ASPECTOS CREPES & WAFFLES: llega al corazn de los empleados y de los clientes, se nota que tiene un objetivo definido

y claro es convincente y comprometedor responde a las preguntas Por qu existe la organizacin? Y Qu ofrece hoy?. No responde a la pregunta Qu necesidades satisface? No tiene una educacin y entrenamiento para los empleados

La visin es compartida por el equipo directivo, colaboradores y empleados es positiva e inspiradora deja claro que desea ser lder en este campo Es objetivo en la calidad del servicio al cliente. No toma en cuenta el marco competitivo. Se fija en la fidelidad de los clientes

CONSUMO: da sentido al trabajo llega al corazn de los empleados refleja las creencias fundamentales de la organizacin Lidera revolucin tecnolgica