La comptence de communication

Hana Kyloukov, Pedagogick fakulta MU, Brno

Le but de lenseignement/apprentissage dune langue trangre est dacqurir la comptence de communication. Cest la capacit dun locuteur de produire et dinterprter des noncs adquats une situation donne conformment aux contextes sociaux du pays. Cela signifie que pour communiquer la matrise du systme de la langue ne suffit pas car il faut connatre aussi, et surtout, les rgles de son emploi. La comptence de communication repose sur la combinaison de plusieurs comptences partielles dons les plus importantes sont les suivantes. 1. La comptence linguistique Cest la comptence de base. Elle consiste pouvoir formuler et interprter des phrases grammaticalement correctes et composes de mots pris dans leur sens habituel. Elle exige, la ralisation des actes de parole, la matrise de la comprhension et expression orales et crites, en fonction de la connaissance des lments lexicaux, des rgles de morphologie, de syntaxe, de grammaire smantique et de phonologie ncessaires pour pouvoir les pratiquer. La comptence lexicale. Cest la connaissance du vocabulaire et la capacit de lutiliser. Il sagit a) dlment lexicaux : des formules strotypes (bonjour, comment a va), des locutions figes (il a cass sa pipe - il est mort), des structures figes (pouvez-vous me passer...), etc. ; b) dlment grammaticaux : articles, quantitatifs, dmonstratifs, pronoms personnels, interrogatifs et relatifs, possessifs, prpositions, auxiliaires, conjonctions. La comptence grammaticale. Cest la connaissance des ressources grammaticales de la langue et la capacit de les utiliser : la morphologie et la syntaxe. Les comptences phonologique et orthographique. Elles supposent une connaissance de perception et de la production et une aptitude percevoir et produire. Exemple pour caractriser lexpression il pleut du point de vue linguistique - il sagit du verbe impersonnel qui dsigne le phnomne mtorologique de la pluie. 2. La comptence sociolinguistique Cette comptence (trs proche de la comptence socioculturelle) consiste recourir au contexte et/ou la situation de communication pour choisir la forme donner au message construire ou pour donner un sens au message reu. Elle exige lanalyse de lintention de communication, des relations sociales et psychologiques des interlocuteurs, du lieu et/ou du moment de communication : statut, rle, ge, rang social, sexe, lieu de lchange (qui parle, qui, o, comment, pourquoi et quand). Cette comptence est aussi culturelle . Elle est lie au vcu quotidien de ltranger dont on apprend la langue. Lutilisateur de la langue doit adapter son comportement verbal au systme de valeurs de la culture trangre : - rgles des relations sociales (usage et choix des salutations, usage et formes dadresse Monsieur le Directeur, Monsieur, Jean, Chri), - rgles de politesse (montrer de lintrt pour la sant de lautre, exprimer ladmiration, soucis, etc.), - expressions de la sagesse populaire (expressions idiomatiques p.ex. les petits ruisseaux

font les grandes rivires), - distance, gestuelle, jurons, humour, - diffrences de registre (officiel : Messieurs, la Cour!, formel : La sance est ouverte, neutre : Pouvons-nous commencer?, informel : On commence?, familier : On y va ?, intime: Alors, a vient ?), - dialecte et accent (national, rgional, trangre), etc. Cette comptence exige un certain nombre de connaissances factuelles (dites/ne dites pas, faites/ne faites pas) de prfrence fonde sur un bagage gographique, historique, conomique, sociologique, religieux, artistique, etc. Exemple pour caractriser lexpression il pleut du point de vue sociolinguistique elle peut signifier, selon les circonstances : je constate un fait mtorologique, ferme donc la fentre, je ne sors pas avec toi, ce nest pas la peine darroser le jardin, jai le cafard, etc. 3. La comptence pragmatique La comptence pragmatique renvoie lapproche actionnelle et au choix de stratgies discursives pour atteindre un but prcis (organiser, structurer le discours). Elle fait le lien entre le locuteur et la situation en permettant de distinguer et didentifier diffrents messages (publicit, conversation, rcit, discours officiels, conte, etc.). Cest elle qui rpond au pourquoi de la comptence sociolinguistique. Elle consiste recourir aux stratgies de construction ou de lecture qui conviennent aux types de discours produire ou comprendre, quil sagisse dnoncs crits ou oraux. Cest pourquoi on sensibilise lapprenant aux diffrents types de discours et la notion dacte de parole. Cette comptence exige : a) pour la production de textes crits ou oraux (exposs, descriptions, narrations, rsums, exposs, argumentations, lettres, etc.) la matrise : - de la structuration au moyen de connecteurs logiques ou chronologiques, - de la cohrence textuelle, de la disposition typographique, - de la mise en valeurs de certains lments, - du protocole de prsentation, etc. b) pour la comprhension des textes mentionns ci-dessus, mais aussi de messages crits publics (informations, rglements, publicits, avertissements, affiches, tracts, etc.) ou de messages oraux (annonces dans les gares, aroports, supermarchs, missions de radio ou de tlvision, dbats, etc.) la matrise : - des aptitudes mentionnes pour la production, mais aussi la capacit, - dinterprter les prsupposs du texte et ses intentions, - de rattacher le produit de la lecture ou de lcoute se propres connaissances ou expriences, - de fournir les informations manquantes ou omises dlibrment. 4. La comptence stratgique La comptence stratgique consiste recourir divers moyens, linguistiques ou non, pour permettre la communication en dpit dune matrise imparfaite de la langue. Cette comptence exige daccepter comme normales ses propres lacunes (elles existent aussi en langue maternelle) plutt que de renoncer communiquer. Il sagit de : reformulation, substitution par un terme gnrique, un synonyme ou un pronom, description ou dfinition, gestes ou mimiques, appel laide de lautre, etc.

Exemple pour reformuler lexpression il pleut, on peut dire p.ex. Il tombe de leau du ciel (paraphrase), Quel temps !... comment dit-on... il... (appel la comptence de lautre). 5. La comptence interculturelle La conscience et la comprhension des relations (ressemblances et diffrences distinctives) entre le monde do lon vient et le monde de la communaut cible sont lorigine dune prise de conscience interculturelle. Cette prise de conscience inclut la conscience de la diversit rgionale et sociale des deux mondes. Elle senrichit galement de la conscience quil existe un plus grand ventail de cultures que celle vhicules par les langues maternelle et trangre de lapprenant. Cela aide les situer toutes deux en contexte. Les aptitudes et les savoir-faire interculturels comprennent : - la capacit dtablir une relation entre la culture dorigine et la culture trangre, - la sensibilisation la notion de culture et la capacit de reconnatre et dutiliser des stratgies varies pour tablir le contact avec des gens dune autre culture, - la capacit de jouer le rle dintermdiaire culturel entre sa propre culture et la culture trangre et de grer efficacement des situations de malentendus et de conflits culturels. Bibliographie CUQ, J.-P., GRUCA, I. Cours de didactique du franais langue trangre et seconde. Grenoble : PUG, 2003. CUQ, J.-P. (sous la direction de). Dictionnaire de didactique du franais langue trangre et seconde. Paris : CLE International, 2003. MOIRAND, S. Enseigner communiquer en langue trangre. Paris : Hachette, 1990. PUREN, C. Se former en didactique des langues. Paris : Ellipses, 1998. Un cadre europen commun de rfrence pour les langues : apprendre, enseigner, valuer. Paris : Conseil de lEurope / Les Editions Didier, 2001. WIDDOWSON, H. G. Une approche communicative de lenseignement des langues. Paris : LAL, Crdif / Hatier, 1991.

Dfinition dun profil de comptences de lapprenant selon les six niveaux du Cadre europen commun de rfrence pour les langues1
Les quatre comptences fondamentales (comprhensions orale et crite, productions orale et crite) sont dclines sous forme dactivits : couter, lire, prendre part une conversation, sexprimer oralement en continu, crire. Ceci permet donc dviter une terminologie trop technique et dutiliser rapidement la langue cible pour indiquer les objectifs dapprentissage. Niveau A1 : Le niveau A1 correspond un vrai niveau de dcouverte de la langue (60 80 heures de franais). Lapprenant doit tre capable de : - comprendre des mots familiers, des expressions courantes sur lui, sa famille et son environnement immdiat, dans des phrases trs simples, - comprendre des documents authentiques trs simples comme annonces, affiches, des cartes postales, - prendre part une conversation de base, si linterlocuteur parle lentement et reformule, - poser quelques questions trs simples et y rpondre si le sujet est trs familier, de dcrire son lieu dhabitation et les gens quil connat - crire une carte postale trs simple de 3 ou 4 phrases, de mme quil peut rpondre un questionnaire informatif sur lui-mme. En gnral, il sagit de phrases isoles, - prononcer de manire approximative faisant de nombreuses erreurs phontiques. En clair, lapprenant peut comprendre et utiliser des expressions familires et quotidiennes ainsi que des noncs trs simples qui visent satisfaire des besoins concrets. Il peut se prsenter ou prsenter quelquun et poser une personne des questions la concernant (lieu dhabitation, relations, ce qui lui appartient...). Il peut rpondre au mme type de questions. Il peut communiquer de faon simple si linterlocuteur parle lentement et distinctement et se montre coopratif. Niveau A2 : Le niveau A2 correspond un niveau intermdiaire ou usuel (environ 200 h dapprentissage). Lapprenant de niveau A2 doit tre capable de : - comprendre des expressions et un lexique trs frquent relatifs lui-mme, sa famille, son univers proche (famille, achats, travail, cole..), - comprendre des messages simples et clairs, courts, - trouver des informations prvisibles dans des documents courants, comme des publicits, des prospectus, des menus, des horaires, des lettres personnelles simples, - communiquer lors de tches simples et habituelles, avec un change dinformations simple et direct sur des activits et des sujets familiers, - changer de manire brve en gnral, tout en faisant encore des erreurs phontiques peut crire des notes et des messages courts et simples, une lettre personnelle trs simple, comme des remerciements. En clair, lapprenant peut comprendre des phrases isoles et des expressions frquemment utilises en relation avec des domaines immdiats de priorit (informations personnelles ou
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familiales, achats, environnement proche, travail). Il peut communiquer lors de tches simples et habituelles ne demandant quun change dinformations simple et direct sur des sujets familiers et habituels. Il peut dcrire avec des moyens simples sa formation, son environnement immdiat et voquer des sujets familiers et habituels, voquer des sujets qui correspondent des besoins immdiats. Lapprenant doit donc tre capable de raliser ces tches sans difficult la fin dun bon cursus dbutant. Niveau B1 : Le niveau B1 correspond au niveau seuil. Lapprenant est capable de se dbrouiller dans bon nombre de situations (380 heures dapprentissage environ). Lapprenant de niveau B1 est capable de : - comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilis et sil sagit de sujets familiers, concernant le travail, lcole, les loisirs, - comprendre lessentiel dmissions de radio ou de tlvision diffrentes sur lactualit ou des sujets qui lintressent, - comprendre des textes rdigs essentiellement dans une langue courante ou relative son travail, - comprendre la description dvnements, lexpression de sentiments et de souhaits, - faire face la majorit des situations que lon rencontre lors de voyages, - parler de sujets familiers ou dintrt personnel (famille, voyage, loisirs, actualit), - sexprimer de manire simple afin de raconter des expriences et des vnements, ses rves, ses espoirs ou ses buts, - donner les raisons ou explications de ses opinions ou projets, - raconter une histoire, lintrigue dun livre ou dun film, - exprimer ses ractions, - crire un texte simple et cohrent sur des sujets familiers ou qui lintressent, - crire des lettres personnelles pour dcrire expriences et impressions. En clair, lapprenant peut comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilis et sil sagit de choses familires dans le travail, lcole, les loisirs... Il peut se dbrouiller dans la plupart des situations rencontres en voyage dans une rgion o la langue est parle. Il peut produire un discours simple et cohrent sur des sujets familiers et dans ses domaines dintrt. Il peut raconter un vnement, une exprience ou un rve, dcrire un espoir ou un but et exposer brivement des raisons ou explications pour un projet ou une ide. Niveau B2 : Ce niveau correspond un niveau avanc, dit indpendant. Lapprenant commence faire preuve daisance dans bon nombre de situations. Ce niveau reprsente en gnral 550 600 heures dapprentissage de la langue. Lapprenant de niveau B2 est capable de : - comprendre des confrences et des discours assez longs, mme suivre une argumentation complexe si le sujet est familier, - comprendre la plupart des missions de tlvision sur lactualit, les informations, - comprendre la plupart des films en langue standard, - lire des articles et des rapports sur des questions contemporaines, avec un certain point de vue, - comprendre un texte littraire contemporain en prose, - communiquer avec un assez bon degr de spontanit et daisance qui rend possible une interaction normale avec un locuteur natif,

- peut participer activement une conversation dans des situations familires, - prsenter et dfendre ses opinions, - sexprimer de faon claire et dtaille sur une grande gamme de sujets relatifs ses centres dintrt, - dvelopper un point de vue sur un sujet dactualit et expliquer les avantages et les inconvnients de diffrentes possibilits, - crire des textes clairs et dtaills sur des sujets relatifs ses centres dintrt, - crire un essai ou un rapport en transmettant une information ou en exposant des raisons pour ou contre une opinion donne, - crire des lettres officielles, dans lesquelles il expose une argumentation. En clair, lapprenant peut comprendre le contenu essentiel de sujets concrets ou abstraits dans un texte complexe, y compris une discussion technique dans sa spcialit. Il peut communiquer avec un degr de spontanit et daisance tel quune conversation avec un locuteur natif ne comporte de tension ni pour lun ni pour lautre. Il peut sexprimer de faon claire et dtaille sur une grande gamme de sujets, mettre un avis sur un sujet dactualit et exposer les avantages et inconvnients de diffrentes possibilits. Il devient difficile dvaluer si lapprenant est capable de russir ce diplme, car tout va dpendre de son niveau global. Mieux vaut attendre quil sache bien dfendre une opinion et argumenter avant de lencourager se prsenter ce diplme. Niveau C1 : Le niveau C1 correspond ce que lon appelle un niveau dautonomie. Lapprenant commence faire preuve dune trs grande aisance et dune spontanit certaine, qui ne peut tre atteinte quaprs 750 850 heures dapprentissage de la langue. Lapprenant de niveau C1 est capable de : - comprendre un long discours, mme sil nest pas clairement structur et que larticulation est implicite, - comprendre les missions de tlvision et les films sans trop deffort, - comprendre des textes littraires longs, complexes et en apprcier les diffrences de style, - comprendre des articles spcialiss et de longues instructions techniques mme lorsquils ne sont pas en relation avec son domaine, - sexprimer spontanment et couramment sans trop avoir chercher ses mots, utiliser la langue de manire souple et efficace pour des relations sociales ou professionnelles, - exprimer ses ides et opinions avec prcision, - prsenter des descriptions claires et dtailles de sujets complexes, en dveloppant certains points et terminant son intervention de faon approprie, - sexprimer dans un texte clair et bien structur et dvelopper son point de vue, - crire sur des sujets complexes dans une lettre, un essai, un rapport, en soulignant les points importants, - adopter un style adapt au destinataire. En clair, lapprenant peut comprendre une grande gamme de textes longs et exigeants, ainsi que de saisir des significations implicites. Il peut sexprimer spontanment et couramment sans trop apparemment devoir chercher ses mots. Il peut utiliser la langue de faon efficace et souple dans sa vie sociale, professionnelle ou acadmique. Il peut sexprimer sur des sujets complexes de faon claire et bien structure et manifester son contrle des outils dorganisation, darticulation et de cohsion du discours. Il est important de le proposer des apprenants qui sont capables dargumenter, de sexprimer sans relles difficults et de ne pas

les encourager se prsenter au diplme sils nont pas un esprit analytique. Niveau C2 : Le niveau C2 correspond au niveau de matrise de la langue. Lapprenant est capable de raliser des tches acadmiques de niveau avanc. Des apprenants ayant plus de 1000 heures dapprentissage peuvent sy prsenter. Lapprenant de niveau C2 est capable de : - comprendre le langage oral, que ce soit dans des conditions du direct ou dans les mdias, mme quand on parle vite, - lire sans effort tout type de texte, mme abstrait ou complexe quant au fond ou la forme (manuel, article spcialis ou uvre littraire), - participer sans effort une discussion, en tant laise avec les expressions idiomatiques, - sexprimer couramment et avec prcision, - faire de fines nuances de sens dans son discours, - peut prsenter une description ou une argumentation claire et fluide dans un style adapt au contexte, - construire une prsentation de faon logique et aider son auditeur remarquer et se rappeler les points importants, - crire un texte clair, fluide et stylistiquement adapt aux circonstances, - rdiger des lettres, rapports ou articles complexes, avec une construction claire, - rsumer et critiquer par crit un ouvrage professionnel ou une uvre littraire. En clair, lapprenant peut comprendre sans effort pratiquement tout ce quil lit ou entend. Il peut restituer faits et arguments de diverses sources crites et orales en les rsumant de faon cohrente. Il peut sexprimer spontanment, trs couramment et de faon prcise et peut rendre distinctes de fines nuances de sens en rapport avec des sujets complexes.

Grilles pour lauto-valuation

Utilisateur lmentaire A1- niveau dcouverte A2 niveau survie Je peux comprendre des mots familiers Je peux comprendre des expressions et et des expressions trs courantes au un vocabulaire trs frquent relatifs sujet de moi-mme, de ma famille et ce qui me concerne de trs prs (par de lenvironnement concret et ex. moi-mme, ma famille, les achats, immdiat, si les gens parlent lentement lenvironnement proche, le travail). Je et distinctement. peux saisir lessentiel dannonces et de messages simples et clairs.

Ecouter C O M P R E N D R E

Lire

Je peux comprendre des noms familiers, des mots ainsi que des phrases trs simples, par exemple dans des annonces, des affiches ou des catalogues.

Je peux lire des textes courts trs simples. Je peux trouver une information particulire prvisible dans des documents courants comme les petites publicits, les prospectus, les menus et les horaires et je peux comprendre des lettres personnelles courtes et simples.

P A R L E R

Prendre part une conversation

Je peux communiquer, de faon simple, condition que linterlocuteur soit dispos rpter ou reformuler ses phrases plus lentement et maider formuler ce que jessaie de dire. Je peux poser des questions simples sur des sujets familiers ou sur ce dont jai immdiatement besoin, ainsi que rpondre de telles questions. Je peux utiliser des expressions et des phrases simples pour dcrire mon lieu dhabitation et les gens que je connais.

Je peux communiquer lors de tches simples et habituelles ne demandant quun change dinformations simple et directe sur des sujets et des activits familiers. Je peux avoir des changes trs brefs mme si, en rgle gnrale, je ne comprends pas assez pour poursuivre une conversation.

Sexprimer oralement en continu

Je peux utiliser une srie de phrases ou dexpressions pour dcrire en termes simples ma famille et dautres gens, mes conditions de vie, ma formation et mon activit professionnelle actuelle ou rcente.

E C R I R E

Ecrire

Je peux crire une courte carte postale simple, par exemple de vacances. Je peux porter des dtails personnels dans un questionnaire, inscrire par exemple mon nom, ma nationalit et mon adresse sur une fiche dhtel.

Je peux crire des notes et messages simples et courts. Je peux crire une lettre personnelle trs simple, par exemple de remerciements.

Ecouter C O M P R E N D R E

Lire

Utilisateur indpendant B1 niveau seuil B2 niveau avanc Je peux comprendre des confrences et Je peux comprendre les points des discours assez longs et mme essentiels quand un langage clair et suivre une argumentation complexe si standard est utilis et sil sagit de le sujet men est relativement familier. sujets familiers concernant le travail, Je peux comprendre la plupart des lcole, les loisirs, etc. Je peux comprendre lessentiel de nombreuses missions de tlvision sur lactualit missions de radio ou de tlvision sur et les informations. Je peux comprendre la plupart des films en lactualit ou sur des sujets qui langue standard. mintressent titre personnel ou professionnel si lon parle dune faon relativement lente et distincte. Je peux comprendre des textes rdigs Je peux lire des articles et des rapports sur des questions contemporaines dans essentiellement dans une langue lesquels les auteurs adoptent une courante ou relative mon travail. Je attitude particulire ou un certain point peux comprendre la description de vue. Je peux comprendre un texte dvnements, lexpression de littraire contemporain en prose. sentiments et de souhaits dans des lettres personnelles.

P A R L E R

Prendre part une conversation

Sexprimer oralement en continu

Je peux faire face la majorit des situations que lon peut rencontrer au cours dun voyage dans une rgion o la langue est parle. Je peux prendre part sans prparation une conversation sur des sujets familiers ou dintrt personnel ou qui concernent la vie quotidienne (par exemple famille, loisirs, travail, voyage et actualit). Je peux articuler des expressions de manire simple afin de raconter des expriences et des vnements, mes rves, mes espoirs ou mes buts. Je peux brivement donner les raisons et explications de mes opinions ou projets. Je peux raconter une histoire ou lintrigue dun livre ou dun film et exprimer mes ractions. Je peux crire un texte simple et cohrent sur des sujets familiers ou qui mintressent personnellement. Je peux crire des lettres personnelles pour dcrire expriences et impressions.

Je peux communiquer avec un degr de spontanit et daisance qui rende possible une interaction normale avec un locuteur natif. Je peux participer activement une conversation dans des situations familires, prsenter et dfendre mes opinions

Je peux mexprimer de faon claire et dtaille sur une grande gamme de sujets relatifs mes centres dintrt. Je peux dvelopper un point de vue sur un sujet dactualit et expliquer les avantages et les inconvnients de diffrentes possibilits.

E C R I R E

Ecrire

Je peux crire des textes clairs et dtaills sur une grande gamme de sujets relatifs mes intrts. Je peux crire un essai ou un rapport en transmettant une information ou en exposant des raisons pour ou contre une opinion donne. Je peux crire des lettres qui mettent en valeur le sens que jattribue personnellement aux vnements et aux expriences.

Ecouter C O M P R E N D R E

Utilisateur expriment C1 niveau autonome C2 - matrise Je nai aucune difficult comprendre Je peux comprendre un long discours le langage oral, que ce soit dans les mme sil nest pas clairement conditions du direct ou dans les mdias structur et que les articulations sont et quand on parle vite, condition seulement implicites. Je peux comprendre les missions de tlvision davoir du temps pour me familiariser avec un accent particulier. et les films sans trop deffort.

Lire

Je peux comprendre des textes factuels ou littraires longs et complexes et en apprcier les diffrences de style. Je peux comprendre des articles spcialiss et de longues instructions techniques mme lorsquils ne sont pas en relation avec mon domaine.

Je peux lire sans effort tout type de texte, mme abstrait ou complexe quant au fond ou la forme, par exemple un manuel, un article spcialis ou une oeuvre littraire.

Prendre part une conversation P A R L E R Sexprimer oralement en continu

Je peux mexprimer spontanment et couramment sans trop apparemment devoir chercher mes mots. Je peux utiliser la langue de manire souple et efficace pour des relations sociales ou professionnelles. Je peux exprimer mes ides et opinions avec prcision et lier mes interventions celles de mes interlocuteurs.

Je peux prsenter des descriptions claires et dtailles de sujets complexes, en intgrant des thmes qui leur sont lis, en dveloppant certains points et en terminant mon intervention de faon approprie.

Je peux participer sans effort toute conversation ou discussion et je suis aussi trs laise avec les expressions idiomatiques et les tournures courantes. Je peux mexprimer couramment et exprimer avec prcision de fines nuances de sens. En cas de difficult, je peux faire marche arrire pour y remdier avec assez dhabilet et pour quelle passe presque inaperue. Je peux prsenter une description ou une argumentation claire et fluide dans un style adapt au contexte, construire une prsentation de faon logique et aider mon auditeur remarquer et se rappeler les points importants.

E C R I R E

Ecrire

Je peux mexprimer dans un texte clair et bien structur et dvelopper mon point de vue. Je peux crire sur des sujets complexes dans une lettre, un essai ou un rapport, en soulignant les points que je juge importants. Je peux adopter un style adapt au destinataire.

Je peux crire un texte clair, fluide et stylistiquement adapt aux circonstances. Je peux rdiger des lettres, rapports ou articles complexes, avec une construction claire permettant au lecteur den saisir et de mmoriser les points importants. Je peux rsumer et critiquer par crit un ouvrage professionnel ou une oeuvre littraire.

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