Gesto de Marketing e Pesquisa de Mercado

SENAC SP
2010
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ABERTURA/ EXPANSO DE NEGCIOS

ANALISE MERCADOLGICA
PESQUISA DE MERCADO
FERRAMENTA CERTA SUPRIR A NECESSIDADE

DESENVOLVER ESTRATGIAS
PARA VALORIZAR MARCAS COMENHECER MELHOR OS CONSUMIDORES IDENTIFICAR A ESTRUTURA DA CONCORRNCIA

OBTER INFORMAES
ORIENTAR UM PLANO DE MARKETING ORIENTAR A TOMADA DE DECISES
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PORQUE PESQUISAR???

EXISTEM QUESTES
EMPRESA NO SABE RESPONDER

S MERCADO
PODE DAR RESPOSTA CORRETAS PODE INFORMAR O QUE O CONSUMIDOR PENSA
SOBRE A MARCA SOBRE A LOJA SOBRE A LOJISTICA DO ATENDIMENTO

PARA OUVIR A RESPOSTA DIRETAMENTE DO CONSUMIDOR

IMPORTNCIA DA PESQUISA

AJUDAR NA TOMADA DE DECISO

INFORMAES DISTORCIDAS PODEM LEVAR A DECISES ERRADAS DECISES ERRADAS PODEM GERAR PREJUZOS

ORIENTAR NAS DECISES ACERTADAS

PRODUTO EMPRESA

PONTO DE PARTIDA DA PESQUISA

NO H UM MODELO NICO NO PODE FALTAR E PONTO INICIAL: A PERGUNTA CERTA

DEFINI O OBJETIVO DA PESQUISA

CONTEDO DA PESQUISA DE MERCADO

OBJETIVO CLARO

DEFINIO DA METODOLOGIA DE PESQUISA

QUALITATIVAS QUANTITATIVAS

DEFINIO DO PBLICO ALVO

PERFIL DOS ENTREVISTADOS

COLETA DE DADOS BOA INTERPRETAO DOS DADOS

INTERVALO IDEAL DA PESQUISA

NO H UM TEMPO IDEAL/ ADEQUADO DEPENDE DA NECESSIDA/ PROBLEMA

PESQUISA EVENTUAL/ PONTUAL NECESSIDADE PERIDICA DA PESQUISA

PARA LEVANTAR INFORMAES COTIDIANAS

PODE TER PESQUISAS SIMPLES, BARATAS E ROTINEIRAS
CAIXINHA DE SUGESTES CONVERSAR COM O CLIENTE TELEFONAR PARA O CLIENTE