CDIGO DE TICA DA CAIXA

MISSO E VALORES
MISSO
Atuar na promoo da cidadania e do desenvolvimento sustentvel do Pas, como instituio financeira,
agente de polticas pblicas e parceira estratgica do Estado brasileiro.
VALORES
Sustentabilidade econmica, financeira e scio-ambiental
Valorizao do ser humano
Respeito diversidade
Transparncia e tica com o cliente
Reconhecimento e valorizao das pessoas que fazem a CAXA
Eficincia e inovao nos servios, produtos e processos
VALORES DO CDIGO DE TICA DA CAIXA
RESPEITO
As pessoas na CAXA so tratadas com tica, justia, respeito, cortesia, igualdade e dignidade.
Exigimos de dirigentes, empregados e parceiros da CAXA absoluto respeito pelo ser humano, pelo bem
pblico, pela sociedade e pelo meio ambiente.
Repudiamos todas as atitudes de preconceitos relacionadas origem, raa, gnero, cor, idade, religio,
credo, classe social, incapacidade fsica e quaisquer outras formas de discriminao.
Respeitamos e valorizamos nossos clientes e seus direitos de consumidores, com a prestao de
informaes corretas, cumprimento dos prazos acordados e oferecimento de alternativa para satisfao
de suas necessidades de negcios com a CAXA.
Preservamos a dignidade de dirigentes, empregados e parceiros, em qualquer circunstncia, com a
determinao de eliminar situaes de provocao e constrangimento no ambiente de trabalho que
diminuam o seu amor prprio e a sua integridade moral.
Os nossos patrocnios atentam para o respeito aos costumes, tradies e valores da sociedade, bem
como a preservao do meio ambiente.
HONESTIDADE
No exerccio profissional, os interesses da CAXA esto em 1 lugar nas mentes dos nossos empregados
e dirigentes, em detrimento de interesses pessoais, de grupos ou de terceiros, de forma a resguardar a
lisura dos seus processos e de sua imagem.
Gerimos com honestidade nossos negcios, os recursos da sociedade e dos fundos e programas que
administramos, oferecendo oportunidades iguais nas transaes e relaes de emprego.
No admitimos qualquer relacionamento ou prtica desleal de comportamento que resulte em conflito de
interesses e que estejam em desacordo com o mais alto padro tico.
No admitimos prticas que fragilizem a imagem da CAXA e comprometam o seu corpo funcional.
Condenamos atitudes que privilegiem fornecedores e prestadores de servios, sob qualquer pretexto.
Condenamos a solicitao de doaes, contribuies de bens materiais ou valores a parceiros comerciais
ou institucionais em nome da CAXA, sob qualquer pretexto.
COMPROMISSO
Os dirigentes, empregados e parceiros da CAXA esto comprometidos com a uniformidade de
procedimentos e com o mais elevado padro tico no exerccio de suas atribuies profissionais.
Temos compromisso permanente com o cumprimento das leis, das normas e dos regulamentos internos e
externos que regem a nossa nstituio.
Pautamos nosso relacionamento com clientes, fornecedores, correspondentes, coligadas, controladas,
patrocinadas, associaes e entidades de classe dentro dos princpios deste Cdigo de tica.
Temos o compromisso de oferecer produtos e servios de qualidade que atendam ou superem as
expectativas dos nossos clientes.
Prestamos orientaes e informaes corretas aos nossos clientes para que tomem decises conscientes
em seus negcios.
Preservamos o sigilo e a segurana das informaes.
Buscamos a melhoria das condies de segurana e sade do ambiente de trabalho, preservando a
qualidade de vida dos que nele convivem.
ncentivamos a participao voluntria em atividades sociais destinadas a resgatar a cidadania do povo
brasileiro.
TRANSPARNCIA
As relaes da CAXA com os segmentos da sociedade so pautadas no princpio da transparncia e na
adoo de critrios tcnicos.
Como empresa pblica, estamos comprometidos com a prestao de contas de nossas atividades, dos
recursos por ns geridos e com a integridade dos nossos controles.
Aos nossos clientes, parceiros comerciais, fornecedores e mdia dispensamos tratamento equnime na
disponibilidade de informaes claras e tempestivas, por meio de fontes autorizadas e no estrito
cumprimento dos normativos a que estamos subordinados.
Oferecemos aos nossos empregados oportunidades de ascenso profissional, com critrios claros e do
conhecimento de todos.
Valorizamos o processo de comunicao interna, disseminando informaes relevantes relacionadas aos
negcios e s decises corporativas.
RESPONSABILIDADE
Devemos pautar nossas aes nos preceitos e valores ticos deste Cdigo, de forma a resguardar a
CAXA de aes e atitudes inadequadas sua misso e imagem e a no prejudicar ou comprometer
dirigentes e empregados, direta ou indiretamente.
Zelamos pela proteo do patrimnio pblico, com a adequada utilizao das informaes, dos bens,
equipamentos e demais recursos colocados nossa disposio para a gesto eficaz dos nossos
negcios.
Buscamos a preservao ambiental nos projetos dos quais participamos, por entendermos que a vida
depende diretamente da qualidade do meio ambiente.
Garantimos proteo contra qualquer forma de represlia ou discriminao profissional a quem denunciar
as violaes a este Cdigo, como forma de preservar os valores da CAXA.