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20 questions piges en entretien d'embauche...

et leurs rponses

Votre CV a t retenu et vous allez vous retrouver face--face avec un consultant du cabinet de recrutement, le DRH ou mme le manager dont potentiellement vous dpendrez. L'entretien d'embauche ne consiste pas seulement rciter votre CV l'oral. Il s'agit aussi de faire bonne impression au recruteur qui cherche avant tout tester si l'alchimie fonctionnera entre vous et l'emploi propos. Voici une slection de questions qui peuvent vous tre poses. Selon votre profil, certaines ne vous poseront aucun problme. D'autres, en revanche, demanderont un peu de prparation pour tre sr de ne pas rpondre ct.

Dnigrement interdit
Si vous prsentez votre candidature tout en tant en poste, vous n'viterez pas cette question. Le danger est videmment de tomber dans le dnigrement de votre employeur du moment. "Il ne faut jamais dire de mal de votre entreprise actuelle car immanquablement, le recruteur se demandera ce que vous direz sur lui dans 2 ou 3 ans", avertit Emilie Devienne, coach et membre du rseau Links Conseils. Evitez donc de parler d'un chef tyrannique et d'un employeur qui ne sait pas vous motiver. Orientez plutt votre rponse sur vos choix de carrire. Vous souhaitez prendre des responsabilits mais votre entreprise ne peut pas vous les offrir. Vous tes un moment de votre vie o vous avez besoin de nouveaux dfis. Vous voulez transposer vos comptences dans un nouveau secteur. Bref, avancez des arguments constructifs et non des griefs sur le pass.

Des rfrences bton


Vous demander votre avis sur vos rfrences est une question double sens. Le recruteur commencera par guetter votre raction : attention ne pas vous rembrunir, vous montrer contrari. Soyez sr qu'il creusera alors le sujet auprs de vous et surtout, qu'il passera le coup de fil en question. Si tout s'est bien pass dans votre emploi prcdent, profitez-en pour mettre en valeur les qualits et comptences sur lesquelles vous souhaitez communiquer. Sans en faire trop. Si l'entente n'tait pas si cordiale, voire si vous tes en conflit ouvert, pour Emilie Devienne, il faut jouer la transparence : "expliquez au recruteur qu'il ne doit pas tre surpris s'il entend telle chose sur vous et que vous estimez cette allgation infonde. Vous apportez alors des preuves pour le convaincre." Attention, si l'on ne vous pose pas la question, ne tendez pas le bton pour vous faire battre et n'abordez pas le sujet.

Mes dfauts ? Quels dfauts ?


"Citez-moi trois dfauts et trois qualits." Si la partie "qualits" vient assez naturellement vous vous tes obligatoirement pos la question pour rdiger votre candidature - celle des dfauts est en revanche plus dlicate. "Vous ne citerez en dfaut que ceux que vous pouvez

corriger", nonce Emilie Devienne. Et vous enchanerez tout de suite sur le plan d'action corrective que vous allez mettre en place, ou mieux que vous appliquez dj. Parmi les dfauts "acceptables", pensez aux problmes pour dlguer, l'excs d'autorit, au got un peu trop pouss pour le paratre, la timidit, au besoin de toujours prendre du recul avant une dcision... Vrifiez tout de mme que le dfaut n'est pas incompatible avec le poste brigu : un responsable de cellule de crise qui ne prend pas de dcisions rapides aura bien peu de crdit...

Mise en situation
Le recruteur peut vouloir observer vos ractions lors d'une mise en situtation, trs rvlatrice de votre manire d'tre : virtuelle, elle n'est pollue par aucune contrainte derrire laquelle vous pourriez chercher vous excuser. Finis les beaux discours, vous devez passer au concret. Sur la question prcise de la prise en compte de vos ides, pas question de partir dans un discours extrme du type "mes ides sont excellentes, c'est lui l'imbcile" ou "s'il ne m'coute pas, c'est certainement parce que mes ides sont mauvaises". Commencez par vous demander si vous vous tes exprim avec les bons mots. Eventuellement, demandez-lui les raisons de ses rejets. Il vous clairera peut-tre sur des contraintes qui s'imposent lui et dont vous n'avez pas conscience. Parmi les variantes possibles : "que feriez-vous si vous receviez 18h un dossier boucler pour le lendemain ?" ou "que feriez-vous si votre collaborateur refusait de suivre vos ordres ?".

Langues trangres: attention danger


Alors que vous commencez tout juste prendre vos marques pendant l'entretien, voil que votre interlocuteur se met vous parler en langue trangre. Si vous n'avez pas survendu vos comptences dans votre CV, pas de panique. Nul besoin de vous excuser par avance en expliquant que vous ne vous sentez pas trs prt. Vous ne ferez que retarder le dbut de l'change en donnant en plus une mauvaise image de vous au recruteur. Il sera certainement plus indulgent face une personne qui se lance sans hsiter. Pour qu'un tel moment se passe au mieux, il est bon de ne pas avoir trop "enjoliv" votre CV au pralable. Sachez que pour mentionner anglais "bilingue", il faut avoir perdu toute trace d'accent.

Trs motiv ou peu efficace ?


A priori, la rponse ce type de question est sans ambages : oui. Pourtant, les conclusions que peut en tirer votre interlocuteur sont varies. Si vous restez tard le soir, cela veut-il dire que votre extrme motivation couple avec une grande capacit de concentration vous permet d'en faire toujours plus ? Ou est-ce tout simplement que vous n'tes pas assez efficace la journe ? Idalement, renseignez-vous sur les pratiques de l'entreprise, en ayant un contact en interne. Dans tous les cas, expliquez que vous privilgiez l'efficacit au prsentisme mais ajoutez que vous savez assumer la pression et le stress si ncessaire : ce n'est pas quelque chose de souhaitable dans le fonctionnement normal d'une quipe mais le moment venu, vous savez

preuve de sang-froid. Et terminez en donnant l'exemple de cet appel d'offres qui vous avez fait travailler tard pendant une semaine mais que vous avez men bien.

Les trous dans le CV


Vous vous tiez plus ou moins employ le dissimuler dans votre CV, ce trou dans votre carrire, et voil que le recruteur le pointe du doigt. Ne paniquez pas et assumez. "On n'est pas toujours responsable de ses accidents de la vie. En revanche, on est toujours responsable de la manire dont on y ragit", assure la coach. En d'autres termes, ne vous apesantissez pas sur la crise que vous avez connue (chmage, maladie...) mais parlez de ce que vous avez fait pendant cette priode et comment vous avez rebondi. Vous tes-vous form ? Avez-vous rencontr du monde ? Avez-vous fait du bnvolat ? Si cet arrt tait d un choix de vie (lever vos enfants, projet personnel, formation...), valorisez cette priode comme une exprience part entire. Vous y avez aussi acquis des comptences (organisation, ouverture d'esprit...), reste les mettre en valeur.

Aprs le travail...
Jusqu'o tes-vous prt vous engager pour ce travail ? Telle est en substance la question. Se lancer dans une opration sduction en faisant miroiter une dvotion sans borne votre recruteur est une stratgie risque. A moins que ce ne soit un pr-requis du mtier (fusions-acquisitions, avocats d'affaires, responsable risques...), n'essayez pas de jouer les supermans. On pourrait au mieux ne pas vous croire, au pire vous prendre au mot. Sans compter qu'un candidat qui n'a d'autres passions dans la vie que travailler peut inquiter le recruteur. "Expliquez-lui que vous tes suffisamment bien organis pour maintenir un quilibre de vie, que c'est important pour votre moral et que cela ne peut que lui tre bnfique. Nuancez-le tout en prcisant que s'il y a besoin d'un coup de collier, vous tes l", conseille le coach.

Vie personnelle : un sujet sensible


Question trs dlicate, notamment dans le cas d'une jeune femme en ge d'avoir des enfants, et qui ne devrait lgalement pas tre pose. Pour autant, faut-il se braquer et refuser de rpondre ? C'est assez dangereux. "On peut rpondre ainsi : 'C'est un sujet assez sensible juridiquement mais je comprends qu'il est important de l'aborder.' On embraye ensuite sur l'importance d'quilibre vie prive / vie pro avant de rpondre la question, sans entrer dans les dtails", propose Emilie Devienne. La rponse, justement, quelle doit-elle tre ? L encore, difficile de savoir. 'Oui, je veux un enfant' et vous deviendrez un cong de maternit potentiel. 'Non, je n'en veux pas' et on trouvera trange votre choix de vie. Plutt que d'essayer de concilier l'inconciliable, botter en touche en disant que rien n'est encore arrt dans votre tte. Et si vous tes inspir(e), tentez un brin d'humour et expliquez que vous avez dj du mal vous occuper de votre chat !

Quand on est surqualifi

En cette priode de monte du chmage, le cas risque de se prsenter de plus en plus souvent. N'essayez pas de vous justifier en avanant une pseudo passion pour le poste en question si vous postulez pour des raisons purement alimentaires. Reconnaissez que vos comptences sont suprieures celles demandes, que cela, vous en avez conscience, aura un impact sur le niveau du salaire. Mais prcisez galement que ces comptences seront peut-tre utilises plus intensment par la suite. "On peut alors rebondir et demander au recruteur quelles sont justement les pistes de dveloppement de l'entreprise", suggre Emilie Devienne. Attention ne pas formuler le tout comme un ultimatum du genre : 'si vous ne me donnez pas tel poste responsabilits dans deux ans, je pars'. L'important reste de rassurer le recruteur qui, a priori, n'a rien contre embaucher des comptences moindre cot.

Une question d'image


C'est devenu un rflexe de bien des recruteurs : entrer le nom du candidat dans un moteur de recherche et voir ce qui ressort. Si vous avez pris soin de matriser votre image, privilgiant le contenu professionnel, pas d'inquitude. Si cela sort du champ du travail, attention : dans le cas o l'on vous dcouvre sous l'angle d'une de vos passions, tournez cela votre avantage en expliquant qu'effectivement, vous avez une personnalit riche et que vous n'en montrez pas toujours toutes les facettes au bureau. Cela ne devrait pas poser de problme tant que l'image de l'entreprise n'est pas en cause. Et c'est bien l que le bas blesse. Son e-rputation doit toujours tre value en fonction des consquences potentielles pour son employeur, que l'on soit dans un mtier de reprsentation ou non. "Si vous avez eu des comportements inadquats, inutile de discuter : il a vu, le mal est fait", estime la coach. Reste assumer et faire le mnage sur Internet.

Evaluez votre capacit d'adaptation


Derrire cette question se cache celle de votre adaptabilit. Bien entendu, tre oprationnel le plus rapidement possible est un indniable atout. Sauf que c'est rarement le cas. Une telle rponse montrerait que vous avez mal valu les contraintes. Au contraire, cette question doit tre l'occasion pour vous de prsenter un bilan nuanc de vos forces et de vos lacunes. Vous y ajouterez toujours des propositions pour les combler : une formation, du tutorat de la personne que vous remplacez... rflechissez aux possibilits. Les difficults peuvent tre d'ordre technique (utilisation de tel nouveau logiciel), organisationnelles (familiarisation avec les process internes), humaines (temps d'intgration dans l'quipe). Plus qu'un chiffre, c'est un diagnostic lucide de vos premires semaines qu'attend le recruteur.

Votre meilleur souvenir


Cette question vous laisse carte blanche pour exposer vos atouts. Choisissez-l avec soin : elle ne sera pas forcment la mme en fonction du poste que vous briguez. Elle peut tre extra-professionnelle, notamment puise dans votre vie associative, mais ne devra en aucun cas remonter trop longtemps : on oublie donc votre prestation inoubliable comme prsentateur la fte du lyce. Enfin, c'est une vidence, vous devrez avoir une part active dans la russite de cette ralisation.

Il faut ensuite prparer sa prsentation. L'essentiel est de parvenir donner de la cohrence l'ensemble de votre discours. Quelques ides fortes, rptes de diffrentes manires marqueront mieux l'esprit du recruteur qu'une liste de qualits et de comptences la Prvert.

Un peu d'humour
Il est un certain nombre de questions qui visent avant tout voir comment le candidat ragit quand il est dstabilis face une demande incongrue. Elle peut tre parfaitement hors sujet et il s'agit alors pour le candidat de garder sa bonne humeur et ne pas tomber dans l'agressivit ou claquer la porte. La question de l'humour reste trs bon enfant. Il faut garder en tte que ce n'est pas la qualit de la plaisanterie raconte qui est en jeu mais bien la manire dont vous percevrez sa demande. Conserver votre naturel - ce qui videmment plus facile si vous avec une histoire drle ou une anecdote risible en stock. Et gardez le sourire mme si votre interlocuteur ne se dride pas d'un iota aprs la chute. Aprs tout, l'entretien d'embauche, c'est un exercice srieux !

L'union fait la force


Le travail en quipe, qualit incontournable du cadre du 21e sicle. La rponse cette question n'est donc pas difficile : "oui". Tout repose sur ce que vous pourrez avancer ensuite. "Comme chaque fois que vous affirmez quelque chose pendant l'entretien, vous devrez pouvoir le prouver, par une exprience, une anecdote", recommande Emilie Devienne. Et soyez prcis. Racontez votre implication sur un projet marquant de votre dernier poste, en expliquant combien de personnes taient en contact, quel tait votre rle, comment vous avez peru l'exprience, quels rsultats vous avez obtenus, quelles difficults se sont poses. Rendez votre discours fluide, racontez-le comme une histoire : vous marquerez d'autant plus l'esprit du recruteur. "Il ne faut pas perdre de vue que l'un de vos objectifs en entretien est de faire en sorte que le recruteur se souvienne de vous", ajoute la coach.

L'heure, c'est l'heure


Encore une rponse o l'on voudrait pouvoir rpondre "oui bien sr" et passer autre chose. C'est videmment difficile si vous tes justement arriv en retard l'entretien. Mieux vaut bien entendu avoir une excuse qui tienne la route et pas seulement un manque d'organisation. Si vous tiez dans les temps, rpondez par l'affirmative la question et ajoutez que vous avez d'ailleurs parfaitement conscience de l'importance des dlais dans le poste que vous briguez. Vous pouvez mme donner corps votre discours en expliquant comment vous organisez votre emploi du temps (outils utiliss, choix des priorits...). En revanche, vitez de pointer lourdement du doigt le retard du recruteur lui-mme pour cet entretien.

Se mfier de l'amabilit
Votre interlocuteur est tout sourire. Il semble dtendu et plaisante avec vous. La partie est bien engage vous dites-vous. Dans bien des cas, ce sera vrai mais pas question pour autant

de relcher la pression. Un entretien est un exercice professionnel, pas une conversation autour d'un caf. Ne vous rembrunissez pas pour autant sous prtexte que votre interlocuteur est trop ouvert mais restez sur vos gardes. Mettre l'aise les candidats au point qu'ils oublient le rle qu'ils se sont construit et qu'ils se rvlent tels qu'ils sont, avec leurs imperfections, est une stratgie employe par certains recruteurs. C'est finalement un exercice tout aussi prilleux qu'une heure d'entretien avec un interlocuteur antipathique ou dstabilisateur.

Autocritique
Jusqu' la fin de l'entretien, ne relchez pas votre attention. Pour preuve cette question qui peut venir vous dsaronner alors que vous alliez prendre cong. Il s'agit de ne pas se laisser intimider : cela ne veut pas forcment dire que votre prestation tait mauvaise. "Rsumez ce que vous avez dit durant l'entretien, sans en ajouter, conseille Emilie Devienne. Ne donnez pas plus de grain moudre au recruteur." Vous pouvez rebondir sur un dfaut - la timidit par exemple - et montrer que vous avez su le dpasser- en faisant un effort d'extraversion durant l'entretien. Si vous n'tes vous-mme pas satisfait de votre prestation, ne cherchez pas d'excuse et mme, ne l'avouez pas. "Cela reviendrait dire au recruteur que vous lui avez fait perdre son temps." Accentuez votre discours sur votre potentiel, tout fait en adquation avec les besoins du poste. C'est aussi votre sang-froid que jugera le recruteur avec cette question.