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Escucha activa Parafrasear

Habilidades de comunicacin

Sintetizar Empata Hablar en "Yo" (siento, opino...)

Ser asertivo Expresin emocional negativa Hacer peticiones

Ensear al paciente

Habilidades de proteccin

Reclamo destructivas Responder a las crticas "tpicas" positivas Cmo terminar una conversacin

Expresin emocional positiva

Habilidades de acercamiento

Dar y recibir elogios Peticin Cmo iniciar y mantener una conversacin

Ensear al paciente.mmap - 08/04/2012 - Mindjet

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