Pelayanan

atas resep dokter Pelayanan OTC Praktek dokter Optik Pusat pelayanan Informasi Obat

1.

2.

Apotek Administrator / Business Manager - membawahi beberapa apotek pelayanan yang berada dalam satu wilayah - menangani pembelian, penyimpanan barang dan administrasinya Apotek pelayanan - fokus terhadap pelayanan perbekalan farmasi dan informasi obat pasien

 Dipimpin

oleh Manager Apotek Pelayanan (MAP) yang juga seorang apoteker MAP bertanggung jawab langsung kepada Bisnis Manager Apotek Kimia Farma MAP dibantu oleh seorang apoteker pendamping dan beberapa asisten apoteker dalam mengelola apotek.

Pengadaan
Apotek membuat BPBA BM PBF Mengirim barang ke apotek

Penerimaan
Barang datang di apotek Pemeriksaan faktur dg fisik barang Penataan di masing2 lemari obat / gudang

Penyimpanan
Berdasarkan

bentuk sediaan Berdasarkan efek farmakologinya Secara alfabetis

Pemesanan

Pemesanan dilakukan oleh MAP melalui surat pesanan rangkap 4, dimana satu SP digunakan untuk memesan satu jenis narkotika MAP mengirim SP ke BM dan pihak BM akan melakukan pesanan ke PBF Kimia farma

Penyimpanan

Dalam lemari tersendiri yang terkunci dg baik dilengkapi kartu stok

pelayanan

Pelayanan narkotika menggunakan resep asli dokter atau salinan resep yang resep aslinya terdapat di apotek

Pelaporan

Dilakukan setiap bulan Dilaporkan ke DinKes Kab/kota dg tembusan Kepala DinKes Provinsi, Kepala Balai POM dan PJ narkotika KF pusat

Pemesanan

Pemesanan dilakukan oleh MAP melalui surat pesanan rangkap 4, dimana satu SP dapat digunakan untuk memesan beberapa jenis psikotropika

Penyimpanan

Dalam lemari tersendiri yang terkunci dg baik dilengkapi kartu stok

pelayanan

Pelayanan psikotropika menggunakan resep asli dokter atau salinan resep yang resep aslinya terdapat di apotek

Pelaporan

Dilakukan setiap bulan Dilaporkan ke DinKes Kab/kota dg tembusan Kepala DinKes Provinsi, Kepala Balai POM dan PJ narkotika KF pusat

 Pelayanan
Pelayanan

Resep dokter

resep tunai : penjualan berdasarkan resep dokter dan ps membayar langsung Pelayanan resep kredit : apotek bekerja sama dengan perusahaan swasta ataupun pemerintah sehingga pembayaran obat ps berdasarkan pada perjanjian yang telah disepakati.

Penerimaan resep

Perjanjian dan pembayaran

peracikan

Pemeriksaan akhir

Penyerahan obat dan PIO

Layanan purna jual

 Penjualan
Obat

bebas

bebas, obat bebas terbatas, kosmetika, perlengkapan bayi, dll.

Ps mengambil barang di rak swalayan Petugas kasir menghargai barang di komputer Komputer akan mencetak struk pembelian Kasir menerima uang Barang diserahkan ke konsumen

 Penjualan

OWA

Pemberian informasi mengenai cara pakai, aturan pakai, cara penyimpanan dan efek samping yang dapat terjadi.

Pengelolaan

resep

Disusun berdasarkan tanggal dan disimpan selama 3 tahun Pemisahan antara resep biasa dengan resep yang mengandung narkotika