TRABAJO SOCIAL TEMA: Metodologa. El abordaje desde la singularidad Ficha de ctedra.

Facultad de Trabajo Social UNER Profesora: Susana Cazzaniga Ao: 1997 1.- Introduccin: Precisiones conceptuales a) Intervencin profesional Entendemos por intervencin profesional la puesta en acto de un trabajo o acciones, a partir de una demanda social (solicitud de intervencin), en el marco de una especificidad profesional. Vista de esta manera, la intervencin profesional presenta un aspecto necesario de destacar: su origen est atravesado por el lugar que esa profesin tiene asignado en el imaginario social. Esto es, la construccin histrico-social que de esa profesin se ha realizado: funciones, caractersticas, prctica, resultados esperados, etc. En esta construccin operan el desarrollo histrico de esas profesiones (sus antecedentes, sus vertientes, lo atribuido), como tambin las prcticas profesionales que le han otorgado, y de hecho le otorgan significacin a la intervencin profesional. Este instituido, al que cada vez, en cada puesta en acto, reforzamos o intentamos romper desde la intervencin, se transforma en un eje significativo para comprender y analizar esa misma intervencin. Dar cuenta, en trminos de anlisis, de la intervencin profesional exige un esfuerzo de elucidacin, que a decir de Castoriadis es ...el trabajo por el cual los hombres intentan pensar lo que hacen y saber lo que piensan...1 . Retraducido al anlisis de la intervencin en Trabajo Social, esto sera un proceso de reflexin y problematizacin constante de la visin tericaideolgica que sostenemos (explcita e implcitamente) y de como esta visin se materializa en esa accin-con- sentido. En esta lnea es posible comprender el refuerzo o las lneas de ruptura que estamos realizando, mediante la intervencin profesional, sobre el instituido que como profesin tiene el Trabajo Social.
CASTORIADIS, Cornelius La institucin imaginaria de la sociedad Vol. I.Edit Tusquet 2d edicin Bs. As. 1993
1

Por otro lado es importante rescatar otro aspecto de la intervencin profesional: la intervencin no es un episodio natural2 , sino una construccin artificial de un espacio tiempo, de un momento que se constituye desde la perspectiva de diferentes actores (desde aquellos que solicitan la intervencin -instituciones, sujetos individuales y colectivos- y desde el propio sujeto profesional) Estas consideraciones remiten a destacar dos dimensiones relevantes de la intervencin: * la demanda, que se expresa atravesada por la construccin imaginaria de la profesin y la propia percepcin de los problemas y necesidades de los sujetos que la solicitan, en un contexto histrico particular. * la intervencin como proceso artificial, como un venir entre, que exige desde el sujeto profesional la capacidad para comprender e interpretar esa demanda e incorporar una reflexin tica en trminos de reconocer las consecuencias que sobre el otro, produce la intervencin. Nos estamos refiriendo a la produccin de sentido especfico que realizamos respecto de los sujetos de la accin profesional: nuestro accionar tender a la promocin de autonomas o a la cancelacin de las mismas. Retomaremos ms adelante estas reflexiones a fin de profundizarlas. b) Mtodo: La intervencin profesional, en tanto trabajo, quehacer o prctica especfica que intenta generar algn tipo de transformacin o modificacin en relacin con la situacin que le es presentada, se expresa en una construccin metodolgica, en un conjunto de mediaciones que darn cuenta de la intencionalidad de transformacin y de sus comos particulares. Mtodo, se plantea entonces, como esa mediacin entre teora y realidad, que no se define a priori, como dispositivo de axiomas y reglas a seguir, sino y fundamentalmente como construccin. Desde esta mirada, referirse a mtodo se sita en pensar en el entramado de supuestos tericos, epistemolgicos, ideolgicos y ticos, desde el cual se comprende la realidad a modificar y se establecen los modos de realizarlo; as, se constituye en una estrategia que se sigue para abordar un recorte de la realidad (fenmeno, situacin), desde una perspectiva terica que otorga referencia para la seleccin de tcnicas y procedimientos especficos a usar, teniendo en cuenta las caractersticas particulares y la forma, tambin particular en que debe ser abordado.
CARBALLEDA, Alfredo El proceso de anlisis y la intervencin en Trabajo Social Revista Escenarios N2 Escuela Superior de La Plata. UNLP La Plata 1997
2

El entramado de supuestos a los que aludimos funda el paradigma en el que, segn Alberto Paris, ... sea cual fuere nuestra postura terica explcita, siempre por debajo de la misma estamos determinados por un modelo, matriz o paradigma terico, en el cual -clara o difusamente- estamos inscriptos.3 Se trata de hacer explcitos va reflexin, como planteramos en prrafos anteriores, aquellos supuestos que en forma silenciosa a decir de Gouldner, acompaan, en este caso, la construccin del mtodo en Trabajo Social. Dada la importancia de este aspecto, y de la ambigedad con que ha sido tratado en la historia de nuestra profesin, es que sostenemos la centralidad de la matriz conceptual en Trabajo Social. Entendemos por matriz conceptual a aquella constelacin de categoras tericas generales y particulares que fundamentan una disciplina y la intervencin profesional. La matriz conceptual (tema pendiente en nuestra disciplina) opera como condicin de posibilidad de la construccin de mediaciones conceptuales que va configurando el campo problemtico de intervencin. El campo problemtico, as planteado, es comprendido como la construccin conceptual, producto de la tensin entre categoras tericas y empiria, que recorta y focaliza la intervencin profesional, desde el cual se definen las diferentes lneas o formas de abordaje. Ahora bien, como argumenta Margarita Rozas, esta construccin de los campos problemticos, no debe ser visto como un proceso endgeno, un proceso que se resuelva al interior de la disciplina, sino como una construccin que exige ... mediaciones en vnculo con las nuevas condiciones de reproduccin material, social y simblica por las que atraviesan los sujetos sociales en su vida cotidiana...4. Dicho de otra manera, los campos problemticos de la intervencin profesional se construyen y redefinen en relacin con las transformaciones sociales que afectan la vida de los sujetos, en tanto sobrevivencia, dignidad, y derechos. Matriz conceptual, realidad, campo problemtico, se convierten en dimensiones especficas (o en todo caso, centrales) del proceso metodolgico. Las categoras de la matriz conceptual interpelan la realidad (las expresiones concretas de la cuestin social) y remiten la construccin del campo problemtico de intervencin.

PARISI, Alberto Paradigmas tericos e intervencin profesional Mimeo Departamento de Investigacin de la Escuela de Trabajo Social de Crdoba UNC. Crdoba 1993 4 ROZAS, Margarita Algunas reflexiones sobre la cuestin social y el campo problemtico en Trabajo Social Revista Escenarios N 3 Escuela Superior de Trabajo Social UNLP La Plata 1997
3

Cada escenario particular (institucin u organizacin desde la cual intervenimos profesionalmente) otorgar los sesgos a ese proceso metodolgico y los modos de abordar las modificaciones o transformaciones del campo problemtico. En la historia de la profesin la cuestin del mtodo, fue considerada como un item central 5. No es motivo de este trabajo profundizar en este aspecto, pero es necesario entender que dentro de las mltiples propuestas metodolgicas que ha elaborado el Trabajo Social, la perspectiva del mtodo de caso, de grupo, y de comunidad es la que ms se ha instalado en el imaginario profesional. De hecho, actualmente no son pocas las carreras que plantean de esta manera la metodologa en la formacin de futuros Trabajadores Sociales. Por otro lado, si realizamos una mirada a las prcticas profesionales y preguntamos a los Trabajadores Sociales como trabajan, en general por respuesta obtendremos una referencia al caso. Intentaremos reubicar este planteo desde el encuadre metodolgico que sostenemos, a fin de problematizarlo y definir algunas argumentaciones que nos aclaren aspectos de intervencin profesional. 2.- El Caso Social Individual: un intento de resignificacin. a) Consideraciones Histricas: Ha sido Mary Richmond quien produjo las primeras sistematizaciones de las intervenciones profesionales, desde el eje de su metodologa. En sus 15 aos de investigacin produjo un minucioso estudio que cristaliza en su libro Caso Social Individual". De l extraemos una definicin a fin de analizar los supuestos e intencionalidades de la profesin, segn el momento histrico. Caso Social Individual: Conjunto de mtodos que desarrollan la personalidad, registrando consciente e individualmente al hombre en su medio social.6 Segn la autora, la prctica del Servicio Social Individual es la que se ocupa de las cuestiones relativas a la restauracin de la independencia econmica, individual, a la salud y a la higiene personal, as como los problemas complejos de higiene mental, todos terrenos que tienen una relacin directa con la personalidad. Se observa un centramiento en la personalidad, el desajuste de esa personalidad dara paso a una intervencin individualizada, tratando de restaurar la independencia econmica,
Para una profundizacin sobre el tema del mtodo en Trabajo Social ver Cazzaniga, Susana Metodologa y T.S. Mimeo Paran 1995 6 RICHMOND, Mary Caso Social Individual Ed. Humanitas 3 edic. Buenos Aires 1993
5

individual y aspectos referido a la salud, higiene personal y de salud mental. Dos cuestiones son importantes de resaltar: se opera a travs de un modelo instituido y evidenciado como correcto del modo de comportamiento (subjetivo e intersubjetivo) de un sujeto en la sociedad. Por otra parte se le asigna al Trabajador Social el rol de restauracin (restaurar, segn el diccionario Laurouse es: recobrar, recuperar/ reparar: poner nuevamente en su primitivo estado). Esto dara cuenta de la intencionalidad, que por otra parte, es explicitada claramente en la definicin cuando se expresa reajustando. La autora concibe esa intervencin, desde dos dimensiones: la comprensin y la accin. Comprensin: - de la personalidad y de las caractersticas personales. - de los recursos, de los peligros y de las influencias del medio social. Accin: - directa de la mentalidad de los Asistentes Sociales sobre su cliente, - indirecta ejercida hacia el medio social. La estructura metodolgica para llevarla adelante es reconstruida y definida de la siguiente manera: 1- Estudio (encuesta, investigacin) Es la recoleccin de datos referidos a la conducta personal del individuo. 2- Diagnstico: Es la interpretacin del estudio experimental. Desde l se logra la comprensin de la individualidad y las caractersticas personales, as como los recursos, de los peligros de las influencias del medio social (descripcin, registro, cuantificacin y clasificacin) 3- Tratamiento: Identificacin de pasos a seguir para solucionar el problema individual. Con algunas modificaciones el mtodo de caso social individual sigui vigente en la intervencin profesional7. Respecto al uso de este mtodo en la prctica profesional en la Argentina, si bien no existen estudios precisos, se pueden realizar algunas observaciones, entendiendo que las mismas mereceran profundizacin. Por lo general, como referamos ms arriba, suele escucharse de los profesionales decir trabajamos con casos
Para profundizar, Cazzaniga, Susana Metodologa y T.S, Perlman, Helen El trabajo social individualizado RIAKP, SA, Madrid 1974, Hill, Ricardo Caso individual Ed. Humanitas. Bs.As. 1979
7

1- Qu es lo que entiende por caso?. Pareciera que esta denominacin expresa ms una identificacin de personas, que las demandas que los sujetos manifiestan 8. Mary Richmond conceptualiz al caso en Trabajo Social como la situacin que presentan las personas, y realiz una clara distincin respecto de los sujetos, asignndoles a estos la denominacin de clientes. 2- Cmo se retraduce metodologicamente en la prctica profesional, el trabajo con casos?. Si bien no es posible generalizar, existe una tendencia a confundir un abordaje desde la singularidad, con la atencin puntual de naturaleza asistencial (gestiones de diverso tipo: alimentos, subsidios, medicamentos, etc.). Aqu tambin podemos recurrir a Mary Richmond ya que al dar cuenta de la definicin del Trabajo Social de Casos Individuales excluye del mismo, "... (a) ...las formas de asistencia individual temporaria, al trabajo social subsidiario" 9, cuestin que nos alerta acerca de las reducciones que hemos realizado sobre el mtodo propuesto por Richmond. Por otro lado, y en espacios particulares como por ejemplo, institutos que albergan a nios, adolescentes o jvenes, aparece como caso, el seguimiento individual que expresa una suerte de evaluacin de las posibilidades de salidas transitorias, egresos, insercin laboral, dando cuenta a la justicia mediante informes de ese seguimiento. Se utiliza como tcnica, puntualmente la entrevista. Como no tenemos estudios rigurosos respecto de como se encara metodolgicamente esta intervencin profesional en la actualidad, no avanzaremos en su anlisis, en consecuencia, tomaremos la estructura metodolgica planteada por Mary Richmond a fin de compararla con lo que puede ser entendido como abordaje desde la singularidad. b) Anlisis comparativo Es necesario una primera consideracin. La definicin de abordar una situacin desde una perspectiva ms individualizada, surge de la construccin del campo problemtico, como momento de comprensin, donde cobra relevancia el anlisis de la demanda, en relacin con los sujetos, la cuestin social, la institucin, sus caractersticas y la intencionalidad de los

8 9

Muchos informes profesionales son encabezados de la siguiente manera: CASO: nombre y apellido de la persona. RICHMOND, Mary Op. Cit.

servicios que presta, entre otras cosas. Se trata de una decisin profesional y no de una respuesta de acuerdo a como demanda la poblacin que llega a la institucin. Realizaremos un anlisis del Caso Social Individual tal como ha sido planteado en sus orgenes, desde algunas categoras tericas, para luego pensar en su resignificacin. + Caso Social Individual SUJETO: se lo entiende desde la idea de individuo, como ser atmico. Una mnada que en s mismo contiene los atributos necesarios para su produccin y reproduccin social. El medio, en todo caso lo influye. El caso se constituye en un problema de personalidad, donde la impronta es puesta en el desajuste que al nivel del funcionamiento de la sociedad, trae aparejado este problema. SOCIEDAD: todo orgnico cuya dinmica se estructura en relacin con las normas instituidas. Su funcionamiento depende del modo en que los individuos cumplen sus roles y funciones. Los desajustes merecen intervenciones profesionales e institucionales que logren la adaptacin. DEMANDA: se entiende como los problemas y necesidades sociales, preconstruidos como tales. Al ser catalogada previamente (alcoholismo, abandono personal o familiar, desadaptacin, etc.) la demanda se retraduce en un caso. El mismo presenta las condiciones desde las cuales es posible inferir que se trata de uno de esos problemas. INTERVENCION PROFESIONAL: se plantea la prescripcin. La intencionalidad del ajuste o adaptacin se expresa en una estructura de pasos a seguir, donde el tratamiento (trmino extrado de las construcciones discursivas de las ciencias mdicas) define la normatizacin, trabajando con referencias psicolgicas desde perspectivas centralmente conductistas. + Abordaje desde la singularidad SUJETO: concepcin de sujeto pleno. Entrecruzamiento de aspectos universales (o genericidad, segn Agnes Heller), particulares y singulares. Lo universal o genericidad expresa la condicin de seres humanos, con derechos y capacidades; universal en tanto horizonte de sentido, el deber ser. Lo particular, comprende al sujeto en sus condiciones sociales de existencia, la pertenencia, su modo de vida, su historia social familiar, lo que hace ser. Lo singular, es el aspecto que da cuenta de la individuacin del sujeto como ser nico e irrepetible, su configuracin subjetiva; se trata del es como sntesis.

SOCIEDAD: se entiende como construccin histrico-social, una creacin permanente, que se va instituyendo como institucin imaginaria. Al ser una construccin humana, que va produciendo sus propias normas, tambin puede ser transformada.10 DEMANDA: categora conceptual en donde se concretiza y objetiva la representacin social acerca de la profesin en relacin con lo que se demanda, cmo se expresa y con qu motivo11, manifiesta las condiciones de vida del sujeto que demanda y como ste la percibe y significa. INTERVENCION PROFESIONAL: incorpora el anlisis comprensivo de la demanda, desde los aspectos antes mencionados. Su intencionalidad, desde este posicionamiento, consiste en la transferencia de autonoma y el aporte a los procesos de construccin de identidades sociales. Desde la singularidad del sujeto (el es), hacia la particularidad (el hace ser), en el marco de la genericidad, los derechos humanos (el debe ser). c) Tcnicas e instrumentos Esta perspectiva da cuenta del uso y construccin de tcnicas e instrumentos orientados por la intencionalidad explicitada. Por lo tanto, la observacin y las entrevistas estarn guiadas hacia la indagacin de la historia de vida de los sujetos, sus trayectorias familiares y sociales. Esto significa recuperar con el otro, los aspectos de sus condiciones de vida, su cotidiano, intentando comprender las significaciones que le otorga. No se trata de una interpretacin psicolgica, sino de la bsqueda de las referencias sociales, sus pertenencias, lo que aparece desde el sujeto como aspectos que le reafirman su identidad social. Cada situacin particular dar los contenidos de los aspectos a indagar. Una entrevista, tendr para el trabajo social un doble valor: conocer la trayectoria del sujeto, pero a la vez producir la autoreflexin de ese sujeto sobre su vida. Una tcnica interesante para recuperar es la historia de vida. Si bien ha sido fundamentalmente trabajada desde la investigacin social, es posible resignificarla para la intervencin profesional.12 Los registros tendrn que dar cuenta de los relatos, los que el trabajador social deber analizar en funcin de los objetivos perseguidos. Los planes de accin se construirn segn el proceso de entrevistas que se irn realizando y estarn en la lnea del refuerzo de las referencias sociales. Desde all, se considerarn las visitas domiciliarias,
Ver Castoriadis, Cornelius La institucin imaginaria de la sociedad / El mundo fragmentado MENDOZA, Mariela - CESARONI, Estela La prctica profesional en un sector del Hospital Dr. A. Korn: un intento de anlisis Documento. La Plata 1997. 12 Ver MAGRASSI-ROCCA La historia de vida CEAL Coleccin Nueva Bibliteca N 6. Bs.As. 1980 BERTAUX, Daniel El enfoque biogrfico: su validez metodolgica, sus potencialidades Centro de estudios de los movimientos sociales.
10 11

entrevistas con miembros de organizaciones o instituciones, coordinaciones, reuniones con otros profesionales, reuniones con instancias decisorias (juzgados, por ejemplo), presentacin de informes, instancias de trabajo grupales (talleres, asambleas, etc.), elaboracin de programas especficos. Hemos intentado, con estos anlisis pensar el modo de trabajar desde la singularidad, son slo algunos esbozos desde los cuales es posible construir abordajes que rompan con las formas instituidas de intervenir en Trabajo Social y que nos permitan problematizar, crear y construir en relacin con las autonomas de los sujetos con los que trabajamos. Profesora: Susana Cazzaniga Ao: 1997