ACTIVITATEA MANAGERULUI IN DOMENIUL COMERTULUI, TURISMULUI SI SERVICIILOR Managerul este un specialit in domeniul managementului, conducator de intreprindere, persoana care

aplica principiile si tehnicile managementului, adica este implicata in administrarea unei organizatii cu autoritate in folosirea, combinarea i coordonarea resursei lor umane, financiare, materiale si informationale cu scopul obtinerii rezultatelor dorite.

Competenele postului de munc: cunostine si deprinderi: 1. Cunotine de management din domeniul comertului, turismului si serviciilor 2. Cunoaterea n profunzime a pieei locale de afaceri 3. Cunoaterea legislaiei n domeniu 4. Cunoaterea unei limbi de circulaie internaonal - limba englez - la un nivel mediu avansat (scris, citit, vorbit) 5. stpnirea unor tehnici i instrumente financiar-contabile cerine comportamentale: 1. capaciti persuasive 2. capacitate de coordonare 3. responsabilitate personal 4. capacitate de planificare i organizare 5. eficien personal 6. spirit de echip 7. comportament etic/integritate Competente de specialitate: 1.cunostinte de specialitate 2.abilitati cognitive specifice 3.aptitudini profesionale

Activitatea managerului din cadrul Agentiei de Turism SCALINI TOUR

Conform piramidei lui Maslow, turismul satisface pe de o parte o serie de nevoi sociale, privind apartenenta la grup, pe de alta parte nevoi personale de stima de sine (odihna, recreere) si de autodepasire (de cultura). Scurta descriere a agentiei In anul 1997 ia fiinta societatea pe actiuni, SCALINI TOUR, cu profil de comert,turism si prestari servicii, care isi desfasoara activitatea in doua mari directii : - directia generala pentru turism international - directia generala pentru turism intern Serviciile oferite sunt : excursii, circuite, sejururi colective sau individuale, cazare in Bucuresti sau orice oras din tara, vacante pe litoralul Marii Negre, odihna si sporturi de iarna in statiunile montane, tratament in statiunile balneare. Stadiul actual al firmei Dupa momentul infiintarii, societatea s-a confruntat cu o concurenta puternica, adeseori neloiala. In perioada 2000-2002 se pot observa unele schimbari in ceea ce priveste situatia financiar-contabila a firmei. Cresterea cifrei de afaceri in perioada 2000-2002 a avut ca rezultat o crestere a profitului brut. Valoarea capitalului social Capitalul social la infintare a fost de 60.787.750.000 lei, divizat in 1.215.755 actiuni, fiecare avand o valoare nominala de 50.000.

Obiecte de activitate Principalele obiecte de activitate ale SCALINI TOUR sunt : @~activitatea de incoming, care consta in aducerea de turisti straini in Romania @~activitatea de outgoing, adica plecarea de turisti romani in strainatate prin intermediul firmei @~activitatea de turism interior @~activitatea de vanzare a marfurilor care consta in aprovizionarea si desfacerea en gross a marfurilor din import sau achizitionarea de marfuri de la intern si desfacerea lor catre beneficiari @~activitatea de prestatii turistice suplimentare turistilor sositi organizat prin contracte incheiate @~transport turistic auto @~activitate hoteliera si de restauratie In afara acestor activitati principale, SCALINI TOUR prin constituirea unor societati mixte, desfasoara si alt gen de activitati care aduc societatii dividende, precum schimb valutar si agrement. Produse realizate Principalul produs realizat de SCALINI TOUR il constituie turismul, organizarea de excursii, atat pe plan intern, cat si international, transport turistic auto.Un alt produs il constituie desfasurarea activitatii hoteliere si de restauratie.

Organigrama firmei Conducerea societatii comerciale este asigurata de Adunarea Generala a Actionarilor (echipa manageriala), Consiliul de Administratie si Comisia de Cenzori.

Societatea este administrata de o echipa manageriala compusa din: -manager general : Mihai Dragomir -manager executiv : Traian Voicu -manager economic : Marian Stoica

Atributiile si responsabilitatile managerului agentiei SCALINI TOUR sunt urmatorele: 1. Stabileste anual, impreuna cu directorii de departamente, obiectivele generale de dezvoltare 2. Comunica fiecarui director obiectivele generale si specifice previzionate pentru fiecare departament si urmareste ca acestea sa fie comunicate personalului din cadrul fiecarui departament 3. Comunica obiectivele generale, specifice si operationale ale organizatiei catre/intre personalul de conducere, cu mentiunea ca acestia sa transfere la nivele ierarhice inferioare aceste informatii 4. Aprob bugetul de venituri i cheltuieli (BCV) i rectificrile acestuia 5. Identific oportuniti de afaceri 6. Asigur managementul firmei Structura organizatorica Obiectul de activitate al SCALINI TOUR se deruleaza prin: 1. aparatul propriu al societatii - servicii operative comerciale de relatii(6 servicii) - servicii auxiliare - formatii operative de lucru 2. subunitati fara personalitate juridica In structura organizatorica a societatii, in afara aparatului propriu pentru derularea obiectului de activitate functioneaza 5 subunitati fara personalitate juridica acestea fiind : - Agentia de Turism International (ATI) - acorda servicii suplimentare la fata locului turistilor sositi in Romania prin serviciile speciale de relatii si turistilor sositi direct, pe cont propriu - Agentia de Turism SCALINI Bucuresti - are ca obiect de activitate trimiterea de turisti romani in strainatate si in tara - Compania MONTANA - desfasoara activitate hoteliera, de restauratie, agrement ,divertisment ,service-auto - Compania de Transport Turistic Rent-Auto asigura inchirierea catre turisti oameni de afaceri, agenti economici si institutii a autoturismelor si microbuzelor - Compania Autotours Constanta - presteaza servicii de transport turistic auto(cu autocare)