Parmetros de medicin de evaluacin (Usabilidad en sitios Web)

FACTORES

CRITERIOS

MTRICAS
Tiempo empleado en completar cada tarea. Porcentaje o nmero de errores cometidos. Porcentaje de errores o problemas segn su severidad. Tiempo empleado en recuperarse de los errores. Nmero de clics realizados para completar una tarea. Nmero de pginas visitadas para completar una tarea. Tiempo empleado en determinadas pginas o grupos de pginas. Porcentaje o nmero de veces que se acude a ayudas.

Comportamiento con respecto al tiempo:

Eficiencia

Atributos del software relativos a los tiempos de respuesta y de procesamiento de datos Comportamiento con respecto a recursos: Atributos del software relativos a la cantidad de recursos usados y la duracin de su uso en la realizacin de sus funciones.

Eficacia

Comportamiento con respecto al contenido. Comportamiento con respecto al completamiento de tareas.

Satisfaccin

Comportamiento con respecto la navegacin sobre la interfaz.

Porcentaje total de tareas completadas. Porcentaje de tareas completadas en el primer intento. Porcentaje de usuarios que completan las tareas. Razn de xitos y fracasos. Nmero de veces que los usuarios solicitan ayuda por no saber qu hacer. Facilidad de recordar Facilidad de aprender Comodidad visual Escala de grado para la utilidad de la aplicacin web Escala de frustracin al utilizar del sito web Nivel de aceptabilidad del sitio web