ERRORES DE PERCEPCIN Y TIPOS DE MATERIA: TOMA DE DECISIONES DECISIONES

FEBRERO 2009

ERRORES DE PERCEPCIN

ESTEREOTIPOS Dar atributos a un individuo solamente sobre la base de una categora a la cual pertenece.

EFECTO HALO Se refiere al hecho que las personas evalen a los dems slo sobre la base de un atributo, favorable o no.

CONTRASTE Comparacin con otros, positivo o negativo.

CONTRASTE

PROYECCIN

Ver en otros lo propio de uno o lo que quiere ser.

TIPOS DE DECISIONES

POR SU OCURRENCIA
Presentan una estructura perceptible sin grandes complicaciones.

DECISIONES PROGRAMADAS

Es la respuesta a situaciones que por su recurrencia involucran situaciones repetitivas hasta cierto punto, cotidianas.

Su diseo e implementacin compete a mandos medios y operativos. Dentro de la organizacin toman la forma de: Procedimientos, Polticas, Operaciones, Reglamentos, etc.

Es la respuesta a situaciones imprevistas o muy importantes que requieren una solucin especfica y particular por parte de la organizacin. Dentro de la organizacin es responsabilidad habitualmente de la alta direccin y/o de los mandos medios, dependiendo de la complejidad y repercusin en la organizacin.

Presentan una estructura perceptible con dificultad y utilizando herramientas de anlisis avanzadas.

DECISIONES NO PROGRAMADAS

POR SU GRADO DE CERTEZA

% 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

CERTEZA TOTAL CERTEZA

RIESGO

Conocimiento de la situacin

INCERTIDUMBRE INCERTIDUMBRE TOTAL

POR LA PARTICIPACIN

INDIVIDUALES

GRUPALES

Por consenso. Por votacin.

Mayora absoluta Mayora relativa

Por consejo. Participativa.

No. Acciones Grupos de poder Voz no voto

SI LA CAGASTE?

LO SABE ALGUIEN MS?

NO

NO

SI

INTENTASTE INTENTASTE ARREGLARLO?

NO

SI SI NO SE ARREGL? TE PUEDEN CHINGAR? NO

SI SI PUEDES CULPAR A OTRO? NO PUEDES MANDARLOS A LA CHINGADA?

YA CHINGASTE !!!

SI

HAZTE PENDEJO !

YA TE CHINGARON !

NO