Educao Corporativa: A Atuao do Pedagogo Alm dos Muros das Escolas Autor: Ana Caroline Sousa Data: 25/03/2010

Resumo Formao e qualificao profissional constituem-se em um grande desafio no s para a escola, mas tambm para os diferentes setores sociais face a um mercado cada vez mais competitivo onde o conhecimento considerado o principal e mais valioso ativo. Nesse contexto, surge na rea de Recursos Humanos a figura do pedagogo atuando atravs de espaos como Universidades Corporativas, como soluo para alinhamento das iniciativas de treinamento com as estratgia da organizao e de criao de vantagem competitiva, por meio de aprendizagem permanente. Este artigo trata de questes referentes a atuao do pedagogo em empresas, seu papel e metodologias, frente a uma realidade de incluso tecnolgica e de valorizao da educao corporativa. Introduo Vive-se em um momento em que o mercado est cada vez mais competitivo e em busca de lucratividade. Nesse contexto as estratgias de gesto esto sendo revistas e a inovao para as organizaes o melhor meio para a sobrevivncia. Para atingir essa vantagem competitiva e inovao constante, torna-se fundamental o investimento nas aes de desenvolvimento e valorizao do capital intelectual. Neste sentido, as empresas mudam junto com o mundo e resolvem desenvolver seus prprios talentos investindo na educao corporativa como forma de atender as exigncias da cadeia de valor. Esse novo cenrio trouxe consigo profundas e frequentes mudanas, pela necessidade de respostas cada vez mais geis, para garantir a sobrevivncia da organizao, influenciando diretamente no perfil de seus colaboradores. Portanto, as empresas exigem de cada empregado uma postura voltada para o autodesenvolvimento e a aprendizagem contnua. Para isto, ser necessrio a implementao de sistemas educacionais que privilegiem o desenvolvimento de atitudes, posturas e habilidades, e no apenas a aquisio de conhecimento tcnico e instrumental. O objetivo desse artigo levantar questes referentes a atuao do pedagogo em empresas, seu papel e metodologias frente a uma realidade de incluso tecnolgica e de educao corporativa. Educao, Trabalho e Novas Tecnologias Para que se entenda o surgimento do termo Educao Corporativa, necessrio um resgate histrico sobre a evoluo dos modelos de gesto e capitalismo. Do antigo Egito aos nossos dias, explcito a dicotomia entre trabalho intelectual e trabalho manual, do ponto de vista educacional, a separao entre instruo e trabalho, instruo para poucos e trabalho para os "dominados". E a histria do processo de trabalho e dos modelos organizacionais que foram surgindo, conta com a inteira participao da classe operria nas resistncias desenvolvidas por eles e s tentativas do capital de controlar a produo de trabalho e alienar os trabalhadores ao seu interesse de lucro. Com a revoluo industrial, as pessoas se viram frente a um novo estilo de vida, totalmente estranho para eles. Esse novo sistema de fbrica assegurava ao capital o controle e a disciplina de mo-de-obra e tambm garantia ao capitalista a apropriao do saber operrio, com a separao do trabalho manual e intelectual. Diante disso, encontramos os dois principais sistemas de fbricas, o taylorismo e o fordismo, que visavam principalmente atingir a eficcia tecnolgica, alm de atender ao interesse do capital de estabelecer novas relaes de poder hierrquico e de autoridade para com o trabalho, permitindo tambm o controle da produo. Neste cenrio formam-se as reas de treinamento e desenvolvimento das empresas, essas reas tinham o papel de "entregar cursos" ao pblico interno por fora de

demandas concretas, cujo objetivo principal era desenvolver habilidades especficas, enfatizando necessidades da empresa para desempenho do empregado nas atividades operacionais, portanto a figura do pedagogo no fazia parte desse contexto. Outro marco importante na histria da administrao foi a passagem da administrao taylorista-fordista para a gesto flexvel, que gerou forte impacto no comportamento das organizaes. A partir desse modelo, a rgida diviso entre trabalho manual e trabalho mental tende a ser eliminada; as tarefas exigem cada vez mais, em todos os nveis organizacionais, pessoas com capacidade de pensar, decidir e executar simultaneamente. Os novos modelos de gesto exigem o perfil do trabalhador gestor, este que informado, participante, dinmico e corajoso, que possui sentido e eficcia pessoal, independente e autnomo, anseia pelo crescimento interior e se preocupa com aprendizagem e autodesenvolvimento, dentre outras competncias. Essa nova tendncia de gesto trouxe um novo ambiente caracterizado por profundas e freqentes mudanas, pela necessidade de respostas cada vez mais geis, para garantir a sobrevivncia da organizao, influenciando diretamente no perfil de seus colaboradores. As empresas exigem de cada empregado uma postura voltada para o autodesenvolvimento e a aprendizagem contnua. Para isto, torna-se necessrio a implementao de sistemas educacionais que privilegiem o desenvolvimento de atitudes, posturas e habilidades, e no apenas a aquisio de conhecimento tcnico e instrumental. A partir desse comprometimento da empresa com o desenvolvimento de seus colaboradores surge a figura do pedagogo como uma espcie de "gestor das relaes humanas", onde seu papel est intimamente ligado s aes que envolvem a aprendizagem, com o propsito de alinhar os talentos humanos com as estratgias empresariais. Segundo Ribeiro (2003, p.9): Considerando-se a empresa como essencialmente um espao educativo em torno de uma atividade com objetivos especficos e, portanto, como um espao tambm aprendente, cabe Pedagogia a busca de estratgias e metodologias que garantam uma melhor aprendizagem/apropriao de informao e conhecimentos. Portanto, v-se o Pedagogo Empresarial como um profissional que possui o domnio de conhecimentos, habilidades e prticas que, aliadas experincia dos profissionais de outras reas, definir aes de treinamento e desenvolvimento para o aperfeioamento das competncias que cada profissional dever desenvolver para seu crescimento profissional, bem como o desenvolvimento da empresa a qual faz parte, atravs de consultoria interna, mapeamento e direcionamento de treinamentos especficos para cada cargo ou funo, ou at mesmo ministrando treinamentos. Neste cenrio, surge tambm as Universidades Corporativas como ferramenta estratgica para aliar o papel do pedagogo aos objetivos da empresa. Para Eboli (2004, p.48) define-se Universidade Corporativa como um sistema de desenvolvimento de pessoas pautado pela gesto de pessoas por competncias. Teixeira (2001, p.33) v a Universidade Corporativa como um grupo que oferece a seus funcionrios, clientes e fornecedores um ambiente moderno, sistemtico e agilizador de seus esforos de aprendizagem e desenvolvimento. Alpersdt (2007) explica que, na expresso "universidade corporativa", o uso do termo "corporativo" significa que a universidade vinculada a uma corporao e que servios educacionais no constituem seu principal objetivo. J o termo "universidade" no deve ser entendido dentro do contexto do sistema de ensino superior, no qual designa a educao de estudantes e o desenvolvimento de pesquisa em vrias reas do conhecimento, uma vez que "universidade corporativa" oferece instruo especfica, sempre relacionada rea de negcio da prpria organizao. De acordo com essas definies, pode-se dizer que Universidade Corporativa uma organizao que tem por finalidade principal desenvolver, armazenar e transmitir, atravs de diferentes modalidades de aprendizagem, o conhecimento necessrio e

especfico de cada funo para o constante sucesso das organizaes, procurando diversos meios de desenvolver e estimular as qualificaes competncias, habilidades e atitudes individuais e grupal. Para tal, necessrio o apoio de algumas instituies especializadas em aprendizagem, como profissionais de treinamentos, pedagogos, consultores e instituies de ensino superior. Deste modo, a Universidade Corporativa constitui-se como um verdadeiro laboratrio de aprendizagem, no qual dever haver investimento macio nas vrias metodologias de aprendizagem, como aulas presenciais e semi-presenciais com o mximo de aproveitamento dos meios tecnolgicos, como aplicao de cursos distncia (seja por TV Educativa, teleconferncias, sala de aula virtual e outras tecnologias), ou seja, dever otimizar ao mximo os recursos tecnolgicos para que se cumpra de maneira efetiva os objetivos das diversas modalidades de aprendizagem onde o pedagogo aplica e direciona as aes de desenvolvimento voltadas para os empregados da empresa. A universidade corporativa se diferencia de um simples treinamento interno por possuir mltiplas escolhas em cursos e em programas para funcionrios e colaboradores, dentre eles: workshops, programas de imerso, palestras, cursos em vrias modalidades, projetos sociais, entre outros. Essa nfase que se tem dado educao para o trabalho remete a uma nova viso e a um novo padro de relao trabalho/educao no atual modelo econmico de produo capitalista neoliberal. Neste caso, o papel que concerne escola e s demais instncias de formao do trabalhador o de fomentar, da forma mais eficiente possvel, os mecanismos que possibilitem a insero e a permanncia no mundo do trabalho, numa perspectiva que nega a autonomia e produz a adaptao. (RAMOS, 2001) a partir desse cenrio que se justifica o surgimento da Educao Corporativa, do Pedagogo Empresarial, das Universidades Corporativas e das novas tecnologias aliadas ao conhecimento, como um meio de "qualificar" o empregado, visando atender s exigncias, s especificidades de sua funo e ao desenvolvimento da empresa e, conseqentemente, ao aumento de sua competitividade, uma vez que os meios de educao convencionais no oferecem essas ferramentas. Essas mudanas exigem dos trabalhadores demandas totalmente novas, exigindo o domnio de funes e qualificaes totalmente novas. Dessa forma, o sucesso dos negcios est diretamente relacionado capacidade da instituio em repensar suas prticas e reformular-se para responder aos anseios e demandas do mercado globalizado. (RICARDO, 2007, p.7) A partir desse conceito, pode-se entender as competncias que so bases da capacidade de empregabilidade do individuo. Segundo Meister (1999, p.13) so elas: 1. Aprender 2. Comunicao 3. Raciocnio criativo e 4. Conhecimento 5. Conhecimento de 6. Desenvolvimento 7. Autogerenciamento da carreira. a e resoluo negcios de aprender; colaborao; problemas; tecnolgico; globais; liderana;

de

A partir da necessidade de desenvolvimento dessas competncias bsicas, que se justifica a necessidade de formular programas educacionais de qualidade, de alcance universal dentro da empresa, ou seja, que v do aumento da produtividade do simples operrio at o mais alto nvel hierrquico para o desenvolvimento organizacional. Essas iniciativas so estruturadas pelo pedagogo e realizadas atravs das UC?s que permitem o exerccio dessas aes de desenvolvimento aumentando a possibilidade da empresa em atender as demandas do mercado. Porm, no se deve pensar em Universidade Corporativa como uma forma completa de aprendizagem, pois ela visa atender apenas s exigncias de mercado, acabando por

excluir uma parcela da sociedade que no se adequa a esse novo cenrio de constantes mudanas em que a exigncia pelo desenvolvimento de competncias e qualificaes tornase cada vez maior e o conceito de empregabilidade consiste no advento do maior nmero de capital cultural institucionalizado "sob forma de aes provisrias, reconhecveis, mensurveis e, por isso, certificveis". (LOMBARDI; SAVIANI e SANFELICE, 2002, p.114) Portanto, o pedagogo deve possuir formao crtica para atuar na empresa em favor de ser o educador e mediador dos adultos. Possuindo uma viso holstica do mundo onde suas atividades e estudos tenham foco em diversas reas como psicologia, antropologia, histria, filosofia, gesto de recursos humanos e materiais, bem como outras reas do conhecimento pertinentes a funo. Concluso As transformaes ocorridas no mundo ao longo da histria receberam influencia direta do capitalismo como modo de produo que sempre influenciou no modo de vida e nos modelos de gesto expostos anteriormente no trabalho. Observa-se ao longo da histria a dicotomia entre trabalho manual e trabalho intelectual, onde o trabalho manual sempre foi visto como inferior. Com as revolues tecnolgicas vividas at ento, viu-se uma valorizao da mo de obra do operrio e ao mesmo tempo exigiu-se mais dele, pois a sociedade agora valoriza o conhecimento como ferramenta essencial para o desenvolvimento de qualquer organizao. Nessa sociedade do conhecimento, o empregado, antes valorizado por sua fora braal, valorizado agora por sua capacidade de colocar em prtica da melhor maneira possvel os conhecimentos adquiridos durante sua trajetria, garantindo desenvolvimento da organizao que trabalha. As qualificaes e conhecimentos adquiridos unidas capacidade de coloc-las em prtica que garantiro a empregabilidade. Essas novas exigncias trazem consigo novos valores, modos de vida, comportamentos, atitudes e modelos de educao, j que o modelo anterior torna-se insuficiente para atender as novas exigncias do mercado. para garantir esse desenvolvimento a partir do capital intelectual de seus empregados que as empresas investem cada vez mais em Educao Corporativa aliadas figura do pedagogo com o propsito de pensar estrategicamente e ter habilidades para as relaes humanas, desenvolvendo projetos educacionais que visem facilitar o aprendizado por parte dos funcionrios, adequando a linguagem comercial s vrias modalidades de ensinoaprendizagem de maneira satisfatria. Para isto o pedagogo contar com a Universidade Corporativa como ferramenta de aplicabilidade das aes de desenvolvimento aliadas s novas tecnologias em favor da educao. Para isso, o pedagogo deve ter uma formao crtica e ter a conscincia de que na sociedade do conhecimento deve-se formar indivduos no apenas para atender aos interesses do mercado e das empresas. Essa educao que vem desde as sries iniciais deve desenvolver cidados crticos, atravs da integrao entre educao geral e especfica em que preocupe-se no apenas com a formao do trabalhador, mas do ser poltico e humano, que tenha compromisso com a transformao social, que no aceita a ideologia alienada das empresas que visam conformar seus empregados a trabalharem muito e ganharem pouco e se culparem por no atenderem s exigncias que o mercado impe. REFERNCIAS ALPERSTEDT, C. Aprendizagem corporativa: educao corporativa: estratgias de promoo da gesto do conhecimento. http://www.aprendervirtual.com. Acesso em setembro de 2007. EBOLI, Marisa. Universidades setoriais unem empresas. Disponvel em: http://www.fia.com.br/admpauta/152b/univ_setoriais.htm. Acesso em: 25 de setembro de 2007. ____________. Educao corporativa no Brasil: mitos e verdades. So Paulo: Editora Gente, 2004.

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