liaison loue Abrviation : LL. Domaine : Tlcommunications/Services. Dfinition : Liaison de tlcommunication tablie entre deux points d'un rseau public et rserve un client pendant une dure convenue dans le cadre dun contrat de location. Note : La liaison loue tait dsigne antrieurement par le terme " liaison spcialise " et son abrviation " LS ". Voir aussi : liaison spcialise. quivalent tranger : leased circuit, leased line (LL), leased link. (Source : JO du 2 mars 2002)
liaison loue On entend par "liaison loue" la mise disposition par un oprateur d'une capacit de transmission entre des points de terminaison dtermins d'un rseau ouvert au public, au profit d'un utilisateur, l'exclusion de toute commutation contrle par cet utilisateur.
Standardisation du service desk et meilleures pratiques
HP Service Manager est un logiciel volutif et fiable qui constitue le coeur de la solution HP IT Service Management (ITSM). Il inclut des processus standardiss de gestion des incidents et des changements (entre autres), la livraison et la prise en charge de services de qualit, ainsi que l'assistance avance aux agents et aux utilisateurs. Offrant un hub de communication unique, Service Manager permet au service informatique de fonctionner comme une organisation unique rgie par un ensemble cohrent de processus, s'adaptant aux environnements de taille moyenne comme aux grandes entreprises. Il dispose de solides fonctionnalits bases sur les meilleures pratiques ITIL intgres qui permettent le libreservice et proposent des contrles pour le cloud.
Principaux avantages
Rduction du dlai d'valuation grce aux meilleures pratiques ITIL intgres Diminution des cots grce des processus plus efficaces Standardisation et contrles des processus limitant les risques et assurant la conformit Gestion automatise des demandes par le biais du libre-service de utilisateur final rduisant le nombre de demandes de premier niveau Tableaux de bord dmontrant la livraison effective des services et leur valeur mtier
