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PSICOLOGIA GERAL noes introdutrias1 ... as pessoas no esto sempre iguais, ainda no foram terminadas...

. (Guimares Rosa) A Psicologia to antiga quanto o prprio homem, pois desde sempre se colocaram questes ao homem sobre si prprio e sobre o que vulgarmente se designava "alma". At o sc. XIX a Psicologia tinha um tom especulativo e sem qualquer explicao ou base experimental, sendo sempre orientada para a metafsica, mantendo-se fortemente ligada filosofia at aquela poca. A Psicologia Clssica ocupava-se pelo estudo da conscincia, da alma, do esprito, baseando-se em crenas, f, dogmas e convices emocionais. Envolvia a interveno de filsofos, padres, mediums e exorcistas. A psicologia fazia parte da filosofia, que teve o seu incio na Grcia por volta do sculo VI a.C., com a preocupao de entender e explicar o cosmo (perodo cosmolgico). O mtodo de estudo era a reduo do elemento complexo ao mais simples, sendo denominado por esta razo de elementarismo, atomismo ou monismo. A Psicologia na antiguidade ganhou consistncia com Scrates, para quem a principal caracterstica humana era a razo, condio que permitia ao homem sobrepor-se aos instintos, a base da irracionalidade. Scrates acreditava que o nico conhecimento que podia ser obtido era do prprio "eu" "conhece-te a ti mesmo" o mtodo filosfico da introspeco. A conscincia da prpria ignorncia o ponto de partida do conhecimento ("sei que nada sei"). As teorias da conscincia foram assentadas nesta base filosfica. Plato procurou definir no corpo fsico um lugar para a razo (ou a alma), que seria a cabea. Ao morrer, segundo ele, o corpo desaparecia e a alma ficava livre para ocupar outro corpo. Para Plato, o mundo material, mutvel seria uma cpia imperfeita do mundo ideal (mundo das idias), imutvel e perfeito. Na sua concepo o homem um ser dualista, composto de mente e corpo. Dessa viso dualista surgiram duas correntes filosficas, a da essncia (mundo ideal) e a da existncia (mundo concreto). Aristteles, ao contrrio, postulava que alma e corpo no podiam ser dissociados. Para ele tudo, at mesmo os vegetais, possuam a sua psych ou alma. A diferena que o homem teria a alma racional, com a funo pensante. Aristteles acreditava que o indivduo ao nascer uma "tbula rasa", que ir adquir conhecimento pelas experincias, por meio dos sentidos. As sensaes seriam os elementos mais simples do conhecimento empirismo. Ele foi o primeiro a escrever tratados em psicologia, sendo o mais significativo o relativo memria. Dois grandes filsofos representaram a Idade Mdia: Santo Agostinho, que considerava a alma, sede do pensamento, como uma manifestao do divino; e So Toms de Aquino, que foi buscar em Aristteles a distino entre essncia e existncia.

Compilado de BOCK, Ana Maria et alii. Psicologias, DAVIDOFF, Linda. Introduo Psicologia, SCHULTZ, Duane P.; SCHULTZ, Sydney Ellen. Histria da psicologia moderna.
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PSICOLOGIA GERAL/ UEA

Profa. Graa Medeiros

O perodo pr-cientfico da psicologia teve incio no Renascimento, por meio da retomada do mtodo atomista ou elementarista, com o uso da observao, experimentao e quantificao. A fisiologia e a anatomia contriburam para o desenvolvimento da psicologia, pelo estudo do organismo que reage frente aos estmulos, tendo o estudo do sistema nervoso ocupado grande parte do interesse dos estudiosos, especialmente o crebro. A quantificao e a estatstica colaboraram com a cincia, tornando os resultados das pesquisas mais objetivos e confiveis. No Renascimento Descartes postula a separao entre a mente (alma, esprito) e o corpo, afirmando que o homem possui uma substncia material e uma substncia pensante (dualismo mente-corpo). Descartes coloca a dvida como ponto de partida de todo raciocnio. Seu mtodo de estudo a dvida metdica ("Penso, logo existo"). Introduziu o estudo do conceito de ao reflexa, relacionado ao comportamento dos animais, dando origem as duas teorias, o dualismo psicofsico e a interpretao mecanicista do comportamento animal. Embora a Filosofia h muito tempo se preocupasse em desvendar o humano, a Psicologia s se constituiu como campo de conhecimento cientfico no final no sculo 19, por isso houve tempo de apresentar teorias acabadas e definitivas, que permitam determinar com maior preciso o seu objeto de estudo que, em sentido mais amplo o homem. Um grande problema enfrentado pela Psicologia, assim como por todas as Cincias Humanas que, conforme a definio de homem h diferentes concepes de objeto que combine com ela. Como atualmente h uma riqueza de valores sociais que permitem vrias concepes de homem, pode-se dizer que a cincia psicolgica estuda os diversos homens concebidos pelo conjunto social, caracterizando-se, assim, pela diversidade de objetos de estudo. Essa diversidade de objetos justifica-se porque os diversos fenmenos psicolgicos no podem ser acessveis ao mesmo nvel de observao e, portanto, no podem ser sujeitos aos mesmos padres de descrio, medida, controle e interpretao. No momento, ento, no existe uma psicologia, mas cincias psicolgicas em desenvolvimento. A matria-prima da Psicologia, ento, o homem em todas as suas expresses, visveis e invisveis, singulares ou genricas. A sua contribuio especfica para a compreenso da totalidade da vida humana o estudo da subjetividade, a maneira prpria de cada indivduo experienciar o mundo, construda aos poucos, ao mesmo tempo em que o homem atua sobre o mundo e sofre seus efeitos. A origem da psicologia cientfica A psicologia cientfica veio luz na segunda metade do sculo XIX, na Alemanha, tendo como expoentes Fechner e Wundt. Em meados do sc. 19 os problemas e temas da psicologia passam at investigados pela Fisiologia e pela Neurofisiologia. Por volta de 1860 foi formulada uma importante lei no campo da Psicofsica: a Lei de Fechner-Weber, que estabelece relao entre estmulo e sensao, permitindo a sua mensurao. Essa lei teve muita importncia na histria da Psicologia porque instaurou a possibilidade de medida do fenmeno psicolgico. Gustav Theodor FECHNER sua obra Elementos de Psicofsica foi um marco na histria da psicologia, na qual procurava encontrar a relao existente entre o fsico e o psquico adotando a idia do paralelismo, sendo a mente e o corpo faces da
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mesma moeda e a ligao entre esses dois mundo uma relao matemtica quantitativa. Essa concluso foi alcanada por meio de diversas experincias, nas quais testava os processos psicolgicos com os mtodos das cincias exatas. Seus mtodos de pesquisa constituiram uma contribuio metodolgica para a psicologia, e ainda hoje so instrumento de pesquisa psicolgica, sendo Fechner considerado o precursor da psicometria. Wilhelm WUNDT a afirmao da psicologia como cincia autnoma e experimental foi marcada pela publicao dos livros Elementos de Psicologia Fisiolgica e pela fundao, em 1875, do primeiro Laboratrio de Experimentos em Psicofisiologia, em Leipzig, na Alemanha. Wundt desenvolveu a concepo de paralelismo psicofsico, segundo a qual aos fenmenos mentais correspondem fenmenos orgnicos. Em sua obra a psicologia estruturada e normatizada, deixando de ser o estudo da vida mental e da alma para ser o estudo da conscincia ou dos fatos conscientes. Para estudo dos processos mentais utilizou a observao, a experimentao e a quantificao, sem desprezar a introspeco. Para explorar a mente ou conscincia do indivduo, Wundt criou um mtodo denominado introspeccionismo. medida em que se liberta da filosofia, o status de cincia da psicologia passa a atrair novos estudiosos que, com base a novos padres de conhecimento, buscam produzir teorias a partir dos critrios bsicos da metodologia cientfica, ou seja, buscando a neutralidade do conhecimento cientfico, reunindo dados passveis de comprovao e conhecimento cumulativo que possa servir de ponto de partida para outros experimentos e pesquisas.

A ESTRUTURAO DA PSICOLOGIA NO SCULO XX ESCOLAS PSICOLGICAS No incio do sc. XX, as diversas tendncias foram reorientadas e aglutinadas em novas ramificaes, estruturando e caracterizando as chamadas escolas psicolgicas. Nos Estados Unidos a Psicologia cientifica encontra campo para um rpido crescimento, com o o Estruturalismo, de Edward Titchner, o Funcionalismo, de William James, e o Associacionismo, de Edward L. Thorndike. O Estruturalismo define a psicologia como cincia da conscincia ou da mente, sendo esta a soma total dos processos mentais. A tarefa da psicologia seria a descoberta do verdadeiro contedo da mente e maneira pela qual ela se estrutura. Edward Bradford TITCHENER foi o seu representante mximo. Ele considerava que toda a vida psquica construda a partir das sensaes, imagens, afeies e sentimentos, e o mtodo empregado para chegar a esses elementos deveria ser a introspeco, sem, no entanto, desprezar a experimentao. O estruturalismo um sistema elementarista, atomista e associacionista, procurando entender a concatenao da unidade no todo. Sua linha filosfica o empirismo crtico, sendo uma escola mais pura que aplicada, que procurou estabelecer leis gerais, sem preocupao com as diferenas individuais e os problemas prticos. O Funcionalismo foi a primeira escola exclusivamente norte-americana. Concentra seus esforos em questes de ordem prtica e utilitria ("para que serve? ", "qual a funo?"), dirigindo ao estudo ao aspecto fundamental da conscincia, cuja funo ajustar o homem s condies ambientais fsicas e sociais. A conscincia exerce uma atividade adaptativa, destina-se a ajustar a ao. O funcionalismo se enquadra no modelo filosfico do pragmatismo, em que a funo da conscincia no conhecer, mas adaptar. William James, psiclogo americano, se opunha radicalmente ao estruturalismo, e centrou seus estudos em rigorosas observaes de si mesmo e dos outros, criando
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um sistema baseado no funcionamento dos processos mentais e no modo como estes operavam na adaptao dos indivduos ao meio, assim como as diferenas individuais entre as pessoas. A introspeco informal (auto-observao e autorelato) era o mtodo de investigao, devendo os conhecimentos psicolgicos serem aplicados a coisas prticas como educao, direito e negcios. James elege a conscincia como o centro de suas preocupaes e busca a compreenso de seu funcionamento, na medida em que o homem a usa para adaptar-se ao meio. O Associacionismo baseado na concepo de que a aprendizagem se d por um processo de associao das idias, das mais simples s mais complexas. Thorndike formulou a Lei do Efeito, pela qual todo comportamento de um organismo vivo tende a se repetir se for recompensado e a ser suprimido se o organismo for castigado. Pela Lei do Efeito, haver associao de uma situao com outras semelhantes. Edward L. THORNDIKE considerado precursor do behaviorismo por sua investigao sobre a conduta animal. Formulou a lei do exerccio (relao entre frequncia e fixao) e estabeleceu o princpio do ensaio e erro na aprendizagem, concluindo tambm que a recompensa mais eficiente que o castigo na educao, na qual seus princpios foram amplamente utilizados. No sculo 20 as trs consideradas como as mais importantes tendncias tericas da Psicologia so o Behaviorismo (ou Teoria S-R), a Gestalt e a Psicanlise. O BEHAVIORISMO nasce com Watson e tornou-se importante por ter definido o fato psicolgico de modo concreto, a partir da noo de comportamento (behavior). Watson defendia uma perspectiva funcionalista para a Psicologia, de que o comportamento deveria ser estudado como funo de certas variveis do meio. Para ele, certos estmulos levam o organismo a dar determinadas respostas e isso ocorre porque os organismo se ajustam aos seus ambientes por meio de equipamentos hereditrios e pela formao de hbitos. Watson considera o estudo da mente e da conscincia como entraves psicologia como cincia. Nega tambm as tendncias inatas, explicando os diversos tipos de comportamentos pelo condicionamento exercido pelo ambiente e as circunstncias, buscando a construo de uma psicologia sem alma e sem mente, livre de mtodos subjetivos, passvel de previso e controle. Assim, o behaviorismo dedica-se ao estudo das interaes entre as aes do indivduo (respostas) e o ambiente (estmulos). O homem comea a ser estudado a partir de sua interao com o ambiente, produto e produtor dessas interaes. O processo de aprendizagem, portanto, termina na elaborao do comportamento e para Watson inteiramente dependente e consequncia do meio ambiente social. Os princpios do behaviorismo foram reforados pelos estudos dos reflexologistas russos como Sechenov. Bechterev e Ivan PAVLOV, o mais conhecido por sua pesquisa sobre reflexo condicionado. Essa descoberta foi utilizada pelo behaviorismo para o estudo dos processos psquicos e revelou-se um mtodo objetivo na anlise do comportamento, pela tcnica do condicionamento, que partia da unidades reflexas (emoo, instinto, hbito) e suas associaes, at chegar ao comportamento ou atividade global do organismo. O homem, neste caso, seria uma mquina orgnica, e todas as reaes humanas deveriam ser analisadas no padro estmulo-resposta. Aquelas reaes que no se enquadrassem nos padres fisiolgicos seriam irreais.

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O mais importante sucessor de Watson Burrhus Frederic SKINNER, cuja base de estudo est na formulao do conceito de comportamento operante que, ao contrrio do comportamento reflexo ou respondente, no-voluntrio, que inclui as respostas produzidas por estmulos ambientais de maneira incondicionada, pode ser aprendido ou condicionado. Skinner rejeita toda a subjetividade, considerando o adequado controle do meio e a observao do comportamento resultante, suficientes para explicar a conduta das pessoas, sem interferncia de agentes externos. Do condicionamento operante foi derivada a sua tecnologia educacional, ou instruo programada, de grande aplicao da rea educacional. No caso do comportamento operante, o que propicia a aprendizagem dos comportamentos a ao do organismo sobre o meio e o efeito dela resultante a satisfao de alguma necessidade e a aprendizagem est na relao entre uma ao e seu efeito, sendo o estmulo reforador chamado de reforo, considerado como toda conseqncia que, seguindo uma resposta, altera a probabilidade futura de ocorrncia dessa resposta. O reforo pode ser positivo, quando aumenta a probabilidade da resposta que o produz, e negativo, quando aumenta a probabilidade futura da resposta que o remove ou atenua, ou seja, vai se chamar de reforamento positivo ou negativo conforme vise provocar ou remover um determinado estmulo. O reforamento positivo oferece alguma coisa ao organismo; o negativo permite a retirada de algo desagradvel. A funo reforadora de um evento ambiental qualquer s definida por sua funo sobre o comportamento do indivduo. Alguns eventos tendem a ser reforadores para toda uma espcie, como alimento e afeto (reforos primrios), enquanto outros adquirem a funo quando temporalmente pareados com os primrios (reforos secundrios). No reforamento negativo, dois processos merecem destaque: a esquiva, processo no qual os estmulos aversivos condicionados e incondicionados esto separados por um intervalo de tempo aprecivel, permitindo que o indivduo execute um comportamento que previna a ocorrncia ou reduza a magnitude do segundo estmulo. No processo de esquiva, aps o estmulo condicionado o indivduo apresenta um comportamento que reforado pela necessidade de reduzir ou evitar o segundo estmulo, igualmente aversivo. No processo de fuga, h um estmulo aversivo incondicionado que, quando apresentado, ser evitado pelo comportamento de fuga. Outros processos foram sendo formulados pela anlise experimental do comportamento, como a extino , quando uma resposta deixa abruptamente de ser reforada; e a punio, quando h apresentao de um estmulo aversivo ou remoo de um reforador positivo. Verificou-se, no entanto, que, embora a punio leve supresso temporria da resposta, no altera a motivao, levando os behavioristas a questionar a validade do procedimento de punio como forma de reduzir a freqncia de certas respostas. Diz-se que se desenvolveu uma discriminao de estmulos quando uma resposta se mantm na presena de um estmulo, mas sofre certo grau de extino na presena de outro, ou seja, somos capazes de discriminar diferentes estmulos e de nos comportarmos de maneira diferente em cada situao. Na generalizao de estmulos, respondemos de forma semelhante a um conjunto de estmulos percebidos como semelhantes, o que faz com que possamos transferir aprendizados para diferentes situaes.

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A GESTALT surge como uma negao da fragmentao das aes e processos humanos, postulando a compreenso do homem como uma totalidade (tendncia terica mais ligada Filosofia). O movimento gestltico surgiu na Alemanha, tendo como ponto de partida o estudo da percepo. Max WERTHEIMER estudou a percepo visual do movimento e concluiu que a percepo era um fenmeno total, unificado, que no poderia ser considerado como a soma de elementos ou de sensaes isoladas. Alm da percepo foram estudados outros fenmenos psicolgicos, como a aprendizagem, a memria, as reaes motoras, etc. O comportamento, ento, no a soma das sensaes e percepes, mas tem uma dinmica prpria, assim tambm os processo psicolgicos so organizaes de dentro para fora e so significativos. A gestalt d relevncia ao estudo das relaes entre as partes que compem o todo, sendo a relao entre os elementos essencial para a determinao do processo psquico. Mente e corpo devem se unificar na compreenso da realidade, pois o homem uma totalidade, e no se estuda um fenmeno isolado, pois os fatos tm ligao entre si dentro de um contexto. Max Wertheimer, Wolfgang Kohler e Kurt Koffka iniciaram seus estudos pela percepo e sensao do movimento, preocupados em compreender quais os processos envolvidos na iluso de tica, quando o estmulo fsico percebido pelo sujeito como uma forma diferente da realidade. A percepo o ponto de partida e um dos temas centrais da teoria da gestalt. Para os gestaltistas, entre o estmulo que o meio fornece e a resposta do indivduo, encontra-se o processo de percepo, sendo o que o indivduo percebe e como percebe, dados importantes para a compreenso do comportamento humano, que deve ser estudo em seus aspectos mais globais, levando em considerao as condies que alteram a percepo do estmulo: a maneira como percebemos um determinado estmulo ir desencadear nosso comportamento. Muitas vezes os nossos comportamentos guardam relao estreita com os estmulos fsicos, e outras, eles so completamente diferentes do esperado porque entendemos o ambiente de uma maneira diferente da sua realidade. Se nos elementos percebidos no h equilbrio, simetria, estabilidade s simplicidade, no alcanaremos a boa-forma; assim, o elemento que objetivamos compreender deve ser apresentado em aspectos bsicos, que permitam a sua decodificao, ou seja, a percepo da boa forma. A tendncia da nossa percepo em buscar a boa-forma permitir a relao figura-fundo. O comportamento determinado pela percepo do estmulo e, portanto, estar submetido lei da boa forma. O conjunto de estmulos determinantes do comportamento denominado meio, que pode ser meio geogrfico (meio fsico) e meio comportamental (resultante da interao do indivduo com o meio fsico), que resulta em uma particular interpretao do meio, onde o que percebemos uma realidade subjetiva, particular, criada pela mente. O comportamento, ento, desencadeado pela percepo do meio comportamental, e a tendncia a juntar os elementos denominada pela Gestalt como resultante da fora do campo psicolgico, entendido como um campo de fora que tende a garantir a busca da melhor forma possvel em situaes que no esto muito estruturadas. Diferentemente do associativismo, a Gestalt v a aprendizagem como a relao entre o todo e a parte, onde o todo tem papel fundamental na compreenso do
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objeto percebido. Em situaes onde no h uma clara definio figura-fundo, pode ocorrer uma compreenso imediata sem que tenha havido um esforo especial, fenmeno denominado insight pelos gestaltistas, que usam o mtodo fenomenolgico e experimental e rejeitam a quantificao e a introspeco. Sua contribuio foi importante na rea da psicologia cognitiva, onde introduziu os conceitos de estrutura e equilbrio, adotados por Piaget. Faz parte do neogestaltismo Kurt LEWIN, criador da dinmica de grupo. Ele buscava estudar o comportamento individual a partir do grupo ou do todo que circunda o indivduo, composto de fatores psicolgicos e personalidades das pessoas atuantes. Seus estudos contriburam para elaborao da teoria da motivao, da aprendizagem, da personalidade, da psicologia infantil e da psicologia social. A Teoria de Campo de Kurt Lewin - O principal conceito de Lewin o espao vital, definido como a totalidade dos fatos que determinam o comportamento do indivduo num certo momento. O campo psicolgico foi concebido por ele como o espao de vida considerado dinamicamente, onde so levados em conta, alm do indivduo e o meio, a totalidade dos fatos coexistentes e mutuamente interdependentes. Para Lewin, a realidade fenomnica no se refere apenas a percepo como fenmeno psicofisiolgico, mas tambm a caractersticas de personalidade do indivduo, a componentes emocionais ligados ao grupo e prpria situao vivida, assim como a situaes passadas ligadas ao acontecimento, na forma em que so representadas no espao de vida atual do indivduo. Transportando a noo de campo psicolgico para a Psicologia Social, Lewin criou o conceito de campo social, formado pelo grupo e seu ambiente. A PSICANLISE recupera a importncia da afetividade e postula o inconsciente como objeto de estudo. O movimento psicanaltico, a despeito de sua influncia, no tinha como objetivo contra-argumentar ou atrair adeptos. A teoria psicanaltica apenas uma teoria psicolgica que atraiu inmeros seguidores, da o seu status de movimento psicolgico. Sigmund Freud tratava seus pacientes tentando trazer conscincia aquilo que estava inconsciente, formulando a partir de anlise minuciosa das escutas, hipteses a respeito da personalidade das pessoas, comparando-as e testando-as com observaes posteriores, procurando explicar cada fato, por mais trivial. Sua base era a motivao inconsciente como mola-mestra do comportamento. O termo psicanlise usado para se referir a uma teoria, a um mtodo de investigao e a uma prtica profissional. Enquanto teoria, caracteriza-se por um conjunto de conhecimentos sistematizados sobre o funcionamento da vida psquica; enquanto mtodo de investigao, caracteriza-se pelo mtodo interpretativo, que busca o significado oculto daquilo que manifesto por meio de aes e palavras ou pelas produes imaginrias, como os sonhos, os delrios, as associaes livres, os atos falhos. A prtica profissional refere-se forma de tratamento, a anlise, que busca o autoconhecimento ou a cura, que ocorre por meio desse autoconhecimento. No livro A interpretao dos sonhos, em 1900, Freud apresenta a primeira concepo sobre a estrutura e o funcionamento da personalidade. Essa teoria refere-se existncia de trs sistemas ou instncias psquicas: inconsciente, prconsciente e consciente.

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O inconsciente exprime o conjunto dos contedos no presentes no campo atual da conscincia. constitudo por contedos reprimidos, que no tm acesso aos sistemas pr-consciente/consciente, pela ao de censuras internas. Estes contedos podem ter sido conscientes em algum momento e depois reprimidos, ou podem ser genuinamente inconscientes. O pr-consciente refere-se ao sistema onde permanecem aqueles contedos acessveis conscincia; e o consciente o sistema que recebe ao mesmo tempo as informaes do mundo exterior e as do mundo interior. Em seus estudos sobre as causas e o funcionamento das neuroses, Freud identificou conflitos de ordem sexual localizados nos primeiros anos de vida do indivduo, isto , na vida infantil estavam as experincias de carter traumtico que se configuraram como origem de sintomas na vida adulta. No processo de desenvolvimento psicossexual, o indivduo nos primeiros anos de vida tem a funo sexual ligada sobrevivncia, portanto o prazer erotizada, estando as zonas de excitao sexual localizadas em partes do corpo. Freud postou as seguintes fases do desenvolvimento sexual: fase oral, quando a zona de erotizao a boca; fase anal, a zona de erotizao o nus; fase flica, a zona de erotizao o rgo sexual. Depois dessas fases vem um perodo de latncia, que se prolonga at a puberdade, poca em que atingida a ltima fase, a fase genital , quando o objeto de erotizao passa a ser externo ao indivduo. Um dos eventos considerados mais importantes para a estruturao da personalidade do indivduo acontece entre os 3 e 5 anos, durante a fase flica: o Complexo de dipo, quando a me o objeto de desejo do menino, e o pai o rival. Para Freud, aquilo que para o indivduo assume valor de realidade a realidade psquica, e isso o que importa, mesmo que no corresponda realidade objetiva. O funcionamento psquico concebido a partir de trs pontos de vista, que devem ser considerados simultaneamente para a compreenso dos processos psquicos: o econmico, quando existe uma quantidade de energia que alimenta os processos psquicos; o tpico, onde o aparelho psquico constitudo de um nmero de sistemas que so diferenciados quanto sua natureza e modo de funcionamento, o que permite considera-l como lugar psquico; e o dinmico, porque no interior do indivduo existem foras que entram em conflito e esto permanentemente ativas. A origem dessas foras a pulso. A pulso refere-se a um estado de tenso que busca, atravs de um objeto, a supresso deste estado. Eros a pulso de vida e abrange as pulses sexuais e as de autoconservao. Tanatos a pulso de morte, que pode ser autodestrutiva ou manifestar-se exteriormente como agressiva ou destrutiva. Sintoma, na teoria psicanaltica, seja um comportamento ou pensamento, uma produo resultante de um conflito entre o desejo e os mecanismos de defesa. Ao mesmo tempo em que sinaliza, o sintoma busca encobrir um conflito e substituir a satisfao do desejo. Posteriormente Freud introduziu na teoria do aparelho psquico os conceitos de id, ego e superego para referir-se aos trs sistemas da personalidade. O id constitui o reservatrio da energia psquica, onde se localizam as pulses de vida e de morte. regido pelo princpio do prazer. O ego o sistema que estabelece o equilbrio entre as exigncias do id, a realidade e as ordens do superego. um regulador, regido pelo princpio da realidade, cujas funes bsicas so a percepo, memria, sentimentos e pensamento.

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O superego origina-se com o Complexo de dito, com a internalizao das proibies, dos limites e da autoridade. Seu contedo refere-se s exigncias sociais e culturais. O id refere-se ao inconsciente, mas o ego e o superego tambm tm aspectos ou partes inconscientes. Os mecanismos de defesa So processos inconscientes realizados pelo ego, pelos quais so excludos da conscincia os contedos indesejveis. Com a finalidade de proteger o aparelho psquico, o ego mobiliza estes mecanismos, que suprimem ou dissimulam a percepo do perigo interno, em funo de perigos reais ou imaginrios do mundo exterior. Recalque supresso de uma parte da realidade, deformando o sentido do todo (no ver ou ouvir algo que no se deseja). Formao reativa afastamento de um desejo por uma atitude oposta, visando o ocultamento das verdadeiras motivaes do indivduo (me superprotetora). Regresso retorno a etapas anteriores do desenvolvimento, reagindo com modos de expresso mais primitivos. Projeo transferncia a outrem ou alguma coisa de algo de si considerado indesejvel pelo indivduo (um defeito moral, p. ex.). Racionalizao justificativa convincente e aceitvel para encobrir deformaes da conscincia. O ego coloca a razo a servio do irracional (justificativa para o preconceito ou a pena de morte, p. ex.) A psicanlise no faz parte das psicologias experimentais, mas elementista e tambm associacionista, pois busca encontrar os elementos inconscientes que provocariam a neurose e associar as causas que provocaram tal efeito, ou seja, a neurose. Os mtodos usados por Freud foram o introspectivo e o da livre associao. Entre os seus representantes mais influentes esto Adler e Jung. Houve na psicanlise uma tendncia culturalista nos EUA, dando nfase ao meio ambiente, s represses sociais como causadoras das neuroses, representados principalmente por Karen HORNEY e Erich FROM. Melanie KLEIN e Jacques LACAN esto ligados psicanlise moderna. Alfred ADLER sua escola foi denominada de Psicologia do Indivduo ou Psicologia Individual, por valorizar os fatores psicolgicos individuais e sociais na formao da personalidade. Os conflitos esto centrados entre o indivduo e o meio ambiente, sendo a raiz dos sintomas neurticos o sentimento de inferioridade. Carl Gustav JUNG identificava a libido como energia vital, que poderia ser direcionada para qualquer necessidade, considerava o presente e o futuro perspectivas de vida e ajuda teraputica. A descoberta do inconsciente coletivo foi outro aspecto relevante do seu sistema, sendo considerado por ele como a parte mais profunda do inconsciente, onde estariam armazenadas as experincias acumuladas pela espcie humana, chamadas de arqutipos. O sistema de Jung foi chamado de Psicologia Analtica ou Complexa. Compara o
Objeto

Estruturali smo
Os processos elementares da conscincia (esp. as experincias sensoriais),

Funcionalis mo
O funcionament o dos processos mentais, sobretudo quanto

Behavioris mo
Estmulos e respostas observveis, com nfase na aprendizagem .

Gestalt
A experincia subjetiva humana global; nfase na percepo, no pensamento e

Psicanlise
A personalid ade normal e a anormal; nfase na primeira

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Objetivo

suas combinaes e relaes com o sistema nervoso. O conhecimento em si. Introspeco analtica

adaptao das pessoas ao meio em que vivem. O conhecimento e sua aplicao. Introspeco informal e mtodos objetivos O conhecimento e a aplicao. Mtodos objetivos

na resoluo de problemas.

infncia e nos aspectos inconscien tes. Servios, conhecimento s. Introspeco informal (pacientes); anlise lgica e observao (terapeutas).

O conhecimento . Introspeco informal; mtodos objetivos.

Mtodo(s)

A PSICOLOGIA HUMANISTA a terceira fora No incio dos anos 60, desenvolveu-se na psicologia americana um movimento conhecido como psicologia humanista, cuja pretenso era substituir o comportamentalismo e a psicanlise. Os temas bsicos, reconhecidos e defendidos anteriormente, eram: (1) nfase da experincia consciente; (2) crena na integralidade da natureza e da conduta do ser humano; (3) concentrao no livrearbtrio, na espontaneidade e no poder de criao do indivduo, e (4) estudo de tudo o que tenha relevncia para a condio humana. Os psiclogos humanistas acreditavam que o comportamentalismo era uma abordagem estreita, artificial e relativamente estril da natureza humana, rejeitando a concepo de seres humanos funcionando de modo determinista em resposta a estmulos, considerando que os seres humanos no podem ser objetificados, quantificados e reduzidos a unidades de estmulo-resposta, pois os indivduos no so organismos vazios. Alm disso, o comportamentalismo no chegara a um acordo com caractersticas propriamente humanas, com as qualidades e capacidades conscientes que distinguem as pessoas dos animais de laboratrio. Todos os aspectos da experincia humana so levados em considerao pela psicologia humanista: o amor, o dio, o medo, a esperana, a felicidade, a afeio etc. A psicologia humanista teve nos seus dois maiores representantes, Abraham Maslow e Carl Rogers, exemplos de importantes estudos sobre a natureza e a conduta humana. A hierarquia das necessidades e a teoria da auto-realizao, de Maslow, ainda hoje fazem sucesso na rea administrativa, educacional e mdica, apesar de consideradas de baixa validade cientfica. Rogers criou a terapia centrada na pessoa, com base na convico de todo ser humano possui uma tendncia inata para atualizar suas capacidades e potenciais, e capacidade para alterar consciente e racionalmente seus pensamentos e comportamentos. A psicologia humanista no constituiu uma escola de pensamento propriamente dita, tendo sido avaliada pelos prprios psiclogos humanistas como uma grande experincia. O humanismo, no entanto, reforou a idia de que o homem capaz de, consciente e livremente, moldar a prpria vida. O Movimento Cognitivo A fundao da psicologia cognitiva ocorreu lentamente, sem que se pudesse identificar um lder, embora dois estudiosos possam ser identificados como marcos
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no processo de seu desenvolvimento: George Miller e Ulric Neisser. Os psiclogos cognitivos interessam-se principalmente pela forma como se d o processamento de informaes, raciocnio e resoluo de problemas na mente humana, ou seja, descobrir os programas que permitem ao indivduo compreender, assimilar experincias e regras e resolver problemas. A mente humana, para o cognitivismo, baseada no processamento de informaes. Os cognitivistas concentram-se no processo do conhecimento, com nfase nos processos mentais, sendo as respostas comportamentais usadas como fontes para a inferncia dos processos mentais que as acompanham. Interessam-se tambm pela forma como a mente estrutura ou organiza a experincia. Para eles, a mente d forma e coerncia experincia mental, e o objeto de estudo da psicologia cognitiva esse processo de organizao. Na concepo cognitiva, o indivduo organiza ativa e criativamente os estmulos recebidos do ambiente, e capaz de participar da aquisio e do uso do conhecimento, no respondendo passivamente a foras externas. Os psiclogos cognitivos tm estudado o efeito de drogas sobre o comportamento em termos de mudanas tanto nas respostas fisiolgicas como nas experincias conscientes relatadas aquilo que as pessoas fazem sob a influncia de drogas e aquilo que elas dizem que sentem. Sob o impacto do movimento cognitivo, voltouse a atribuir conscincia aos animais. Com base em pesquisas sobre cognio animal que inferem evidncias de conscincia a partir de observaes do comportamento que demonstram adaptabilidade mudana de condies ambientais. Esse trabalho se concentra na capacidade dos animais de pensar sobre objetos e eventos especficos, mesmo quando esses objetos e eventos no esto presentes, e de iniciar alguma ao. O movimento cognitivista, baseado no estudo dos fenmenos e processos mentais, tem crescido e se expandido consideravelmente nos ltimos anos.

VISES ATUAIS DA PSICOLOGIA MODERNA A maioria dos cientistas do comportamento identificam-se mais com um ou outro dos quatro pontos de vistas considerados mais importantes na atualidade o psicanaltico, o neobehaviorista, o cognitivo e o humanista. Alguns preferem uma abordagem ecltica, combinando-os entre si. O ponto de vista psicanaltico De acordo com Erich Fromm, a essncia do mtodo psicanalista a observao dos fatos, consistindo o mtodo da psicanlise em tirar inferncias (concluses) dos fatos observados, formular hipteses, compara-las com os fatos posteriores que forem encontrados e eventualmente fundir um corpo organizado de material com o fim de verificar a validade das hipteses. O mtodo utilizado principalmente para estudo da personalidade, o ajustamento, a anormalidade e o tratamento de pessoas psicologicamente perturbadas. O ponto de vista neobehaviorista Os behavioristas modernos investigam, alm dos estmulos, respostas observveis e a aprendizagem, fenmenos complexos que no podem ser observados
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diretamente, como o amor, a empatia, a tenso, a confiana e a personalidade. Sua principal caracterstica o uso de perguntas precisas e bem delineadas e a utilizao de mtodos objetivos em pesquisas meticulosas. O ponto de vista cognitivo A psicologia cognitiva combina aspectos do funcionalismo, da gestalt e do behaviorismo. Tm como base de estudo os processos mentais como o pensamento, a percepo, a memria, a ateno, a resoluo de problemas e a linguagem, visando a aquisio de conhecimentos precisos sobre como esses processos funcionam e como so aplicados na vida cotidiana. Consideram adequado o uso da introspeco informal para desenvolver intuies e os mtodos objetivos para confirmar as impresses colhidas. O ponto de vista humanista Os psiclogos humanistas querem fazer da psicologia o estudo daquilo que significa estar vivo como ser humano, considerando que o objetivo principal do psiclogo ajudar as pessoas a compreender e desenvolver o seu potencial, visando o enriquecimento da vida. Os objetos principais das investigaes psicolgicas devem ser os problemas humanos significativos (objetivos de vida, auto-realizao, criatividade etc), com foco na conscincia subjetiva dos indivduos, esforando-se por compreender o individual, o excepcional e o imprevisvel da experincia humana. Combinam mtodos objetivos, estudos de caso, tcnicas introspectivas informais e mesmo anlise de obras literrias. Compara o Viso Psicanaltica Personalidade normal e anormal; nfase nos aspectos inconscientes; tratamento do comportamento normal. Conhecimento, servios. Viso Neobehavioris ta Qualquer questo definida que verse sobre comportamento simples ou complexo. Conhecimentos, aplicaes. Viso Cognitiva O funcionamento das atividades mentais (percepo, soluo de problemas, memria etc). Conhecimento Viso Humanista A pessoa integral, a experincia humana subjetiva e problemas humanos significativos. Servios e qualidade de vida; conhecimentos( 2.) Intuio, mtodos objetivos, introspeco informal, estudos de caso, anlise literria etc.

Objeto

Finalidade s

Mtodos pesquisa

Introspeco informal (pacientes); anlise lgica e observao (terapeutas).

Mtodos objetivos

Mtodos objetivos, introspeco informal.

BASES FISIOLGICAS DO COMPORTAMENTO A HEREDITARIEDADE, O MEIO AMBIENTE E O DESENVOLVIMENTO INFANTIL

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A hereditariedade refere-se s caractersticas fsicas transmitidas pelos pais descendncia no momento da concepo. O meio abrange muitas influncias: o meio qumico pr-natal e ps-natal, as experincias sensoriais constantes e variveis e os eventos fsicos traumticos). Hereditariedade (programando as potencialidades) e meio (dentro e fora do tero) interagem continuamente, influenciando o desenvolvimento de forma mais ou menos significativa. Hereditariedade e comportamento Os psiclogos conhecidos como geneticistas do comportamento estudam o grau em que a hereditariedade influencia as diferenas de comportamento e o funcionamento mental de uma dada populao e os mecanismos biolgicos atravs dos quais os genes afetam a expresso do comportamento e do funcionamento mental. Uma especial ateno dada pelos pesquisadores ao temperamento (nvel tpico de atividade, sociabilidade e emotividade), mas os resultados tm mostrado que, embora parte das diferenas de comportamento sejam determinadas pela hereditariedade, a tendncia identificar tambm no maio fatores que exercero influncia conjunta. O processo de socializao A socializao define-se como o processo de orientar a criana para comportamentos, valores objetivos e motivos que a cultura considera apropriados. A qualidade das interaes sociais primrias da criana estrutura a personalidade do indivduo de algumas formas importantes. Dois tipos de estimulao social esto associados competncia futura: a sensibilidade s necessidades e ao ritmo especial da criana e a satisfao da curiosidade. Pesquisas indicam que a sensibilidade dos pais uma influncia significativa no desenvolvimento da competncia do indivduo. Presumivelmente, a reao dos pais ensina aos bebs que os mesmo tm impacto sobre o ambiente e so capazes de lidar com experincias novas (presena de estranhos, p. ex.). Essa confiana no adulto parece traduzir-se em auto-confiana. O CREBRO, O COMPORTAMENTO E A COGNIO O crtex cerebral, estrutura macia que contm cerca de trs quartos dos neurnios cerebrais, a principal estrutura utilizada no processamento de informaes. Os lbulos occipitais, na parte posterior, recebem e processam a informao visual. Os lbulos temporais, acima das orelhas, incluem regies que registram e sintetizam dados auditivos. Os lbulos parietais contm no centro regies relacionadas com o controle da palavra, alm de reas que registram e analisam mensagens da superfcie do corpo (externa e interna) sobre tato, presso, temperatura e movimento e posio muscular. Os lbulos frontais, na rea da testa, desempenham papel particularmente importante nas atividades mentais superiores, como a formao de planos, o processamento de lembranas e a interpretao da linguagem, alm de estarem relacionado com o envio de impulsos motores aos msculos. O tlamo uma grande coleo de corpos celulares situados no crebro anterior, onde so processadas as informaes sensoriais, alm de tomar parte ativa no controle do sono e da viglia. O sistema lmbico uma coleo de aglomerados de neurnios dentro do crebro anterior, incluindo a amgdala, o hipocampo, o septo e o giro cingulado, bem como pores do hipotlamo e do tlamo. Em combinao com o crtex, os circuitos do sistema lmbico esto implicados na expresso da motivao e da emoo. So conhecidos como responsveis por papis essenciais na fome, sede, sono, viglia, temperatura do corpo, sexo, agressividade, medo e docilidade.
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O hipotlamo parece ser a rea central do sistema lmbico, controlando vrias funes vitais, com papel predominante na regulao do meio interno. Em nvel fisiolgico, o hipotlamo aciona a diviso simptica do sistema nervoso autnomo e o sistema endcrino, de modo que os recursos de energia interna possam ser redistribudos e conservando os recursos energticos quando estes no so necessrios. Ao hipocampo so atribudas importantes funes na memria e na organizao de informaes sobre a localizao espacial, enquanto que a amgdala tem sido relacionada ao comportamento social. O cerebelo, situado no crebro posterior, atrs dos hemisfrios cerebrais, tambm recebe informaes de todo o corpo, de milhares de receptores sensoriais, mas, ao invs de entrar na conscincia e evocar sensaes, como no crtex, essas informaes so utilizadas inconscientemente para regular a postura, o equilbrio e o movimento. A formao reticular tem papel muito importante na ativao e no despertar do crtex, ou seja, os sinais que entram na formao reticular despertam o crebro previamente, aumentando a probabilidade da informao causar impacto. Cada um dos dois hemisfrios cerebrais tende a se associar predominantemente a um lado do corpo no controle de movimentos e sensaes, alm de terem papis distintos no processamento de informaes e no funcionamento intelectual, exceto nas reas de associaes, que recebem mensagens de ambos os lados do corpo. O corpo caloso , rede macia de cerca de 200 milhes de axnios, permite que as duas metades do crebro dividam os seus recursos.

PROCESSOS PSICOLGICOS BSICOS A PERCEPO A percepo, atividade cognitiva mais fundamental, da qual emergem todas as outras, supe numerosas atividades cognitivas, como conscincia, memria, pensamento e linguagem. A ateno precede a percepo, por isso ser considerada inicialmente. Ateno - abertura seletiva para uma pequena poro de fenmenos sensoriais. Estudos sugerem que a ateno se ativa em diversas ocasies e pode ser caracterizada de diversas maneiras: intensidade, capacidade, direo. Necessidades, interesses e valores tm sido citados como influncias importantes sobre a ateno. O processo perceptivo complexo depende tanto dos sistemas sensrios como do crebro. Os sistemas sensrios detectam a informao, convertem-na (ou fazem transduo) em impulsos nervosos, processam parte dela e mandam a maior parte para o crebro via fibras nervosas. A percepo depende, portanto, de quatro operaes: deteco, transduo (converso da energia de uma forma para outra), transmisso e processamento da informao. Nosso organismo equipado com sistemas especiais de captao de informaes, que denominamos sentidos ou sistemas sensoriais. Onze sentidos humanos foram identificados cientificamente, agrupados nos cinco sentido perceptivos: 1) visual (vista); 2) auditivo (audio); 3) somato-sensorial (tato, presso profunda, calor, dor mais combinaes como ccegas, comicho e maciez); 4) qumico (paladar, olfato); proprioceptivo (sentido vestibular, sentido cinestsico). O sentido cinestsico depende dos receptores dos msculos, tendes e articulaes, e informa o posicionamento relativo das partes do corpo durante o movimento; o
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sentido vestibular (sentido de orientao ou equilbrio), informa a respeito do movimento e da orientao de sua cabea e corpo com relao terra quando se movimentam sozinhos ou quando impulsionados. Os rgos vestibulares esto situados nas partes sseas do crnio em ambos os ouvidos internos. Os sentidos detectam, realizam transduo e transmitem informaes sensoriais. Cada sentido tem um elemento de deteco denominado receptor, uma nica clula ou grupo de clulas especificamente responsvel por um determinado tipo de energia. Os receptores comportam-se como transdutores, convertem a energia que entra nos sinais eletroqumicos que o sistema nervoso utiliza para a comunicao. Muitas condies ambientais durante a infncia so essenciais ao desenvolvimento de uma capacidade madura de percepo. Nos primrdios da vida, experincias negativas ou ausncia de experincias necessrias podem destruir o desenvolvimento das aptides normais, como p. ex. os efeitos da luz, de experincias visuais padronizadas e do movimento ativo. A privao sensorial afeta as pessoas de modo diferentes, dependendo de fatores como a durao, as condies durante a privao e tambm as caractersticas pessoais dos participantes. A motivao pessoal, as emoes, os valores, os objetivos, os interesses, as expectativas e outros estados mentais influenciam o que as pessoas percebem. A tendncia do indivduo dar nfase aos aspectos dos dados de realidade que se acham em harmonia com suas crenas; as expectativas influenciam as aes que, por sua vez, afetam a conduta das pessoas percebidas. Assim tambm as vivncias culturais podem influenciar o modo de processar a informao visual. A CONSCINCIA O termo conscincia tem significado mltiplo. Utilizamos a palavra para nos referirmos ao total estado de uma pessoa e/ou ao seu estado normal de viglia. A ateno parece desempenhar importante papel no direcionamento do estado de conscincia. Durante as formas alteradas da conscincia, a ateno pode deslocarse automaticamente, colocando novos subsistemas no comando do comportamento. A conscincia comum em viglia est continuamente mudando, sendo influenciada pelas caractersticas pessoais persistentes e pelas circunstncias ambientais, bem como os ritmos biolgicos. As circunstncias ambientais tambm estruturam o contedo da conscincia. A MEMRIA A percepo e a conscincia muitas vezes dependem de comparaes entre o presente e o passado, e a aprendizagem exige a reteno de hbitos ou de novas informaes, e mesmo as atividades corriqueiras dependem da capacidade de recordar. De acordo com estudos psicolgicos, trs processos bsicos so necessrios para todos os sistemas de memria: codificao, armazenamento e recuperao. A codificao refere-se a todo o preparo de informao para a armazenagem, o que acarreta a representao do material sob uma forma com a qual o sistema de

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armazenagem tambm possa lidar. Uma vez codificada a experincia, ela ser armazenada e posteriormente recuperada. Herman Ebbinghaus publicou em 1885 a primeira investigao sistemtica sobre a memria humana, com base na teoria de que a mente armazena idias sobre as experincias sensoriais e que os acontecimentos subseqentes no tempo e no espao ficam ligados entre si. Assim, a memria contm milhares de impresses sensoriais interligadas. Os estudos modernos da memria baseiam principalmente em duas medidas: a recordao e o reconhecimento. Recordao a capacidade de lembrar-se da informao desejada quando intimados por material associado denominado sinal, sondagem, indicador ou instigao. Reconhecimento a capacidade de escolher uma resposta que foi vista, ouvida ou lida antes, comparando-se a informao dada com a que est armazenada na memria. Memria sensorial nossos sentidos esto sendo continuamente bombardeados por grande volume de informaes e, mesmo que no estejamos prestando ateno, a informao absorvida pelos sentido e entra em um depsito sensorial. Memria icnica refere-se informao retida sob a forma de imagem. Devido grande quantidade de estmulos recebidos, uma vasta proporo de informaes icnicas se apaga aps aprox. 250 milissegundos (processo de deteriorao). Se a pessoa presta ateno ao material e/ou interpreta seu significado, a informao pode ser temporariamente preservada, transferida para o depsito a curto prazo. Quando uma nova imagem apresentada antes que uma antiga tenha decado, a mais recente sobrescrita (mascaramento). Memria a curto prazo as pessoa podem recordar das palavras mais recentes ditas ou ouvidas por elas prprias, mesmo que tenham prestado apenas ligeira ateno, entretanto essas informaes so perdidas minutos mais tarde. A memria a curto prazo tem como funes o armazenamento temporrio e o armazenamento geral (selecionando material para manter momentaneamente em seu prprio depsito, transferindo experincias para a memria a longo prazo, para um registro mais permanente, e recuperando dados dos vrios sistemas de memria). Acredita-se que os eventos so guardados no depsito a curto prazo sob a forma em que so praticados ou repetidos (a repetio pode conservar a informao por mais tempo neste depsito, retardando a deteriorao). Quando uma nova informao torna difcil a recordao dos dados passados, diz-se que houve inibio retroativa. Quando o material passado interfere na reteno de novas informaes, diz-se que houve inibio proativa. Memria a longo prazo aparentemente o armazenamento na memria a longo prazo feito por codificao, sendo o material representado por seu significado, mais do que por seu som ou aparncia. Representamos provavelmente algumas experincias pelo resumo do significado e outras em formas paralelas detalhadas (imagem por imagem, som por som etc.). A recuperao da memria a longo prazo administrada pelo sistema a curto prazo. A recuperao de fatos da memria a longo prazo tambm requer uma estratgia de soluo de problema denominada memria de reconstruo, de reintegrao, de refabricao ou criativa. Sempre lembramos fragmentos e preenchemos as lacunas com conjecturas lgicas, surgindo com respostas precisas que muitas vezes so inexatas. Influenciadas por experincias passadas e expectativas, as reconstrues so frequentemente abreviadas, simplificadas, pr-datadas e coladas umas s outras de forma lgica,
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geralmente fabricadas de forma totalmente inconsciente. Em alguns casos, o esquecimento acontece porque o material deixa de ser representado na memria a longo prazo ou representado de modo inexato. A teoria da deteriorao a explicao mais racional para o esquecimento da memria a longo prazo: medida que o tempo vai passando, a lembrana vai se desintegrando cada vez mais. Alm disso, assim como nos depsitos sensrias e da memria a curto prazo, os materiais do sistema de memria a longo prazo podem interferir um no outros (inibio proativa e retroativa). As falhas de recuperao podem ser explicadas tambm por duas outras possibilidades provveis: o esquecimento dependente de sinal, referente a ausncia de sinais especficos no momento da codificao (ex. esquecer onde foi arquivado um documento por no t-lo identificado de forma inequvoca); e o esquecimento motivado, que se refere supresso consciente ou inconsciente de um pensamento ou evento perturbador. Quanto a este ltimo, os psiclogos discordam que este tipo de esquecimento realmente exista, porque as pessoas tendem a lembrar-se mais de eventos desagradveis do que agradveis, alm do que as lembranas que mobilizam aflio e que parecem esquecidas podem s vezes ser restauradas por mtodos como a livre associao e a hipnose. Estudos de Lee Brooks sugerem que os seres humanos tm sistemas mltiplos de memria a longo prazo que codificam, armazenam e recuperam diferentes tipos de dados sensoriais. Dados clnicos indicam que cada hemisfrio do crebro tem a aptido de aprender materiais especficos, corroborando a idia de eu os seres humanos tm certo nmero de aptides de memria fisicamente separadas. Quando usamos o termo aprendizagem, estamos falando sobre a codificao da memria a longo prazo e sua recuperao, o que implica a transferncia de dados do depsito a longo prazo para o de curto prazo. A ateno, a organizao, a participao ativa, o espaamento apropriado das sesses de aprendizagem e o emprego de reforo positivo podem melhorar a operao de codificao. Alm disso, colocar novas informaes na memria a longo prazo exige leitura, com busca de sentido e emprego de estratgias de processamento profundo (repetio elaborativa). O sucesso em tarefas complexas como a aprendizagem exige tambm a concentrao de esforos e ateno focalizada. Quando a pessoa tenta sobrecarregar a memria a longo prazo com fatos sem inicialmente ter organizado as informaes, tem muita dificuldade em lembrar-se mais tarde do material. No apenas importante procurar a organizao da matria nova, mas tambm integras as novas informaes ao conhecimento j existente: quanto mais um fato estiver associado a outros na mente, melhor nossa memria o retm. A mnemnica (ou processos mnemnicos) uma estratgia de organizao para itens de difcil associao, capacitando a integrao de itens sem relao mtua em agrupamentos mais significativos. O processamento ativo importante para a reteno da maior parte do material verbal, consistindo em volumes relativamente pequenos de informao, seguidos de teste de compreenso antes de novos volumes. Os efeitos na aprendizagem da prtica massificada (aprender num nico perodo de tempo com pouco ou nenhum descanso) e da prtica distribuda (aprendizagem espaada durante vrios perodos, com pausas para descanso) foram testados por estudiosos, concluindo-se que ambas tm vantagens: a massificao til para ser feita s vsperas de um exame (repassar o material j estudado), enquanto que a distribuio eficiente para trabalhar o material com maior organizao e possibilita a repetio. Pesquisas indicam que a recuperao de informaes mais fcil nas seguintes condies:
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a) quando a informao foi organizada durante a codificao; b) quando as condies internas durante a codificao e a recuperao so semelhantes (aprendizagem dependente do estado); c) quando as condies externas (ambiente) durante a codificao so semelhantes; d) quando a pessoa praticou a recuperao ( a prtica na recuperao de dada informao torna a busca subseqente do mesmo material muito mais fcil). e) quando a ansiedade baixa. PENSAMENTO E LINGUAGEM A linguagem depende do pensamento e, at certo ponto, o pensamento depende da linguagem. Para dominar uma linguagem, uma pessoa tem que representar mentalmente alguma coisa; as palavras tm que desfilar em conjunto de modo ordenado. O pensamento, por sua vez, influenciado pela linguagem, mas pode ocorrer sem ela, havendo situaes em que as palavras podem at restringir ou limitar o pensamento. O que o pensamento? Esta palavra utilizada para atividades mentais variadas, tais como raciocinar, resolver problemas e formar conceitos. O pensamento pode ser caracterizado por suas metas ou elementos. Durante o tempo em que estamos acordados, as idias se misturam com lembranas, imagens, fantasias, percepes e associaes. A atividade mental errante sem meta especfica chamada de pensamento no dirigido, corrente de conscincia ou conscincia comum de viglia. O pensamento dirigido visa a uma determinada meta, podendo ser avaliado por padres externos: raciocnio, soluo de problemas e aprendizagem so exemplos de pensamento dirigido. Jean Piaget descobriu em suas pesquisas que as crianas pensavam de forma diferente dos adultos. Assumindo a perspectiva construcionista, afirmou que as pessoas precisam usar a imaginao para dar sentido s suas experincias, ou seja, para entender o pensamento, deve-se descobrir o que as pessoas tiram de suas experincias e o que acrescentam s suas construes. Ele acreditava que medida que as crianas ficam mais velhas, suas capacidades para interpretar ou construir a realidade progridem em estgios at que se paream com as dos adultos. Para ele, um processo de adaptao ocorre naturalmente quando os organismos interagem com seus ambientes: aprendem a enfrentar os desafios e sua capacidade mental se desenvolve automaticamente. A adaptao envolve dois subprocessos, a assimilao (recebimento e categorizao de termos que j conhecem) e a acomodao (quando as situaes no podem ser categorizadas em termos conhecidos, so criadas novas estratgias, modificadas ou combinadas estratgias antigas para lidar com o desafio). Alm da capacidade de adaptao, existe uma tendncia de combinar dois ou mais processos fsicos e/ou psicolgicos em um sistema que funciona perfeitamente, chamada organizao. O estilo geral do indivduo de interagir com o ambiente, chamado esquema, se modifica continuamente por meio da assimilao e da acomodao, sempre evoluindo para padres mais complexos. Em pontos especficos do desenvolvimento da criana, surgem esquemas caractersticos (estgios). 1. Estgio sensrio-motor (at aprox. dois anos) desenvolvimento de capacidades cognitivas fundamentais; noo de permanncia; imitao diferenciada etc pensamento na maior parte confinado ao.
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2. Estgio pr-operacional (aprox. dois a sete anos) tornam-se capazes de


pensar a respeito do ambiente pela manipulao de smbolos (inclusive palavras) que representam os ambientes: uso da linguagem, formao de conceitos simples, representao da realidade, incio do aprendizado da classificao (uma dimenso de cada vez). Pensamento egocntrico (no conseguem se colocar na posio dos outros). 3. Estgio de operaes concretas (aprox. 7 a 11 anos) desenvolvimento da capacidade de usar a lgica (fazer as coisas de cabea, p. ex.). Expanso da capacidade para distinguir a aparncia da realidade e caractersticas temporrias de permanentes, mas ainda no so capazes de lidar racionalmente com idias abstratas. 4. Estgio de operaes formais (aprox. 11 a 15 anos) desenvolvimento da capacidade de compreenso lgica abstrata (pensar a respeito do pensamento). Conseguem checar mentalmente solues alternativas para problemas e examinar a coerncia lgica de suas crenas, bem como compreender metforas e formular teorias. MOTIVAO Motivo ou motivao, refere-se a um estado interno que resulta de uma necessidade e que ativa ou desperta comportamento usualmente dirigido ao cumprimento da necessidade ativante. Geralmente os motivos so estudados nas seguintes categorias: Impulsos bsicos visam a satisfao de necessidades relativas sobrevivncia (fome, sede, sexo, homeostase etc). Motivos sociais satisfao de necessidade de sentir-se amado, aceito, aprovado e estimado. Motivos para estimulao sensorial satisfao de necessidades de experincias sensoriais (modificaes ambientais, atividades estimulantes, novos experincias etc). Motivos de crescimento satisfao de necessidade de desenvolver competncias e realizar o potencial (intimamente ligados aos motivos de estimulao, explorao e manipulao sensorial). Idias como motivos necessidade de valores, crenas e metas como guias do comportamento. A necessidade de coerncia intelectual ou cognitiva frequentemente motiva comportamento, no sentido de reduzir a dissonncia cognitiva (ansiedade produzida pela coliso entre conhecimentos, idias e percepes). Nesses casos, usualmente os indivduos procuram nova informao, mudam seu comportamento ou alteram suas atitudes. Ocorre dissonncia, p.ex., quando as condies pessoais do indivduo no so coerentes com os padres sociais; quando uma pessoa espera uma coisa e ocorre outra; ou quando os indivduos se empenham em comportamento que no est de acordo com suas atitudes gerais. O psiclogo humanista Abraham Maslow propes que os seres humanos nascem com cinco sistemas de necessidades dispostos hierarquicamente: necessidades fisiolgicas, de segurana, de amor, de estima e de auto-realizao. Quando um conjunto de necessidades satisfeito, um novo conjunto o substitui. Na base da pirmide de Maslow esto as necessidades fisiolgicas (sobrevivncia), que so as mais fortes e mais compulsrias, que precisam ser minimamente satisfeitas antes que as outras necessidades possam surgir. Se uma dessas necessidades no for satisfeita, ela pode dominar todas as outras.

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Uma vez satisfeitas as necessidades fisiolgicas, tornam-se aparentes as necessidades da pessoa sentir-se protegida, livre de perigo. Na seqncia aparecem as necessidades de afeio, afiliao e pertencimento ao grupo, seguidas das necessidades de valorizao e reconhecimento na comunidade, no trabalho e no lar. Quando todas as outras necessidades esto garantidas, as pessoas procuram auto-realizao, esforando-se para realizar suas capacidades potenciais e cumprir seus ideais. A EMOO As emoes (ou afetos) so estados internos caracterizados por cognies, sensaes, reaes fisiolgicas e comportamento especfico expressivo, que tendem a aparecer subitamente e ser de difcil controle. O fisilogo americano Walter Cannon sugeriu que as respostas fisiolgicas associadas s emoes proporcionam aos animais energia para o atendimento a emergncias. Durante os afetos, as reaes fisiolgicas so geradas pelos sistemas nervosos central e autnomo e pelas glndulas endcrinas. 1. Sistema Nervoso Central (SNC) os circuitos dentro do SNC despertam, regulam e integram as respostas feitas durante uma emoo. O crtex cerebral se acha envolvido na identificao, avaliao e tomada de decises a respeito de dados sensoriais e comportamento subseqente. Os pensamentos, expectativas e percepes que surgem aqui desempenham papis importantes em manter e dissolver afetos e o comportamento que os acompanha. A formao reticular , uma rede de clulas nervosas no tronco cerebral, alerta o crtex para importante informao sensorial. Quando os dados a respeito destes eventos potencialmente despertadores de emoo filtram atravs deste sistema, so isolados como importantes. A formao reticular desperta o crtex, que d matria sua plena ateno, pois para respondermos apropriadamente a uma emergncia, temos de estar alertas. O sistema lmbico, um grupo de circuitos inter-relacionados profundamente dentro do ncleo do crebro, desempenha um papel regulatrio nas emoes e nos motivos. Uma estrutura lmbica, o hipotlamo, responsvel pela ativao do sistema nervoso simptico durante emergncias. O hipotlamo tambm est envolvido no medo e na raiva, bem como na fome, sede e sexo. Outros centros lmbicos, com a amgdala e o septo, desempenham papis na raiva, prazer, dor e medo. 2. Sistema Nervoso Autnomo (SNE) durante uma emoo intensa, muitas vezes as pessoas esto consciente de um tumulto interno (corao acelerado, pulso mais rpido, msculos tensos, tremores etc). Estas respostas so chamadas reaes autnomas porque so iniciadas pelo SNA, sistema que consiste em nervos que vo da medula espinhal e do crebro para os msculos lisos dos rgos internos, glndulas, corao e vasos sanguneos. Os dois ramos do SNA, sistemas simptico e parassimptico, mantm um ambiente interno timo. O parassimptico tende a ser mais ativo quando as pessoas esto calmas, e o simptico assume quando surgem emergncias 3. Glndulas Supra-Renais quando ocorrem experincias despertadoras de emoes, as glndulas supra-renais liberam os hormnio adrenalina e noradrenalina. Estes mensageiros qumicos estimulam muitos dos mesmos centros que o sistema nervoso simptico j ativou (incluindo os circulatrios e respiratrios). Enquanto o corpo permanecer alerta e ativo at que a crise tenha passado ou que haja exausto estes hormnios so continuamente secretados.

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O padro de resposta fisiolgica de uma pessoa a determinadas emoes influenciado por idade, sexo, drogas, dieta, personalidade etc. Durante uma emoo, o comportamento, assim como os pensamentos, pode modificar as sensaes. Aparentemente, as componentes variadas de uma emoo podem alterar-se mutuamente. As emoes no apenas esto misturadas umas s outras; elas tambm esto ligadas aos motivos. As emoes, por sua vez, geram motivos e comportamentos. INTELIGNCIA Inteligncia pode ser definida como uma capacidade para atividade mental que no pode ser medida diretamente, pois consiste em muitas capacidades cognitivas distintas, inclusive as envolvidas em percepo, memria, pensamento e linguagem, cujos processos variam em eficincia. A inteligncia se aplica em ajustamento em todas as esferas da vida. Chama-se inteligncia medida o desempenho em uma situao especfica de teste, baseado em realizaes, ou seja, hbitos e habilidades adquiridos. Francis Galton foi a primeira pessoa a pensar seriamente em testar a inteligncia, mas foi o psiclogo francs Alfred Binet a criar a primeira medida prtica de inteligncia. O teste de Binet (ou Escala de Binet) foi criado para avaliar a equivalncia entre o nvel mental (em termos de habilidades) e a faixa etria da criana. As diferenas entre o nvel mental e a idade cronolgica serviam como o ndice de inteligncia. Hoje existem centenas de testes de inteligncia. A Escala de Inteligncia Adulta Wechsler (EIAW), montada pelo psiclogo David Wechsler, por exemplo, um teste atualmente usado para avaliar as capacidades mentais adultas. O QI (Quociente de Inteligncia) uma categoria que diz como um indivduo se situa em relao a outros da mesma idade. Na verdade uma pontuao numrica que mostra o desempenho de uma pessoa em determinado teste, em comparao com outras na mesma faixa etria. Os construtores de testes procuram produzir testes vlidos que, submetidos aplicao prtica, provem que medem o que dizem medir. Neste aspecto, os testes de inteligncia tradicionais, apoiados por grande quantidade de estudos e constataes prticas, so considerados vlidos para determinadas situaes, embora no conclusivos. Tanto a hereditariedade quanto o ambiente influenciam as diferenas em inteligncia medida, constatando-se as diferenas em ambientes empobrecidos e estimuladores da inteligncia para as crianas, e tambm que, quanto maior a similaridade gentica entre duas pessoas, tanto mais parecidos os seus escores de QI tendem a ser.

TEORIAS DO DESENVOLVIMENTO HUMANO O desenvolvimento humano tem sido abordado a partir de quatro aspectos bsicos: a) fsico-motor refere-se ao crescimento orgnico, maturao neurofisiolgica; b) aspecto intelectual a capacidade de pensamento, raciocnio; c) afetivo-emocional o modo particular de o indivduo integrar as suas experincias; d) social a maneira como o indivduo reage diante das situaes que envolvem outras pessoas.
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O processo de desenvolvimento biolgico do ser humano denominado maturao. Ocorre em etapas, dependendo da hereditariedade e condies ambientais adequadas. Condies pr-natais adversas, como falta de oxignio no tero ou uso de drogas, dificultam ou impedem a maturao. A falta de espao fsico e de alimentao adequada tambm interferem. A maturao biolgica depende da hereditariedade, mas pode ser dificultada por fatores ambientais. Do ponto de vista psicolgico, o meio definido como a soma de estmulos que o indivduo recebe desde a concepo at a morte. O meio psicolgico do ser humano integrado pelos meios pr-natal (condies ambientais anteriores ao nascimento), intercelular (clulas somticas circundantes e substncias que cada clula contm) e social (grupo/sociedade onde a criana nasce e cresce). As teorias que estudam o desenvolvimento humano consideram os quatro aspectos mencionados, mas costumam enfatizar aspectos diferentes. Algumas das principais teorias so: Teoria do Desenvolvimento de PIAGET Piaget divide os perodos do desenvolvimento humano de acordo com o aparecimento de novas qualidades do pensamento: Perodo Sensrio-Motor (0 a 2 anos) no incio a vida mental reduzida ao exerccio dos movimentos reflexos. Por volta dos 2 anos, a criana evolui do estado passivo para maior participao e integrao no ambiente. Perodo Pr-Operatrio (2 a 7 anos) aparecimento da linguagem. Passa a procurar a razo de tudo (fase dos porqus). Primazia do prprio ponto de vista. Surgimento ao uma escala prpria de valores, pela qual passa a avaliar suas prprias aes. Perodo das Operaes Concretas (7 a 12 anos) capacidade de estabelecer relaes, cooperar com os outros, trabalhar em grupo. Autonomia crescente em relao ao adulto e sentimento de pertencimento ao grupo (do mesmo sexo) mais forte. Perodo das Operaes Formais (11 ou 12 anos em diante) passagem pensamento concreto para o abstrato (no plano das idias). Desenvolvimento conceitos, crescente capacidade de abstrao, generalizao e formulao hipteses. Comea a estabelecer sua moral individual, referenciada moral grupo. do de de do

De acordo com Piaget, a personalidade comea a se formar no final da infncia, entre 8 e 12 anos, com a organizao autnoma das regras, dos valores e afirmao da vontade. O Desenvolvimento Infantil segundo VIGOTSKI Para Vigotski, o desenvolvimento infantil visto a partir de trs aspectos:

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1. Instrumental no apenas respondemos aos estmulos ambientais, mas os alteramos e os usamos suas como um instrumento de nosso comportamento. 2. Cultural - envolve os meios socialmente estruturados pelos quais a sociedade organiza os tipos de tarefa que a criana enfrenta, e os tipos de instrumentos que ela dispe para dominar aquelas tarefas, sendo a linguagem um dos principais. 3. Histrico - funde-se com o cultural, pois os instrumentos usados para dominar o ambiente foram criados e modificados ao longo da histria social da civilizao. As crianas, desde o nascimento, esto em constante interao com os adultos, e atravs dessa mediao que os processos psicolgicos mais complexos tomam forma: primeiramente so interpsquicos (partilhados), depois, medida que a criana cresce, tornam-se intrapsquicos. O desenvolvimento est alicerado sobre o plano das interaes. Por meio da fala a criana comea a fazer distines para si mesma e vai adquirindo a funo de auto-direo.. As relaes sociais so consideradas como constitutivas das funes psicolgicas do homem, o que caracteriza o carter interacionista da viso de Vigotski, que deu nfase ao processo de internalizao como mecanismo que intervm no desenvolvimento das funes psicolgicas complexas, fundado nas aes, nas interaes sociais e na linguagem. Vigotski considera que no plano intersubjetivo, na troca entre as pessoas, que tm origem as funes mentais superiores. Teoria do Desenvolvimento de FREUD Freud considera o desenvolvimento sexual como o ncleo em torno do qual toda a personalidade moldada. Segundo ele a energia sexual, ou libido, o impulso para viver e para reproduzir e est envolvida em todos os aspectos do desenvolvimento. Ele identificou conflitos de ordem sexual nos primeiros anos de vida do indivduo. A personalidade, assim, moldada pelas experincias iniciais, quando as crianas passam por uma seqncia de fases psicossexuais. Se as crianas tm concesses em excesso ou so frustradas em uma determinada fase, o desenvolvimento interrompido. A estrutura da personalidade, para Freud, constituda em trs instncias: ID, EGO e SUPEREGO. O Id a instncia primitiva, de onde partem os impulsos, desejos e instintos primrios. O Ego emerge nas crianas em desenvolvimento a fim de tratar de suas transaes dirias com o ambiente. controlado, realstico e lgico, atuando segundo o princpio da realidade. O Superego formado do modo como as crianas se identificam com os pais e internalizam suas restries, valores e costumes, sendo essencialmente uma conscincia moral. Na tentativa de enfrentar o Id, o Superego e a realidade, o Ego desenvolve mecanismos de defesa, modalidades de comportamento que aliviam a tenso, Esses mecanismos de defesa so processos inconscientes pelos quais so excludos da conscincia os contedos indesejveis.

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Os principais Mecanismos de Defesa psicolgicos descritos so2 represso, negao, racionalizao, formao reativa, isolamento, projeo, regresso e sublimao. Estes mecanismos podem ser encontrados em indivduos saudveis, mas a sua presena excessiva indicao de possveis sintomas neurticos. Represso - A Represso consiste em afastar uma determinada coisa do consciente, mantendo-a distncia (no inconsciente). A represso afasta da conscincia um evento, idia ou percepo potencialmente provocadores de ansiedade, entretanto, o material reprimido continua fazendo parte da psique, apesar de inconsciente, e continua causando problemas. Negao - Negao a tentativa de no aceitar na conscincia algum fato que perturba o Ego. Os adultos tm a tendncia de fantasiar que certos acontecimentos no so, de fato, do jeito que so, ou que na verdade nunca aconteceram. O indivduo recorda-se de um acontecimento de forma vvida, depois pode lembrar-se do incidente de maneira diferente e dar-se conta de que a primeira verso era uma construo defensiva. Racionalizao - Racionalizao o processo de achar motivos lgicos e racionais aceitveis para pensamentos e aes inaceitveis. um modo de disfarar verdadeiros motivos e tornar o inaceitvel mais aceitvel. Usa-se a Racionalizao para justificar comportamentos quando as razes para esses atos no so recomendveis. A afirmao cotidiana de que "eu s estou fazendo isto para seu prprio bem" pode ser a racionalizao do sentimento ou pensamento. Formao Reativa - Esse mecanismo substitui comportamentos e sentimentos que so opostos ao desejo real. Trata-se de uma inverso clara e, em geral, inconsciente do verdadeiro desejo. No s a idia original reprimida, mas qualquer vergonha ou auto-reprovao que poderiam surgir ao admitir tais pensamentos em si prprios tambm so excludas da conscincia. Certas posies puritanas e moralistas de algumas pessoas podem ser indicativas desse processo psicolgico. Projeo - um mecanismo pelo qual os aspectos da personalidade de um indivduo so deslocados de dentro deste para o meio externo. A pessoa pode, ento, lidar com sentimentos reais, mas sem admitir ou estar consciente de que a idia ou comportamento temido dela mesma. Sempre que caracterizamos algo de fora de ns como sendo mau, perigoso ou imoral, sem reconhecermos que essas caractersticas podem tambm ser verdadeiras para ns, provvel que estejamos projetando. As pessoas que negam ter um determinado trao de personalidade so sempre mais crticas em relao a este trao quando o vem nos outros. Regresso - Regresso um retorno a um nvel de desenvolvimento anterior ou a um modo de expresso mais simples ou mais infantil. um modo de aliviar a ansiedade escapando do pensamento realstico para comportamentos que reduzem a ansiedade. A regresso um modo de defesa bastante primitivo e, embora reduza a tenso, freqentemente deixa sem soluo a fonte de ansiedade original. Sublimao - A energia associada a impulsos e instintos socialmente e pessoalmente constrangedores , na impossibilidade de realizao destes, canalizada para atividades socialmente meritosas e reconhecidas. Deslocamento - o mecanismo psicolgico de defesa onde a pessoa substitui a finalidade inicial de uma pulso por outra diferente e socialmente mais aceita. Durante uma discusso, por exemplo, a pessoa tem um forte impulso em socar o outro e acaba deslocando tal impulso para um copo, o qual atira ao cho. Os Oito Estgios (ou Idades) do Homem, segundo Erik ERIKSON
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Baseado em FADIMAN, J. e FRAGER, R., Teorias da Personalidade, 1980.


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Para Erikson o que chamamos de "personalidade" resulta da interao de 3 grandes sistemas: o biolgico, o social e o individual, interdependentes e inseparveis. O ser humano psicologicamente saudvel aquele que desenvolveu um "firme sentido de identidade", significando o reconhecimento de que ele uma pessoa nica, com passado, presente e futuro particulares. A identidade, para Erikson, algo que est sempre mudando e se desenvolvendo. um processo de diferenciao crescente e cada vez mais abrangente medida que o indivduo se torna cada vez mais consciente das interaes com outros indivduos. Cada estgio da vida apresenta ao indivduo um desafio caracterstico (conflitos nucleares), desde o nascimento at a morte. Cada conflito ou crise deixa sua marca no indivduo e na sociedade, sublinhando a continuidade das experincias humanas. 1. Estgio: Confiana Bsica X Desconfiana Bsica Nesta fase o beb depende dos outros para a satisfao de suas necessidades, e sua "confiana" depende da regularidade e consistncia da resposta aos seus apelos. Neste perodo a criana aprende a "contar" ou no com as outras pessoas. A confiana do beb um precursor da f na vida adulta. 2. Estgio: Autonomia x Vergonha e Dvida - Nesta fase (aprox. 18 meses a 1 ano) a criana j experimenta seu desejo de autonomia, mas duvida quanto sua prpria capacidade e quanto firmeza de seus pais. A vontade de fazer as coisas evidenciada na criana, demandando dos pais a introduo de um respeito saudvel, no opressivo, s regras e regulamentos. 3. Estgio: Iniciativa X Culpa (entre 2 e 5 anos) - aumenta a conscincia das diferenas entre a sua prpria autonomia e a dos outros. O sentimento de culpa origina-se agora da idia de ter feito alguma coisa errada, em funo de sua impulsividade. Sem culpa excessiva nem iniciativa descontrolada, esta fase pode resultar num sentimento de equilbrio entre o permissvel e as possibilidades. 4. Estgio: Produtividade X Inferioridade - (aprox. 6 a 12 a) - a criana comea a adquirir as habilidades para o trabalho na sociedade, o que requer certo grau de disciplina. O sentimento de produtividade competir com um sentimento de inferioridade, em funo de comparao de desempenho no grupo e da maneira como a criana tratada. Este estgio est relacionado auto-estima e competncia futuras. 5. Estgio: Identidade X Confuso de Papis - adolescncia, comeo da formulao de uma identidade (identificao de caractersticas comuns em relao a outras pessoas e particulares). O adolescente pressionado familiar e socialmente, inclusive sobre suas possibilidades profissionais, podendo sentir-se desorientado e confuso. 6. Estgio: Intimidade X Isolamento - no romance adolescente, em razo da insegurana, h uma projeo recproca de auto-imagens, na tentativa de definio de uma identidade pessoal. A identidade s vezes procurada por meios destrutivos no relacionamento grupal e no isolamento. A capacidade para o amor e o trabalho na vida adulta requer o equilbrio entre essas duas tendncias (intimidade e isolamento). 7. Estgio: Generatividade X Estagnao - Estgio maduro da vida, necessidade de dar continuidade espcie atravs da procriao. Este impulso para a paternidade pode ser dirigido tambm para outros interesses. Aqueles que fazem por fazer, podem experimentar mais tarde um sentimento de estagnao.
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8. Estgio: Integridade X Desesperana - fase da velhice, na qual costuma-se fazer uma avaliao do que foi feito e o que se conseguiu realizar no decorrer da vida. Pode ocorrer a desesperana, em razo das limitaes fsicas e restries sociais predominar o sentimento de integridade, de dever cumprido, sem lamentaes e sem inquietaes quanto ao futuro). ROGERS e a Teoria da Pessoa em Pleno Desenvolvimento Em cada um de ns h um impulso inerente em direo a sermos competentes e capazes. Assim como uma semente contm dentro de si impulso para se tomar uma rvore, tambm uma pessoa impelida a se tomar uma pessoa total, completa e auto-atualizada. As foras positivas em direo sade e ao crescimento so naturais e inerentes ao organismo e os indivduos tm a capacidade de experienciar e de se tomarem conscientes de seus desajustamentos. Os obstculos tambm so aspectos normais do desenvolvimento. Aceitar-se a si mesmo um pr-requisito para uma aceitao mais fcil e genuna dos outros. Em compensao, ser aceito por outro conduz a uma vontade cada vez maior de aceitar a si prprio. Este ciclo de auto-correo e auto-incentivo, a forma principal pela qual se minimizam obstculos ao crescimento psicolgico. O amor to importante para a criana que ela acaba por ser guiada, no pelo carter agradvel ou desagradvel de suas experincias e comportamentos, mas pela promessa de afeio que elas encerram. A criana comea a agir da forma que lhe garante amor ou aprovao, sejam os comportamentos saudveis ou no para ela. As crianas podem agir contra seu prprio interesse, tentando agradar os outros. Comportamentos ou atitudes que negam algum aspecto do Self (Eu) so chamados de condies de valor. Essas condies de valor so os obstculos bsicos exatido da percepo e tomada de conscincia realista. Na medida em que essas atitudes e aes so idealizadas, elas constituem reas de incongruncia pessoal. De forma extrema, as condies de valor so caracterizadas pela crena de que "preciso ser respeitado ou amado por todos aqueles com quem tenho contato". O crescimento impedido na medida em que a pessoa nega impulsos diferentes do auto-conceito artificialmente "bom". Para sustentar a falsa auto-imagem a pessoa continua a distorcer experincias: quanto maior a distoro maior a probabilidade de erros e da criao de novos problemas. A terapia centrada no cliente de Rogers esfora-se por estabelecer uma atmosfera na qual condies de valor prejudiciais possam ser postas de lado, permitindo, portanto, que as foras saudveis de uma pessoa retomem sua dominncia original. Uma pessoa recupera a sade reivindicando suas partes reprimidas ou negadas. ........................................................................... PERSONALIDADE O vocbulo personalidade se origina de persona ou personare, que na lngua latina siginficava soar atravs, expresso que se referia mscara que os atores
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do antigo teatro grego utilizavam para caracterizar as personagens que representavam. Assim, no senso comum, permanece a idia de que personalidade aquilo que refletido, que mostrado por meio dos papis sociais que as pessoas desempenham. O estudo sistemtico da personalidade e do carter (traos de personalidade com sentido tico ou social) comeou com Hipcrates, o primeiro a elaborar uma teoria de tipos. Considerando o temperamento o aspecto mais importante da personalidade, ele agrupou os homens em quatro tipos: colricos, sanguneos, fleumticos e melanclicos. Essa tipologia foi adotada por Pavlov, com a diferena de atribuir ao constituinte nervoso (teoria fisiolgica) a base para a classificao dos tipos. Atualmente as tipologias baseadas em morfologia e temperamento tm valor bem limitado. Uma definio hoje amplamente aceita de personalidade como um conjunto de traos e caractersticas singulares, tpicas de uma pessoa, que a distinguem das demais. Esse conjunto abrange, necessariamente, a constituio fsica, alicerada nas disposies hereditrias, os modos de interao do indivduo com o mundo; seus hbitos, valores e capacidades; suas aspiraes; seus modos experimentar afetos e de se comportar em sociedade e maneira peculiar de lidar com o mundo, incluindo as defesas para se proteger das presses e ajustamento ao contexto social, constituindo um estilo de vida prprio. Assim sendo, a personalidade diz respeito totalidade daquilo que somos, no apenas hoje, mas do que fomes e do que aspiramos ser no futuro. Implica, tambm, que esse modo de ser s pode ser entendido dentro de um contexto scio-histrico, geogrfico e cultural. OS DETERMINANTES DA PERSONALIDADE Em que se alicera essa totalidade dinmica que a personalidade, e como se processa a sua formao? Uma das principais controvrsias da psicologia diz respeito aos considerados dois grandes fatores na formao da personalidade: hereditariedade x meio. Hereditariedade: estudos feitos com gmeos univitelinos em casos de psicoses (Breuler) e prticas criminosas (Lange). Os estudos de Galton sobre genialidade com militares e artistas, a partir de rvores genealgicas, reforaram a concepo de que a hereditariedade tem peso decisivo na formao da personalidade. Meio ambiente: casos como o de Vtor, o selvagem de Aveyron (sculo XVIII) e de Amala e Kamala, de 2 e 7 anos, chamadas meninas-lobo, que viviam numa caverna em companhia de lobos, quanto aprendizagem de condutas tipicamente humanas, serviram aos cientistas partidrios da idia de preponderncia decisiva das influncias ambientais na configurao da personalidade. Hoje j no dvidas de que tanto a hereditariedade quanto meio so decisivos para a formao da personalidade, e que a sua constituio depender das interaes entre um e outro fator. Por exemplo, nem o meio mais favorvel poder tornar um gnio uma pessoa cuja constituio gentica tenha lhe reservado um dficit intelectual, assim como o processo de maturao, prprio da espcie humana, pode sofrer alteraes importantes, favorveis ou desfavorveis ao indivduo, em funo da influncia do meio.

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A maneira como se processam as influncias ambientais tm sido alvos de vrios estudos psicolgicos mais recentes, principalmente no incio da vida da criana. Freud considera as primeiras experincias infantis, principalmente nos cinco primeiros anos, decisivas para as interaes pessoais do indivduo e para o tipo de personalidade a ser formada, bem como para a formao de neuroses, no caso de relaes afetivas negativas. Erikson, em seus estudos sobre a formao da identidade, afirma que os primeiros perodos de desenvolvimento do indivduo so marcados pelo tipo e qualidade das interaes entre a criana e o meio, da dependendo a maior ou menor intensidade de sentimentos de segurana, confiana, autonomia, iniciativa etc. Para ele, do nascimento morte, o que acontecer na vida de uma pessoa pode provocar modificaes em sua personalidade. Alport endossa essa afirmao, apontando a dinamicidade como um dos princpios fundamentais para a constituo da personalidade. TEORIA IMPLCITA DA PERSONALIDADE A maioria das pessoas tem uma teoria implcita a respeito da personalidade humana, isto , um conjunto de crenas e inferncias acerca da personalidade dos outros. Em geral, a partir de um trao atribudo, faz-se inferncia de muitos outros, sem qualquer informao a respeito. Por exemplo, ao inferir que uma pessoa inteligente, possivelmente outros atributos como competente, criativo, eficiente e outros traos no necessariamente relacionados sero atribudos ao indivduo. Essa tendncia de alastrar a positividade ou negatividade chamada pelos estudiosos de efeito de halo. Supe-se que as categorias que compem a teoria implcita da personalidade se formam em funo das caractersticas que cada um julga importantes, estando implicada neste caso a questo da complexidade cognitiva. Ou seja, quanto mais maduro e complexo o indivduo, ou mais sofisticado cognitivamente, possivelmente mais apto estar para apreciar as muitas dimenses e paradoxos da personalidade individual. A teoria implcita da personalidade pode ser constatada pela existncia de idias largamente compartilhadas a respeito de grupos tnicos (negros, ndios, japoneses etc), grupos profissionais (advogados, mdicos etc) ou outros tipos de grupos. Trata-se de uma supergeneralizao de uma caracterstica para toda uma categoria ou grupo de pessoas, provavelmente vinculada aos sistemas de crenas e valores dominantes, denominada esteretipo. Em se tratando de uma generalizao, o esteretipo se constitui em uma grande fonte de erros na percepo social, utilizado, no entanto, por muitas pessoas para perceber as outras. Por personalidade, ento, enfatiza Davidoff3, podem ser entendidos os padres relativamente constantes e duradouros de perceber, pensar, sentir e comportar-se de cada indivduo. Personalidade um constructo sumrio que inclui pensamentos, motivos, emoes, interesses, atitudes, capacidades e fenmenos semelhantes. Freud acreditava que as pessoas continuamente projetam percepes, emoes e pensamentos no mundo externo sem estarem conscientes disso. Os testes projetivos foram criados para revelar este mundo inconsciente de sentimentos e impulsos. Tais como os testes, as teorias da personalidade tambm surgiram de observaes e experimentos controlados, frequentemente apoiadas em estudos de
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Linda Davidoff, em Introduo Psicologia.


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um grande nmero de pessoas. As teorias da personalidade so inclinadas a associar-se s perspectivas psicanalticas, cognitivas, behavioristas e humanistas. TEORIAS PSICODINMICAS DA PERSONALIDADE A Teoria Psicanaltica de Sigmund Freud Enquanto tratava de seus pacientes neurticos, Freud observava tudo cuidadosamente e buscava insights que lhe permitissem entender a personalidade humana, elaborando gradualmente uma teoria que chamou de psicanlise, na qual ele explicava a sua percepo de normalidade e anormalidade psicolgica, assim como o tratamento do indivduo anormal. Para ele, as pessoas esto conscientes apenas de um pequeno nmero de pensamentos, memrias, sentimentos e desejos. Outros so pr-conscientes, enterrados logo abaixo da percepo, de onde so fceis de recuperar, e a vasta maioria inconsciente. Este material inconsciente entra na conscincia de forma disfarada, em sonhos, lapsos de linguagem, enganos, acidentes e durante a livre associao (neste processo a pessoa fala a respeito de tudo que lhe vier mente, sem inibies). Os impulsos, lembranas de experincias de infncia, conflitos psicolgicos e alguns componentes da personalidade tendem a ser inconscientes. Os impulsos sexuais desempenham um papel importante nas formulaes de Freud, os quais geram uma quantidade de energia psquica chamada libido para comportamento e atividades mentais. A energia psquica paralela, mas diferente da energia fsica. Se os impulsos sexuais no forem satisfeitos, a energia psquica acumula presso que, se no puder ser reduzida ou descarregada, aparecer em forma de comportamento anormal. De acordo com Freud, a personalidade consiste em trs componentes importantes, id, ego e superego, que concorrem continuamente pela energia psquica disponvel. O id encontra-se no ncleo primitivo da personalidade e o domnio dos impulsos; no tem organizao lgica, por isso os impulsos contraditrios podem existir lado a lado. Os impulsos e experincias reprimidas (foradas para fora da conscincia) podem permanecer inalterados infinidamente no id porque neste h falta de sentido de tempo, O id no tem valores morais e dominado pelo princpio do prazer, pressionando continuamente o indivduo pela satisfao imediata dos impulsos, pois no pode tolerar acumulao de energia. Para reduzir a tenso, o id uso o pensamento de processo primrio, formando uma imagem de um objeto desejado associada satisfao do impulso e, ao usar este tipo de pensamento, no pode distinguir entre imagens e o mundo externo. O sonho e as alucinaes (experincias sensoriais sem base em realidade) so exemplos de pensamento de processo primrio. O ego emerge nas crianas em desenvolvimento a fim de tratar de suas transaes dirias com o ambiente, medida que aprendem que h uma realidade parte de suas prprias necessidades e desejos. Sendo uma parte do id que foi modificada por sua proximidade com o mundo externo, uma das principais tarefas do ego localizar objetos reais para satisfazer as necessidades do id, logo tem de tratar tanto das exigncias do meio como arranjar transigncias. Diferentemente do id, o ego controlado, realstico e lgico, atuando segundo o princpio da realidade, adiando a gratificao dos desejos do id at que seja encontrada uma situao ou objeto apropriado. O ego uso o pensamento de processo secundrio: cria estratgias realsticas para satisfazer os impulsos do id. Devanear um exemplo de

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processo secundrio, pois raramente as pessoas confundem fantasias com realidades. O superego formado do modo como as crianas se identificam com os pais e internalizam suas restries, valores e costumes, sendo essencialmente uma conscincia. Originrio do ego, funciona de modo independente, recompensando o ego por comportamento aceitvel e criando sentimento de culpa quando as aes e pensamentos se colocam contra princpios morais. Assim como o id, o superego trabalha para atender a metas morais, no simplesmente realsticas, e forar o id a inibir impulsos primitivos. Segundo Freud, o ego tem que fazer o melhor para conciliar as exigncias do id, do superego e da realidade, e quanto mais intensos os conflitos, tanto mais energia psquica necessria para resolve-los, sobrando menos energia para as funes mentais superiores, como pensamento racional e criatividade. Reconhecendo o perigo de expressar impulsos primitivos, ele sente ansiedade quando pressionado pelo id e, para reduzir a ansiedade, o ego pode banir os impulsos da percepo e redirig-los para canais aceitveis ou expressa-los diretamente. Todas as vezes que o ego cede ao id, o superego pune o ego gerando um senso de culpa e inferioridade, assim, na tentativa de enfrentar o id, o superego e a realidade, o ego desenvolve mecanismos de defesa, modalidades de comportamento que aliviam a tenso. Freud acreditava que a personalidade moldada pelas experincias iniciais, quando as crianas passam por uma seqncia de fases psicossexuais. Segundo ele, a libido (energia sexual) centra-se em diferentes regies do corpo medida que prossegue o desenvolvimento psicolgico. Trs reas boca, nus e rgos genitais conhecidos como zonas ergenas, so intensamente sensveis estimulao prazerosa. Em cada fase do desenvolvimento, uma zona predomina: as pessoas procuram objetos ou atividades que produzam essas experincias agradveis. Se as crianas tm concesses em excesso ou so privadas e frustradas de modo indevido em uma determinada fase, o desenvolvimento interrompido e a libido se fixa l. A fixao envolve deixar uma parte da libido a quantidade varia com a seriedade do conflito permanentemente instalada nesse nvel do desenvolvimento. Assim, o comportamento adulto do indivduo ser caracterizado por modalidades de obter satisfao ou reduzir tenso ou por outros traos ou atitudes que so tpicos da fase em que ocorreu a fixao. TEORIAS FENOMENOLGICAS DA PERSONALIDADE Concentram-se em procurar compreender os eus e suas perspectivas nicas da vida. Seus tericos supem que as pessoas sejam organismos integrados que no podem ser compreendidos pelo estudo das partes componentes. O eu usualmente definido como um modelo interno (imagem, conceito ou teoria), formado atravs de interaes com o mundo. Este modelo do eu influencia as aes que, por sua vez, afetam o modelo do eu. Lutar pela auto-realizao considerado como o principal motivo humano, sendo diminuda a importncia dos impulsos fisiolgicos inferiores. A teoria do Eu de Carl Rogers Rogers define o eu ou autoconceito como um padro organizado, coerente, de caractersticas percebidas do eu ou mim, juntamente com os valores concedidos a esses atributos. Esse autoconceito desenvolvido pelas crianas pela observao do seu prprio comportamento e do comportamento dos outros, atribuindo a si mesmas traos especficos e valores negativos ou positivos s
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autodescries. Os autoconceitos evoluem lentamente, medida em que as crianas interagem com outras e com seus ambientes. Rogers supe que os seres humanos lutam para manter coerncia entre experincias e auto-imagem, permitindo que as situaes que concordam com o autoconceito penetrem a conscincia e sejam percebidas com exatido, enquanto que as experincias conflitantes tendem a ser impedidas de entrar na conscincia e a ser percebidas inexatamente. A infncia tida como uma fase crucial para o desenvolvimento da personalidade, enfatizando os efeitos duradouro dos primitivos relacionamentos e da satisfao da necessidade de considerao positiva, calor e aceitao. As crianas, segundo ele, faro sempre qualquer coisa para satisfazer estas necessidades, e muitas vezes, buscando obter aprovao parental, distorcem ou negam suas prprias percepes, emoes, sensaes e pensamentos, o que resulta posteriormente em problemas. As pessoas que negam ou distorcem seus prprios aspectos importantes tm autoimagens incompletas, irrealsticas e julgam-se ameaadas pelas experincias que conflitam com estes autoconceitos. Para deixarem de fora eventos inquietadores, as pessoas desajustadas tendem a construir defesas rgidas e no podem realizar seu prprio potencial porque no o compreendem e porque se afastam de muitos tipos de experincias. Por outro lado, os indivduos bem ajustados so abertos a experincias e confiam em si mesmos para decises e escolhas. Para Rogers a incongruncia discrepncia entre a autopercepo e o eu ideal, jaz no ncleo de todas as perturbaes psicolgicas. Mesmo reconhecendo que a hereditariedade e o ambiente limitam a personalidade de determinadas maneiras, Rogers focaliza os limites auto-impostos que usualmente podem ser dilatados. A fim de promover o crescimento, o indivduo precisa ser aceito e valorizado no seu ambiente, o que vai facilitar a auto-aceitao e a abertura para a auto-realizao. TEORIAS DISPOSICIONAIS DA PERSONALIDADE Tipificar as pessoas, coloc-las em categorias de personalidade, uma outra maneira de descrever as disposies da personalidade. Tipificar supe que os traos de personalidade geralmente se aglomeram. Jung classificava as pessoas como predominantemente introvertidas (acanhadas, preocupadas com os prprios sentimentos) ou extrovertidas (sociveis, expansivas). As teorias disposicionais formais da personalidade procuram descrever e classificar as pessoas pelos traos ou tipos (aglomerados de traos). Elas retalham uma personalidade em componentes especficos, supondo-se que cada caracterstica seja relativamente duradoura no decorrer da amplitude de vida a atravs de diferentes situaes. A Teoria dos Traos de Raymond Cattell Cattell acreditava que uma teoria da personalidade deveria permitir a predio do que uma certa pessoa faria em situao especfica, dedicando-se construo de um estudo das influncias genticas e culturais sobre a personalidade. Comeou definindo e medindo os principais componentes da personalidade, compondo aps vrios anos de pesquisa dezesseis agrupamentos (traos) como dimenses bsicas da personalidade (traos-fonte). Estes traos ou caractersticas bsicas parecem ser influenciados por dotao gentica e so relativamente estveis ao longo da vida (p. ex. tmido, srio, conservador, confiante, submisso, etc). A fim de prever como um indivduo responderia a um determinado ambiente, Catell criou a equao de
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especificao, onde os traos da pessoa so ponderados por sua importncia para a situao de interesse (os mais relevantes recebem mais peso). A equao de especificao permite combinar a personalidade de um indivduo com um requisito do cargo p. ex. A Teoria dos Tipos de William Sheldon Sheldon defendia que as pessoas com um determinado tipo de corpo tendem a desenvolver tipos especficos de personalidade. Os corpos masculinos foram caracterizados segundo a extenso em que possussem trs componentes fsicos: endomorfia, mesomorfia e ectomorfia, correspondendo a estes trs tipos de personalidade: viscerotonia (tipo endomrfico mole, arredondado apreciador de conforto, socivel, gluto, bom temperamento); somatotonia (tipo mesomrfico duro, forte, atltico afirmativo, agressivo, direto, corajoso, dominante) e cerebrotonia (alto, magro, frgil, sistema nervoso sensvel inibido, temeroso, auconsciente). TEORIAS BEHAVIORISTAS DA PERSONALIDADE O behaviorismo radical de B. F. Skinner Na opinio de Skinner, a personalidade essencialmente uma fico, pois as pessoas vem o que as outras fazem e inferem caractersticas subjacentes (motivos, traos, capacidades) que existem principalmente na mente do observador. Para ele o comportamento pode ser explicado por foras genticas e ambientais, sendo a conduta de um indivduo em qualquer ambiente, controlada por muitas circunstncias essencialmente independentes, dependendo de sua histria de aprendizagem e das condies correntes. Skinner v as pessoas como essencialmente organismos passivos, lcus onde as coisas acontecem. O behaviorismo radical insiste em que apenas os comportamentos observveis deveriam ser includos numa teoria cientfica. Para Watson, os comportamentos habituais, que so modificados e expandidos ao longo da vida, constituem a personalidade. As mudanas da personalidade ocorrem por meio da aprendizagem, que mais rpida no comeo da vida, quando os padres de hbitos esto se formando. A abordagem comportamental preocupa-se com a natureza funcional do comportamento, ou seja, o modo como o comportamento interage com o meio. A experincia subjetiva considerada apenas na medida em que se manifeste sob a forma de um comportamento observvel. O behaviorismo supe que as aes das pessoas so determinadas por fatores externos, e no por foras internas ao indivduo. A posio determinista dos behavioristas suscitou longos debates com os humanistas, que advogam a liberdade de escolha e ao do indivduo. O enfoque da aprendizagem cognitiva social de Walter Mischel e Albert Bandura Acreditando, como Skinner, que o comportamento em geral especfico a determinada situao, Mischel v os seres humanos, por outro lado, como solucionadores de problemas conscientes, organizados de modo nico, complexos e ativos, capazes de tirar proveito de experincias e capacidades cognitivas, ou seja, construtores ativos de seus prprios mundos. Para ele, a aprendizagem uma determinante poderosa do comportamento: todos os seres humanos tm algumas

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coerncias internas, mas cada pessoa organizada de um modo nico, motivo pelo qual quase impossvel generalizar questes relativas a personalidade. Props que o estudo da personalidade olhasse para alm do indivduo sem descartar sua singularidade, questionando em que medida as situaes e a personalidade contribuem para o comportamento. Mischel contestou o conceito de traos de personalidade como predisposies amplas, discordando da idia do comportamento similar em vrias situaes (coerncia situacional). Para ele o comportamento especfico da situao, e depende das conseqncias (recompensas e punies) que ele produz. Espera-se coerncia apenas quando o mesmo comportamento reforado numa variedade de situaes ou se uma pessoa incapaz de discriminar as situaes. A idia que as pessoas tm padres distintos para a relao entre situao e comportamento, ou seja, a relao situao-comportamento e no o comportamento em geral que define os traos. Relaes coerentes situao=comportamento so caractersticas de tipos de personalidade e de indivduos. De acordo com Mischel, a variao situacional no deveria ser considerada um problema para a teoria da personalidade, pois a capacidade de discriminar entre situaes indica boa adaptao, enquanto que um comportamento coerente (similar) em diferentes situaes significa m adaptao. Em lugar dos traos de personalidade, Mischel prope que sejam considerados no estudo da personalidade vrios processos psicolgicos que se desenvolvem no interior do indivduo e permitem sua adaptao ao meio, que seriam as variveis cognitivas. Mischel considerava que, ao invs de avaliar a coerncia da personalidade com base em comportamentos similares em vrias situaes, a pessoa comum procura a coerncia ao longo do tempo em comportamentos caractersticos de um determinado trao (prototpicos). Um prottipo um exemplo tpico de uma categoria, ou representaes abstratas de determinados tipos de personalidade como, p. ex., introvertidos e extrovertidos. Os prottipos podem ser ordenados em categorias amplas ou estreitas, e incluem esteretipos sociais. O que uma pessoa pode (sabe ou capaz de) fazer ou pensar avaliado em termos de competncia de construo comportamental e cognitiva, que podem gerar comportamentos diversos sob condies apropriadas, e variam bastante de pessoa a pessoa. O comportamento da pessoa vai depender no apenas de saber como fazer (competncia) mas tambm de suas expectativas internas, subjetivas, que vo determinar o seu desempenho. Assim como Mischel, Albert Bandura enfatiza os conceitos de personalidade que reconhecem a importncia do contexto social. A proposta de Bandura que os seres humanos aprendem observando. Contrariando o pressuposto tradicional de que a aprendizagem s ocorre se existir reforo, Bandura afirma que o reforo fornece os incentivos para o desempenho mas no imprescindvel para a aprendizagem. Bandura explorou o papel da modelagem no desenvolvimento infantil por meio de investigaes de uma grande variedade de comportamentos. Segundo ele, a exposio a modelos adultos pode provocar uma variedade de efeitos, inclusive a elevao do nvel de raciocnio moral ou um aumento do comportamento agressivo. Os modelos tambm podem influenciar o desenvolvimento de padres de comportamento nas crianas. Um contexto social que transmite valores positivos para padres elevados, leva interiorizao desses padres nas crianas.

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A modelagem como estratgia para produzir mudanas pode ter efeitos importantes sobre o comportamento: a funo informativa dos resultados observados; aprendizagem de discriminao; efeitos de incentivo motivacional; condicionamento vicariante e extino de excitao; modificao do status do modelo. Bandura afirma que nada que no for observado ser aprendido, ou seja, d nfase aos processos de ateno, que so influenciados tambm pelas caractersticas do observador, como capacidades sensoriais, nvel de excitao, motivao, conjunto perceptivo e reforos passado. A reteno ocorre por meio de representaes imaginadas, como imagens de lugares ou pessoas familiares e pela codificao verbal. A codificao simblica facilita a reteno. O comportamento que est sendo modelado tem que ser reproduzido a partir de sua codificao memorizada (processo de reproduo motora). No se pode emitir nenhuma resposta que esteja alm das capacidades fsicas do indivduo. Os processos motivacionais foram considerados por Bandura como fator importante para a aprendizagem. Segundo ele, a no ser que esteja motivada, uma pessoa no produzir um comportamento aprendido, e essa motivao provm de reforos externos ou baseados na observao de modelos que so recompensados. As pessoas so capazes de interiorizar os processos motivacionais, tornando-se autoreguladas e fornecendo auto-reforo para grande parte de seu comportamento. Bandura props o conceito de determinismo recproco, o qual se refere influncia que a pessoa, o meio e o comportamento exercem uns sobre os outros, enfatizando que o meio no apenas causa, mas tambm um efeito do comportamento. Dependendo de suas personalidades, as pessoas escolhem de modo diferente as situaes. Uma compreenso plena da personalidade requer o reconhecimento das influncias mtuas entre personalidade, situao e comportamento, observando-se tambm que o comportamento pode ser uma causa e no simplesmente um efeito, uma vez que em alguns casos os prprios comportamentos predizem outros comportamentos melhor do que o faria a personalidade ou a situao. Para ele, as pessoas tm um controle significativo sobre seu prprio comportamento, variando a eficincia com que esse controle exercido. H casos em que as pessoas protelam a realizao de projetos, ou se empenham em dificultar sua prpria vida; e situaes em que o indivduo explora ao mximo seu potencial. A auto-eficincia especfica para cada comportamento e pode ser mudada pela aprendizagem. Bandura considerava a auto-eficincia especificamente para domnios particulares do comportamento, podendo uma pessoa ter uma autoeficincia elevada para um comportamento e baixa para outro, portanto as medidas de eficincia que se referem a uma situao particular predizem melhor do que as medidas globais. Bandura faz uma distino entre auto-eficincia (a crena de que se tem a capacidade para desempenhar o comportamento) e expectativa de resultados. Este ltimo conceito refere-se crena de que, se for bem feito, o comportamento produzir os resultados desejados. Ambos os tipos de expectativa tem que ser altos para que uma pessoa realize um determinado comportamento. Um sentimento de auto-eficincia leva a persistncia diante dos contratempos na realizao de uma tarefa. A persistncia, por sua vez, acaba provocando um sucesso maior. A eficincia aumenta quando os sujeitos adquirem um domnio progressivo da tarefa, melhorando gradualmente o seu desempenho. Essa eficincia, por sua vez, melhora as futuras tomadas de deciso. Alm da eficincia individual, Bandura prope que um senso de eficincia coletiva ocorre quando os grupos acreditam que eles, enquanto grupo, conseguem fazer o que tem que ser
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feito. O seu modelo de determinismo recproco sugere que a eficincia pessoal e a coletiva teria, por sua vez, efeitos adicionais sobre o comportamento e as situaes. Segundo Bandura, dentro do quadro do determinismo recproco que o conceito de liberdade ganha sentido. Pelo fato de as concepes, o comportamento e as ambies das pessoas serem determinantes recprocos uns dos outros, os indivduos nem so objetos impotentes controlados por foras ambientais, sem agentes inteiramente livres que podem fazer o que bem entenderem. A liberdade definida como a possibilidade de Ter opes de escolhas, sendo afetada, no nvel pessoal, por fatores como um aumento de competncia e, no nvel da sociedade, por opes e resultados comportamentais. As foras sociais podem incentivar ou impedir o desenvolvimento individual e podem estimular ou desestimular as aes desejveis. Mischel e Bandura ampliaram o papel da cognio como uma importante varivel da personalidade humana. Mischel indicou a incoerncia da teoria de traos da personalidade, mostrando que o comportamento varia muito mais em funo das situaes, propondo a existncia de variveis cognitivas pessoais para explicar os comportamentos diferenciados. Mischel investigou tambm a capacidade de adiar a gratificao nas crianas, ou seja, o desenvolvimento de estratgias para evitar os comportamentos impulsivos. Bandura demonstrou a influncia dos modelos no comportamento infantil. O seu conceito de determinismo recproco descreve as influncias mtuas entre a pessoa, o meio e o comportamento. Seu conceito de auto-eficincia indica a crena do indivduo na prpria capacidade de realizao, e esta crena pode ser ampliada pela terapia. Breve Histria da Loucura No Renascimento (sc. 16) a loucura significava ignorncia, iluso, desregramento de conduta, desvio moral. vista como oposio razo, esta entendida como instncia de verdade e moralidade. Na poca Clssica ( scs. 17 e 18) a designao de louco ainda no dependia da cincia mdica e sim da percepo de instituies como a igreja , a justia e a famlia tinham do indivduo, por critrios baseados em transgresso da lei e da moralidade. No final do sc. 17 foi criado em Paris o Hospital Geral, uma instituio assistencial onde no havia tratamento e os loucos integravam um composto por todos os segregados da sociedade. O critrio de excluso baseava-se na inadequao do indivduo vida social. Na segunda metade do sc. 18, iniciaram-se reflexes mdicas e filosficas que situavam a loucura como alienao. Criou-se ento a primeira instituio destinada exclusivamente recluso dos loucos, o asilo, assumindo o mdico o papel de autoridade mxima e sendo a ao da Psiquiatria de cunho moral e social. A cura da doena mental ocorreria a partir de uma liberdade vigiada e no isolamento. A Psiquiatria clssica considera os sintomas como sinal de um distrbio orgnico, ou seja, a doena mental tem origem endgena (dentro do organismo), seja de natureza anatmica ou fisiolgica. Nessa abordagem os quadro patolgicos so tratados com qumicos com administrao intensiva e controlada. Para a Psicanlise (Freud), o que distingue o normal do anormal uma questo de grau e no de natureza, pois tanto nos indivduos normais quanto nos anormais existem as mesmas estruturas de personalidade e de contedo que, mais ou menos

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ativados, so responsveis pelos distrbios no indivduo (estruturas neurticas e psicticas). Os quadros clnicos so assim definidos por freud: Neurose os sintomas distrbios do comportamento, das idias ou dos sentimentos) so a expresso simblica de um conflito psquico que tem suas razes na histria infantil do indivduo. As neuroses podem ser subdivididas em: Neurose obsessiva este tipo de conflito leva a comportamentos compulsivos (como lavar-se exaustivamente) ou ter idias obsedantes de perseguio. Ao mesmo tempo ocorre uma luta contra esses pensamentos e dvidas quanto ao que faz ou fez. Neurose fbica ou histeria de angstia a angstia fixada num objeto exterior; sendo a fobia o sintoma central. Neurose histrica ou histeria de converso o conflito psquico simbolizado em sintomas corporais ocasionalmente (em crises), em forma, p. ex. de crises de choro, paralisias, lcera etc. Neurose traumtica caracteriza-se pelo pensamento obsessivo no acontecimento traumatizante, ocasionando perturbaes no sono, p. ex. Psicose refere-se a uma perturbao intensa do indivduo na relao com a realidade, ocorrendo uma ruptura entre o ego e a realidade, com posterior reconstruo do ego de acordo com os desejos do id. Subdividem-se em: Parania caracterizada por um delrio mais ou menos sistematizado, articulado sobre um ou vrios temas (ex. delrios de perseguio, de grandeza). No h deteriorao da capacidade intelectual. Esquizofrenia caracteriza-se por afastamento da realidade. O indivduo entra num processo de centramento em si mesmo, no seu mundo interior, progressivamente enredando-se em suas prprias fantasias. Manifesta incoerncia ou desagregao do pensamento, das aes e da afetividade. Os delrios so acentuados e mal sistematizados. um quadro progressivo, que leva deteriorao intelectual e afetiva; Mania e melancolia ou psicose manaco-depressiva caracteriza-se pela oscilao entre o estado de extrema euforia (mania) e estados depressivos (melancolia). A abordagem psicolgica encara os sintomas e, portanto, a doena mental, como desorganizao da personalidade. As doenas mentais definem-se a partir do grau de perturbao da personalidade, isto ,, do grau de desvio do que considerado padro ou normal. As psicoses so assim consideradas como distrbios da personalidade total, envolvendo o aspecto afetivo, de pensamento, de percepo de si e do mundo. As neuroses referem-se a distrbios de aspectos da personalidade, permanecendo ntegras a capacidade de pensamento, de estabelecimento de relaes afetivos. DISTRBIOS DE PERSONALIDADE4 Um transtorno da personalidade representa uma variao dos traos de carter de um indivduo, variao esta que vai alm da faixa encontrada na maioria dos indivduos. Os pacientes com transtorno da personalidade apresentam padres entranhados e mal-ajustados de relacionamento e no sentem ansiedade acerca de seu comportamento mal-adaptativo. Assim, no percebem a dor causada pelo que a sociedade percebe como sendo seus sintomas. importante salientar que os transtornos de personalidade no impedem a vida social, apesar de torn-la mais difcil. (Cf. Manual Diagnstico e Estatstico de Doenas Mentais DSM IV) Os fatores genticos contribuem na gnese dos transtornos da personalidade,
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Cf. Kaplan, no Compndio de Psiquiatria.


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assim como fatores temperamentais tm sido identificados na infncia e podem estar associados com transtornos da personalidade na idade adulta. Por exemplo, crianas com comportamento medroso podem desenvolver personalidades esquivas. Um fraco ajuste entre temperamento e prticas de criao infantil (p.ex. criana ansiosa criada por me ansiosa) , bem como disfuno no Sistema Nervoso Central (visvel nas personalidades anti-social e borderline) tambm podem levar a transtornos de personalidade. Dentre os fatores biolgicos pode-se citar a influncia dos nveis hormonais, como testosterona (relacionado agressividade), endorfina e serotonina (associados depresso) e a eletrofisiologia (condutividade eltrica do sistema nervoso relacionada a alteraes comportamentais). TRANSTORNO DA PERSONALIDADE PARANIDE - caracteriza-se por suspeitas constantes e desconfiana quanto s pessoas em geral, cime patolgico, tendncia a interpretar aes alheias como humilhantes ou ameaadoras, projeo de impulsos e pensamentos que so incapazes de aceitar em si nos outros indivduos, frieza emocional, seriedade, discurso lgico e objetivo baseado em premissas falsas. TRANSTORNO DA PERSONALIDADE ESQUIZIDE - os pacientes com transtorno da personalidade esquizide apresentam retraimento social, introverso, no toleram o contato visual direto, tm afeto limitado ou inadequadamente srio, discurso objetivo e podem revelar um sentimento de injustificada intimidade com pessoas que mal conhecem ou a quem no vm h muito. Tm empregos no-competitivos e solitrios, com pouco contato humano ( ex.: operador noturno de computador, vigia noturno) e vida sexual no plano da fantasia. Alguns investem muita energia afetiva em interesses no-humanos, como matemtica e astronomia. TRANSTORNO DA PERSONALIDADE ESQUIZOTPICA - os pacientes com transtorno da personalidade esquizotpica so mais esquisitos e excntricos do que os esquizides (p.ex.: vestem-se de forma diferente da comum). Tm idias extravagantes, havendo uma perturbao do seu pensamento e comunicao. Os pacientes no conhecem seus prprios sentimentos mas so extremamente sensveis aos sentimentos dos outros; podem ser supersticiosos ou declarar poderes de clarividncia; tm relacionamentos imaginrios vividos, so isolados e tm poucos amigos. 10% dos esquizotpicos cometem suicdio. TRANSTORNO DA PERSONALIDADE ANTI-SOCIAL - Os pacientes mostram-se altivos e dignos de credibilidade, at mesmo agradveis, alguns apresentando caractersticas exuberantes e sedutoras. Entretanto, sob a mscara de sanidade, existe tenso, hostilidade, irritabilidade e clera. Na infncia mentem, faltam escola, fogem de casa, furtam e na idade adulta continuam mentindo, so promscuos, abusam do cnjuge e tm outros comportamentos inadequados. So incapazes de conformar-se s normas e tm ausncia total de remorso e culpa: justificam com muita tranqilidade seus atos delituosos. Com freqncia, exibem eletroencefalogramas anormais e leves sinais neurolgicos sugestivos de um dano cerebral mnimo na infncia. Os psicopatas, como so chamados os de personalidade anti-social, no tm noo do tido socialmente como certo e errado desde pequenos, sendo caracterstico o fato dessas pessoas, pela ausncia de convices morais, fazerem tudo para obterem o que querem, sem qualquer considerao pelos direitos ou sentimentos alheios. Como as crianas, os psicopatas tendem a viver no presente, agindo em vista de uma gratificao imediata de impulsos momentneos. Raramente se preocupam em esconder seus erros e parecem esquecer as conseqncias, podendo cometer o mesmo erro j punido muitas vezes.

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Tm sido notadas nos psicopatas vrias deficincias biolgicas, ondas cerebrais especficas e irregularidades cardacas que levam a crer que seu sistema nervoso no permite os tipos de censura que geralmente impedem as ms aes. As respostas autnomas dos psicopatas tendem a ser muito fracas, o que indica serem eles relativamente imunes estimulao sensorial, podendo as aes impulsivas ser uma tentativa para obter tal estimulao, tendo em conta observaes em jovens delinqentes psicopatas, de necessidade relativamente alta de experincias sensoriais. O pesquisador Lee Robins, em estudos longitudinais com crianas de alto risco de psicopatia at a idade adulta, observou trs condies precocemente aprendidas que podem influenciar um comportamento psicoptico posterior: 1. Em geral os pais so anti-sociais. Os jovens podem observar o comportamento manipular, emocionalmente distante, impulsivo e/ou autoindulgente de seus pais; 2. Tendem a receber disciplina escassa ou inconsistente durante a infncia, por isso no aprendem (ou internalizam) uma conduta socialmente aceita; 3. Tm desde cedo uma srie de problemas de comportamento (brigas, desordens, desleixo, desobedincia etc). Desenvolvem, ento, tticas manipuladoras para lidar com essas situaes. TRANSTORNO DA PERSONALIDADE BORDERLINE - est no limite entre neurose e psicose, caracterizando-se por oscilaes comuns de humor, comportamento altamente imprevisvel, atos autodestrutivos repetidos (automutilaes) e impulsividade (incapacidade de controlar sua raiva). Seus relacionamentos pessoais so tumultuados, marcados por excessiva dependncia, intolerncia solido e clera intensa contra seus amigos ntimos ; dividem os indivduos como inteiramente bons ou inteiramente maus. TRANSTORNO DA PERSONALIDADE HISTRINICA - os pacientes histrinicos so geralmente cooperativos e anseiam por fornecer uma histria detalhada. Seu discurso dramtico, cheio de exibio afetiva; quando pressionados a reconhecerem sentimentos como clera e desejos sexuais, ficam surpresos, indignados ou negam. Esses pacientes buscam ateno atravs do exagero dos seus pensamentos e sentimentos, fazendo com que tudo soe mais importante do que realmente , o que reflete sua necessidade de reasseguramento. Seus relacionamentos so muito superficiais. TRANSTORNO DA PERSONALIDADE NARCISISTA - os pacientes com esse transtorno apresentam um senso grandioso de sua prpria importncia, fantasias de sucesso ilimitado, so ambiciosos e egostas, o que esconde sua baixa auto-estima. So muito exploradores dos seus relacionamentos interpessoais e sentem inveja das pessoas que tm tudo aquilo que eles acham que tm. Lidam com dificuldade com as crticas e tendem depresso ( quando percebem que no so tudo aquilo que pensam ser). TRANSTORNO DA PERSONALIDADE ESQUIVA - o paciente esquivo tem hipersensibilidade rejeio, inibio social e timidez. Apresentam vida social muito limitada: desejam a interao social, mas tm medo de ser rejeitados. Optam por ocupaes secundrias, sem destaque ou grandes responsabilidades. TRANSTORNO DA PERSONALIDADE DEPENDENTE - os indivduos com esse transtorno apresentam um padro generalizado de comportamento dependente e submisso. So incapazes de tomar decises sem um excesso de aconselhamento e tranqilizao por outras pessoas, evitam posies de responsabilidade e ficam ansiosos se solicitados a assumirem um papel de liderana. So inseguros e vo a extremos para obter carinho e apoio de outros ( ao ponto de voluntariar-se para fazer coisas desagradveis). So incapazes de se conduzir a si prprios.
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TRANSTORNO DA PERSONALIDADE OBSESSIVO-COMPULSIVA O transtorno de personalidade obsessivo-compulsiva caracterizado por constrio emocional, organizao, perseverana, obstinao e indeciso. A caracterstica principal deste transtorno um padro generalizado de perfeccionismo e inflexibilidade. As personalidades obsessivo-compulsivas podem apresentar maneiras rgidas, formais e tensas. Esses indivduos preocupam-se muito com regras, normas, organizao, detalhes e com o atingir a perfeio. Estes traos respondem por uma constrio geral de toda a personalidade. Tais indivduos so formais e srios, desprovidos, freqentemente, de senso de humor. Insistem na obedincia rgida s regras, sendo incapazes de tolerar o que percebem como infraes. Por conseguinte, faltam-lhes flexibilidade e tolerncia. So capazes de realizar trabalhos prolongados, desde que sejam rotinizados e no requeiram alteraes s quais no conseguem se adaptar. As habilidades interpessoais dos indivduos obsessivo-compulsivos so extremamente limitadas. Eles afastam os outros, so incapazes de se comprometer e insistem para que os outros se submetam s suas necessidades. So, entretanto, vidos por agradar aqueles a quem vem como mais poderosos do que eles prprios e atendem a seus desejos de modo autoritrio. Em razo de seu medo de cometer erros, so indecisos e relutam em tomar decises. Qualquer coisa que ameace a rotina da vida dessas pessoas ou sua estabilidade pode precipitar muita ansiedade que, de outro modo, contida pelos rituais que impem s suas vidas e tentam impor aos outros. Os indivduos com este transtorno podem sair-se bem em posies que exigem trabalho metdico, dedutivo ou detalhado, mas so vulnerveis a mudanas inesperadas, e suas vidas pessoais podem permanecer estreis. TRANSTORNO DA PERSONALIDADE PASSIVO-AGRESSIVA caracterizado por uma obstruo velada, procrastinao, teimosia e ineficincia. Os pacientes com esse transtorno no so auto-afirmativos nem diretos acerca de suas prprias necessidades; entretanto, queixam-se de serem incompreendidos, criticam os outros e so mal-humorados. Sendo mais ligados ao seu ressentimento do que prpria satisfao, jamais conseguem sequer formular o que desejam para si mesmos. Tm inveja das pessoas bem-sucedidas e se consideram infelizes. So negativistas por excelncia. TRANSTORNO DA PERSONALIDADE DEPRESSIVA - as pessoas com esse transtorno caracterizam-se por sentir apenas uma pequena parte da alegria normal de viver e tendem solido e solenidade, a ser sombrios, submissos, pessimistas e autodepreciativos. So perfeccionistas e excessivamente preocupados com o trabalho, sentindo a responsabilidade de uma forma aguada e sendo facilmente desencorajados sob novas condies. So cronicamente infelizes. TRANSTORNO DA PERSONALIDADE SADOMASOQUISTA - o sadismo o desejo de causar dor a outras pessoas mediante abuso sexual ou abuso fsico ou psicolgico para sentir prazer sexual. J o masoquismo a obteno de gratificao sexual infligindo dor a si prprio. Mais comumente, o chamado masoquista moral procura a humilhao e o fracasso, em vez da dor fsica. Elementos de comportamento tanto sdico quanto masoquista esto presentes na mesma pessoa. TRANSTORNO DA PERSONALIDADE SDICA - os indivduos com este transtorno da personalidade apresentam em padro generalizado de comportamento cruel, humilhante e agressivo, onde a crueldade ou violncia fsica usada para infligir dor a outrem. Em geral, as pessoas com esse transtorno so fascinadas pela violncia, armas, ferimentos ou torturas. No derivam excitao sexual de seu comportamento. Gostam de humilhar, subjugar, tm dificuldade de estabelecer vnculos afetivos positivos. Os sdicos maltratam tentando fugir da ansiedade de
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castrao que lhe traz dor; por isso causam dor a outro (psicanaliticamente falando). ALTERAO DA PERSONALIDADE DEVIDO A UMA CONDIO MDICA GERAL Caracteriza-se por uma acentuada mudana no estilo e traos de personalidade, a partir de um nvel anterior de funcionamento. Uma leso estrutural do crebro geralmente a causa da alterao da personalidade, cujas mudanas incluem uma exacerbao de caractersticas anteriores de personalidade, instabilidade emocional, impresso de vazio e riso fcil, indiferena e apatia (especialmente na sndrome do lobo frontal) e diminuio da capacidade para prever as conseqncias das prprias aes. ALTERAES PERMANENTES APS EXPERINCIA CATASTRFICA E APS DOENA PSIQUITRICA Caracterizam-se por alteraes da personalidade significativas e associadas a um comportamento inflexvel e mal-adaptativo que no estava presente antes da experincia patognica. Pode seguir-se a experincia de um estresse catastrfico, como tortura, desastres ou exposio prolongada a circunstncias de ameaa vida. A alterao da personalidade pode ser vista como seqela crnica e irreversvel do transtorno de estresse. A alterao tambm pode desenvolver-se aps a recuperao clnica de um transtorno mental que deve ter sido vivido como extremamente estressante do ponto de vista emocional e destrutivo para a autoimagem do paciente. A alterao leva a problemas duradouros no funcionamento interpessoal, social ou ocupacional. PERSONALIDADE E ORGANIZAO5 Para Aguiar, o comportamento do indivduo resulta de uma interao de suas caractersticas psicolgicas (forma prpria de organizao) com o meio externo, observando-se que determinados traos psicolgicos de um indivduo mostram-se mais relevantes em situaes especficas, e que a organizao desses traos pode ser modificada na interao com o meio. O indivduo possui diferentes traos que predominam em determinadas situaes, o que faz ressaltar a importncia do contexto social no qual este est inserido, considerando, ainda, que alguns traos so considerados positivos ou negativos conforme o seu grupo social. As prprias caractersticas psicolgicas do indivduo podem ser modificadas e desenvolvidas, conforme influncia do meio.

DESENVOLVIMENTO E AJUSTAMENTO DA PERSONALIDADE - Embora relativamente estvel, a personalidade sofre a influncia e interage com o meio. - Os traos psicolgicos podem ser desenvolvidos, reorganizados e modificados a partir do contexto em que vive o indivduo. - O meio pode favorecer ou impedir o ajustamento emocional do indivduo. - Podem ser distinguidos trs tipos principais de barreiras ao ajustamento do indivduo: - situacionais: impedimentos/obstculos que dificultam a ao do indivduo em dado momento/contexto. - interpessoais: obstculos/impedimentos criados por pessoa(as) ao desenvolvimento de uma ao do indivduo. - intrapessoais: podem estar relacionados a uma condio fsica (deficincia, p. ex.) ou a um conflito pessoal que o indivduo esteja experimentando.
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Cf. AGUIAR, M. A. F. Psicologia Aplicada Administrao


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As condies que produzem frustrao combinam motivos e desejos em direo a um objetivo, com incapacidade de perceber os meios para alcanar os objetivos. As reaes psicolgicas s frustraes so geralmente manifestadas por raiva e agressividade. O medo e a ansiedade so tambm reaes situao de frustrao, e provocam um outro tipo de dificuldade: o indivduo sente que sua integridade psicolgica, auto-estima e competncia esto em risco e canaliza suas energias para se proteger. Ocorre neste caso, segundo Freud, a elaborao inconsciente de formas de diminuio da ansiedade, chamadas por ele de mecanismos de defesa. Quando a situao de estresse muito intensa, os mecanismos de defesa no conseguem operar e o indivduo e levado ao desajustamento e at mesmo a um colapso psicolgico. As caractersticas de personalidade dos membros da organizao influenciam a estrutura da organizao, tanto mais fortemente quanto a posio que esses indivduos ocupem na hierarquia organizacional. De acordo com Merton (citado por Aguiar), as organizaes com estrutura burocrtica exercem uma constante presso para tornar seus membros metdicos e disciplinados, exigindo alto grau de conformidade com os padres de comportamento estabelecidos, observando-se o desenvolvimento de caractersticas conformistas desses indivduos: os indivduos mais comprometidos com o poder e o status conformam-se mais, pois seus valores e motivos bsicos os levam a adaptar seus sentimentos, pensamentos e aes s demandas do contexto social. A influncia da estrutura organizacional sobre a personalidade dos indivduos ser maior ou menor, dependendo de suas prprias caractersticas de personalidade, sendo o impacto das foras da estrutura social na personalidade menos significativo quando os indivduos centram seus objetivos e valores individuais na independncia intelectual, auto-realizao e liberdade pessoal. Essas foras internas, que emanam da personalidade, representam a tentativa do indivduo para estruturar sua realidade social e definir dentro dela o seu lugar. AVALIAO DA PERSONALIDADE - A avaliao e caracterizao da personalidade de um indivduo tarefa complexa, e s pode ser inferida a partir de suas interaes em diferentes contextos, devendose ter em conta, ainda, que os traos psicolgicos assumem diferentes dimenses e relevncia dependendo da situao que o indivduo vivem em cada momento. - Formas de identificao de traos de personalidade foram desenvolvidas, sendo os, inventrios de personalidade (questionrios e entrevistas) e testes projetivos resultantes dessa tentativa. Os testes de personalidade, muito usados nas organizaes de trabalho, so mtodos de provocar comportamentos em situaes mais ou menos controladas - Entrevistas psicolgicas possibilitam o estabelecimento de uma relao amigvel e permitem a observao das reaes do indivduo, mas podem ser contaminadas por valores e pelo estado emocional do observador. - Questionrios permitem o estabelecimento de normas e comparao de indivduos e grupos, no entanto possibilita ao indivduo a camuflagem de suas respostas, dando a si uma imagem diferente. Deve ser considerada tambm a tendncia de algumas pessoas em concordar ou discordar, independentemente do contedo da questo. - Testes projetivos so baseados na idia de que o indivduo revela mais de si mesmo quando no sofre limitaes em seu comportamento, sendo bastante teis
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para revelar motivao, aprendizagem e diagnstico de desajustamentos mais profundos. Como instrumentos de predio de comportamento, no entanto, so falhos. As avaliaes de personalidade so muito utilizadas nas organizaes como um instrumento discriminatrio e/ou manipulatrio, prtica leviana e eticamente condenvel, uma vez que a avaliao psicolgica serve mais como um indicativo de aspectos clnicos de cada indivduo, no sendo capaz de revel-lo em sua complexidade. ................................................. MOTIVAO E COMPORTAMENTO A motivao geralmente descrita como um estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento. Vista por uma perspectiva, ela tem a ver com a direo, intensidade e persistncia de um comportamento ao longo do tempo. A direo refere-se escolha de comportamentos especficos dentro de uma srie de comportamentos possveis. A intensidade est relacionada ao esforo empenhado na realizao de uma tarefa, e a persistncia diz respeito continuidade de um determinado tipo de comportamento ao longo do tempo. 6 O comportamento humano orienta-se basicamente para a consecuo de objetivos, dos quais nem sempre as pessoas tm conscincia. Os impulsos que determinam nossos padres comportamentais so em grande parte inconscientes, consequentemente, muitas vezes apenas uma pequena parte da motivao claramente visvel at mesmo para o prprio indivduo. Para Blanchard, a motivao das pessoas depende da intensidade dos seus motivos. 7 Os motivos podem ser definidos como necessidades, desejos ou impulsos oriundos do indivduo e dirigidos para objetivos, conscientes ou inconscientes. Os motivos so os porqus do comportamento, determinando a sua orientao geral e constituindo a sua mola propulsora. Os motivos (ou necessidades, no sentido de predisposio a agir), so as razes subjacentes ao comportamento, que pode num dado momento ser determinado pela sua necessidade mais intensa. As pessoas em geral tm muitas necessidades, todas elas em constante competio pelo seu comportamento, em diferentes propores e intensidades. Segundo Maslow, os motivos predominantes so aqueles que aainda no esto satisfeitos, o que sugere aos administradores uma pergunta bsica: o que os trabalhadores realmente desejam do seu trabalho? A MOTIVAO HUMANA E AS ORGANIZAES8 As teorias da motivao tratam das foras propulsoras do indivduo para o trabalho e esto normalmente associadas produtividade e ao desempenho, pela possibilidade de atender vontade dos dirigentes de criar um motor propulsor, um combustvel que mantenha o homem trabalhando, conforme as expectativas da organizao. A motivao do empregado s se tornou uma questo organizacional porque o prprio trabalho, pela excessiva fragmentao, perdeu o sentido. As teorias de motivao podem ser identificadas em grande correntes, que se diferenciam quanto viso do que seria a fora propulsora para o trabalho. Estas correntes seriam os etologistas, que sugerem ser a conduta instintiva de cada
Paul Spector, Psicologia das Organizaes. Adaptado de Kenneth Blanchard , Psicologia para Administradores. 8 Compilado de artigo de Bianca Alves, psicloga, mestranda da FGV.
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espcie animal e a busca por adaptao ao meio a maior motivao para a ao, inclusive dos homens; os behavioristas, que acreditam que a fora propulsora so os estmulos externos atravs do processo de aprendizagem; os cognitivistas, que acreditam que a motivao depende da representao que os indivduos possuem do meio, o que inclui um conjunto complexo de fatores como percepo, pensamento, valores, expectativas e aprendizagem; a psicanlise, que enfatiza as motivaes inconscientes derivadas de pulses biolgicas e experincias passadas, principalmente durante a infncia; e um grupo de tericos que procuram compreender o ser humano na sua vivncia concreta, a exemplo dos fenomenologistas. Em suma, os tericos da psicanlise concentraram suas preocupaes na rea dos processos inconscientes. Os cognitivistas para os processos do pensamento. Os humanistas interessaram-se pela tomada de deciso, porm com preocupao maior voltada para a totalidade da pessoa, do ponto de vista das foras inatas e experincias vividas. J os tericos comportamentistas pelos laos associativos desenvolvidos entre estmulos e respostas. Os behavioristas e a motivao Tanto os behavioristas quanto os cognitivistas desenvolveram uma teoria na qual a motivao fundamenta-se no princpio do hedonismo, que afirma que os indivduos buscam o prazer e afastam-se do sofrimento. Acreditam que as pessoas se comportam de forma a maximizar certos tipos de resultados de suas aes, ou seja, do nfase aprendizagem. Sua abordagem histrica porque o que motiva o comportamento so as conseqncias dos efeitos produzidos pelo comportamento passado dos indivduos. O pressuposto fundamental dos behavioristas dos cognitivistas, que a fora que conduz o comportamento motivado est fora da pessoa, nasce de fatores extrnsecos que so soberanos sua vontade. Desta forma, para os behavioristas existe uma ligao necessria entre o estmulo externo e a resposta comportamental. Trata-se de uma espcie de acomodao do organismo vivo s modificaes operadas no meio ambiente. Assim, pelo reforo, ou recompensa, a motivao passa a ser vista como um comportamento reativo, que leva ao movimento. Conforme apontado por Bergamini (1990 : 26): "a motivao passa a ser compreendida como um esquema de ligao Estmulo-Resposta (...) e que o homem pode ser colocado em movimento por meio de uma seqncia de hbitos que so o fruto de um condicionamento imposto pelo poder das foras condicionantes do meio exterior". A teoria behaviorista pode representar, de certa forma, um perigo, ao se chegar indevidamente percepo de que o homem est verdadeiramente motivado, quando na verdade est apenas alterando seu comportamento, reagindo ao meio exterior. Assim, para os adeptos do behaviorismo, existe a crena de que se pode dirigir o comportamento das pessoas, independente de suas vontades, a partir de uma programao controlada. Os Cognitivistas e a motivao Os cognitivistas, ao contrrio dos behavioristas, acreditam que os indivduos possuem valores, opinies e expectativas em relao ao mundo que os rodeia e que
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assim tambm so direcionados em seus comportamentos, baseados nas representaes internas. Isto , os indivduos possuem representaes internalizadas do seu ambiente, que envolvem os processos de percepo, pensamento, e aprendizagem. De acordo com estas representaes os indivduos formam objetivos e lutam para atingi-los. Segundo Motta (1986 : 124):
"Os indivduos possuem objetivos e expectativas que desejam alcanar e agem intencionalmente, de acordo com suas percepes da realidade. (...) As intenes dependem das crenas e atitudes que definem a maneira de um indivduo ver o mundo, ou seja, suas percepes."

Em oposio aos behavioristas, que acreditavam que possvel e necessrio aprender a motivar os outros, os cognitivistas acreditam que ningum jamais pode motivar quem quer que seja, uma vez que as aes humanas so espontneas e gratuitas, tendo como origem suas impulses interiores. Todavia, no podemos esquecer que os indivduos tendem a buscar o prazer e se afastar do sofrimento, mas desta vez "a escolha feita em determinada situao ocasionada pelos motivos e cognies prprios do momento em que faz a escolha", conforme indica Aguiar (1992 : 256). A Psicanlise Para Freud, expoente mximo da psicanlise, a motivao se baseia em foras internas, que direcionam o comportamento. Estas foras internas seriam os instintos (libido) que fornecem uma fonte fixa e contnua de estmulo, sendo algumas vezes conscientes e outras inconscientes. As pessoas em alguns momentos esto conscientes das motivaes de suas aes, s que muitas vezes so comandadas pela necessidade de liberao e satisfao dos instintos. Segundo Aguiar (1992 : 257) a principal contribuio da teoria psicanaltica est na nfase que Freud d dependncia que o comportamento adulto mantm em relao s experincias da infncia. "A nfase no passado do indivduo e nos instintos como foras motivadoras realmente caracteriza a abordagem histrica e o determinismo biolgico da teoria psicanaltica.(...) O determinismo biolgico devese ao fato de que os instintos so herdados e determinam o comportamento humano." Assim, a principal contribuio de Freud encontra-se no fato de considerar o homem prisioneiro de sua hereditariedade, de seu passado e de seu meio. A teoria das necessidades de Maslow A teoria da motivao humana de Maslow a essncia de uma hierarquia das necessidades humanas, constituda pelas necessidades biolgicas, psicolgicas e sociais. Sua teoria considera o ser humano na sua totalidade, dando nfase integrao dinmica dos aspectos biolgicos, psicolgicos e sociais. Maslow v o ser humano como eternamente insatisfeito e possuidor de uma srie de necessidades, que se relacionam entre si por uma escala hierrquica na qual uma necessidade deve estar razoavelmente satisfeita, antes que outra se manifeste como prioritria. Nesta hierarquia, o indivduo procura satisfazer suas necessidades fisiolgicas, fundamentais existncia, e necessidades de segurana, antes de procurar satisfazer as necessidades sociais, as necessidades de estima e autorealizao.

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O conceito de auto-atualizao tem relevante papel na teoria de Maslow que o definiu como o uso e a explorao plena de talentos, capacidades, potencialidades etc. Para Maslow, auto-atualizar significa fazer de cada escolha uma opo pelo crescimento, escolha esta que depende de o indivduo estar sintonizado com sua prpria natureza ntima, responsabilizando-se por seus atos, independentemente da opinio dos outros. Fenomenologia Existencial Para a fenomenologia existencial, o homem est condenado a ser livre, e por no encontrar prontas no mundo as respostas de que necessita, o homem obrigado a fazer suas prprias escolhas, construir-se a si prprio e dar um sentido para a sua existncia, sem nunca receber garantias e tendo sempre que se responsabilizar pelas suas escolhas. Se o homem no pronto e determinado, ele pode se determinar. Se a vida parece absurda e sem sentido, ele pode para ela construir um sentido. Se a vida no oferece certezas, oferece infinitas possibilidades de ser. O homem se torna autntico. "quando escolhe a si mesmo, quando decide encontrar-se e conquistarse, quando faz suas prprias escolhas, quando corre os seus prprios riscos, quando encontra amparo e segurana em si mesmo, quando procura conhecer-se em profundidade, quando assume total responsabilidade pela prpria existncia e quando luta pela liberdade, pela autonomia e pela autodeterminao" (Lessa, 1999). Entendendo o homem desta maneira, um ser inacabado, capaz de significar o seu prprio ser, os filsofos e psiclogos existencialistas ou por eles influenciados, respeitadas suas diferenas, vem justamente na ausncia de respostas definitivas e de um sentido acabado, a principal motivao humana. Se o homem no encontra fora de si, no mundo, um sentido pronto para a sua vida ele precisa estar sempre construindo um sentido novo para ela. Segundo Viktor Frankl, "o esforo para encontrar um sentido para a vida a fora motivacional fundamental no homem" (1962 : 97). Teoria da Motivao-Higiene Uma teoria de motivao no trabalho de grandes implicaes para a adaministrao foi desenvolvida por Frederick Herzberg, que comeou a levantar dados sobre atitudes em relao ao trabalho que permitissem deduzir hipteses sobre o comportamento humano. A teoria da motivao-higiene foi constituda a partir de um estudo com trabalhadores de onze indstrias de Pittsburgh, no qual os entrevistados eram questionados sobre que tipo de coisas os deixava infelizes ou insatisfeitos e aquelas que os satisfaziam no trabalho. Na anlise dos dados, Herzberg concluiu que as pessoas tm duas categorias diferentes de necessidades, essencialmente independentes entre si e que influenciam o trabalho de maneira diferente. Observou que, quando as pessoas se sentiam insatisfeitas com o seu trabalho, estavam preocupadas com o ambiente em que trabalhavam, e quando estavam bem, tratava-se do trabalho em si. Herzberg chamou a primeira categoria de necessidades de fatores de higiene ou manuteno (higiene porque descrevem o ambiente das pessoas e manuteno porque precisam ser continuamente mantidas). segunda categoria de necessidades chamou motivadores, porque motivavam as pessoas a um desempenho superior. A poltica e a administrao das empresas, a superviso, as condies de trabalho, as relaes interpessoais, o dinheiro, o status e a segurana podem ser
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considerados como fatores de manuteno. No fazem parte intrnseca do trabalho em sim, as esto relacionadas com as condies em que ele realizado. Os fatores de higiene ou manuteno (no sentido preventivo e ambiental), no produziam um aumento na capacidade de produo do trabalhador, apenas impediam perdas em seu desempenho. Os fatores de satisfao que envolvem sentimentos de realizao, de crescimento profissional e de reconhecimento que se podem experimentar num trabalho desafiante e pleno de sentido chamam-se motivadores, porque parecem capazes de provocar um efeito positivo sobre a satisfao no trabalho, resultando num aumento da capacidade produtiva. Assim, a satisfao no trabalho est relacionada com as condies em que o trabalho realizado - superviso, relaes interpessoais, condies fsicas, salrios, benefcios etc. Estas condies podem ser chamadas de fatores higinicos, pois esto relacionados com a necessidade de se afastarem de condies desagradveis. J as necessidades de motivao no trabalho esto diretamente relacionadas com a tarefa ou o trabalho, e tratam das necessidades de desenvolvimento do potencial humano e da realizao de aspiraes individuais- liberdade, criatividade e inovao.
"Herzberg toma o meio social, a organizao, como a fonte motivadora do indivduo. Toma o indivduo como meio e transforma os seus desejos na necessidade da organizao. A organizao atravs dos fatores motivacionais manipula o indivduo, motiva-o. Reduz a auto-realizao realizao da tarefa. O indivduo se motiva no trabalho pelos fatores que se relacionam diretamente com o trabalho." (Aguiar, 1992)

Bowditch e Buono (1997)9 falam em trs grandes classficaes das teorias motivacionais: 1) as teorias de contedo esttico, que observam o que energiza o comportamento humano; (2) as teorias de processo, que analisam os fatores que dirigem o comportamento; e (3) as teorias baseadas no ambiente, que enfocam genericamente a sustentao ou manuteno do comportamento ao longo do tempo.

1) No primeiro grupo as mais significativas so: a hierarquia das necessidades,


de Maslow, que defende a idia de que as necessidades subjacentes a toda a motivao humana podem ser organizadas em cinco nveis bsicos (consecutivamente necessidades fisiolgicas, necessidades de segurana, necessidades sociais, necessidade do ego ou da auto-estima e necessidade de realizao pessoal), propondo ainda que as necessidades do nvel mais baixo (de sobrevivncia) precisam estar satisfeitas para que ele possa se interessar pelas de nvel superior. A teoria das necessidades adquiridas, de McClelland, fala em trs necessidades bsica: realizao, poder e afiliao,propondo que cada indivduo, em momentos diferentes, ser influenciado por necessidade de poder, realizao ou afiliao, o que variar de acordo com a situao, influenciando o comportamento. Esta teoria sugere que a motivao mutvel, mesmo na idade adulta. A teoria da Motivao-Higiene, de Herzberg, outra classificada neste grupo (citada mais adiante). 2) No grupo das teorias de processo esto a teoria das expectativas, que oferece um esquema para se entender como a motivao funciona: para que um indivduo esteja motivado, ele precisa dar valor ao resultado ou recompensa, precisa acreditar que um esforo adiconal o levar a um desempenho melhor, que resultar em recompensas ou resultados maiores. Assim, os
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administradores, em tese, podem se concentrar nos aspectos da situao de trabalho que possam assegurar o bom desempenho. A falha dessa teoria, no entanto, considerar que todas as pessoas vo se comportar de maneira racional e pesar as alternativas propostas. A teoria do estabelecimento de metas pressupe que as intenes conscientes (metas) de uma pessoa so os principais determinantes da motivao relacionada tarefa. No entanto, observam os crticos, nem todas as metas levam necessariamente ao desempenho, visto que uma meta pode entrar em conflito com outeas ou ser inadequada para dada situao. 3) Uma teoria bastante conhecida dentre as teorias da motivao baseadas no ambiente a teoria do condicionamento operante, de Skinner, que sustenta que o comportamento humano determinado e mantido pelo ambiente em que o indivduo est inserido. medida que o indivduo explora e reage ao seu ambiente, certos comportamentos sero reforado e subsequentemente repetidos. Assim, se uma pessoa for recompensada por certo comportamento, far a ligao entre o comportamento apropriado e a recompensa e repetir o comportamento. A teoria do reforo, do ponto de vista gerencial, sugere que a manuteno ou eliminao de determinado comportamento no trabalho pode ser manipulada por meio de reforo positivo, encorajando a repetio, ou negativo (punio), com o propsito de moldar o comportamento inadequado. Outra abordagem voltada ao ambiente a teoria da comparao social, que enfoca as variveis que cercam o indivduo que precisa ser motivado, examinando como as pessoas vem a realidade com base em suas prprias experincias. Esta teoria sugere que as atitudes em relao a um trabalho em particular sero construdas com base tanto na situao atual do trabalho, como de comportamentos pessados, ligados ao trabalho atual. Existe uma tendncia a justificar ou racionalizar certos comportamentos, explicando como as pessoas usam de comparaes internas e externas para determinar a propriedade de certo comportamento, podendo ser usada para entender os nveis de desempenho e satisfao dos funcionrios. Minicucci10 identifica algumas formas de motivao usadas comumente pelas empresas: a) Seja forte Esse mtodo, muito tradicional, d nfase autoridade, e consiste em forar as pessoas ao trabalho sob ameaa de serem despedidas se no o fizerem. A base dessa abordagem est na suposio de que ganhar dinheiro a nica razo que leva as pessoas ao trabalho e que, como ningum gosta de trabalho, a tendncia que as pessoas vo sempre fazer o menos que puderem. b) Seja bom Nessa filosofia as empresas procuram elevar o moral do empregado, proporcionando boas condies de trabalho, benefcios adicionais, salrios elevados etc. No mtodo do administrador bom, predominam o paternalismo, considerando que, se a administrao for boa para os empregados, eles trabalharo eficientemente por lealdade e gratido; e a administrao higinica, sustentada pela idia de que benefcios liberais, boas condies de trabalho e uma superviso amigvel produzem empregados satisfeitos e produtivos. c) Banganha implcita Nesse caso a administrao encoraja os empregados a um volume razovel de trabalho em troca de uma superviso mais amigvel, traduzida em certos privilgios, como maior intervalo para o caf, sada mais cedo, uso do telefone etc. Ou seja, o supervisor no pressiona os empregados se eles no
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Agostinho Minicucci, Psicologia aplicada Administrao.


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restringirem a produo, e pode terminar com a indulgncia se no obtiver a cooperao dos subordinados, como esses podem no cooperar se o supervisor no for indulgente. d) Competio a motivao induzida com o aumento de salrios, promoes etc, mais comumente trabalhada entre grupos. O incentivo competitividade numa organizao tem sido criticado por seus efeitos indesejveis e limitaes, como: o fato de nem todos serem ambiciosos e motivados para competio; a dificuldade de identificar a produo ou a eficcia de cada empregado; o encorajamento competio ser considerado como presso, etc. e) Motivao interiorizada Nessa abordagem procura-se proporcionar oportunidades de satisfao de necessidades por meio da execuo do prprio trabalho e, assim, interiorizar a motivao de modo que as pessoas apreciem fazer um bom trabalho, dando nfase satisfao do indivduo na execuo da tarefa. As abordagens apresentadas do idia da variedade de estruturais conceituais relacionadas motivao humana, e da dificuldade de escolha de um modelo apropriado a cada organizao, ou mesmo a cada situao que se apresente no contexto administrativo. Na opinio de Bowditch, talvez a medida mais til seja ver essas teorias como complementares, ao invs de exclusivas, procurando desenvolver uma filosofia gerencial que permita incorporar o material terico ao estilo gerencial e necessidade emergente na organizao.

ESTRESSE Estresse uma alterao global do organismo para se adaptar a uma situao nova ou s mudanas de um modo geral. Do ponto de vista funcional, o estresse um mecanismo normal, necessrio e benfico ao organismo, pois faz com que o indivduo fique mais atento e sensvel diante de situaes de perigo ou dificuldade, alm de fazer com que o organismo se esforce no sentido de vencer obstculos e situaes. Mudanas ocorrem em nossas vidas continuamente e temos que nos adaptar a elas, e nesses casos, o estresse funciona como um mecanismo de sobrevivncia e adaptao, necessrio para estimular o organismo e melhorar sua atuao em situaes novas. O excesso de estresse que patolgico. O quadro leigamente conhecido como estresse uma reao emocional do organismo classificada juntamente com as dificuldades da adaptao, e seus sintomas sero os mesmos observados na pessoa que padece de uma ansiedade crnica, duradoura e exagerada, como tremores ou sensao de fraqueza; tenso ou dor muscular; inquietao; fadiga fcil; falta de ar ou sensao de flego curto; palpitaes; sudorese, mos frias e midas; boca seca; vertigens e tonturas; nuseas e diarria; rubor ou calafrios; polaciuria (aumento de nmero de urinadas); bolo na garganta; impacincia; resposta exagerada surpresa; dificuldade de concentrao ou memria prejudicada; dificuldade em conciliar e manter o sono; irritabilidade etc; No incio do quadro, quando a pessoa toma conscincia da situao qual ter que se adaptar, damos o nome de Reao de Alarme, que subdivide-se em dois estados: a fase de choque e a fase de contra-choque. As alteraes orgnicas que o organismo manifesta na fase de choque so: 1) aumento da freqncia cardaca e presso arterial; 2) contrao do bao; 3) o fgado libera glicose para ser utilizado como alimento e energia para os msculos e crebro; 4) redistribuio sangnea, proporcionando diminuio do sangue dirigido pele e vsceras e aumentando o
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fluxo para msculos e crebro; 5) aumento da freqncia respiratria e dilatao dos brnquios; 6) dilatao das pupilas para aumentar a eficincia visual; 7) aumento do nmero de linfcitos (glbulos brancos) na corrente sangunea. Desaparecendo os agentes estressores, todas essas alteraes tendem a se interromper e regredir. Se, no entanto, por alguma razo o organismo continuadamente submetido estimulao estressante e, portanto, obrigado a manter seu esforo de adaptao, uma nova fase acontecer. Trata-se da Fase de Resistncia. A Fase de Resistncia se caracteriza pela hiperatividade da glndula supra-renal (aquela da adrenalina e da cortizona). Se os estmulos estressores continuam, toda essa resposta orgnica comea a diminuir de intensidade. como se a pessoa comeasse a se acostumar com os estressores mas, no obstante, ela pode tambm manifestar toda reao de estresse mesmo diante apenas da perspectiva ou expectativa de deparar-se com o estmulo estressor. Caso o agente estressor continue a persistir, o organismo vai para a terceira fase, a Fase de Exausto. Aqui, os mecanismos de adaptao comeam a falhar, e faltam tambm, as reservas de energia do organismo. Essa fase muito grave, podendo levar morte de alguns organismos. As causas do estresse podem ser divididas em dois tipos; as causas pessoais e as causas ambientais. Entre as causas pessoais est uma certa predisposio emocional pessoal e a qualidade psquica atual da pessoa que se estressa. Por outro lado, nas causas ambientais teremos os agentes estressores ocasionais, que so as situaes estressantes que a vida cotidiana coloca nossa frente. O termo Disposio Pessoal se refere ao tipo perfil emocional com que a pessoa atua na realidade. Esse tipo perfil emocional da natureza ou da personalidade de cada um. H pessoas que reagem aos agentes estressores e situaes adversas com mais ansiedade que os outros. Esse trao que exalta a ansiedade pode ser herdado ou pode ser adquirido com a experincia. A ansiedade a mola mestra para o desencadeamento do estresse. Outra causa pessoal para o desenvolvimento do estresse so as Condies Emocionais Atuais. Essas, ao contrrio dos traos de personalidade, no caracterizam uma maneira da pessoa ser, mas sim, dela estar agora, nesse momento ou nessa fase da vida. evidente que uma pessoa, ainda que no tenha traos to marcantes de ansiedade, ter mais facilidade de estressar-se caso esteja passando por uma fase, por exemplo, de doena grave ou depois de ter perdido um ente querido.Essa a condio emocional atual que favorecer o estresse. Pela mesma razo, nos perodos depressivos de nossa vida a probabilidade do estresse maior que em outras pocas. Atualmente fala-se numa certa predisposio constitucional que tornaria a pessoa mais vulnervel ao estresse. H um tipo de personalidade, inicialmente descrita pelos cardiologistas, chamada de "Personalidade tipo A", que facilitaria o desenvolvimento das patologias que acompanham o estresse. As pessoas com esse tipo de personalidade teriam as seguintes caractersticas: intensa motivao para atingir objetivos freqentemente definidos; envolvimento em mltiplas atividades diferentes ao mesmo tempo; intensa atitude competitiva; envolvimento constante com o tempo (doena da pressa); alta necessidade de reconhecimento e progresso pessoal; personalidade agressiva que pode se transformar em hostil; personalidade facilmente irritvel. O desgaste emocional a que as pessoas so submetidas nas relaes com o trabalho fator muito significativo na determinao de transtornos relacionados ao estresse, como o caso das depresses, ansiedade patolgica, pnico, fobias,
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doenas psicossomticas, etc. Em nosso ambiente de trabalho os estmulos estressores so muitos. Podemos experimentar ansiedade significativa (reao de alarme) diante de desentendimentos com colegas, diante da sobrecarga e da corrida contra o tempo, diante da insatisfao salarial e, dependendo da pessoa, at com o tocar do telefone. Fatores intrapsquicos (interiores) relacionados ao servio tambm contribuem para a pessoa manter-se estressada, como o caso da sensao de insegurana no emprego, sensao de insuficincia profissional, presso para comprovao de eficincia ou, at mesmo, a impresso continuada de estar cometendo erros profissionais. SNDROME DE BURNOUT11 A chamada Sndrome de Burnout definida por alguns autores como uma das conseqncias mais marcantes do estresse profissional, e se caracteriza por exausto emocional, avaliao negativa de si mesmo, depresso e insensibilidade com relao a quase tudo e todos (at como defesa emocional). O termo Burnout uma composio de burn=queima e out=exterior, sugerindo assim que a pessoa com esse tipo de estresse consome-se fsica e emocionalmente, passando a apresentar um comportamento agressivo e irritadio. Essa sndrome se refere a um tipo de estresse ocupacional e institucional com predileo para profissionais que mantm uma relao constante e direta com outras pessoas, principalmente quando esta atividade considerada de ajuda (mdicos, enfermeiros, professores). Esta sndrome foi observada, originalmente, em profisses predominantemente relacionadas a um contacto interpessoal mais exigente, tais como mdicos, psicanalistas, carcereiros, assistentes sociais, comercirios, professores, atendentes pblicos, enfermeiros, funcionrios de departamento pessoal, telemarketing e bombeiros. Hoje, entretanto, as observaes j se estendem a todos profissionais que interagem de forma ativa com pessoas, que cuidam e/ou solucionam problemas de outras pessoas, que obedecem tcnicas e mtodos mais exigentes, fazendo parte de organizaes de trabalho submetidas avaliaes. Definida como uma reao tenso emocional crnica gerada a partir do contato direto, excessivo e estressante com o trabalho, essa doena faz com que a pessoa perca a maior parte do interesse em sua relao com o trabalho, de forma que as coisas deixam de ter importncia e qualquer esforo pessoal passa a parecer intil. Entre os fatores aparentemente associados ao desenvolvimento da Sndrome de Burnout est a pouca autonomia no desempenho profissional, problemas de relacionamento com as chefias, problemas de relacionamento com colegas ou clientes, conflito entre trabalho e famlia, sentimento de desqualificao e falta de cooperao da equipe. Os autores que defendem a Sndrome de Burnout como sendo diferente do estresse, alegam que esta doena envolve atitudes e condutas negativas com relao aos usurios, clientes, organizao e trabalho, enquanto o estresse apareceria mais como um esgotamento pessoal com interferncia na vida do sujeito e no necessariamente na sua relao com o trabalho. Entretanto, pessoalmente, julgamos que essa Sndrome de Burnout seria a conseqncia mais depressiva do estresse desencadeado pelo trabalho. Os sintomas bsicos dessa sndrome seriam, inicialmente, uma exausto emocional onde a pessoa sente que no pode mais dar nada de si mesma. Em seguida desenvolve sentimentos e atitudes muito negativas, como por exemplo, um certo cinismo na relao com as pessoas do seu trabalho e aparente insensibilidade
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afetiva. Finalmente o paciente manifesta sentimentos de falta de realizao pessoal no trabalho, afetando sobremaneira a eficincia e habilidade para realizao de tarefas e de adequar-se organizao. Esta sndrome o resultado do estresse emocional incrementado na interao com outras pessoas. Algo diferente do estresse genrico, a Sndrome de Burnout geralmente incorpora sentimentos de fracasso. O quadro clnico da Sndrome de Burnout costuma obedecer a seguinte sintomatologia: Esgotamento emocional, com diminuio e perda de recursos emocionais Despersonalizao ou desumanizao, que consiste no desenvolvimento de atitudes negativas, de insensibilidade ou de cinismo para com outras pessoas no trabalho ou no servio prestado. Sintomas fsicos de estresse, tais como cansao e mal estar geral. Manifestaes emocionais do tipo: falta de realizao pessoal, tendncias a avaliar o prprio trabalho de forma negativa, vivncias de insuficincia profissional, sentimentos de vazio, esgotamento, fracasso, impotncia, baixa autoestima. freqente irritabilidade, inquietude, dificuldade para a concentrao, baixa tolerncia frustrao, comportamento paranides e/ou agressivos para com os clientes, companheiros e para com a prpria famlia. Manifestaes fsicas: Como qualquer tipo de estresse, a Sndrome de Burnout pode resultar em Transtornos Psicossomticos. Estes, normalmente se referem fadiga crnica, freqentes dores de cabea, problemas com o sono, lceras digestivas, hipertenso arterial, taquiarritmias, e outras desordens gastrintestinais, perda de peso, dores musculares e de coluna, alergias, etc. Manifestaes comportamentais: probabilidade de condutas aditivas e evitativas, consumo aumentado de caf, lcool, frmacos e drogas ilegais, absentesmo, baixo rendimento pessoal, distanciamento afetivo dos clientes e companheiros como forma de proteo do ego, aborrecimento constante, atitude cnica, impacincia e irritabilidade, sentimento de onipotncia, desorientao, incapacidade de concentrao, sentimentos depressivos, freqentes conflitos interpessoais no ambiente de trabalho e dentro da prpria famlia. O quadro evolutivo tem 4 nveis de manifestao: 1o. nvel - Falta de vontade, nimo ou prazer de ir a trabalhar. Dores nas costas, pescoo e coluna. Diante da pergunta o que voc tem? normalmente a resposta "no sei, no me sinto bem". 2o. nvel - Comea a deteriorar o relacionamento com outros. Pode haver uma sensao de perseguio ("todos esto contra mim"), aumenta o absentesmo e a rotatividade de empregos. 3o. nvel - Diminuio notvel da capacidade ocupacional. Podem comear a aparecer doenas psicossomticas, tais como alergias, psorase, picos de hipertenso, etc. Nesta etapa se comea a automedicao, que no princpio tem efeito placebo mas, logo em seguida, requer doses maiores. Neste nvel tem se verificado tambm um aumento da ingesto alcolica. 4o. nvel - Esta etapa se caracteriza por alcoolismo, drogadico, idias ou tentativas de suicdio, podem surgir doenas mais graves, tais como cncer, acidentes cardiovasculares, etc. Durante esta etapa, ou antes dela, nos perodos prvios, o ideal e afastar-se do trabalho. Considera-se a Sndrome de Burnout como provvel responsvel pela desmotivao que sofrem os profissionais da sade atualmente. Isso sugere a possibilidade de que esta sndrome esteja implicada nas elevadas taxas de absentesmo ocupacional
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que apresentam esses profissionais. H uma preponderncia do transtorno nas mulheres, possivelmente devido dupla carga de trabalho que concilia a prtica profissional e a tarefa familiar. .......................................... APOIO BIBLIOGRFICO AGUIAR, M. A. F. Psicologia Aplicada Administrao: uma introduo psicologia organizacional. So Paulo: Atlas, 1981. ATKINSON, Rita L. et al. Introduo Psicologia. Traduo Dayse Batista. Porto Alegre: Artmed, 1995. BENDER, M.P. Psicologia na Comunidade. Rio de Janeiro: Zahar, 1978. BERGAMINI, Ceclia W. Motivao: mitos crenas e mal-entendidos. Revista de Administrao de Empresas. abr. / jun. 1990, 30 (2) 23-34. BLANCHARD, Kenneth H.; HELSEY, Paul. Psicologia para Administradores: a teoria e as tcnicas da liderana situacional. So Paulo: EPU, 1986. BOCK, Ana Maria et alii. Psicologias. 13 ed. So Paulo: Saraiva, 2002. BOWDITCH, James L.; BUONO, Anthony F. Elementos do Comportamento Organizacional. So Paulo: Pioneira, 1997. BRAGHIROLLI, Elaine Maria el al. Psicologia Geral. 23 ed. Petrpolis: Vozes, 2003. BRANDO, Marcus. Psicofisiologia: as bases fisiolgicas do comportamento. 2 ed. So Paulo : Atheneu, 2002. CARPIGIANE, B. Psicologia: das razes aos movimentos contemporneos. So Paulo: Pioneira, 2002. DALGALARRONDO, Paulo. Psicopatologia e Semiologia dos Transtornos Mentais. Porto Alegre: Artmed, 2000. DAVIDOFF, Linda. Introduo Psicologia. Traduo Auriphebo Berrance Simes e Maria da Graa Lustosa . So Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1983. FREIRE, I.R. Razes da Psicologia. Petrpolis: Vozes, 2001. HALL, Calvin S.; LINDZEY, Gardner. Teorias da Personalidade. Vol. 2. Traduo Lauro Bretons. 18.ed. So Paulo: EPU, 1993. KAPLAN, Harold I.; SADOCK, Benjamin J.; GREBB, Jack. Compndio de Psiquiatria cincias do comportamento e psiquiatria clnica. 7 ed. Porto Alegre : Artmed, 1997. MINICUCCI, Agostinho. Psicologia aplicada administrao. 5 ed. So Paulo: Atlas, 1995. MOTTA, Paulo Roberto. Todo mundo se julga vitorioso, inclusive voc: a motivao e o dirigente. Revista de Administrao Pblica. jan. / mar. 1986, 20 (1): 117 - 29. MYERS, David. G. Introduo Psicologia Geral. Rio de Janeiro: Livros Tcnicos e Cientficos, 1999. PISANI, E.; PEREIRA, S.; RIZZON, L. A.. Temas de Psicologia Social. Petrpolis: Vozes, 1994. ROSA, Merval. Introduo Psicologia. Curso Moderno de Psicologia, V. I. Petrpolis: Vozes, 1995. ROSA, M. (1993). Psicologia Evolutiva. Psicologia da Idade Adulta. Petrpolis: Vozes, [s.d.]. SCHULTZ, Duane P.; SCHULTZ, Sydney Ellen. Histria da Psicologia Moderna. 8 ed. So Paulo : Cultrix, 1999. WEITEN, W. Introduo Psicologia: temas e variaes. 4 ed. So Paulo: Pioneira, 2002.

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