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HiPath 1100

HiPath 1120
HiPath 1130
HiPath 1150
HiPath 1190
Manuel de programmation
Introduction

Introduction
La gamme HiPath 1100 comprend les systèmes suivants : HiPath 1120, HiPath 1130,
HiPath 1150 et HiPath 1190. Les fonctionnalités et le mode d’utilisation de ces systèmes
sont très similaires. Leurs différences résident dans le nombre de postes, de lignes exté-
rieures et de cartes en option qu’ils peuvent gérer.
La documentation suivante a été rédigée pour décrire les caractéristiques de ces systè-
mes.
• Manuel utilisateur :
Ce manuel décrit étape par étape la manière d’utiliser les fonctionnalités de chacun des
systèmes.
• Manuel de programmation :
Le manuel de configuration décrit rapidement l’installation des systèmes HiPath 1120,
HiPath 1130, HiPath 1150 et HiPath 1190 ainsi que les codes de programmation pour
toute la gamme de systèmes. Il souligne les caractéristiques spécifiques de chaque
système.
• Manuel d’utilisation des postes numériques :
Il est fourni avec le téléphone et décrit le paramétrage et l’utilisation des postes télé-
phoniques.
• Aide-mémoire des postes standard et des postes numériques :
Ce guide résume les informations sur la manière d’utiliser les différents codes corres-
pondant aux fonctionnalités de chaque système.
• Aide-mémoire du poste opérateur :
Ce guide résume les informations sur la manière d’utiliser un poste numérique et un
poste opérateur.
• Manuel de service
Ce manuel contient des informations sur les distributeurs Siemens et les centres
d’assistance technique où vous pouvez demander des services de maintenance et une
assistance à la programmation ou encore acheter des produits et des options pour vos
systèmes de communication.
• Certificat de garantie :
Ce certificat définit les termes et conditions de la garantie offerte par Siemens.

2
A propos de ce manuel de programmation

A propos de ce manuel de programmation


Le présent manuel Utilisateur décrit la programmation des systèmes HiPath 1100. Il décrit
aussi tous les codes de programmation et les fonctions de votre système. Certaines des
fonctions ne sont pas disponibles sur votre système. Les raisons en sont les suivantes :
• La fonction n’est pas configurée pour votre type de ligne et/ou de système. Interrogez
votre administrateur système pour avoir plus d’informations.
• Votre plate-forme de communication ne supporte pas la fonctionnalité. Demandez
quelles sont les possibilités d’extension de votre système.

Remarques importantes
Ne pas installer les systèmes ou les postes téléphoniques dans des
locaux où il existe un risque d’explosion.

Pour une garantie de performances et d’exploitation optimales, utiliser


uniquement les accessoires originaux fabriqués par Siemens.

Ne jamais ouvrir le système ou démonter un téléphone. Si vous avez des


difficultés, demandez l’assistance de votre administrateur système.

Entretien de l’équipement
Eviter de mettre en contact le système et les postes avec des liquides colorants ou
autres liquides susceptibles de les endommager, par ex. thé, café, jus de fruits ou soda.
Les informations de ce document correspondent uniquement à des descriptions de carac-
téristiques générales. Les fonctionnalités disponibles peuvent ne pas correspondre exac-
tement à ces descriptions et elles sont aussi susceptibles d’être modifiées au fur et à
mesure du développement des produits.
L’ensemble de fonctionnalités souhaité n’est impératif que s’il a été explicitement établi
aux termes du contrat.

Marques de fabrique
Cet équipement est conforme à la Directive UE 1999/5/UE, comme
l’atteste le marquage CE.

Cet équipement a été fabriqué conformément à notre système certifié


de gestion de l’environnement (ISO 14001). Ce processus garantit une
consommation minimale de matières premières et d’énergie ainsi
qu’une production aussi faible que possible de déchets industriels.

3
Remarques importantes

Etape par étape

Comment utiliser ce manuel


Les étapes de programmation du système sont présen-
tées l’une après l’autre sous forme de graphique dans
la colonne "Etape par étape", sur le côté gauche de cha-
que page.
Les pictogrammes ont la signification suivante :

d Touche FLASHING - Téléphone MF standard


Touche R - Poste numérique

(d) Appuyez sur la touche Flashing lorsque vous utilisez un


poste standard MF.
Touche programmable.
Décrochez.
Raccrochez.
Commencez à parler.

* 8 8 , ... Entrez des chiffres, des codes, des mots de passe, des
numéros de téléphone internes ou externes, etc.
Touches Précédent, Suivant et Entrée.
Appuyez sur la touche dont le voyant est éteint.
Appuyez sur la touche dont le voyant est allumé.
Appuyez sur la touche dont le voyant clignote.
Attendez jusqu’à ce qu’une tonalité retentisse dans le
combiné ou le haut-parleur.
<< D >> Un poste appelle.
Toutes les étapes de fonctionnement décrites dans ce
document s’appliquent aux postes numériques et aux
postes standard.

Systèmes HiPath 1100

4
Fonctionnalités et options

Fonctionnalités et options
HiPath 1100 est fourni avec une configuration de base. Toutefois, il peut être reconfiguré
pour créer des systèmes de grande taille et assurer de nombreuses autres fonctions grâce
à toute une série de cartes en option et de cartes d’extension, en fonction de vos besoins.
La liste ci-après présente les différents types d’accès, cartes en option, et cartes d’exten-
sion. Après cette liste figure un tableau indiquant le nombre de cartes pour chaque systè-
me.
• Lignes externes :
– Accès de base S0 (RNIS)
– Accès primaire E1 CAS
– Accès ADSL;
– Ligne analogique
• Postes internes :
– Postes numériques :
modèles Profiset E3030, E822 ST et E821 ST.
– Téléphones analogiques (numérotation décimale ou fréquence vocale)
– Répondeur
– Fax
– Poste de portier/Ouverture de porte
• Capteur et relais
• Adaptateur USB et V.24 pour intégration système avec des applications comme CTI,
HiPath 1100 Manager, facturation, etc.
• Cartes d’extension :
– EB 202 : 2 lignes analogiques externes et 2 postes analogiques.
– EB 204 : 2 lignes analogiques externes et 4 postes analogiques.
– EB 206 : 2 lignes analogiques externes et 6 postes analogiques.
– EB 210 : 2 lignes analogiques externes et 10 postes analogiques.
– EB 200 : 2 lignes analogiques externes.
– EB 400 : 4 lignes analogiques externes.
– EB 800 : 8 lignes analogiques externes.
– EB 010 : 10 postes analogiques.
– EB 012 : 12 postes analogiques.
• Cartes en option :
– Module S0 :
Donne accès aux réseaux RNIS par un accès numérique S0 de base et permet l’uti-
lisation de ressources en réseauÆ página 140.
– Module TME1 :
Fournit une connexion de ligne numérique avec signalisation E1 CAS Æ página 140.
– Module Fax/SDA :
Réponse automatique et détection du signal fax. Il transfère aussi les appels vers les
postes appropriés Æ página 130.

5
Fonctionnalités et options

– Module ADSL :
Assure un accès ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) et le paramétrage du ré-
seau LAN pour un accès partagé à Internet à partir de PC Æ página 152.
– Carte de musique d’attente (HiPath 1120) :
Possibilité de diffuser une musique pour les appels en attente. La musique est four-
nie par une source de musique externe, par exemple une radio connectée au systè-
me Æ página 96.
Cette carte comprend aussi un relais et un capteur permettant de supporter des
équipements supplémentaires comme poste de portier, système d’ouverture de
porte, alarmes, etc. Æ página 153.
– Carte CD 16 (HiPath 1190) :
Cette carte sert à connecter jusqu’à 16 postes numériques.
• Centre d’interaction Smart :
Il assure la gestion des ressources pour les centres d’appels y compris les informations
en temps réel et les rapports préconfigurés.
• TAC Smart - Telephony Advanced Control (logiciel en option) :
Telephony Advanced Control Smart permet d’identifier l’appelant sur l’écran de votre
ordinateur, y compris pour les appels reçus via un poste analogique. Ce logiciel assure
aussi la commande complète du téléphone via une interface Windows (appel, réponse,
transfert d’appel, renvoi d’appel, etc.).
• CallReport est un système de facturation qui vous permet d’enregistrer des informa-
tions sur les appels émis ou reçus par votre PABX.
Cartes et capacités
HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190
Configuration de base :
Lignes analogiques externes 2
0
Postes analogiques 8 10
Poste numérique
4 8
interface
Cartes d’extension1:
EB 010 0 1 4 14
EB 012 0 3 8
EB 202 0 2 4 20
EB 204 2 0
EB 206 0 1 4 16
EB 210 0 1 4 8
EB 200 2 2 4 16
EB 400 0 2 2 8
EB 800 0 1 1 4
Cartes en option :2
Carte S0 1 2
Carte TME1 0 1 2
Carte ADSL 1
Carte fax/SDA 1

6
Fonctionnalités et options

HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190


Carte de musique d’attente 1 intégrée
Carte CD 16 0 1
Interface de poste de portier TFE 4
Capacité totale du système :3:
Poste 16 20 50 140
Postes numériques 4 8 24
Ligne numérique avec TME1 / S0 0/4 15/10 45/20
Ligne analogique externe 6 16 40
Ligne numérique (TME1) + ligne
analogique/ligne numérique (S0)+ 6/8 17/16 45/44
ligne analogique
1.Lorsque la capacité maximale de lignes externes a été dépassée en raison de l’installation de cartes EB, S0
ou TME1, le système désactive un certain nombre de lignes analogiques externes afin d’ajuster la capacité
requise pour chaque système. Les emplacements de poste continuent toutefois à fonctionner de manière
normale.
Exemple :HiPath 1130
- Emplacement 0, MB 210
- Emplacement 1, EB 210
- Emplacement 3, TME1- 15 canaux
Dans ce cas, les lignes externes pour EB 210 ne sont pas activées, mais le poste l’est.
2.Les cartes S0 et TME1 ne peuvent pas être utilisées en même temps.
Sur les systèmes HiPath 1150 et HiPath 1190, les cartes ADSL et TME1 peuvent être utilisées en même
temps.
3.Lorsque l’on utilise une ligne numérique externe, le nombre maximum de lignes analogiques est calculé en
soustrayant le nombre de lignes configuré de chaque carte à la capacité totale de lignes.
Exemple 1 : HiPath 1150
- Emplacement 0, MB 210
- Emplacement 3, S0 - 5 ports = 10 lignes externes
D’une manière globale, 17 lignes externes au maximum sont disponibles sur le système. Cela signifie qu’il y a
de la place pour 5 lignes analogiques externes supplémentaires.
10 lignes numériques externes S0 + 2 lignes analogiques externes MB = 12 lignes externes.
Une carte EB 400 peut être utilisée sur l’emplacement 1 ou sur l’emplacement 2. Il n’existe aucune carte à 5
ports.
Si une carte EB 800 a été installée sur le commutateur, la carte entière devient non-opérationnelle car elle excè-
de la capacité maximale du système en lignes externes.
Exemple 2 : HiPath 1150
- Emplacement 0, MB 210
- Emplacement 3, TME1 = 15 lignes externes
D’une manière globale, 17 lignes externes au maximum sont disponibles sur le système. Cela signifie qu’il n’y
a pas de place pour une carte EB supplémentaire avec une ligne analogique externe.
15 lignes numériques externes CAS + 2 lignes analogiques externes MB = 17 lignes externes
Si une carte EB 200 a été installée sur l’emplacement 1 ou sur l’emplacement 2, la carte devient non-opération-
nelle car elle excède la capacité maximale du système en lignes externes.
Exemple 3 : HiPath 1150
- Emplacement 0, MB 210
- Emplacement 3, TME1 = 10 lignes externes (désactiver les canaux sur la carte TME1 et configure les lignes
externes non utilisées sur vacant en arrêtant le commutateur puis en le remettant en marche).
D’une manière globale, il y a 12 lignes externes sur le système. Cela signifie qu’il existe 5 lignes externes sup-
plémentaires disponibles avant que la capacité maximale de 17 lignes externes n’ait été atteinte.
10 lignes numériques externes CAS + 2 lignes analogiques externes MB = 12 lignes externes.
Une carte EB 400 peut être utilisée sur l’emplacement 1 ou sur l’emplacement 2. Il n’existe aucune carte à 5
ports.
Si une carte EB 800 a été installée sur le commutateur, la carte entière devient non-opérationnelle car elle excè-
de la capacité maximale du système en lignes externes.

7
Sommaire

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Remarques importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Comment utiliser ce manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Ø Systèmes HiPath 1100


Fonctionnalités et options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Mode Programmation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Activer le mode programmation du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Quitter le mode Programmation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Mode de numérotation sur une ligne analogique externe . . . . . . . . . . . 16
Accès par défaut à un groupe de lignes externes . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Postes opérateur de ligne analogique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Numérotation abrégée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Classe de service (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Liste de numéros interdits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Listes de numéros autorisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Autorisation d’utiliser les numéros de l’annuaire de numéros abrégés sans
contrôle de la COS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Affecter une classe de service (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Changement de classe de service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Langue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Pays/Groupe de pays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Poste opérateur (P.O.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Tonalité d’avertissement pour les appels sans LCR . . . . . . . . . . . . . . . 33
Groupes de lignes externes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Débordement pour un groupe de lignes externes. . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Configurer la priorité par type de ligne externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Protocole pour la prise de ligne analogique externe . . . . . . . . . . . . . . . 36
ID de l’appelant (CLIP) sur une ligne analogique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Ligne externe - Sens de l’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Durée du flashing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Durée de reprise pour une ligne externe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Temps maximum séparant les sonneries pour un appel entrant . . . . . 40
Coefficient pour une ligne analogique externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Inversion de polarité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Détection de la tonalité d’invitation à numéroter. . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Fonctionnement comme PABX satellite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Connexion de ligne externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Tonalité simulée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Ligne externe présente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

8
Contents

Délai d’attente pour un second


poste opérateur de ligne analogique externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Groupes d’interception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Temporisation de signal d’alerte pour groupes d’interception . . . . . . . 51
Groupes d’appel collectif. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Activer un rappel/appel urgent avec temporisation . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Affichage du nom/numéro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Groupes d’abonnés UCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Taille de la file d’attente UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Temporisation pour l’activation du message d’attente pour une file
d’attente UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Durée de la sonnerie pour agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Message d’attente avant la signalisation d’un appel UCD. . . . . . . . 61
Groupements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Entrée en tiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Ecoute silencieuse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
ID de l’appelant pour postes analogiques (CLIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Masquer préfixe de groupe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Mot de passe de verrouillage électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Temporisation pour renvoi d’appel sur
non-réponse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Cascade d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Cascade d’appels peer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Mode de numérotation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Délai de détection du flashing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Poste de débordement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Ligne directe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Ligne directe avec temporisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Groupe associé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Affectation du port CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Coefficient de poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Indication de message en attente externe (MWI) . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Activer l’indication de message en attente externe. . . . . . . . . . . . . 81
Numéro de serveur de message en attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Interface de messagerie vocale interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Protection contre les appels en PCV par poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Type d’équipement connecté à un poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Mode réponse automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Alerte de taxation pour postes analogiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Temporisation pour appels externes sortants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Activer/Désactiver la temporisation pour appels externes sortants. 87
Second poste opérateur pour MSN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Poste modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
MSN et affectation de poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Transfert d’externe à externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Déconnecter la temporisation pour la connexion d’externe à externe (Tur-

9
Contents

quie). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Déconnecter le code de temporisation pour le transfert d’externe à exter-
ne (Turquie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Transfert lorsque le poste est occupé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Autorisation DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
MSN DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Ligne externe DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Musique d’attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Source de musique pour un groupe MOH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Source de musique externe - Affectation de poste . . . . . . . . . . . . . 98
Paramétrer l’heure pour une surveillance de pièce externe . . . . . . . . . 99
Types de listes d’appelants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Effacer les chiffres dans une liste d’appelants . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Date/Heure - Paramétrage manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Mettre à jour la date/l’heure sur une ligne RNIS . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Unités de taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Multiplicateur pour le facteur de taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Facteur de taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Taxation par poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Limite de coûts pour un poste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Date pour la mise à jour de la limite de coûts pour un poste. . . . . 104
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Information logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Mise à jour logicielle locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Jour de mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Heure de mise à jour logicielle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Fréquence de mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Charger la mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Définir un mot de passe système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Mot de passe du renvoi de nuit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Rétablir les paramètres par défaut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Alarmes HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Numéros d’urgence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Détection de carte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Administration à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Appel de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Mise à jour logicielle à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Mode d’utilisation à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Configurer un numéro externe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
MSN distant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Administration à distance via DTMF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Fin de l’administration à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Type de signal MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Affecter un MSN temporaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Configurer un poste de portier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Fermeture de porte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

10
Sommaire

Numéros SDA pour postes de portier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122


Autorisations d’ouvrir la porte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Code affaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Débit de transfert des données. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Rapport détaillé d’appel avec suppression de chiffres . . . . . . . . . . . . 127
Rapport détaillé pour appels entrants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Filtre du rapport détaillé d’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Rapport détaillé par interface série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Carte fax/SDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130


Menu de réponse aux appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Enregistrement d’annonce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Configurer le mode Réponse aux appels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Poste de réception fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Protection contre les appels en PCV pour fax/SDA . . . . . . . . . . . . . . . 136
Réponse MSN pour carte fax/SDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Poste fax pour MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Libération fax/SDA après temporisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Carte S0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Ports S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Absence de configuration ACK pour ligne RNIS externe . . . . . . . . 143
Clavier automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Carte TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Préfixe de ligne externe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Enregistrement de numéro externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Affectation d’un numéro externe à un poste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Signal Occupé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Filtre de code de zone local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Filtre de code de zone de pays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Rétablir les paramètres par défaut de la carte ADSL. . . . . . . . . . . . . . 152
Capteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Programmer la fonction de capteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Intervalle de temps entre tentatives d’activation du capteur. . . . . 154
Numéro composé par l’activation du capteur . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Signaux DTMF pour le relais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Relais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Sonnerie externe pour l’activation du relais . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

11
Contents

Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Ø HiPath 1120/1130/1150 Installation Guide


Configuration et installation . . . . . . . . . . . . . . . . . .171
Consignes de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Outillage nécessaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Contenu HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
HiPath 1120 - Cartes en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
HiPath 1120 - Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
HiPath 1120 – Installer les cartes en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Ouverture du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
HiPath 1120 - Connexions externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Carte mère (MB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Contenu de l’emballage HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
HiPath 1130/1150 – Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
HiPath 1130 / 1150– Installer les cartes TME1, ADSL et S0 . . . . . . . . 193
Poste de portier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
HiPath 1120 – Caractéristiques techniques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
HiPath 1130/1150 – Caractéristiques techniques . . . . . . . . . . . . . . . . 197

ØVue d’ensemble des codes de programmation


Vue d’ensemble des codes de programmation . .198

12
Mode Programmation

Etape par étape

Mode Programmation
Vous pouvez modifier les paramètres par défaut de
HiPath 1100 pour les adapter à vos besoins.

La programmation du système ne peut être


exécutée qu’à partir du premier emplacement
(poste analogique (MF) ou poste numérique).
Le plan de numérotation est configuré en fonction des
modules détectés par le système.
• Pour HiPath 1120 :
1. Carte mère
2. Carte S0
3. Cartes analogiques
• Pour HiPath 1130 et HiPath 1150 :
1. Carte TME1
2. Carte mère
3. Carte S0
4. Cartes analogiques
• Pour HiPath 1190 :
1. Cartes analogiques
2. Carte TME1
3. Carte S0
Le système peut aussi être configuré à l’aide du logiciel
d’administration HiPath 1100 Manager. Une fois qu’un
PC a été connecté au système via l’interface série,
toutes les données peuvent être enregistrées sur le
disque dur (Æ page 161).

13
Mode Programmation

Etape par étape


Plan de numérotation :
Description HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190
Ligne externe 801 à 808 801 à 817 801 à 845
Poste, y compris S0 11 à 30 11 à 60 11 à 60 101 à 240
610 à 621 610 à 645
Groupes de lignes externes 0
890 à 899
Groupes d’appel collectif 770 à 779
Groupements 780 à 789
Groupes d’abonnés UCD 790 à 799
Ligne USB/CAPI 10 10 100
Les instructions qui suivent renvoient aux paramètres
usine par défaut.

Activer le mode programmation du


système
Nous conseillons d’utiliser un poste numérique avec
afficheur. Si ce n’est pas possible, vous pouvez utiliser un
poste MF standard. La programmation n’est pas possi-
ble à partir d’un poste à numérotation décimale.

Postes standard/Postes numériques :


Les instructions pas à pas sur la programmation
du système font référence à un poste standard.
Si vous utilisez un poste numérique, vous devez
tenir compte des particularités suivantes :

g HAUT-PARLEUR = CROCHET COMMUTA-


TEUR

j FONCTIONNALITÉ = * (Service)

Décrochez le combiné à l’emplacement où se trouve le


poste de programmation.

* 9 5 Entrez le code servant à activer la programmation du


système.
Entrez le mot de passe du système (par défaut 31994 -
Modifier le mot de passe du système Æ page 108).
Vous entendez une tonalité indiquant que vous avez
maintenant accès au mode programmation.

14
Mode Programmation

Etape par étape


Tonalités audibles en mode Programmation (Brésil)
• Entrée correcte : 1 bip/bip de confirmation.
• Entrée incorrecte : 3 bips. Le programme revient
alors à l’écran initial du mode Programmation.
• Une fois les opérations de programmation effec-
tuées, le système répond par un bip de confirmation
et termine la configuration des paramètres. Le pro-
gramme revient alors à l’écran initial du mode Pro-
grammation.
Annuler la configuration d’un paramètre
• Vous pouvez annuler la configuration d’un paramè-
tre à tout moment en appuyant sur la touche "#". Le
programme revient alors à l’écran initial du mode
Programmation.
Quitter la configuration d’un paramètre
Il existe trois façons différentes de quitter la program-
mation d’un paramètre. Une fois le paramètre configu-
ré, le système revient à l’écran initial du mode Program-
mation.
• Une fois qu’un paramètre a été configuré, le systè-
me sort automatiquement du mode Programma-
tion.
• Après avoir configuré un paramètre, appuyez sur la
touche #.
• Après avoir configuré un paramètre, attendez envi-
ron 5 secondes.
S’il n’est entré ni code ni paramètre, le système conti-
nue à attendre ou bien suppose qu’une "entrée nulle" a
été effectuée et passe à l’étape de programmation
suivante. L’étape suivante dépend du code qui a été
sélectionné.

Quitter le mode Programmation


Une fois le paramètre configuré, le système revient à
l’écran initial du mode Programmation. Suivez les
étapes suivantes pour quitter le mode Programmation :

Raccrochez.

15
Configurations principales

Etape par étape

Configurations principales
Certains paramètres peuvent être modifiés dès le
début. Dans la plupart des cas toutefois, nous
conseillons d’utiliser les paramètres par défaut. Si vous
avez besoin de modifier des paramètres, consultez les
chapitres suivants.

Mode de numérotation sur une ligne


analogique externe
Cette fonctionnalité spécifie le mode de numérotation
qui doit être utilisé sur une ligne analogique externe (DC
ou MF).
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 9 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne analogique externe (par ex.
801).
1 ... 2 Entrez le code correspondant :

= igne analogique : numérotation décimale (DC)


2 = Ligne analogique : numérotation multifréquences
(MF) (par défaut
pour toutes les lignes analogiques)
Entrez le numéro de ligne externe suivant.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

16
Configurations principales

Etape par étape

Accès par défaut à un groupe de lignes


externes
Cette fonctionnalité configure la méthode d’accès à
utiliser pour un groupe de lignes externes. Le code
d’accès par défaut à la ligne externe est "0."
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 0 2 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
Entrez le numéro correspondant au groupe de lignes
externes (par ex. 0, 890, etc).
Entrez le numéro de poste suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Par exemple
Les lignes externes 801 et 802 sont program-
mées en tant que partie du groupe 890 de
lignes.
Lorsque l’on utilise le code 002, le poste 11/101
est affecté au groupe 890. Cela signifie que
lorsque le code d’accès "0" est entré sur ce
poste, une recherche de ligne libre est effectuée
dans le groupe 890.
Si aucune ligne n’est disponible dans le groupe
"890", le système recherche les autres groupes.
Lorsque l’on utilise le code 002, le poste 11/101
est affecté au groupe 0. Cela signifie que lorsque
le code d’accès "0" est entré sur ce poste, une
recherche de ligne libre est effectuée dans le
groupe 0.
Si aucune ligne n’est disponible dans le groupe
"0", le système recherche les autres groupes.

17
Configurations principales

Etape par étape

Postes opérateur de ligne analogique


Si vous souhaitez que les appels reçus via les lignes
analogiques externes sonnent sur certains postes
spécifiques, à certaines heures du jour, vous devez
simplement les configurer en tant que postes opérateur
de ligne analogique.
N’importe quel poste peut ainsi être configuré comme
second poste opérateur. Dans ce cas, le poste ne reçoit
l’appel que lorsque le poste de réponse à la ligne externe
ne répond pas à l’appel dans un intervalle de temps
spécifié (Æ page 49. Lorsque cela se produit, les postes
configurés comme seconds postes opérateur pour
lignes externes reçoivent l’appel.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 2 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne analogique externe (par ex.
801).
1 ... 4 Sélectionnez la période du jour pour la réponse aux
appels :

1 = Renvoi de jour
1 = Renvoi de jour
3 = Renvoi de jour après une période de temps spé-
cifiée
4 = Renvoi de nuit après une période de temps spé-
cifiée
... Entrez les numéros de postes (par ex. 11/101) ou
groupes qui doivent signaler la réception d’appels sur la
ligne externe spécifiée (jusqu’à 10 postes ou 1 groupe).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Pour affecter un poste le rôle de poste de desserte pour
différentes lignes, répétez les étapes de la programma-
tion.

18
Configurations principales

Etape par étape

Si un poste est connecté à un système d’ouver-


ture de porte, il ne peut pas être configuré
comme poste opérateur.
Dans un groupe d’abonnés, un appel entrant
sonne sur le premier poste disponible, confor-
mément au plan de distribution configuré pour le
groupe d’abonnés UCD.
S’il n’y a pas de premier poste opérateur configu-
ré, l’appel est renvoyé sur le poste de déborde-
ment. S’il n’a pas été configuré de poste de
débordement, l’appel est terminé et ne peut
sonner sur aucun poste, ni être capturé. Lorsque
cela se produit, le système attend que la ligne
externe soit mise à disposition par l’opérateur.
Effacer les postes de desserte pour une ligne exter-
ne
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 2 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne analogique externe (par ex.
801).

* Le poste de desserte de la ligne sélectionnée est


effacé.
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

19
Configurations principales

Etape par étape

Numérotation abrégée
Vous pouvez enregistrer jusqu’à 250 numéros de
téléphone de 20 chiffres chacun dans la numérotation
abrégée centralisée. Vous pouvez définir un nom de 10
caractères maxi. pour chaque numéro. Cela vous
permet d’effectuer des recherches alphanumériques
dans l’annuaire de numéros abrégés (voir Recherche
alphanumérique dans le Manual do Usuário).
Vous pouvez rechercher des numéros de téléphone
dans l’annuaire de numéros abrégés en entrant le
numéro abrégé correspondant. Vous pouvez le faire à
partir de n’importe quel poste. Par défaut, aucun
numéro abrégé n’est enregistré dans l’annuaire.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 2 Entrez le code de programmation.
0 0 0 ... 2 4 9 Entrez le numéro abrégé correspondant.
Entrez le numéro interne, le code "0" pour une ligne
externe ou le numéro de ligne externe (par ex. 801).
Puis entrez le numéro externe (jusqu’à 20 chiffres).
Lorsque le système fonctionne comme PABX satellite,
sélectionnez tout d’abord un numéro de ligne externe
(par ex. 801) ou de groupe de lignes externes (par ex.
890) connecté au PABX. Ensuite, sélectionnez le code
d’accès du PABX interne ou la séquence du plan de
numérotation du PABX pour passer un appel externe.
Puis entrez le numéro externe (jusqu’à 20 chiffres).
Attendez 5 secondes Attendez le bip de confirmation.
Etat initial du mode Programmation.

Pour HiPath 1120:


L’entrée 249 de l’annuaire de numéros abrégés
est partagée avec les fonctions Relais et Capteur
et il peut y être affecté un nom de 15 caractères
maximum.
Vous pouvez attribuer un nom au numéro en utili-
sant HiPath 1100 Manager.

20
Configurations principales

Etape par étape

Classe de service (COS)


Vous pouvez affecter l’une des huit classes de service
COS à chaque téléphone
(voir page 27). Donc, il est possible de bloquer les
appels sortants vers certains numéros externes sélec-
tionnés et d’en autoriser certains autres. Toutes les
classes de service permettent de répondre aux appels
externes et de passer des appels internes.
Classes de service
• Pas d’accès externe (pas d’autorisation) :
Vous pouvez passer des appels externes unique-
ment à l’aide de la numérotation abrégée centrali-
sée, classe 0.
• Accès restreint au réseau :
Vous pouvez passer des appels externes unique-
ment à l’aide de la numérotation abrégée centrali-
sée ou l’une des listes de numéros autorisés 1, 2 ou
3 (Æ page 23).
• Accès réseau avec liste de numéros interdits :
Vous pouvez passer des appels externes, mais pas
en direction des numéros figurant sur les listes des
numéros interdits 1, 2 ou 3 (Æ page 21).
• Accès réseau sans restriction (autorisation totale) :
Vous pouvez passer tous les appels externes de
classe 7.

Liste de numéros interdits


Il existe trois listes de numéros interdits qui peuvent
être configurées avec différentes combinaisons de
numéros de téléphone et de préfixes individuels de
poste.
• Liste de numéros interdits 1 (Classe de service 1)
avec 4 entrées
• Liste de numéros interdits 2 (Classe de service 2)
avec 10 entrées
• Liste de numéros interdits 3 (Classe de service 3)
avec 35 entrées

21
Configurations principales

Etape par étape


Les téléphones configurés avec la classe de service
"Accès réseau avec liste de numéros interdits" ne
peuvent pas composer de numéros qui commencent
par ces combinaisons. Si vous essayez de composer
l’un de ces numéros, le poste émet un signal Occupé.
Même lorsque ces restrictions ont été définies dans
des listes, les numéros de l’annuaire des numéros
abrégés sont disponibles à partir du numéro abrégé
correspondant.
La liste de numéros interdits peut contenir des combi-
naisons déjà enregistrées, en fonction du pays
(Æ page 25). Celles-ci peuvent être supprimées si
nécessaire.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
2 3 Entrez le code de programmation.
1 ou 2 ou 3 Entrez le numéro de la Liste de numéros interdits que
vous voulez supprimer.
0 1 ... 3 5 Indiquez l’entrée de la liste correspondant au numéro
auquel l’accès doit être interdit.
Entrez le numéro correspondant à l’accès interdit
(jusqu’à 10 chiffres).
Attention : entrez le numéro sans le code d’accès exter-
ne.
Attendez 5 secondes Attendez le bip de confirmation.
Etat initial du mode Programmation.

Pour modifier un numéro interdit, entrez le


numéro d’entrée dans la liste puis le nouveau
numéro.

22
Configurations principales

Etape par étape


Supprimer des numéros de la liste de numéros in-
terdits
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
2 3 Entrez le code de programmation.
1 ou 2 ou 3 Entrez le numéro de la Liste de numéros interdits que
vous voulez supprimer.
0 1 ... 3 5 Indiquez le numéro de l’entrée de la liste correspondant
au numéro à effacer.
Attendez 5 secondes Si aucun numéro n’est entré dans un délai de 5 secon-
des, le contenu de cette entrée est supprimé.
Etat initial du mode Programmation.

Listes de numéros autorisés


Il existe trois listes de numéros autorisés qui peuvent
être configurées avec différentes combinaisons de
numéros de téléphone et de préfixes individuels de
poste (entrez le numéro sans le code d’accès externe).
• Liste de numéros autorisés 1 (Classe de service 4)
avec 4 entrées
• Liste de numéros autorisés 2 (Classe de service 5)
avec 10 entrées
• Liste de numéros autorisés 3 (Classe de service 6)
avec 25 entrées
En plus des numéros abrégés, les postes configurés
avec Accès restreint au réseau (avec liste de numéros
autorisés) peuvent composer uniquement les numéros
débutant par ces combinaisons. Lorsqu’un autre
numéro est composé, le poste répond par le signal
Occupé.
La liste de numéros autorisés contient déjà certaines
combinaisons. Celles-ci peuvent être supprimées si
nécessaire.

23
Configurations principales

Etape par étape


Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
2 4 Entrez le code de programmation.
4 ou 5 ou 6 Entrez le numéro de la Liste de numéros autorisés.
0 1 ... 2 5 Entrez le numéro d’ordre de l’annuaire pour lequel
l’accès doit être autorisé.
Entrez le numéro pour lequel l’accès doit être autorisé
(jusqu’à 16 chiffres).
Attention : entrez le numéro sans le code d’accès exter-
ne.
Attendez 5 secondes Attendez le bip de confirmation.
Etat initial du mode Programmation.

Pour modifier un numéro autorisé, entrez le


numéro d’entrée dans la liste puis le nouveau
numéro.
Supprimer des numéros de la liste de numéros
autorisés
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
2 4 Entrez le code de programmation.
4 ou 5 ou 6 Entrez le numéro de la Liste de numéros autorisés.
0 1 ... 2 5 Indiquez le numéro de l’entrée de la liste correspondant
au numéro à effacer.
Attendez 5 secondes Si aucun numéro n’est entré dans un délai de 5 secon-
des, le contenu de cette entrée est supprimé.
Etat initial du mode Programmation.

24
Configurations principales

Etape par étape

Listes de numéros autorisés et de numéros


interdits par défaut
Dans la liste de numéros autorisés et la liste de
numéros interdits, il existe certains numéros prépro-
grammés qui peuvent être modifiés si nécessaire.

Pays Autorisation Numéros inter-


Liste dits
Liste
Brésil 190 193 0900
0800 0810 900
Argentine
Portugal 112 64
Chili 800
Venezuela
Mexique
Vietnam
Espagnol 190
(IM)
Anglais (IM)
Français (IM)
Chine
Malaysie
Singapour 999 1800 #571#
995 1608
Thaïlande 01 11 001
2 12 100
3 13 101
4 14
5 15
6 16
7 17
8 18
9 19
Grèce 100 199 090
166 0800
Inde
Pakistan
Espagne 091 1003 903
112 900 905
906

25
Configurations principales

Etape par étape

Pays Autorisation Numéros inter-


Liste dits
Liste
Russie 01 05
02 07
03 09
04 00
Ukraine
Pérou 190
Philippines
Canada
Afrique du 1 072 09
Sud 2 073
3 074
4 082
5 083
6 084
7 086
8 0800
9

Autorisation d’utiliser les numéros de


l’annuaire de numéros abrégés sans
contrôle de la COS
Permet aux utilisateurs d’une classe non autorisée de
passer des appels externes en utilisant l’annuaire des
numéros abrégés.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 7 2 Entrez le code de programmation.

* ou # Activer/désactiver l’autorisation :
* = activation
# = désactivation (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

26
Configurations principales

Etape par étape

Affecter une classe de service (COS)


Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe de lignes externes (par ex.
0, 890...899).
D N Entrez la classe de service pour le jour et pour la nuit.

D : Entrez la classe de service pour le renvoi de jour


N : Entrez la classe de service pour le renvoi de nuit
Au lieu d’entrer D ou N , entrez la classe de service
suivante :
0 = Pas d’accès externe (pas d’autorisation)
1 = Accès restreint au réseau avec liste de numéros
interdits 1 (4 entrées)
3 = Accès restreint au réseau avec liste de numéros
interdits 2 (10 entrées)
3 = Accès restreint au réseau avec liste de numéros
interdits 3 (35 entrées)
4 = Accès restreint au réseau avec liste de numéros
autorisés 1 (4 entrées)
5 = Accès restreint au réseau avec liste de numéros
autorisés 2 (10 entrées)
6 = Accès restreint au réseau avec liste de numéros
autorisés 3 (25 entrées)
7 = Accès réseau sans restriction (par défaut pour
toutes les lignes)
... Entrez les postes (par ex. 11/101) auxquels la COS
sélectionnée sera affectée.
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Pour affecter une COS à des lignes supplémentaires,
répétez les opérations de programmation indiquées
plus haut.

27
Configurations principales

Etape par étape

Changement de classe de service


Vous pouvez autoriser ou interdire un changement
temporaire de COS à partir d’un poste pour un télépho-
ne différent
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
7 8 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).

* ou # Autoriser/Interdire le changement de classe de service :

* = autorisation
# = interdiction (par défaut)

Entrez le numéro de poste suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Langue
Sélectionnez la langue d’affichage des message sur les
postes numériques. Le champ est actualisé automati-
quement en fonction de la sélection entrée dans le
champ de pays. Remarque : lorsque vous modifiez le
champ Langue, le champ Pays n’est pas modifié. Il est
toutefois possible de sélectionner un pays avec une
langue par défaut différente. Par exemple, Pays : Brésil,
Langue : Anglais.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
6 4 Entrez le code de programmation.
0 ... 4 Sélectionnez la langue dans laquelle les messages
doivent s’afficher.
0 = Personnalisée
1 = Portugais
2 = Espagnol
3 = Anglais (par défaut)
4 = Français

Etat initial du mode Programmation.

28
Configurations principales

Etape par étape

Pays/Groupe de pays
Pour configurer correctement les paramètres, choisis-
sez le pays où le système sera utilisé.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
6 5 Entrez le code de programmation.
0 1 ... 3 1 Entrez le code du pays ou du groupe de pays en vous
référant au tableau ci-dessous (par exemple "03" pour le
Portugal).
Le système redémarre une fois que la modification a
été apportée.
Tableau des codes de pays et groupes de pays.

Code Groupe Pays Langue


affichée
01 Brésil Brésil Portugais
(par défaut) Bolivie Espagnol
Paraguay1 Espagnol
02 Argentine Argentine Espagnol
03 Portugal Portugal Portugais
04 Chili Chili Espagnol
05 Venezuela Venezuela Espagnol
06 Mexique Mexique Espagnol
07 Vietnam Vietnam Anglais
08 Espagnol Colombie Espagnol
(IM) Uruguay
Equateur
Amérique
centrale Anglais
Indonésie2

29
Configurations principales

Etape par étape

Code Groupe Pays Langue


affichée
09 Anglais (IM) Arabie Anglais
Saoudite
Bahreïn
Egypte
Emirats
Arabes
UnisGhana
Yémen
Iran
Jordanie
Koweit
Libye
Nigeria
Oman
Kenya
Zimbabwe
Syrie
Soudan
Tanzanie
Serbie/
Monténégro
10 Français (IM) Algérie Français
Cameroun
Côte d’Ivoire
Liban
Maroc
Sénégal
Tunisie
11 Chine Chine Anglais
12 Malaysie Malaysie Anglais
13 Singapour Singapour Anglais
14 Thaïlande Thaïlande Anglais
15 Grèce Grèce Anglais
16 Inde Inde Anglais
17 Pakistan Pakistan Anglais
18 Espagne Espagne Espagnol
19 Russie Russie Anglais
20 Ukraine Ukraine Anglais
21 Pérou Pérou Espagnol
22 Chine 2 Chine 2 Anglais

30
Configurations principales

Etape par étape

Code Groupe Pays Langue


affichée
23 Philippines Philippines Anglais
24 Canada Canada Anglais
25 Afrique du Afrique du Anglais
Sud Sud
26 Turquie Turquie Anglais
27 Lettonie Lettonie Anglais
28 Lituanie Lituanie Anglais
29 Italie Italie Anglais
30 Australie Australie Anglais
31 Royaume- Royaume- Anglais
Uni Uni
1.Pour la Bolivie et le Paraguay, réglez "01=Brésil" comme pays/
groupe de pays, puis "02=Espagnol" comme langue.
2.Pour l’Indonésie paramétrer "08=Espagnol intern." comme pays/
groupe de pays puis "03=Anglais" comme langue

31
Configurations principales

Etape par étape

Poste opérateur (P.O.)


Le poste opérateur centralise le flux d’appels sur deux
postes de réponse au maximum, équipés de postes
numériques avec afficheur. Dans la configuration par
défaut, aucun poste opérateur n’est défini.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
5 0 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro de poste correspondant au poste
opérateur (par ex. 12/102).
Entrez le numéro de poste suivant si vous le souhaitez.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer un poste opérateur
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
5 0 Entrez le code de programmation.

* Effacez tous les postes opérateurs.


# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Le poste opérateur ne bénéficie pas de la


fonction "Appel interphone" et il ne doit pas faire
partie d’un groupe associé.
Selon le premier poste opérateur peut être
appelé avec le 9. Pour le second poste, vous
devez entrer le numéro du poste.

32
Configurations principales

Etape par étape

Tonalité d’avertissement pour les ap-


pels sans LCR
Cette fonctionnalité attire l’attention de l’utilisateur sur
le fait que l’appel HiPath 1100 passé peut être facturé
par l’opérateur à un tarif plus élevé que le tarif habituel.
Cela peut être du à l’indisponibilité d’une ligne externe
pour le LCR (Least Cost Routing).
Lorsque vous utilisez un poste standard, une tonalité
d’avertissement indique à l’utilisateur qu’un opérateur
différent prend en charge l’appel à ce moment. Lorsque
vous utilisez un poste numérique, le nom de l’opérateur
apparaît sur l’afficheur.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 9 2 Entrez le code de programmation.

* ou # Activez/Désactivez la tonalité :
* = activation
# = désactivation (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

Pour que HiPath 1100 puisse utiliser cette


fonctionnalité, LCR doit avoir été activé
(programmation via HiPath 1100 Manager).
Pour que LCR fonctionne correctement sur les
systèmes HiPath 1120, une carte Fax/SDA est
nécessaire.

33
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Programmer une ligne externe


Groupes de lignes externes
La programmation permet d’accéder à une ligne exter-
ne ou à un groupe de lignes externes à l’aide d’un code
différent de "0."
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
5 6 Entrez le code de programmation.
0 ou 8 9 0 a 8 9 9 Entrez le numéro de code du groupe (par défaut 0).
Entrez un numéro de ligne externe (par ex. 801).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Débordement pour un groupe de lignes


externes
Cette fonctionnalité rend un second groupe de lignes
externes disponibles au cas où le premier groupe soit
occupé. La disponibilité du second groupe de lignes
externes dépend de la classe de service du poste.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 9 9 Entrez le code de programmation.
0 ou 8 9 0 a 8 9 9 Entrez le numéro correspondant au groupe de lignes
externes (par ex.
0 ou 8 9 0 a 8 9 9 Entrez le numéro du groupe de débordement.
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

34
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Configurer la priorité par type de ligne


externe
L’accès aux lignes externes peut se faire à l’aide du
code "0" ou du code correspondant au groupe de lignes
(par ex. 890). Si le central dispose de lignes analogiques
et numériques, vous pouvez configurer le type de ligne
qui aura la priorité.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
9 4 Entrez le code de programmation.
1 ... 3 Sélectionnez le type de ligne :
1 = Prise indépendante du type de ligne (par défaut).
Dans ce cas, la prise est séquentielle et cyclique.
2 = Les lignes numériques externe sont activées en
tant que première option.
3 = Les lignes analogiques externes sont activées en
tant que première option.
Etat initial du mode Programmation.

35
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Protocole pour la prise de ligne analo-


gique externe
Cette fonctionnalité spécifie le protocole qui doit être
utilisé par le système pour la prise d’une ligne analogi-
que externe, en fonction des informations de l’opéra-
teur local.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 1 7 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne analogique externe (par ex.
801).
1 ... 2 Sélectionnez le type de protocole :
1 = Prise BOUCLE (par défaut pour "autres pays")
2 = Prise TERRE (par défaut pour le Canada)

# Appuyez sur cette touche.


Etat initial du mode Programmation.

Si vous utilisez l’option GROUND pour le


Canada, la fonctionnalité "Inversion de polarité"
pour ces lignes externes doit être désactivée.

36
Programmer une ligne externe

Etape par étape

ID de l’appelant (CLIP) sur une ligne


analogique
Les systèmes HiPath 1100 sont capables de recevoir
des informations sur l’ID de l’appelant via des protoco-
les FSK et DTMF sur lignes analogiques. Ce service doit
être activé par l’opérateur local.
Le paramétrage par défaut dépend du pays.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 0 5 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne analogique externe (par ex.
801).
0 ... 3 Sélectionnez le type de protocole :

0 = Désactivé
1 = DTMF1 Brésil
2 = DTMF2 ETSI
3 = FSK

Entrez le numéro de ligne externe suivant.


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Lorsque vous configurez des paramètres pour un


pays spécifique, le protocole adapté est automa-
tiquement sélectionné.

Pays Protocole Code


Brésil (01) DTMF1 1
Espagnol - IM (08), Anglais - IM (09),
DTMF2 2
Inde (16) et Pérou (21)
Autres pays FSK 3

37
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Ligne externe - Sens de l’appel


Lorsqu’un utilisateur tente d’accéder à une ligne, les
lignes qui ont été précédemment programmées
comme sortantes ont la priorité. Si une appel entrant
est reçu par cette ligne, il est transmis normalement.
Pour éviter cette situation, il est possible de définir la
méthode d’accès aux lignes externes au moment où
l’on effectue ou bien où on reçoit l’appel. Cette fonction
est généralement souscrite auprès de l’opérateur local
pour assurer une utilisation optimale de toutes les
lignes disponibles.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
5 5 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne externe (par ex. 801).
1 ... 3 Entrez le numéro correspondant au type d’accès à une
ligne externe :
1 = Bidirectionnel (par défaut)
2 = Unidirectionnel entrant
3 = Unidirectionnel sortant

Entrez le numéro de ligne externe suivant.


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

38
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Durée du flashing
La durée du signal de flashing envoyé par le système
sur chaque ligne analogique externe peut être configu-
rée individuellement. La durée du signal de flashing
dépend des paramètres spécifiques de chaque pays.
Si la configuration du pays (Æ page 29) ou le type de
ligne analogique externe (Æ page 16) est modifié, la
durée du flashing est automatiquement ramenée à la
valeur par défaut.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 8 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne analogique externe (par ex.
801).
0 5 ... 9 9 0599Entrez la durée de temporisation (05 à 99 seconds)
pour le signal de flashing. Noter que : 05 = 50 ms ... 99
= 990 ms.
Entrez le numéro correspondant à la ligne externe
suivante disponible
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Durée de reprise pour une ligne externe


Il est défini une temporisation pour la reprise d’une
ligne externe. Une fois l’appel sortant terminé, la ligne
demeure bloquée durant l’intervalle de temporisation
paramétré.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
2 9 Entrez le code de programmation.
0 5 ... 9 9 Entrez une durée (05 à 99) pour le signal de flashing,
allant de 05 = 500 ms (par défaut) à 99 = 9900 ms.
Etat initial du mode Programmation.

Valide uniquement pour les lignes analogiques


externes.

39
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Temps maximum séparant les sonne-


ries pour un appel entrant
Il s’agit de l’intervalle de temps séparant deux impul-
sions d’appel de l’opérateur local (environ 6 secondes).
Après cette pause, le système déconnecte la ligne
externe et il est prêt à recevoir les nouveaux appels
entrants.
Dans certains pays, la pause entre les impulsions est
supérieure à 6 secondes. Lorsque cela se produit,
l’intervalle de temps peut avoir la valeur définie souhai-
tée.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 7 Entrez le code de programmation.
Entrez une durée (05 à 20 secondes).
Etat initial du mode Programmation.

13 secondes pour l’Argente et 6 secondes pour


tous les autres pays.

40
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Coefficient pour une ligne analogique


externe
Si la valeur d’impédance ou le type de ligne externe
approprié est disponible, il est possible d’améliorer la
qualité de transmission et de réception des informa-
tions entre l’opérateur local et le PABX.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 7 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne analogique externe (par ex.
801).
1 ... 4 Entrez le numéro correspondant au type de ligne exter-
ne. Pour le Brésil, par exemple :
1 = Ligne standard 900 Ω (par défaut)
2 = Ligne 600 Ω
3 = Ligne longue
4 = Ligne courte

Entrez le numéro de ligne externe suivant.


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

41
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Inversion de polarité
Lorsqu’un opérateur offre cette fonctionnalité, le
processus CDR se déroule en temps réel. C’est à dire
que lorsque le correspondant appelé répond/décroche,
le central public envoie un signal au système pour
l’initialisation/la fin du rapport détaillé sur l’appel.
Par défaut, cette fonctionnalité est désactivée.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
5 8 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne analogique externe (par ex.
801).

* or # Activez ou désactivez l’inversion de polarité sur la ligne


externe :
* = activation
# = désactivation (par défaut)

Entrez le numéro correspondant à la ligne externe


suivante disponible
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Si vous utilisez l’option GROUND pour le


Canada, cette fonctionnalité doit être désactivée
pour les lignes externes.

42
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Détection de la tonalité d’invitation à


numéroter
Si la détection de la tonalité d’invitation à numéroter est
activée sur une ligne analogique, le numéro composé
est enregistré et il est émis sur la ligne externe unique-
ment lorsque le poste détecte la tonalité d’invitation à
numéroter fournie par l’opérateur local. Sur les postes
MF, le numéro composé est transmis à la ligne externe
environ 4 à 5 secondes après la composition du dernier
chiffre (numérotation 1A).
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
6 0 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne analogique externe (par ex.
801).

* ou # Activez/Désactivez la détection de la tonalité d’invita-


tion à numéroter pour une ligne analogique externe :
* = activation (par défaut)
# = désactivation

Entrez le numéro correspondant à la ligne externe


suivante disponible.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

43
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Fonctionnement comme PABX satelli-


te
Lorsqu’un groupe de lignes externes est
programmé comme PABX satellite, il n’est pas
généré de fausse tonalité d’invitation à numéro-
ter.
Connexion de ligne externe
Cette fonctionnalité détermine si une ligne analogique
externe connectée à un des systèmes HiPath 1100 est
également connectée à un opérateur local ou un autre
PABX.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
3 3 Entrez le code de programmation.
... Entrez le numéro correspondant au groupe de lignes
externes (par ex. 0, 890).
1 ou 2 Entrez le code de type de ligne :
1 = Connexion à un opérateur local (par défaut)
2 = Connexion à un autre PABX

# Appuyez sur cette touche.


Etat initial du mode Programmation.

44
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Second code pour accès externe


Ce paramètre spécifie le code utilisé par le PABX princi-
pal pour accéder aux lignes externes. Ce code est utili-
sé pour contrôler la présence d’une tonalité d’invitation
à numéroter sur une ligne externe et pour générer une
pause durant une numérotation, une nouvelle numéro-
tation ou pour utiliser la fonctionnalité Numérotation
abrégée.
Le paramétrage par défaut pour le second code est "0."
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
3 4 Entrez le code de programmation.
0 ... 9 ou 0 0 ... 9 9 Entrez le code d’accès externe pour le PABX principal
(un ou deux chiffres) et attendez le bip de confirmation :
0 ... 9 = second code d’accès externe, un chif-
fre
0 0 ... 9 9 = second code d’accès externe, deux
chiffres
Attendez 5 secondes Attendez le bip de confirmation.
Etat initial du mode Programmation.
Si aucune valeur n’est entrée, la détection de la
tonalité d’invitation à numéroter n’est pas
activée.

45
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Mode Prise de ligne externe automati-


que
Cela permet après avoir décroché de passer un appel
externe sans utiliser de code d’accès (par ex. 0). Si vous
sélectionnez ce paramétrage, vous devez entrer un
code pour passer des appels internes ou activer la
touche Poste.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 3 6 Entrez le code de programmation.

* ou # Activez/Désactivez la prise automatique :


* = activation
# = désactivation (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.


Lorsque l’option 0 (ID Automatique) est sélec-
tionnée, l’activation de cette fonctionnalité peut
avoir une incidence sur la programmation de
Mode de numérotation. Il est recommandé de
reconfigurer le mode de numérotation (DC ou
MF) pour les postes.

46
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Tonalité simulée
Emet une tonalité d’invitation à numéroter même
lorsqu’aucune ligne externe n’est disponible.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 6 3 Entrez le code de programmation.

* ou # Activez/Désactivez la tonalité simulée :


# = désactivée pour l’Argentine et l’Inde

* = activée pour tous les autres pays (par défaut)


Etat initial du mode Programmation.
Si la fonctionnalité LCR (configurée via HiPath
1100 Manager) ou Numéros d’urgence est
activée, l’utilisateur entend une tonalité d’erreur.

47
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Ligne externe présente


Les emplacements système qui ne sont pas connectés
à une ligne externe doivent être configurés comme
"non disponibles".
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 7 9 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne externe analogique ou
numérique (par ex. 801).

* ou # Présence/Absence d’une ligne externe


* = présence (par défaut)
# = absence

# Appuyez sur cette touche.


Etat initial du mode Programmation.
S’il s’agit d’une ligne externe RNIS, si le paramé-
trage choisi est Absent, deux interfaces sont
désactivées.
Pour les lignes numériques (E1 CAS), vous devez
programmer le module TME1 en utilisant l’appli-
cation HiPath 1100 E1 Trunk Manager .

48
Programmer une ligne externe

Etape par étape

Délai d’attente pour un second


poste opérateur de ligne analogique
externe
Avec cette fonctionnalité, l’appel est présenté directe-
ment et immédiatement sur le premier poste opéra-
teur. Après un délai d’attente spécifié, l’appel est
acheminé au second poste opérateur pour cette ligne
(Æ page 18).
La configuration par défaut est de 30 secondes.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 8 3 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne analogique externe (par ex.
801).
0 0 ... 9 9 Entrez le délai d’activation (00 à 99, par paliers de 5
secondes) où 00 = 0 seconde... 06 = 30 secondes (par
défaut), etc.
Etat initial du mode Programmation.

49
Programmer un poste

Etape par étape

Programmer un poste
Groupes d’interception
Les postes peuvent être groupés dans au maximum 16
groupes d’interception. Cela permet à un poste de
répondre à un appel qui sonne sur un autre poste
faisant partie du même groupe d’interception.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 3 Entrez le code de programmation.
0 1 ... 1 6 Entrez le numéro du groupe d’interception (01 à 16).
... Configurez les postes du groupe d’interception (par ex.
11/101).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Vous pouvez aussi ajouter un poste dans un


groupe d’interception existant.
Supprimer des postes du groupe d’interception
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 3 Entrez le code de programmation.
0 1 ... 1 6 Entrez le numéro du groupe d’interception (01 à 16).

* Supprimez les postes du groupe d’interception.


# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

50
Programmer un poste

Etape par étape

Temporisation de signal d’alerte pour


groupes d’interception
Si l’appel reste sans réponse pendant une période de
temps spécifiée, un bref signal d’alerte est envoyé au
groupe d’interception (voir aussi Groupes d’intercep-
tion).
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 3 5 Entrez le code de programmation.
0 0 ... 5 9 Entrez une durée précédant l’envoi du signal d’alerte
(00 à 59 secondes).
ou

* Désactivez le signal d’alerte (par défaut).


Etat initial du mode Programmation.

51
Programmer un poste

Etape par étape

Groupes d’appel collectif


Les postes peuvent être réunis en groupes d’appel
collectif accessibles par la composition d’un numéro
spécifique, allant de 770 à 779. Lorsque le numéro est
composé, tous les téléphones du groupe sonnent
jusqu’à ce que l’un d’eux réponde.
Dans la configuration par défaut, les 10 premiers postes
des systèmes HiPath 1100 font partie du groupe
d’appel collectif 770.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 3 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’appel collectif (770 à
779).
... Entrez les numéros de postes (10 postes maximum -
par ex. 11/101) qui doivent être ajoutés au groupe
d’abonnés.
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer des postes d’un groupe d’appel collectif
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 3 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’appel collectif (770 à
779).

* Tous les postes faisant partie du groupe d’appel collec-


tif sélectionné sont supprimés.
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

52
Programmer un poste

Etape par étape

Activer un rappel/appel urgent avec


temporisation
Lorsqu’un poste ou un numéro externe est occupé,
cette configuration vous permet de définir une tempori-
sation pour activer les fonctions Rappel ou Appel urgent
au bout de 7 secondes environ.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 3 7 Entrez le code de programmation.

* ou # Activez/Désactivez les fonctionnalités :


* = activer le rappel et désactiver l’appel urgent
# = désactiver le rappel et activer l’appel urgent (par
défaut)
Etat initial du mode Programmation.

Affichage du nom/numéro
Cette fonctionnalité fait apparaître les informations
d’identification de l’appelant sur l’afficheur du poste
téléphonique.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 3 9 Entrez le code de programmation.
1 ... 3 Sélectionnez les informations qui doivent apparaître sur
l’afficheur :
1 = Nom et numéro (par défaut)
2 = Nom uniquement
3 = Numéro uniquement

Etat initial du mode Programmation.

53
Programmer un poste

Etape par étape

Groupes d’abonnés UCD


Un groupe UCD (Uniform Call Distribution) est un
groupe de postes paramétrés pour répondre aux appels
adressés à un numéro spécifique qui identifie le groupe.
Les appels internes ou externes sont distribués de
manière cyclique parmi les membres du groupe ou
parmi les agents. Puis ils sont acheminés vers le poste
qui est libre depuis le plus longtemps. Les appels adres-
sés à un poste particulier n’affectent pas le schéma de
distribution. Les appels restés sans réponse sont
réacheminés au sein du groupe.
Les utilisateurs peuvent ajouter ou supprimer leur
propres postes dans le groupe UCD (voir Intégration/
Retrait dans le groupe UCD dans le Manual do Usuário).
Vous pouvez consulter les statistiques d’appel du
groupe UCD en utilisant le logiciel Center Smart du
centre d’appels.
Les postes peuvent être regroupés en 10 groupes UCD
au maximum (790 à 799). Dans la configuration par
défaut, aucun poste n’est affecté aux groupes
d’abonnés.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 2 3 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés (790 à 799).
... Entrez les numéros de postes (par ex. 11/101) qui
doivent être ajoutés au groupe d’abonnés UCD.
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer des postes d’un groupe d’abonnés UCD
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 2 3 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés (790 à 799).

* Supprimez tous les postes du groupe d’abonnés UCD.


# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

54
Programmer un poste

Etape par étape

Protection contre les appels en PCV pour un


groupe d’abonnés UCD
Lorsque la protection contre les appels en PCV est
activée, tous les appels en PCV à destination d’un
groupe UCD sont automatiquement refusés par le
système. Le système ne contrôle par la protection
contre les appels en PCV des membres ou non-
membres du groupe UCD. Cela signifie que la Protec-
tion contre les appels en PCV a uniquement fait l’objet
d’un accusé de réception.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 0 7 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe UCD (par ex. 790).

* ou # Activez/Désactivez la protection contre les appels en


PCV :

* = activation
# = désactivation (par défaut)

Entrez le numéro de groupe UCD suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Si un appel a reçu au moins une réponse par le


système, la protection contre les appels en PCV
annule le blocage.
Lorsqu’un appel entrant sur une ligne numérique
est renvoyé pour non-réponse (*14) et la protec-
tion contre les appels en PCV est activée, l’appel
sonne sur le premier poste opérateur de cette li-
gne externe.

55
Programmer un poste

Etape par étape

Message de mise en attente pour files d’at-


tente UCD
Cette fonctionnalité permet d’affecter un message ou
une musique d’attente au poste d’un groupe UCD
lorsque tous les postes du groupe sont occupés.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 2 4 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe UCD (par ex. 790).
Entrez le numéro du poste raccordé au répondeur/à la
messagerie (par ex., 15/105)
ou

* Permet l’envoi d’une musique issu d’une source exter-


ne à la file d’attente UCD (par défaut).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Taille de la file d’attente UCD


Lorsque tous les agents d’un groupe UCD sont occupés
ou indisponibles, les appels destinés au groupe sont
placés en file d’attente. Les appels sont distribués aux
membres du groupe en fonction de la priorité et du
temps d’attente en file d’attente.
Des messages ou une musique peuvent être diffusés
aux appelants en attente.
Ce paramètre spécifie la taille de la file d’attente UCD
pour chaque groupe UCD. Le paramètre par défaut pour
les groupes UCD est 99 positions de file d’attente.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 2 5 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés UCD (par ex.
790).
0 0 ... 9 9 Définissez la taille de la file d’attente UCD pour un
groupe UCD spécifique (00 à 99 positions).
Entrez le numéro du groupe d’abonnés UCD suivant

56
Programmer un poste

Etape par étape


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Temporisation pour l’activation du message


d’attente pour une file d’attente UCD
Cette fonctionnalité active la diffusion d’un message
(annonce ou musique) pour les appels qui attendent
une réponse.
Différentes temporisations peuvent être définies pour
la diffusion de différents messages pour chaque groupe
UCD. Le paramétrage par défaut est la diffusion
immédiate d’un message, dès que l’appel est placé en
file d’attente.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 2 6 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés (790 à 799).
0 0 ... 9 9 Entrez une temporisation pour l’activation de la diffu-
sion du message (00 à 99, par paliers de 5 secondes),
où 00 = 0 seconde (par défaut)... 06 = 30 secondes, etc.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés UCD suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

57
Programmer un poste

Etape par étape

Destination de débordement UCD


Ce paramètre définit une destination d’appel pour
chaque groupe UCD lorsque :
• tous les agents sont déconnectés
• la file d’attente UCD atteint un nombre maximum
d’appels en attente
• la temporisation de débordement de la file d’attente
arrive à expiration
Par défaut, les destinations de débordement des
groupes UCD ne sont pas spécifiées.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 2 7 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés (790 à 799).
Entrez la destination de débordement. Il peut s’agir d’un
groupe d’abonnés UCD ou d’un poste différent.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés UCD suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer la destination de débordement
0 2 7 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés (790 à 799).

* Supprime la destination de débordement.


Entrez le numéro du groupe d’abonnés UCD suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

58
Programmer un poste

Etape par étape

Distribution cyclique des appels aux agents


Ce paramètre vous permet de configurer une distribu-
tion des appels de type cyclique, de telle sorte que
chaque appel sonne automatiquement sur le poste de
l’agent disponible suivant. Si aucun agent n’est connec-
té, les appels sont renvoyés à la destination de débor-
dement.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 2 8 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés (790 à 799).

* ou # Activez/Désactivez la distribution cyclique des appels


aux agents :
* = activation (par défaut)
# = désactivation

Entrez le numéro du groupe d’abonnés UCD suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

59
Programmer un poste

Etape par étape

Délai de post-traitement de l’agent


A la fin d’un appel UCD, il se peut que l’agent doive
prendre des notes.
Cette fonctionnalité vous permet de laisser à l’agent un
délai pour quitter le groupe et prendre des notes sur
l’appel sans être dérangé.
Par défaut, l’agent est disponible dès la fin de l’appel.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 2 9 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés (790 à 799).
0 0 ... 9 9 Spécifiez le délai laissé à l’agent pour la prise de notes
(00 à 99, par paliers de 5 secondes), où 00 = 0 secon-
des (par défaut)... 06 = 30 secondes, etc.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés UCD suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Durée de la sonnerie pour agents


Ce paramètre spécifie combien de temps un appel
entrant continue de sonner sur le poste d’un agent.
La valeur par défaut est 30 secondes.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 3 0 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés (790 à 799).
0 1 ... 9 9 Entrez la durée de sonnerie d’un appel sur le poste d’un
agent (01 à 99, par paliers de 5 secondes), où 01 = 5
secondes... 06 = 30 secondes (par défaut), etc.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés UCD suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

60
Programmer un poste

Etape par étape

Temps dans une file d’attente UCD


Cette valeur spécifie le temps maximum qu’un appel
est autorisé à rester dans une file d’attente UCD.
A l’expiration du délai, l’appel est coupé ou renvoyé à
une destination de débordement UCD. Par défaut,
l’appel reste dans une file d’attente pendant 1 minute.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 3 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés (790 à 799).
0 0 ... 9 9 Entrez le temps pendant lequel un appel doit rester en
file d’attente (00 à 99, par paliers de 5 secondes), où 00
= 0 seconde... 06 = 30 secondes... 12 = 1 minute (par
défaut), etc.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés UCD suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Message d’attente avant la signalisation d’un


appel UCD
Cette fonctionnalité vous permet de diffuser un messa-
ge d’attente pour les appels entrants avant qu’ils ne
sonnent sur un poste UCD.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 3 2 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés (790 à 799).

* ou # Activez/Désactivez le message d’attente :


* = activation
# = désactivation (par défaut)

Entrez le numéro du groupe d’abonnés UCD suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

61
Programmer un poste

Etape par étape

Délai minimum avant diffusion du message


d’attente dans une file d’attente UCD
Cette valeur définit un délai minimum avant diffusion
d’un message aux appels en attente dans la file d’atten-
te UCD.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 3 3 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés (790 à 799).
0 0 ... 9 9 Entrez le délai minimum (00 à 99, par paliers de 5
secondes), où 00 = 0 seconde (par défaut)... 01 = 5
secondes (par défaut)... 06 = 30 secondes, etc.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés UCD suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

62
Programmer un poste

Etape par étape

Groupements
Un groupement est un groupe de postes qui répond
aux appels adressés à un numéro spécifique identifiant
le groupe. Lorsqu’un poste ne répond pas à un appel
interne ou externe dans un intervalle de temps spécifié,
l’appel sonne ensuite sur les postes disponibles du
groupe. En l’absence de signal, le poste peut se décon-
necter du groupement.
Les postes peuvent être regroupés dans au maximum
10 groupements (780 à 789). Par défaut, aucun poste
n’est affecté à un groupement.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 2 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupement (780 à 789).
Entrez les numéros de postes (par ex. 11/101) qui
doivent être ajoutés au groupement.
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer des postes du groupement
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 2 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupement (780 à 789)

* Supprimez tous les postes du groupement.


# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

63
Programmer un poste

Etape par étape

Mode de recherche dans le groupement


Ce paramètre définit comment chaque groupement
recherche un poste disponible : recherche linéaire ou
cyclique
• La recherche linéaire commence toujours par le pre-
mier poste du groupe.
• La recherche cyclique commence toujours après le
dernier poste sélectionné.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 2 2 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupement (780 à 789).
1 ou 2 Sélectionnez le mode de recherche :
1 = Linéaire (par défaut)
2 = Cyclique

Entrez le numéro de groupement suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

64
Programmer un poste

Etape par étape

Entrée en tiers
Ce paramètre permet à un poste d’entrer en tiers dans
une conversation en cours sur un autre poste. Lorsqu’il
le fait, l’appel destinataire de cette entrée en tiers reçoit
une tonalité d’avertissement.
Dans les groupes UCD, les opérateurs de ligne peuvent
entrer en tiers sans un bip sur les postes des agents
connectés. Par conséquent, le superviseur d’un groupe
peut surveiller la façon dont les clients sont traités.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 4 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102).
0 ou 1 Entrez un type d’autorisation :
0 = Sans autorisation d’entrer en tiers (par défaut)
1 = Avec autorisation d’entrer en tiers et d’envoyer un
bip d’avertissement
Entrez le numéro de poste suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Dans le système, une entrée en tiers a les


mêmes limites qu’une conférence ou une
écoute silencieuse, c’est-à-dire que 2 entrées en
tiers simultanées au maximum sont autorisées.
Remarque : la fonctionnalité Ecoute silencieuse
compte comme entrée en tiers.

65
Programmer un poste

Etape par étape

Ecoute silencieuse
Cette fonctionnalité permet à un poste d’entrer en tiers
sur un autre poste sans envoyer de signal d’avertisse-
ment aux participants de la conversation en cours
(disponible uniquement dans certains pays.)
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 4 6 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).

* or # Activez/Désactivez l’autorisation d’écoute silencieuse


d’un poste spécifique :
* = activation
# = désactivation (par défaut)

Entrez le numéro de poste suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Dans le système, l’écoute silencieuse a les


mêmes restrictions que les fonctionnalités
Conférence et Entrée en tiers.
2 conférences simultanées au maximum sont
autorisées par le système. Remarque : la
fonctionnalité Entrée en tiers compte comme
conférence.
Si le surveillant ou le surveillé ont leur état qui
change, la surveillance silencieuse est annulée.
Cela se produit, par exemple, lorsqu’un appel est
mis en attente.

66
Programmer un poste

Etape par étape

ID de l’appelant pour postes analogi-


ques (CLIP)
Lorsque le système reçoit un appel entrant avec ID de
l’appelant (activée par l’opérateur local), le poste confi-
guré pour utiliser cette fonctionnalité reçoit et indique
les données de l’appelant sur son afficheur.
Par exemple
• E805C (Brésil)
• Profiset 3020
• Profiset 3025
• Gigaset 4010
Le téléphone doit avoir une alimentation électrique
externe et être conforme aux règles applicables.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 1 0 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste analogique (par ex. 12/102).
0 ... 4 Sélectionnez le type de configuration :
1 = Pas d’ID d’appelant (par défaut)
1 = Pas d’ID d’appelant (par défaut)
2 = DTMF durant sonnerie
3 = FSK avant sonnerie
4 = FSK durant sonnerie

Entrez le numéro de poste analogique suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

67
Programmer un poste

Etape par étape

Masquer préfixe de groupe


Ce paramètre permet à un poste analogique avec
répétition de la numérotation DTMF ou FSK sur Profiset
3030 ou optiPoint de recevoir un appel externe via une
ligne externe analogique ou numérique qui fait partie
d’un groupe de lignes externes (par ex. 890) et masque
de numéro de groupe de manière à ce qu’il ne s’affiche
pas à l’écran.
Par exemple, lorsque cette fonctionnalité est activée et
qu’un poste analogique reçoit un appel externe du
numéro 24987049 sur une ligne qui fait partie du
groupe 890, l’écran affiche uniquement le numéro
24987049. Lorsque cette fonctionnalité est désactivée,
l’écran affiche 89024987049 = groupe de lignes exter-
nes + numéro externe.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
Entrez le numéro du poste analogique (par ex. 12/102).
8 8 Entrez le code de programmation.

* ou # Activer/désactiver cette fonctionnalité :

* = activation
# = désactivation (par défaut)

Entrez le numéro de poste analogique suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

68
Programmer un poste

Etape par étape

Mot de passe de verrouillage électro-


nique
Cette fonctionnalité vous permet de définit un mot de
passe de 5 chiffres afin d’empêcher l’utilisation non
autorisée d’un poste - en autorisant uniquement les
appels internes ou les appels paramétrés en numérota-
tion abrégée. Dans le cas où un utilisateur oublie le mot
de passe servant à débloquer le poste, ce mot de passe
peut être replacé sur la valeur par défaut du système
(mot de passe par défaut : 0000).
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
2 6 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102).
Entrez les 5 chiffres du mot de passe actuel de
verrouillage électronique (valeur par défaut 00000)
ou

* Efface le mot de passe de verrouillage électronique


(replacé à la valeur par défaut 00000)
Etat initial du mode Programmation.

Un poste verrouillé peut uniquement passer des


appels internes à l’aide de numéros abrégés
centralisés.

69
Programmer un poste

Etape par étape

Temporisation pour renvoi d’appel sur


non-réponse
Cette fonctionnalité spécifie une temporisation pour le
premier poste opérateur qui répond à un appel entrant.
Si l’appel ne reçoit pas de réponse, il est renvoyé vers
une second poste opérateur, qui a été programmé (voir
Renvoi d’appel sur non-réponse dans le Manual do
Usuário).
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
3 0 Entrez le code de programmation.
0 1 ... 9 9 Entrez la temporisation (01 à 99, par paliers de 5 secon-
des), où 01 = 5 secondes... 06 = 30 secondes (par
défaut).
Etat initial du mode Programmation.
Etat initial du mode Programmation.

70
Programmer un poste

Etape par étape

Cascade d’appels
Cette fonctionnalité vous permet de transférer un appel
vers une destination tierce (quel que soit le type de
renvoi d’appel). Dans ce cas, la destination #1 est
renvoyée vers la destination #2 qui est elle-même
renvoyée vers la destination #3. Tous les appels pour la
destination #1 sont renvoyés vers la destination #3. Si
la destination #3 est renvoyée également, ce renvoi ne
fonctionne pas.
La destination peut être configurée pour le Renvoi
d’appel en cas de non réponse ou en cas de renvoi
immédiat inconditionnel.
Quel que soit le niveau de renvoi d’appel, si un poste
est configuré pour renvoyer les appels en cas de non
réponse, le numéro de destination du renvoi est appelé
lorsqu’il n’est pas donné de réponse aux appels avec
renvoi immédiat inconditionnel. Si le poste n’est pas
configuré pour le renvoi d’appel sus non réponse, le
suivant vers lequel le renvoi a lieu est appelé dans le
cadre du mode cascade.
Exemple :
• Destination #1 configurée pour renvoi d’appel
inconditionnel vers destination #2 et avec renvoi
d’appel sur non réponse vers destination #4.Desti-
nation #2 configurée pour renvoi d’appel incondi-
tionnel vers destination #3 et pour renvoi d’appel sur
non réponse vers destination #5. Un appel vers la
destination #1 est renvoyé à la destination #3. Si la
destination #3 ne répond pas, l’appel sera renvoyé
vers la destination #4. Le renvoi d’appel - non répon-
se vers la destination #2 sera sauté.

Cascade d’appels peer


La cascade d’appels vous permet de déterminer
comment doit s’afficher le numéro dial-peer sur l’écran
LCD du téléphone.
Dans le cas où les conditions suivantes sont réunies : la
destination #1 est renvoyée vers la destination #2, et la
destination #2 est renvoyée vers la destination #3,
l’affichage peut être configuré comme indiqué ci-après :

71
Programmer un poste

Etape par étape


• Dernier peer : l’écran de l’appelant affiche : "Ren-
voyé par : destination #3". L’écran de la destination
#3 affiche : "De : destination #1"
• Premier peer : l’écran de l’appelant affiche : "Ren-
voyé par : destination #2". L’écran de la destination
#3 affiche : "De : destination #2"

Lorsque la destination #3 est une interface VMI :


• Dernier : le message est enregistré dans la
messagerie de la destination #1. Si la destina-
tion #1 n’a pas de messagerie, la messagerie
vocale indique un port permettant d’enregis-
trer le message.
• Premier : le message est enregistré dans la
messagerie configurée pour la destination
#2.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
8 1 Entrez le code de programmation.
1 ou 2 Entrez le code du mode d’affichage :

0 = Dernier (par défaut)


1 = Premier

Etat initial du mode Programmation.

72
Programmer un poste

Etape par étape

Mode de numérotation
Le mode de numérotation indique la méthode de
numérotation : décimale (DC) ou multifréquence
(DTMF) ou encore détection automatique.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
6 8 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102).
0 ... 2 Entrez le code du mode de numérotation :

0 = Détection automatique du mode de numérotation


(par défaut)
1 = Numérotation décimale
2 = Fréquence vocale

Entrez le numéro de poste suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Délai de détection du flashing


Le délai de détection du flash est la durée maximale
dont a besoin le PABX pour détecter un signal flashing
généré par un téléphone interne. Lorsque des postes
anciens à numérotation MF sont connectés au systè-
me, il peut être nécessaire de régler la durée de détec-
tion du flashing en fonction de leur temps de réponse
(voir instructions du constructeur). Le délai de détection
du flashing spécifié peut différer selon le pays.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
3 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102).
1 ... 3 Entrez le code du délai de détection du flashing appro-
prié conformément au tableau ci-dessous. La valeur par
défaut est le code "1" (par exemple 280 ms pour le
Brésil, 350 ms pour l’Inde).

73
Programmer un poste

Etape par étape


Entrez le numéro de poste suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Pays Code Heure


Brésil, Chine, Vietnam, Chili, 1 280 ms
Venezuela, Mexique, Anglais (IM), 2 750 ms
Espagnol (IM), Français (IM), Malay- 3 1200 ms
sie, Singapour, Pakistan, Ukraine,
Phillipines, Pérou

1 350 ms
Portugal, Argentine 2 750 ms
3 1200 ms

1 200 ms
Espagne 2 750 ms
3 1200 ms

1 350 ms
Thaïlande 2 750 ms
3 1500 ms

1 1100 ms
Canada 2 750 ms
3 500 ms

1 170 ms
Afrique du Sud 2 750 ms
3 1200 ms

74
Programmer un poste

Etape par étape

Poste de débordement
Un poste de débordement est configuré pour répondre
aux appels uniquement lorsque le poste appelé n’est
pas disponible.
Exemples :
• Le poste appelé a activé la fonctionnalité Surveillan-
ce de pièce (Babyphone)
• Le poste qui était programmé comme premier pos-
te opérateur est actuellement chargé de l’ouverture
de la porte.
• Aucun poste n’est configuré (tous les postes ont été
supprimés à l’aide du code "42").
Par défaut, le premier poste du système est configuré
en tant que poste de débordement pour signal Occupé
ou Numéro erroné.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
3 2 Entrez le code de programmation.
1 ... 3 Sélectionnez une liste de renvoi d’appel :

1 = Non-réponse
2 = Sur occupation
3 = Numéro erroné

Entrez le numéro des postes (par ex. 12/102) qui doit


être ajouté à la liste.
Etat initial du mode Programmation.

Le poste de débordement est accessible par


votre propre numéro interne.
Le poste de débordement ne peut pas être confi-
guré ou utilisé comme fax.

75
Programmer un poste

Etape par étape

Ligne directe
Cette fonctionnalité permet d’appeler automatique-
ment un numéro entré dans l’annuaire des numéros
abrégés en décrochant le combiné, sans avoir à le
composer manuellement.
Un poste d’administration (11/101), un poste de débor-
dement ou un poste d’ouverture de porte ne peut pas
être configuré comme ligne directe. Si une ligne directe
est affectée à un certain poste et une de ces fonction-
nalités est activée, la ligne directe est automatiquement
supprimée sur ce poste.
Par défaut, aucun téléphone n’est configuré comme
ligne directe.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
Activer le mode Ligne directe
4 5 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102) qui doit utili-
ser le mode Ligne directe.
Entrez le numéro abrégé (par ex. 000 à 249).
Entrez le numéro de poste suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Toute entrée de l’annuaire de numéros abrégés


peut être configurée comme ligne directe pour
plusieurs postes.
Il existe une option qui vous permet de tempori-
ser l’appel pour un numéro abrégé spécifié :
Ligne directe avec temporisation (code 62).
Durant la temporisation, le poste peut composer
un numéro quelconque.

76
Programmer un poste

Etape par étape


Désactiver le mode Ligne directe
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 5 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro de poste (par ex. 12/102) pour lequel
vous voulez supprimer l’affectation de ligne directe.

* Le mode Ligne directe est supprimé.


Entrez le numéro de poste suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Ligne directe avec temporisation


Spécifiez l’intervalle de temps que doit attendre le
poste pour appeler le premier numéro configuré
comme ligne directe. En supposant que la temporisa-
tion est de 9 secondes, l’appel est effectué 9 secondes
après décrochage du combiné. Toutefois, si durant ces
9 secondes, vous appuyez sur une touche du clavier du
téléphone, l’appel en direction de la ligne directe est
annulé.
Chaque poste peut avoir une temporisation différente
pour l’activation de la ligne directe. Cette temporisation
peut varier de 0 à 9 secondes.
Par défaut, la temporisation d’activation de la ligne
directe est de "0 seconde".
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
6 2 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro de poste (à l’exception de 11/101, par
ex. 12/102) pour lequel vous voulez modifier la tempori-
sation.
0 ... 9 Entrez la durée de temporisation (0 à 9 seconds) pour la
ligne directe.
Entrez le numéro de poste suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

77
Programmer un poste

Etape par étape

Groupe associé
Cette fonctionnalité vous permet d’affecter plusieurs
postes à un poste unique de chef. 8 groupes sont dispo-
nibles, avec 16 postes pour chaque groupe. Un groupe
est affecté à chaque poste de chef. Pour permettre un
fonctionnement correct, tous les postes doivent être
des postes numériques. Un poste peut être affecté à
plusieurs groupes à la fois.
Par défaut, aucun groupe associé n’est configuré.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
5 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le poste du chef (par ex. 11/101).
... Spécifiez les postes (15 maxi.) à configurer comme
postes associés (par ex. 12/102).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer un groupe associé
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
5 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le poste du chef (par ex. 11/101).

* Le poste du chef est désactivé.


# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

78
Programmer un poste

Etape par étape

Affectation du port CD
L’affectation de ports CD aux emplacements permet
aux postes numériques d’être raccordés au PABX.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 6 Entrez le code de programmation.
0 1 ... 2 4 Entrez un numéro de 01 à 24 pour le port CD.
0 1 à 0 8 = pour HiPath 1120
0 1 à 0 8 = pour HiPath 1120
0 1 à 2 4 = pour HiPath 1190

Entrez le numéro de poste (par ex. 12/102) auquel vous


voulez affecter un port CD.
Entrez le numéro suivant pour le port CD et l’extension.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer une affectation CD sur un poste
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 6 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro de poste à supprimer.

* Supprimez l’affectation CD sur le poste.


Entrez le numéro de poste suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Par défaut, l’affectation débute par le premier


emplacement de poste sur les systèmes
HiPath 1120/1130/1150.
Sur le système HiPath 1190 il n’y a pas d’affecta-
tion par défaut.

79
Programmer un poste

Etape par étape

Coefficient de poste
Si la valeur d’impédance ou le type de ligne interne
approprié est disponible, il est possible d’améliorer la
qualité de transmission et de réception.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 8 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste analogique (par ex. 12/102).
z l ... zl Entrez le numéro correspondant au type de ligne.
Par exemple, dans le cas du Brésil, ce sera :
1 = Ligne standard 900 Ω (par défaut)
2 = Ligne 600 Ω
3 = Ligne standard 900 Ω (par défaut)
4 = Ligne 600 Ω

Entrez le numéro de poste suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

80
Programmer un poste

Etape par étape

Indication de message en attente ex-


terne (MWI)
Lorsque les services de messagerie vocale sont fournis
par l’opérateur local, HiPath 1100 active une fonctionna-
lité appelée Indication de message en attente MWI
(Message Waiting Indicator) sur le serveur de message-
rie vocale. Grâce à cette fonctionnalité, un groupe de
poste appelé Groupe externe MWI est en mesure de
recevoir des signaux générés par le serveur de messa-
gerie vocale indiquant qu’un message est en attente
dans la boîte aux lettres de l’utilisateur.
Cette signalisation est transmise à l’aide du protocole
FSK (Æ page 37). Les signaux sont détectés via une
ligne analogique externe par un serveur de messagerie
vocale configuré pour ce type de protocole.
Pour des téléphones standard avec afficheur, MWI est
indiqué uniquement si CLIP est configuré pour le poste,
avec l’option 3 ou 4 (Æ page 67).

Voir Protocole de messagerie vocale


Æ page 165.

Activer l’indication de message en attente


externe
Active la fonctionnalité MWI pour un groupe de postes.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 1 4 Entrez le code de programmation.

* ou # Activez/Désactivez un groupe MWI externe :

* = activation
# = désactivation (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

81
Programmer un poste

Etape par étape

Groupe MWI externe


Les postes configurés pour ce groupe reçoivent un
signal d’indication de message en attente (MWI)
envoyé par le serveur de messagerie vocale.
Par défaut, aucun poste n’est configuré.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 1 5 Entrez le code de programmation.
... Entrez les numéros de postes (par ex. 11/101) qui
doivent être ajoutés au groupe MWI externe.
# Appuyez sur cette touche pour terminer l’entrée.
Etat initial du mode Programmation.
ou

* Appuyez sur cette touche pour supprimer les postes du


groupe.
# Appuyez sur cette touche pour terminer l’entrée.
Etat initial du mode Programmation.

Le groupe doit être validé pour utiliser cette


fonctionnalité (code 014).
L’indication de message en attente (MWI) est
signalée par une touche à voyant sur les postes
numériques et par une tonalité spéciale sur les
postes standard. Sur un poste standard validé
pour la fonctionnalité CLIP FSK avec service MWI,
le signal peut être configuré pour afficher une
icône sur l’afficheur ou un autre type d’indication.

Numéro de serveur de message en attente


Ce paramètre définit le numéro MSN du serveur de
message en attente.
Par défaut, aucun MSN n’est configuré.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 6 5 Entrez le code de programmation.
Entrez un MSN (20 chiffres maximum).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

82
Programmer un poste

Etape par étape

Interface de messagerie vocale inter-


ne
Ce paramétrage spécifie le groupe d’abonnés UCD qui
sert d’interface avec le serveur de messagerie vocale
interne.
Par défaut, aucun groupe n’est configuré.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 1 6 Entrez le code de programmation.
7 9 0 ... 7 9 9 Entrez le numéro du groupe d’abonnés pour la messa-
gerie vocale (par ex., 790)
ou

* Appuyez sur la touche pour effacer sa fonction.


Etat initial du mode Programmation.

Un seul groupe d’abonnés UCD peut être confi-


guré pour la messagerie vocale. Les postes de
ce groupe sont connectés au serveur via la paire
a/b HiPath 1100.
Voir Protocole de messagerie vocale
Æ page 165.

83
Programmer un poste

Etape par étape

Protection contre les appels en PCV


par poste
Lorsque la protection contre les appels en PCV est
activée, tous les appels en PCV pour le poste spécifié
sont automatiquement refusés par le système.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
9 3 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).

* ou # Activez/Désactivez la protection contre les appels en


PCV :

* = activation
# = désactivation (par défaut)

Entrez le numéro de poste suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Si un appel a reçu au moins une réponse par le


système, la protection contre les appels en PCV
annule le blocage.
Lorsqu’un appel entrant sur une ligne numérique
est renvoyé pour non-réponse (*14) et la protec-
tion contre les appels en PCV est activée, l’appel
sonne sur le premier poste opérateur de cette li-
gne externe.

84
Programmer un poste

Etape par étape

Type d’équipement connecté à un pos-


te
Ce paramètre définit le type d’équipement connecté à
un emplacement spécifique.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 0 3 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
0 ... 2 Sélectionnez le type d’équipement :

0 = Standard (par défaut)


1 = Fax
2 = Répondeur

Entrez le numéro de poste suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Mode réponse automatique


Ce paramètre configure l’utilisation du mode réponse
automatique pour le téléphone en utilisant un code de
fonction (voir Fonctions utilisées pour passer un appel -
Réponse appel interphone dans le manuel utilisateur).
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 3 4 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).

* ou # Activez/Désactivez l’autorisation d’utiliser la réponse


automatique :
* = activation
# = désactivation (par défaut)

Entrez le numéro de poste suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

85
Programmer un poste

Etape par étape

Alerte de taxation pour postes analogi-


ques
Ce paramètre vous permet de transmettre des impul-
sions de taxation à un poste analogique.

Reportez-vous à la documentation fournie avec


le poste téléphonique connecté au poste pour
trouver si les indications de facturation sont
prises en charge et quel mode de transmission
est utilisé.
Condition : téléphone à afficheur et mode Programma-
tion activé (*95 31994).
0 4 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste analogique (par ex. 11/101).

* ou # Activez/Désactivez la transmission des impulsions de


taxation :
* = activation
# = désactivation (par défaut)

Entrez le numéro de poste analogique suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

86
Programmer un poste

Etape par étape

Temporisation pour appels externes


sortants
Ce paramètre spécifie une durée maximum d’appel
externe sortant pour chaque poste.
Le décompte du temps commence à la connexion de
l’appel et il ne redémarre jamais tant que l’appel est en
cours (par ex. lorsqu’il y a un transfert). Lorsque la durée
est écoulée, le système met fin à l’appel.
Dans la configuration par défaut, la durée maximum des
appels externes sortants est de 180 secondes pour
tous les postes.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 4 7 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
Entrez la durée des appels externes pour le poste spéci-
fié (00000 à 17279 par paliers de 5 secondes) où 00 =
0 seconde... 36 = 180 secondes (par défaut), etc.
Entrez le numéro de poste suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Activer/Désactiver la temporisation pour ap-


pels externes sortants
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 4 8 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).

* ou # Activez/Désactivez la temporisation pour un appel


externe sortant :
* = activation
# = désactivation (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

87
Programmer un poste

Etape par étape

Second poste opérateur pour MSN


Ce paramètre spécifie la temporisation après laquelle
les appels commencent à sonner sur les seconds
postes opérateur (voir MSN et affectation de poste sur
page 89).
La configuration par défaut est de 30 secondes.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 8 2 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement (001... 140) du MSN.
0 0 ... 9 9 Entrez le délai (00 à 99, par paliers de 5 secondes), où
00 = 0 seconde... 06 = 30 secondes (par défaut), etc.
Etat initial du mode Programmation.

Poste modem
Ce paramètre indique le poste sur lequel le modem est
connecté.
Par défaut, aucun poste n’est configuré.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 8 5 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
Etat initial du mode Programmation.

88
Programmer un poste

Etape par étape

MSN et affectation de poste


Ce paramètre affecte des postes à chaque MSN à trans-
mettre à la destination d’appel sortante.
Par défaut, aucun poste n’est affecté à un emplace-
ment.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 8 6 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
1 ou 2 Sélectionnez la période de fonctionnement :
1 = Jour
2 = Nuit

0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement (001... 140) du MSN.


Etat initial du mode Programmation.

Transfert d’externe à externe


Cette fonctionnalité permet à un poste spécifique de
transférer un appel externe (entrant ou sortant) à un
autre appel externe.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 9 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).

* ou # Activer/Désactiver le transfert :
* = activation
# = désactivation (par défaut)

# Appuyez sur cette touche.


Etat initial du mode Programmation.

Un transfert externe à externe n’est possible que


si au moins une des lignes est une ligne numéri-
que et si un des appels est un appel sortant.

89
Programmer un poste

Etape par étape

Le transfert externe à externe via lignes analogi-


ques est disponible pour la Turquie (voir -
Programmer un poste - Transfert externe à exter-
ne, dans le Manuel de programmation).
Les trois conditions suivantes indiquent qu’un
appel est terminé :
. La temporisation de déconnexion pour le trans-
fert d’externe à externe (code 83) est terminée
• Détection d’un signal d’occupation
. Inversion de polarité détectée (code 58).

Déconnecter la temporisation pour la


connexion d’externe à externe (Tur-
quie)
Cette fonctionnalité vous permet de définir une tempo-
risation avant la déconnexion d’un appel une fois que
celui-ci a été transféré vers une destination externe par
un poste autorisé (code 091) - lignes analogiques
uniquement.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
8 3 Entrez le code de programmation.
Entrez l’intervalle de temps que vous souhaitez paramé-
trer, entre 020 et 600 secondes (paramètre par défaut :
300 secondes).
Etat initial du mode Programmation.

90
Programmer un poste

Etape par étape

Déconnecter le code de temporisation


pour le transfert d’externe à externe
(Turquie)
Cette fonctionnalité vous permet de paramétrer un
code servant à lancer une temporisation pour la décon-
nexion d’un appel externe, une fois qu’il a été transféré
à une destination externe différente par un poste autori-
sé (code 091) - lignes analogiques uniquement.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
8 4 Entrez le code de programmation.
Entrer un code pour lancer la temporisation entre 00 et
99 (par défaut : 00).
Etat initial du mode Programmation.

Une fois qu’un appel a été transféré et répondu


une fois arrivé à destination, la temporisation de
déconnexion est lancée (par défaut : 5 minutes).
Avant la déconnexion de l’appel, une tonalité
d’avertissement de 20 s est envoyée aux deux
correspondants. Pour reprendre l’appel, ce code
(MF - par défaut "00") doit être entré sur la desti-
nation ce qui permet de relancer la temporisa-
tion.

91
Programmer un poste

Etape par étape

Transfert lorsque le poste est occupé


Ce paramètre permet de transférer un appel lorsqu’un
poste est occupé. Une tonalité d’avertissement peut
être émise en arrière-plan sur le poste qui reçoit le
transfert, afin de signaler un appel en attente.
Lorsque le poste ne répond pas à l’appel après une
période de temps spécifiée ou parce que les fonction-
nalités Ne pas déranger ou Protection des données
sont activées, l’appel revient sur le poste qui était à
l’origine du transfert. La période de temps pendant
laquelle un appel signale un poste occupé peut être
configurée avec la fonctionnalité "Temporisation pour
renvoi d’appel sur non-réponse" na pág. 70 (code de
programmation 30) ou HiPath 1100 Manager.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
8 2 Entrez le code de programmation.

* ou # Activer/Désactiver le transfert :
* = activation
# = désactivation (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

92
DISA

Etape par étape

DISA
Ce paramètre vous permet de passer un appel externe
à partir d’un téléphone externe, comme s’il s’agissait
d’un poste de votre système. De plus, les fonctionnali-
tés suivantes peuvent être activées ou désactivées :
• Renvoi d’appel
• Désactiver une fonctionnalité
• Conférence
• Renvoi de nuit
• Surnumérotation
• Ouverture de la porte
• Verrouillage électronique
• Numérotation abrégée centralisée et individuelle
• Relais
• Ne pas déranger

Un seul appel externe peut être passé ou une


seule fonctionnalité utilisée à la fois.
Une fonctionnalité qui est activée durant un
appel est désactivée dès qu’un des interlocu-
teurs raccroche.
TAPI surveille uniquement les ports physiques.
Pour fonctionner correctement, une fonctionnali-
té DISA doit utiliser des ports spéciaux et ces
derniers ne peuvent pas être surveillés. Si un
port physique est utilisé lorsque la fonctionnalité
DISA est active, TAPI est en mesure de le
surveiller.

93
DISA

Etape par étape

Autorisation DISA
Ce paramètre spécifie un poste pour l’utilisation de la
fonctionnalité DISA.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 1 8 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).

* ou # Activez/Désactivez une autorisation DISA pour un poste


:
* = activation
# = désactivation (par défaut)

Entrez le numéro de poste suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

MSN DISA
Spécifie à partir de quel MSN les fonctionnalités DISA
agissent.
Par défaut, aucun MSN n’est défini.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 1 9 Entrez le code de programmation.
Entrez un MSN (20 chiffres maximum).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

94
DISA

Etape par étape

Ligne externe DISA


Configure une ligne externe pour le mode réponse
DISA.
Le système autorise un seul appel DISA. Lorsqu’un
appel DISA est en cours, un second appel adressé à
une ligne externe DISA ou avec mode réponse DISA est
traité comme un appel normal. Si un appel est reçu sur
une ligne externe configurée pour fax/SDA et DISA, la
réponse à l’appel se fait par DISA si cet équipement est
disponible.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 2 0 Entrez le code de programmation.
Entrez le code d’une ligne analogique externe (par ex.
801).
1 ... 4 Sélectionnez une temporisation de réponse pour DISA :

1 = Jamais (par défaut)


2 = Nuit uniquement
3 = Jour uniquement
4 = Toujours

Entrez le numéro de ligne analogique externe suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Lorsqu’une ligne numérique externe est utilisée


pour la fonctionnalité DISA, son numéro MSN
(MSN DISA - code 019) est toujours actif pour la
réponse DISA.

95
Programmation générale

Etape par étape

Programmation générale
Musique d’attente
Vous pouvez paramétrer une musique pour les appels
externes placés en attente (MOH) pour une source
musicale :
• Interne : l’appelant en attente entend la musique
générée par le système.
• Externe : l’appelant entend la musique d’une source
de musique externe (par ex. radio) connectée direc-
tement à l’entrée musique du système externe
• Externe connecté à un poste : l’appelant entend la
musique d’une source de musique externe (par ex.
radio) connectée à un poste.
Pour ce faire, ajoutez des postes dans deux groupes
MOH ou n’affectez aucun poste.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
3 6 Entrez le code de programmation.
0 ... 4 Entrez le code de source de musique :

0 = Pas de musique
1 = Pour activer la source de musique externe
2 = Pour activer une source de musique externe
affectée à un poste
3 = Pour activer une source interne (par défaut)
4 = Pour activer une source PCM interne

Etat initial du mode Programmation.

Le code 36 est utilisé lorsqu’il n’y a pas de


groupe affecté au poste.

96
Programmation générale

Etape par étape

Affecter des postes aux groupes MOH


Les postes peuvent être réunis en deux groupes MOH.
Pas de poste configuré par défaut.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 8 7 Entrez le code de programmation.
1 ou 2 Sélectionnez le groupe 1 ou 2.
Entrez les numéros de poste (par ex. 11/101).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer les postes d’un groupe
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 8 7 Entrez le code de programmation.
1 ou 2 Sélectionnez le groupe 1 ou 2.

* Effacez tous les postes du groupe.


# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Source de musique pour un groupe MOH


Lorsqu’un poste a un appel en attente, l’appelant entend
la musique programmée pour ce groupe de postes.
0 8 8 Entrez le code de programmation.
1 ou 2 Sélectionnez le groupe 1 ou 2.
0 ... 4 Entrez le code de source de musique :

0 = Pas de musique (par défaut)


1 = Pour activer la source de musique externe.
2 = Pour activer une source de musique externe
affectée à un poste.
3 = Pour activer une source de musique interne.
4 = Pour activer une source PCM interne

# Appuyez sur cette touche.


Etat initial du mode Programmation.

97
Programmation générale

Etape par étape

Poste source de musique


C’est le poste auquel la source de musique est connec-
tée.
Par défaut, aucun poste n’est configuré.
0 8 9 Entrez le code de programmation.
1 ou 2 Sélectionnez le groupe 1 ou 2.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Effacer un poste
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 8 9 Entrez le code de programmation.
1 ou 2 Sélectionnez le groupe 1 ou 2.

* Efface le poste source de musique.


# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Le poste spécifié est désactivé lorsque l’option


Source de musique externe - Affectation de
poste est configurée.

Source de musique externe - Affectation de


poste
Grâce à cette fonctionnalité, la musique d’attente peut
être diffusée d’un équipement audio connecté à un
emplacement de poste.
Par défaut, aucun poste n’est configuré.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 6 4 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
ou

* Efface le poste source de musique.


Etat initial du mode Programmation.

98
Programmation générale

Etape par étape

Paramétrer l’heure pour une sur-


veillance de pièce externe
Si la carte fax/SDA est installée dans le système, vous
pouvez utiliser la fonctionnalité Surveillance de pièce
(babyphone) à partir d’un poste externe. Paramétrez
l’heure pour une déconnexion automatique de l’appel.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
6 9 Entrez le code de programmation.
0 1 ... 9 9 Entrez une durée (01 à 99 secondes) pour la surveillan-
ce externe. La valeur par défaut est 10 secondes.
Etat initial du mode Programmation.

Types de listes d’appelants


Ce paramètre définit si seuls les appels externes, ou
tous les appels internes ou externes doivent s’afficher
dans les listes d’appelants.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 4 9 Entrez le code de programmation.
1 ou 2 Sélectionnez le type de liste des appelants :
1 = Externe
2 = Interne et externe (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

99
Programmation générale

Etape par étape

Effacer les chiffres dans une liste d’ap-


pelants
Les chiffres configurés avec cette fonctionnalité ne
peuvent pas être composés à partir de la liste des
appelants. Par exemple
le numéro suivant est enregistré dans la liste des
appelants : 0893415000 et les chiffres configurés pour
la suppression sont 089 (code DDD).
Le système compose uniquement le numéro 3415000.
Le code 089 n’est pas composé.
Par défaut, aucun chiffre n’est exclu.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
7 1 Entrez le code de programmation.
Entrez les premiers chiffres (jusqu’à 6) qui ne doivent
pas être composés lorsque vous utilisez la liste des
appelants.
Attendez 5 secondes Attendez le bip de confirmation.
Etat initial du mode Programmation.

100
Programmation générale

Etape par étape

Date/Heure - Paramétrage manuel


La date et l’heure sont indiquées sur l’afficheur de votre
poste numérique. Il est important de paramétrer correc-
tement l’heure/la date pour enregistrer les détails de
l’appel.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 4 Entrez le code de programmation.
D1 D2 M1 M2 Y1 Y2 Entrez la date et l’heure :
H1 H2 MI1 MI2
D1 D2 = Jour, de 1 à 31
M1 M2 = mois, de 1 à 12
Y1 Y2 = Année, de 00 à 99
H1 H2 = heure, de 00 à 23
MI1 MI2 = minutes, de 00 à 59
Par exemple, 0508990830 pour 05/08/99, 8h30
Etat initial du mode Programmation.

Lorsque vous rétablissez le paramètre par défaut


(99), la date à laquelle le logiciel a été généré
s’affiche. L’heure affichée est 12:00.
Pour le système HiPath 1120, une carte fax/SDA
est nécessaire pour afficher un horodatage sur
l’afficheur du poste téléphonique.

Mettre à jour la date/l’heure sur une li-


gne RNIS
Ce paramètre permet la synchronisation automatique
de la date et de l’heure du système à l’occasion d’un
appel externe sur une ligne RNIS.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 3 8 Entrez le code de programmation.

* ou # Activez/Désactivez la synchronisation :
* = activation (par défaut)
# = désactivation

Etat initial du mode Programmation.

101
Programmation générale

Etape par étape

Taxation
Sur les systèmes HiPath 1100, la fonctionnalité
Taxation (limite de coût d’appel par poste) est
uniquement disponible pour les lignes numéri-
ques (RNIS et CAS). Dans tous les cas, ce servi-
ce est uniquement disponible s’il est supporté
par votre central.

Unités de taxation
Pour afficher les taxes dans une monnaie, vous devez
spécifier un facteur de taxation. Les impulsions sont
multipliées par ce facteur.
Une unité de taxation est une impulsion envoyée sur la
ligne par le central publique afin de fournir et afficher les
informations de taxation conformément au type d’appel
(local, DDD, international, etc.) et autres critères définis
par l’opérateur.
La valeur par défaut est "0" virgule et le facteur "00001".
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
9 5 Entrez le code de programmation.
Définissez le facteur de taxation (5 chiffres).
Entrez le nombre de décimales (0 à 4)
Par exemple, pour $ 0,12 : 00012 et 2
Par exemple, pour $ 2,00 : 00002 et 0
Etat initial du mode Programmation.

Multiplicateur pour le facteur de taxation


Ce paramètre définit le multiplicateur des facteurs de
taxation.
Le paramètre par défaut spécifie que chaque impulsion
doit être multiplié par 1 pour les deux facteurs.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 4 2 Entrez le code de programmation.
1 ou 2 Sélectionnez un facteur de taxation :

102
Programmation générale

Etape par étape


1 = Facteur 1
2 = Facteur 2

0 0 0 ... 2 5 4 Sélectionnez un multiplicateur d’impulsion.


Etat initial du mode Programmation.

Facteur de taxation
Ce paramètre spécifie s’il existe un facteur de taxation
pour les utilisateurs.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 4 3 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
1 ... 3 Sélectionnez un facteur de taxation pour le poste :
1 = Néant (par défaut) - Equivaut à une valeur de
taxation de x1
2 = Facteur 1
3 = Facteur 2

Entrez le numéro de poste suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Taxation par poste


Ce paramètre spécifie le crédit mensuel accordé à
chaque poste.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
9 7 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
Entrez le crédit maximum que le poste est autorisé à
dépenser (jusqu’à 5 chiffres)
0 ... 4 Entrez le nombre de décimales (0 à 4)
Par exemple, pour $ 0,12 : 00012 et 2
Par exemple, pour $ 1,00 : 00001 et 0 (par défaut).

103
Programmation générale

Etape par étape


Etat initial du mode Programmation.

Limite de coûts pour un poste


Ce paramètre limite le montant dont dispose le poste
pour la taxation.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 4 4 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).

* ou # Activez/Désactivez la limite de taxation :


* = activation
# = désactivation (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

Date pour la mise à jour de la limite de coûts


pour un poste
Spécifie un jour auquel la limite de coûts doit être réini-
tialisée.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 4 5 Entrez le code de programmation.
d d Entrez un jour de réinitialisation de la limite (01 à 31).
ou

* Désactivation
Etat initial du mode Programmation.

Si 31 est entré, la limite de taxation est réinitiali-


sée le dernier jour de chaque mois.

104
Programmation générale

Etape par étape

Mise à jour logicielle


Information logicielle
Affiche des informations sur le logiciel système. Pour
voir ces informations, utilisez un poste numérique à
afficheur.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 0 1 Entrez le code de programmation servant à voir le nom
du produit, par ex. "HiPath 1150.

* Appuyez sur la touche pour voir des informations


supplémentaires :
1) Release
2) Version
3) APS
4) Numéro de série
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Mise à jour logicielle locale


Cette fonctionnalité active le téléchargement de la
dernière version logicielle validée pour le PC, puis la
mise à jour pour le central.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 6 0 Entrez le code de programmation.
Etat initial du mode Programmation.

105
Programmation générale

Etape par étape

Activer une mise à jour logicielle


Cette fonctionnalité vous permet de mettre à jour
automatiquement le logiciel du système par un réseau
RNIS, à une date programmée.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 5 5 Entrez le code de programmation.

* ou # Activez/Désactivez la mise à jour logicielle :


* = activation
# = désactivation (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

Jour de mise à jour logicielle


Ce paramètre définit un jour pour le démarrage du
transfert de données.
Par défaut, la mise à jour commence le jour 01.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 5 4 Entrez le code de programmation.
d d Entrez le jour de démarrage du transfert.
Etat initial du mode Programmation.

Heure de mise à jour logicielle


Ce paramètre définit l’heure de démarrage du transfert
de données, pour le jour spécifié.
Par défaut, l’heure du processus de mise à jour est
00h00.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 5 8 Entrez le code de programmation.
h h : m m Entrez l’heure (00 à 23) et les minutes (00 à 59) du
démarrage de la mise à jour.
Etat initial du mode Programmation.

106
Programmation générale

Etape par étape

Numéro externe pour la mise à jour logicielle


Ce paramètre spécifie le numéro qui doit être utilisé par
le système pour la mise à jour logicielle.
Par défaut, aucun numéro n’est spécifié.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 5 6 Entrez le code de programmation.
Entrez les numéros externes (jusqu’à 20 chiffres).
# Appuyez sur cette touche pour terminer l’entrée.
Etat initial du mode Programmation.

Fréquence de mise à jour logicielle


Ce paramètre spécifie les intervalles réguliers de trans-
fert des données, en mois. Durant un transfert, le
téléphone fonctionne normalement.
Par défaut, les mises à jour sont effectuées tous les
mois.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 5 7 Entrez le code de programmation.
0 1 ... 1 2 Entrer une temporisation pour la mise à jour (01 à 12) où
01 = mise à jour tous les mois (par défaut) 12 = mise à
jour tous les 12 mois à une date spécifiée.
Etat initial du mode Programmation.

Charger la mise à jour logicielle


Ce paramètre définit quand les données téléchargées
sont chargées dans la mémoire du système.
Lorsque le chargement est en cours (durant environ 3
minutes), le téléphone fonctionne normalement.
Par défaut, les données sont transférées à 00h00.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 5 9 Entrez le code de programmation.
h h : m m Entrez l’heure (00 à 23) et les minutes (00 à 59) pour le
démarrage du chargement.
Etat initial du mode Programmation.

107
Programmation générale

Etape par étape

Définir un mot de passe système


Le mode Programmation du système est protégé par
un mot de passe contre une utilisation non autorisée.
Le mot de passe par défaut est "31994." Ce mot de
passe peut être modifié.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
8 0 Entrez le code de programmation.
Entrez un nouveau mot de passe système (5 chiffres).
Confirmez le nouveau mot de passe en l’entrant à
nouveau (5 chiffres).
Etat initial du mode Programmation.

Pour plus de prudence, vous devez inscrire votre


mot de passe et le conserver en lieu sûr. Si vous
avez oublié votre mot de passe, consultez un
technicien de maintenance pour pouvoir accéder
à la programmation.

Mot de passe du renvoi de nuit


Indépendamment du mot de passe système, il est
possible de définir un autre mot de passe pour activer/
désactiver différentes fonctionnalités (p. ex. renvoi de
nuit, relais). Le mot de passe par défaut est "31994." Ce
mot de passe peut être modifié.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
4 9 Entrez le code de programmation.
Entrez un nouveau mot de passe système (5 chiffres).
Etat initial du mode Programmation.

108
Programmation générale

Etape par étape

Rétablir les paramètres par défaut


Vous pouvez effacer les paramètres configurés pour
revenir aux paramètres par défaut. Seuls les Pays/
Groupe de pays paramètres (Code 65) sont enregistrés
dans la dernière configuration.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
9 9 Entrez le code de programmation.
Entrez le mot de passe système (par défaut 31994).
Le système redémarre.

109
Programmation générale

Etape par étape

Alarmes HiPath 1120


Vous pouvez affecter une alarme à un capteur système.
Lorsque l’alarme est activée, le système compose le
numéro enregistré comme entrée 249 dans l’annuaire
des numéros abrégés (le nom affecté à cette entrée
peut avoir 15 caractères. Par exemple, il peut s’agir du
nom d’une station d’urgence).
L’ID système est automatiquement envoyée et conti-
nue à être envoyée au poste appelé jusqu’à ce que le
service demandé renvoie le caractère "#", accusant ainsi
réception de l’alarme "#". Il confirme que le service
d’urgence a identifié l’appel d’alarme envoyé par le
système.
Si une carte fax/SDA est installée, vous pouvez envoyer
un message d’alarme, en plus de l’ID du central.
Lorsqu’une alarme est activée, le HiPath 1120 effectue
un appel en utilisant l’entrée 249 de la Numérotation
abrégée. Le numéro d’emplacement est appelé et une
séquence se chiffres programmée précédemment (au
format DTMF) est répétée toutes les 6 secondes une
fois que la connexion est établie.
Cette séquence de chiffres sert à identifier la source
d’alarme. Une centre d’alarme est capable d’identifier
par exemple le PABX qui envoie l’alarme. Si le central
opposé ne confirme pas l’alarme en quelques minutes,
la procédure est répétée à intervalles de temps spéci-
fiés.
Pour obtenir des informations sur la manière de
programmer cette fonctionnalité, se rapporter au point
décrivant la programmation du capteur et du relais pour
HiPath 1120 "Relais et capteur sur HiPath 1120."

110
Programmation générale

Etape par étape

Numéros d’urgence
Vous pouvez spécifier jusqu’à cinq numéros d’urgence.
Si un de ces numéros est appelé et toutes les lignes
externes sont occupées, l’appel sur la première ligne
externe est interrompu et la ligne utilisée pour passer
l’appel d’urgence. L’appel n’est pas coupé sauf s’il s’agit
d’un appel entrant sur une ligne analogique externe.
Par défaut, deux numéros d’urgence sont définis pour
le Brésil (190 pour la police et 193 pour les pompiers) et
un pour le Portugal et l’Espagne (112 pour les urgences).
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 4 0 Entrez le code de programmation.
1 ... 5 Sélectionnez l’emplacement du numéro d’urgence
(1 à 5)
Entrez le numéro d’urgence (jusqu’à 10 chiffres).
Attendez 5 secondes.

Le nom affecté à ces numéros peut avoir 15


caractères au maximum.
Les appels d’urgence n’utilisent jamais les lignes
externes configurées pour :
• Accès Internet
• Ligne externe absente
• Ligne externe configurée pour accepter uni-
quement les appels entrants

111
Programmation générale

Etape par étape

Détection de carte
Ce paramètre réinitialise les ports des emplacements
sélectionnés.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 6 1 Entrez le code de programmation.
0 0 ... 2 0 Entrez les emplacements des nouvelles cartes :
0 0 = Détecte tous les emplacements (par défaut)
0 1 à 2 0 = Détecte uniquement l’emplacement
spécifié
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

• Les cartes ne peuvent être connectées/


déconnectées que lorsque le système est
hors tension.
• Lorsque l’option "00" est sélectionnée, le
système détecte les composantes qui sont
décrites dans page 13.
Cela signifie que si une séquence de numérota-
tion pour lignes/postes analogiques a été confi-
gurée antérieurement, elle sera modifié si une
carte S0 ou une carte TME1 est ajoutée.
Exemple 1: dans un système HiPath 1150 ayant
seulement une carte-mère (2 lignes externes et
10 postes analogiques), le modèle de numérota-
tion sera 801 et 802 pour les lignes analogiques
externes et de 11 à 20 pour les postes analogi-
ques. Lorsqu’un S0 est ajouté, vous avez :
- 803 à 806 pour lignes numériques externes
- 21 à 25 pour postes S0
Exemple 2 : pour un système HiPath 1190 :
MB + EB 210 + S0- 5 ports
801 à 802 - Lignes analogiques externes
101 à 110 - Postes analogiques
803 à 812 - Lignes numériques externes S0
111 à 115 - Postes S0
Si un emplacement spécifique est sélectionné
(01 à 20), la numérotation antérieure est conser-
vée et le système détecte uniquement la carte.

112
Programmation générale

Etape par étape

Administration à distance
Appel de service
Cette fonctionnalité vous permet d’appeler un centre
de service pour faire exécuter les opérations d’adminis-
tration à distance, via l’appel établi.

* 9 9 4 Entrez ce code.
Entrez le numéro du centre de service.
# Confirmez.
Attendez le bip de confirmation.

Mise à jour logicielle à distance


Si l’opération est autorisée, le logiciel peut être mis à
jour à distance.

* 9 4 1 5 Entrez ce code.
Attendez le bip de confirmation.
Le logiciel est envoyé par le centre de service.

Mode d’utilisation à distance


Spécifie la mise à jour à distance du logiciel. La mise à
jour peut être effectuée à distance par l’intermédiaire
de lignes externes numériques RNIS et analogiques
connectées à un modem.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 8 4 Entrez le code de programmation.
1 ou 2 Sélectionnez le mode d’exploitation :
1 = Via RNIS (par défaut)
2 = Via modem

Etat initial du mode Programmation.

113
Programmation générale

Etape par étape

Activer l’administration à distance


Ce paramétrage permet au système d’être administré à
distance.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 6 6 Entrez le code de programmation.

* ou # Activez/Désactivez l’administration à distance :


* = activation
# = désactivation (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

Configurer un numéro externe


Spécifie les numéros externes (MSN de service sans
code d’accès externe 0) pouvant effectuer l’administra-
tion à distance.
Par défaut, aucun MSN n’est spécifié.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 6 7 Entrez le code de programmation.
1 ... 4 Sélectionnez une position pour le numéro externe (1 à
4).
Entrez le numéro externe (jusqu’à 20).
1 ... 4 Sélectionnez la position de numéro externe suivante.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

114
Programmation générale

Etape par étape

Mot de passe de l’administration à distance


Cette fonctionnalité affecte un mot de passe servant à
autoriser l’administration à distance par un numéro
externe spécifique (MSN de service).
Par défaut, aucun mot de passe n’est spécifié.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 6 8 Entrez le code de programmation.
1 ... 4 Sélectionnez une position pour le numéro externe (1 à
4).
Entrez un mot de passe (5 chiffres).
1 ... 4 Sélectionnez le numéro externe suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

MSN distant
Ce paramètre définit un MSN de votre ligne RNIS
comme MSN d’administration à distance.
Par défaut, aucun MSN n’est spécifié.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 6 9 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement (001... 140) du MSN
ou

* Appuyez sur la touche pour terminer la saisie.


Etat initial du mode Programmation.

115
Programmation générale

Etape par étape

Sans vérification du MSN


L’administration à distance est réalisée sans vérification
du MSN de service transmis.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 7 0 Entrez le code de programmation.

* ou # Activation/Désactivation :
* = activation
# = désactivation (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

Administration à distance via DTMF


Cette fonctionnalité vous permet de configurer
HiPath 1100 à distance à l’aide d’un poste MF.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
5 7 Entrez le code de programmation.

* ou # Activez/Désactivez la téléprogrammation :

* = Pour désactiver la téléprogrammation


# = Pour désactiver la téléprogrammation

Etat initial du mode Programmation.


Raccrochez.
Condition : la téléprogrammation doit être activée et le
poste de programmation doit être en liaison sur la ligne
externe qui va être utilisée pour la téléprogrammation.

* 9 9 1 En cours d’appel, entrez le code du poste de program-


mation pour transférer la commande de HiPath 1100 au
téléprogrammateur.
Le téléprogrammation doit ensuite entrer le mot de
passe système en se servant d’un téléphone MF (par
défaut 31994).
Attendez le bip de confirmation indiquant que le mot de
passe a été accepté.

116
Programmation générale

Etape par étape


Pour paramétrer la configuration requise, faites comme
si le téléphone distant était directement connecté au
système.
Si une carte fax/SDA est installée.
Si HiPath 1100 est équipé d’une carte fax/SDA configu-
rée pour répondre aux lignes externes.

* 9 5 Entrez le code en utilisant un poste MF distant une fois


après réponse à l’appel.
Le téléprogrammation doit ensuite entrer le mot de
passe système en se servant d’un téléphone MF (par
défaut 31994).
Attendez le bip de confirmation indiquant que le mot de
passe a été accepté.
Pour paramétrer la configuration requise, faites comme
si le téléphone distant était directement connecté au
système.

Si le système est connecté via un câble série à


un ordinateur qui a accès au réseau téléphoni-
que, la téléprogrammation peut être effectuée
via un modem, grâce à HiPath 1100 Manager.
Voir le fichier Aide pour plus de détails.

Fin de l’administration à distance


Condition : le téléphone distant est en mode Program-
mation.
9 6 Entrez le code de programmation sur le poste MF
distant. Cela permet au système de libérer la ligne
externe et le récepteur de code MF.
Raccrochez.

117
Programmation générale

Etape par étape

Type de signal MSN


Ce paramètre vous permet de choisir un des quatre
types de sonneries pour les différents appels et une
sonnerie pour les MSN enregistrés. Par défaut, la
sonnerie pour les MSN est de type 1.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 7 3 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement (001... 140) du MSN.
1 ... 4 Sélectionnez un type de sonnerie pour le MSN sélec-
tionné.
Etat initial du mode Programmation.

118
Programmation générale

Etape par étape

Affecter un MSN temporaire


Cette fonctionnalité vous permet d’utiliser un MSN
temporaire de votre propre annuaire pour passer un
appel externe. Ou utiliser la fonctionnalité "Programma-
tion des touches" pour affecter une touche à un MSN
pour surveiller les appels entrants et sortants (voir
Programmation des touches - Utiliser un MSN tempo-
raire pour passer un appel, dans le Manual do Usuário).
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 9 3 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro MSN sélectionné :
Exemple

Empla- MSN
cement
001 3415565 - Domicile
002 3416496 - Bureau

L’utilisateur est à son bureau (3416496) :

1 = Cela spécifique que le numéro MSN doit être uti-


lisé pour d’autres fonctionnalités (par ex.
3415565)
2 = Cela spécifie qu’un emplacement MSN (001 ...
140) doit être utilisé pour d’autres fonctionnalités
(par ex. 001)
Etat initial du mode Programmation.
Raccrochez.
A ce moment, la destination appelée reçoit l’informa-
tion que le numéro d’appelant est 3415565, même si
l’appel a été initié à partir du numéro 3416496.

119
Poste de portier

Etape par étape

Poste de portier
Configurer un poste de portier
HiPath 1100 vous permet de connecter jusqu’à quatre
postes de portier dans les emplacements. Chaque
poste de portier doit en outre être activé individuelle-
ment dans le système.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 5 Entrez le code de programmation.
1 ... 4 Sélectionnez une position pour le poste de portier (1 à
4).
Entrez le numéro du poste analogique (par ex. 12/102),
qui doit être configuré comme Poste de portier.
Répétez ces opérations pour les autres emplacements.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Supprimer l’affectation d’un poste de portier


Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 5 Entrez le code de programmation.
1 ... 4 Entrez l’emplacement à supprimer.

* Effacez l’affectation du poste de portier au poste.


Entrez l’emplacement suivant.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

120
Poste de portier

Etape par étape

1. Par défaut, aucun emplacement n’est para-


métré comme poste de portier.
2. Chaque module d’interface TFE ne peut être
connecté qu’à un seul poste de portier.
3. Chaque module d’interface TFE sert d’inter-
face à un poste de portier ou un pager. Pour
ces deux interfaces, il faut utiliser deux car-
tes.

Fermeture de porte
Cette fonctionnalité détecte la présence d’un équipe-
ment de verrouillage.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
1 6 Entrez le code de programmation.
1 ... 4 Entrer l’emplacement de l’interface TFE où le verrouilla-
ge se situe (1 à 4).

* ou # Activez/Désactivez le verrouillage de porte :

* = activation
# = désactivation (par défaut)

Répétez ces opérations pour les autres emplacements.


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

121
Poste de portier

Etape par étape

Numéros SDA pour postes de portier


Vous pouvez définir quels téléphones doivent recevoir
les appels du poste de portier (jusqu’à 10 postes).
Le paramétrage par défaut est le poste 11/101.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
5 9 Entrez le code de programmation.
1 ... 4 Entrez l’emplacement du poste configuré comme
système d’ouverture de porte (1 à 4).
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102) qui doit
répondre aux appels en provenance du poste de portier.

* Confirmez le poste affecté à l’emplacement de poste


de portier.
Entrez le numéro de poste suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer les postes SDA
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
5 9 Entrez le code de programmation.
1 ... 4 Entrez l’emplacement du poste configuré comme
système d’ouverture de porte (1 à 4).

* Supprimez les postes SDA.


# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

122
Poste de portier

Etape par étape

Autorisations d’ouvrir la porte


Différents postes peuvent être validés individuellement
pour activer l’ouverture de porte.
Cette classe de service est affectée par défaut à tous
les postes.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
2 5 Entrez le code de programmation.
1 ... 4 Entrez l’emplacement du poste configuré comme
système d’ouverture de porte (1 à 4).
... Entrez les numéros des postes (par exemple 12/102)
autorisés à ouvrir la porte.

* Supprimez les postes autorisés à ouvrir les portes.


# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer les postes autorisés
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
2 5 Entrez le code de programmation.
1 ... 4 Entrez l’emplacement du poste configuré comme
système d’ouverture de porte (1 à 4).

* Effacez le poste affecté à l’emplacement de poste de


portier.
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

123
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel

Etape par étape

Gestionnaire des rapport détaillés


d’appel
Pour contrôle, HiPath 1100 établit des rapports détaillés
d’appel qui contiennent des informations sur les appels
reçus et les appels effectués. Les informations peuvent
être envSoyées via l’interface série sur un PC ou une
imprimante raccordés. Pour générer des rapports
pouvant aider à contrôler les coûts, il faut avoir installé
la fonctionnalité Rapport détaillé d’appel sur le PC.

Pour obtenir des détails précis sur l’appel, vous


devez actualiser les informations d’heure et de
date du système (Æ page 101).
Les informations suivantes sont saisies :
• Date actuelle (Date)
• Fin de l’appel (heure)
• Ligne externe utilisée (Ln)
Remarque : exemple de contenu de champ (Ln) pour la
taxation :

Ligne externe Champ (Ln)


801 00
802 01

• Poste (Ext)
Des types d’accès spécifique s’affichent dans ce
champ, indiqués par les numéros suivants :

Accès Champ
(Ext)
Capteur - Appel sortant 9101
Liaison donnée - Appel de données 9201
entrant ou sortant pour l’administration
du système
DISA - Appel entrant 9301
Fax/SDA - Appel entrant 9401

• Changement de classe de service (WCOS)


• Durée de la sonnerie (Sonnerie)
• Durée de la communication (Durée)

124
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel

Etape par étape


• Numéro composé (Numéro)
Les quatre derniers chiffres du numéro peuvent être
remplacés par "?", pour des raisons de protection
• Type d’appel (I) :
1 = appel entrant
2 = appel sortant
5 = appel entrant transféré
6 = appel sortant transféré
7 = conférence à trois avec appel entrant
8 = conférence à trois avec appel sortant
* = appel entrant, non encore desservi
• Impulsions (taxation) avec carte TME1 installée.
• Code projet (Code affaire)
Exemple

Date Heure Ln Ext WCOS Sonn. Délai Numéro I Taxation Sui. code

22.11.99 14:00:00 01 21 00:14 00:01:34 2222222 1

Lorsqu’un appel est transféré, un nouveau rapport


détaillé est établi. Le temps d’attente de la communica-
tion sur la ligne externe est compté sur le poste qui a
transféré la communication.

En cas de panne de courant durant l’établisse-


ment de tickets, tous les tickets qui avaient été
envoyés sont renvoyés une nouvelle fois une fois
que la connexion est rétablie.
Exemple :
Lorsqu’il y a 300 tickets enregistrés dans la
mémoire.
1. L’utilisateur lance une connexion et la coupe
après avoir envoyé 100 tickets
2. Ensuite, l’utilisateur établit une nouvelle con-
nexion pour envoyer les 200 tickets restants.
Supposons qu’une coupure de courant se
produise à ce moment-là.
3. Après la défaillance l’utilisateur peut lancer
une nouvelle connexion. Une fois qu’une
nouvelle connexion a été établie les 200 tic-
kets qui avaient été envoyés lorsque la cou-
pure de courant s’est produite sont renvoyés
de nouveau.

125
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel

Etape par étape

Code affaire
Il peut être affecté aux appels externes des codes affai-
re qui aident à mieux gérer les coûts téléphoniques (voir
Fonctions utilisées pour passer un appel - Code affaire,
dans le Manual do Usuário). Cette information apparaît
sur le ticket de taxation.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 9 5 Entrez le code de programmation.

* ou # Activer/Désactiver l’envoi du code affaire pour le rapport


détaillé d’appel :
* = activation
# = désactivation (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

126
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel

Etape par étape

Débit de transfert des données


Le système peut être connecté à un PC ou à une impri-
mante via un adaptateur V.24 pour afficher ou imprimer
le rapport détaillé sur l’appel (Æ page 124). Le débit
peut être paramétré afin de garantir un transfert correct
des données.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
2 0 Entrez le code de programmation.
1 ... 9 Entrez le code de vitesse de transmission (bauds) :

1 = 9600 bauds
2 = 14400 bauds
3 = 19200 bauds
4 = 38400 bauds
5 = 56000 bauds (par défaut)
6 = 57600 bauds
7 = 115200 bauds
8 = 128000 bauds
9 = 256000 bauds

Etat initial du mode Programmation.

Rapport détaillé d’appel avec suppres-


sion de chiffres
Les derniers chiffres composés dans un appel externe
peuvent être supprimés dans les données éditées. Ils
sont remplacés par "?."
Par défaut, aucun chiffre n’est supprimé.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
2 1 Entrez le code de programmation.
0 ... 9 Sélectionnez le nombre de chiffres à supprimer.
Etat initial du mode Programmation.

127
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel

Etape par étape

Rapport détaillé pour appels entrants


Si le système est activé pour une ID appelant, via lignes
numériques (E1 CAS) ou analogiques, par un opérateur
local, les informations concernant l’appel sont affichées
dans le rapport détaillé sur l’appel.
Les colonnes "Ext" (postes), "Sonnerie" (durée de la
sonnerie), "Durée" (durée de l’appel) et "Taxation" (impul-
sions) demeurent vides tandis que la colonne "I" (type
d’appel) affiche un " * " à côté de l’appel.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
6 1 Entrez le code de programmation.
1 ... 4 Entrez le code du rapport détaillé sur l’appel

1 = les appels sortants sont enregistrés à la fin de


l’appel.
Les appels entrants (avec ou sans ID appelant à la
source) sont enregistrés à la fin de l’appel (par
défaut).
2 = les appels sortants sont enregistrés à la fin de
l’appel.

3 = les appels sortants sont enregistrés à la fin de


l’appel.
Les appels entrants avec ID appelant à la source
sont enregistrés au début de l’appel.
Les appels entrants (avec ou sans ID appelant à la
source) sont enregistrés à la fin de l’appel.
4 = les appels sortants sont enregistrés à la fin de
l’appel.
Les appels entrants avec ID appelant à la source
sont enregistrés au début de l’appel.
Etat initial du mode Programmation.

Le service ID de l’appelant doit avoir été souscrit


auprès de l’opérateur local.

128
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel

Etape par étape

Filtre du rapport détaillé d’appel


Le numéro programmé dans ce filtre spécifie le type
d’appel sortant à enregistrer, basé sur les quatre
premiers chiffres du numéro composé.
Par exemple, pour n’enregistrer que les appels sortants
internationaux, vous devez programmer les chiffres
"00."
Le nombre maximum de chiffres est 4.
Par défaut, aucune série de chiffres n’est définie.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
6 7 Entrez le code de programmation.
Entrez la série de chiffres (4 maximum) des numéros à
enregistrer.
Attendez 5 secondes Attendez le bip de confirmation.
Etat initial du mode Programmation.

Rapport détaillé par interface série


Ce paramètre spécifie si le rapport détaillé est effectué
par une interface série ou un modem.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 0 6 Entrez le code de programmation.

* ou # Activez/Désactivez le rapport détaillé par une interface


série :

* = activation
# = désactivation (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

Le serveur de communication ne fonctionne pas


si cet élément est actif.

129
Carte fax/SDA

Etape par étape

Carte fax/SDA
Les systèmes HiPath 1100 peuvent être équipés d’une
carte fax/SDA en option (sélection directe des postes)
pour répondre automatiquement aux appels externes,
diffuser des annonces et détecter les signaux fax. Un
appelant peut composer n’importe quel poste ou entrer
n’importe quel chiffre configuré dans le menu Réponse
et être transféré vers un autre poste ou groupe.
Pour les systèmes HiPath 1120, cette carte fournit
également une fonctionnalité Horloge temps réel (RTC)
qui permet d’afficher l’heure sur les postes numéri-
ques.
La carte a trois modes de fonctionnement : fax, SDA et
fax/SDA. Si une carte S0 ou TME1 est également instal-
lée, un quatrième mode de fonctionnement est disponi-
ble : SDA pour lignes numériques.
Les annonces enregistrées dans cette carte peuvent
être programmées comme second poste pour appels
externes ou comme destination de renvoi pour un
poste (voir Renvoi d’appel dans le Manual do Usuário).
Mode fax
Dans ce mode de fonctionnement, le module détecte
uniquement les signaux fax. Une annonce d’accueil est
diffusée lors de chaque appel externe entrant. Si
l’appelant souhaite envoyer un fax, la transmission peut
être lancée à la fin de l’annonce. Si aucun signal fax
n’est détecté dans un délai de 10 secondes suivant
l’annonce d’accueil, une seconde annonce est diffusée
et l’appel est transféré à un poste opérateur.
Mode SDA
Dans ce mode de fonctionnement, le module détecte
les postes ou les chiffres composés puis transfère
l’appel en conséquence. Lorsque l’appel externe est
pris, une annonce d’accueil est diffusée pour guider
l’appelant. Un exemple d’annonce enregistrée : "Vous
êtes en liaison avec Siemens. Composez le numéro de
poste que vous souhaitez appeler : 22 pour le service
commercial, 23 pour l’assistance technique." Si aucun
signal MF valide n’est détecté dans un intervalle de 10
secondes suivant l’annonce d’accueil, une seconde
annonce est diffusée et l’appel est transféré à un poste
opérateur.

130
Carte fax/SDA

Etape par étape


Mode fax/SDA
Dans ce mode de fonctionnement, le module détecte
les signaux fax ainsi que les postes ou les chiffres
composés. Lorsque l’appel externe est pris, une annon-
ce d’accueil est diffusée pour guider l’appelant. Un
exemple d’annonce enregistrée : "Vous êtes en liaison
avec Siemens. Pour envoyer un fax, lancez la transmis-
sion maintenant. Pour le service commercial, composez
le 22, pour le service d’assistance technique, composez
le 23". Si aucun signal fax, chiffre ou poste valide n’est
détecté dans un délai de 10 secondes suivant l’annonce
d’accueil, une seconde annonce est diffusée et l’appel
est transféré à un poste opérateur.
Mode Annonce
Lorsque l’appel externe est pris, une annonce d’accueil
est diffusée et l’appel est transféré à un poste opéra-
teur. Un exemple d’annonce enregistrée : "Vous êtes en
liaison avec Siemens. Votre appel a été transféré."

Pour que LCR fonctionne correctement sur les


systèmes HiPath 1120, une carte Fax/SDA est
nécessaire.

Menu de réponse aux appels


La carte fax/SDA vous permet de créer un menu
personnalisé de réponse aux appels ainsi que de
transférer un appel en direction d’un poste ou d’un
groupe spécifique, en invitant l’appelant à taper un
chiffre.
L’appel est transféré vers une destination préconfigurée
au bout de 3 secondes. Si un chiffre est entré avant cet
intervalle de temps, il est analysé et l’appel est renvoyé
vers une autre destination. La destination peut être un
poste ou un groupe.
Lorsque le Menu de réponse aux appels n’est pas confi-
guré, la carte fax/SDA peut uniquement identifier les
numéros de poste et de groupe.

131
Carte fax/SDA

Etape par étape


Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 0 9 Entrez le code de programmation.
0 ... 9 ou * Sélectionnez un chiffre pour le renvoi d’appel.
Entrez un numéro de poste ou de groupe d’abonnés à
affecter au chiffre (par ex. 12/780).
0 ... 9 ou * Sélectionnez le chiffre suivant pour le renvoi d’appel.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer une option
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 0 9 Entrez le code de programmation.
0 ... 9 ou * Sélectionnez le chiffre de renvoi d’appel à supprimer.
Attendez 5 secondes pour la suppression.
0 ... 9 ou * Sélectionnez le chiffre de renvoi d’appel à supprimer.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Enregistrement d’annonce
Le système dispose d’une fonctionnalité pour enregis-
trer les annonces servant à la réponse automatique, au
transfert d’appel et aux alarmes. Pour enregistrer, on
utilise le combiné. Nous vous conseillons d’enregistrer
votre annonce dans une environnement silencieux.
Vous pouvez contrôler l’annonce enregistrée en
l’écoutant de nouveau.
Vous pouvez enregistrer des annonces différentes pour
chaque mode de fonctionnement.
Pour assurer un fonctionnement efficace, enregistrez
au moins une annonce d’accueil et une annonce pour le
transfert des appels.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).

132
Carte fax/SDA

Etape par étape


3 7 Entrez le code de programmation.
9 ou 0 Entrez le code "9" pour "enregistrer une nouvelle annon-
ce" ou le code "0" pour "lire une annonce."
0 1 ... 1 2 Entrez ensuite le code de l’une des annonces suivantes
:
0 2 = Mode Fax - Annonce avec les horaires d’ouver-
ture (24 secondes maximum)
0 2 = Mode Fax - Annonce avec les horaires
d’ouverture (24 secondes maximum)
0 3 = Mode fax - Annonce pour le transfert des
appels (16 secondes maximum)
0 4 = Mode SDA - Annonce avec les horaires
d’ouverture (32 secondes maximum)
0 5 = Mode SDA - Annonce pour le renvoi de nuit
(32 secondes maximum)
0 6 = Mode SDA - Annonce pour le transfert des
appels (16 secondes maximum)
0 7 = Mode fax/SDA - Annonce avec les horaires
d’ouverture (32 secondes maximum)
0 8 = Mode fax/SDA - Annonce pour le renvoi de nuit
(32 secondes maximum)
0 9 = Mode fax/SDA - Annonce de renvoi d’appel (16
secondes maximum)
1 0 = ID appelant mode annonce (maximum 16
secondes)
1 1 = Mode annonce d’alarme - uniquement pour
HiPath 1120 (8 secondes maximum)
1 2 = Réservation

w Parlez directement dans le combiné pour enregistrer


l’annonce. Ou écoutez une annonce enregistrée.
1 Appuyez sur cette touche pour arrêter l’enregistrement
ou la diffusion de l’annonce.
9 ou 0 Entrez le code "9" pour enregistrer une nouvelle annon-
ce ou le code "0" pour lire une annonce.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

133
Carte fax/SDA

Etape par étape

Configurer le mode Réponse aux appels


Le mode Autoréponse de la carte fax/SDA doit être
configuré individuellement pour chaque ligne analogi-
que et numérique.
Activation
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
2 7 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne externe analogique ou
numérique (par ex. 801).
0 ... 5 Sélectionnez le mode de fonctionnement de la ligne :
0 = La carte est désactivée
1 = Fax
2 = SDA
3 = Fax/SDA
4 = Annonce
5 = Fax automatique

Entrez le numéro correspondant à la ligne externe


suivante disponible.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Désactivation
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
2 7 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne externe analogique ou
numérique (par ex. 801).
0 Entrez le code de désactivation de la réception fax/SDA.
Entrez le numéro correspondant à la ligne externe
suivante disponible.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

134
Carte fax/SDA

Etape par étape

Poste de réception fax


Une fois le signal fax détecté, la carte fax/SDA peut
transférer l’appel vers un poste préconfiguré. Le mode
SDA n’a pas besoin d’être configuré pour cette fonction-
nalité.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
2 8 Entrez le code de programmation.
Sélectionnez une ligne externe (par ex. 801) pour la
réception fax/SDA.
Entrez le numéro du poste pour la réception fax (par ex.
12/102).
Entrez le numéro correspondant à la ligne externe
suivante disponible.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Vous devez tout d’abord programmer un poste


pour le fax dans "Type d’équipement connecté à
un poste - Code 003" avant de programmer le
code 28.
Effacer les postes de réception fax
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
2 8 Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro de ligne externe (par ex. 801) affectée
à la réception fax.

* Le poste fax sélectionné est supprimé.


Si nécessaire, entrez le numéro de la ligne externe
suivante disponible.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

135
Carte fax/SDA

Etape par étape

Protection contre les appels en PCV


pour fax/SDA
Lorsque la protection contre les appels en PCV est
activée, tous les appels adressés à la carte fax/SDA
sont automatiquement refusés par le système. Cette
protection ne s’applique pas en cas d’appel transféré à
une carte fax/SDA.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 0 8 Entrez le code de programmation.
1 ... 4 Sélectionnez un mode de fonctionnement pour la carte
fax/SDA :

1 = Fax
2 = SDA
3 = Fax/SDA
4 = Message (annonce)

* ou # Activez/Désactivez la protection contre les appels en


PCV pour le mode sélectionné :

* = activation
# = désactivation (par défaut)

Entrez le mode d’exploitation suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Si un appel a reçu au moins une réponse par le


système, la protection contre les appels en PCV
annule le blocage.
Lorsqu’un appel entrant sur une ligne numérique
est renvoyé pour non-réponse (*14) et la protec-
tion contre les appels en PCV est activée, l’appel
sonne sur le premier poste opérateur de cette li-
gne externe.

136
Carte fax/SDA

Etape par étape

Réponse MSN pour carte fax/SDA


Ce paramètre spécifie le mode de réponse fax/SDA
pour chaque numéro MSN.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 8 0 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement (001... 140) du MSN.
0 ... 5 Sélectionnez un mode de réponse pour le MSN :
0 = Carte désactivée (par défaut)
1 = Fax
2 = SDA
3 = Fax/SDA
4 = Message (annonce)
5 = Fax automatique

Entrez le MSN suivant


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Poste fax pour MSN


Une fois le signal fax détecté, la carte fax/SDA peut
transférer l’appel vers un poste fax. Le mode SDA n’a
pas besoin d’être configuré pour cette fonctionnalité.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 8 1 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement (001... 140) du MSN.
Entrez le numéro du poste pour la réception fax (par ex.
12/102).
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement MSN suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

137
Carte fax/SDA

Etape par étape

Libération fax/SDA après temporisa-


tion
Lorsqu’une carte fax/SDA répond à quatre appels simul-
tanés (ou 2 appels pour HiPath 1120), un cinquième
appel entend une sonnerie générée par l’opérateur
local, ce qui signifie que HiPath 1100 n’a pas encore
répondu à l’appel. Si la temporisation spécifiée pour
cette fonctionnalité est plus courte que la temporisation
de l’opérateur local, l’appel peut être acheminé de deux
façons différentes, selon que le PABX l’a reçu sur une
ligne analogique ou numérique :
• S’il s’agit d’une ligne analogique extenre, le PABX
doit contourner la carte fax/SDA et acheminer
l’appel à un P.O. de ligne analogique (s’il n’y a pas de
P.O., l’appel est renvoyé à un poste de déborde-
ment). Bien entendu, si un canal se libère dans
l’intervalle, l’appel reçoit une réponse de la façon
habituelle et la temporisation est ignorée.
En revanche, si la durée spécifiée pour ce paramètre
est plus longue que la temporisation de l’opérateur
local (1,5 minute pour le Brésil), l’appel est coupé
par l’opérateur local avant que le PABX ne puisse
l’envoyer à un P.O.
• S’il s’agit d’une ligne numérique externe (CAS ou
RNIS), le PABX envoie un signal de "coupure" à la
ligne, à la réception de l’appel. Cela signifie que la
durée paramétrée pour ce paramètre est ignorée
dans le cas de lignes numériques. Lorsque la carte
fax/SDA est occupée à répondre à quatre appels
simultanés (2 appels, pour un HiPath 1120), l’utilisa-
teur externe entend un signal d’occupation.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 9 4 Entrez le code de programmation.
0 0 ... 9 9 Entrez la période de temps que vous souhaitez spécifier
pour la temporisation (00 à 99 par paliers de 5 secon-
des) où 00 = 0 seconde... 06 = 30 secondes (par
défaut), etc.
Etat initial du mode Programmation.

138
Carte fax/SDA

Etape par étape

Lorsque la crte fax/SDA est occupée à répondre


aux appels, cela signifie qu’elle diffuse un des 12
messages programmés ou attend que l’utilisa-
teur appuie sur une touche (en cas de SDA). Si la
carte fax/SDA a répondu à un appel et l’a renvoyé
à un poste (l’appel sonne quelque part), cet ap-
pel n’est plus considéré comme un des quatre
appels pris en charge par la carte fax/SDA et qui
l’occupe. En bref, dès que la carte fax/SDA a ren-
voyé un appel à un poste, le canal est disponible
pour un autre appel.

139
Programmer une ligne réseau numérique

Etape par étape

Programmer une ligne réseau nu-


mérique
Les systèmes HiPath 1100 peuvent être équipés de
lignes réseau numériques si une carte S0 (accès RNIS)
ou TME1 (accès E1 CAS) est installée.

Carte S01
Chaque accès RNIS fournit deux canaux de communi-
cation (64 kbps chaque) ainsi que la possibilité de parta-
ger des applications, comme la vidéoconférence ou
l’accès Internet. En fonction de votre opérateur,
certains services peuvent être assurés, y compris ID de
l’appelant, blocage de l’ID de l’appelant, appel direct de
poste. HiPath 1120 peut être équipé d’un module de 2
ports ; HiPath 1130/1150 d’un module de 2 ports ou d’un
module de 5 ports ; et HiPath 1190 de deux modules de
2 ou 5 ports.
Lorsque vous avez uniquement des lignes RNIS numéri-
ques à utiliser, les paramètres Préfixe SDA, Annuaire de
numéros externes, Code de pays et Code de zone
doivent être configurés.

Ports S0
Ce paramètre spécifie le mode d’exploitation de la carte
S0, optimisant l’utilisation des ports du système.
Cette option est intéressante pour HiPath 1190 en
raison de son nombre de ports élevé. Le but est
d’obtenir le plus grand nombre possible de postes/
lignes externes autorisées conformément aux règles de
détection de port suivantes :
• Ligne externe et poste (par défaut) : chaque port
réduit le nombre d’emplacements de ligne externe
de 2 et d’emplacements d’extension de 1. La con-
nexion peut être de type PP, PMP ou ligne de bus S0
(voir "Mode d’exploitation").
• Ligne externe uniquement : chaque port réduit le
nombre d’emplacements de ligne externe de 2. La
connexion doit être de type PP ou PMP. Si elle a été

1.Pour installer les cartes S0, reportez-vous au manuel de service -


A31003-K1250-**-*.

140
Programmer une ligne réseau numérique

Etape par étape


auparavant configurée comme ligne de bus S0, la
connexion est automatiquement ramenée en PP
(valeur par défaut).
• Poste uniquement : chaque port réduit le nombre
d’emplacements de poste de 1. La connexion doit
être de type bus S0. Si elle a été auparavant configu-
rée en PP ou PMP, la connexion est automatique-
ment ramenée en Ligne de bus S0.

A la fin de la configuration, il faut redémarrer le


système.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 6 2 Entrez le code de programmation.
0 1 , 0 2 , 0 3 ou 1 1 Entrer l’emplacement de carte S0 sur le système1.
1 ... 3 Sélectionnez un mode de fonctionnement :
1 = Ligne externe et poste (par défaut)
2 = Ligne externe uniquement
3 = Poste uniquement

0 1 , 0 2 , 0 3 ou 1 1 Entrer l’emplacement de carte S0 sur le système2.


ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

1.Entrer les emplacement des modules : HiPath 1120 (02), HiPath


1130/1150 (03) et HiPath 1190 (01 et 11).
2.Entrer les emplacement des modules : HiPath 1120 (02), HiPath
1130/1150 (03) et HiPath 1190 (01 et 11).

141
Programmer une ligne réseau numérique

Etape par étape

Mode d’exploitation
Ce paramètre spécifie le type de connexion, soit Point-
à-Multipoint, soit Bus S0, entre les lignes numériques
du système et les lignes de l’opérateur local.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
9 0 Entrez le code de programmation.
0 1 , 0 2 , 0 3 ou 1 1 Entrez l’emplacement de carte S0 sur le système1.
Entrez l’emplacement physique de carte S0 :
0 0 ou 0 1 = Pour HiPath 1120;
0 0 ... 0 4 = Pour HiPath 1130/1150;
0 0 ... 0 4 = Pour HiPath 1190 (pour le second
module, utiliser l’emplacement 11 et le port 00 à... 04).
1 ... 3 Sélectionnez le type de connexion de la ligne numéri-
que externe.
1 = Point-à-point (PP - par défaut pour le premier port)
2 = Point-Multipoint (PMP)

3 = Connexion bus S0 (par défaut pour tous les autres


ports) uniquement pour HiPath 1130/1150 ou
HiPath 1190
Entrez l’emplacement de carte suivant
ou
# • Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

HiPath 1120 ne peut pas être programmé


comme bus S0.
Avec d’autres systèmes, le premier port peut
aussi être configuré comme bus S0.

1.Entrer les emplacement des modules : HiPath 1120 (02), HiPath


1130/1150 (03) et HiPath 1190 (01 et 11).

142
Programmer une ligne réseau numérique

Etape par étape

Appel symétrique/asymétrique
Ce paramètre configure le système pour les appels
symétriques ou asymétriques.
Vérifiez auprès de votre opérateur local pour savoir quel
mode d’exploitation doit être configuré pour votre
système.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 7 4 Entrez le code de programmation.

* ou # Sélectionnez le mode d’exploitation:


* = Asymétrique
# = Symétrique (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

Absence de configuration ACK pour ligne


RNIS externe
Vérifiez auprès de votre opérateur local pour savoir quel
mode d’exploitation doit être configuré pour votre
système.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 7 5 Entrez le code de programmation.

* ou # Activez/Désactivez la configuration ACK :


* = activation
# = désactivation (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

143
Programmer une ligne réseau numérique

Etape par étape

Notify
Vérifiez auprès de votre opérateur local pour savoir quel
mode d’exploitation doit être configuré pour votre
système.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 7 6 Entrez le code de programmation.

* ou # Activez/Désactivez Notify :
* = activation (par défaut)
# = désactivation

Etat initial du mode Programmation.

Clavier automatique
Votre opérateur local peut vous indiquer quelles sont les
fonctionnalités RNIS qui peuvent être gérées par un
code dans votre pays.
Cette fonctionnalité vous permet d’activer la fonction
RNIS souhaitée sur le terminal, sans qu’un accès exter-
ne soit nécessaire.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 7 7 Entrez le code de programmation.

* ou # Activez/Désactivez le clavier automatique :


* = activation
# = désactivation (par défaut)

Etat initial du mode Programmation.

144
Programmer une ligne réseau numérique

Etape par étape

Affectation d’une ligne RNIS externe à un nu-


méro MSN
Cette fonctionnalité vous permet d’affecter les MSN
fournis par votre opérateur local aux appels passés sur
les lignes RNIS.
Par défaut, toutes les lignes RNIS sont affectées aux
MSN.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 7 8 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement (001... 140) du MSN.
Entrez un numéro de ligne numérique externe (par ex.
801).
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement MSN suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer les lignes externes affectées
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 7 8 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement (001... 140) du MSN.

* La ligne externe sélectionnée est supprimée.


0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement MSN suivant
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

145
Programmer une ligne réseau numérique

Etape par étape

Carte TME1
L’accès E1 CAS assure les fonctionnalités ID appelant et
Sélection directe de poste afin de réduire le pourcenta-
ge de perte d’appels et rendre l’accès aux utilisateurs
plus facile. HiPath 1130 et HiPath 1150 peuvent être
équipés d’une carte TME1 (configurée pour jusqu’à 15
canaux). HiPath 1190 peut être équipé de deux cartes
TME1.
Lorsque des lignes numériques E1 sont utilisées, seul
l’annuaire de numéros externes doit être programmé.
Le code pays et le code de zone peuvent rester vides.
Remarque :
• L’indicatif du pays et l’indicatif de zone ne sont
jamais envoyés au central public.

Lorsque le nombre total des lignes numériques


configurées pour la carte plus le nombre de
lignes analogiques externes dépassent la capaci-
té maximale du système, les lignes analogiques
externes des cartes d’extension EB 202, 206 et
210 sont désactivées. Le poste, par contre,
continue à fonctionner normalement. Les lignes
sont désactivées dans l’ordre où elles sont
installées physiquement (1, 2...). Cela continue
jusqu’à ce que le nombre total atteigne le
nombre de lignes nécessaire. Les cartes restan-
tes continuent à fonctionner de manière norma-
le.
Toutefois, dans le cas des cartes EB 200, 400 et
800, il est vivement recommandé de changer
leur emplacement afin d’éviter leur désactiva-
tion. Ces cartes deviennent inopérantes si l’un
de leurs emplacements de ligne externe est
désactivé.
Les cartes S0 et TME1 ainsi que les cartes ADSL
et TME1 ne peuvent pas fonctionner simultané-
ment sur HiPath 1130.

146
Programmer une ligne réseau numérique

Etape par étape

Préfixe de ligne externe


Ce paramètre spécifie le préfixe des lignes externes du
PABX, pour les appels internes et internationaux. Par
défaut, le type d’appel programmé n’est pas spécifié.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
8 9 Entrez le code de programmation.
1 ou 2 Sélectionnez le type d’appel :
1 = National
2 = International

Entrez le préfixe de ligne (jusqu’à 5).


# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Enregistrement de numéro externe


Pour pouvoir utiliser la fonctionnalité Opérateur, il faut
que chaque numéro externe soit enregistré dans un
emplacement spécifique.
Si le préfixe (code 089) de ces numéros a déjà été confi-
guré, seuls les chiffres de fin ont besoin d’être enregis-
trés.
Par défaut, aucun chiffre n’est spécifié.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
9 1 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement (001... 140).
Entrez le numéro SDA (jusqu’à 20 chiffres).
# Appuyez sur cette touche pour confirmer l’entrée.
(Lorsque 20 chiffres ont été entrés, sortie automatique
du mode saisie.)
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement suivant.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

147
Programmer une ligne réseau numérique

Etape par étape

Affectation d’un numéro externe à un


poste
Les numéros externes enregistrés pour chaque empla-
cement (voir "MSN et affectation de poste - Code 086")
doivent être affectés aux postes ou groupes d’appel
collctif définis pour répondre aux appels durant des
périodes de temps définies.
Chaque poste ne peut être entré qu’une seule fois. Une
tonalité spéciale sur le combiné indique que l’entrée est
invalide.
Par défaut, aucun poste n’est affecté à un emplace-
ment.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
9 2 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement de numéro externe.
1 ... 4 Sélectionnez une période de temps :

1 = Jour, entrant
2 = Jour, sortant
3 = Jour, entrant, après une période de temps spéci-
fique.
4 = Nuit, entrant, après une période de temps spéci-
fique.
Entrer les postes ou groupes d’appel collectif - jusqu’à
10 postes par groupe. Par exemple 11/770, 780 ou 790).
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement suivant.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

148
Programmer une ligne réseau numérique

Etape par étape


Effacer un numéro de poste
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
9 2 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement de numéro externe.

* Appuyez sur la touche pour terminer la saisie.


0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement suivant.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

149
Programmer une ligne réseau numérique

Etape par étape

Signal Occupé
Cette fonctionnalité permet à tous les téléphones du
groupe "Signal Occupé" de diffuser automatiquement
un signal Occupé lorsqu’un poste du groupe (qui active
cette fonctionnalité) a un appel en cours.
Les appels externes ne sonnent plus (l’appelant entend
un signal Occupé).
C’est une fonction utilisée lorsqu’une seule personne
dans le groupe est disponible et que cette personne ne
souhaite pas être dérangée par d’autres appels exter-
nes tant que dure sa conversation. L’appelant pense
que la personne appelée est actuellement occupée.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 0 4 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement du numéro MSN.
1 ou 2 Choisissez une période de temps pour l’affectation des
MSN aux postes :
1 = Jour
2 = Nuit

0 0 1 ... 1 4 0 Entrez la position du groupe avec Signal Occupé.


0 0 1 ... 1 4 0 Entrer l’emplacement du groupe avec Signal Occupé
suivant.
ou
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Cette fonctionnalité est valide uniquement pour


les lignes numériques avec numéros MSN. Elle
n’est pas valide lorsque plus d’un poste est
configuré pour un numéro MSN.
Si une carte fax/SDA est installée et configurée
pour les lignes numériques, cette fonctionnalité
est invalide.

150
Programmer une ligne réseau numérique

Etape par étape

Filtre de code de zone local


A la réception d’un appel, le code de zone local (LAC) sert de
filtre pour le numéro d’entrée et détermine son type.
Par défaut, aucun numéro n’est défini.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 1 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le code de zone local (jusqu’à 10 chiffres).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Filtre de code de zone de pays


A la réception d’un appel, le code de zone de pays (CAC)
sert de filtre pour le numéro d’entrée et détermine son type.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 1 2 Entrez le code de programmation.
Entrez le code de zone de pays (jusqu’à 10 chiffres) en
fonction du tableau ci-dessous.
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Pays CAC Pays CAC


Afrique du Sud 27 Lettonie 371
Argentine 54 Lituanie 370
Brésil 55 Malaysie 60
Canada 1 Mexique 52
Chili 56 Pakistan 92
Chine 86 Pérou 51
Chine 2 86 Portugal 351
Espagne 34 Russie 7
Philippines 63 Singapour 65
Grèce 30 Thaïlande 66
Espagnol (IM) - Turquie 90
Français (IM) - Ukraine 380
Anglais (IM) - Venezuela 58
Inde 91 Vietnam 84
Italie 39 - -

151
Carte ADSL

Etape par étape

Carte ADSL
La carte ADSL vous permet de connecter des PC à un
réseau et de leur faire partager l’accès ADSL sans
nécessiter de répartiteur, de modem ADSL, de concen-
trateur ou de cartes réseau supplémentaires. Pour
partager l’accès, il suffit tout simplement d’installer la
carte dans l’un des PC.
Les PC sont connectés à HiPath 1100 qui fournit les
mêmes fonctions que l’interface série V.24 via LAN.
Cette fonctionnalité permet d’intégrer les applications
telles que HiPath 1100 Manager, le Centre d’interaction
Smart et les applications CDR. L’accès ADSL doit être
validé par un opérateur réseau pour l’une des lignes. Un
fournisseur d’accès Internet est également nécessaire.
Pour configurer correctement la carte ADSL, vous avez
besoin d’informations sur le protocole ADSL, le VPI/VCI,
les serveurs DNS du fournisseur d’accès, le nom d’utili-
sateur et le mot de passe. Il faut entrer ces informations
dans le logiciel d’administration HiPath 1100 ADSL
Manager pour configurer correctement la carte.
Tous les PC doivent être équipés d’une carte réseau et
se trouver sur le même réseau que le module ADSL
utilisé comme passerelle pour accéder à Internet (IP par
défaut : 10.0.0.1). Par exemple un réseau avec des
adresses IP de 10.0.0.2 à 10.0.0.10 et masque de sous-
réseau 255.255.255.0.

Lorsque vous utilisez une carte ADSL, ne pas


connecter de câble d’adaptateur d’interface V.24
au commutateur. Toutes les données sont
fournies par le réseau. Ne pas oublier de configu-
rer le serveur de communication pour la
connexion au réseau.

Rétablir les paramètres par défaut de


la carte ADSL
Ce code rétablit la configuration par défaut de la carte
ADSL en se basant sur un IP de 10.0.0.1.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 1 3 Entrez le code de programmation.
Etat initial du mode Programmation.

152
Relais et capteur sur HiPath 1120

Etape par étape

Relais et capteur sur HiPath 1120


Vous pouvez raccorder une carte de musique d’attente
au système HiPath 1120. Cette carte comprend aussi
un relais et un capteur pour l’intégration d’autres
périphériques comme un poste de portier, un système
d’ouverture de porte, des alarmes, etc.

Capteur
Lorsque l’état du contact du capteur change, par
exemple lorsqu’un contact ouvert se ferme, il est possi-
ble d’exécuter les fonctions suivantes :
• Sélection d’un numéro dans l’annuaire des numéros
abrégés
• Activation d’un relais
• Sélection d’un numéro dans l’annuaire de numéros
abrégés et activation d’un relais.
La logique d’activation basée sur la position initiale des
contacts du capteur et des actions en résultant est
programmable.

Programmer la fonction de capteur


Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
7 0 Entrez le code de programmation.
0 ... 3 Sélectionnez la fonction de capteur:

0 = Composer le numéro spécifié dans "Numéro


composé par l’activation du capteur" (Code
052).
1 = Composer le numéro spécifié dans "Numéro
composé par l’activation du capteur" (Code
052).
2 = Activer le relais via le capteur
3 = Détecter le code DTMF. Lorsque ce paramétre est
sélectionné, le numéro qui a été appelé doit recon-
naître ou ignorer l’appel d’alarme en émettant un
code d’accusé de réception (“#” signal DTMF )
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

153
Relais et capteur sur HiPath 1120

Etape par étape

Logique d’activation du capteur


La position de base du capteur peut être paramétrée de
la façon suivante :
• Les contacts sont fermés. Le capteur est activé lors-
que les contacts sont ouverts.
• Les contacts sont ouverts. Le capteur est activé
lorsque les contacts sont fermés.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
7 4 Entrez le code de programmation.
0 ou 1 Sélectionnez la position de base du capteur :

0 = Contacts fermés (par défaut)


1 = Contacts ouverts

# Appuyez sur cette touche.


Etat initial du mode Programmation.

Intervalle de temps entre tentatives d’activa-


tion du capteur
Ce paramétrage définit une temporisation à l’issue de
laquelle une nouvelle tentative est effectuée pour
appeler un numéro interne ou externe, à condition que
la ligne ait été occupée lors de la tentative précédente.
Le paramètre par défaut est 3 minutes.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 5 0 Entrez le code de programmation.
0 0 ... 1 0 Sélectionnez le délai jusqu’à la tentative suivante (0 à 10
minutes).
Etat initial du mode Programmation.

154
Relais et capteur sur HiPath 1120

Etape par étape

Affectation de MSN à un capteur


Ce paramètre définit un numéro MSN pour le système.
Ce numéro MSN n’est pas utilisé pour les appels
sortants. A l’aide de ce numéro MSN, l’appelé peut
identifier l’origine de l’appel. Par exemple, cela serait le
cas pour une alarme.
Par défaut, aucun MSN n’est spécifié.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 5 1 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement du numéro MSN.
Etat initial du mode Programmation.
Suppression
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 5 1 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 4 0 Entrez l’emplacement du numéro MSN.

* Appuyez sur la touche pour terminer la saisie.


Etat initial du mode Programmation.

Numéro composé par l’activation du capteur


Ce paramètre spécifie le numéro qui doit être automati-
quement appelé lorsqu’un capteur spécifique est
activé. Le numéro à composer lorsque le capteur est
activé est enregistré dans le répertoire Numérotation
abrégée centralisée à l’entrée 249. Lorsque le numéro
enregistré dans la Numérotation abrégée centralisée
est modifié, ce champ est mis à jour. De manière
similaire, lorsque le numéro est modifié dans le champ,
ce changement est reporté dans le répertoire de
Numérotation abrégée centralisée.
Par défaut, aucun numéro n’est spécifié.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 5 2 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro qui doit être appelé (20 chiffres
maximum).
Etat initial du mode Programmation.

155
Relais et capteur sur HiPath 1120

Etape par étape

Nombre de tentatives pour l’activation du


capteur
Ce paramètre spécifie le nombre de tentatives d’appel
(entre 1 et 100) pour le numéro défini dans "Numéro
composé par l’activation du capteur." (Voir aussi Inter-
valle de temps entre tentatives d’activation du capteur).
Une tentative est effectuée après chaque appel sans
réponse (signal Occupé) ou bien lorsque l’option
"Détecter le code DTMF" (Code 70, Option 3) est
activée et qu’aucun accusé de réception n’a été reçu.
Lorsque cela se produit, l’appel est déconnecté et une
nouvelle tentative est effectuée.
Par défaut, une seule tentative est effectuée.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 5 3 Entrez le code de programmation.
0 0 1 ... 1 0 0 Entrez le nombre de tentatives (001 à 100).
Etat initial du mode Programmation.

Signaux DTMF pour le relais


Ce paramétrage définit une séquence de chiffres qui
est convertie en signaux DTMF et envoyée après la
réponse à un appel. Le numéro à appeler doit être
spécifié dans "Numéro composé par l’activation du
capteur" (Code 052).
Par défaut, aucun numéro n’est spécifié.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
7 7 Entrez le code de programmation.
Entrez la séquence (jusqu’à 20 chiffres).
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

156
Relais et capteur sur HiPath 1120

Etape par étape

Relais
Le relais peut être activé via le capteur, à condition que
le capteur soit configuré. Il peut être activé manuelle-
ment ou automatiquement avec temporisation.
Lorsqu’un relais est activé, ses contacts se ferment.
Lorsqu’il est désactivé, les contacts sont ouverts.
Par défaut, le relais est configuré pour la commutation
de mode.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
7 5 Entrez le code de programmation.
1 ... 5 Sélectionnez le mode d’exploitation du relais :
1 = "Commutation" : le relais ne peut être activé à par-
tir d’un poste que par l’entrée du code de fonc-
tionnalité correct (voir Fonctions diverses - Relais,
dans le Manuel utilisateur).
2 = "Monostable" : le relais est fermé pour un interval-
le de temps spécifié. Sinon, le relais peut aussi
être ouvert avant le délai défini, par l’entrée du
code de fonctionnalité correct (voir Fonctions
diverses - Relais, dans le Manuel utilisateur).
3 = "Commutation" : l’état actuel du relais est inversé
lorsque le code de fonctionnalité pour l’activation
du relais est sélectionné sur un poste.
4 = "Musique d’attente" : le relais peut être utilisé pour
l’activation de l’équipement externe connecté
pour la diffusion des annonces/de la musique.
5 = "Signal externe" : il est possible d’utiliser le relais
pour commander une seconde sonnerie d’un
poste analogique.
Etat initial du mode Programmation.

En cas de diffusion d’une musique à partir d’une


source externe, il est nécessaire de respecter
toutes les règles relatives aux droits d’auteur
pour le pays en question.

157
Relais et capteur sur HiPath 1120

Etape par étape

Temporisation pour la désactivation du relais


Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
7 3 Entrez le code de programmation.
0 0 0 ... 2 5 5 Entrez la durée (000 à 255) durant laquelle le relais doit
demeurer fermé. Une unité correspond à 0,5 s.
La valeur par défaut est "002" = 1 seconde.
# Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.

Si la durée de fermeture est "000", le relais reste


activé jusqu’à ce qu’il soit désactivé manuelle-
ment.

Sonnerie externe pour l’activation du relais


Ce paramètre vous permet d’utiliser le relais pour
commander un second signal de sonnerie pour un
poste analogique.
Condition : le mode Programmation doit être activé
(*95 31994).
0 7 1 Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102).
Etat initial du mode Programmation.

158
Centre d’interaction Smart

Etape par étape

Centre d’interaction Smart


Le Centre d’interaction Smart est une solution de type
centre d’appels qui permet à des superviseurs de
suivre et contrôler un ou plusieurs groupes UCD de 10
agents maxi. chacun ; elle fournit des données en
temps réel, notamment l’état de l’agent, les statisti-
ques d’assistance (par groupe ou par agent) ainsi que
d’autres types d’informations qui aident à gérer le
centre d’appels.
La solution Smart permet de déterminer le nombre
d’appels reçus, le nombre d’appels perdus, l’heure de
la journée où arrivent le plus grand nombre d’appels
ainsi que différentes autres informations pertinentes.
Le système aide à évaluer et améliorer le service
d’assistance technique de votre société en fournissant
des informations essentielles en ligne ou en générant
des rapports.
Le Centre d’interaction Smart fournit deux outils :
Moniteur - Monitoring en temps réel de l’état des
agents, des appels mis en file d’attente et des statisti-
ques du groupe telles que le nombre d’appels répondus
et le nombre d’appels abandonnés. Cela garantit un
suivi continu du service d’assistance clientèle.
Analyse - Analyse statistique du service d’assistance
technique par groupe ou par agent pour des périodes
de temps spécifiques, donnant ainsi au superviseur une
très grande souplesse. Vous pouvez configurer des
rapports pour indiquer des informations détaillées y
compris le nombre d’appels reçus, répondus, abandon-
nés, transférés, répondus avec profils préconfigurés
ainsi que la durée d’appel ACD, le temps de communi-
cation, le temps total en file d’attente et autres informa-
tions.

159
TAC Smart - Telephony Advanced Control

Etape par étape

TAC Smart - Telephony Advanced


Control
TAC Smart (Telephony Advanced Control) est conçu pur
répondre aux besoins du marché téléphonique en
simplifiant les opérations et en améliorant la qualité des
services fournis. Commande globale du téléphone avec
interface Windows (appels, réponses, transferts
d’appels, renvois d’appel, etc... ).
Poste analogique : grâce au poste analogique TAC
Smart, les utilisateurs ont accès à des fonctionnalités
jusqu’ici réservées au utilisateurs de postes numéri-
ques, dont l’ID de l’appelant, par exemple.
Accès rapide : chaque utilisateur peut créer une liste
des postes le plus fréquemment utilisés et effectuer
ses appels en toute simplicité en opérant une sélection
de l’un d’entre eux. L’utilisateur peut aussi utiliser cette
liste pour contrôler l’état du poste : occupé ou libre.
Liste des appelants : que le poste de l’utilisateur soit
ou non activé, les 100 derniers appels sont enregistrés
dans le serveur : appels répondus, perdus ou effectués.
Toute l’activité du poste est enregistrée.
Le client en premier : TAC Smart dispose de deux
annuaires de numéros abrégés : numérotation abrégée
centralisée disponible pour tous les utilisateurs TAC et
numérotation abrégée individuelle affichant toutes les
informations du client avant la réponse à un appel.
Interception d’appel : tous les appels entrants d’un
groupe d’interception d’appel sont indiqués à l’écran, y
compris la source, la destination et l’heure de mise en
attente. Vous pouvez répondre aux appels et les trans-
férer facilement à un autre poste de l’entreprise.
Architecture : le fonctionnement du TAC est basé sur
une architecture client/serveur. Le serveur est connecté
au central via une carte ADSL ou via une interface série.
Il peut alors échanger des signaux avec le central et
recevoir toutes les informations concernant un poste, y
compris son état. Dès qu’une activité se produit, le
serveur envoie une commande au PC client du poste
via LAN. Lorsque le serveur reçoit une commande du
PC Client, il l’envoie au central.

160
HiPath 1100 Manager

Etape par étape

HiPath 1100 Manager


HiPath 1100 Manager est un logiciel d’administration
conçu pour programmer les systèmes HiPath 1100
rapidement et de manière aisée à l’aide d’une interface
graphique sans avoir à connaître des codes de program-
mation.
HiPath 1100 Manager peut accéder au central locale-
ment via une interface série USB ou V.24 ou à distance
via un réseau LAN, c’est-à-dire tant qu’un PC réseau est
connecté en ligne à HiPath 1100 via une interface série
ou une carte ADSL. Vous pouvez aussi actualiser le
logiciel HiPath 1100 en utilisant la HiPath 1100 Software
Update puis enregistrer la base de données avec les
paramètres système. Se reporter au fichier d’aide
HiPath 1100 Manager avant d’exécuter cette procédure.

161
HiPath 1100 ADSL Manager

Etape par étape

HiPath 1100 ADSL Manager


HiPath 1100 ADSL Manager est un logiciel d’administra-
tion conçu pour la programmation des cartes ADSL.
Configuration matérielle :
– Carte réseau Base-T 10/100
Informations générales :
– Protocole TCP/IP;
– IP par défaut : 10.0.0.1
– Masque de sous-réseau par défaut : 255.255.255.0.

Si vous avez besoin de réinitialiser l’adresse IP et


le masque de sous-réseau, utilisez le code 013
"Rétablir les paramètres par défaut de la carte
ADSL."
Lorsque vous utilisez une carte ADSL, ne pas
connecter de câble d’adaptateur d’interface V.24
au commutateur.
Une fois l’accès ADSL établi avec le fournisseur de
services et une fois la carte connectée à HiPath 1100,
vous devrez probablement effectuer certains réglages
pour utiliser le WAN et le LAN. L’application HiPath 1100
ADSL Manager a été conçue pour vous aider à procéder
à ces paramétrages. Elle vous permet de visualiser,
modifier et mettre à jour la configuration de votre systè-
me.
Pour plus de détails sur la configuration de la carte
ADSL, voir les rubriques du fichier d’Aide du logiciel
HiPath 1100 ADSL Manager.

162
HiPath 1100 E1 Trunk Manager

Etape par étape

HiPath 1100 E1 Trunk Manager


HiPath 1100 E1 Trunk Manager est un logiciel d’adminis-
tration conçu pour programmer les cartes TME1.
Configuration matérielle :
– Interface série (port COM)
Informations générales :
HiPath 1100 E1 Trunk Manager vous permet d’effectuer
les opérations suivantes :
• Télécharger le logiciel et la base de données
• Choisir le type de connexion pour le logiciel et la car-
te (en local ou via modem)
• Choisir un port COM
Pour plus de détails sur la configuration de la carte
TME1, voir les rubriques de l’Aide concernant le logiciel.

La disponibilité des logiciels d’administration


HiPath 1100 Manager, HiPath 1100 ADSL
Manager et HiPath 1100 E1 Trunk Manager pour
nos clients est sous réserve pour les utilisateurs
à venir.

163
Rapport d’appel

Etape par étape

Rapport d’appel
CallReport est un système de facturation qui enregistre
des informations sur les activités du système PABX, par
exemple les appels reçus et les appels passés.
CallReport fonctionne sur un PC classique sous environ-
nement Windows 95/98/NT 4.0/2000/XP. L’application
reçoit régulièrement les données venant du PABX qui
sont ensuite traitées et enregistrées sur le disque dur
d’un ordinateur et identifient le poste, l’heure, la durée,
la façon dont s’est terminé l’appel et son coût. Par
conséquent, elle peut générer des rapports qui indique
un coût total par postes, secteurs et groupes, notam-
ment, en plus de rapports de trafic entrant et sortant.
Toutes les informations sont spécifiées dans la base de
données CallReport et peuvent être gérées par l’utilisa-
teur enregistré comme administrateur.

164
Protocole VMIe

Etape par étape

Protocole VMIe
Les raccordements de messagerie vocale analogique
nécessitent le protocole VMIe (Voice Mail Interface -
extended). Les communications de la messagerie
vocale sont effectuées sous forme de signaux DTMF
composés des informations suivantes :
Type d’appel (TOC)
1 Nécessaire
Taille fixe : 4 caractères
Format : “***n” (n = code du tableau ci-dessous)

Code Type d’appel Code Type d’appel

1 Interne pour messagerie vocale 2 Non utilisé

3 Renvoi d’appel (*11) 4 Second poste opérateur


(*14)

5 Non utilisé 6 Non utilisé

7 Non utilisé 8 Non utilisé

Poste appelant Remarque : si un poste est


Nécessaire plus long, le caractère
2 Taille fixe : 6 signaux DTMF DTMF "*" du protocole est
Format : “****i” (i = poste appelant) remplacé par le chiffre d’ex-
Format d’appel externe : toujours “******” tension supplémentaire.

Poste appelé Remarque : si un poste est


Elément nécessaire pour les appels de type 3 et 4. plus long, le caractère
3 Cet élément reste vide pour tous les types d’appels. DTMF "*" du protocole est
Taille fixe : 6 signaux DTMF remplacé par le chiffre d’ex-
Format : “****i” (i = poste appelé) tension supplémentaire.

Informations supplémentaires sur le poste appelant


Elément en option
4 Taille fixe : 2 signaux DTMF
Format : “*i” (i = code du tableau ci-dessous)

Code Information

1 Le poste appelant est un poste interne classique

2 Non utilisé

3 Le poste appelant est un utilisateur externe sur une ligne analogique.

4 Le poste appelant est un utilisateur externe sur une ligne numérique

165
Protocole VMIe

Etape par étape


1. Appel interne du poste 16 au groupe VMIe :
***1***16*1;
2. Appel interne du poste 15 directement au poste 11
qui est renvoyé (*11) au groupe VMIe :
***3****15****11*1;
3. Appel interne du poste 11 directement au poste 15
qui est renvoyé au groupe VMIe configuré comme
second poste opérateur. ***4****11****15*1;
4. Appel entrant sur une ligne analogique externe au
poste 11 qui est renvoyé (*11) au groupe VMIe :
***3**********11*3;
5. Appel entrant sur une ligne numérique externe au
poste 11 (*11) qui est renvoyé au groupe VMIe :
***3**********11*4;
6. Appel entrant sur une ligne analogique externe au
poste 12 qui est renvoyé au groupe VMIe configuré
comme second poste opérateur :
***4**********12*3;
7. Appel entrant sur une ligne numérique externe au
poste 12 qui est renvoyé au groupe VMIe configuré
comme un second poste opérateur :
***4**********12*4;
8. Appel interne du poste 1015 directement au poste
1011 qui est renvoyé (*11) au groupe VMIe :
***3**1015**1011*1;
9. Appel interne du poste 10015 directement au poste
10011 qui est renvoyé au groupe VMIe configuré
comme second poste opérateur :
***4*10015*10011*1.
Protocole de messagerie vocale pour le système :
La messagerie vocale signale la présence de messages
dans la boîte aux lettres du poste en envoyant l’indicatif
de service DTMF (*68) plus le numéro de poste.
Lorsqu’un message est effacé, un autre code DTMF est
utilisé (#68) pour désactiver la signalisation sur le poste
faisant partie du groupe VMIe. Ces codes peuvent être
configurés pour être compatibles avec différents systè-
mes de messagerie vocale. Reportez-vous aux rubri-
ques "Désactiver un MWI interne #68" et "Activer un
MWI interne *68" du dossier "Configuration système -
Indicatifs de service" dans HiPath 1100 System
Manager.
Par exemple
1. la messagerie vocale indique qu’il y a un message
dans la boîte vocale du poste 13 : *6813
2. la messagerie vocale indique que la boîte aux lettres
du poste 12 est vide : #6812.

166
Index

Index Carte fax/SDA ........................................... 130


Cartes en option ........................................... 5
Centre d’appels ........................................ 159
HiPath 1120/1130/1150 Installation Guide Centre d’interaction Smart ..................... 159
Changement de classe de service .......... 28
Code affaire ............................................... 126
Codes de programmation - Vue d’ensem-
A ble ............................................................... 198
Accès par défaut à un groupe de lignes ex- Coefficient de poste .................................. 80
ternes ........................................................... 17 Coefficient pour une ligne analogique ex-
Activer un rappel/appel urgent avec tempo- terne ............................................................. 41
risation ......................................................... 53 Configuration et installation .................... 171
Administration à distance ....................... 113 Configuration pour une ligne externe ... 134
activer ..................................................... 114 Configurer la priorité par type de ligne ex-
appel de service ................................... 113 terne ............................................................. 35
fin ............................................................ 117 COS - Classe de service ........................... 21
mise à jour logicielle ............................ 113
mode d’utilisation ................................. 113
mot de passe ........................................ 115 D
MSN distant .......................................... 115 Date/Heure - Paramétrage manuel ....... 101
numéro externe .................................... 114 Débit de transfert des données ............ 127
sans vérification du MSN .................... 116 Déconnecter la temporisation pour la con-
ADSL .......................................................... 152 nexion d’externe à externe (Turquie) ...... 90
Affectation d’un numéro externe à un pos- Définir un mot de passe système ......... 108
te ................................................................. 148 Délai d’attente avant la réponse à un appel
Affecter un MSN temporaire ................. 119 du second poste opérateur sur une ligne
Affecter une classe de service (COS) .... 27 analogique externe .................................... 49
Affichage du nom/numéro ....................... 53 Délai de détection du flashing ................. 73
Alarmes HiPath 1120 .............................. 110 Détection de carte ................................... 112
Alerte de taxation pour postes analogiques Détection de la tonalité d’invitation à numé-
....................................................................... 86 roter .............................................................. 43
Autorisation d’utiliser les numéros de l’an- Détection du flashing ................................ 73
nuaire de numéros abrégés sans contrôle DISA ............................................................. 93
de la COS .................................................... 26 autorisation .............................................. 94
ligne externe DISA ................................. 95
MSN ......................................................... 94
B Durée de connexion pour transfert d’exter-
Babyphone .................................................. 99 ne à externe (Turquie) ............................... 91
Durée de flashing ....................................... 39
Durée de reprise pour une ligne externe ...
C 39
Capteur ...................................................... 153
Durée du flashing sur ligne externe ........ 39
activer le Capteur ................................. 154
affectation de MSN ............................. 155
intervalle de temps entre tentatives . 154
nombre de tentatives .......................... 156
numéro composé ................................. 155
signaux DTMF ...................................... 156
167
Index

E H
E1 ................................................................ 146 HiPath 1100 ADSL Manager .................. 162
Ecoute silencieuse ..................................... 66 HiPath 1100 E1 Trunk Manager ............ 163
Effacer les chiffres d’appel ..................... 100 HiPath 1100 System Manager ............... 161
Enregistrement d’annonce ..................... 132 HiPath 1120
Enregistrement de numéro externe ..... 147 caractéristiques techniques ................ 197
Entrée en tiers ............................................ 65 cartes en option .................................... 173
connexions externes ........................... 181
contenu de l’emballage ....................... 172
F installation des cartes en option ........ 176
Filtre de code de zone de pays (CAC) .. 151 paramétrage et installation ................. 173
Filtre de code de zone local (LAC) ........ 151 HiPath 1130/1150
Filtre du rapport détaillé d’appel ............ 129 caractéristiques techniques ................ 197
Flashing ........................................................ 39 contenu de l’emballage ....................... 186
Fonctionnalités et options .......................... 5 installation .............................................. 186
FSK/DTMF ................................................... 37 installation des cartes en option ........ 189

G I
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel ID de l’appelant .......................................... 67
124 ID de l’appelant (CLIP) sur une ligne analo-
Groupe associé ........................................... 78 gique ............................................................. 37
Groupe UCD Indication de message en attente externe
délai de post-traitement ........................ 60 MWI (Message Waiting Indicator) .......... 81
délai minimum avant diffusion du messa- Interface de messagerie vocale interne . 83
ge d’attente dans une file d’attente UCD Inversion de polarité .................................. 42
.................................................................... 62
destination de débordement UCD ...... 58
distribution cyclique des appels aux L
agents ...................................................... 59 Langue ......................................................... 28
durée de la sonnerie pour agents ....... 60 Libération fax/SDA après temporisation ....
message d’attente avant la signalisation 138
d’un appel UCD ...................................... 61 Ligne directe ............................................... 76
message de mise en attente pour files ligne directe avec temporisation ......... 77
d’attente UCD queues .......................... 56 Ligne directe avec temporisation ............ 77
protection contre les appels en PCV .. 55 Ligne externe - Sens de l’appel ............... 38
taille de la file d’attente UCD ............... 56 Ligne externe présente ............................. 48
temporisation pour l’activation du mes- Ligne réseau numérique ......................... 140
sage d’attente pour une file d’attente Liste de numéros interdits ....................... 21
UCD .......................................................... 57 Listes de numéros autorisés .................... 23
temps dans une file d’attente UCD .... 61
Groupement ................................................ 63
mode de recherche dans le groupement
64
Groupes d’abonnés UCD .......................... 54
Groupes d’appel collectif .......................... 52
Groupes d’interception ............................. 50
Groupes de lignes externes ..................... 34
168
Index

M N
Masquer préfixe de groupe ...................... 68 Numéros d’urgence ................................. 111
Menu de réponse aux appels ................ 131 Numérotation abrégée .............................. 20
Mettre à jour la date/l’heure sur une ligne
RNIS ........................................................... 101
Mise à jour logicielle ........................ 105, 161 O
activer ..................................................... 106 Options .......................................................... 5
charger les données ............................ 107
fréquence .............................................. 107 P
heure ...................................................... 106
PABX satellite ............................................. 44
information ............................................ 105
connexion de ligne externe .................. 44
jour .......................................................... 106
second code pour accès externe ........ 45
locale ...................................................... 105
Pays .............................................................. 29
numéro externe pour la mise à jour logi-
Port CD ........................................................ 79
cielle ....................................................... 107
Poste de débordement ............................. 75
Mode de numérotation ............................. 73
Poste de portier ................................ 120, 196
Mode de numérotation sur une ligne analo-
configurer un poste de portier ........... 120
gique externe .............................................. 16
numéros SDA pour postes de portier ....
Mode Prise de ligne externe automatique
122
46
Poste de réception fax ............................ 135
Mode Programmation ............................... 13
Poste fax pour MSN ................................ 137
Mode réponse automatique .................... 85
Poste modem ............................................. 88
MOH
Poste opérateur (P.O.) .............................. 32
poste source de musique ..................... 98
Postes de portier
source de musique pour groupe MOH ..
autorisations d’ouvrir la porte ............. 123
97
Postes opérateur de ligne analogique .... 18
Mot de passe de verrouillage électronique
Préfixe de ligne externe .......................... 147
69
Programmation générale .......................... 96
MSN et affectation de poste ................... 89
Programmer un poste ............................... 50
Musique d’attente ..................................... 96
Programmer une ligne externe ................ 34
MWI externe
Protection contre les appels en PCV - Poste
activation d’indication de message en at-
....................................................................... 84
tente externe .......................................... 81
Protection contre les appels en PCV pour
groupe ...................................................... 82
fax/SDA ...................................................... 136
numéro de serveur ................................ 82
Protocole pour la prise de ligne analogique
externe ......................................................... 36

169
Index

R T
Rapport d’appel ........................................ 164 TAC Smart ................................................. 160
Rapport détaillé d’appel avec suppression Taxation ..................................................... 102
de chiffres ................................................. 127 date pour mettre à jour la limite de coûts
Rapport détaillé par interface série ....... 129 pour un poste ........................................ 104
Rapport détaillé pour appels entrants .. 128 facteur .................................................... 103
Relais .......................................................... 157 limite de coûts pour un poste ............ 104
temporisation pour la désactivation du multiplicateur pour le facteur de taxation
relais ....................................................... 158 .................................................................. 102
Relais et capteur sur H1120 ................... 153 unités ...................................................... 102
Renvoi de nuit ........................................... 108 valeur par poste .................................... 103
Réponse MSN pour carte fax/SDA ....... 137 Téléphones de portier
Rétablir les paramètres par défaut ....... 109 fermeture de porte .............................. 121
Rétablir les paramètres par défaut de la car- Temporisation de signal d’alerte pour grou-
te ADSL ..................................................... 152 pes d’interception ...................................... 51
RNIS ........................................................... 140 Temporisation pour appels externes sor-
absence de configuration ACK .......... 143 tants .............................................................. 87
affectation aux MSN ............................ 145 activation/désactivation ......................... 87
appel symétrique .................................. 143 Temporisation pour renvoi d’appel sur non-
clavier automatique .............................. 144 réponse ........................................................ 70
mode d’exploitation ............................. 142 Temps maximum séparant les sonneries
notify ...................................................... 144 pour un appel entrant ................................ 40
ports S0 ................................................. 140 TME1 .......................................................... 146
Tonalité d’avertissement pour les appels à
des tarifs plus élevés ................................. 33
S Tonalité simulée ......................................... 47
S0 ................................................................ 140 Transfert d’externe à externe .................. 89
Second poste opérateur pour MSN ........ 88 Transfert lorsque le poste est occupé .... 92
Signal Occupé ........................................... 150 Type d’équipement connecté au poste . 85
Source de musique externe - Affectation Type de signal MSN ................................ 118
de poste ....................................................... 98 Types de listes d’appelants ...................... 99
Surveillance d’une pièce ........................... 99

V
Vue d’ensemble des codes de programma-
tion .............................................................. 198

170
Configuration et installation

Configuration et installation
Ce chapitre contient des instructions de base et décrit les procédures pour
configurer les systèmes HiPath 1120, HiPath 1130 et HiPath 1150. En
raison de la taille du système HiPath 1190 et des nombreuses options de
configuration, la documentation d’installation doit être conservée par le
personnel technique qualifié uniquement.

Consignes de sécurité
Pour garantir un fonctionnement correct et fiable, respectez les consignes
indiquées ci-après lors de l’installation de votre système :
• Installez le système dans un endroit central, en tenant compte de la
longueur et du tracé des câbles.
• L’emplacement doit répondre aux exigences suivantes concernant
l’environnement :
- Environnement interne avec circulation naturelle de l’air
- Fonctionnement : 23°F à + 113°F (-5°C à +45°C), 5% à 95% d’humi-
dité relative
• Pour éviter les risques électriques, prévoir une serrure de sécurité sur
le tableau principal de distribution du HiPath 1130 et du HiPath 1150.
• Protéger contre les dégâts des eaux, les matières inflammables, la pro-
duction excessive de poussières et les contraintes mécaniques.
• Ne pas installer le système à un endroit où il existe un risque d’exposi-
tion aux rayons du soleil, à l’humidité, à la chaleur ou au froid ainsi qu’à
proximité de câbles électriques.
• Eviter de placer l’équipement à proximité d’équipements de transmis-
sion de données, de matériel de soudage électrique, de photocopieu-
ses, de PC ou autres équipements électriques pouvant être à l’origine
d’interférences électriques.
• Installer une prise électrique pour l’équipement à une distance de
moins de 2 mètres (6,5 feet).
• Ne pas gêner la circulation naturelle de l’air autour de l’équipement.
• Ne pas installer à l’intérieur d’une armoire.
Remarque : pour la version RSA - África do Sul, les lignes de poste
avec interface C/D doivent être installées uniquement à l’intérieur
de bâtiments. Seuls les postes supplémentaires (sans interface C/
D) peuvent être installés à l’extérieur.

Attention : seul le personnel de maintenance et d’installation est


autorisé à ouvrir le boîtier du PABX et/ou à connecter et manipuler
les lignes réseau et les lignes de postes.

171
Configuration et installation

Outillage nécessaire

Contenu HiPath 1120

172
Configuration et installation

HiPath 1120 - Cartes en option


1

2 Version CND

HiPath 1120 - Installation

173
Configuration et installation

174
Configuration et installation

175
Configuration et installation

HiPath 1120 – Installer les cartes en option


1 Ouverture du système

176
Configuration et installation

2 Retirer la carte mère (MB)

177
Configuration et installation

3 Cartes satellites : musique, EB 200/204 et S0

Version CND

178
Configuration et installation

4 Cartes maîtres et cartes satellites

Version CND

179
Configuration et installation

5 Cartes maîtres : fax/SDA, S0et EB 200/204

Version CND

180
Configuration et installation

HiPath 1120 - Connexions externes


1 Carte mère (MB)

181
Configuration et installation

Version CND

182
Configuration et installation

2 Carte ADSL

Version CND

183
Configuration et installation

3 Cartes satellites Musique et EB 200/204

Version CND

184
Configuration et installation

4 Carte S0

Version CND

185
Configuration et installation

Contenu de l’emballage HiPath 1130/1150

HiPath 1130/1150 – Installation


1

186
Configuration et installation

3 Alimentation électrique

187
Configuration et installation

188
Configuration et installation

6 Vue des emplacements de cartes

HiPath 1150

Emplacement 3 (emplacement 2 sur HiPath 1130) Emplacement 1

Emplacement 4
Emplaceme
Emplacements 2 et 4 sur HiPath 1150 uniquement

Vue latérale de l’alimentation électrique

7 Installer les cartes d’extension et les options

189
Configuration et installation

190
Configuration et installation

10 Alimentation électrique

191
Configuration et installation

11 Exemple de configuration

1) Cartes EB210/206 uniquement


2) Carte EB210 uniquement
3) Pour installer un téléphone numérique, vous devez utiliser une paire CD et un port A/B.

192
Configuration et installation

12

HiPath 1130 / 1150– Installer les cartes TME1, ADSL


et S0
1

193
Configuration et installation

3 Carte ADSL
La carte ADSL peut uniquement être installée sur l’emplacement 2 du
HiPath 1130 et sur les emplacements 3 et 4 sur HiPath 1150 (Æ page 189).

194
Configuration et installation

4 Carte TME1
La carte TME1 peut uniquement être installée sur l’emplacement 2 du
HiPath 1130 et sur l’emplacements 3 de HiPath 1150 (Æ page 189).
Attention : ne pas toucher le connecteur de l’interface série d’administra-
tion de la carte TME1 avant d’avoir déconnecté tous les postes analogi-
ques et tous les connecteurs de jonction. Le non-respect de cette consi-
gne peut exposer l’utilisateur à des chocs électriques dangereux. Les
câbles et connecteurs d’interconnexion de la carte TME1 ne doivent être
manipulés que par des techniciens qualifiés.

5 Carte S0
La carte S0 peut uniquement être installée sur l’emplacement 2 du HiPath
1130 et sur l’emplacement 3 du HiPath 1150 (Æ page 189).

195
Configuration et installation

Poste de portier
1 Modèle S30817-Q930-A200

Les composantes supplémentaires utilisées sont les résistances R1 (1,2


kΩ /0,25W/ 5 %) R2 (33Ω / 0,25W / 5%) et le condensateur C1 (1,0μF / 250
Vca / non polarisé). La connexion avec le central est réalisé via deux fils (A1
/ B1) alors que la connexion avec l’interface du poste de portier est réalisé
via quatre fils (A2 / B2, KL1, KL2).
2 Modèle S30817-Q936-C282

196
Configuration et installation

2,1 Paramètres
• J1
ON : fonctionne comme un pager
OFF : fonctionne comme un poste de portier.
• J2
ON : désactive la temporisation du pager.
OFF : active une temporisation de 15 secondes pour le paging.
• J3 à J8
Non utilisé
Aspects à prendre en compte
• La longueur maximale des câbles reliant le connecteur X2 au PABX doit
être de 10 mètres (32,8 feet).
• Pour des informations sur la longueur du câblage entre le connecteur
X6 et le poste de portier (sur la rue), voir les spécifications du construc-
teur. Cette interface supporte les postes de portier HDL (F5AZ, F8AZ
et F9AZ).
• En mode Pager, le connecteur X4 est relié à une sortie audio et le con-
necteur X5 à une entrée audio.
• Pour plus de détails, voir le Manuel de service.

HiPath 1120 – Caractéristiques techniques


Dimensions
(Longueur x Profondeur x 14,17" x 11,33" x 2,53" (360 x 288 x 64,4
Hauteur) mm)
Poids : 2,64 lb (1,2 kg)
Tension d’alimentation : 220V/60Hz
Intensité maximale : 197mA
Tension d’alimentation : 127V/60Hz
Intensité maximale : 331mA
Tension d’alimentation : 110V/60Hz
Intensité maximale : 381mA

HiPath 1130/1150 – Caractéristiques techniques


Dimensions 18,50" x 14,56" x 2,83" (470 x 370 x 72
(Longueur x Profondeur x mm (1150 = 3,93"/100 mm)
Hauteur)
Poids HiPath 1130/1150: 8,04 lb/9,36 lb (3,65 kg/4,25 kg)
Intensité maximale : 1,5 A
Tension d’alimentation : 110 - 230 V, Full Scale, 50/60Hz

Vue d’ensemble des codes de programmation

197
Vue d’ensemble des codes de programmation

Vue d’ensemble des codes de programmation


Lancez le mode Programmation :
+ code
ou
g * 9 5 Mot de passe: 31994

Fonction programmée Code Paramètres par défaut


Configurations principalesÆ pág 16
Mode de numérotation sur une ligne analogique 19 2 (MF) pour lignes
externeÆ pág 16 analogiques
Accès par défaut à un groupe de lignes 002 0 pour tous les postes
externesÆ pág 17
Postes opérateur de ligne analogiqueÆ pág 18 42 Néant
Numérotation abrégéeÆ pág 20 12 Tous les emplacements
sont vides.
Liste de numéros interditsÆ pág 21 23 Listes de numéros
Listes de numéros autorisésÆ pág 23 24 autorisés et de numéros
interdits par
défautÆ pág 25
Autorisation d’utiliser les numéros de l’annuaire de 072 # (désactivé)
numéros abrégés sans contrôle de la
COSÆ pág 26
Affecter une classe de service (COS)Æ pág 27 11 77 (pour tous les postes)
Changement de classe de serviceÆ pág 28 78 # (interdit)
LangueÆ pág 28 64 3 (pour tous les systèmes)
Pays/Groupe de paysÆ pág 29 65 01 (Brésil)
Poste opérateur (P.O.)Æ pág 32 50 Néant
Tonalité d’avertissement pour les appels sans 092 # (désactivé)
LCRÆ pág 33
Programmer une ligne externeÆ pág 34
Groupes de lignes externesÆ pág 34 56 0 (accès à toutes les
lignes)
Débordement pour un groupe de lignes 099 Néant
externesÆ pág 34
Configurer la priorité par type de ligne 94 1 (indépendant)
externeÆ pág 35
Protocole pour la prise de ligne analogique 017 2 - Canada
externeÆ pág 36 1 - Autres pays
ID de l’appelant (CLIP) sur une ligne 005 En fonction du pays
analogiqueÆ pág 37

198
Vue d’ensemble des codes de programmation

Fonction programmée Code Paramètres par défaut


Ligne externe - Sens de l’appelÆ pág 38 55 1 - Bidirectionnel
Durée du flashingÆ pág 39 18 En fonction du code
"19" et "65"
Durée de reprise pour une ligne externeÆ pág 39 29 1 (0,5 seconde)
Temps maximum séparant les sonneries pour un 17 13 - Argentine
appel entrantÆ pág 40 06 - Autres pays
Coefficient pour une ligne analogique 47 1 (pour toutes les lignes)
externeÆ pág 41
Inversion de polaritéÆ pág 42 58 # (désactivé)
Détection de la tonalité d’invitation à 60 * (activé)
numéroterÆ pág 43
Fonctionnement comme PABX satellite 33 1 - Pour un central public
Connexion de ligne externeÆ pág 44
Fonctionnement comme PABX satellite 34 0
Second code pour accès externeÆ pág 45
Mode Prise de ligne externe automatiqueÆ pág 46 036 # (désactivé)
Tonalité simuléeÆ pág 47 063 # (désactivé) - Argentine
et Inde
* (activé) - Autres pays
Ligne externe présenteÆ pág 48 079 * (activé)
Délai d’attente pour un second poste opérateur de 083 06 (30 secondes)
ligne analogique externeÆ pág 49
Programmer un posteÆ pág 50
Groupes d’interceptionÆ pág 50 43 Néant
Groupes d’appel collectifÆ pág 52 13 10 premiers postes
Temporisation de signal d’alerte pour groupes 035 * (désactivé)
d’interceptionÆ pág 51
Activer un rappel/appel urgent avec 037 # (désactivé)
temporisationÆ pág 53
Affichage du nom/numéroÆ pág 53 039 1 - Nom et numéro
Groupes d’abonnés UCDÆ pág 54 023 Néant
Protection contre les appels en PCV pour un groupe 007 # (désactivé)
d’abonnés UCDÆ pág 55
Message de mise en attente pour files d’attente 024 Source de musique
UCDÆ pág 56 externe
Taille de la file d’attente UCDÆ pág 56 025 99 emplacements

199
Vue d’ensemble des codes de programmation

Fonction programmée Code Paramètres par défaut


Temporisation pour l’activation du message 026 00 (0 seconde)
d’attente pour une file d’attente UCDÆ pág 57
Destination de débordement UCDÆ pág 58 027 Néant
Distribution cyclique des appels aux 028 * (activé)
agentsÆ pág 59
Délai de post-traitement de l’agentÆ pág 60 029 00 (0 seconde)
Durée de la sonnerie pour agentsÆ pág 60 030 06 (30 secondes)
Temps dans une file d’attente UCDÆ pág 61 031 12 (1 minute)
Message d’attente avant la signalisation d’un appel 032 # (désactivé)
UCDÆ pág 61
Délai minimum avant diffusion du message 033 01 (5 secondes)
d’attente dans une file d’attente UCDÆ pág 62
GroupementsÆ pág 63 021 Néant
Mode de recherche dans le groupementÆ pág 64 022 1 - Linéaire
Entrée en tiersÆ pág 65 44 0 - Pas d’autorisation
Ecoute silencieuseÆ pág 66 046 # (désactivé)
ID de l’appelant pour postes analogiques 010 0 - Pas de répétition
(CLIP)Æ pág 67
Mot de passe de verrouillage 26 00000
électroniqueÆ pág 69
Temporisation pour renvoi d’appel sur non- 30 6 (30 secondes)
réponseÆ pág 70
Mode de numérotationÆ pág 73 68 0 - Identification
automatique
Délai de détection du flashingÆ pág 73 31 1 (spécifique du pays)
Poste de débordementÆ pág 75 32 1 - Non réponse : néant
2 et 3 : le premier poste
du système
Ligne directeÆ pág 76 45 Néant
Ligne directe avec temporisationÆ pág 77 62 0 seconde
Groupe associéÆ pág 78 51 Néant
Affectation du port CDÆ pág 79 46 Hipath 1120/1130/1150:
(pour les poste numériques) 1er - 11, 2e - 12, ...etc.
Hipath 1190 : 1er - 101
Coefficient de posteÆ pág 80 48 1
Activer l’indication de message en attente 014 # (désactivé)
externeÆ pág 81

200
Vue d’ensemble des codes de programmation

Fonction programmée Code Paramètres par défaut


Groupe MWI externeÆ pág 82 015 Néant
Numéro de serveur de message en 065 Néant
attenteÆ pág 82
Interface de messagerie vocale interneÆ pág 83 016 Néant
Protection contre les appels en PCV par 93 # (désactivé)
posteÆ pág 84
Type d’équipement connecté à un posteÆ pág 85 003 0 - Normal
Mode réponse automatiqueÆ pág 85 034 # (désactivé)
Alerte de taxation pour postes 041 # (désactivé)
analogiquesÆ pág 86
Temporisation pour appels externes 047 36 - (180 secondes)
sortantsÆ pág 87
Activer/Désactiver la temporisation pour appels 048 # (désactivé)
externes sortantsÆ pág 87
Second poste opérateur pour MSNÆ pág 88 082 06 (30 secondes)
Poste modemÆ pág 88 085 Néant
MSN et affectation de posteÆ pág 89 086 Néant
Transfert d’externe à externeÆ pág 89 091 # (désactivé)
Déconnecter la temporisation pour la connexion 83 300 secondes
d’externe à externe (Turquie)Æ pág 90
Déconnecter le code de temporisation pour le 84 00
transfert d’externe à externe (Turquie)Æ pág 91
Transfert lorsque le poste est occupéÆ pág 92 82 # (désactivé)
Masquer préfixe de groupeÆ pág 68 88 # (désactivé)
DISAÆ pág 93
Autorisation DISAÆ pág 94 018 # (désactivé)
MSN DISAÆ pág 94 019 Néant
Ligne externe DISAÆ pág 95 020 1 - Jamais
Programmation généraleÆ pág 96
Musique d’attenteÆ pág 96 36 3 - Interne
Affecter des postes aux groupes MOHÆ pág 97 087 Néant
Source de musique pour un groupe MOHÆ pág 97 088 0 - Pas de musique
Poste source de musiqueÆ pág 98 089 Néant
Source de musique externe - Affectation de 064 Néant
posteÆ pág 98

201
Vue d’ensemble des codes de programmation

Fonction programmée Code Paramètres par défaut


Paramétrer l’heure pour une surveillance de pièce 69 10 secondes
externeÆ pág 99
Types de listes d’appelantsÆ pág 99 049 2 - Interne et externe
Effacer les chiffres dans une liste 71 Néant
d’appelantsÆ pág 100
Date/Heure - Paramétrage manuelÆ pág 101 14 JJ.MM.AA HH:MM
Mettre à jour la date/l’heure sur une ligne 038 *(activé)
RNISÆ pág 101
Unités de taxationÆ pág 102 95 Emplacement 0, facteur
00001
Multiplicateur pour le facteur de taxationÆ pág 102 042 001 - Valeur : 1
Facteur de taxationÆ pág 103 043 1 - Néant
Taxation par posteÆ pág 103 97 Emplacement 0, facteur
00001
Limite de coûts pour un posteÆ pág 104 044 # (désactivé)
Date pour la mise à jour de la limite de coûts pour 045 * (désactivé)
un posteÆ pág 104
Information logicielleÆ pág 105 001
Mise à jour logicielle localeÆ pág 105 060
Activer une mise à jour logicielleÆ pág 106 055 # (désactivé)
Jour de mise à jour logicielleÆ pág 106 054 Jour 01
Heure de mise à jour logicielleÆ pág 106 058 00:00
Numéro externe pour la mise à jour 056 Néant
logicielleÆ pág 107
Fréquence de mise à jour logicielleÆ pág 107 057 01 - Mensuel
Charger la mise à jour logicielleÆ pág 107 059 00:00
Définir un mot de passe systèmeÆ pág 108 80 31994
Mot de passe du renvoi de nuitÆ pág 108 49 31994
Rétablir les paramètres par défautÆ pág 109 99
Alarmes HiPath 1120Æ pág 110 Néant
Numéros d’urgenceÆ pág 111 040 190 et 193 (Brésil)
Détection de carteÆ pág 112 061 00 - Tous les
emplacements
Appel de serviceÆ pág 113 *994
Mise à jour logicielle à distanceÆ pág 113 *9415
Mode d’utilisation à distanceÆ pág 113 084 1 - Via RNIS

202
Vue d’ensemble des codes de programmation

Fonction programmée Code Paramètres par défaut


Activer l’administration à distanceÆ pág 114 066 # (désactivé)
Configurer un numéro externeÆ pág 114 067 Néant
Mot de passe de l’administration à 068 Néant
distanceÆ pág 115
MSN distantÆ pág 115 069 Néant
Sans vérification du MSNÆ pág 116 070 # (désactivé)
Administration à distance via DTMFÆ pág 116 57 * (activé)
Fin de l’administration à distanceÆ pág 117 96
Type de signal MSNÆ pág 118 073 Type 1
Affecter un MSN temporaireÆ pág 119 093 Néant
Poste de portierÆ pág 120
Poste de portier 15 # (désactivé)
Configurer un poste de portierÆ pág 120
Poste de portier 16 # (désactivé)
Fermeture de porteÆ pág 121
Poste de portier 59 Poste 11/101
Numéros SDA pour postes de portierÆ pág 122
Poste de portier 25 Tous les postes
Autorisations d’ouvrir la porteÆ pág 123
Gestionnaire des rapport détaillés d’appelÆ pág 124
Code affaireÆ pág 126 095 # (désactivé)
Débit de transfert des donnéesÆ pág 127 20 3 - 19200 bauds
Rapport détaillé d’appel avec suppression de 21 0
chiffresÆ pág 127
Rapport détaillé pour appels entrantsÆ pág 128 61 1 - Sortant/Entrant
Filtre du rapport détaillé d’appelÆ pág 129 67 Néant
Rapport détaillé par interface sérieÆ pág 129 006 # (désactivé)
Carte fax/SDAÆ pág 130
Menu de réponse aux appelsÆ pág 131 009 Néant
Enregistrement d’annonceÆ pág 132 37
Configurer le mode Réponse aux appelsÆ pág 134 27 0 - pour toutes les lignes
externes
Poste de réception faxÆ pág 135 28 Néant
Protection contre les appels en PCV pour fax/ 008 # (désactivé)
SDAÆ pág 136
Réponse MSN pour carte fax/SDAÆ pág 137 080 0 - La carte est désactivée

203
Vue d’ensemble des codes de programmation

Fonction programmée Code Paramètres par défaut


Poste fax pour MSNÆ pág 137 081 Néant
Libération fax/SDA après temporisationÆ pág 138 094 06 (30 secondes)
Programmer une ligne réseau numériqueÆ pág 140
Ports S0Æ pág 140 062 1 - Ligne externe et poste
Mode d’exploitationÆ pág 142 90 1 - Pour le premier port PP
3 - Pour tous les autres :
BUS S0
Appel symétrique/asymétriqueÆ pág 143 074 Appel symétrique
Absence de configuration ACK pour ligne RNIS 075 # (désactivé)
externeÆ pág 143
NotifyÆ pág 144 076 * (activé)
Clavier automatiqueÆ pág 144 077 # (désactivé)
Affectation d’une ligne RNIS externe à un numéro 078 Tous affectés
MSNÆ pág 145
Préfixe de ligne externeÆ pág 147 89 Néant
Enregistrement de numéro externeÆ pág 147 91 Néant
Affectation d’un numéro externe à un 92 Néant
posteÆ pág 148
Signal OccupéÆ pág 150 004 Néant
Filtre de code de zone localÆ pág 151 011 Néant
Filtre de code de zone de paysÆ pág 151 012 55 - Brésil
Carte ADSLÆ pág 152
Rétablir les paramètres par défaut de la carte 013 IP 10.0.0.1
ADSLÆ pág 152
Relais et capteur sur HiPath 1120Æ pág 153
Programmer la fonction de capteurÆ pág 153 70 0 - Désactivé
Logique d’activation du capteurÆ pág 154 74 0 - NC
Intervalle de temps entre tentatives d’activation du 050 03 (3 minutes)
capteurÆ pág 154
Affectation de MSN à un capteurÆ pág 155 051 Néant
Numéro composé par l’activation du 052 Néant
capteurÆ pág 155
Nombre de tentatives pour l’activation du 053 001 (1 tentative)
capteurÆ pág 156
Signaux DTMF pour le relaisÆ pág 156 77 Néant
RelaisÆ pág 157 75 Commutation

204
Vue d’ensemble des codes de programmation

Fonction programmée Code Paramètres par défaut


Temporisation pour la désactivation du 73 002 (1 seconde)
relaisÆ pág 158
Sonnerie externe pour l’activation du 071 Néant
relaisÆ pág 158

205
Sous réserve de disponibilités et de modifications techniques.

*1PA31003-K1250-B812-16-7719*
1P A31003-K1250-B812-16-7719
Les informations de ce document correspondent à des descriptions générales d’options techniques, qui ne sont pas
toujours disponibles dans la pratique.
Les fonctionnalités demandées doivent donc être précisées spécifiquement au moment de la signature du contrat.

Référence : A31003-K1250-B812-16-7719 • Imprimé au Brésil •18.05.06


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