Ing. MARIA LAURA ROCHE A., Mg.

PMP ENSAYO SOBRE LOS RETOS DE UN TUTOR EN AMBIENTES VIRTUALES, ENFOQUE Y COMPETENCIAS CLAVES PARA SU DESEMPEO EFECTIVO Febrero 16, 2012 El avance de las Ciencias de la Educacin y la expansin de tecnologas cada vez ms sofisticadas, posibilitan una proyeccin metdica de la utilizacin de recursos, y una metodologa que privada de la presencia cara a cara del profesor potencia el trabajo independiente y, por ello, la individualizacin del aprendizaje gracias a la flexibilidad que la modalidad permite. Dentro de este contexto, aparece el modelo educativo a distancia en ambientes virtuales, el cual privilegia el estudio independiente, apoyndose en materiales didcticos diseados y redactados para generar reflexin y bsqueda del conocimiento, complementndolo sesiones de tutora virtual. As, los estudiantes vinculan los nuevos conocimientos con situaciones de su vida diaria, personal, laboral y comunitaria, a travs de las escenarios planteados en los materiales educativos, audiovisuales, lecturas complementarias, obteniendo un aprendizaje significativo que redunda no slo en la adquisicin de nuevos conceptos, sino en un mejoramiento integral de su vida. La independencia que muestra el modelo, se la puede entender desde dos perspectivas (Moore y Kearsly, 1996)1, en primer lugar como independencia con respecto al tutor en las dimensiones espacio temporal en que sucede el acto de ensear-aprender.; luego, o se destaca el hecho de que el estudiante toma decisiones en torno a su propio proceso de aprendizaje; esto reflejara ms bien una independencia forzada como resultado de su separacin espacial del tutor, pero que el rasgo caracterstico de esta modalidad educativa. Este modelo educativo no slo procura la acumulacin de conocimientos, sino capacitar al estudiante en aprender a aprender y aprender a hacer pero de forma flexible, forjando su autonoma en cuanto a espacio, tiempo, estilo, ritmo y mtodo de aprendizaje, al permitirle la toma de conciencia de sus propias capacidades y posibilidades para su autoformacin. El educarse en ambientes virtuales, puede ser considerado como procesos comunicacionales incompletos, donde el estudiante es un simple receptor de mensajes educativos diseados para ser distribuidos o emitidos desde la institucin que los promociona, sin posibilidad de desarrollo alguno. Esto pierde cualquier fundamentacin, sino entendiramos que al igual que la educacin tradicional desde el enfoque constructivista, es de doble va, con el pertinente feedback entre docente y alumno.; ya que el dialogo en espacios virtuales, entre tutores, consultores o coordinadores, es tan real, tanto y cuanto estos se mantengan proponiendo, aclarando, realizando cuestionamientos e induciendo al propio desarrollo del aprendizaje con los participantes, y de modo colaborativo entre ellos. Este dilogo tambin puede ser simulado, a travs de la, denominada reiteradamente por Holmberg2, conversacin didctica guiada, que deben propiciar los propios materiales de estudio, entre los autores de los mismos y el alumno. En realidad se pueden considerar a unos programas como ms o menos distantes, en funcin de la intensidad de la comunicacin bidireccional. Desde la perspectiva originaria de la tecnologa en el sentido de saber hacer, sabiendo qu se hace, por qu se hace y para qu se hace, no se reduce a su mbito ni a los productos, sino a la concepcin como proceso,
MOORE, Michael; KEARSLEY, Greg. 1996. Distance Education a System View. Estos autores plantean un Nuevo modelo de aprendizaje en cinco fases: 1. Fuentes relacionadas con la teora, historia y filosofa. 2. Diseo, elaboracin de planes de curso, sistemas de evaluacin y administracin de la tutora. 3. Transmisin o entrega, comunicacin entre la institucin y estudiantes a travs del facilitador/tutor, quien es el intermediario ya que puede explicar las polticas institucionales, adems adapta el currculo a necesidades individuales o locales en programas internacionales en varios pases o culturas. 4. Interaccin o comunicacin a travs de los medios a fin de garantizar la armona entre estudiantes, tutores y contenidos. 5. Entorno de Aprendizaje tiene relacin con el courseware que viene siendo el lugar donde se desarrolla el proceso de aprendizaje en lnea. Estos autores establecen las funciones del tutor en educacin a distancia: a. Discutir el contenido b. Proveer retroalimentacin durante el proceso c. Evaluar exmenes y tareas d. Ayudar a los estudiantes a elaborar su plan de trabajo e. Motivar a los estudiantes f. Contestar preguntas administrativas g. Supervisar los proyectos h. Ensear en seminarios cara a cara i. Llevar los registros de los estudiantes j. Ser intermediario entre el estudiante y la administracin k. Evaluar la efectividad del curso 22 HOLMBERG, Borje. 1985. Educacin a Distancia. Editorial Kapeluz. Modelo de Holmberg: Enfatiza la comunicacin y recursos de los que se vale el profesor para dar a conocer sus ideas, sus costumbres, sus valores, sus conocimientos. Como recursos el profesor se puede valer de: 1. Actividades en las que promueva el dilogo 2. Herramientas ldicas para que este estudiante capte de manera divertida o amigable el conocimiento 3. Herramientas de comunicacin tales como audio, video, chat, etc.
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planificada, cientfica, sistmica y globalizadora de los elementos intervinientes, con el fin de optimizar, en este caso, la educacin. Toda accin educativa eficaz, y en este caso, las acciones de un tutor altamente efectivo, acaban convirtindose en un tutor que tiene tcnica apoyada en una ciencia. Obviamente, este enfoque tecnolgico que propicia procesos ajustados a las finalidades establecidas se aplica, o se debera aplicar, tambin en los sistemas presenciales de enseanza. Pero la planificacin sistemtica y rigurosa tanto en los niveles institucional como pedaggico (Sarramona, 1986)3 se hace ms imprescindible en los sistemas en modalidad virtual, dado que ellos soportan mayores problemas para su rectificacin inmediata que los que podran producirse en un sistema educativo convencional. Porque si deseamos realizar con rigor un planteamiento tecnolgico en un ambiente virtual, debemos considerar que los tutores se encuentran ante riesgos de cometer significativos errores cuando: y Se improvisa en la planificacin y ejecucin del diseo, produccin, distribucin, difusin, de los materiales y mensajes para el estudio. y Existe descoordinacin en la interaccin entre los distintos recursos personales y materiales de este sistema multimedia. y Se produce incoherencia en la evaluacin de los aprendizajes logrados en funcin de los propsitos, o en la evaluacin del propio diseo y en la de los recursos y medios utilizados. En los sistemas presenciales la accin del profesor permite retroalimentar con inmediatez el sistema, y puede modificar la programacin del propio proceso de aprendizaje en funcin de los imprevistos que pudieran surgir. Aunque, las tecnologas actuales estn matizando tambin esta caracterstica, dado que la retroalimentacin ahora en los programas se produce de manera sincrnica y asincrnica. Las aulas virtuales y los entornos tecnolgicos se centran ms en el aprendizaje que en la enseanza entendida en el modelo tradicional de transmisin de informacin y de contenidos. De esta forma, el tutor virtual se convierte en el facilitador de informacin de alumnos crticos, de pensamiento creativo dentro de un entorno de aprendizaje colaborativo, una ayuda para el alumno a la hora de decidir el camino idneo para lograr los objetivos planteados del curso o programa. El tutor dentro de este modelo didctico pedaggico, interviene, conduce, orienta y ayuda a los estudiantes, de manera individual y grupal durante el desarrollo del proceso de aprendizaje. Esto lo lograr detectando sus necesidades, comprendiendo sus actitudes y demandas, valorando los procesos individuales, realizando un seguimiento puntual de los estudiantes y sugiriendo estrategias de accin acordes con sus necesidades. Por tanto, este modelo requiere de docentes que conozcan y desarrollen las competencias necesarias para orientar el estudio independiente de los participantes, en ese sentido, la capacitacin y actualizacin de los mismos son aspectos medulares para la operacin de un programa determinado. El enfoque pedaggico en ambientes virtuales y cada nuevo diseo instruccional, representara un reto adicional para los tutores virtuales; por una parte el de reconocer la experiencia de sus participante, ya que el alumno pasa a ser el centro del proceso de enseanza-aprendizaje, bajo la premisa, que es l quien debe construir su conocimiento y su propia historia; es as que, el tutor, propone nuevos aprendizajes que le amplen y enriquezcan al alumno, pues deber considerar la madurez, el desarrollo profesional alcanzado en sus respectivos entornos y otros aspectos personales, como un periodo de desarrollo socio cognoscitivo4. Por otra parte el tutor virtual tiene que tener las competencias adecuadas para asegurar la construccin de prcticas y conocimientos novedosos, tiles tambin para la atencin de necesidades personales del participante, convivencia social y desarrollo de sus potencialidades, aplicables a distintos entramados multiculturales y sus prcticas profesionales.
SARRAMONA, Jaume. 1986. Tecnologa y Educacin. Universitat Autnoma de Barcelona. Este libro recoge siete ponencias presentadas en un seminario de la Teora de la Educacin realizado en Mallorca, sobre la fundamentacin terica de la Tecnologa Educativa. La aplicacin de los avances cientficos suscita planteamientos como Si educar es hacer al hombre, resulta obvio el esfuerzo que hemos de asignar para hacerlo cada vez mejor, para que sea cada vez ms hombre . J. Sarramona, en el Prlogo. 4 Clasificacin Principal de los Modelos Pedaggicos: 1. Didctica: Se caracteriza por la enseabilidad, es el gran paso hacia la renovacin, el empuje a la investigacin, el hacer del profesor un alumno ms el cual aporta el conocimiento y experiencia que a lo largo del tiempo ha adquirido. 2. Cognitiva: Se centra ms en el alumno que en el profesor. Se le da al alumno la posibilidad de educarse, de formarse de acuerdo a sus intereses y potenciales. 3. Cientificista: Ya no es labor dirigida al profesor ni al estudiante. Ya el conocimiento es mutuo, la investigacin va de parte y parte. Por medio de proyectos y aplicaciones, estudiantes y profesor crean y desarrollan ideas, innovan inventan.
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