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Indicadores de Problemas na Distribuio do Trabalho

Insatisfao

de unidades que mantm alguma relao funcional com a unidade do gerente Demora na transmisso de dados Atrasos na entrega de documentos ou informaes Divulgao em rede de dados incorretos Rendimento individual baixo

Objetivos da Anlise da Distribuio do Trabalho

Possibilitar uma diagnose na qual se

verifica a qualidade do trabalho; minimizar tenses internas motivadas por atritos relacionados a aspectos exclusivamente funcionais; natureza funcional voltado para a unidade e organizao; natureza comportamental minimizar conflitos
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Etapas da Anlise da Distribuio do Trabalho

Identificao

das

tarefas

individuais Agrupar as tarefas semelhantes em atividades ou servios Montagem do quadro de Distribuio do Trabalho Anlise do quadro de Distribuio do Trabalho
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Tempo (1)
Que atividades ou servios absorvem mais

tempo? So essas atividades ou servios as que devem tomar mais tempo? O tempo justifica o resultado final da atividade ou servio? possvel subdividir ou agrupar servios ou atividades? A eliminao ou criao de um servio e/ou atividade pode ser considerada como racionalizadora da distribuio do trabalho?

Tempo (2)

O Tempo despendido pelas vrias

atividades ou servios depende integralmente do esforo interno ou h interferncia de outras unidades fora da anlise? E o tempo despendido pelas tarefas?

Capacidade Funcional
H

consonncia entre as habilidades individuais, formao tcnica e as tarefas desenvolvidas pelos funcionrios, supervisores e chefes? Em funo da capacidade profissional, existe alguma alterao na organizao formal anteriormente estabelecida? H prejuzos sensveis em funo da baixa capacitao profissional de um ou mais funcionrios da unidade?

Equilbrio no volume de trabalho

H funcionrios com carga de

trabalho superior aos demais? A entrada de informaes na unidade causa estrangulamentos em algum ponto? H funcionrios com carga de trabalho inferior aos demais? A existncia de picos pode ser considerada normal?
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Possibilidades preliminares de simplificao (1)

Foram identificadas as unidades

que estabelecem algum tipo de interface (confronto) com a unidade em anlise? As relaes funcionais mantidas pela gerncia e demais chefias da empresa tm alguma influncia positiva ou negativa no cotidiano da unidade?
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Possibilidades preliminares de simplificao (2)

Existe algum fato que tenha modificado o

comportamento e gerado reaes em toda a estrutura social e que possa estar afetando o trabalho da gerncia em anlise? As dificuldades apresentadas so semelhantes a dificuldades presentes em outras gerncias da empresa? At que ponto se pode utilizar outras tcnicas na tentativa de provocar uma melhor distribuio do trabalho?

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Tcnicas
Elaborar o quadro de distribuio do

trabalho (QDT) onde so colocados os cargos analisados, horas trabalhadas por ms/semana em cada cargo e a atividade/servio de cada cargo. Quadro de Custo do Trabalho (QCT) idem ao anterior acrescido do custo em valores semanais/anuais ou a critrio de cada tarefa e de cada atividade ou servio.

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Recomendaes Finais (1)

Evitar dar ao levantamento das tarefas

o carter de preciso, isto , no questionar sobre o exato nmero de horas e minutos dedicados ao trabalho. O fato de cada funcionrio conduzir o seu trabalho da forma que acha mais interessante no deve ser encarado como um impedimento ao sucesso do trabalho.

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Recomendaes Finais (2)

O QDT, por ser aplicado em unidades

de cada gerncia, exigir do profissional um conhecimento razovel sobre os usos e costumes das unidades. Linguagem utilizada e os diversos horrios so hbitos significativos e que devem se conhecidos. A inexistncia de descries de cargos, no uma necessidade imperiosa para a realizao do estudo.

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Recomendaes Finais (3)

A

atividade DIVERSOS sempre ser uma atividade passvel de estudo exaustivo. Desprez-la significa no considerar tarefas que, embora no pertenam a nenhuma atividade ou servio da unidade, so relevantes para a racionalizao do trabalho.

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