BTS I.R.I.

S

HAD 37

RAPPORT DE STAGE
SERVICE INFORMATIQUE ET LOGISTIQUE
Charroux Antoine 21/05/2007 - 29/06/2007

Maitre de stage : PENOT Pascal Etudiant : CHARROUX Antoine

BTS I.R.I.S

Qualité : Cadre administratif et financier Date du rapport : xx/xx/2007

BTS I.R.I.S

H.A.D 37 CHARROUX Antoine

PRESENTATION DE L’ETUDIANT

Je suis étudiant en S.T.S. (Section de Technicien Supérieur) I.R.I.S. (Informatique et Réseaux pour l’Industrie et les Services techniques) au lycée Grandmont de Tours. Durant mes deux années, j'ai été formé à des notions systèmes comme l'installation d'un périphérique ou d'un système d'exploitation, à la programmation orientée objet (développement de programmes en langage C/C++ sous Linux (E.D.I. Anjuta) et sous Windows (C++ Builder)). J'ai également abordé la programmation web (pages statiques en langage HTML et écriture de scripts PHP simples), la gestion de bases de données (écriture de requêtes SQL de contrôle ou d'interrogation de données et connexion à une base de données MySQL), la configuration de postes de travail en utilisant le protocole TCP/IP et l'installation et les tests d'équipements réseau.

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REMERCIEMENTS

J’aimerai remercier mon maître de stage M. Benjamin Charroux, M. Pascal Penot, cadre administratif et financier, et le directeur M. Serge Cabal, qui m’ont fait confiance et m’ont offert l’opportunité d’augmenter et de parfaire mes connaissances dans leur entreprise. Je remercie également l’ensemble du personnel de l’HAD37 pour m’avoir accueilli et soutenu durant mon stage. Pour finir, je tiens à dire merci aux enseignants du lycée Grandmont qui m’ont formé pendant ces deux années.

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.........................13 d’accueil du Présentation générale service……………………………………………..................... ................................... ...15 Activités confiées à ………………………………………………………...... .......................................A..16 Développement sur la …………………………………………….....12 Présentation du service ………………………………………………....................................................................D 37 CHARROUX Antoine SOMMAIRE Introduction ..................................... ........5 Présentation de l’entreprise .6 Développement .............14 L’informatisation du domicile ……………………………………………….................S H............................... ………………………................................................................................... .......6 Présentation générale ..................................10 Les partenariats …………………………………………………………………………………………..13 Le réseau ………………………………………………………………………………………………… …...................I.............................BTS I......................8 Organisation ........................R..............................................16 Présentation des activités ………………………………………………...................................................18 Page 4 l’étudiant à du l’étudiant réseau confiées réorganisation ..................................

D 37 CHARROUX Antoine 1........S H.BTS I.A. Réorganiser l’arborescence du ………………………………………………………...27 Page 5 ... ………………………..26 Annexe …………………………………………………………………………………… …....24 Réflexions et conclusions ……………………………………….. Refaire les comptes …………………………………………………………………20 3.... Mise en place du nouveau ………………………………………………………………23 réseau utilisateurs réseau Activités n’ayant pu être terminées ………………………………………........I..25 Lexique …………………………………………………………………………………… …...18 2.......R.

ma principale tâche fût de travailler à la réorganisation du réseau. et à partir de petits travaux annexes.D 37.A. il m’a été demandé de faire un stage en entreprise. C’est au service informatique et logistique de l’H. Page 6 . Durant ces six semaines. Ainsi j’espère avoir contribué.I. au bon fonctionnement de l’association.D 37 que j’ai eu la chance de passer mes six semaines de stage obligatoires.BTS I. à mon échelle.S H. j’ai aussi pu découvrir la vie en entreprise. Pour cela.A.D 37 CHARROUX Antoine INTRODUCTION Après une première année en STS Informatique et Réseaux de l’Industrie et des Services industriels.R. réorganiser les comptes et groupes d’utilisateurs ainsi que les droits qui leurs sont associés.A. j’ai pu m’intégrer dans l’organisation de l’H. A travers ce stage. il a fallu recréer une arborescence réseaux.

Page 7 .BTS I. Elle fait intervenir du personnel soignant salarié par l’association ou libéraux.D 37 association loi 1901 à but non lucratif a été agréée pour développer 30 places pour les seuls assurés sociaux résident sur Tours et son agglomération. L’Hospitalisation à Domicile est une alternative à l’hospitalisation traditionnelle. pour ainsi assurer au domicile du patient.A.A. continus et coordonnés. en l’absence d’un tel service.D 37 Présentation générale : Créée en 1989 par le Professeur Pierre Larmande.S H.D 37 CHARROUX Antoine PRESENTATION DE L’H.A. évolutives et / ou instables qui. des soins médicaux et paramédicaux complexes. aiguës ou chroniques. Depuis cette date 210 personnes résidant toujours sur Tours et son agglomération sont prises en charge annuellement. Circulaire DHOS/03/2006/506 du 1er décembre 2006 : « L’hospitalisation à domicile concerne des malades atteints de pathologies graves. l’H.R.I. seraient hospitalisés en établissement de santé avec hébergement ».

S H.R.BTS I.I.A.D 37 CHARROUX Antoine Page 8 .

les professionnels libéraux et associatifs du département. qu’entre octobre 2005 et janvier 2006. En octobre 2006.I. une très forte demande d’extension de l’HAD a été formulée par les professionnels de santé et les assurés sociaux. C’est ainsi. passe de 30 places à 60 places développées.A.R.D 37 a ouvert une antenne à Loches (14 places développées). a permis de faire aboutir le projet d’extension de l’association Pierre Larmande. et compte à ce jour 14 places développées. En septembre 2007.A. Page 9 . l’antenne de Saint Cyr sur Loire.S H. l’antenne de Chinon ouvre ses portes.BTS I. Un partenariat avec le CHRU.D 37 CHARROUX Antoine Développement : Depuis 2001. puis une autre sera ouverte au printemps 2008 à Amboise (16 places à développer). les établissements privés de Tours. l’H. L’ARH de la Région Centre a validé 74 nouvelles places qui vont permettre de proposer l’HAD à plus de 700 personnes de l’Indre Loire. sa communauté d’établissements.

D 37 CHARROUX Antoine Antenne de Saint Cyr sur Loire / Tours Janvier 2006 60 places d éveloppées Antenne de Amboise / Ch âteau Renault Début 2008 16 placesà développer Antenne de Chinon Novembre 2006 14 places d éveloppées Antenne de Loches 2ème semestre 2007 14 placesà développer L’organisation : Page 10 .BTS I.R.A.S H.I.

Il gère donc les pôles secrétariat. sous la responsabilité du cadre santé. C’est lui qui décide de la politique de l’association.BTS I. pour les aider. Ensuite le cadre administratif et financier s’occupe de tout ce qui ne concerne pas le médical. Les médecins coordonnateurs et le cadre santé travaillent ensemble pour organiser les hospitalisations.A. comptabilité.D 37 CHARROUX Antoine L’association Pierre Larmande s’organise à partir du Conseil d’administration.S H. et les assistantes sociales prennent contact avec ces derniers. Le directeur est là pour faire appliquer cette politique.R.I. et qualiticien. Page 11 . les responsables infirmiers s’occupent de l’organisation des soignants pour les patients. informatique et logistique. Puis.

R.A.I.D 37 CHARROUX Antoine Page 12 .BTS I.S H.

nutritionnistes…). libéraux (médecins traitants.BTS I.A. Les associations caritatives.S H. Les professionnels médicaux libéraux. orthophonistes…) et partenaires (auxiliaires de vie. Lors d’une hospitalisation à domicile.D 37 CHARROUX Antoine Les partenariats : L’association est conduite en partenariat actif avec : • • • • • Le CHRU et sa communauté d’établissements. infirmiers. L’H.I. Les professionnels paramédicaux libéraux.D fait donc intervenir auprès du patient des soignants salariés (aides soignants. Page 13 .R. Les établissements de santé privés de l’Indre-et-Loire. infirmiers…).A.

spécifiques à l’H. Ce système a été mis en place pour faciliter la cohésion entre les soignants salariés. Benjamin Charroux responsable et seul employé du service informatique et logistique s’occupe de gérer le réseau. depuis le développement de l’H. C’est donc lui ainsi que mon maitre de stage.D 37 CHARROUX Antoine PRESENTATION DU SERVICE INFORMATIQUE ET LOGISTIQUE Présentation générale du service : Le service informatique et logistique dans lequel j’ai fait mon stage. M.A.BTS I. qui me donnaient les tâches à accomplir. Pour cela.A. mais aussi les commandes et la gestion du matériel informatique.S H. C’est avec M.A.D en 2005. libéraux et partenaires. ou chez le patient. et le personnel administratif. il à été décidé que le domicile du patient serait informatisé et ce. tient une place importante dans l’organisation de l’entreprise. ainsi que la société Absis qui fournit le matériel informatique. Cela est vrai car l’association est entièrement informatisée. pour la première fois dans une association de ce type. Benjamin Charroux que j’ai passé la majeure partie de mon stage. Ainsi. Page 14 .R. M.I. En effet. qui a réalisée le logiciel SanoHAD et le site Internet Sanoweb.D 37. Pascal Penot. il travaille en collaboration avec la société 2csi. Que ce soit dans ces locaux.

A. un Réseau Virtuel Privé est utilisé pour accéder aux serveurs basés sur Saint Cyr sur Loire. il y en a 18.D 37 CHARROUX Antoine Le réseau : Le réseau informatique de l’H. un pc et un téléphone. Page 15 . Ce dernier a été développé par la société 2csi. Les téléphones sont gérés par un autocom Alcatel. Quant au pc.A. et gère les comptes utilisateurs. Il y a 10 téléphones analogiques et 8 téléphones numériques. accessible depuis les postes installés chez les patients. Ce sont les employés administratifs qui l’utilisent.I. pour les facturations. En revanche. Pour finir le troisième serveur contient toutes les données. A Chinon.R. chaque employé a sur son poste. les soignants utilisent plutôt Sanoweb qui est en fait la version Internet de SanoHAD. les personnes travaillant dans les locaux se servent presque exclusivement de SanoHAD. Ils s’en servent pour rentrer toutes les données concernant les patients et les employés. pour les commandes de consommables… Au final.BTS I. Dans les locaux de Saint Cyr sur Loire. L’un d’eux est contrôleur de domaine. Le premier serveur contient le logiciel SanoHAD. et est constitué de trois serveurs. Les pc sont utilisés pour se connecter aux serveurs par TSE. Ce site Internet est quant à lui hébergé sur le deuxième serveur.D 37 a son propre domaine.S H.

S H.R. des cartes Orange sont mises en place avec l’ordinateur. Page 16 .I.D 37 CHARROUX Antoine L’informatisation du domicile : L’informatisation du domicile consiste à installer un ordinateur portable chez le patient pour que les soignants puissent accéder à Sanoweb. Ces cartes Orange se connectent à Internet via le réseau des téléphones portables. Un fax-photocopieur est aussi mis à disposition du personnel soignant à chacun des domiciles. Pour cela.A.BTS I.

Cette dernière consistait à attribuer un nom Page 17 . Dans la même optique. Ce travail de vérification m’a permis de prendre contact avec le personnel travaillant dans les bureaux et ainsi mieux comprendre comment fonctionnait l’association.S H. Cette tâche qui se termina par l’étiquetage des prises dans les bureaux et un tableau pour faciliter le repérage dans la baie. La première. le tri et le suivi des anciens fax. car il me permit de m’intégrer plus rapidement et facilement dans l’entreprise. Ainsi en cas d’absence de sa part. Ensuite.I. Dans le même temps. j’ai réalisé des procédures pour les téléphones (qu’ils soient analogiques ou numériques). j’ai du repérer le branchement des câbles sur les switchs et autocoms puis vérifier à quels téléphones ou ordinateurs ils étaient reliés. je pouvais régler une partie des problèmes liés à l’informatique. pour l’imprimante multifonctions ou des procédures d’utilisation de SanoHAD. la résolution d’un problème sur les clients légers. tel que la mise à jour du suivi matériel. une partie de mon travail était de régler les problèmes informatiques des employés. fût importante pour moi. je réalisais des petites tâches. Il m’a fallu travailler au repérage des câbles dans la baie informatiques. Pour cela il m’a fallu apprendre à utiliser le logiciel SanoHAD et le site internet Sanoweb avec l’aide de M.A. Pour cela. le responsable du service informatique et logistique. la mise en service de la nouvelle imprimante multifonctions (avec mot de passe et droits selon les utilisateurs) ou encore l’uniformisation des pc.D 37 CHARROUX Antoine ACTIVITES CONFIEES A L’ETUDIANT Présentation des activités confiées à l’étudiant : Pendant ces six semaines de stage. Benjamin Charroux.R.BTS I. on m’a confiée des activités plus ou moins évidentes à réaliser. je l’ai réalisée seul.

à mettre le même mot de passe administrateur sur chaque pc. que l’adresse IP et l’adresse du DNS soit attribuée automatiquement. Je devais faire cette formation à d’autres personnes travaillant à l’HAD. Benjamin Charroux.S H.R. et à vérifier. nous avons donc vu qu’elles étaient les points importants à lui montrer. Pascal Penot. Je vais donc expliquez comment cette activité se déroula dans le point suivant. ainsi que le tri dans les comptes et les groupes utilisateurs. consistait à « nettoyer » le réseau. l’activité la plus importante que l’on m’a confiée. Pour finir. il m’a été demandé de donner une formation Excel et Word pour une employée.BTS I. puis j’ai pu préparer la formation. Vers la fin de mon stage. M. Avec mon stage maître de stage. A l’aide de M. il a fallu refaire l’arborescence réseau.I. Page 18 . celle qui fut une grosse partie de mon travail durant les six semaines du stage.A.D 37 CHARROUX Antoine cohérent à chaque ordinateurs (selon les bureaux où ils se trouvaient). mais malheureusement je n’ai pas eu le temps.

Réorganiser l’arborescence du réseau : Comme il a était dit plus haut. il permet un échange entre chaque antennes. car dans la précédente. La première consistait à développer une nouvelle arborescence pour le réseau permettant de s’y retrouver plus facilement. il y en avait très peu. il a fallu repartir de zéro. retrouver toutes les procédures concernant l’informatique. Benjamin Charroux. tout le monde avait les droits d’accès pour pratiquement tous les dossiers (même les confidentiels). L’important était que cette nouvelle arborescence soit limitée au niveau des droits d’écriture notamment. et des comptes ou groupes utilisateurs n’étaient pas utilisaient alors que plusieurs employés utilisaient les mêmes comptes. cette solution posait un problème important. qui ont chacune une partie consacrées Page 19 .A.I. 1. Il a donc fallu mettre en place un système de fichiers communs. Seulement. dans lequel on peut s’échanger des fichiers.S H. dans ce dernier on pouvait voir des dossiers et autres fichiers un peu partout. En effet.D 37 CHARROUX Antoine Développement sur la réorganisation du réseau : Lorsque je suis arrivé à l’HAD37. on m’a donné une priorité : réorganisé le réseau de l’association. sauf que comme son nom l’indique.R. accessibles à tous. Il a donc était décidé avec M. On a donc décidé de créer un dossier par pôles. et de les organiser par groupe de travail.BTS I. La deuxième était de refaire un compte utilisateur pour chacun des membres. et de diviser le travail en deux parties. etc. ou chaque personne y appartenant ainsi que l’administrateur réseau y ont droits d’accès. Les employés ont l’habitude de s’échanger des fichiers par les dossiers. de reprendre tout à zéro. Cela évite aux personnes d’aller voir des dossiers confidentiels notamment. On a aussi créé un dossier d’échange inter-antennes qui fonctionne de la même façon que le dossier « fichiers communs ».

lui.I. j’ai commencé par faire la liste de tous les employés administratifs. Exemples : . et au dossier « Fichier communs ».Un responsable infirmier n’aura accès qu’aux dossiers « Pôle Santé ». Une fois que la liste fut faite.A. Je les ai ensuite regroupés selon les droits qu’ils devraient avoir dans la future arborescence. Page 20 .S H. aura accès au dossier « Pôle Médecin ». il n’y avait plus qu’a créé les comptes et les groupes. « Responsables Infirmiers » (qui se trouve dans le « Pôle Santé »). .R. ce qui correspondait en fait aux pôles de travail.BTS I.Un médecin coordonateur.D 37 CHARROUX Antoine dans ce dossier. et « Fichiers communs ». Refaire les comptes utilisateurs : Pour la deuxième partie. ayant besoin d’un compte utilisateur. 2. Ce dernier n’est accessible qu’aux personnes qui en ont besoin.

J’ai ensuite était voir chaque personne. sa messagerie.Un responsable infirmier verra s’afficher sur son bureau des raccourcis vers les lecteurs « Pôle Santé » (contenant l’accès au dossier « Responsables Infirmiers »).BTS I. et SanoHAD). nous voulions que chaque comptes soient limités aux seules activités que sont utilisateur avait le droit de faire. j’ai défini ce qui était utilisé par tout le monde (Logiciel de messagerie. Il fallait donc les personnaliser en fonction de l’employé. pour les mettre par défaut sur chaque bureau. et de limiter l’accès par le menu démarrer.R. Toujours dans l’optique de limiter les accès. la calculatrice. A partir de là.D 37 CHARROUX Antoine Seulement. les logiciels Microsoft Word et Excel. Par exemple. lui. Microsoft Word et Excel. et « Fichiers communs ». on s’est dit que mettre un raccourci à la racine de l’arborescence donnerai encore trop de liberté. Donc si l’on reprend les exemples cités plus haut. et le raccourci vers les dossiers dont il a besoin. à l’ouverture de la session. C’est pour cela que l’on a un intégré un script à chaque utilisateurs qui. et « Fichier communs ». pour savoir exactement ce qu’ils utilisaient.Un médecin coordonateur. . la calculatrice SanoWeb. Le plus simple était de tout disposer sur le bureau.A. Page 21 . un cadre santé aurait sur son bureau. aura sur son bureau des raccourcis vers les lecteurs « Pôle Médecin ».I. cela donne : . le lien vers SanoWeb. Cela m’a permis de rajouter des éléments sur chacun des bureaux. défini comme lecteur les dossiers auxquels ils ont accès. Cela permet de cacher les autres dossiers.S H. le logiciel SanoHAD.

R.fr »). certaines avec Outlook Express. d’autres avec MS Outlook. Page 22 . j’ai du créer celles manquantes (de type « had37.D 37 CHARROUX Antoine Pour terminer cette partie. j’ai configuré les messageries sur toutes les sessions. selon les préférences de chacun. il m’a été demandé de rattacher chaque adresse électronique à son compte utilisateur. Certains employés n’ayant pas d’adresse.I.BTS I.S H.nom@orange.A. Une fois les nouvelles adresses créées.

S H.BTS I. il leur donne leur login. Le jour de l’installation aurai donc dû se passer de la manière suivante.R. la procédure d’utilisation des nouveaux comptes. ainsi que leur adresse de messagerie pour ceux qui n’en avait pas.I. Malheureusement. Mise en place du nouveau réseau : La mise en place du nouveau réseau devait se dérouler deux semaines avant la fin de mon stage. la mise en place a du être reporté. Le responsable informatique demande à chaque employé un mot de passe qui sera utilisé pour ouvrir leur session. suite à un problème de serveur.A. pendant que je préviens tout le monde. Une fois celui-ci terminé on demande à tout le monde si tout fonctionne correctement. En même temps. ce qui fait que mon stage c’est terminé avant de pouvoir le faire. Ensuite il rentre les nouveaux mots de passe pour chaque compte. qu’un transfert de fichiers va avoir lieu. Page 23 .D 37 CHARROUX Antoine 3. Puis on lance le transfert.

Les comptes ne pouvant pas être supprimé.BTS I. Benjamin Charroux. Je les ai donc placés dans un dossier d’archives. m’avait chargé de travailler sur le logiciel SanoHAD. Pour ce dernier point. il fallait que je vérifie tous les droits un par un pour les changements que cela apportait. c’est un travail long que je n’ai pu finir. Ensuite j’ai trié les comptes restant. avait aussi comme projet de faire un schéma procédurier pour la réalisation d’un dossier de patient à travers le logiciel SanoHAD. En effet. Le responsable informatique.I. Pour le listage des droits. comme pour les comptes utilisateurs. ainsi que trier les comptes pour chaque personne. Je devais donc lister tous les droits du logiciel et trouver leur fonction. Par faute de temps. l’idée a donc du être repoussée.A. le travaille fut fait assez rapide.S H.D 37 CHARROUX Antoine Activités n’ayant pu être terminées : M. dans lequel ils n’avaient plus aucun droit.R. Page 24 . ceux des employés ne faisant plus partie de l’HAD. restaient à leur emplacement.

D 37 CHARROUX Antoine REFLEXION ET CONCLUSIONS Pour conclure.I.S H.R. car il m’a permis de mettre en pratique mes connaissances acquises durant ma première année. malgré quelques difficultés d’intégration au début. Ce stage avait aussi pour but de faire découvrir la vie professionnel. et ainsi accomplir le travail que l’on m’avait demandé. responsabilités que l’on a pu me confier. et. certes maigres.BTS I. j’ai pu me rendre compte des secteurs qui m’intéressent. j’en retire une satisfaction personnelle. Quant à l’avenir. et même de les enrichir dans le domaine du réseau. Page 25 . car j’ai pu faire face aux. j’ai pu profiter pleinement de ces six semaines pour voir ce que pouvait être le travail en entreprise. Ainsi je suis reparti en deuxième année avec plus d’expérience et de connaissances dans un domaine qui pourrait devenir mon travail dans les années à venir. je pense que ce stage fut une très bonne expérience. et je pense avoir trouvé ma future orientation professionnelle. De plus.A.

étudie les besoins de la région en services de soins hospitaliers et planifie leur répartition.A.BTS I. de trouver une information à partir d'un nom de domaine. Page 26 .R.I.D 37 CHARROUX Antoine LEXIQUE Arborescence réseaux : Organisation des dossiers et fichiers dans un réseau AHR (Agence régionale de l'hospitalisation) : Organisme qui analyse l'activité des établissements de santé. TSE (Terminal Server Edition) : permet à tout type de client d'ouvrir une session sur le serveur W2K pour exécuter les applications installées sur ce dernier. Une adresse IP est représentée sur 32 bits. DNS (Domain Name System) : système permettant d'établir une correspondance entre une adresse IP et un nom de domaine et. Elle développe aussi la qualité des services. Autocom : Commutateur automatique qui permet la création d'une liaison temporaire entre deux équipements de communication.S H. encodées. et réparti les ressources entre les établissements de santé.168. Utilisé par exemple pour l'établissement d'une communication téléphonique. On écrit toujours ces adresses sous la forme de 4 octets séparés par des points : 192.66 par exemple. Adresse IP : Adresse formée d'un groupe de quatre nombres permettant d'identifier le destinataire d'une connexion internet. plus généralement.10. Réseaux Virtuel Privé (VPN) : qui sécurise les échanges d’informations via le Net en les transportant.

com/index.fr/ Site de 2sci : http://www. Procédures Excel.asp Page 27 .fr/ Site de l’ARH : http://www.had37.A.S H.BTS I. Fédération national des établissements d’hospitalisation à domicile : http://www.D 37 CHARROUX Antoine Annexe Liste des procédures réalisées durant le stage : o o o o o Liens : Site de l’association : http://www.I.sante.info/Index1024. Procédure sur le nouveau fonctionnement du réseau.2csi.fnehad.arh-centre. Utilisation des téléphones analogiques / numériques.php3 Modifications des disponibilités des médecins.R. Procédures de copie / scan / imprimante / serveur de document.

BTS I. Dans la première case que vous voulez remplir. et copier grâce à ctrl+v.R. et ctrl+v (coller). Page 28 .I. sélectionnez la prochaine case à remplir. Faites ensuite ctrl+c. puis surlignez la à l’aide de la souris. rentrez l’horaire (ici 20:30).S H. Voici un exemple : 1. Faites la même chose pour toutes les horaires.A.D 37 CHARROUX Antoine Exemples de procédures Modification de disponibilités des médecins Modifier le planning de disponibilités des médecins traitants peut-être fait rapidement grâce au commandes ctrl+c (copier).

Dans une colonne de remplacement.BTS I.I. sélectionnez une case que vous voulez remplir et cliquez sur la barre en dessous de « Médecins ». Sélectionnez une autre case.A. Procédure d’utilisation de la photocopieuse Page 29 . Répétez cette opération pour chaque case à remplir.D 37 CHARROUX Antoine 2. cette modification n’aura pris que trois minutes. Tapez dans cette barre.R. faites ctrl+v et cliquez sur le nom choisis. Faites ensuite ctrl+c.S H. cliquez sur la flèche à droite de la barre. le nom du médecin (ici SOS pour SOS Médecins) et appuyer sur la flèche du bas sur votre clavier. Au final.

Page 30 . Entrez votre mot de passe à l’aide du pavé numérique.R. Appuyez sur le bouton a gauche de l’écran. Appuyez sur le bouton vert de départ pour lancer l’impression. puis appuyez sur « OK ». Sélectionnez les options que vous souhaitez à l’aide de l’écran tactile. 5.S H. 2. Positionnez votre ou vos documents originaux : Le recto vers le haut ou La face imprimée sur la vitre 4.A. 3.D 37 CHARROUX Antoine 1.BTS I.I.

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