Cours: veille technologique L3 TRI/2011-2012

Prsent par M. BOUKRARA

La veille Stragtgique
Introduction:
Outil de pilotage des entreprises Dcrit le processus Intelligence de lentreprise Repose sur toute veille (commerciale, juridiques, socitale, TECHNOLOGIQUE, concurrentielle

Axe de la VT
1. Acquis scientifiques et techniques, fruits de la recherche fondamentale et de la recherche applique; 2. Produits (ou services); 3. design; 4. Procds de fabrication; 5. Matriaux, aux filires; 6. SI;

La veille, concept et processus

L intelligence conomique est l ensemble des actions coordonnes de recherche, de traitement, de distribution et de protection de l information obtenue lgalement, utile aux acteurs conomiques en vue de la mise en uvre de leur stratgie individuelles et collectives [Henry Martre, 1994 ]
Et mme plus : la veille alimente et inflchit la rflexion stratgique

Dfinition de lAFNOR
(Norme AFNOR X 50 053)

Activit continue et en grande partie itrative visant une surveillance active de lenvironnement scientifique, technologique, juridique, commercial, socio -politique, etc

Processus de la veille /AFNOR XP X 50-053

Matrise des Outils

Formulation de la demande

A1 Dfinition / redfinition des axes de surveillance et des finalits

A2 Dtermination des types dinformation utiles A3 Identification et slection des sources dinformation

Outils daccs A4 Collecte et slection des informations

Outils de Traitement Produit valeur Ajoute adapte

A5 Analyse et organisation A6 Synthse et mise en perspective

Outils de Communication

A8 Validation et
rajustements

A7 Communication des
rsultats de la surveillance

[Alain DELABY 2004]

Dtails du processus
1) Axes de surveillance et finalits = QUELS BESOINS ?
2) Informations utiles = QUOI COLLECTER ?

3) Sources dinformation accessibles = OU COLLECTER ? ET AVEC QUELLES CONTRAINTES ?

4) Collecte et slection = COMMENT ET QUAND ? 5) Traitement et analyse des donnes = COMMENT ET POURQUOI ?

6) Synthse et mise en perspective = QUELLE VALEUR

AJOUTE ? 7) Communication = COMMENT ET QUI ?

Les sources d information

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Sources orales : fournisseurs, clients, utilisateurs finaux Sources papier : revues spcialises et gnralistes Salons Banques de donnes Annuaires professionnels, Kompass Experts Le broker en information, socit de conseil, cabinet juridique 8. Les organismes : INS, CERIST, CDTA 9. Internet !

Travail demand: Exposs

Expos prparer en Binmes Dure: 1 mois (01 mars 01 avril 2012) Parties du document
1. Synthse bibliographique (30%) 2. tude de cas (70%)

Expos orale + Q/R: 30 minutes Synthse en classe: 30 minutes