1Misiuni ale unor inteprinderi turistice . 1.

Nume firma:Travel with Us(TWU)

Misiunea firmei este conform devizei autoimpuse ,aceea de a oferi clientilor servicii profesionale de turism. TWU este agentia ce asigura clientilor servici turistice ,oferind cea mai buna valoare pentru bani cheltuiti ,pentru care selecteaza cu atentie hotelurile ,salile de conferinta si programele turistice. Agentai doreste diversificarea activitatii si fidelizarea clientilor oferind servicii de calitate.Mesajul pe care firma doreste sa il transmita clientilor este unul de dispozitie si relaxare.Pentru a exprima mai bine misiunea,Agentia TWU foloseste expresia:Cu noi gasiti timp,relaxare,satisfacerea asteptarilor dumneavoastra,oferind valoare banilor cheltuiti. 2.Howard Johnson Grand Plaza 5 Misiunea noastra e sa asiguram service de calitate superioara intr-o atmosfera pozitiva astfel incat oaspeti nostri sa se poate simti ca acasa. In definitiv,fiecare dintre noi este responsabil de maxima satisfactie a clientilor punand la dispozitia acestora servici de calitate desavarsite.Ne straduim permanent sa ne ridicam la inaltimea clientilor nostri ,astfel incat sa evoluam in continuare,fie individual ,fie colectiv. Valorile noastre sunt:integritate,eficienta.creativitate. 3.Klever Travel Scopul Klever Travel este sa furnizeze servicii turistice de calitate superioara pentru a imbunatati viata si experienta turistica a clientilor nostri,precum si cele angajatilor si partenerilor nostri pentru a le satisface in cel mai bun mod posibil. Misiunea noastra este sa intelegem si sa anticipam nevoile si dorintele clientilor nostri . Klever Travel respecta principiile fiecarui membru al echipei sale in parte,pricipiile fiecarui client si pricipiile fiecarui partener ,manifestand astfel o atitudine pozitiva asupra oamenilor si lucrurilor. 4.Merrit tour este o agentie de turism tour-operatoare care are ca principal obiectiv de activitate turismul la nivel national si international prin organizarea si vanzarea pachetelor de servicii de turism sau componentele acestora fie direct consumatorilor fie prin intermediari. Misiunea agentiei Merrit toureste aceea de a promova in Romania un turism de calitate care sa raspunda necesitatiiloe si exigentelor clientilor prin servicii la cele mai ridicate standarde internationale. 5Agentia de turism Air Service Misiunea agentiei este de a acorda atentie sporita tuturor celor care apeleaza la serviciile noastre si de a-i ajuta in luarea celor mai bune decizii privind calatoria lor.Prin serviciile personalizate si portofoliul larg de produse pe care le oferim clientilor corporativi cat si turistilor individuali ,cautam sa intelegem nevoile clientilor si sa le oferim consiliere ,fiind convinsi ca doar o asemena filizofie si stil de lucru ne pot asigura clienti fideli pe lunga durata. 2. 1.Obiectivele firmei Travel with US: -sa-si valorifice avantajele detinute in cadrul pietei turistice; -Sa-si fidelizeze clientii, prin ofertele sale si promptitudinea serviciilor; -Diversificarea produselor turistice oferite; -Motivarea personalului;-Includerea in oferta a unor destinatii noi; 1

-Formarea unei traditii a a companiei care sa scoata in evidenta performantele si sa indemne la progres continuu

2.OBIECTIVE
2.Obiectivele agentiei de turism Air Service -satisfacerea cererii pe masura manifestarii acestuia,in functie de semnalul pietei din aval -reducerea costurilor ,dar nu prin diminuarea calitatii -reducerea timpului de livrare si deci diminuarea stocurilor -asigurarea concordantei intre obiectivele intreprinderii si aspiratiile personalului 3.Obiectivele Klever travel -clientii nostri sa fie multumiti de serviciile pe care le primesc -partenerii nostri sa ofere servicii mai bune si vor castiga alaturi de noi si de clienti nostri -angajatii nostri vor lucra entuziasti,plini de energie si cu zambetul pe buze in fiecare zi -comunitatea in care traim va prospera ,industria turistica se va dezvolta si ...viata va fi mai frumoasa. 4.Obiectivele restaurantului Nature -atingerea unei pozitii de to pe piata din Brasov -suplimentarea numarului de locuri -dezvoltarea si consolidarea unei imagini a restaurantului in randul publicului -cresterea gradului de notorietate a acestuia -amortizarea investitiei -atingerea unui nivel al vanzarilor de 70%in primele 6 luni -determinarea celor care nu consuma preparate naturale sa consume 5.Obiectivul restaurantului Heritage Principalul obiectiv stabilit pentru urmatorii doi-trei ani este ca restaurantul sa intre in familia Michelin, ceea ce prepupune indeplinirea unor conditii riguroase, precum servirea permanenta de preparate proaspete. Daca aceast obiectiv va fi atins, Heritage va deveni primul restaurant din sud-estul Europei care va purta 1 stea Michelin. Pentru aceasta a fost angajat un chef francez, David Contant, scolit la restaurante de 3 stele Michelin din Franta si nu numai, restaurantul propunandu-si sa aduca un concept nou de gastronomie, haute gastronomie. Alaturi de chef, exista un chef patiser din Franta, un subchef din Germania si 15 bucatari romani, care s-au specializat pe vasele de croaziera. Pretul unui meniu la restaurantul Heritage variaza intre 75 RON meniul de pranz si 420 RON un meniu en fete, de la antreuri la desert. 3. Misiunea hotelului Aurora: Sa oferim printr-un mediu de lucru pozitiv, servicii hoteliere superioare care fac oaspetii sa se simta ca acasa In final, fiecare dintre noi este responsabil de oferirea unei satisfactii maxime prin furnizarea unei calitati exceptionale

Incercand mereu sa intrecem asteptarile oaspetilor, vom da nastere la rezultatele necesare sa satisfacem oaspetii, angajatii si investitorii si sa continuam evolutia individuala si organizationala.

Obiectivele programului de lansare Aurora: Informarea pietei tinta despre deschiderea noului hotel Aurora Pozitionarea hotelului AURORA ca un hotel de 5 stele pentru oameni de afaceri Castigarea unei cote de piata importante pe piata hotelurilor de lux din oras Realizarea unui grad de ocupare la sfarsitul anului de 60%

4. Strategia turistica o orasului Baile Herculane Ca n orice strategie, analiza strii de nceput a domeniului de activitate avut n vedere i obiectivele finale ale schimbrilor proiectate pentru perioada de timp luat n calcul constituie dou momente eseniale ale strategiei n domeniul turismului. Aciunile principale ale programelor de dezvoltare a turismului trebuie sa aib in vedere rezolvarea urmtoarelor probleme: -identificarea i delimitarea zonelor turistice i ealonarea punerii n valoare a potenialului turistic al staiunii Bile Herculane i calcularea capacitii de cazare n zile-turist; -elaborarea unor studii privind cererea turistic n rile principale de povenien a turitilor strini; -pregtirea personalului aferent industriei turistice Pentru ca un guvern s fac din turism un sector competitiv, trebuie s ia n considerare urmtoarele aspecte: - scopul final al politicilor sale n turism trebuie s-l constituie creterea standardelor i a calitii vieii la nivel naional; - strategia de dezvoltare pe termen lung trebuie orientat n direcia crerii unui cadru legislativ, fiscal i de prognoz, care s asigure infrastructura necesar i s protejeze mediul ambiant, s permit spaiul optim de manevr sectorului privat i s dezvolte un produs turistic competitiv; Oiectivele dezvoltrii turismului n staiunea "Bile Herculane" sunt: - asigurarea unor servicii de calitate pentru a valorifica produsele turistice atractive i a stimula pieele turistice actuale i poteniale; - creterea numrului de locuri de munc n turism; - satisfacerea cererii turistice poteniale i atragerea unui numr sporit de turiti pentru petrecerea sejururilor; - sporirea contribuiei turismului la veniturile comunitilor locale prin susinerea dezvoltrii turismului rural 5.Strategia turistica a zonei Caras-SEVERIN 3

Trebuie facuti pasi importanti pentru curatarea si protejarea mediului natural. Acum, este vital ca planul de dezvoltare a turismului sa fie integrat cu sistemul de management pentru mediu si vice versa. n acelasi mod, conservarea mostenirii culturale ar putea merge mna n mna cu dezvoltarea turismului. n ambele cazuri, este necesara o monitorizare atenta pentru a se asigura mentinerea unor standarde nalte de conservare.

n plus, daca turismul si calatoriile urmeaza sa fie un instrument pentru dezvoltarea rurala, atunci este vitala implicarea acestor comunitati n acest domeniu. Ar trebui sa fie promovate legaturile dintre diferitele sectoare si producatorii locali si prioritizate implicarea si comunicarea factorilor implicati.

Strategia de fata si aduce o contributie originala prin integrarea aspectelor economic, social si de mediu care se manifesta n spatiul Vrsetului, n contextul cooperarii transfrontaliere si al provocarilor pe care actualul proces de transformare indus de extinderea Uniunii Europene l presupune.

Atentia s-a concentrat asupra turismului, avnd n vedere potentialul natural si antropic, precum si particularitatile acestui sector al activitatii economice de a crea oportunitati pentru atragerea investitiilor straine si dezvoltarea sectorului privat n turism. S-a pus un accent deosebit pe posibilitatile de dezvoltare a turismului montan cu toate formele sale, a turismului balnear n noua sa viziune internationala SPA (Aceasta forma de turism s-a practicat n urma cu doua mii de ani la Baile Herculane de catre romani), turismul cultural, turismul rural dezvoltarea traseelor (vin/manastiri, gastronomie, traditii, obiceiuri si promovarea festivalurilor), MICE turismul de afaceri, fiind detaliate aspecte referitoare la programe de actiune pentru dezvoltarea facilitatilor turistice, implementare, asigurarea resurselor umane, implicarea comunitatilor locale, marketing si promovare. Derularea unor proiecte de protectie a naturii care contribuie la refacerea unor ecosisteme valoroase nu numai din punct de vedere stiintific, dar si n ceea ce priveste potentialul lor pentru practicarea unor forme de turism noi, inedite, pentru care se manifesta o cerere n crestere la nivelul marilor tari emitatoare de turisti, s-a constituit ntr-un nou argument pentru analiza impactului dezvoltarii turismului.

n elaborarea Strategiei de dezvoltare integrata a turismului n zona Caras-Severin Vrset Banatul de Sud, pentru a pune bazele implementarii unei abordari durabile a dezvoltarii turismului, am utilizat Master Planul pentru Turismul National al Romniei 2007 2026 si Strategia program pentru dezvoltarea industriei turismului si a ospitalitatii Vrac 2007 2014, elaborata la Vrset n septembrie 2007, precum si Strategiile, conceptele si studiile elaborate n cadrul Consiliului Judetean si a Prefecturii Caras-Severin si Strategia de

dezvoltare durabila. Judetul Caras-Severin 2007-2013, de asemenea si teza de doctorat a domnului dr. ing. Sorin Frunzaverde, Managementul dezvoltarii turismului zonal; Strategia de dezvoltare economico-sociala a Regiunii Vest; Strategiile de dezvoltare a turismului din judetele Hunedoara, Timis, Mehedinti, Sibiu,Satu Mare, Gorj, Cluj, etc. De asemenea am adaptat unele programe turistice europene de succes, la specificul resurselor turistice atractive si la particularitatile spatiului multicultural si multietnic ale judetului CarasSeverin si a microregiunii Vrset.

6. Strategii implementate cu succes in turism Viziunea noastr este: S transformm Romnia ntr-o destinaie turistic de calitate pe baza patrimoniului su natural i cultural, care s corespund standardelor Uniunii Europene privind furnizarea produselor i serviciilor pn n 2013, i s realizm o dezvoltare durabil a sectorului turistic ntr-un ritm de dezvoltare superior altor destinaii turistice din Europa. Obiective: (acestea vor fi atinse dac Master Planul este implementat cu succes) Crearea unei percepii pozitive a Romniei ca destinaie turistic att la nivel naional ct i la nivel internaional, precum i a unui brand de ar Asigurarea unei dezvoltri durabile a turismului pentru promovarea potenialului natural si cultural, dar i conservarea acestuia pentru generaiile viitoare Asigurarea recunoaterii turismului ca element fundamental n dezvoltarea economiei i ca un generator de noi locuri de munca Crearea unei contiine a romnilor asupra potenialului turistic al rii noastre si a dorintei acestora de a-l prezenta vizitatorilor Consolidarea rolului Autoritii Naionale pentru Turism ca o instituie public de turism eficient, care s asigure respectarea standardelor de calitate a produselor i serviciilor turistice, s ofere informaii vizitatorilor i s sprijine toate sectoarele industriei turistice a rii n procesul de dezvoltare general a turismului Dezvoltarea i implementarea anual a planurilor de marketing a destinaiei turistice, la nivel naional i regional, prin colaborarea dintre sectorul public i 5

cel privat, viznd toate pieele principale cu potenial pentru Romnia Asigurarea coordonrii mecanismelor de sprijin pentru organizaiile de turism regionale i locale, n dezvoltarea politicilor, strategiilor i planurilor de dezvoltare Extinderea sistemului pentru colectarea, analiza i transmiterea periodic a statisticilor i studiilor de pia pentru a oferi asisten n crearea Contului Satelit n Turism pentru Romnia i pentru sprijinirea procesului decizional n investiii i marketing Crearea unei reele de centre coordonate de informare turistic n principalele zone turistice, n vederea transmiterii mesajului de ospitalitate ctre vizitatori, oferind acestora informaii corecte pentru a-i sprijini n orientarea, descoperirea i aprecierea destinaiilor turistice alese Realizarea la nivel naional a unei baze de date a produselor, a structurilor de primire turistic, a evenimentelor i a serviciilor att pentru industria turistic, ct i pentru accesul facil al populaiei la informaia turistic. Extinderea paginii de internet de promovare a turismului naional, ca instrument major de promovare, informare turistic i efectuare a rezervrilor Dezvoltarea unui sistem performant clasificare i evaluare a produselor i a serviciilor, pentru a asigura satisfacerea cerinelor i a ateptrilor vizitatorilor Asigurarea de mecanisme i subvenii pentru facilitarea investiiilor n turism, att din partea investitorilor romni, ct i a celor strini Consolidarea cadrului legislativ pentru turism astfel nct acesta s asigure o bun aplicabilitate i sa garanteze standarde ridicate, fr existena unei birocraii inutile Incurajarea administraiei locale, judeene i regionale in dezvoltarea planurilor integrate de dezvoltare a turismului, inclusiv a tuturor elementelor de infrastructur, pentru a evita dezvoltarea dezordonat Dezvoltarea sistemului de formare profesional iniial i continu pentru Sectorul

Ospitalitii, prin adaptarea permanent a curiculei la cerinele pieei n schimbare i calificarea unui numr suficient de personal pentru completarea locurilor de munc vacante Facilitarea dezvoltrii unui centru naional de conferine, care s permit Romniei s devin o destinaie internaional pentru ntruniri Dezvoltarea staiunilor bameare/ain Romnia pentru a asigura o gam variata de tratamente, faciliti, servicii necesare unui numr de Vizitatori din ce n ce mai mare, dar i a unei cereri mai diversificate Dezvoltarea staiunilor i a arealelor montane pentru a oferi faciliti i servicii turistice vizitatorilor pe parcursul ntregului an Identificarea oportunitilor i luarea deciziilor/msurilor care s permit extinderea sezonului turistic n staiunile de pe litoralul Mrii Negre Asigurarea infrastructurii generale care s asigure accesul facil al vizitatorilor n zonele turistice, prin dezvoltarea sistemului de transport la nivel naional, a reelei de drumuri si ci ferate, a infrastructurii de aeroporturi i porturi Extinderea sistemului de semnalizare a obiectivelor turistice de interes naional n conformitate cu standardele Uniunii Europene i introducerea unor rute turistice tematice 7. Analiza Swot a orasului Baile Herculane Puncte forte: -izvoarele cu apa fierbinte,cu numeroase proprietati curative -cea mai veche statiune balneo-climaterica din Romania -parte integranta a Parcului National Valea Cernei-Domogled,intre muntii Mehedinti la est si muntii Cernei la vest -flora si fauna impresionante -monumente de arta si arhitectura :statuia lui Hercules din bronz ,muzeul statiuni,baile imperiale austriece -acces facil Puncte slabe: -oferta de cazare insuficienta pentru numarul mare de turisti -posibilitati de agrement si distractie reduse -infrastructura -preturi destul de mari in comparatie cu serviciile oferite -lipsa organizatiilor de promovare a turismului la nivel local si nu numai

Oportunitatii -implementarea unor trasee de drumetie -protectia mediului prin utilizarea drumurilor de padure si aspatiului natural si nu prin izolarea acestuia -fonduri europene acordate prin UE pentru dezvoltare -interesul turistilor romani si straini pentru statiunile balneare -dezvoltarea infrastructurii Amenintarii -administratia publica nu intelege importanta dezvoltarii turismului si o blocheaza-ofertele de produse turistice ale regiunii nu sunt competitive international -investitii masive in alte zone -deschiderea de numeroase centre SPA moderne

8. Analiza SWOT a agentiei de turism care doreste lansarea unui produs nou (croaziera pe Dunare) pe piata interna si externa (germana). PUNCTE TARI PUNCTE SLABE -amplasarea agentiei intr-un vad comercial -insuficienta structurilor
in Bucuresti -personal cu experienta mare in domeniul turismului si cunoscator al limbii germane -programe turistice apreciate de catre Ministerul Turismului, motiv pentru care aceasta este invitata sa participe pentru promovarea ofertei la targurile de turism etc.
proprii de primire turistica cu grad superior de confort -gama restransa de servicii de agrement -necorelarea unor programe turistice cu tematica bine stabilita cu programe turistice complementare ce se pot oferi aceluiasi segment de piata -lipsa unui compartiment/structuri organizatorice de marketing in functie de piete/destinatii etc

OPORTUNITATI
-cresterea interesului Ministerului Turismului pentru promovarea Romaniei ca destinatie de vacante si calatorii pe piata turistica interna si internationala -cresterea interesului tur-operatorilor germani pentru piata romaneasca -includerea in cataloage americane si germane a produsului turistic croaziera pe Dunare etc.

AMENINTARI
-introducerea unor masuri legislative pentru introducerea TVA si la serviciile prestate turistilor straini -intrarea pe piata a unui concruent puternic cu produse turistice similare -aparitia unor conflicte economice in Balcani etc

9.Aplicatie cu analiza SWOT a agentiei de turism. Avand la baza analiza SWOT din modelul anexat sa se prezinte care este alternativa strategica care va fi utilizata de catre firma respectiva.
Nr. crt. Puncte slabe/ Nota obtinuta k-coeficient de Produs Puncte tari (1-10) importanta Amplasarea agentiei intr7 0,15 1,05 un vad comercial in Bucuresti Personal cu experienta 10 0,60 6 mare in domeniul turismului si cunoscator al limbii germane Programe turistice 9 0,25 2,25 apreciate de catre Ministerul Turismului, motiv pentru care aceasta este invitata sa participe pentru promovarea ofertei la targurile de turism =1 =9,30 Insuficienta structurilor 9 0,35 3,15
proprii de primire turistica cu grad superior de confort Gama restransa de servicii de agrement Necorelarea unor programe turistice cu tematica bine

1. 2.

3.

1 2 3

10 8

0,5 0,05

5 0,4

stabilita cu programe turistice complementare ce se pot oferi aceluiasi segment de piata

Lipsa unui compartiment/structuri organizatorice de marketing in functie de piete/destinatii etc

0,10

0,8

=1 => Strategie de tip W deoarece 9,30<9,35

=9,35

Tipuri de actiuni pentru a atinge obiectivele bazate pe strategia obtinuta: 1. Diversificarea gamei de servicii de agrement 2.Serviciile de agrement sa surclaseze faptul ca nu exista destule structuri proprii de primire turistica 3.Cooptarea altor structuri de primire 4. Delegarea a cel putin unei persoane care sa se ocupe de strategia de marketing a acestor produse Nr. crt 1 Amenintari/ Nota obtinuta (1- k-coeficient de Produs Oportunitati 10) importanta Cresterea interesului 2 0,10 0,2 Ministerului Turismului pentru promovarea Romaniei ca destinatie de vacante si calatorii pe piata turistica interna si internationala Cresterea interesului tur10 1,45 4,5 operatorilor germani pentru piata romaneasca Includerea in cataloage americane si germane a produsului turistic croaziera pe Dunare etc. Introducerea unor masuri legislative pentru introducerea TVA si la serviciile prestate turistilor straini 10 0,45 4,5

=1 0,10

=9,2 0,2

10

Intrarea pe piata a unui concurent puternic cu produse turistice similare Aparitia unor conflicte economice in Balcani etc

10

0,7

0,20 =1

1 =8,2

=> Strategia de tip O deoarece 9,2>8,2 Tipuri de actiuni pentru a atinge obiectivele bazate pe strategia obtinuta: 1. Mentinerea relatiei cu acesti tur-operatori 2.Promovarea produsului turistic in cataloagele americane

10. Aplicatiile propuse pentru rezolvare din cadrul aplicatiilor 21 si 22. Aplicatia 21. Alegerea strategiei de piata-cercetari conjuncturalePentru anul 2007, SC TourismFarm SA isi propune dezvoltarea de produse turistice in zona America Centrala si de Sud. Pentru a afla ce produs turistic va dezvolta, agentia a realizat o cercetare conjucturala in randul potentialilor turisti, in urma careia o obtinut urmatoarele rezultate: 1) Varianta Cuba. Dezvoltarea unui astfel de produs turistic ar putea aduce pentru vara anului 2007, pentru agentia de turism TourismFair un numar de 1.000 de turisti care vor fi dispusi sa cheltuiasca pentru o zi de sejur aproximativ 90 de euro, pretul unui bilet de avion, dus-intors ar fi de aproximativ 700 de euro/turist, in cazul unui sejur mediu de aproximativ 14 zile. Costurile efective pe zi pe turist pentru agentie ar fi de aproximativ 50 de euro pe zi, iar in cazul biletelor de avion, de aproximativ 650 euro. 2) Varianta Peru. Dezvoltarea unui astfel de produs turistic ar putea aduce pentru vara anului 2007, pentru agentia de turism TourismFair un numar de 1.500 de turisti care vor fi dispusi sa cheltuiasca pentru o zi de sejur aproximativ 80 de euro, pretul unui bilet de avion, dus-intors ar fi de aproximativ 750 de euro/turist, in cazul unui sejur mediu de aproximativ 16 zile. Costurile efective pe zi pe turist pentru agentie ar fi de aproximativ 40 de euro pe zi, iar in cazul biletelor de avion, de aproximativ 700 euro. Profit=Nr turisti x [(pret mediu/zi-cost mediu/zi) x sejur mediu+(pret bilet avion-cost bilet avion)] Profit Cuba=1000 x [(90-50) x 14+(700-650)]=1000 x (40 x 14+ 50)=1000 x (560+50)=1000 x 610=610.000 lei Profit Peru=1500 x [(80-40) x 16 +(750-700)]=1500 x (40 x 16+50)=1500 x (640+50)=1500 x 690=1.035.000 lei

11

Agentia va alege varianta Peru doarece ar obtine mai multe castiguri din aceasta, plus ca va rula mai multi turisti (1500>1000).

Aplicatia 22. Cai de extindere a pietei turistice

2006-cai de extindere a pietei No=8500 turisti straini Do=7,5 zile 2007 15% mai multi turisti straini decat in 2006 N1=8500+1275=9775 turisti straini D1 va creste cu 2 zile => D1= 9,5 zile

Piata efectiva=N0 x D0=8500 x 7,5=63.750 zile turist Cresterea extensiva=( N1-N0) x Do=(9775-8500) x 7,5=9.562,5 zile turist Cresterea intensiva=N0 x (D1-D0)=8500 x (9,5-7,5)=17.000 zile turist Cresterea mixta=(N1-N0) x (D1-D0)=(9775-8500) x (9,5-7,5)=2.550 zile turist Cresterea totala= cresterea extensiva+cresterea intensiva+cresterea mixta =9.562,5+17.000+2.550=29.112,3 zile turist Piata potentiala= N1 x D1= 9.775 x 9,5=92.862, 5 zile turist Sau Piata potentiala=piata efectiva+ cresterea totala=63.750+29.112,5=92.862,5 zile turist Ponderea cresterii extensive=(9262,5/29.112,3) x 100=32,84% Ponderea cresterii intensive=(17.000/29.112,3) x 100=58,39% Ponderea cresterii mixte=(2550/29.112,3) x 100=8,75%

12

Cea mai eficienta cale de cresterea a pietei este cresterea intensiva 58,39% realizata prin atragerea unui numar suplimentar de 1.062,5 turisti straini, iar pe cale extensiva cresterea este de 32,84%.

Aplicatie.Evaluari si ipoteze. Previziuni pe termen mediu.Metoda bazata pe modelul liniar.

In perioada 1996-2005 numarul turistilor care au contractat sejururi la agenia de turism X TOUR a evoluat astfel: Anul 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Vanzari 410 405 415 425 435 460 503 510 525 535 Mil lei Sa se previzioneze evolutia turistilor agentiei de turism in perioada 2006-2007 folosind modelul liniar al metodelor celor mai mici patrate. Yi=a+bXi Yi-valorile variabile previzionate in perioada i X-perioada de referinta a, b -parametrii modulului b={Xi x Yi- [(Xi) x (Yi)]/n}/ Xi (\Xi)/n a=Y-bX Pentru determinarea parametrilor modelului a si b se va construi urmatorul tabel: Perioada 1 2 3 4 5 6 7 Vanzari Yi 410 405 415 425 435 460 503 Xi 0 1 2 3 4 5 6 13 Xi x Yi 0 405 830 1275 1740 2300 3018 Xi x Xi 0 1 4 9 16 25 36

8 9 10 TOTAL

510 525 535 4.623

7 8 9 45

3570 4200 4815 22.153

49 285

b= [22.153-(45 x 4.623/ 10] / 285 (45 x 45)/10=16,36 n=10 a=Y-bX a1=410 a2=388,64 a3=382,28 a4=375,92 a5=369,56 a6=378,2 a7=404,84 a8=395,48 a9=394,15 a10=387,76 2006=> X11=10 2007=> X12=11 Y2006=>Y2007 Y2006=387,76+16,36 x 10=387,76+163,6=551,36 Y2007=387,76+16,36 x 11=387,76+179,96=567,72

14