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ISBN 3-448-07590-6 ab 1.1.2007: ISBN 978-3-448-07590-8 2006, Rudolf Haufe Verlag GmbH & Co. KG, Zweigniederlassung Planegg bei Mnchen Redaktionsanschrift: Postfach, 82142 Planegg Hausanschrift: Fraunhoferstrae 5, 82152 Planegg Telefon: (089) 895 17-0 Telefax: (089) 895 17-250 www.haufe.de online@haufe.de Lektorat: Ulrich Leinz

Bestell-Nr. 04035-0007

Alle Rechte, auch die des auszugsweisen Nachdrucks, der fotomechanischen Wiedergabe (einschlielich Mikrokopie) sowie der Auswertung durch Datenbanken oder hnliche Einrichtungen, vorbehalten. Umschlaggestaltung: 102prozent design, Simone Kienle, Stuttgart Desktop-Publishing: Peter Bke, Berlin Druck: Bosch-Druck GmbH, 84030 Ergolding Zur Herstellung dieses Buches wurde alterungsbestndiges Papier verwendet.

Das Arbeitszeugnis in Recht und Praxis


Rechtliche Grundlagen, Musterzeugnisse, Textbausteine, Zeugnisanalyse

Dr. Gnter Huber Fachanwalt fr Arbeitsrecht, Freiburg und Beatrix Groblotekamp, LL.M. Rechtsanwltin, Freiburg

11. Auflage

Haufe Mediengruppe Freiburg Berlin Mnchen Wrzburg

Inhaltsverzeichnis

Vorwort

9 10 12 12 13 13 14 14 15 16 17 18 19 20 23 24 30 33 33 34 37 38 38 42 46 46 47 50 50 51

A B
1 2

Einfhrung Zeugnisrecht
Rechtsgrundlagen Arten des Zeugnisses 2.1 Einfaches Zeugnis 2.2 Qualifiziertes Zeugnis 2.3 Zwischenzeugnis 2.4 Arbeitsbescheinigung Anspruchberechtigter Zeitpunkt der Zeugniserteilung Grundstzlich keine bersendungspflicht Zeugnisinhalt Wahrheit und wohlwollende Beurteilung Antidiskriminierungsgebot Einzelflle zum Zeugnisinhalt Form des Zeugnisses Verjhrung, Verwirkung, Verzicht und Ausschlussfristen 11.1 Verjhrung 11.2 Verwirkung 11.3 Ausschlussfristen 11.4 Verzicht Gerichtliche Geltendmachung des Zeugnisanspruchs Schadensersatz und Entschdigung

3 4 5 6 7 8 9 10 11

12 13

C
1 2 3

Zeugnisformulierung
Hufige Fehlerquellen Aufbau des Arbeitszeugnisses Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen 3.1 Einleitung 3.2 Ttigkeitsbeschreibung

Inhaltsverzeichnis

4 5 6

3.3 Leistungsbeurteilung 3.4 Persnliche Fhrung (Sozialverhalten) 3.5 Schlussformulierung Besonderheiten beim Zwischenzeugnis Besonderheiten beim Ausbildungszeugnis Besonderheiten beim Zeugnis fr Praktikanten

54 69 73 80 82 82 85 96 97 97

D E
1

Zeugnisformular mit Textbausteinen Zeugnismuster

Angestellte 1.1 Kaufmnnische Angestellte im Handwerksbetrieb 1.2 Kaufmnnische Angestellte in der Betriebsverwaltung eines technischen Bros 98 1.3 Kaufmnnischer Angestellter in der Einkaufsabteilung 99 1.4 Verkuferin 100 1.5 Brogehilfin 101 1.6 Datentypistin 102 1.7 Schreibkraft 103 1.8 Sekretrin 104 1.9 Fremdsprachenkorrespondentin 105 1.10 Reisebro Fachkraft 106 1.11 Geschftsfhrungssekretrin 107 1.12 Sachbearbeiterin/Auftragsabwicklung 108 1.13 Einkaufssachbearbeiter 109 1.14 Auftragssachbearbeiter 111 1.15 Sachbearbeiter/Versicherung 112 1.16 Steuerfachgehilfin 113 1.17 Steuerberater 114 1.18 Buchhalter 116 1.19 Betriebsbuchhalterin 117 1.20 Werbegrafiker 118 1.21 Grafik Designerin 119 1.22 Web Designerin 120 1.23 Architekt 121 1.24 Baufhrer 122 1.25 Marketing Mitarbeiterin 124 1.26 Marketing Sachbearbeiterin 125

Inhaltsverzeichnis

1.27 Marketing Sachbearbeiter 1.28 Produktmanager 1.29 Kraftfahrzeugingenieur 1.30 Werkstattmeister 1.31 Regelungstechniker 1.32 Elektroingenieur 1.33 Stahlbauingenieur 1.34 Lehrer an einer Privatschule 1.35 Assistenzrztin 1.36 Rntgenfacharzt 1.37 Krankenpfleger Kardiologie 1.38 Krankenpfleger Geriatrie 1.39 Rettungssanitter 1.40 Arzthelferin 1.41 Zahnarzthelferin 1.42 Zahntechnikerin 1.43 Masseur 1.44 Ergotherapeutin 1.45 Kosmetikerin 1.46 Programmierer 1.47 Systemprogrammierer 1.48 Administrator (IT Bereich) 1.49 Senior Developer (IT Bereich) 1.50 Organisator 1.51 Prfplaner 1.52 Systemtechniker 1.53 Vertriebsbeauftragter 1.54 Stellvertretender Verwaltungsleiter 1.55 Erzieherin 1.56 Telefonistin 1.57 Vorstandsassistent 1.58 Consultant 1.59 Key Account Manager Fhrungskrfte 2.1 Vorstandsmitglied/Vorstandssprecher 2.2 Geschftsfhrer 2.3 Geschftsgebietsleiter 2.4 Verkaufsleiter

127 128 130 131 132 133 135 137 139 141 142 144 146 147 148 149 150 151 153 155 156 157 158 159 160 161 162 163 165 167 168 169 170 172 172 174 176 177

Inhaltsverzeichnis

2.5 Bereichsleiter 2.6 Geschftsstellenleiter 2.7 Stationsleiter 2.8 Projektleiter 2.9 Medizinisch wissenschaftlicher Fachreferent 2.10 Personalreferent 2.11 Technischer Geschftsfhrer 2.12 Marktleiter 2.13 Leiter Warenannahme 2.14 Pflegedienstleiterin 2.15 Malermeister 2.16 Industriemeister 2.17 Lagerverwalterin Gewerbliche Arbeitnehmer 3.1 Fernmeldemonteur 3.2 Elektromonteur 3.3 Kundendienstmonteur 3.4 Dreher 3.5 Schlosser 3.6 Kraftfahrzeugmechaniker 3.7 Kraftfahrzeugelektriker 3.8 CNC Dreher 3.9 Betriebswerkerin 3.10 Verkaufsfahrerin 3.11 Auslieferungsfahrer 3.12 Gas und Wasserinstallateur 3.13 Baggerfhrer Zeugnisse fr Auszubildende, Trainees und Praktikanten 4.1 Grohandelskaufmann 4.2 Anwaltsgehilfin 4.3 Brogehilfin 4.4 Fleischer 4.5 Tierpfleger 4.6 Speditionskauffrau 4.7 Marketing Trainee 4.8 Hauswirtschafts Trainee 4.9 EDV Praktikant 4.10 Praktikantin in Anwaltskanzlei

178 180 182 183 184 186 188 189 191 192 194 197 198 199 199 200 201 202 203 205 206 207 208 209 210 211 212 213 213 214 216 218 219 220 221 223 224 225

Inhaltsverzeichnis

Zwischenzeugnisse 5.1 Sachbearbeiterin Vertriebsadministration 5.2 Projektierungsingenieur 5.3 Versicherungskauffrau 5.4 Bauzeichnerin 5.5 Kaufmnnische Mitarbeiterin 5.6 Informatiker 5.7 Bankkauffrau

226 226 227 229 230 231 232 233 234 234 242 249 250 251 253

F
1 2

Zeugnisanalyse
Beurteilung von Arbeitszeugnissen Geheimcode

Die Europass Zeugniserluterung

Literaturverzeichnis Abkrzungsverzeichnis Stichwortverzeichnis

Vorwort
Zeugnisausstellung ist eine Last, auch wenn es der Beurteilte anders empfindet. Ein Zeugnis soll mglichst differenziert und objektiv die Leistungen, Fhigkeiten und die persnliche Fhrung eines Mitarbeiters beschreiben. Wer kommt dieser Aufgabe gerne nach, vor allem, wenn unerfreuliche Beurteilungen abzugeben sind? Insbesondere dann, aber nicht nur dann, wird lange an wohlabgewogenen, sorgfltig differenzierten Formulierungen gefeilt. Dies bentigt viel unproduktive, anderweitig sinnvoller einsetzbare Arbeitskraft. Die Verfasser haben sich zum Ziel gesetzt, den Leser nicht nur umfassend ber alle mit der Zeugniserteilung zusammenhngenden Rechtsfragen zu informieren, sondern insbesondere dem Zeugnisaussteller ein Instrument an die Hand zu geben, mit dem er schnell und effektiv der von der Rechtsprechung gestellten Aufgabe gerecht werden kann, ein aussagekrftiges wahrheitsgemes und wohlwollendes Zeugnis auszustellen. Arbeitnehmer knnen mit Hilfe dieses Bandes die ihnen ausgestellten Zeugnisse analysieren und erhalten fachkundige Hilfe, um gegebenenfalls konkrete Formulierungen zur Verbesserung ihres Zeugnisses vorschlagen zu knnen. In der 11. Auflage sind ber 20 neue Musterzeugnisse hinzugekommen. Auerdem wurde das Buch um Kapitel G zur Europass Zeugniserluterung erweitert und das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz wurde eingearbeitet. Die beiliegende CD-ROM enthlt die im Buch abgedruckten Musterzeugnisse fr die Bearbeitung am PC sowie eine Urteilsdatenbank, in der alle wichtigen Entscheidungen zum Zeugnisrecht enthalten sind.

Gnter Huber

Beatrix Groblotekamp

A Einfhrung
Zeugnisse sind nicht alles, aber ohne Zeugnis ist alles nichts. So hnlich knnte die Antwort auf die Frage lauten, wie bedeutsam Arbeitszeugnisse bei der Bewerbung eines Arbeitnehmers sind. Eine Einladung zu einem Vorstellungsgesprch erhlt ein Bewerber nach Vorlage und berprfung seiner Bewerbungsunterlagen. Neben dem Bewerbungsanschreiben und dem Lebenslauf kommt es in dieser Bewerbungsphase im Wesentlichen auf die vorgelegten Arbeitszeugnisse an. Sind die vorliegenden Arbeitszeugnisse im Verhltnis zu den Mitbewerbern unterdurchschnittlich, hat der betreffende Bewerber kaum Chancen, zu einem Vorstellungsgesprch eingeladen zu werden und hierbei den Personalchef persnlich davon zu berzeugen, dass er der geeignete Bewerber fr die zu besetzende Stelle ist. Selbst wenn die vorliegenden Arbeitszeugnisse nicht in allen Punkten berzeugen, kann ein Bewerber aufgrund des persnlichen Eindruckes, den er hinterlsst, gegenber Bewerbern mit besseren Arbeitszeugnissen bevorzugt werden. Fr die Entscheidung ber die Einladung zum Bewerbungsgesprch stellen die Zeugnisse in der Regel jedoch die bedeutsamste Beurteilungsgrundlage dar. Schlechte Zeugnisse knnen dazu fhren, dass der weitere Berufsweg eines Arbeitnehmers erheblich behindert und er lange arbeitslos wird. Es ist deshalb nicht verwunderlich, dass der Art und Weise der Zeugnisausstellung zunehmend mehr Bedeutung zukommt und Arbeitnehmer hufig die ihnen erteilten Arbeitszeugnisse beanstanden und ihren (vermeintlichen) Anspruch auf Berichtigung des Zeugnisses auch vor den Arbeitsgerichten geltend machen. Fr die Personalabteilung kann ein Zeugnisberichtigungsverfahren vor dem Arbeitsgericht mit einem erheblichen Arbeitsaufwand verbunden sein. Falls Beschftigte aus dem Betrieb als Zeugen fr die Beurteilungen der Leistungen und des Verhaltens des Arbeitnehmers vor Gericht aussagen mssen, kann dies zu Irritationen bei den als Zeugen geladenen Beschftigten und zu unerwnschten Strungen 10

Einfhrung

des Betriebsklimas fhren. Auerdem ist der Erfolg vor dem Arbeitsgericht fr den Arbeitgeber ungewiss. Der vorliegende Band verfolgt deshalb das Ziel, den Zeugnisaussteller ber den rechtlichen Hintergrund des Arbeitszeugnisses zu informieren, ihm die Analyse von Arbeitszeugnissen von Bewerbern zu erleichtern und praktische Hilfestellung beim Aufbau und der Formulierung von Zeugnissen unter Verwendung von Textvorschlgen als Textbausteinen wo dies sinnvoll ist zu geben. Dadurch soll der Zeugnisaussteller in die Lage versetzt werden, Arbeitszeugnisse den gerichtlichen Anforderungen entsprechend sicher und schnell zu formulieren und arbeitsgerichtliche Auseinandersetzungen ber Arbeitszeugnisse zu vermeiden.

11

Zeugnisrecht

Rechtsgrundlagen

Arbeitnehmer

Auszubildender

Die Rechtsgrundlage fr die Erteilung des Arbeitszeugnisses stellen 630 BGB, 109 GewO und 8 BBiG dar. Nach 630 BGB knnen Mitarbeiter, die nicht als Arbeitnehmer beschftigt sind, bei der Beendigung eines dauernden Dienstverhltnisses ein schriftliches Zeugnis ber das Dienstverhltnis und dessen Dauer fordern. Das Zeugnis ist auf Verlangen auf die Leistungen und die Fhrung zu erstrecken. Fr Arbeitnehmer gilt nach 6 Abs. 2 GewO die Regelung in 109 GewO. Aufgrund dieser Bestimmung hat der Arbeitnehmer bei Beendigung des Arbeitsverhltnisses Anspruch auf ein schriftliches Zeugnis, die Erteilung des Zeugnisses in elektronischer Form ist ausgeschlossen. In Absatz 2 dieser Regelung findet sich zustzlich das Gebot, Zeugnisse klar und verstndlich zu formulieren und die Bestimmung, dass ein Zeugnis keine Merkmale oder Formulierungen enthalten darf, die den Zweck haben, eine andere als aus der ueren Form oder aus dem Wortlaut ersichtlichen Aussage ber den Arbeitnehmer zu treffen. Bei Auszubildenden stellt die Regelung 8 des Berufsbildungsgesetzes die Rechtsgrundlage dar. Danach hat der Ausbildende dem Auszubildenden bei Beendigung des Berufsausbildungsverhltnisses ein Zeugnis auszustellen. Hat der Ausbildende die Berufsausbildung nicht selbst durchgefhrt, soll auch der Ausbilder das Zeugnis unterschreiben. Das Zeugnis muss Angaben enthalten ber Art, Dauer und Ziel der Berufsausbildung sowie ber die erworbenen Fertigkeiten und Kenntnisse des Auszubildenden. Auf Verlangen des Auszubildenden sind auch Angaben ber Fhrung, Leistung und besondere fachliche Fhigkeiten aufzunehmen.

12

Arten des Zeugnisses

Da sich die gesetzlichen Regelungen in den Bestimmungen im Wesentlichen entsprechen1, wird von einem einheitlichen Zeugnisrecht 2 fr alle Arbeitnehmer ausgegangen , das durch die Frsorgepflicht des Arbeitgebers geprgt ist. Die in 109 Abs. 2 der Gewerbeordnung enthaltene Bestimmung, wonach ein Zeugnis keine Merkmale oder Formulierungen enthalten darf, die den Zweck haben, eine andere als aus der ueren Form oder aus dem Wortlaut ersichtlichen Aussage ber den Arbeitnehmer zu treffen, kann ebenso wie die inhaltlich hnliche Regelung in der bis zum 31.12.2002 geltenden Regelung in 113 Abs. 3 a. F. GewO als allgemeiner Grundsatz an3 gesehen werden, der bei jedem Zeugnis zu bercksichtigen ist . Ebenfalls als allgemeiner Zeugnisgrundsatz muss die in 630 BGB, 109 Abs. 2 GewO ausdrcklich enthaltene Schriftformregelung angesehen werden. Ein mndliches Zeugnis wrde dem Zweck, als Unterlage fr die Bewerbung zu dienen, nicht gerecht werden. Die Vorlage von Zeugnissen in elektronischer Form ist gegenwrtig noch nicht blich. Aus diesem Grunde hat der Gesetzgeber bei der Gesetzesvorschrift zum 01.01.2003 bestimmt, dass die elektronische Form fr Zeugnisse nicht zulssig ist.

2
2.1

Arten des Zeugnisses


Einfaches Zeugnis

Beim einfachen Zeugnis wird lediglich die Art des Dienstverhltnisses und dessen Dauer besttigt. Aussagen ber die Leistung und die Fhrung sind im einfachen Zeugnis nicht enthalten. Aufgenommen werden muss die Person des Arbeitnehmers mit Namen und Vornamen. Anschrift und Geburtsdatum sind nur mit Einverstndnis des Arbeitnehmers aufzunehmen. Die Art der Beschftigung ist so vollstndig und genau anzugeben, dass sich ein
1 2 3

Schaub, Arbeitsrechtshandbuch, 146 I 1. LAG Hamm, Urteil vom 27.2.1997, 4 Sa 1691/96. Wolf, Gemeinschaftskommentar zum gesamten Kndigungsrecht, Grundstze, Rdn. 554; LAG Hamm, Urteil vom 17.12.1998, 4 Sa 630/98.

13

Zeugnisrecht

Dritter hierber ein Bild machen kann4. Allgemeine Angaben sind dann nicht ausreichend, wenn der Arbeitnehmer mit Sonderaufgaben befasst war5. Als Dauer der Beschftigung ist die rechtliche Dauer des Arbeitsverhltnisses anzugeben, d. h. bis zu dem Zeitpunkt, in dem die Kndigung wirksam bzw. das Beschftigungsverhltnis aufgelst wird. Krzere Unterbrechungen wie Urlaub, Krankheit usw. sind nicht 6 anzugeben .

2.2

Qualifiziertes Zeugnis

Wahlrecht

Das qualifizierte Zeugnis enthlt auer Angaben ber Art und Dauer des Beschftigungsverhltnisses Ausfhrungen ber die Fhrung und Leistung. Dabei sollen die Fhrung und Leistung whrend der gesamten Dauer des Beschftigungsverhltnisses beurteilt werden. Dem Arbeitnehmer steht das Wahlrecht zu, ob er ein einfaches oder ein qualifiziertes Zeugnis wnscht. Ein ohne seinen Wunsch ausge7 stelltes qualifiziertes Zeugnis kann er zurckweisen . Wurde auf Wunsch des Arbeitnehmers ein qualifiziertes Zeugnis erteilt, kann er 8 nicht nachtrglich ein einfaches Zeugnis verlangen . Entsprechendes gilt im umgekehrten Fall oder im Fall, dass der Arbeitnehmer es dem Arbeitgeber berlsst, ob ein einfaches oder ein qualifiziertes Zeug9 nis erteilt wird .

2.3

Zwischenzeugnis

Das Zwischenzeugnis entspricht inhaltlich dem Endzeugnis mit dem Unterschied, dass das Beschftigungsverhltnis weiterhin besteht. An der Erteilung eines Zwischenzeugnisses kann der Arbeitnehmer beispielsweise bei Versetzung oder bei Wechsel des Vorgesetzten ein besonderes berechtigtes Interesse haben. Durch das Zwischenzeug4 5 6 7

8 9

BAG, AP 630 BGB Nr. 11. Mnchener Kommentar Schwerdtner, 630 Rdn. 6. Schaub, Arbeitsrechtshandbuch, 146 III 1. Schaub, Arbeitsrechtshandbuch, 146 III 2; Mnchener Kommentar Schwerdtner, 630 Rdn. 7. Schaub, Arbeitsrechtshandbuch, 146 III 2. Schsisches LAG, Urteil vom 26.3.2003, 2 Sa 875/02.

14

Arten des Zeugnisses

nis ergibt sich eine gewisse Selbstbindung des Arbeitgebers10, die es dem Arbeitgeber verwehrt, im Endzeugnis von der Beurteilung im Zwischenzeugnis abzuweichen, wenn sich nach der Ausstellung des Zwischenzeugnisses keine neuen Gesichtspunkte ergeben.

2.4

Arbeitsbescheinigung

Die fr das Arbeitsamt ausgestellte Arbeitsbescheinigung ist kein Arbeitszeugnis. Zur Ausstellung der Arbeitsbescheinigung ist der Arbeitgeber nach 312 SGB III bei Beendigung eines Beschftigungsverhltnisses verpflichtet. Sie muss alle Tatsachen enthalten, die fr die Entscheidung ber den Anspruch auf Arbeitslosengeld erheblich sein knnen, insbesondere die Art der Ttigkeit des Arbeitnehmers, Beginn, Ende, Unterbrechungen und Grund fr die Beendigung des Beschftigungsverhltnisses sowie die Hhe des Arbeitentgelts und die sonstigen Leistungen, die der Arbeitnehmer erhalten oder zu beanspruchen hat. Will der Arbeitnehmer fr die Zeit nach Beendigung des Beschftigungsverhltnisses kein Arbeitslosengeld beantragen, braucht der Arbeitgeber nur Beginn, Ende und Unterbrechungen des Beschftigungsverhltnisses zu bescheinigen. Fr die Ausstellung der Arbeitsbescheinigung muss der von der Bundesanstalt fr Arbeit hierfr vorgesehene Vordruck verwandt werden. Die Arbeitsbescheinigung ist dem Arbeitnehmer bei Beendigung des Beschftigungsverhltnisses auszuhndigen. Auf die Erteilung der Arbeitsbescheinigung hat der Arbeitnehmer einen vor dem Arbeitsgericht einklagbaren Anspruch.
Praxis Tipp Der Anspruch auf Berichtigung einer bereits ausgestellten Arbeits bescheinigung muss nicht beim Arbeitsgericht, sondern beim Sozial 11 gericht geltend gemacht werden.

10 11

LAG Hamm, Urteil vom 28.8.1997, 4 Sa 1926/96. BAG, DB 1989, S. 587.

15

Zeugnisrecht

Anspruchberechtigter

Grundstzlich steht jedem Arbeitnehmer ein Anspruch auf Erteilung eines Zeugnisses zu. Auch nebenberuflich Ttige oder geringfgig Beschftigte, die nicht sozialversicherungspflichtig sind, knnen ein Arbeitszeugnis verlangen. Da 109 Abs. 1 GewO und 8 BBiG im Gegensatz zu 630 BGB kein dauerndes Dienstverhltnis voraussetzen, knnte Arbeitnehmern auch bei einem kurzen Aushilfsarbeitsverhltnisses ein Anspruch auf Erteilung eines Zeugnisses zustehen. Ein qualifiziertes Zeugnis mit einer Bewertung der Leistungen und der Fhrung des Arbeitnehmers kann jedoch nur sachgerecht ausgestellt werden, wenn das Beschftigungsverhltnis eine gewisse Zeit bestanden hat. Daher erscheint es sachgerecht, den Anspruch auf Erteilung eines qualifizierten Zeugnisses von einer gewissen Dauer des Beschftigungsverhltnisses abhngig zu machen. Demgegenber kann das einfache Zeugnis auch bei Beschftigungsverhltnissen von kurzer Dauer ausgestellt werden. Es gibt dem Beschftigten die Mglichkeit, seine Beschftigungszeiten lckenlos zu belegen. Der Anspruch auf Erteilung eines einfachen Zeugnisses entsteht deshalb auch bei einem 12 kurzfristigen Beschftigungsverhltnis . Leitende Angestellte sind Arbeitnehmer und haben daher einen Zeugnisanspruch. Auch arbeitnehmerhnlichen Personen wie Heimarbeitern und freien Mitarbeitern sowie den kleinen Handelsvertretern steht der Zeugnisanspruch gem. 630 BGB zu. Ob auch den gesetzlichen Vertretern juristischer Personen, beispielsweise den Vorstandsmitgliedern von Aktiengesellschaften, ein Zeugnisanspruch zusteht, ist umstritten. Dem GmbH-Geschftsfhrer, der nicht gleichzeitig Gesellschafter ist, wurde von der Rechtsprechung ein Zeugnisan13 spruch zuerkannt . Auszubildende haben auch dann einen Anspruch auf Erteilung eines Zeugnisses, wenn sie die Abschlussprfung nicht absolvieren oder

12 13

Mnchner Kommentar Schwerdtner, 630 Rdn. 4. BGH, DB 1987, S. 2214.

16

Zeitpunkt der Zeugniserteilung

nicht bestehen. Einen Zeugnisanspruch haben auch Volontre, Praktikanten und so genannte Anlernlinge (vgl. 19 BBiG).

Zeitpunkt der Zeugniserteilung


Beim Endzeugnis

Der Anspruch auf Zeugniserteilung entsteht nach den gesetzlichen Bestimmungen bei der Beendigung des Beschftigungs- oder Berufsausbildungsverhltnisses ( 109 Abs. 1 GewO, 8 BBiG). Vom Bundesarbeitsgericht wird ein Anspruch auf ein Endzeugnis sptestens nach Ablauf der Kndigungsfrist zuerkannt, und zwar auch dann, wenn Kndigungsschutzklage erhoben wurde und die Beendigung 14 des Beschftigungsverhltnisses rechtlich noch nicht geklrt ist . In der Literatur wird dem Arbeitnehmer bereits vor Beendigung des Arbeitsverhltnisses ein Zeugnisanspruch zuerkannt. Das Zeugnis soll ihm die Mglichkeit geben, sich rechtzeitig bewerben zu knnen. Allerdings kann das Zeugnis erst nach der Kndigung des Arbeitsverhltnisses verlangt werden. Wird die Kndigung bereits vor Beginn der gesetzlichen oder vereinbarten Kndigungsfrist ausgesprochen, entsteht der Anspruch mit Beginn der Kndigungsfrist. Endet das Arbeitsverhltnis, ohne dass es einer Kndigung bedarf beispielsweise bei befristeten Beschftigungsverhltnissen , entsteht der Anspruch auf Erteilung eines Zeugnisses ab dem Zeitpunkt, der 15 der gesetzlichen Kndigungsfrist entspricht . Da das Beschftigungsverhltnis zu diesem Zeitpunkt noch nicht beendet ist und sich die fr die Beurteilung im Zeugnis mageblichen Umstnde bis zum Ablauf der Kndigungsfrist noch ndern knnen, kann das Zeugnis nur als Zwischenzeugnis oder vorlufiges Zeugnis beansprucht wer16 den . In Ausnahmefllen steht dem Arbeitnehmer auch vor Ausspruch der Kndigung und vor Beginn der Kndigungsfrist ein Anspruch auf Erteilung eines Zwischenzeugnisses zu, z.B. wenn der Arbeitgeber dem Arbeitnehmer demnchst eine Kndigung in Aussicht stellt,
14 15 16

Beim Zwischenzeugnis

BAG, DB 1987, S. 1845. Schaub, Arbeitsrechtshandbuch, 146 I 4. BAG, DB 1987, S. 1845.

17

Zeugnisrecht

wenn das Zwischenzeugnis fr Fortbildungskurse bedeutsam ist oder zur Vorlage bei Behrden, Gerichten oder zur Kreditgewhrung bei einer Bank bentigt wird, wenn eine Versetzung vorgesehen ist oder der Vorgesetzte wech17 selt , bei organisatorischen nderungen des Unternehmens, bei Bewerbung um eine neue Stelle sowie bei Einberufung zum Wehr- oder Zivildienst und bei geplanten lngeren Arbeitsunter18 brechungen .

Kein Zurckbehaltungsrecht am Arbeitszeugnis Ein Recht, das Zeugnis wegen etwaiger Gegenansprche aus dem Arbeitsverhltnis zurckzubehalten - z.B. Rckforderung des Weihnachtsgeldes - steht dem Arbeitgeber nicht zu. Dies wre nicht vereinbar mit der Frsorgepflicht des Arbeitgebers. Der durch die Zurckbehaltung des Zeugnisses mglicherweise verursachte Schaden des Arbeitnehmers stnde auer Verhltnis zu den Belangen des Arbeitgebers.

Grundstzlich keine bersendungspflicht

Eine Verpflichtung des Arbeitgebers, dem Arbeitnehmer das Zeugnis zuzusenden, besteht grundstzlich nicht. Der Arbeitnehmer ist rechtlich verpflichtet, das Arbeitszeugnis bei seinem Arbeitgeber 19 abzuholen . Aus Grnden der nachwirkenden Frsorgepflicht kann der Arbeitgeber nach Treu und Glauben jedoch ausnahmsweise zur bersendung des Zeugnisses an Frsorgepflicht den Arbeitnehmer verpflichtet sein, wenn die Abholung des Zeugnisses fr den Arbeitnehmer mit unverhltnis20 mig hohen Kosten oder besonderen Mhen verbunden ist . Derartige Umstnde knnen angenommen werden, wenn der Arbeitnehmer seinen Wohnsitz zwischenzeitlich an einen weit entfernten
17 18 19 20

BAG, DB 1987, S. 1845. BAG, DB 1987, S. 1845. BAG, EBE/BAG 1995, S. 100. LAG Frankfurt DB 1984, S. 2200.

18

Zeugnisinhalt

Ort verlegt hat21. Eine Verpflichtung des Arbeitgebers zur bersendung des Zeugnisses wird auch angenommen, wenn ein Arbeitnehmer die Erteilung des Zeugnisses rechtzeitig vor Beendigung des Arbeitsverhltnisses verlangt hat und es bis zur Beendigung des Arbeitsverhltnisses aus Grnden, die in der Sphre des Arbeitgebers 22 liegen, nicht zur Abholung durch den Arbeitnehmer bereit liegt .

Zeugnisinhalt
Einfaches Zeugnis

Das einfache Zeugnis erstreckt sich auf Art und Dauer des Dienstverhltnisses, Nachnamen, Vornamen, Beruf und Titel des Beschftigten. Anschrift und Geburtsdatum drfen nur mit Einverstndnis des Arbeitnehmers aufgenommen werden. Die Art der Ttigkeit des Beschftigten ist so genau und vollstndig anzugeben, dass sich ein Dritter hierber ein Bild machen kann. Die anzugebende Dauer richtet sich nach dem rechtlichen Bestand des Beschftigungsverhltnisses. Krzere Unterbrechungen durch Urlaub oder Krankheit drfen nicht angegeben werden. Das qualifizierte Zeugnis erstreckt sich neben den Inhalten des einfachen Zeugnisses auf die Leistung des Beschftigten, auf die Fhrung des Beschftigten. Der gesamte Wortlaut des Zeugnisses steht zunchst im Ermessen 23 des Arbeitgebers . Der Arbeitgeber darf bei gleicher Beurteilungsgrundlage seine im Zwischenzeugnis zum Ausdruck gebrachten 24 Beurteilungen im Schlusszeugnis allerdings nicht ndern . Im Zeugnis mssen alle wesentlichen Tatsachen und Bewertungen angegeben werden, die fr die Gesamtbeurteilung des Beschftigten 25 von Bedeutung und fr Dritte von Interesse sind .
21 22 23 24 25

Qualifiziertes Zeugnis

ArbG Wetzlar, BB 1972, S.222. LAG Frankfurt, DB 1984, S. 2200. BAG, Urteil vom 14.3.2000, 9 AZR 246/99. LAG Kln, Urteil vom 22.8.1997, 11 Sa 235/97, in NZA 1999, S. 771. BAG, AP 73 HGB Nr. 1; AP 630 BGB Nr. 11; Schaub, Arbeitsrechthandbuch, 146 III 3.

19

Zeugnisrecht

Nicht charakteristische Vorflle und Umstnde Einmalige Vorflle oder Umstnde, die fr den Arbeitnehmer und sei ne Fhrung und Leistungen nicht charakteristisch sind, drfen im Zeugnis nicht aufgenommen werden.

Das auerdienstliche Verhalten des Beschftigten darf im Zeugnis nur erwhnt werden, wenn es sich dienstlich auswirkt (z.B. Trunkoder Drogensucht). Die Formulierung des Arbeitszeugnisses steht im pflichtgemen Ermessen des Arbeitgebers. In diesem Rahmen ist der Arbeitgeber in der Wortwahl und der Satzstellung frei. Ihm steht bei der Abfassung 26 des Zeugnisses auch ein Beurteilungsspielraum zu . Gebunden ist der Arbeitgeber allerdings grundstzlich an Beurteilungen in einem bereits ausgestellten Zeugnis. Der Zeugnisaussteller ist bei der Erteilung eines berichtigten Zeugnisses nicht berechtigt, das Verhalten schlechter zu beurteilen als in dem zunchst erteilten Zeugnis. Anderes gilt nur dann, wenn dem Arbeitgeber nachtrglich Umstnde bekannt geworden sind, die das Verhalten des Arbeitnehmers in 27 einem anderen Licht erscheinen lassen .

7
Wahrheit der Beurteilung

Wahrheit und wohlwollende Beurteilung

Wohlwollender Mastab eines verstndigen Arbeitgebers

Der Inhalt des Arbeitszeugnisses hat zwei Geboten gerecht zu werden: der Zeugniswahrheit und der wohlwollenden Beurteilung durch den Arbeitgeber. Oberster Grundsatz fr die Zeugniserteilung stellt die Wahrheit der Beurteilung dar. Das Zeugnis darf deshalb nur Tatsachen, dagegen keine Behauptungen, Annahmen oder Verdachtsmomente enthal28 ten . Auerdem ist der Arbeitgeber verpflichtet, bei der Zeugniserteilung den wohlwollenden Mastab eines verstndigen Arbeitgebers zu-

26 27 28

LAG Dsseldorf, Urteil vom 12.3.1986, 15 Sa 13/86, LAGE, 630 Nr.2. BAG, Urteil vom 21.6.2005, 9 AZR 352/04. Schaub, Arbeitsrechtshandbuch, 146 III 5.

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Wahrheit und wohlwollende Beurteilung

grunde zu legen und dem Arbeitnehmer das Fortkommen nicht unntig zu erschweren29. Der Mastab der wohlwollenden Beurteilung bei der Zeugnisfor30 mulierung steht in einem gewissen Kontrast zur Wahrheitspflicht . Die Verpflichtung zur Ausstellung eines wohlwollenden Zeugnisses ist deshalb wegen des Vorrangs zur Wahrheitspflicht begrenzt. Der notwendige Inhalt des Arbeitszeugnisses ergibt sich nach dem Bundesarbeitsgericht aus der zweiseitigen Zielsetzung des Zeugnisses: Es soll einerseits dem Arbeitnehmer als Unterlage fr eine neue Bewerbung dienen. Seine Belange sind gefhrdet, wenn er unterbewertet wird. Andererseits soll das Zeugnis der Unterrichtung eines Dritten dienen, der die Einstellung des Arbeitnehmers in Erwgung zieht; dessen Belange sind gefhrdet, wenn der Arbeitnehmer berbewertet wird. Aus dem notwendigen Ausgleich dieser widerstreitenden Interessen ergibt sich als oberster Grundsatz der Zeugniserteilung der Grundsatz der Zeugniswahrheit. Hieraus ergibt sich des Weiteren, dass das Zeugnis alle wesentlichen Tatsachen und Bewertungen enthalten muss, die fr die Gesamtbeurteilung des Arbeitnehmers von Bedeutung sind. Dies schliet jedoch gleichzeitig aus, dass einmalige Vorflle oder Umstnde, die fr den Arbeitnehmer, seine Fhrung und Leistung nicht charakteristisch sind - seien sie vorteilhaft oder nachteilig -, nicht aufgenommen oder verallgemeinert werden drfen. Weiterhin ist zu bercksichtigen, dass die zweite Zielsetzung des Zeugnisses, die Unterrichtung eines Dritten, nur so weit zu bercksichtigen ist, wie es das Interesse des Dritten erfordert. Der Arbeitgeber darf und muss deshalb wahre Tatsachen und Beurteilungen nur insoweit in dem Zeugnis angeben, als ein knftiger Arbeitgeber hieran ein berechtigtes und verstndiges Interesse haben kann. Da das Zeugnis auch als Mitteilung an Dritte bestimmt ist und wahr sein muss, darf es weder durch Wortwahl und Satzstellung noch durch Auslassungen zu Irrtmern oder Mehrdeutigkeiten bei Dritten fhren. Solche Irrtmer und Mehrdeutigkeiten knnen dann
29

BAG, Urteil vom 23.6.1960, AP 73 HGB Nr. 1

30

BAG, AP 826 BGB Nr. 10; 73 HGB Nr. 6; Schaub, Arbeitsrechthandbuch, 146 III Nr.5; Mnchner Kommentar Schwerdtner, 630 Rdn.12. Mnchner Kommentar Schwerdtner, 630 Rdn.13.

21

Zeugnisrecht

Im Zweifel fr die Zeugniswahrheit

entstehen, wenn blicherweise nach der Verkehrssitte aufgenommene Stze ausgelassen werden. In solchen Fllen fhrt die Auslassung bei Dritten regelmig zu unberechtigten, unwahren und fr den Arbeitnehmer negativen Schlussfolgerungen. Damit wrden Sinn und Zweck des Zeugnisses hinfllig werden31. Diese Grundsatzentscheidung des Bundesarbeitsgerichts zum Zeugnisrecht ist immer noch aktuell. Das nicht selten zu hrende Argument, auf eine ungnstige Beurteilungsformulierung im Zeugnis sei wegen des Grundsatzes der wohlwollenden Beurteilung verzichtet worden, ist deshalb rechtlich unbegrndet. Im Zweifel tritt der Grundsatz der wohlwollenden Beurteilung hinter dem Grundsatz der Zeugniswahrheit zurck. Darber hinaus verschleiert das Weglassen einer negativen Beurteilungsformulierung lediglich, dass der Arbeitnehmer schlecht beurteilt wird. Jeder Zeugniskundige erwartet in einem guten Arbeitszeugnis eine gute Leistungsbeurteilung, in einem Durchschnittszeugnis eine durchschnittliche Beurteilung. Fehlt jeglicher Hinweis auf die nach der Verkehrssitte erwartete Leistungsbeurteilung, wird fr jeden mit der Zeugnisformulierung vertrauten Leser offensichtlich, dass schlechte Leistungen attestiert werden. Die Auslassungen mgen den Zeugnisaussteller hufig vor sofortigen Beanstandungen des beurteilten Arbeitnehmers bewahren: Der Grundsatz der wahren und wohlwollenden Zeugniserteilung schreibt Auslassungen jedoch nicht vor.

31

BAG, Urteil vom 23.6.1960, AP 73 HGB Nr. 1.

22

Antidiskriminierungsgebot

B
Diskriminierungs verbot im Arbeitsleben

Antidiskriminierungsgebot

Benachteiligungen aus Grnden der Rasse oder wegen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters, der sexuellen Identitt oder wegen einer Behinderung sind unzulssig. Dies schreibt das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) vor, das nach mglicher Diskriminierung im Arbeitsleben und derjenigen im tglichen Leben unterscheidet. Auf dem Gebiet des Arbeitslebens (einschlielich des ffentlich-rechtlichen Bereichs) liegt der Schwerpunkt des AGG. Nicht jede unterschiedliche Behandlung im beruflichen Bereich ist hiernach allerdings eine verbotene Benachteiligung. Liegt jedoch ein Versto vor, ist der Arbeitgeber nach 15 AGG zur Entschdigung und zum Schadensersatz verpflichtet. 13 AGG sieht das Recht eines Beschftigten vor, sich wegen eingetretener Benachteiligungen bei den zustndigen Stellen des Betriebes (z. B. Vorgesetzter, betriebliche Beschwerdestelle), bei der Arbeitnehmervertretung oder bei dem oder der Gleichstellungsbeauftragten zu beschweren. Eine Antidiskriminierungsstelle, die untersttzende, koordinierende und berichtende Funktion ausbt, wird zudem beim Bundesministerium fr Familie, Senioren, Frauen und Jugend eingerichtet. Benachteiligungsverbot bei der Zeugniserteilung Das Benachteiligungsverbot ist auch bei der Zeugniserteilung und der Formulierung von Arbeitszeugnissen zu bercksichtigen. Zeugnisse und Formulierungen in Arbeitszeugnissen, die eine Benachteiligung aus den vorgenannten Grnden beinhalten, sind grundstzlich rechtswidrig und knnen zu Schadensersatz- und Entschdigungsansprchen fhren (s. Kapitel B 13). Die Schadensersatzpflicht ergibt sich nicht nur aus dem AGG, sondern auch aus der Verpflichtung des Arbeitgebers, bei der Zeugniserteilung den wohlwollenden Mastab eines verstndigen Arbeitgebers zugrunde zu legen und dem Arbeitnehmer das berufliche Fortkommen nicht unntig zu erschweren. Mit dieser Wohlwollensverpflichtung sind Benachteiligungen aus Grnden der Rasse oder wegen der ethnischen Herkunft, wegen des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung,

Zeugnis formulierung

23

Zeugnisrecht

des Alters, der sexuellen Identitt oder wegen einer Behinderung grundstzlich nicht vereinbar.
Tipp: berprfen Sie die Zeugnisformulierungen berprfen Sie bei der Anfertigung von Zeugnissen deren Formulie rungen sorgfltig auf Merkmale, die durch das AGG geschtzt sind, um nicht die Vermutung einer Benachteiligung entstehen zu lassen.

Bei der Anfertigung des Arbeitszeugnisses sollten nicht irgendwelche geschtzten Merkmale in den Vordergrund gestellt, sondern besondere Sorgfalt auf eine aussagekrftige Beschreibung des Ttigkeitsbereiches (s. Kapitel C 3.3.2) und die Formulierung der Leistungs- und Verhaltensbeurteilung (s. Kapitel C 3.3.3 und C 3.3.4) verwendet werden.

Einzelflle zum Zeugnisinhalt

Faustregel

Erziehungsurlaub Ein neuer Arbeitgeber kann ein berechtigtes Interesse daran haben, zu erfahren, ob der Arbeitnehmer whrend der Dauer des Arbeitsverhltnisses tatschlich gearbeitet und damit praktische Erfahrungen gewonnen hat oder ber einen lngeren Zeitraum von der Arbeitspflicht befreit war. Dieses Interesse rechtfertigt die Angabe der Unterbrechung der Beschftigung durch einen Erziehungsurlaub, wenn die Unterbrechung bezogen auf die Dauer des Arbeitsverhltnisses wesentlich ist. Als Faustregel kann gelten, dass die Unterbrechung anzugeben ist, wenn sie mindestens die Hlfte der Dauer des Arbeitsverhltnisses 32 ausmacht . Dabei sollte der Erziehungsurlaub als Grund fr die Unterbrechung der Beschftigung angegeben werden, um Mutmaungen ber den Grund der Unterbrechung zu vermeiden.

32

So Schlemann, S. 76 allgemein zu Unterbrechungen der Beschftigung; BAG, Urteil vom 10.5.2005, 9 AZR 261/04.

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Einzelflle zum Zeugnisinhalt

Wehrdienst, Zivildienst Ebenso wie die Unterbrechung der tatschlichen Beschftigung beim Erziehungsurlaub sind auch Unterbrechungen durch Einberufung zum Wehr- oder Zivildienst anzugeben, wenn die Unterbrechungsdauer bezogen auf die Dauer des Beschftigungsverhltnisses wesentlich ist, d.h. mindestens die Hlfte der Dauer des Arbeitsverhltnisses ausmacht. Anzufhren ist wiederum der Grund der Unterbrechung, um Mutmaungen zu vermeiden. Krankheit Ein Hinweis auf eine Erkrankung darf im Zeugnis grundstzlich 33 nicht enthalten sein , da Hinweise auf eine Erkrankung den Arbeitnehmer unabhngig von etwaigen Heilerfolgen whrend des ganzen Berufslebens belasten wrden. Es ist Sache eines potentiellen Arbeitgebers, bei der Bewerberauswahl im Rahmen des rechtlich zulssigen Fragerechts Krankheiten zu ermitteln und gegebenenfalls eine Einstellungsuntersuchung zu verlangen. Auerdem besteht fr Arbeitnehmer eine Offenbarungspflicht, wenn aufgrund der Erkrankung die vorgesehene Ttigkeit nicht ordnungsgem ausgebt werden kann. Schwerbehinderung Ebenso wenig wie eine Erkrankung ist eine Schwerbehinderung im Zeugnis anzugeben. Es ist wiederum Sache des knftigen Arbeitgebers, im Rahmen seines Fragerechts Behinderungen zu erfragen. Etwas anderes kann allenfalls bei erkennbaren Behinderungen gelten oder wenn der Behinderte den Hinweis auf die Behinderung wnscht, beispielsweise verbunden mit dem Hinweis, dass er seinen Aufgaben trotz der Behinderung in vollem Umfang nachgekommen 34 ist . Vertragsbruch Nach dem Urteil des Landesarbeitsgerichts Kln vom 8. 11. 198935 darf im Zeugnis nicht erwhnt werden, dass ein Arbeitnehmer unter Vertragsbruch ausscheidet, wenn das vertragsbrchige Verhalten fr
33 34 35

Offenbarungs pflicht

Vgl. Schlemann, S. 96; Schsisches LAG, Urteil vom 30.1.1996, 5 Sa 996/95. hnlich Weuster/Scheer 5. 54. LAGE 630 Nr. 8.

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Zeugnisrecht

Berechtigtes Interesse

den Arbeitnehmer nicht charakteristisch oder typisch ist. Die Erwhnung des Vertragsbruches bercksichtige bei der Abwgung zwischen Wahrheitspflicht und Wohlwollen nicht ausreichend, wie entscheidend ein Zeugnis fr den Arbeitnehmer, insbesondere fr seine berufliche Entwicklung, sein Weiterkommen und die freie Wahl seines Arbeitsplatzes sein knne. Mit der Begrndung, der Hinweis auf den Vertragsbruch knne dem Arbeitnehmer im weiteren Verlauf seines Berufslebens zum Verhngnis werden, jedenfalls sein knftiges Fortkommen in konjunkturschwcheren Zeiten erheblich erschweren, hlt auch Schlemann die Erwhnung des Ver36 tragsbruches fr nicht rechtmig . Gegen diese Rechtsauffassung bestehen jedoch Bedenken. Wenn ein Vertragsbruch vorliegt, sollte er auch im Zeugnis vermerkt werden knnen. Es besteht fr einen potentiellen Arbeitgeber ein berechtigtes Interesse an der Information, ob ein Bewerber bei einem frheren Arbeitgeber vertragsbrchig war. Diese zutreffende Information benachteiligt einen Arbeitnehmer auch nicht unangemessen. Zum einen sind auch vom Arbeitnehmer Arbeitsvertrge einzuhalten. Zum anderen ist festzustellen, dass Arbeitgeber auf eine Arbeitnehmerkndigung nicht selten mit der Freistellung des Arbeitnehmers reagieren. Von einer besonderen Loyalitt des Arbeitnehmers nach Ausspruch einer Kndigung wird von Arbeitgeberseite deshalb in der Regel nicht ausgegangen. Insofern belastet ein zutreffender Hinweis auf einen frheren Vertragsbruch einen Arbeitnehmer nicht bermig. Auch die weitere Begrndung im Urteil des Landesarbeitsgerichts Kln belegt, dass im Zeugnis ein Hinweis auf den Arbeitsvertragsbruch enthalten sein darf. Im Urteil wird ausgefhrt, durch die Entfernung des beanstandeten Satzes (mit dem Hinweis auf den Vertragsbruch) verliere das Zeugnis seine Warnfunktion fr einen potentiellen neuen Arbeitgeber nicht, der vor einer vorschnellen Einstellungsentscheidung geschtzt werden soll. Der Warnfunktion werde bereits dadurch Rechnung getragen, dass im Zeugnis die Beendigung des Arbeitsverhltnisses zum 15.9. erwhnt werde. Dieser ungewhnliche Beendungstermin werde einem neuen Arbeitgeber regelmig Anlass geben, sich beim frheren Arbeitge36

Schlemann, S. 48.

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Einzelflle zum Zeugnisinhalt

ber durch eine Auskunftserteilung ber den Beendigungstatbestand rckzuversichern. Damit entfllt jedoch nicht der Hinweis auf den Vertragsbruch. Der konkrete Hinweis wird lediglich ersetzt durch einen allgemein gehaltenen Hinweis, der geeignet ist, vertragstreue Arbeitnehmer, die ebenfalls zu einem ungewhnlichen Beendigungszeitpunkt ausscheiden, beispielsweise durch einvernehmliche Vertragsauflsung auf Wunsch des Arbeitnehmers, als Vertragsbrchige abzustempeln. Aus diesen Grnden ist es auch nicht bedenkenfrei, den Vertragsbruch entsprechend dem Urteil des Landesarbeitsgerichts Hamm mit der Formulierung scheidet zum 31.12.1983 aus, um sofort eine 37 neue Stelle antreten zu knnen, zu umschreiben . Darber hinaus muss noch bercksichtigt werden, dass die durch den ungewhnlichen Beendigungszeitpunkt ohne konkreten Hinweis nahegelegte Nachfrage beim frheren Arbeitgeber fr den Arbeitnehmer keinesfalls wohlwollend ist. Es ist zu befrchten, dass bei dieser nicht kontrollierbaren Nachfrage der Wohlwollensgrundsatz nicht beachtet wird und etwaige wahrheitswidrige Angaben kaum richtig gestellt werden knnen. Fristlose Kndigung Die Aufnahme des Beendigungsgrundes fristlose arbeitgeberseitige Kndigung in ein qualifiziertes Zeugnis ist nach einem Urteil des Landesarbeitsgerichts Dsseldorf vom 22.1.1988 unzulssig, wenn das Datum der Beendigung des Arbeitsverhltnisses im Zeugnis 38 enthalten ist . Begrndet wird dies damit, es entspreche zwar objektiv den Tatsachen, dass das Arbeitsverhltnis fristlos gekndigt wurde und diese Kndigung vom Arbeitsgericht rechtskrftig besttigt wurde. Diese rechtskrftig besttigte fristlose Kndigung knne jedoch allein durch den ungewhnlichen Zeitpunkt zum Ausdruck gebracht werden. Der Warnfunktion werde deshalb auch durch das Weglassen des Beendigungstatbestandes Rechnung getragen. Regelmig werde nmlich ein an der Einstellung des Arbeitnehmers interessierter Arbeitgeber an dem ungewhnlichen Beendigungsda-

Landes arbeitsgericht Hamm

37 38

Vgl. Weuster/Scheer, S. 74. LAGE 630 Nr.4.

27

B
Ungewhnliches Beendigungs datum

Zeugnisrecht

Stigma

tum des Arbeitsverhltnisses Ansto nehmen und sich beim frheren Arbeitgeber durch eine Auskunft rckversichern. Diesem Urteil folgend stehen auch Weuster/Scheer39 auf dem Standpunkt, eine fristlose Kndigung durch den Arbeitnehmer drfe nicht ausdrcklich erwhnt werden. Es genge, wenn der Sachverhalt indirekt aus dem ungewhnlichen Beendigungsdatum hervorgehe. Schlemann ist der Auffassung, der Grund der Beendigung des Arbeitsverhltnisses sei grundstzlich nicht zu erwhnen, er habe weder mit der Art noch mit der Dauer des Arbeitsverhltnisses etwas zu tun. Das Zeugnis sei kein Datentrger fr die bermittlung sonstiger Informationen, die ber den gesetzlich vorgeschriebenen Inhalt hinausgehen. Ein Hinweis auf eine fristlose Arbeitgeberkndigung sei unzulssig, bei einer auerordentlichen Kndigung werde der meist ungewhnliche Zeitpunkt der Beendigung zu Fragen nach 40 dem Grund Anlass geben . Diesen Auffassungen stehen die oben angefhrten Bedenken bei der Parallelproblematik des Vertragsbruches entgegen. Es ist nicht einzusehen, weshalb ein ordnungsgem zu einem ungewhnlichen Beendigungszeitpunkt ausscheidender Arbeitnehmer bei wahrheitsgemer Angabe dieses Zeitpunktes im Zeugnis mit dem Stigma behaftet werden soll, er sei vertragsbrchig gewesen oder habe sich derart verhalten, dass ihn sein frherer Arbeitgeber fristlos kndigen musste. Unter Bercksichtigung des Wahrheitsgrundsatzes und des Wohlwollensgrundsatzes darf der Entlassungsgrund vielmehr als 41 solcher im Zeugnis angefhrt werden . Dabei ist unter dem Beendigungsgrund eine Tatsache zu verstehen, aufgrund deren ein Arbeitsverhltnis aufgelst wird. Ob die Auflsung des Arbeitsverhltnisses mit oder ohne Einhaltung der Kndigungsfrist erfolgt, ist demgegenber kein Beendigungsgrund, der in ein qualifiziertes Zeugnis aufzunehmen ist. Angegeben werden kann danach der Grund, der zur fristlosen Kndigung gefhrt hat. Nicht zu erwhnen und wegen des angegebenen

39 40 41

Weuster/Scheer, S. 76. Schlemann, S.77. Mnchener Kommentar - Schwerdtner 630 Rdn. 15.

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Einzelflle zum Zeugnisinhalt

B
Straftat steht in Verbindung zum Arbeitsverhltnis

Kndigungsgrundes auch berflssig ist der zustzliche Hinweis, dass eine fristlose oder auerordentliche Kndigung erfolgte. Straftat Straftaten und Strafverfahren sind fr ein Zeugnis nur von Belang, wenn sie mit dem Arbeitsverhltnis in Verbindung stehen. In diesem Fall (z.B. Untreue, Unterschlagung oder Diebstahl zum Nachteil des Arbeitgebers oder der Kollegen, bei Trunkenheitsfahrt mit einem Dienstfahrzeug oder bei einer sittlichen Verfehlung eines Heimleiters) muss im Arbeitszeugnis ein Hinweis aufgenommen werden, andernfalls kann sich der Arbeitgeber, falls der Arbeitnehmer beim neuen Arbeitgeber wiederum straffllig werden sollte, sogar Scha42 densersatzpflichtig machen . Allerdings darf der Hinweis grundstzlich nur erfolgen, wenn die Straftat nachgewiesen ist, entweder durch gerichtliche Entscheidung, durch nachweisbare eindeutige Fakten oder durch ein Gestndnis. Ist zum Zeitpunkt der Zeugniserteilung ein Ermittlungsverfahren wegen einer gravierenden Straftat mit dienstlicher Auswirkung anhngig, kann im Arbeitszeugnis auch ein Hinweis auf das Ermitt43 lungsverfahren aufgenommen werden . Besttigt sich im Ermittlungsverfahren der Verdacht nicht, steht dem Arbeitnehmer mit Einstellung des Ermittlungsverfahrens jedoch ein Anspruch auf Streichung des Hinweises auf das Ermittlungsverfahren zu. Mit Recht weist Schlemann darauf hin, dass die Erwhnung einer Straftat im Arbeitszeugnis mit dem Amnestiegedanken, der insbesondere im Bundeszentralregistergesetz zum Ausdruck kommt, 44 kollidiert . Im Bundeszentralregister (Vorstrafenregister) werden alle rechtskrftigen Verurteilungen der Strafgerichte vermerkt, allerdings werden diese Eintragungen nach Ablauf bestimmter Fristen, die von der Hhe der gerichtlich verhngten Strafe abhngen, wieder getilgt. Dabei ist in 51 des Bundeszentralregistergesetzes geregelt, dass Taten und Verurteilungen dem Betroffenen im Rechtsver42 43

Straftat muss nachgewiesen sein

44

Schlemann, S.95; Weuster/Scheer, S.71. So BAG im Urteil vom 5.8.1976, BB 1977, wegen des Verdachts unsittlicher Handlungen eines Heimleiters; a.A. LAG Dsseldorf, Urteil vom 03.05.2005, 3 Sa 359/05. Vgl. Schlemann, S. 95.

29

Zeugnisrecht

kehr nicht mehr vorgehalten und nicht zu seinem Nachteil verwertet werden drfen, wenn die Eintragung im Register getilgt wurde. Mit diesem Rechtsgedanken ist es schwerlich vereinbar, entgegen einer Tilgung im Bundeszentralregister einen Arbeitnehmer durch Hinweis im Arbeitszeugnis lebenslang zu brandmarken. Da ein Hinweis auf Straftaten, die sich im Arbeitsverhltnis auswirkten, wegen der Warnfunktion fr knftige Arbeitgeber aufzunehmen ist, muss man einem Arbeitnehmer jedoch unter Bercksichtigung von 51 des Bundeszentralregistergesetzes dann einen Anspruch auf Tilgung dieses Vermerkes im Arbeitszeugnis zubilligen, wenn die im Zeugnis vermerkte Straftat im Bundeszentralregister getilgt wurde oder htte getilgt werden mssen, falls es zu einer Verurteilung gekommen wre. Dies ist bei Straftaten mit Verurteilungen zu Geldstrafen von nicht mehr als 90 Tagesstzen nach 5 Jahren der Fall ( 45 Bundeszentralregistergesetz). Verdacht einer strafbaren Handlung Der Verdacht einer strafbaren Handlung darf im Zeugnis nicht aufgenommen werden, auch wenn er nach den Grundstzen der Verdachtskndigung zur Entlassung gefhrt hat. Dies gilt auch fr Flle 45 begrndeten Verdachts .

10 Form des Zeugnisses


Schriftlichkeit

Das Zeugnis ist schriftlich zu erteilen46. Es muss nach seiner ueren Form den Anforderungen entsprechen, die im Geschftsleben an ein Arbeitszeugnis gestellt werden und deren Einhaltung als selbstver47 stndlich erwartet wird . Nach der Verkehrssitte ist es blich, dass es maschinenschriftlich bzw. mit dem PC erstellt wird. Ein unsauber geschriebenes Zeugnis (Flecken, Durchstreichung, Radierung usw.) kann vom Arbeitnehmer zurckgewiesen werden. Ordnungsgem und nicht verunstaltet ist ein Zeugnis allerdings, wenn es wie ein

45

46 47

Vgl. Mnchener Kommentar Schwerdtner 630 Rdn. 15; Schlemann, S.70; Weuster/Schleer, S.68. LAG Hamm, Urteil vom 28.3.2000,4 Sa 1588/99. BAG, Urteil vom 21.9.1999,9 AZR 893/98, in NJW 2000, 5. 1060.

30

Form des Zeugnisses

normaler Brief gefaltet worden war und mit einem StandardBriefumschlag (220 mm x 110 mm) versandt wurde. Das Knicken des Zeugnisses ist nach dem Bundesarbeitsgericht nicht als unzulssiges Geheimzeichen anzusehen, wenn von dem Originalzeugnis saubere und ordentliche Kopien angefertigt werden knnen48. Das Zeugnis muss auf Geschftspapier (Firmenbogen) ausgestellt werden, wenn der Arbeitgeber Geschftspapier besitzt und im Ge49 schftsverkehr verwendet . Dabei darf das Anschriftenfeld nicht 50 ausgefllt werden . Auer Namen, Vornamen und akademischem Grad ist auf Verlangen des Arbeitnehmers auch das Geburtsdatum aufzunehmen, um 51 Verwechslungen bei Namensgleichheit auszuschlieen . Zur Ausstellung des Zeugnisses ist der Arbeitgeber verpflichtet, bei juristischen Personen der gesetzliche Vertretene. Wird ein Arbeitsverhltnis vor Insolvenzerffnung beendet, bleibt der Arbeitgeber zur Erteilung des Arbeitszeugnisses verpflichtet. Wird das Arbeitsverhltnis hingegen erst nach der Insolvenzerffnung beendet, schuldet der Insolvenzverwalter das Arbeitszeugnis, unabhngig davon, ob und wie lange er den Arbeitnehmer beschftigt hat oder 52 eigene Kenntnisse ber dessen Arbeitsleistung gewinnen konnte . In Vertretung des Arbeitgebers kann das Zeugnis von Angestellten des Arbeitgebers unterschrieben werden, die jedoch in leitender Position ttig und erkennbar in hherer Position sein mssen als der zu be53 urteilende Arbeitnehmer . Auch im ffentlichen Dienst ist der Zeugnisanspruch eines Angestellten regelmig nur erfllt, wenn das Zeugnis von einem ranghheren Bediensteten unterschrieben ist. Eine von diesem Grundsatz abweichende Regelung der Zeich54 nungsbefugnis rechtfertigt keine Ausnahme .
48 49 50 51 52 53

Geschftspapier

54

BAG, Urteil vom 21.9.1999, 9 AZR 893/98; in NJW 2000, S. 1060f. BAG, NZA 1993, S. 697. LAG Hamburg, NZA 1994, S.890. Mnchener Kommentar Schwerdtner, 630 Rdn. 19. BAG, Urteil vom 23.6.2004, 10 AZR 495/03. LAG Dsseldorf, DB 1969, S.534; Wolf, Gemeinschaftskommentar zum gesamten Kndigungsrecht, Grundstze, Rdn. 553; Schaub, Arbeitsrechtshandbuch, 146 I 2. BAG, Urteil vom 04.10.2005, 9 AZR 507/04.

31

B
Leitende Angestellte

Zeugnisrecht

Maschinen schriftliche Namensangabe

Datumsangabe

Bei einem leitenden Angestellten, der der Geschftsfhrung unmittelbar unterstellt war, muss das Zeugnis von einem Mitglied der Geschftsfhrung unterzeichnet sein55. Unzulssig ist es, das Arbeitszeugnis durch einen nicht im Betrieb des Arbeitgebers angestellten Vertreter ausstellen zu lassen, beispielsweise durch einen Rechtsan56 walt . Unzulssig ist es auch, bei der Unterzeichnung eine berdimensionierte, im Wesentlichen aus bloen Auf- und Abwrtslinien bestehende Unterschrift vorzunehmen, wenn hierdurch der Verdacht aufkommen kann, der Arbeitgeber wolle sich von dem Zeugnisinhalt, zu dessen Aufnahme in das Zeugnis er durch rechtskrfti57 ges Urteil verpflichtet worden ist, distanzieren. Das Vertretungsverhltnis und die Funktion sind regelmig anzugeben, weil die Person und der Rang des Unterzeichnenden Aufschluss ber die Wertschtzung des Arbeitnehmers und die Kompetenz des Ausstellers zur Beurteilung des Arbeitnehmers und damit ber die Richtig57a keit der im Zeugnis getroffenen Aussagen gibt . Das Vertretungsverhltnis kann dabei beispielsweise mit dem Zusatz ppa. oder i.V. kenntlich gemacht werden. Da die bloe Unterschrift hufig nicht entzifferbar ist und das Zeugnis nicht von einem Anonymus ausgestellt werden soll, bedarf die Unterschrift des Ausstellers der maschinenschriftlichen Na58 mensangabe . Daneben sind Ort und Datum der Zeugnisausstellung zu vermerken. Bei der Datumsangabe hat sich weitgehend die Verkehrssitte entwikkelt, das Datum der Beendigung des Beschftigungsverhltnisses anzugeben, auch wenn das Arbeitszeugnis vor oder nach der rechtlichen Beendigung des Beschftigungsverhltnisses ausgestellt wurde. Diese Verkehrssitte bercksichtigt im Hinblick auf den Grundsatz der wohlwollenden Zeugnisbeurteilung den Umstand, dass ein Ausstellungsdatum, das der rechtlichen Beendigung des Beschftigungs-

55

BAG, Urteil vom 26.6.2001, 9 AZR 392/00, LAG Hamm, Urteil vom 28.3.2000, 4 Sa 775/99. 56 Mnchener Kommentar Schwerdtner, 630, Rdn. 21. 57 LAG Nrnberg, Urteil vom 29.7.2005, 4 Ta 153/05. 57a BAG, Urteil vom 21.9.1999,9 AZR 893/98, in NZA 2000, S. 1060. 58 LAG Hamm, Urteil vom 28.3.2000, 4 Sa 1588/99.

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Verjhrung, Verwirkung, Verzicht und Ausschlussfristen

verhltnisses widerspricht, zu nicht gerechtfertigten negativen Schlussfolgerungen fhren kann59. Um Fehlinterpretationen zu vermeiden, sollte das Ausstellungsdatum deshalb mit dem Datum der Beendigung des Arbeitsverhlt60 nisses bereinstimmen . Demgegenber wird von Schaub und Schwerdtner die Auffassung vertreten, als Datum auf dem Zeugnis 61 sei das tatschliche Ausstellungsdatum anzugeben . Bei einer nachtrglichen nderung erhlt das berichtigte Zeugnis jedoch das Da62 tum des ursprnglichen Zeugnisses . Verzgert der Arbeitgeber die Ausstellung des Zeugnisses ber Monate hinweg ungerechtfertigt, darf er das versptete Ausstellungsdatum ebenfalls nicht angeben. In diesem Fall muss das Zeugnis als Ausstellungsdatum das Datum der Beendigung des Arbeitsverhltnisses erhalten oder ein Datum, das innerhalb einer angemessenen Frist (ca. 23 Wochen) nach 63 Beendigung des Arbeitsverhltnisses liegt . Der Wahrheitsgrundsatz tritt in diesem Fall hinter dem Wohlwollensgrundsatz zurck, da andernfalls durch die ausschlielich vom Arbeitgeber verursachte Datendiskrepanz ein den Arbeitnehmer belastenden Eindruck, es sei zu Differenzen gekommen, nicht zu vermeiden wre.

11 Verjhrung, Verwirkung, Verzicht und Ausschlussfristen


11.1 Verjhrung
Eine besondere Verjhrungsregelung fr den Anspruch auf Ausstellung oder Berichtigung eines Arbeitszeugnisses besteht nicht. Zur Anwendung kommt deshalb 195 BGB, wonach der Zeugnisanspruch nach drei Jahren verjhrt. Dabei ist zu bercksichtigen, dass nach 199 BGB die Verjhrungsfrist mit dem Schluss des Jahres zu
59 60 61

Nach Ablauf des dritten Kalender jahres

62 63

Vgl. auch Schlemann, S.77. Ebenso Weuster/Scheer, S. 80. Mnchener Kommentar Schwerdtner, 630, Rdn. 6; Schaub, Arbeitsrechtshandbuch, 146 III 1; Schlemann, S. 113. BAG, NZA 1993, S. 698. Schlemann, S. 115.

33

Zeugnisrecht

laufen beginnt, in dem der Anspruch entstanden ist und der Anspruchsberechtigte von den den Anspruch begrndenden Umstnden und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlssigkeit erlangen msste. Der Anspruch auf Erteilung eines Endzeugnisses verjhrt danach mit Ablauf des dritten Kalenderjahres nach Beendigung eines Arbeitsverhltnisses, wenn sich nicht ausnahmsweise mangels Kenntnis der anspruchsbegrndenden Umstnde oder mangels Kenntnis des Arbeitgebers der Eintritt der Verjhrung verzgert.
Erlschen des Zeugnisanspruchs Der Zeugnisanspruch erlischt unabhngig von der Verjhrung, wenn es dem zur Zeugnisausstellung Verpflichteten nicht mehr mglich ist, das Zeugnis auszustellen. Im Hinblick auf den Grundsatz der Zeug niswahrheit ist dies bereits dann der Fall, wenn der Arbeitgeber nicht mehr in der Lage ist, ein wahrheitsgemes Zeugnis auszustellen.

Hinreichendes Erinnerungs vermgen

Die Ausstellung des einfachen Zeugnisses, das lediglich Art und Dauer der Ttigkeit angibt, ist wegen der geringeren Anforderungen in aller Regel auch noch lange Zeit nach Beendigung des Beschftigungsverhltnisses mglich, sofern die Personalunterlagen noch vorhanden und keine Umstnde ersichtlich sind, dass die Personalunterlagen unzutreffende Angaben enthalten. Das qualifizierte Zeugnis, das auch Angaben zu den Leistungen und der Fhrung enthalten muss, kann dann nicht mehr ausgestellt werden, wenn der Arbeitgeber und seine mit der Zeugniserteilung befassten Vertreter kein hinreichendes Erinnerungsvermgen ber die Fhrung und Leistung des Arbeitnehmers mehr haben und auch keine verlsslichen schriftlichen Personalunterlagen vorhanden sind, in denen Fhrung und Leistung des Mitarbeiters festgehalten wurden.

11.2 Verwirkung
Auch wenn die Erfllung des Anspruchs auf Zeugniserteilung noch mglich ist, kann der Anspruch vor Verjhrungseintritt bei Verwirkung rechtlich nicht mehr durchgesetzt werden. Zur Verwirkung des Zeugnisanspruches mssen allerdings mehrere Voraussetzungen erfllt sein. 34

Verjhrung, Verwirkung, Verzicht und Ausschlussfristen

B
Zeugnisanspruch lngere Zeit nicht ausgebt Treu und Glauben

Der anspruchsberechtigte Arbeitnehmer muss seinen Zeugnisanspruch lngere Zeit nicht ausgebt und dadurch beim Arbeitgeber die berzeugung hervorgerufen haben, er werde sein Recht nicht mehr geltend machen. Hierauf muss sich der Arbeitgeber eingerichtet haben, auerdem muss ihm die Zeugnisausstellung nach Treu und Glauben unter Bercksichtigung der Umstnde des Falles 64 nicht mehr zumutbar sein . Trotz dieser vom Bundesarbeitsgericht dargelegten hohen Anforderungen hat das Bundesarbeitsgericht einen Zeugnisberichtigungsanspruch zehn Monate nach Erteilung des Zeugnisses als verwirkt angesehen mit der Begrndung, der Klger sei vor der Zeugniserteilung insgesamt dreimal an die Beklagte herangetreten und habe die Ausstellung des Zeugnisses verlangt. Nachdem diesem Verlangen entsprochen wurde, habe der Arbeitgeber davon ausgehen knnen, die Sache sei erledigt. Jedenfalls sei diese berzeugung gerechtfertigt, weil der Arbeitnehmer nach der ersten Beanstandung nach zehn Monaten weitere zwei Jahre verstreichen lie, nachdem der Arbeitgeber auf seine weitere Mahnung nicht geantwortet hatte. Wer sich innerhalb eines Zeitraums von weniger als einem Jahr dreimal um die Ausstellung eines Zeugnisses mit einem bestimmten Inhalt bemhe, von dem knne man nicht annehmen, dass er mit dem Inhalt des ihm bersandten Zeugnisses nicht einverstanden sei, obwohl er 65 zwei Jahre lang unttig geblieben sei . Verwirkung kann danach je nach den besonderen Umstnden des Einzelfalles zu einem recht frhen Zeitpunkt eintreten, insbesondere wenn der Arbeitnehmer zu erkennen gegeben hat, dass er der Zeugniserteilung besondere Bedeutung beimisst. Keine Verwirkung kann angenommen werden, wenn einem Arbeitnehmer durch die scheinbar gnstig klingenden Formulierungen im Zeugnis der falsche Eindruck vermittelt wird, ihm sei ein gutes Zeugnis ausgestellt worden, whrend ihm tatschlich fr einen Zeugniskundigen ersichtlich schlechte Leistungen attestiert werden. In diesem Fall hat der Zeugnisaussteller die spte Geltendmachung des Berichtigungsanspruchs verursacht und ist nach dem Grundsatz
64 65

Scheinbar gnstig klingende Formulierungen

BAG, DB 1988, S. 1071. BAG, DB 1988, S. 1071.

35

Zeugnisrecht

Keine feste zeitliche Grenze

In der Praxis

von Treu und Glauben verpflichtet, die Berichtigung des Zeugnisses auch dann vorzunehmen, wenn dies mit besonderen Schwierigkeiten verbunden ist66. Erst wenn eine verantwortliche Beurteilung nicht mehr mglich ist, beispielsweise weil keine fr die Zeugnisformulierung aussagekrftigen Personalunterlagen vorhanden sind und die Vorgesetzten ausgeschieden sind oder sich nicht mehr mit hinreichender Deutlichkeit an den Arbeitnehmer erinnern, kann 67 Verwirkung eintreten . Eine feste zeitliche Grenze fr den Zeitpunkt der Verwirkung gibt es nicht. Nach der oben zitierten Entscheidung des Bundesarbeitsgerichts sind vielmehr die jeweiligen Umstnde des Einzelfalles entscheidend. Dabei kann es eine Rolle spielen, ob der Arbeitnehmer eine untergeordnete Ttigkeit ausbte oder eine viel beachtete Fhrungsposition innehatte. Daneben ist insbesondere die Lnge der Betriebszugehrigkeit bedeutsam. Entscheidend ist auch, ob der unmittelbare Vorgesetzte des Arbeitnehmers noch dem Betrieb angehrt und ob der Betrieb eine starke Fluktuation aufweist. Im letzteren Fall ist anzunehmen, dass die wahrheitsgeme Beurteilung des Arbeitnehmers schneller unmglich wird und deshalb der Zeugnisanspruch fr ein qualifiziertes Zeugnis schneller verwirkt. Dietz nahm frher den Eintritt der Verwirkung sptestens drei bis 68 fnf Jahre nach Beendigung des Arbeitsverhltnisses an und geht nunmehr davon aus, dass der Anspruch auf Erteilung und Berichtigung bei qualifizierten Zeugnissen bereits nach wenigen Monaten 69 verwirkt sein kann . In der Praxis ist jedoch festzustellen, dass gelegentlich auch Arbeitszeugnisse, die vor fnf oder noch mehr Jahren erstellt wurden, auf Bitten des Arbeitnehmers berichtigt werden. Dies zeigt, dass die Unmglichkeit oder die Unzumutbarkeit der Zeugnisberichtigung nicht ausschlielich aus der langen Zeitdauer seit der Beendigung des Arbeitsverhltnisses abgeleitet werden kann. Hufig besteht aus der Sicht des Arbeitnehmers auch erst lngere Zeit nach der Beendi66 67 68

69

hnlich Weuster/Scheer, S.17. LAG Hamm, Urteil vom 21.12.1993, 4 Sa 1077/93. Dietz, Arbeitszeugnisse ausstellen und beurteilen, 2. Aufl. 1986, S. 14 Funote 5. Dietz, Arbeitszeugnisse ausstellen und beurteilen, 7. Aufl. 1990, S. 14.

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Verjhrung, Verwirkung, Verzicht und Ausschlussfristen

gung des Arbeitsverhltnisses und der Zeugnisausstellung ein konkretes Bedrfnis, die Richtigkeit des erteilten Zeugnisses zu berprfen. In der Regel spielt das Arbeitszeugnis beim letzten Arbeitgeber fr die Bewerbung beim neuen Arbeitgeber keine Rolle, da die Bewerbung vor Beendigung des alten Arbeitsverhltnisses erfolgt. Erst wenn sich der Arbeitnehmer mit dem Gedanken trgt, sein neues Arbeitsverhltnis wieder zu beenden, wird das Zeugnis seines frheren Arbeitgebers bedeutsam. Mancher in der Zeugnissprache unkundige Arbeitnehmer erkennt den Berichtigungsbedarf erst durch kritische Fragen oder Hinweise in spteren Vorstellungsge70 sprchen . Es ist deshalb nicht ungewhnlich und rechtfertigt nicht die Folgerung, das (etwaige) Berichtigungsrecht werde nicht geltend gemacht, wenn ein Arbeitnehmer das ihm ausgestellte Arbeitszeugnis ber lngere Zeit hinweg nicht beanstandet, zumal die zutreffende Beurteilung eines Zeugnisses fr einen Arbeitnehmer nicht immer leicht ist. Wegen der fr das berufliche Fortkommen eines Arbeitnehmers nachteiligen Folgen geht das LAG Hamm davon aus, dass der Anspruch auf Erteilung oder Berichtigung eines Arbeitszeugnisses in aller Regel nicht verwirkt, zumal wirtschaftliche Belange des Arbeitgebers nicht berhrt werden, fr den Arbeitnehmer jedoch erhebli71 che finanzielle Belange auf dem Spiel stehen . Der Entscheidung des LAG Hamm ist zuzustimmen. Es wre auch mit der Frsorgepflicht des Arbeitgebers nicht vereinbar, die noch mgliche Berichtigung eines fehlerhaften Arbeitszeugnisses als verwirkt zu verweigern und dadurch eine wesentliche Ursache aufrechtzuerhalten, die (vielleicht) zur lang andauernden Arbeitslosigkeit fhrt.

In aller Regel keine Verwirkung

11.3 Ausschlussfristen
Der Zeugnisanspruch kann auer wegen Verjhrung, Verwirkung oder Unmglichkeit auch aufgrund einer tariflichen oder vertraglichen Ausschlussfrist erlschen. Tarifliche Ausschlussklauseln, die in der Regel, wenn sie nicht auf bestimmte Ansprche beschrnkt sind,

70 71

Weuster/Scheer S. 17. LAG Hamm, Urteil vom 21.12.1993, 4 Sa 1077/93.

37

Zeugnisrecht

auch Zeugnisansprche umfassen72, und allgemein gehaltene vertragliche Ausschlussklauseln, die Zeugnisansprche jedoch nicht ohne weiteres umfassen73, sehen oft sehr kurze Fristen vor, innerhalb derer ein Anspruch auergerichtlich oder gerichtlich geltend gemacht werden muss.

11.4 Verzicht
Der Arbeitnehmer kann nicht vor Beendigung des Arbeitsverhltnisses auf den Anspruch auf Zeugniserteilung verzichten. Ob nach der Beendigung des Arbeitsverhltnisses ein Verzicht rechtlich mglich ist, bedarf noch der abschlieenden Klrung. Vom Bundesarbeits74 gericht wurde diese Frage bisher offen gelassen . Zumindest wenn der Arbeitnehmer sich ber die Bedeutung des Verzichts bewusst ist und dem Zeugnis auch keine besondere Bedeutung fr den knftigen 75 Berufsweg zukommt, drfte ein Verzicht jedoch wirksam sein .

12 Gerichtliche Geltendmachung des Zeugnisanspruchs


Klagerecht Wenn der Arbeitgeber den Anspruch auf Zeugniserteilung nicht oder nicht ordnungsgem erfllt, kann der Arbeitnehmer auf Ausstellung oder auf Berichtigung des Zeugnisses vor dem Arbeitsgericht klagen.

Vom Bundesarbeitsgericht wird der Berichtigungsanspruch als Erfllungsanspruch auf Erteilung eines richtigen Zeugnisses angesehen. Ausgehend hiervon wurde dem Arbeitgeber die Darlegungsund Beweislast fr die Richtigkeit des ausgestellten Arbeitszeugnisses
72

73 74 75

Vgl. BAG, AP Nr.18 zu 630 BGB; BAG AP Nr.10 zu 70 BAT; Schlemann, S. 59. BAG, DB 1975, S. 155; EzA 630 BGB Nr. 5. BAG, EzA 630 BGB Nr. 5. Wolf, Gemeinschaftskommentar zum gesamten Kndigungsrecht, Grundstze, Rdn. 547.

38

Gerichtliche Geltendmachung des Zeugnisanspruchs

auferlegt76 mit der Begrndung: Trotz des bereits ausgestellten Arbeitszeugnisses knne der Arbeitnehmer zunchst einwenden, der Anspruch auf Zeugniserteilung sei nicht ordnungsgem erfllt. Der Arbeitgeber msse dann nachweisen, dass das bereits ausgestellte Arbeitszeugnis ordnungsgem sei. Gegen die dem Arbeitgeber auferlegte Beweislast knne auch die Schwierigkeit der Beweisfhrung fr den Arbeitgeber nicht angefhrt werden, da der Arbeitnehmer, wenn er das Nichtvorhandensein der vom Arbeitgeber im Zeugnis behaupteten Tatsachen und Bewertungen beweisen solle, in 77 weitaus grere Beweisnot geraten msse . Nach dem Urteil des Bundesarbeitsgerichts vom 14.10.2003 hat der Arbeitgeber jedoch nur dann die seiner Beurteilung zugrunde liegenden Tatsachen darzulegen und zu beweisen, wenn die Benotung im Arbeitszeugnis unterdurchschnittlich ist. Der Arbeitnehmer trgt nach diesem neuen Urteil die Beweislast, wenn er eine bessere Benotung als zur vollen Zufriedenheit, das bedeutet befriedigend, 78 durchschnittlich erreichen will . Fr ein Verfahren vor dem Arbeitsgericht ist es nicht erforderlich, dass ein Anwalt als Prozessbevollmchtigter beauftragt wird. Sowohl der Arbeitnehmer als auch der Arbeitgeber oder ein Angestellter des Arbeitgebers, beispielsweise der Personalleiter, knnen den Prozess selbst fhren. Arbeitgeber knnen sich auch von ihrem Arbeitgeberverband im Arbeitsgerichtsverfahren vertreten lassen, Arbeitnehmer von ihrer Gewerkschaft. Eingeleitet wird der Arbeitsgerichtsprozess durch die Klageschrift. Bei den Arbeitsgerichten sind Rechtsantragsstellen eingerichtet, bei denen jedermann vorsprechen und die Klageschrift unter Bercksichtigung der gesetzlichen Vorgaben formulieren lassen kann. Eingeklagt werden kann die Ausstellung eines einfachen oder eines qualifizierten Zeugnisses oder auch die Ausstellung eines Zeugnisses mit einem bestimmten Inhalt. Verlangt ein Arbeitnehmer einen bestimmten Zeugnisinhalt, muss im Klageantrag genau bezeichnet
76

77 78

BAG, AP 73 HGB Nr. 1; AP 630 BGB Nr. 12; LAG Hamm, Urteil vom 16.3. 1989, 12 Sa 1149/88. BAG, AP 73 HGB Nr.1. BAG, Urteil vom 14.10.2003, 9 AZR 12/03.

39

Zeugnisrecht

Kosten

werden, was und in welcher Form das von ihm gewnschte Zeugnis enthalten soll79. Der konkrete Inhalt des Zeugnisses muss danach dem Klageantrag zu entnehmen sein. Die Klageschrift wird der Partei, die verklagt wird, zugestellt. Mit der Zustellung der Klageschrift wird gleichzeitig ein Gtetermin angesetzt. In diesem Gtetermin hat der Richter die Aufgabe, unter Bercksichtigung des gegenseitigen Vorbringens der Parteien einen Vorschlag zur gtlichen Einigung zu unterbreiten. Bei einem Streit ber ein Zeugnis wird der Richter versuchen, einen Kompromissvorschlag zu erarbeiten, der konsensfhig ist, wobei die jeweiligen Parteien nderungsvorschlge unterbreiten knnen. Wenn eine Einigung zustande kommt, ist der Rechtsstreit beendet. Falls keine Einigung zustande kommt, wird ein erneuter Gerichtstermin angesetzt. In diesem Gerichtstermin wird, wenn es hierauf ankommt, eine Beweisaufnahme durchgefhrt. Nach dem Gerichtstermin wird das Gericht in der Regel ber die Klage entscheiden und entweder die Klage abweisen oder der Klage ganz oder teilweise stattgeben, d.h. bei einem Zeugnisverfahren einen Arbeitgeber gegebenenfalls zur Ausstellung oder zur Korrektur eines Zeugnisses verurteilen. Die Kosten, die im Arbeitsgerichtsverfahren entstehen, hngen nach der gesetzlichen Regelung von dem so genannten Gegenstandswert ab. Als Gegenstandswert bei Klagen auf Erteilung oder Berichtigung eines Arbeitszeugnisses wird von den Arbeitsgerichten blicherweise ein Betrag in Hhe eines Monatsgehaltes angesetzt, das der Arbeitnehmer von dem Arbeitgeber erhielt, den er verklagt. In der Regel entstehen nach der seit dem 01.07.2004 geltenden Rechtslage in einem Zeugnisverfahren 3,5 Anwaltsgebhren, in Ausnahmefllen knnen es auch nur 2,5 Gebhren sein, jeweils zzgl. Umsatzsteuer und einer Auslagenpauschale von 20,- zzgl. Umsatzsteuer. Die eigenen Anwaltsgebhren mssen in der ersten Instanz von jeder Partei selbst getragen werden, auch wer voll obsiegt, erhlt seine erstinstanzlichen Anwaltsgebhren von der unterlegenen Partei nicht ersetzt. Die voraussichtlich entstehenden Anwaltsgebhren ergeben sich aus den nachstehenden Tabellen:
79

So BAG, Urteil vom 14.3.2000,9 AZR 246/99.

40

Gerichtliche Geltendmachung des Zeugnisanspruchs

B
Anwaltsgebhren

Tabelle: Anwaltsgebhren
Brutto monatsgehalt (in ) 500, 1.000, 1.500, 2.000, 2.500, 3.000, 3.500, 4,000, 4.500, 5.000, 2,5 Anwaltsgebhren ca. (in ) 150, 275, 340, 410, 500, 580, 660, 740, 825, 900, 3,5 Anwaltsgebhren ca. (in ) 210, 385, 470, 580, 700, 800, 930, 1.000, 1.150, 1.250,

Auch fr die Hhe der Gerichtskosten ist der Gegenstandswert mageblich. Die Hhe dieser Gerichtskosten, die je nach Ausgang des Verfahrens anteilig von beiden Parteien oder von einer Partei alleine getragen werden muss, ist der nachfolgenden Tabelle zu entnehmen. Zu bercksichtigen ist allerdings, dass dann keine Gerichtskosten entstehen, wenn das Verfahren ohne Kammerverhandlung oder durch einen gerichtlichen Vergleich beendet wird, was sehr hufig vorkommt.
Gerichtskosten

Tabelle: Gerichtskosten
Bruttomonatsgehalt (in ) 500, 1.000, 1.500, 2.000, 2.500, 3.000, 3.500, 4.000, 4.500, 5.000, Gerichtsgebhr (in ) 84,00 132,00 156,00 175,20 194,40 213,60 232,80 252,00 271,20 290,40

41

Zeugnisrecht

13 Schadensersatz und Entschdigung


Schadensersatz und Entschdigungspflicht Die unterlassene, die unrichtige und die unvollstndige Zeugnisertei lung kann zu einer Schadensersatz und Entschdigungspflicht des Arbeitgebers fhren.

Ansprche des Arbeitnehmers gegen den Arbeitgeber Der Arbeitnehmer kann einen Schadensersatz- und Entschdigungsanspruch gegen den Arbeitgeber herleiten aus Verzug ( 286 BGB) wegen Nichterfllung, Nichterteilung oder verspteter Erteilung des Zeugnisses, aus 280 BGB wegen unvollstndiger oder unrichtiger Zeugniserteilung, aus 15 AGG wegen Erteilung eines Zeugnisses mit benachteiligenden Formulierungen. Verletzt der Arbeitgeber schuldhaft seine Pflicht, dem Arbeitnehmer rechtzeitig ein ordnungsgemes Zeugnis zu erteilen, haftet er dem Arbeitnehmer fr den Minderverdienst, der diesem dadurch entsteht, dass er bei Bewerbungen kein ordnungsgemes Zeugnis vorweisen kann.79a Darber hinaus haftet der Arbeitgeber auch ohne Verschulden bei einem Versto gegen das Benachteiligungsverbot. Nach den Vorschriften des AGG hat der Arbeitnehmer in diesem Fall Anspruch auf eine angemessene Entschdigung, die allerdings drei Monatsgehlter nicht bersteigen darf. Welcher Versto gegen das Benachteiligungsverbot zu welcher Hhe einer Entschdigungszahlung fhrt, ist angesichts der gerade erst durch den Gesetzgeber verabschiedeten Regelung noch vllig offen. Ein Anhaltspunkt hierfr lsst sich der stndigen Rechtsprechung des Europischen Gerichtshofes entnehmen, wonach eine Entschdigung geeignet sein muss, eine wirklich abschreckende Wirkung gegenber dem Arbeitgeber zu erzielen und auf jeden Fall in einem angemessenen Verhltnis zum erlittenen Schaden zu stehen hat.79b So wird z. B. eine
79a 79b

BAG, EzA 73 HGB Nr. 2; LAG Hamburg, Urteil vom 25.1.1994, 2 Sa 98/93. EuGH, Urteil vom 22.4.1997, RS C-180/95.

42

Schadensersatz und Entschdigung

erhhte Entschdigung wohl dann geboten sein, wenn ein Arbeitnehmer aufgrund mehrerer Formulierungen unzulssig benachteiligt wurde. Grundstzlich hat der Arbeitnehmer die Voraussetzungen des Schadensersatzanspruches zu beweisen. Insbesondere muss er nachweisen, dass ihm wegen der verspteten oder nicht ordnungsgemen Erteilung des Zeugnisses ein Schaden entstanden ist. Vom Bundesarbeitsgericht wurde hierzu 1967 entschieden, es gebe auch bei leitenden Angestellten keinen Erfahrungssatz, wonach das Fehlen des Zeugnisses die Ursache fr den Misserfolg von Bewerbungen um einen Arbeitsplatz gewesen sei. Der Arbeitnehmer msse deshalb in einem solchen Fall darlegen und im Streitfall beweisen, dass ein bestimmter Arbeitgeber bereit gewesen sei, ihn einzustellen, sich aber dann wegen des fehlenden Zeugnisses davon habe abhalten 80 lassen . Demgegenber stellte sich das Bundesarbeitsgericht im Jahre 1977 auf den Standpunkt, wenn der Arbeitnehmer in der Lage gewesen wre, bei seinen Bewerbungen ein anderes Zeugnis vorzulegen, wren seine Aussichten auf einen neuen Arbeitsplatz sicherlich grer gewesen. Fehle es fr eine gewisse Zeit an einem durch Zeugnis zu erbringenden Nachweis ber die bisherigen Beschftigungen, msse 81 der Arbeitnehmer mit Nachteilen bei Bewerbungen rechnen . Bereits 1976 war von demselben Senat des Bundesarbeitsgerichts festgestellt worden, fr den Nachweis, dass ein Minderverdienst auf die Verletzung der Pflicht zur ordnungsgemen Zeugniserteilung zurckzufhren sei, komme dem Arbeitnehmer die Darlegungsund Beweiserleichterung nach 252 Satz 2 BGB zugute. Danach gilt der Verdienst als entgangen, der nach dem gewhnlichen Lauf der Dinge oder nach den besonderen Umstnden mit Wahrscheinlichkeit erwartet werden kann. Auerdem knne das Gericht nach 287 Abs. 1 ZPO beurteilen, ob die Voraussetzungen von 252 Satz 2 82 BGB vorliegen . Gem. 287 Abs. 1 ZPO kann ein Gericht unter

80 81 82

BAG, EzA 73 HGB Nr.1. BAG, AP 630 BGB Nr.12. BAG, EzA 73 HGB Nr.2.

43

Zeugnisrecht

Wrdigung aller Umstnde nach freier berzeugung entscheiden, ob und in welcher Hhe ein Schaden entstanden ist. Dementsprechend braucht ein Arbeitnehmer nur die Umstnde darzulegen und im Rahmen von 287 Abs. 1 ZPO zu beweisen, aus denen sich nach dem gewhnlichen Verlauf der Dinge oder den besonderen Umstnden des Falles die Wahrscheinlichkeit des ent83 gangenen Verdienstes ergibt . Dabei drfen keine zu strengen An84 forderungen gestellt werden . Dargelegt werden mssen die tatschlichen Grundlagen fr die vom Gericht vorzunehmende Schtzung. Ausreichend kann sein, dass ein bestimmter Arbeitgeber ernsthaft an der Einstellung des Arbeitnehmers interessiert war und die Zeugnisfrage zur Sprache gebracht 85 wurde . Bei Versto gegen das Benachteiligungsverbot des AGG ist ein Abweichen vom Grundsatz, dass der Arbeitnehmer die Voraussetzungen des Schadensersatz- und Entschdigungsanspruches zu beweisen hat, mglich. Ist der Arbeitnehmer dem ersten Anschein nach benachteiligt und hat er auf Grund der spezifischen Situation kein wirksames Mittel, um seine Rechte durchzusetzen, kann sich die Beweislast zu seinen Gunsten umkehren. Es ist dann Sache des Arbeitgebers, nachzuweisen, dass kein Versto gegen das Benachteiligungsverbot vorliegt. Schadensersatz- und Entschdigungsansprche nach dem AGG mssen, damit sie nicht verfallen, innerhalb von zwei Monaten schriftlich geltend gemacht werden, es sei denn, von den Tarifvertragsparteien wurde etwas anderes vereinbart. Die Frist beginnt, wenn der oder die Benachteiligte von der Benachteiligung Kenntnis erlangt, im Falle einer Bewerbung oder eines beruflichen Aufstiegs mit dem Zugang der Ablehnung. Ansprche des neuen Arbeitgebers gegen den alten Arbeitgeber Gegenber dem neuen Arbeitgeber kann der alte Arbeitgeber wegen unrichtiger Zeugniserteilung nach 826 BGB Schadensersatzpflichtig werden. 826 BGB setzt jedoch zumindest bedingten Vorsatz

83 84 85

Palandt-Heinrichs, 252 Rdn. 5; BGH NJW 1964, S. 622. Palandt-Heinrichs, 252 Rdn. 5; BAG NJW 1972, S. 1437. BAG, Urteil vom 16.11.1995, 8 AZR 983/94.

44

Schadensersatz und Entschdigung

B
Mindestgewhr

voraus; Fahrlssigkeit allein gengt nicht. Ein derartiger Schdigungsvorsatz drfte selten vorliegen und kaum zu beweisen sein. Vom Bundesgerichtshof wurde daneben angenommen, dass ein Dienstzeugnis fr denjenigen, den es spter angeht, eine nach Treu und Glauben unerlssliche Mindestgewhr fr die Richtigkeit des Zeugnisses beinhalte. Die Wahrheits-, und bei ursprnglich unzutreffender Zeugnisausstellung, die Berichtigungspflicht beschrnke sich allerdings auf die Punkte, die die Verlsslichkeit des Zeugnisses in ihrem Kern berhren. Darber hinaus bestehe keine Gewhrbernahme, wenn dem Aussteller die Unrichtigkeit des ausgestellten Zeugnisses durch bloe Nachlssigkeit nicht bewusst geworden sei und von ihm auch nachtrglich nicht erkannt werde. Erkennt ein Zeugnisaussteller jedoch, dass das zunchst in gutem Glauben ausgestellte Zeugnis grob unrichtig ist, und wird ihm zustzlich bekannt, dass ein Dritter auf das Zeugnis vertraut hat und dadurch schweren Schaden zu nehmen droht, ist der Zeugnisaussteller auch nachtrglich noch verpflichtet, den Adressaten des Zeugnisses ber die Unrichtigkeit zu unterrichten, wenn keine tatschlichen Schwierigkeiten oder billigenswerten Rcksichten der 86 umgehenden Warnung des Dritten entgegenstehen . Der Zeugnisaussteller kann gegenber dem neuen Arbeitgeber schadensersatzpflichtig werden, wenn er schuldhaft gegen die Mindestgewhr des Zeugnisses verstt. Die Mindestgewhr beschrnkt sich auf bedeutsame Vorkommnisse, die fr die Gesamtbeurteilung wesentlich sind, wie z.B. Unterschlagung.

86

BGH, AP 630 BGB Nr. 13.

45

Zeugnisformulierung

Hufige Fehlerquellen

Beurteilungs fehler

Das Arbeitszeugnis soll die schriftlich formulierte objektive Beurteilung des Mitarbeiters darstellen. Die Objektivitt der Beurteilung 87 ist Ziel und Wunschtraum zugleich . Die Objektivitt der Beurteilung ist nicht nur durch das Problem der Ermittlung und Erfassung aller fr die Beurteilung bedeutsamen Informationen gekennzeichnet, sondern auch durch psychologische Phnomene, die dem Beurteilenden die objektive Bewertung der ihm vorliegenden Informationen erschweren. So kann das persnliche Verhltnis zu dem Mitarbeiter in erheblichem Umfang die Beurteilung der Leistungen und Fhigkeiten beeinflussen und verflschen. Persnliche Differenzen knnen den Zeugnisaussteller daran hindern, gute Leistungen zu erkennen. Umgekehrt kann ein gutes persnliches Verhltnis dazu fhren, dass Leistungsmngel nicht oder nicht hinreichend in die Beurteilung einflieen. Beurteilungsfehler knnen sich auch durch den prgenden ersten Eindruck ergeben, der die Wahrnehmungsfhigkeit fr Umstnde relativiert, die dem ersten Urteil entgegenstehen. Eine herausragende Leistung oder ein gravierender Fehler knnen ebenfalls dazu fhren, dass das sich hieraus ergebende Urteil (Spitzenkraft, Versager) den Zeugnisaussteller hindert, Umstnde, die mit diesem Urteil nicht in Einklang stehen, sachgerecht wahrzunehmen oder zu bewerten. Nicht selten ist auch festzustellen, dass eine unerwartete und ungelegen kommende Kndigung des Mitarbeiters oder sonstige Umstnde im Zusammenhang mit dem Ausscheiden, die fr das Arbeitsverhltnis nicht charakteristisch sind, zu einer Abweichung von der objektiv gerechtfertigten Beurteilung fhren.
87

Vgl. hierzu und zum Folgenden: Lucas, Arbeitszeugnisse richtig deuten, S. 139.

46

Aufbau des Arbeitszeugnisses

C
Urteil selbstkritisch prfen

Ein qualifizierter Vorgesetzter ist jedoch in der Lage, die sich aus der Subjektivitt ergebenden Beurteilungsmngel zu minimieren, indem er das eigene Urteil selbstkritisch berprft und mgliche Fehlerquellen bercksichtigt. Hilfreich hierbei ist es auch, die Beurteilung mit einem Dritten, beispielsweise mit einem Mitarbeiter der Personalabteilung oder dem Vorgesetzten, zu besprechen und die einzelnen Beurteilungspunkte zu begrnden.

Aufbau des Arbeitszeugnisses

Bei der Formulierung eines qualifizierten Arbeitszeugnisses hat sich ein Aufbauschema entwickelt, das sich als zweckmig erwiesen hat und dessen Grundelemente bei der Zeugnisausstellung zu berck88 sichtigen sind (siehe nchste Seite).

88

LAG Hamm, Urteil vom 27.2.1997, 4 Sa 1691/96 in NZA-RR 1998 S.151; LAG Hamm, Urteil vom 12.7.1994, 4 Sa 192/94.

47

Zeugnisformulierung

berschrift

Zeugnis, Arbeitszeugnis, Zwischenzeugnis oder Ausbildungszeugnis; Persnliche Daten des Arbeitnehmers einschlielich des Beginns und der Been digung des Beschftigungsverhltnisses (falls sich die Beendigung nicht aus der Schlussformel ergibt); einschlielich des beruflichen Werde gangs des Arbeitnehmers; einschlielich der zusammenfassenden Leistungs beurteilung; (nur bei Fhrungskrften!) einschlielich einer zusammenfassenden Fhrungs beurteilung; Grnde fr die Beendigung des Arbeits verhltnisses, auf wessen Initiative, Dankes /Bedauerns Formel, Zukunfts wnsche; Name des Zeugnisausstellers zustzlich maschinenschriftlich, Hinweis auf die Funktion und Rechtsstellung des Aus stellers bei Vertreter des Arbeitgebers.

Einleitung

Ttigkeits beschreibung

Leistungs beurteilung

Fhrungsleistung

Persnliches (soziales) Verhalten

Schlussformulierung

Ort und Datum der Zeugnisausstellung, Unterschrift des Zeugnisausstellers

48

Aufbau des Arbeitszeugnisses

C
berschrift Einleitung

ZEUGNIS
Herr Peter Mller, geboren am 11. Dezember 1958 in Stuttgart, war vom 1. Januar 1998 bis zum 31. Mai 2006 als Vertriebsbe auftragter in unserem Unternehmen ttig. Ihm oblagen die Entwicklung und die Umsetzung von Marke ting Konzepten einschlielich des gesamten Bereichs der Ver kaufsverhandlungen mit Interessenten. Hierzu gehrten das Herstellen erster Kontakte, die Angebotserstellung und das Fhren von Verkaufsgesprchen bis zum Vertragsabschluss. Herr Mller zeigte Einsatzbereitschaft und Initiative, hatte oft gute neue Ideen und arbeitete zielstrebig, sorgfltig und er folgreich. Den bertragenen Aufgabenbereich hat er stets zu unserer vollen Zufriedenheit bewltigt. Herr Mller ist bei Vorgesetzten, Geschftspartnern und Kolle gen geschtzt. Er untersttzt die Zusammenarbeit, ist stets hilfsbereit und in der Lage, sachliche Kritik zu ben und zu ak zeptieren. Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Herr Mller verlsst unser Unternehmen mit dem heutigen Tag auf eigenen Wunsch. Wir bedauern diese Entscheidung, danken ihm fr seine Mitarbeit und wnschen ihm weiterhin Erfolg und persnlich alles Gute.

Ttigkeits beschreibung

Leistungs beurteilung und Zusammen fassung Beurteilung der persnlichen Fhrung und Zusammen fassung Schluss formulierung

Freiburg, den 31. Mai 2006 ppa. Unterschrift Paul Maier Vertriebsleiter

Ort und Datum Unterschrift, maschinen schriftlicher Name, Hinweis auf Prokura und auf Funktion des Unterzeichners

49

Zeugnisformulierung

Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen


Einleitung

3.1

Nach der berschrift Zeugnis oder Arbeitszeugnis werden als Einleitung die persnlichen Daten des Arbeitnehmers angefhrt. Die Person des Beschftigten muss mit Namen und Vornamen, gegebenenfalls mit Titel, zweifelsfrei angegeben sein. Anschrift und Geburtsdatum drfen nur mit Einverstndnis des Arbeitnehmers auf89 genommen werden . Das Einverstndnis kann im Regelfall jedoch angenommen werden, wenn der Arbeitnehmer nach Erhalt des Zeugnisses der Anfhrung dieser Angaben nicht widerspricht. Die Angabe der Anschrift ist allerdings wenig sinnvoll, da sie zu den vernderlichen Daten gehrt und sich nicht selten nach einem Stellenwechsel ndert. Des Weiteren sind in der Einleitung der Beginn des Beschftigungsverhltnisses sowie die berufliche Ttigkeit anzugeben. Falls sich die berufliche Ttigkeit im Laufe des Beschftigungsverhltnisses ndert, kann auf diese Angabe in der Einleitung verzichtet oder lediglich die letzte berufliche Ttigkeit angegeben werden. Ergibt sich die Beendigung des Arbeitsverhltnisses nicht aus der Schlussformulierung, ist auch das Austrittsdatum in die Einleitung aufzunehmen. Obwohl es sich bei den persnlichen Daten um objektive Informationen handelt, knnen durch den Stil der Formulierung bereits in beschrnktem Umfang Wertungen einflieen. So vermittelt es einen weniger gnstigen Eindruck ber den betreffenden Arbeitnehmer, wenn ihm besttigt wird, er sei beschftigt worden. Demgegenber drckt die Formulierung war ttig eher eine aktive Arbeitsweise aus. Wird die angefhrte Beschftigung mit einem ungewhnlichen Austrittsdatum gekoppelt, kann fr einen kundigen Zeugnisleser bereits in der Einleitung ein Hinweis auf ein gravierendes Fehlverhalten sichtbar werden.

89

Vgl. B 2.1.

50

Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen

C
Siehe auch das Zeugnis Formular in Kapitel D

3.1.1

Textbausteine

Herr Peter Mller, geboren am 11. Dezember 1958 in Stuttgart, war vom 1. Januar 1998 bis zum 31. Mai 2006 als Vertriebsbeauftragter in unserem Unternehmen t tig. Frau Barbara Maier, geborene Schmidt, trat am 1. Oktober 2000 in unser Unterneh men ein. Herr Peter Mller wurde vom 1. November 2001 bis zum 31. Dezember 2005 in unserer Filiale in Offenburg als Betriebselektriker beschftigt.

3.1.2

Spezielle Textbausteine

Ausbildungszeugnis Frau Barbara Maier, geboren am 10. Mai 1984, wurde in unserem Unternehmen in der Zeit vom 1. Mai 2003 bis zum 30. April 2006 zur Industriekauffrau ausgebildet. Zwischenzeugnis Herr Peter Mller, geboren am 5. Dezember 1958, ist seit dem 1. Januar 1999 in unserem Unternehmen als Finanzbuchhalter beschftigt. Wechselnder Aufgabenbereich Frau Barbara Maier, geboren am 25. November 1977, war vom 1. April 1998 bis zum 31. Mai 2006 fr unser Unternehmen ttig, seit 1. April 1997 als Geschftsfh rungssekretrin. Auerordentliche Kndigung Herr Peter Mller, geboren am 5. Dezember 1960, wurde vom 1. Januar 2003 bis zum 10. Oktober 2005 in unserem Unternehmen als Finanzbuchhalter beschftigt.

3.2

Ttigkeitsbeschreibung

Die Ttigkeitsbeschreibung muss die dem Arbeitnehmer bertragenen Aufgaben mit ihren typischen Merkmalen so vollstndig und genau angeben, dass sich ein fachkundiger Dritter ber den vom Arbeitneh mer wahrgenommenen Aufgabenkreis umfassend informieren kann. Bei Vernderungen des Aufgabenkreises ist die berufliche Entwicklung des Arbeitnehmers darzulegen.

Der Erwerb besonderer Kenntnisse durch Fortbildungsmanahmen ist in der Regel anzufhren. Dabei ist allerdings zu bercksichtigen, dass insbesondere bei qualifizierten Arbeitnehmern der Hinweis auf einzelne Kurse, Seminare usw. negativ ausgelegt werden knnte

51

Zeugnisformulierung

(hatte die Fortbildung ntig, nutzte den Bildungsurlaub zu Lasten des Betriebsablaufs). Der Umfang der Ttigkeitsbeschreibung hngt von dem Qualifikationsgrad der Aufgaben und von der Dauer der Aufgabenerfllung ab. Unwesentliches ist nicht aufzunehmen. Aufgaben und Ttigkeiten, die ein Urteil ber die Kenntnisse und Fertigkeiten sowie die Leistungsfhigkeit des Arbeitnehmers erlauben, mssen jedoch ange90 fhrt sein .
Betriebsratsttigkeit Hinweise auf eine Betriebsratsttigkeit drfen nicht aufgenommen werden, es sei denn, dies wird vom Arbeitnehmer ausdrcklich ge 91 wnscht .

Textbausteine fr die Ttigkeitsbeschreibung lassen sich nicht sinnvoll einsetzen. Die zahlreichen betrieblichen Aufgaben und die Vielfalt der beruflichen Werdegnge der Arbeitnehmer sind zu komplex und lassen sich durch Standardformulierungen nicht sachgerecht erfassen. Sie sind daher jeweils individuell auszuformulieren.

Beispiele fr Ttigkeits beschreibungen

Beispiele Nachfolgend werden einige Beispiele zur Erluterung der Ttig keitsbeschreibung vorgestellt. Sekretrin Frau Maier war als Sekretrin des Personalleiters ttig. Ihr obla gen die Erstellung der Schreibarbeiten nach Banddiktat und nach Stichworten, die Fhrung des Terminkalenders, der Emp fang von Besuchern sowie der Telefondienst. Auerdem war sie mit der Vorbereitung von Konferenzen und der Erstellung von Konferenz und Besprechungsprotokollen sowie der Planung und Abrechnung von Geschftsreisen betraut.
90

91

BAG, DB 1976, S. 2211; Dietz, Arbeitszeugnisse ausstellen und beurteilen, S. 16. Dietz, Arbeitszeugnisse ausstellen und beurteilen, S. 17; Weuster/Kersten, Arbeitszeugnisse in Textbausteinen, S. 42; LAG Frankfurt, DB 1978, S. 167; LAG Hamm, DB 1976, S. 1112.

52

Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen

EDV Organisator Herr Mller war als Organisator fr die Sachgebiete Betriebsko sten und Auswertungen in unserer EDV Abteilung eingesetzt. Er war verantwortlich fr die Ttigkeitsbereiche Leistungsrechnung und Rentabilittsrechnung. Zu seinen Aufgaben gehrten die Problemanalyse, die Erstellung der Programmvorgaben, die Pro grammierung, der Test und die Implementierung. Sachbearbeiter in Einkaufsabteilung Herr Maier war als Sachbearbeiter in der Abteilung Einkauf ein gesetzt. Sein Aufgabengebiet umfasste den selbststndigen Ein kauf der Materialien fr unsere Produktgruppen aus der Kelle reitechnik, dem Edelstahl Apparatebau und dem Armaturenbau. Ihm oblagen alle mit diesem Arbeitskreis verbundenen Aufgaben wie Angebotseinholung, Fhrung von Preisverhandlungen, Dis position und Materialbeschaffung, Rechnungsprfung sowie die Abwicklung des mit dem Einkauf verbundenen Schriftverkehrs. Aufgrund seiner Franzsischkenntnisse war er auch in der Lage, Verhandlungen mit franzsischen Geschftspartnern zu fhren. Verkaufsleiter mit Aufstieg zum Marketingmanager Herr Maier war zunchst als Verkaufsleiter fr den Bereich PC Deutschland ttig. In dieser Funktion hatte er die Aufgabe, die Verkaufskonzeption den Markterfordernissen anzupassen, zu steuern und zu berwachen und eine erfolgreiche Vertriebs mannschaft aufzubauen und zu leiten. Zum 1. April 2004 ber nahm Herr Maier die Aufgabe des Marketingmanagers PC. In dieser Funktion war er verantwortlich fr die strategische Mar ketingplanung PC fr den deutschsprachigen Raum, fr Marke ting Research und Development. Daneben entwickelte er strate gische Verhandlungskonzeptionen.

53

Zeugnisformulierung

3.3

Leistungsbeurteilung

Skala positiver Formulierungen

In der Leistungsbeurteilung sind die Fhigkeiten und Kenntnisse des Arbeitnehmers, seine Arbeitsweise und sein Arbeitserfolg zu beurteilen. Dabei sind der Grundsatz des verstndigen Wohlwollens und der Grundsatz der Wahrheit zu bercksichtigen. In der Praxis ist festzustellen, dass negative Formulierungen fast nicht vorkommen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass lediglich gute Zeugnisse ausgestellt werden. Vielmehr hat sich in der Praxis ein Formulierungsstil mit einer Skala abgestuft positiver Formulierungen entwickelt, wobei negative Aussagen vor allem durch Auslassungen als so genanntes 92 beredtes Schweigen ausgedrckt werden . Besonders ausgefeilt ist diese Formulierungsmethode bei der so genannten zusammenfassenden Leistungsbeurteilung. Hierbei hat sich eine von den Personalfachleuten allgemein anerkannte Skala von Formulierungen entwickelt, die einem Notenspiegel gleicht. Weniger eindeutig sind die verwandten Formulierungen fr die Beurteilung der einzelnen Leistungskriterien. In diesem Bereich kann es durchaus zu unterschiedlichen Interpretationen und zu Fehldeutungen kommen. So werden gewisse Kriterien, z.B. ehrlich, pnktlich, im Allgemeinen als selbstverstndlich vorausgesetzt. Insbesondere bei Zeugnissen von qualifizierten Arbeitnehmern muss davon ausgegangen werden, dass die besondere Betonung von Selbstverstndlichkeiten wie Pnktlichkeit oder Ehrlichkeit eine bewusste Abwertung ausdrckt. Zweifelhaft kann es jedoch sein, wie der Hinweis auf die Ehrlichkeit im Zeugnis eines Kassierers zu beurteilen ist. berwiegend wird hierzu die Auffassung vertreten, die Ehrlichkeit eines Kassierers sei unabdingbare Voraussetzung, er habe deshalb Anspruch darauf, dass ihm die Ehrlichkeit im Arbeitszeugnis besttigt wird. Demgegenber ist nach Auffassung des Verfassers die Ehrlichkeit eines Kassierers als Selbstverstndlichkeit nicht in einem Arbeitszeugnis zu erwhnen. Der ausdrckliche Hinweis kann auf Mngel in anderen Bereichen hinweisen, wenn die Leistungsbe93 urteilung eingeschrnkt positiv ausfllt . Umgekehrt schadet die

92 93

Vgl. Schlemann, S. 147f. Schmid, DB 1986, S. 1334.

54

Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen

attestierte Ehrlichkeit nicht, wenn das Zeugnis insgesamt ein sehr positives Bild des Kassierers ergibt. Die unterschiedlichen Interpretationsmglichkeiten zeigen die Nachteile der abgestuft positiven Formulierungspraxis deutlich auf. Nach Ansicht des Verfassers ist die Zeugnisformulierungspraxis weder wegen des Grundsatzes des verstndigen Wohlwollens noch aus sonstigen Umstnden erforderlich. Sie ist sogar teilweise irrefhrend. Wer als Arbeitnehmer nicht mit der Zeugnissprache vertraut ist, luft Gefahr, die Benotung des ihm ausgestellten Arbeitszeugnisses zu verkennen, obwohl die Beurteilung fr die mit der Zeugnissprache vertrauten Personalfachleute klar formuliert ist. Hinzu kommt die Gefahr von Fehlinterpretationen in Grenzbereichen. Es wre deshalb begrenswert, wenn Zeugnisse auch fr Nichtfachleute verstndlich formuliert wrden. Zumindest gegenwrtig kann hiervon allerdings nicht ausgegangen werden. In den nachfolgenden Formulierungsvorschlgen finden sich auer den allgemein verwandten verklausulierten zusammenfassenden Leistungsbewertungen auch Formulierungen, die mit Klartext gekennzeichnet sind. Sie drcken die zusammenfassende Leistungsbeurteilung auch fr den mit der Zeugnissprache nicht versierten Arbeitnehmer klar aus. Wer Vorbehalte gegen die allgemein verwendeten verklausulierten Leistungsformulierungen hat, sollte die Klartext-Formulierungen benutzen. In der Leistungsbeurteilung soll die individuelle Leistung des Arbeitnehmers zum Ausdruck gebracht werden. Angesprochen werden sollen seine Kenntnisse, Fhigkeiten und Erfolge. Hierbei sind die jeweiligen Anforderungen des Arbeitsplatzes sowie die berufstypischen Leistungsmerkmale zu bercksichtigen. Die sich hieraus ergebende Vielfalt von Leistungskriterien lsst sich nicht abschlieend durch vorformulierte Textbausteine erfassen und beurteilen. Andererseits sind fr eine Vielzahl von Berufen und Arbeitspltzen identische oder hnliche Leistungskriterien mageblich. In diesem Rahmen knnen die nachstehend angefhrten Beurteilungsvorschlge eingesetzt werden, die die wichtigsten Leistungskriterien bercksichtigen. Bei der Zeugnisformulierung ist jeweils zu berprfen, ob individuelle Modifikationen und Ergnzungen zur Bercksichtigung der individuellen Leistungen des zu beurteilenden Arbeitnehmers vorzunehmen sind.

Klartext Formulierungen

55

C
Textbausteine

Zeugnisformulierung

3.3.1

Textbausteine zu acht Leistungskriterien

a) Fachwissen
Sehr gut Herr Mller verfgt ber umfassende und vielseitige Fachkenntnisse, auch in Randbereichen. Herr Mller besitzt sehr gute Fachkenntnisse. Herr Mller verfgt ber auerordentlich umfangreiche Fachkennt nisse. Gut Herr Mller verfgt ber umfassende Fachkenntnisse. Herr Maier verfgt ber vielseitige Fachkenntnisse. Herr Mller besitzt besonders fundierte Fachkenntnisse. Befriedigend Herr Mller verfgt ber solide Fachkenntnisse. Herr Mller ist aufgrund seines soliden Fachwissens in der Lage, die ihm bertragenen Aufgaben zu erledigen. Herr Mller verfgt ber befriedigende Fachkenntnisse. Ausreichend Herr Mller verfgt ber ein solides Grundwissen in seinem Arbeits bereich. Herr Mller verfgt ber gengend Fachkenntnisse in seinem Arbeits bereich. Herr Mller verfgt grundstzlich ber solide Fachkenntnisse. Mangelhaft Herr Mller verfgt ber entwicklungsfhige Kenntnisse seines Arbeitsbereichs. Herr Mller war stets bemht, sich erforderliche Fachkenntnisse anzueignen. Herr Mller verfgt ber Fachkenntnisse. Ungengend Herr Mller hatte Gelegenheit, sich die erforderlichen Kenntnisse seines Arbeitsbereichs anzueignen. Herr Mller hat sich bemht, die ntigen Fachkenntnisse zu erwer ben. Herr Mller hatte viele Angebote, sein Fachwissen zu aktualisieren.

56

Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen

b) Auffassungsgabe und Problemlsungsfhigkeit


Sehr gut Er ist in der Lage, auch schwierige Situationen sofort zutreffend zu erfassen und schnell richtige Lsungen zu finden. Er erkennt und bercksichtigt sofort und sicher auch bereichsber greifende Zusammenhnge, setzt schnell und richtig Prioritten und findet gute Lsungen. Er hat eine sehr gute Auffassungsgabe und kann auftretende Proble me schnell und sicher lsen. Gut Er berblickt schwierige Zusammenhnge, erkennt das Wesentliche und ist in der Lage, schnell Lsungen aufzuzeigen und hat eine gute Auffassungsgabe. Er ist in der Lage, Probleme schnell zutreffend zu analysieren und sicher zu lsen. Er hat eine gute Auffassungsgabe und kann auftretende Probleme schnell und zutreffend lsen. Befriedigend Er findet sich in neuen Situationen zurecht und ist auch in der Lage, komplizierte Zusammenhnge zu erfassen. Er kann auf Grund seiner Auffassungsgabe auftretende Probleme zutreffend lsen. Er berblickt schwierige Aufgaben und findet zutreffende Lsungen. Ausreichend Er ist mit Untersttzung seines Vorgesetzten neuen Situationen gewachsen und in der Lage, komplizierte Zusammenhnge nachzu vollziehen. Er kann bereichsbergreifende Zusammenhnge erfassen und seine Kenntnisse umsetzen. Er berblickt auf Grund seiner Auffassungsgabe die ihm gestellten Aufgaben und findet zutreffende Lsungen. Mangelhaft Er ist mit Untersttzung seines Vorgesetzten neuen Situationen im Wesentlichen gewachsen. Er ist mit seiner Auffassungsgabe in der Lage, auftretende Probleme zu erkennen und zu ihrer Lsung beizutragen. Er berblickt auf Grund seiner Auffassungsgabe die ihm gestellten Aufgaben und findet Lsungen. Ungengend Er war bemht, mit Untersttzung seines Vorgesetzten neuen Situa tionen gerecht zu werden. Er ist oft auf Grund seiner Auffassungsgabe in der Lage, auftretende Probleme zu erkennen und Vorschlge zu deren Lsung zu unterbreiten. Er berblickt auf Grund seiner Auffassungsgabe in der Regel die ihm gestellten Aufgaben und findet Lsungen.

57

Zeugnisformulierung

c) Leistungsbereitschaft und Eigeninitiative


Sehr gut Herr Mller zeigte stets Eigeninitiative und berzeugte durch seine groe Einsatzbereitschaft. Herr Mller identifiziert sich mit seinen Aufgaben und arbeitet mit sehr viel Engagement und Eigeninitiative. Hervorzuheben sind Herrn Mllers auergewhnliche Einsatzbereit schaft und seine Eigeninitiative. Gut Herr Mller ergriff von sich aus die Initiative und setzte sich mit berdurchschnittlicher Einsatzbereitschaft fr unser Unternehmen ein. Herr Mller arbeitet mit viel Engagement und Eigeninitiative. Hervorzuheben sind Herrn Mllers besonderes Engagement und seine Eigeninitiative. Befriedigend Herr Mller zeigte Einsatzbereitschaft und Initiative. Herr Mller arbeitet mit Eigeninitiative und Engagement. Erwhnenswert sind sein Engagement und seine Eigeninitiative. Ausreichend Herr Mller hat der geforderten Einsatzbereitschaft entsprochen. Herr Mller verfgt ber ausreichend Eigeninitiative und Leistungs bereitschaft. Herr Mller arbeitet grundstzlich engagiert und mit Eigeninitiative. Mangelhaft Herr Mller hat der geforderten Einsatzbereitschaft im Wesentlichen entsprochen. Herr Mller erfllte auch oft die geforderte Leistungsbereitschaft und Eigeninitiative. Herr Mller arbeitete auch oft engagiert und zeigte grundstzlich auch Eigeninitiative. Ungengend Herr Mller hat sich bemht, der geforderten Einsatzbereitschaft zu entsprechen. Herr Mller bemhte sich oft, der geforderten Leistungsbereitschaft und Eigeninitiative zu entsprechen. Herr Mller war stets bemht, sein Engagement und seine Eigeni nitiative nachzuweisen.

58

Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen

C
Textbausteine

d) Belastbarkeit
Sehr gut Auch strkstem Arbeitsanfall ist er jederzeit gewachsen. Auch bei sehr hoher Belastung erzielte er sehr gute Arbeitsergebnisse. Trotz strkster Beanspruchung hat er die zeitlichen Vorgaben stets eingehalten. Gut Auch starkem Arbeitsanfall ist er jederzeit gewachsen. Auch bei hoher Belastung erzielte er gute Arbeitsergebnisse. Trotz starker Beanspruchung hat er zeitliche Vorgaben immer einge halten. Befriedigend Er ist starkem Arbeitsanfall gewachsen. Auch bei hoher Arbeitsbelastung erzielte er im Wesentlichen gute Arbeitsergebnisse. Er hat sich auch bei starker Beanspruchung an zeitliche Vorgaben gehalten. Ausreichend Er ist starkem Arbeitsanfall im Wesentlichen gewachsen. Auch bei hoher Arbeitsbelastung erzielte er teilweise gute Arbeitslei stungen. Er ist dem blichen Arbeitsanfall gewachsen. Mangelhaft Dem blichen Arbeitsanfall ist Herr Mller im Wesentlichen gewachsen. Auch bei hoher Arbeitsbelastung bemhte er sich, gute Arbeitsergeb nisse zu erzielen. Herr Mller war bei starker Beanspruchung bemht, mit Ausdauer zu arbeiten. Ungengend Er war stets bestrebt, den blichen Arbeitsanfall zu bewltigen. Auch bei hoher Arbeitsbelastung bemhte er sich, teilweise gute Arbeitsergebnisse zu erzielen. Herr Mller war bei starker Beanspruchung teilweise bemht, mit Ausdauer zu arbeiten.

59

Zeugnisformulierung

e) Denk und Urteilsvermgen


(fr gewerbliche Mitarbeiter teilweise nicht relevant) Sehr gut Besonders hervorzuheben ist seine Urteilsfhigkeit, die ihn auch in schwierigen Lagen zu einem eigenstndigen, abgewogenen und zutreffenden Urteil befhigt. Auch in akuten Problemlagen zeichnet sich Herr Mller stets durch verantwortungsbewusstes und immer zutreffendes Urteil aus, wobei er stets die bersicht behlt. Besonders hervorzuheben sind seine ausgezeichneten analytischen Fhigkeiten. Gut Seine Urteilsfhigkeit ist geprgt durch seine klare und logische Gedankenfhrung, die ihn zu sicheren Urteilen befhigt. Auch in akuten Problemlagen behielt Herr Mller stets die bersicht, wobei er immer eine verantwortungsbewusste und zutreffende Entscheidung traf. Hervorzuheben sind seine guten analytischen Fhigkeiten. Befriedigend Seine folgerichtige Denkweise kennzeichnet seine sichere Urteilsf higkeit in vertrauten Zusammenhngen. Auch in akuten Problemlagen behielt Herr Mller die bersicht, wobei er verantwortungsbewusste Entscheidungen traf. Anzuerkennen sind seine analytischen Fhigkeiten. Ausreichend In vertrautem Zusammenhang kann er sich auf seine Urteilsfhigkeit sttzen. Erwhnenswert ist seine Urteilsfhigkeit, die ihn zu verantwortungs bewussten Entscheidungen befhigt. Erwhnenswert sind seine grundstzlich soliden analytischen Fhig keiten. Mangelhaft In vertrautem Zusammenhang kann er sich im Wesentlichen auf seine Urteilsfhigkeit sttzen. Seine Urteilsfhigkeit ermglicht ihm, im Wesentlichen zutreffende Entscheidungen zu fllen. Erwhnenswert sind seine analytischen Fhigkeiten, die ihn hufig zu im Wesentlichen zutreffenden Entscheidungen befhigen. Ungengend Seine Urteilsfhigkeit ist geprgt durch sprunghafte, teils wider sprchliche Gedankenfhrung, ohne zu erkennen, worauf es an kommt. Seine Urteilsfhigkeit ist verbesserungsfhig. Herr Mller hat sich bemht, sein analytischen Fhigkeiten zu schulen.

60

Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen

f) Zuverlssigkeit
Sehr gut Herr Mller arbeitete stets sehr zuverlssig und genau. Herr Mller arbeitete absolut zuverlssig. Die Arbeitsleistung von Herrn Mller war jederzeit durch hchste Zuverlssigkeit und Verlsslichkeit geprgt. Gut Herr Mller arbeitete stets zuverlssig und gewissenhaft. Herr Mller arbeitete jederzeit zuverlssig. Die Arbeitsleistung von Herrn Mller war stets durch hohe Zuverls sigkeit geprgt. Befriedigend Herr Mller arbeitete zuverlssig und genau. Die Arbeitsleistung von Herrn Mller war durch Zuverlssigkeit gekennzeichnet. Herr Mller ist zuverlssig und arbeitet genau. Ausreichend Herr Mller bewltigte die entscheidenden Aufgaben zuverlssig. Herr Mller bearbeitete die wichtigen Aufgaben zuverlssig. Herr Mller arbeitete bei allen wesentlichen Aufgaben zuverlssig. Mangelhaft Herr Mller arbeitete in der Regel zuverlssig. Herr Mller arbeitete im Wesentlichen zuverlssig. Herr Mller bearbeitete seine Aufgaben in der Regel zuverlssig. Ungengend Herr Mller war um zuverlssige Arbeitsweise bemht. Herr Mller versuchte stets, zuverlssig zu arbeiten. Herr Mller arbeitete nicht zuverlssig.

g) Fachknnen
Sehr gut Er beherrschte seinen Arbeitsbereich sicher, hatte oft neue Ideen und fand optimale Lsungen. Er arbeitete jederzeit umsichtig, sorgfltig und rationell. Er bewltigte seine Aufgaben jederzeit sicher, arbeitete rationell und setzte sein auerordentliches Fachwissen sehr gut um. Gut Er arbeitete selbststndig und sicher, fand gute Lsungen und hatte neue Ideen. Er setzte sein gutes Fachwissen stets gut um und arbeitete sicher und rationell. Er arbeitete selbststndig, sicher und rationell und fand gute Lsungen. Textbausteine

61

Zeugnisformulierung
Befriedigend Er bewltigte seinen Arbeitsbereich sicher und fand brauchbare Lsungen. Er setzte sein fachliches Wissen um und arbeitete rationell. Er arbeitetet rationell und wandte sein Fachwissen zuverlssig an. Ausreichend ... und bewltigte seinen Arbeitsbereich. Er setzte sein fachliches Wissen bei der Bewltigung seiner Aufgaben um. Er war fr eine eigenverantwortliche Ttigkeit geeignet. Mangelhaft Er bewltigte im Wesentlichen die in seinem Arbeitsbereich anfallen den Aufgaben. Er bearbeitete seine Aufgaben im Wesentlichen ordnungsgem. Er erledigte die wesentlichen Aufgaben. Ungengend Er war bestrebt, seinen Arbeitsbereich zu bewltigen. Er war jederzeit bemht, seine wesentlichen Aufgaben zu bearbeiten. Er konnte die anfallenden Arbeiten nur zum Teil zum Abschluss bringen.

h) Fortbildung Berufliche Fortbildungsmanahmen erweitern den Kenntnisstand und sind fr das berufliche Weiterkommen wesentlich. Sie mssen deshalb grundstzlich im Zeugnis aufgenommen werden. Angesichts der Vielfalt der mglichen Fortbildungsmanahmen knnen Standardformulierungen jedoch nicht vorgeschlagen werden. Bei der Formulierung der absolvierten Fortbildungsmanahmen ist auch zu bercksichtigen, dass insbesondere bei qualifizierten Arbeitnehmern der Hinweis auf mehrere Kurse, Seminare und Lehrgnge negativ ausgelegt werden kann als Ausnutzung des Fortbildungsangebots zu Lasten des Betriebsablaufs. i) Fhrungsfhigkeit (nur fr Fhrungskrfte) Die Darstellung und Beurteilung der Fhrungsleistung sind kom94 plex und nur teilweise standardisierbar . Die angefhrten Beurteilungen sind deshalb lediglich als Beispiele anzusehen. Sie knnen individuelle Aussagen ber Fhrungsleistungen nicht ersetzen. Dies gilt insbesondere fr Aussagen ber den konkreten Fhrungsstil.

94

Schmid, DB 1986, S. 1334.

62

Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen

Sehr gut

Textbausteine Herr Mller besitzt eine natrliche Autoritt, geniet das Vertrauen seiner Mitarbeiter und wird von ihnen anerkannt und geschtzt. Er versteht es, seine Mitarbeiter sicher einzuschtzen, zu motivieren und sie zu sehr guten Leistungen zu fhren. Herr Mller erzielte mit seinen Mitarbeitern stets hervorragende Leistungen, wobei er die Belange seiner Mitarbeiter jederzeit berck sichtigte und ihre Fhigkeiten erkannte und frderte. Herr Mller pflegt einen modernen, auf Kooperation und seiner berzeugungskraft aufbauenden Fhrungsstil und motivierte seine Mitarbeiter zu sehr guten Leistungen.

Gut

Herr Mller wird von seinen Mitarbeitern anerkannt und geschtzt und ist in der Lage, die Mitarbeiter entsprechend ihren Fhigkeiten einzusetzen und mit ihnen gute Leistungen zu erzielen. Herr Mller praktizierte einen kooperativen Fhrungsstil und ist in der Lage, seine Mitarbeiter zu motivieren und sie zielgerichtet zu guten Leistungen zu fhren. Herr Mller pflegt einen modernen, auf Kooperation und seiner berzeugungskraft aufbauenden Fhrungsstil und motivierte seine Mitarbeiter zu guten Leistungen.

Befriedigend

Herr Mller praktiziert einen kooperativen Fhrungsstil und ist in der Lage, seine Mitarbeiter zu motivieren und sie zielgerichtet zu guten Leistungen zu fhren. Herr Mller verstand es, die Unternehmensziele mit seinen Mitarbei tern effektiv umzusetzen und dabei die Belange seiner Mitarbeiter zu bercksichtigen. Herr Mller pflegt einen modernen, auf Kooperation und berzeu gungskraft aufbauenden Fhrungsstil, mit dem er seine Mitarbeiter motivierte.

Ausreichend

Herr Mller praktiziert einen kooperativen Fhrungsstil und ist in der Lage, seine Mitarbeiter anzuleiten und verantwortlich zu fhren. Herr Mller fhrt geradlinig und konsequent und ist in der Lage, Mitarbeiter sachgerecht anzuleiten. Herr Mller pflegt einen modernen, auf Kooperation und berzeu gungskraft aufbauenden Fhrungsstil, mit dem er seine Mitarbeiter sachgerecht anleitete.

63

Zeugnisformulierung

Mangelhaft

Herr Mller wird von seinen Mitarbeitern respektiert und bewltigt mit ihnen im Wesentlichen die seiner Abteilung gesteckten Ziele. Herr Mller praktiziert einen kooperativen Fhrungsstil und ist in der Lage, mit seinen Mitarbeitern, die seiner Abteilung gesteckten Ziele im Wesentlichen zu erreichen. Herr Mller pflegt einen modernen, auf Kooperation aufbauenden Fhrungsstil, mit dem er seine Mitarbeiter zur Bewltigung der wesentlichen Ziele motivierte.

Ungengend

Herr Mller ist in der Lage, die disziplinierte Arbeitsweise der ihm unterstellten Mitarbeiter zu gewhrleisten. Herr Mller ist bestrebt, die in seinem Referat auftretenden Probleme auf der Grundlage des in unserem Hause praktizierten kooperativen Fhrungsstils zu analysieren und zu lsen. Herr Mller versteht es, die Arbeitsfhigkeit seines Bereiches im Wesentlichen zu gewhrleisten und seine Mitarbeiter anzuleiten.

3.3.2

Zusammenfassende Leistungsbeurteilung

Fr die zusammenfassende Leistungsbeurteilung haben sich im Personalwesen weitgehend anerkannte Standardformulierungen entwickelt, die mit einem Notenschema vergleichbar sind95. Sehr gute, weit berdurchschnittliche Leistungen:
Textbausteine Er hat die ihm bertragenen Aufgaben stets (jederzeit, immer) zur vollsten Zufrie denheit erfllt. Wir waren mit den Leistungen jederzeit auerordentlich zufrieden. Die Leistungen haben jederzeit und in jeder Hinsicht unsere volle Anerkennung gefunden. Wir waren mit den Leistungen stets in jeder Hinsicht auerordentlich zufrieden. Wir waren mit den Leistungen stets in jeder Hinsicht auerordentlich zufrieden. Seine Leistungen bertrafen unsere sehr hohen Erwartungen. Seine Leistungen werden zusammenfassend als sehr gut beurteilt (Klartext).

95

Vgl. hierzu und zum Folgenden: Schmid, DB 1982, S. 1111ff.; Dietz, Arbeitszeugnisse ausstellen und beurteilen, S. 32ff.; Lucas, Arbeitszeugnisse richtig deuten, S. 125ff.;Dachrodt, Zeugnisse lesen und verstehen, S. 54; Knebel, Das Vorstellungsgesprch, S. 26ff.; Schulz, Alles ber Arbeitszeugnisse, 5. 98ff.; Kchle/Hessel, Zeugnismuster fr die betriebliche Praxis, 5.11.

64

Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen

Der Zeitfaktor stets, jederzeit oder immer im Zusammenhang mit dem nicht mehr steigerungsfhigen Grad der Zufriedenheit bringt die Bestnote zum Ausdruck. Der Superlativ stets zur vollsten Zufriedenheit ist zwar grammatikalisch falsch, hat sich bei der Beurteilung von sehr guten Mitarbeitern jedoch eingebrgert. Wer berechtigterweise diese falsche Ausdrucksweise nicht verwenden will, sollte trotzdem nicht die sprachlich korrekte Fassung stets zur vollen Zufriedenheit die grammatikalisch gesehen nicht mehr steigerungsfhig ist (voller als voll gibt es nicht) verwenden. Hierdurch wrde trotz der sprachlich korrekten Ausdrucksweise fr weite Kreise des Personalwesens eine nicht gewnschte Leistungsminderung signalisiert. Stattdessen sollte eine der anderen oben angefhrten Standardformulierungen gewhlt werden. Gute, berdurchschnittliche Arbeitsleistungen
Er hat die ihm bertragenen Aufgaben stets (jederzeit, immer) zu unserer vollen Zufriedenheit erfllt (bewltigt). Wir waren whrend des gesamten Beschftigungsverhltnisses mit seinen Leis tungen voll und ganz zufrieden. Seine Leistungen fanden stets unsere volle Anerkennung. Die Leistungen haben unseren Erwartungen und Anforderungen stets voll entspro chen. Seine Leistungen bertrafen unsere hohen Erwartungen. Seine Leistungen werden zusammenfassend als gut bewertet (Klartext). Textbausteine

Der Zeitfaktor stets macht deutlich, dass der Grad der ausgedrckten Zufriedenheit zeitlich nicht eingeschrnkt ist. Der Grad der Zufriedenheit ist gegenber der sehr guten Beurteilung abgeschwcht und kennzeichnet die Benotung als gut und berdurchschnittlich. Befriedigende, durchschnittliche Arbeitsleistungen:
Er hat die ihm bertragenen Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt (bewltigt). Wir waren mit seinen Leistungen voll zufrieden. Textbausteine

65

Zeugnisformulierung
Seine Leistungen haben unseren Erwartungen und Anforderungen voll entsprochen. Seine Leistungen haben unseren Erwartungen und Anforderungen in jeder Hinsicht entsprochen. Seine Leistungen bertrafen unsere Erwartungen. Seine Leistungen werden zusammenfassend als befriedigend bewertet (Klartext).

Hier fehlt der Zeitfaktor stets. Mit dem Mittel des beredten Schweigens wird hierdurch zum Ausdruck gebracht, dass die attestierte volle Zufriedenheit nicht immer vorhanden war und deshalb nur befriedigende Leistungen bescheinigt werden sollen. Nicht befriedigende, ausreichende Arbeitsleistungen
Textbausteine Er hat die ihm bertragenen Aufgaben zu unserer Zufriedenheit erledigt. Mit seinen Leistungen waren wir zufrieden. Er hat unseren Erwartungen entsprochen. Seine Leistungen entsprachen unseren Erwartungen. Seine Arbeitsleistungen werden zusammenfassend mit ausreichend beurteilt (Klar text).

Hier fehlt auer dem Zeitfaktor stets ein die Zufriedenheit beschreibendes positives Attribut. Dies kennzeichnet die lediglich ausreichende Benotung, wenn in den sonstigen Zeugnisaussagen keine bessere Tendenz erkennbar ist. Mangelhafte und unzureichende Arbeitsleistungen Mangelhafte oder unzureichende Arbeitsleistungen werden in Arbeitszeugnissen mit Hilfe des beredten Schweigens vielfach dadurch ausgedrckt, dass eine aussagekrftige Leistungsbeurteilung, insbesondere die zusammenfassende Leistungsbeurteilung, fehlt. Damit umgeht der Zeugnisaussteller hufig eine unangenehme Diskussion mit dem betroffenen Arbeitnehmer, u. U. auch ein Arbeitsgerichtsverfahren ber die Berechtigung der mangelhaften Leistungsbeurteilung. Es muss allerdings bezweifelt werden, dass diese Beurteilungspraxis den gegenseitigen Interessen entspricht und mit dem Grundsatz der Frsorgepflicht des Arbeitgebers in Einklang steht. Mit Hilfe der Standardformulierungen lassen sich auch die mangelhaften und unzureichenden Arbeitsleistungen im Zeugnis beschrei66

Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen

ben, wobei die bekannten Floskeln eine Differenzierung zwischen oberem mangelhaft bis vllig unzureichend erlauben. Die nachfolgend angefhrten Formulierungen drcken die abgestufte Benotung im mangelhaften und unzureichenden Bereich aus. Sie beginnen bei der Benotung oberes mangelhaft und enden bei der Benotung vllig unzureichend. Mangelhafte Arbeitsleistungen
Er hat die ihm bertragenen Aufgaben im Groen und Ganzen (berwiegend, im Wesentlichen) zu unserer Zufriedenheit erledigt. Er hat unsere Erwartungen (grtenteils, im Wesentlichen) erfllt. Seine Aufgaben hat er oft bewltigt. Er hat unseren Erwartungen (in etwa) entsprochen. Seine Leistungen entsprachen im Allgemeinen unseren Erwartungen. Seine Leistungen entsprachen hufig unseren Erwartungen. Seine Leistungen entsprachen nicht unseren Anforderungen, waren jedoch nicht unzureichend (Klartext). Textbausteine

Unzureichende Arbeitsleistungen
Er fhrte die ihm bertragenen Arbeiten mit (groem) Flei und Interesse durch. Er machte sich mit groem Eifer an die ihm bertragenen Aufgaben. Er war an seinen Aufgaben (sehr) interessiert. Er war (stets) bemht, die Arbeiten (zu unserer vollen Zufriedenheit) zu erledigen. Er hatte Gelegenheit, alle innerhalb der Abteilung zu erledigenden Arbeiten kennen zu lernen. Er zeigte fr seine Arbeit (groes) Verstndnis und Interesse. Er war (stets) bestrebt, die erwarteten Leistungen zu erbringen. Er hat sich (stets) bemht, den (hohen) Anforderungen gerecht zu werden. Neue Aufgaben betrachtete er als Herausforderung, der er sich mutig stellte. Er setzte sich im Rahmen seiner Mglichkeiten (stets) engagiert ein. Er hatte Gelegenheit, seine Aufgaben kennen zu lernen, und machte Vorschlge zu ihrer Bewltigung. Seine Arbeitsleistungen waren unzureichend (Klartext).

67

Zeugnisformulierung

Unklare Leistungsbeurteilung Auer den vorgestellten Standardformulierungen finden sich gelegentlich Formulierungen zur zusammenfassenden Leistungsbeurteilung, deren Einstufung in der Notenskala nicht eindeutig ist.
Zur vollsten Zufriedenheit Dieses Prdikat stellt gegenber der vollen Zufriedenheit eine Aufwertung dar. Zweifelhaft ist jedoch, ob dieses Prdikat der Beurteilung stets zur vollen Zufriedenheit entspricht, es ber trifft und gute oder sogar sehr gute Leistungen attestieren soll. Nach den Erfahrungen des Verfassers aus mehr als 500 Zeugnis beurteilungs und Berichtigungsverfahren ist dies entgegen 96 Kchle/Hessel nicht der Fall. Wahrscheinlich ist vielmehr, dass derjenige, der die Formulierung zur vollsten Zufriedenheit verwendet, ber die Zeugnissprache sehr genau informiert und sich der Bedeutung des Zeitfaktors bewusst ist. Wenn der Zeit faktor stets trotzdem nicht angefhrt wird, soll bewusst eine zeitliche Einschrnkung gemacht werden, Auerdem wurde das eindeutig als gut eingestufte Prdikat stets zur vollen Zufrie denheit bewusst vermieden. Zur vollsten Zufriedenheit muss danach als Prdikat zwischen zur vollen Zufriedenheit und stets zur vollen Zufriedenheit angesehen werden. Stets zur Zufriedenheit wird hufig als Zwischenstufe zwischen zur vollen Zufrieden heit und zur Zufriedenheit angesehen. Es ist jedoch zu be rcksichtigen, dass ein die Zufriedenheit verstrkendes Attribut fehlt und somit ausgedrckt wird, dass die im Klartext nicht zu frieden stellenden Leistungen stets vorhanden waren. Dies kann gegenber dem Prdikat zur Zufriedenheit allenfalls eine ge ringfgige, wenn nicht unbedeutende Besserstellung bedeuten, Erkennbar wird mit dem Zeitfaktor jedoch, dass der Zeugnisaus steller die Zeugnisformulierungspraxis kennt und dass er nicht infolge Unkenntnis dem allgemeinen Sprachgebrauch entspre chend eine befriedigende Beurteilung mit der Erwhnung seiner Zufriedenheit ausdrcken wollte.

96

Kchle/Hessel, Zeugnismuster fr die betriebliche Praxis, 5.11.

68

Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen

Von manchen Arbeitsgerichten, teilweise auch vom Bundesarbeitsgericht, werden einige der oben angefhrten Standardformulierungen besser eingestuft als hier dargelegt. So wurde das Prdikat zu unserer Zufriedenheit vom Bundesarbeitsgericht im Jahre 1976 als durchschnittliche, befriedigende Beurteilung angesehen97. Demgegenber gehen die Praxis sowie die Literatur nach wie vor davon aus, dass dieses Prdikat nicht befriedigende, ausreichende Arbeitsleistungen bescheinigt. Vom Arbeitsgericht Freiburg wurde hierzu entschieden, das Prdikat zufrieden stellende Leistungen bringe nach dem im Arbeitsleben blichen Sprachgebrauch gerade noch 98 ausreichende Arbeitsleistungen zum Ausdruck . Diese Entscheidung bercksichtigt zutreffend die gngige Zeugnisformulierungspraxis. Bei der Einstufung der vorgestellten Standardformulierungen wurde die Bewertung durch die im Personalwesen Ttigen als Mastab zugrunde gelegt, da Arbeitszeugnisse ihre Bedeutung berwiegend in diesem Bereich haben. Etwaige Differenzen zu einzelnen Gerichtsentscheidungen wurden in Kauf genommen.

3.4

Persnliche Fhrung (Sozialverhalten)

Das Sozialverhalten der Mitarbeiter am Arbeitsplatz hat in den vergangenen Jahrzehnten an Bedeutung fr den Unternehmenserfolg gewonnen. Eine grere Delegation der Aufgaben und die erweiterte bertragung von Kompetenzen auf die Mitarbeiter fhrten zu mehr Selbststndigkeit und Freiheit der Mitarbeiter. Die Bedeutung der Haltung des Einzelnen nimmt daher zu. Auch die strkere Mndigkeit und Selbststndigkeit fhren dazu, dass die Fhrung der Mitarbeiter im Unternehmen bei der Beurteilung der Qualifikation wichtiger wurde. Mitarbeiter sind nicht zuletzt aufgrund moderner Fhrungsprinzipien nicht mehr in dem Mae wie frher gezwungen, sich Vorgesetzten wider eigene Einsicht unterzuordnen. Sie knnen offener ihre Meinung sagen und dadurch mehr als frher konstruktive oder destruktive Wirkung entfalten. Das richtige Ver-

97 98

BAG, DB 1976, S. 2211. Arbeitsgericht Freiburg, Urteil vom 7.3.1989, 2 Ca 590/88.

69

Zeugnisformulierung

halten und die Einordnung im Unternehmen sind deshalb in erheblichem Mae leistungsbestimmend99.
Aussagen ber das Sozialverhalten sind wesentlicher Bestandteil ei nes vollstndigen Arbeitszeugnisses. Vom Gesetz werden Aussagen ber die dienstliche Fhrung des Arbeitnehmers im qualifizierten Zeugnis verlangt.

Das Sozialverhalten betrifft das Verhltnis zu Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern, Kunden und Geschftspartnern. hnlich wie bei der Leistungsbeurteilung hat sich bei der Bewertung des sozialen Verhaltens eine differenzierte Formulierungspraxis entwickelt, die ebenfalls gekennzeichnet ist durch abgestuft positive Formulierungen mit bewussten Auslassungen als beredtem Schweigen, um auffllig negative Aussagen zu vermeiden. In der Literatur wird vielfach einzelnen Zeugnisklauseln eine besonders nachteilige Aussage zugeordnet. Anders als bei der zusammenfassenden Leistungsbeurteilung muss allerdings bezweifelt werden, ob die Klassifikation der in den Arbeitszeugnissen verwandten Formulierungen weitgehend anerkannt ist. Nach Einschtzung des Verfassers gibt es bei der Einordnung der Floskeln zur Beurteilung des Sozialverhaltens teilweise Unsicherheiten. 3.4.1 Textbausteine

Die in Klammern gesetzten Ausfhrungen sind nicht notwendiger Bestandteil einer sehr guten bzw. guten Beurteilung, sie steigern jedoch die Aussagefhigkeit des Zeugnisses.
Sehr gute Beurteilung Sein persnliches Verhalten war stets vorbildlich. Bei Vorgesetz ten, Geschftspartnern und Kollegen ist er sehr geschtzt. (Herr Mller frdert aktiv die Zusammenarbeit, bt und akzeptiert sachliche Kritik, ist stets hilfsbereit und stellt, falls erforderlich, auch persnliche Interessen zurck.) Herr Mller war immer freundlich und zuvorkommend. Sein persnliches Verhalten war stets vorbildlich. Das persnliche Verhalten von Herrn Mller war immer vorbild lich. Er trug in hohem Mae zu einem harmonischen und erfolg reichen Arbeitsklima bei.
99

Vgl. hierzu und zum Vorstehenden: Knebel, Das Vorstellungsgesprch, S.38.

70

Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen


Gute Beurteilung Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Bei Vorge setzten, Geschftspartnern und Kollegen ist er geschtzt. (Herr Mller untersttzt die Zusammenarbeit, ist stets hilfsbereit und in der Lage, sachliche Kritik zu ben und zu akzeptieren.) Herr Mller war freundlich und zuvorkommend. Sein persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Das persnliche Verhalten von Herrn Mller war immer einwand frei. Er trug zu einem harmonischen und erfolgreichen Arbeitskli ma bei. Befriedigende Beurteilung Sein persnliches Verhalten gegenber Vorgesetzten, Kunden und Kollegen war einwandfrei. Herr Mller war freundlich und korrekt. Sein persnliches Verhal ten war einwandfrei. Das persnliche Verhalten von Herrn Mller war immer korrekt. Ausreichende Beurteilungen Sein Verhalten gegenber Vorgesetzten, Geschftspartnern und Kollegen war hflich und korrekt. Seine Fhrung gab uns zu Beanstandungen keinen Anlass. Herr Mller war hflich und korrekt. Sein persnliches Verhalten war angemessen. Mangelhafte Beurteilungen Sein persnliches Verhalten gegenber Kollegen und Ge schftspartnern war einwandfrei. (Deutet auf Mngel im Verhal ten zu Vorgesetzten hin.) Sein persnliches Verhalten gegenber Vorgesetzten und Ge schftspartnern war einwandfrei. (Deutet auf Probleme im Um gang mit Kollegen hin.) Das persnliche Verhalten von Herrn Mller war im Wesentlichen einwandfrei. (Deutet im Allgemeinen auf Probleme im persnli chen Verhalten hin.) Unzureichende Beurteilung Das persnliche Verhalten von Herrn Mller war nicht frei von Beanstandungen. Ihm fiel es schwer, sich in die betriebliche Ord nung einzufgen. Das persnliche Verhalten von Herrn Mller war nicht frei von Beanstandungen. Im Umgang mit seinen Vorgesetzten ergaben sich Probleme. Das persnliche Verhalten von Herrn Mller war nicht frei von Beanstandungen. Im Umgang mit seinen Kollegen entstanden Probleme in der Zusammenarbeit.

71

Zeugnisformulierung

3.4.2

Spezielle Textbausteine

In der Zeugnisliteratur werden hufig besondere Zeugnisfloskeln vorgestellt, denen eine konkrete, nachteilige Aussage zugemessen wird. Ob diese Floskeln stark verbreitet sind, muss nach den Erfahrungen des Verfassers bezweifelt werden. Da die angegebenen Interpretationen aus dem Wortlaut der Formulierung auch nicht ersichtlich sind, mssen derartige Zeugnisfloskeln als unzulssige 100 Geheimsprache abgelehnt werden . Fr eine solche Geheimsprache besteht auch kein Bedarf.
Wenn ein bedeutsames Fehlverhalten vorliegt, sollte sich kein Zeug nisaussteller scheuen, dies im Zeugnis klar zum Ausdruck zu bringen. Hieran ist er durch den Grundsatz der wohlwollenden Zeugnisertei lung entgegen einer in der Praxis weit verbreiteten Auffassung auch keinesfalls gehindert. Im Gegenteil, der Grundsatz der Zeugniswahr heit gebietet es vielmehr, ein fr das Arbeitsverhltnis wesentliches Fehlverhalten im Zeugnis anzufhren.

Liegt eine codierte Aussage vor?

Wer diesem Grundsatz nicht nachkommt und sich auf eine verschlsselte Botschaft aufgrund eines vermeintlichen Geheimcodes verlsst, riskiert u. U. Schadensersatzansprche, wenn beispielsweise der neue Arbeitgeber die verschlsselte Warnung vor einem unehrlichen Kassierer nicht versteht. Um unbeabsichtigten Fehldeutungen zu vermeiden und etwaigen Schadensersatzansprchen vorzubeugen, wird dringend empfohlen, 101 die nachstehend angefhrten, in der Literatur als Geheimcode vorgestellten Zeugnisklauseln nicht zu verwenden.
Zeugnistext Durch seine Geselligkeit trug er zur Verbesserung des Betriebsklimas bei. Fr die Belange der Mitarbeiter bewies er immer Einfhlungsverm gen. Codierte Aussage Er neigt zu bertriebenem Alko holgenuss. Er suchte stndig sexuelle Kontakte zu Mitarbeiterinnen.

100 101

hnlich Dietz: Arbeitszeugnisse ausstellen und beurteilen, S. 36. Schulz, Alles ber Arbeitszeugnisse, S. 105ff.; Lucas, Arbeitszeugnisse richtig deuten, S. 127ff.; Dachrodt, Zeugnisse lesen und verstehen, S. 56ff.

72

Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen


Fr die Belange der Belegschaft bewies er/sie immer umfassendes Verstndnis. Im Kollegenkreis galt er als toleran ter Mitarbeiter. Mit seinen Vorgesetzten ist er gut zurechtgekommen. Wir lernten ihn als umgnglichen Kollegen kennen. Aufgrund seiner anpassungsfhigen und freundlichen Art war er im Be trieb sehr geschtzt. Er hat zur Verbesserung des Betriebs Klimas beigetragen. Herr M. trat engagiert fr die Inter essen der Kollegen ein. Herr M. trat sowohl innerhalb als auch auerhalb unseres Unterneh mens engagiert fr die Interessen der Arbeitnehmer ein. Homosexuelle/lesbische Aktivitten im Unternehmen. Fr den Vorgesetzten dagegen war er ein schwerer Brocken. Ein Mitlufer, der sich gut zu verkaufen wei. Viele sahen ihn lieber gehen als kom men. Er hatte Probleme mit dem Alkohol whrend der Arbeitszeit. Alkoholprobleme im Dienst. Herr M. war im Betriebsrat ttig. Er hat sich gewerkschaftlich bettigt.

3.5

Schlussformulierung

In der Schlussformulierung finden sich Angaben zur Beendigung des Arbeitsverhltnisses, zunehmend eine sog. Dankes Bedauerns Formel sowie Zukunftswnsche. blicherweise werden diese Aussagen im letzten Absatz des Zeugnisses zusammengefasst.

Nach der empirischen Untersuchung von Preibisch102 - die allerdings nicht als reprsentativ gelten kann, weil die untersuchten 659 Arbeitszeugnisse von einer Grofirma zur Verfgung gestellt wurden enthielten 74% der analysierten Arbeitszeugnisse einen Hinweis darauf, dass die Beendigung des Arbeitsverhltnisses auf Wunsch des Arbeitnehmers erfolgte. Es ist wohl auszuschlieen, dass dieser hohe Prozentsatz mit der Realitt bereinstimmt. Die Floskel auf eigenen Wunsch wird hufig auch dann verwandt, wenn die Initiative zur Beendigung des Arbeitsverhltnisses vom Arbeitgeber ausgeht. In
102

Preibisch, Das Arbeitszeugnis im kommunikativen Handlungsumfeld eines Arbeitsplatzwechsels, S. 38.

73

Zeugnisformulierung

der damaligen Untersuchung103 wurden von Preibisch im Anschluss an die Angaben zur Beendigung des Arbeitsverhltnisses in 20% der Zeugnisse Schlussworte des Bedauerns und des Dankes ermittelt. Preibisch folgert daraus zutreffend, dass hierdurch die sonstigen Angaben im Zeugnis ein zustzliches positives Gewicht erhalten, da diese Aussagen nicht erwartet werden und sich von floskelhaften 104 Austrittsformulierungen abheben . Zumindest seit den 90er Jahren kann davon ausgegangen werden, dass von Personalfachleuten die Dankes-Bedauerns-Formel gezielt eingesetzt wird, um die kaum noch aussagekrftige Formel auf eigenen Wunsch inhaltlich zu modifizieren und die Leistungs- und Verhaltensbeurteilungen zu unterstreichen oder zu relativieren. Knebel hat mit Recht darauf hingewiesen, keinem Vorgesetzten falle es ein, einem Arbeitnehmer zu bescheinigen, sein Ausscheiden wer105 de bedauert, wenn dies nicht zutreffe . Folgerichtig wurden in Im106 pulse abgestufte Gruformeln als gebruchliche Bewertungskriterien vorgestellt, die jeder Personalchef verstehe. Nach dem Wirtschaftsmagazin Capital schauen routinierte Personalchefs aus gutem Grund zuerst auf die Schlussformulierung und berprfen, ob fr die geleistete Arbeit gedankt und das Ausscheiden bedauert wird und ob die besten Wnsche fr den weiteren Berufsweg mitgegeben werden (Capital 4/91). Von Dachrodt wird der Einsatz der 107 Bedauerns-Formel als Benotungsmittel bereits 1984 dargelegt und in Formularen zur Erstellung von Arbeitszeugnissen finden sich ebenfalls abgestufte Gruformeln mit Dankes- und Bedauernsklau108 seln . Auch nach den Erfahrungen des Verfassers werden Aussagen
103 104

Die Verffentlichung erfolgte 1982. Preibisch, Das Arbeitszeugnis im kommunikativen Handlungsumfeld eines Arbeitsplatzwechsels, S. 38. 105 Knebel, Das Vorstellungsgesprch, 9. Aufl. 1987, S. 25. 106 Impulse, November 1989. 107 Dachrode, Zeugnisse lesen und verstehen, 1. Aufl. 1984, S. 57. 108 Vgl. die von der Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbnde herausgegebenen Formulare zur Erstellung von Arbeitszeugnissen, abgedruckt in Kador, Instrumente der Personalarbeit: Praktische Arbeitshilfe fr Kleinund Mittelbetriebe, S. 203, 206; Personal-Formulare des Bundesinnungsverbandes des Glaserhandwerks.

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Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen

des Dankes und des Bedauerns vielfach als bewusste Beurteilungskriterien eingesetzt. Die Funktion der Schlussformulierung als Bewertungskriterium wird bisher in der Rechtsprechung noch wenig bercksichtigt. Vom Landesarbeitsgericht Hessen war allerdings 1981 entschieden worden, zu Dank oder zu Wnschen sei rechtlich niemand verpflichtet, da es sich um einen Ausdruck gesellschaftlichen Umgangs und Anstands handle109. Nach dem Landesarbeitsgericht Hamburg gehren Zukunftswnsche jedoch grundstzlich in ein Zeugnis. Ihr Fehlen deutet darauf hin, dass das Arbeitsverhltnis im Unfrieden 110 auseinander gegangen ist . Wird eine Schlussformel verwendet, muss sie nach dem Landesarbeitsgericht Hamm mit der Leistungs- und Fhrungsbewertung bereinstimmen, in der Bewertung nicht enthaltene ungnstige Werturteile drfen nicht versteckt mit einer knappen, lieblosen 111 Schlussformel nachgeholt werden . Und wer seine Aufgaben stets zur vollsten Zufriedenheit erfllte, hat nach der Auffassung des Landesarbeitsgerichts Hessen einen An112 spruch auf gute Wnsche und Dankesformulierungen im Zeugnis. Diese Rechtsauffassung wird vom Bundesarbeitsgericht jedoch nicht geteilt. Durch Urteil vom 20.2.2001 hob das Bundesarbeitsgericht die Entscheidung des Landesarbeitsgerichts Hessen auf und entschied, ein Anspruch auf gute Wnsche, Dankesformulierungen oder eine Bedauernsklausel bestehe nicht. Schlussstze wrden zwar vielfach verwendet und sind nach dem Urteil nicht beurteilungsneutral sondern geeignet, die Aussagen zu Fhrung und Leistung des Arbeitnehmers zu besttigen oder zu relativieren. Soweit ein Arbeitgeber solche Redewendungen verwendet, mssen sie deshalb nach dem Bundesarbeitsgericht mit dem brigen Zeugnisinhalt in Einklang stehen. Dennoch kommt das Bundesgericht zu dem Ergebnis, zu der Gestaltungsfreiheit des Arbeitgebers gehre auch die Entscheidung, ob
109 110

Beredtes Schweigen

LAG Hessen, Urteil vom 16.1.1981, 6 Sa 876/80. LAG Hamburg, Urteil vom 14.1.1998, 5 Sa 74/97. 111 LAG Hamm, Urteil vom 12.7.1994, 4 Sa 564/94, in LAGE 630 BGB Nr. 26 (L 13). 112 LAG Hessen, Urteil vom 17.6.1999, 14 Sa 1157/98.

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Zeugnisformulierung

er das Zeugnis um Schlussstze anreichere. Wenn ein Zeugnis ohne abschlieende Formeln in der Praxis oft als negativ beurteilt werde, sei dies hinzunehmen, da sich die Rechtsprechung zum so genannten beredtem Schweigen nur auf den gesetzlich geschuldeten Zeugnisinhalt, insbesondere auf die Leistungs- und Fhrungsbeurteilung, aber nicht auf das Fehlen einer Schlussformulierung beziehe und das 113 Fehlen von Schlussstzen kein unzulssiges Geheimzeichen sei . Die Begrndung des Bundesarbeitsgerichtes ist nicht berzeugend. Wenn Schlussformulierungen, die vielfach verwendet werden, nicht beurteilungsneutral sind und das Fehlen in der Praxis als negativ angesehen wird, fhrt die fehlende Schlussformulierung zu einer gravierenden Verschlechterung der Leistungs- und Fhrungsbeurteilung und betrifft den gesetzlich geschuldeten Zeugnisinhalt. Das Arbeitsgericht Berlin kommt deshalb zutreffend zum Ergebnis, dass ein Arbeitnehmer regelmig einen Rechtsanspruch auf die Dankens- und Zukunftsformel hat. Etwas anderes knne nur dann gelten, wenn triftige Grnde des Arbeitgebers vorlgen, die den Anspruch begrenzen oder ausschlieen. Ob solche Grnde vorliegen, 114 ist fr jeden Einzelfall zu entscheiden . Da ein Zeugnis mit guter oder sehr guter Leistungs- und Fhrungsbeurteilung ohne Bedauerns- und Dankes-Formel einen gewissen 115 Widerspruch aufweist , werden in den nachfolgenden Standardformulierungen die sich in der Dankes- und Bedauernsformel sowie in den Zukunftswnschen ausdrckbaren Bewertungen mitbercksichtigt. Hierbei muss allerdings darauf hingewiesen werden, dass sich diese Beurteilung, anders als die Bewertung der zusammenfassenden Leistungsbeurteilung, nicht allgemein durchgesetzt hat. Es gibt Firmen, die grundstzlich auf dem Standpunkt stehen, das Ausscheiden eines Mitarbeiters werde nie bedauert. Von manchen Unternehmen, insbesondere kleineren, wird die Bewertungsfunktion der Schlussformulierung auch noch nicht bercksichtig. Nach116 dem diese Bewertungsfunktion jedoch in der allgemeinen Presse
113 114

BAG, Urteil vom 20.2.2001, 9 AZR 44/00. AG Berlin, Urteil vom 07.3.2003, 88 Ca 604/03. 115 hnlich: Schlemann, Das Arbeitszeugnis, S.172; Weuster/Scheer, Arbeitszeugnisse in Textbausteinen, S.77; Schulz, S.113. 116 Impulse, November 1989; Capital, April 1991.

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Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen

dargestellt worden ist, muss davon ausgegangen werden, dass die bewertende Funktion der Schlussformulierung bekannt ist. 3.5.1 Textbausteine
Kndigt von sich aus Herr Mller scheidet (mit dem heutigen Tag) auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir bedauern seine Entscheidung sehr, da wir einen wertvollen Mitarbeiter verlieren. Wir danken ihm fr seine Mitwirkung in unserem Unternehmen und wnschen ihm weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Das Arbeitsverhltnis von Herrn Mller endet auf seinen eigenen Wunsch. Wir bedauern sein Ausscheiden sehr, da wir einen wert vollen Mitarbeiter verlieren. Wir danken ihm fr seine langjhri ge erfolgreiche Ttigkeit in unserem Haus und wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute und beruflich weiterhin sehr viel Erfolg. Kndigung aus betriebsbedingten Grnden Aus betriebsbedingten Grnden wurde das Arbeitsverhltnis von Herrn Mller mit dem heutigen Tag beendet. Wir bedauern diese Entwicklung sehr, da wir mit Herrn Mller einen ausgezeichne ten Mitarbeiter verlieren. Wir danken ihm fr seine bisherige wertvolle Arbeit und wnschen ihm fr die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Das Arbeitsverhltnis endet aus betriebsbedingten Grnden am heutigen Tag. Wir bedauern dies sehr, bedanken uns fr die langjhrige und sehr erfolgreiche Ttigkeit von Herrn Mller und wnschen ihm fr die Zukunft beruflich und privat alles Gute.

Sehr guter Mitarbeiter ...

Guter Mitarbeiter ...

Kndigt von sich aus Herr Mller scheidet auf eigenen Wunsch (mit dem heutigen Tag) aus unserem Unternehmen aus. Wir bedauern seine Ent scheidung, danken ihm fr seine Arbeit und wnschen ihm wei terhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Das Arbeitsverhltnis von Herrn Mller endet auf seinen eigenen Wunsch (am heutigen Tag). Wir bedauern sein Ausscheiden, da wir einen wertvollen Mitarbeiter verlieren, und danken ihm fr seine erfolgreiche Ttigkeit in unserem Haus. Fr die Zukunft wnschen wir ihm alles Gute und beruflich weiterhin viel Erfolg.

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Zeugnisformulierung
Kndigung aus betriebsbedingten Grnden Aus betriebsbedingten Grnden musste das Arbeitsverhltnis von Herrn Mller mit dem heutigen Tag beendet werden. Wir bedau ern diese Entwicklung, da wir mit Herrn Mller einen guten Mit arbeiter verlieren. Wir danken ihm fr seine bisherige Arbeit und wnschen ihm in der Zukunft weiterhin Erfolg und persnlich alles Gute. Das Arbeitsverhltnis endet aus betriebsbedingten Grnden am heutigen Tag. Wir bedauern dies sehr, bedanken uns fr die langjhrige und erfolgreiche Ttigkeit von Herrn Mller und wnschen ihm fr die Zukunft beruflich und privat alles Gute.

Textbausteine

Durch schnittlicher Mitarbeiter ...

Kndigt von sich aus Herr Mller scheidet auf eigenen Wunsch mit dem heutigen Tag aus unserem Unternehmen aus. Wir danken ihm fr seine Arbeit und wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute. Das Arbeitsverhltnis von Herrn Mller endet auf eigenen Wunsch am heutigen Tag. Wir danken ihm fr seine Ttigkeit in unserem Haus und wnschen ihm persnlich und beruflich alles Gute. Kndigung aus betriebsbedingten Grnden Herr Mller scheidet mit dem heutigen Tag aus betriebsbeding ten Grnden aus unserem Unternehmen aus. Wir danken ihm fr seine Arbeit und wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute. Das Arbeitsverhltnis von Herrn Mller endet am heutigen Tag aus betriebsbedingten Grnden. Wir danken ihm fr seine Ttig keit ihn unserem Haus und wnschen ihm persnlich und beruf lich alles Gute.

Mitarbeiter mit ausrei chender Gesamt bewertung ...

Kndigt von sich aus Herr Mller scheidet mit dem heutigen Tag auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir wnschen ihm fr die Zu kunft alles Gute. Das Arbeitsverhltnis endet auf eigenen Wunsch von Herrn Mller am heutigen Tag. Wir wnschen ihm beruflich und privat alles Gute.

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Die Zeugnisbestandteile mit Textbausteinen

Kndigung aus betriebsbedingten Grnden Herr Mller scheidet mit dem heutigen Tag aus betriebsbeding ten Grnden aus unserem Unternehmen aus. Wir wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute. Das Arbeitsverhltnis von Herrn Mller endet am heutigen Tag aus betriebsbedingten Grnden. Wir wnschen ihm beruflich und privat alles Gute. Mitarbeiter mit mangel hafter Gesamt bewertung ...

Kndigt von sich aus Herr Mller scheidet mit dem heutigen Tag auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir wnschen ihm fr die Zu kunft viel Glck. Herr Mller scheidet am heutigen Tag auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir wnschen ihm fr die Zukunft viel Erfolg. Mitarbeiter wird gekndigt oder Kndigung wird nahe gelegt Herr Mller scheidet mit dem heutigen Tag aus unserem Unter nehmen aus. Wir wnschen ihm fr die Zukunft viel Glck. Herr Mller scheidet am heutigen Tag aus unserem Unterneh men aus. Wir wnschen ihm beruflich und privat alles Gute. Nach entstandenen Differenzen kommt eine gtliche Einigung ber das Ausscheiden ohne Regelung der Zeugnisformulierung zustande Das Arbeitsverhltnis endet im gegenseitigen Einvernehmen zum .... . Wir wnschen Herrn Mller viel Glck. Herr Mller scheidet einvernehmlich am heutigen Tag aus unserem Unternehmen aus. Wir wnschen ihm persnlich und beruflich alles Gute.

Mitarbeiter mit ungen gender Gesamt beurteilung ...

Kndigt von sich aus Herr Mller scheidet mit dem heutigen Tag auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Mitarbeiter wird gekndigt oder Kndigung wird nahe gelegt Herr Mller scheidet mit dem heutigen Tag aus unserem Unter nehmen aus. Nach entstandenen Differenzen kommt eine gtliche Einigung ber das Ausscheiden ohne Regelung der Zeugnisformulierung zustande Das Arbeitsverhltnis endet im gegenseitigen Einvernehmen zum ...

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C
Einvernehmliche Trennung

Zeugnisformulierung

Nach Schulz117 ist bei der einvernehmlichen Trennung nach der gewhlten Wortwahl genau zu differenzieren. Die Formulierung Wir haben uns von Herrn Mller einvernehmlich zum 30.6.2004 getrennt deute auf eine Kndigung durch den Arbeitgeber hin oder darauf, dass dem Arbeitnehmer nahe gelegt wurde, selbst zu kndigen, um eine Kndigung zu vermeiden. Auerdem soll hierin die Andeutung eines Prozessvergleichs zur Beendigung eines Rechtsstreits ber eine fristlose Kndigung mit einer Einigung zum ordentlichen Kndigungstermin liegen. Demgegenber fehle in der Formulierung Das Arbeitsverhltnis von Herrn Mller endete im gegenseitigen Einvernehmen mit dem 31.12.2003 das Verb trennen, das auf die Arbeitgeberinitiative hinweise. Bei der letztgenannten Formulierung werde deshalb die Einvernehmlichkeit betont. Nach den Erfahrungen des Verfassers aus hunderten von Zeugnisverfahren ist diese Differenzierung nicht verbreitet. Unabhngig davon, wie die einvernehmliche Beendigung konkret ausgedrckt wird, ist aus der Tatsache der einvernehmlichen Beendigung im Allgemeinen abzulesen, dass es zu Differenzen zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer gekommen ist. Dies kann sich auch aus dem Ausstellungsdatum ergeben. Liegt das Ausstellungsdatum des Zeugnisses Monate nach dem Datum des Ausscheidens aus dem Unternehmen, kann hieraus in der Regel entnommen werden, dass es zu Differenzen gekommen ist, mglicherweise wegen des Ausscheidens, mglicherweise auch wegen des Zeugnisses.

Besonderheiten beim Zwischenzeugnis


Das Zwischenzeugnis ist ein Zeugnis, das whrend des Bestandes des Arbeitsverhltnisses ausgestellt wird. Es kann sich als einfaches Zwi schenzeugnis auf Art und Dauer der Beschftigung beschrnken. In aller Regel werden jedoch Angaben ber die Fhrung und Leistung des Arbeitnehmers erforderlich werden; es handelt sich dann um ein qualifiziertes Zwischenzeugnis.

Das Zwischenzeugnis unterscheidet sich vom Endzeugnis zunchst dadurch, dass als berschrift der Begriff Zwischenzeugnis ange117

Schulz, Alles ber Arbeitszeugnisse, S. 108.

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Besonderheiten beim Zwischenzeugnis

fhrt wird, um es von den mit Zeugnis oder Arbeitszeugnis betitelten Endzeugnissen deutlich abzugrenzen. Formal ist das Zwischenzeugnis im Prsenz abzufassen, weil die bewertete Ttigkeit andauert und die bescheinigten Leistungen auch im Zeitpunkt der Zeugnisausstellung erbracht werden. Das Imperfekt ist zu benutzen, wenn ein bereits abgeschlossener Vorgang beschrieben wird, z.B. die frhere Ttigkeit bei wechselndem Aufgabenbereich. Statt der fr Endzeugnisse typischen Schlussformulierung findet sich im letzten Absatz des Zwischenzeugnisses ein Passus, in dem der Anlass fr seine Erteilung dargelegt wird. Auerdem kann im letzten Absatz ein besonderer Hinweis auf die besondere Qualifikation oder Wertschtzung des beurteilten Arbeitnehmers aufgenommen werden. Formulierungsbeispiele:
Dieses Zwischenzeugnis wird Herrn Mller anlsslich der Versetzung seines Vorge setzten ausgestellt. Dieses Zwischenzeugnis stellen wir Frau Meier im Zusammenhang mit einer geplanten Weiterbildungsmanahme zur Vorlage bei der Industrie und Handelskammer aus. Auf Veranlassung des direkten Vorgesetzten von Herrn Mller, der zum Monatsende ausscheidet, erstellen wir unaufgefordert dieses Zwischenzeugnis. Verbunden damit sind unser Dank fr die bisher fr unser Unternehmen erbrachten Leistungen und der Wunsch nach einer weiteren vertrauensvollen Zusammenarbeit. Aufgrund organisatorischer nderungen knnen wir Herrn Mller fr die Zukunft trotz seiner bisherigen Leistungen keine Garantie fr den Erhalt seines Arbeitsplat zes geben und sind seinem Wunsch deshalb gerne nachgekommen, ihm dieses Zwi schenzeugnis auszustellen. Dieses Zwischenzeugnis wird auf Wunsch von Herrn Mller ausgestellt, da sich auf Grund einer betrieblichen Umorganisation die Abteilungsstruktur ndert und Herr Mller in Zukunft in einem neuen Bereich ttig sein wird. Wir danken Herrn Mller fr seine bisherige Arbeit und wnschen ihm fr die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute.

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Zeugnisformulierung

Besonderheiten beim Ausbildungszeugnis


Bei Beendigung des Ausbildungsverhltnisses ist dem Auszubil denden ein Ausbildungszeugnis auszustellen. Dieses Zeugnis sollte mit der berschrift Ausbildungszeugnis tituliert werden. Das Zeugnis enthlt zunchst Angaben ber die Person, die Dauer und das Ziel der Ausbildung.

Formulierungsbeispiel:
Herr Peter Mller, geb. am 19. April 1982, wurde vom 1. August 2003 bis zum 28. Juni 2006 in unserem Unternehmen zum Grohandelskaufmann ausgebildet.

Danach finden sich Angaben ber den Ausbildungsgang und die vom Auszubildenden absolvierten Aufgabenbereiche, wobei gegebenenfalls die verschiedenen Abteilungen, in denen der Auszubildende ttig war, angegeben werden. Im Anschluss hieran sind, hnlich wie beim qualifizierten Arbeitszeugnis, Angaben ber Fhrung, Leistung und Fhigkeiten des Auszubildenden zu machen. Diese Angaben sind zwar nach dem Gesetz nur auf besonderes Verlangen des Auszubildenden aufzunehmen; sie sollten in aller Regel jedoch unaufgefordert gemacht werden - falls der Auszubildende nicht widerspricht - da bei Fehlen dieser Aussagen erhebliche Mngel vermutet werden. Das Ausbildungszeugnis ist vom Ausbildenden (Lehrherrn) zu unterschreiben. Hat der Ausbildende die Ausbildung nicht selbst durchgefhrt, muss auch der Ausbilder das Zeugnis mit unterschreiben ( 8 Abs. 1 BBiG).

Besonderheiten beim Zeugnis fr Praktikanten

Praktikanten absolvieren ihr Praktikum, um ihre beruflichen Kenntnisse zu vertiefen, um Praxiserfahrung zu sammeln und um Praxiskenntnisse zu erwerben oder auszubauen. hnlich wie die Auszubildenden das Ausbildungszeugnis bentigen Praktikanten das Zeugnis ber das durchgefhrte Praktikum als Nachweis fr die erworbenen beruflichen Kenntnisse und Praxiserfahrungen. Dem entsprechend finden sich im Praktikantenzeugnis Angaben ber die

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Besonderheiten beim Zeugnis fr Praktikanten

Aufgaben, mit denen der Praktikant vertraut gemacht wurde und die ihm bertragen wurden. Auerdem sind die Leistungen und die Fhrung des Praktikanten im Zeugnis zu bewerten, hierbei knnen grundstzlich die in qualifizierten Arbeitszeugnissen blichen Bewertungsgrundstze und Formulierungen verwandt werden. In der Schlussformulierung des Praktikantenzeugnisses sollte ein Hinweis auf die weitere Ausbildung oder den beruflichen Werdegang aufgenommen werden. Formulierungsbeispiel:
Wir wnschen Herrn Mller fr die Fortsetzung seines Studiums den verdienten guten Erfolg.

Das Praktikantenzeugnis stellt rechtlich ein Arbeitszeugnis dar, und es ist wie jedes andere Arbeitszeugnis auch vom Arbeitgeber oder einem seiner Vertreter zu unterschreiben. Das Zeugnis fr Praktikanten sollte nicht mit der berschrift Praktikantenzeugnis oder Arbeitszeugnis versehen werden, sondern mit der berschrift Zeugnis. Aus der Einleitung des Zeugnisses ist auch ohne ausdrckliche Hinweise in der berschrift zu entnehmen, dass es sich um ein Praktikantenzeugnis handelt. Formulierungsbeispiel:
Herr Peter Mller, geboren am 10. Juli 1980, war vom 1. Januar 2006 bis zum 30. Juni 2006 als Praktikant in unserem Unternehmen ttig.

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D Zeugnisformular mit Textbausteinen


Ausgehend von den unter Ziffer C 3 dargestellten einzelnen Zeugnisbestandteilen werden in dem nachstehenden Zeugnisausstellungsformular die wichtigsten Textbausteine fr die Zeugnisformulierung bersichtlich dargestellt. Sie bieten die Mglichkeit, problemlos ein individuelles Zeugnis zu fertigen durch: Ergnzung der persnlichen Daten, Ausformulierung der Ttigkeitsbeschreibung, Ankreuzen der entsprechenden Textbausteine zur Leistungsbeurteilung, eventuell spezielle Beurteilungen ergnzen, Ankreuzen der Textbausteine zur persnlichen Fhrung, eventuell zustzlich spezielle Beurteilungen anfhren, Ankreuzen der Schlussformulierung, eventuell ergnzen.

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Zeugnisformular mit Textbausteinen

berschrift
Arbeitszeugnis Zeugnis

Einleitung
Herr/Frau ...................................................... geboren am ................................................. war vom ....................................................... als .................................................................. Herr/Frau ...................................................... geboren am ................................................. trat am ......................................................... Herr/Frau ...................................................... geboren am ................................................. wurde vom.................................................... in unserem Hause als ................................ geborene(r) ....................................................... in ......................................................................... bis zum .............................................................. in unserem Unternehmen ttig. geborene(r) ....................................................... in ......................................................................... in unser Unternehmen ein. geborene(r) ....................................................... in ......................................................................... bis zum .............................................................. beschftigt.

Fr Ausbildungszeugnis Herr/Frau ...................................................... geboren am ................................................. geborene(r) ....................................................... in .........................................................................

wurde in unserem Unternehmen in der Zeit vom ............................................................... zum ............................................................... bis zum .............................................................. ausgebildet.

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Zeugnisformular mit Textbausteinen


Fr Zwischenzeugnis Herr/Frau ..................................................... geboren am ................................................. ist seit dem................................................... in unserem Unternehmen als ...............................................................................................ttig. geborene(r) ....................................................... in .........................................................................

Wechselnder Aufgabenbereich Herr/Frau ..................................................... geboren am ................................................. vom ............................................................... fr unser Unternehmen ttig, seit.................................................................. als ........................................................................ geborene(r) ....................................................... in ......................................................................... bis zum ..............................................................

Ttigkeitsbeschreibung
........................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................

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Zeugnisformular mit Textbausteinen

sehr gut
Fachwissen: Herr/ Frau ... verfgt ber umfassende Fachkenntnisse, auch in Randbereichen.

gut

befriedigend

verfgt ber umfas sende Fachkenntnisse.

verfgt ber solide Fachkenntnisse.

Auffassungsgabe und Problemlsungsfhigkeit: Herr/ Frau ... / Er/Sie ... ist in der Lage, auch schwierige Situationen sofort zutreffend zu er fassen und schnell richti ge Lsungen zu finden. berblickt schwierige Zusammenhnge, er kennt das Wesentliche und ist in der Lage, schnell Lsungen auf zuzeigen. findet sich in neuen Situationen zurecht und ist auch in der La ge, komplizierte Zu sammenhnge zu er fassen

Leistungsbereitschaft und Eigeninitiative: Herr/ Frau ... / Er/Sie ... zeigte stets Eigeninitiati ve und berzeugte durch seine/ihre groe Lei stungsbereitschaft. ergriff von sich aus die Initiative und setzte sich mit berdurch schnittlicher Einsatz bereitschaft fr unser Unternehmen ein zeigte Einsatzbereit schaft und Eigeninitiative.

Belastbarkeit: Auch strkstem Arbeits anfall ist er/sie jederzeit gewachsen. Auch starkem Arbeits anfall ist er/sie jeder zeit gewachsen. Herr/ Frau ... ist star kem Arbeitsanfall ge wachsen.

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Zeugnisformular mit Textbausteinen

ausreichend
Fachwissen: Herr/ Frau ... verfgt ber ein solides Grundwissen in seinem/ihrem Arbeitsbereich.

mangelhaft

ungengend

verfgt ber entwicklungsfhige Kenntnisse seines/ihres Arbeitbereichs.

hatte Gelegenheit, sich die erforderlichen Kenntnisse seines/ihres Arbeitsbereichs anzueignen.

Auffassungsgabe und Problemlsungsfhigkeit: Herr/ Frau ... / Er/Sie ... ist mit Untersttzung seiner/ihrer Vorgesetzten neuen Situationen ge wachsen und in der Lage, komplizierte Zusammen hnge nachzuvollziehen. ist mit Untersttzung seiner/ihrer Vorgesetzten neuen Situationen im Wesentlichen gewachsen. war bemht mit Untersttzung seiner/ihrer Vorgesetzten neuen Situationen gerecht zu werden.

Leistungsbereitschaft und Eigeninitiative: Herr/ Frau ... / Er/Sie ... hat der geforderten Einsatzbereitschaft entsprochen. hat der geforderten Einsatzbereitschaft im Wesentlichen entsprochen. hat sich bemht, der geforderten Ein satzbereitschaft zu entsprechen.

Belastbarkeit: Herr/ Frau ... ist dem blichen Arbeitsanfall gewachsen. Herr/ Frau ... ist dem blichen Arbeitsanfall im Wesentlichen ge wachsen. Herr/ Frau ... ist bemht, den blichen Arbeitsanfall zu bewltigen.

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Zeugnisformular mit Textbausteinen

sehr gut
Denk und Urteilsvermgen: Besonders hervorzuheben ist seine/ihre Urteilsf higkeit, die ihn/sie auch in schwierigen Lagen zu einem eigenstndigen, abgewogenen und zu treffenden Urteil bef higt Zuverlssigkeit: Herr/ Frau ... arbeitete stets sehr zuverlssig und genau

gut

befriedigend

Seine/ihre Urteils fhigkeit ist geprgt durch seine/ihre klare und logische Gedan kenfhrung, die ihn/sie zu sicheren Urteilen befhigt

Seine/ihre folgerichtige Denkweise kennzeich net seine/ihre sichere Urteilsfhigkeit in ver trauten Zusammen hngen.

arbeitete stets zuverlssig und gewissenhaft.

arbeitete zuverlssig und gewissenhaft.

Fachknnen: Er/Sie ... beherrscht seinen/ihren Arbeitsbereich selbst stndig und sicher, hat oft neue Ideen und findet optimale Lsungen. bewltigt seinen/ihren Arbeitsbereich selbst stndig und sicher, findet gute Lsungen und hat neue Ideen. bewltigt seinen/ihren Arbeitsbereich sicher und findet brauchbare Lsungen.

Fhrungsfhigkeit (nur fr Fhrungskrfte): Herr/ Frau ... besitzt eine natrliche Autoritt, geniet das Vertrauen seiner/ihrer Mitarbeiter und wird von ihnen anerkannt und geschtzt. Er/sie versteht es, seine/ihre Mitarbeiter sicher einzuschtzen und sie zu sehr guten Lei stungen zu fhren. wird von seinen/ihren Mitarbeitern anerkannt und geschtzt und ist in der Lage, die Mitar beiter entsprechend ihren Fhigkeiten ein zusetzen und mit ihnen gute Leistungen zu er zielen. wird von seinen/ihren Mitarbeitern geachtet und besitzt die Fhig keit, Mitarbeiter anzu leiten und verantwor tungsbewusst zu den gewnschten Leistun gen zu fhren.

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Zeugnisformular mit Textbausteinen

ausreichend
Denk und Urteilsvermgen: Im vertrauten Zusam menhang kann er/sie sich auf seine/ihre Urteilsf higkeit sttzen.

mangelhaft

ungengend

Im vertrauten Zusam menhang kann er/sie sich im Wesentlichen auf seine/ihre Urteils fhigkeit sttzen

Seine/ihre Urteilsfhig keit ist geprgt durch sprunghafte, teils wi dersprchliche Gedan kenfhrung ohne zu er kennen, worauf es ankommt.

Zuverlssigkeit: Herr/ Frau ... bewltigte die entschei denden Aufgaben zuver lssig. Fachknnen: Er/Sie ... bewltigt seinen/ihren Aufgabenbereich. bewltigt im Wesentlichen die in seinem/ihrem Aufgabenbereich an fallenden Aufgaben. ist bestrebt seinen/ihren Arbeitsbereich zu bewltigen. arbeitete in der Regel zuverlssig. ist um zuverlssige Arbeitsweise bemht.

Fhrungsfhigkeit (nur fr Fhrungskrfte): Herr/ Frau ... ist in der Lage, seine/ihre Mitarbeiter anzuleiten und verantwortlich zu fhren. ist in der Lage, mit den von ihm/ihr gefhrten Mitarbeitern die seiner/ihrer Abteilung gesteckten Ziele im Wesentlichen zu erreichen. ist bestrebt, die in seinem/ihrem Referat auftretenden Probleme auf der Grundlage des in unserem Hause praktizierten Fhrungs stils zu analysieren und zu lsen.

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Zeugnisformular mit Textbausteinen

sehr gut

gut

befriedigend

Zusammenfassende Leistungsbeurteilung: Herr/ Frau ... hat den bertragenen Aufgabenbereich stets zur vollsten Zufrieden heit erfllt Seine/ihre Leistungen werden zusammenfas send als sehr gut beur teilt (Klartext). hat die bertragenen Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit erfllt Die Leistungen werden zusammenfassend als gut beurteilt (Klartext). hat die bertragenen Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt. Die Leistungen werden zusammenfassend als befriedigend beurteilt (Klartext).

Beurteilung der persnlichen Fhrung Das persnliche Verhal ten war stets vorbildlich. Bei Vorgesetzten, Kollegen und Ge schftspartnern ist er/sie sehr geschtzt. Das persnliche Ver halten war stets ein wandfrei. Bei Vorge setzten, Kollegen und Mitarbeitern ist er/sie geschtzt. Das persnliche Ver halten gegenber Vor gesetzten, Kollegen und Kunden war ein wandfrei.

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Zeugnisformular mit Textbausteinen

ausreichend

mangelhaft

ungengend

Zusammenfassende Leistungsbeurteilung: Herr/ Frau ... hat die bertragenen Aufgaben zur Zufrieden heit erledigt. Die Arbeitsleistungen werden mit ausreichend beurteilt (Klartext). hat die bertragenen Aufgaben im Groen und Ganzen zur Zufrie denheit erledigt. Die Leistungen werden zusammenfassend als mangelhaft beurteilt (Klartext). hat sich bemht, die Arbeiten zu unserer Zufriedenheit zu erle digen Die Arbeitsleistung war unzureichend (Klartext).

Beurteilung der persnlichen Fhrung: Das persnliche Verhal ten gegenber Vorge setzten und Kollegen war hflich und korrekt. Seine/ ihre Fhrung gab uns zu Beanstandungen keinen Anlass. Das persnliche Ver halten war im Wesent lichen einwandfrei. Das persnliche Ver halten war nicht frei von Beanstandungen. Ihm/ihr fiel es schwer, sich in die betriebliche Ordnung einzufgen. Das persnliche Ver halten war nicht frei von Beanstandungen. Im Umgang mit Vor gesetzten ergaben sich Probleme.

Das persnliche Ver halten gegenber Kol legen und Ge schftspartnern war einwandfrei (kann auf Mngel im Verhalten zu Vorgesetzten hin deuten). Das persnliche Ver halten gegenber Vorgesetzten und Geschftspartnern war einwandfrei (kann auf Probleme mit Kollegen hinweisen).

Das persnliche Ver halten war nicht frei von Beanstandungen. Im Umgang mit Kolle gen entstanden Pro bleme in der Zusam menarbeit.

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Zeugnisformular mit Textbausteinen

sehr gut
Schlussformulierung: Herr/ Frau ... scheidet (mit dem heuti gen Tag) auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir bedauern diese Entschei dung sehr, da wir eine/n wertvolle/n Mitarbei ter/in verlieren. Wir dan ken fr seine/ihre Mit wirkung und wnschen ihm/ihr weiterhin viel Erfolg und persnlich al les Gute. (Kndigt von sich aus) Aus betriebsbedingten Grnden endete das Ar beitsverhltnis am... Wir bedauern diese Ent wicklung sehr, da wir mit Herrn/Frau ... eine/n aus gezeichnete/n Mitarbei ter/in verlieren. Wir dan ken ihm/ihr fr seine/ihre bisherige wertvolle arbeit und wnschen ihm/ihr fr die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. (Kndigung aus betriebs bedingten Grnden)

gut

befriedigend

scheidet auf eigenen Wunsch (mit dem heu tigen Tag) aus unserem Unternehmen aus. Wir bedauern seine/ihre Entscheidung, danken ihm/ihr fr seine/ihre Arbeit und wnschen ihm/ihr weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. (Kndigt von sich aus)

scheidet auf eigenen Wunsch (mit dem heu tigen Tag) aus unserem Unternehmen aus. Wir danken ihm/ihr fr sei ne/ihre Arbeit und wnschen ihm/ihr fr die Zukunft alles Gute. (Kndigt von sich aus)

Aus betriebsbedingten Grnden wurde das Ar beitsverhltnis mit dem heutigen Tage beendet. Wir bedauern diese Entwicklung, da wir mit Herrn/Frau... eine/n gute/n Mitarbeiter ver lieren. Wir danken ihm/ihr fr seine/ihre bisherige Arbeit und wnschen ihm/ihr fr die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persn lich alles Gute. (Kndigung aus betriebsbedingten Grnden)

Herr/Frau... scheidet (mit dem heutigen Datum) aus unserem Unternehmen aus. Wir danken ihm/ihr fr sei ne/ihre Arbeit und wnschen ihm/ihr fr die Zukunft alles Gute. (Mitarbeiter/in wird gekndigt bzw. Kndi gung nahe gelegt.)

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Zeugnisformular mit Textbausteinen

ausreichend
Schlussformulierung: Herr/ Frau ... scheidet mit dem heuti gen Tage auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir wnschen ihm/ihr fr die Zukunft alles Gute. (Kndigt von sich aus) Herr/ Frau ... scheidet mit dem heuti gen Tag aus unserem Unternehmen aus. Wir wnschen ihm/ihr fr die Zukunft alles Gute. (Mitarbeiter/in wird ge kndigt bzw. Kndigung nahe gelegt.)

mangelhaft

ungengend

scheidet mit dem heu tigen Tage auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir wnschen ihm/ihr fr die Zukunft viel Glck. (Kndigt von sich aus) scheidet mit dem heu tigen Tag aus unserem Unternehmen aus. Wir wnschen ihm/ihr fr die Zukunft viel Glck. (Mitarbeiter/in wird gekndigt bzw. Kndi gung nahe gelegt.) Das Arbeitsverhltnis endet im gegenseitigen Einvernehmen zum... Wir wnschen Herrn/Frau... viel Glck. (Nach entstandenen Differenzen kommt ei ne gtliche Einigung ber das Ausscheiden zustande.)

scheidet mit dem heu tigen Tage auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. (Kndigt von sich aus)

scheidet mit dem heu tigen Tag aus unserem Unternehmen aus. (Mitarbeiter/in wird gekndigt bzw. Kndi gung nahe gelegt.)

Das Arbeitsverhltnis endet im gegenseitigen Einvernehmen zum... (Nach vorherigen Dif ferenzen kommt eine gtliche Einigung ber das Ausscheiden zu stande.)

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Zeugnismuster

Auch ein gut durchdachtes System von Standardformulierungen kann nicht allen branchenblichen und arbeitsplatztypischen Besonderheiten bei der Zeugnisformulierung gerecht werden. Ergnzend zu den Zeugnistextbausteinen (Kapitel C) finden Sie in diesem Kapitel deshalb Zeugnismuster fr unterschiedliche Berufe und Branchen. In diesen Zeugnismustern sind nicht nur konkrete Beispiele fr die Ttigkeitsbeschreibung zu finden, sondern auch zahlreiche die Standardformulierungen ergnzende oder ersetzende Formulierungsvorschlge, um die unterschiedlichen Leistungen sowie das Sozialverhalten differenziert beurteilen zu knnen.
Zeugnismuster auf CD ROM Alle Zeugnismuster sind auf der beiliegenden CD ROM enthalten und knnen in die Textverarbeitung bernommen und entsprechend der individuellen Bewertung fertig gestellt werden.

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Angestellte

1
1.1

Angestellte
Kaufmnnische Angestellte im Handwerksbetrieb

ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 8. August 1966, war vom 1. Oktober 2000 bis zum 31. Mrz 2006 in meinem Glasereibetrieb als kaufmnnische Angestellte ttig. Sie war mit der Organisation und der Durchfhrung der anfallenden Broarbeiten befasst. Hierzu gehrten insbesondere die Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post einschlielich der Aktenfhrung, der Empfang von Kunden und die Bedienung des Telefons, die Durchfhrung der allgemeinen Schreibarbeiten mit Hilfe eines Schreibcomputers einschlielich der Erstellung von Angeboten nach Diktat, die Fakturierung und das Mahnwesen, die Erfassung der Arbeitszeit der einzelnen gewerblichen Mitarbeiter mit Hilfe einer EDV-Anlage, die Vorbereitung der Buchhaltungsunterlagen fr den Steuerberater. Frau Meier verfgt ber organisatorisches Geschick und ist durch ihre zgige Arbeitsweise auch groem Arbeitsanfall jederzeit gewachsen. Mit ihrer schnellen Auffassungsgabe und ihrer selbststndigen, zuverlssigen und grndlichen Arbeitsweise erledigte sie ihren Aufgabenkreis stets zu meiner vollen Zufriedenheit. Ihr persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Frau Meier scheidet auf eigenen Wunsch aus meinem Betrieb aus. Ich bedauere ihre Entscheidung, danke ihr fr ihre Mitarbeit und wnsche ihr weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Breisach, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

97

Zeugnismuster

1.2

Kaufmnnische Angestellte in der Betriebsver waltung eines technischen Bros

ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 9. Mrz 1961 in Ehingen, trat am 1. Dezember 1991 als kaufmnnische Angestellte in unser Unternehmen ein und arbeitete in unserer Zweigniederlassung in Freiburg im technischen Bro. Sie war in der Betriebsverwaltung ttig. Zu ihren Aufgaben gehrten im Wesentlichen: Fhren der Haupt- und Nebenkasse, Fhren der Essensmarkenkasse, Ausgeben von Bundesbahnfahrkarten, Bearbeitung von Fremdrechnungen, Terminberwachung, Bestellberwachung, Schreiben der gesamten Korrespondenz. Wir haben Frau Meier als engagierte und gewissenhafte Mitarbeiterin kennen gelernt, die die ihr bertragenen Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit erledigte. Das Verhalten und die Fhrung gegenber Vorgesetzten und Kollegen waren jederzeit einwandfrei. Wegen der Auflsung unseres technischen Bros in Freiburg musste das Arbeitsverhltnis von Frau Meier zum 31. Mrz 2004 beendet werden. Wir danken ihr fr ihre Leistungen und wnschen ihr fr die Zukunft weiterhin Erfolg und persnlich alles Gute. Freiburg, den 31. Mrz 2006 i. V. Heinz Birner Niederlassungsleiter

98

Angestellte

1.3

Kaufmnnischer Angestellter in der Einkaufsab teilung

ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 4. November 1962 in Gieen, war vom 1. Januar 1996 bis zum 31. Mai 2006 als Industriekaufmann in unserer Einkaufsabteilung ttig. Sein Aufgabengebiet umfasste den weitgehend selbststndigen Einkauf der Materialien fr unsere Produktgruppen aus der Kellereitechnik, dem Edelstahl-Apparatebau, dem Armaturenbau sowie der Solarienfertigung. Herrn Mller oblagen alle mit diesem Aufgabengebiet verbundenen Aufgaben wie Einholung von Angeboten, Fhrung von Preisverhandlungen, Disposition und Beschaffung des Materials, Rechnungsprfung sowie die Abwicklung des mit dem Einkauf verbundenen Schriftverkehrs. Herr Mller zeigte Einsatzbereitschaft und Initiative und verfgt ber eine sichere Urteilsfhigkeit. Er arbeitete selbststndig und sicher, hatte oft neue Ideen und findet gute Lsungen. Seine Leistungen haben stets unsere volle Anerkennung gefunden. Bei Vorgesetzten, Kollegen und Geschftspartnern ist Herr Mller geschtzt. Sein persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Aus betriebsbedingten Grnden musste das Arbeitsverhltnis von Herrn Mller mit dem heutigen Tag beendet werden. Wir bedauern diese Entwicklung, da wir mit Herrn Mller einen guten Mitarbeiter verlieren. Wir danken ihm fr seine geleistete Arbeit und wnschen ihm in der Zukunft wieder Erfolg und persnlich alles Gute. Karlsruhe, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Leiter Einkauf

99

Zeugnismuster

1.4

Verkuferin

ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 3. Juli 1958 in Hamburg war in der Zeit vom 1. April 1993 bis zum 31. Mai 2006 als Verkuferin fr Fleisch und Wurst bei mir beschftigt. Alle ihr bertragenen Aufgaben hat Frau Meier selbststndig und zu meiner Zufriedenheit erledigt. Sie war stets pnktlich und zuverlssig. Ihr Verhalten zu mir und den Kunden war einwandfrei. Ich bedanke mich fr ihre Mitarbeit und wnsche ihr privat und beruflich alles Gute. Bhl, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Geschftsinhaber

100

Angestellte

1.5

Brogehilfin

ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 20. April 1974 in Karlsruhe, trat am 1. September 1998 als Brogehilfin in unser Unternehmen ein. Sie war in unserer zentralen Verwaltungsabteilung ttig. Ihr Aufgabenbereich umfasste im Wesentlichen: Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post, Ausfhrung des Schriftverkehrs mit Schreibmaschine und SchreibComputer nach Diktaphon und nach Vorlagen, Anfertigen einfacher Schreiben nach allgemeinen Angaben, Ausfhren von Registratur-, Kartei- und statistischen Arbeiten, Fhren von Wiedervorlagebchern, Beschaffen und Verwalten von Bromaterial, Telefonvermittlungsdienst. Frau Meier arbeitete umsichtig und grndlich. Sie bewltigte ihre Aufgaben zu unserer Zufriedenheit. Ihr persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Frau Meier scheidet auf eigenen Wunsch mit dem heutigen Tag aus unserem Unternehmen aus. Wir wnschen ihr fr die Zukunft alles Gute. Bblingen, den 30. April 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

101

Zeugnismuster

1.6

Datentypistin

ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 5. November 1971 in Korb, war in der Zeit vom 1. Dezember 2005 bis zum 28. Februar 2006 zur Aushilfe als Datentypistin in der Fachgruppe rztemusterKoordination unseres Hauses ttig. Die wesentlichen Aufgaben von Frau Meier bestanden darin, rztemuster-Anforderungen mit Artikel-Nummern, Anzahl und Arztadressen in ein Datenterminal einzugeben. Auerdem sortierte sie die Eingangspost und fhrte die Ablage von Anforderungen und Verarbeitungslisten durch. Frau Meier kam mit dem Datenterminal und dem von ihr anzuwendenden Verarbeitungsprogramm gut zurecht und war bereits nach kurzer Zeit voll einsetzbar. Sie arbeitete sorgfltig und genau und zeichnete sich durch ihre zgige Arbeitsweise und ihren Flei aus. Mit ihren Leistungen waren wir sehr zufrieden. Bei Vorgesetzten und Kollegen war sie gleichermaen geschtzt und beliebt. Ihre Fhrung war jederzeit einwandfrei. Frau Meier verlsst uns nach Ablauf des befristeten Arbeitsverhltnisses. Wir danken ihr fr ihre Ttigkeit und wnschen ihr fr die Zukunft alles Gute. Offenbach, den 28. Februar 2006 ppa. Heinz Birner Verwaltungsleiter

102

Angestellte

1.7

Schreibkraft

ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 3. Dezember 1971 in Saarbrcken, trat am 1. Februar 2000 in das Fertigungs- und Servicezentrum unserer Zweigniederlassung in Mannheim ein. Zu ihren Aufgaben gehrte das Schreiben von Bestellungen, Briefen, Rechnungen und Angeboten nach Vorlage. Ferner oblagen ihr das Bedienen des Fernschreibers, des Teletextgertes sowie die Durchfhrung von Schreibarbeiten an einem Personalcomputer mit Textverarbeitungsprogrammen. Frau Meier arbeitete zuverlssig und genau. Die ihr bertragenen Aufgaben hat sie zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt. Ihr Verhalten gegenber Vorgesetzten und Mitarbeitern war jederzeit einwandfrei. Frau Meier verlsst unsere Firma mit dem heutigen Tag auf eigenen Wunsch. Wir wnschen ihr fr die Zukunft alles Gute. Nrnberg, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Niederlassungsleiter

103

Zeugnismuster

1.8

Sekretrin

ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 3. Juli 1957 in Hamburg, war vom 1. August 1997 bis zum 31. Mai 2006 als Sekretrin des Vertriebsleiters in unserem Hause ttig. In dieser Funktion hatte sie folgenden Aufgabenbereich: Organisation des Sekretariats einschlielich Registratur, Ausfhrung der Korrespondenz nach Diktat, Diktaphon und Vorlagen, Empfang von Besuchern, Telefondienst, Terminkoordination, Vorbereitung und Abrechnung von Dienstreisen. Frau Meier fhrte den ihr bertragenen Aufgabenbereich stets zur vollen Zufriedenheit durch. Hervorzuheben sind ihre Einsatzfreudigkeit, ihre hohe Belastbarkeit, ihre Ausdauer und ihr Flei. Auf ihre zuverlssige, umsichtige und gewissenhafte Arbeitsweise war auch in schwierigen Situationen jederzeit Verlass. Dienstliche Belange hat Frau Meier stets voll bercksichtigt und hierbei private Belange zurckgestellt. Aufgrund ihrer fachlichen Kompetenz und ihrer persnlichen Integritt war Frau Meier sowohl bei ihrem Vorgesetzten und der Geschftsfhrung als auch bei Kollegen sehr geschtzt. Ihr persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Frau Meier verlsst uns zum 31. Mai 2006 auf eigenen Wunsch. Wir bedauern ihre Entscheidung, danken ihr fr ihre bisherige Ttigkeit und wnschen ihr weiterhin Erfolg und persnlich alles Gute. Hannover, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Vertriebsleiter

104

Angestellte

1.9

Fremdsprachenkorrespondentin

ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 20. Oktober 1967 in Mnchen, gehrte unserem Unternehmen vom 1. Januar 1997 bis zum 31. Mrz 2006 als Fremdsprachenkorrespondentin an. Nach einer dreimonatigen Einarbeitungszeit in unserer Mnchner Zentrale war Frau Meier in unserer Niederlassung in Paris ttig. Ihre Aufgaben umfassten die Aufnahme von deutschen und franzsischen Diktaten sowie deren bernahme und Weiterbearbeitung in einem Textverarbeitungsprogramm, die Fertigung von Reinschriften nach Konzepten, die bersetzungen einfacher Texte, die Erledigung von Routineschriftwechsel nach Stichwortangaben sowie die Abwicklung des franzsischen Telefon- und Besucherverkehrs. Frau Meier verfgt ber gute franzsische Sprachkenntnisse und beherrscht die deutsche Sprache sicher. Sie arbeitete zgig und gewissenhaft zu unserer vollen Zufriedenheit. Ihr persnliches Verhalten war einwandfrei. Frau Meier scheidet mit Ablauf des 31. Mrz 2006 aus unserem Unternehmen aus. Wir danken ihr fr ihre Arbeit und wnschen ihr fr die Zukunft alles Gute. Paris, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Personalleiter

105

Zeugnismuster

1.10 Reisebro Fachkraft


ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 25. November 1965 in Berlin, war vom 01. April 1993 bis zum 31. Mai 2006 als Reise-Bro Fachkraft in unserem Reisebro beschftigt. Unser Reisebro ist ein Verkaufsbro mit IATA-Lizenz und mit der Vertretung aller wichtigen und groen Reiseveranstalter wie TUI, C&N, FTI beauftragt. Frau Meier wurde in allen Bereichen der Kundenberatung und des Verkaufs mit den Schwerpunkten Flug und Touristik eingesetzt, wobei Buchungen und Reservierungen mit dem ComputerReservierungssystem START/AMADEUS erfolgten, auerdem wirkte Frau Meier bei der Ausbildung der Auszubildenden mit. Frau Meier arbeitete selbstndig, gewissenhaft und kundenorientiert. Ihre Aufgaben bewltigte sie sicher und kompetent stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Sie wurde als hilfsbereite Mitarbeiterin und Kollegin von allen geschtzt. Ihr persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Das Arbeitsverhltnis von Frau Meier endete nach ihrem Erziehungsurlaub, da die von Frau Meier gewnschte Teilzeitttigkeit aus innerbetrieblichen Grnden nicht zu realisieren war. Wir danken Frau Meier fr ihre Ttigkeit und wnschen ihr persnlich und beruflich alles Gute. Gelsenkirchen, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

106

Angestellte

1.11 Geschftsfhrungssekretrin
ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 4. Oktober 1966 in Stuttgart, trat am 1. Dezember 1999 als Geschftsfhrungssekretrin in unser Unternehmen ein. Neben den blichen Arbeiten als Chefsekretrin wie Organisation des Geschftsfhrungssekretariats, Korrespondenz nach Diktat und Stichwortangaben, Terminplanung fr den Geschftsfhrer, Empfang von Besuchern, Telefondienst, Fhrung von Protokollen und Prsenzlisten bei Aufsichtsratssitzungen, Gesellschafterversammlungen und Geschftsfhrertagungen waren ihr folgende Aufgaben bertragen: Fhrung und Bearbeitung der Akten fr die betriebliche Altersversorgung, Berechnung der Betriebsrenten fr die jhrliche Pensionsrckstellung in der Bilanz, Bearbeitung der Gruppenunfallversicherung fr die leitenden Mitarbeiter. Frau Meier fhrte den ihr bertragenen komplexen Aufgabenbereich stets zur vollsten Zufriedenheit der Geschftsfhrung aus. Hervorzuheben sind ihre Einsatzfreudigkeit und ihre auerordentlich hohe Belastbarkeit. Technischen Neuerungen gegenber ist sie aufgeschlossen. Auf ihre zgige, umsichtige und gewissenhafte Arbeitsweise konnte sich die Geschftsfhrung auch in schwierigen Situationen jederzeit verlassen. Die mit der Ttigkeit als Chefsekretrin verbundene Diskretion hat Frau Meier stets gewahrt. Das Unternehmen wurde von ihr immer vorbildlich reprsentiert. Das persnliche Verhalten von Frau Meier gegenber Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden unseres Unternehmens war stets einwandfrei. Frau Meier scheidet aus privaten Grnden auf eigenen Wunsch mit dem heutigen Tag aus unserem Unternehmen aus. Wir bedauern ihre Entscheidung sehr und danken ihr fr ihre bisherige Arbeit. Unsere besten Wnsche begleiten sie fr ihre Zukunft. Stuttgart, den 30. April 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

107

Zeugnismuster

1.12 Sachbearbeiterin/Auftragsabwicklung
ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 13. Juli 1972 in Offenburg, trat am 1. April 1999 als Sachbearbeiterin/Auftragsabwicklung in unsere Dienste. Die Hauptaufgaben im Rahmen dieser Ttigkeit bestanden in: berprfung der vom Vertrieb eingehenden Auftrge, EDV-mige Aufbereitung und Erfassung dieser Auftrge, Weiterleitung an die Logistik zur Produktionsplanung, Information der Kunden ber Liefertermine, Koordination zwischen Vertrieb, TKD und Software-Abteilung in der lnstallationsphase. Frau Meier hat sich rasch in das sehr umfangreiche Gebiet eingearbeitet und konnte ihre Aufgaben nach kurzer Zeit selbststndig bearbeiten. Die ihr bertragenen Arbeiten erledigte sie zgig und gewissenhaft zu unserer vollen Zufriedenheit. Im Kunden- und Kollegenkreis war sie sehr beliebt. Ihr Verhalten gegenber Vorgesetzten war korrekt. Frau Meier verlsst uns auf eigenen Wunsch zum 31. Mai 2006. Wir wnschen ihr fr die Zukunft alles Gute. Stuttgart, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Angestellte

1.13 Einkaufssachbearbeiter
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 9. Mai 1963 in Soest, war in der Zeit vom 1. Februar 1992 bis zum 30. April 2006 als Facheinkufer in unserem Unternehmen ttig. Herrn Mller war der Einkauf von Produktionsmaterial wie werkzeugfallende Kunststoff- und Metallteile, Lackrohstoffe und Klebstoffe mit einem Einkaufsvolumen von ca. 40 Millionen pro Jahr bertragen. In dieser Funktion war Herr Mller verantwortlich fr die Erstellung von Marktanalysen und Angebotsvergleichen sowie fr die Verhandlungsfhrung und die Auswahl der Lieferanten. Auerdem arbeitete er Rahmenvertrge aus. Darber hinaus war er fr die Bearbeitung von Reklamationen sowie fr Erstmusterteileanforderungen zustndig und arbeitete in verschiedenen Kundenprojekten als Teilprojektleiter mit. Im Rahmen der Unternehmensrichtlinien und Einkaufsanweisungen fhrte Herr Mller sein Sachgebiet selbststndig. Am 5. September 1996 wurde ihm Handlungsvollmacht erteilt. Herr Mller verfgt ber sehr gute Markt- und Produktkenntnisse, ein ausgeprgtes technisches Verstndnis sowie kaufmnnisches Gespr und Verhandlungsgeschick. Hervorzuheben sind seine guten Englisch- und EDV-Kenntnisse. Sein fachliches Knnen und seine Erfahrung im Projektmanagement machten ihn zu einem kompetenten und geschtzten Gesprchspartner. Herr Mller ist ein zielorientierter und durchsetzungsstarker Mitarbeiter, der die ihm bertragenen Aufgaben berdurchschnittlich engagiert und stets zu unserer vollen Zufriedenheit ausfhrte. Aufgrund seiner Flexibilitt zeigte er sich auch schwierigen Situationen jederzeit gewachsen. Das persnliche Verhalten von Herrn Mller war jederzeit einwandfrei. Herr Mller verlsst unser Unternehmen zum heutigen Tage auf eigenen Wunsch. Wir danken ihm fr seine bisherige Ttigkeit und

109

Zeugnismuster

wnschen ihm fr seine berufliche Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Kaiserslautern, den 30. April 2006 ppa. Heinz Birner Einkaufsleiter ppa. Volker Petersen Personalleiter

110

Angestellte

1.14 Auftragssachbearbeiter
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 9. August 1967, war in der Zeit vom 1. April 1999 bis zum 31. Mai 2006 als kaufmnnischer Angestellter fr den Bereich Auftragssachbearbeitung in unserem Unternehmen ttig. Nach der Einarbeitung in die Auftragssachbearbeitung wurde er als Sachbearbeiter eingesetzt. Hierbei umfasste sein Aufgabenbereich im Wesentlichen folgende Ttigkeiten: Angebotsausarbeitung und Erstellung Termin- und Kapazittsbestimmung mit den Sachgebietsleitern sowie der Produktion und dem Versand Korrespondenz mit unseren Kunden Betreuung der Kunden im Haus Telefonische Kundenbetreuung Abwicklung von Auftrgen und Rckfragenbearbeitung Reklamationsbearbeitung mit Gutschrifterteilung Aufbereitung standardisierbarer Auftrge zum Erfassen mit anschlieender Kontrolle ber unser EDV-System. Herr Mller arbeitete stets sorgfltig und genau. Er zeigte Eigeninitiative und berzeugte durch seine Einsatzbereitschaft und seine guten Leistungen. Er arbeitete gewissenhaft und umsichtig und bewltigte seinen Aufgabenbereich stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Herr Mller verlsst unser Unternehmen auf eigenen Wunsch, um sich einer neuen Aufgabe zu widmen. Wir bedauern sein Ausscheiden, danken ihm fr die gute Zusammenarbeit und wnschen ihm weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Dortmund, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zeugnismuster

1.15 Sachbearbeiter/Versicherung
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 20. Juni 1952, war vom 01. Juni 1992 bis zum 30. April 2006 in unserer Gesellschaft ttig. Er war als Sacharbeiter Antragswesen/Verkaufsfrderung in der Bezirksdirektion Stuttgart eingesetzt und mit folgenden Aufgaben befasst: Antragssichtung in allen Sparten Erstellung von Angeboten Abgabe von Deckungszusagen Anfertigung von Statistiken Bearbeitung von Versicherungsfachfragen Mitwirkung bei Verkaufsfrderungsmanahmen Betreuung von Kunden und Vertretern berwachung stornogefhrdeter Vertrge. Herr Mller besitzt fundierte Fachkenntnisse und arbeitete selbstndig und sicher. Die anfallenden fachlichen Arbeiten im Bereich Sachgeschft hat er in Zusammenarbeit mit der Direktion und dem Auendienst immer gut gelst. Verwaltungstechnische Arbeiten und Vertretungsarbeiten wurden von ihm immer einwandfrei erledigt. Seine Aufgaben bewltigte er zu unserer vollen Zufriedenheit. Aufgrund seiner kooperativen Haltung war Herr Mller immer anerkannt und beliebt. Sein persnliches Verhalten war einwandfrei. Das Arbeitsverhltnis von Herrn Mller endet mit Ablauf des heutigen Tages. Wir danken ihm fr seine Mitarbeit in unserer Gesellschaft und wnschen ihm fr seinen beruflichen wie auch privaten Lebensweg alles Gute. Stuttgart, den 30. April 2006 Heinz Birner Verwaltungsleiter Wolfgang Petersen Personalleiter

112

Angestellte

1.16 Steuerfachgehilfin
ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geb. am 20. Dezember 1978, war vom 1. Februar 2000 bis zum 31. Mrz 2006 in meiner Kanzlei als Steuerfachgehilfin ttig. Ihr war die selbststndige Betreuung von Mandanten bertragen. Hierbei umfasste ihr Aufgabenbereich im Wesentlichen: Erstellung von Bilanzen und Einnahmen-berschuss-Rechnungen, Bearbeitung von Einkommen-, Umsatz-, Gewerbesteuer- und Krperschaftsteuererklrungen, Finanzbuchhaltung, Lohnbuchhaltung. Frau Meier zeigte Eigeninitiative und setzte sich mit berdurchschnittlicher Einsatzbereitschaft fr unsere Kanzlei ein. Sie verfgt ber umfassende Steuerfachkenntnisse und beherrscht ihren Arbeitsbereich selbststndig und sicher. Die ihr bertragenen Aufgaben erledigte sie jederzeit zu meiner vollen Zufriedenheit. Ihr persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Sowohl in unserem Hause als auch bei unseren Mandanten ist sie anerkannt und geschtzt. Frau Meier scheidet auf eigenen Wunsch mit dem heutigen Tag aus meiner Kanzlei aus. Ich bedauere ihre Entscheidung, danke ihr fr ihre bisherige Arbeit und wnsche ihr fr die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Freiburg, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Steuerberater

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Zeugnismuster

1.17 Steuerberater
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geb. am 16. Juni 1964, war in der Zeit vom 1. Oktober 1999 bis zum 31. Mai 2006 in unserer Kanzlei als Steuerberater ttig. Sein Aufgabenbereich umfasste die steuerrechtliche und wirtschaftliche Beratung, die Jahresabschlusserstellung, die Anfertigung von Steuererklrungen und die Prfung von Steuerbescheiden sowie die Bearbeitung von auergerichtlichen Rechtsbehelfen. Im Rahmen der Beratung war Herr Mller mit der steuerlichen und wirtschaftlichen Optimierung von Unternehmensaktivitten, der betriebswirtschaftlichen Beurteilung von Investitionen und der Beurteilung der wirtschaftlichen Lage von Unternehmen befasst. Er bearbeitete auch Fragen der grenzberschreitenden Unternehmensstruktur, der Gestaltung grenzberschreitender Liefer- und Leistungsbeziehungen sowie des Umwandlungssteuerrechts und erstellte Steuerbelastungsvergleiche. Die Erstellung von Jahresabschlssen bezog sich auf Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Rechtsformen. Neben den regelmigen Jahresabschlssen hat Herr Mller auch Schlussbilanzen bei Unternehmensumwandlungen erstellt. Auerdem hat er in allen Steuergebieten Steuererklrungen aufbereitet und gefertigt und die Einkunftsermittlung durchgefhrt. Herr Mller verfgt ber gute steuerliche und betriebswirtschaftliche Fachkenntnisse. Hervorzuheben ist seine Fhigkeit zu analytischem Denken sowie seine verantwortungsbewusste, fundierte und gewissenhafte Arbeitsweise. Er besitzt gute PC-Kenntnisse und arbeitete sich schnell in die DATEV-Anwendungsprogramme ein. Seinen Aufgabenbereich bewltigte Herr Mller selbststndig und zuverlssig stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Herr Mller ist in unserem Hause und bei unseren Mandanten anerkannt und geschtzt.

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Angestellte

Herr Mller verlsst unser Unternehmen zum 31. Mai 2006, da ihm unsere Soziett die von ihm gewnschten Entwicklungsmglichkeiten nicht bietet. Wir danken ihm fr seine Ttigkeit in unserem Hause und wnschen ihm weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Dortmund, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Steuerberater

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Zeugnismuster

1.18 Buchhalter
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 8. Februar 1957 in Zlpich, war vom 1. November 2001 bis zum 30. April 2006 in unserem Hause als Buchhalter ttig. Sein Aufgabenbereich umfasste die gesamten anfallenden Arbeiten der Lohn- und Finanzbuchhaltung. Hierzu gehrten die Fhrung der Personen- und Sachkonten, die Erstellung der monatlichen Lohn- und Gehaltsabrechnungen, die berwachung des gesamten Zahlungsverkehrs mit Lieferanten, Behrden und Finanzamt und die selbststndige Fhrung der Korrespondenz. Herr Mller verfgt ber solide buchhalterische Fachkenntnisse. Er hat der geforderten Einsatzbereitschaft entsprochen und ist dem blichen Arbeitsanfall gewachsen. Den ihm bertragenen Aufgabenbereich hat er stets zu unserer Zufriedenheit erfllt. Sein persnliches Verhalten war einwandfrei. Herr Mller scheidet mit dem heutigen Tag auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute. Kln, den 30. April 2006 Heinz Birner Leiter Rechnungswesen

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Angestellte

1.19 Betriebsbuchhalterin
ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 9. April 1960 in Bochum, war in der Zeit vom 1. Juli 2000 bis zum 31. Mrz 2006 in unserem Unternehmen als Betriebsbuchhalterin beschftigt. Ihr Aufgabengebiet umfasste im Wesentlichen folgende Ttigkeiten: im Rahmen der Kostenerfassung die Rechnungen von Lieferanten auf formale und sachliche Richtigkeit prfen und mit Rechnungserfassungs- und Kontierungsbogen vergleichen, Monats-/Jahresverkehrszahlen errechnen, abstimmen und eintragen, Belastungen von Filialen kontieren und fr die maschinelle Abwicklung vorbereiten, maschinell erstellte Buchungsstze prfen und Fehler feststellen, Konten mit dem Bilanzzwischenbericht abstimmen, maschinell erstellte Umsatzrechnungen kontrollieren, Monats- und Jahresbudgetwerte sowie Vorjahreswerte fr Soll-IstVergleiche je Kostenart und Kostenstelle monatlich bereitstellen und in das Formular Gemeinkosten-Budget-berwachung eintragen, Belege sortieren und abheften. Frau Meier verfgt ber ein solides betriebsbuchhalterisches Grundwissen und hat der geforderten Einsatzbereitschaft entsprochen. Sie ist dem blichen Arbeitsanfall gewachsen und arbeitet in der Regel zuverlssig. Den ihr bertragenen Aufgabenbereich hat sie zu unserer Zufriedenheit erledigt. Ihr persnliches Verhalten gegenber Vorgesetzten und Kollegen war stets einwandfrei. Frau Meier scheidet mit dem heutigen Tag aus unserem Unternehmen aus. Wir wnschen ihr fr die Zukunft alles Gute. Hannover, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Leiter Rechnungswesen

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Zeugnismuster

1.20 Werbegrafiker
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 4. Oktober 1955 in Dortmund, trat am 1. Januar 2000 in unser Unternehmen ein und wurde in unserer Werbeabteilung als Werbegrafiker eingesetzt. Sein Aufgabengebiet umfasste die Erstellung von Prospektseiten fr unsere Werbemittel vom Entwurf bis zur Reinzeichnung. Herr Mller hat sich schnell in seinen Aufgabenbereich eingearbeitet und mit Engagement und neuen Ideen alle Aufgaben innerhalb der vorgegebenen Konzeption sehr sorgfltig und immer termingem stets zu unserer auerordentlichen Zufriedenheit erledigt. Aufgrund der von ihm erbrachten Leistungen war er zur Befrderung zum Gruppenleiter vorgesehen. Er ist bei Vorgesetzten und Kollegen geschtzt. Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Herr Mller verlsst uns mit dem heutigen Tag auf eigenen Wunsch, um eine neue Aufgabe zu bernehmen. Wir bedauern sein Ausscheiden sehr, danken ihm fr seine Arbeit und wnschen ihm fr die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Wuppertal, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Leiter Marketing

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Angestellte

1.21 Grafik Designerin


ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 21. Februar 1974 in Weil, war vom 1. Februar 2004 bis zum 31. Mai 2006 befristet in unserem Hause als Grafik-Designerin ttig. Sie war im Bereich Corporate Design eingesetzt. Ihr Aufgabenbereich umfasste alle Arbeiten vom Entwurf bis zur Druckvorstufe. Im Einzelnen war sie unter Anwendung der Macintosh-Programme QuarkXpress, Illustrator und Photoshop vor allem mit folgenden Aufgaben befasst: Signetgestaltung Layouts Druckunterlagenvorbereitung. Auerdem holte sie Angebote bei Lithoanstalten und Druckereien ein und organisierte fr Kunden Anzeigenschaltungen Frau Meier hat sich schnell in die Arbeitsablufe der Entwicklung und Fortfhrung von Corporate Design eingearbeitet und gute neue Ideen eingebracht und erfolgreich umgesetzt. Sie arbeitete engagiert, zuverlssig und sorgfltig. Hervorzuheben sind ihre Teamfhigkeit sowie ihre flexible und kreative Arbeitsweise. Ihre Aufgaben bewltigte Frau Meier jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Ihr persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Wir danken Frau Meier fr ihre Ttigkeit in unserem Haus und wnschen ihr weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Konstanz, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Leiter Marketing Rolf Bhler Personalleiter

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Zeugnismuster

1.22 Web Designerin


ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 15. September 1974, war vom 01. August 2000 bis zum 30. April 2006 in unserem Unternehmen ttig. Sie wurde als Webdesignerin eingesetzt und im Wesentlichen mit folgenden Aufgaben befasst: Gestaltung von Internetseiten Erstellung und Umsetzung von Sites in HTML Bildbearbeitung fr das Internet. Frau Meier ist mit den Programmen Photoshop und Fireworks Bereich Bildprogramme und Frontpage vertraut. Sie arbeitete sorgfltig und zuverlssig und ist in der Lage, die ihr vorgegebenen Gestaltungswnsche sowie die mit den Internetprojekten verbundene Ziel schnell zutreffend zu erfassen und erfolgreich umzusetzen. Ihre Aufgaben bewltigte sie stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Das persnliche Verhalten von Frau Meier war jederzeit einwandfrei. Sie ist eine angenehme, offene und hilfsbereite Mitarbeiterin. Wir danken Frau Meier fr die gute Zusammenarbeit, die bedauerlicherweise aus betrieblichen Grnden am 30. April 2006 endet und wnschen ihr fr die Zukunft viel Erfolg und persnlich alles Gute. Gelsenkirchen, den 30. April 2006 Heinz Birner Marketing- und Vertriebsleiter Volker Petersen Personalleiter

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Angestellte

1.23 Architekt
ZEUGNIS Herr Peter Mller war in der Zeit vom 1. April 1998 bis zum 31. Mai 2006 als verantwortlich zeichnender Architekt in unserem Unternehmen ttig. Sein Aufgabenbereich umfasste alle anfallenden planerischen sowie bauausfhrenden Arbeiten. berwiegend war Herr Mller mit der Durchfhrung planerischer Arbeiten wie Entwurfs-, Werks- und Detailplanung fr Ein- und Mehrfamilienwohnhuser, Wohnblocks und Geschftshuser befasst. Daneben wurden Herrn Mller Verhandlungen mit Behrden und Handwerkern sowie die rtliche Bauaufsicht fr mehrere Projekte bertragen. Herr Mller verfgt ber berdurchschnittliche planerische Fhigkeiten. Er ergriff von sich aus die Initiative und setzte sich mit berdurchschnittlicher Einsatzbereitschaft fr die ihm bertragenen Projekte ein. Auch starkem Arbeitsanfall ist er jederzeit gewachsen. Er arbeitet zuverlssig und genau und bewltigt seine Aufgaben sicher. Den ihm bertragenen Aufgabenbereich hat er stets zu unserer vollen Zufriedenheit erfllt. Sein persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Herr Mller scheidet auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir danken ihm fr seine Arbeit und wnschen ihm fr die Zukunft weiterhin Erfolg und persnlich alles Gute. Solingen, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zeugnismuster

1.24 Baufhrer
ZEUGNIS Herr Dipl.-lng. (FH) Peter Mller, geboren am 19. Juli 1977 in Stuttgart, war vom 1. August 2002 bis zum 30. April 2006 in unserem Unternehmen ttig. Er arbeitete zunchst im Rahmen unseres beruflichen Einstiegsprogramms bis zum 31. Dezember 2002 in der Abteilung Arbeitsvorbereitung in Karlsruhe. Sein Aufgabenbereich umfasste die Erstellung von Baustelleneinrichtungs-, Termin- und Arbeitsplnen sowie Wirtschaftsanalysen mit Hilfe unserer CAD- und Terminplanungssysteme. Auerdem gehrte zu seinem Aufgabenbereich die Ermittlung der notwendigen Schalungen und Gerste, deren Ausschreibung und die Mitwirkung bei der Vergabe. Ab dem 1. Januar 2003 arbeitete Herr Mller als Baufhrer auf Baustellen unserer Niederlassung Sdbaden. Sein Ttigkeitsgebiet umfasste die berwachung und Kontrolle des Baustellenpersonals, die Prfung der Aufmae und Abrechnungen der Subunternehmen sowie die Personal-, Material- und Gertedisposition. Auerdem wurde ihm bei Urlaubsabwesenheit des Bauleiters die Bauleitung bertragen. Herr Mller arbeitete stets zuverlssig, zielstrebig und selbststndig. Seine im Studium erworbenen umfassenden Fachkenntnisse konnte er gut in der Praxis umsetzen und durch seine sehr gute Arbeitsmotivation erfolgreich erweitern. Besondere Anerkennung fanden die von Herrn Mller erarbeiteten Problemlsungen und deren praktische Umsetzung. Seine Aufgaben bewltigte Herr Mller jederzeit kostenbewusst und termingerecht stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Herr Mller ist allseits anerkannt und geschtzt.

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Angestellte

Herr Mller verlsst unser Unternehmen zum 30. April 2006 auf eigenen Wunsch, um sich einer neuen Aufgabe zu widmen. Wir bedauern seine Entscheidung, da wir mit ihm einen guten Mitarbeiter verlieren. Wir danken ihm fr seine Ttigkeit in unserem Unternehmen und wnschen ihm weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Karlsruhe, den 30. April 2006 ppa. Heinz Birner Geschftsleitung ppa. Volker Petersen Personalleitung

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1.25 Marketing Mitarbeiterin


ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 11. Mrz 1971 in Hannover, stand vom 1. September 2001 bis zum 31. Mai 2006 in den Diensten unserer Gesellschaft. Frau Meier war innerhalb unserer Abteilung MarketingManagement Veterinr ttig. Sie war hierbei mit folgenden Aufgaben befasst: Erstellung und Pflege von wissenschaftlichen Daten im Rahmen der Vorbereitung zur Nachzulassung, Erstellung und Pflege einer umfassenden Literaturdatei auf PC unter Zuhilfenahme der Anwendersoftware Access und Excel, Beschaffung, Aufbereitung und teilweise Auswertung von veterinrmedizinischer Fachliteratur, selbststndiges Zusammentragen einer auf verschiedene TierSpezies bezogenen Dosis-Wirkungs-Datei eines Narkotikums. Darber hinaus bernahm Frau Meier vertretungsweise die Organisation, Verwaltung und Abrechnung der Fortbildungsveranstaltungen unseres Auendienstes. Frau Meier konnte sich aufgrund ihrer sehr guten Auffassungsgabe und ihres groen Interesses rasch in ihr Aufgabengebiet einarbeiten. Hervorzuheben sind ihr besonderes Verstndnis und ihr Interesse fr veterinrmedizinische Sachverhalte, ihre sorgfltige Arbeitsweise sowie ihre Zuverlssigkeit. In der Zusammenarbeit zeigte sie sich fr neue Ideen aufgeschlossen. Die ihr bertragenen Aufgaben hat sie stets gewissenhaft zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgefhrt. Aufgrund ihrer freundlichen, hflichen und humorvollen Art trug Frau Meier in starkem Mae zu einem harmonischen Arbeitsklima bei. Sie war bei Vorgesetzten und Kollegen gleichermaen anerkannt und geschtzt. Ihre persnliche Fhrung war stets einwandfrei. Frau Meier verlsst uns mit dem heutigen Tag auf eigenen Wunsch. Wir bedauern ihren Entschluss, danken ihr fr ihre guten Leistungen und wnschen ihr fr die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Saarbrcken, den 31. Mai 2006 ppa. Heinz Birner Marketingleiter

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Angestellte

1.26 Marketing Sachbearbeiterin


ZEUGNIS Frau Dipl. Ing. agr. Barbara Meier, geboren am 25. Oktober 1969 in Bochum, war vom 1. Januar 1998 bis zum 31. Mai 2006 in unserem Unternehmen ttig. Sie wurde als Sachbearbeiterin eingesetzt fr das Sachgebiet Marktforschung Landmaschinen und Mhdrescher in unserer Abteilung Planung und Marktbeobachtung Agrartechnik, Informations- und Kommunikationsdienste. In diesem Rahmen betreute Frau Meier smtliche betroffenen Datenpools unterschiedlichster Herkunft, erledigte deren Pflege, Plausibilittsprfungen und Aufbereitung fr die Nutzung in internen Informationen, Marktstatistiken, Planungsmodellen und Prognoseberechnungen. Die weiterfhrenden Berechnungen und Planungen (Produktmengengerste) fr die Bauprogrammplanung, lnvestitionskalkulation und Preisbildung stimmte sie mit der Vertriebsabteilung ab. Ihr oblag des Weiteren die Wettbewerbsbeobachtung hinsichtlich der Produkttechnik, ferner erstellte sie technische Vergleiche und Kategoriemodelle zur Marktsegmentierung und zur Verbesserung der Marktprsenz zur Erhhung der Prognosesicherheit. Zur lnformationsbeschaffung unterhielt Frau Meier umfangreiche internationale Kontakte innerhalb unseres Vertriebsnetzes (Tochtergesellschaften und Importeure) mit Ansprechpartnern der mitbewerbenden Industrie und bei dienstleistenden Instituten. Frau Meier verfgt ber ausgezeichnete EDV- und PC-Kenntnisse. Sie war geschtzte Ansprechpartnerin in der Direktion MarketingVertrieb bei Problemlsungen mit den PC-Software-Paketen Microsoft Word, Excel, Access, Powerpoint, Corel Draw, Visual Basic und auch bei Hardware-Installationen. Auerdem erstellte sie Programme fr die Grorechnerdatenbanken in Applications Systems. Frau Meier besitzt ein gutes und umfassendes Fachwissen im Bereich Marketing und kann die vorhandenen Instrumentarien und Methoden jederzeit praxisorientiert umsetzen. Aufgrund ihrer beruflichen Ausbildung und ihrer bisherigen Ttigkeit verfgt sie auch

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ber ein auerordentlich gutes, breit angelegtes Fachwissen ber Landwirtschaft und Landtechnik. Frau Meier beherrschte ihr Arbeitsgebiet souvern, arbeitete sicher und selbststndig und auch unter erhhter Belastung zuverlssig und genau. Sie reagierte auf neue Aufgaben sensibel, erkannte rasch das Wesentliche und behielt die bersicht. Sie war stets zuverlssig und erledigte ihre Aufgaben zgig, verantwortungs- und pflichtbewusst stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Sie zeigte groe Einsatzbereitschaft und Initiative und war eine gute Teamarbeiterin, die aktiv die Zusammenarbeit untersttzte. Frau Meier war unbedingt vertrauenswrdig und wurde von Vorgesetzten und Kollegen gleichermaen anerkannt und geschtzt. Ihr Verhalten war vorbildlich. Frau Meier scheidet auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir bedauern diese Entscheidung, danken fr die erfolgreich geleistete Arbeit und wnschen ihr fr die Zukunft alles Gute. Hamburg, den 31. Mai 2006 Dr. Heinz Birner Marketingleiter

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Angestellte

1.27 Marketing Sachbearbeiter


ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 5. Juli 1968 in Essen, trat am 1. Juli 2000 in unser Unternehmen ein. Er war im Bereich Market Research ttig und berichtete direkt an den Leiter Produktmanagement. Herr Mller machte sich kurzfristig mit dem ihm bertragenen komplexen Verantwortungsbereich vertraut. Auf der Basis seiner guten Fachkenntnisse erstellte er fundierte Analysen unterschiedlicher Marktsegmente, die unter Bercksichtigung der jeweiligen Unternehmensdisposition entsprechende strategische Ziele und Marketingmanahmen beinhalteten. In dieser Funktion umfasste sein Aufgaben- und Verantwortungsbereich im Wesentlichen: Erarbeitung von Unternehmensstrategien und Vermarktungsmanahmen fr die Segmente Textileinzelhandel, computerintegrierte Fertigung (CIM), fehlertolerante Systeme und Banken, Kontaktpflege zu Verbnden, Softwarepartnern, Fachverlagen und Marktforschungsinstituten, magebliche Mitarbeit bei der Erstellung der jhrlichen Marketingplanung. Aufgrund seiner guten Auffassungsgabe und seiner Fhigkeit, schwierige und neue Problemstellungen zu analysieren und selbststndig zu lsen, konnte er auch anspruchsvolle Produktmarketingaufgaben erfolgreich ausfhren. Herr Mller vertrat unsere Interessen mit Energie und groem persnlichem Einsatz jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Er verfgt ber ein sehr fundiertes und praxisorientiertes Fachwissen und arbeitet auch unter groem Zeitdruck selbststndig, eigenverantwortlich und mit hoher Qualitt. Sein Verhalten gegenber Vorgesetzten, Kollegen und externen Gesprchspartnern war vorbildlich, kooperativ und konstruktiv. Mit dem heutigen Tag scheidet Herr Mller auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir bedauern seine Entscheidung und wnschen ihm fr die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Mnchen, den 30. April 2006 i.V. Heinz Birner Marketingleiter 127

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1.28 Produktmanager
ZEUGNIS Herr Peter Mller stand vom 1. Januar 2002 bis zum 30. April 2006 in den Diensten unserer Gesellschaft. Er war zunchst als Junior Produktmanager im Bereich MarketingManagement eingesetzt. Whrend seiner Ttigkeit als Junior Produktmanager wurde sein Aufgabengebiet sukzessive erweitert und deckte schlielich den gesamten Verantwortungsbereich eines Produktmanagers ab. Es umfasste im Wesentlichen folgende Bereiche: Erarbeitung von Marktanalysen in Zusammenarbeit mit der Marketingforschung, Ausarbeitung von kurz- und mittelfristigen Marketing-Strategien fr die im Produkt-Management betreuten Prparate, Erarbeitung von Werbekonzepten und -strategien in Zusammenarbeit mit Werbeagenturen, Text- und Gestaltungsentwrfe fr einzelne Bewerberunterlagen (Aussendungen, Prospekte, Anzeigen usw.), Vorschlge fr die Packmittelgestaltung und Packmittelnderung, Erarbeitung der Argumentation und Prsentation der Verkaufshilfen mit bzw. vor den Auendienstmitarbeitern und den Gebietsverkaufsleitern, Aktualisierung und Optimierung der Schulungsunterlagen, kurz- und mittelfristige Umsatzplanung, Absatz- und Werbeplanung sowie deren stndige Kontrolle, Erarbeitung von Basisinformationen fr neue Projekte und Mitarbeit bei der marketingtechnischen Umsetzung. Herr Mller besitzt ein fundiertes betriebswirtschaftliches Fachwissen und hat ein Gespr fr knftige Entwicklungen. Zur Verfolgung seiner Ziele zeigte er ein gesundes Durchsetzungsvermgen, aber auch Verstndnis fr die Belange anderer Abteilungen. Es gelang ihm, diese fr seine Ideen zu gewinnen, zur Zusammenarbeit zu motivieren und somit die Zielerreichung zu gewhrleisten. Er identifizierte sich mit den ihm gestellten Aufgaben in hohem Mae und bewltigte diese selbststndig, zielstrebig und engagiert stets zu unserer vollsten Zufriedenheit. Dabei entfaltete er Aktivitt, Kreativitt und Eigeninitiative. Bei den fr sein Aufgabengebiet notwendigen 128

Angestellte

Verhandlungen mit Agenturen und innerbetrieblichen Abteilungen war er ein geschtzter und akzeptierter Gesprchspartner. Herr Mller erwarb sich aufgrund seines Wissens und Knnens, seines sympathischen Auftretens und seiner entgegenkommenden Art die Achtung und Anerkennung seiner Vorgesetzten und Kollegen. Seine Fhrung war jederzeit einwandfrei. Herr Mller verlsst uns auf eigenen Wunsch. Wir bedauern seine Entscheidung sehr, danken ihm fr seine bisherige Arbeit und wnschen ihm fr die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Freiburg, den 30. April 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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1.29 Kraftfahrzeugingenieur
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 15. April 1959 in Bremen, trat am 1. Oktober 1993 als Diplom-lngenieur in unser Unternehmen ein. In einem firmeninternen Ausbildungsprogramm bekam Herr Mller zunchst die produktspezifischen Kenntnisse vermittelt. Dabei durchlief er das Forschungs- und Entwicklungszentrum, die Produktkonstruktion, den Motorenversuch sowie die Gieerei und verschiedene Fertigungsabteilungen. Danach wurde er in unserer Abteilung Zylinderverkauf im Bereich Erstausrstung fr einen Kunden der Automobilindustrie eingesetzt. Whrend der Einarbeitungszeit hatte Herr Mller Gelegenheit, zusammen mit einem erfahrenen Verkaufsingenieur, durch Besuche beim Kunden die dortige Struktur des Hauses kennen zu lernen. Danach bernahm er die Betreuung dieses Kunden in Zusammenarbeit mit den Konstruktions-, Entwicklungs-, Versuchs- und Betriebsabteilungen. Dabei war er an der Neu- und Weiterentwicklung von Zylindern und Kolben fr Vierzylindermotoren beteiligt. Im Einzelnen umfasste sein Aufgabengebiet insbesondere: Unterbreitung von technischen Lsungsvorschlgen bei Problemfllen und Neuentwicklungen, Auswertung von Versuchsberichten und bermittlung an den Kunden, Terminberwachung, Bearbeitung von technischen Anfragen, Schadensfllen und Reklamationen. Herr Mller verfgt ber gute technische Kenntnisse, die er bei der Bewltigung seines Aufgabenbereiches einsetzte. Den ihm bertragenen Aufgabenbereich erfllte er stets zu unserer Zufriedenheit. Herr Mller hatte guten Kontakt zu unserem Kunden sowie zu den verschiedenen Stellen unseres Hauses. Seine Fhrung und sein Verhalten gegenber Vorgesetzten und Mitarbeitern waren einwandfrei. Herr Mller scheidet zum 31. Mrz 2006 aus unserem Unternehmen aus. Stuttgart, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Personalleiter 130

Angestellte

1.30 Werkstattmeister
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geb. am 7. Juni 1965 in Nordrach, war in der Zeit vom 1. Januar 1999 bis zum 30. April 2006 in unserer Schreinerei ttig. Er war als Werkstattmeister mit der Leitung unserer aus bis zu 23 Mitarbeitern bestehenden Abteilung Montage, Service und Kundendienst befasst. Sein Aufgabenbereich umfasste die Planung, Durchfhrung und Kontrolle smtlicher Montageeinstze mit folgenden Schwerpunkten: Planung des Personaleinsatzes fr die Montage nach Absprache mit der Kundschaft, Einteilung der Montagemitarbeiter, Koordination der Service- und Kundendiensteinstze. Herr Mller arbeitete jederzeit zuverlssig und genau. Er zeigte Eigeninitiative und verfgt ber gute Fachkenntnisse. Bei seinen Mitarbeitern ist Herr Mller geschtzt. Den ihm bertragenen Aufgabenbereich erfllte Herr Mller zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Aus betrieblichen Grnden endet das Arbeitsverhltnis am 30. April 2006. Wir bedauern diese Entwicklung und wnschen Herrn Mller fr die Zukunft alles Gute. Freiburg, den 30. April 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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1.31 Regelungstechniker
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 28. Dezember 1963 in Lrrach, war in der Zeit vom 1. Juli 1996 bis zum 31. Mrz 2006 als Regelungstechniker in unserem Hause ttig. Sein Aufgabenbereich umfasste die selbststndige Erarbeitung von Schaltplnen fr die Regelung und Steuerung ber das Erstellen von Funktionsbeschreibungen und Ausschreibungsunterlagen fr den Bereich Heizung und Lftung. Im Einzelnen war er mit folgenden Aufgaben befasst: Erstellen von Schaltplnen mit Schaltplan-Software EPLAN 4.10, Prfen von Schaltplnen fr Brennersteuerung, Klteanlagen und Sanitranlagen, berprfung von Motordatenblttern, Pumpendatenblttern, Schaltschranktransichten- und Montageplattenzeichnungen sowie Gertestcklisten, Rechnungsprfung und berprfung von Aufmalisten, Funktionsberprfung und Abnahme der Anlagen sowie der Erstellung von Revisions-Unterlagen. Herr Mller verfgt ber umfassende Fachkenntnisse und arbeitete selbststndig, zuverlssig und zielorientiert. Er beherrschte seinen Arbeitsbereich und berzeugte durch seine exakte, rationelle und jeweils termingerechte Arbeitsweise. Seinen Aufgabenbereich bewltigte Herr Mller jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Sowohl in unserem Hause als auch bei unseren Kunden ist Herr Mller anerkannt und geschtzt und geniet groes Vertrauen und Ansehen. Wegen der schwierigen Auftragslage im Baugewerbe endete das Arbeitsverhltnis von Herrn Mller aus betrieblichen Grnden. Wir bedauern diese Entwicklung sehr, da wir mit Herrn Mller einen guten Mitarbeiter verlieren. Wir wnschen Herrn Mller fr die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Freiburg, den 31. Mrz 2006 Planungsbro H. Birner und Partner Heinz Birner

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Angestellte

1.32 Elektroingenieur
ZEUGNIS Herr Dipl. Ing. Elektrotechnik Peter Mller war vom 1. Januar 2000 bis zum 31. Mrz 2006 als Projekt-Ingenieur in unserem Technischen Bro in Weil am Rhein ttig. Herrn Mller wurde zunchst die Planung der Mess- und Regeltechnik einer verfahrenstechnischen Pilotanlage eines Grokunden aus der Chemieindustrie bertragen. Hierbei war er fr das gesamte Detailengineering verantwortlich und erstellte die Montageunterlagen sowie die komplette Dokumentation. Anschlieend bernahm Herr Mller die Betriebsbetreuung einer pharmazeutischen Groanlage. Er analysierte und optimierte die laufende Produktionsanlage und erarbeitete und realisierte Lsungen fr die vorhandenen Probleme. Dabei bearbeitete Herr Mller das Basis- und Detailengineering und fhrte mit bis zu fnf Mitarbeitern die Installationen in der Anlage und die nderungen im Prozessleitsystem sowie die Inbetriebnahme durch. Seit April 2001 ist Herr Mller als Projektleiter ttig. In dieser Funktion ist er Ansprechpartner der Kunden und koordiniert die Projekte von der Auftragserteilung bis zur Inbetriebnahme und der bergabe der Anlagen an den Kunden. Er ist verantwortlich fr die Gertespezifikation, den Einkauf, die Planung sowie fr die Information an die Montageabteilung und die berprfung der Installation. Derzeit ist er als Projektleiter mit der Abwicklung der gesamten MSR-Technik und Elektrotechnik fr Benzindampfrckgewinnungsanlagen eines Kunden beauftragt. Auerdem war Herr Mller von Anbeginn an mit der Ausarbeitung von Angeboten fr unsere Kunden betraut. Herr Mller verfgt ber umfassende Fachkenntnisse, auch in Randbereichen, und arbeitete sich jeweils mit groem Engagement sehr schnell in seine Aufgabengebiete ein. Er beherrscht seine Arbeitsbereiche selbststndig und sicher und erledigte die ihm bertragenen Aufgaben zielorientiert, rationell und effizient. Er zeigte stets Eigeninitiative und berzeugte durch seine groe Leistungsbereitschaft. Auch starkem Arbeitsanfall war er jederzeit gewachsen. Hervorzuheben sind seine Teamfhigkeit und seine genaue Arbeitsweise 133

Zeugnismuster

sowie seine Fhigkeit, Mitarbeiter zu guten Leistungen zu motivieren. Den ihm bertragenen Aufgabenbereich bewltigte Herr Mller jederzeit zu unserer vollsten Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Bei Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern und Kunden ist er anerkannt und geschtzt. Wegen der Schlieung unseres Technischen Bros in Weil am Rhein endet das Arbeitsverhltnis am 31. Mrz 2006. Wir bedauern diese Entwicklung sehr, da wir mit Herrn Mller einen ausgezeichneten Mitarbeiter verlieren. Wir danken ihm fr seine bisherige wertvolle Mitarbeit und wnschen ihm fr die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Frankfurt am Main, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer Georg Weider Planungsleiter

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Angestellte

1.33 Stahlbauingenieur
ZEUGNIS Herr Dipl. Ing. Peter Mller, geboren am 3. Mrz 1963 in Koblenz, trat am 1. Juli 1999 als Stahlbauingenieur in unser Unternehmen ein und wurde nach kurzer Einarbeitungszeit mit dem Auf- und Ausbau der Abteilung Statik betraut. Diese Abteilung hat sich unter der Verantwortung von Herrn Mller zu einem effizienten und anerkannten Bereich in unserem Unternehmen entwickelt. Der Aufgabenbereich von Herrn Mller umfasste im Wesentlichen: Untersttzung der Konstruktion und statische Berechnung fr Angebote und Ausfhrungen in den Bereichen Stahlbau, Stahlleichtbau und Betonbau, Entwicklung neuer und Optimierung bestehender Produktreihen in Zusammenarbeit mit den Konstruktionsbereichen unseres Hauses und externen Stellen, Konzeption technischer Arbeitsunterlagen fr Verkuferschulungen und Vertriebsuntersttzung. Besondere Anerkennung erwarb sich Herr Mller durch seine magebliche Mitarbeit bei der Entwicklung eines internen EDV-Programmpakets zur Optimierung unserer Statik- und Kalkulationsarbeiten. Herr Mller war als kompetenter Ansprechpartner von Behrden, Kunden und den Fachabteilungen unseres Hauses geschtzt. Die technische Leitung konnte sich stets auf seinen fachlich fundierten Rat und sein ausgewogenes Urteil verlassen. Herr Mller berzeugte durch fachliche Qualifikation, Durchsetzungsvermgen und persnliche Integritt. Hervorzuheben sind seine Fhigkeit, konzeptionell und konstruktiv zu arbeiten, schwierige Sachverhalte zu analysieren und umsichtig zu lsen sowie seine Fhigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und erfolgreich zu fhren. Seinen komplexen Aufgabenund Verantwortungsbereich bewltigte Herr Mller jederzeit zu unserer auerordentlichen Zufriedenheit. In den zurckliegenden Jahren erwarb er sich das Vertrauen und die Wertschtzung seiner Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeiter. Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei.

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Mit groem Bedauern akzeptieren wir den Wunsch von Herrn Mller, mit dem heutigen Tag aus unserem Unternehmen auszuscheiden, und sprechen ihm an dieser Stelle unseren Dank fr seine erfolgreiche Ttigkeit aus. Fr seine private und berufliche Zukunft wnschen wir ihm alles Gute. Waiblingen, den 30. April 2006 ppa. Heinz Birner Geschftsfhrer

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Angestellte

1.34 Lehrer an einer Privatschule


ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 2. Oktober 1962 in Stuttgart, war vom 1. November 1997 bis zum 30. April 2006 als Lehrer an unserer Schule ttig. Sein Deputat betrug im Schuljahr 1997/98 19 Unterrichtsstunden pro Woche, ab dem Schuljahr 1998/99 wurde es auf ein volles Deputat von 25 Unterrichtsstunden pro Woche erhht. Herr Mller bernahm mit seinem Eintritt zum 1. November 1997 eine Klasse des staatlich anerkannten Kaufmnnischen Berufskollegs 1 als Klassenlehrer, die er in dieser Funktion durch die am Ende des Schuljahres stattfindende Prfung fhrte. Auch danach war Herr Mller jedes Jahr als Klassenlehrer fr Klassen verantwortlich. Er unterrichtete in der staatlich anerkannten Kaufmnnischen Berufsfachschule (Wirtschaftsschule) die Fcher Deutsch und Geschichte mit Gemeinschaftskunde, im staatlich anerkannten Kaufmnnischen Berufskolleg 1 die Fcher Englisch 1 (Grammatik, Landeskunde, Textarbeit), Englisch II (Englische Korrespondenz, Liefer- und Zahlungsverkehr), Geschichte mit Gemeinschaftskunde sowie im staatlich anerkannten Kaufmnnischen Berufskolleg II die Fcher Englische Konversation, Englische Korrespondenz und Englisch-Amerikanische Wirtschaftskunde. Da fr das Fach Englische Konversation kein Lehrbuch eingefhrt ist, entwarf Herr Mller im Rahmen des geltenden Lehrplanes ein eigenes Konzept fr dieses Fach, ergnzt durch eine Unterrichtseinheit ber Rhetorik. An den staatlichen Abschlussprfungen nahm er als Mitglied der Prfungskommission teil. Herr Mller war ebenfalls an der Aufgabenerstellung und der Durchfhrung der Prfung zum international geprften Wirtschaftsassistenten der International Schools Association, Genf, beteiligt. Herrn Mllers Leistungen haben stets in jeder Hinsicht unsere vollste Anerkennung gefunden. Sein Unterricht war interessant und abwechslungsreich. Er gestaltete ihn ergebnisorientiert und der jeweiligen Alters- und Leistungsgruppe stets angemessen. Er forderte die Schler und verstand es, sie bei auftretenden Schwierigkeiten gezielt zu untersttzen. Dies zeigen auch die guten Prfungsergeb137

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nisse seiner Schler in seinen Fchern sowie deren hohe Leistungsbereitschaft. Mit pdagogischem Geschick war er in der Lage, auch anfangs schwierige Klassen fr seinen Unterricht zu gewinnen und zu guten Leistungen zu motivieren. In Konferenzen und Gesprchen mit der Schulleitung sowie den Eltern und Kollegen berzeugte Herr Mller durch seine umfassende fachliche Kompetenz. Er hat die Fhigkeit, sich rasch und umfassend in neue Fachbereiche einzuarbeiten und konzeptionelles Denken mit praktischem Handeln zu verbinden. Bei der Schulleitung, den Eltern, Kollegen und Schlern war er gleichermaen anerkannt und geschtzt. Hervorzuheben ist seine freundliche und integrierende Art. Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Die Unterrichtsttigkeit von Herrn Mller endet am 30. April 2006, da der Unterrichtsbetrieb zu diesem Zeitpunkt eingestellt wird. Wir danken Herrn Mller fr die erfolgreiche und engagierte Zusammenarbeit und wnschen ihm fr die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Mannheim, den 30. April 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Angestellte

1.35 Assistenzrztin
ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 12. Dezember 1974, war befristet in der Zeit vom 01. Juni 2004 bis zum 30. April 2006 in der chirurgischen Abteilung unserer Klinik beschftigt. Die chirurgische Abteilung unseres Hauses versorgt alle Patienten der mittleren und groen Chirurgie bis hin zu Pankreasreaktionen und die angrenzende Thoraxchirurgie. Frau Meier wurde in die Arbeit der Stationsrztin eingefhrt und bernahm nach einem Monat alle verantwortlichen Arbeiten einer Stationsrztin einer allgemeinchirurgischen Station mit 20 Betten. Auerdem wurde sie in der Ambulanzttigkeit eingesetzt und nahm unter Anleitung an der Indikationssprechstunde und am DArztverfahren teil und sie wirkte mit beim Verfassen von Gutachten fr Berufsgenossenschaften und privaten Unfallversicherungstrgern. Frau Meier fhrte nach kurzer Einarbeitungszeit mit groem Geschick die in der Ambulanz anfallenden kleineren Eingriffe wie Wundversorgung einschlielich der Lokal- und Leitungsansthesie, die Reposition und Ruhigstellung von Frakturen und Luxationen sowie mindestens 25 Proktoskopien/Rektoskopien selbststndig durch. Whrend der Nacht- und Bereitschaftsdienste war Frau Meier fr die gesamte chirurgische Notfallaufnahme, die ambulante Notfallversorgung und die chirurgischen Patienten der Intensivstation zustndig. Auerdem war ihr die selbststndige Anfertigung und Beurteilung von Rntgenbildern des Knochengerstes einschlielich Kopf, Kncheln, Brustkorb und Wirbelsule bertragen. Auerdem wurde Frau Meier im Operationssaal eingesetzt und attestierte bei zahlreichen mittleren und greren Operationen. Frau Meier arbeitete im ambulanten, stationren und operativen Bereich jederzeit uerst zuverlssig, konzentriert und rationell. Ihr Arbeitsstil war stets sehr einsatzfreudig und effizient, sie war jederzeit auch zu erheblichem Arbeitseinsatz bereit. Sie verfgt ber gute chirurgische Fachkenntnisse und manuelles Geschick. Gegenber den ihr anvertrauten Patienten und Verletzten bewies sie stets viel 139

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Umsicht. Hervorzuheben ist ihre sorgfltige Arbeitsweise auch unter hoher Arbeitsbelastung und ihr ausgeprgtes Verantwortungsbewusstsein. Hervorzuheben ist auch dass sie gegenber ihren Patienten ein vertrauensvolles Arzt- Patientenverhltnis aufbauen kann. Alle anfallenden Untersuchungen und die anvertrauten Aufgaben bewltigte sie jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Frau Meier ist durch ihr konziliantes und hilfsbereites Wesen und durch ihre Fachkompetenz bei Vorgesetzten, Patienten und Mitarbeitern angesehen und beliebt. Ihr persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Das Arbeitsverhltnis endet mit Ablauf des befristeten Arbeitsverhltnisses am 30. April 2006. Wir danken Frau Meier fr ihre Ttigkeit in unserem Haus und wnschen ihr weiterhin Erfolg und persnlich alles Gute. Gottenheim, 30. April 2006 Dr. Heinz Birner Chefarzt Chirurgie Dr. Volker Petersen Verwaltungsdirektor

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Angestellte

1.36 Rntgenfacharzt
ZEUGNIS Herr Dr. Peter Mller, geboren am 10. Oktober 1965, war aufgrund eines befristeten Arbeitsvertrages in der Zeit vom 01. April 2004 bis zum 31. Mrz 2006 als Facharzt fr Radiologie in der Rntgenabteilung unseres Krankenhauses ttig. Er war als Facharzt fr Radiologie und stndiger Vertreter des leitenden Arztes unserer Rntgenabteilung eingesetzt. Zu seinen Aufgaben gehrten im Wesentlichen: Befundung aller in der Rntgenabteilung erbrachten konventionellen Rntgenleistungen, Durchleuchtung mit Zielaufnahmen, internistisch-radiologische Leistungen im Thoraxbereich, Oesophagus, Trachea, Nasennebenhhlen, Erstellung und Befundung gehaltener Aufnahmen im Skelettbereich, Durchfhrung der RntgenDemonstrationen in Vertretung des leitenden Arztes, Teilnahme an den regelmigen Fortbildungen und den Frhbesprechungen, ferner Vertretung des leitenden Arztes bei Abwesenheit. Herr Dr. Mller zeichnete sich durch seine hohe Fachkompetenz aus und er berzeugte durch seine groe Leistungsbereitschaft. Er arbeitete auch bei starkem Arbeitsanfall jederzeit zuverlssig und rationell. Die ihm unterstellten Mitarbeiter setzte er zielgerichtet und erfolgreich ein. Alle ihm bertragenen Aufgaben bewltigte er zur vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Herr Dr. Mller ist loyal und auch im Umgang mit Patienten zuvorkommend und hflich. Aufgrund von Umstrukturierungsmanahmen im Zusammenhang mit der Privatisierung war eine Verlngerung des befristeten Arbeitsverhltnisses leider nicht mglich. Wir danken Herrn Dr. Mller fr seine Ttigkeit und wnschen ihm viel Erfolg und alles Gute. Bad Sassendorf, den 31. Mrz 2006 OA Dr. med. Heinz Birner rztlicher Leiter Rntgenabteilung Prof. Dr. med. Wolfgang Petersen rztlicher Direktor

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1.37 Krankenpfleger Kardiologie


ZEUGNIS Herr Peter Mller war vom 15. Juli 1998 bis zum 30. April 2006 als Krankenpfleger in unserem Herzzentrum beschftigt. Vom 15. Juli 1998 bis zum 31. Dezember 1999 war Herr Mller auf unserer kardio-chirurgischen lntensivstation eingesetzt. Zu seinen Aufgaben gehrten die Vorbereitung zur bernahme frischoperierter Patienten aus dem Operationssaal sowie die lckenlose berwachung einschlielich der spezifischen Parameter nach kardiochirurgischen Eingriffen. Auerdem oblagen ihm die Durchfhrung von rztlichen Anordnungen sowie die umfangreiche ganzheitliche und differenzierte Pflege bis zur Verlegung der Patienten auf die kardio-chirurgische Wachstation. Zum 1. Januar 2000 wechselte Herr Mller auf eigenen Wunsch auf eine unserer allgemein-kardiologischen Stationen. Auf dieser Station werden vor allem Infarkt-Patienten im subakuten und chronischen Stadium, Patienten mit Angina-pectoris-Beschwerden verschiedener Schweregrade, Herzfehlern und Myokarditiden behandelt sowie Patienten in der properativen Phase und in der Mobilisationsphase nach Bypass-Operationen sowie Herzklappenersatz. Auerdem werden Patienten mit Herz-Rhythmus-Strungen verschiedener Genese diagnostiziert und berwacht. Herrn Mller wurde auf dieser Station die Pflege und berwachung dieser Patienten einschlielich der Durchfhrung von rztlichen Anordnungen bertragen. Er war zunchst im Tagdienst eingesetzt und war seit dem 1. April 2000 auf eigenen Wunsch im Dauernachtdienst ttig. Herr Mller arbeitete selbststndig und jederzeit zuverlssig. Er verfgt ber eine gute Patientenbeobachtung und leitete situationsgerecht die notwendigen Manahmen ein. In Notfallsituationen reagierte er adquat und sachgem, und bei Bedarf organisierte er einen geordneten Einsatz der sachlichen und personellen Ressourcen. Herr Mller hat sich in die Aufgabengebiete der verschiedenen Stationen jeweils schnell eingearbeitet und zeichnete sich durch sein fundiertes Fachwissen im Krankenpflegebereich aus. Im Umgang mit Patienten bewies er groe Aufmerksamkeit, Sorgfalt und Hilfsbereitschaft. 142

Angestellte

Die ihm bertragenen Aufgaben bewltigte er jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Bei Vorgesetzten, Patienten und Kollegen war er geschtzt und anerkannt. Herr Mller scheidet zum 30. April 2006 auf eigenen Wunsch aus unserem Hause aus. Wir danken ihm fr seine Ttigkeit und wnschen ihm weiterhin Erfolg und persnlich alles Gute. Berlin, den 30. April 2006 Heinz Birner Verwaltungsleiter Petra Simon Pflegeleiterin

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1.38 Krankenpfleger Geriatrie


ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 25. Mrz 1970 in Dsseldorf, war vom 1. Mrz 2002 bis zum 31. Mrz 2006 als Krankenpfleger in unserem Hause ttig. Unsere Klinik mit 120 Betten wurde im Rahmen des Geriatrieplanes des Landes Baden-Wrttemberg aufgebaut. Unser Ziel ist die multimorbide ganzheitliche Behandlung der Patienten, um Pflegebedrftigkeit zu vermeiden. Hierfr wird nach den individuellen Problemen des alten Menschen ein therapeutisches Team zusammengestellt und gemeinsam mit dem Patienten an seinen Rehabilitationszielen gearbeitet. Die Verweildauer der Patienten betrgt durchschnittlich sechs Wochen. Herr Mller war auf einer Station mit 47 Patienten eingesetzt. Sein Aufgabengebiet umfasste im Wesentlichen:

Datensammlung bei der Aufnahme von Patienten, Untersttzung und stellvertretende bernahme bei den ATL5, Vorbereitung, Assistenz sowie Nachsorge bei Manahmen der Diagnostik und Therapie, Mithilfe bei der Erstellung und Durchfhrung der Rehabilitationsmanahmen, Fhren der Patientendokumentation und Berichterstattung bei der Patientenbergabe.

Herr Mller arbeitete selbststndig und jederzeit zuverlssig und motiviert und berzeugte durch sein fundiertes Fachwissen im Krankenpflegebereich. Er verfgt ber eine gute Patientenbeobachtung und arbeitete flexibel. Er leitete situationsgerecht die notwendigen Manahmen ein und bewltigte auch Krisenzeiten umsichtig und frsorglich. Im Umgang mit Patienten bewies er groe Aufmerksamkeit, Sorgfalt und Hilfsbereitschaft. Die ihm bertragenen Aufgaben bewltigte er jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Bei Vorgesetzten, Patienten und Kollegen ist er anerkannt und geschtzt.

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Angestellte

Herr Mller scheidet zum 31. Mrz 2006 aus unserem Hause aus. Wir danken ihm fr seine Ttigkeit und wnschen ihm weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Freiburg, den 31. Mrz 2006 Dr. H. Birner Chefarzt W. Wieder Pflegedienstleitung V. Petersen Klinikdirektor

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Zeugnismuster

1.39 Rettungssanitter
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 15.03.1977, war vom 01.04.2003 bis zum 28.02.2006 in unserem Unternehmen ttig. Herr Mller war als Rettungssanitter und Krankenwagenfahrer eingesetzt. Seine Ttigkeit umfasste das Fhren von Krankentransportfahrzeugen und die Betreuung von befrderten kranken, hilfsbedrftigen Patienten, einschlielich derer von klinischen Intensivstationen. Herr Mller war verantwortlich fr die berwachung des Gesundheitszustandes der Patienten und leitete bei Verschlechterung die erforderlichen Manahmen ein. Auerdem oblagen ihm die Desinfektion und die technische Verantwortung fr sein Fahrzeug. Herr Mller arbeitete selbstndig und jederzeit motiviert und zuverlssig, wobei er auch starkem Arbeitsanfall stets gewachsen war. Er verfgt ber eine gute Patientenbeobachtung und leitete situationsgerecht die notwendigen Manahmen ein. Herr Mller nahm erfolgreich an innerbetrieblichen Fortbildungen teil und berzeugte durch fundierte Fachkenntnisse im Rettungsdienstbereich. Im Umgang mit Patienten bewies er groe Aufmerksamkeit, Sorgfalt und Hilfsbereitschaft. Herr Mller bewltigte die ihm bertragenen Aufgaben jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten gegenber Vorgesetzten, Patienten und Kollegen war stets einwandfrei. Herr Mller scheidet mit dem heutigen Tag aus unserem Unternehmen aus. Wir danken ihm fr seine Ttigkeit und wnschen ihm weiterhin Erfolg und persnlich alles Gute. Freiburg, den 28. Februar 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer Wolfgang Petersen Rettungsdienstleiter

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Angestellte

1.40 Arzthelferin
ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 29. Mrz 1976, war vom 1. Juni 1999 bis zum 31. Mrz 2006 in meiner Praxis fr Allgemein-, Sportund Kurmedizin als Arzthelferin ttig. Ihr Aufgabenbereich umfasste im Wesentlichen: Organisation des Praxisablaufes Kassen-, BG.-, Kur- und Privatabrechnung Anwendung des EDV-Programmes MEDYS 8 mit Softwarepflege Blutentnahmen und Laborarbeiten (kleines Labor), im.- s.c. Injektionen Mitwirkung bei diagnostischen und therapeutischen Manahmen des Arztes (kleine Chirurgie) Anwendung und Pflege medizinischer Gerte und Instrumente (EKG, Reizstrom, Lufu) Verbnde (Tape, Gips, Zinkleim, Kompression). Frau Meier ist eine auergewhnlich belastbare Mitarbeiterin, die durch ihre freundliche und zielbewusste Art den Praxisablauf auch bei starkem Arbeitsanfall optimal organisierte. Sie besitzt ein umfassendes Fachwissen und arbeitete gewissenhaft, sicher und genau. Sie beherrscht Blutentnahmen, Injektionen, allgemeine Wundpflege, Verbnde wie Tape, Gips, Zinkleim und Kompression und sie versteht es gut, ihr Fachwissen Auszubildenden zu vermitteln. Ihren Aufgabenbereich bewltigte Frau Meier stets zu meiner vollen Zufriedenheit. Ihr persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Frau Meier ist hilfsbereit, zuvorkommend und aufgeschlossen und allseits anerkannt und geschtzt. Frau Meier verlsst meine Praxis auf eigenen Wunsch. Ich bedauere ihr Ausscheiden, danke fr ihre Ttigkeit und wnsche ihr weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Pirmasens, den 31. Mrz 2006 Dr. Heinz Birner Arzt 147

Zeugnismuster

1.41 Zahnarzthelferin
ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 13. November 1979 in Offenburg, trat am 1. Dezember 2003 als Zahnarzthelferin in meine Zahnarztpraxis ein. Frau Meier arbeitete berwiegend in der Assistenz am Behandlungsstuhl auf allen zahnrztlichen Gebieten einschlielich der Chirurgie und Kieferorthopdie. Auerdem umfasste ihre Ttigkeit die Wartung des Instrumentariums und die Terminvereinbarung. Im Bereich der Praxisverwaltung half sie bei der Quartals- und Prothetikabrechnung mit. Den ihr bertragenen Aufgabenbereich hat Frau Meier im Wesentlichen zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ihr Verhalten war korrekt. Frau Meier verlsst meine Praxis am 30. April 2006 Ich wnsche ihr fr die Zukunft alles Gute. Karlsruhe, den 30. April 2006 Dr. Heinz Birner Zahnarzt

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Angestellte

1.42 Zahntechnikerin
ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 15. Mai 1975, war vom 1. Juni 2003 bis zum 30. April 2006 in unserem Betrieb als Zahntechnikerin beschftigt. Frau Meier war in unserer Abteilung fr Verblendung ttig. Ihr Aufgabengebiet umfasste die Herstellung von Keramik- und Kunststoffverblendungen im Front- und Seitenzahnbereich, auch nach individueller Farbnahme am Patienten. Auerdem fertigte sie Verblendungen in der Kronen- und Brckentechnik sowie an Kombinationsarbeiten und Implantatsupra-Konstruktionen. Alle ihr bertragenen Arbeiten fhrte Frau Meier sorgfltig und zu unserer vollen Zufriedenheit aus. Durch ihre angenehme Art und ihr korrektes Verhalten war sie im Kreise ihrer Kollegen und Vorgesetzten beliebt und geschtzt. Zu unserem Bedauern mussten wir aus betrieblichen Grnden das bestehende Arbeitsverhltnis auflsen. Wir bedanken uns fr die gute Zusammenarbeit und wnschen ihr fr die berufliche und private Zukunft alles Gute und viel Erfolg. Ravensburg, den 30. April 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zeugnismuster

1.43 Masseur
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 19. Juli 1976, war vom 1. Juli 2002 bis zum 30. April 2006 in unserem Hause in der Abteilung fr physikalische Therapie/Krankengymnastik als Masseur/ med. Bademeister ttig. Herr Mller bte alle folgenden Ttigkeiten aus, die zum Berufsbild med. Bademeister/Masseur gehren: Klassische Massage, Bindegewebsmassage, Extensionsmassage, Colonmassage, Unterwassermassage, Reflexzonentherapie, Akupressurbehandlung, medizinische Bder und Packungen sowie Kltepackungen und Kltetherapie einschlielich Kryo-Jet (verdampfter Flssigstickstoff), auerdem smtliche elektrotherapeutischen Anwendungen von Reizstrom ber Interferenzstrom bis Ultraschall und Hochfrequenzbehandlung, Stangerbder, Inhalationen, KneippTherapie und selektive UV-Therapie (SUP-Bestrahlung). Die Behandlungsindikation der Klinik sind Erkrankungen des rheumatischen Formenkreises mit entzndlichen und nichtentzndlichen Erkrankungen (Spondylarthritis ankylosans, chronische Polyarthritis, Arthropathia psoriatika, Wirbelsulensyndrom, Zustand nach Bandscheiben-OP, Zustand nach Gelenkersatz, Arthrosen, Osteochondrosen, Unfallfolgen, Poliofolgen sowie andere neurologische Krankheitsbilder und die sonstigen Begleiterkrankungen). Herr Mller bte seine Ttigkeiten selbststndig und mit sehr groem Verantwortungsbewusstsein zu unserer vollsten Zufriedenheit aus. Mit groem Interesse nahm er an den klinikinternen Weiterbildungen und Fachbesprechungen einschlielich Therapiekonferenzen teil. Herr Mller war wegen seines ruhigen und dem Patienten zugewandten Wesens sowohl bei den Patienten als auch von seinen Vorgesetzten und den Mitarbeitern der Klinik sehr geschtzt. Wir bedauern sehr, dass Herr Mller uns verlsst und wnschen ihm fr seinen weiteren persnlichen und beruflichen Lebensweg alles Gute. Bad Krozingen, den 30. April 2006 Dr. med. Birner Chefarzt

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Angestellte

1.44 Ergotherapeutin
ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 03. Januar 1968, war vom 01. Juli 1999 bis zum 31. Mai 2006 als Ergotherapeutin in meiner Praxis ttig. Frau Meier wurde im Fachgebiet Pdiatrie mit Kindern im Alter von 1 bis 14 Jahren bei folgenden Diagnosen eingesetzt: AD-HS (Aufmerksamkeitsstrungen mit und ohne Hyperaktivitt) Legasthenie und Dyskalkulie Strungen in der Wahrnehmungsverarbeitung Motorische Koordinationsstrungen Sprachstrungen Psychisch funktionale Strungen Globale und isolierte Entwicklungsstrungen. Ihr Aufgabenbereich umfasste im Wesentlichen: Anamneseerhebung, Durchfhrung und Interpretation der Befunderhebung unter Verwendung von SIPT, FEW, MOT 4-6, FTM, GKB, DES, DP1 und DP2, Screening nach Mottier und Greuchen Planung und Durchfhrung der Einzel- und Gruppenbehandlungen Beratung von Eltern, Erziehern, rzten und Psychologen und Zusammenarbeit mit diesem Personenkreis. Frau Meier besitzt ein umfassendes, detailliertes und aktuelles Fachwissen im Fachgebiet Ergotherapie/Pdiatrie und sie setzte dieses erfolgreich in ihrer tglichen Arbeit ein. Sie verfgt ber eine gute Patientenbeobachtung und arbeitete auch in Krisenzeiten situationsgerecht, umsichtig und frsorglich. Frau Meier engagierte sich auch ber die bliche Arbeitszeit hinaus mit groer Einsatzbereitschaft fr die Praxis und die Patienten. Ihre Aufgaben bewltigte sie selbststndig und sicher stets sehr sorgfltig und mit hervorragendem Knnen. Sie ist eine hochqualifizierte Fachkraft, die ihre Aufgaben jederzeit zu meiner vollsten Zufriedenheit erfllte. Frau Meier ist eine loyale Mitarbeiterin, die sich gut ins Team integrierte. Ihr Verhalten gegenber Vorgesetzten, Patienten und Kolleginnen war stets vorbildlich.

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Zeugnismuster

Frau Meier scheidet auf eigenen Wunsch aus privaten Grnden aus unserer Praxis aus. Ich bedauere dies sehr, da ich eine ausgezeichnete Fachkraft verliere. Fr die sehr guten Leistungen mchte ich mich bei Frau Meier ausdrcklich bedanken. Ich wnsche ihr fr ihren weiteren Berufsweg weiterhin viel Erfolg und privat alles Gute. Karlsruhe, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Ergotherapeut

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Angestellte

1.45 Kosmetikerin
ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 10. Mrz 1972, war vom 01. Februar 1997 bis zum 31. Mai 2006 in meinem Unternehmen ttig. Frau Meier war als Kosmetikerin eingesetzt. Mit zunehmender Erfahrung wurde ihr auch zeitweise die Leitung in Vertretung der Inhaberin bertragen. Das Aufgabengebiet von Frau Meier umfasste im Wesentlichen: Kosmetische Behandlungen wie medizinische Fupflege, Gesichtsbehandlungen, Manikre/Pedikre, Reflexzonenmassage, Aromatherapie, Sauerstofftherapie sowie Epilation Bestellwesen Kassenfhrung/Verkauf. Auerdem bernahm Frau Meier in Abwesenheit der Geschftsfhrung die Fhrung von Mitarbeitern und die Koordination von Warenlieferungen. Frau Meier ist eine sehr engagierte und strebsame Mitarbeiterin, die sich auf Grund ihrer guten Auffassungsgabe schnell und sicher in neue Aufgaben einarbeitet. Sie verfgt ber gute kosmetische Fachkenntnisse und manuelles Geschick. Sie arbeitete immer zuverlssig, ordentlich und zgig und erbrachte stets gute Leistungen auch unter Zeitdruck. Besonders hervorzuheben sind ihre Eigeninitiative und ihr Verantwortungsbewusstsein, auf Grund der ihr auch die zeitweise Leitung des Kosmetikhauses whrend der Abwesenheit der Geschftsfhrung anvertraut wurde. Hervorzuheben ist auch, dass sie im betrieblichen Interesse an diversen Weiterbildungsmanahmen teilnahm und die hierin gewonnen Erkenntnisse in der Praxis erfolgreich umsetzte. Ihre Aufgaben bewltigte Frau Meier stets selbststndig und souvern jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Ihr persnliches Verhalten gegenber Vorgesetzten, Kunden und Kollegen war stets einwandfrei. Auf Grund ihrer positiven Ausstrahlung und ihres freundlichen Auftretens war sie auch bei Kunden stets anerkannt und geschtzt.

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Zeugnismuster

Das Arbeitsverhltnis von Frau Meier endet am 31. Mai 2006. Wir danken ihr fr die langjhrige und stets produktive Zusammenarbeit in unserem Hause. Wir wnschen Frau Meier weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Freiburg, den 31. Mai 2006 Marion Birner Geschftsfhrerin

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Angestellte

1.46 Programmierer
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 9. Mrz 1967 in Kln, war vom 1. Juli 2000 bis zum 31. Mrz 2006 in unserer Geschftsstelle in Frankfurt als Anwendungsprogrammierer beschftigt. Ihm oblagen zunchst die Konzeption und Realisierung eines dialogorientierten Programmpaketes zur Produktarchivierung und Kundenverwaltung auf einem SAP-System unter dem Betriebssystem Unix. Nach Abschluss dieses Projekts wurde Herr Mller mit der Entwicklung eines Informations- und Verkaufssystems beauftragt. Herr Mller zeichnete sich durch gute Fachkenntnisse bei der Programmierung von fehlertoleranten Grorechnern aus sowie durch seine Bereitschaft zur eigenstndigen Arbeitsweise. Er identifizierte sich mit seinen komplexen Aufgaben und nahm die Interessen des Unternehmens jederzeit zu unserer Zufriedenheit wahr. Sein persnliches Verhalten war stets vorbildlich. Herr Mller verlsst uns auf eigenen Wunsch. Wir bedanken uns bei ihm fr seine Mitarbeit und wnschen ihm fr seine berufliche Zukunft alles Gute und viel Erfolg. Frankfurt, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zeugnismuster

1.47 Systemprogrammierer
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 5. September 1965 in Bonn, trat am 1. September 1999 in unser Unternehmen ein und war bis zum 30. April 2006 in der Entwicklungsabteilung SoftwareQualittssicherung als Systemprogrammierer ttig. Schwerpunkte seiner Aufgaben waren: Wartung und Pflege der Entwicklungsrechner bezglich der Software-Konfigurationen und SW-Releasestnde, Optimieren der Entwicklungsrechner Systemkonfigurationen, Mitarbeit bei der Herstellung eines Automatiktests fr IOCS. Die gestellten Aufgaben erforderten ein umfassendes und fundiertes Wissen ber UNIX, C und C++ sowie ber die Systemkonfigurationen. Herr Mller zeigte sich gegenber neuen Anforderungen aufgeschlossen. Die ihm bertragenen Aufgaben wurden von ihm selbststndig und zu unserer vollen Zufriedenheit gelst. Seine Fhrung gegenber Vorgesetzten und Kollegen war stets tadellos. Herr Mller scheidet auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Fr den weiteren Lebensweg wnschen wir ihm alles Gute. Mnster, den 30. April 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Angestellte

1.48 Administrator (IT Bereich)


ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 17. Oktober 1964, trat am 01. Oktober 2000 in unser Unternehmen ein. Er war als technischer Administrator und Supervisor eingesetzt. Seine Hauptaufgaben umfassten: Pflege der Hard- und Software Pflege der Telefonanlage Einrichtung von Access-Datenbanken Durchfhrung technischer Schulungen im Bereich Hard- und Software Notfallservice bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen. Herr Mller verfgt ber ein breites Fachwissen, das er kontinuierlich vertiefte und erfolgreich in seiner Arbeitspraxis einsetzte. Er arbeitete sorgfltig und zeigte Einsatzbereitschaft. Seine Aufgaben bewltigte er zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war stets korrekt. Herr Mller verlsst unser Unternehmen mit dem heutigen Tag. Wir danken fr seine Ttigkeit in unserem Haus und wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute und viel Erfolg. Tuttlingen, den 30. April 2006 Dr. Heinz Birner Geschftsfhrer Wolfgang Petersen Personalleiter

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Zeugnismuster

1.49 Senior Developer (IT Bereich)


ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 09. Oktober 1970 in Planegg, war vom 01. Januar 2005 bis zum 30. April 2006 als Senior-Developer in unserem Unternehmen beschftigt. Unser Unternehmen entwickelt und vertreibt Komplettlsungen fr den Bereich Datenmanagement (ASP-Modelle). Auf Grund eines Personalengpasses war Herr Mller befristet mit folgenden Aufgaben befasst: Erstellung einer multidimensionalen Datenbank Installation der Version 2.5 des APD Portals Mitarbeit bei der Daten- und Formataktualisierung sowie der Entwicklung des Datenfilters fr die Portal-Anwendung einschlielich Koordination und Zusammenarbeit des Supports Erstellung von Reports in der Programmiersprache von SAS (base). Herr Mller verfgt ber sehr gute Fachkenntnisse bei multidimensionalen Datenbanken und realisierte schnell kostengnstige und gute Lsungen. Er arbeitete systematisch, zielstrebig und erfolgsorientiert. Seine Aufgaben bewltigte er stets mit groem Erfolg und jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Herr Mller ist bei Vorgesetzen und Kollegen geschtzt. Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Das Arbeitsverhltnis endet nach erfolgreichem Projektabschluss. Wir danken Herrn Mller fr seine Ttigkeit in unserem Haus und bedauern, dass mangels Nachfolgeprojekte keine Verlngerung des Arbeitsverhltnisses mglich ist und wnschen ihm persnlich und beruflich alles Gute. Hamm, den 30. April 2006 Heinz Birner Leiter Entwicklung Volker Petersen Personalleiter

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Angestellte

1.50 Organisator
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 2. Mai 1958 in Mnster, war seit dem 1. Oktober 1990 in unserer EDV-Abteilung als Organisator beschftigt. Mit Hilfe des in unserem Hause eingesetzten Pre-Compilers Faster hat Herr Mller mehrere Cobolprogramme fr neue Anwendungsgebiete entwickelt. Fr seine Aufgabenlsungen benutzte Herr Mller die IBM-Anlage AS 400. Hierbei sammelte er Erfahrungen in Job-Control und ICCFSteuerung fr den Bildschirmdialog. Auerdem bernahm Herr Mller zeitweise bei Ausfall eines Operators dessen Vertretung, um die Dienstleistungen der EDV-Abteilung schneller kennen zu lernen. Herr Mller nutzte die Mglichkeit und absolvierte folgende Lehrgnge: Grundlagen der Datenfernverarbeitung, Konzept des virtuellen Speichers, Verfahrenstechnik bei der Implementierung von DVAnwendungen, DOS-VS CICS DL/1 Anwendungsorganisation. In den vorgenannten Bereichen eignete er sich fundiertes Fachwissen an und setzte es im Rahmen seiner Tagesarbeit erfolgreich um. Herr Mller erledigte alle ihm bertragenen Aufgaben zgig und zuverlssig stets zu unserer Zufriedenheit. Sein Verhalten gegenber Vorgesetzten und Kollegen war einwandfrei. Herr Mller scheidet mit dem heutigen Tag aus unserem Unternehmen aus. Wir wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute. Furtwangen, den 30. April 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zeugnismuster

1.51 Prfplaner
ZEUGNIS Herr Dipl. Ingenieur Peter Mller, geboren am 9. Oktober 1965 in Lbeck, trat am 1. Juli 1994 als Prfplaner in die Abteilung Fertigungsplanung unseres Unternehmens ein. Zunchst war er in der Prfvorbereitung berwiegend mit der Bearbeitung von Prfplnen und Prfprogrammen zum Prfen von Leiterplatten-Baugruppen befasst. Mit Wirkung vom 1. Februar 1996 wurde er auf eigenen Wunsch als Prfplaner in die Qualittssicherung Fremderzeugnisse versetzt. Hierbei umfasste sein Aufgabengebiet folgende Ttigkeiten: Erstellen, Austesten und bergeben von Prfplnen sowie Prfprogrammen und Adaptern fr die Wareneinkaufskontrolle von Fremderzeugnissen unter Bercksichtigung der Wirtschaftlichkeit, Abstimmung der Prfplne mit den Zulieferanten und ggf. der Prfvorbereitungen der Produktbereiche hinsichtlich der zu prfenden Parameter der Stichprobenmengen und Prfverfahren, Prfmethoden, Prffolgen und Prfmittel, Auswahl und Beschaffung geeigneter Prfgerte, Erarbeitung der Beanstandungen aufgrund der Prfberichte der Wareneingangskontrolle Durchsetzung der Beanstandungen bei den Zulieferanten. Herr Mller verfgt ber gute Fachkenntnisse. Die ihm bertragenen Aufgaben fhrte er immer sorgfltig aus. Mit seinen Arbeitsergebnissen waren wir jederzeit zufrieden. Sein Verhalten gegenber Vorgesetzten und Kollegen war stets einwandfrei. Herr Mller verlsst unser Unternehmen auf eigenen Wunsch zum 31. Mai 2006. Wir danken ihm fr seine Mitarbeit und wnschen ihm alles Gute. Darmstadt, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Angestellte

1.52 Systemtechniker
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 2. Mrz 1971 in Heidelberg, trat am 1. April 1997 in die Betriebsabteilung Energie- und Automatisierungstechnik unserer Zweigniederlassung Stuttgart als Systemtechniker ein. Zu seinen Aufgaben im Rahmen der Betreuung des Rechnerbestandes gehrten im Wesentlichen: Aufbau einer PC-Infrastruktur mit Vernetzung und Ankoppelung von Druckern und diversen Endgerten, Installation von verschiedenen PC-Softwarepaketen, Mitarbeit an Beschaffungsplanung und anschlieender Bestellabwicklung, Fhrung einer Gerteparkbestandsliste, Durchfhrung von Reparatur- und Servicearbeiten, Erstellung von Prozessbildern und Zuweisungslisten. Wir haben Herrn Mller als einen hilfsbereiten, Mitarbeiter kennen gelernt, der ber gutes Fachwissen verfgt. Die ihm bertragenen Aufgaben erledigte er zu unserer vollen Zufriedenheit. Das Verhalten und die Fhrung gegenber Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeitern waren jederzeit einwandfrei. Herr Mller verlsst unsere Firma mit dem heutigen Tag auf eigenen Wunsch, um sich weiterzubilden. Wir wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute. Stuttgart, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Niederlassungsleiter

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Zeugnismuster

1.53 Vertriebsbeauftragter
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 1. April 1961 in Mainz, ist am 1. Oktober 1996 in unser Unternehmen eingetreten und wurde in der Niederlassung Frankfurt als Vertriebsbeauftragter eingesetzt. Vom 1. Oktober 1996 bis zum 30. Juni 1997 war er im Bereich mittelstndische Wirtschaft ttig, danach im Vertrieb Grokunden und Konzerne fr ein fest definiertes Interessentenpotential. Seine Aufgaben waren im Einzelnen: vertriebstechnische Aufbereitung des Potentials, Organisation und Durchfhrung von Vorfhrungen und Seminaren, Entwicklung von Lsungskonzepten, Erstellung von Angeboten. Bei der Bewltigung seiner Aufgaben kamen Herrn Mller besonders beim Entwickeln von Lsungskonzepten seine Kenntnisse in der Datenfernverarbeitung und Brokommunikation zugute. Herr Mller arbeitete sorgfltig und gewissenhaft. Besonders aufgefallen ist sein Flei bei der Interessentenakquisition und Kundenbetreuung. Die ihm bertragenen Aufgaben hat er zu unserer vollen Zufriedenheit erfllt. Sein Verhalten zu Vorgesetzten, Kunden, Interessenten und Mitarbeitern war stets freundlich, korrekt und angenehm. Herr Mller verlsst zum 31. Mai 2006 auf eigenen Wunsch unser Unternehmen, um sich einer neuen Aufgabe zu widmen. Wir wnschen ihm fr seinen weiteren Berufsweg viel Erfolg. Frankfurt, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Niederlassungsleiter

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Angestellte

1.54 Stellvertretender Verwaltungsleiter


ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 15. Juli 1962 in Hannover, war in der Zeit vom 1. Januar 1997 bis zum 30. April 2006 als stellvertretender Verwaltungsleiter in unserem Verband ttig. Sein Aufgabenbereich umfasste im Wesentlichen: Bearbeitung der Personalangelegenheiten der Angestellten und Beamten einschlielich der Vergtungs- und Gehaltsabrechnungen ber das regionale Rechenzentrum, Vorbereitung und Aufstellung von Wirtschaftsplnen, der mittelfristigen Finanzplanung, Jahresrechnungen sowie Statistiken, kurzfristige Liquidittsplanung, Aufnahme von Kurzkrediten, Anlage von Festgeldern, Abschluss und Aktualisierung von Versicherungsvertrgen (Haftpflicht-, Feuer-, Maschinen-, Bauwesen-, Elektronik-, Eigenschaden- und andere Versicherungen), Abwicklung von Schadensfllen und Dienstunfllen. Herr Mller hat sich aufgrund seiner guten Auffassungsgabe schnell in die verschiedenartigen Aufgabengebiete eingearbeitet. Er verfgt neben seiner guten Allgemeinbildung ber fundierte und umfangreiche Fachkenntnisse, die er bei Auftreten neuer Problemstellungen jeweils aus eigenem Antrieb rasch erweiterte. Seine fachliche Kompetenz und seine Motivation ermglichten es ihm in kurzer Zeit, sein umfangreiches Arbeitspensum grndlich und mit guten Ergebnissen zu bewltigen. Er griff zustzliche Aufgaben selbst auf, bernahm gerne Verantwortung und schpfte seine Zustndigkeiten voll aus. Den ihm bertragenen Aufgabenbereich hat er stets zu unserer vollsten Zufriedenheit erfllt. Sein verbindliches Auftreten, seine berzeugende Argumentation sowie seine rhetorischen Fhigkeiten ermglichten es ihm, die Interessen des Verbandes auch in kontroversen ffentlichen Diskussionen mit Brgern gut zu vertreten. Herr Mller verlsst uns, um bei einer anderen Institution eine leitende Position zu bernehmen. Wir lassen ihn nur ungern gehen. Es ist uns ein besonderes Anliegen, ihm fr seine Mitarbeit in unse163

Zeugnismuster

rem Verband unseren besonderen Dank auszusprechen. Fr seine berufliche und persnliche Zukunft wnschen wir ihm den verdienten Erfolg und persnlich alles Gute. Hamburg, den 30. April 2006 Heinz Birner Vorstand Volker Petersen Verwaltungsleiter

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Angestellte

1.55 Erzieherin
ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geb. am 15. Mrz 1955, war vom 15. August 1999 bis zum 31. Mrz 2006 als Erzieherin in unserem Kindergarten ttig. Unser Kindergarten bietet in fnf Gruppen 115 Kindern Platz, die von fnf Erzieherinnen und zwei Zweitkrften sowie einer Vorpraktikantin betreut werden. Frau Meier war alleinige Gruppenleiterin und betreute eine gemischte Gruppe von in der Regel 23 Kindern im Alter von 3 bis zu 6 Jahren. Die pdagogische Arbeit erstreckte sich ber den ganzen Tag, wobei in den Vormittagsstunden das Angebot an die Gesamtgruppe gerichtet war und in den Nachmittagsstunden - bedingt durch die geringere Kinderzahl - die gezielte Frderung einzelner Kinder im Vordergrund stand. Als Gruppenleiterin war Frau Meier fr die pdagogische und organisatorische Arbeit verantwortlich. Auerdem arbeitete sie an der pdagogischen und organisatorischen Konzeption des gesamten Kindergartens mit. Frau Meier war die Freude am Beruf der Erzieherin am Umgang mit Kindern anzumerken. Sie stellte in krzester Zeit den Kontakt zu den Kindern her und verstand es, die Kinder auf kreativem Gebiet anzuregen und zu frdern. Durch Angebote und im Freispiel begeisterte sie und regte immer wieder zu neuen Spielen an. Frau Meier ist in der Lage, die Bedrfnisse und Interessen, aber auch die Schwchen und Schwierigkeiten der Kinder schnell zu erkennen und darauf einzugehen. Es gelang ihr, die Kinder zu motivieren, die Begabungen zu frdern und die Persnlichkeit der Kinder weiter zu entwickeln, wobei sie groen Wert auf das Sozialverhalten der Kinder sowie auf die Erziehung zur Selbststndigkeit legte. Der Gruppenraum war gemtlich eingerichtet und wurde durch mitgebrachte Gegenstnde noch ergnzt und verschnert. Zu den Eltern hatte Frau Meier ein gutes Verhltnis. Sie pflegte Kontakte, besprach Probleme und gab Rat und Hilfestellung bei Entscheidungen wie Frhfrderung und Einschulung. Die Elternarbeit wurde durch Gruppenelternabende und andere Angebote an die Eltern vertieft. Es gelang Frau Meier, die Eltern ihrer Gruppe zu 165

Zeugnismuster

motivieren und zu Aktivitten fr die Gruppe und den Kindergarten anzuregen. Bei den wchentlichen Dienstbesprechungen, bei denen Arbeitsplne erarbeitet und anstehende Probleme besprochen wurden, arbeitete sie aktiv mit, brachte Ideen ein und untersttzte die Teamarbeit durch gemeinschaftsfrdernde Aktivitten. Frau Meier arbeitete selbststndig und engagiert. Sie war stets ordentlich, pnktlich und hat bertragene oder freiwillig bernommene Aufgaben immer gut und zuverlssig erledigt. Sie hat sich ber ihre Gruppe hinaus auch jederzeit fr die gesamte Einrichtung verantwortlich gefhlt und die Kindergartenleitung bei organisatorischen Aufgaben untersttzt. Zusammenfassend kann gesagt werden, dass Frau Meier ihre Aufgabe als Erzieherin in unserem Kindergarten stets zu unserer vollen Zufriedenheit erfllte. Ihre Arbeit wurde vom Trger, der Kindergartenleitung und den Eltern von Anfang an positiv bewertet. Ihr persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Sie war allseits anerkannt und geschtzt. Auf Wunsch von Frau Meier endet das Arbeitsverhltnis zum 31. Mrz 2006. Wir danken ihr fr die Mitarbeit und wnschen ihr fr ihre berufliche Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Hamburg, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Vorsitzender des Trgervereins

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Angestellte

1.56 Telefonistin
ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geb. am 23. Juni 1953 in Berchtesgaden, war vom 1. Juli 1991 bis zum 30. April 2006 in unserem Hause ttig. Sie wurde zunchst in der Versandgruppe in der Expedition mit Aufgaben wie Belegsortierung, Kontrolle (Nummern/ Namensvergleich) und dem Versand von Tagesauszgen und Belegen beauftragt. Im April 1992 wurde sie auf ihren Wunsch in die Telefonzentrale versetzt. Neben der Annahme und Vermittlung von Gesprchen ber unsere Siemens-Telefonanlage bediente sie auch unser zentrales Telefaxgert und war mit der Informationsweitergabe und Briefverteilung an Belegschaftsangehrige befasst. Frau Meier war bereits nach kurzer Einarbeitungszeit in der Lage, den Anforderungen voll gerecht zu werden. In Anerkennung ihrer Leistungen kamen ihr 1994 und 1997 Gehaltsgruppensteigerungen zu. Sie erwies sich als engagierte, fleiige und pnktliche Mitarbeiterin. Ihre Aufgaben bewltigte sie zu unserer vollen Zufriedenheit. Ihr Verhalten war einwandfrei. Das Arbeitsverhltnis mit Frau Meier endete am 30. April 2006. Wir danken ihr fr ihre Ttigkeit bei uns und wnschen ihr fr die Zukunft alles Gute. Dresden, den 30. April 2006 Heinz Birner Personalleiter

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1.57 Vorstandsassistent
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 28. Oktober 1966, war vom 1. September 2002 bis zum 31. Mai 2006 als Assistent des Vorstandes ttig. Ihm oblag die Untersttzung der Vorstandsmitglieder und des Vorstandsvorsitzenden. Zu seinen wesentlichen Aufgaben gehrten: Koordination und Kontrolle der Umsetzung von Vorstandsbelangen im Unternehmen, Untersttzung des Vorstandes bei der Erarbeitung, Fortentwicklung und Umsetzung der Unternehmensstrategie, Untersttzung des Vorstandsvorsitzenden im Rahmen des Tagesgeschftes, Vor- und Nachbereitung von Vorstands- und Aufsichtsratssitzungen, Hauptversammlungen und Fachtagungen, Mitwirkung bei der ffentlichkeitsarbeit, kaufmnnische Sonderaufgaben wie z.B. Akquisitionsuntersttzung sowie Aufbau der organisatorischen Regelungen. Herr Mller bewltigte die ihm bertragenen Aufgaben mit berdurchschnittlicher Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative zuverlssig und zgig jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Er berblickte schwierige Zusammenhnge, erkennt das Wesentliche und ist in der Lage, schnell gute Lsungen aufzuzeigen. Sein persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Bei Vorgesetzen, Verhandlungspartnern und Mitarbeitern ist er anerkannt und geschtzt. Herr Mller verlsst unser Unternehmen zum 31. Mai 2006 auf eigenen Wunsch. Wir bedauern seine Entscheidung, danken ihm fr seine Ttigkeit in unserem Haus und wnschen ihm weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Mnchen, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Vorstandsvorsitzender

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Angestellte

1.58 Consultant
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 25. November 1970, war vom 01. April 2003 bis zum 30. April 2006 in unserem Unternehmen als Consultant ttig. Sein Aufgabenbereich umfasste im Wesentlichen: Konzeption und Realisierung von kundenspezifischen Softwarepaketen zur Installation von Anwendungen unseres StandardSoftwareprodukts IDEAL Beratung von Kunden bei der Implementierung und Betriebsuntersttzung von IDEAL Planung, Vorbereitung und Durchfhrung von Schulungen zu IDEAL Prsentation unserer Softwareprodukte bei Kunden Mitwirkung bei der Erarbeitung von Schulungsunterlagen. Herr Mller verfgt ber gute Fachkenntnisse, die er erfolgreich einsetzte. Er arbeitete kreativ, selbststndig und zuverlssig. Hervorzuheben ist seine Kundenorientierung und seine Flexibilitt, die ihn als berzeugenden Gesprchspartner bei unseren Kunden auswies. Seine Aufgaben bewltigte Herr Mller selbststndig, rationell und erfolgreich stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Das Arbeitsverhltnis endet auf eigenen Wunsch von Herrn Mller am 30. April 2006, da er sich einer neuen Aufgabe stellen will. Wir danken ihm fr seine erfolgreiche Ttigkeit in unserem Haus und wnschen ihm weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Kln, den 30. April 2006 Peter Birner Geschftsfhrer Wolfgang Petersen Personalleiter -

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1.59 Key Account Manager


ZEUGNIS Herr Dipl.- Ing. (FH) Peter Mller, geboren am 23. August 1964 in Erfurt, war in der Zeit vom 01. Juli 2000 bis zum 31. Mrz 2006 in unserem Unternehmen ttig. Er war als Key-Account-Manager mit dem Vertrieb der Produktlinie A-15 betraut. Sein Aufgabenbereich umfasste im Wesentlichen: Umsatz- und Ergebnisverantwortung fr vier unserer bedeutendsten Grokunden mit Standorten in Europa, Lateinamerika und Indien mit einem Umsatz von ca. 30 Millionen EUR p. A. Erstellung und Umsetzung der Absatzstrategie fr diese Grokunden einschlielich der Sicherstellung der Belieferung aus eigenen Produktionswerken in Deutschland und Frankreich. Sicherstellung der Auslastung eigener regionaler Produktionskapazitten Erarbeitung von Marktanalysen und kontinuierliche Marktbeobachtung Mitarbeit bei der Erstellung von Budget und Verkaufsplnen Eigenstndige Terminierung von Kundenbesuchen Bearbeitung von kaufmnnischen Kundenanfragen Koordinierung von Kundenseminaren und technischen Untersttzungsmanahmen. Herr Mller hat sich schnell in seinen Aufgabenbereich eingearbeitet und verfgt ber gute Vertriebs- und Produktkenntnisse, die auch die technische Kompetenz zur Beratung der Kunden bei der komplexen Verarbeitung der Produktlinie A-15 umfasst. Er ist ein engagierter Mitarbeiter, der seine Aufgaben selbstndig, zuverlssig und erfolgreich bewltigte. Hervorzuheben ist seine zielgerichtete und termingerechte Arbeitsweise sowie seine Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft. Auch bei unseren Kunden ist Herr Mller als kompetenter Gesprchspartner anerkannt und geschtzt. Seinen Aufgabenbereich bewltigte Herr Mller jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten gegenber Vorgesetzten, Kunden und Arbeitskollegen war stets einwandfrei. 170

Angestellte

Bedingt durch einen von der Konzernspitze verfgten Personalabbau und der vorgeschriebenen Sozialauswahl endete das Arbeitsverhltnis von Herrn Mller am 31. Mrz 2006. Wir bedauern diese Entwicklung sehr, danken Herrn Mller fr seine guten Leistungen in unserem Unternehmen und wnschen ihm weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Kln, den 31. Mrz 2006 Jakob Beck Verkaufsleiter Heinz Birner Personalleiter

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Zeugnismuster

2
2.1

Fhrungskrfte
Vorstandsmitglied/Vorstandssprecher

ZEUGNIS Herr Dr. Peter Mller, geboren am 15. Mai 1955, war vom 01. April 1990 bis zum 30. April 2006 fr unser Unternehmen ttig. Bis zum 31. Juli 1992 war er als Hauptabteilungsleiter fr die Bereiche Finanzen und Rechnungswesen eingesetzt. ber diese Ttigkeit wurde am 15. August 1992 ein gesondertes Zeugnis erteilt. Mit Wirkung zum 01. August 1992 wurde Herr Dr. Mller zum stellvertretenden Mitglied des Vorstandes ernannt. Seine Verantwortung erstreckte sich auf die Ressorts Finanzen und Rechnungswesen sowie Controlling. Herr Dr. Mller wurde am 01. September 1993 ordentliches Mitglied des Vorstandes fr den vorbezeichneten Verantwortungsbereich. Im Februar 1997 wurde Herrn Dr. Mller zustzlich die Verantwortung fr das Vorstandsressort Einkauf bertragen. Seit Mai 1998 ist Herr Dr. Mller Sprecher des Vorstandes. In dieser Funktion erstreckte sich sein Ttigkeitsbereich zustzlich auf die Bereiche von Revisions- und ffentlichkeitsarbeit. Auer den blichen Vorstandsaufgaben war Herr Dr. Mller im Wesentlichen mit folgenden Einzelprojekten betraut: Ausgliederung wesentlicher Teile des Rechenzentrums an einen externen Dienstleister, Aufbau des neuen Geschftsfeldes Logistik, Aufbau des neuen Geschftsfeldes Einkauf mit einer externen Dienstleistungsorganisation, Mitarbeit an der Konzeption und Umsetzung des Konzepts zur Restrukturierung der Beteiligungsbereiche der Gesellschaft. Herr Dr. Mller ist eine herausragende Fhrungspersnlichkeit mit exzellentem konomischen Sachverstand sowie unternehmerischem Geschick und Weitblick. Whrend seiner Zugehrigkeit zum Vorstand nahm unser Unternehmen eine kontinuierliche wirtschaftliche Aufwrtsentwicklung. Seit seiner Ttigkeit als Vorstandssprecher

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Fhrungskrfte

entwickelte sich die Gesellschaft zu einem der wirtschaftlich erfolgreichsten Unternehmen seiner Art in Deutschland. Herr Dr. Mller zeichnet sich nicht nur durch seine Fhigkeit aus, schnell und umsichtig Lsungskonzepte zu entwickeln, sondern er verfgt auch ber die Fhigkeit, diese stets erfolgreich umzusetzen. Hervorzuheben sind seine angemessene Zielstrebigkeit, seine berdurchschnittliche Einsatzbereitschaft sowie sein finanztechnisches Expertenwissen. Darber hinaus ist die Fhigkeit von Herrn Dr. Mller zu erwhnen, Fhrungskrfte und Mitarbeiter auch in schwierigen Situationen zu zielorientierter und erfolgreicher Arbeit im Sinne des Unternehmens zu motivieren. Herr Dr. Mller ist auf Grund seiner hervorragenden Marktkenntnisse und den hierauf aufbauenden Analysen sowie der hohen Verlsslichkeit seiner Ergebnisprognosen ein sehr geschtzter Ansprechpartner. Dies gilt auch fr externe Gesprchspartner und Aktionrsvereinigungen. Herr Dr. Mller erfllte sein vielfltiges Aufgabenspektrum stets sehr erfolgreich und jederzeit zu unserer auerordentlichen Zufriedenheit. Seine Vertrauenswrdigkeit und Loyalitt sind vorbildlich. Sein persnliches Verhalten war stets hervorragend. Herr Dr. Mller verlsst uns nach langjhrigem erfolgreichen Wirken fr unser Unternehmen, da er sich anderen Aufgaben zuwenden mchte. Wir bedauern dies sehr, danken ihm fr seine ausgezeichnete Ttigkeit in unserem Unternehmen und wnschen ihm weiterhin beruflich viel Erfolg und persnlich alles Gute. Berlin, den 30. April 2006 Dr. Heinz Birner Vorsitzender des Aufsichtsrates

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Zeugnismuster

2.2

Geschftsfhrer

ZEUGNIS Herr Dipl. Ing. (FH) Peter Mller, geboren am 20. September 1957, war vom 01. April 2000 bis zum 31. Mai 2006 fr die Stadtwerke Freiburg GmbH ttig. Die Stadtwerke Freiburg GmbH versorgt die Stadt Freiburg mit Trinkwasser, Strom, Erdgas und Beleuchtung fr die ffentlichen Bereiche. Herr Mller arbeitete sich auf Grund seiner sehr guten Auffassungsgabe schnell und erfolgreich in sein Aufgabengebiet ein. Mit Wirkung zum 01. August 2001 wurde Herr Mller zum alleinvertretungsberechtigten Geschftsfhrer berufen. In dieser Funktion waren ihm bis zu 80 Mitarbeiter unterstellt. Sein Aufgabenbereich umfasste im Wesentlichen folgende Ttigkeiten: Sicherstellung eines zuverlssigen und preiswerten Versorgungssystems fr Brger und Unternehmen sowie Organisation eines sparsamen, umweltvertrglichen Einsatzes der Energien Optimierung der Wasserverteilnetze durch Einrichten von Netzzonen zur Eindmmung von Trinkwasserverlusten Aufbau des neuen Geschftsfeldes Contracting Modernisierung der technischen und kaufmnnischen Bereiche Alleinverantwortliche Verhandlung und Einkauf von Strom- und Erdgaskontingenten Leitung der Krisenmanagementgruppe im Trinkwasserversorgungsnetz der Stadt Freiburg. Herr Mller verfgt ber umfassendes kaufmnnisches und technisches Fachwissen sowie ein ausgeprgtes Organisationstalent. Sein Handeln war geprgt von kaufmnnischem Gespr und unternehmerischem Geschick sowie der Fhigkeit, beides in praxisnahen, operativen Lsungen erfolgreich umzusetzen. Besonders hervorzuheben ist der von ihm verantwortete hervorragende Erdgasabsatzes im Jahre 2003 bei gleichzeitig optimiertem Einkauf und ausgehandelten, zustzlich kostenfreien Leistungsanteilen. Herr Mller setzte sich jederzeit mit berdurchschnittlicher Einsatzbereitschaft fr die Interessen des Unternehmens ein. Seine Fhigkeit, sich auch neuen und komplexen Herausforderungen zu stellen 174

Fhrungskrfte

und diese erfolgreich zu bewltigen sowie seine Mitarbeiter durch eigenes gutes Beispiel zu motivieren und zum Erfolg zu fhren, zeichnet ihn aus. Seinen breitgefcherten Verantwortungsbereich beherrschte Herr Mller sehr erfolgreich und er erfllte seine Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Herr Mller ist allseits anerkannt und geschtzt. Das Dienstverhltnis endete zum 31. Mai 2006 auf Wunsch von Herrn Mller. Wir bedauern dies, danken Herrn Mller fr seine gute Arbeit und wnschen ihm fr die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Freiburg, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Aufsichtsratsvorsitzender

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Zeugnismuster

2.3

Geschftsgebietsleiter

ZEUGNIS Herr Dr. Ing. Peter Mller, geboren am 25. Mrz 1953 in Frankfurt, war vom 1. Januar 1997 bis zum 31. Mai 2006 als Geschftsgebietsleiter Metalle und Kunststoff in unserem Unternehmen ttig. Diese Funktion war in Umsatz und Ergebnisverantwortung stehend direkt dem Vorstand unterstellt. Herr Dr. Mller war fr die Inlands- und Auslandsaktivitten dieses Geschftsgebietes zustndig mit den Produktbereichen Leitmaterial aus Kupfer und Aluminium fr die Signal- und Energiebertragung, Halbzeug aus Aluminium und seinen Lackierungen fr den Maschinenbau. Auerdem oblag Herrn Dr. Mller die Leitung des Managementkreises zur Abstimmung der Aktivitten seines Geschftsgebiets mit den Produktionsbetrieben und der Arbeitsvorbereitung. Herr Dr. Mller arbeitete sich schnell in seinen Arbeitsbereich ein. Er verstand es, die Aktivitten seines Geschftsgebiets konsequent nach den Bedrfnissen des Marktes auszurichten und durch eine geschickte Marktnischen-Strategie und eine erfolgreiche Kontrolle der Kosten und Ertrge die Umstze und Ergebnisse seines Geschftsgebietes auszuweiten. Besondere Verdienste erwarb er sich bei der Erschlieung neuer Auslandsmrkte. Herr Dr. Mller berzeugte durch fachliche Qualifikation, Durchsetzungsvermgen und persnliche Integritt. Er verstand es, seine Mitarbeiter zu motivieren und gut zu fhren. Seinen Aufgabenbereich hat er stets zu unserer vollen Zufriedenheit bewltigt. Der Umgang mit Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden war geprgt durch allseits anerkanntes verbindliches und situationsgerechtes Auftreten. Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Herr Dr. Mller scheidet auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir bedauern diese Entscheidung, danken ihm fr seine Mitarbeit und wnschen ihm fr seine weitere berufliche und persnliche Zukunft weiterhin Erfolg und alles Gute. Offenbach, den 31. Mai 2006 gez. Dr. Heinz Birner Vorstand

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Fhrungskrfte

2.4

Verkaufsleiter

ZEUGNIS Herr Dipl. Ing. Peter Mller, geboren am 15. November 1959 in Hannover, trat am 1. Januar 2001 als Verkaufsleiter Inland in unser Unternehmen ein. Herr Mller war dem Gesamtvertriebsleiter unseres Unternehmens direkt unterstellt; bei Eintritt in unser Unternehmen wurde ihm Handlungsvollmacht erteilt. Zum Aufgabenbereich von Herrn Mller gehrte das Marketing einschlielich der Organisation der Vertriebssysteme und der Durchfhrung von Messen, Werbung und verkaufsfrdernden Manahmen, die Festlegung der Produktpolitik und die Absatzplanung fr die Fertigung sowie die Mitwirkung bei der Preispolitik. Herr Mller verfgt ber ausgezeichnete Kenntnisse der Einsatzmglichkeiten unserer Produkte und war mit seinen fundierten technischen Kenntnissen bei Interessenten, Kunden und Mitarbeitern stets ein berzeugender Partner bei der Lsung anstehender technischer und organisatorischer Probleme. Neben seinem verkuferischen Geschick berzeugte Herr Mller als Fhrungskraft mit Personalverantwortung. Er war ehrgeizig und initiativ und konnte seine Mitarbeiter dazu anspornen, seinem Vorbild zu folgen. Er zeigte die erforderliche Entscheidungskraft und identifizierte sich in vorbildlicher Weise mit der ihm bertragenen Verantwortung. Herr Mller stellte stets private Belange zurck und setzte sich erfolgreich fr die Interessen unseres Unternehmens ein. Die ihm bertragenen Aufgaben erledigte er jederzeit zu unserer auerordentlichen Zufriedenheit. Bei Geschftspartnern und auf allen Ebenen unseres Hauses war Herr Mller als kompetenter Gesprchspartner geschtzt. Herr Mller verlsst unser Unternehmen auf eigenen Wunsch zum 30. April 2006. Wir bedauern seine Entscheidung sehr, danken ihm fr seine erfolgreiche Arbeit und wnschen ihm fr seine Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Mnchen, den 30. April 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zeugnismuster

2.5

Bereichsleiter

ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 15. September 1952 in Freiburg, trat am 1. April 2001 in die Dienste unseres Hauses ein und wurde mit der Leitung der Bereiche Finanzen Organisation Vertrieb betraut. Herr Mller machte sich kurzfristig mit seinem komplexen Verantwortungsbereich vertraut und bekam zum 20. Dezember 2003 vorzeitig Einzelprokura erteilt. Er koordinierte die vielschichtigen Arbeitsablufe in unserem Hause und berwachte die erforderlichen Kalkulationen, den Produktionsablauf vor Ort sowie Vertrieb und Auslieferung. Die von ihm erstellten Finanz- und Wirtschaftsplne einschlielich kurzfristiger Erfolgsrechnungen ermglichten es unserer Gesellschaft, rechtzeitig auf Trendwenden am Markt zu reagieren. Besondere Schwerpunkte seiner Ttigkeit waren kaufmnnische Verhandlungsfhrungen auf Geschftsleitungsebene einschlielich der damit verbundenen Preis- und Vertragsgestaltung. Unter der Leitung von Herrn Mller wurden in den Bereichen Buchhandel und Zeitschriften deutliche Umsatzsteigerungen erreicht. Seine schnelle Auffassungsgabe, seine Fhigkeit, schwierige Sachverhalte zu analysieren und selbststndig abzuwickeln, sowie seine von natrlicher Autoritt getragene Durchsetzungs- und Motivationskraft sicherten Herrn Mller den Erfolg bei der Bewltigung seiner Aufgaben. Innerhalb unseres Unternehmens war Herr Mller als kompetenter Gesprchspartner sehr geschtzt. Die Geschftsfhrung konnte sich auf seinen fachlich fundierten Rat und sein ausgewogenes Urteil stets verlassen. Herr Mller identifizierte sich mit seiner verantwortlichen Aufgabe und hat die notwendigen menschlichen Eigenschaften, um Mitarbeiter zu motivieren und erfolgreich zu fhren. Er setzte wesentliche Akzente fr die knftige Entwicklung unseres Unternehmens und nahm unsere Interessen mit Energie und groem Einsatz stets zu unserer vollsten Zufriedenheit wahr. 178

Fhrungskrfte

Sein persnliches Verhalten war vorbildlich. Herr Mller scheidet mit dem heutigen Tage auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir bedauern seine Entscheidung sehr, danken ihm fr seine hervorragende Arbeit und wnschen ihm fr die Zukunft weiterhin beruflichen Erfolg und persnlich alles Gute. Hamburg, den 30. April 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zeugnismuster

2.6

Geschftsstellenleiter

ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 21. Oktober 1941 in Bremen, trat am 1. Januar 1994 in unser Unternehmen als Geschftsstellenleiter fr unsere Geschftsstelle Dsseldorf ein. Als Geschftsstellenleiter war er mit der Organisation und Fhrung der Geschftsstelle, der Erstellung und Realisierung des Budgets sowie der berwachung aller Geschftsvorgnge betraut. Er war verantwortlich fr den CADMUS-Vertriebsbereich in den Postleitzahlbereichen 4, 5 und 6, fr die Marketingsegmente Forschung und Lehre, Industrie- und Projektvertrieb. Zu seinen Aufgaben gehrten der Auf- und Ausbau des Kundenstamms sowie die Definition neuer Zielmrkte. Als Geschftsstellenleiter war er Ansprechstelle fr alle bereichsbergreifenden Angelegenheiten. Im Tagesgeschft bernahm er untersttzende Manahmen fr den CADMUS-Vertrieb. Hierzu gehrten insbesondere:

die Koordination und Kontrolle der Vertriebsbeauftragten und Supportmitarbeiter, die Untersttzung der Vertriebsbeauftragten bei Kundenverhandlungen mit Entscheidungstrgern und die Koordination von Aufgaben zwischen der Zentrale Mnchen und der Geschftsstelle Dsseldorf.

Herr Mller verfgt ber vielseitige und umfassende Fachkenntnisse und hat mit seinem Organisationstalent eine effektiv arbeitende Geschftsstelle organisiert. Er ist kontaktfhig, gewandt und berzeugend bei Verhandlungen. Neben seinem verkuferischen Geschick berzeugte Herr Mller als Fhrungskraft. Er bewies seine Fhigkeit, Mitarbeiter sicher einzuschtzen, zu motivieren und erfolgreich zu fhren. Den ihm bertragenen Verantwortungsbereich bewltigte er stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Er erwarb sich das Vertrauen und die Anerkennung der Geschftsfhrung. Bei Kunden und Mitarbeitern war er sehr geschtzt. Sein persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei.

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Fhrungskrfte

Herr Mller verlsst uns auf eigenen Wunsch zum 31. Mrz 2006. Wir bedauern seine Entscheidung und wnschen ihm weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Mnchen, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

181

Zeugnismuster

2.7

Stationsleiter

ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 20. Juli 1962, trat am 01. Januar 1993 in unser Unternehmen ein. Er wurde als Stationsleiter der Service-Station Oldenburg eingesetzt. Er war verantwortlich fr die selbstndige, unternehmerische Leitung der Station und hatte die disziplinarische Verantwortung fr die Stationsmitarbeiter. Zu seinen Aufgaben gehrten im Wesentlichen: Leitung und Fhrung der ihm unterstellten Mitarbeiter sowie deren qualifizierten und fachgerechten Einsatz Kundenakquisition und Kundenbindung Verkauf von Neugerten und Ersatzteilen Sicherstellung eines funktionsgerechten Werkstattbetriebes Fhrung des Neugerte- und Ersatzteillagers Abwicklung aller im Zusammenhang mit Neugerte- und Ersatzteileverkauf sowie Kundendienst und Reparaturen bestehenden Aufgaben, insbesondere Erarbeitung von Kostenvoranschlgen, Fakturierung, Gutschrifterstellung sowie Bearbeitung von Reklamationsantrgen bis zur Freigabe Kassenfhrung gem der bestehenden Anweisungen. Herr Mller verfgt ber gute technische und betriebswirtschaftliche Fachkenntnisse und ber verkuferisches Geschick. Er zeigte Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft und berzeugte auch durch die von ihm ausgearbeiteten Verbesserungsvorschlge. Herr Mller arbeitete stets zuverlssig und gewissenhaft. Er versteht es, seine Mitarbeiter sicher einzuschtzen und sie zu guten Leistungen zu fhren. Seinen Aufgabenbereich bewltigte er selbstndig, sicher und erfolgreich jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Das Arbeitsverhltnis endet aus betrieblichen Grnden am 31. Mai 2006. Wir bedauern diese Entwicklung sehr, danken Herrn Mller fr seine guten Leistungen und wnschen ihm weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Oldenburg, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

182

Fhrungskrfte

2.8

Projektleiter

ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 10. Januar 1956 in Detmold, war vom 01. Juli 1998 bis zum 31. Mai 2006 in unserem Unternehmen beschftigt. Er war zunchst im Bereich Anwenderprogramme als Koordinator und Projektleiter eingesetzt. In dieser Funktion koordinierte er mehrere Softwarehuser bei der Evaluierung von Testsystemen und steuerte die Einsatzplanung der Entwicklungstools. Auerdem war er fr die Kosten- und Terminabwicklung sowie fr die Qualittssicherung verantwortlich. Ab August 1999 wurde Herr Mller als Projektleiter im Bereich "Intelligente Netze" eingesetzt. Ihm wurde die Realisierung des Projekts Requirements der Telekommunikation bertragen. Auerdem baute er eine Projektdatenbank fr alle IN-Projekte (ca. 150) auf und realisierte diese Datenbank mit MS ACCESS und VBA (Visual Basic in ACCESS). Daneben entwickelte Herr Mller Tools zur automatischen Synchronisation der SAP/R3-Datenbanken mit der INProjektdatenbank. Ferner entwickelte er einen Generator zur automatischen Erstellung von HTML-Seiten und einen Style-Guide fr das Design und die Implementierung des Internets fr INKundenprojekte. Herr Mller ist ein guter Entwickler und Programmierer mit umfangreichen Fachkenntnissen. Er arbeitete zuverlssig und gewissenhaft und zeigte Eigeninitiative. Hervorzuheben sind seine systematische Arbeitsweise und seine Flexibilitt bei vernderten Anforderungen. Seine Aufgaben bewltigte Herr Mller jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war einwandfrei. Gegenber Vorgesetzten, Kunden und Kollegen ist er freundlich und hflich. Das Arbeitsverhltnis endete am 31. Mai 2006 auf eigenen Wunsch von Herrn Mller. Wir danken ihm fr seine Ttigkeit und wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute. Berlin, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Abteilungsleiter Intelligente Netze Wolfgang Petersen Personalleiter

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Zeugnismuster

2.9

Medizinisch wissenschaftlicher Fachreferent

ZEUGNIS Herr Dr. Peter Mller stand vom 1. Januar 1990 bis zum 31. Mai 2006 in den Diensten unserer Gesellschaft. Whrend dieser Zeit war Herr Dr. Mller zunchst wissenschaftlicher Mitarbeiter in unserer klinischen Forschung und spter als Leiter der Fachgruppe Antirheumatika und Immunsuppressiva ttig. Am 1. Juli 1993 wurde Herr Dr. Mller zum Leiter der Abteilung Analgetika/ Antiphlogistika und ZNS ernannt. In dieser Zeit arbeitete Herr Dr. Mller zunchst an der klinischen Entwicklung des Schmerzmittels Valderun und betreute anschlieend ein neu zu entwickelndes Antirheumatikum. Seine Aufgabe umfasste die Planung, Durchfhrung, berwachung und Auswertung klinischer berprfungen der Phasen I bis IV, die Bearbeitung fachbezogener Anfragen aus der rzteschaft sowie die Vertretung des Faches Rheumatologie nach innen und auen. Darber hinaus erarbeitete er Fachbeitrge fr die wissenschaftliche Literatur unserer rheumatologischen Prparate. Mit Wirkung vom 1. Oktober 1995 wurde Herr Dr. Mller auf eigenen Wunsch in unseren medizinisch-wissenschaftlichen Bereich versetzt. Hier bernahm er als wissenschaftlicher Fachreferent im Range eines Abteilungsleiters die medizinische Betreuung des inzwischen zugelassenen und am Markt befindlichen Antirheumatikums. Zu seinen Aufgaben zhlten die eigenstndige Planung und Durchfhrung von weiterfhrenden klinischen Studien im Bereich der Rheumatologie sowie deren Auswertung in enger Zusammenarbeit mit unserer Biometrie. Zu seinem Aufgabenbereich gehrten ferner die Aus- und Weiterbildung unserer Auendienstmitarbeiter, die Erstellung von medizinisch-wissenschaftlichem Schriftgut, die umfangreiche Korrespondenz mit rzten aus Klinik und Praxis, die medizinische Beratung unseres Produktmanagements sowie die Kontaktpflege zu fhrenden therapiebestimmenden rzten. Herr Dr. Mller hat sich mit seinem Aufgabenbereich in hohem Mae identifiziert. Er war ein sehr kooperativer und stets loyaler Mitarbeiter, der sich stndig fr klimatische Verbesserungen seines engeren und weiteren Ttigkeitsfeldes engagierte. Er zeigte sich offen 184

Fhrungskrfte

fr konstruktive Kritik und war jederzeit bereit, an der Leistungsoptimierung mitzuwirken. Sein Kostenbewusstsein und sein Interesse fr die wirtschaftlichen Belange der Firma verdienen der besonderen Erwhnung. Besonders hervorzuheben ist der Beitrag von Herrn Dr. Mller zur Entwicklung des neuen Antirheumatikums. Die ihm bertragenen Aufgaben hat Herr Dr. Mller jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit bewltigt. Aufgrund seiner ausgezeichneten fachlichen Kenntnisse und seines verbindlichen Umgangstons hat sich Herr Dr. Mller die Anerkennung und Hochachtung von Professoren, Klinikern sowie seiner Vorgesetzten und Kollegen erworben. Seine Fhrung war jederzeit ausgezeichnet. Herr Dr. Mller verlsst uns mit dem heutigen Tag, um sich einer neuen Aufgabe zuzuwenden. Wir danken ihm fr seine geleistete Arbeit und wnschen ihm weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Leverkusen, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zeugnismuster

2.10 Personalreferent
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 2. August 1952 in Dresden, trat am 1. Januar 1997 in unser Unternehmen ein. Nach kurzer Einarbeitungszeit betrauten wir Herrn Mller mit der Leitung des Referates Personalplanung und -entwicklung. Neben der damit verbundenen Linienverantwortung umfasste sein Aufgabengebiet im Wesentlichen: Personalbedarf, Entwicklungs- und Einsatzplanung, Gehaltsanalyse sowie Aktualisierung von Stellenbeschreibungen, Beurteilungs- und Incentivesystem, Betreuung der Fhrungs- und Fhrungsnachwuchskrfte, Planung, Steuerung und Plausibilittskontrollen von Manahmen zur Weiterbildung, Untersttzung des Bereichsleiters Personal- und Sozialwesen bei der Entscheidungsfindung durch vorbereitende Bearbeitung personalwirtschaftlicher Grundsatzfragen, Erstellung von Entwicklungsprognosen und Abweichungsanalysen sowie bei der Budgetplanung und -kontrolle. Zum 1. Oktober 1999 bertrugen wir Herrn Mller die Leitung der Abteilung Personalbeschaffung und erteilten ihm zum 1. Februar 2000 Handlungsvollmacht. In dieser Funktion zeichnete er innerhalb der Vertriebsorganisation verantwortlich fr: Personalsuche, Bewerberauswahl und Vertragsverhandlungen im tariflichen und auertariflichen Bereich, Planung, Koordination und Durchfhrung personeller Einzelmanahmen in der Vertriebszentrale und der gesamten Auenorganisation. Im Zusammenhang mit konzerninternen Umstrukturierungsmanahmen erfolgte die Zusammenlegung des Referats Personalplanung/Entwicklung und der Abteilung Personalbeschaffung zum Fachbereich Personal-Marketing, dessen Gesamtleitung Herr Mller zum 1. Januar 2000 bernahm. Diese Position schloss die Stellvertretung des Bereichsleiters Personal- und Sozialwesen mit ein. 186

Fhrungskrfte

In diesem erweiterten Aufgabenbereich nahm sich Herr Mller zustzlich in besonderem Mae personalorganisatorischer Fragestellungen an. Als Ansprechpartner unserer Fhrungskrfte und Mitbestimmungsorgane trug er dabei mageblich zur erfolgreichen Umsetzung unseres Reorganisationskonzepts bei. Herr Mller berzeugte durch fachliche Qualifikation, Durchsetzungsvermgen und persnliche Integritt. Hervorzuheben ist seine Fhigkeit, konzeptionell und konstruktiv zu arbeiten sowie schwierige Sachverhalte zu analysieren und Konflikte umsichtig zu lsen. Er bewies die Fhigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und erfolgreich zu fhren. Menschen konnte er sicher beurteilen und ihren Fhigkeiten entsprechend frdern. Seinen komplexen Aufgaben- und Verantwortungsbereich bewltigte Herr Mller jederzeit zu unserer auerordentlichen Zufriedenheit. Er erwarb sich das Vertrauen und die Wertschtzung seines Vorgesetzten und war anerkannter Gesprchspartner fr alle Ebenen unseres Hauses. Sein persnliches Verhalten war stets vorbildlich. Mit dem heutigen Tag scheidet Herr Mller auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir bedauern seine Entscheidung sehr, danken ihm fr seine Arbeit und wnschen ihm fr die Zukunft weiterhin beruflichen Erfolg und persnlich alles Gute. Waiblingen, den 30. April 2006 Dr. Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zeugnismuster

2.11 Technischer Geschftsfhrer


REFERENZ Herr Dr. Ing. Heinz Mller, geboren am 1. August 1962, war vom 1. April 2006 bis zum 30. April 2006 im Rahmen eines Zeitmanagements mit der Technischen Leitung unseres Hauses betraut. In dieser Funktion oblag ihm als Mitglied der Geschftsleitung neben der damit verbundenen Linienfunktion fr den gesamten technischen Bereich - mit den Hauptabteilungen Arbeitsvorbereitung, Fertigung und Werkstechnik, zusammen 650 Mitarbeiter eine bergreifende Schwachstellenanalyse einzelner Fertigungsbereiche. Wir haben Herrn Dr. Mller als fachlich und menschlich berzeugende Persnlichkeit kennen gelernt, die sich mit groem Engagement den vielfltigen Aufgaben in unserem stark expandierenden Unternehmen zuwandte, Verbesserungspotentiale kosten- und ergebnisorientiert aufzeigte und wesentliche Teilrealisierungen einleitete. Sein persnliches Verhalten gegenber Mitarbeitern und innerhalb unseres Managementkollegiums war vorbildlich. Wir bedauern, dass wir Herrn Dr. Mller nach erfolgreichem Abschluss seines Projekts nicht fr ein festes Anstellungsverhltnis gewinnen konnten, danken ihm fr seine gut geleistete Arbeit und wnschen ihm weiterhin beruflichen Erfolg und persnlich alles Gute. Duisburg, den 30. April 2006 Dr. Heinz Birner Geschftsfhrer

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Fhrungskrfte

2.12 Marktleiter
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 30. Oktober 1957, war in der Zeit vom 1. Dezember 2000 bis zum 31. Mai 2006 fr unser Unternehmen ttig. Er war zunchst als Baumarktleiter in Einarbeitung in unserem Baumarkt in Schopfheim ttig. Zum 1. April 2001 wurde ihm die Leitung unseres Baumarktes in Lrrach als Baumarktleiter bertragen. Sein Aufgabengebiet umfasste im Wesentlichen: Planung, Steuerung und Kontrolle des Personaleinsatzes unter Bercksichtigung der Rechte des Betriebsrates, Leitung und Kontrolle des organisatorischen Ablaufs in der Warenwirtschaft, Leitung der Disposition, des Warenflusses, der Sortimentspflege und der Preisauszeichnung, Erarbeitung der Umsatz- und Jahresplanung (Deckungsbeitragsrechnung), Vorbereitung, Ausarbeitung und Kontrolle von betriebswirtschaftlichem Datenmaterial, Mitarbeiterschulung und Ausbildung, Teilnahme an zentral durchgefhrten Marktleitersitzungen, Vorbereitung und Durchfhrung der Zwischen- und Jahresabschlussinventur. Herr Mller ist ein engagierter, zuverlssiger und zielgerichteter Mitarbeiter mit organisatorischem Geschick und gut durchdachter Planung. Er verfgt ber ein Gespr fr neue Trends und Kundenwnsche. Hervorzuheben sind sein fachliches Wissen und seine Fhrungsund Organisationsqualitten. Herr Mller frderte die Leistung seiner Mitarbeiter durch eine klare Formulierung der Arbeitsziele und durch eine gute Informationspolitik und motivierte sie durch sachgeme Delegation und Kooperation zu guten Leistungen. Seinen Aufgabenbereich bewltigte Herr Mller erfolgreich jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. 189

Zeugnismuster

Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Das Arbeitsverhltnis endet auf eigenen Wunsch von Herrn Mller am 31. Mai 2006. Wir danken ihm fr seine guten Leistungen und wnschen ihm bei seiner neuen Aufgabe weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Kln, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Fhrungskrfte

2.13 Leiter Warenannahme


ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 6. Juli 1962, war vom 1. Mrz 2001 bis zum 30. April 2006 in unserem Unternehmen ttig. Er war in unserem CenterMarkt in Karlsruhe als Leiter der Warenannahme eingesetzt. Sein Aufgabengebiet umfasste im Wesentlichen: die Sicherstellung der ordnungsgemen Abwicklung von Warenein- und -ausgngen mit entsprechender Verbuchung, den zielgerichteten Einsatz von Personal und Hilfsmitteln, die Fhrung und den Einsatz aller ihm unterstellten Mitarbeiter, die Verantwortung fr Ordnung und Sauberkeit im Bereich der Warenannahme sowie der Freiflchen rund um den Markt sowie die Verantwortung fr die ordnungsgeme Entsorgung aller Reststoffe. In dieser Funktion waren ihm bis zu sechs Mitarbeiter unterstellt. Daneben war Herr Mller Sicherheitsbeauftragter unseres Marktes. Herr Mller hat alle Aufgaben stets zielstrebig und mit grter Einsatzbereitschaft jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit bewltigt. Hervorzuheben sind seine ausgezeichneten Fachkenntnisse und seine zgige und zuverlssige Arbeitsweise. Durch seinen kooperativen Fhrungsstil motivierte er seine Mitarbeiter zu guten Leistungen und setzte sie zielgerecht und rationell ein. Sein persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Herr Mller ist allseits anerkannt und geschtzt. Das Arbeitsverhltnis endet am 30. April 2006 auf eigenen Wunsch von Herrn Mller. Wir danken ihm fr seine Ttigkeit in unserem Unternehmen und wnschen ihm weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Karlsruhe, den 30. April 2006 Heinz Birner Personalleitung Baden-Wrttemberg Franz Dorner Marktleitung Karlsruhe

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Zeugnismuster

2.14 Pflegedienstleiterin
ZEUGNIS Frau Barbara Meier war vom 1. September 2000 bis zum 28. Februar 2006 in unserem Hause, in dem 140 Alten- und Pflegeheimbewohner leben, als Pflegedienstleiterin ttig. Ihr war die Organisation und die Leitung des Pflegedienstes mit ca. 70 Mitarbeitern bertragen. Auerdem war sie Ansprechpartnerin fr Kontaktaufnahmen von knftigen Heimbewohnern. Im Einzelnen oblagen ihr folgende Aufgaben: Organisation, Beratung und Kontrolle der Pflegettigkeit einschlielich der Dienstplanberwachung, Erstellung von Personallisten, Fhrung von Mitarbeitergesprchen sowie Organisation des Schlereinsatzes und der Beschftigung von Praktikanten, Organisation und Durchfhrung von Personaleinstellungen im Pflegebereich, Erarbeitung eines Personalentwicklungskonzepts mit Fort- und Weiterbildungsmanahmen, Organisation von Fortbildungen, Konzeptentwicklung fr Qualittsmanagement, Beratung, Kontrolle und berwachung der Pflegedokumentation einschlielich der Erstellung von Kontrollbgen, Dienstplanberwachung einschlielich der Errechnung und Kontrolle der Zeitzuschlge, der Ist- und Sollstunden sowie der Urlaubstage, Organisation der Einfhrung der elektronischen Pflegedokumentation per EDV fr alle Mitarbeiter sowie Kontrolle und berwachung der EDV-Durchfhrung, Fhrung von Angehrigengesprchen, Kontaktaufnahme mit zuknftigen Heimbewohnern und deren Angehrigen sowie der sie betreuenden Institutionen, Organisation von Heimaufnahmen in Absprache mit den Bereichen. Auerdem fhrte sie neue Dienstzeiten in Abstimmung mit den anderen Bereichen unseres Hauses ein. Frau Meier bewltigte ihren Aufgabenbereich selbststndig und sicher. Sie verfgt ber umfassende Fachkenntnisse und ist in der 192

Fhrungskrfte

Lage, auch schwierige Situationen sofort zutreffend zu erfassen und schnell richtige Lsungen zu finden. Sie zeigte stets Eigeninitiative und berzeugte durch ihre groe Leistungsbereitschaft. Auch starkem Arbeitsanfall war sie jederzeit gewachsen. Sie arbeitete stets zuverlssig und gewissenhaft und bewltigte ihren Arbeitsbereich jederzeit zu unserer vollsten Zufriedenheit. Sie ist bei den Mitarbeitern anerkannt und geschtzt und in der Lage, ihre Mitarbeiter sicher einzuschtzen und sie zu guten Leistungen zu motivieren. Ihr persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Frau Meier verlsst unser Haus auf eigenen Wunsch. Wir danken ihr fr ihre erfolgreiche Ttigkeit und wnschen ihr weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Freiburg, 28. Februar 2006 Heinz Birner Direktor

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Zeugnismuster

2.15 Malermeister
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 18. Juni 1963, war in der Zeit vom 01. September 1990 bis zum 31. Mai 2006 in unserem Unternehmen als Malermeister ttig. Wir sind ein mittelstndischer Malerbetrieb mit in der Regel ca. 40 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von zuletzt ca. 2.000.000,--. Herr Mller war leitender Angestellter und direkt der Geschftsfhrung unterstellt. Bei Abwesenheit vertrat er den Geschftsfhrer. Herrn Mller waren ca. 20 Mitarbeiter direkt unterstellt. Die von ihm betreuten Bauvorhaben hatten im Einzelfall einen Auftragswert von bis zu 500.000,--. Der Aufgabenbereich von Herrn Mller umfasste die gesamte technische und kaufmnnische Leitung seines Bereichs. Auer den von ihm betreuten Bauvorhaben, fr die er in vollem Umfang fr die technische und wirtschaftliche Abwicklung verantwortlich war, leitete er die Geschftsbereiche EDV, Umweltschutz, Abfallentsorgung und Arbeitssicherheit. Im Einzelnen waren ihm folgende Aufgaben bertragen: Akquisition von Auftrgen Preisgestaltung, Kalkulation und Konditionsverhandlung mit Auftraggebern Materialeinkauf/ Konditionsverhandlungen mit Lieferanten (Preise, Lieferbedingungen, Zahlungsmodalitten) berwachung und Leitung von Grobaustellen Aufma und Abrechnung der Baustellen Erarbeitung des Finanzplanes nach Bedarf Kontrolle der Zahlungseingnge einschlielich Mahnwesen Planung und Kontrolle der Finanzdisposition/ Liquide Mittel Konditionsverhandlung mit Banken ber Kredite und Verwaltung der liquiden Mittel Selbstndige Einstellung und Entlassung von Mitarbeitern Personalplanung und -einsatz berwachung der Lohnabrechnung Einsatz und Unterweisung des kaufmnnischen Personals und der Auszubildenden 194

Fhrungskrfte

Leitung der Abteilungen EDV, Umweltschutz, Abfallentsorgung und Arbeitssicherheit Rationalisierung des kaufmnnischen Bereichs durch EDV-Einsatz Mitarbeiterschulung im Bereich EDV Mitwirkung beim Erwerb des Zertifikats "Im Umweltschutz geprfter Malerbetrieb" durch weitreichende Verbesserung im Umweltschutz und der Lagerhaltung Kostensenkung durch effiziente Lagerhaltung Unterweisung der Mitarbeiter gem Gefahrstoffverordnung und Ausarbeitung der Unterweisungsformulare. Aufgrund seiner erfolgreichen Ttigkeit wurde Herr Mller zum 23. Mai 1992 in den Kreis der Gesellschafter unseres Unternehmens aufgenommen und mit Wirkung zum 01. Januar 1993 wurde ihm Prokura verliehen. Herr Mller verfgt ber ausgezeichnete technische und kaufmnnische Fachkenntnisse und ist in der Lage, auch schwierige Situationen sofort zutreffend zu erfassen und schnell richtige Lsungen zu finden. Er berzeugte durch seine Eigeninitiative und seine groe Leistungsbereitschaft. Hervorzuheben sind seine gute Durchsetzungsfhigkeit und seine berzeugungskraft. Herr Mller beherrschte seinen Arbeitsbereich, arbeitete selbstndig und sicher und erarbeitete optimale Lsungen. Die Geschftsfhrung konnte sich immer auf sein Engagement und seine Loyalitt verlassen. Bei seinen Mitarbeitern war Herr Mller anerkannt und geschtzt. Er ist in der Lage, Mitarbeiter sicher einzuschtzen und sie zu guten Leistungen zu motivieren. Seinen Aufgabenbereich bewltigte Herr Mller jederzeit zur vollsten Zufriedenheit. Er besa stets das Vertrauen der Geschftsfhrung und der anderen Gesellschafter und erfllte alle Erwartungen jederzeit in allerbester Weise. Sein persnliches Verhalten gegenber der Geschftsleitung, Kunden und Mitarbeitern war stets einwandfrei. Durch seine Sachkenntnisse und seine persnliche Kompetenz erwarb er sich allseits Anerkennung. Bei Verhandlungen mit Auftraggebern erwies er sich als fairer und durchsetzungsfhiger Geschftspartner. Herr Mller verlsst unser Unternehmen zum 31. Mai 2006, um eine Weiterbildungsmanahme zu beginnen. Wir bedauern sein 195

Zeugnismuster

Ausscheiden sehr, respektieren jedoch seinen Wunsch zur Weiterqualifizierung und danken ihm ausdrcklich fr seine langjhrig erfolgreiche Mitarbeit. Wir wnschen Herrn Mller fr seine Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Dresden, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

196

Fhrungskrfte

2.16 Industriemeister
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 15. Mai 1960 in Stuttgart, war vom 01. April 1998 bis zum 31. Mai 2006 in unserem Unternehmen ttig. Herr Mller wurde als Industriemeister in der Produktion eingesetzt. Ihm waren bis zu 40 Mitarbeiter unterstellt. Sein Aufgabenbereich umfasste im Wesentlichen: Sicherstellung der termin- und qualittsgerechten Auftragsabwicklung Organisation und Anordnung der Arbeitspltze einschlielich Erstellung von Arbeitsanweisungen und Vorschriften Arbeitsvorbereitung Sicherung des Materialflusses und der Betriebsmittel Einteilung und Einweisung der Mitarbeiter berwachung des Arbeitsablaufes. Herr Mller verfgt ber gute und umfassende Fachkenntnisse und ist in der Lage, auch schwierige Situationen schnell zutreffend zu erfassen und gute Lsungen aufzuzeigen. Er zeigte Eigeninitiative und berzeugte durch seine Leistungsbereitschaft. Herr Mller arbeitete stets zuverlssig und gewissenhaft und er versteht es, seine Mitarbeiter sicher anzuleiten, verantwortlich zu fhren und sie zu guten Leistungen zu motivieren. Seinen Aufgabenbereich bewltigte Herr Mller mit groem Engagement selbstndig und sicher jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Das Arbeitsverhltnis von Herrn Mller endet aus betrieblichen Grnden am 31. Mai 2006. Wir bedauern diese Entwicklung sehr, danken Herrn Mller fr seine langjhrig guten Leistungen und wnschen ihm weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Saarbrcken, den 31. Mai 2006 Heinz Birner ppa Produktionsleiter Wolfgang Petersen ppa Personalleiter

197

Zeugnismuster

2.17 Lagerverwalterin
ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 30. Juni 1960, war vom 01. Juni 1996 bis zum 30. April 2006 in unserem Unternehmen ttig. Sie wurde zunchst als Springerin in verschiedenen Abteilungen unseres Wschereibetriebes eingesetzt. Mit Wirkung zum 01. Januar 1997 war ihr die Verwaltung des Mietwscheauenlagers bertragen. In dieser Funktion waren ihr bis zu fnf Mitarbeiterinnen unterstellt. Ihr Aufgabenbereich umfasste im Wesentlichen: Arbeitsplanung und Mitarbeitereinteilung Warenannahme und Warenversand Lagerhaltung Kommissionierung Bedienung der EDV-Anlage Erstellung von Patchetiketten Nh- und nderungsarbeiten Kennzeichnugsarbeiten. Frau Meier arbeitete gewissenhaft, rationell und zuverlssig. Ihre Mitarbeiterinnen kann sie gut anleiten. Ihre Aufgaben erledigte sie mit Flei und Genauigkeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Frau Meier ist freundlich, zuvorkommend und hflich. Ihr persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Das Arbeitsverhltnis von Frau Meier endet mit dem heutigen Tag. Wir danken ihr fr ihre Ttigkeiten in unserem Haus und wnschen ihr alles Gute. Hamburg, den 30. April 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer Wolfgang Petersen Betriebsleitung

198

Gewerbliche Arbeitnehmer

3
3.1

Gewerbliche Arbeitnehmer
Fernmeldemonteur

ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 5. Oktober 1961 in Waiblingen, trat am 1. August 1996 in die Montageabteilung unserer Zweigniederlassung Stuttgart als Fernmeldemonteur ein. Sein Einsatz erfolgte beim Aufbau von Fernsprechanlagen in den Baustufen 1 bis III mit den dazugehrigen Endgerten und Leitungsnetzen. Ferner oblag ihm der Ausbau von Ela-, Antennen-, Lichtruf- und Fernmeldeanlagen in Krankenhusern. Seit Mrz 2000 hat Herr Mller smtliche Umzge und Vernderungen an Fernsprechanlagen und Ela-Anlagen einer Grobaustelle eigenverantwortlich ausgefhrt. Herr Mller verfgt ber gute Fachkenntnisse und praktische Erfahrungen an den von ihm zu betreuenden Gerten. Die ihm bertragenen Aufgaben erledigte er schnell und genau zu unserer vollen Zufriedenheit. Das Verhalten und die Fhrung gegenber Vorgesetzten, Kunden und Kollegen waren jederzeit einwandfrei. Herr Mller verlsst unsere Firma mit dem heutigen Tag auf eigenen Wunsch. Wir danken ihm fr seine Ttigkeit und wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute. Stuttgart, den 31. Dezember 2005 Heinz Birner Niederlassungsleiter

199

Zeugnismuster

3.2

Elektromonteur

ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 13. Oktober 1962 in Wolfach, trat am 25. September 2000 in die Montageabteilung in unserer Zweigniederlassung Mannheim als Elektromonteur ein. Sein Einsatz erfolgte berwiegend bei der Installation von Licht- und Kraftanlagen, wobei er mit der Kabel- und Leitungsverlegung, der Kabelpritschenmontage, Leuchtenmontage, Installationsgertemontage sowie mit dem Aufstellen und Anschlieen von Elektroverteilern aller Art befasst war. Herr Mller erledigte die ihm bertragenen Aufgaben zu unserer Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war einwandfrei. Herr Mller verlsst unsere Firma mit dem heutigen Tag. Wir wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute. Mannheim, den 31. Januar 2006 Heinz Birner Niederlassungsleiter

200

Gewerbliche Arbeitnehmer

3.3

Kundendienstmonteur

ZEUGNIS Herr Peter Mller war in der Zeit vom 1. Mai 2002 bis zum 31. Mai 2006 in unserem Unternehmen als Elektromonteur ttig. Er war im Wesentlichen im Kundendienst eingesetzt. Hierbei war ihm die Bearbeitung der allgemeinen Beleuchtungs- und Haustechnik bertragen. Auerdem war er mit der Sanierung von Elektroanlagen in Altbauten sowie der Reparatur von Zhleranlagen befasst. Herr Mller arbeitete selbststndig und gewissenhaft. Er verfgt ber gute Fachkenntnisse. Hervorzuheben ist seine zuverlssige und rationelle Arbeitsweise. Seinen Aufgabenbereich bewltigte er jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Sowohl in unserem Hause als auch bei unseren Kunden ist er anerkannt und geschtzt. Das Arbeitsverhltnis von Herrn Mller endet zum 31. Mai 2006 aus betrieblichen Grnden. Wir bedauern dies sehr, danken Herrn Mller fr seine guten Leistungen und wnschen ihm beruflich weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Dresden, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

201

Zeugnismuster

3.4

Dreher

ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 15. Oktober 1969 in Lrrach, war vom 4. Mrz 2000 bis zum 31. Mai 2006 in unserem Betrieb als Dreher beschftigt. Herr Mller arbeitete an unseren konventionellen Futter- und Drehmaschinen und fhrte alle anfallenden Dreharbeiten mittleren Schwierigkeitsgrades fr unsere Produktionsbereiche Kellereimaschinen, Brunungsgerte und Rohrleitungsarmaturen aus. Zu den von ihm zu bearbeitenden Materialien zhlten Normstahl, Buntmetalle, Aluminium und Edelstahl. Darber hinaus setzten wir Herrn Mller gelegentlich auch zur Ausfhrung einfacher Bohrarbeiten an konventionellen Tisch- und Sulenbohrmaschinen ein. Herr Mller arbeitet gewissenhaft und genau. Die ihm bertragenen Arbeiten hat Herr Mller zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt. Sein Verhalten gegenber Vorgesetzten und Mitarbeitern war stetseinwandfrei. Herr Mller scheidet mit dem heutigen Tag auf eigenen Wunsch aus unserer Firma aus. Wir danken ihm fr seine Mitarbeit und wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute. Ravensburg, den 31. Mai 2006 ppa. Heinz Birner Personalleiter

202

Gewerbliche Arbeitnehmer

3.5

Schlosser

ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 5. Februar 1970 in Tuttlingen, trat am 6. Februar 2000 in unsere Firma ein und verlsst uns am 31. Juli 2006. Herr Mller war in unserem Unternehmen als Schlosser und Schweier beschftigt. Seine Ttigkeit bestand vorwiegend im Herstellen von Profilkonstruktionen aus Edelstahl-Hohlprofilen sowie dem Herstellen von Aluminium-Profilkonstruktionen und der schweitechnischen Bearbeitung von Blechkonstruktionen von 1 mm bis 5 mm Materialstrke. Herr Mller zeichnete sich bei seiner Ttigkeit durch umfassende Kenntnisse und berdurchschnittliche Schweinahtqualitt aus. Er beherrscht die Schweiverfahren fr Edelstahl im MIG-, MAG- und WIG-Verfahren und im Aluminium-Schweibereich das WIGImpuls-Verfahren. Aufgrund seiner guten technischen Qualifikationen konnte er Prototypen und Sonderkonstruktionen aus Aluminium und Edelstahl nach Zeichnungen und entsprechender Unterweisung durch den Meister herstellen. Im Rahmen dieser Ttigkeit musste Herr Mller die entsprechenden Werkstcke selbststndig nach Stckliste vorrichten und dabei Ttigkeiten an Metallsgen, NC-gesteuerten Tafelscheren, hydraulischer Abkantpresse oder Exzenterpresse ausfhren. Er zeichnete sich besonders dadurch aus, dass er in allen Bereichen einer Metallbearbeitung und -verarbeitung schnell und flexibel einzusetzen war und dabei die unterschiedlichen Werkstoffe Aluminium und Edelstahl sowohl mechanisch als auch schweitechnisch sicher beherrschte. Herr Mller verrichtete seine Arbeiten sorgfltig, zgig und genau. Seine Arbeitsqualitt bertrifft die Erwartungen, die an einen qualifizierten Facharbeiter gestellt werden. Wenn es die betrieblichen Belange erforderten, stellte er die persnlichen Interessen zurck. Seine Aufgaben hat er stets zu unserer vollen Zufriedenheit erfllt. Sein Verhalten gegenber Vorgesetzten und Kollegen war jederzeit einwandfrei, wobei stets die Bereitschaft festzustellen war, sachliche

203

Zeugnismuster

Kritik zu akzeptieren oder auch durch Eigeninitiative bedingte sachliche Kritik zu ben. Herr Mller verlsst unser Unternehmen auf eigenen Wunsch, um sich im Rahmen von Weiterbildungsmanahmen zum Schweifachmann ausbilden zu lassen. Wir bedauern sein Ausscheiden, danken ihm fr seine Mitarbeit und wnschen ihm fr die Zukunft weiterhin Erfolg und persnlich alles Gute. Freiburg, den 31. Juli 2006 Heinz Birner Fertigungsleiter

204

Gewerbliche Arbeitnehmer

3.6

Kraftfahrzeugmechaniker

ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 29. Juli 1965 in Offenburg, war vom 15. Mrz 2000 bis zum 31. Mai 2006 als Kfz-Mechaniker bei uns ttig. Unter der Leitung unseres Werkstattleiters hat Herr Mller alle vorkommenden Reparaturen und Wartungsarbeiten an Personenkraftwagen durchgefhrt. Herr Mller zeigte viel Geschick und war aufgrund seiner guten handwerklichen Kenntnisse allen Aufgaben gewachsen. Er arbeitete zgig und gewissenhaft und lste neu auftauchende Fragen und Probleme stets gut. Herr Mller hat seine Aufgaben jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit erfllt. Die Fhrung von Herrn Mller gegenber Vorgesetzten und Kollegen war stets einwandfrei. Sein Verhltnis zur Betriebsleitung und zu seinen Kollegen war erfreulich gut. Wir verlieren in Herrn Mller eine gute Sttze des Betriebes und bedauern sein Ausscheiden, das auf eigenen Wunsch erfolgt, sehr. Wir danken ihm fr seine Mitarbeit und wnschen ihm fr die Zukunft weiterhin Erfolg und persnlich alles Gute. Villingen-Schwenningen, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

205

Zeugnismuster

3.7

Kraftfahrzeugelektriker

ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 25. November 1961 in Aalen, war vom 1. April 2000 bis zum 30. April 2006 in unserem Unternehmen als Kraftfahrzeugelektriker ttig. Sein Aufgabenbereich umfasste die Durchfhrung aller elektrischen Wartungs- und Reparaturarbeiten an Kraftfahrzeugen, berwiegend der Marke Ford. Herr Mller verfgt ber gute Fachkenntnisse und zeigte Geschick bei der Bewltigung seiner Aufgaben. Er ist zu weitgehend selbststndiger Arbeitsweise fhig und bewltigte die ihm bertragenen Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten zu Vorgesetzten und Kollegen war einwandfrei. Herr Mller verlsst uns mit dem heutigen Tag auf eigenen Wunsch. Wir danken ihm fr seine Ttigkeit und wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute. Aalen, den 30. April 2006 Heinz Birner Werkstattleiter

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Gewerbliche Arbeitnehmer

3.8

CNC Dreher

ZEUGNIS Herr Peter Mller, geb. am 28. Mai 1961 in Bad Segeberg, war vom 11. Dezember 1999 bis zum 31. Januar 2006 in unserem Betrieb als CNC-Dreher ttig. Herr Mller war in unserer Fertigungsabteilung am Wechselschichtbetrieb mit der Herstellung von Kollektoren befasst. Er programmierte nach Zeichnung CNC-Drehmaschinen mit Einlegeautomaten und richtete sie ein. Auerdem war er mit der Strungsbeseitigung und der Durchfhrung von kleineren Reparaturen betraut und kontrollierte die gefertigten Drehteile der Schicht. Daneben war er mit der Herstellung von Werkzeugen an der manuellen Drehmaschine befasst und richtete die Frsmaschine ein. Herr Mller beherrscht seinen Arbeitsbereich selbststndig und sicher. Er zeichnet sich durch seine genaue Arbeitsweise aus. Mit seinen Leistungen waren wir jederzeit zufrieden. Sein Engagement entsprach unseren Erwartungen. Das persnliche Verhalten von Herrn Mller war jederzeit einwandfrei. Bei Kollegen ist er anerkannt. Die konjunkturelle Entwicklung in unserem Industriebereich hat uns zu starken personellen Einschrnkungen gezwungen. Herr Mller war bedauerlicherweise aufgrund seiner gegenber anderen Mitarbeitern geringeren Betriebszugehrigkeit einer der von der Sozialauswahl Betroffenen. Wir bedauern, dass wir uns auf diesem Wege von Herrn Mller trennen mssen, bedanken uns fr seine Ttigkeit und wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute. Dortmund, den 31. Januar 2006 Heinz Birner Produktionsleiter Volker Petersen Geschftsfhrer

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Zeugnismuster

3.9

Betriebswerkerin

ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geb. am 2. Oktober 1961, war in der Zeit vom 16. Juni 1999 bis zum 26. Mai 2006 in unserem Zweigwerk in Weil als Betriebswerkerin ttig. Sie war in der Fertigungsabteilung mit den Ttigkeiten Ausschlagen und Zhlen eingesetzt. Frau Meier arbeitete sorgfltig und genau. Sie zeigte Einsatzbereitschaft und ist auch starkem Arbeitsanfall gewachsen. Sie hat ihre Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit erfllt. Ihr Verhalten gegenber Vorgesetzten und Kollegen war jederzeit einwandfrei. Frau Meier scheidet auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir wnschen ihr fr die Zukunft alles Gute. Lrrach, den 26. Mai 2006 Heinz Birner Fertigungsleiter

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Gewerbliche Arbeitnehmer

3.10 Verkaufsfahrerin
ZEUGNIS Frau Barbara Meier war vom 1. April 1996 bis zum 28. Februar 2006 in unserem Betrieb beschftigt. Ihre Ttigkeit erstreckte sich auf den selbststndigen Verkauf unserer Backwaren im Bereich des von den Orten Wittnau, Norsingen, Bremgarten, Hausen und Scherzingen umfassten Gebiets. Zu ihren Aufgaben gehrten die Disposition und die Abrechnung der Backwaren, die Be- und Entladung des Fahrzeugs und das Fahren des Bckermobils. Auerdem oblag ihr die technische Verantwortung fr ihr Fahrzeug. Daneben belieferte sie mit dem Fahrzeug vor Beginn ihrer Verkaufstouren verschiedene Geschfte in Bad Krozingen mit Backwaren. Frau Meier bewltigte ihren Aufgabenbereich selbststndig und sicher. Sie arbeitete zuverlssig und gewissenhaft. Ihre Aufgaben hat sie zu unserer vollen Zufriedenheit erfllt. Ihr persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Frau Meier scheidet zum 28. Februar 2006 auf eigenen Wunsch aus unserem Betrieb aus. Wir danken ihr fr ihre Mitarbeit und wnschen ihr fr die Zukunft alles Gute. Ehrenkirchen, den 28. Februar 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zeugnismuster

3.11 Auslieferungsfahrer
ZEUGNIS Herr Peter Mller war in der Zeit vom 10. Juni 1997 bis zum 30. April 2006 in unserem Unternehmen ttig. Er war zunchst als Lagerist eingesetzt. In dieser Funktion war er mit der Warenannahme sowie dem Warentransport, auch mit einem Gabelstapler, befasst. Ab Oktober 1998 bernahm Herr Mller die frei gewordene Stelle als Auslieferungsfahrer. Daneben wurde er bei Bedarf als Kommissionierer eingesetzt. Seine Hauptaufgaben bestanden in der Auslieferung von Kundenauftrgen, wobei ihm teilweise auch Inkassoaufgaben zukamen. Auerdem wurde er auch mit Gefahrguttransporten betraut. Herr Mller arbeitete sorgfltig, zuverlssig und rationell. Die ihm bertragenen Aufgaben bewltigte er jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war einwandfrei. Herr Mller scheidet am 30. April 2006 aus unserem Unternehmen aus. Wir danken ihm fr seine Arbeit in unserem Hause und wnschen ihm fr die Zukunft alles Gute. Frankfurt, den 30. April 2006 ppa. Heinz Birner Logistikleiter i.V. Manfred Klinkner Vertriebsleiter

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Gewerbliche Arbeitnehmer

3.12 Gas und Wasserinstallateur


ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 8. Dezember 1972, war in der Zeit vom 1. September 1995 bis zum 31. Mrz 2006 in unserem Betrieb ttig. Er absolvierte zunchst seine Ausbildung zum Gas- und Wasserinstallateur und wurde nach erfolgreichem Abschluss seiner Berufsausbildung gerne als Geselle im Mrz 1998 bernommen. Seit seiner Gesellenprfung war er als Gas- und Wasserinstallateur in unserem Hause ttig. Sein Aufgabengebiet umfasste die Installation von Neuanlagen sowie die Durchfhrung von Reparaturen, Renovierungsund Umbauarbeiten. Herr Mller ist mit allen Gas- und Wasserinstallationsarbeiten vertraut und arbeitete selbststndig und gewissenhaft. Er verfgt ber handwerkliches Geschick und gute Fachkenntnisse und bewltigte seine Aufgaben zuverlssig und rationell jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Herr Mller arbeitete gut mit seinen Vorgesetzten und Kollegen zusammen. Sein persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Herr Mller verlsst unser Unternehmen am 31. Mrz 2006. Wir bedanken uns fr die gute Zusammenarbeit und wnschen ihm fr die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Freiburg, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zeugnismuster

3.13 Baggerfhrer
ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 25.09.1966 in Freiburg, war vom 01. Oktober 1990 bis zum 31. Mai 2006 in unserem Unternehmen ttig. Die Firma Birner ist ein Fachbetrieb mit langjhriger Erfahrung, der seinen Kunden professionelle und umfassende Leistungen in den Bereichen von Tiefbau-, Abbruch-, Kanaltechnik- und Transportarbeiten bietet und ber einen modernen Maschinenpark verfgt. Herr Mller war als Baggerfahrer bei der Erstellung von Hausanschlssen, bei Kanalarbeiten, Kanalsanierungen, Kernbohrungen und Druckprfungen eingesetzt. Sein Aufgabenbereich umfasste im Wesentlichen: Bagger- und Planierarbeiten mit Radbagger und Raupenfahrzeugen Erdarbeiten zur Erschlieung von Ein- und Mehrfamilienhusern Verlegung von Ver- und Entsorgungsleitungen Dichtigkeitsprfungen Errichten von Reparaturabzweigungen an Schmutzwasserkanlen Verlegung von Erdrohren mit Erdrakete sowie grabenlose Rohrsanierung. Herr Mller verfgt ber umfassende Fachkenntnisse, er beherrscht seinen Arbeitsbereich selbstndig und sicher. Er arbeitete stets sorgfltig, zgig und genau. Besonders hervorzuheben sind seine Einsatzbereitschaft und seine Flexibilitt. Die von Herrn Mller ausgefhrten Ttigkeiten wurden stets zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt. Sein persnliches Verhalten gegenber Vorgesetzten und Mitarbeitern war jederzeit einwandfrei. Herr Mller verlsst unser Unternehmen mit dem heutigen Tag auf eigenen Wunsch. Wir bedauern seine Entscheidung, danken ihm fr seine Mitarbeit und wnschen ihm weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Freiburg, den 31. Mai 2006 Heinz Birner Geschftsleitung 212

Zeugnisse fr Auszubildende, Trainees und Praktikanten

Zeugnisse fr Auszubildende, Trainees und Praktikanten


Grohandelskaufmann

4.1

AUSBILDUNGSZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 19. April 1981 in Offenburg, wurde vom 1. August 2003 bis zum 28. Juni 2006 in unserem Unternehmen zum Grohandelskaufmann ausgebildet. Herr Mller wurde entsprechend dem Ausbildungsplan in den Abteilungen Verkauf, Wareneingang, Versand und Verwaltung beschftigt. Whrend seiner Ausbildung hatte er die Mglichkeit, sich in diesen Fachbereichen das praktische Wissen sowie die Grundlagen und wesentlichen Funktionsmerkmale eines Grohandelsunternehmens anzueignen. Er widmete sich mit groem Interesse den ihm bertragenen Aufgaben, nutzte die vorhandenen Lernmglichkeiten und arbeitete sorgfltig. Das persnliche Verhalten von Herrn Mller gegenber Vorgesetzten und Mitarbeitern war stets einwandfrei. Wir beglckwnschen Herrn Mller zur bestandenen Abschlussprfung vor der Industrie- und Handelskammer. Da Herr Mller sich nach seinem Zivildienst weiterbilden mchte, wurde er nicht in das Angestelltenverhltnis bernommen. Offenburg, den 28. Juni 2006 Heinz Birner Ausbildungsleiter

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Zeugnismuster

4.2

Anwaltsgehilfin

AUSBILDUNGSZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 7. Januar 1985 in Freiburg, begann am 1. August 2003 in unserer Kanzlei ihre Ausbildung zur Anwaltsgehilfin, die sie am heutigen Tag mit der mndlichen Prfung vor der Anwaltskammer abschloss. Im Rahmen ihrer Ausbildung wurde sie mit allen im Betrieb einer Anwaltspraxis anfallenden Gehilfenttigkeiten vertraut gemacht. Ihr Ttigkeitsbereich umfasste die Anfertigung von Schriftstzen nach Banddiktat, die Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post, die Aktenfhrung, den Telefondienst, den Empfang von Mandanten, die Fhrung des Terminkalenders mit Fristenkontrolle, die Erstellung von Kostenabrechnungen sowie die Bearbeitung von Zwangsvollstreckungssachen. Im zweiten Ausbildungsjahr wurde sie auch mit Buchhaltungs- und Abrechnungsarbeiten befasst. Frau Meier hat die ihr bertragenen Aufgaben von Anfang an mit auerordentlichem Engagement fr den von ihr gewhlten Beruf der Anwaltsgehilfin ausgefhrt und groes Interesse an ihrer Berufsausbildung gezeigt. Ihre schnelle Auffassungsgabe und ihr Flei fhrten dazu, dass sie sich rasch mit ihrem jeweiligen Aufgabenbereich vertraut machte und sich mit zunehmender Selbststndigkeit durch ihre zgige, umsichtige und zuverlssige Arbeitsweise auszeichnete. Frau Meier hat auch ein sicheres Gespr fr die Gestaltung von Briefen und Schriftstzen und beherrscht die deutsche Rechtschreibung sicher. Auf ihre schnelle und zuverlssige Arbeitsweise ist auch bei groem Arbeitsanfall stets Verlass. Frau Meier ist im Umgang mit Mandanten und Besuchern freundlich und zuvorkommend. Ihr dienstliches Verhalten war stets einwandfrei und von groem Pflichtbewusstsein gekennzeichnet. Dienstliche Belange wurden von ihr jederzeit bercksichtigt.

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Zeugnisse fr Auszubildende, Trainees und Praktikanten

Frau Meier hat die Ausbildung mit sehr gutem Erfolg absolviert und ist bereit und in der Lage, Verantwortung in ihrem Beruf zu bernehmen. Sie wurde gerne als Anwaltsgehilfin bernommen und wird sicher auch knftig bei ihren Vorgesetzten und Kolleginnen jederzeit als zgig arbeitende, umsichtige und zuverlssige Mitarbeiterin geschtzt werden. Freiburg, den 27. Juli 2006 Dr. Heinz Birner Rechtsanwalt

215

Zeugnismuster

4.3

Brogehilfin

AUSBILDUNGSZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 27. November 1985 in Bad Homburg, wurde vom 1. August 2003 bis zum 27. Juli 2006 in unserem Verband zur Brogehilfin ausgebildet. Entsprechend dem Ausbildungsplan fr den Ausbildungsberuf Brogehilfin wurden ihr folgende Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt: Behandlung der ein- und ausgehenden Post, Ausfhren von Arbeiten im Schriftverkehr mit Textverarbeitungsprogramm nach Diktat ins Stenogramm, nach Diktaphon und nach Vorlagen, Abfassen und Anfertigen einfacher Schreiben nach allgemeinen Angaben, Ausfhren von Registratur-, Kartei- und statistischen Arbeiten, Fhren von Wiedervorlagebchern, Beschaffen und Verwalten von Bromaterial, systematische Behandlung laufender Vorgnge im Rechnungs- und Buchhaltungswesen einschlielich der Ausfhrung einfacher Arbeiten im Verkehr mit Kreditinstituten, selbststndiges Fhren einer Handkasse mit einer Grundausstattung von 500 , Telefonvermittlungsdienst. Frau Meier hat sich whrend ihrer Ausbildung gute Kenntnisse angeeignet. Sie setzte ihre manuellen Fhigkeiten in Stenographie und ihre ausgezeichneten Programmkenntnisse im Textverarbeitungsprogramm sehr gut ein. Sie arbeitet zgig, wobei Fehler selten vorkommen. Dies gilt besonders auch fr ihren Umgang mit Geld. Die Handkasse, ber die in der Zeit von August 2004 bis Dezember 2005 Ausgaben von rund 20000 in Kleinbetrgen abgewickelt wurden, hat sie praktisch fehlerfrei abgerechnet. Auch bei grerem Arbeitsanfall und Stresssituationen sinkt Frau Meiers Arbeitsleistung nicht. Die ihr gestellten Aufgaben verfolgt sie zielstrebig.

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Zeugnisse fr Auszubildende, Trainees und Praktikanten

Im Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen ist Frau Meier freundlich, offen und taktvoll. Ihr persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Frau Meier hat ihre Ausbildung mit Erfolg beendet. Sie hat sich aufgrund ihrer Intelligenz, ihrer schnellen Auffassungsgabe, ihrem festen Willen gute Arbeit zu leisten, aber auch aufgrund ihrer manuellen Fertigkeiten zu einer sehr guten und zuverlssigen Kraft entwickelt, die gerne in ein Anstellungsverhltnis bernommen wurde. Dortmund, den 27. Juli 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zeugnismuster

4.4

Fleischer

AUSBILDUNGSZEUGNIS Herr Peter Mller, geb. am 30. November 1982, war vom 2. Januar 2003 bis zum 30. Juni 2006 als Auszubildender in unserem Betrieb ttig. Entsprechend dem Ausbildungsrahmenplan der Handwerkskammer wurde Herr Mller mit allen anfallenden Fleischerarbeiten befasst. Zu seinen Aufgaben, die er zum Schluss der Ausbildung selbststndig ausfhrte, gehrten insbesondere Ausbeinen, Fleischzerlegung, Herstellung von Koch- und Brhwrsten, Herstellung von Koch- und Rohpkelwaren, Herrichten von ladenfertigen Produkten und Warenauslieferung mit Inkasso. Darber hinaus wurden ihm allgemeine Arbeiten in der Produktion anvertraut. Herr Mller hat die ihm bertragenen Aufgaben gewissenhaft ausgefhrt. Er ist mit allen in einem Fleischereibetrieb anfallenden Fleischerarbeiten vertraut. Die ihm bertragenen Aufgaben erfllte er jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten war stets einwandfrei. Auch im Umgang mit Kunden war er freundlich und zuvorkommend. Nach Abschluss seiner Ausbildung verlsst Herr Mller unseren Betrieb auf eigenen Wunsch. Wir wnschen ihm fr seinen weiteren Lebens- und Berufsweg alles Gute. Gieen, den 30. Juni 2006 Heinz Birner Fleischermeister

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Zeugnisse fr Auszubildende, Trainees und Praktikanten

4.5

Tierpfleger

AUSBILDUNGSZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 10. Juni 1967, war vom 1. Juli 2003 bis zum 31. Juli 2006 als Auszubildender (Umschler) zum Tierpfleger in unserem Tierheim ttig. Entsprechend dem Ausbildungsrahmenplan wurde er mit allen Tierpflegearbeiten vertraut gemacht. Er wurde im Katzen-, Hundeund Kleintierbereich bei der Ausfhrung, Pflege und Ftterung der Tiere sowie zu Reinigungsarbeiten eingesetzt. Auerdem lernte er die hufigsten Krankheitserscheinungen, Erste Hilfe und Vorbeugung sowie die anatomischen Grundlagen der Tiere kennen. Daneben arbeitete Herr Mller zur Vertiefung seiner Ausbildung ber einen Zeitraum von vier Wochen in einer Tierarztpraxis und ber einen Zeitraum von sechs Wochen in der Versuchstierpflegeabteilung der Universitt Freiburg. Herr Mller hat die ihm bertragenen Aufgaben gewissenhaft ausgefhrt und ist mit allen in unserem Tierheim anfallenden Tierpflegearbeiten vertraut. Sein Umgang mit Tieren ist liebevoll und verantwortungsbewusst. Die ihm bertragenen Aufgaben erfllte er jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten gegenber Vorgesetzten und Mitarbeitern war stets einwandfrei. Wir bedauern, dass wir Herrn Mller nach Abschluss seiner Ausbildung aus betrieblichen Grnden keine Tierpflegestelle anbieten knnen und wnschen ihm fr seinen weiteren Lebens- und Berufsweg alles Gute. Freiburg, den 31. Juli 2006 Heinz Birner Ausbilder Franz Dorner Tierheimleiter

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Zeugnismuster

4.6

Speditionskauffrau

AUSBILDUNGSZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 14. September 1984, wurde vom 01. April 2003 bis zum 31. Mrz 2006 in unserem Unternehmen zur Speditionskauffrau ausgebildet. Im Rahmen ihrer Ausbildung wurde Frau Meier mit den in der Spedition anfallenden kaufmnnischen Ttigkeiten vertraut gemacht. Ihr Ttigkeitsbereich umfasste die einkommende und ausgehende berseeschifffahrtfracht sowie die damit zusammenhngenden Vor- und Nachlufe. Dies beinhaltete insbesondere: deutsche und englische Korrespondenz mit unseren Kunden Erstellen von Angeboten in Deutsch und in Englisch Frachtverhandlungen mit Reedern und Maklern einschlielich aller erforderlichen speditionellen Abwicklungen Frau Meier hat die ihr bertragenen Aufgaben mit groem Engagement ausgefhrt und groes Interesse an ihrer Berufsausbildung gezeigt. Sie arbeitete sich jeweils rasch in ihre Aufgabenbereiche ein und zeichnete sich durch ihre umsichtige und zuverlssige Arbeitsweise aus. Frau Meier war eine engagierte Auszubildende, die ber eine gute Auffassungsgabe verfgt. Sie zeigte groen Arbeitseinsatz und konnte speditionelle Aufgaben und komplexe Zusammenhnge schnell erfassen und bearbeiten. Frau Meier hat ihre Berufsausbildung in unserem Betrieb mit berdurchschnittlich gutem Erfolg absolviert und ihre Aufgaben zuverlssig und stets zu unserer vollen Zufriedenheit bewltigt. Ihr persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Frau Meier ist eine geschtzte Mitarbeiterin, die sich durch ihre Leistungen und ihr Verhalten das Vertrauen ihrer Vorgesetzten erworben hat. Nach Bestehen ihrer Abschlussprfung hat sich Frau Meier entschieden, in unserem Partnerbetrieb ihre Ttigkeit als ausgelernte Speditionskauffrau fortzusetzen. Wir wnschen Frau Meier fr ihren weiteren Lebensweg weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Bremen, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zeugnisse fr Auszubildende, Trainees und Praktikanten

4.7

Marketing Trainee

ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 15. Mrz 1972, stand vom 1. Oktober 2003 bis zum 31. Mrz 2006 in den Diensten unserer Gesellschaft. Whrend dieser Zeit absolvierte Herr Mller ein Trainee-Programm in unserem Bereich Marketing-Management Parke-Davis und hatte dabei Gelegenheit, sich mit den Aufgaben eines ProductManagements vertraut zu machen. Insbesondere war er mit folgenden Aufgaben betraut: Mitarbeit bei der Produktbetreuung, wie z.B. Abklrung der Zulssigkeit von Werbemanahmen, Produktpositionierung etc., Mitarbeit bei der Einfhrung eines neuen Prparates, Mitarbeit bei Planungsttigkeiten, Erstellung von Schulungsunterlagen fr den Auendienst, Erstellung von Absatzprognosen, Marketing-Controlling-Funktionen. Des Weiteren durchlief Herr Mller whrend seiner Traineezeit ein mehrmonatiges Ausbildungsprogramm in unserem wissenschaftlichen Auendienst und besuchte selbststndig niedergelassene rzte. Die Prfung zum Geprften Pharmareferenten legte er am 10. Oktober 2000 vor der IHK Frankfurt ab. Die Ausbildung von Herrn Mller im Produkt-Management wurde ferner ergnzt durch mehrtgige Informationsphasen in verschiedenen Abteilungen unseres Unternehmens; so wurden ihm in den Bereichen Beschaffungswesen, Registrierung/Zulassung/Projektanalyse, Med. Wiss. Bereich, Verpackungsingenieurwesen, Lager/Versand, Rechtsabteilung, Finanz- und Informationswesen sowie speziell in der Marketingforschung die Aufgabenstellungen des Marketings vermittelt. Insbesondere war er in der Abteilung Marketingforschung mit dem Sonderprojekt Produktverbesserung und Auswertung der Reklamationsstatistik betraut. Whrend seiner Trainee-Ttigkeit in unserem Hause konnte sich Herr Mller einen umfassenden berblick ber das gesamte Ar-

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Zeugnismuster

beitsfeld des Produkt-Managements verschaffen. Herr Mller verfgt ber ein ausgeprgtes analytisches Denken. Er war an den ihn gestellten Aufgaben interessiert, erledigte besonders Arbeiten mit naturwissenschaftlicher Fragestellung sehr umfassend und zeigte bei der berarbeitung von Schulungsmaterial fr den Auendienst viel Engagement. Er erfllte die ihm bertragenen Aufgaben zu unserer Zufriedenheit. Herr Mller besitzt korrekte Umgangsformen und trat Vorgesetzten und Kollegen gegenber stets hflich auf. Seine Fhrung war einwandfrei. Herr Mller verlsst uns nach Ablauf des befristeten TraineeVertrages. Fr die Zukunft wnschen wir ihm alles Gute. Frankfurt, den 31. Mrz 2006 Heinz Birner Leiter Marketing-Management Franz Dorner Personalleiter

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Zeugnisse fr Auszubildende, Trainees und Praktikanten

4.8

Hauswirtschafts Trainee

ZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 20. November 1977 in Dsseldorf, war in der Zeit vom 1. August 2003 bis zum 31. Juli 2006 innerhalb unserer Sozialbetriebe als Hauswirtschafts-Trainee in unserem Hause ttig. In dieser Funktion hatte Frau Meier nach Abschluss ihrer Ausbildung als Hauswirtschaftsleiterin Gelegenheit, ihre theoretisch erworbenen Kenntnisse praktisch anzuwenden. Unsere Sozialbetriebe umfassen die Herstellung und Ausgabe von tglich 1 000 Mittagessen und 700 Zwischenverpflegungen, einen Konferenz-Service mit ca. 200 Bewirtungen und ein Gstekasino mit bis zu 40 Bewirtungen tglich. Frau Meier wurde im gesamten Verpflegungsbereich eingesetzt und hat fundierte Kenntnisse in der Disposition, Lagerung und Verarbeitung bis zur Ausgabe von Waren und deren Verwaltung gesammelt. Sie arbeitete im Service, in der Verwaltung und in der Kche, jeweils an der Seite einer erfahrenen Fachkraft. Dabei hatte sie Gelegenheit, selbststndig ttig zu sein, um ihr Fachwissen praktisch anwenden zu knnen. Frau Meier zeichnete sich durch Fachkenntnisse, Gewissenhaftigkeit, Zuverlssigkeit, sauberes Arbeiten und hohe Einsatzbereitschaft aus. Sie besitzt alle Voraussetzungen fr diesen Beruf. Im Umgang mit Mitarbeitern bewies sie stets Einfhlungs- und Durchsetzungsvermgen. Die ihr bertragenen Aufgaben erfllte sie zu unserer vollen Zufriedenheit. Aufgrund ihres freundlichen und aufgeschlossenen Wesens war sie bei Vorgesetzten, Kollegen und Gsten gleichermaen beliebt. Ihre Fhrung war einwandfrei. Frau Meier verlsst uns mit dem heutigen Tag auf eigenen Wunsch. Fr ihre weitere Zukunft wnschen wir ihr alles Gute. Dortmund, den 31.Juli 2006 ppa. Heinz Birner Leitung Hauswirtschaft

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Zeugnismuster

4.9

EDV Praktikant

ZEUGNIS Herr Peter Mller, geboren am 13. Juni 1981, war vom 1. Februar 2006 bis zum 31. Mai 2006 in unserem EDV-Systemhaus als Praktikant ttig. Herr Mller wurde zunchst mit unserer Windows basierten Warenwirtschaftssoftware WARE-SOFT sowie deren Installation vertraut gemacht. Anschlieend wirkte Herr Mller bei der Erstellung des Benutzerhandbuchs und des Handbuchs fr die Administration mit. Auerdem assistierte Herr Mller bei der Beseitigung von Problemen bei der Installation und Einrichtung von WARE-SOFT bei mehreren Kunden und wirkte bei der Vorbereitung und Durchfhrung der Anwender- und Administrationsschulungen bei den Kunden mit. Darber hinaus erarbeitete Herr Mller fr das Projekt Visuelle Prsentation von WARE-SOFT nach Anweisung Grafiken, Schaubilder und Erluterungstexte. Herr Mller verfgt ber eine schnelle Auffassungsgabe und ber gute Windows basierte EDV-Kenntnisse. Die ihm bertragenen Aufgaben bearbeitete er engagiert, sachkundig und zuverlssig. Hervorzuheben sind seine Teamfhigkeit sowie seine umsichtige und zgige Arbeitsweise. Seine Aufgaben erledigte Herr Mller gewissenhaft und erfolgreich jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Nach Beendigung des Praktikums haben wir Herrn Mller gerne als Sachbearbeiter in unserem Unternehmen weiterbeschftigt. Wir wnschen ihm weiterhin viel Erfolg in unserem Unternehmen und freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit. Frankfurt, den 4. Juli 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zeugnisse fr Auszubildende, Trainees und Praktikanten

4.10 Praktikantin in Anwaltskanzlei


ZEUGNIS Frau stud. jur. Barbara Maier war vom 20. Mrz 2006 bis zum 16. April 2006 in unserer Kanzlei als Rechtspraktikantin ttig. Frau Maier war mit der Erstellung von schriftlichen Gutachten und mndlichen Stellungnahmen insbesondere zum Arbeitsrecht und zum Arbeitsfrderungsrecht, aber auch zum allgemeinen Zivilrecht befasst. Auerdem nahm sie an Gerichtsverhandlungen und Mandantenbesprechungen teil. Frau Maier zeigte groes Interesse, sich Kenntnisse ber die anwaltliche Praxis anzueignen und bearbeitete die ihr bertragenen Aufgaben engagiert, zuverlssig und erfolgreich. Soweit dies in der kurzen Praktikantenzeit beurteilt werden kann, verfgt sie fr eine Studentin im fnften Semester ber gute Zivilrechtskenntnisse. Bei ihren schriftlichen Arbeiten zeigte sie eine klare Gedankenfhrung, den Blick fr das Entscheidungserhebliche und gute sprachliche Ausdrucksfhigkeit. Im Gesprch ist sie in der Lage, ihre Rechtsauffassung gut vorzutragen und neue Gesichtspunkte schnell zu bercksichtigen. Ihr persnliches Verhalten war jederzeit einwandfrei. Auch bei meinen Kollegen und Mitarbeitern ist Frau Maier aufgrund ihrer ruhigen und freundlichen Art geschtzt. Ich wnsche Frau Maier fr ihre Ausbildung weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Freiburg, den 16. April 2006 Dr. Heinz Birner Rechtsanwalt

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Zeugnismuster

5
5.1

Zwischenzeugnisse
Sachbearbeiterin Vertriebsadministration

ZWISCHENZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 23. November 1969 in Sonthofen, wurde nach Abschluss ihrer kaufmnnischen Ausbildung in unserem Werk in Mnchen mit Wirkung vom 1. September 1996 als Sachbearbeiterin in die Vertriebsadministration unseres Unternehmensbereichs bernommen. Bereits nach kurzer Einarbeitungszeit konnten wir sie im Sachbereich Kreditwesen, Mieten und Teilzahlungen einsetzen. Schwerpunkte ihrer Ttigkeit sind: Mitwirkung bei der berwachung unseres maschinellen Mahnverfahrens und den damit verbundenen Kundenreklamationskontakten, Entscheidungsvorbereitung fr die Festsetzung von Kundenkreditlimits einschlielich Kontaktpflege mit Auskunfteien, Fhrung der Miet- und Teilzahlungsakten und Kontrolle der Mietwertvernderung. Frau Meier bewltigt diesen Aufgabenbereich mit sicherem Urteilsvermgen sachgerecht und zuverlssig. Sie vertritt die Interessen unserer Gesellschaft loyal und erfllt ihre Aufgaben mit groem Engagement stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Aufgrund ihres ruhigen und freundlichen Wesens, ihrer ausgeglichenen Charakterstruktur und ihrer positiven Einstellung zur Arbeit erfreut sich Frau Meier bei Vorgesetzten und Kollegen einer gleichermaen hohen Wertschtzung. Dies gilt auch fr externe Gesprchspartner, die ihr verbindliches Auftreten sowie ihre guten Umgangsformen schtzen. Ihr persnliches Verhalten ist stets einwandfrei. Dieses Zwischenzeugnis stellen wir Frau Meier auf besonderen Wunsch im Zusammenhang mit einer geplanten Weiterbildungsmanahme zur Vorlage bei der Industrie- und Handelskammer aus. Dortmund, den 29. Mai 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zwischenzeugnisse

5.2

Projektierungsingenieur

ZWISCHENZEUGNlS Herr Dipl.-lng. Peter Mller, geboren am 29. Mrz 1959 in Saarbrcken, trat am 1. Januar 1993 in unsere Firma ein und ist in der Abteilung Elektronik als Projektierungsingenieur ttig. Sein Ttigkeitsbereich umfasst die vollstndige und selbststndige Abwicklung von Auftragsprojekten im Bereich Steuerungen von der Kalkulation einschlielich der Abklrung offener Punkte mit den Kunden bis zur bergabe der Steuerung. Zu seinem Aufgabenbereich gehren insbesondere: Durchfhrung von Dispositionen der elektrischen Ausrstungen, Erstellung von Konstruktionsunterlagen und Softwareunterlagen fr SPS-Steuerung, System Bosch PC, berwachung der Ausfhrung, Austesten und Inbetriebnahme der projektierten Steuerungen. Herr Mller hat im Verlauf seiner bisherigen Ttigkeit in unserem Hause seine Kenntnisse und Erfahrungen im Einsatz von speicherprogrammierbaren Steuerungen und Prozessrechnern erweitert und hat an einem SPS-Kurs (CL 300) im Schulungszentrum der Firma Bosch teilgenommen. Herr Mller ist ein zgig arbeitender Mitarbeiter, der seine Aufgaben mit groer Einsatzbereitschaft wahrnimmt. Er zeichnet sich durch seine zuverlssige und rationelle Arbeitsweise aus und ist in der Lage, gute Ideen zur Lsung von Konstruktionsproblemen einzubringen. Herr Mller berzeugt durch fachliche Qualifikation, Belastbarkeit, eine gute Auffassungsgabe und seine selbststndige Arbeitsweise. Er beweist Flexibilitt, Vielseitigkeit sowie Eigeninitiative und ist an geschftlichen Vorgngen interessiert. Seinen Aufgabenbereich bewltigt Herr Mller jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Herr Mller erwarb sich das Vertrauen und die Wertschtzung seiner Vorgesetzten und Kollegen und ist ein anerkannter Gesprchspartner. Seine Fhrung und sein persnliches Verhalten gegenber Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kollegen sind stets einwandfrei.

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Zeugnismuster

Auf Veranlassung des direkten Vorgesetzten von Herrn Mller, der zum Monatsablauf ausscheidet, erstellen wir unaufgefordert dieses Zwischenzeugnis. Verbunden damit sind unser Dank fr die bisher fr unser Unternehmen erbrachten Leistungen und der Wunsch nach einer weiteren vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Herrn Mller. Saarbrcken, den 10. Juni 2006 i.V. Dr. Heinz Birner Abteilungsleiter Elektronik ppa. Paul Herder Personalleiter

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Zwischenzeugnisse

5.3

Versicherungskauffrau

ZWISCHENZEUGNIS Frau Barbara Meier, geborene Schmidt, geb. am 28. September 1959 in Reutlingen, ist seit dem 1. Oktober 1981 in unserem Hause als Orga-Sachbearbeiterin beschftigt. Ihr jetziger Einsatzort ist die Bezirksdirektion Stuttgart. Frau Meier ist fr die kundenorientierte Betreuung eines OrgaBezirks verantwortlich. Schwerpunkt ihrer Arbeit ist die Vertriebsuntersttzung. Zu ihren Aufgaben gehren im Wesentlichen: Kundenberatung am Schalter und am Telefon, allgemeine Verwaltungsaufgaben, wie z. B. Erstellen oder Auswerten von Statistiken sowie Inkassobearbeitung, Prfung der Provisionsabrechnung fr den Werbeauendienst einschlielich der Durchfhrung von Aus- und Rcklagen, Erledigung der Korrespondenz einschlielich Schreiben von Angeboten, Prfung der Versicherungsantrge in den Sparten Kranken-, Lebens-, Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kraftfahrzeugversicherung sowie Erledigung des dazu erforderlichen Schriftwechsels sowie Vertragsverwaltung, Bearbeitung der Buchhaltung und Kassenfhrung, Vertretung des Broleiters. Frau Meier hat eine schnelle Auffassungsgabe und verfgt ber hervorragende Fachkenntnisse in allen Sparten, die sie erfolgreich zur Anwendung bringt. Frau Meier ist pflichtbewusst und jederzeit zuverlssig und arbeitet auch unter Termindruck fehlerfrei. Besonders hervorzuheben sind ihr hohes Arbeitstempo und ihr Engagement. Das persnliche Verhalten von Frau Meier ist stets einwandfrei. Bei Vorgesetzten und Kollegen ist sie anerkannt und geschtzt. Dieses Zwischenzeugnis wird auf Wunsch von Frau Meier ausgestellt, da unsere Bezirksdirektion Stuttgart aus betriebsbedingten Grnden in Krze geschlossen wird. Hamburg, den 12. Januar 2006 Heinz Birner Personalleiter 229

Zeugnismuster

5.4

Bauzeichnerin

ZWISCHENZEUGNIS Frau Barbara Meier ist seit dem 1. Mrz 2001 als Bauzeichnerin in meinem Architekturbro ttig. Frau Meier ist mittels CAD mit der Durchfhrung planerischer Arbeiten wie Entwurfs-, Eingabeplanung mit Antragsformularen, Werks- und Detailplanung fr Ein- und Mehrfamilienwohnhuser und Geschftshuser befasst. Daneben sind ihr die selbststndige Aufmanahme sowie die Gelndenivellierung bertragen. Die Entwurfs- und Eingabeplanung mit Antragsformularen sowie die Werks- und Detailplanung fr Ein- und Zweifamilienhuser einschlielich der Bauherrenbesprechungen fhrte sie nach Anweisungen eigenstndig aus. Frau Meier arbeitet zuverlssig und genau. Sie beherrscht das CADProgramm und bewltigt ihren Aufgabenbereich sicher. Die ihr bertragenen Aufgaben erfllt sie stets zu meiner vollen Zufriedenheit. Ihr persnliches Verhalten ist jederzeit einwandfrei. Dieses Zwischenzeugnis wird auf Wunsch von Frau Meier erstellt. Mnchen, den 1. Februar 2006 Heinz Birner Freier Architekt

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Zwischenzeugnisse

5.5

Kaufmnnische Mitarbeiterin

ZWISCHENZ EUGNIS Frau Barbara Maier, geboren am 30. Juni 1956 in Bad Sassendorf, ist seit dem 1. Mai 2001 als kaufmnnische Mitarbeiterin in unserer Verwaltung ttig. Zu Frau Maiers Aufgabenbereich gehren die Limitbearbeitung, die Datenerfassung der Warenwirtschaftszahlen, die Erstellung von Statistiken, das Kassenwesen und der Zahlungsverkehr. Wir lernten Frau Maier als fachlich kompetente und einsatzbereite Mitarbeiterin kennen. Sie arbeitet zgig und sorgfltig. Wir schtzen sie als qualifizierte Fachkraft sehr. Ihre Aufgaben bewltigt sie jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit. Zu ihren Vorgesetzten und Kollegen hat Frau Maier ein lobenswertes Verhltnis. Ihr persnliches Verhalten ist jederzeit einwandfrei. Leider mssen wir uns wegen eines weiteren starken Umsatzrckganges zum 31. Mrz 2006 wieder von Frau Maier trennen. Wir bedauern dies sehr. Gerne wrden wir sie bei Bedarf wieder einstellen. Fr den weiteren beruflichen Werdegang wnschen wir Frau Maier alles Gute. Nrnberg, den 15. Februar 2006 Heinz Birner Geschftsfhrung

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Zeugnismuster

5.6

Informatiker

ZWISCHENZEUGNIS Gerne besttigen wir, dass Herr Peter Mller, geboren am 24. Februar 1962, seit dem 1. Mai 2001 in den Diensten unserer Gesellschaft steht. Herr Mller ist als Entwickler in unserer Abteilung Projekte fr das Gesundheitswesen ttig. Sein Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen: Realisierung von Erweiterungen von speziellen Kundenanpassungen in den DIOHIS 2000-Applikationen mit den 4GL-Programmiersprachen UNIFACE 52 F2 und UNIFAXE 52G2 (VMS und Client/Server): ALG, MED, RAD. Interne und externe Beratung bei Erweiterungs- und Anpassungswnschen, Erarbeitung der entsprechenden Analyse, Abschtzung des Aufwandes sowie Realisierung der Anpassungen und Erteilung und Weiterleitung der Auftrge. Realisierung von Datenbank-Analysen/-Erweiterungen und Strukturvereinfachungen. Analyse Jahr 2001 fr das Produkt DIHOHIS/MED. Herr Mller verfgt ber umfassende Fachkenntnisse, insbesondere ber betriebswirtschaftliche Informationssysteme. Er arbeitet konzeptionell, analytisch und zielgerichtet. Er zeigt Eigeninitiative und bewltigt seinen Aufgabenbereich engagiert, zuverlssig und mit der notwendigen Kreativitt stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Sein persnliches Verhalten ist jederzeit einwandfrei. Dieses Zwischenzeugnis wird auf Wunsch von Herrn Mller ausgestellt, da er uns zum 31. Mrz 2006 verlassen wird. Wir danken ihm fr seinen bisherigen Einsatz und die geleisteten Dienste. Mnchen, den 28. Januar 2006 Heinz Birner Geschftsfhrer

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Zwischenzeugnisse

5.7

Bankkauffrau

ZWISCHENZEUGNIS Frau Barbara Meier, geboren am 9. September 1958, ist seit dem 15. August 1978 in unserem Hause ttig. Sie ist in unserer Hauptstelle im Service- und Beratungsbereich beschftigt. Zu ihrem Aufgabenbereich gehren smtliche anfallenden Serviceaufgaben im Rahmen der Kundenbedienung sowie die Beratung der Kundschaft ber alle Produktsparten des standardisierten Einlagengeschftes. Darber hinaus sind ihr seit dem 1. Juli 2003 die Kassenarbeiten mit der Bedienung des automatischen Kassentresors bertragen. Daneben ist Frau Meier mit Marktfolgearbeiten befasst. Frau Meier bewltigt alle ihr bertragenen Aufgaben schnell und zuverlssig stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Sie arbeitet selbststndig und eigenverantwortlich. Hervorzuheben ist ihre Flexibilitt und ihre gute Auffassungsgabe sowie ihr berdurchschnittliches Engagement. Ihr persnliches Verhalten ist jederzeit einwandfrei. Sowohl bei Vorgesetzten und Kunden als auch bei unseren Mitarbeitern ist sie anerkannt und geschtzt. Wir danken Frau Meier fr die langjhrige gute Zusammenarbeit und bedauern sehr, dass sie unser Institut auf eigenen Wunsch zum 31. Mrz 2006 aus privaten Grnden verlassen will. Wir wnschen ihr weiterhin viel Erfolg und persnlich alles Gute. Berlin, den 18. November 2005 Heinz Birner Direktor Paul Lehmbruch Personalleiter

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Zeugnisanalyse

Beurteilung von Arbeitszeugnissen

Die sorgfltige Analyse eines Arbeitszeugnisses zur Beurteilung der Kenntnisse, Fhigkeiten, Leistungen sowie des Sozialverhaltens des Arbeitnehmers ist nicht immer einfach. Daten des Arbeitnehmers Unproblematisch drfte im Normalfall die Beurteilung der Daten des Arbeitnehmers in der Einleitung sein. Es kann davon ausgegangen werden, dass die Daten zutreffend angegeben sind. Weder der Arbeitnehmer noch der Arbeitgeber knnen ein Interesse daran haben, die persnlichen Daten des Arbeitnehmers sowie Beginn und Beendigung des Beschftigungsverhltnisses unzutreffend darzulegen. Ttigkeitsbeschreibung Auch die Ttigkeitsbeschreibung drfte im Allgemeinen zutreffen. Der Arbeitnehmer ist nicht in der Lage, die Erwhnung einer von ihm nicht ausgebten Ttigkeit im Arbeitszeugnis erfolgreich zu verlangen. Lediglich hinsichtlich der Gewichtung einzelner Ttigkeiten knnte es zu Meinungsverschiedenheiten zwischen Arbeitnehmer und Zeugnisaussteller kommen. In der Regel wird die Ttigkeitsbeschreibung jedoch unbeeinflusst von etwaigen Wnschen des Arbeitnehmers erfolgen, zumal der Zeugnisaussteller hinsichtlich der Ttigkeitsbeschreibung auf objektive Fakten verweisen kann und kaum befrchten muss, eine Wertung begrnden zu mssen. Fr den Normalfall kann deshalb davon ausgegangen werden, dass die Ttigkeitsbeschreibung objektiven Charakter hat. Die Ttigkeitsbeschreibung stellt damit eine wichtige Grundlage fr die Beurteilung des Arbeitszeugnisses dar. Der Ttigkeitsbeschreibung lsst sich in der Regel entnehmen, welche Aufgaben der Be-

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Beurteilung von Arbeitszeugnissen

werber bisher wahrgenommen hat. Hieraus kann abgeleitet werden, welche Kenntnisse und Fhigkeiten er zur Bewltigung dieser Aufgaben objektiv bentigte. Dies ergibt wichtige Informationen ber die fachliche Eignung des Bewerbers fr die zu besetzende Stelle. Darber hinaus kann der Ttigkeitsbeschreibung entnommen werden, ob dem Beurteilten lediglich die Bewltigung einfacher Aufgaben zugetraut wurde oder ob er auch mit schwierigen, selbststndigen oder verantwortungsbewussten Aufgaben befasst war. Hieraus lassen sich konkrete Schlsse auf die Einschtzung der Leistungsfhigkeit durch den frheren Arbeitgeber ziehen. Weitere Hinweise aus der Ttigkeitsbeschreibung knnen sich ergeben, wenn die Ttigkeitsbeschreibung besondere Aufgabenschwerpunkte erkennen lsst oder bestimmte, normalerweise zum Ttigkeitsbild gehrende Aufgaben nicht erwhnt. Entsprechendes gilt, wenn Aufgaben angefhrt sind, die mit dem Ttigkeitsbild nichts oder nur am Rande zu tun haben. Aufgabe Des Weiteren kann es fr die Leistungsbeurteilung bedeutsam sein, ob ein Arbeitnehmer ber einen lngeren Zeitraum mit der gleichen Aufgabe befasst war oder ob er sich beruflich weiterentwickelt hat. Wer in einem greren Unternehmen ber lange Zeit hinweg die gleiche Aufgabe wahrnimmt, kann hierbei durchaus gute Leistungen erbringen. Die lange Dauer spricht jedoch nicht fr seine Eigeninitiative und auch nicht dafr, dass er oder seine Vorgesetzten ihm die Bewltigung anspruchsvollerer Aufgaben zutrauen. Zumindest kann gesagt werden, dass der betreffende Arbeitnehmer nicht vorrangig an seiner beruflichen Entwicklung interessiert war. Andererseits spricht die lngere Dauer dafr, dass der bisherige Aufgabenkreis ordnungsgem bewltigt wurde. Ansonsten wre anzunehmen, dass der betreffende Arbeitnehmer frher oder spter mit anderen, leichteren Aufgaben befasst worden oder ausgeschieden wre. Der Umstand, dass ein Arbeitnehmer mit wechselnden Aufgaben befasst wird, ohne dass dabei die Aufgaben anspruchsvoller werden, spricht demgegenber dafr, dass der betreffende Mitarbeiter die Aufgaben nicht so erfllte, wie es erwartet worden war.

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Zeugnisanalyse

Umgekehrt ist die Situation zu bewerten, wenn ein Mitarbeiter nach gewissen Zeitabstnden jeweils mit anspruchsvolleren Aufgaben befasst wird. Dies ergibt einen deutlichen Hinweis auf die guten Leistungen des Mitarbeiters. Ihm wren kaum anspruchsvollere Aufgaben bertragen worden, wenn er die bisherigen nicht erwartungsgem erfllt htte.
Indiz fr gute Leistungen Das in der Ttigkeitsbeschreibung zum Ausdruck gekommene berufli che Fortkommen des Arbeitnehmers stellt deshalb ein gewichtiges In diz dafr dar, dass der Arbeitnehmer berdurchschnittliche Leistun gen erbracht hat.

Dieses Indiz fr gute Leistungen hat auch dann Bedeutung, wenn in der nachfolgenden Leistungsbeurteilung die vermuteten guten Leistungen nicht besttigt werden. Dies kann seine Ursache darin haben, dass der Arbeitnehmer tatschlich in der zuletzt ausgebten Position keine guten Leistungen erbrachte. Die frheren guten Leistungen bleiben jedoch davon unberhrt. Darber hinaus ist es mglich, dass es zu persnlichen Spannungen zwischen dem Arbeitnehmer und dem neuen unmittelbaren Vorgesetzten kam oder die Kndigung des Arbeitnehmers zu einer gewissen Enttuschung bei seinem Vorgesetzten fhrte und dies - was nicht vorkommen sollte negativ in der Leistungsbeurteilung zum Ausdruck kommt. Die in der objektiven Ttigkeitsdarstellung zum Ausdruck gekommene berufliche Entwicklung kann dafr sprechen, dass es sich um einen guten Mitarbeiter handelt, der zumindest die Aufgaben vor der Befrderung gut bewltigt hat, selbst wenn die Leistungsbeurteilung nicht berdurchschnittlich ist. Entsprechend kann der Umstand, dass ein Arbeitnehmer mit wechselnden Aufgaben befasst wurde, ohne dass ein berufliches Fortkommen festzustellen wre, eine gute Leistungsbeurteilung relativieren. Es ist zwar denkbar, dass ein guter und vielseitig einsetzbarer Mitarbeiter mit wechselnden Aufgaben befasst wird, ohne dass sich die Anforderungen der Aufgaben erhhen. Wahrscheinlicher ist jedoch, dass ein guter, vielseitiger Mitarbeiter bei wechselnden Aufgaben mit anspruchsvolleren Ttigkeiten beauftragt wird. Falls dies nicht der Fall ist, sollte das 236

Beurteilung von Arbeitszeugnissen

Zeugnis kritisch berprft werden. Eine gute Leistungsbeurteilung knnte auch das Ergebnis der Bemhungen sein, den Arbeitnehmer loszuwerden. Es muss allerdings davor gewarnt werden, diese Schlussfolgerung voreilig zu treffen. Erforderlich ist in einem derartigen Fall, den Bewerber auf die wechselnden Aufgaben anzusprechen, um weitere Hinweise ber die Fhigkeiten des Bewerbers zu bekommen. Nicht berbewertet darf auch der Umstand werden, dass ein Arbeitnehmer nach dem ihm ausgestellten Arbeitszeugnis ber einen lngeren Zeitraum mit denselben Aufgaben befasst war. Dies kann, wie dargelegt, seine Ursache darin haben, dass weder der betreffende Arbeitnehmer sich noch sein Vorgesetzter ihm anspruchsvollere Aufgaben zugetraut hat. Nicht unwahrscheinlich ist es auch, dass der Arbeitnehmer gute Leistungen erbrachte, sich beruflich jedoch in dem frheren Unternehmen nicht entwickeln konnte, weil keine adquate Position frei war. Insbesondere wenn der Bewerber in dem Bewerbungsgesprch die mangelnden Aufstiegschancen im bisherigen Unternehmen als Grund fr den Vernderungswillen anfhrt, stellt dies eine plausible Erklrung fr die mangelnde berufliche Entwicklung dar und lsst negative Schlussfolgerungen auf die Leistungsbeurteilung nicht zu. Leistungsbeurteilung Den kritischsten Teil in den Arbeitszeugnissen stellt der Aussagewert der abgegebenen Leistungsbeurteilung dar. Hier sind zunchst die Fehlerquellen bei der Beurteilung der Leistung durch den Zeugnisaussteller zu bercksichtigen. Hinzu kommt, dass nicht selten zwischen Zeugnisaussteller und Arbeitnehmer ber die Leistungsbeurteilung verhandelt wird. Mancher Zeugnisaussteller geht hierbei den Weg des geringsten Widerstandes und besttigt im Zweifel eine zu gute Leistung. Andere Zeugnisaussteller sind nicht in der Lage, etwaige Diskrepanzen, die sich bei der Beendigung des Arbeitsverhltnisses ergeben, die fr das Arbeitsverhltnis jedoch nicht typisch sind (manchmal kann ein Vorgesetzter auch nicht verhindern, dass die Enttuschung ber die Kndigung des von ihm geschtzten Mitarbeiters negativ in die Leistungsbeurteilung einfliet), bei der Zeugnisformulierung zu vergessen. Gelegentlich ist auch festzustellen, dass eine Leistungsbeurteilung gegen die eigene Einschtzung

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Zeugnisanalyse

geschnt wird, um ein letztes Hindernis zur Beendigung eines Kndigungsschutzrechtsstreits zu beseitigen. Andererseits kommt es auch vor, dass nach Beendigung eines Kndigungsschutzverfahrens, das zur Abfindungszahlung fhrte, ohne dass die Zeugnisfrage geregelt werden konnte, die durch das Kndigungsschutzverfahren hervorgerufene Verrgerung in die Leistungsbeurteilung einfliet. Alles in allem ist festzustellen, dass die Leistungsbeurteilung mit einer gesunden Skepsis bewertet werden muss. Hinzu kommt, dass die Zeugnissprache nicht in allen Punkten eindeutig ist. Die Formulierungsskala fr die zusammenfassende Leistungsbeurteilung ist zwar zwischenzeitlich allgemein bekannt; die differenzierten Kenntnisse und Fhigkeiten lassen sich allein durch die zusammenfassende Leistungsbeurteilung jedoch nicht ausdrcken. Nicht selten fehlen auer der zusammenfassenden Leistungsbeurteilung aussagekrftige Beurteilungen ber einzelne Leistungskriterien. Dies ist oft ein Hinweis darauf auch wenn die zusammenfassende Leistungsbeurteilung gute Leistungen suggeriert dass es sich um einen durchschnittlichen Mitarbeiter handelt. Anderenfalls wre zu erwarten gewesen, dass dem Zeugnisaussteller zumindest einige Leistungsmerkmale des Arbeitnehmers positiv aufgefallen wren und er sie im Zeugnis angefhrt htte.
Generell kann gesagt werden, dass die Bedeutung der Leistungsbeur teilung wchst, je detaillierter auf einzelne Leistungskriterien einge gangen wird. Dabei ist die Formulierungspraxis der abgestuft positi ven Formulierung mit bewussten Auslassungen als beredtes Schweigen zur Vermeidung auffllig negativer Aussagen zu berck sichtigen.

Bei einer guten oder sehr guten Leistungsbeurteilung ist deshalb zu erwarten, dass auf die berdurchschnittlichen Kenntnisse und Fhigkeiten des Mitarbeiters deutlich hingewiesen wird. Werden hingegen Leistungsmerkmale, die nach der Ttigkeitsbeschreibung zu erwarten wren, nicht beurteilt oder werden weniger wichtige besonders bedeutsam herausgestellt, spricht dies dafr, dass es sich um einen weniger guten Mitarbeiter handelt. Dies kann auch dann gelten, wenn die zusammenfassende Leistungsbeurteilung auf einen guten Mitarbeiter hinweist. Wie bereits dargelegt, knnen aus viel238

Beurteilung von Arbeitszeugnissen

fltigen Grnden geschnte Leistungsbeurteilungen in Arbeitszeugnissen auftauchen. Zusammenfassende Leistungsbeurteilung Insbesondere die zusammenfassende Leistungsbeurteilung kann geschnt sein, da Arbeitnehmer am ehesten auf diesen Teil der Beurteilung achten und die sonstigen Beurteilungsmglichkeiten nicht immer erkennen. Fehlen konkrete Aussagen ber spezifische Leistungskriterien oder sind sie nicht aussagekrftig, spricht dies ebenfalls fr keine gute Benotung. Ein wichtiger Hinweis fr die Beurteilung kann auch in einer Ergnzung der zusammenfassenden Leistungsbeurteilung enthalten sein. So kann sogar eine gute Beurteilung durch den Nachsatz ins Gegenteil verkehrt werden.
Beispiel Herr M. hat sich in kurzer Zeit in dieses umfangreiche Arbeits gebiet eingearbeitet und die Vielzahl der Aufgaben stets zu un serer vollen Zufriedenheit erledigt. Dabei zeichnete er sich vor allem durch seine detaillierten Aufzeichnungen der von ihm ak quirierten Neukunden aus.

Wenn sich die Leistungen des Mitarbeiters vor allem durch detaillierte Aufzeichnungen auszeichnen, kann es mit den Leistungen selbst nicht weit her sein. Gewarnt werden muss allerdings davor, jede Formulierung auf die Goldwaage zu legen. Teilweise entstehen Ungereimtheiten im Zeugnis auch aus einer in der Eile nicht genau durchdachten Zeugnisformulierung. Insbesondere Kleinbetriebe sind auch nicht immer in der Lage, das Zeugnis unter Bercksichtigung der Zeugnissprache widerspruchsfrei und zutreffend auszuformulieren. Allgemein gltige Rezepte zur Einschtzung und Bewertung von indirekten Hinweisen in Arbeitszeugnissen bringen deshalb auch die Gefahr mit sich, dass mglicherweise Unbedeutendes zu stark und Bedeutendes zu wenig beachtet wird und dass es zu gravierenden Fehlinterpretationen kommt. Erkannte Hinweise sollten jedoch Anlass sein, dem Hinweis nachzugehen und ergnzende Informationen einzuholen, etwa durch weitere Zeugnisse oder durch Nachfragen im Verlauf eines Bewerbungsgesprchs. 239

Zeugnisanalyse

Abschlieend muss festgehalten werden, dass die Leistungsbeurteilung nicht berbewertet werden sollte, da gewichtige Fehlerquellen nicht ausgeschaltet werden knnen. Entscheidend ist nicht allein die Leistungsbeurteilung, schon gar nicht allein die zusammenfassende Leistungsbeurteilung, sondern der Umstand, ob die Leistungsbeurteilung mit der Ttigkeitsbeschreibung und gegebenenfalls mit der Schlussformulierung korreliert. Ist dies der Fall, kann in der Regel davon ausgegangen werden, dass die Leistungsbewertung den Kenntnissen und Fhigkeiten des Mitarbeiters entspricht. Sind jedoch Diskrepanzen zwischen der Leistungsbewertung und der Ttigkeitsbeschreibung sowie der Schlussbewertung ersichtlich, mssen Vorbehalte gemacht werden. Persnliche Fhrung Die Beurteilung der persnlichen Fhrung ist mit hnlichen Fehlerquellen behaftet wie die Leistungsbeurteilung. Die Leistungsbeurteilung kann allerdings anhand der Ttigkeitsbeschreibung in gewissem Rahmen berprft werden. Gewisse Anhaltspunkte, ob die Fhrungsbeurteilung der tatschlichen Auffassung des Zeugnisausstellers entspricht oder geschnt ist, knnen allenfalls der Schlussformulierung entnommen werden. Wenn in der Schlussformulierung dem Arbeitnehmer gedankt oder sein Ausscheiden bedauert wird, spricht einiges dafr, dass die Fhrung des Arbeitnehmers den Erwartungen und Wnschen des Arbeitgebers entsprach. Fehlen Aussagen in der Schlussformulierung, kann hieraus jedoch nicht ohne weiteres geschlossen werden, dass die Fhrung zu beanstanden war, da die Dankes- und Bedauernsformel noch nicht generell verwendet wird. Die persnliche Fhrung des Arbeitnehmers kann deshalb im Wesentlichen nur aus der konkreten Formulierung der Fhrungsbeurteilung ermittelt werden. Wenn Aufflligkeiten im Verhalten vorliegen, drcken Personalfachleute dies hufig mit Formulierungen aus wie gilt als sehr beliebter, toleranter, kritischer, anspruchsvoller usw. Mitarbeiter. In dem Wort gilt wird deutlich ausgedrckt, dass es sich hierbei nicht um die Auffassung des Zeugnisausstellers handelt. Da er seine Auffassung nicht expressis verbis ausdrckt, wird ersichtlich, dass es keine gute Beurteilung ist. Auch die Formulierung, sein Verhalten

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Beurteilung von Arbeitszeugnissen

war angemessen oder den Umstnden entsprechend, drckt aus, dass Verhaltensmngel vorliegen. Vermutete verschlsselte Formulierungen sollten allerdings nicht berbewertet werden. Oft wird eine Verschlsselung angenommen, wenn sich der Zeugnisaussteller lediglich unbefangen ausdrckt. Schlussformulierung Eine wichtige Bedeutung fr die Beurteilung des Arbeitzeugnisses kann der Schlussformulierung zukommen. Nach der Untersuchung von Preibisch118 ist bei etwa 75 % der untersuchten Arbeitszeugnisse angegeben, dass die Beendigung des Arbeitsverhltnisses auf Wunsch des Arbeitnehmers erfolgte. Dies kann nicht zutreffen. Ob die Beendigungsinitiative vom Arbeitgeber oder vom Arbeitnehmer ausging, kann der Formulierung auf eigenen Wunsch deshalb nicht entnommen werden. Glaubwrdig wird diese Floskel allerdings dann, wenn in der Schlussformulierung zum Ausdruck gebracht wird, dass das Ausscheiden bedauert oder sogar auerordentlich bedauert wird. In solchen Fllen handelt es sich in aller Regel um einen guten oder sehr guten Mitarbeiter, dessen persnliches Verhalten ebenfalls einwandfrei war. Fehlt die Bedauernsformel, kann hieraus jedoch nicht ohne weiteres der Schluss gezogen werden, dass das Arbeitsverhltnis auf Initiative des Arbeitgebers beendet worden ist; denn es kann nicht davon ausgegangen werden, dass alle Arbeitgeber die Bedauernsklausel bewusst einsetzen, um auszudrcken, ob es sich um einen guten oder sehr guten Mitarbeiter handelt. Lediglich das Vorhandensein der Bedauernsformel lsst deshalb Rckschlsse auf einen guten oder sehr guten Mitarbeiter zu.
Zusammenfassung Ein Arbeitszeugnis kann nicht allein aufgrund einzelner Aussagen oder der zusammenfassenden Beurteilung der Leistung und des persnlichen Verhaltens des Arbeitnehmers beurteilt werden. Entscheidend ist die Aussage, die das Zeugnis im Gesamtzusammenhang vermittelt.

118

Preibisch, Das Arbeitszeugnis im kommunikativen Handlungsumfeld eines Arbeitsplatzwechsels, S. 34.

241

Zeugnisanalyse

Um diese Gesamtaussage zu ermitteln, bedarf es groer Erfahrung beim Zeugnisleser sowie die Bereitschaft, eigene Urteile und Schlussfolgerungen immer wieder auf ihre Stichhaltigkeit zu berprfen119.

Geheimcode

ber den Geheimcode wurde viel gertselt und geschrieben. Ob es ihn gibt, ist in der Literatur heftig umstritten. Schulz120 geht von der Existenz einer Geheimsprache aus. Dietz verweist auf einen weit verbreiteten unternehmensinternen Schlssel der Zeugnisspra121 che . Demgegenber wird die Existenz des Geheimcodes von ande122 ren Zeugnisautoren verneint . Als sicher kann gelten, dass ein Geheimcode im Sinne einer geheimen Vereinbarung ber die Codierung von Arbeitszeugnissen nicht existiert. Eine derartige Vereinbarung knnte angesichts der Vielzahl der mit Zeugnisformulierungen befassten Personen nicht zustande kommen, noch weniger knnte sie geheim gehalten werden. Dessen ungeachtet hat sich bei der Zeugnisformulierung eine Zeugnissprache entwickelt, die teilweise vom allgemeinen Sprachgebrauch abweicht und dadurch schwer, teils nicht verstndlich ist oder irrefhrenden Charakter hat fr Zeugnisleser, die sich mit der Zeugnisformulierungssprache nicht befasst haben. Dies geht allerdings nicht auf eine geheime Absprache zurck, sondern ist Ergebnis eines Entwicklungsprozesses. Angesichts des in der Rechtsprechung aufgestellten Grundsatzes der wohlwollenden Zeugniserteilung fhlen sich viele Zeugnisaussteller verpflichtet, wohlklingende Zeugnisse auszustellen,
119 120

So: Kador, Arbeitszeugnisse richtig lesen richtig formulieren, S. 23. Schulz, Alles ber Arbeitszeugnisse, S. 97. Auch Thei/Volz, Bewerbertraining, S. 147, gehen von einem Geheimcode aus. 121 Dietz, Arbeitszeugnisse ausstellen und beurteilen, S. 36. 122 Schmid, DB 1982, S. 1111, allerdings mit der Einschrnkung, die Differenz der blichen Bedeutung einer Aussage zu der tatschlichen Einschtzung im Arbeitszeugnis knne so gro sein, dass man hier nicht mehr weit von einem Geheimcode entfernt sei; Kador, Arbeitszeugnisse richtig lesen richtig formulieren, S. 7, 23ff.

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Geheimcode

auch wenn ein gutes Zeugnis nach den Leistungen und dem Verhalten des Arbeitnehmers nicht gerechtfertigt war. ber die tatschlich schlechtere Beurteilung sollte der knftige Arbeitgeber jedoch auch nicht getuscht werden. Es wurden deshalb mglichst wohlklingende Formulierungen verwandt, wobei der Zeugnisaussteller die kritischen Punkte nicht erwhnte. Da er davon ausgehen konnte, dass der knftige Arbeitgeber, der ebenfalls ber vielfltige Erfahrungen beim Lesen und Formulieren von Zeugnissen verfgte, diese Auslassungen erkennen wrde, konnte er mit abgestuften positiven Formulierungen auf Leistungsmngel und Mngel im Verhalten hinweisen. Zur Erluterung soll auf die zusammenfassende Leistungsbeurteilung eingegangen werden. Wer als Zeugnisaussteller zufrieden stellende Leistungen bescheinigt, kennt die Abstufung zur vollen Zufriedenheit, stets zur Zufriedenheit und den Superlativ stets zur vollsten Zufriedenheit. Ein unkundiger Arbeitnehmer muss demgegenber davon ausgehen, mit der besttigten Zufriedenheit wrden ihm zumindest durchschnittliche Leistungen bescheinigt; anderenfalls knnte sein Arbeitgeber kaum mit ihm zufrieden gewesen sein. Gute oder berdurchschnittliche Leistungen kann auch der unkundige Arbeitnehmer dem Prdikat zur Zufriedenheit kaum entnehmen. Auch ihm muss klar sein, dass die Zufriedenheit noch steigerungsfhig ist. Wird die Zufriedenheit jedoch durch das Attribut voll gesteigert, muss ein unkundiger Arbeitnehmer davon ausgehen, ihm seien gute oder sehr gute Leistungen attestiert worden, da eine weiter Steigerung nach dem gewhnlichen Sprachgebrauch nicht ersichtlich ist. Demgegenber wei ein Personalfachmann aus der Vielzahl der bei ihm bei Bewerbungen vorgelegten Zeugnisse, und aus seiner eigenen Formulierungspraxis, dass die volle Zufriedenheit steigerungsfhig ist durch das Zeitwort stets, jederzeit u.. Er erkennt damit gleichzeitig, dass die volle Zufriedenheit nicht vorbehaltlos attestiert wurde. Irrefhrenden Charakter hat die Steigerung des Prdikats stets zur vollen Zufriedenheit durch die sprachlich nicht korrekte Fassung stets zur vollsten Zufriedenheit. Auch der findigste Arbeitnehmer, der mit der Zeugnissprache nicht vertraut ist, kann kaum auf den Gedanken kommen, die besttigte jederzeitige volle Zufriedenheit knne eine 243

Zeugnisanalyse

Leistungsbeurteilung darstellen, die unterhalb einer sprachlich nicht korrekten Formulierung liegt. Wenn ihm nicht selbst von einem frheren Arbeitgeber eine derartige Leistungsbeurteilung attestiert wurde, kann er diesen sprachlich falschen Superlativ nicht kennen und muss davon ausgehen, die Formel stets zur vollen Zufriedenheit stelle die beste Beurteilung dar. Nach alledem kann zwar nicht von einem Geheimcode gesprochen werden; nicht bestreitbar ist jedoch, dass sich eine Zeugnissprache entwickelt hat, die auch von aufmerksamen Lesern, die nicht kundig sind, missverstanden wird. Auer der Zeugnisformulierungspraxis mit dem Mittel der abgestuft positiven Formulierungen und den bewussten Auslassungen werden 123 in der Literatur und der Rechtsprechung unter dem Stichwort Geheimcode einzelne Formulierungen oder Kennzeichnungen vorgestellt, die eine konkrete, meist nachteilige Aussage enthalten sollen. Auf einen Geheimcode lassen sich diese Formulierungen und Zeichen aus den oben dargelegten Umstnden nicht zurckfhren. Andererseits ist die Wirkung der Verffentlichung dieser angeblichen Geheimzeichen oder Geheimformulierungen zu bercksichtigen. Durch die Verffentlichung wird die angenommene geheime Bedeutung der Zeichen und Formulierungen den Personalfachleuten allgemein bekannt. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass der eine oder andere der Versuchung unterliegt, eine dieser vorgestellten speziellen Interpretationen zu benutzen, um eine negative Beurteilung oder Aussage in einem Arbeitszeugnis verklausuliert unterzubringen. Hiervor kann allerdings nur gewarnt werden!
Wer Formulierungen oder Kennzeichen verwendet, die in der Literatur als codierte negative Aussagen vorgestellt wurden, luft Gefahr, mit Schadensersatzansprchen wegen unzulssiger oder unzutreffender Zeugniserteilung konfrontiert zu werden.

Wenn ein Arbeitnehmer, in dessen Arbeitszeugnis sich ein in der Literatur vorgestellter geheimer Hinweis auf sein Betriebs- oder Gewerkschaftsengagement findet, ber lngere Zeit arbeitslos bleibt
123

LAG Hamm, Urteil vom 17.12.1998, 4 Sa 630/98; Urteil vom 28.3.2000, 4 Sa 648/99.

244

Geheimcode

und dies nach dem Studium der Zeugnisliteratur auf den geheimen Hinweis zurckfhrt, ist es nicht ausgeschlossen - wenn die sonstigen Umstnde dafr sprechen, dass der Arbeitnehmer schnell eine neue Beschftigung findet - dass ein Arbeitsgericht die Arbeitslosigkeit auf das im Zeugnis verwendete Geheimzeichen zurckfhrt und einen Schadensersatzanspruch wegen entgangenem Verdienst bejaht. Um die versehentliche Verwendung der in der Literatur und Rechtsprechung erwhnten Geheimformulierungen und Geheimzeichen zu verhindern, sind sie nachfolgend angefhrt, so weit nicht 124 unter C 3.4.2 bereits darauf eingegangen wurde :
Zeugnistext Er war sehr tchtig und wusste sich gut zu verkaufen. Er hat alle Arbeiten pflichtbewusst/ ordentlich erledigt. Im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten zeigte er eine erfri schende Offenheit. Wir lernten ihn als umgnglichen Kollegen kennen. Seine Auffassungen wusste er intensiv zu vertreten. Das Verhalten von Herrn Mller gegenber Mitarbeitern und Vorge setzten war stets einwandfrei. Codierte Aussage Er war ein unangenehmer und rechthabe rischer Wichtigtuer. Er war ein Brokrat ohne Eigeninitiative.

Er ist vorlaut und mit einem Selbstbe wusstsein ausgestattet, das seinen Lei stungen nicht entspricht. Viele Mitarbeiter sahen ihn lieber von hinten als von vorne. bersteigertes Selbstbewusstsein. Er hatte zu seinen Mitarbeitern ein weit besseres Verhltnis als zu seinen Vorge setzten. (Dies soll dadurch zum Ausdruck kommen, dass die bliche Reihenfolge, an erster Stelle den Vorgesetzten und erst an zweiter Stelle das Verhltnis zu Kollegen zu nennen, durchbrochen wird.) Hat sich angestrengt, aber nichts geleistet.

War mit Interesse bei der Sache.

124

Vgl. hierzu Kador, Arbeitszeugnisse richtig lesen richtig formulieren, S. 24; Lucas, Arbeitszeugnisse richtig deuten, S. 127 ff.; Schulz, Alles ber Arbeitszeugnisse, S. 97ff.; LAG Hamm, Urteil vom 17.12.1998,4 Sa 630/98.

245

Zeugnisanalyse

Er war sehr tchtig und in der Lage, seine eigene Meinung zu vertreten.

Er hat eine hohe Meinung von sich und vermag hiervon ausgehend sachliche Kritik nicht zu akzeptieren. War faul und hat nichts geleistet. Die Leistungen waren dennoch mangel haft.

Zeigte fr die Arbeit Verstndnis. Hat sich mit groem Eifer an diese Aufgabe heran gemacht und war dabei erfolgreich. Herr Mller zeichnete sich insbeson dere dadurch aus, dass er viele Verbesserungsvorschlge zur Ar beitsvereinfachung/Erleichterung machte.

Da der Zusatz fehlt, die auch von uns bernommen wurden, kann dies darauf hinweisen, dass die Vorschlge zur eige nen Erleichterung oder im Interesse eige ner Bequemlichkeit gemacht wurden und es sich um einen besserwisserischen Ar beitnehmer handelt. Durch die Betonung der selbstverstndli chen Pnktlichkeit wird zum Ausdruck gebracht, dass die Arbeitsleistungen und der Arbeitserfolg gering waren. Hinweis auf Streikteilnahme.

Herr Mller war wegen seiner Pnktlichkeit stets ein gutes Vorbild.

Herr Mller hat Engagement fr Arbeitnehmerinteressen auerhalb des Betriebs gezeigt. Herr Mller hat alle Arbeiten ordnungsgem erledigt. Im Kollegenkreis galt er als toleran ter Mitarbeiter. Alle Arbeiten mit groem Flei und Interesse erledigt. Hat sich im Rahmen seiner Fhig keiten eingesetzt. Mit seinen Vorgesetzten ist er gut zurechtgekommen. Er war sehr tchtig und wusste sich gut zu verkaufen. Er verfgt ber Fachwissen und hat ein gesundes Selbstvertrauen.

Er ist ein Brokrat, der keine Initiative entwickelt. Fr Vorgesetzte war er ein schwerer Brocken. Zwar eifrig, aber nicht besonders tchtig. Hat getan, was er konnte, das war jedoch nicht viel. Ein Mitlufer, der sich gut zu verkaufen wei. Ein sehr unangenehmer, berheblicher Mitarbeiter. Geringes Fachwissen, das er mit groer Klappe zu bertnchen sucht.

246

Geheimcode

Er war Neuem gegenber stets aufgeschlossen Er verstand es, die Aufgaben mit Erfolg zu delegieren und setzte sich fr die Frderung der Mitarbeiter ein. Wir besttigen gerne, dass Herr Mller mit Flei, Ehrlichkeit und Pnktlichkeit an seine Aufgaben herangegangen ist. Vorgesetzten und Mitarbeitern gegenber war er durch seine auf richtige und anstndige Gesinnung ein ange nehmer Mitarbeiter. Er ist ein anspruchsvoller und kriti scher Mitarbeiter.

Aber nicht, um es zu integrieren und zu verarbeiten. Hat kaum selbst gearbeitet und Mitar beiter durch Gehaltserhhungen von Kritik an seiner Person abgehalten.

Aber ohne fachliche Qualifikation.

Aber nicht durch seine Tchtigkeit.

Er ist sehr eigenschtig, pocht anderen gegenber auf seine Rechte und nrgelt gerne. Aber ohne Erfolg.

Allen Aufgaben hat er sich mit Begeisterung gewidmet Er hat an allen ihm gestellten Aufgaben mit groem Flei gear beitet. Die ihm gemen Aufgaben... Wir bescheinigen ihm gerne, dass er sich den ihm bertragenen Aufga ben mit Eifer gewidmet hat. Er hat unserer Organisation reges Interesse entgegengebracht.

Aber ohne Erfolg.

Die anspruchslosen Aufgaben... Aber ohne Erfolg.

Geleistet hat er jedoch nichts.

247

Zeugnisanalyse

Geheimzeichen Unter dem Stichwort Geheimzeichen werden folgende Verschlsselungen125 vorgestellt:


Zeichen Ein senkrechter Strich, links stehend vor der Unterschrift, sieht aus wie ein Ausrutscher. Ein so genannter Doppelausrutscher (Doppelhkchen). Bedeutung Mitglied einer Gewerkschaft.

Mitglied einer linksgerichteten verfas sungsfeindlichen Organisation XXX.

Anfhrungszeichen, Ausrufezeichen, Unterstreichungen Ferner soll durch die Verwendung von Anfhrungszeichen, Ausrufezeichen, Unterstreichungen u. . die wrtliche Aussage in ihr Gegenteil verkehrt werden. Als Beispiele werden angefhrt: Werde in einem Zeugnis die Ttigkeit des Arbeitnehmers als Stellvertretender Geschftsfhrer oder erster Verkufer angegeben, besagten die Anfhrungsstriche, dass sich der Arbeitnehmer zwar als solcher gerierte, ihm eine solche Position aber tatschlich nicht zustand126. Die scheinbar positive Aussage erhalte durch die Anfhrungsstriche nicht nur einen ironischen Beigeschmack, sondern schlichtweg eine negative Bedeutung. Entsprechendes gelte, wenn einer Verkuferin attestiert werde, Frau Mller ist eine berdurchschnittliche Verkuferin und hat auch gute Verkaufserfolge erzielt! Hier wrden die guten Verkaufserfolge durch das Ausrufezeichen ins Gegenteil verkehrt. Entsprechend dieser Interpretation war vom Arbeitsgericht Bochum zu der Formulierung Fhrung und Leistung von Frau L. waren ausreichend! entschieden worden, dass das Ausrufezeichen die Bewertung zweifelhaft erscheinen lasse, da an dieser Stelle nach den Regeln der Interpunktion kein Ausrufezeichen zu setzen sei und 127 dementsprechend nicht erwartet werde .
125

Vgl. Gloy/Presch, Exklusive Kommunikation: Verschlsselte Formulierung in Arbeitszeugnissen zitiert nach Kador, Arbeitszeugnisse richtig lesen richtig formulieren, 5. 24. 126 Vgl. hierzu und zum Folgenden: Schulz, Alles ber Arbeitszeugnisse, 5. 55ff. 127 DB 1970, S. 1085.

248

G Die Europass Zeugniserluterung


Die konkrete Bedeutung von Berufsabschlssen, die in Deutschland erworben werden, ist in den anderen EU-Lndern oft nur schwer nachvollziehbar, da die Anforderungen an die Ausbildung in den einzelnen Lndern unterschiedlich sind. Die Europass Zeugniserluterung erleichtert europaweit die Beurteilung des Berufsabschlusses und ist ein wichtiges Dokument bei Auslandsbewerbungen. Sie erlutert in englischer, franzsischer oder deutscher Sprache das Berufsabschlusszeugnis. Die Europass Zeugniserluterung beschreibt die lnderspezifischen Standards des jeweiligen Ausbildungsberufes. Sie liefert eine Kurzbeschreibung der durch die Berufsausbildung erworbenen Kenntnisse, Fertigkeiten und Kompetenzen einschlielich ergnzender Informationen zu Dauer, Art und Niveau der Ausbildung sowie zum Bildungsgang, auf dem diese erreicht wurden. Zudem gibt sie Hinweise zu typischen Branchen und Ttigkeitsfeldern, fr die diese Berufsausbildung qualifiziert, sowie zur Bewertungsskala der Benotung. Die Europass Zeugniserluterungen fr die jeweiligen Berufe werden gegenwrtig von der InWEnt (Internationale Weiterbildung und Entwicklung gGmbH) in Bonn erarbeitet und sukzessive im Internet verffentlicht. Unter www.europass-info.de. Bei Auslandsbewerbungen empfiehlt es sich, auer dem Berufsabschlusszeugnis auch die Europass Zeugniserluterung beizufgen.
Informationen zur Europass Zeugniserluterung Weitere Informationen zur Europass Zeugniserluterung wurden vom Bundesministerium fr Bildung und Forschung verffentlicht. Sie finden sie im Internet unter www.europass info.de.

249

Literaturverzeichnis
Becker Schaffner, R. Die Rechtsprechung zum Zeugnisrecht, in: Betriebs Berater 1989, S. 2105 2110. Dachrodt, H.G. Dietz, K. Gldner, S. Kador, F.J. Knebel, H. Zeugnisse lesen und verstehen, 2. Aufl.1991, Kln. Arbeitszeugnisse ausstellen und beurteilen, 7. Aufl.; Mnchen 1990. Grundlagen des Zeugnisrechts, Ammersberg 1989. Arbeitszeugnisse richtig lesen, richtig formulieren, Bergischglad bach 1981. Das Vorstellungsgesprch, 14. Aufl.; Freiburg 1993.

Kchle, E./ Hessel, P. Zeugnismuster fr die betriebliche Praxis, 9. Aufl.; Stuttgart, Mnchen, Hannover 1986. Lucas, M. Palandt, Preibisch, A. Schaub, Schlemann, H. Schlemann, H. Schmid, K. Schmid, K. Schmid, K. Schulz, G. R. Schwedes, R. Schwerdtner in Thei, M. / Volz, W. Weuster, A. Arbeitszeugnisse richtig deuten, 3. Aufl. 1986; 6. Aufl. 1988; Dsseldorf. Brgerliches Gesetzbuch, 65. Aufl. 2006. Das Arbeitszeugnis im kommunikativen Handlungsumfeld eines Arbeitsplatzwechsels. Siegen 1982. Arbeitsrechtshandbuch, 8. Aufl. 1996. Das Arbeitszeugnis, 17. Aufl. 2004, Heidelberg. Das Arbeitszeugnis, in: Betriebs Berater 1988, S. 1320 1326. Aussagen ber Fhrungsleistungen in Arbeitszeugnissen und ihre rechtliche Problematik, in: Der Betrieb 1986, S. 1334 1337. Leistungsbeurteilungen in Arbeitszeugnissen und ihre rechtliche Problematik, in: Der Betrieb 1982, S. 1111 1114. Zur Haftung wegen eines unrichtigen Arbeitszeugnisses, in: Hamburger Abendblatt, Februar 1988, Gedanken zu Personalfragen. Alles ber Arbeitszeugnisse, 4. Aufl. 1995, Mnchen. Zeugnis und Auskunftserteilung im Arbeitsverhltnis, in: Das Personal Bro Gruppe 3c, S. 257 280. Mnchener Kommentar zum Brgerlichen Gesetzbuch, 2. Aufl. 1984 ff. Bewerbertraining, Modulverlag Wiesbaden. Das Arbeitszeugnis: Formulierung und Analyse, in: Personal wirtschaft 12/85, S. 485 489. Zeugniserteilung, in: Gemeinschaftskommentar zum gesamten Kndigungsrecht, 4. Aufl. 1996

Weuster, A. / Scheer, B. Arbeitszeugnisse in Textbausteinen, 6. Aufl. 1995. Wolf, M.

250

Abkrzungsverzeichnis
a. A. a.a.0. Abs. Anm. AP ArbG ArbGG ArbRS Art. Aufl. BAG BAT BB BBiG Bd. BetrVG BGB BGH bzw. ca. DB EBE/BAG EzA ff. Fun. gem. GewO GG GmbH HGB IHK LAG LAGE NJW = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = anderer Ansicht am angegebenen Ort Absatz Anmerkung Arbeitsrechtliche Praxis (Entscheidungssammlung) Arbeitsgericht Arbeitsgerichtsgesetz Arbeitsrechtssammlung Artikel Auflage Bundesarbeitsgericht Bundesangestelltentarif Betriebsberater (Zeitschrift) Berufsbildungsgesetz Band Betriebsverfassungsgesetz Brgerliches Gesetzbuch Bundesgerichtshof Beziehungsweise Circa Der Betrieb (Zeitschrift) Eildienst Bundesgerichtlicher Entscheidungen / Bundesarbeitsgericht Entscheidungssammlung zum Arbeitsrecht folgende Funote gem Gewerbeordnung Grundgesetz Gesellschaft mit beschrnkter Haftung Handelsgesetzbuch Industrie und Handelskammer Landesarbeitsgericht Entscheidungen der Landesarbeitsgerichte (Entscheidungssammlung) Neue Juristische Wochenschrift (Zeitschrift)

251

Abkrzungsverzeichnis
Nr. NZA OLG RAG RdA Rdn. S. SGB III u. a. Urt. vgl. z.B. Ziff. ZPO = = = = = = = = = = = = = = Nummer Neue Zeitschrift fr Arbeits und Sozialrecht (Zeitschrift) Oberlandesgericht Reichsarbeitsgericht Recht der Arbeit (Zeitschrift) Randnummer Seite Sozialgesetzbuch III unter anderem Urteil vergleiche zum Beispiel Ziffer Zivilprozessordnung

252

Stichwortverzeichnis
A
Alkoholgenuss 72 Allgemeines Gleichbehandlungs gesetz (AGG) 23 Angestellte Musterzeugnisse 97 Anlernling Zeugnisanspruch 17 Anspruch auf Arbeitsbescheinigung 15 auf Erteilung eines Zeugnisses 16 rechtlicher 16 Antidiskriminierungsgebot 23 Anwalt 39 Anwaltsgebhren 40 Arbeitsbescheinigung 15 Arbeitsgericht Zeugnisanspruch 38 Aufbauschema 47 Auffassungsgabe 88 Textbaustein 88 Aufgabe Zeugnisanalyse 235 Ausbildungszeugnis Besonderheiten 82 Textbaustein 86 Aushilfsarbeitsverhltnis 16 Auslassung 21, 54, 70, 238 Ausschlussfrist 37 Auerordentlichen Kndigung 28 Ausstellungsdatum 32 Auszubildende Musterzeugnis 213 Zeugnisanspruch 16 Zeugnisrecht 12

B
Befristetes Beschftigungsverhltnis Zeugniserteilung 17 Belastbarkeit Textbaustein 88 Benachteiligungsverbot 23 Benotung 55 Beredtes Schweigen 54, 238 Berichtigungsanspruch Frist 35 Sozialgericht 15 Berufsausbildungsverhltnis Zeugnisanspruch 12 Beurteilung Fehlerquellen 46 von Arbeitszeugnissen 234 wohlwollende 20 Beurteilung der persnlichen Fhrung Textbaustein 92 Beurteilungsspielraum 20 Beweislast Berichtigung 38 Bewerbung 10

C
Codierte Aussage 245

D
Datum Zeugnisausstellung 32 Denkvermgen Textbaustein 90

253

Stichwortverzeichnis

E
Eigeninitiative Textbaustein 88 Einfaches Zeugnis Begriff 13 Inhalt 19 Verjhrung 34 Einleitung Aufbauschema 48 Formulierungsvorschlge 50 Textbaustein 86 Elektronische Form 13 Ermessen Zeugnisinhalt 19 Europass Zeugniserluterung 249

Geschftsfhrer
Zeugnisanspruch 16

Gewerbliche Arbeitnehmer
Musterzeugnisse 199

H
Heimarbeiter 16 Zeugnisanspruch 16

K
Klage 38 Klartext 55 Kosten 40 Kndigung Textbausteine 94 Zeugniserteilung 17

F
Fachknnen Textbaustein 90 Fachwissen Textbaustein 88 Formular Zeugnisausstellung 85 Fortbildung 62 Zwischenzeugnis 18 Freie Mitarbeiter Zeugnisanspruch 16 Freistellung 26 Fristlose Kndigung 27 Fhrungsfhigkeit Textbaustein 90

L
Leistungsbereitschaft Textbaustein 88 Leistungsbeurteilung Zeugnisanalyse 237

N
Nebenberuflich Ttige 16 Notenspiegel 54

P
Persnliche Fhrung Zeugnisanalyse 240 Praktikant Zeugnisanspruch 17 Problemlsungsfhigkeit Textbaustein 88

G
Geheimcode Schadensersatzanspruch 72 Zeugnisanalyse 242 Zeugnisklauseln 72 Geheimzeichen 248 Gerichtsgebhr 41 Gerichtskosten 41 Geringfgig Beschftigte 16 Gesamtbeurteilung 19

Q
Qualifiziertes Zeugnis Anspruch 16 Begriff 14 Inhalt 19 Verjhrung 34

254

Stichwortverzeichnis

S
Schadensersatz 42 benachteiligende Formulierung 42 codierte Aussage 244 Schlussformulierung Textbaustein 94 Zeugnisanalyse 241 Schwerbehinderung 25 Straftat 29

W
Wahlrecht 14 Wahrheitsgrundsatz Kndigung 28 Wahrheitspflicht 21 Wechselnder Aufgabenbereich Textbaustein 87 Wehrdienst 25

Z
Zeugnis Form 30 Zeugnisabholung 18 Zeugnisanspruch 16 Ausschlussfrist 37 Erlschung 34 Klagerecht 38 Verjhrung 33 Verwirkung 34 Verzicht 38 Zeugnisausstellungsformular 85 Zeugnisgrundsatz 13 Zeugnissprache 55, 238 Zivildienst 25 Zurckbehaltungsrecht 18 Zusammenfassende Leistungsbeurteilung Textbaustein 92 Zeugnisanalyse 239 Zuverlssigkeit Textbaustein 90 Zwischenzeugnis Begriff 14 Textbaustein 87

T
Ttigkeitsbeschreibung Zeugnisanalyse 234 Textbaustein 85 Trainee Musterzeugnisse 213 Treu und Glauben 18

U
bersendungspflicht 18 Unterschlagung 29 Unterschrift 32 Untreue Schadensersatz 29 Urteilsvermgen Textbaustein 90

V
Verdacht 30 Verkehrssitte 22 Versetzung Zwischenzeugnis 14 Vertragsbruch 25 Verzicht 38 Volontr Zeugnisanspruch 17 Vorstellungsgesprch 10

255