El Mercado de La Cosmética en Malasia ICEX

Oficina Económica y Comercial
de la Embajada de España en Kuala Lumpur
El mercado de
la cosmética en
Malasia
1
El mercado de
la cosmética en
Malasia
Este estudio ha sido realizado por Emilia González-Cebrián

Lombán bajo la supervisión de la Oficina Económica y
Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 2
Agosto 2007
EL MERCADO DE LA COSMÉTICA EN MALASIA
ÍNDICE
RESUMEN Y PRINCIPALES CONCLUSIONES 5

I. INTRODUCCIÓN 6
1. Definición y características del sector y subsectores relacionados 6
II. ANÁLISIS DE LA OFERTA 6
1. Análisis cuantitativo 9
1.1. Tamaño de la oferta 9
1.2. Análisis de los componentes de la oferta 9
2. Análisis cualitativo 10
2.1. Producción 13
2.2. Obstáculos comerciales 13
III. ANÁLISIS DEL COMERCIO 17
1. Análisis cuantitativo 17
1.1. Canales de distribución y esquema 17
1.2. Principales distribuidores 19
2. Análisis cualitativo 19
2.1. Estrategias de canal 19
2.2. Estrategias para el contacto comercial 19
2.3. Condiciones de acceso y suministro 19
2.4. Promoción y publicidad 23
IV. ANÁLISIS DE LA DEMANDA 25
1. Tendencias generales del consumo 25
1.1. Factores sociodemográficos 25
1.2. Factores económicos 25
1.3. Distribución de la renta disponible 27
1.4. Tendencias sociopolíticas 29
1.5. Tendencias culturales 30
1.6. Tendencias legislativas 33
2. Análisis del comportamiento del consumidor 33
2.1. Hábitos de consumo y de compra 35
2.3. Costes indirectos que soporta el consumidor 35
2.4. Preferencias 36
3. Percepción del producto español 36
VI. ANEXOS 36
1. Informes de ferias 37
2. Listado de direcciones de interés 38
Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 3

3. Bibliografía 38

RESUMEN Y PRINCIPALES CONCLUSIONES
A pesar de la ralentización económica experimentada por Malasia en el 2006 por la subida de

los precios del petróleo y la electricidad, el país ha continuado escalando puestos en el índice de con-
fianza del consumidor, alcanzando la posición 114 en la segunda mitad del año 2006 de acuerdo con
ACNielsen, gracias al proceso de industrialización y, sobre todo, al creciente número de mujeres traba-
jadoras que han resultado en un incremento del poder adquisitivo, con consecuencias positivas dentro
del mercado de los bienes de consumo, y en particular de la cosmética.
Durante 2006 se observó un incremento de la demanda de cosméticos modernos tales como anticelulíti-
cos, cuidados faciales, pintalabios de larga duración, etc. Los productos que experimentan un mayor
crecimiento son aquellos con formulaciones enriquecidas y aquellos cuya imagen sea sinónimo de lujo.
Por otro lado, recalcar también el creciente interés de los hombres en Malasia hacia los productos para
el cuidado facial, el cuidado del cabello y cosméticos en general. Sin duda, la población masculina más
interesada en este sector es la china, más relacionada también con el mundo de los negocios y empresa-
rial y más expuesta a las nuevas tendencias de consumo. Si bien, los hombres son cada vez más público
para el mercado de los cosméticos, es fundamental también el papel de la mujer como prescriptora y
compradora de todos estos productos.
Continúa el desarrollo de productos naturales, aromaterapia, masajes, spa. Cada vez más, el consumidor
se hace consciente de la composición de los productos y busca ingredientes como aloe vera, avena y
aceite de oliva, estando dispuesto a pagar mayor precio por una mayor calidad.

I. INTRODUCCIÓN
1. DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR Y SUBSECTORES

RELACIONADOS
La presente nota sectorial ha sido confeccionada en la Oficina Económica y Comercial de la Emba-
jada de España en Kuala Lumpur, Malasia, con el objetivo principal de ofrecer a los productores espa-
ñoles del sector de la cosmética interesados en la posibilidad de exportar o invertir en el país, una visión
lo más amplia posible del sector en Malasia. Los datos se han obtenido mediante la realización de en-
trevistas a personas relacionadas con el sector, consultas a instituciones oficiales y búsqueda de infor-
mación relevante en Internet.
Entre los artículos incluidos en el presente estudio se encuentran; datos estadísticos, información socio-
económica y tendencias del sector. Entre las asociaciones del sector en Malasia cabe destacar el Cosme-
tic, Toiletry and Fragance Association of Malaysia (CTF),, cuyos datos de contacto aparecen detallados
en los anexos.)
La mayoría de los datos económicos están expresados en dólares estadounidenses, aunque es importante
nombrar la moneda local, el Ringgit Malasio (MYR) cuyo contravalor con el dólar y el euro a fecha 23
de agosto de 2007 es de 1$=3,474 MYR y 1€=4,708 MYR.
El estudio abarca los artículos incluidos dentro del sector de la cosmética, incluyendo productos facia-
les, corporales y para el cabello, prácticamente de todas las gamas, aunque haciendo especial inciso en
la gama alta.
El ámbito del presente estudio queda recogido, para el sector de los cosméticos, en los capítulos mos-
trados a continuación, procedentes del Sistema Armonizado de Nomenclatura Arancelaria de Comercio
Exterior (SA/NC) también conocida como Taric.

3303 PERFUMES Y AGUAS DE TOCADOR

3304 PREPARACIONES DE BELLEZA, MAQUILLAJE Y PARA EL CUIDADO DE
LA PIEL, (EXCEPTO LOS MEDICAMENTOS), INCLUIDAS LAS
PREPARACIONES ANTISOLARES Y BRONCEADORAS, PREPARACIONES
PARA MANICURAS O PEDICUROS
3305 PREPARACIONES CAPILARES
3306 PREPARACIONES PARA LA HIGIENE BUCAL O DENTAL, INCLUIDOS
LOS POLVOS Y CREMAS PARA LA ADHERENCIA DE LAS
DENTADURAS; HILO UTILIZADO PARA LA LIMPIEZA DE LOS ESPACIOS
INTERDENTALES (HILO DENTAL) ACONDICIONADO PARA LA VENTA
AL POR MENOR AL USUARIO
3306 PREPARACIONES PARA AFEITAR O PARA ANTES O DESPUES DEL

AFEITADO, DESODORANTES CORPORALES, PREPARACIONES PARA EL
BANO, DEPILATORIOS Y DEMAS PREPARACIONES DE PERFUMERIA,
DE TOCADOR O DE COSMETICA, NO EXPRESADAS NI COMPRENDIDAS
EN OTRAS PARTIDAS, PREPARACIONES DESODORANTES DE LOCALES,
INCLUSO SIN PERFUMAR, AUNQUE TENGAN PROPIEDADES
DESINFECTANTES
Se considera un producto cosmético "toda sustancia o preparado destinado a ser puesto en contacto con
las diversas partes superficiales del cuerpo humano (epidermis, sistema piloso y capilar, uñas, labios y
órganos genitales externos) o con los dientes y las mucosas bucales, con el fin exclusivo o principal de
limpiarlos, perfumarlos, modificar su aspecto, y/o corregir los olores corporales, y/o protegerlos o man-
tenerlos en buen estado"
El sector de la cosmética se puede desagregar pues, en los siguientes subsectores:
• Cuidado de la piel:
• Maquillaje:
• Fragancias.
• Cuidado personal.
• Productos para niños.
Las características principales del sector son:

• La gran competencia existente en todos los sectores de la cosmética. No sólo las empresas mul-
tinacionales compiten en el mercado malasio, también lo hacen las empresas locales con meno-
res costes de producción que redundan en precios muy competitivos.
• Las tiendas generalistas y supermercados se convierten en uno de los principales puntos de
abastecimiento de estos productos para la mayor parte de la población. Las ventas de productos
de lujo o gama alta se producen principalmente en centros comerciales de la zona urbana y en
tiendas especializadas de los aeropuertos. Cabe destacar igualmente, la venta directa que en
Malasia alcanza el 17% del volumen total de ventas del sector (productos de gama media).
• Las exportaciones de productos españoles van adquiriendo creciente importancia cada año. Son
varias las empresas españolas que trabajan ya en el mercado malasio a través de distribuidores
locales.

II. ANÁLISIS DE LA OFERTA
1. ANÁLISIS CUANTITATIVO
1.1. Tamaño de la oferta
El mercado de los cosméticos en Malasia es sin duda un mercado creciente.
La población asiática en general está preocupada por el aspecto físico y en particular con el cuidado de
la piel. El consumo de cosméticos de alta gama es cada vez mayor, y se valora particularmente el origen
de los mismos. Los cosméticos más valorados son los provenientes de Japón, Corea, EE.UU, Francia e
Italia, aunque se da gran valor a casi todos los productos de origen europeo.
En Malasia, según es volumen de ventas, los subsectores se distribuyeron de la siguiente manera duran-
te el 2006, el sector se distribuye de la siguiente manera:
7% Cuidado de la piel
30%
Maquillaje.
Fragancias
41% Cuidado personal.
13%
9% Productos para niños
Los productos más vendidos son los relativos a la higiene personal y dentro de este grupo especialmente
los relacionados con el cuidado del cabello. Razón ésta última por la que las empresas con una mayor
cuota de mercado sean Unilever, P&G Colgate-Palmolive (grupo 1) que se reparten el 30% de las ven-
tas del sector. En un segundo grupo se encuentran empresas como LÓreal, Avon, Kao, Unza o Jonson
& Jonhson´s (Grupo II) que poseen entre un 4% y un 5% cada una , comercializando éstas últimas los
denominados “mass products” y más especializadas en los subsectores cosméticos, fragancias y cuidado
de la piel donde poseen una alta cuota de mercado. El resto de las ventas son realizadas por un gran

número de empresas que poseen cuotas de mercado mínimas. Se trata de empresas más especializadas
que intentan conseguir o mantener un determinado nicho de mercado.
CUOTA DE MERCADO POR GRUPOS DE

EMPRESAS
30%
45% GRUPO I
GRUPO II
EL RESTO
25%
1.2. Análisis de los componentes de la oferta
En este apartado examinaremos las balanzas comerciales de los productos incluidos en el sector de la
cosmética en Malasia, poniendo especial énfasis en las importaciones, por constituir éstas, parte de la
oferta en el país.
Tal y como se muestra a continuación, las exportaciones de cosméticos de Malasia en 2006 es de
127,935 millones de € mientras que las importaciones para el mismo año suponen unos 104,935 millo-
nes € con lo que podemos concluir señalando que Malasia es un país exportador de cosméticos al exte-
rior y que la balanza comercial para este sector es positiva en aproximadamente 23 millones de euros.
Valga un inciso en este apartado, para indicar que los principales cosméticos exportados por Malasia
son de gama media-baja.
En los gráficos subsiguientes se pueden comprobar los subsectores más importantes en cuanto al volu-
men de importación, entre los que ocupa un lugar fundamental el maquillaje, los desodorantes y las lo-
ciones de afeitado:

Balanza Comercial sector cosméticos en Malasia (millones de euros)
140000
120000
100000
80000
importaciones
60000 exportaciones
40000
20000
0
2004 2005 2006
Fuente: Department of Statistics Malaysia
Cosméticos importados 2006
Maquilllaje
11% 2% Desodorantes
12% 33%
Lociones afeitado
Perfumes
12% Preparaciones Capilares
12% 18% Higiene bucal
Aceites esenciales

Cosméticos exportados
Maquillaje
4% 4% 3% Lociones afeitado
12% 33%
Preparaciones capilares
Perfumes
13% Desodorantes
31% Higiene Bucal
Aceites esenciales
Los productos más vendidos en el país son los de higiene personal y dentro de este grupo especialmente
los de cuidado del cabello. Esta es la razón por la que las empresas que más cuota de mercado poseen
sean Unilever, P&G Colgate-Palmolive (grupo I) que se reparten el 30% de las ventas del sector. En
un segundo grupo se encuentran empresas como LÓreal, Avón, Kao, Unza o Jonson & Jonhson´s
(Grupo II) que poseen entre un 4% y un 5% respectivamente, comercializando “mass products” y es-
tando especializadas en los subsectores cosméticos, fragancias y cuidado de la piel donde poseen una
alta cuota de mercado. El resto de las ventas son realizadas por un gran número de empresas con cuotas
de mercado mínimas. (fragmentación del mercado)
CUOTA DE MERCADO POR GRUPOS DE

EMPRESAS
30%
45% GRUPO I
GRUPO II
EL RESTO
25%

2. ANÁLISIS CUALITATIVO
2.1. Producción
La oferta nacional se concentra en los productos de gama baja y media-baja, más centrada en los
productos de higiene y cuidado personal, que en los de belleza
Los productos elaborados con aceite de palma (del cual Malasia es el primer productor mundial), tie-
nen una creciente aceptación en contra de los elaborados con materias petroquímicas. Muchas multina-
cionales, han visto una buena oportunidad de negocio en la abundancia de esta materia prima, y han de-
cidido abrir centros de producción en Malasia.
Debido al aumento de la competencia tras la entrada en vigor de los tratados ASEAN, las empresas Ma-
lasias del sector han tenido que optimizar su tamaño para ser más competitivas, dando lugar todo ello a
una serie de fusiones y adquisiciones en los últimos años.
Gracias a los recursos naturales y a la optimización de su tamaño, las empresas malasias han comenza-
do a exportar sus productos al exterior. Sus esfuerzos exportadores se han concentrado en los países del
ASEAN, así como otros mercados menos desarrollados y lejanos como Oriente Medio, la costa este
africana y Latinoamérica.
El grupo Berjaya es uno de los conglomerados de empresas más importantes del país. Entre sus activi-
dades principales se encuentra la comercialización de productos cosméticos. Las principales empresas
locales del sector forman parte de este grupo(en el anexo 1 podemos ver la estructura de la unidad de
negocio dedicada, entre otras actividades, a la comercialización de productos cosméticos y de higiene
personal):
• Cosway: Es una empresa dedicada principalmente a la venta directa. Comercializa tanto pro-
ductos locales como extranjeros. Trabaja en todos los subsectores de la cosmética, En su página
web www.cosway.com.my se pueden consultar tanto la gama de productos como sus precios.
• UNZA La principal empresa local dedicada a las fragancias, cuidado de la piel y productos de
cuidado personal como champús y productos de afeitado. Su producto estrella es la colonia En-
chanteur. En el subsector de fragancias Unza tiene entre un 5% y un 7% de cuota de mercado.
• Gervas Corporation Sdn Bhd y Formapac Sdn Bhd ,dos empresas adquiridas por “UNZA
Corporation” dedicadas a la promoción y distribución de productos con sus propias marcas.
Las empresas pertenecientes al grupo cuentan con un amplio “know how”, reputación y respaldo finan-
ciero por parte del grupo.
Otra de las empresas locales destacadas es Follow Me. Sus productos de higiene personal son bien co-
nocidos y ahora han comenzado a situarse en los otros subsectores. Con precios muy competitivos co-
mercializan “Mass products” para todo los segmentos de la sociedad.
Una de las compañías más destacadas en el sector de la higiene personal es Southern Lion Sdn Bhd, que
ofrece productos de uso diario a un precio muy reducido.
LA OFERTA INTERNACIONAL
Muchas de las empresas internacionales presentes en Malasia tienen sus propios centros de producción
como por ejemplo Unilever, Johnson & Jonson, Kao o Schwarzkopf. Otras empresas extranjeras produ-
cen también en Malasia mediante la modalidad “contract manufacturing”.
Podemos diferenciar las empresas por el tipo de producto que comercializan, dentro de los “mass pro-
ducts”:
P&G
Unilever
LÓreal
Avón
Amway
Nu Skin
Colgate-Palmolive
Johnson&Jonhson
Sebastian
Wella
Kao
Beiersdof
Dentro de las empresas que comercializan “Premium products” podemos encontrar todas las grandes
marcas internacionales, siendo algunas de las más destacadas:
Estee Lauder
Shiseido

Lancôme
Kanebo
Calvin Klein
Yves Rocher
Cosméticos y Fragancias: Las empresas de venta directa tienen gran aceptación en el mercado malasio,
situándose Avon como empresa líder por volumen de ventas en este canal. LÓreal mediante una estra-
tegia de adquisiciones de empresas locales también tiene gran éxito en estos grupos. Estee Lauder y
Shiseido son empresas con gran éxito dentro de los “Premium Products”.
Cuidado de la Piel: P&G y Unilever son las empresas que más facturan en este sector. En el apartado de
protección solar destaca Schering-Plough Corporation
Higiene Personal: Dependiendo del producto varias empresas internacionales compiten en este merca-
do:
• Cuidado del Cabello: P&G, Wella, Kao, LÓreal, Unilever

• Afeitado: Gillette
• Higiene bucal.: Colgate-Palmolive
• Desodorantes: Unilever, Avon
• Baño y ducha: Unilever, Colgate-Palmolive, Reckitt Benckiser
• Productos para niños: La empresa más destacada en este grupo es Johnson & Jonson
2.2. Obstáculos comerciales
Son varios los aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de comercializar un producto cosmético
en Malasia:
Por un lado, las regulaciones sanitarias y de embalaje, y los aranceles (que son prácticamente inexisten-
tes para la mayoría de las partidas arancelarias)
Los productos cosméticos están regulados bajo la normativa “Control of Drugs and Cosmetics Regula-
tions 1984que regula la fabricación, etiquetado, distribución y venta de cosméticos, así:
• La industria debe ser responsable de la seguridad, calidad, y rendimiento de los productos.

• Los consumidores deben de estar convenientemente informados para realizar la elección que
más se acomode a sus necesidades.
• El gobierno tiene la obligación de monitorizar los productos tanto en los centros de producción
como en los puntos de venta.
• Los fabricantes están obligados a incluir una lista con todos los ingredientes del producto en el
etiquetado.
• Los ingredientes deben nombrarse siguiendo la Normativa Internacional de Ingredientes Cos-
méticos (INCI)
• Lista de ingredientes prohibidos
La lista de sustancias prohibidas ha sido adoptada de las directivas sobre cosméticos de la Unión
Europea.
Para asegurar una calidad en los procesos de fabricación, los fabricantes deben poseer el “Good
Manufacturing Practice (GMP)”.
En casos especiales en los que las autoridades del país de origen no emiten dicho certificado, los
productores, mediante otro procedimiento recogido en la normativa completa, pueden demostrar
que sus procesos de producción cumplen los mismos requisitos.
• Licencia
Todo fabricante, importador y distribuidor de productos cosméticos deben poseer una licencia emi-
tida por el “Drug Control Authority
• Registro
Los cosméticos deben de estar registrados en el Ministerio de Salud para poder producirlos o im-
portarlos en Malasia.
Los exportadores deben nombrar un agente local para el registro e importación de los productos.
La entidad encargada del registro de los productos es :
National Pharmaceutical Control Bureau. (NPCB)
Por otro lado, aunque los segmentos bajo y medio del mercado están bastante saturados, sí existen opor-
tunidades importantes para el segmento medio-alto y alto, que es al que fundamentalmente se deben di-
rigir las empresas españolas.

III. ANÁLISIS DEL COMERCIO
1. ANÁLISIS CUANTITATIVO
1.1. Canales de distribución. Esquema de la distribución
La estructura del canal de distribución en Malasia suele constar de los siguientes agentes:
Importador / Agente / Distribuidor: se encargan de introducir la mercancía en el país
• Agentes en exclusiva: Son agentes que no compran los productos, haciendo únicamente de in-
termediarios entre el productor y el mayorista, recibiendo por ello una comisión en función del
producto vendido. Dicho nivel de comisión varía. Los agentes pueden representar a varias fir-
mas, aunque nunca de productos que se hagan la competencia. Es muy probable que el distri-
buidor demande la exclusividad de los productos que represente. El contrato de agencia en este
sector no es demasiado frecuente.
• Importadores: Como antes se comentó, muchos productores, agentes y minoristas toman la fun-
ción de importadores, integrándose verticalmente, buscando la mejora de la competitividad de
los productos. Por ejemplo, algunas empresas productoras son a la vez importadoras, mayoris-
tas e incluso minoristas.
B) Mayoristas: se aprovisionan de los agentes o importadores, aunque en muchas ocasiones suelen co-
incidir el mayorista e importador. El mayorista compra el producto y lo vende, asumiendo el riesgo so-
bre el mismo y los stocks que pudiera tener.
C) Minoristas: Constituyen el último agente en la cadena y se encargan de la venta del bien al consu-
midor. El comercio minorista está bastante fragmentado, aunque en el sector del mueble de lujo, los
clientes se dirigen a tiendas exclusivas. Numerosas tiendas minoristas actúan como importadores, ven-
diendo el producto directamente. Estas tiendas suelen situarse en grandes centros comerciales, que es
donde se genera prácticamente toda la actividad comercial en las grandes ciudades.
• Por las características del bien estudiado, podemos distinguir varios tipos de minoristas: Salo-
nes de belleza o peluquería. Centros de Spa

• Minoristas exclusivos: Algunas marcas de prestigio sobre todo internacionales tienen salones
profesionales, en los que venden únicamente sus productos. Suelen ser productos de uso profe-
sional.
Por último, se encuentra el consumidor final.
Tipos de venta:
La venta directa: En Malasia es muy popular y el 17% de las ventas del sector se realizan de esta ma-
nera.
Las ventajas que ofrece esta forma de distribución son:

• La accesibilidad y la conveniencia del marketing directo, posibilitan a los consumidores de
las áreas rurales y semirurales, el disfrute de una amplia gama de productos que hasta ahora
estaban restringidos a las áreas urbanas.
• La fuerza de ventas, ya no solo se limita a las amas de casa con tiempo libre, sino que existe
una fuerza de ventas formada para la labor comercial, como empleo alternativo en épocas de
crisis o como otra fuente secundaria de ingresos.
• Un menor coste del producto al eliminar uno de los intermediarios.
En los 70 Amway era uno de las pocas empresas que utilizaban esta forma de distribución, en los 80 se
produjo la entrada de Avon, y en los 90 la proliferación de numerosas empresas como Cosway, Sha-
klee, Neways o Nu Skin.
La venta minorista: Los principales puntos de venta son:
Supermercados y tiendas generalistas: Especialmente los productos de higiene personal y de uso dia-
rio se compran en estos establecimientos. La otra razón para que sea el punto de venta más utilizado pa-
ra este sector es que este tipo de establecimientos se encuentra en todas las zonas de Malasia y no sólo
en los centros urbanos más importantes como ocurre con los grandes almacenes.
Grandes almacenes: Se venden principalmente “premium products”. Este tipo de punto de venta son
normalmente centros comerciales de los núcleos urbanos más importantes del país donde habitan las
personas con mayor poder adquisitivo. (ver listado en el anexo)
Farmacias: En Malasia existen cadenas muy conocidas de farmacias donde se dispensa todo tipo de
productos cosméticos y de higiene personal. (ver listado en el anexo).

Tiendas especializadas: En los últimos años han proliferado tiendas especializadas en el sector como
es el caso de Body Shop o Red Earth.
1.2. Principales distribuidores

Los principales distribuidores de cosméticos y productos para el cuidado facial y corporal se
concentran en la capital, Kuala Lumpur, y algo menos en otras ciudades principales del país.
Un listado detallado con los distribuidores puede encontrarse en los anexos de este estudio.
2. ANÁLISIS CUALITATIVO
2.1. Estrategias de canal
El canal de distribución, como ya se ha indicado anteriormente, variará dependiendo del tipo de

material que se quiera exportar. Los distribuidores locales, en general, buscan relaciones estables y du-
raderas con sus proveedores por lo que se recomienda un acuerdo flexible de distribución.
A pesar del desarrollo acelerado que ha observado el país desde la crisis que azotó la zona Asia-pacífico
en el 97, aún se mantienen muchas de las maneras tradicionales de hacer negocios, que se llevan a cabo,
en gran medida, a través de los “contactos”. Suelen ser necesarias varias visitas a Malasia para identifi-
car un socio malasio adecuado y establecer una sólida relación profesional. Los antecedentes y la credi-
bilidad de los agentes / socios potenciales se pueden verificar a través de la Oficina Económica y Co-
mercial de la Embajada española en Malasia.
Una de las mejores herramientas, de que disponen los importadores Malasios, a la hora de establecer un
primer contacto comercial, con empresas extranjeras, son las ferias del sector. No es muy frecuente que
el importador se desplace al país del productor, para evaluar in situ los productos ofrecidos por las em-
presas que puedan ser de su interés. Esto se debe principalmente a razones económicas. De ahí la im-
portancia que las ferias tienen para el importador malasio, puesto que le permiten conocer los produc-
tos, las empresas que operan en el mercado, pudiendo comprobar en persona, la calidad, el diseño y el
potencial de venta. Siendo, además, muy importante la posibilidad que la feria ofrece de conocer a los
representantes de las empresas que están allí presentes.
La participación en dichas ferias es recomendable como una de las maneras más efectivas para promo-
cionar tanto la empresa como el producto, permitiendo, al potencial importador, entablar un contacto
personal con los representantes de la empresa, punto fundamental a la hora de establecer vínculos em-
presariales con Malasia.
2.2. Estrategias para el contacto comercial
Malasia sigue siendo un país donde resulta difícil conseguir una información de mercado deta-
llada y fiable. Las estadísticas oficiales, aunque bastante actualizadas, no suelen dar el nivel de detalle
necesario para tomar decisiones de negocio bien fundadas. Para conseguir estas particularidades, sobre

sectores específicos, puede resultar necesario realizar estudios, apoyándose en la Oficina Económica y
Comercial de la Embajada de España o en consultoras del sector privado.
Cualquier enfoque comercial deberá tener en cuenta la composición multirracial de la población y sus
fuertes disparidades económicas y sociales. La selección de un agente podría estar condicionada por
consideraciones étnicas. Resulta más aconsejable asociarse con una compañía local ya establecida. Los
usos comerciales entre las comunidades china o malayos (bumiputra) son muy diferentes de los euro-
peos. Los chinos mantienen un alto grado de poder comercial y dominan los canales de distribución. El
comercio es el centro de los pequeños negocios familiares y funciona a partir de una complicada estruc-
tura de proveedores, contratistas y subcontratistas. El éxito empresarial de la comunidad china depende
del conocimiento del sistema y de sus conexiones personales y familiares basadas en la estructura de
clan de dicha comunidad, así como del conocimiento de los diferentes dialectos. Por su parte, el hombre
de negocios bumiputra medio, incluso con un capital grande, raramente invierte fuera de las pequeñas y
medianas empresas.
Las personas más influyentes en el ámbito económico son los gestores públicos (de gran prestigio en los
círculos económico y políticos), los empresarios bumiputras (poco numerosos que a menudo proceden
de la realeza o de la administración) y los empresarios chinos (que encabezan los grupos privados más
importantes de Malasia).
El empresario español interesado en introducir sus productos en este mercado puede hacerlo recurrien-
do a un importador-distribuidor que puede ser una compañía local. Las empresas locales que represen-
tan marcas de abastecedores extranjeros a menudo están presentes en la comercialización de productos.
Suelen operar desde Kuala Lumpur y cubren el resto del país con oficinas subsidiarias en las principales
ciudades. También se puede recurrir a una compañía de trading extranjera, que ofrece mayor especiali-
zación, o a una empresa comercializadora local de tamaño medio, normalmente dirigida por un empre-
sario chino.
Otras alternativas son el agente a comisión, el establecimiento de una oficina de representación o la

constitución de una alianza local con una empresas malasia; las dos últimas son las opciones más reco-
mendadas. La Oficina Comercial de la Embajada de España en Malasia dispone de un Centro de Nego-
cios a disposición de las empresas españolas que quieran iniciar sus operaciones en el país. Se trata de
oficinas con todos los servicios de internet, teléfono, fax, ubicadas en la propia Oficina Comercial y que
ofrecen al empresario español la plataforma perfecta para el inicio de sus actividades.
Los primeros contactos con las empresas importadoras de Malasia se pueden establecer por diversos
medios. Uno de ellos consiste en consultar las listas de compañías importadoras de que dispone la Ofi-
cina Comercial de España en Kuala Lumpur. Otra opción puede ser presentar los productos en ferias,
para que estos se conozcan y poder, a la vez, establecer contactos comerciales. El listado de ferias más
importantes para el sector puede encontrarse como anexo en esta nota sectorial.

La cultura que impera en el mundo de los negocios en Asia hace aconsejable que los socios comerciales
se conozcan personalmente con el fin de alcanzar unas relaciones comerciales duraderas y satisfacto-
rias. El predominio del inglés en los círculos comerciales de Malasia facilitará este proceso. Una vez
iniciadas las relaciones comerciales con un distribuidor, es importante mantener con él un contacto per-
sonal de forma regular.
Asimismo, es importante presentar al distribuidor malasio todos los detalles de los productos, como
pueden ser la calidad, la gama y los precios en moneda local o en dólares americanos.
En las primeras operaciones con un distribuidor es aconsejable asegurar el cobro mediante un crédito
documentario, si bien los empresarios malasios no suelen incurrir en morosidad o impagos. La divisa
habitual en las transacciones es el dólar, no siendo muy habitual el uso del Euro o del Ringgit Malasio.
Otros aspectos relevantes son los siguientes:
• Forma de pago: La forma de pago habitual para las transacciones internacionales en

Malasia es la letra de crédito irrevocable. Los plazos de pago para el sector privado sue-
len ser de 60 días, aunque algunas compañías (como algunas japonesas) pueden llegar,
como estrategia comercial, a conceder 90 ó 120 días de plazo. Los plazos de pago del
sector público son más amplios. En el mejor de los casos éste se extiende 90-120 días.
• Garantías: Deben ofrecerse las mismas garantías que en el país de origen. Es importante
asegurar la viabilidad de su cumplimiento; se debe considerar, por ejemplo, si sería más
rentable sustituir un producto defectuoso en lugar de repararlo.
• Transporte: Malasia dispone de 5 aeropuertos principales que se encuentran en Johor

Barhu, Kota Kinabalu, Kuching, Penang y Kuala Lumpur. Tiene una estructura de tráfi-
co nacional radial, con base en el aeropuerto internacional de Kuala Lumpur (KLIA –
Kuala Lumpur Internacional Airport).
Otros factores importantes a tener en cuenta son los siguientes:
• Defensa jurídica: El marco legislativo Malasio está basado en el derecho consuetudina-

rio inglés.
• Competencia desleal: Prácticamente inexistente
Normativa y tramitación: En términos de normativa y papeleo, según el Banco Mun-

dial, se necesitan unos 22 trámites diferentes para que un contrato entre vigor, para lo
cual se tarda una media de 270 días. Si lo que se persigue es comenzar un negocio, se
deberán realizar unos 9 trámites diferentes, para lo cual se tarda una media de 30 días.
2.3. Condiciones de acceso y suministro
La normativa sobre cosméticos se basa en el texto “Control of Drugs and Cosmetics Regulations 1984”.
Dicho texto regula la fabricación, etiquetado, distribución y venta de cosméticos.
Las razones principales para la regulación del sector son:
• Asegurarse que el producto es seguro y no incluye ninguna sustancia prohibida.
• Permitir al consumidor el acceso a los detalles del producto para hacer una mejor y mayor elec-
ción.
• Permitir la identificación de productos que tengan efectos indeseados.
Los productos cosméticos están regulados bajo los siguientes principios:

• La industria debe ser responsable de la seguridad, calidad, y rendimiento de los productos.
• Los consumidores deben de estar convenientemente informados para realizar la elección que
más se acomode a sus necesidades.
• El gobierno tiene la obligación de monitorizar los productos tanto en los centros de producción
como en los puntos de venta.
• Obligación de listar todos los ingredientes en el etiquetado
Los fabricantes están obligados a incluir una lista con todos los ingredientes del producto en el eti-
quetado.
Los ingredientes deben nombrarse siguiendo la Normativa Internacional de Ingredientes Cosméti-
cos (INCI)
• Lista de ingredientes prohibidos
La lista de sustancias prohibidas ha sido adoptada de las directivas sobre cosméticos de la Unión
Europea.
Para asegurar una calidad en los procesos de fabricación, los fabricantes deben poseer el “Good
Manufacturing Practice (GMP)”.
En casos especiales en los que las autoridades del país de origen no emiten dicho certificado, los
productores, mediante otro procedimiento recogido en la normativa completa, pueden demostrar
que sus procesos de producción cumplen los mimos requisitos.
• Licencia
Todo fabricante, importador y distribuidor de productos cosméticos deben poseer una licencia emi-
tida por el “Drug Control Authority
• Registro
Los cosméticos deben de estar registrados en el Ministerio de Salud para poder producirlos o im-
portarlos en Malasia.
Los exportadores deben nombrar un agente local para el registro e importación de los productos.
La entidad encargada del registro de los productos es :

National Pharmaceutical Control Bureau. (NPCB)
Jalan Universiti, Peti Surat 319,
46730 Petaling Jaya,
Selangor Darul Ehsan
Tel : (603) 7957 3611/ 7957
Fax: (603) 7956 2924/ 7956/ 7075
http: www.bpfk.gov.my
En la página web de esta entidad se puede encontrar la regulación completa sobre los cosméticos
así como el procedimiento para el registro de los mismos.
Todos los productos importados, al margen de estar o no sujetos a aranceles, deben ser declarados por
escrito en los pertinentes impresos. Dichas declaraciones deben indicar la suma completa y exacta, así
como una descripción exhaustiva de los paquetes, su valor, peso y cantidad. En el caso de productos
importados, debe constar claramente el país de origen del producto, y en el caso de las exportaciones, el
destino final de los mismos.
La clasificación arancelaria se basa en la nomenclatura internacional del Sistema Armonizado. Los de-
rechos arancelarios en Malasia son, en su mayoría, ad valorem, y sólo en algunas ocasiones se aplican
derechos específicos. La tarifa arancelaria es alta si existe producción local, situándose entonces entre el
5% y 50%.En cuanto a los aranceles de importación del sector está bastante liberalizado ya que la ma-
yor parte de los productos gozan de exención arancelaria. Solamente los polvos de talco, polvos faciales
y productos para el cabello tienen unos aranceles que oscilan entre un 10 y un 20%.
Aunque no existe IVA, además de los derechos arancelarios, las mercancías importadas, pueden estar
sometidas, al igual que los productos de fabricación local, a un impuesto sobre ventas (sales tax), con
un tipo de gravamen que oscila entre el 0% y el 10%. La mayor parte de los csométicos, objeto de este
estudio, se encuentran libres de este impuesto salvo los ya mencionados en el apartado anterior,que
también se someten a un 10% de impuesto sobre ventas.
2.4. Promoción y publicidad
Dentro del apartado de promoción y publicidad distinguiremos entre dos gamas de productos explican-
do el tipo de promoción que actualmente se lleva a cabo en Malasia dependiendo del tipo de consumi-
dor final. Al final de este apartado, haremos inciso en el embalaje, que sin duda, forma parte de la pro-
pia publicidad del producto.
Mass Products”
Sus actividades de promoción se basan en ofertas de mayor cantidad de producto por el mismo precio, u
ofertas relativas siempre a la cantidad de producto (2 x1; envase pequeño de regalo; 25% gratis, etc)

La publicidad de estos productos suele realizarse en periódicos locales, aunque suele ser bastante esca-
sa. Las empresas internacionales anuncian sus productos en publicaciones internacionales y locales des-
tinadas a mujeres fundamentalmente, aunque como ya se ha indicado anteriormente, cada vez más los
cosméticos se destinan al público masculino. En la venta directa, es fundamental la labor del vende-
dor/a, quien es en muchos de los casos, prescriptor/a de los productos.
“Premium Products”
Este tipo de productos se debe mucho a la imagen y publicidad que hacen de la marca. En ellos, es fun-
damental el embalaje, la disposición de los mismos en la tienda, la atención dada por los vendedores,
etc. En el sector de la cosmética, y particularmente en la región asiática, es muy frecuente los centros de
productos estéticos y cosméticos multimarca. La publicidad de los mismos se suele hacer a nivel inter-
nacional, con inserciones en la mayor parte de las revistas de moda, televisión y vallas publicitarias.
Debido al clima y a la cultura, la sociedad malasia pasa mucha parte de su tiempo en los centros comer-
ciales. Dentro de estos centros se encuentran los grandes almacenes y las tiendas especializadas para
este tipo de productos. La forma de atraer al cliente es mediante pequeñas muestras gratuitas y gracias a
demostraciones del producto que tienen lugar en las propias tiendas.
EMPAQUETADO
La religión más profesada en Malasia es la musulmana. Dentro de sus normas existen dos que pueden
afectar a la comercialización de cosméticos:
• Los musulmanes sólo pueden entrar en contacto con productos de origen animal provenientes
de un tipo determinado de animales que han sido tratados con un procedimiento especial, reci-
biendo estos productos el calificativo de “halal”. Si un producto no es “halal”, no podrían utili-
zarlo. En la industria se ha llegado a un acuerdo para especificar todos los componentes del
producto en la etiqueta pero está prohibido especificar si es “halal” o no. La razón es que si se
permitiera poner esta marca, parecería que las marcas que no lo llevan son “no halal” cuando
no es la realidad.
• La otra norma religiosa que afecta la venta de productos cosméticos para la población musul-
mana es la prohibición de absorber alcohol. Las empresas optan por producir algunos productos
sin alcohol o por explicar a sus clientes las consecuencias físicas de usar un producto que con-
tenga alcohol.

IV. ANÁLISIS DE LA DEMANDA

(AGRO+CONSUMO+SERVICIOS)
1. TENDENCIAS GENERALES DEL CONSUMO

1.1. Factores sociodemográficos
Malasia, con una población de casi 24 millones de habitantes (Estimación Julio 2005) concentra
el 82% de su población en la Malasia Peninsular, con una densidad de (110 hab. /Km2), más aun si se
tiene en cuenta que la población se concentra en su mayor parte en la franja costera que va desde Pe-
nang hasta Kuala Lumpur.. Sabah y Sarawak, sin embargo, están muy escasamente pobladas. Sabah,
con el 22,3% del territorio del país tiene una densidad demográfica de 20,6 hab. /km2 y Sarawak, casi
tan extensa como la península Malaya, tiene tan sólo 14 hab. /km2. La población urbana en Malasia re-
presenta dos tercios del total, mientras que en Sabah y Sarawak el porcentaje de población rural alcanza
hasta un 80%.
El crecimiento de la población es de un 1.9% anual, siendo Malasia un país joven, con un lento proceso
de envejecimiento. Un 31,2% de la población tiene menos de 15 años y solo un 3,9% tiene más de 65
años. Malasia cuenta con una población con un nivel de educación elevado. Más del 90% de la pobla-
ción está alfabetizada y la escolarización entre la población de 6 a 14 años es total. Además, el país dis-
pone de seis universidades, si bien una gran parte de la población ha desarrollado sus estudios superio-
res en el extranjero (sobre todo en el Reino Unido, Australia y Estados Unidos).
La peculiaridad de la sociedad malasia es su condición de país multirracial, determinante en la configu-

ración de la estructura política, económica y social del país. Los grupos étnicos más importantes son:
malayos (54%), chinos (36%), e indios (7%).

GRUPOS ÉTNICOS
7%
malayos
chinos
37% indios
56%
La religión oficial es el Islam (profesada por la comunidad malaya), pero se practican otras religiones,
principalmente Budismo e Hinduismo; existe también una minoría cristiana (7% de la población), cató-
lica y protestante, con gran peso relativo en Sarawak y, sobre todo, en Sabah.
El idioma oficial es el Bahasa Malaysia. A pesar de la promoción oficial de este idioma, el inglés man-
tiene, en parte, el papel que jugó en la época colonial como "lengua franca" entre las distintas comuni-
dades y es absolutamente predominante en el mundo de los negocios.
La distribución por sexo y edad es la siguiente:
PIRAMIDE POBLACIONAL
más de 64
HOMBRES
14-64
MUJERES
0-14
-10000000 -5000000 0 5000000 10000000

1.2. Factores económicos
Ya desde la época colonial el país orientó su actividad económica hacia los mercados de expor-
tación, y Malasia es hoy, junto con Singapur, la economía del sudeste asiático con un mayor grado de
apertura al exterior.
La importancia del comercio exterior en la economía malasia, se refleja en uno de sus rasgos económi-
cos esenciales: el elevado contenido de componentes importados en sus exportaciones de productos
manufacturados, que se sitúa, dependiendo de los distintos sectores, en torno a un 50%-85%. Entre las
principales exportaciones destacan los productos electrónicos y maquinaria eléctrica, que se alimentan
de importaciones de distintos tipos de componentes (conductores, células fotoeléctricas, circuitos im-
presos, resistencias, etc).
La inversión directa extranjera ha aportado todo lo sustancial (capital, gestión y tecnología) para asegu-
rar el éxito de este modelo de "industrialización exportadora".
Por otra parte, Malasia es un país rico en recursos naturales (aceite de palma, caucho natural, estaño,
cacao, maderas tropicales, pimienta). Dispone también de abundantes reservas de petróleo y, sobre to-
do, de gas natural. Las rentas generadas a través de la compañía estatal de petróleo PETRONAS, supo-
nen un importante colchón financiero para el sector público.
El sector industrial contribuye con una notable aportación al PIB (superior al 30%) y ha sido el princi-
pal impulsor del crecimiento económico desde 1987. Aún así, la base industrial local sigue siendo re-
ducida y presenta algunas limitaciones, sobre todo en el sector de maquinaria e ingeniería mecánica.
Los proyectos de desarrollo de la industria pesada promovidos por el Gobierno han podido llevarse ade-
lante en buena medida merced a las contribuciones tecnológicas y de gestión de socios multinacionales
y se han centrado en la explotación de petróleo y gas natural y en los sectores petroquímico, siderúrgico
y de automoción. En este sentido, el sector industrial muestra una elevada dependencia de la inversión
extranjera, que en los últimos años ha representado más de la mitad de la inversión total en el sector.
Malasia es un país rico en recursos energéticos. Sus reservas de crudo se estiman en 4.800 millones de
barriles, lo que implica una duración estimada de 17 años a los niveles actuales de producción (en torno
a 730.000 bls/día). El 61% de las reservas se encuentran offshore de la costa de Malasia penínsular,
24% offshore de las costas de Sarawak y el 15% offshore de las costas de Sabah.
En consecuencia, el desarrollo gradual del sector ha jugado un papel fundamental en el crecimiento
económico del país, realizando una contribución decisiva tanto en la financiación de los gastos del Sec-
tor Público como en la generación de divisas por exportaciones.

Uno de los objetivos expresos de las autoridades económicas malasias tradicionalmente ha sido la con-
secución de una estructura económica en la que la participación del sector industrial en el PIB fuese
elevada (actualmente se sitúa por encima del 30%).
En cuanto al peso relativo de los distintos subsectores industriales cabe subrayar los dos elementos cla-
ve de la industrialización del país: el desarrollo del sector eléctrico y electrónico y el gran peso de las
actividades de transformación de las materias primas
La participación del sector servicios en el PIB ha alcanzado el 60%. En todo caso, la participación del
sector de servicios en el PIB ha ido creciendo en los últimos años, reflejando un paulatino proceso de
“terciarización” de la economía malasia.
Dentro de este panorama general de la economía malasia, el subsector de la cosmética, encuadrado de-
ntro de los bienes de consumo, experimenta en los últimos años un importante crecimiento debido fun-
damentalmente a la incorporación de la mujer a la vida laboral y los nuevos hábitos de consumo, y todo
ello unido al hecho de que la imagen de España es muy atractiva en el sector, hacen la coyuntura idónea
para las empresas españolas que decidan iniciar sus actividades en Malasia, como plataforma además,
para toda la región ASEAN.

TABLA RESUMEN INDICADORES COYUNTURA: PAÍS - MALASIA

Última actualización: 1/06/06 Trimestrales Mensuales 2006
Unid. 2003 2004 2005 4º T '05 1ºT '06 2ºT '06 T Ene Feb Mar Abr
I. C.N. TRIMESTRAL
PIB real (CNTR) % 5,3 7,1 5,2 5,2 5,3 - - - -
Gasto en consumo final de los hogares % 6,6 10,5 9,2 9,0 7,5 - - - -
Gasto en consumo final de las AA.PP % 10,0 6,0 5,4 12,6 0,1 - - - -
Formación bruta de capital fijo % 2,7 3,1 4,7 0,4 11,4 - - - -
Demanda Interna % 5,9 7,5 7,3 7,2 7,6 - - - -
Exportación bienes y servicios % 6,3 16,3 8,6 9,7 5,9 - - - -
Importación bienes y servicios % 5,0 20,7 8,0 8,0 10,8 - - - -
II. ACTIVIDAD
IPI % 9,2 10,9 4,1 5,5 5,3 4,7 7,9 3,6 n.d.
IPI - Minería % 5,4 5,9 0,4 -2,0 -3,6 -4,5 -1,1 -4,9 n.d.
IPI - Electricidad % 5,7 8,2 5,8 3,9 5,4 2,5 7,5 6,3 n.d.
IPI - Industria % 10,9 12,8 5,1 8,2 8,3 8,2 10,8 6,0 n.d.
Nuevas Viviendas Uds. 203.372 174.671 169.960 37.769 n.d. 8.062 14.813 n.d. n.d.
Producción de Cemento % 14,5 -10,0 -4,1 -12,0 -17,6 -7,3 -6,5 -22,9 n.d.
III. DEMANDA INTERNA
Importación Bienes de Consumo % 0,3 24,1 5,9 4,2 14,1 10,6 13,7 17,7 n.d.
Matriculaciones (ventas de automóviles) % -10,7 17,0 8,6 13,5 -9,6 -7,2 -5,6 -14,4 -8,1
Ventas vehículos comerciales % 18,6 35,1 31,2 16,4 22,3 44,1 11,6 13,7 n.d.
Bienes de Equipo % -5,4 36,0 9,5 0,3 n.d. 26,0 22,8 n.d. n.d.
IV. SECTOR EXTERIOR
Exportaciones bienes valor (FOB en millones de US$) Valor 104.706 126.511 141.214 37.729 37.090 11.510 11.393 13.913 n.d.
Exportaciones bienes valor (FOB en millones de RM) Valor 397.884 480.740 533.790 142.615 136.712 - - 43.161 42.269 51.282 n.d.
Importaciones valor (CIF en millones de US$) Valor 83.300 105.283 114.823 30.167 30.093 9.158 9.403 11.311 n.d.
Importaciones valor (CIF en millones de RM) Valor 316.538 400.077 434.030 114.033 110.921 - - 34.344 34.884 41.693 n.d.
Saldo balanza comercial mill (en millones de US$) Valor 21.406 21.228 26.391 7.561 6.997 2.351 1.991 2.602 n.d.
Saldo balanza cuenta corriente %PIB % 13,6 13,3 16,0 n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.
V. PRECIOS
IPC % 1,2 1,4 3,0 3,4 3,7 3,2 3,2 4,8 4,6
Precios a la producción % 5,7 8,9 6,8 7,1 9,9 13,7 11,0 5,3 n.d.
VI. MERCADO DE TRABAJO
Activos (variación anual) % 3,6 4,0 4,1p n.d. n.d. - - - -
Ocupados (variación anual) % 3,5 4,1 4,1p n.d. n.d. - - - -
Tasa de paro (% de Activos) % 3,6 3,5 3,5p n.d. n.d. - - - -
Salarios reales sector industrial (variacion anual) % 2,9 1,9 0,8p -0,5 -1,7 - - - - - -
Productividad (variación anual) % 1,9 2,9 1,1 7,5 6,4 - - - - - -
VII. CONDICIONES MONETARIAS Y FINANCIERAS
(1)
Tipo de intervención (OPR) (al fin del periodo) % 4,50 2,70 3,00 3,00 3,25 3,00 3,25 3,25 3,50
Tipo a 3 meses % 2,88 2,84 2,88 3,15 - 3,21 - - -
Tipo a 10 años % 4,85 4,74 4,24 4,24 4,12 4,10 4,14 4,12 4,48
M3 (en millones de US$) Valor 144.645 162.537 176.541 176.541 185.527 - - 179.554 183.094 185.527 190.541
M3 (en millones de RM) Valor 549.649 617.639 667.327 667.327 683.854 - - 673.327 679.279 683.854 690.807
(2)
M3 (tasa anual) % 9,7 12,4 8,0 8,0 6,2 7,9 7,8 6,2 7,2
Crédito sector privado (en millones de US$) Valor 149.038 157.091 169.939 169.939 175.387 - - 171.394 173.721 175.387 179.394
Crédito sector privado (en millones de RM) Valor 566.345 596.947 642.294 642.294 646.475 - - 642.727 644.504 646.475 650.392
(2)
Crédito sector privado (tasa anual) % 5,8 5,4 7,6 7,6 6,8 - - 7,5 7,3 6,8 7,8
Tipo de cambio con US$ (al fin del período) 1US$/RM Valor 3,80 3,80 3,78 3,78 3,69 - - 3,75 3,71 3,69 3,63
Tipo de cambio con Euro (al fin del período) I€/RM Valor 4,78 5,17 4,49 4,49 4,48 - - 4,58 4,41 4,48 4,54
Precio vivienda (variación anual) % 4,0 4,8 2,4 2,2 n.d. - - - - - -
Indice bursátil (KLCI) (al final del período) Valor 793,9 907,4 899,8 899,8 926,6 914,0 928,9 926,6 949,2
(2)
Indice bursátil (KLCI) (variación anual) % 22,8 14,3 -0,8 -0,8 6,3 - - -0,3 2,4 6,3 8,0
VIII. SECTOR PÚBLICO
Saldo presupuestario %PIB (Estado) % -5,3 -4,1 -3,8 -13,7 3,8 - - - -
Deuda/PIB (Estado) % 47,9 48,4 46,2 46,2 42,8 - - - -
Notas: n.d.=no disponible; p=preliminario; (1) Desde 26/04/2004, ha cambiado el sistema de intervención de la política monetaria;
(2)
Variación calculada sobre valor en RM y sobre el mismo periodo anterior;
Fuentes: Bank Negara Malaysia - Informes mensuales, trimestrales y anuales
1.3. Distribución de la renta disponible
PIB per cápita (2006) USD 9.000

Fuente: Bank Negara Malasia, Informe Anual 2006. Elaboración propia
La mayor parte de la riqueza se encuentra en los estados más industrializados (Kuala Lumpur, Selangor
y Penang).
La población Malasia es joven y crece rápido. Las personas menores de 40 años representan dos tercios
de la población. Se espera que la población alcance los 31 millones de habitantes en el 2020.
La población es cada vez más moderna y urbana y cada vez más vive en las ciudades donde las tenden-
cias de moda, marcas y estilo de vida son más occidentalizadas.
Los malasios valoran la salud. En un estudio realizado en el año 2006, el 45 % de los malasios afirma-
ron que lo más importante para ellos es la salud, para el 20% la familia y los amigos, la felicidad para el
16% y el dinero para un 3%.
El estatus y el papel de la mujer está cambiando y cada vez es más frecuente su acceso al sistema educa-
tivo y al mundo laboral.
Debido a la diversidad cultural que existe en Malasia, pueden observarse diferentes hábitos de compra:
La comunidad China: Son el grupo étnico con una mayor renta per cápita y con unos gustos más occi-
dentalizados. Se preocupan más por atributos como la calidad y la imagen de marca de los productos
adquiridos. Son el grupo que más utiliza los centro de belleza y que menos reparo tiene a la hora de gas-
tar dinero para tener una buena apariencia personal En este grupo podríamos incluir a una minoría de
indios y malayos con un poder adquisitivo alto.
La Comunidad Malaya: Por cultura y por la religión musulmana, gran parte de la comunidad malaya
no está tan pendiente de las tendencias de la moda” y el gasto en higiene personal se limita a productos
de aseo personal y no a maquillaje, tintes o fragancias caras. Muchas de las mujeres musulmanas, que
por religión se cubren la cabeza con un velo, no utilizan tanto los tintes y productos para el peinado del
cabello, así como tampoco empleará demasiado en maquillaje puesto que no está permitido para el ac-
ceso a las mezquitas para los rezos diarios.
La comunidad India: Son más proclives a utilizar productos indios que se acomodan más a sus gustos
y a tipo de piel.
A pesar de estos hábitos de consumo por grupos étnicos, existe una clase social media-alta de cualquier
grupo étnico cuyos hábitos de consumo son muy occidentalizados. Malasia es un país, dentro de la re-
gión asiática, donde la clase media es bastante numerosa.
1.4. Tendencias sociopolíticas
El 31 de agosto de 1957, el día de la independencia, entró en vigor la actual constitución, que

configura a Malasia como una monarquía constitucional y parlamentaria.
El parlamento, bicameral, consta de la Cámara de Representantes ("Dewan Rakyat"), compuesta por

180 diputados elegidos cada 5 años por sufragio universal, y de la Cámara Nacional ("Negara Rakyat"),
integrada por 70 senadores, de los que 40 son designados por el monarca a propuesta del gobierno, y 30
son nombrados por las asambleas de los distintos Estados Federales.

El poder ejecutivo corresponde al Primer Ministro, propuesto por la Cámara de Representantes y con-
firmado por el Rey.
El poder judicial descansa en la "Federal Court", presidida por el "Chief Justice", cuya independencia
está garantizada por la Constitución. Bajo esta Corte Suprema se encuentran dos "High Courts" (una
para Malasia Peninsular y otra para Sabah y Sarawak), presididas cada una de ellas por un "Chief
Judge". Existen además tribunales federales, las denominadas "Syariah Courts" (que aplican la ley
islámica) y las "Native Courts" (en Sabah y Sarawak).
El Gobierno malasio cuenta con 32 Ministros, por lo que las diversas competencias departamentales es-
tán muy distribuidas. Cada ministerio elabora y eleva las correspondientes propuestas regulatorias y
presupuestarias relativas a su área de competencia, siendo la Oficina de Planificación Económica
(EPU), en el Departamento del Primer Ministro, la que coordina la asignación de fondos para todos los
proyectos de desarrollo a financiar por la Administración Federal.
Las principales carteras económicas del Gabinete malasio son las siguientes:
Primer Ministro, Ministro de Finanzas y Ministro de Seguridad Interior

YB Datuk Seri Abdullah Hj. Ahmad Badawi
Vice-Primer Ministro y Ministro de Defensa
YB Datuk Seri Najib Tun Razak
Ministro de Finanzas II
YB Tan Sri Nor Mohamed Yakcop
Ministros en el Departamento del Primer Ministro
YB Tan Sri Bernard Dompok
YB Datuk Seri Mohamed Nazri Abdul Aziz
YB Datuk Seri Mohd Effendi Norwawi
YB Prof Datuk Dr Abdullah Mohd Zin
YB Datuk Dr Maximus Ongkili
Ministro de Asuntos Exteriores
YB Datuk Seri Syed Hamid Albar
Ministra de Comercio Internacional e Industria
YB Datuk Seri Rafidah Aziz
Ministro de Transporte
YB Datuk Seri Chan Kong Choy
Ministro de Obras Públicas
YB Datuk Seri S. Samy Vellu
Ministro de Energía, Agua y Comunicaciones

YB Datuk Seri Dr Lim Keng Yaik
Ministro de Agricultura e Industrias de Agroalimentarias
YB Tan Sri Muhyiddin Yassin
Ministro de Educación
YB Datuk Seri Hishammuddin Hussein
Ministro para el Desarrollo Empresarial y Cooperativo
YB Datuk Mohamed Khaled Nordin
Ministro de Sanidad
YB Datuk Dr Chua Soi Lek
Ministro de Comercio Interior y Consumidores
YB Datuk Mohamed Shafie Apdal
Ministro de Plantaciones y Materias Primas
YB Datuk Peter Chin Fah Kui
Ministro de Cultura, Arte y Herencia
YB Datuk Seri Dr Rais Yatim
Ministra de Juventud y Deportes
YB Datuk Azalina Othman Said
Ministro de Desarrollo Rural y Regional

YB Datuk Seri Abdul Aziz Shamsuddin
Ministro de Información
YB Datuk Zainuddin Maidin (nuevo)
Ministra de Desarrollo de la Mujer, Familia y Social
YB Datuk Seri Shahrizat Abdul Jalil
Ministro de Recursos Humanos
YB Datuk Seri Dr. Fong Chan Onn
Ministro de Ciencia, Tecnología e Innovación
YB Datuk Seri Dr Jamaluddin Jarjis
Ministro de Vivienda y Gobiernos Locales
YB Datuk Seri Ong Ka Ting
Ministro de los Territorios Federales
YB Datuk Zulhasnan Rafique (Nuevo)
Ministro de Asuntos Interiores
YB Datuk Seri Mohd Radzi Sheik Ahmad (nuevo)

Ministro de Recursos Naturales y Medio-Ambiental

YB Datuk Seri Azmi Khalid (nuevo)
Ministro de Turismo
YB Datuk Tengku Adnan Tengku Mansor (nuevo)
Ministro de Educación Universitaria
YB Datuk Mustapa Mohamed (nuevo)
Por lo general, el organigrama de los distintos Ministerios tiene en los puestos más altos una estructura
común: el Ministro, uno o varios Vice-Ministros ("Deputies"), un Secretario para Asuntos Parlamenta-
rios y un Secretario General. Todos estos cargos, salvo el último, están ocupados por políticos. El "Se-
cretary-General" es siempre un funcionario de carrera y normalmente tiene largos años de experiencia
en el mismo Ministerio, aunque no está adscrito a ninguno en particular.
Todos los Secretarios Generales se reúnen periódicamente bajo la presidencia del "Chief Secretary to
the Government", con el fin de evaluar la situación de la Administración y el grado de cumplimiento de
sus principios expresos de actuación: honestidad, eficiencia y promoción de la actividad económica. El
cargo de Chief Secretary conlleva gran poder y prestigio; responde directamente ante el Gabinete y no
ante la Oficina del Primer Ministro. El actual titular es Tan Sri Samsudin Osman.
1.5. Tendencias culturales
Culturalmente, Malasia es un país muy influido por distintas culturas, como es la china, la india
y la inglesa. Sin duda, cada vez más se asiste a un proceso de globalización presente en la mayoría de
los países, que hacen que las tendencias sean prácticamente iguales en casi todos los países del mundo,
con matices eso sí.
Salvando las influencias culturales que anteriormente se han mencionado, la población joven sigue cada
vez más las modas y las tendencias internacionales. El sector de la cosmética es un sector que crece
mucho en la región asiática puesto que están muy pendientes del cuidado de la piel y del aspecto físico
en general. Son muy valorados los productos provenientes de Europa, por lo que no resulta complicado
comercializarlos en Malasia.
No obstante, cabe mencionar aquí que la comunidad china es la más receptora a las nuevas tendencias
de cosméticos y la que se convierte en principal público objetivo para el segmento medio-alto.
1.6. Tendencias legislativas
La Federación Malasia es una monarquía parlamentaria, con división de poderes y sistema

electoral por sufragio universal.
El rasgo específico más importante de la democracia de Malasia es la articulación del ejercicio de la ac-
tividad política en torno a partidos delimitados por la pertenencia a una u otra comunidad étnica, por
encima de cualquier consideración ideológica. No se puede afirmar que todos los miembros de una
comunidad voten a un mismo partido pero sí que todos los partidos tienen una base étnica claramente
definida.
El Frente Nacional (Barisan National) viene gobernando ininterrumpidamente Malasia desde la inde-
pendencia, habiendo contado desde entonces con sólo cinco Jefes de Gobierno. La fórmula para man-
tener este éxito ha sido agrupar bajo una sola coalición a los tres partidos más representativos de las tres
comunidades raciales del país: United Malays National Organization (UMNO), representando a la co-
munidad malaya, Malaysian Chinese Association (MCA), por la comunidad china, y Malaysian Indian
Congress (MIC), agrupando al colectivo indio. Otros partidos menores entran y salen de la Coalición
según dicten las circunstancias en cada momento. Entre estos se encuentran el Parti Pesaka Bumiputera
Bersatu (PBB), Gerakan, Sarawak United People's Party (SUPP) y Parti Bansa Dayak Sarawak (PBDS).
La oposición está limitada al Democratic Action Party, partido federal de base mayoritariamente china,
y al PAS (Parti Islam SeMalaysia), partido islámico, de base exclusivamente malaya.
Al nivel de los trece estados que componen la Federación, destaca asímismo la preminencia del Barisan
Nasional que dirige el gobierno de doce de dichos estados.
En las Elecciones Generales celebradas en marzo de 2004 el Barisan Nasional (BN) consiguió 198 de
los 219 escaños existentes en el Parlamento Federal ampliando sustancialmente la ya holgada mayoría
con que contaba anteriormente (147 escaños) y relegando al PAS, a una posición cuasi-marginal (7 di-
putados frente a los 27 con los que contaba en la anterior legislatura). El DAP se hizo con 12 escaños
en dichas elecciones.
Este excelente resultado electoral obtenido por la coalición de gobierno, responde a dos factores princi-
pales. Por un lado, al clima político y social de Malasia que ha mejorado notablemente tras la supera-
ción de la crisis asiática y la renovada bonanza económica que vive el país. A lo que cabe añadirle el
latente deseo de estabilidad y moderación en la gestión pública, en el contexto de creciente inseguridad
y aumento del radicalismo islámico que se percibe en la escena internacional.
Por otro lado, el cambio de liderazgo del Dr. Mahathir al nuevo Primer Ministro, Abdullah Ahmad Ba-
dawi, ha contribuido a recuperar votos para el BN. Badawi encarna los valores de la moderación, la rec-
titud y la transparencia en la gestión pública, lo que añadido a sus credenciales islámicas, le confiere to-
dos los ingredientes para obtener la confianza, no solo de la mayoría de los malayos (musulmanes) del
país, sino también de las otras dos etnias principales que integran la población malasia, la china y la in-
dia, las cuales tienen representación en el Gobierno a través de sus propios partidos integrados en el
BN. Badawi goza asimismo de notable prestigio internacional y mantiene excelentes relaciones perso-
nales con los lideres de ASEAN.
Todo ello ayuda a que la estabilidad política y social del país está garantizada a medio plazo.

2. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

2.1. Hábitos de consumo y de compra
Las compras de la gran mayoría de productos del sector son realizadas por mujeres, aunque es
cada vez más creciente el número de hombres interesados en los cuidados faciales y corporales y en to-
dos los productos cosméticos. El cliente tipo en Malasia sería de una mujer de entre 25 y 35 años, y
hombres de entre 25 y 40. Las mujeres solteras se decantan más por la cosmética de alta calidad.
La aparición de tendencias como la llamada “metrosexualidad”en los hombres, ha contribuido muy po-
sitivamente en el crecimiento de las ventas en el sector de la cosmética.
DISTRIBUCIÓN AL CLIENTE FINAL
4% Supermercados.
16%
42% Grandes Almacenes.
Venta Directa
17% Farmacias.
19% Tiendas especializadas.
Los supermercados son los centros donde se producen más del 42 % de las ventas del sector. Las com-
pras en los supermercados abarcan principalmente productos de higiene personal mientras que los per-
fumes y el maquillaje son adquiridos con frecuencia en los centros comerciales donde se pueden encon-
trar los productos de las grandes marcas.
2.2. Costes indirectos que soporta el consumidor
El sector en Malasia está bastante abierto a los productos extranjeros y la mayoría de ellos gozan de ta-
sas arancelarias inexistentes (salvo contadas excepciones donde alcanzan tan sólo el 5-10%), así como
impuestos sobre venta de un 0%.
Esto hace del país la plataforma perfecta para la distribución de productos internacionales.
En cuanto a los costes indirectos que tiene que soportar el consumidor, son indudablemente los relacio-
nados con el embalaje, la promoción y la publicidad, así como los costes por posicionamiento de marca
(especialmente en el segmento de lujo).
2.3. Preferencias
Como se ha mencionado anteriormente, el consumidor malasio busca cada vez más la calidad y la ima-
gen en los productos. Existe todavía un importante número de población que decide sus compras en
función del precio; pero cada vez más, el consumidor busca calidad y definición en los productos que
consume.
Los productos cosméticos han ido siempre asociados a la imagen y a apariencia física por lo que los
consumidores buscarán, dentro de sus posibilidades económicas, adquirir productos cosméticos cuyos
calidad (en los cosméticos generalmente la calidad va asociada al precio) sean lo más elevada y efectiva
posible.
3. PERCEPCIÓN DEL PRODUCTO ESPAÑOL
Tal y como se ha indicado anteriormente, la cuota de mercado del producto proveniente de Es-
paña es bastante baja. Es cierto que España no ha tenido una imagen demasiado forjada para el consu-
midor malasio, y en de alguna manera, todavía hoy sigue siendo bastante desconocida. La idea sobre
nuestro país se reduce prácticamente a su ubicación geográfica como destino turístico y a algunas de
nuestras tradiciones más conocidas internacionalmente como el flamenco, los toros y algunos de los de-
portes en los que España destaca en el ámbito mundial, especialmente el fútbol. En general la imagen
de España suele ir asociada a lo latino pero sin mucha mayor concreción.
Sin embargo, en los últimos años, España ha ido creando cierta imagen, que aunque aún es muy difusa,
se presta como un albor de algo que eventualmente puede ser firme y claro. Entre otros factores, la im-
plantación de ciertas franquicias españolas en Malasia, ha ayudado a dibujar una noción de España y de
sus productos, identificándolos con alta calidad, diseño elegante y precio elevado. El consumidor mala-
sio, empieza a tener un mayor conocimiento del producto español, debido a que se está extendiendo la
moda de lo español y lo latino.
Aunque la competencia en el mercado no se establece exclusivamente por la procedencia del producto,
sí es un factor importante que los consumidores tienen en cuenta a la hora de efectuar su compra. En el
segmento alto de consumo, los consumidores buscan marcas que impliquen lujo, distinción y exclusivi-
dad, y el producto español está ocupando posiciones cada vez más importantes.
El cosmético europeo, en general, es muy apreciado entre la población malasia, y la presencia, cada vez
más frecuente, de firmas españolas en las ferias de belleza, cosmética y spa, ayuda a crear una imagen
que se refuerza cada vez más..
En ciertos ámbitos se cuestiona la capacidad de las pequeñas y medianas empresas españolas para
afrontar los mercados asiáticos. Las debilidades de las PYMES españolas con respecto a dichos merca-
dos podrían resumirse de la siguiente manera: desconocimiento de la cultura y de usos locales, débiles
estructuras de exportación, carencia de materiales para trabajar en mercados anglófonos, desconoci-
miento del verdadero potencial que los mercados asiáticos pueden ofrecer y falta de tradición de las
empresas españolas en esta área del mundo.

V. ANEXOS
1. INFORMES DE FERIAS
BEAUTY 2007EXPO
Fechas: 5 al 8 de octubre
Lugar: Putra World Trade Centre, Kuala Lumpur
Sector: Belleza, envases e ingredientes, salud.
Organizador: INTEREXPO (M) Sdn Bhd
Tel: (60/3) 7710 3333

Fax: (60/3) 7710 3818
Website: www.interexpo-my.com/beauty
E-mail: june@interexpo-my.com/celynn@interexpo-my.com
Att: Ms June Loh / Ms Celynn Oi - Sales Manager

COSMOBEAUTÉ ASIA 2008

Fechas 14 al 17 de julio
Lugar Putra World Trade Centre
Sector Cosméticos, wellness, spa
Organizador ECMI Services Sdn Bhd
Tel: +603 8023 0820

Fax: +603 8023 0830
Website: www.ecmi.com.my .
E-mail: jbfic@tm.net.my
Att: Ms. Selina Goh – Project Manager.
2. LISTADO DE DIRECCIONES DE INTERÉS
ASOCIACIONES
COSMETIC,TOILETRY AND FRAGANCE ASSOCIATION OF MALAYSIA (CTFA)

Peti Surat 8749
Pejabat Pos Kelana Jaya
46796 Petaling Jaya.
SELANGOR DARUL EHSAN
Tel: (60/3) 76650163
Fax: (60/3) 79551298
Website http://www.ctfamalaysia.org
Email: ctfam@streamyx.com
Att. Ms. Lily Sam-Manager

FEDERATION OF MALAYSIAN MANUFACTURER (FMM)

FMM MALAYSIAN COSMETICS & TOILETRIES INDUSTRY GROUP (FMM MCTIG)
Wisma FMM
No.3 Persiaran Dagang, PJU 9
Bandar Sri Damansara
52200 KUALA LUMPUR
Tel.: (60/3) 62761211
Fax: (60/3) 62776714
Website www.fmm.org.my
Att.: Ms. Sarah -Industry Analyst
NATIONAL PHARMACEUTICAL CONTROL BUREAU (NPCB)

Jalan University P O Box 319
46400 Petaling Jaya 46730 Petaling Jaya
SELANGOR DARUL EHSAN SELANGOR DARUL EHSAN
Tel: (60/3) 79573611
Fax: (60/3) 79581312
Website www.ppfk.gov.my
Att.: Mr.Hj.Mohd.Zain Bin Che Awang- Assistant Director
MINISTRY OF HEALTH
Jalan Cenderasari
50590 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 26985077 / 5298 / 0388833888
Fax: (60/3) 26985964 / 2928702
Website http:// www.moh.gov.my
Att. Datuk Ismail bin Adam- Director General

FABRICANTES
ATTRACTIVE AVENUE SDN BHD (252116 D)

Lot 2297, Kg Paya Bukit Angkat
Sg Chua
43000 Kajang
Tel: (60/3) 87333878, 77813878
Fax : (60/3) 77810371
http: www.ginvera.com
Email : enquiries@ginvera.com.my
Att : Mr. Jackie Tor (Managing Director)
Productos para bebés; cuidados corporales; cosméticos; productos para el cabello; productos para la
casa
Marcas : BIO-SOFT, PORAGIN & EBENE, LE SCENTS, SOFKIN, B-JOY, LOONEY TUNES,
GINVERA, GARFIELD, PRO-KLEEN, EIFEL, GINVERA GREEN TEA, BIO-ESSENCE, JELITA
Exporta: Brunei, Hong Kong, Indonesia, Mauritius, Singapore, Thailand
Empresa incorporada en 1992, cuenta con 70 empleados y tiene una facturación de 50 millones de
Ringgits.

BERJAYA GROUP BERHAD (7308-X)

Level 16, Menara Shahzan Insas
30 Jalan Sultan Ismail
50250 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 29358888
Fax: (60/3) 29358054
http: www.berjaya.com.my
Email : corpcom@berjaya.com.my
Att : YBhg Tan Sri Dato' Seri Vincent Tan Chee Yioun (Chairman and Chief Executive Officer)
Marcas: DOREMI, ENCHANTEUR, POWER MAX, MAXKLEEN, DASHING, AUSTRALIAN
BODYCARE, COUNTERAGE, N-HANCE, SAFI, DUNHAM-BUSH, AIKEN, AUTO 123, SHINYO,
ROMANO, SHUREI, COSWAY, HVN, VIDEO EZY, POWER WASH, TOPAIRE, RIPPLES, CALISTA,
SINGER, AIKEN, LAURA, ENTRE NOUS, PARASOL, ELITE, EVERSOFT, NEW & TRENDY, ADORA,
CHAGALE, DATA-AIRE, ANEMOSTAT, LERUN, BAT, BINKIE, D'OR, ALIZA, LYSSON, NATURAL 7,
VIGOR, WAY WAY
Exporta: Argentina, Bahrain, Bangladesh, Belize, Bolivia, Bosnia-Herzegovina, Brazil, Brunei, Bul-
garia, Cambodia, Canada, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Croatia, Czech Republic, Denmark,
Ecuador, Egypt, El-Salvador, Fiji, Ghana, Guatemala, Hong Kong, Hungary, India, Indonesia, Iran,
Israel, Ivory Coast, Japan, Kuwait, Maldives, Mauritius, Mexico, Myanmar, Nepal, Netherlands, New
Caledonia, Nicaragua, Nigeria, Norway, Oman, Pakistan, Panama, Peru, Philippines, Poland, Puerto
Rico, Qatar, Russia, Saudi Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Korea, Sri
Lanka, Taiwan, Thailand, U.S.A., United Arab Emirates, Uruguay, Venezuela, Vietnam
Incorporada en 1967. Cuenta con 24500 empleados y factura 7723 millones de Ringgits.
Empresas pertenecientes al grupo: Cosway Corporation, Unza SDN BHD, Formapac, Manufacturing
Services. Gervas y UAA Malaysia.

BEST COSMETICS LABORATORIES SDN BHD (293488D)

No 33A-C Jalan Kenari 22
Bandar Puchong Jaya
47100 Puchong
Tel: (60/3) 80758333
Fax: (60/3) 80758222
http: www.claraibg.com
Email: info@claraibg.com
Att: Mr. Woo Ser Chai (Managing Director)
Productos naturals; productos medicos; cosméticos.
Marcas: ATTITUDE, LAFIQUE, CLARA, NIKI, BM
Exporta: China, Hong Kong, Mauritius, Singapore, Taiwan, U.S.A.
Empresa incorporada en 1994. Cuenta con 130 empleados y factura 10 millones de Ringgits.
BODIBASIXS MANUFACTURING SDN BHD (254805-D)

Lot 2 Kawasan MIEL Shah Alam, Fasa 10
Jalan 23/5,
Seksyen 23
40300 Shah Alam
Tel: (60/3) 55426526
Fax: (60/3) 55426541
Email: leepang@pc.jaring.my
Att: Mr. Lee Pang (Executive Director)
Cosméticos y artículos de hygiene.
Marcas: AMAMI, NUTRI-METICS, BASSANO, BLACK KNIGHT, CUTICURA, PUREEN, JC,
CARRIE, TRACIA, ZWITSAL, VOSENE, KELLIS & BIOZ, GERVENNE, J'CINTA
Exporta: Brunei, Hong Kong, Japan, Singapore, Syria, Thailand, United Arab Emirates, Vietnam
Empresa incorporada en 1995. Cuenta con 70 empleados y factura 7 millones de Ringgits.
ISO 9002 (2000)

COLGATE-PALMOLIVE (MALAYSIA) SDN BHD (3302-A)

Jalan Semangat/Jalan Bersatu
46200 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 79566544
Fax: (60/3) 79576914
Att: Mr.Paul Witmond (Vice President/Managing Director)
Detergentes en polvo; Detergentes líquidos; Cremas y geles para el cabello; Mousse para el cabello;
Champús; Jabones; Pastas de dientes;
Marcas: FAB, TROJAN, COLGATE, DYNAMO, PALMOLIVE, COLGATE TOTAL, DARLING, CODE
10, OPTIMA, PROTEX
DE FREE (M) SDN BHD (154499-X)

Lot 64 Jalan TSB 9
Taman Industri Sungei Buloh
47000 Sungai Buloh
Tel: (60/3) 61571796/6510/6511
Fax: (60/3) 61573115
Website: www.defree_sb.com.my
E-mail: defree_sb@cm.net.my
Att: Mr. Lam Yoke Mun (Managing Director)
Cremas para el cabello; jabones facials; geles de ducha; limipiadores de suelos; geles limpiadores
para coches; limpiadores hogar.
Marcas: FREESIA, PURE & FINE, DE FREE, COLOURS, BRITE
Exporta: Brunei, Hong Kong, Myanmar, Vietnam

FOLLOW ME INDUSTRIES SDN BHD (99209-H)

186 Burmah Road
10350 Pulau Pinang
PULAU PINANG
Tel: (60/4) 2287161/2287164
Fax: (60/4) 2294990
http: www.follow-me.com.my
Email :info@tohtonku.com.my
Att: Mr. Lim Hooi Teik (Managing Director)
Cosméticos; detergents; productos para el cuidado del cabello.
Marcas: CAN CAN, FOLLOW ME, EVERYDAY, SECRET
Exporta: Brunei, Cambodia, Hong Kong, Indonesia, Mauritius, Myanmar, Singapore, Sri Lanka, Viet-
nam
Empresa registrada en 1983. Cuenta con 80 empleados y factura 26 millones de Ringgits.
FORMAPAC SDN BHD (173829-W)

Lot 5755 Plot 1, Kidamai Industrial Park
Bukit Angkat, Sungei Chua
43000 Kajang
Tel: (60/3) 87399391
Fax: (60/3) 87390949
E-mail: tth@formapac.com.my
Att: Mr. Tan Thing Hock (General Manager)
Lociones para después del afeitado; Lociones hidratantes corporales; Champús; lociones para después
del afeitado; productos para la limpieza de vehículos; limpiadores; desodorantes; detergents; líquidos
limpiadores; mascarillas facials; tónicos facials; acondicionadores para el pelo; suavizantes; produc-
tos para la limpieza del hogar
Exporta: Australia, Hong Kong, Indonesia, Saudi Arabia, Singapore, Taiwan, U.S.A.
Funciona desde 1988. Cuenta con 70 empleados y factura 28 millones de Ringgits.

GERVAS CORPORATION SDN BHD (194853 M)

Lot 539, No 8 Jalan Subang 2
Taman Perindustrian Subang
47610 Subang Jaya
Tel: (60/3) 80234511
Fax: (60/3) 80234591
http: www.tradenex.com/sites/gervas
Email: gvsmkt@gervas.com.my
Att: Ms Hofew Ling.-Managing Director-
Baby Toiletries, Body Shampoos, Deodorants (Anti Respirant Roll-On), Deodorants (Body Spray),
Feminine Care, Hair Colourings, Hair Conditioners, Hair Cream, Hair Dyes, Hair Grooming Gels,
Hair Mousse, Hair Shampoos, Hair Sprays, Hair Treatment Coats, Hand and Body Lotions, Skin Care
Products, Skin Whitening Range
Marcas: GERVAS, GERVENNE, CARRIE FAMILY, GERVENNE BOUQUET, HANEKO, CARRIE
BABYCARE, SASSY, ENGLISH ROSEMARY, B-FRIENDS, CARRIE JUNIOR, GERVAS MAX, LA
CROSSE, KANZEN, KAORI, CARRIE
Exporta: Brunei, Cambodia, Hong Kong, Indonesia, Maldives, Singapore, United Arab Emirates, Viet-
nam
GROCHEM (MALAYSIA) SDN BHD (165094-H)

27 Jalan Bukit 1
Kawasan MIEL Seri Alam
81750 Masai
JOHOR DARUL TAKZIM
Tel: (60/7) 3882999
Fax: (60/7) 3882555
http : www.grochem.com
Email: grochem@pd.jaring.my
Att: Mr. Tan Yeow Pong -Managing Director-
Chemicals (Industrial), Cosmetics, Household Chemicals
Exporta: Brunei, Cambodia, Indonesia, Singapore, Vietnam
HERBAL SCIENCE SDN BHD (174828-M)

21 Jalan PJS 3/1 (Jalan Medan 1)
46000 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 77830995
Fax: (60/3) 77830994
http: www.herbaldoctors.com
Email herbalsc@tm.net.my
Att: Dr Tan Boon Leong (Managing Director)
Health Food, Herbal Products, Cosmetics, Toiletries
Incorporada en 1988. Cuenta con 69 empleados.
HI-CITY (MFG) SDN BHD (189823K)

Plot 22 Lorong Perusahaan Maju 2
Phase IV, Prai Industrial Estate
13600 Perai
PULAU PINANG
Tel: (60/4) 5070980/2057
Fax: (60/4) 5075686
http: www.hi-city.com
Email: hicity@po.jaring.my
Att: Mr. Heah Chew Teng -Managing Director-
Cosmetics, Personal Care Products, Toiletries
Marcas: BACK TO NATURE, PERSONAL TOUCH
Exporta: Australia, Canada, Hong Kong, Kenya, Singapore, South Korea, U.S.A., United Kingdom
ISO 9002 (1997)

HOE PHARMACEUTICALS SDN BHD (45064 A)

Suite 8.01, 8th Floor Menara IGB
Mid Valley City
Lingkaran Syed Putra
59200 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 22879455
Fax: (60/3) 22879495
http: www.hoepharma.com.my
Email: hoesales@hoepharma.com.my
Att: Mr. B K Lee -Chief Executive Officer-
Mosquito Repellants, Analgesics, Antacids, Antiacne, Antibiotics, Antidandruff, Antidermatitis, Antie-
metics, Antiflatulents, Antifungals, Antihistamines, Antipsoriatics, Antipyretics, Antirheumatics, Anti-
septics, Corticosteroids, Cough and Cold Preparations, Ear Wax Solvents, Nasal Decongestion, Rubi-
facients, Shampoos (Anti Head-Lice), Urinary Alkalinizers, Cosmetic Preparations for Acne-Prone
Skin, Cosmetic Preparations for Hands (Invisible Gloves), Oral Hygiene Preparations, Scabicides, Skin
Protectors, Soap-Free Cleansing Agents
Marcas: POVIDERM, MOZAWAY, CANDACORT, ECOCORT, ECODERM, CLODERM,
BEPROGENT, GENTAMICIN, MENZZA, ELLGY, TETRACYCLINE, FOBAN, FOBANCORT, BABY
SHIELD, RENEUU, ZELLOX II, CANDAZOLE, RHUMAGEL, BEPROSONE, NEOMYCIN, DEZOR
CREAM & SHAMPOO, DECOZOL, BEPROSALIC, FLUCIDERM, DECOCORT, PROMETHAZINE,
TRAMSONE, A-LICES, BEPROGEL, BENATUSS, ELLGY PLUS, MOZBITE, DECLOVIR,
ORREPASTE, HOEMAL, ANPO, SOLUWAX, PREDNISOLONE, ULTRAGEL, TOLNADERM, PCL,
RANOS, OXY-NASE, NEUCARE T3
Exporta: Bahamas, Barbados, Brunei, Cambodia, Ethiopia, Hong Kong, Jordan, Kenya, Laos, Mal-
dives, Malta, Mauritius, Myanmar, Oman, Pakistan, Papua New Guinea, Samoa, Saudi Arabia, Singa-
pore, Sri Lanka, Sudan, United Arab Emirates, Vietnam, Zambia
Incorporada en 1979. Cuenta con con 130 empleados y factura 40 millones de Ringgits.

JOHNSON & JOHNSON SDN BHD (3718-D)

3 & 5 Jalan Tandang
46050 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 77814166
Fax: (60/3) 77816901
Email: jjm@conmj.pnp.com
Att: Mr. David Shiger -Managing Director-
Sanitary Napkins, Baby Baths, Body Lotions, Body Oils, Hair Shampoos, Talcum Powders, Toiletry
Gift Sets
Marcas: ROC, CLEAN & CLEAR, NEUTROGENA, CAREFREE, STAYFREE, JOHNSON'S
INTERCOS MALAYSIA SDN BHD (473286 X)

No 27 Jalan TSB 1
Taman Industri Sg Buloh
47000 Sungai Buloh
Tel: (60/3) 61568020
Fax: (60/3) 61579430
http: www.tradenex.com/sites/intercos
Email: intercosmsia@intercos.com.my
Att: Mr. Peter J Kwong Kam Thiem -Managing Director-
Colour Cosmetics, Skin Care Products
Exporta: Singapore

INTERMED SDN BHD (174658-U)

24 Jalan Wan Kadir 1
Taman Tun Dr Ismail
60000 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 77286440
Fax: (60/3) 77291886
Email: intermed@intermed.com.my
Att: Mr. Dieter Wiese -Managing Director-
Detergents and Household Applications and, Specialist Suppliers of Oleochemical Derivatives and,
Pharmaceutical Raw Materials, Natural Ingredients for Toiletries, Cosmetics
Marcas: IMEX, PALM FLORA, SOTRIM, PALMCEIL, POLYGREEN
Exporta: Belgium, China, Denmark, Germany, Hong Kong, India, Indonesia, Iran, Italy, Japan, Jordan,
Kenya, Mauritius, Netherlands, Philippines, Singapore, South Africa, South Korea, Spain, Taiwan,
Tanzania, Thailand, Turkey, U.S.A, United Kingdom, Vietnam
KAO (MALAYSIA) SDN BHD (14023-V)

20th Floor, Menara Merais
No 1 Jalan 19/3
46300 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 79574488
Fax: (60/3) 79574487
Website: www.kaok@com.my
Att: Mr. Taki Hiroaki -Managing Director-
Sanitary Napkins, Cleansers (Body), Conditioners, Dish Washing Liquids, Shampoos
Marcas: BIORE, MAGICLEAN, WONDERFUL, ATTACK, KAO BLEACH, FEATHER, LAURIER,
MERIT, SIFONE, KAO WHITE SOAP, KAO WHITE BLEACH, KAO TOILET BLEACH, MERRIES,
LAVENUS
ISO 9002 (1999)

LIASARI LABORATORIES SDN BHD (330885-T)

125 Jalan SS15/5A
47500 Subang Jaya
Tel: (60/3) 56344999
Fax: (60/3) 56340723
Email: info@liasari.com
Att: YBhg Datin Dr Wong Kwi Lian -Chief Executive Officer-
Cosmetics, Body Care Products, Cosmetics (Colour ), Hair Care Products, Hotel Toiletry Amenities,
Perfumes, Skin Care Products, Soaps, Toiletries
Marcas: LIASARI, ROYAL MOON, CHRIS D'BEL, ELIA, LIANA BEL, JUNGLE KIDS, OSIMA,
PURE-PALM
Exporta: Australia, Brunei, China, Fiji, Hong Kong, Japan, Philippines, Singapore, South Korea, Tai-
wan, Tonga, U.S.A., United Kingdom
L'OREAL MALAYSIA SDN BHD (328418 A)

Level 13A & 15, Uptown 2
No 2 Jalan SS21/37 Damansara Uptown
47400 Petaling Jaya
http: www.loreal.com.my
Att: Mr. Regis Lelong -Country Manager-
Trading in Cosmetics Products

MUSTAJAB INDUSTRIES SDN BHD (203873P)

2505-2508, Kompleks Pumpong
05250 Alor Setar
KEDAH DARUL AMAN
Tel: (60/4) 7301006
Fax: (60/4) 7305735
Email: hzmamir@maxis.net.my
Att: Mr Hamzah Abu -Group Managing Director-
Health Foods (Herbal), Drugs (Herbal), Medicines (Herbal), Cosmetics (Herbal), Toiletries (Herbal)
Marcas: NONA ROGUY
MUTIARA HOME PRODUCTS SDN BHD (258714-M)

No 15 Jalan Saujana Indah 5
Taman Perindustrian Saujana Indah, Seksyen U2
TTDI Jaya
40150 Shah Alam
Tel: (60/3) 78466361
Fax: (60/3) 78467826
Email: mhp@tm.net.my
Att: YM Raja Molek Nazarian bt Raja Mohd Radzuan -Managing Director-
Cosmetics, Toiletries, Energy Booster Drinks

NIPPON MENARD (M) SDN BHD (173849-V)

No 2 Jalan Pengarah U1/29, Seksyen U1
Hicom Glenmarie Industrial Park
40000 Shah Alam
Tel: (60/3) 55693301/3302/3305
Fax: (60/3) 55693306
Email: nmm@tm.net.my
Att: Mr. Yutaka Kasugai -Executive Director cum General Manager-
Cosmetics Products, Toiletries Products
Marca: MENARD
Exporta: Canada, Denmark, France, Hong Kong, Indonesia, Japan, Russia, Singapore, South Korea,
Thailand, U.S.A.
Incorporada en 1988. Cuenta con 25 empleados y factura 3.5 millones de Ringgits.
ISO 9002 (1996)
OWI LAB (M) SDN BHD (409272 D)

No 2 Jalan Anggerik Mokara 31/45
Kota Kemuning
40460 Shah Alam
Tel: (60/3) 51229495
Fax: (60/3) 51229505
http: www.owilab.com
Email: ksowi@po.jaring.my
Att: Mr. Lau Kiong Soi -Managing Director-
Bath Preparations, Cosmetics Products, Shampoos, Skin Care Products, Soaps (Liquid)

PAN-CENTURY EDIBLE OILS SDN BHD (32313-V)

Lot 240, Jalan Timah Tiga
Pasir Gudang Industrial Estate
81700 Pasir Gudang
JOHOR DARUL TAKZIM
Tel: (60/7) 2511580/1581
Fax: (60/7) 2514621, 2532625
http: www.pancentury.com
Email: pancen@po.jaring.my
Att: Mr. K N Luhariwala –President-
Toilet Soap Noodle, Laundry Soap Noodle, Superfatted Soap Noodle, Distillate Palm Fatty Acid, Soap
Blend, Hydrogenated Palm Fatty Acid (PFAD), Hydrogenated RBD Stearin, Hydrogenated RBD Palm
Oil, Translucent Soap Noodle, Split Stearin Fatty Acid, Hydrogenated Split Stearin Fatty Acid, Split
Crude Palm Kernel Fatty Acid, Split Coconut Fatty Acid, Split Mixed Fatty Acid, Stearic Acid (Cosme-
tics Grade), Stearic Acid (Rubber Grade), Palmitic Acid, RBD Olein, RBD Palm Oil, RBD Stearin,
Stearic Acids (Technical Grade), Distilled Fatty Acids, Fatty Acids (Split), Palm Fatty Acids, Soap
Noodle, Glycerine
Exporta: Albania, Algeria, Australia, Bangladesh, Belgium, Canada, China, Denmark, Djibouti, Ethio-
pia, France, Germany, Greece, Hong Kong, India, Indonesia, Iran, Italy, Japan, Jordan, Kenya, Leba-
non, Malta, Mauritius, Morocco, Myanmar, Namibia, Nepal, Netherlands, New Zealand, Norway, Pa-
kistan, Philippines, Portugal, Reunion Island, Russia, Saudi Arabia, Singapore, South Africa, South
Korea, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Syria, Taiwan, Thailand, Tunisia, Turkey, U.S.A., Uni-
ted Arab Emirates, United Kingdom, Vietnam, Yemen
Incorporada en 1988. uenta con 280 empleados.
ISO 9002 (1992), OSHAS 18001 (), ISO 14001 (2000)

PENAWAR INDUSTRIES SDN BHD (414528 X)

Lot 292 Jalan Shahab 1
Shahab Perdana,
Jalan Sultanah Sambungan
05150 Alor Setar
KEDAH DARUL AMAN
Tel: (60/4)7326019
Fax: (60/4) 7346243
Email: penawar@po.jaring.my
Att: Mr. Shuib Mohd Isa -General Manager-
Herbal Health Supplements, Gamat Coffee, Gamat Balm, Gamat and Noni Juice, Toilettries and Cos-
metics, Gamat Herbal Tonic, Gamat Jelly, Herbal and Slimming Tea
Incorporada en 1996. Cuenta con 80 empleados y factura 15 millones de Ringgits
PRIME OLEOCHEMICAL INDUSTRIES SDN BHD (33355-H)

No 8 Jalan Gagah
Larkin Industrial Area
80350 Johor Bahru
JOHOR DARUL TAKZIM
Tel: (60/7) 2364404/7157
Fax: (60/7) 2378400
Email: zara@po.jaring.my
Att: Dr Tan Luck Pheng -Managing Director-
Cosmetics Products, Detergents (Industrial), Household Detergents, Soaps (Transparent), Toiletries
Products
Marca: PRIME
Exporta: Australia, Canada, Hong Kong, Indonesia, Saudi Arabia, Switzerland, Thailand, United King-
dom

PROCTER & GAMBLE (MALAYSIA) SDN BHD (8842 P)

9th Floor, Wisma Consplant
No 2 Jalan SS16/4
Subang Jaya
47500 Subang Jaya
Tel: (60/3) 56321188
Fax: (60/3) 56307519
Att: Mr. Krishnamoorthy Munusamy -Country Manager-
Marketing and Distribution of Catamanials, inclusive of Cosmetics, Marketing and Distribution of
Beauty Care Products, Marketing and Distribution of Haircare, Marketing and distribution of Baby
Health and Personal Care
PRODUCTS MANUFACTURING SDN BHD (24074 T)

Lot 31-A1 Jalan 5/32A
Industrial Area
6 1/2 Miles Jalan Kepong
52000 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 62528298
Fax: (60/3) 62574011
Email: products@po.jaring.my
Att : Mr.Khor Siang Chew -General Manager/Director-
Beauty Creams, Beauty Fluids, Body Shampoos, Car Shampoos, Cleansing Foams, Cleansing Milk,
Dish Wash, Facial Scrubs, Floor Cleaners, Hair Care Products, Hair Conditioners, Hair Creams, Hair
Gels, Hair Mousse, Hair Sprays, Hair Tonic, Hand and Body Lotions, Laundry Powders, Moisturisers,
Perfumes, Shampoos, Toners

SCHWARZKOPF (MALAYSIA) SDN BHD (461934-K)

6th Floor, PJ Tower
Amcorp Trade Centre, 18 Persiaran Barat
46050 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 76250202
Fax (60/3) 76250941
Email: wong.dek-wai@henkel.com
Att: Mr. Rudolf Meicht -Managing Director-
Hair Care Products, Shampoos, Hair Conditioners
SOUTHERN LION SDN BHD (127118-P)

Unit 210 Block E, Phileo Damansara 1
Jalan 16/11 Off Jalan Damansara
46350 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 76608880
Fax: (60/3) 76608797
Email: slionsb@po.jaring.my
Att: Mr.Ho Mun Woh (Managing Director)
Body Shower Foam, Detergents, Dish Washing Liquids, Bleaches, Laundry Detergents
Marcas: SHOKUBUTSU, ZACT, BIO-ZIP, SENANG, FRESH & WHITE, SYSTEMA, KODOMO, DOBI
Exporta: Bangladesh, Brunei, Maldives, Myanmar, Philippines, Russia, Singapore, Vietnam
ISO 9001 (1999)

SHUANG HOR ENTERPRISE (M) SDN BHD (184951-D)

No 1 Jalan Tembaga SD5/2
52200 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 62758818
Fax: (60/3) 62766822
Email: stng@shuanghor.com.my
Att: Mr. Johnson Ku -Chief Executive Officer-
Direct Selling Of Health Supplements, and Cosmetics Products
UNILEVER (MALAYSIA) HOLDINGS SDN BHD (1532 – V)

55 Jalan Bangsar P.O BOX 11015
59200 KUALA LUMPUR 50732 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 22821143
Fax: (60/3) 22822617/1048
http: www.unilever.com.my
Email lee.kok-huat@unilever.com
Att : Mr. Michael Lee -Sales Director-
Cuenta con 354 empleados.

UNZA (Malaysia) SDN BHD

No 7, Persiaran Subang Permai
Taman Perindustrian Subang
47610 Subang Jaya
Tel: (60/3) 56315588
Fax: (60/3) 56311778
http: www.unza.com
Email: unzamalaysia@unza.com
Att : Mr. Jeffrey Ho -General Manager-
Toiletries, personal care, household and other related products.
Marcas: AIKEN, AUTO 123, CALISTA, DASHING, DOREMI, ELITE, ENCHANTEUR, ENTRE NOUS,
EVERSOFT, , LUARA, MAXLEEN, N-HANCE, NAPPIKLEEN, NEW & TRENDY, RIPPLES,
ROMANO, SAFI, SHUREI, SHINYO.
La empresa cuenta con 1250 empleados y factura 170 millones de Ringgits.
WEI LIAM COSTOTECH SDN BHD (217531 A)

35, Jalan Taming Lima
Taman Taming Jaya
Balakong
43300 Seri Kembangan
Tel: (60/3) 89614089
Fax: (60/3) 89613084
Att: Mr. Lee Kee Wee -Managing Director-
Cosmetics, Toiletries
Exporta: Hong Kong, Singapore

IMPORTADORES/DISTRIBUIDORES
COSMÉTICOS, PERFUMERÍA. HIGIENE PERSONAL
ALLIANCE COSMETICS SDN BHD

35 Jalan Pelukis U1/46
Temasya Industrial Park
40150 Shah Alam
Tel: (60/3) 5569 4588
Fax: (60/3) 5569 4366
E-mail: thtan@alliancedc.com.my
Att: Mr Tan Thiam Hock – Managing Director
Representan cosméticas de Revlon.
AL´ PRESTIGE SDN BHD

Suite E-06-05, 6th Flr, Blk E, Plaza Mont- Kiara
No 2 Jln 1/70C
Mont´Kiara
50480 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 2713 2993
Fax: (60/3) 2713 2996
Email alprestige@po.jaring.my
Att: Ms Joanne Teo Ai Leen - Managing Director
Representan cosmética de Bellewave ®.

APEX PHARMACY MARKETING SDN BHD

24 - 30, Jalan PJS 11/5
Bandar Sunway
46150 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 5636 2929
Fax: (60/3) 5633 1739
E-mail: chehar@pd.jaring.my
Att: Mr Tan Hing Tai – General Manager.
Marcas: APEX PHARMACY.
BAYER (MALAYSIA) SENDIRIAN BERHAD

19th & 20th Floor, Wisma MPSA P O Box 7252
Persiaran Perbandaran 40708 Shah Alam
40700 Shah Alam SELANGOR DARUL EHSAN
Tel: (60/3) 5510 2818
Fax: (60/3) 5510 2704
E-mail: www.bayer.com
Att: Mr. Norbert Gircher - Chief Operating Officer
Marcas: BAYER.

BEAUBELLE SDN BHD

31, Ground to 6th Floor, Block D1
Jalan PJU 1/41
Dataran Prima
47301Petaling Jaya
Tel:- (60/3) 7806 5629
Fax:- (60/3) 7880 2989
Att:- Ms Amy Ho - Managing Director
E-mail: service@beaubelle.com
Website: www.beaubelle.com
Tiene más de 53 años de experiencia en el rejuvenecimiento y estimulación del cuerpo, mente y alma
con armonia. Sus cursos están aprobados por el ministerio de Recursos Humanos de Malasia. El
concepto único ´holistic therapeutic´ está basado en 4 principioss de Renovar, Relajar, re-equilibrar y
re-vivir.
BEAUTY HEALTHY & LIFESTYLE MARKETING SDN BHD

18B Jalan Wawasan 4/3
Bandar Baru Ampang
68000 Ampang
Tel: (60/3) 4270 3019
Fax: (60/3) 4270 3028
E-mail: destyl@pd.jaring.my
Website: www.bhlmarketing.com
Att: Mr Desmond Tan - Marketing Manager
El ´BHL Professional Micro-Computer Figure Moulder J-2000 es una herramienta profesional para el
uso de las terapeutas en la ayuda de los clientes a hacer ejercicios, modelada y adelgazar. Con el uso
de électro probe´, se puede reforzar los muslos de la cara. La máquina de BHL Electro-Lifting & To-
ning J-500 para cara, cuello y pecho es un método en electro-simulación de muslos con el resultado de
reforzar los muslos de cara, cuello y pecho. Esa terapia hace apretar la piel floja, hace mas fuerte los
muslos de atrofia y reduce arrugas, mejorar la circulación de sangre, nutrición de la piel, el color por
quitarse los residuos y los tóxicos. Se venden otros productos como Ínfrared Ray Space´, Echo (pesta-
ñas sintéticas) desde Corea, One Top Sauna desde Japón, ´Rise One eyelash curlers´ desde Corea

BELLEZZA SDN BHD

M2B-16, Jalan Pandan Indah 4/3 A
Pandan Indah
55100 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 4294 1869 / 4294 1870
Fax: (60/3) 4294 1910
Att: Mdm. Sze Tho –Director-.
E-mail: bellezza@tm.net.my
Cosméticos. Wholesale/distributor.
BOUSTEAD TRADING (1985) SDN BHD

17th Floor, Menara Boustead
69, Jalan Raja Chulan
50200 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 2148 5378
Fax: (60/3) 2148 4922
E-mail: mhs.btrade@boustead.com.my
Att: Mr. Musa Hj. Sulaiman – Director.
BRAND DYNAMICS SDN BHD – 563436-M

47A Jalan Tanming Jaya 5
Kawasan Perindustrian Tanming
43300 Balakong
Tel: (60/3) 8961 6861
Fax: (60/3) 8961 6867
Website: www.priceabuse.com
E-mail: myenquiry@priceabuse.com
Att: Mr Raymond Lim – Managing Director
Venden productos de SkinFood ® Double Whitening.

BRISTOL-MYERS SQUIBB (MALAYSIA) SDN BHD

16th Floor, Menara Lien Hoe
8 Persiaran Tropicana P O Box 8064
47410 Petaling Jaya 46780 Petaling Jaya
SELANGOR DARUL EHSAN SELANGOR DARUL EHSAN
Tel: (60/3) 7804 7995
Fax: (60/3) 7803 6037
E-mail: slee6@usccmail.bms.com
Website: www.bms.com
Att: Mr. Furdinad Sarfati - Managing Director.
Marcas: Alacta, Amikin, Ammens, Capoten, Questran, Enfalac, Enfagrow, Enfapro, Pavaplatin Prava-
chol, Mum, Olac, Duricef, Clairol, Prosobee, Seabreeze, Shape, Sotacor, Sustacal, Sustagen, Sustagen
Junior, Mama Sustagen, Vitalis.
CHEMIMART SDN BHD

243B, Jalan Bandar 13
Taman Melawati
Ulu Klang
53100 KUALA LUMPUR
Tel: (6/03) 4107 8741
Fax: (6/03) 4107 8721
E-mail: kmark@po.jaring.my
Att: Mrs. Yap Moong Lan - Managing Director.
Mayorista, distribuidor, importador y exportador.

COSMET BEAUTY CONSULTANCY (M) SDN BHD - 560637-X

Unit No: W-5-2, 2nd Floor West Wing
Subang Square Business Centre
Jalan SS15/4G
47500 Subang Jaya
Tel: (60/3) 5638 2199
Fax: (60/3) 5637 8199
E-mail: cosmet@tm.net.my
Website: www.cosmet.org
Att: Ms Patricia Wong - Managing Director
COSWAY (M) SDN BHD

2nd Floor, Wisma Cosway
Jalan Raja Chulan
50200 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 2148 1077
Fax: (60/3) 2142 5587
E-mail: info@cosway.com.my
Website: www.cosway.com.my
Att: Mr. El Chuah - Senior Business Development Manager, International Department.
Cosmeticos/perfumes.
Fabricante, mayorista y distribuidor.

DERMAL ESTHETICA
58, Jalan SS 22/25
Damansara Jaya
47400 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 7729 8333
Fax: (60/3) 7727 6032
E-mail: tthai@estheticsgroup.com
Website: www.dermalogica.com
Att: Mr. Lim Yee Soon - Managing Director.
EXCELLENCE ENTERPRISE
Lot S-145-1, 2nd Floor, Sungei Wang Plaza
Jalan Sultan Ismail
50250 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 2148 8882/2148 1326
Fax: (60/3) 2141 2452
E-mail: excellenceenterprise@hotmail.com
Att: Mr. James C. T. Tan - Managing Director.
Marca: SORISA.
Importa y exporta equipos para tratamiento de belleza, cosmética.
F. E. VENTURE MARKETING SDN BHD

Ground Floor, West Court
126, Jalan Kelang Lama
58000 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 7982 4585
Fax: (60/3) 7982 4510
E-mail: fevm@tm.net.my
Att: Mr. Wong Beng Teng - Product Development Manager.

GLAMOUR PRESTIGE SDN BHD

M2-B-15 Jalan Pandan Indah 4/6
Pandan Indah
55100 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 4291 1300 / 42911400 /22731189
Fax: (60/3) 4291 2600
E-mail: gp_cosmetic@hotmail.com
Website: www.belnatur.com
Att: Mr Patrick Liew - Marketing Director
Ms Aggness Hoo - Beauty Director
Perfumes de Francia.
GLAXO SMITHKLINE CONSUMER SDN BHD

Lot 89 Jalan Enggang
Ampang Ulu Kelang Industrial Estate
54200 Ulu Kelang
Tel: (60/3) 7491 2020
Fax: (60/3) 4253 2111
Website: www.my.gsk.com
Att: Mr. D. Thanasekaran – General Manager Consumer Healthcare.
Productos farmaceúticos.
GUTHRIE MALAYSIA TRADING CORPORATION SDN BHD

Wisma Guthrie
21 Jalan Gelenggang Height
50490 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 2094 1644
Fax: (60/3) 2095 7934
Website: www.kumpulanguthrie.com
Attn: Mdm. Thong Toh Kew – Managing Director

IMPRESS ESTEEM PROFESSIONAL BEAUTY & SLIMMING ACADEMY

485 Plaza Melaka
Jalan Hang Tuah
75300 MELAKA
Tel: (60/6) 284 2031, 281 6933
Fax: (60/6) 284 0285
E-mail: tanleechin@hotmail.com
Website: www.mavicosmetics.com
Att: Ms Tan Lee Chin - Principal
Ms Tan Siok Ing - Manager
Es uno de las prestigiosas y conocidas escuelas de belleza en Malasia. Se ofrece varias tratamientos
de cara, ´body slimmingý cursos de belleza internacional como ´Professional CIDESCO & CIBTAC´.
Es el único distribuidor de productos de tratamiento del piel de la marca MAVI Total Safe desde Italia.
El Ćlinically Correct Cosmetics´ es un producto creado especificamente para resolvar problemas de
piel, adelgazamiento y tratamiento de ´hair loss´. Tienen 20 franquicias en Malasia.
JEN LENG (M) SDN BHD

11A,1st Floor Jalan SS 22/23
Damansara Jaya
47400 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 7729 7068
Fax: (60/3) 7727 5606
Att: Mr. Joseph Chie - Managing Director.
Importador/distribuidor de productos para el cuidado de la piel. Su principal mercado de abasteci-
miento es Francia Subsidiaria LAPONIE (M) SDN BHD.

JF MARKETING (M) SDN BHD

C-18-4 Megan Phileo Avenue
No 12 Jln Yap Kwan Seng
50450 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 2166 6000/2199
Fax: (60/3) 2166 6001
E-mail: info@jfbeauty.com
Att: Mr Eng Wai Sing – Managing Director
L’ORÉAL COSMETICS (M) SDN BHD

Tingkat 13 A & 15,
Nº 2, Jalan SS 21/37
Damansara Uptown
47400 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 7651 8000
Fax: (60/3) 7725 9090
Website: www.loreal.com
Att: Mr. Alvin Michael Hew - Managing Director.
Productos para el cabello y la piel, maquillaje tanto para profesionales como para consumidores.
LAPONIE (M) SDN BHD

11G-B, Jalan SS 22/23
Damansara Jaya
47400 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 7728 6278
Fax: (60/3) 7727 5606
Att: Mr. Joseph Chie - General Manager.
Subsidiaria de JEN LENG (M) SDN BHD.
Agente de: Maria Galland, Paris; Esthederm, Paris. Cosmetics/perfumes.

LUX ASIA (M) SDN BHD

A-11-1 Blok A Megan Phileo Avenue
12 Jln Yap Kwan Seng
50450 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 2162 8899
Fax: (60/3) 2163 1899
Att: Ms Chung Tze May – Area Director
MACHT TRADERS SDN BHD

No 26 Jln Gangsa SD 5/3D
52200 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 6272 2267
Fax: (60/3) 6272 2622
E-mail: macht@pd.jaring.my
Att: Mr Kris Okay – Managing Director
MARTINA BERTO (M) SDN BHD

26 Jalan Industry PBP 3
Taman Industri Pusat Bandar Puchong
Batu 14
47100 Puchong
Tel: (60/3) 5882 4008
Fax: (60/3) 5882 4003
E-mail: martina@po.jaring.my
Website: www.martina@po.jaring.my
Att: Ms Melissa Lim - Promotions Manager
Importador y único distribuidor de productos de Martha Tilaar. Gestionan el centro de Martha Tilaar
Spa Eastern Rejuvenación y la franquicia salón de concepto de Puri Ayu. Marcas del grupo de las em-
presas de Martha Tilaar son Sari Ayu, Biokos, Caring Colors, Dewi Sri Spa, Oil of Java, Rudy Hadi-
suwarno, Belia, PAC, etc.

MULPHA INTERNATIONAL BHD

Bangunan Mulpha P O Box 30
17, Jalan Semangat 46902 Petaling Jaya
46100 Petaling Jaya SELANGOR DARUL EHSAN
Tel: (60/3) 7955 1344
Fax: (60/3) 7957 2234
E-mail: nasni@mulpha.com.my
Att: YBhg Dato’ John Wong Peng Chong – Chairman.
MUI YONG (M) SDN BHD

Diamond Square 12, Jalan 3/50
Off Jalan Gombak
53000 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 4023 5853
Fax: (60/3) 4022 7277
E-mail: mycontn@net.my
Att: Mr. Joseph Kuek Jee Jong - Managing Director.
Equipos para cosmética y cosmética.
NEOASIA (M) SDN BHD – 493603-T

Level 2.02 Block B
No 10 Jalan Bersatu 13/4
46200 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 7958 1027
Fax: (60/3) 7958 1029
E-mail: neoasia@neoasia.com.my
Att: Mr Chan Seow Hong – Managing Director

NEUCOR ALLIANCE (M) SDN BHD

No 253, 1st-3rd Flr, Jln Perkasa Satu
Taman Maluri
56100 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 9281 2760, 9282 6227
Fax: (60/3) 9281 4776
E-mail: weilian@neucor.com.mu
Att: Ms Tan Wei Lian – General Manager
NEW SKIN COSMETICS SDN BHD

31A Jalan Midah 3
Taman Midah
56000 Cheras
KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 9132 0250
Fax: (60/3) 9132 0244
E-mail: newskincos@yahoo.com
Att: Mr Tung Man Yin - Director
Es un importador y distribuidor de productos franceses de la marca: Christian Breton
PACIFIC COSMETICS (M) SDN BHD

10, Jalan SS 25/35
Taman Mayang
47301Petaling Jaya
Tel: (60/3) 7803 8422 / 7803 8442 / 7803 8332
Fax: (60/3) 7803 8658
E-mail: pcmcos@tm.net.my
Att: Mr. Toh Kok Sui – Managing Director.
Marcas: Payot, Ella Bache, Matis, Orlane, Rosagraf, Dr. Hoffman, Depileve, Tisserand Aromatherapy,
Sally Hansen, Denman.

PASSION TRADING SDN BHD

1 & 1A Kek Chuan Road
10400 PENANG
Tel: (60/4) 229 0161
Fax: (60/4) 229 4092
E-mail: passion@tm.net.my
Website: www.passiontrading.com
Att: Mr Peter Teo - Chairman
Es mayorista y agente único de una ampliar gama de productos y equipos de belleza y el cuidado de
cabello desde todo el mundo. Tiene más de 25 años en esta industria. También, fabrican productos de
belleza y cuidado de cabello en su propio nombre - Passion & Qc. Organizan varias seminarios, expo-
siciones para fomentar sus productos
PROCTER & GAMBLE (MALAYSIA) SDN BHD

9th Floor, Wisma Consplant
No. 2, Jalan SS 16/4
Subang Jaya
47500 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 5632 1188
Fax: (60/3) 5630 7516
Att: Mr. K. Munusamy - Country Manager.
Fabricantes: health/hair care, skin care and beauty care products, healthcare, haircare, skincare,
beautycare, cosmetic, personal cleansing, catamenial, paper product.
Marcas: Clearasil, Camay, Cover Girl, Max Factor, Head & Shoulders, Pantene, Rejoice, Rejoice Kid,
Vicks C, Vicks Inhaler, Vicks Vaporub, Vidal Sassoon, Whisper, Pampers, Zest, Oil Of Ulan.

RAMPAI NIAGA SDN BHD

No 5 Jalan USJ 10/1C
47620 UEP Subang Jaya
Tel: (60/3) 5632 4313
Fax: (60/3) 5632 4317
E-mail: jesse.siew@the-body-shop.com
Att: Ms Mina Foong – Managing Director
Ms Jesse Siew – Marketing Manager
REVEBELLE (M) SDN BHD

1012, 10th Flr, Blk E
Pusat Perdagangan Phileo Damansara 1
9 Jalan 16/11
Off Jalan Damansara
46350 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 7660 7616
Fax: (60/3) 7955 7616
E-mail: rvb@tm.net.my
Website: www.rvbmsia.cjb.net
Att: Ms Koo May Fon – Finance Manager
Es el único distribuidor de productos de RVB desde Italia que es una premie marca profesional para
salones de belleza Los productos de RVB están galardonados con ISO 9002. Tienen una gama de pro-
ductos de maquillaje y belleza y también equipos de laser LPL 7, máquina para ´face peeling´ RPT 7 y
electro-sauna.

SUMMIT CO (M) SDN BHD

Lot 6, Jalan 19/1
46300 Petaling Jaya
Tel.: (60/3) 7957 2244
Fax: (60/3) 76288898 / 7957 2200
E-mail: summit@pop.jaring.my
Website: www.ussummit.com.my
Att.: Mr. Ong Lam Huat – General Manager.
Son traders de productos lácteos, productos para el cuidado infantil, productos de higiene, de farmacia
y de veterinaria.
TAI LUEN TRADING SDN BHD

22, Jalan Nyonya
Off Jalan Pudu
55100 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 2141 0944
Fax: (60/3) 2142 3988
Att: Mr. Choo Chee Lock - Managing Director.
Productos para el cabello (secadores, vapor, spray, espuma, champú, acondicionador), cera para depi-
lación y aparatos para hacer la cera, equipos anti envejecimiento y para adelgazar, silla para salón/facial
couch; todo tipo de cepillos, peines y tijeras.
TEKMARK HOLDINGS SDN BHD

2, Jalan Radin Anum 2
Bandar Baru Sri Petaling
57000 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 9057 8999
Fax: (60/3) 9057 3999
E-mail: tekmark@tekmark.com.my
Website: www.tekmark.com.my
Att: Mr. Khor Neng Tiang - Managing Director.
Mayorista y comerciante (distribuidor exclusivo).
TIME AVENUE SDN BHD – 413487-H

133 Jalan SS 17/1A
47500 Subang Jaya
Tel: (60/3) 5633 9347
Fax: (60/3) 5635 3977
E-mail: skinenhancer@yahoo.com
Website: www.emmalizs.com, www.skinenhancer.com
Att: Ms Lim Shy Pyng - Director
Es único distribuidor de equipos para la cara y el cuerpo de Time Avenue en la región de Asia. Sus
equipos ´Perfector Face & Body Lifting´ se usan en muchos de mejores salones desde Penang hasta el
estado de Sabah y en el hotel del Ritz Carlton en Kuala Lumpur. Tienen unos salones de belleza abajo
del nombre: emmalizs. También representan las máquinas del 2000 ACE que se usan para el trata-
miento de contra dolor. Distribuidor en la región de Asia de la marca: enlivenTM de productos para
cuidar la piel para contra vejez.
TOPFAME CORPORATION SDN BHD

7 & 7A, Lorong Sentul Kecil P O Box 1033
Off Jalan Sentul Jalan Semangat
51100 KUALA LUMPUR 46860 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 4043 3291/4043 3281/4043 3271 SELANGOR DARUL EHSAN
Fax: (60/3) 4043 3293
E-mail: federal@pd.jaring.my
Att: Mr. K. B. K. Currie - Managing Director.
Importador/distribuidor de cosméticos en general. El origen principal de sus importaciones es el Reino
Unido.

TUNG PAO SDN BHD

Lot 9, Jalan Kemajuan
Section 13
46200 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 7955 5511 ext 181
Fax: (60/3) 7955 9809
E-mail: tungpao@aarisan-tp.com.my
Att: Ms. Ava Leen Yeoh - Managing Director.
Cosméticos/perfumes.
Fabricante, distribuidor, mayorista.
UNIQUE CONVERSION SDN BHD

E-2-2, Dataran Palma
Jalan Selaman 1/2
68000 Ampang
Tel: (60/3) 4270 2517
Fax: (60/3) 4270 2518
E-mail: mselvert@tm.net.my
Website: www.selvert.com
Att: Mr Patrick Sha - Operations Manager

WELLA MALAYSIA SDN BHD

Lot 4, Jalan Ragum 15/17
40000 Shah Alam
Tel: (60/3) 5510 7321
Fax: (60/3) 5519 8087
Website: www.wella.com
Att: Mr. T. H. Wong - Managing Director
Fabricantes/importadores
Lociones permanentes, neutralizadores, tintes, peróxidos, champús, acondicionadores, productos de
tratamiento capilar, colonias, y demás productos de cuidado del cabello. Importan aceite de silicona.
Marcas: WELLA
ZULAT PHARMACY SDN BHD (120882-M)

No. 23 & 23A, Jalan Bandar 3
Taman Melawati
53100 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 4107 0620/2061
Fax: (60/3) 4107 1693
E-mail: zulat@tm.net.my
Att: Mr Arasu Sinnaya - Managing Director
Año de fundación: 1984.
Actividad: exportador y importador de productos farmacéuticos, cosméticos, y bienes de consumo.

PRODUCTOS PARA CUIDADO DEL CABELLO
21 PROFESSIONAL (M) SDN BHD

Block E 106, Phileo Damansara 1
9 Jalan 16/11
Off Jalan Damansara
46350 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 7958 3348
Fax: (60/3) 7958 3349
E-mail: m21pro@hotmail.com
Att: Mr An Heng Siew - Managing Director
Es distribuidor de productos para el cabello y belleza.
BOON EE TRADING (M) SDN BHD

6 Jalan KIP 10
Taman Perindustrian KIP
52200 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 6277 0463
Fax: (60/3) 6277 0616
E-mail: candident@maxis.net.my
Att: Ms Evelyn Tee
Mr Adam Tung
Sumistrador y distribuidor de productos del cuidado cabello.

CITY TRADING
38, Lorong Tapah
Off Jalan Goh Hock Huat
41400 Klang
Tel: (60/3) 3342 0601
Fax: (60/3) 3342 2998
Att: Mrs. Alison Tee - Director
Distribuidores de productos para el cuidado del cabello de las marcas: Schwarzkopf Professional
(Alemania), Candid Herbal Essences.
COFRAN SDN. BHD.

No. 3, Jalan Pengacara U1/48
Seksyen U1
40150 Shah Alam
Tel: (60/3) 5569 1839
Fax: (60/3) 5569 1893
E-mail: cofrana@po.jaring.my
Att: Mr. Albert Woon - Managing Director
Empresa distribuidoras de productos para el cuidado del cabello y de tratamiento capilar así como
cosméticos. Importan principalmente de Estados Unidos y Alemania. Han tenido contacto con empre-
sas españolas anteriormente.
ELLIS SDN. BHD.

40-A, Lorong Rahim Kajai 14
Taman Tun Dr. Ismail
60000 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 7729 9633
Fax: (60/3) 7727 8378
Att: Mr. Seah - General Manager
Distribuyen productos para el cuidado del cabello

MUI YONG TRADING

Diamond Square
12, Jalan 3/50
Off Jalan Gombak
53000 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 4023 5853/4023 3240
Fax: (60/3) 4022 7277
E-mail: myco@tm.net.my
Att: Mr. Joseph Kuek Jee Jong - Manager.
Empleados 10. Capital desembolsado medio millón de RM. Ventas anuales de 1 millón de RM. Full
range of beauty cosmetics & beauty parlour equipment. Ultronic S.B. Cream & Tonic.
PACIFIC COSMETICS (M) SDN. BHD.

10, Jalan SS25/35
Taman Mayang
47301 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 7803 8422
Fax: (60/3) 7803 8658
E-mail: pcmcos@tm.net.my
Att: Mr. Toh Kok Sui - Managing Director
Distribuidores de cosméticos, productos para el cuidado del cabello. La mayor parte de sus importa-
ción provienen de Francia. Son representantes de una empresa española en el campo del tratamiento
capilar.

PASSION TRADING SDN BHD

1 & 1A Kek Chuan Road
10400 PENANG
Tel: (60/4) 229 0161/0357
Fax: (60/4) 229 4092
E-mail: passion@tm.net.my
Website: www.passiontrading.com
Att: Mr Peter Teo - Chairman
Es mayorista y agente único para una ampliar gama de productos y equipos de belleza y el cuidado de
cabello desde todo el mundo. Tiene más de 25 años en esta industria. También, fabrican productos de
belleza y cuidado de cabello en su propio nombre - Passion & Qc. Organizan varias seminarios, expo-
siciones para fomentar sus productos.
FARMACIAS
APEX PHARMACY MARKETING SDN BHD

26-28-30, Jalan PJS 11/5
Bandar Sunway
46150 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 5636 2929
Fax: (60/3) 5633 1739
Att: Mr. Tong Yew Sum - Deputy Managing Director
Se fundó en 1979. N1 Empleados: 120. Son almacenistas, distribuidores, importadores y exportadores
de productos de venta en farmacia. Actualmente exportan a Hong Kong, Islas Mauricio y Singapur.
Marcas: Apex Pharmacy.
Cadena de farmacias que cuenta con más de 20 ramas repartidas en todo el país.

CHEMIMART SDN BHD / KUMPULAN FARMASI VITACARE SDN BHD - 162422-M

243B, Jalan Bandar 13
Taman Melawati
Ulu Klang
53100 KUALA LUMPUR
Tel: (6/03) 4107 8741/4108 9729
Fax: (6/03) 4107 8721
Att: Mrs. Yap Moong Lan - Managing Director
Esta cadena cuenta con 14 establecimientos, mayoritariamente en el estado de Selangor.
FARMASI ABC SDN BHD - 134155-X

14B, Jalan 2/96A
Taman Cheras Makmur
56100 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 9132 1168
Fax: (60/3) 9132 3168
E-mail: abcmcmy@hotmail.com
Att: Mr Michael Chin - Managing Director
FARMASI UTAMA SDN BHD - 53598-A

11-13, Jalan Pentabir U1/30
Seksyen U1
Hicom-Glenmarie Industrial Park
40160 Shah Alam
Tel:- (60/3) 5569 4330
Fax:- (60/3) 5569 3815
E-mail:- farmasiutama@usa.net
Att:- Mr Wong Why Kia - Director
Wholesale and retail pharmacy. One-stop for essential clinic requirement. Importer/exporter of
branded, proprietary medicines, generic pharmaceuticals, OTC. Medical disposables and diagnostics.

FARMASI WIRA SDN BHD - 168349-H

54 Jalan 8/23E
Taman Danau Kota
Setapak
53200 KUALA LUMPUR
Tel:- (60/3) 2692 1586
Fax:- (60/3) 2692 1576
E-mail: annasen@hotmail.com
Att:- Ms. Anna Sen – Managing Director
Leading manufacturer and distributor of high quality pharmaceuticals.
GEORGE TOWN CHEMIST SDN BHD

18A-2, 1st Floor, Jalan 14/20
46100 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 7957 9826
Fax: (60/3) 7957 8471
Att: Mr. Woo Swee Satt - Managing Director
Disponen de una veintena de establecimientos en todo el valle del Klang (Kuala Lumpur y sus alrede-
dores).

GUARDIAN PHARMACY (M) SDN BHD

Mezzanine Floor, Giant Hypermarket Shah Alam Stadium
Lot 2 Persiaran Sukan,
Seksyen 13
40100 Shah Alam
Tel: (60/3) 5544 8888
Fax: (60/3) 5511 0032/35
Website: www.guardian.com.my
Att: Ms Jenny Lee – Executive Director
Desde 1998, Guardian Malaysia es un miembro del Grupo Diary Farm International el que es la ma-
yor menorista en la zona Asia Pacífico. El Grupo Diary Farm International gestiona supermercados,
farmacias y tiendas conocidas en siete países en esta región. Hipermercado Giant en Malasia, Sin-
gapur y India.
OPEN ACCESS SPORTS INJURY SERVICES SDN BHD

Lot 50 Jalan Memanda 9
Taman Dato´ Ahmad Razali
68000 Ampang
Tel: (60/3) 4252 6889
Fax: (60/3) 4260 3645
Att: Ms. Fawziah Muhammad – Director
Marca: PHARMACARE MEDICINE SHOPPE
Cadena de farmacias perteneciente al grupo de empresas Kumpulan Perubatan Johor. Cuenta con 40
establecimientos repartidos en todo el país.

PRIMA HEALTH PHARMACY

Lot PT 200, Jalan Asam Jawa 16/15
Off Persiaran Kemajuan
40000 Shah Alam
Tel: (60/3) 5541 1988
Fax: (60/3) 5541 9192
E-mail: primahealth@hotmail.com
Att: Mr. Leonard Arif bin Abdul Satar - Managing Director
Disponen de 14 establecimientos en todo el país.
SYKT M S ALLY SDN BHD

89 Jalan Tun H S Lee
KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 2078 6991, 2078 5288
Fax: (60/3) 2070 9234
Att: Mr Mohd. Husin – Managing Director
WATSON PERSONAL CARE STORE SDN BHD

Suite 12.01-12.04, 12th Floor, Central Plaza
34 Jalan Sultan Ismail
50250 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 2143 2386
Fax: (60/3) 2143 2399
Att: Mr Tim Harvey – Managing Director
Ms Sherilyn Khoo – Merchandizing Manager

ZULAT PHARMACY SDN BHD - 120882-M

No. 23 & 23A, Jalan Bandar 3
Taman Melawati
53100 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 4107 0620/2061
Fax: (60/3) 4107 1693
E-mail: zulat@tm.net.my
Att: Mr Arasu Sinnaya - Managing Director
Año de fundación: 1984. Capital embolsado: 200,000 de Ringgit. Ventas Anuales: 3,5 millones de
Ringgit. Número de empleados: 7. Actividad: exportador y importador de
SUPERMERCADOS Y GRANDES ALMACENES
CARREFOUR MAGNIFICIENT DIAGRAPH SDN BHD

3, Jalan SS 16/1
Subang Jaya
47500 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 5631 2000
Fax: (60/3) 5631 3373
Website: www.carrefour.com.my
Att: Mr Patrick Bonnifait - Merchandizing Manager
Mr. Herve Gielen - Grocery Manager
Mr Kwong Ming Woon – Senior Buyer Manager (Fax 733 7735 – Merchandise Depart-
ment)
Hipermercado de Francia y era uno de pioneros hipermercados en Malasia y en la región de sudeste
asiático en 1994. Gestionan 6 hipermercados en Malasia situado en el valle de Klang (Mid Valley Me-
gamall, Wangsa Maju, Seri Petaling, Subang Jaya), Johor y Penang.

DAIRY FARM GIANT RETAIL SDN BHD

(formerly known as Giant Cash & Carry Sdn Bhd)
Mezzanine Floor, Giant Hypermarket Shah Alam Stadium
Lot 2 Persiaran Sukan, Seksyen 13
40100 Shah Alam
Tel: (60/3) 5544 8888
Fax: (60/3) 5511 0164
Website: jardine-matheson.com
Att: Mr John Coyle - Country Manager (sec: Ms Evelyn)
Mr Alex Wong - Operations Director (Supermarket) –
Mr Ong Hock Heng - Operations Director (Hypermarket) –
Ms Jenny Lee - Merchandising Manager
Se fundó en 6 de agosto de 1984. Capital desembolsado: 19,7 millones de RM. Ventas anuales: más de
un billón de RM. Número de empleados: 288. Tienen en total de 16 supermercados y hipermercados de
superficie entre 11.000 pies cuadrados y 350.000 pies cuadrados. Además de gestionar una cadena de
tiendas de comestibles, Dairy Farm también es propietario de una cadena de 71 farmacias que se lla-
ma Guardian Pharmacy. (Las cifras son de enero de 2002)
HOCK CHOON SUPERMARKET SDN BHD

Banguan Hock Choon
No 241 Jalan Ampang
50450 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 2142 0792/0592/2639
Fax: (60/3) 2141 4275
E-mail: hockchoon@po.jaring.my
Att: Ms Diana Lim – Director (Adm: Ms Lai)

ISETAN OF JAPAN SDN BHD

2nd Floor, Suria KLCC
KL City Centre
50088 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 382 7777 (ext 2001)
Fax: (60/3) 382 6666
E-mail: isetan3@tm.net.my
Att: Mr. Kuro Sawa - Managing Director
Mr. Nobuharu Yutani -Ladies Merchandising Manager
Mr Naoki Kamiyama - Men´s Sundries Merchandising Manager
Mr Goku Koizumi - Supermarket Manager
Mr Kazuhiro Yoshizawa - Children & Household Merchandising Manager
Ms Noor Haizam - Senior Merchandiser (Ladies Dept)
Un subsidiario de Isetan de Japón que se fundó en 1990 en Malasia como grandes almacenes y super-
mercados. Son conocidos por sus prendas de moda para los consumidores de medio hasta alto niveles.
Tienen dos grandes almacenes y supermercados, uno en KLCC Suria Shopping Mall y el otro en Lot
10. También tienen tres tiendas especialidades en el valle de Klang y dos tiendas libre de impuestos en
el aeropuerto internacional de Kuala Lumpur.
JAYA JUSCO STORES BERHAD

4th & 5th Floor, Wisma Jusco
Jalan 3/27A
Section 1
Bandar Baru Wangsa Maju
53300 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 4143 3288
Fax: (60/3) 4149 9288 / 4149 1388
Att: Mr. Masaki Toyoshima - Managing Director
Mr. Fumaki Sato - Merchandising Manager
Se fundó en 1984. Son los propietarios de una gran cadena de tiendas de venta al por menor así como
de grandes almacenes y centros comerciales. Cotiza en la bolsa, en el KLSE Main Board y su factura-
ción ascendió a RM603.273 millones en 1997. Tienen una cadena de 12 sucursales y sus tiendas están
situadas en las urbanizaciones.

MAKRO CASH & CARRY DISTRIBUTION (M) SDN BHD

No.1, Persiaran Sukan
Seksyen 13 (Peti Surat 7427)
40714 Shah Alam
Tel: (60/3) 5519 3388
Fax: (60/3) 5519 0700
Att: Mr. Anton Vangorp - Managing Director
Mr. Frans Vin Wyck – Commercial Food Director
Mr. Sunny Yong - Non-Food Commercial Director
Es un hipermercado con precio bajo pero venden en cantidades grandes a sus miembros o clientes que
están registrados con ellos. Sus clientes son minoristas, abastecedores y profesionales en el sector de
servicio. Informan a sus clientes por su boletín cada dos semanas los productos nuevos y las promo-
ciones. Los propietarios son SHV de Holanda y se fundó en Malasia en 1993. Tienen tiendas en Se-
langor (Shah Alam, Selayang, Cheras), Johor Baru, Ipoh, Seberang Prai, Seremban y Penang. El de-
partamento de alimentos tiene una ampliar gama de productos como comestibles, carne fresco, maris-
co fresco, frutas, verduras y una confitería. También tienen un departamento extensivo de productos
audio-visuales, electrodomésticos, papelería, artículos hogar de tipo ¨DIY´, deporte y prendas femeni-
nas y masculinas.

METROJAYA BERHAD
2nd Floor MUI Plaza
Jalan P. Ramlee
50250 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 2723 1000
Fax: (60/3) 2711 0480
E-mail: metroj@po.jaring.my
Website: www.metrojayaonline.com
Att: Mr. Tan Lian Tee - Managing Director
Mr Heng Fook Hee - Executive Director
Mr. Paul Cheong - Senior Merchandising Manager (Ladies)
Mr. Paul Fong - Senior Merchandising Manager (Mens´)
Esta empresa se dedica principalmente a la gestión de grandes almacenes, así como de tiendas espe-
cializadas. Abre la primera tienda en 1976 y desde entonces se ha establecido un buen nombre en la
industria. Gestionan una cadena de 5 grandes almacenes y 60 tiendas especializadas que ocupan más
de un millón pies cuadrados de superficie. Diversifican con éxito en las tiendas especializadas como
Toys´RÚs en octubre de 1987, East India Company en noviembre de 1989, Reject Shop en julio de 90,
Living Quarters en agosto de 1994 y Somerset Bay también en agosto de 1994.

PARKSON CORP. SDN BHD

Level 5 Klang Parade
2112 Jalan Meru
41050 Klang
Tel: (60/3) 3344 2882
Fax: (60/3) 3344 2889
Att: Mr. Alfred Cheng - Chief Executive Officer
Mr. Loh Meng - Children´s Dept Manager
Mr. Lam Ah Poon - Divisional Merchandising Manager
Ms Lynda Chee - Ladies Basic Dept
Grandes almacenes de origen Malasia que pertenecen al Grupo Lion que cotiza en la Bolsa de Kuala
Lumpur. Se fundó en 1987. Tienen distintos tipos de venta por menor como grandes almacenes, hi-
permercados y tiendas especialidades que se llaman Parkson Grand, Parkson Ria, Xtra Supercenter.
Las tiendas especialidades de Parkson Grand enfocan como tienda de familia de la moda y los Parkson
Ria son centros de mercancía general. Xtra Supercenter es una combinación de un supermercado y
centro de mercancía general que ofrece más de 60,000 artículos de calidad con precio bajo. Tienen 4
Xtra Supercenters y un Xtra Superfresh en Malasia.
SOGO-PERNAS DEPARTMENTAL STORE SDN BHD

Kompleks Pernas Sogo
Jalan Tuanku Abdul Rahman
50100 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 2698 2111
Fax: (60/3) 2694 0602
Att: Mr. Yuzo Daikoku - General Manager
Mr. Tokura / Mr. Nagata - Division Managers
Mr Soon - Supermarket Manager
Mr. Jason Khor - Menswear Manager
Ms Liew Wai San - Ladies Department Manager
Grandes almacenes y supermercados

TANGS
Level 3, Starhill Centre
181, Jalan Bukit Bintang
55100 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 2148 7788
Fax: (60/3) 2148 7700/2430468
Att: Mr. Foo Tient Sooi - Chief Executive Officer
Ms Shirley Cheah - Merchandising Manager (Ladies)
Ms. Evonne Ng - Assistant Merchandising Manager (Mens´)
Grandes almacenes
THE STORE CORPORATION BERHAD

Lot 9A Jalan 223
46100 Petaling Jaya
Tel: (60/3) 7960 3233
Fax: (60/3) 7960 3299
E-mail: admin@tstore.com.my
Att: Mr Tang Yeam Soon - Managing Director
TESCO STORES (M) SDN BHD

No 2 Jalan Tun Mohd Fuad 3
Taman Tun Dr Ismail
60000 KUALA LUMPUR
Tel: (60/3) 7726 6298
Fax: (60/3) 7726 9628
Website: www.tesco.com
E-mail: simon.turner@my.tesco.com
Att: Mr Simon Turner – Chief Executive Officer

El Mercado de La Cosmética en Malasia ICEX

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Oficina Económica y Comercial

de la Embajada de España en Kuala Lumpur

Este estudio ha sido realizado por Emilia González-Cebrián

RESUMEN Y PRINCIPALES CONCLUSIONES 5

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 3

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 4

RESUMEN Y PRINCIPALES CONCLUSIONES

A pesar de la ralentización económica experimentada por Malasia en el 2006 por la subida de

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 5

1. DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR Y SUBSECTORES

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 6

3303 PERFUMES Y AGUAS DE TOCADOR

3306 PREPARACIONES PARA AFEITAR O PARA ANTES O DESPUES DEL

El sector de la cosmética se puede desagregar pues, en los siguientes subsectores:

Las características principales del sector son:

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 7

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 8

II. ANÁLISIS DE LA OFERTA

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 9

CUOTA DE MERCADO POR GRUPOS DE

1.2. Análisis de los componentes de la oferta

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 10

Balanza Comercial sector cosméticos en Malasia (millones de euros)

Fuente: Department of Statistics Malaysia

Cosméticos importados 2006

Fuente: Department of Statistics Malaysia

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 11

Fuente: Department of Statistics Malaysia

CUOTA DE MERCADO POR GRUPOS DE

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 12

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 14

• Cuidado del Cabello: P&G, Wella, Kao, L´Oreal, Unilever

2.2. Obstáculos comerciales

• La industria debe ser responsable de la seguridad, calidad, y rendimiento de los productos.

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 16

III. ANÁLISIS DEL COMERCIO

Importador / Agente / Distribuidor: se encargan de introducir la mercancía en el país

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 17

Por último, se encuentra el consumidor final.

Las ventajas que ofrece esta forma de distribución son:

La venta minorista: Los principales puntos de venta son:

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 18

1.2. Principales distribuidores

El canal de distribución, como ya se ha indicado anteriormente, variará dependiendo del tipo de

2.2. Estrategias para el contacto comercial

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 19

Otras alternativas son el agente a comisión, el establecimiento de una oficina de representación o la

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 20

• Forma de pago: La forma de pago habitual para las transacciones internacionales en

• Transporte: Malasia dispone de 5 aeropuertos principales que se encuentran en Johor

Otros factores importantes a tener en cuenta son los siguientes:

• Defensa jurídica: El marco legislativo Malasio está basado en el derecho consuetudina-

• Competencia desleal: Prácticamente inexistente

Normativa y tramitación: En términos de normativa y papeleo, según el Banco Mun-

2.3. Condiciones de acceso y suministro

Los productos cosméticos están regulados bajo los siguientes principios:

La entidad encargada del registro de los productos es :

2.4. Promoción y publicidad

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 23

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Kuala Lumpur 24

IV. ANÁLISIS DE LA DEMANDA

1. TENDENCIAS GENERALES DEL CONSUMO

La peculiaridad de la sociedad malasia es su condición de país multirracial, determinante en la configu-