Ressources pour les enseignants et les formateurs en franais des affaires Auto-formation : Comprendre le monde de l'entreprise Crdit : Jolle

Bonenfant Jean Lacroix

Notion : Le marketing mix

La connaissance du march et des consommateurs va permettre lentreprise de dfinir et mettre en uvre une politique commerciale pour accrotre la demande qui lui est adresse. 1. Dfinition du marketing mix. Le marketing mix ou plan de marchage est l'ensemble des actions ou politiques, doses et cohrentes, portant sur le produit, le prix, la distribution et la communication. Cette politique commerciale est couramment appele les 4P en rfrence son origine anglo-saxonne : product/price/place/promotion. 2. Les actions du plan de marchage. Les politiques de produit, de prix, de distribution et de communication, autour desquelles s'articule le plan de marchage et qui ont toutes pour but d'adapter la dmarche commerciale de l'entreprise aux besoins des consommateurs, dfinissent les choix oprer pour chacune de ces variables : produit : dcisions portant sur la dfinition et les caractristiques du produit et de sa meilleure adquation possible aux besoins. prix : dtermin partir des cots de revient, il dpend de la politique commerciale. Il sera vendu cher, mme si le cot de production est faible, ds lors que la clientle vise est haut de gamme. L'entreprise peut aussi dcider de toucher un maximum de consommateurs en comprimant ses marges et en vendant un prix bas distribution : choix du circuit et des zones de distribution. communication : actions entreprendre pour faire connatre et informer les consommateurs des qualits et des avantages du produit.

Marketing mix

Produit nom marque caractristiques emballage qualit

Prix
image rglementation concurrence stratgie cots

Distribution
canal rseau de vente lieu

Communication
publicit promotion mcnat relations publiques

3. Les exigences du plan de marchage. Le dosage de ces 4P est la cl de la cohrence et de lefficacit dune stratgie commerciale. Ce dosage doit permettre de sassurer que tous les lments se coordonnent de manire simple et logique. Pour cela, le marketing mix doit rpondre 3 exigences : la cohrence des actions commerciales : il s'agit de s'assurer que les 4P visent bien le mme objectif (par exemple, la clientle), que les actions sont parfaitement coordonnes et ne se gnent pas entre elles et qu'il y a un vritable effet de levier (relation entre ventes et efforts marketing). ladaptation au march : les actions doivent rpondre de manire optimale aux attentes et besoins de la clientle vise. l'ajustement lentreprise : la politique marketing doit tre en harmonie avec les forces et les faiblesses de lentreprise et adapte au savoir faire de lentreprise.