OBJETIVO

El participante estar en capacidad de identificar las tareas de control apropiadas, que comprueban si todos los esfuerzos de las etapas de planeacin, organizacin, direccin e integracin (vistas anteriormente) en cualquier tipo de actividades productivas, encajan con los objetivos trazados en los planes.

UNIDAD 1

CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL CONTROL

El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la verificacin posterior de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos, invertido en el proceso realizado por los niveles directivos, donde la estandarizacin, en trminos cuantitativos, forma parte central de la accin de control. Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como una actividad no slo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad; orientndola hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos; bajo mecanismos de medicin cualitativos y cuantitativos. Todo esto lleva a pensar que el control, es un mecanismo que permite corregir desviaciones a travs de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el xito organizacional; es decir, el control se entiende no como un proceso netamente tcnico de seguimiento, sino como un proceso informal, donde se evalan factores culturales, organizativos, humanos y grupales.

Para aclarar el camino de nuestro estudio, es necesario establecer en qu sentido usaremos la palabra CONTROL y su distincin respecto al significado que tiene corrientemente la palabra control en nuestro medio. El CONTROL en la administracin de las empresas: No es dominio, como el que logra un grupo de bomberos cuando dicen: La situacin est bajo control

No es estrictamente vigilancia, como la que ejercen los cuerpos de polica, cuando revisan los vehculos en las salidas de la ciudad y se dice: Se ejerce control en las entradas y salidas

No es dominio sobre la tcnica de un oficio, como cuando las personas se refieren a un obrero que: Controla todo lo que trata de electricidad

Control

No es una lista de prohibiciones, como las que pesan sobre una persona que dice: Me tienen muy controlado

est estrechamente ligada con el CONTROL, porque de nada sirve hacer planes y programas para financiamiento, ventas y produccin, si no se va haciendo una comparacin con lo que va pasando en nuestro negocio, despus de un mes, un trimestre, un semestre o un ao. Cuando el pequeo empresario, planea y programa, estima cunto vender y cunto producir; qu cantidades gastar y cunto recibir, con qu personal trabajar y cuanto les pagar, etc. Pero esto de nada le sirve, s al cabo de un tiempo, no se detiene para comparar lo que plane, con lo que realmente va logrando durante el proceso. La comparacin que hace el pequeo empresario, en su papel de administrador, que controla el desarrollo de planes y programas, puede indicarle que todo marcha como estaba programado, pero tambin ser muy til para sealarle los casos, en los que, lo que se est haciendo, no est acorde con lo que plane y program. Es decir, que hay desviaciones o errores. Los siguientes aspectos, son puntos sobre los cuales se debe ejercer control, es decir, se debe comparar cada cierto tiempo, si su realizacin est de acuerdo con lo planeado y programado: Cumplimiento de las fechas de entrega. Materiales que se utilizarn para la produccin o el servicio (buen

Para el pequeo empresario, en su papel de administrador, CONTROL: Es una tarea propia. Es una COMPARACIN, entre lo que estaba pensando que se lograra, segn lo PLANEADO y lo que se va logrando, con relacin al logro de los objetivos de la empresa. Es una medicin del rendimiento. Es un indicador de errores, es decir, es una orientacin que nos dice COMO CORREGIR LAS DESVIACIONES que se detecten, con relacin a lo que se quiere conseguir. Es un instrumento que sirve para lograr que nuestros empleados, hagan lo necesario para alcanzar los objetivos.

Nos podemos dar cuenta entonces, que la planeacin es una tarea que

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uso o desperdicio). Calidad del producto o servicio. Cantidad de dinero gastado en materiales y en mano de obra. Cantidad de ingresos por ventas.

El hecho de conocer los errores o las desviaciones de lo que estamos haciendo, en comparacin con lo que debiramos hacer, segn nuestra planeacin y programacin, ser til para la empresa, nicamente si nos sirve para corregir las desviaciones. Podemos concluir que, el control es un instrumento de suma importancia para el pequeo empresario, que como director, coordina un grupo de personas e influye en ellas, para que fabriquen un producto o presten un servicio y logren el objetivo de la empresa con la mayor eficiencia posible.

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