle a suivi un stage obligatoire de gestion pendant cinq jours la Chambre des mtiers. Ensuite, elle sest forme pendant quatre semaines dans une cole de crpiers

Vannes, en Bretagne. La cration dentreprise est devenue une formalit simple en France, mais le jeune crateur dentreprise doit avoir des talents pour russir. Delphine a mis un an pour crer son entreprise et, bien sr, elle a d trouver de largent auprs des banques. Aujourdhui, la crperie compte 30 couverts et Delphine Rouet a recrut trois personnes. Son affaire marche bien et elle espre atteindre un chiffre daffaires de 60 000 euros pour lanne.

* Une crperie : un restaurant de crpes (une crpe est une spcialit de Bretagne faite avec des ufs, de la farine et du lait et cuite dans une pole).

Compltez la fiche didentit de lentreprise : FICHE DIDENTIT Nom du chef dentreprise :


............................................................................................... (1 pt) ............................................................................. (1 pt)

Mtier dorigine du chef dentreprise :

Formations professionnelles : Type de formation : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . dure : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lieu de formation : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( 2 p t s ) Type de formation : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . dure : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lieu de formation : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( 2 p t s ) Activit de lentreprise : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( 1 p t ) ................................................................................................................................................... Lieu dimplantation :
......................................................................................................... (1 pt) ....................................................................................................... (1 pt) ............................................................................. (1 pt)

Nombre demploys :

Chiffre daffaires annuel prvisionnel :

Production crite
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FICHE DIDENTIT Nom de lentreprise : Relax Date de cration : 1989 Sige social : Toulouse Activit : fabrication de siges davion Site(s) de production : Francfort (Allemagne), Madrid (Espagne) Nombre demploys : 110 Chiffre daffaires annuel : 20 millions deuros

Relax, on rachte.

Votre socit voudrait racheter la socit Relax. Vous crivez un texte de prsentation de cette socit pour le journal de votre entreprise.

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OBJECTIF ENTREPRISE

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Comprhension orale
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Secret de fabrication

Antoine, un stagiaire visite une usine de fabrication de yaourts et prend des notes. coutez le dialogue et corrigez sa fiche en choisissant les mots corrects pour expliquer la fabrication du yaourt. Exemple : On achte / livre le lait lusine.

Fiche : La fabrication du yaourt

On achte / livre le lait lusine. Le lait est chauff / cuit 92C pendant 45 / 35 minutes, pour rduire / dtruire les mauvaises bactries. Le lait est rafrachi / refroidi dans dautres bacs / cuves. On ajoute deux bactries importantes / diffrentes dans le lait. Le lait avec les bactries est mlang / mis dans des pots.

Production orale
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On ferme / dcore les pots. Les pots sont laisss / chauffs 2 ou 3 heures. Les pots de yaourt sont prts pour le magasin / la vente.

Bons plans

Un collgue vous demande de lui conseiller un htel, un restaurant, un magasin de cadeaux. Vous lui indiquez comment aller du bureau au restaurant Chez Lazare. lhtel du Centre. au magasin de cadeaux Bocado.

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QUESTIONS DORGANISATION

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Comprhension crite
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Pas une minute perdre !

Vous lisez vos courriels et vous planifiez vos rendez-vous de la semaine. Compltez votre agenda (1 point par rendez-vous correct).

Es-tu libre jeudi ou vendredi pour djeuner ? Nous devons parler de notre nouveau projet. Herv Notre reprsentant Monsieur Gervais passera vous voir vendredi vers 10 h avec le nouveau matriel. Nicole La runion de jeudi 14 h avec le Prsident directeur gnral est reporte mardi 8 h 30. Merci de prparer le dossier Afrique. AR La socit Geoplus vient faire une dmonstration de sa nouvelle machine lundi 14 h. Merci dtre prsent. La direction technique Nous vous confirmons votre rservation de train : dpart Paris gare du Nord Thalys mercredi 15 h 25, arrive Bruxelles 16 h 50. Retour jeudi : dpart Bruxelles 18 h 10, arrive Paris Nord 19 h 35. Agence de voyage Votre prsentation du nouveau logiciel aura lieu vendredi 15 h 30 sur le stand B4 au Salon de lducation la Porte de Versailles. LN Cest daccord pour le match de football, samedi soir 21 h au stade de France. Rendez-vous devant lentre E. Jai les billets. samedi ! Alain Vous devez faire passer un entretien dembauche mardi 16 h. CV de la candidate en pice jointe. Nicole La dlgation chinoise arrive lundi 21 h, aroport Charles de Gaulle. Pouvez-vous aller Roissy les accueillir et les accompagner leur htel ? AR loccasion de la venue des nos clients allemands, vous tes invits lOpra Garnier, ce vendredi 20 h. Le service marketing

Production crite
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Note de service

Vous arrivez au bureau de la filiale franaise de votre entreprise et vous trouvez un message de votre chef. Rdigez la note de service.

Bonjour, Nous recevons beaucoup de rclamations concernant le stationnement des voitures du personnel. Merci de prparer une note de service pour rappeler les rgles de stationnement suivantes : badge obligatoire pour accder au parking ; stationnement interdit sur les places personnes handicapes et visiteurs ; signaler tout problme au service administratif ; demander de respecter ces directives ; remercier. Bien cordialement.

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QUESTIONS DORGANISATION

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Comprhension orale
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Le jeu des 7 erreurs

coutez la conversation entre le DRH et un collaborateur. Corrigez les sept erreurs dans la note de service crite aprs cette conversation. Socit AJEFA NOTE DE SERVICE metteur : Direction des ressources humaines Destinataire : Ensemble du personnel Nous vous rappelons que : le personnel doit ouvrir son bureau quand il est absent : on a vol* le portefeuille dun collaborateur pendant une runion. (4 pts) le restaurant dentreprise et la salle de runion sont des zones fumeurs. (2 pts) vous devez djeuner dans la salle rserve au personnel. (3 pts) le photocopieur du 2e tage est rserv la direction. (1 pt) Nous vous remercions de respecter ces directives. La Direction des ressources humaines
* voler (un vol) : prendre une chose qui nest pas vous.

Production orale

PROGRAM

8 h 30 : A ccueil caf 9 h 00 : D Au choix : iscours du pr sident 9 h 15 : In Demandez le programme ! 10 terview du prsident par un jour naliste Vous tes responsable de lorganisation de la rencontre 10 h 00 : Q uestions des salaris annuelledes salaris de lentreprise. Expliquez le planning 10 h 30 : Pa use caf de la journe vos collgues. 11 h 00 : G roupes de tr avail sur lavenir de lentreprise 12 h 30 : D jeuner 14 h 00 : R eprise des at eliers 17 h 00 : Pr sentation de s rsultats des groupes de travail 18 h 30 : Po t de dpart

ME

Prcieux conseils
Un nouveau cadre francophone vient dtre nomm dans votre entreprise, dans votre pays. Vous lui donnez des conseils pratiques sur : comment il devra se prsenter ; ce quil devra faire (organisation dune journe de travail, horaires, droulement de la journe) ; sur le comportement quil devra adopter avec ses suprieurs, ses collgues.

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VOUS AVEZ UN PROBLME ? VOICI LA SOLUTION !

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Comprhension crite
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Ma banque en ligne

Vous cherchez des informations sur le site de votre banque en France et vous cliquez sur des rubriques. Faites correspondre lnonc la bonne rubrique. Attention : une rubrique peut correspondre plusieurs noncs.

superbanque.net

SUPERBANQUE.NET
1. Famille et enfants 2. Logement 3. Crdit auto 4. Jeunes 18 ans + 5. Travaux 6. Assurances 7. Expatris 8. Carte bancaire 9. Agences 10. Oppositions 11. Services mobiles 12. Evnements de la vie

a) Un vol ? Un accident ? La maladie ? Nous avons la solution quil vous faut. b) Se marier ou vivre deux, divorce ou sparation : nous pouvons vous aider adapter la gestion de vos comptes votre nouvelle situation. c) Tout savoir sur les prts pour bien acheter votre nouvelle voiture. d) Vous tes tudiant. Nous avons pour vous un crdit sur mesure pour payer vos tudes e) Le premier compte chque destin aux 16-18 ans. f) Que faire en cas de vol ou de perte de votre chquier ou de votre carte bancaire ? g) Vous souhaitez vous offrir la maison de vos rves, calculez votre plan de financement. h) Vous tes tranger, vous tes dtach en France, vous souhaitez un conseiller bilingue, rendez-vous dans lune de nos 1000 agences. i) Vous trouverez toujours un conseiller bancaire prs de votre domicile, de votre lieu de travail ou en dplacement : cliquez pour obtenir ladresse, le plan daccs et les informations pratiques. j) Vous voyagez, vous voulez retirer des espces en France comme ltranger dans des distributeurs ou rgler vos achats en toute scurit : nous avons la solution quil vous faut. k) Vous changez dappartement ? Dmnagez sans stress ! Signalez vos nouvelles coordonnes (adresse, tlphone, e-mail) votre agence et demandez les formalits bancaires.

Rponses : a 6 b c d e f g h i j k

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Assistance informatique

Votre ordinateur ne marche pas bien. Vous envoyez un courriel au technicien de votre entreprise pour : lui expliquer les problmes, lui demander de venir.

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CORRIGS DES EXERCICES DE GRAMMAIRE


PP. 146 155 DU MANUEL
Unit 1, p. 146 1. Prsentations
a) Prnom + nom de lapprenant Pays dorigine de lapprenant mon argent / mon ordinateur / ma camra / mon tlphone / ma valise.

3. En voyage daffaires
Le groupe Daccor a un htel Bruxelles, en Belgique / Rio de Janeiro, au Brsil / Angkor, au Cambodge / Bogota, en Colombie / Copenhague, au Danemark / Barcelone, en Espagne / Bali en Indonsie / Tokyo au Japon / Rabat, au Maroc / Rotterdam, aux Pays-Bas / Varsovie, en Pologne / Bucarest, en Roumanie.

5. Quelles questions !
Quel est votre prnom ? votre pays dorigine ? votre domaine ? Quelle est votre adresse ? votre ville de rsidence ? votre situation de famille ? votre fonction ?

b) 1. Je mappelle (prnom + nom de lapprenant), je suis (nationalit de lapprenant). 2. Elle sappelle Elsa Khol, elle est allemande. 3. Elle sappelle Lucie Raze, elle est franaise. 4. Il sappelle Juan Dominguez, il est mexicain. 5. Elles sappellent Laura Fosti et Daniela Fero, elles sont italiennes. 6. Il sappelle Hans Bjorg, il est sudois.

6. Mon homologue
1. Elle est directrice. 2. Il est informaticien. 3. Il est acheteur. 4. Elle est consultante. 5. Elle est dlgue commerciale. 6. Il est comptable

Unit 3 p. 148 1. Une journe charge


Je dois parler au chef des ventes / Je dois tlphoner la directrice des ressources humaines / Je dois envoyer un ml linformaticien / Je dois crire aux actionnaires / Je dois donner la facture la / au comptable / Je dois expliquer le planning lassistante / Je dois montrer le contrat aux stagiaires.

2. Quelle est votre nationalit ?


1. Il est indien ? Oui, il est de nationalit indienne. 2. Il est chinois ? Oui, il est de nationalit chinoise. 3. Il est suisse ? Oui, il est de nationalit suisse. 4. Il est marocain ? Oui, il est de nationalit marocaine. 5. Il est sngalais ? Oui, il est de nationalit sngalaise. 6. Il est colombien ? Oui, il est de nationalit colombienne. 7. Il est espagnol ? Oui, il est de nationalit espagnole. 8. Il est polonais ? Oui, il est de nationalit polonaise. 9. Il est danois ? Oui, il est de nationalit danoise. 10. Il est franais ? Oui, il est de nationalit franaise.

Unit 2 p. 147 1. laroport


a) 1. Elle achte. 2. Nous enregistrons. 3. Je regarde. 4. Les passagers coutent. 5. Les touristes montrent. 6. Nous passons. 7. Mon mari rcupre. 8. Vous cherchez. 9. Tu demandes. 10. Il fait b) 1. Elle nachte pas. 2. Nous nenregistrons pas. 3. Je ne regarde pas. 4. Les passagers ncoutent pas. 5. Les touristes ne montrent pas. 6. Nous ne passons pas. 7. Mon mari ne rcupre pas. 8. Vous ne cherchez pas. 9. Tu ne demandes pas. 10. Il ne fait pas.

2. Planning
Aujourdhui, je suis au bureau. / Ce matin, jai rendez-vous avec Olivier Darmont. / Cet aprs-midi, je prpare le salon. / Ce soir, je vais une confrence. / Demain, je suis Rennes. / Demain matin, je visite lusine de Rennes. / Demain aprsmidi, je rencontre les commerciaux. / Demain soir, jai un dner-dbat.

3. Au colloque
je suis / mon nom est / je suis. vous tes / ma collgue est / les participants sont / nous sommes.

3. Une urgence !
dois / devons / peux / pouvez / devez.

4. Prt pour le dpart


ma carte didentit / ma photo / mon passeport / mon visa / mon portefeuille / ma carte de crdit /

2. Une bonne organisation


En commenant en bas gauche : Lui / Vous / Nous / Eux / Toi / Elle / Elles / moi.

4. SMS
De gauche droite : vous / t / vous / vous / t / te.

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CORRIGS DES EXERCICES DE GRAMMAIRE


Unit 4 p. 149 1. Une semaine dalles et venues
1. je vais / je pars. 2. vous venez / nous allons. 3. vous partez / les commerciaux vont. 4. tu viens / tu vas. 5. les experts viennent / ils partent. soigne / exceptionnels / nouveau.

5. Dialogue de sourds
1. Que lisez-vous ? / Vous lisez quoi ? 2. Quest-ce que vous faites ? / Vous faites quoi ? 3. Que buvez-vous ? / Quest-ce que vous buvez ? 4. Que cherchez-vous ? / Vous cherchez quoi ?

2. Questions pratiques
1. Quand est-ce que / Pourquoi est-ce que. 2. Quand est-ce que / Pourquoi est-ce que. 3. Pourquoi est-ce que. 4. Quand est-ce que / O estce que / Pourquoi est-ce que. 5. Pourquoi est-ce que. 6. Quand est-ce que / O estce que. 7. Quand est-ce que / O estce que / Pourquoi est-ce que. 8. Quand est-ce que / Pourquoi est-ce que

6. tude comparative
1. plus grand que / 2. aussi grand que / 3. aussi lourd que / 4. moins de mmoire que / 5. plus cher que.

2. Do viennent-ils ?
Ivana Sokolova vient de Russie. / Nguyen Vo Tran vient du Vietnam. / Uma Sarkari vient dInde. / Susan Benett vient des tats-Unis. / Naomi Oka vient du Japon. / Harry Blair vient de GrandeBretagne. / John Van Ommen vient des Pays-Bas. / Ada Dilek vient de Turquie.

3. Retour de mission
je suis all / tu es parti / je suis arriv / jai rencontr / jai visit / tu as rencontr / jai dn / nous avons eu / tu as pu / jai vu / jai pris / jai djeun / nous avons discut / nous avons pris.

Unit 7 p. 152 1. Comptences


1. connaissent / 2. savent / 3. connaissent / 4. connaissent / 5. savent / 6. savent.

3. Sondage
1. Voyagez-vous beaucoup en train ? 2. tes-vous satisfait du service dans les gares et les trains ? 3. Avez-vous une carte de rduction ? 4. Prenez-vous beaucoup le TGV ? 5. Travaillez-vous souvent dans le train ? 6. Quelle proposition souhaitez-vous faire ?

4. Relations professionnelles
1. l / 2. les / 3. l / 4. la / 5. les / 6. les / 7. le / 8. le / 9. la / 10. l.

2. Conversations de bureau Unit 6 p. 151 1. Sandwiches la carte !


Production libre. Exemple : Du pain avec du beurre, de la charcuterie et des tranches de tomates. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Pour quelles / Sur quel / Avec quels / Pour quel / Dans quel / Avec quelle.

4. Planning charg
Production libre.

3. Reconversion professionnelle
je travaillais / Jallais / janimais / Je partais / jtais / je prparais / je faisais / Je commenais / je finissais / je retournais / Javais / Le travail tait / je rencontrais / jtais / je ne prenais pas.

5. Ils ne savent rien !


1. savez. 2. sais. 3. savent. 4. sais. 5. sait.

2. a ne va pas !
1. trop de choses / 2. trop de travail / 3. trop difficile / 4. trop bavarde / 5. trop de problmes.

6. Renseignements
1. Il y a une photocopieuse. / 2. Il y a un parc. / 3. Il y a des toilettes. / 4. Il y a une machine. / 5. Il y a un arrt de bus.

3. Question dhabitude
1. 2. 3. 4. prends / bois / boit. prennent / boivent. prenons / buvons. prenez / buvez.

4. chacun sa mission
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. la formation / la ralisation / lorganisation / lanimation / la commercialisation / la cration / linformation / la rdaction.

Unit 5 p. 150 1. Un bureau pour une heure


nouveau / grand / amnags / spacieuses / quipes / jolie /

4. Il faut choisir !
1. 2. 3. 4. lesquelles / celles-ci / l. Laquelle / celle-ci / l. Lesquels / ceux-ci / ceux-l. Lequel / Celui-ci / l.

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CORRIGS DES EXERCICES DE GRAMMAIRE


5. Histoires de socits
1. depuis / 2. il y a / 3. pendant / 4. depuis / 5. en / 6. il y a. b) 1. Choisis / 2. Limite / 3. Remets / fais / 4. Demande / conserve-la / 5. cris.

6. Questions indiscrtes
1. nous y allons / 2. il y travaille / 3. jy suis / 4. nous y avons rencontr / 5. ils y ont trouv.

5. Instructions suivre pour la fabrication


1. faites-les / 2. jetez-le / laissez-la / 3. mettez-le / 4. dcoupez-le / 5. enveloppez-les.

Unit 8 p. 153 1. Une entreprise qui marche


1. Nous fabriquons des botes et de la vaisselle jetable que nous commercialisons en Europe. 2. Nous avons un march qui touche plusieurs secteurs dactivit. 3. Nous avons une gamme de 800 produits que vous pouvez trouver dans notre catalogue. 4. Nous avons plus de 5 000 clients qui sont trs satisfaits de nos produits. 5. Notre usine est implante dans un endroit que vous trouverez facilement.

Unit 10 p. 155 1. Bienvenue la banque


a) 1. Je souhaiterais / 2. M. et Mme Dumont voudraient / 3. Mlle Jacot serait / 4. Jaurais / 5. Tu aimerais / 6. Vous voudriez. b) Production libre. Exemple : je voudrais un rendez-vous avec le conseiller, sil vous plat.

Unit 9 p. 154 1. SMS envoyer !


1. se prparer / Je me prpare. 2. appeler / Nous appelons. 3. diriger / Qui dirige. 4. shabiller / Tu thabilles. 5. prsenter / Vous prsentez. 6. se promener / On se promne.

2. Sondage sant
2. Je souhaite en avoir / je ne souhaite pas en avoir / 3. Jen fais une / deux Je nen fais pas / 4. Oui, jen ai / Non, je nen ai pas / 5. Oui, jen prends / Non, je nen prends pas / 6. Oui, jen fais / Non, je nen fais pas / 7. Oui, jen consulte souvent / Non, je nen consulte pas souvent / 8. Jen ai pris une / deux / Je nen ai pas pris / 9. Jen ai subi une / deux / Je nen ai pas subi / 10. Il y en a une / deux / Il ny en a pas.

2. Prvisions annuelles
ferons / dmnagera / aurez / laboreront / pourra / devront / rflchirai / serons.

2. Cest qui on ?
ON ON = une ON = tout le personne = nous monde 1. 2. 3. 4. 5.

3. Rglement intrieur dentreprise


il y a / 1. il y a / il faut / 2. il y a / il est interdit / 3. il est interdit / 4. il est interdit / il faut.

4. Travail mal fait !


1. Communiquez-moi / 2. crivez-leur / 3. Rpondezlui / 4. Tlphonez-leur / 5. Dites-moi / 6. Parlez-moi

3. Suivez le guide !
1. en cliquant / 2. en le slectionnant / 3. en faisant / 4. en allant / 5. en choisissant / 6. en saisissant / 7. en ouvrant.

3. Comment fait-on ?
1. Les oranges sont presses. 2. Le jus dorange concentr est mlang avec du sucre et de leau. 3. Les bouteilles sont nettoyes dans des machines spciales. 4. Le jus dorange est mis en bouteilles. 5. Les bouteilles sont mises dans des cartons. 6. Les cartons sont livrs chez les distributeurs. 7. Les bouteilles de jus dorange sont vendues.

5. De la suite dans les ides


1. Je viens de rdiger / Je suis en train de prparer / Je vais tout envoyer. 2. Florent et Sylvain viennent de finir / Ils sont en train de prparer / Ils vont chercher. 3. Le responsable du restaurant vient de rdiger / Il va envoyer la note / Les salaris vont la lire. 4. Tu viens de prsenter / Tu es en train de rpondre / Tu vas vendre. 5. Nous venons de faire / Nous sommes en train dlaborer / Nous allons le lancer.

4. Srie noire
a) Je rentrais / Jtais / Il faisait / il pleuvait / je ne roulais pas / jai vu / une voiture qui arrivait / Jai essay / je nai pas pu. b) Jtais / Nous attendions / nous lisions / taient / ma collgue a cri / jai vu / Jai couru / Je ne lai pas rattrap. c) Nous tions / il faisait / Jacques expliquait / nous coutions / il a eu / il est tomb / Jai appel / ils ont transport.

4. Attention lespionnage industriel !


a) 1. Choisissez / 2. Limitez / 3. Remettez / faites / 4. Demandez / conservez-la / 5. crivez.

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UNIT

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VOUS AVEZ UN PROBLME ? VOICI LA SOLUTION !

NOM : PRNOM : DATE :

FICHE-BIL AN
3

Comprhension orale

SOS pices dtaches

coutez le dialogue et compltez la fiche de demande de pices dtaches.

DEMANDE DE PICES DTACHES Motif de la rclamation : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . coursier normal service express UPHL livraison le jour mme
(2 pts)

(0,5 pt)

24 h

48 h

(0,5 pt) (1 pt) (1 pt) (2 pts)

lattention de : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Service : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nom et Adresse de la socit : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

......................................................................................... ......................................................................................... .........................................................................................

Type de machine : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Numro des pices dtaches demandes : . . . . . . . . . . . . . . . . .

(1 pt) (2 pts)

......................................................................................... .........................................................................................

Production orale

10

Au choix :

Accident de travail

Vous avez t tmoin dun accident du travail dans votre entreprise. Vous racontez au Directeur des ressources humaines les circonstances de laccident et vous dcrivez ltat de votre collgue.

Arrt maladie

Vous tes malade. Vous tlphonez au Directeur des ressources humaines pour le prvenir de votre absence. Expliquez-lui ce que vous avez.

Hachette Livre, 2006.

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