EJERCICIO Con base en la lectura, identifique las competencias gerenciales que Allen Questrom puso en prctica con relacin

a: comunicacin, planeacin y administracin, trabajo en equipo, accin estratgica, manejo personal, entre otras.

De acuerdo a la lectura considero que las competencias gerenciales que puso en prctica Allen Questrom en J.C. fueron:

1.

Competencia en la Comunicacin: Utilizo la comunicacin formal y de negociacin.

2. Competencia para la planeacin y administracin: Al reunirse con su equipo de gerentes concluyeron que deban eliminar los pasivos del balance y vieron las formas de hacerlo, igualmente detectaron que el estar descentralizados aumentaba los costos haciendo el producto mas costoso, deciden vender la cartera de tarjeta de crdito, cerrar las tiendas menos rentables y por consiguiente despedir personal. 3. Competencia para la accin estratgica: Al estar centralizados en sus inventarios decidieron lanzar anuncios por televisin nacional, al no dar resultado la lnea de maquillaje diseada especialmente para ellos, decide redireccionar la estrategia enfocndose en la venta de joyera, cinturones y accesorios para mujer, adicionalmente incluyo otros servicios, automatiz el proceso para resurtir las recetas y acept las tarjeta de crdito de J.C. expandi la oferta de Eckerd para incluir juguetes, revelado de fotografas en una hora, regalos pequeos, tarjetas y otros artculos de conveniencia. 4. Competencia para el manejo de personal Al analizar la situacin real de la empresa, se ve en la difcil situacin de cerrar las tiendas menos productivas, lo cual implica despedir a 5.000 personas. 5. Competencias para la globalizacin Amplio la oferta de productos y servicios en sus tiendas y farmacias, ampliando el mercado. 6. Competencia de trabajo en equipo: No tomo decisiones solo, reuni su equipo de gerentes de primer nivel para analizar la situacin real de la empresa y tomar decisiones, entre ellas la eliminacin de los pasivos del balance y el cierre de ms de 200 tiendas.