Plano do Negcio

FUTHURUS EVENTOS Plano do Negcio

Contedo

PARTE I FUNDAMENTAO TERICA

A. RESUMO B. INTRODUO C. MODALIDADE D. TEMA E. OBJETIVO GERAL F. OBJETIVOS ESPECFICOS G. JUSTIFICATIVA H. ADMINISTRAO I. PLANEJAMENTO ESTRATGICO J. MISSO E VISO K. FORMULAO DE METAS E OBJETIVOS L. GESTO ESTRATGICA M. FORMULAO DE ESTRATGIAS N. IMPLEMENTAO

6
6 7 7 7 7 8 8 9 9 10 11 11 12 12

O. FEEDBACK E CONTROLE P. MARKETING Q. PLANEJAMENTO DE MARKETING R. VENDAS S. DEPARTAMENTO FINANCEIRO T. CONTABILIDADE Contas U. PRODUO V. EMPREENDEDORISMO W. PLANO DE NEGCIO X. TERCEIRIZAO Y. EVENTOS Classificao dos eventos Eventos Sociais

13 13 14 17 19 21 24 25 27 28 30 33 35 38

PARTE II O PLANO DE NEGCIO

1. SUMRIO EXECUTIVO 1.1. DESCRIO GERAL DO NEGCIO 1.2. SCIOS

40
40 40 41

2.ASPECTOS JURIDICOS E OPERACIONAIS DO NEGCIO.

2.1. ASPECTOS JURDICOS

43
43

2.2. ASPECTOS OPERACIONAIS 3. NECESSIDADES DO MERCADO A SEREM ATENDIDAS. 3.1. CENRIO DE MERCADO 3.2. IDENTIFICAO
DO

44 46 46 46 46 47 47 47 47 47 48 48 52

PBLICO ALVO

3.3. DIFERENCIAL COMPETITIVO 4. PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE MARKETING. 4.1. VISO 4.2. MISSO 4.3. VALORES 4.4. OBJETIVOS 4.5. META 4.6. ANALISE SWOT (PFOA) 4.7. ESTRATGIAS DE MARKETING

5.O MERCADO
5.1. O SETOR 5.2. CLIENTES 5.3. CONCORRENTES 5.4. FORNECEDOR

55
55 55 55 55

5.5. MERCADO ALVO

56

6.ESTRUTURA FSICA DO NEGCIO 7.GERNCIA E ADMINISTRAO 8.PLANO FINANCEIRO 9.IMPLEMENTAO/FORMAO DE PREO 10.CRONOGRAMA 11.RESPONSABILIDADE SOCIAL 12. CONSIDERAES FINAIS 13.LISTA DE ANEXO 14.APNDICE 15.REFERENCIAL BIBLIOGRFICO

57 58 63 66 72 74 75 76 79 92

PARTE I FUNDAMENTAO TERICA A. Resumo O trabalho apresentado a elaborao de um plano de negcio voltado para a criao de uma empresa de eventos para a cidade de Salvador. Foi desenvolvido nesse trabalho a primeira etapa, sendo a caracterizao de pesquisas bibliogrfica e exploratria, atravs do levantamento de dados a respeito de temas como empreendedorismo, plano de negcio, eventos, administrao e suas funes. Alm da pesquisa de campo, com entrevistas que sero aplicadas s empresas ncoras, com o intuito de obter o maior nmero possvel de informaes a respeito do assunto. A Segunda e ltima etapa apresentada a elaborao do plano de negcios, a fim de estruturar a empresa com as cuidados necessrios para atender todos os desejos e necessidades dos clientes desde que em sintonia com a misso e os objetivos da mesma.

Palavras-Chave: Empreendedorismo, Plano de Negcio, Eventos.

B. Introduo Este trabalho foi realizado com o objetivo de desenvolver um projeto voltado para a criao de uma empresa de eventos na cidade de Salvador. Diante da importncia do empreendimento para o crescimento econmico do pas, este relatrio foi projetado afim de obter dados reais a respeito da viabilidade do empreendimento. Para isto, foram feitas inmeras pesquisas, tanto bibliogrficas como de campo, com o intuito de obter com maior preciso as informaes e dados coletados. Como a maioria das novas empresas, segundo estatsticas do Sebrae, dura menos de um ano, fez-se necessrio elaborao de um plano de negcio. Este plano nada mais que o planejamento antecipado da empresa. Atravs dele, os empreendedores podem ter uma viso futura e ampla do negcio, amenizando assim a empresa de grandes riscos. Para tanto, o empreendimento foi estruturado e planejado com base nas pesquisas literrias e conhecimento adquirido ao longo do curso, alm, claro, das informaes adquiridas atravs das observaes e entrevistas feitas com os clientes, fornecedores e empresas ncoras.

C. Modalidade Empreendedorismo.

D. Tema Criao de uma empresa de eventos.

E. Objetivo Geral Criar um plano de negcio para implantao de um empreendimento no ramo de eventos.

F.

Objetivos Especficos

Analisar a viabilidade econmico-financeira. Pesquisar em bibliografias especficas do tema. Definir o escopo do empreendimento. Identificar oportunidades e ameaas. Fazer pesquisa de mercado: clientes, concorrentes e fornecedores

G. Justificativa Este trabalho constitui numa grande oportunidade para avaliar o conhecimento e informaes obtidas e estudadas durante o curso de Administrao e principalmente para colocar em prtica a teoria abordada ao longo do curso. Alm disso, a necessidade de realizao do trabalho a ser desenvolvido flagrante, pois o setor de eventos tem passado por uma fase de crescimento, mas necessita de empresas e profissionais que busquem a qualidade total no atendimento e nos servios prestados. Ou seja, existem muitos empreendimentos direcionados a esta rea, mas poucos que desenvolvem um trabalho eficiente, eficaz e relevante. Para isso foram desenvolvidas vrias pesquisas sobre os assuntos que interferem e auxiliam diretamente na criao de um novo negcio, como, por exemplo, empreendedorismo, plano de negcio, eventos, administrao e suas funes. Alm de contatos permanentes com empresas e profissionais da rea, que sero importantes para o desenvolvimento e planejamento do projeto, e, claro, coleta de dados junto a clientes e fornecedores, para que o resultado final seja alcanado de acordo com o objetivo desejado. O trabalho dar a oportunidade de desenvolver o plano de negcio da empresa. por meio do desenvolvimento desse trabalho que fundamentamos o planejamento estratgico e financeiro, capazes de dar ao futuro empreendedor uma viso ampla de mercado, consumidores e fornecedores, alm da viabilidade financeira da empresa.

H. Administrao Chiavenato (2000, p.44) como unidades sociais (ou agrupamentos humanos), intencionalmente construdas e reconstrudas, a fim de atingir objetivos especficos. Nota-se, portanto, que a finalidade da administrao estabelecer e alcanar o(s) objetivo(s) da organizao. Dentre as organizaes tem aquelas que foram moldadas para obter e ter o lucro e aquelas que no obrigatoriamente o lucro como um dos seus objetivos principais. Devemos sempre considerar o objetivo de lucro quando se trata de empresas, pois as empresas constituem exemplos tpicos de organizaes lucrativas, utilizaremos neste trabalho como tipo organizao referencial a empresa, pois temos como objetivo de criar uma com fins lucrativos. Entretanto, qualquer que seja o tipo de organizao, nvel organizacional ou atividade envolvida, pelo menos as quatro funes devem ser desempenhadas pelo administrador. Planejar: a parte onde se especifica os objetivos a serem atingidos e decide antecipadamente o que fazer para atingir esses objetivos. Organizar: na organizao se rene e coordena recursos humanos, financeiros, fsicos, de informao e outros necessrios para atingir os objetivos. Liderar: o mesmo que dirigir, estimular as pessoas a serem grandes executores, motivar e comunicar-se com os colaboradores em grupo ou individualmente. Controlar: a funo controlar monitora o progresso e implementa as mudanas necessrias, assegura que os objetivos sejam atingidos I. Planejamento Estratgico Planejamento estratgico segundo Maximiano (2000, p.203) consiste em definir os objetivos para a relao com o ambiente, levando em conta, os desafios e as

oportunidades internas e externas. E para Chiavenato (2000) um conjunto de decises que envolvem o empreendimento que afetam ou deveria afetar toda a empresa a longo prazo. Planejamento ttico o planejamento ttico est contido no planejamento estratgico da empresa. Este define as linhas de ao que colocam em prtica os objetivos estratgicos da empresa. Planejamento operacional envolve os esquemas de tarefas e operaes da empresa. Preocupa-se basicamente com o que fazer e com como fazer, e est voltado para a otimizao e maximizao de resultados. Baseia-se em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas reas da empresa, no nvel operacional (CHIAVENATO, 2000).

J. Misso e Viso Atravs da viso e misso da empresa podemos estabelecer aes que sero analisadas e implementadas visando atingir os objetivos e metas da organizao. Segundo Kotler (1998, p.76): A declarao de misso da empresa atua como uma 'mo invisvel' que orienta funcionrios geograficamente dispersos a trabalhar independentemente e, todavia, coletivamente para realizar as metas da organizao. A misso deve informar tambm o que a empresa faz e qual o seu propsito alm de refletir a razo de ser da empresa. J a viso reflete os focos da empresa e suas crenas; a declarao da viso informa direo que a empresa pretende seguir, ou o que a empresa deseja ser. Conforme afirma Kotler (1998, p.77):

O significado de viso pode ser entendido como quase um sonho impossvel que fornece direo para os prximos dez ou vinte anos da empresa. importante que a viso esteja relacionada realidade da empresa. K. Formulao de Metas e Objetivos Nesta fase, so elaboradas as metas e objetivos da empresa, um dos pontos mais importantes, onde a empresa tem a noo, de onde ela est e aonde se pretende chegar, isso lgico, depois da empresa ter desenvolvido a declarao da misso. Conforme Luck et al. (2000, p.85) ele afirma que: Metas so as realizaes gerais desejadas, enquanto os objetivos fornecem referncias especficas, quantitativas, que podem ser usadas para mensurar o progresso em relao aos objetivos de marketing. Isto , a meta indica intenes gerais da empresa e os objetivos so as aes especficas que constituem os passos para se atingir a meta. Para Kotler (1998, p.88): Os administradores usam o termo metas para descrever os objetivos especficos referentes magnitude e tempo. Transformar objetivos em metas mensurveis facilita o planejamento, a implementao e o controle. Para Kotler, metas e objetivos tem o mesmo significado e um nico sentido.

L. Gesto Estratgica De acordo com Matos (1993, p.136-137) os objetivos da gesto estratgica resumem-se em trs partes: Moldura empresarial: as funes bsicas da empresa e suas correlaes com a IMAGEM INTERNA e a IMAGEM PBLICA, condies para sobrevivncia, expanso e perpetuidade de qualquer empreendimento.

 Dinmica da empresa: os pontos essenciais de referncia que do contedo, por efetividade e excelncia aos esforos organizacionais, por resultados crescentes. Modelo de eficcia gerencial: o papel da liderana, os conhecimentos, as tcnicas e os sentimentos necessrios para a condio das equipes e desempenhos continuamente eficazes.

M. Formulao de estratgias A estratgia o caminho que a empresa toma para atingir as metas estabelecidas, ou seja, a empresa necessita de uma formulao de vrias estratgicas para se chegar aos resultados esperados. Porter (apud Kotler, 1998), afirma que: A empresa, que no define uma idia clara, ou seja, uma estratgia clara ser mal sucedida, pois, devido ao mercado competitivo, onde as demais empresas adotam a mesma estratgia guiada ao mesmo segmento de mercado-alvo (grupo estratgico), Obtero maiores lucros as que aplicarem melhor essa estratgia, com isso a empresa de menor custo entre as que trabalharem com a estratgia de custo baixo ser mais bem sucedida.

N. Implementao A implementao colocar em prtica o que at ento estava somente no papel, ou seja, colocar atravs de atividades a estratgia de marketing em prtica. E isso faz da implementao, talvez ser uma das partes mais cuidadosas do planejamento estratgico. Kotler (1998, p.92) afirma Uma estratgia clara e um programa de apoio bem delineado pode ser intil se a empresa falhar em sua implementao cuidadosa.

Todas as organizaes tm pelo menos dois mercados-alvos que faz da estratgia de marketing um dos principais aspectos: mercado externo (consumidores) e um mercado interno (funcionrios), o que difere da definio mais tradicional de mercado-alvo, que se refere ao mercado consumidor externo Para adquirir um resultado eficaz, necessrio que os setores e as pessoas responsveis pela implementao estejam bem orientadas e supervisionadas. E no podemos esquecer que a interao e contato entre as reas envolvidas devem ser sempre mantidos.

O. Feedback e Controle Luck et al. (2000, p.25) Afirma que qualquer estratgia de marketing seria incompleta sem uma avaliao de seu sucesso e a criao de mecanismos de controle para revisla. medida que as estratgias so implementadas as empresas precisam de uma reviso contnua sobre os resultados adquiridos, devido a essa contnua transformao do ambiente, o feedback e controle so essenciais, pois alm de avaliarem os resultados, evitam que a empresa continue trabalhando com processos e estratgias no mais eficazes para o desenvolvimento da organizao.

P. Marketing Kotler (1998, p.27) afirma que marketing um processo social e gerencial pelo qual indivduos e grupos obtm o que necessitam e desejam atravs da criao, oferta e troca de produtos de valor com outros. Segundo Las Casas (1994, p.28): Marketing a rea do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes s relaes de troca, orientadas a satisfao dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcanar determinados objetivos de empresas ou indivduos e considerando sempre o meio ambiente de atuao e o impacto que essas relaes causam no bem-estar da

sociedade. atravs do marketing que vamos conhecer nosso pblico e saber como atender suas vontades, pois so levantadas as necessidades e desejos dos clientes para que possamos trabalhar em cima do que o cliente procura atendendo suas necessidade e desejos da melhor forma possvel.

Q. Planejamento de Marketing O Planejamento de marketing conhecido tambm como de estratgia de marketing, um tipo de planejamento mix de marketing de uma organizao, devido a isso quando ouvimos falar de Estratgia de Marketing, temos que ter em mente os chamados 4Ps: produto, preo, praa, propagando e promoo (ser discutido em composto de marketing). Antes de mais nada, para se adquirir ou estabelecer as estratgias de marketing da empresa necessrio que o futuro empresrio adquira informaes que o ajudem a ver o mercado consumidor, concorrente e fornecedor de um ngulo privilegiado onde possa o colocar como um concorrente forte neste mercado e com viso ampla. O Mercado Consumidor Refere-se aos clientes, ou seja para quem a empresa produz e presta servios ou vende mercadorias, os clientes so considerados essenciais para a sobrevivncia da organizao, no tem como a empresa viver sem eles. Com isso para a empresa atender as necessidades dos clientes, a empresa precisa definir seu mercado, que um conjunto de clientes com desejos e necessidades em comum. Cobra diz (1992, p.126): Como as necessidades dos clientes no so estticas e a tendncia da empresa centrar o seu negcio nessas necessidades, observa-se que essas mudanas obrigam freqentemente a empresa a alteraes nas estratgias de marketing. Mercado Concorrente Refere-se s outras empresas que produzem ou prestam servios iguais ou parecidos aos que voc pretende oferecer.

 preciso desenvolver vrias pesquisas e buscar ao mximo de informaes para se ter uma boa noo de mercado concorrente, isso implica em descobrir quem so seus concorrentes diretos e indiretos, seus pontos fortes e fracos, localizao de seus concorrentes, e faturamentos e lucratividades de cada um (COBRA, 1992); Com uma boa pesquisa uma empresa pode alcanar seu lugar no mercado almejando sempre um timo crescimento, obtendo assim um grande diferencial entre seus concorrentes. Uma lista de perguntas pode ser feita para entender a concorrncia: Produto ou servio De que maneira definido um produto ou servio competitivo? Como ele se parece com o seu e com os outros? De que maneira ele diferente do seu e dos outros? A concorrncia especialista ou oferece variedade? Quais caractersticas do seu produto ou servio satisfazem seu mercado alvo? Quais pontos fracos e fortes da concorrncia que podero se explorar? Em que estgio tecnolgico voc se encontra em relao concorrncia? Que imagem o consumidor associa concorrncia? Preo Qual a estratgia de preo do concorrente? Que margens de lucro o concorrente pratica? Como seu preo em relao ao do concorrente? Praa Onde est localizado o concorrente? Como sua localizao em relao dele? Ele tem espao para crescer? Promoo De que maneira a concorrncia faz a propaganda? Quanto eles gastam em propaganda? Qual a mensagem?

A propaganda da concorrncia efetiva?

Gerenciamento Como a equipe gerencial do concorrente? Qual seu conhecimento e sua competncia? Que polticas de recrutamento eles utilizam? Eles oferecem treinamento ao seu pessoal? Qual a poltica de salrios? Finanas O negcio do concorrente lucrativo? Qual a estrutura de capital deles? E o fluxo de caixa? Qual o faturamento deles? Mercado fornecedor No nada menos que aquele que fornece matria prima, equipamentos, mercadorias, mquinas e outros materiais para que so necessrios pra o funcionamento da empresa.

Conforme afirma Cobra (1992, p.126): O comportamento dos fornecedores precisa ser cuidadosamente monitorado, pois as suas alteraes de custos freqentemente afetam o preo final do produto da empresa, uma vez que a matria-prima importante item do custo total. Portanto, de acordo com Dolabela (1999): Alguns aspectos devem ser estudados antes de se fechar negcio com a empresa fornecedora do produto : Fornecedor: relacionar os nomes dos fornecedores. Caractersticas: relacionar as principais caractersticas de cada fornecedor. Produto: relacionar o tipo de produto que cada fornecedor comercializa e a qualidade desse produto. Preo: relacionar o preo cobrado por fornecedor.

Prazo de entrega: relacionar o prazo de pagamento exigido pelos fornecedores e forma de entrega. Condies de pagamento: relacionar as condies de pagamento exigidas e o tipo de cobrana. Pontos positivos: relacionar os principais pontos positivos do fornecedor que possam o diferenciar em relao aos concorrentes. Pontos negativos: relacionar os principais pontos negativos do fornecedor que significam uma desvantagem e podem impedir que a empresa faa negcios com ele. R. Vendas A venda no uma cincia e talvez nem mesmo seja uma arte. O que dela exige a aplicao de mtodos adequados acompanhados sempre de boa dose de criatividade. Para que a venda seja realizada, preciso que existam necessidades e desejos latentes de um lado e formas de satisfaz-los de outro. Da a importncia dos mtodos ou tcnicas na conduo da venda e do uso da criatividade na persuaso do comprador. A venda pressupe a existncia de pessoas, vendedores e compradores, e de produtos ou servios que possam satisfazer a necessidades e desejos. Ainda de acordo com Cobra (1994, p. 21): A atividade de venda classificada como ferramenta promocional entre propaganda, promoo de vendas, merchandising e relaes pblicas. De acordo com Kotler e Armstrong (1997, p. 277): O processo de vendas consiste em vrias etapas que o vendedor tem de dominar. Dentre elas esto: Prospeco e Qualificao: a primeira etapa no processo de vendas a prospeco identificao de clientes potenciais

qualificados. Muitas vezes o vendedor visita vrios clientes em potencial para obter apenas algumas vendas. Pr-abordagem: onde o vendedor deve descobrir o maximo possvel sobre a organizao (suas necessidades, quem est envolvido na compra). Esta etapa conhecida como prabordagem. Abordagem: durante a etapa de abordagem, o vendedor deve saber como encontrar e cumprimentar o comprador e como iniciar o relacionamento de uma forma positiva. Apresentao e demonstrao: durante a demonstrao contada a histria do produto para o comprador, mostrando como ele poder ganhar ou poupar dinheiro. Superando Objees: ao tentar supera as objees, o vendedor deve utilizar um enfoque positivo, procurar objees ocultas, solicitar que o comprador esclarea quaisquer objees, consider-las oportunidades para proporcionar mais informaes e transform-las em razoes para compra. Fechamento: onde podem ser oferecidas condies especiais para a venda ser fechada, como um preo mais baixo ou uma quantidade extra sem custo. Acompanhamento: a ltima etapa acompanhamento necessrio garantir a satisfao do cliente e a continuidade de seu relacionamento com ele. O papel das vendas basicamente colocar produtos ou servios no mercado, que atendam as necessidades e desejos dos clientes, utilizando para isso toda uma tcnica envolvendo vendedores e compradores.

S. Departamento Financeiro Administrar um negcio, seja um empreendimento modesto ou uma empresa de grande porte, envolve muitas funes diferentes, mas a rea de finanas, ou seja, o departamento financeiro, que faz com que tudo dentro da organizao acontea, pois sem capital que atenda s necessidades da empresa, no existe desenvolvimento da mesma, isto , as chances da empresa sobreviver so nulas. Segundo Gitman (1997, p. 4): Podemos definir finanas como a arte e a cincia de administrar fundos. Praticamente todos os indivduos e organizaes obtm receitas ou levantam fundos, gastam ou investem. Finanas ocupa-se do processo, instituies, mercadorias e instrumentos envolvidos na transferncia de fundos entre pessoas, empregados e governos. Um futuro empreendedor necessita saber quais os conhecimentos financeiros necessrios para um bom desenvolvimento de um novo negcio, tendo que relacionar seu tipo de negcio e seu potencial de lucro e o crescimento. Lembrando que negcios pequenos e mais simples no exigem nvel elevado de conhecimento financeiro, pelo contrrio, exigem o mnimo possvel desse conhecimento, j para as empresas de um porte maior no mercado ou uma empresa grande, ai sim necessrio que se exige um conhecimento financeiro bem maior e mais sofisticado. Mas, o conhecimento financeiro bsico que todos os novos empreendedores ou futuros empreendedores devem ter, a elaborao, e interpretao de fluxos de caixa. De acordo com Jordan et al. (1998, p.46), fluxo de caixa indica a diferena entre o nmero de dlares recebidos e o nmero de dlares que saram da empresa. Ou seja, entradas ou sadas do caixa. E Dolabela (1999, p.238) explica cada item do fluxo de caixa da seguinte forma: 1. Investimento inicial o valor que o empresrio necessita gastar para iniciar sua empresa, acrescido do valor que dever reservar para o primeiro ms de funcionamento, at o dinheiro das vendas comearem a entrar em seu caixa.

2. Saldo de caixa inicial o valor que o empreendedor tem no caixa, no primeiro dia de operao da empresa, dinheiro este necessrio para fazer face s despesas at comear a haver receitas de vendas. 3. Total de entradas o valor total de entrada de dinheiro no caixa da empresa, subdividindo-se em quatro tpicos: 3.1 Receita de Vendas valor de recebimento das vendas a prazo no perodo + valor das vendas a vista no perodo. 3.2 Receitas financeiras valores referentes a receitas apuradas decorrentes de aplicaes financeiras no perodo. 3.3 Emprstimos valor tomado de terceiros para iniciar seu negcio, quando for o caso. 3.4 Outras receitas qualquer outra entrada de dinheiro no caixa da empresa. Nas clulas dessa linha, devem ser lanados os valores referentes a outras receitas no oriundas do negcio, que no foram decorrentes de vendas de produtos ou servios (venda de bens, por exemplo). 4. Total de sadas Consiste no registro de todas as sadas de dinheiro da empresa (pagamentos diversos), bem especificadas, para maior entendimento do empreendedor sobre a situao do caixa de sua firma, ms a ms. Esses itens se explicam por si mesmos. Alm disso, alguns (como proviso para IR ampliaes futuras) lembram ao empresrio quanto dever guardar em numerrio para fazer face a pagamentos futuros. Outro exemplo disso o item depreciao, que aparece duas vezes no fluxo de caixa (entrada e sada) apenas para que o empresrio se lembre que em alguma poca dever ter esse dinheiro para repor algum equipamento, mquina, etc. 5. Saldo no perodo o total obtido, subtraindo-se o item 3 do item 4, indicando o valor monetrio que sobrou ou faltou (quando entre parnteses) naquele perodo de atuao da empresa. 6. Reserva de Capital o valor que a empresa poder poupar, caso necessrio, para outros investimentos. 7. Depreciao J foi explicado no item 4.

8. Fluxo lquido de caixa o valor em espcie disponvel no primeiro dia de operao da empresa (que quando est entre parnteses indica saldo negativo) ou o valor transportado do final de um perodo para o incio de outro. Indica, a qualquer momento, quanto empresa tem disponvel em seu caixa. Apesar da simplicidade do conceito do fluxo de caixa, Degen (1989, p.148) afirma que sua aplicao a um novo negcio acarreta algumas dificuldades, como: Num novo negcio, as entradas e as sadas resultantes de algumas atividades so de difcil estimao; H dificuldades em prever os valores futuros das entradas e sadas de caixa, devido incerteza quanto aos ndices da inflao; H dificuldades em quantificar o impacto, sobre as entradas e sadas de caixa, dos riscos do novo negcio. O relatrio do fluxo de caixa pode ser emitido diariamente, semanalmente, mensalmente, enfim, varia de acordo com cada empreendedor.

T.

Contabilidade

Contabilidade a cincia que estuda e pratica as funes de orientao, de controle e de registro relativas administrao econmica. conceito oficial formulado no primeiro congresso Brasileiro de Contabilistas, realizado no Rio de Janeiro, de 17 a 27 de agosto de 1924. A contabilidade , objetivamente, um sistema de informao e avaliao destinado a prover seus usurios com demonstraes e anlises de natureza econmica, financeira, fsica e de produtividade, com relao entidade objeto de contabilizao. Pronunciamento do Instituto Brasileiro de Contadores (Ibracon), aprovado pela Comisso de Valores Mobilirios atravs da Deliberao CVM nmero 29/86. a cincia (ou tcnica, segundo alguns) que estuda, controla e interpreta os fatos

ocorridos no patrimnio das entidades, mediante o registro, a demonstrao expositiva e a revelao desses fatos, com o fim de oferecer informaes sobre a composio do patrimnio, suas variaes e o resultado econmico de corrente da gesto da riqueza patrimonial. Segundo Marion (1995, p. 20): A contabilidade o instrumento que fornece o mximo de informaes teis para a tomada de decises dentro e fora da empresa. Ela muito antiga e sempre existiu para auxiliar as pessoas a tomarem decises. Com o passar do tempo o governo comea a utilizar-se dela para arrecadar imposto e a torna obrigatria para a maioria das empresas. Concluindo, a contabilidade uma cincia que tem como finalidade obter informaes econmicas e financeiras a respeito da entidade atravs do estudo do de seu patrimnio, que seu objeto de estudo. As principais tcnicas contbeis so: Escriturao: utilizada para registro dos fatos administrativos; Demonstraes contbil e financeira: retratam o resultado final, isto , a smula dos registros contbeis efetivados pela escriturao contbil e resumidos no balancete de verificao e que so complementadas pelas notas explicativas. As demonstraes financeiras mais conhecidas so o Balano Patrimonial e a Demonstrao do Resultado do Exerccio; Anlise de balanos: consiste no exame e interpretao dos dados contidos nas demonstraes financeiras, com o objetivo de conhecer a realidade de uma situao ou de levantar os feitos de uma administrao sob determinado ponto de vista; Auditoria: verificao da exatido dos dados contidos nas demonstraes financeiras. Atravs desta tcnica os proprietrios administradores e demais usurios da contabilidade obtm as informaes necessrias ao conhecimento

perfeito e profundo do patrimnio. Alm destas tcnicas estabelecidas pela maioria dos autores, Silva (1995) acrescenta mais uma: a percia contbil tcnica que tem por objetivo a constatao final da verdade sobre determinado fato, mediante exame, vistoria, indagao, investigao, arbitramento ou avaliao. Portanto, o Departamento de Contabilidade tem por finalidade analisar e demonstrar a realidade patrimonial, econmica e financeira de uma pessoa, fsica ou jurdica. Faz-se necessrio ressaltar que esta rea de suma importncia para o desenvolvimento da organizao, afinal as atividades afins possibilitam detectar distores, falhas e constatar desnivelamentos. Conforme j informado anteriormente, patrimnio o conjunto de bens, direitos e obrigaes de uma pessoa fsica ou jurdica, em determinado momento. Bens, de acordo com Viceconti e Neves (2001, p.4) tudo que pode ser avaliado economicamente e que satisfaa necessidades humanas. Estes podem ser materiais ou imateriais. Direitos so todos os valores que a empresa tem para receber de terceiros. E obrigaes so os valores que a empresa tem de pagar a terceiros. O patrimnio pode ser representado por um grfico em forma de T, onde no lado esquerdo, denominado lado do ativo, so classificados os elementos positivos, composto de bens e direitos tambm denominado de patrimnio bruto. E no lado direito, denominado lado do passivo, so classificados os elementos negativos, composto das obrigaes (Ribeiro, 1997). Veja: PATRIMNIO ATIVO Bens PASSIVO Obrigae

Direitos

Este grfico denomina-se balano patrimonial e precisa estar em equilbrio para refletir situao normal, ou seja, para o balano patrimonial refletir adequadamente a situao financeira da empresa, o total do lado ativo dever ser igual ao total do lado passivo. Entretanto, conforme afirma Ribeiro (1997), nem sempre soma de bens e direitos igual soma das obrigaes. Neste caso, a diferena entre os dois lados denominada situao lquida ser colocada sempre no lado passivo do grfico, como forma de manter o equilbrio necessrio. PATRIMNIO ATIVO Bens 90 Direitos 60 50 PASSIVO Obrigaes 100 Situaes Lquida

TOTAL

150

1. Contas De acordo com Viceconti e Neves (2001, p.32) as contas representam registros de dbitos e crditos da mesma natureza ou espcie, identificada por nomes (ttulos) que qualificam elementos patrimoniais (bens, direitos, obrigaes, patrimnio lquido, receitas e despesas). As contas que representam bens, direitos, despesas e custos tm saldo devedor e as que representam obrigaes, patrimnio lquido e receitas tm saldo credor.

As contas podem ser classificadas em contas patrimoniais (bens, direitos, obrigaes ou patrimnio lquido) e contas de resultado (despesa ou receita). As receitas decorrem da venda de bens e servios e as despesas caracterizam-se pelo consumo de bens e pela utilizao de servios, objetivando a obteno de receita. Ribeiro (1997) afirma que as contas exercem papel de grande importncia no processo contbil porque atravs delas que a contabilidade consegue atingir seu objetivo, que consiste no registro e controle dos fatos responsveis pela gesto do patrimnio da entidade. U. Produo De acordo com Chiavenato (1991, p. 13): A Administrao da Produo (AP) a rea da administrao que cuida dos recursos fsicos e materiais da empresa que realizam o processo produtivo. Assim, a AP que executa a produo ou as operaes da empresa. atravs da AP que a empresa extrai as matrias primas, transformando-as para produzir o produto acabado ou presta os servios especializados que a empresa fornece ao mercado, seja ela uma empresa primria, secundria ou terciria. A funo produo a relao entre as entradas chamadas de inputs e as sadas, outputs, de uma organizao escrevendo de forma grfica ou matemtica as sadas, outputs, que devero ser obtidos da combinao de diferentes inputs, ou seja, a funo produo pode ser vista como a especificao das mnimas necessidades de input preciso para produzir certa quantidade de outputs de acordo com a tecnologia disponvel. Segundo Harland et al (1999, p. 57): Trs papis parecem ser particularmente importantes para a funo produo: como apoio, implementadora e como impulsionadora da estratgia empresarial. Apoio: apoiando a estratgia desenvolvendo objetivos e polticas apropriadas aos recursos que administra.

Implementadora: a produo deve fazer a estratgia acontecer, transformando decises estratgicas em realidade operacional. Impulsionadora: a produo de fornecer os meios para a obteno de vantagem competitiva A funo produo organiza os recursos e habilidades da empresa, tais como: conhecimentos, equipamentos e pessoas, para produzir bens e prestar servios, isto , a produo um sistema que recebe insumos (matria-prima, pessoal, mquinas, prdios, tecnologia, dinheiro, informao e outros recursos) e os transforma em sadas (produtos e servios). Entretanto, existe uma grande diferena entre produzir produtos e produzir servios, pois os servios so intangveis e no podem ser mantidos em estoques, alm de depender mais do contato com o cliente e da forma de tratamento ao mesmo, enquanto que o produto depende de uma srie de aspectos para chegar a sua forma final. Segundo Gaither e Frazier (2002, p. 45) os servios incluem duas estratgias de posicionamento: 1. Tipo de design de servio, com diversas dimenses interessantes (produtos padres ou personalizados, quantidade de contatos com o cliente e combinao de bens fsicos e servios intangveis). 2. Tipo de processo de produo quase-manufatura, o cliente como participante e o cliente como produto. Para tanto, as empresas que atuam no setor de servios precisam estar sempre criando alternativas criativas e concretas que possibilitam a melhoria constante e sistemtica da qualidade dos seus servios para que possam gerar um diferencial competitivo para as mesmas, o que lhes trar vantagem sobre a concorrncia e um certo domnio de mercado. E sem deixar de lado fatores preponderantes para a eficcia do servio oferecido como: rapidez, confiabilidade, flexibilidade, custo e acima de tudo qualidade no atendimento.

V. Empreendedorismo Para Timmons (apud Dolabela, 1999, p.29): O Empreendedorismo uma revoluo silenciosa, que ser para o sculo 21 mais do que a revoluo industrial foi para o sculo 20. Para Dolabela (1999, p.29) o Empreendedorismo: [...] designa uma rea de grande abrangncia e trata de outros temas, alm da criao de empresas: Gerao do auto-emprego (trabalhador autnomo); Empreendedorismo comunitrio (como as comunidades empreendem); Intra-empreendedorismo (o empregado empreendedor); polticas pblicas (polticas governamentais para o setor). O empreendedorismo tambm est relacionado capacidade de tomar iniciativa, buscar solues inovadoras e agir no sentido de encontrar a soluo para problemas econmicos, sociais e pessoais. Para Dolabella (1999,p.28): Acredita-se hoje que o empreendedor seja o motor da economia, um agente de mudanas. O empreendedor o indivduo que cria uma empresa, qualquer que seja ela; algum que sabe onde, quando e como chegar na busca da sua realizao pessoal ou profissional; aquele que elabora todo um planejamento que permita criar as condies necessrias para efetivao dos seus projetos de vida. Para Degen (apud Schumpeter, 1989, p. 1):

O empreendedor o agente do processo de distribuio criativa, o impulso fundamental que aciona e mantm em marcha o motor capitalista, constantemente criando novos produtos, novos mtodos de produo, novos mercados e implacavelmente, sobrepondo-se aos antigos mtodos menos eficientes e mais caros. Segundo a definio de Schumpeter (1989), desenvolvida dentro de um amplo contexto econmico, "empreendedorismo envolve qualquer forma de inovao que tenha uma relao com a prosperidade da empresa". De acordo com esse autor, um empreendedor tanto pode ser uma pessoa que inicie sua prpria empresa, como algum comprometido com a inovao em empresas j constitudas. O ponto principal dessa definio que o empreendedorismo, em empresas novas ou j h algum tempo estabelecidas, o fator que permite que os negcios sobrevivam e prosperem num ambiente econmico de mudanas. Esse autor concebe o empreendedorismo como um processo contnuo: conforme novas oportunidades apaream na economia, os indivduos com viso empreendedora as percebem e as exploram. importante ressaltar que algumas pessoas j nascem com maior qualificao para o empreendedorismo, outras no tem tantos talentos inatos, mas isso no quer dizer que no possam aprender e desenvolver esses talentos, pois em termos de realidade brasileira, conforme afirma Mello (apud Bulgacov, 1999): EXISTEM
ALGUMAS INICIATIVAS, RESULTADOS DE PARCERIAS COM O

TREINAMENTO E ASSISTNCIA TCNICA PARA EMPREENDEDORES

SEBRAE, - EMPRETEC -

TAIS COMO O PROGRAMA DE QUE PROCURAM JUSTAMENTE

IDENTIFICAR E DESENVOLVER AS CAPACIDADES EMPREENDEDORAS DE PESSOAS AINDA NO HABILITADAS.

W.Plano de Negcio O plano de negcio um documento escrito que tem o objetivo de estruturar as principais idias e opes que o empreendedor analisar para decidir quanto viabilidade da empresa a ser criada. Tambm utilizado para a solicitao de emprstimos e financiamento junto a instituies financeiras, bem como para expanso da empresa. Segundo Dolabela (1999, p.20): As estatsticas do Sebrae indicam que 50% de todos os novos empreendimentos duram menos de um ano. Entre as empresas

que superam os primeiros doze meses, apenas 20% conseguem atingir o quinto ano de existncia. Isto nos faz refletir que para abrir uma empresa, deve-se levar em conta que o sucesso de qualquer negcio depende, sobretudo, de um bom planejamento. Embora qualquer negcio oferea riscos, preciso prevenir-se contra eles. O plano de negcio apresentado em cinco partes, que so elas: a) Introduo ou Sumrio Executivo Capa com nome do negcio/empresa, local e ms/ano; Descrio dos produtos; Pblico-alvo; Projeo de vendas; Apresentao do projeto; Rentabilidade; Telefone para contatos; Fontes de recursos.

b) A Empresa Metas ; Misses; Aspectos tributrios; Organizao operacional. c) Planejamento de Marketing O Mercado Produtos/servios oferecidos: caracterizao, pontos fortes e fracos; Clientes: caracterizao e justificativa; Riscos e oportunidades; Fornecedores: identificar e levantar as vantagens relativas; Concorrentes: identificao, pontos fortes e fracos. As Vendas Formas de Distribuio;

Publicidade; Preo de Venda: definio, estratgia e justificativa; Poltica de melhoria ou desenvolvimento de novos produtos; Atendimento ao Cliente: venda e ps-venda; Promoes. d) Planejamento Financeiro Fluxo de Caixa Projetado; Investimento Inicial; Ponto de Equilbrio Econmico, Financeiro, Contbil e Operacional; Anlise do Investimento; Projeo de Resultados.

e) Documentao acessria Licenas; Demonstrao de resultados dos ltimos meses (quando houver); Registros em rgos Pblicos; Contrato Social. X. Terceirizao Terceirizao a contratao de servios por meio de empresa, intermediria (interposta) entre o tomador de servios e a mo-de-obra, mediante contrato de prestao de servios. A relao de emprego se faz entre o trabalhador e a empresa prestadora de servios, e no diretamente com o contratante (tomador) destes. um procedimento administrativo que possibilita estabelecer um processo gerenciado de transferncia, a terceiros, da atividade-meio da empresa, permitindo a esta concentrar-se na sua atividade principal. A terceirizao uma eficiente e eficaz alternativa para a empresa, proporcionando agilidade, simplicidade e competitividade s rpidas mudanas do mercado, ganhando liderana no negcio. , tambm, um processo de busca de parcerias determinado pela viso empresarial e pelas imposies do mercado, pelo motivo que no mais possvel repassar preos aos

custos, sem que isso signifique afetar a qualidade, competitividade, agilidade na deciso, eficincia e eficcia que resultam, igualmente, na manuteno dos clientes e consumidores. ATIVIDADES QUE PODEM SER TERCEIRIZADAS A terceirizao pode ser aplicada em todas as reas da empresa definida como atividade-meio, por exemplo, as seguintes atividades: Servios de alimentao; servios de conservao patrimonial e de limpeza; servio de segurana; servios de manuteno geral predial e especializada; engenharias; arquitetura; manuteno de mquinas e equipamentos; servios de oficina mecnica para veculos; frota de veculos; transporte de funcionrios; servios de mensageiros; distribuio interna de correspondncia; servios jurdicos; servios de assistncia mdica; servios de telefonistas; servios de recepo; servios de digitao; servios de processamento de dados; distribuio de produtos; servios de movimentao interna de materiais; administrao de recursos humanos; administrao de relaes trabalhistas e sindicais; servios de secretaria e em servios especializados ligados a atividade-meio do tomador de servios; dentre outros.

A CLT, no art. 581, 2 dispe que se entende por atividade-fim a que caracterizar a unidade do produto, operao ou objetivo final, para cuja obteno todas as demais atividades convirjam, exclusivamente em regime de conexo funcional. Via de regra, qualquer atividade pode ser terceirizada desde que a atividade da empresa contratada no coincida com a atividade que conste no contrato social da contratante. A exceo ocorre quando a atividade for exercida fora das instalaes da contratante, (subcontratao). Exemplo: transportadora contratada outra transportadora para realizar o transporte de mercadoria em determinado percurso ou em todo o trajeto. Para identificar as reas que podem ser terceirizadas deve-se analisar criteriosamente o contrato social das empresas e definir acertadamente a atividade-fim. As atividades-fim so aquelas que constam no contrato social, as quais no podem ser terceirizadas, todas as demais atividades so atividades-meio e podem ser terceirizadas.

O QUE PROIBIDO NA TERCEIRIZAO Compra ou aluguel de mo-de-obra de terceiros que agem fraudulentamente. Exemplo: empreiteiros e agenciadores que locam mo-de-obra, no autorizados pelo Ministrio do trabalho, que no se enquadram no Trabalho Temporrio (Lei 6.019/1974). Exclusividade prestador de servio trabalha somente para uma empresa. Tomador que supervisiona diretamente as atividades do seu contrato, dando ordens aos empregados do seu contratado. Os funcionrios da contratante so subordinados da contratada. Tomador controla jornada de trabalho dos funcionrios da contratada (horrio, freqncia, etc.). Contratao de pessoas jurdicas no especializadas. O tomador no respeita a legislao e os entendimentos da Justia do Trabalho sobre o assunto. Contratao de servios a serem executadas na atividade-fim do Tomador, exceto trabalho temporrio. A prestadora de servios paga salrios menores do que a empresa contratante ou suprime seus direitos. Clusulas abusivas a favor da empresa Tomadora (Exemplo: preo baixo, superviso direta, subordinao, etc.) A empresa contratante deixa de pagar verbas salariais aos funcionrios que trabalham na contratada. A atividade-fim da contratante a mesma do tomador.

No cumpridas as normas de segurana e sade do trabalho, previstas na legislao. Pessoalidade na prestao do servio. Exigncia da prestao de servio nica e exclusivamente por um determinado funcionrio da contratada.

Y. Eventos Como eventos uma atividade bastante dinmica, sua definio ainda motivo de especulaes, pois conforme vai evoluindo sua conceituao vai se modificando. De acordo com Matias (2001, p. 61), e a experincia de vrios especialistas da rea de eventos, pode ser definido como: a) Ao do profissional mediante pesquisa, planejamento, organizao, coordenao, controle e implementao de um projeto, visando atingir seu pblico-alvo com medidas concretas e resultados projetados. b) Conjunto de atividades profissionais desenvolvidas com o objetivo de alcanar o seu pblico-alvo pelo lanamento de produtos, apresentao de uma pessoa, empresa ou entidade, visando estabelecer o seu conceito ou recuperar a sua imagem. c) Realizao de um ato comemorativo, com finalidade mercadolgica ou no, visando apresentar, conquistar ou recuperar ou seu pblico-alvo. Os eventos, de certa forma, mexem muito com as emoes e sentimentos das pessoas, temos que fazer o possvel e o impossvel para que nada saia errado, pois um detalhe o suficiente para acabar com a festa ou programao de qualquer cliente. Portanto, para que um evento saia tudo como se espera, importante que seja feito todo um planejamento antes do evento. Segundo Matias (2001, p.97), divdi-se em quatro fases diferentes e consecutivas, como: 1 -Concepo incorporao da idia;

2 -Pr-evento planejamento e organizao; 3 -Trans-evento realizao; 4 -Ps-evento avaliao e encerramento. Alguns passos a serem tomados dentro de um evento para que se chegue com sucesso ao final de um evento: Estabelecer o objetivo; Fazer pesquisas com os clientes, com o intuito de buscar informaes sobre suas preferncias e no preferncias; Definir o pblico para o evento ou o que se pretende alcanar; Definir local, data e horrio do evento; Contratar os servios prestados no evento; Acompanhar e controlar todo o evento. O penltimo item citado acima essencial para o andamento e desenvolvimento eficaz das agncias prestadoras de servios na rea de eventos. Conforme afirma Meirelles (1999, p. 65) : As parcerias so fundamentais para o organizador, pois so recursos que a maioria dos eventos sociais pede, como: decorao, na rea de msicas, fotografias, arquitetos, recepcionistas, tcnicos de som e iluminao, suporte udio visual, floricultura, assessores de imprensa, motoristas, buffet, segurana, garons e limpeza.

Para realizao destes eventos embora a organizao de eventos no seja prerrogativa de qualquer profisso necessrio que uma equipe de profissionais bem preparados e qualificados seja montada, para que tudo possa ocorrer com eficincia e eficcia. E o organizador de eventos deve acarretar em sua bagagem como profissional, algumas caractersticas que causam um grande diferencial no mercado, para o bom desenvolvimento do trabalho, como por exemplo: liderana, higiene-pessoal, trabalho em equipe, boa aparncia, comportamento social, ter domnio prprio, ser persuasivo, saber ouvir, saber falar tendo boa expresso verbal e dominar as tcnicas de redao. Classificao dos eventos De acordo com Cesca (1997) : Os eventos podem ser classificados em institucionais e promocionais (comerciais), isso lgico do ponto de vista das organizaes. De forma mais abrangente so considerados como folclricos, religiosos, polticos, sociais, cvicos, artsticos, cientficos, culturais, tcnicos, desportivos, etc. Conforme j informado anteriormente, no h eventos sem planejamento e nem planejamento sem a definio da classificao do evento que se pretende realizar. Segundo Matias (2001), os eventos so classificados da seguinte forma: Data de realizao: Fixo a data invarivel. Ex: Natal, Dia das mes, 7 de setembro. Mvel sempre acontece, mas no tem data definida. Ex: carnaval, Pecuria. Espordica evento de realizao temporria acontece em funo de fatos extraordinrios. Ex: Morte do presidente da repblica, casamentos, cerimoniais fnebres. b) Abrangncia:

Mundiais Internacionais Latino-americanos Brasileiros Regionais Municipais

c) Dimenso: Evento de pequeno porte presena participantes, mximo de 200 participantes. Ex: Seminrios, festa de aniversrio. Evento de mdio porte exige uma maior infra-estrutura; mdia de 500 participantes, podendo chegar at 1000 participantes. Ex: Palestras, congressos regionais, exposio. Evento de grande porte envolve um grande nmero de participantes, beneficia rea de turismo local, hotis, transporte, eventos nacionais ou internacionais. Ex: Grande Feira, festa do peo de Boiadeiro. Macro evento mobiliza milhares de pessoas em sua organizao; divulgao em mbito nacional e internacional atrai pessoas de diferentes partes do mundo. Ex: Copa do Mundo, Rock in Rio. d) Tipo: Baseado em reunies dialogais: Congresso Colquio Mesa redonda Reunio reduzida de

Conferncia Palestra Workshop Brainstorming Simpsio Concesso Entrevista coletiva

Baseado em reunies coloquiais sociais: Nascimentos Almoo ou jantar Coffee-break Coquetel Happy-hour Caf da manh Ch da tarde Casamentos Aniversrios Despedidas Nascimentos

Eventos competitivos Concurso Torneio Campeonatos

Eventos expositivos Exposio

Mostra Leiles Excurses Shows Festivais Desfiles Inaugurao Pedra fundamental Feira Salo Noite de autgrafos

E uma outra classificao no citada por Matias, mas relatada por outros autores sobre o perfil dos participantes, que pode ser: Geral pblico no definido, apenas limita-se o nmero de participantes. Ex: Desfile de escola de samba. Dirigido evento restrito ao pblico que possui afinidade com o tema. Ex: Congresso de medicina. Especfico evento realizado para pblico claramente definido. Ex: Congresso de ginecologia. Eventos Sociais Segundo Giacaglia (2004),

O mercado com relao a eventos tem buscado alternativas para complementar e quebrar a frieza e as formalidades dos eventos mais utilizados, como congressos, seminrios, palestras, etc. A preocupao com elevao da qualidade de vida dos profissionais passou a nortear as atividades escolhidas por essas empresas. Dessa forma, surgiram os eventos de cunho social (Giacaglia,2004, p.57) acrescenta ainda que: Existem inmeras possibilidades de eventos que com atividades de cunho social que permitem as empresas a atingirem seus propsitos de forma eficaz e prazerosa ao mesmo tempo. Sendo apresentado em geral estes eventos como: aniversrio, passeio, baile, casamento formaturas, etc. Para Zanella (2003), estes eventos tambm podem ser compostos por, festividades de datas especiais comemorativas, concursos de beleza feminina, festas populares tradicionais e festa de Ano Novo. Os eventos de cunho social, por terem maior poder de atrao do pblico-alvo, so muito eficazes, afinal a realizao destes muito mais empolgante e agradvel, se comparado a um evento formal como palestras interminveis e a descontrao do ambiente aproxima com maior facilidade os convidados. Alm disso, no h exigncias quanto ao ambiente e local para a realizao desse tipo de evento. Enfim, evento social no pode ser visto como apenas um trabalho ou mais um evento, pois este na maioria das vezes a realizao de um sonho pessoal, o que o torna to importante e procurado pela sociedade em geral.

PARTE II O PLANO DE NEGCIO 1. SUMRIO EXECUTIVO

1.1.

Descrio Geral do Negcio

Razo social (Anexo 1) ALVES E CIA PROMOES E ORGANIZAES DE EVENTOS LTDA. Nome fantasia FUTHURUS EVENTOS Ramo de atividade Eventos Setor de atividade Servios Forma jurdica (anexo 2) Sociedade Limitada, onde sero divididas entre os scios todas as despesas, lucros e principalmente as responsabilidades, ou seja, 12,5% para cada scio, a empresa contar com oito scios de Prlabore baixo mas, com participao de Lucro. Localizao: A empresa estar localizada na Av. So Rafael, So Marcos 1273, Salvador/Bahia, O Fato de ser na avenida So Rafael considerada uma avenida de fcil acesso e de um flxo contnuo de movimentao de pessoas, contar como um ponto forte para o incio de uma nova empresa no ramo de eventos, conta tambm com vrios fornecedores e muito pouca agencia de eventos prximo localizao. Alm disso o espao fsico proporcinado pela sala grande o suficiente pra comportar os mveis e utenslios de um escritrio para atender com conforto e qualidade nossos clientes.

 Servios oferecidos: Organizao e realizao de eventos como: aniversrios, casamentos, seminrio, workshops, simpsio, formaturas, eventos empresariais, sociais e culturais. Tendo como foco principal (sazonalidade) atingir os Estudantes universitrios. Tamanho do empreendimento Micro empresa 1.2. Scios

Nome: Adriana Oliveira Santana, Nacionalidade: Brasileira, Estado Civil: Solteira, RG.: 02.065.864-85, CPF.: 02.225.896-98, End.: Vilas de Ipitanga, Alameda Bahia n. 76, Boca da Mata, SSA-BA Nome: Andr Souza Silva, Nacionalidade: Brasileira, Estado Civil: Solteiro, RG.: 07.783.407-08, CPF.: 794.948.975-87, End.: Setor 2, caminho 17, casa 10, Cajazeiras X, SSA-BA Nome: Aldo Ferreira Gonzaga, Nacionalidade: Brasileira, Estado Civil: Casado, RG.: 1.019.210, CPF.: 117.592.325-72, End.: Rua a bl. 7 apt. 102, Cajazeiras V, SSA-BA, Nome: Carla de Jesus Batista, Nacionalidade: Brasileira, Estado Civil: Casada, RG: 07.972.376-40, CPF: 011.254.565-31, End.: Setor3, Cam. 03, Quadra A, N 5, Cajazeiras X, SSA-BA. Nome: Jos Edimar Santos, Nacionalidade: Brasileiro, Estado Civil: Solteira RG.: 07.931.887-84, CPF.: 013.415.675-75, End.: Rua 52 n 21 III etapa de Castelo Branco, SSA-BA Nome: Osngela Anchieta Miranda, Nacionalidade: Brasileira, Estado Civil: Casada, RG.: 1.819.552, CPF.: 188.427.805-10, End.: Via Local E, bl 06 apt 04 Setor C Cajazeiras 08, SSA-BA Nome: Raimundo da Silva Nunes Junior, Nacionalidade: Brasileira, Estado Civil: Solteiro, RG.: 5.748.525-90, CPF.: 791.983.485-49, End.: Rua b, n. 23, I etapa de Castelo Branco, SSA-BA

Nome: Silmara Alves Santana, Nacionalidade: Brasileira, Estado Civil: Solteira, RG.: 07.826.864-86, CPF.: 008.460.245-78, End.: Estrada do Coqueiro Grande, conj. Residencial colina sul, bl 01, apt. 001, Fazenda Grande II, Cajazeiras, SSABA.

2.
2.1.

ASPECTOS JURIDICOS E OPERACIONAIS DO NEGCIO.

Aspectos Jurdicos

Alguns passos devem ser seguidos na abertura de uma empresa. (Os documentos especficos necessrios para a realizao do mesmo encontram-se relacionados no anexo 3). De acordo com o Sebrae, os passos para registro de uma empresa voltada para o setor de servios so: 1 - Consulta prvia para fins de alvar de funcionamento tem a finalidade de informar se permitida a instalao da atividade solicitada no endereo pretendido; 2 - Registro da empresa no Cartrio de Registro Civil de Pessoas Jurdicas o processo de abertura de uma empresa comea com o pedido de sua certido de nascimento. a Junta Comercial (Juceb) a responsvel pelo aparecimento da personalidade jurdica. 3 - Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica (CNPJ) na Secretaria da Receita Federal a Receita Federal chamada para avaliar a proposta de abertura da empresa. Ela endossa ou no as atividades da sociedade comercial, alm de analisar o histrico dos scios. 4 - Alvar de Licena/Corpo de Bombeiros avaliao das condies de funcionamento do negcio quanto aos aspectos de segurana. Cada empreendimento tem sua exigncia especificada pelo Corpo de Bombeiros e Prefeitura. 5 - Alvar de Licena e Funcionamento para requerer licena para localizao e funcionamento. 6 - Inscrio no cadastro mobilirio de contribuintes na Secretaria Municipal de Fazenda todo aquele que no seu territrio exera atividade sujeito ao Imposto Sobre Servios de Qualquer Natureza (ISSQN) obrigado a inscrever-se no Cadastro de Contribuintes. 7 - Inscrio na Previdncia Social / Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) obrigatrio para toda empresa.

8 - Autorizao para impresso de Documentos Fiscais na Secretaria Municipal de Fazenda. 9 - Inscrio no sindicato patronal cada empresa tem que pagar a Contribuio Sindical Patronal da categoria em que se enquadra o seu ramo de atividade. 10 - Inspees, registros, licenas junto a outros rgos pblicos.

2.2.

Aspectos Operacionais

.1 Conceito: Empresa de Entretenimento e desenvolvimento cultural acadmico prestando servio com profissionais qualificados garantindo a satisfao do cliente. .2 Componentes: Os eventos criativos e inovadores traro ao cliente momentos de alegria, descontrao e satisfao, proporcionando qualidade de vida. .3 Processo:

Inicio

Recepo Cadastro do cliente

Criao

Oramento SIM Coordenao

NO

Questionrio de satisfao

Feedback empresa

Feedback Cliente

Superviso

Evento Concretizado

Ps Vendas com o cliente

Balano com a equipe do even to

Fim

3.

NECESSIDADES DO MERCADO A SEREM ATENDIDAS.

Diante da demanda dos servios especificados neste plano de negcio, percebe-se que aumenta a nossa oportunidade de negcio na rea de eventos, visto que nosso diferencial pode fazer a diferena.

3.1.

Cenrio de Mercado

O mercado para os profissionais da rea de eventos, mostra-se promissores, e aquecidos na Bahia, principalmente em Salvador, j que eventos so realizados com as mais diversas finalidades para comemorar, expor, divulgar produtos, etc; tais dados comprovam o constante desenvolvimento do mercado de eventos que a cada dia atrai novos investimentos. Autoridades governamentais, empresas privadas e diversos profissionais j esto cientes dos benefcios causados por tal atividade, trazendo inmeros investimentos. 3.2. Identificao do Pblico Alvo

Foco nos Acadmicos das mais diversas Faculdades de Salvador das Classes B e BC. 3.3. Diferencial Competitivo

Criatividade a marca desta equipe, de uma simples conversa surgem vrias idias que transformam um simples evento em um acontecimento inesquecvel para os anfitries. Fazer do sonho uma realidade o nosso objetivo, o desejo do cliente em 1 lugar acima de tudo. Trabalhamos para que o evento seja inesquecvel, trabalhamos para que os clientes desejem parar no tempo e viva a magia daquele momento nico, trabalhamos para satisfao mxima e sucesso do evento. Estaremos nos diferenciando para manter nossa competitividade e atender demanda de nossos futuros eventos, atravs de separao do grupo por equipes, estaremos dentro do nosso grupo dividindo em equipes, teremos desde ento duas equipes, a equipe Alfa composta por trs de nossos scios, e a equipe beta, composta de mais trs scios, com isso queremos d mais agilidade e perfeio aos eventos realizados, e no deixando escapar clientes por falta de tempo e pessoal para a sua organizao, e assim obter como servio diferencial: Faa sua Festa em 24 Horas, o nosso pessoal estar capacitado a fazer este evento exclusivo para o cliente, neste tipo de evento trabalha-se toda a equipe. Com base na anlise de mercado da concorrncia a FUTHURUS como sendo novo no mercado no segmento de prestao de servios na rea de eventos, busca a conquista dos clientes, resolvemos ento investir neste diferencial afim de obter

lucratividade junto com a satisfao do cliente, alm de um bom atendimento e servios de boa qualidade com preos competitivos. 4. PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE MARKETING.

4.1.

Viso

Tornar-se em 5 anos uma empresa lder no mercado, atendendo clientes no Brasil com uma equipe dinmica, eficiente e integrada, realizando todos os tipos de eventos.

4.2.

Misso

Oferecer os melhores servios na organizao de eventos, com o melhor atendimento, o melhor custo beneficio, atendendo ao cliente de forma rpida, eficaz, individual e flexvel para que ele tenha toda a tranqilidade e satisfao possvel. dar assistncia completa ao cliente com qualidade e pontualidade durante o pr - evento, trans - evento e ps evento, buscando sempre a sua satisfao mxima e a qualidade em tudo que realizamos. 4.3. Valores

tica, profissionalismo, disciplina, auto controle, dinamismo, disposio, pacincia e adaptao mudanas. 4.4. Objetivos

Objetivo Geral: Estruturar e viabilizar uma empresa de prestao de servios na rea de promoes e organizaes de evento, que busque atender s necessidades do seu pblico alvo. Ser uma empresa reconhecida e competitiva no mercado de eventos. Objetivos Especficos: Levantar na literatura especializada os principais conceitos e mtodos para a elaborao e implantao do projeto. Obter dados do mercado consumidor para conhecer os hbitos e preferncias do pblico alvo para conseguir a aceitabilidade da empresa. Identificar as principais estratgias que visam atender satisfatoriamente s expectativas dos consumidores e acima de tudo medir a potencialidade do

mercado e o grau de representatividade que ter esta empresa neste contexto. Identificar possveis fornecedores que j atuem no mercado, garantindo assim qualidade no servio e preos acessvel. Montar um plano de negcio, demonstrando a sua viabilidade econmica e financeira. Realizar pesquisa de mercado para conhecer a concorrncia e saber a melhor forma possvel de enfrenta-los. Atentar para as oportunidades em pocas sazonais. Ajustar o quadro de funcionrios de acordo com o andamento e crescimento da empresa; 4.5. Meta

Ser a lder no Mercado no que se refere em boa qualidade dos servios prestados. Investir em infra estrutura de acordo com a expanso da empresa para melhor atender ao cliente. Abrir filiais no estado da Bahia em 10 15 anos de funcionamento; 4.6. Analise SWOT (PFOA)

A FUTHURUS EVENTOS, utilizou a ferramenta anlise SWOT, para fazer anlise de ambiente. Esta anlise de cenrio se divide em ambiente interno (Foras e Fraqueza) e ambiente externo (oportunidades e Ameaas). As foras e Fraquezas so determinadas pela posio atual da empresa e se relacionam, quase sempre, a fatores internos, j as oportunidades e ameaas so antecipaes do futuro e esto relacionadas a fatores externos. O Ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez que ele resultado das estratgias de atuao definidas pelos prprios membros da organizao. J o ambiente externo est totalmente fora do controle da organizao, mas, apesar de no poder control-lo, a empresa deve conhec-lo e monitor-lo com frequncia, de forma a aproveitar as oportunidades e evitar as ameaas. Depois de ter realizado uma anlise SWOT, a organizao pode: Estabelecer metas de melhoria dos itens que tenham sido consideradas prioritrios e de baixo desempenho;

 Estabelecer metas relacionadas forma de atuao no que diz respeito ao aproveitamento de oportunidades; Estabelecer quais as aes que sero importantes para evitar os efeitos de eventuais ameaas. A concluso da anlise SWOT deve levar a organizao a concentrar-se nos seus pontos fortes, reconhecer seus pontos fracos, aproveitar as oportunidades e proteger-se contra as ameaas do ambiente externo.

Potencialidades Oferecer servios agregados, isto no atendimento ao cliente Interesse em satisfazer, resolver o cliente sempre ouvido e suas opinies consideradas. Diferenciao o cliente percebe algo de especial na empresa de promoes e organizaes de eventos. Personalizao a idia de que este cliente especial. Crdito e facilidade de pagamento a empresa se adapta ao nvel de renda de seu pblico. Treinamento e capacitao dos profissionais a reciclagem e o aprimoramento constante dos colaboradores de uma organizao so importantes para a competitividade da mesma. A empresa deve se importar com o desenvolvimento profissional dos colaboradores, a mdio e longo prazo. Inovao a empresa de Promoes e Eventos atualizada / esta imagem tem de ser constante. Garantias para o cliente ter certeza e confiar que no ter prejuzos/insatisfaes. Dinamismo e Criatividade Programa de Responsabilidade Social Elaborao de um Plano de negcio.

Fraquezas Marca Prpria - a marca tem grande valor, agindo como fator bsico na comercializao de produtos e servios Conhecimento parcial dos aspectos legais e do regime tributrio. Pouca experincia na rea Empresa nova no mercado

Oportunidades Tendncias, dos clientes, de terceirizar ou subcontratar servios. Atuar em vrios Nichos de mercado Reconhecimento dos consumidores quanto importncia desse segmento. Atender a uma necessidade com um servio novo Demanda latente Falta de qualidade nos servios oferecidos pelas empresas concorrentes; Uma grande variedade de fornecedores Pouco investimento em publicidade e propaganda pelos concorrentes;

Ameaas Situaes relacionadas a sazonalidade Baixa Oferta de sales voltados para eventos Parcerias slidas de concorrentes que trabalham h mais tempo no mercado com os fonecedores. Poucos fornecedores certificados pela ISSO 9000; Mutas empresas no trabalhando no mesmo ramo.

4.7.

Estratgias de Marketing

A Futhuru`s Eventos disponibilizar recursos financeiros para que haja uma estratgia de Marketing com elevado grau de eficincia, visando a conquista do nosso pblico alvo, no caso os estudantes universitrios, tornando-se necessrio o delineamento da qualidade dos nossos servios, proporcionando o posicionamento correto no mercado e conseqentemente possibilitando que os clientes identifiquem de forma cada vez mais clara, a comodidade e satisfao em utilizar nossos servios e participar dos nossos eventos. .1 Servio: A Futhurus Eventos oferecer todo o servio como planejamento, organizao e realizao de eventos. Eventos como: seminrios, palestras, simpsios, passeios, excurses, aniversrios, tudo voltado para o pblico universitrio. Em razo de oferecermos ao mercado um servio com diferencial competitivo os clientes podero escolher, devido os custos diferenciados, a qualidade dos servios prestados, prestgio da empresa etc. No mercado de servios, a percepo da qualidade fortemente influenciada pela experincia, um atributo que s pode ser avaliado depois do uso do servio. Neste caso compensar ao consumidor visitar diversas empresas na busca de melhores negcios, pois eles no podem ser trocados. O que poder afetar o plano de marketing so as caractersticas de servios, como: - Intangibilidade: servios no podem ser vistos, aprovados ou sentidos antes, portanto o desafio do marketing evidenciar a qualidade dos servios. - Inseparabilidade: os servios so produzidos, entregues e consumidos simultaneamente, com isso a empresa deve trabalhar no sentido de agradar constantemente.

- Variabilidade: um servio no exatamente este mesmo servio ao prximo cliente, portanto a empresa dever manter uma qualidade de modo a superar as expectativas dos clientes. - Perecibilidade: tambm uma caracterstica problemtica, pois, os servios no podem ser estocados, obrigando o gestor necessidade de estabelecer equilbrio entre demanda e a oferta. .2 Preo: O valor do servio prestado depender do evento a ser contratado e das caractersticas do mesmo, como a quantidade de convidados, a decorao, tipo de fornecedor, o local, o tipo do evento, etc. Portanto a nossa empresa adotar preos de acordo com as expectativas e exigncias de cada cliente com valores acessveis e compatveis com a qualidade e realidade do mercado, Diante disso, o preo no deve ser muito alto, mas tambm no deve ser muito barato, pois por mais baixo que seja o preo, o servio precisar apresentar uma qualidade mnima aceitvel pelo cliente. Para isso adotaremos tcnicas de convencimento e envolvimento que faam com que os nossos clientes acreditem no preo, percebam que nossos servios so melhores e dentro do seu oramento. O nosso preo atende a requisitos como atendimento customizado, credibilidade e qualidade. .3 Praa: Nossa empresa estar localizada Av. So Rafael 1273, So Marcos, nesta cidade, um local de fcil acesso para nossos clientes, onde ofereceremos um atendimento interno com uma equipe de vendas qualificada. A venda pessoal permitir uma melhor comunicao em duas vias, representante e o cliente, por isso, utilizaremos tambm uma equipe de vendas externas para visitas em empresas e montaremos tambm stands de venda em diversas faculdades e universidades, como forma de nos tornamos conhecidos e criar relacionamentos. Nossos servios tambm sero disponibilizados em nosso site www.futhuruseventos.com.br. .4 Promoo: Por se tratar de servios, inicialmente a divulgao ser pessoal e interativa, com o alto predomnio da indicao, do boca-a-boca, por meios de campanhas de indicao, da gerao de notcias favorveis, e da venda pessoal, mas tambm utilizaremos outros meios de comunicao como: - Nosso site www.futhuruseventos.com.br, totalmente voltado para o publico universitrio, com artigos, cases, e noticias de vagas de estgios e concursos, e onde os estudantes podero estar se inscrevendo em promoes lanadas pela nossa empresa, como forma de organizar o database marketing.

- Utilizaremos e-mails, mensagens em orkut, inclusive lanaremos a comunidade futhurus eventos. - Investiremos na identidade visual da empresa como: carto de visitas, personalizao de materiais, camisas, banners, tudo para fixar na memria do nosso publico alvo a nossa marca, bem como a criao da nossa logomarca, que predomina cores como o verde e o laranja, para a fixao do nosso pblico, e assim como o restyante da empresa que ter estas cores decorando todo o escritrio e em todo material a ser lanado em forma de divulgao. - Divulgaremos nossos eventos em murais das faculdades, em lanchonetes, restaurantes e lan house prximos s faculdades, no intuito de atrair clientes e divulgarmos a nossa empresa. - Estaremos distribuindo panfletos em faculdades, seminrios, simpsios e em todos eventos voltados para estudantes. Promoes de vendas: A nossa ttica vai agregar sempre em nossos eventos algo de valor, pois muito difcil o cliente associar o valor qualidade do evento, segurana, diverso, comodidade etc. Por exemplo: - Em nosso passeio de escuna ofereceremos caf da manh e fichas de cerveja, refrigerante e gua. - Em nosso projeto do Luau, ofereceremos preos especiais para casadinhas, nibus bate e volta oferecendo assim conforto e segurana ao publico. - Ofereceremos descontos em alguns eventos, para pagamentos vista. - Em nossos seminrios no ato da inscrio distribuiremos canetas e bloquinhos personalizados para anotaes. - Brindes personalizados com o tema do evento.

5.
5.1.

O MERCADO O setor

Conforme Oliveira (2006, p.40) no h estatsticas confiveis sobre esse fenmeno, mas profissionais do segmento j perceberam que as oportunidades dentro de empresas e agncias especializadas esto se multiplicando. Na cidade onde ser instalado o empreendimento, Salvador, a demanda tambm grande, principalmente porque uma cidade voltada para o turismo de eventos. 5.2. Clientes

Os clientes so todas as pessoas interessadas em atendendimento e servios de qualidade para a organizao e realizao de eventos. A clientela-alvo ser composta por todos os acadmicos que freqentam a Faculdades, de classe B, BC. 5.3. Concorrentes

Todos os empreendimentos que oferecem servios na rea de eventos, sendo assessoria, consultoria e organizao de eventos, assim como as empresas ncoras, todos esses empreendimentos podem ser considerados como nossos concorrentes. De acordo com Kotler (2000, p.224), a empresa deve, constantemente, comparar seus produtos/servios, preos, canais e promoo com seus concorrentes. Dessa maneira, poder identificar reas de vantagem e desvantagem competitiva. Ela pode lanar ataques mais preciso sobre seus concorrentes, bem como preparar defesas mais fortes contra os ataques. Precisa tambm, saber como desenvolver um sistema competitivo inteligente, que concorrentes atacar e como evitar, e balancear as orientaes em relao aos consumidores e aos concorrentes. Para ele, assim que a empresa identificar seus principais concorrentes, ela, deve descobrir suas caractersticas, especificamente suas estratgias, seus objetivos, suas foras e fraquezas e seus padres de reao, monitorando continuamente as estratgias de seus concorrentes. Assim, a concorrncia passa a ser vista na perspectiva do consumidor e na perspectiva das empresas. 5.4. Fornecedor

.4 Buffet .5 Fotografias

.6 Iluminao e som .7 Decorao .8 Msicos .9 Garons .10 Recepcionistas .11 Limpeza .12 Seguranas .13 Manobristas .14 Suporte udio visual Servios Terceirizados

5.5.

Mercado Alvo

A tendncia de adequao de produtos e servios para atender as exigncias dos consumidores, vem sendo claramente apoiada na seleo de mercados-alvo pelas empresas, pois elas, vem a necessidade de identificar e avaliar as preferncias dos consumidores. Ferrell (2000, p. 94) salienta que a empresa deve identificar as caractersticas e as necessidades de seus consumidores. Essa etapa envolve selecionar as variveis mais relevantes para identificar e definir o mercado alvo.

6.

ESTRUTURA FSICA DO NEGCIO

A FUTHURUS EVENTOS, localizada na Av. So Rafael 1273, So Marcos, precisamente no Shopping Ponto Alto II, est instala em uma sala com 5 compartimento assim desenhado em nosso Layout (anexo). Contar com: Sala 1: sala grande, onde ficaro a recepcionista, o setor de criao, coordenao e superviso. Sala 2: Financeiro e Direo Sala 3: espao resevado para a apresentao dos eventos realizados a novos clientes assistidos em uma televiso e DVD. Banheiro Copa.

7.

GERNCIA E ADMINISTRAO

DIRETOR

RECEPO

CRIAO

FINANCEIRO ORAMENTO

COORDENA O

SUPERVISO

Diretor de eventos O diretor de eventos precisa esta ciente de todo e qualquer acontecimento da empresa cabe a ele delegar funes, dirigir reunies e tomar decises importantes para a empresa. Abaixo esta relacionado o papel do diretor de Eventos da empresa FUTHURU'S EVENTOS.

 Receber e cadastrar os projetos/programas relacionados com a rea de Eventos, solicitados por empresas publica, privadas pelas faculdades e pessoa fsica que queiram realizar sua fetsta com conforto e comodidade. Submeter os projetos/programas avaliao da Diretoria Executiva; Divulgar juntamente com os coordenadores e supervissores, os projetos/programas aprovados e priorizados no quadro social de acordo com as normas estabelecidas pela Diretoria Executiva. Receber e cadastrar os projetos/programas desenvolvidos pela FUTHURU'S EVENTOS, de acordo com as solicitaes provenientes do mercado e submetlos aprovao da Diretoria Executiva. Coordenar a elaborao e execuo da poltica de divulgao e marketing da FUTHURU'S EVENTOS; Coordenar a divulgao das atividades e posies da FUTHURU'S EVENTOS atravs de mdias diversas; Apoiar a divulgao de todos os eventos e demais atividades promovidas pela FUTHURU'S EVENTOS; Secretariar as reunies da Diretoria, do Conselho e da Assemblia Geral; Gerenciar as atividades realizadas pela sede da FUTHURU'S EVENTOS; Gerenciar as atividades relativas afiliao e cadastramento de scios; Recepo A recepcionista da empresa FUTHURU'S EVENTOS responsvel pela recepo de nossos clientes oferecendo a eles conforto e comodidade, auxiliando na escolha dos eventos, mostrando as fotos e os vdeos, marcando hora para uma visita pessoal com a diretoria da empresa, anotar os recados, responder os e-mail, esta atualizada com o site da empresa, ligar para os clientes e oferecer os nossos servios, fazer mala direta de nossas promoes de eventos e divulgao de nossos servios. Criao de Eventos O criador de eventos da empresa FUTHURU'S EVENTOS responsavel pelas ferramentas de comunicao, usada de maneira estratgica para formar e consolidar a imagem da empresa e para aproximar a marca de nosso pblico, propiciando um excelente canal de relacionamento.Toda a sensao que um pblico tem em um evento importantssima, afinal elas sero lembradas como a experincia que uma determinada marca lhe oferece. Em um evento perfeito, o pblico vivencia todos os benefcios que tal marca pode lhe trazer. O papel da pessoa de criao de eventos da empresa :

 Elaborar um bom evento do comeo, meio, fim e ps-evento, com criatividade, planejamento, estratgia, foco e, acima de tudo, contedo. Pois tudo em um evento precisa ser conceituado e ter uma razo de ser, desde a escolha do local at a cenografia e, muitas vezes, at os shows, mestres de cerimnia e o cardpio. Observar os detalhes e isso comea j no pr-evento, ou seja, na forma como as pessoas so comunicadas, as informaes sobre traje, transporte, contedo, durao e continua durante toda a comemorao. Criar eventos diferentes e sofisticado; Estar atento com a atualidade, para no cair no fracasso de fazer eventos fora da "moda". Conhecer a tecnologia, afim de trazer agilidade, integrao, surpresa, magia e encantamento aos eventos. A tecnologia est presente nos eventos corporativos atravs de cenrios virtuais, projees diferenciadas, personagens eletrnicos, transmisses simultneas e at com a interligao de praas. Tudo isso contribuindo para que o evento tenha muita emoo. Afinal, para fazer sucesso com o pblico preciso emocion-lo. Mesmo correndo o risco de parecer piegas, necessrio dizer que um bom evento envolve as pessoas pelo corao. O que toca o corao aquilo que a gente leva para a vida inteira. a marca de forma prxima e positiva na memria dos pblicos por muito, mas muito tempo. Departamento Financeiro O departamento financeiro responsvel pelo controle das finanas da empresa, pagamento dos funcionrios como o valor do pro-labore de cada scio. Fazer o oramento dos eventos o quanto a empresa ir gastar e obter lucro em cada evento que a empresa FUTHURU'S EVENTOS ir realizar: Com as pesquisas feita no mercado alimenticios, procurar elaborar um oramento mas viavel para a empresa. Fazer pagamento dos custos fixos e variavel da empresa. Fazer um oramento dos custos de cada evento como: a area que ser realizado o evento, as epresa tercerizadas, os alimentos que sero oferecidos, as bebidas, o soplasta e seu equipamento etc... Coordenador de eventos. O coordenador de eventos da empresa FUTHURU'S EVENTOS tem um papel muito importante na equipe, pois ele responsvel pelo andamento da equipe, coordenando

os eventos e elaborando projetos para o aperfeioamento dos novos eventos realizado pela empresa. sua principal funo : Coordenar, consolidar e supervisionar juntamente com a sua equipe a elaborao dos Projetos de eventos que a empresa FUTHURU'S EVENTOS ir promover durante o ano em exercicio. Propor medidas para o aperfeioamento das etapas dos Eventos a serem relaizados pela empresa. Orientar, coordenar e supervisionar tecnicamente sua equipe na realizao dos evento, visualizando os erros, para poder fazer um feedback e acalar os obejetivos proposto pela empresa. Planejar atravs de grficos, o andamento dos eventos realizados para obter uma porcetagem do crescimento em relao ao aumento de eventos realizados semestralmente . Outro aspecto importante incentivar sua equipe para que no caiam na mesmisse na elaborao dos eventos e diversificar procurando obter conhecimento inovano e aperfeioando a cada evento . Um corodenador sempre cria caminhos alternados para o sucesso. Supervisor de eventos O supervisor reponsvel pelo gerenciamento das equipes, controlando o desempenho obtido em cada evento, mostrando os erros e auxiliando junto ao coordenador um melhor metodo para a busca da perfeio. O papel do supervidor : Supervisionar os trabalhos de elaborao e controle dos planos estratgicos e operativos das equipes. Planejar, organizar e supervisionar as atividades de processamento de dados e informaes administrativas, apoiando, promovendo e desenvolvendo os processos de informatizao da empresa FUTHURU'S EVENTOS no mercado. Delegar tarefas as equipes , e supervisiona-las de modo a facilitar o desempenho para a realizao dos eventos. Divulgar os eventos a serem realizados pela empresa FUTHURU'S EVENTOS na mdia criando site e blogs para mostrar nosso trabalho ao nosso principal pblico alvo que so os estudantes universitrios. Esta sempre atento as inovaes e divulga-la as equipes afim de no ficar para atras em relao aos concorretes.

 Juntamente com o pessoal de criao inovar nos projetos, criando mtodos para melhorar e facilitar a vida dos nossos clientes.

8.

PLANO FINANCEIRO

INVESTIMENTOS: Custos iniciais: Custos com equipamentos Equipamento Computadores Televiso 20 Dvd Impressora multifuncional c/fax Aparelho telefonico Mesa escritrio Cadeira giratria Cadeiras fixas Arquivo 4 gavetas Armrio 2 portas TOTAL Custos com Utenslios Utenslios Tapete personalizado Puff Cafeteira Suporte p/ bebedouro Garrafa termica Suporte p/ Tv e DVD Custo Total Qtde Preo unitrio 1 30,00 2 45,00 1 25,00 1 25,00 1 21,00 1 45,00 Preo total 30,00 90,00 25,00 25,00 21,00 45,00 236,00 Qtde 3 1 1 1 4 4 4 5 1 1 Preo unitrio 890,00 349,00 109,00 399,00 25,00 239,00 70,00 45,00 350,00 360,00 Preo total 2.670,00 349,00 109,00 399,00 100,00 956,00 280,00 225,00 350,00 360,00 5.798,00

Despesas para o 1 Ms ITENS CUSTO TOTAL

1 Mat. De expediente 2 Mat. De limpeza 3 Mat. Diversos 4 Registro da empresa 5 Gasto com publicidade CUSTO TOTAL MENSAL Soma Total dos Investimentos Iniciais Investimento Utenslios Desp. 1 ms CUSTO TOTAL 5.798,00 236,00 1.166,00 7.200,00

90,00 20,60 35,40 520,00 500,00 1.166,00

Avaliao do Emprstimo e Prestao para pagamento dos custos iniciais. 1. Montante 7.200,00 2. Juros anuais 7,25% 3. Prazo de financiamento (meses) 36 PRESTAO MENSAL FINANCIAMENTO Fonte: Banco do Nordeste Levantamento dos Custos Empresariais Despesas com Pr Labore TABELA DE VALORES DE REMUNERAO DOS SCIOS 1 ADM. Socios 8 2 TOTAL Custo Administrativo 1 2 3 4 ALUGUEL MARKETING LUZ AGUA 300,00 500,00 70,00 15,00 246,72

400,00

3.200,00 3.200,00

5 MATERIAL DE EXPEDIENTE 6 TELEFONE 7 CONTABILIDADE 8 MATERIAL DE LIMPEZA TOTAL TOTAL DOS CUSTOS CUSTOS 1 FINANCIAMENTO 2 ADMINISTRATIVOS 3 PRO LABORE CUSTO TOTAL MENSAL VALOR 246,72 1.325,00 3.200,00 4.771,72

65,00 400,00 150,0 0 25,00 1.525,00

9.

IMPLEMENTAO/FORMAO DE PREO

Tema: I GRANDE PASSEIO DE ESCUNA DATA: 09/12/2007 HORA: - SADA: 08:00 LOCAL: CHEGADA: 18:00

- SADA: Porto Martimo de Salvador - CHEGADA: Mesmo local da sada VALOR: 40,00 BENEFICIOS:

- Caf da Manh completo - 5 fichas de Bebidas a escolher (Refrigerante, gua e/ou Cerveja) - Duas Paradas belssimas ( Ilha dos Frades e Ponta de Areia) PLANEJAMENTO Devido dezembro ser o ms mais cogitado do ano, pois nele est depositado toda a energia dos estudantes, por ser um ms de Vero, frias e muita diverso em nossa cidade, juntamos isto tudo e resolvemos agregar um valor mais propicio para o momento, da pensamos em algo que junta alegria, sol, entretenimento, introsamento. O passeio de escuna foi elaborado dentro dos conceitos estudados e seguidos a norma de um bom marketing e financeiro, pois a alegria de nosso clientes, mais a sabedoria de um bom lucro nossa. MARKETING - Boca a Boca - Panfletos - Marketing Viral - Folders - Promoo de Vendas RESPONSABILIDADE SOCIAL 1 KG de Alimento No Perecvel.

ORAMENTO CAF DA MANH DESCRIO MELANCIA MAMO BANANA MA ABACAXI UVA BOLOS CAF LEITE ACAR ADOANTE TAPIOCA COCO SUCOS PO QUEIJO PRESUNTO MANTEIGA BISCOITO COPO GARFO FACA COLHER UM/KG/L T UNIT 4, 2 05 0, 15 40 1, 6 50 0, 100 15 1, 5 00 2, 5 00 6, 5 06 2, 2 00 1, 2 60 1, 1 10 2, 1 00 1, 3 50 0, 3 80 0, 35 30 0, 70 12 12, 2 00 15, 1 00 4, 1 60 1, 4 60 2, 2 20 2, 2 00 2, 2 00 2, 1 00 TOTAL 2,00 183,90 4,00 4,00 4,40 6,40 4,60 15,00 24,00 8,40 10,50 2,40 4,50 2,00 1,10 3,20 4,00 30,30 10,00 5,00 15,00 9,00 ESCUNA CAF BEBIDAS OUTROS FRETE MO DE OBRA TOTAL 6,00 1.200,0 0 183,90 322,00 91,56 70,00 70,00 1.937,4 6 8,10 RESUMO TOTAL FINANCEIRO

OUTROS UNID GUARDANAPO 200 BOLAS SIMULAES BARBANTE PAPEL 1.937, 46 HIGINICO Q BOA 7 5 4 25% 1 484,3 4 VL UNIT. VL TOTAL 0,6 3, 0 00 1,5 6, 0 00 1,5 1, PREO 0 50 2.421,8 2,1 8, 3 9 76 41,15 1, 1,1 0 10 1,2 1, 2.402,4520 0 40,05 35, 7,0 0 00 35, 35, 00 00 2.400,0 91, 0 TOTAL 56 40,00

1 24% 1937,46 DESINFETANTE 464,99 1 GELO 5 23,86 % GS 1 1.937,46 462,28

BEBIDAS CERVEJAS LATAS VL VL UNIT. TOTAL 210 1,04 218,40 VL VL UNIT. TOTAL 140 0,74 103,60

23% 1937,46 445,62 2.383,08 39,72 22,5% 1937,46 435,93 2.373,39 39,56

REF. GUA LATAS

ORAMENTO EXTRA ( VENDAS NA ESCUNA )

CUSTOS 700 BEBIDAS CAIXA VALOR CX TOTAL 12, 504, 42 CERVEJA 00 00 8, 106, 12 REFRIGERANTE 88 56 5, 59,0 10 GUA 90 0 669, TOTAL 56 BEBIDAS

VALOR TOTAL DOS CUSTOS VENDAS BEBIDAS CERVEJA LATAS 501 ,50 REFRI. 1 144 ,50 GUA VL UNIT

669,56

TOTAL DE LUCRO VENDAS - CUSTOS VL TOTAL 1 756, 50 216, 00 423,04

Ponto de Equilbrio

PREO UNT DE VENDA= 40,00+18,20= 58,20 (40,00 ingresso+18,20 venda de 1 120, bebidas 120 ,00 00 CUSTO VARIAVEL UNT = 32,29+11,15= 43,44(32,29desp. Escuna+ 11,15compra 1.092, bebidas DESPESA VARIAVEL UNITRIA = TOTAL 60 2, 33 (=) MARGEM DE CONTRIBUIO NICA = 12,43

PE= 477,17 = 38 PASSAGENS Esse so 10 eventos por ms 12,43 OU PE = 530,19 = 43 PASSAGENS 12,43 Esse so 9 eventos por ms

ISS Imposto sobre servios 5,0% Perodo PASSEIO ESCUNA Faturamento Bruto R$ 2400,00 A recolher R$ 120,00

Processo

inicio

8 horas

Identificao e acomodao do pessoal Sada / Caf da Manh 1 Parada Chegada

8:30 horas

10:30

12:30

1 Parada Sada 2 Parada Chegada 2 Parada Sada Chegada Salvador

13:30

15:30

17:30

Fim

10. CRONOGRAMA DEZ JAN Passeio de Escuna Lual Passeio de Escuna 1 Caloura da Palestra Simposi o de MKT Palestra Arasta p Universi trio Festa do Amigo 2 Caloura da Semin rio X X X X FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV

X X

X X

LUAU (NO MAR) Escuna Free

11. RESPONSABILIDADE SOCIAL

As transformaes scio-econmicas dos ltimos 20 anos tm afetado profundamente o comportamento de empresas at ento acostumadas pura e exclusiva maximizao do lucro. Se por um lado o setor privado tem cada vez mais lugar de destaque na criao de riqueza; por outro lado, bem sabido que com grande poder, vem grande responsabilidade. Em funo da capacidade criativa j existente, e dos recursos financeiros e humanos j disponveis, empresas tm uma intrnseca responsabilidade social. A idia de responsabilidade social incorporada aos negcios . portanto, relativamente recente. Com o surgimento de novas demandas e maior presso por transparncia nos negcios, empresas se vem foradas a adotar uma postura mais responsvel em suas aes. Infelizmente, muitos ainda confundem o conceito com filantropia, mas as razes por trs desse paradigma no interessam somente ao bem estar social, mas tambm envolvem melhor performance nos negcios e, conseqentemente, maior lucratividade. Com isso, a FUTHURUS por ser uma empresa de eventos, fica fcil a arrecadao de kg de alimentos por eventos, isso o inicio de uma grande Responsabilidade que estaremos nos comprometendo com a comunidade e sociedade. Portanto, fica claro nos nossos eventos a arrecadao de alimentos no perecveis a serem doados em casa e instituies no financeiras e carentes da nossa cidade.

12. CONSIDERAES FINAIS

Para se obter um timo trabalho foram desenvolvidas vrias pesquisas sobre os que interferem ou podem auxiliar na criao de um novo negcio no mercado de eventos na cidade de Salvador, coletamos vrios dado juntos a clientes e fornecedores, e manttivemos muito contato com a empresa ncora e tambm com empresas e profissionais da rea. Com esse trabalho que j foi desenvolvido, fundamentamos o planejamento financeiro e o planejamento estratgico, que tem como suma importncia de nos dar uma viso bastante ampla de mercado, consumidores e dos fornecedores e tambm nos ajuda saber a viabilidade financeira da empresa facilitando assim no investimento inicial a ser estabelecido. Atravs do plano financeiro, conclumos que a proposta realmente vivel, pois durante o processo de implementao a necessidade de melhorias ir surgir, estando consciente de que no 1 ano o lucro ser baixo, mas que o prazo pra receita cobrir os custos varia de acordo com a demanda existente. A estimativa da demanda nos permite projetar um bom posicionamento no mercado de eventos de Salvador. Atravs da anlise entre a pesquisa feita com as empresas ncoras e o plano financeiro, conclumos que a empresa proposta realmente vivel.

13. LISTA DE ANEXO

Anexo I Nome Empresarial Todo empreendedor, ao formalizar seu negcio, tem que indicar o nome empresarial, que pode ser de duas espcies: Firma: o nome utilizado pelo empresrio individual, pelas sociedades em nome coletivo, de capital e indstria e em comandita simples. Em carter opcional, pode ser utilizado pelas sociedades limitadas. Denominao: o nome utilizado pelas sociedades annimas e cooperativas e, em carter opcional, pelas sociedades limitadas e em comandita por aes. Formao do nome empresarial do empresrio: No empresrio, o nome comercial deve ser o de seu titular. Havendo nome igual j registrado, este poder ser abreviado, desde que no seja o ltimo sobrenome, ou ser adicionado um termo que indique a principal atividade econmica explorada pela empresa, como elemento diferenciador. Exps: Nome do Titular: Francisco Caldas Ribeiro e Atividade Pretendida: Mercearia F. Caldas Ribeiro Francisco Caldas Ribeiro Mercearia Formao do nome empresarial na Sociedade Limitada: A Sociedade Limitada poder adotar Firma ou Denominao.

Firma Dever ser composta segundo uma das formas abaixo: a) pelos sobrenomes de todos os scios, acrescidos da expresso Limitada ou Ltda. Ex: scios: Joo da Silva, Jos de Souza e Maria Fernandes. Razo social ser: Silva, Souza e Fernandes Ltda. b) pelo sobrenome de um ou de alguns dos scios, acrescidos da expresso & Companhia Limitada, por extenso ou abreviadamente. Ex: scios: Joo da Silva, Jos de Souza e Maria Fernandes.

Razo social poder ser: Silva & Cia. Ltda ou Silva, Souza & Cia. Ltda ou Souza e Fernandes Ltda. c)pelo nome completo ou abreviado de um dos scios, acrescidos da expresso & Companhia Limitada ou por extenso ou abreviadamente. Ex.: scios: Pedro Souza Martins e Joo Oliveira da Silva Razo Social poder ser: Pedro Souza Martins & Cia. Ltda ou J. O. da Silva e Cia. Ltda. A expresso e Companhia indica que a sociedade na formao da Razo Social optou por no constar o nome de todos os scios, podendo ser substitudo por outra expresso que seja capaz de exercer a mesma funo. Ex. e irmos, e sobrinhos, e amigos, etc. Ex.: Pedro Souza Martins e Irmos. Denominao Dever ser composta com os seguintes elementos: a) palavra de uso comum ou vulgar ou expresso de fantasia incomum acrescido da principal atividade exercida pela empresa. Ex: Atividade Pretendida: Mercearia e aougue - Sol Amarelo mercearia Ltda b) expresso Limitada ou Ltda, que devera vir ao final do nome. Quando a sociedade optar por colocar na denominao social atividade econmica, esta dever ser compatvel com o objeto social descrito no contrato social ou estatuto. Obs.: Para mais informaes visite o site do Departamento Nacional de Registro do Comrcio. Veja tambm a legislao IN 53 06/03/1996 e o novo cdigo civil brasileiro art. 1.155 art. 1.168 Lei 10.406 de 10/01/2002. ANEXO II - ESPCIES E NATUREZAS JURDICAS Empresrio Considera-se empresrio quem exerce profissionalmente atividade organizada para a produo ou circulao de bens ou de servios (art.966 empresrio a pessoa fsica, individualmente considerada. Exemplos: eletricista; encanador; comerciante econmica - caput). O costureira; ambulante.

Observao: O empresrio dever formalizar sua inscrio na junta comercial. Quem no considerado empresrio? Aquele que exerce profisso intelectual, de natureza cientfica, literria ou artstica, mesmo se contar com auxiliares ou colaboradores, salvo se o exerccio da profisso constituir elemento de empresa (art. 966 pargrafo nico). A pessoa fsica que atua individualmente, no considerada empresrio, se refere figura do autnomo. Exemplos: engenheiro, arquiteto, contador, professor.

Em linhas gerais, o empresrio engloba as atividades comerciais, industriais e de servios comuns (no intelectuais), exercidas com um mnimo de organizao bsica e de forma individual. Sociedade Limitada - A responsabilidade dos scios restrita ao valor de suas quotas, mas todos respondem solidariamente pela integralizao do capital social. - A sociedade limitada rege-se pelo novo Cdigo Civil e, nas omisses, pelas normas da Sociedade Simples, ou pelas da Sociedade Annima se assim o contrato social estabelecer. - O capital social divide-se em quotas, iguais ou desiguais, cabendo uma ou diversas a cada scio. vedada contribuio que consista em prestao de servios. - Os scios no podero distribuir lucros ou realizar retiradas, se distribudos com prejuzos do capital. - Pode o contrato instituir conselho fiscal composto de trs ou mais membros e respectivos suplentes, scios ou no (opcional/facultativo). - assegurado aos scios minoritrios, que representarem pelo menos 1/5 do capital social, o direito de eleger um dos membros do conselho fiscal e o respectivo suplente. - Pela exata estimao de bens conferidos ao capital social respondem solidariamente todos os scios, at o prazo de cinco anos da data do registro da sociedade. Sociedade por Aes um tipo societrio muito utilizado por grandes empreendimentos, por conferir maior segurana aos seus acionistas, por meio de regras mais rgidas. Capital social dividido em aes. - Cada scio ou acionista responde somente pelo preo de emisso das aes que adquiriu. - Rege-se pela Lei n 6.404/76 e, nos casos omissos, pelas disposies do Novo Cdigo Civil. Nota: A Sociedade Annima no sofreu alteraes pelo novo Cdigo Civil.

14. APNDICE LISTA DE APNDICES

Apndice I - Entrevista com empresas ncoras Apndice II - Questionrio aplicado aos fornecedores Apndice III - Questionrio aplicado aos clientes

INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS FACULDADE DE CINCIAS E CULTURA DA BAHIA ADMINISTRAO DE EMPRESAS Estamos realizando uma pesquisa sob a coordenao do aluno de Administrao, Andr Souza Silva. Esta pesquisa pr-requisito para sua titulao Graduao em Administrao, e tem como objetivo identificar se h ou no a sastisfao das comisses de formaturas em relao as empresas de eventos e cerimniais geral. Peo gentilmente a colaborao do(a) aluno(a), para a realizao desta pesquisa. Desde j agradeo pela ateno dispensada. Apndice I - Entrevista com empresas ncoras 1. Como sua empresa comeou no mercado? Conte-me sobre seus primeiros tempos. 2. Qual foi a mdia de investimento inicial? E esse capital voc j possua ou foi feito algum tipo de financiamento? 3. Sua empresa registrada? 4. Qual a forma jurdica de sua empresa? 5. H quanto tempo atua no mercado? 6. Como a empresa estruturada? reas: Pessoas responsveis: Organograma: 7. A estrutura fsica da empresa alugada?

8. Quais os tributos (impostos) pagos pela empresa? 9. Quais so as despesas fixas e variveis da empresa? 10.A empresa conta com quantos funcionrios fixos? E temporrios? 11. Os turnos dos funcionrios so fixos ou variveis? Quais so? 12. oferecido algum tipo de treinamento aos funcionrios? Se sim, qual? 13. O salrio dos funcionrios fixo ou comissionado? oferecido algum benefcio? 14. Que critrios voc utiliza na seleo de pessoal? 15. Sua empresa terceiriza servios? Quais? 16. Como feita a escolha destas empresas? Que caractersticas e atributos so observados? 17.Quais os produtos e servios oferecidos pela sua empresa? 18. Sua empresa trabalha com parcerias? Quem so seus parceiros? Que critrios utiliza para a escolha destes? 19. Quais so os eventos realizados pela sua empresa? 20. Qual a mdia cobrada para os eventos que realiza e quais so as formas de pagamento oferecidas pela empresa? 21. Como feito o valor que ser cobrado aos clientes? 22. Qual a mdia de eventos realizada por ano? E qual o perodo em que h mais procura? E menos procura? 23. A empresa possui cadastro de clientes? 24. Como feita a divulgao da empresa? Qual freqncia? Quanto gasta com divulgao? Como voc v a concorrncia na cidade de Salvador? E como voc classifica os servios prestados pelas agncias de eventos em geral? 25. Qual a posio de mercado dos seus produtos/servios?

26. Quais so as principais potencialidades e fraquezas de sua empresa? 27. O que voc diria a algum que est pensando em iniciar um negcio? 28. H algo mais que voc gostaria de dizer, que ns no abordamos?

INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS ____________________________________________________________________ __ FACULDADE DE CINCIAS E CULTURA DA BAHIA ADMINISTRAO DE EMPRESAS Estamos realizando uma pesquisa sob a coordenao do aluno de Administrao Jos Edimar Santos. Esta pesquisa pr-requisito para sua titulao Graduao em Administrao, e tem como objetivo identificar se h ou no a sastisfao das comisses de formaturas em relao as empresas de eventos e cerimniais geral. Peo gentilmente a colaborao do(a) aluno(a), para a realizao desta pesquisa. Desde j agradeo pela ateno dispensada. Apndice II - Questionrio aplicado aos fornecedores 1. Nome do entrevistado: ....................................................................................................................... ............ 2. Nome da empresa .............................................................................................................................. ..... 3. rea e cargo em que atua dentro da empresa: .............................................................................................................................

...... 4. Localizao da empresa em questo? ................................................................................................................................... 5. Quanto tempo de mercado? ................................................................................................................................... 6. Em que porte se classifica sua empresa? ( ) Micro (receita operacional bruta anual at R$ 1,2 milhes) ( ) Pequena (receita operacional bruta anual superior a R$ 1,2 milhes e inferior ou igual a R$ 10,5 milhes) ( ) Mdia (receita operacional bruta anual superior a R$ 10,5 milhes e inferior ou igual a R$ 60 milhes) ( ) Grande (receita operacional bruta anual superior a R$ 60 milhes) 7. Quais os produtos e servios oferecidos pela sua empresa? ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... 8. Quais as formas de pagamento oferecidas para o cliente? ( ) vista ( ) cheque pr-datado ( ) carto de crdito ( ) cobrana em carteira ( ) Outros ................................................................................................................................. .. 9. O prazo de entrega para os produtos solicitados : ( ( ( ( ( ) imediato ) 3 dias ) 5 dias ) 10 dias )

Outros ................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .......................... 10. Qual a posio de mercado dos seus produtos/servios? 11. Quais so os principais pontos forte e pontos fracos da sua empresa? 12. O que voc considera como pontos fortes da empresa? 14. H algo mais que voc gostaria de dizer, que no foi abordado?

INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS FACULDADE DE CINCIA E CULTURA DA BAHIA ADMINISTRAO DE EMPRESAS Prezado(a) Aluno(a): Estamos realizando uma pesquisa sob a coordenao da aluna de Administrao Adriana Oliveira. Esta pesquisa pr-requisito para sua titulao Graduao em Administrao, e tem como objetivo identificar se h ou no a sastisfao das comisses de formaturas em relao as empresas de eventos e serimniais geral. Peo gentilmente

a colaborao do(a) aluno(a), para a realizao desta pesquisa. Desde j agradeo pela ateno dispensada. Apndice III - Questionrio aplicado aos clientes 1. O tempo de mercado influncia na contratao de uma empresa de eventos para a comisso de formatura? ( ) sim ( ) no Comente sua resposta. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................ 2. A divulgao das empresas de eventos na rea de formatura satisfatria para as comisses de formaturas? ( ( ( ( ) timo ) Bom ) Regular ) Ruim

3. A formao acadmica do profissional de evento influncia? Por qu? ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .................................................................. 4. Quais so os motivos de escolha que os formandos observam no momento de contratao de um cerimonial? ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ..................................................................

5. importante que a empresa de eventos ou cerimonialista dem acesso aos integrantes da comisso de formatura conta bancaria feita pela impresa de eventos para essa comisso? ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................ 6. Qual seria a forma de pagamento escolhida por voc? ( ( ( ( ) vista ) cheque pr-datado ) carto de crdito ) nota promissria

7. Como voc classifica hoje os servios prestados pelas agncias de eventos existentes na cidade de Salvador? ( ( ( ( ) timo ) Bom ) Regular ) Ruim

Por qu? .................................................................................................................................... ............................................................................................................................................. ............................................................................................................ 8. A negociao soma muito para o fechamento do contrato com o Formando? (Flexibilidade no pagamento) ( ) sim, e muito importante. ( ) no. No muito importante ( ) talvez Por qu? ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ..................................................................

9. Qual o grau de satisfao das outras empresas em relao s festas no ligadas a formaturas? 10. Que tipos de eventos gostaria que fosse executados para os estudantes desta faculdade? 11. Como voc v as empresas que trabalham neste ramo? Obrigado pela colaborao e pela sua ajuda !!! Tenha um dia abenoado.

ALGUNS RESULTADOS ENCONTRADOS:

Figura 02: Influncia do tempo de mercado na contratao de uma empresa de eventos

16%

sim no

84%

Fonte: Primria / 2007 Atraves da figura 2, percebe-se uma grande diferena no nmero de clientes que acham que influncia no tempo de mercado na contratao de uma empresa de eventos, sendo que 84% dizem sim, que influncia e muito pois contam como experincia de mercado e apenas 16% dizem que no conta muito.

Figura 03: Satisfao dos clientes em relao a divulgao das empresas de eventos e cerimoniais

2% 33%

20% timo bom regular ruim 45%

Fonte: Primria / 2007 De acordo com a figura acima, ficou comprovado que a satisfao dos clientes com os meios de divulgao, no tem sido das mais satisfatrias, sendo que cerca de somente 2% dos entrevistados acham tima as divulgaes; 20% acham que os meios de comunicao so bons e que esto satisfeitos mas poderia ser melhor; e a maioria, dizem ser regulares os meios utilizados pelas empresas de eventos e cerimniais com 45% dos entrevistados; e com 33% acham ruins as divulgaes, e falam que as empresas deixam e muito a desejarem quando se tratam de divulgaes e que tiveram que ir aprocura de uma empresa pra a realizao dos eventos da formatura. Quando perguntados sobre a influncia da formao acadmica de um profissional da rea de eventos a maioria dos entrevistados falam que conta e muito pra um bom curricullum de um profissional da rea, pois com isso, ele pode assinar como um profissional por completo, existe e muitos atuando no mercado de eventos da cidade de Salvador que de acordo com a pesquisa de campo realizada entre os clientes que so as comisses de formaturas, que no possuem formao acadmica e somente a experincia de mercado, um fator muito importante mais que no traz uma segurana para os contratantes ou melhor, clientes. Quanto ao motivo de escolha que os formandos observam no momento da contratao, variam entre o tempo de mercado, experincia na rea, comprometimento, segurana e firmeza no que exposto as comisses de formaturas (propaganda), preo um tem

muito importante e que realmente faz e muita diferena no momento da contratao e a qualidade dos produtos e servios prestados. Na pesquisa de campo foi questionado tambm sobre a importncia do acesso da comisso conta bancria feita pela empresa de eventos e isso para as comisses , e muito importante que a empresa de eventos ou cerimonialista dem acesso aos integrantes da comisso de formatura conta bancaria feita pela impresa de eventos para se manter o controle das finanas, alegando que mecher com o dinheiro da turma no uma tarefa fcil e sim muito trabalhosa e detalhada, pois ter que prestar conta de todo o dinheiro e com isso facilita a credibilidade entre a comisso de formatura (clientes) com a empresa de eventos. Dados colhidos de acordo com o questionrio aplicado aos clientes.

Figura 04 Formas de pagamentos escolhida pelos clientes.

31%

8 % vista cheque pr-datado 38 % 23% carto de crdito nota promissria

Fonte: Primria / 2007 Conforme verificado na figura 4, apenas 8% dos clientes optam pela forma de pagamento a vista, sendo a minoria dos clientes; 23% preferem pagar usando o carto de crdito podendo assim parcelar da maneira que achar melhor; 31% dos entrevistados, optaram pela nota promissoria devido no possuirem nem cartes e nem cheques para facilitarem no fechamento do contrato e a grande maioria com 38% escolheram o pagamento em cheques pr-datados para facilidade no pagamento.

Figura 05 - Classificao dos servios prestados pelas agncias de eventos existentes na cidade de Salvador.

23%

32%

timo bom regular

18% 27%

ruim

Fonte: Primria / 2007 Atraves da figura 05, percebe-se que 32% dos clientes entrevistado acham timos os servios prestados devido a confiabilidade e segurana que as empresas de eventos proporcionam aos clientes e tambem por no terem que se envolverem muito na parte operacional do evento; 27% classificam como bom e falam que ainda pode ser melhorado; 18% apenas classificam como regular e que muda pouca coisa na estrutura do evento quando feito por um profissional da rea e 23% acha os servios prestados ruins devido a falta de comprometimento dos profissionais da rea, falta de flexibilidade no pagamento e por isso os clasificam como ruim.

Figura 06 - Flexibilidade no pagamento.

17%

8%

sim, muito importante. no, no muito importante.

75%

no opnaram por nem uma das opes.

Fonte: Primria / 2007 De acordo com a figura acima, a maioria dos entrevistados com 75% acham e muito, importante que as empresas de eventos sejam flexveis ao se tratar de pagamentos pois cada um de seus clientes tem suas variaes financeiras e com isso diferem uns dos outros; 17% dos entrevistados dizem no achar muito importante pois com ou sem flexibilidade eles no vem diferena no valor em que esto ou vo pagar e apenas 8% no opinam. Atravs do resultado obtido na aplicao do questionrio, pode-se ver que, o mercado de Salvador para o ramo de eventos tem crescido bastante e almeja crescer mais ainda, e para fazer parte desse crescimento temos que ter ateno em alguns pontos estratgicos como, ter flexibilidade no pagamento dos clientes, d acesso ao extrato da conta reservada para a prpria comisso para manter assim um controle financeiro, em fim, melhorar o atendimento ao cliente, visando sempre satisfazer da melhor maneira possvel vontade dos nossos clientes, tendo como isso um diferencial de mercado.

15. Referencial Bibliogrfico Armstrong, Gary, KOTLER, Fhilip. Introduo ao Marketing. 4. ed. Rio de Janeiro: Editora LTC, 2000. Borges, Amrico Aguiar. Paulo: tica, 1990. Introduo Administrao de Empresas. 2. ed. So

Cesca, Cleuza G. Gimenes. Organizao de Eventos: manual para planejamento e execuo. 4. ed. So Paulo : Summus, 1997. Dolabela, Fernando. O Segredo de Lusa. So Paulo : Cultura, 1999. Kotler, Philip. Administrao de Marketing: Anlise, Planejamento, Implementao e Controle. So Paulo : Atlas, 1998. Silva, Dirson Medeiros da. Contabilidade: Noes bsicas e fundamentais. Cejup, 1995. Segal, Mendel. Administrao de Vendas. 2. ed. So Paulo : Atlas, 1976. Zanella, Luiz Carlos. Manual de Organizao de eventos, planejamento e operacionalizao. So Paulo : Atlas, 2003 Nikbakht, Ehsan., GROPELLI, A. A. Administrao Financeira. 2. ed. So Paulo : Saraiva, 2002. ARAJO, Jorge Sequeira de. Administrao de Compras e Armazenamento. So Paulo : Atlas, 1978. Maximiano, Antonio Csar Amaru. Introduo Administrao. 5. ed. So Paulo : Atlas, 2000.

Endereos Pesquisados na Internet:

http://www.portaldoempreendedor.com.br http://www.sebrae.com.br/br/home/index.asp