Monsanto, con sede en St.

Louis, Missouri, es un proveedor de $ 9 mil millones de dlares en productos agrcolas, productos farmacuticos, ingredientes alimentarios y productos qumicos. Es internacional, con un 50 por ciento de los ingresos fuera de Estados Unidos. Siempre ha tenido una tradicin de procesos descentralizados. La visin del CEO incluye cinco temas globales.

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Ser sensible y eficiente para satisfacer las necesidades de los clientes. Pensar y actuar desde una perspectiva global. Tomar riesgos para entrar en nuevos mercados. Tratar a la tierra como un sistema cerrado donde la contaminacin y consumo de los recursos finitos no se puede sostener. 5. Crear un ambiente de confianza, honestidad, transparencia, y con iniciativa en la que las personas puedan prosperar.

Para lograr estos objetivos (y otros), Monsanto estableci tres grandes proyectos de TI en toda la empresa. Uno de ellos es volver a desarrollar el sistema de transacciones operativas y financieras con SAP. El segundo es desarrollar una arquitectura de gestin del conocimiento, incluyendo el almacenamiento de datos El tercero es vincular las transacciones y el sistema de apoyo para la toma de decisiones a travs de las bases de datos maestras, conocidas como empresa de referencia de datos (ERP), como se muestra en la figura 7.2. Monsanto quiere ser "pequeo, pero conectado" en para obtener beneficios tanto de la integracin global y la flexibilidad local. ERP es la clave para lograr ambas cosas simultneamente. El centro de conocimientos tcnicos es una aplicacin de las tres iniciativas.

Sistema de transacciones. Las operaciones en todo el mundo y los proyectos financieros estn dominados por SAP, y productos ERP que cubren todas las operaciones del negocio, incluyendo finanzas, procesamiento de pedidos, gestin de inventarios, planificacin de producto y planificacin de recursos de fabricacin. SAP es internacional y maneja mltiples idiomas y mltiples divisas. Monsanto es demasiado complejo para operar SAP como una nica instalacin. Por lo tanto, han creado una arquitectura distribuida de SAP con distintas instancias de SAP para datos de referencia, finanzas y las operaciones en cada unidad de negocio. Los datos de referencia maestro integra estos componentes distribuidos. Gestin del conocimiento. Para convertir los datos de SAP en conocimiento. Monsanto utiliza almacenes de datos, que estn dirigidas a administradores de nivel medio y superior. Estos almacenes de datos se centran en el panorama general de la compaa y contienen los datos de fuentes internas y externas que puede ser segmentado en cubos de informacin y se puede escarbar en ellos a partir de los datos de resumen de los detalles de apoyo. Una vez ms, los datos de referencia permiten a almacenes de datos comparar y aprovechar la informacin a travs de Monsanto.

ERP. ERP. Un modulo independiente de SAP, es el almacn con ms informacin de la base de datos principal de la empresa. La informacin incluye las tablas de proveedores, clientes, proveedores, materiales, finanzas y control. Cada tabla tiene mltiples vistas. Por ejemplo, materiales tiene diferentes vistas para compras, ingeniera, contabilidad y seguridad, entre otros. La belleza de la utilizacin de un sistema como el SAP se que se puede asegurar la integridad referencial (la adhesin a normas complejas relaciones) de los datos. La fuente de datos principales es ERP, pero los datos pueden ser distribuidos donde sea necesario en el sistema de transacciones SAP, as como en el almacn de datos. Sin embargo, pese a ser tan amplio SAP, an no contiene todos los datos de referencia. Monsanto almacena datos externos, tales como estadsticas sobre los cultivos y las tendencias econmicas, fuera de SAP.

El propsito del ERP es para permitir la integracin. La integracin vertical permite una coordinacin ms estrecha con los proveedores, lo que reducir el capital de trabajo de Monsanto y mejorar el servicio al cliente. La integracin horizontal a mejora la comunicacin travs de las unidades de negocio de Monsanto permite equipo de marketing, compras a crdito, y entre plantas de fabricacin. Por ejemplo permitir a Monsanto comprar a crdito en toda la compaa. Con un total de compras por $ 5.5 millones al ao, incluso un pequeo porcentaje de crdito puede producir ahorros significativos. Sin ERP, Monsanto tuvo que depender de los limitados encuestas de compra, un proceso que no poda sostenerse.

Obtencin de datos de la empresa.

Convertir los datos en un recurso de la empresa no es fcil para una empresa grande con una historia de descentralizacin. Para llevar a cabo su tarea, Monsanto ha tenido a la suerte de su proceso de gestin de datos. Para empezar, cre un departamento formal conocido como ERP administracin. Este departamento es independiente de MIS o cualquier otra funcin y su trabajo consiste en establecer los estndares de datos e incrementar la calidad - de ah su apodo, "la polica los datos"

Otra nueva funcin en la gestin de ERP es la entidad especialista. Esta llave principal de administracin esta mejor valuada en cuanto a la calidad de sus datos. Por ejemplo, el especialista de datos de proveedores es el vicepresidente de la compra. En caso de no haber un especialista obvio, se nombrara a un administrador.

La tercera parte de la gestion de ERP son los analistas que administran los datos. En muchos casos, son los mismos que dan mantenimiento al sistema, pero que ahora deben cumplir con las nuevas reglas de ERP. Este requisito ha llevado a un cambio cultural grande, porque estas personas que antes slo se daban mantenimiento a los datos locales. Ahora mantienen el recurso global que toda la empresa utiliza. La idea era ajustar un sistema para solucionar un discrepancia de manera local que tenia mayor incidencia una mayor incidencia en la interrupcin de las operacin o mala decisin basada en datos errneos.

Obtener los datos correctos en primer lugar es una gran empresa, que puede tomar varios aos de trabajo por tabla para extraer los datos, ponerlos un formato comn, eliminar los duplicados, aadir los datos que faltan, y crgalos en el ERP. Incluso usando herramientas, es un trabajo intensivo. Donde es posible, Monsanto usa cdigos estndares externos, tales como nmeros de Dun & Bradstreet, cdigos universales de productos, o los nmeros de artculo europeos, por lo que la empresa y sus socios comerciales pueden reconocer los datos de referencia a efectos de comercio electrnico. Por desgracia, ninguno de estos planes de nmeros es verdaderamente universal, por lo que la necesidad de construir, mantener y referencias cruzadas de datos de referencia parece ser inevitable. Monsanto est trabajando a travs de este proceso y ya est cosechando resultados, beneficindose de una mayor integracin (horizontal y vertical) y una mayor flexibilidad.