CORPORATIVO INTERNACIONAL UNIVERSITARIO S.C.

PLANTEL ATLACOMULCO

NOBRE DEL ALUMNO:

GABRIEL ROMERO ROSALES

NOMBRE DE LA PROFESOR: MATERIA: CMPUTO LICENCIATURA:

LIC. GABRIEL FLORES GONZALEZ ADMINISTRACIN DE SALAS DE

INFORMTICA ADMINISTRATIVA

CUATRIMESTRE:

GRUPO:

NICO

TRABAJO:

CENTRO DE CMPUTO CECYTEM (Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico)

ATLACOMULCO, MX., A 28 DE ENERO DE 2012.

NDICE

Pg .

Introduccin

Objetivo general del proyecto

Justificacin del proyecto

Misin del centro de cmputo

Visin del centro de computo

PLANEACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

Determinacin de necesidades

Definicin de tareas

Definicin de funciones

ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

Estructura orgnica

Funciones del centro de cmputo

Ubicacin del centro de cmputo

Descripcin de puestos, funciones y procedimientos

INFRAESTRUCTURA Y SELECCIN DE EQUIPOS

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Infraestructura

14

Seleccin de hardware

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Seleccin de software

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ACONDICIONAMIENTO DE ESPACIO, AMBIENTE E ILUMINACIN

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Espacio

18

Medio ambiente de trabajo

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Iluminacin

19

Distribucin del centro de cmputo

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PLAN DE CONTINGENCIA

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PERSONAL PARA UN CENTRO DE CMPUTO

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Seleccin de personal

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Reclutamiento del personal del centro de cmputo

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Capacitacin del personal del centro de cmputo

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POLTICAS DEL CENTRO DE CMPUTO

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REPORTES PARA EL CENTRO DE CMPUTO

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Tipos de controles

31

Reglas y polticas del centro de cmputo para el personal

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Reglas y polticas del centro de cmputo para los usuarios

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Seguridad fsica

36

Seguridad lgica

36

CONCLUSIONES

37

RECOMENDACIONES

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BIBLIOGRAFA

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INTRODUCCIN CENTRO DE CMPUTO Es una entidad, oficina o departamento que se encarga del procesamiento de datos informacin de forma sistematizada. El procesamiento se lleva a cabo con la utilizacin de computadoras que estn equipadas con el hardware y software necesarios para cumplir con dicha tarea. Por lo general, estas computadoras se encuentran interconectadas en red y cuentan con conexin a internet. Hay ocasiones especiales que ameritan la instalacin de un centro de cmputo, como es el caso del Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico. El centro de cmputo es el lugar donde se imparten las asignaturas referentes a la informtica, conferencias, cursos para adultos etc. Por ello es muy importante contar con un centro de cmputo que les permita hacer uso de la tecnologa con la que se cuenta. Cuando se realizan estas actividades, el centro de cmputo funciona como un gran sistema de informacin que cumple con las actividades principales de este tipo, facilitando el uso de los usuarios dndoles un buen servicio.

OBJETIVO

Consiste en realizar un anlisis detallado de las necesidades del Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico, y definir en base a estas necesidades una plataforma tecnolgica con una infraestructura en hardware, software, personal operativo, acondicionamiento de espacios, as como la distribucin del equipo de cmputo y se utilice como el medio de procesamiento de informacin.
JUSTIFICACIN

Un centro de cmputo representa una entidad dentro de la organizacin, la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades de informacin de la empresa, de manera veraz y oportuna. Su funcin primordial es apoyar la labor administrativa para hacerla ms segura, fluida, y as simplificarla. El centro de cmputo es responsable de centralizar, custodiar y procesar la mayora de los datos con los que opera la Institucin. Prcticamente todas las actividades de los dems Departamentos se basan en la informacin que les proporciona dicho centro. Por eso crear un centro de computo en el Colegio de Estudios cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico que ofrece una carrera tcnica en informtica, el alumno ser capaz de desarrollar la planeacin, diseo y codificacin de programas en un nivel inicial, las habilidades necesarias para el uso de paqueteras que permitan su desarrollo laboral en el rea administrativa. MISIN La computadora como herramienta de solucin para problemas de clculo, operaciones, investigacin de procesos, enseanza, etc. establece las bases para determinar el objetivo de un centro de cmputo, como es el de prestar servicios a diferentes reas de una organizacin ya sea dentro de la misma institucin, o bien fuera de ella. Por eso es muy importante contar con este tipo de enseanzas en las escuelas para estar actualizados y poder competir en el mbito educativo y laboral. VISIN

Los egresados del Colegio Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico en su carrea como Tcnicos en Informtica pueden encauzar y realizar sus actividades en instituciones como:

Empresas pblicas. Empresas privadas.

Los alumnos podrn enfrentar responsablemente su papel como trabajadores y mejorar su calidad de vida.

PLANEACION DEL CENTRO DE CMPUTO DETERMINACION DE NECESIDADES

Dentro de estos Centros de Cmputo se encuentran, adems del equipo y programas que procesan la informacin, los recursos humanos especializados, el factor ms importante de cuya habilidad depende la satisfaccin de las necesidades de cmputo de la organizacin. En el Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico se crea para satisfacer las necesidades a todos los alumnos que han concluido o estn por concluir su educacin secundaria y estn listos para cursar sus estudios de bachillerato tecnolgico de carcter bivalente ofreciendo una carrera tcnica en informtica para estar a la vanguardia en sistemas computacionales.
DEFINICION DE TAREAS

Operar el sistema de computacin central y mantener el sistema disponible para los usuarios. Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones de su superior inmediato. Realizar las copias de respaldo de la informacin y procesos de cmputo que se realizan, conforme a parmetros preestablecidos. Marcar y/o sealizar los productos de los procesos ejecutados. Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos realizados. Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cmputo. Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas. Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Direccin para el desarrollo de las funciones asignadas.

DEFINICIN DE FUNCIONES Soporte tcnico a usuarios. Gestin y administracin del propio Centro de Procesamiento de Datos rea de Operacin. rea de Anlisis de Sistemas. rea de Programacin. rea de Soporte Tcnico.

ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO ESTRUCTURA ORGANICA

FUNCIONES DEL CENTRO DE CMPUTO En el Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado De Mxico se brindaran servicios de aprendizaje a docentes y alumnos de la institucin, contando con servicio de internet y control absoluto de las aplicaciones conforme a la materia que se curse, con el fin de mejorar la enseanza mediante la prctica en el tiempo dispuesto para ello. El centro de cmputo contara con todas las computadoras y dispositivos adecuados para la imparticin de las asignaturas tcnicas en tiempo y forma, realizado con la correcta funcin del operador.

UBICACIN DEL CENTRO DE CMPUTO El Centro de Cmputo est ubicado en el CECYTEM plantel Jocotitln, ubicado en la localidad de Santiago Casandej, Estado de Mxico.

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DESCRIPCIN DE PUESTOS FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS PUESTOS EN EL CENTRO DE CMPUTO Los puestos o cargos que se necesitan en el Centro de Cmputo para un correcto funcionamiento son:
Direccin general

Administrador del C.C. Encargado del rea de Soporte Tcnico Encargado del rea de C.C. Ingeniero en sistemas de cmputo Soporte Tcnico Redes (operacin) FUNCIONES EN EL CENTRO DE CMPUTO Direccin General: Es el que se encarga de coordinar todas las actividades de la institucin, en el Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico. Subdirector De Tecnologas de Informacin: Esta crea, promueve y mantiene las condiciones necesarias para el desarrollo de una cultura hacia la investigacin y el desarrollo tecnolgico, dando servicio a todas las reas que conforman la institucin. Laboratorio de Computo: Tiene como finalidad proporcionar a los usuarios todo tipo de aplicaciones o software que sus asignaturas o programas de estudio requiera. Soporte Tcnico: Est orientado a la supervisin continua del adecuado y eficiente uso de los equipos en todas las reas de la institucin. Redes (operacin): Est orientado a la supervisin continua del adecuado y eficiente uso de la red en todas las reas del tecnolgico, atendiendo las quejas sobre

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instalacin de cableado, fallas de conexin, instalacin de equipos en red, configuracin de enlaces inalmbricos. PROCEDIMIENTOS EN EL CENTRO DE CMPUTO ESTNDARES ADMINISTRATIVOS Se llevaran diferentes formatos para el ingreso de toda persona a la sala de cmputo as como para la solicitud de equipo. PROCEDIMIENTO: Todo personal que ingrese y haga uso de una computadora deber registrarse.
LABORATORIO DE CMPUTO

REGISTRO DE INGRESO A LA SALA

NOMBRE
1 2 3 4 5 6 7 7 8 9 1 0

NCONTROL ESCOLAR

FECHA

HORA DE ENTRADA

HORA DE SALIDA

N DE MAQUIN A

PROGRAMA A UTILIZAR

ESTNDARES DE OPERACIN USO DE EQUIPOS PARA PRCTICAS Se proporcionar equipos del centro de cmputo, para realizar prcticas y reforzar las clases. PROCEDIMIENTO: El usuario solicita el equipo, mediante un formato, en la oficina del centro de cmputo, ubicado en el mismo Edifico.

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SOLICITUD DE EQUIPO DE CMPUTO.

NOMBRE DEL MAESTRO: GRUPO(s): HORARIO: FECHA: EQUIPO REQUERIDO:

MATERIAL REQUERIDO CAON ( ) NO BREAK ( ) C.P.U. ( ) EXTENCION. ( ) DIA:______________________SALON:________________ TECLADO. ( ) MOUSE. ( ) BOCINAS. ( ) FIRMA DEL MAESTRO: FIRMA DEL ENCARGADO:_______________

USO DEL CENTRO DE CMPUTO Se proporcionar el centro de computo, para reforzar las clases, Cursos, Diplomados, Maestras, a los alumnos y profesores de la Institucin. PROCEDIMIENTO: El Usuario solicita la reservacin de la sala de cmputo mediante un formato para que el responsable cheque sus horarios y destinarle un tiempo. PRCTICAS EN LA SALA DE CMPUTO
NOMBRE DEL MAESTRO: GRUPO(s): HORARIO: FECHA: EQUIPO REQUERIDO: MATERIAL REQUERIDO CAON ( ) NO BREAK ( ) C.P.U. ( ) EXTENCION. ( ) DIA:______________________SALON:________________ TECLADO. ( ) MOUSE. ( ) BOCINAS. ( )

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FIRMA DEL MAESTRO:

FIRMA DEL ENCARGADO:_______________

ESTNDARES DE CONTINGENCIA MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO A EQUIPOS DE CMPUTO. Se realizar mantenimiento correctivo y preventivo a los equipos de cmputo del centro de cmputo, por parte de la Coordinacin de Soporte tcnico, para asegurar el buen funcionamiento de los equipos. PROCEDIMIENTO: La coordinacin de Soporte Tcnico enva un oficio con la fecha en que ser efectuado el mantenimiento. El responsable del centro de cmputo informa a la coordinacin de Soporte Tcnico de la situacin actual de los equipos (programas instalados, configuraciones de usuarios creadas, dominios creados, etc.) La Coordinacin de soporte Tcnico inicia la revisin de los equipos de cmputo, en la fecha indicada. La Coordinacin de Soporte Tcnico termina de realizar el mantenimiento y entrega los equipos junto con un reporte del servicio realizado. El responsable del centro de cmputo recibe los equipos y verifica que todo est en orden. El responsable del centro de cmputo recibe el reporte de servicio y firma de conformidad. La Coordinacin de Soporte Tcnico recibe los reportes firmados y archiva fsicamente. MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO A EQUIPOS DE REDES Se realizar mantenimiento correctivo y preventivo a los enlaces de red y dispositivos de interconexin de redes por parte de la coordinacin de centro de cmputo, para asegurar el buen funcionamiento. PROCEDIMIENTO:
La coordinacin del centro de cmputo enva un oficio con la fecha

en que ser efectuado el mantenimiento.

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 La Coordinacin del centro de cmputo, inicia la revisin de los

enlaces, puertos y dispositivos de red, en la fecha indicada.

La Coordinacin del centro de cmputo, inicia el mantenimiento

correctivo y preventivo.
6. La Coordinacin del centro de cmputo termina de realizar el

mantenimiento y entrega un reporte del servicio realizado.

7. El responsable del centro de cmputo firma de conformidad los

reportes. 8. La Coordinacin de C.C. recibe los reportes firmados y archiva fsicamente. RESPALDO DE INFORMACIN Se respaldar toda la informacin para que esta sea segura y utilizarla cuando sea requerida por el centro de cmputo. PROCEDIMIENTO: El usuario solicita el servicio en el rea de Soporte Tcnico. Se utiliza una carpeta en el servidor Administracin disponible a travs de la red o Un dispositivo USB, donde colocarn la informacin que desean respaldar. se cierra la carpeta en el servidor y queda en espera del CD para respaldar la informacin. El responsable de realizar el respaldo queda en espera del CD para respaldar la informacin. Se realiza el respaldo de informacin. Se informa al usuario que su respaldo ya est listo. El usuario recibe el respaldo y firma la solicitud de conformidad. ESTNDARES DE SERVICIO DE SOPORTE SERVICIO A EQUIPOS DE CMPUTO Se proporcionar soporte tcnico a todos los usuarios de la Institucin, identificando problemas en cualquier equipo de cmputo. PROCEDIMIENTO:
El usuario solicita el servicio de soporte tcnico reportando la falla

que se presente en el equipo de cmputo pude ser lgica o fsica. La Coordinacin de Soporte Tcnico, es enterado de la falla. Si la falla es lgica (Programas) se reinstala la aplicacin y se entrega el equipo.

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 Si aun sigue presentndose el problema, se informa al usuario de

que se har un respaldo de su informacin para formatear su disco duro. Si la falla es fsica (Equipo) este es llevado a la Coordinacin de soporte tcnico realizando un reporte donde se da un diagnstico de la falla. En la coordinacin de Soporte Tcnico, se arregla el equipo. La Coordinacin de Soporte Tcnico entrega el equipo arreglado, junto con un reporte de servicio. El usuario firma de conformidad. La Coordinacin de Soporte Tcnico archiva fsicamente el reporte.

SOPORTE TCNICO A INFRAESTRUCTURA DEL CENTRO DE CMPUTO Se proporcionar soporte tcnico a todos los usuarios detectando las fallas en la institucin dndole una solucin. PROCEDIMIENTO:
El usuario reporta el problema al rea de centro de cmputo. La Coordinacin de Soporte Tcnico acude al rea que solicit el

servicio y verifica el tipo de problema.

Una vez resuelto el problema, se le notifica al usuario. Cuando la falla no pueda ser corregida en las primeras horas, se

le notificar a los usuarios el tiempo aproximado que se tardar en solucionarse levantando el reporte de la forma correspondiente. La Coordinacin de Soporte Tcnico entrega el equipo arreglado, junto con un reporte de servicio. El usuario firma de conformidad. La Coordinacin de Soporte Tcnico archiva fsicamente el reporte. INFRAESTRUCTURA Y SELECCIN DE EQUIPO INFRAESTRUCTURA Generalmente, la instalacin fsica de un Centro de Cmputo exige tener en cuenta una configuracin mnima para el Computador y los aditamentos o dispositivos electrnicos anexos como unidades externas de acuerdo con las necesidades del usuario, as como una evaluacin del costo aproximado de la inversin para ello es factible considerar los siguientes puntos:
Local fsico: Espacio disponible del acceso de equipos y personal. Espacio y movilidad: Caractersticas de las salas, altura, anchura.

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 Iluminacin: Debe ser apropiado para evitar reflejos en las

pantallas.
Tratamiento acstico: Los equipos ruidosos deben estar en zonas

donde tanto el amortiguados.

ruido

como

la

vibracin

se

encuentren

Seguridad fsica del local: Se estudiar el sistema contra incendios

as como la proteccin contra inundaciones y otros peligros fsicos que puedan afectar a la instalacin.
Suministro

elctrico: Debe hacerse con unas condiciones especiales, como la utilizacin de una lnea independiente del resto de la instalacin para evitar interferencias, con elementos de proteccin y seguridad especficos y en muchos casos con sistemas de alimentacin ininterrumpida (equipos electrgenos, instalacin de bateras, etc.).

SELECCIN DE HARDWARE EQUIPO: Se eligieron estas computadoras para nuestro centro de cmputo con las siguientes caractersticas basadas en las necesidades de la institucin y del centro de cmputo. USUARIOS

Procesador intel ,corel 2.4 Disco duro de150 gb Memoria ram de 2022mb Monitor lcd de 21.5` Dvd rw 32x Intel core i3 2da gen 3.1 ghz Tarjeta de red 100/1000 mbps /para aprovechar la banda ancha al 100%. Tarjeta de red inalambrica 150mb/s Mouse optico Teclado multimedia Bocinas 100w potencia

SERVIDOR PARA NUESTRO CENTRO DE DE CMPUTO

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 Sistema operativo servipack Tarjeta madre escalable a sus p8h61-m 1333/1155 16gb max en

ram 16 gb de memoria ram ddr 3 Disco duro de 2tb Tarjeta de video geforce 1gb ddr3 gt520 silent vga/hdmi/dvi Dvd rw 52x Tarjeta de sonido integrada gabinete atx Multilector de memorias Mouse inalmbrico Teclado multimedia inalmbrico Monitor led26`` Bocinas 300 w 6.1 ch Tarjeta de red 100/1000 Core i7 2600 2da gen 3.4 mhz

SELECCIN DE SOFTWARE SISTEMA OPERATIVO: Caractersticas: Nombre: Windows Vista Busines 32 bits Tipo de licencia: Corporativa Paquetera (office): Office 2007 Versin: office 2007 enter prisse Tipo de licencia: corporativa ANTIVIRUS:
AVG technologies

AVG 2011 99.4mb

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TIPO DE RED Se utiliz topologa de estrella este tipo de red nos permite detectar ms rpido los problemas de la red y no se satura tan fcilmente con este tipo de red podemos seguir trabajando si alguna maquina falla y tener una mayor organizacin en el cableado por lo tanto esto nos dar un mejor rendimiento una de las ventajas de esta red es que la distribucin la ase equitativamente en todos los equipos. COMPONENTES DE LA RED
Materiales requeridos para la instalacin de esta red

Cable utp categora 5e Conectores RJ45 Canaleta de 3 vas color Blanco Pinzas ponchadoras Jacks Rosetas Tester Juego de desarmadores Servidor

INTERNET
INFINITUM contiene: Internet con 750 MBPS de velocidad. Antena inalmbrica

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IMPRESORAS

20

NUMERO PROGRESIV O 1

MARCA

MODELO

SERIE

TONER

KYOCERA MITA

ECOSYS FS 4000DN 4510N

APT7302831

TONER KIT FS4000DN 113R00711-GENUINE XEROX 113R00711-GENUINE XEROX NEGRO 132 Y DE COLOR 133 RISO KS INK S-3275 RISO KS MASTER B S3276

XEROX

ART318630F

XEROX

4510N

ART318350F

EPSON

T22

ME3Z098181

RISO

KS800

81641112

ACONDICIONAMIENTO DE ESPACIO, AMBIENTE E ILUMINACIN ESPACIO La iluminacin debe ser suficiente Configuracin definitiva del sistema a instalar: el procesador, impresoras, estaciones de trabajo, mdems, multiplexores y dems perifricos. Para hacer una distribucin adecuada se deber poseer un plano del local. Es necesario plantear la secuencia de conexin de los equipos para los direccionamientos de los mismos. Se recomienda la ubicacin de la consola del sistema como mximo a 6 metros de distancia del rack del procesador y que sea visible el panel de control del mismo. las impresoras y el ruido que hacen al imprimir, se deben instalar en un cuarto independiente junto con una estacin de trabajo a un metro de distancia de la impresora del sistema para facilitar el suministro de los reportes. Se debe tener en cuenta el espacio a ocupar del equipo adicional como son: Comunicaciones, mdems, telfonos, no break, un archivo mnimo, cintas de respaldo, una mesa de trabajo, mueble para manuales y papelera, adems del espacio para futuro crecimiento. MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO Debido a que el medio ambiente es un centro de trabajo tiene una fuerte influencia sobre el estado de nimo del personal, lo cual repercute positiva o negativamente en la productividad del mismo, es recomendable investigar las condiciones generales del local, su

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ubicacin distribucin, mobiliario, equipo de oficina, iluminacin y servicios en general con los que opera.

ILUMINACIN Se cuenta con ventanas tanto en la parte de enfrente y atrs haciendo que no se utilic la luz elctrica ahorrando energa para solo utilizar lo suficiente. Es muy importante contar con buena iluminacin en toda el rea, que facilite la operacin de los equipos y para el mantenimiento de los mismos. Si es posible, se deben instalar todas las estaciones de trabajo alineadas en paralelo, de tal forma que las lmparas en el techo queden directas a los costados de las pantallas. Para evitar la fatiga de la vista es necesario instalar lmparas fluorescentes blancas compatibles con la luz del da y pintar la oficina con colores tenues y el techo blanco para activar la reflexin. DITRIBUCION DEL CENTRO DE CMPUTO DISTRIBUCIN
La distribucin se realizar en una sala de cmputo que cuenta

con 150 metros cuadrados. La distribucin de los equipos en el C.C., se muestra en el plano siguiente: En la figura anterior se puede observar que se colocaron 11 equipos en hileras de 4, existe una mejor vista del alumno hacia donde est el docente. La distribucin de los equipos de los Departamentos del Centro de Cmputo se muestra en los planos siguientes: 2 computadoras en el rea de Soporte Tcnico. 44 computadoras en el rea de centro de cmputo. 1 computadora en direccin. 1 computadora en subdireccin. 1 computadora en vinculacin. 1 computadora en orientacin. 1 computadora en control escolar. En la zona del Rack, colocamos un gabinete.

CENTRO DE INFORMACIN PLANTA ALTA

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Los Departamentos se ubicarn en el aproximadamente 100 metros cuadrados.

lugar

predispuesto

de

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EXTINTO R

24

25

DISTRIBUCIN ELCTRICA Planta Baja DISTRIBUCIN DEL CABLEADO DE DATOS Planta Alta Planta Baja DISTRIBUCIN DE RUTAS DE EVACUACIN Planta Baja Planta Baja PLAN DE CONTINGENCIA Un plan de contingencia contempla tres tipos de acciones, las cuales son: PREVENCIN: Conjunto de acciones a realizar para prevenir cualquier contingencia que afecte la continuidad operativa, ya sea en forma parcial o total. Esta vela por reducir el impacto, permitiendo restablecer a la brevedad posible los diferentes aspectos reducidos. DETECCIN: Deben contener el dao en el momento, as como limitarlo tanto como sea posible contemplando todos los desastres naturales y eventos no considerados. RECUPERACIN: Abarcan el mantenimiento de partes crticas entre la prdida de los recursos, as como de su recuperacin o restauracin

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EQUIPOS CONTRA INCENDIOS

Deben emplearse suficientes extintores porttiles de bixido de carbono. Este es el agente recomendado para el equipo elctrico (fuego clase "C"). La ubicacin de los extinguidores debe estar marcada en el techo y ser accesible a las personas que trabajan en el rea. Deben poder ser retirados con facilidad en caso de necesidad. Estos extintores deben ser inspeccionados una vez por ao como mnimo y las instrucciones para su uso deben ser colocadas al lado de los mismos e incluidas en el programa de seguridad. PREVENCION DE UN INCENDIO Verificar los extintores y su ubicacin dentro del C.C. Comprar de un seguro contra incendios. Verificar las instalaciones elctricas, esto por el personal de mantenimiento. Rutas de evacuacin bien sealadas. Realizar simulacros al menos una vez al ao. Como institucin educativa no existe rea de fumadores dentro del C.C. Evitar conectar mltiples dispositivos en el mismo tomacorriente o en la misma lnea de alimentacin de electricidad Siempre instalar fusibles en las tomas elctricas Evite sobrecargar los cables con extensiones o equipos de alto consumo. Cambie cables elctricos siempre que este perforados o con peladuras. RECOMENDACIONES EN CASO DE INCENDIO El personal designado para usar extinguidores de fuego debe ser entrenado en su uso. En caso de emanaciones de humo o gases de los dispositivos, cubrirse la nariz y boca y evitar el contacto con ste. Si la emanacin de humo es espesa y cubre todo el Laboratorio: colocarse boca abajo en el suelo, y permanecer en esta posicin hasta que llegue el personal de ayuda o el departamento de bomberos. Si existe fuego y est cerca de la ruta de evacuacin, tratar de salir lo ms rpido posible.

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 Evite acercarse a cualquier dispositivo o tomas elctricos. Llamar al personal de Bomberos. QU HACER DESPUS DE UN INCENDIO? No encender las computadoras y dispositivos hasta estar seguro que no hay riesgo. Verificar que no haya heridos. Hacer un inventario de los equipos afectados. De ser necesario reubicar las instalaciones elctricas.

PLAN DE CONTINGENCIA CONTRA INUNDACIONES Es la invasin de agua por exceso de escurrimientos producido por su acumulacin en terrenos planos, por falta de drenaje ya sea natural o artificial, esta es una de las causas de mayores desastres en centros de cmputo. PREVENCION DE UNA INUNDACIN Verificar que el rea a construir el centro de cmputo no sea propensa a inundaciones. Instalar un correcto sistema de drenaje en caso de no poseerlo y revise cuidadosamente el que tenga. Recibir asesora por un ingeniero civil o un arquitecto para la revisin del local o la planeacin del mismo Construir el centro de cmputo a una altura mayor a la superficie del suelo exterior Construir canales de desages (cunetas) en caso de que lo considere necesario LUCES DE EMERGENCIA Se recomienda el uso de luces de emergencia alimentadas del UPS (Uninterruptible Power Supply) o con bateras, que automticamente se encienden ante una falta de energa elctrica comercial. SEGURIDAD DEL PERSONAL El centro de cmputo debe estar construido y amueblado de manera que no se presenten lugares de peligro para el personal,

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como son: puertas enteras de vidrio sin indicadores en el mismo, lmparas de vidrio sin una proteccin adecuada, etc. Las salidas deben estar claramente marcadas y los pasillos del saln que los conducen, deben permanecer sin obstrucciones. Las reas de servicios recomendadas para todos los sistemas y equipos auxiliares deben ser siempre respetadas. SEGURIDAD PARA EL ACCESO AL CENTRO DE CMPUTO
El centro de cmputo debe tener una sola entrada para controlar

el acceso a la instalacin. Las puertas adicionales para salida de emergencia slo podrn ser abiertas desde adentro y debern estar siempre cerradas. Esta puertas de acceso nico, permitir tener un mejor control del paso al centro de cmputo, tanto del personal como visitantes. Dependiendo de factores tales como el edificio en donde est instalado el centro de cmputo albergue otras funciones, es primordial el hecho de evitar el libre acceso a reas restringidas. La identificacin de las personas deber ser total, antes de permitirles el paso hacia reas ms crticas. Excepto para el personal de servicio, no se debe permitir que cualquier visitante tenga acceso al centro de cmputo o sus alrededores. Si esto es requerido o necesario, dicho visitante deber ser acompaado por e l personal responsable autorizado o de vigilancia durante su permanencia en rea. Tanto el personal de servicio como los visitantes debern ser llamados para revisin de cualquier objeto de mano que pretendan introducir al rea restringida como: maletas, bolsas, Portafolios, bultos, etc. El acceso puede ser mejor controlado por medio de cerraduras electromecnicas operadas a control remoto, previa identificacin de la persona. Existen cerraduras elctricas que se pueden abrir con tarjetas magnticas programables o tableros de control con password (clave de acceso), cuya clave puede ser cambiada peridicamente y es posible registrar automticamente las entradas, intentos de violacin e inferir cuando se est haciendo mal uso de una clave confidencial. Tambin existe dispositivos de monitoreo a base de cmaras de T.V. en circuito cerrado, de modo que una persona de vigilancia pueda estar checando simultneamente todas aquellas reas que son de fcil acceso desde el exterior del edificio y poder notificar oportunamente al vigilante ms cercano sobre lo que considera sospechoso y que es necesario interceptar. Una comunicacin directa entre todos los puntos de vigilancia mencionados y el puesto de monitoreo, e indispensable.

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 La vigilancia personal es de los mejores medios de seguridad por lo que el personal deber ser instruido para que vigile a cualquier persona que no conozca y que se encuentre dentro de la instalacin y que en adicin sepa que no est autorizada para permanecer ah. Cuando menos una persona de cada turno deber ser asignada como responsable de la seguridad interna.

PERSONAL PARA UN CENTRO DE CMPUTO

SELECCIN DEL PERSONAL El personal solicitado debe contar con las siguientes habilidades: ADMINISTRADOR DEL CENTRO DE CMPUTO Experiencia en otros C.C. Conocimientos de informtica y redes. Conocimientos en cmputo. Facilidad de palabra. CARACTERSTICAS: Edad: de 18 a 30 aos. Lic. en ingeniera en sistemas computacionales. Buena presentacin. Sexo: Hombre o Mujer Disponibilidad de tiempo Carta de recomendacin ENCARGADO DEL REA DE SOPORTE TCNICO Experiencia en otros centros de cmputo. Conocimientos de informtica, reparacin de equipos y redes. Conocimientos de estndares de Mantenimiento correctivo y preventivo. Facilidad de palabra CARACTERSTICAS:

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 Edad: de 18 a 30 aos. Lic. en Informtica Ing. en Sistemas Computacionales. Buena presentacin. Sexo: Hombre o Mujer. Disponibilidad de tiempo. Carta de recomendacin.

ENCARGADO DEL REA DE CENTRO DE CMPUTO

Experiencia laboral (un ao). Conocimientos de informtica y reparacin de equipos.

Conocimientos de estndares de Mantenimiento correctivo y preventivo. Conocimientos de Estndares de Topologas de Red. Facilidad de palabra CARACTERSTICAS: Edad: de 18 a 30 aos. Lic. en ingeniera en sistemas computacionales. Buena presentacin. Sexo: Hombre o Mujer. Disponibilidad de tiempo. Carta de recomendacin.

RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL DEL CENTRO DE CMPUTO La forma de reclutamiento del personal se llevar a cabo mediante un anuncio en el CECYTEM Plantel Jocotitln durante una semana.

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SE SOLICITA PERSONAL PARA EL REA DE SOPORTE TECNICO EN UN CENTRO DE COMPUTO. Que tenga experiencia en c.c. Conocimientos de mantenimiento correctivo y preventivo en instalaciones de redes. Conocimientos de reparacin y manipulacin de dispositivos de redes. Disponibilidad de tiempo. Llevar solicitud de empleo. Currculum completo. Carta de recomendacin. INTERESADOS ACUDIR A LAS INSTALACIONES DEL EDIFICIO DEL CECYTEM PLANTEL JOCOTITLAN. UBICADO EN SANTIAGO CASANDEJE MUNICIPIO DE JOCOTITLAN.

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SE SOLICITA PERSONAL PARA EL REA DE SOPORTE TCNICO EN UN CENTRO DE COMPUTO. Que tenga experiencia en reparacin de equipos de cmputo. Conocimientos de mantenimiento correctivo y preventivo. Buena presentacin. Disponibilidad de tiempo. Llevar solicitud de empleo. Currculum completo. Carta de recomendacin.

INTERESADOS ACUDIR A LAS INSTALACIONES DEL EDIFICIO DEL CECYTEM PLANTEL JOCOTITLAN. UBICADO EN SANTIAGO CASANDEJE MUNICIPIO DE JOCOTITLAN. CAPACITACION DEL PERSONAL DEL CENTRO DE CMPUTO
Se lanza una convocatoria a los interesados.

Estos acuden con su currculo y solicitud de empleo. Empieza el reclutamiento. Un comit evala a los posibles candidatos. Se entrevistan a los candidatos y se selecciona al personal. Se contrata al personal correcto, se capacita y empieza a laborar. Se des recluta al personal no calificado. LA CAPACITACIN Explicar y demostrar la forma correcta de realizar la tarea. Ayudar al personal a desempearse primero bajo supervisin. Permitir que el personal se desempee solo. Evaluar el desempeo laboral. Asignar los puestos a los trabajadores segn los resultados de la evaluacin. Cuando el trabajador est capacitado, este puede afianzar sus conocimientos capacitando a otra persona.

PROCESO DE CAPACITACION: Evaluar constantemente el nivel de comprensin. Adecuar el nivel de capacitacin a los participantes. Separar las tareas de aprendizaje en varios conceptos simples. Involucrar a todos los trabajadores para que todos participen activamente. Estimular a los participantes para que hagan preguntas sobre el tema. Los elogios honestos y merecidos tambin ayudan.

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POLITICAS DEL CENTRO DE COMPUTO

REGLAMENTO INTERNO PARA LOS USUARIOS DEL LABORATORIO DE CMPUTO

Reglamentar el funcionamiento de rea, con el objetivo de evitar fuga

de responsabilidades y eficaz el aprovechamiento de la misma. El presente reglamento es de observancia obligatoria, para toda persona que use la sala de cmputo. REPORTES PARA EL CONTROL DEL CENTRO DE CMPUTO 1. El uso adecuado de la sala de cmputo se encuentra bajo la responsabilidad del encargado del laboratorio de cmputo y de TIPOS DE CONTROLES los profesores que hacen uso de l. CONTROLES DE IMPLEMENTACIN: auditan el proceso de 2. Los desarrollo de asignatura, debern revisar al entrar asegurarse que profesores de sistemas en diversos puntos para a clase, que el laboratorio este en orden,controlado y administrado. est adecuadamente limpio y el equipo completo, as mismo al termino de su clase lo dejaran en orden y que no falte nada, cualquier situacin deber de reportarloSOFTWARE: sirven para asegurar la inmediatamente con el encargado de CONTROLES PARA EL laboratorio; as como registrarse en el formato correspondiente para el seguridad y confiabilidad del software. uso de dicho laboratorio. CONTROLES PARA EL HARDWARE: controles que aseguran la seguridad fsica y el correcto funcionamiento del hardware de 3. Se debe cumplir y respetar los horarios establecidos, tanto en la entrada cmputo. como en la salida. CONTROLES DE OPERACIONES DE CMPUTO: se aplican al trabajo 4. No se permitir el acceso al grupo sin el profesor. asegurar que los del departamento de cmputo para procedimientos programados sean consistentes y correctamente 5. No se prestan al almacenamiento y procesamientoningn datos. aplicados computadoras en horas clases, por de los motivo. 6. Se har prstamoDE SEGURIDAD DE LOS DATOS: aseguran que los CONTROLES de computadoras slo en horas libres y para tal efecto: archivos de datos en disco o medios secundarios no se expongan a accesos, cambios o destruccin no autorizados. a) El prstamo de computadoras ser solo con la credencial de la escuela CONTROLES ADMINISTRATIVOS: son normas, reglas, b) El procedimientos y sus datos: formales para asegurar que los alumno registrar disciplinas controles de la institucin se ejecuten y se respeten de manera Numero de control adecuada. Nombre completo Nmero de computadora (Esta ser asignada por el encargado de TIPOS DE REPORTES laboratorio) Programa que utilizar Cinco reportes esenciales para nuestro centro de cmputo. Hora de entrada. REPORTE DE DAO A EQUIPO
Nombre del usuario. Fecha y hora en que ocurre el dao. Descripcin de lo sucedido. c) Al trmino de su actividad, el alumno registrar la hora de salida, y una vez Datos de dispositivo o perifrico. que el encargado haya revisado, que la maquina este apagada Datos generales. correctamente y silla acomodada, se entregar la credencial. Diagnostico. Observaciones. d) Todo dispositivo, CD, o memoria USB deber ser vacunado antes de usarlo. Nombre y firma de quien reporta.

34 1. Los usuarios podrn entrar nica y exclusivamente con el material

necesario para su clase o para realizar su trabajo (Sin mochila, ni morral, o bolsa. etc.).

del usuario. 3. Una vez dentro del laboratorio, queda prohibido salir y entrar. 4. El equipo no se podr utilizar con otro fin distinto al educativo.
Nombre y firma del responsable. 5. Los usuarios solo usarn el paquete de software autorizado o registrado, no usaran ACCIDENTES A PERSONAS REPORTE DEotros sin autorizacin.

6. Todo usuario tiene prohibido copiar programas y software del disco Nombre del usuario duro. Fecha y hora en que ocurre el accidente Descripcin de lo sucedido 7. Todo usuario tiene prohibido grabar o guardar informacin en el disco Datos generales duro de los equipos. Propiedad del CECYTEM. Diagnostico Observaciones 8. Queda estrictamente prohibido borrar el software del disco duro ya sea Nombre y firma del responsable accidental, voluntariamente o por negligencia, los daos sern REPORTE DE PERDIDA DE EQUIPO sancionados conforme al reglamento.
9. Queda estrictamente prohibido la instalacin de software; programas, Nombre del usuario. libre (Freeware, shaware), juegos, videos, en las computadoras, as Numero de mquina. como ver videos, pelculas o series y escuchar msica. Se sanciona Nombre del objeto extraviado. conformeyal reglamento, quedando decomisado el material usado ya Fecha hora en que ocurre la prdida. sea;Marca. DISKETTE, MEMORIAS USB, CD-ROM, etc. Modelo. 10.El uso de Internet, ser solo con fin educativo, bajo la autorizacin del Numero de serie. encargadogenerales. Datos del laboratorio, quedando prohibido, ver otro tipo de pginas, revisar correos, chatear, jugar o bajar software. Observaciones. Nombre y firma de quien reporta. 11.La conservacin del equipo es responsabilidad del usuario, ya que los Nombre y firma del responsable.

daos sern sancionados, sobre todo por descuido o negligencia, por lo REPORTE prohbe: DE EQUIPO que se DE BAJA Desconectar el equipo, mover o disponer del equipo de cmputo, sin autorizacin. Fecha. Datos del equipo. Rayar las mesas Observaciones. Rayar o romper las sillas Nombre etiquetas Despegar y firma de quien reporta. Puesto de quien reporta. Estar jugando, gritando o corriendo rea de trabajo. Cambiarse de computadora sin previo aviso Nombre personas por computadoras. Mximo 2y firma del responsable. 1. Se inhabilitara al usuario de los laboratorios, a quien viole alguna norma, REPORTE DE FALLAS DE puede ser O INSUMOSforma definitiva. En los casos de acuerdo a la falta, EQUIPOS incluso en de conducta y comportamiento, se puede suspender o inhabilitar a todo Nombre del usuario el grupo. Fecha caso de dao, estos 2. En Nombre del destinatario sern cobrados al 100% y la sancin Descripcin de correspondiente. lo sucedido Datos del insumo Datos generales 3. En los casos no previstos, se recurrir a la sancin que designen las Observaciones autoridades respectivas. Nombre y firma de quien reporta 4. No se permitir acceso a las personas que se abstengan de cumplir el presente reglamento.

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NOTA:

Las sanciones sern conforme al Reglamento

de Plantel del

Seccin II, de las sanciones, artculos 128 al 133) Cualquier anomala reportarla inmediatamente con el encargado del laboratorio o con su profesor de asignatura. REGLAS Y POLTICAS DEL CENTRO DE CMPUTO PARA EL PERSONAL GENERALIDADES DE USO
Debern cumplirse todas las normas especficas dictadas por el

centro de computo Dichas normas se comunicarn por los diferentes medios ATENTAMENTE disponibles, e incluso directamente a los interesados. Deber comunicarse al rea de Soporte Tcnico cualquier deficiencia o funcionamiento que se observe. Est estrictamente prohibido cualquier uso con fines comerciales, polticos, particulares o cualquier otro que no sea el laboral o educativo. EN C. MAURICIO CASTILLO MENDOZA M. Todo personal deber comunicar al Subdirector de Tecnologas de DIRECTOR DEL PLANTEL Informacin cualquier incumplimiento de estas normas que llegara a su conocimiento. Est prohibido transmitir cualquier material en violacin de cualquier regulacin esto incluye: derechos de autor, amenazas o material obsceno, o informacin protegida por secreto comercial. No es aceptable el uso para actividades comerciales. Est prohibido el uso para propaganda de productos o propaganda poltica.

CDIGOS DE USUARIO, CONTRASEAS, DATOS Y SU PROTECCIN Todo personal registrado ser responsable de proteger su nombre de usuario y datos de cualquier acceso no autorizado. Cualquier acceso no autorizado a un nombre de usuario ser inmediatamente comunicado por el rea afectada al Subdirector de Tecnologas de Informacin. Queda estrictamente prohibido el uso, autorizado o no, de un nombre de usuario distinto al propio. Todo el personal respetar la naturaleza confidencial del acceso de un usuario o cualquier otra informacin que pueda caer en su poder, bien como parte de su trabajo o por accidente. Toda responsabilidad derivada del uso de un nombre de usuario distinto al propio recaer sobre aquel usuario al que corresponda el nombre indebidamente utilizado. USOS DE LA RED El personal se compromete a aceptar las condiciones en las que se seala el uso de los servicios con fines puramente laborales, educativos y de investigacin, lo que excluye cualquier uso comercial de la red, as como prcticas desleales o cualquier otra actividad que voluntariamente tienda a afectar a otros usuarios de la red.

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ACCIONES PROHIBIDAS
Tratar de causar dao a sistemas o equipos conectados a la red de

la Institucin y a otras redes a las que se proporcione acceso. virus y otros tipos de programas dainos para sistemas de proceso de la informacin. Utilizar los medios de la red con fines propagandsticos o comerciales. Congestionar intencionalmente enlaces de comunicaciones o sistemas informticos. Congestionar enlaces de comunicaciones o sistemas informticos mediante la transferencia o ejecucin de archivos o programas que no son de uso propio en el ambiente laboral o estudiantil.
Diseminar

NORMAS DE USO PROPIAS DEL CENTRO DE CMPUTO SE PROHBE:

Intentar o realizar accesos a cuentas de usuario que no sean las

propias.
Exportar

los archivos de contraseas o realizar cualquier manipulacin sobre los mismos, en concreto intentar averiguar las contraseas de los usuarios. Afectar o paralizar algn servicio ofrecido por la institucin. Modificacin de archivos que no sean propiedad del usuario aunque tengan permiso de escritura. Acceder, analizar o exportar archivos que sean accesibles a todo el mundo pero que no sean del usuario salvo que se encuentre en una localizacin que admita su uso pblico. SE ADVIERTE: Las cuentas no son compartibles. El personal debe preservar su contrasea. El personal debe cambiar la contrasea regularmente. Cualquier anomala detectada debe comunicarse inmediatamente al rea inmediata. Todas las normas y recomendaciones anteriores son vlidas independientemente de cul sea el tipo o medio de acceso a los servicios de la Red del centro de cmputo.

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REGLAS Y POLTICAS DEL CENTRO DE CMPUTO PARA LOS USUARIOS. El uso del servicio es un privilegio y no un derecho. Sea responsable con el manejo de la informacin que guarde en los equipos. No coloque informacin ofensiva directa o indirecta en contra de las autoridades educativas, sus profesores, estudiantes o personas vinculadas. No utilice el servicio con fines comerciales ni publicitarios. Prohibido entrar y consumir comestibles o bebidas en la sala de cmputo. Prohibido cambiar la configuracin de los equipos de acceso a Internet. Prohibido el acceso a lugares de Internet con contenido obsceno, irrespetuoso o de sitios que apoyen prcticas ilegales que atenten contra las normas de la Institucin. El lugar de trabajo debe permanecer ordenado mientras se est utilizando. No se deben colocar implementos de trabajo encima de los equipos. No coloque o desplace el teclado sobre las piernas u otro sitio no adecuado. No se puede instalar software sin autorizacin del personal encargado de la Sala. Est prohibido el empleo de la computadora para actividades diferentes a las acadmicas. Prohibido el uso del chat. La sala de cmputo no se responsabiliza por la informacin dejada en los discos duros de los equipos. En caso de utilizar un dispositivo de almacenamiento secundario debe ser revisados previamente ya que pueden contener virus. Al terminar la sesin de trabajo coloque y acomode las sillas en su lugar. Cualquier anomala tcnica o funcional del equipo o de la red, debe comunicarse sin demora al encargado de la sala de cmputo. Se prohbe des-configurar las maquinas de la Sala de computo o cualquier dispositivo que se encuentre conectado a la red. Prohibido intentar violar los sistemas de seguridad de las mquinas a las cuales se tenga acceso, tanto a nivel local como externo.

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 Prohibido exceder los servicios para los cuales se autoriz el uso

de la computadora y el acceso a Internet. intentar apoderarse de las claves de acceso del administrador. Prohibido usar los servicios de red para propsitos no acadmicos. Prohibido copiar, alterar el software que se encuentra a su disposicin, para el uso de la sala de cmputo. No puede bajar o copiar de la red, software sin la debida autorizacin de los encargados de la sala de cmputo.
Prohibido

SEGURIDAD FSICA
Los equipos de cmputo son posesiones muy valiosas y estn

expuestas al "robo". La informacin importante o confidencial puede ser fcilmente copiada. El software, es una propiedad muy fcilmente sustrada, cintas y discos son fcilmente copiados sin dejar ningn rastro. CMO EVITAR EL ROBO: Colocar plataformas de anclaje en los diferentes elementos del computador (monitor, la caja del ordenador e impresora, modem, etc.) Disear muebles para ordenadores de forma que se pueda asegurar fcilmente la mquina y los perifricos (Tapas con llave, puertas, etc.). Evitar que quiten la tapa del ordenador y se lleven la unidad y tarjetas adaptadoras. SEGURIDAD LGICA CMO PREVENIR CONTRA LOS ROBOS CON COMPUTADORA Creacin de un equipo con misin especial que establezca y compruebe tcnicas de seguridad para la computadora. Este equipo deber incluir representantes de los departamentos de procesamiento de datos, seguridad, auditoria y usuario. Ejecucin de un anlisis de riesgos en los sistemas que abarquen prdidas potenciales por accidentes, as como por delitos intencionados.

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 Compilacin de una lista con las aplicaciones de la computadora identificando posibles oportunidades para delinquir y estableciendo un sistema de defensas. INSPECCIONES Y ENTREVISTAS Estado fsico del local de la computadora y departamentos de usuarios. Control de acceso. Documentacin. Trabajo excesivo o innecesario del personal. Prestar atencin especial a la informacin contable. Evitar depender de una sola persona para las funciones vitales. Repeticin peridica de comprobaciones de seguridad. Trabajo no supervisado, especialmente durante el turno de noche. Malas tcnicas de contratacin, evaluacin y de despido de personal. CONCLUCIONES

El Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico, requiere de servicios informticos a la vanguardia esto con la finalidad de que sus egresados estn preparados para incursionar al campo laboral o continuar con sus estudios de licenciatura contando con los conocimientos que la misma tecnologa demanda actualmente. La planeacin del centro de computo se llevo a cabo haciendo una investigacin donde podemos identificar todo lo que implica un buen funcionamiento de un centro de computo que se pueda ubicar de manera inteligente y tangible y al personal de cada rea pueda desarrollar mejor su trabajo y administrar de una manera fcil y eficaz. El tener una buena organizacin permitir un mejor manejo de los recursos tanto materiales como un buen manejo por parte del personal o usuarios que hagan uso del mismo. Se debe de tener una mejor eleccin de equipo o software, con la finalidad de proporcionar al usuario un mejor servicio y tener siempre calidad en los diferentes trabajos a desarrollar. En estos das es muy importante contar con una infraestructura que cumpla con las caractersticas necesarias para el buen desempeo de un centro de cmputo as como contar con el inmueble necesario para dar un buen servicio y no tener problemas en las instalaciones del centro de cmputo.

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Un buen control facilita las diferentes labores agilizando los trmites que se requieran y las fallas que se puedan originar con los equipos y puedan ser reparados inmediatamente debido al control y cuidado que el centro de cmputo demande.

RECOMENDACIONES

Mantenimiento preventivo y correctivo cada 3 meses. Tener las reas de trabajo limpias. No entrar con alimentos a la sala de cmputo. Utilizar kit correspondiente para el mantenimiento.

Apagar las computadoras cuan no se ocupen ahorramos energa elctrica. Respetar el horario de entrada y salida en la sala de cmputo. Evitar usar o descargar otros programas que el profesor no haya indicado. Respetar las indicaciones del profesor.

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 Se sancionar con la suspensin del plantel, con la notificacin al Padre o Tutor, de quien infrinja alguna de las reglas, as como la reparacin de daos o perjuicios que se ocasionen en la sala de cmputo.

BIBLIOGRAFIA
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